Деловые Линии

Недавно, вечером сдавал одиночный груз в Москве, терминал на улице Лобненская. На приёмке одиночных грузов работал только один приёмщик. Передо мной было несколько человек которые сдавали груз в множество городов и собралась большая очередь. Позвонил на телефон горячей линии компании. Он был указан на плакатах, которые висели на стенах склада. Оператор горячей линии сказала, что передаст информацию. Через 10 минут мне перезвонил начальник склада а ещё через пару минут пришли ещё два приёмщика. Приятно иметь дело с компанией которая заботится о своих клиентах!

Я часто вожу грузы из Москвы в Сургут и пользовалась, этой компанией шесть месяцев, до вчерашнего дня, так как они были уличины в банальном воровстве, в наглую, вскрывается упаковка тары, и производится хищение, (заметила в двух последних отправлениях). Из общения с руководством, Я поняла, что безполезно, что то доказывать, хотя факт, вскрытия, и хищения на лицо. Вобщем ни кому не советую, с ними иметь дело, потому как воровать у клиентов, тоесть людей которые, эту компанию и кормят, это возмутительно.

1. Признаки мошеннических действий от принятия груза до выдачи.

1. Компания не несущая никакой ответственности за свои действия.

Ввиду бездействия ТК ДЛ по урегулированию факта пропажи двух посылок. И переадресации ответственности за факт утраты на третье лицо я обратилась с заявлением в УВД г Сочи МВД России.

Отправляла груз 25.03.2018. Половина груза была потеряна, а именно коробка коробка 65 х 150 х 15 см , весом более 40 кг. На сайте висит требование « оплатить прогон машины» , создается вопрос «А какой прогон?» если половину товара потеряли и не привезли! Искали потерянную коробку дольше недели, в итоге позвонили и сказали что получателю отзвонятся и доставят потерянный груз. Прошла неделя и как оказалось что ни кто получателю так и не позвонил! Полный бардак! Ужасная компания.

Ребята в солнечногорске беспредел грузы уходят на лево а именно бригадиру первый вор ворует мешками зовут его игорь рыжов.

Самая ответственная и отзывчивая компания! Сколько пользуемся ни разу не подвели,всегда девушки мен-ры помогут. Спасибо вам.

Ни когда не обращайтесь к ним!!! грузы теряют, ломают, не доставляют!!! Страхуешь у них груз а они ни когда не возмещают по страховке потери!!!! одни отговорки!!! за 2012 год сломали, испортили или потеряли у меня 5 грузов!!! колоссальные потери от них!!!

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ КРАСНОДАР- ВОРЫ!!!!!Злу нет предела. 17 марта 2013г отправила груз оплатив жесткую упаковку т.к. отправляла оргтехнику. Еще человек принимающий груз "поиздевался" предложив написать на коробке "ПОСУДА" чтобы не залезли. А я должна признать дура доверилась и теперь локти кусаю. в итоге грузополучатель вместо планшетников получил даже не "посуду" как мне написали при приемке, а гору бумаги!!!!Теперь мне говорят что надо было при отправке составлять какой то акт об ответственности, хотя когда отправляла никто даже словом не обмолвился об этом, и теперь они ответственности не несут за груз. В общем они прикрыли себя полностью а клиент-лох

1. приехал груз раньше срока, не побитый.

1. всем довольна

Ждала доставку груза из Питера в Магнитогорск. Производили доставку от двери до двери, переправляли ко мне из другого региона монитор для компьютера. Очень переживала, как дойдет, потому что вещь хрупкая и не дешевая. Дошло раньше обещанного на 2 дня и в отличном состоянии! Очень довольна.

1. Не существует

Цена доставки посылки 80кг 4300р (!!!) Иркутск - Усть-Илимск. Иркутск - Москва 1800р. Как так??? С Иркутска до Братска 980р, а с Братска до Усть-Илимска 2700! Его что, на руках несут бригада элитных курьеров??? Чушь!

ВОРЫ ! Воруют нагло, даже не пытаются скрыть этого! На Сургутском складе камеры внутреннего наблюдения не работают. На мою просьбу показать документ, подтверждающий то, что на склад груз прибыл без повреждений, ответили отказом ( это внутренний документ). Попросила составить акт на вскрытие с указанием всех повреждений и фактического перечня того, что есть в наличии- отказали, ссылаясь на то, что нет товарной накладной( которую вытащили вместе с украденным). Складывается впечатление, что руководство просто покрывает это воровство!

