Ростелеком

1. Работает стабильно

1. Обманывают! Каналы, которые были обещаны в итоге отключены. Подключают услуги без моего согласия

Постоянно подключают без моего ведома услуги, которыми я не пользуюсь и мне абсолютно не нужны! Отвратительно! Не советую связываться с этими жуликами!

Подключили по акции 1200, интернета после 9 вечера нет, сидим на мобильном интернете, а знаете что самое интересное? Звоним, пытаемся отключить, приятный голос, сейчас переведу звонок..... И Все, то если подключить можно, а отключить нельзя, просто этого отдела не существует, мошенники, завтра поеду писать жалобы в роспотребнадзор и все возможные инстанции, не подключайте это

Самый что не наесть ужасный Провайдер. Подключал 3 месяца назад скорость 100 мб.в итоге скорость 20 максимуму,игры не тянет, wi-fi на кухне вообще 6 мб даёт. У тех поддержки постоянно одни и те же оправдание.в офисах продаж,а конкретно в Подольске на улице Комсомольская,хотел поменять роутер,так они очень грубят, чуть ли не нах шлют.ХЗ куда смотрит Деректор этой Канторы.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ РЕКЛАМУ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМУ.

1. Ни одного плюса

1. Одни минусы

Прошло меньше месяца после подключения и я уже хочу отключиться от вас, до оператора не дозвониться, есть проблемы а решить их невозможно, один оператор ответил через 48 минут и не смог мне помочь с моей проблемой и перевёл меня на другого специалиста, сам похоже не являлся специалистом а так мимо проходил и решил мне ответить, в итоге другой специалист не ответил было просто молчание, там наверное специальная функция стоит что бы вы сами отключились так как ничего не происходит а режим разговора идёт, перезваниваю заново я человек выдержанный, прошло ещё 60 минут (эта ужасная музыка меня взбесила просто) мой телефон отключился наверное потому что там стоит функция больше часа и отключаться, либо потому что больше мой телефон не смог слушать эту музыку, в итоге я потерял 2 часа личного времени, мой вопрос не решился и я хочу отключиться от Ростелекома и подключиться ещё к каким нибудь подобным шарлатанам, которые так же будут наверное меня игнорить с моими проблемами.

Начислили лишнее, а для объяснений, что, откуда и почему даже не дозвониться. Звоню товарищам из РТ уже третий день, не могу попасть – и утром дозванивался и в обед, и после работы – результат один. Но больше пяти минут на телефоне висеть и слушать – ваш оператор освободится через еще через 5 минут, ожидайте и их музыку дебильную терпения просто не хватает. Написал на сайте им в форму обратной связи, попросил перезвонить, прошло полдня – пока что тишина. Мне коллега жаловался, что в Акадо нужно ждать две минуты на телефоне, он просто не знает, как это быстро!

Я такого никогда не встречал, отключили интернет, якобы за неуплату, хотя баланс положительный. Сообщение - доступ к услугам приостановлен в связи с недостатотком денежных средств. Пытался дозвониться, 49 минут ждал ответа, ходил по комнате, а когда ответил "специалист", то я не успел добежать до телефона (3 секунды), повесили трубку. Это хамство ребята, никогда в жизни никому не посоветую, а только буду отговаривать от сотрудничества с данной компанией, да и компанией её не назовешь, позор вам.

1. Дерьмо

1. Большое дерьмо

Надо было раньше отзывы почитать!так и есть полное гавно!!!половина каналов заблокировано видеотека платная бесплатные только старые фильмы,интернет тоже тормозит.не кому не посоветую эту конченую компанию

Нашел новый тариф,обрадовался,порадовала скорость,список каналов,цена,416 рублей,тариф назывался Подключай.Мой тариф Дабл 2017,находится в архиве,за него я плачу 475 рублей и на нем скорость 50мбит/с.Но моя радость длилась не долго,так как данный тариф предоставляется только новым абонентам.от этого чувствую себя человеком второго сорта.