Пользовалась услугами этой транспортной компании в 2014 году, осталась довольна(правда груз был небольшой, три коробки 40*50. общим весом около 50кг).В конце мая 2016 года решила воспользоваться услугами этой же транспортной компании, повод-переезд в другой город. Осталась в ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!! 4 сумки из 7 пришли мягко говоря порванными! На трёх сломаны замки, на одной полностью разорвана одна сторона, и куча потёртостей на всех сумках! Такое ощущение, что их просто тащили по осфальту, кидали и т.п. Так же перевозила телевизор, был упакован в родную коробку с поролоном, как при покупке, и сверху полностью обмотан плёнкой. Плёнки на половине коробки не оказалось, ещё и выпавшее дно! Сложилось впечатление, что людям плевать на наши вещи, главное, платите деньги и скажите спасибо, что вообще груз пришёл, а в каком состоянии-не важно!!!!!!!! Жаль, что здесь нельзя добавить фотографии этого кошмара! Как писала выше, я осталась в ШОКЕ, другого слова даже подобрать не могу!!!!!!!!!!

Работаем с "Деловыми линиями" уже не первый год, хорошая компания с большой сетью в регионах. Работа организована чётко и слажено, менеджеры молодцы, всегда готовы помочь если возникают какие либо вопросы.

Мне в Ростов на Дону из Самары прислали деталь ,деталь шла полторы недели, потом они мне позвонили и сказали что остался один день для того что б забрать груз ,а потом будет платное хранение (200р./нед.) А мой груз весит 200гр. Т.к. я был на больничном я сам не смог поехать забрать свой заказ и попросил отправителя изменить получателя груза. Прошла еще неделя, получателя не поменяли, ждут меня... Я говорю им раз такое дело ,то отправляйте мне доставку курьером. Договорились что на следующий день будет доставка курьером ко мне домой. И вот на следующий день я жду курьера, в назначенное время курьер не приезжает,я опять звоню им и говорю ,"где курьер"? И тут они мне отвечают что мол только что был изменен получатель, и теперь только ему возможно получить груз. Вообщем так что б вы понимали, мой груз стоит 500р. +доставка 360 +хранение 200 +курьер 350 и того 1410р. Мне обошлась деталька весом не более 200гр. и габаритами не больше пачки сигарет!!!! Вообщем это не Деловые линии ,а обычные разводилы, никому бы не советовал с ними связываться.. Удерживают груз ,снимают за хранение груза сумасшедшие деньги ... Люди -ОДУМАЙТЕСЬ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКОЕ "ДЕЛОВОЕ" НАЗВАНИЕ!!!

Получал груз из Мск в Чите. Персонал в офисе клиентов мягко говоря игнорирует, руководитель офиса силел хихикал с операторшей, пока я ждал, так и простоял, пока не сообразил напомнить о себе, на доске инфо - кривой телефон поддержки (не хватает одной цифры). В стоимости оплаченной доставки оказалось информирование, которого не было, въезд отправителя на территорию тк, "страхование срока"(???) - помимо просто страхования груза. Для получения надо было паспорт, для идентификации получателя, как сообщил робот. Под рукой был только заграник, с которым можно обьехать весь мир, но только не офис деловых линий. Какой-то придурок консультант в ответ на мое недоумение в жалобе ответил, что мне надо было лезть рыться на их сайт, чтобы догадаться, что им нужно идентифицировать не меня, а указанный в накладной документ. На клиентов плевать, компания не может продумать удобного способа идентификации или нормально информировать о существующем неудобном. Ни ногой туда больше!

Перед тем как отправить свой груз этой компанией, попробуйте связаться с руководством, просто если возникнет проблеммы как уменя а именно при перевозки чудесным способом пропал груз(мешок с трикотажем на 73000) Я чтоб решить вопрос сначало мирным путем решил высказазать свое недовольство, но увы куда бы Я не звонил натыкаюсь на "зомби" которы талдычут одно и тоже, и телефонов кого либо из руководителей, либо лиц которые могут принять какое то решение не дают, вобщем лучше учитесь на чужих ошибках, и проверяйте, проверяйте, проверяйте, не доверяте красивым, счастливым отзывам, здается мне что написаны они теми же "" про которых Я писал выше.

Я писала- уже отзыв-- нужно было сменить получателя...... за 5---за 5!!!!!!! дней я добилась смены, получателя-- и только успокоилась--как мне сказали что я еще не оформила- документ о смене плательщика???!!!! А сразу нельзя было сказать????? Цена вопроса -- 500рублей- из-за этого.... я отправила- сначала- договор на согласие оплатить посылку- с паспортными данными.....- отправила- 3 письма- третье- нашли----- оказалось-- что нужно было отправить- не просто-- вордовский документ о согласии оплатить посылку--- а распечатать- готовый бланк с их сайта-- подписать-- отсканировать??? и отправить им---отправила-- кое-как нашли-- следующий оператор -говорит--- а где копия паспорта? нового получателяя ??? и опять я перезваниваю новому получателю--- он мне отправляет копию своего паспорта--я отправляю им. из трех писем- отправленных в этот раз - находим - опять кое-как одно-- но-- тут проблемка--- заархивированный документ в письме- потерялся..... пошлите без архива----- посылаю -- без архива----- не могут найти письмо-----???За День кончился---- затратила на переговоры в Этот день 8 ???? часов????За это время переговорила с 20 операторами--потом сбилась со счета--- и каждому все обьясняла сначала.... И меня конкретно уже трясло-- еще чуть -чуть- и я клиент психушкииии..... Перезваниваю на следующий день и новый менеджер вежливым голосом говорит--- вашего письма нет- да и писать вам надо совсеи на другой адрес электронной почты.... В итоге посылку привезли на 6Й! день после ее прибытия на место .... и нужно было просто сменить получателя и привезти на адрес---- Жалко что нет оценки на минус--- поставила бы минус -100!!

Столкнулась с Деловыми линиями в первый раз. Доставили товар быстро, а вот с документами вышла настоящая катастрофа. При малейшей ошибке докапываются к каждой запятой, бесконечное количество менеджеров, ответ которых - это не моя компетенция. В результате товар не забрали, везде опоздали. Не компания, а бюрократы,бумажные крысы.

как не странно положительных отзывов всегда будет меньше чем негативных, но это не показатель. у не довольных клиентов мотивация больше, так как хочется хоть как - то отомстить. А вот довольные клиенты, которые удовлетворенны услугой, со спокойной душой получили или отаравили груз без желания чего либо написать...

1. Нет, как и все.

1. Указан в тексте.

Даже если вы порядочный человек и предприниматель, то все равно вы можете пострадать от действий транспортной компании"деловые линии". Представьте ситуацию: вы заказали продукцию , оплатили ее , и вам ее отправили "деловыми линиями, и вы срочно ждете прибытие вашего груза. Товар приходит на терминал тр.компании, но вам , ваш , вами купленный товар, транспортная компания "деловые линии" не отдает, так как компания которая вам отправила заказ должна им что то , а вы в их ситуации остаетесь крайним, то есть "деловые линии" ваш груз , берет себе в залог , за непонятные отношения тр.комп с кем то. Это просто какой то? И пока они не решат между собой проблемы, вы остаетесь крайним, и в это время , с красным лицом, пытаетесь уладить проблему со своими клиентами. П.С. Деловые линии решают свои проблемы в ущерб вам. Это не по нашему, не по "КУПЕЧЕСКИ". Позор деловым линиям!!!!!!! А всем советую, прежде чем отправлять груз транспортной компанией "деловые линии" , узнавайте , что бы у всех участников сделки с ними не было проблем, иначе груза вам не видать.

САМАЯ УЖАСНАЯ транспортная компания!!!!! грузы доставляют с огромной задержкой! 6 дней потратили на то, что бы перенаправить груз из г. Сочи в Адлер! требовали огромное число писем, подтверждений. что получатель является плательщиком уже по оплаченному счету!!!!!! НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗЫ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!

Страховку они не выплатят, так что не надо уважаемый Милениум, нам заливать, здесь все на своей шкуре это проверили.

ВОРЫ!!! Груз был вскрыт, частично разворован! Склады находятся на бывшем заводе бетонных изделий, кругом пыль, грязь и хамство. Добиться правды не возможно, круговая порука.