28.11.18 вечером позвонила девушка (имени не запомнил) и настойчиво начала предлагать услуги Ростелеком.Задавала такие вопросы, как сколько я сейчас плачу и кому и отключиться от этого Дом.ру т.к. у них намного дешевле и лучше. В итоге нахамила мне, наверное за то что я не захотел подключаться.ХОРОШИЕ СОТРУДНИКИ У ВАС РАБОТАЮТ В РОСТЕЛЕКОМЕ. СПАСИБО!!!!

1. Нет

1. 1. Втюхивают страховку.
2. 2. Втюхивают свой роутер, мотивируя тем, что за настройку чужого будут брать деньги(немалые для подобной операции). Впервые столкнулся с таким требованием от интернет провайдера.
3. 3. Разрывы соединения.
4. 4. Маленькая скорость работы.

Ростелеком подсуетился на стадии строительства и монопольно встроил свои разъемы в каждую квартиру. Что такое интернет от Ростелекома? Это практически полное отсутствие интернета. Смешно ли, платишь 700 р в месяц, и сидишь всегда с мобильного интернета. На звонки и жалобы оператор всегда отвечает - "а, это у Вас наверное в пиковые часы такое".Во-первых, Ростелеком, меня абсолютно не волнует, что вы не можете мне обеспечить качественное предоставление услуги по независящим от меня причинам. Во-вторых, ваши пиковые часы начинаются в 00:01 минуту нового дня и заканчиваются в 23:59 этого же дня.В-третьих, говорить о таком - это однозначно подписываться в собственной некомпетентности и неспособности качественно работать.Постоянное отсутствие соединения, падения скорости, лаги и тд - печальный итог отсутствия конкуренции в моем районе. И это в одной из столиц! Боюсь предположить, какое у вас качество в других регионах. Первый раз столкнулся с данным провайдером, надеюсь больше никогда не придется наступать на эти грабли.

1. плюсов нет

1. 1 нет квитанции на оплату:
2. 2 при звонке автомат даёт информацию по английски(в какой стране мы по вашему мнению?)

Сегодня уже 28(двадцать восьмое)ноября а квитанции об оплате стационарного телефона всё нет.Вы что там у себя в офисе совсем уснули?

1. Плюсов нет

1. Пока плотишь рекетирам бешеный тариф ты вип персона, как только решишь, что устал переплачивать, вообще оставят без интернета

Ребята, если будет у вас такая возможность обходите этих бандитов стороной. Стиль ведения бизнеса у них из 90х. За странный интернет плачу 1500 тыр /мес. Решил перейти на тариф подешевле 550 р. Три месяца с ними спорил, еле перевели попутно аннулировав все бонусы накопленные за 4 года. Так терерь скорости дают от сил 0,5 мб, что на такой скорости можно сделать, только этот отзыв написать. Уж лучше йота или мтс.

Зачем поменяли интерфейс?!!!Неудобный абсолютно!!! Всё стало пёстрое, мелкое. При нажатии на пульте стрелки "вверх" высвечивается название вчерашней программы, а не текущей и ближайшей, как это было раньше. Больше всего раздражает то, что я не подтверждала переход на новый интерфейс, а его всё равно навязали.

Месяц назад через личный кабинет оформили временную блокировку интернета и телевидения. Потом решили, что продлим, но выяснилось, что самостоятельно продлить блокировку мы можем только через месяц. Обратились в офис, там сказали, что тоже смогут подключить блокировку через месяц и предложили позвонить на номер 8800... Оператор ответила, что в официальном офисе сотрудники могут подключить блокировку в любое время. Сотрудники в офисе, сказали, что ничего сделать не могут и вообще, оператор много чего может сказать. Предложили отключить совсем. Даже думать не стала, расторгла договор и сдала оборудование. Отличная компания....вместо оформления блокировки предлагают расторгнуть договор...