Работаем уже несколько лет. Отгрузка грузов идет непрерывно по 150-200 направлений в неделю, по этому очень удобно иметь личный кабинет. Без личного кабинета отслеживать было бы трудно. Менеджер ДЛ, прикрепленный к нам помогает в любых вопросах. Не мало важным является обустройство и оснащение склада. По нашей специфике, часто приходится возить негабаритные грузы. В других конторах не подойти, не подъехать к погрузочной зоне, не говоря уже о том, чтобы для проверки перевешать груз и быстро и легко загрузить. Не у всех элементарно есть хоть один погрузчик.Доставки до адреса дорогие, впрочем, как и у других. Этой услугой не пользуемся. Есть ТК дешевле, но мы возим с ДЛ много, поэтому имеем хорошую скидку. Да и быстро по сравнению с другими, даже иногда с "экспресс почтами". Кстати последние вообще дерут деньги не известно за что!!! Операторы ДЛ оформляют отгрузку быстро: 30-40 направлений за час. Для сравнения, операторы ТК КИТ 3 направления оформляют час. Ошибки бывают. Но и экспедитор должен не спать, а проверять работу оператора. Да и исправить ошибки (смена платильщика, получателя, др.) можно электронно, ехать с оригиналом письма не обязательно. В нашем городе больше ни одна ТК не может соответствовать нашим запросам так как ДЛ. Косячат все, но эти хотя бы слышат, помогают и исправляют.

Люди!!! Вот скажите, для кого эта тысяча негативных отзывов написана? Для вас же! А какой результат?... каждый день мы видим все новые и новые жалобы на ДЛ... Не лучше ли учиться на чужих ошибках? И с поставщиками договориться можно, и транспортную компанию с приемлемыми ценами не сложно найти, было бы желание! Просто каждый думает, что с ним(с его компанией) уж точно такого не произойдет... Ха-ха...ха-ха-ха!!! Рано или позно это коснется и вас тоже, уж поверьте)))

Не знаю почему так много негативных отзывов,но нам привезли быстро,все в комплекте,мы довольны,да еще и недорого

Добрый день, всем!Хотим поделиться своими впечатлениями о данной компании.Пользуемся часто и не однократно сталкиваемся с проблем, что груз доставляют до клиентов в ужасном состоянии.А претензии конечно же рассматривают, но в свою пользу.Итог один, что клиент заплатил деньги за перевозку, получил испорченный товар, а компании абсолютно наплевать на это.Если же вы решили воспользоваться данной компанией, то подумайте!!!

Звонила уточнить условия перевоза груза из Санкт-Петербурга. Необходимо было перевезти личные вещи. В процессе общения с оператором задавала много вопросов и видимо так накипело у него что он в итоге обругал меня матом прямо в трубку! Это жесть а не контора! Я такого еще нигде не встречала! Прочитала отзывы про воровство и прочее. Хорошо что не обращалась к ним.

1. клиентоориентированность, решение всех вопросов быстро и без споров, прекрасный коллектив в офисе

1. Если бы были, перестал бы сотрудничать

Первое, что хочу отметить это удобство расположения складов этой компании. Не знаю, везде ли так, но у нас в Казани -мне нравится. А еще очень хочу выразить благодарность коллективу ТК ""Дел линии"". Перечислил бы всех поименно, тк общаюсь с ними (по работе) не первый год. Прекрасен коллектив в офисе, а так же спасибо отзывчивым работникам на складе приема и выдачи товаров. С помощью ДЛ успешно реализуем оборудование для утепления полов.

1. Нет и не будет.

1. Мошенничество.

Просто отвратительная компания! Других слов просто нет. Навязывают дополнительные услуги, типа страховки груза, страховки срока доставки, а также взимают дополнительную плату за информирование о местонахождении груза. Отказаться от всего этого не реально. Говорят, что эти услуги якобы обязательны, хоть и прописываются отдельными строками в накладной. Помимо прочего, согласно их регламенту псевдокомпании "Деловые линии", если груз задерживается на 24 часа, то сроки поставки ими якобы не нарушаются. Также, интересный факт того, что именно мой груз задержали аж на двое суток (48 часов) также никак не повлиял на возмещение стоимости доставки и/или чего бы то ни было ещё. То есть, платя свои кровные за страховку и за остальную ерунду вы просто выкидываете свои деньги на ветер. Компания ни за что не отвечает и нагло отписывается стандартными шаблонами, в связи с чем нами подано исковое заявление в суд о компенсации материального и морального вреда, а также восстановления социальной справедливости. P.S. Бесплатное хранение груза на терминале составляет всего 2 дня. Далее, начисляется пеня в размере 30 рублей день, но не менее 300 рублей. То есть, если ваш груз после прибытия пролежал, например, более двух бесплатных дней, то вы заплатите минимум 300 рублей. Вот такие "деловые" линии. Крайне не рекомендую это транспортную компанию!

Мы получали груз в Стерлитамаке, кстати сотрудники у них вообще хамы как таких вообще можно было на работу взять не кассиры, а стервятники сидят!!!

Говнокомпания занимающаяся бональным воровством, особенно не рекомендую тем кто возит одежду итд, неоднократное воровство заставило подать на них в суд, чего всем желаю, нельзя чтоб такие "деловые" работали на рынке перевозок.