Рос телеком работают только по телефону проблема с интернетом когда подключили Роутер было сначала все отлично потом стали возникать проблемы: вай фай не ловил в комнатах ,потом стало еще хуже нужно было подхойти подключить и если он поймает сеть это замечательно, дальше хуже перестал вообще отходишь на 2 -3 шага теряется сеть приходилось сидеть рядом с ним (роутером) сейчас он сбросился до заводских настроек и перестал подключаться вообще Комп не видет звонила в служблу поддержки 4 дня не могла дозвониться вчера дозвонилась сказали ожидайте с вами свяжется оператор через 2 часа так и не позвонили сегодня звонила сново подключили к оператору но нет помощи предложили самой устранить проблему по телефону говоря что делать не помогла сказали вызвать програмисста а потом звоните су*и ,а сами помощь специалиста на дом не предложили даже вызвать !!!! УРОДЛЫ!!!!!!!

все время отключают постоянно у них ремонт ранше сумтел был его тепер не осталось теперь страдаю все акцый в играх пропускаю задолбали уже последний месяц пользуюсь пусть далше своими ремонтами занимаются знакомы мне говорили что это самый поршивая сеть

Услуги ужасные, интернет и тв тормозят на любом тарифе. Последний месяц перед расторжением договора вообще не работали Услуги , да ещё и постоплата.. соответственно необходимо оплатить эти "услуги" которые были некачественно предоставлены, ещё и платить.

Спасибо огромное оператору 2399 за внимательность и умение слышать клиента. Ранее звонила на горячию линию, полный игнор всех сотрудников. Не желание помочь клиенту вплодь до полного игнора. Будем надеяться что они услашат отзыв и будут меняться в лучшем сторону.

1. их нет

1. обманшики, кормят только обещаниями, но ничего не делают.
2. делают толька как им удобно!!!

Звоню в РОСТЕЛЕКОМ с 17.06 по сегодняшний день (7.07).Слышу только обещания, успокаивающие голоса операторов, но!!!!ничего не делают.Попросила 17.06 продлить тариф на домашний телефон, оператор не продлила тариф , а ИЗМЕНИЛА одностороне мой тариф на домашний телефон не сказав мне ни слова ( хотя до 23.06 у меня был оплачен телефон по старому тарифу, но из-за самовольства оператора у меня с 17.06 началась новая абонентская оплата в 3 раза дороже предвдущей).На мою претензию: вернуть деньги и изменить тариф на старый- ОТКАЗАЛИ.Далее обещали с 1.07 изменить тариф на домашнем телефоне в сумме 93 руб в месяц - с 1.07 тариф не поменялся..звоню в Ростелеком каждый день, прошу поменять тариф, вернуть излишне уплаченные деньги, т к операторы что-то намутили... ничего не происходит, деньги уже за ИЮЛЬ снялись 191 р , на словах говорят, что с 5.07 все же тариф поменяли, но в личном кабинете тариф не изменился.... БЕСПРЕДЕЛ!!!!Ребята, не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМОМ!!!Навязывают домашний телефон, мол без домашнего телефона инет не работает!!!домашним телефоном не пользуюсь уже 5 лет, но за него плачу 180 руб в месяц просто так..

Пришла новая квитанция на оплату телефона. Для чего-то в нее влепили оплату телевидения, которую я произвел аж в июле месяце. Потерял черт те знает сколько времени для выяснения ситуации. Просто дурдом, устроили путаницу и чехарду какую-то, это при том что я их, то бишь пресловутый Ростелеком регулярно авансирую - плачу поквартально. Остается тихо радоваться что не связался с ростелекомовским Интернетом. Александр.

Нет интернета и телевидения с 13ого сентября, только отговорки и никакой работы не проводится, четвёртый день никаких результатов, кормят обещаниями.

Работаю в бюджетной организации. Для работы нужно интенсивное использование телефона. При этом качество связи ужасное. При поднятии трубки практически с первого раза идёт сбой связи, короткие гудки. Включаешь-выключаешь телефон, пока он волну не поймает. Но и потом номер набрать с первого раза практически нереально, идёт сброс. Особенно досадно, когда звонишь на мобильные номера. Но есть и приятный момент. Раньше, при поднятии трубки, в ней слышался шум, обрывки чьих-то разговоров, а сейчас слышится музыка, как из радиоточки.

Дорогой интернет. Космические цены в городе волжский пос. Краснооктябрьский я буду писать дальше и добьюсь этого. Но лучше по хорошему . Твари

Отвратное качество работы компании Ростелеком при шикарной рекламе. IP телевидение вымотало все нервы,виснет постоянно и днем и ночью,перезагружаем по 3-4 раза в день, скорость интернета всегда ниже заявленной в договоре,тоже каждый день проверяю скорость. На звонки в центральную диспетчерскую автоответчик и зомбированные девочки отвечают заученными бестолковыми фразами,а по сути ничего не делается. Скоро год как я подключилась к это компании,но думаю.что до годовщины я не доживу-переключусь на другого провайдера. По месту жительства нет диспетчерской,куда можно обратиться,надо лично обращаться в офис с заявкой. А туда проезд на такси 120 рублей,и во сколько мне обойдется это сказочное удовольствие? И все организовано хитро,что даже пожаловаться вышестоящим руководителям невозможно,нет никаких контактных данных. Не ходите в РОСТЕЛЕКОМ, а то нервнобольным станете!!!!!

Интернет ужасен просто! я такого еще нигде не видел! советую ни в коем случае не подключаться к ростелеком! я уже устал с ними педалить о том что ГДЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ И ГДЕ МОЯ СКОРОСТЬ ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАЧУ 950 руб В МЕСЯЦ! ГАВНО А НЕ КОМПАНИЯ!

1. Нет

1. Одни минусы

Пользовались пол года, цена стала рости, отключились , откуда то выросла задолжность и каждый месяц растет, придется обращатся в суд( ни когда не пользуйтесь ростелекомом

Сегодня в 12-том часу звонит оператор и говорит что по моей заявке возможно подключение обсуждаем с ней тариф даю ей паспортные данные для договора а через 4 часа приходит смс о том что по моему адресу нет технической возможности ! Я оператора 3 раза спросил про техническую возможность она клятвенно заверяла что есть и завтра с 8 до 12 придет мастер подключать. Скажите пожалуйста КАКОГО ХРЕНА Я ПЕРЕНОШУ ВСЕ ДЕЛА ЧТОБЫ ДОЖДАТЦА ВАШЕГО МАСТЕРА А ЕГО НЕ БУДЕТ ПОТОМУ ЧТО НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!

С того времени, как ростелеком стал транслировать нам телевидение (не цифровое, обычное кабельное) начались постоянные проблемы. Постоянные сбои в вещании (обычных, аналоговых каналов), как будто специально вынуждают подключить цифровое ТВ. Как писал выше постоянные сбои в вещании (по несколько раз за месяц). Телевизор, бывает, по два дня не показывает. Звонишь в техподдержку - они и знать ничего не знают, говорят, что у них всё в порядке и это, якобы, у нас вдруг все телевизоры сломались, или обещают на следующий день прислать техника, но никто так и не приходит. На следующий или через день телевизоры вдруг чудом начинают показывать (хотя, повторюсь, в тех-поддержке уверяют, что у них ни каких сбоев в работе нет).У предыдущей компании подобных сбоев в работе ТВ-вещания не было.

Я думал, что у нас в России билайн только мог выставлять счета как хочет, оказалось не только билайн, но и ростелеком также поначалу все норм было, но спустя полгода с тарифам в 800 руб появился счет сразу 9000р, писал, звонил наверно месяц, вроде добрались до сути , сказали все ок, решили вашу проблему ,мы вам все пересчитали и вам платить пока нечего не надо, так как у вас переплата , проходит месяц счет на 0 руб пришел, думаю все отлично ,но не тут то было, в следующий раз сразу на 1300р, начинаю опять выяснять, а мне говорят- а вы злостный неплательщик, у вас пеня еще не оплачена , ладно заплатил на следующий месяц 2100 руб, а вы не оплатили еще прошлый месяц, так еще когда им звонишь так уверено говорят, что вы не платите, что вы еще хотите и бросают трубки. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, советую вам не испытывать судьбу.Лицевой счёт № 426008789620

1. Нет плюсов

1. Долгая очередь ожидание, не компетентны сотрудники, не вежливы

От юридического лица приходим в офис ща счётами, очередь мин 40 стоишь ждёшь, из 6 окон работает одно, как так вообще, сотрудники стоят общаются другим другом. Не здороваются с клиентами, помощи не предлагают

1. ноль

1. море

Одна из мошеннических компаний, где не найти правды, ведь кураторы-это закон, а прибыль для них вне закона.Заключите договор и вы все поймете, но с притензиями вы наткнетесь только на менеджеров,т.е. продавцов- начальство там не фигурирует,там только продавцы,начальство только крышует и деньги гребет на обмане своих обученных продавцов

В конце 2015 года подключился к Ростелекому. Сразу скажу Интерет тупит, слабая скорость, не все телеканалы показывают. В феврале 2016 сломалась ТВ-приставка. Поменяли бесплатно. При ее подключении позвонил в тех. поддержку, там до конца не выслушав бросили трубку. При повторном наборе попросил оператора (женщина !!!) не бросать трубку, ей видимо не понравилась моя просьба, послала на ху* и опять бросила трубку. Позвонив в третий раз я попросил сообщить телефон руководителя, на что получил дословный ответ: "Обращайся в службу 09." В тот же день с заявлением по факту обратился к руководителю филиала Ростелеком. Ни ответа ни привета. Все разговоры с оператором записаны на смартфоне. Кто сталкивался с подобным подскажите, что мне делать?

сука я им пизды дам за такое отношение! 2 недели уже нет интернета!

интернет -овно, скорость такая что картинки не загружает, хотя 50 м.б в сек, на всех компах и на айпаде

Просто УЖАС!!!!! Кошмар!!!! Слов нет!! Самая ужасная компания. Я хотела подключить интернет в своем городе, с начало я пыталась около часа до них дозвониться,в итоге дозвонилась, мою заявку приняли сказали через 2 недели придут, так никто и не появился, начала опять им звонить, к концу третей недели ко мне пришли, я думала все, наконец то дождалась, но не тут то было, дальше еще веселее, оказывается у них нет ключей от ихнего же ящика который стоит у нас на первом этаже и они не могут его открыть. Через пару дней я опять начала им звонить, они мне талдычат что это не в их компетенции и они такими вещами не занимаются. Кто теперь крайний хрен разбереж! В общей сложности ждала я их полмесяца! В итоге я плюнула и решила оставить свой родной модем, с ним проблем не бывает! Так что если кто хочет подключить интернет через эту компанию даже не думайте об этом, бегите от них и не заморачивайтесь ищите другие компании!!!

Ужасная компания, каждый месяц по неделе и больше сбои, в декабре вообще телевидение перестало работать, оператор говорит технические сбои и это они считают нормальным!!! Также вместо работы они хвалят себя и говорят что в Екатеринбурге все ими довольны! P.S.: Я из Екатеринбурга, это у всех ужасно так?

Кошмар! Меня уже неделю трясет от возмущения и негодованя.Как только перешла на более нешевый тариф оплаты, на следующий день заблокировали все каналы.Аказывается у них произошла ошибка, которую они уже неделю не могут устранить всем Ростелекомом.Чтобы дозвониться нужно час прослушать музыку, затем 30 минут информацию, и если оператор не может решить вашу проблему отключает телефон, а следующий звонок будет уже к другому оператору, а их всего 300 операторов.К директору вообще не дозвониться, он зажраля, ему от клиентов нужны только деньги, а клиенты для них быдло.

Компании плевать на клиентов. Не подключайтесь, не стоит ваших нервов. 1 неделю в месяц стабильно не работает интернет, на заявки отписываются, что нет свободных специалистов. В августе, при звонке в контакт-центр, сотрудник предложил поменять оператора, так наверное и поступлю.

С 2012 года пользуемся тв - приставкой платили каждый месяц 127 рублей за оборудование оказывается платили только за аренду С 2017 года (нас не уведомили) приставку мы выкупаем(Интересно кто оценил оборудование с 5 сроком эксплуатации ). Короче с 2012 года отдали за оборудование 9144 рубля при начальной стоимости по договору 4174,00.

1. НЕТ

1. ОГРОМНЫЕ

Уважаемый Ростелеком, косячите с каждым месяцем всё больше и больше! Ящик просто переполнен от Вашего спама, но мозгов у Вас не хватает присылать инфо об изменении стоимости услуг! Это ладно, я уже привыкла. Операторы Вашего call-центра вообще отдельная песня - врут как дышат! Вчера с великой радостью обнаружила, что баланс у меня в глубоком минусе, хотя всегда оплачиваю услуги вовремя и заранее. Оказалось, Вы решили содрать с меня 200р за антивирус, которого у меня вообще нет! Молодцы, делаете деньги из воздуха! Вот уже 2 дня никто мне эти деньги не возвращает на счет, хотя оператор Александр подтвердил, что услуга у меня не подключена и всё будет быстро пересчитано и возвращено! Оператор Татьяна вообще мне сказала, что волноваться мне не стоит, у меня уже за все услуги оплата произведена, 112 рублей мне каким-то чудесным образом хватит на 14 дней до конча месяца, хотя каждый день у меня снимают почти по 14рэ !!! Вот так и хочется, чтобы все Ваши чудесные операторы и тех.специалисты скинулись и выплатили мне компенсацию за эти бесконечные косяки и обманы!!!

1. Нет

1. Один сплошной и огромный

У бабушки отключился домашний телефон. Уже три дня не могу дозвониться до техподдержки, все операторы заняты. Музыку слушал два часа. Запрос по обратной связи висит двое суток без ответа. В чат - попробуйте зайти позже уже сутки. Нет слов.

1. их нет

1. один большой, вся компания

не когда не думайте связываться с этой компанией если ее можно так назвать. постояно поевляюца долги хотя платишь все вовремя, и приходится ездить в офис для выеснения. услуги платные сами себя подключают, оборудование берешь в аренду а по факту когда закрываешь договор, оказывается что в расрочку. в 2017 года закрыли с ними договор и вот радость, поступил звонок что у вас долг и что ваш долг передаем колекторам, пришлось оплачивать, хотя договор был закрыт, но чегов об оплате уже нет. самая отвратительная компания

Интернет и IP TV от Ростелеком г. Пушкино полный шлак ! Интернет обрывается почти каждые 10 мин надо каждый раз перезагружать роутер. В техподдержку звонить даже не пытался (ожидание более 15 мин) , достаточно посмотреть на работников которые сидят в офисе и понятно что помощи ждать не от кого. Плачу 700 р в месяц за 20 мбит/с , при замере скорости на яндексе показывает 2.2 мбит/с. Кидалово полнейшее ! Не хочется ходить и звонить потому что всё бесполезно ! Хочу всех предостеречь от сотрудничества с этой компанией потому что Ростелеком полнейшее говно , полнейшее ! Как только в наш район придёт новый провайдер ( узнавал что в Мае ) сразу же расторгну договор с компанией Ростелеком , и больше никаких дел иметь с этой конторой в жизни не буду ! Не связывайтесь с Ростелеком !!!

Ужасный сервис !!!!! Не дождаться ответа оператора уже 30 минут!!! Вам не взять на работу достаточное количество народа ????Ужасно

Отзыв_РостелекомЯвляюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г.Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!!Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром...СИМПТОМЫ:... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи).... после "акционного" периода скорость начала снижаться до 3,5 Мб/с, иногда и меньше ... доходило до того, что страничка Яндекса грузилась по 30 минут ...При звонках в службу - все, как по команде, советовали переходить на более высокий тариф ... но квитанции выставляли не за фактическую скорость, а за заявленную ...... Я думаю, все с этим сталкивались ...Сейчас - другая Беда:Подключили интерактивное ТВ в ПАКЕТЕ с интернетом и телефоном.Когда менеджер предлагал мне ТВ-приставку, мне было обещано, что оплата ПАКЕТА «Интернет+ТВ» будет происходить по следующей схеме:- остаток месяца заключения договора – пересчёт по 500 руб.- со 2 по 6 месяцы ПАКЕТ «Интернет+ТВ» - будет считаться по 400 руб.- с 6 месяца и далее – по 500 руб.- приставка – аренда – по 1 руб.\мес. … через год – выкуп. За 1290 руб.(Всё мне продиктовано под запись … и было неоднократно подтверждено представителями Компании!)… кроме этого, на сайте было указано при пользовании ПАКЕТОМ «Интернет+ТВ +дом. Телефон» – скидка на дом. Телефон = 50 руб.\мес.Эти же условия отражены и в договоре (п. 3.3. и 3.5.).... Но вот незадача... Счета мне упорно выставляют без учёта обещаных акционных скидок... Несмотря на мои претензии ...Мало того, расшифровку счёта высылают на электронный ящик только после настоятельного дополнительного требования, хотя мною давно оформлена подписка на счета через электронную почту...... И когда я получаю эту самую расшифровку - вижу, что в графах указан перерасчёт ... но в итоговую сумму это не входит и настойчиво выставляется полная сумма к оплате...... Когда я направляю письма со скриншотами и указанием ошибок - мне отвечают, что работают над этим ... одновременно запускают по телефону робота-информатора, который зловеще сообщает, что если оплата не будет произведена до 20 числа - меня отключат!... И если за прошлый месяц сделали перерасчёт и прислали его вечером 19 числа, то в этот раз вообще не стали ничего присылать ...... Чтоб не отключили, я заплатил сумму минус перерасчёт 19 числа ... но теперь в личном кабинете выставляют "долг" на эту сумму...... Может контролирующие организации обратят внимание на эти "игры" и "полечат" Компанию.Все мы понимаем, что "с миру по нитке - руководителю на коттедж" ... но может ЕГО уже пора отправить на "казённое довольствие"?Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным явлением - отразить это в отзывах. Может накопится "критическая масса" замечаний и нам помогут избавиться от жуликов ... а услуги связи будут качественными и оплата честной.

В офисе Ростелеком в Московской области г.Щёлково работает девушка Тахомова Елизавета,очень грубая личность!!! Так же обещают одно,по факту другое,мы расстоены и отказались от их услуг.

Никому не советую с ростелеком связываться.... Самый отстой компания по предоставлению услуг в сфере интернет

"Ростелеком",самая уёбищная компания.Никогда не подключайтесь к ней,а то будете все в долгах.ЭТО АФЕРИСТЫ.

Пользовались интернетом от Ростелекома, были постоянные проблемы, т.е. периодически не было интернета по несколько дней. Однажды нам даже сделали перерасчёт аж на целых 42 руб. и мы заплатили меньше на 42 руб. т.к. не было интернета. Потом мы вообще отказались от него, оставили только телефон. И вот через 9 месяцев нам вдруг сообщает робот-автомат, что мы, оказывается, должны срочно заплатить 42 руб, иначе отключат телефон и это при полностью оплаченных квитанциях. С трудом удалось выяснить, что эти деньги нам сначала сняли с оплаты, а потом опять поставили в оплату. Операторы только информируют, но ничего сделать не могут, даже для написания жалобы надо идти в пункт обслуживания и отстоять огромную очередь, но и это ничего не изменит, пришлют отписку. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМА!

Четыре года являюсь абонентом этой бестолковой компании. Подключался через оптические сети сторонней организации, т-к в посёлке не было сетей РТК. Выполнил все техусловия, протянул линию до дома, купил оборудование.. отдал 30 тыс.. (30 тыс. руб. Карл!), чтобы потом платить каждый месяц платить ещё по 700 руб абонплаты Ростелекому и 500 руб владельцу сетей. В конце 2019 ртк проложил свою сеть и переподключил меня на неё. Пришли 2 монтажника, не заходя в дом, обрезали старую линию, перепаяли на свою, а потом зашли в дом и, увидев оборудование, сказали, что работать не будет, надо покупать новое за 6000 руб. С какого перепуга? Я ваш абонент, если у вас поменялись настройки, я за это платить не должен. Третий месяц никто ничего не решает, разговаривать не с кем, людей нет, есть только функции и автоответчики. Хорошо, что с посёлке теперь 3 провайдера. Ростелеком, давай, до свидания!!!