Достоинства:Я пользуюсь услугами компании «Деловые Линии» уже давно. Впервые познакомилась, когда искала транспортную компанию, которая сможет доставить в мой город комод, который мастер изготавливал на заказ. Вещь достаточно дорогая, поэтому важно было сохранить ее целостность.Комод доставили на дом. Стоимость, конечно, была чуть выше, чем мне хотелось, но хороший сервис может столько стоить.Недостатки:Серьезных недостатков не было. Единственное – курьер позвонил, сказал будет через час, а приехал минут через 20. Не люблю, когда так обманывают со временем.

1. НЕТ

1. Все сплошь минус

№ 17-01801096177 По ошибке оператора, наш клиент идет в получателе как ИП, хотя таким не является. водитель доставлявший груз к вашему терминалу не обратил внимание на квитанцию т.к. пр нем были сопроводительные бумаги где четко было написано ФИО и серия номер паспорта физ лица. Убила день на исправление ситуации: то бланк не тот, то качество фото не то!!!! Вопрос не решон!!!!!!!!! кто так работает, как ПОЧТА РОССИИ , привет СОВОК!!!!!!! Работаем вплотную со СДЭК и ни разу не было косяков, пожалела что обратилась к ВАМ, больше этого делать не стану))).

Берут дополнительные деньги за не оказанные услуги, включая их в счет, и не отправляют груз пока не оплатишь все их выдуманные позиции. В нашем случае это была загрузка 500р и выгрузка 1000р. Менеджер в офисе сказала, что эти суммы не берутся если вы пишите в заявке что разгрузка не нужна и при условии если водитель не покидает своего автомобиля. По моему это какойто маразм. В накладных они сами делают отметки без вашего участия задним числом. работаем с многими Транспортными , но такое впервые. Три года отправляли некоторые посылки этой компанией. Были и задержки в выдаче по нескольку часов, и груз перепутывали, и в грузах чтото повреждали незначительно - мы все это считали рабочими моментами как и у других транспортников, но вымогательство и денежный шантаж - это перебор. Грузов отправляем достаточно, но от Деловых Линий придется отказываться.

Перевозка груза из Москвы в Питер. Перевозчика выбрал поставщик (обычно пользуюсь услугами других перевозчиков - дешевле и без проблем). Извещение о приходе груза и счет на оплату поступили на эл.почту 14.02 в воскресенье в 23.52 (день входит в трое суток бесплатного хранения). Счет №"" от 13.02 на сумму 3,5 руб. без доставки на адрес (думали заберем с терминала сами). Понедельник - наша машина сломалась. Звонок в ДЛ - выставьте счет за доставку на адрес склада. Со второй попытки счет №"""" от 15.02 на сумму 4,6 руб получен и сразу отправлен в оплату (оплата прошла 15.02). 17.02 привезли груз и предоставили накладную от первичного счета №"" от 13.02 с суммой 3,5 руб., который не оплачивался. Звонок в ДЛ- документы не соответствуют оплаченному счету. Ответ - у нас в компании такие правила, а счет фактуру и акт вышлем почтой (куда?- адрес СПб филиала нигде не указывался), а если вам нужен еще и оригинал счета - делайте отдельную заявку и так же вышлем почтой. Ответа на вопрос почему накладная не соответствует оплаченному счету (не совпадают номер, дата, сумма) не получил и как это исправить то же.Работая в снабжении крупной компании, всегда старался избегать контактов с ДЛ (слухами земля полнится, да и жена когда то работала в транспортных компаниях), и вот угораздило....

Хотел бы я посмотреть, Николай, как бы Вы управились с ситуацией, когда Ваш груз сгорает (в прямом смысле) вместе с машиной, а ДЛ предлагают Вам возмещение в размере 2% от его стоимости. Причем, судя по отзывам, получить возмещение в полном объеме сейчас невозможно даже если ДЛ взяли с клиента денег за страховку груза.

1. может они и есть, но с таким отношением писать тут о них явно не уместно!

1. Нет офиса с отделом рекламаций. Ели есть какие-то вопросы, все общение только путем переписки у них на сайте. Если проблемы с грузом, сразу отфутболивают в страховую. С вами кратко общаются только в момент передачи груза, все после этого с вами никто не будет разговаривать.

В октябре 2017года отправлял хрупкий груз из Москвы в Новосибирск. Через сайт оформил заявку. Заказывал жесткую упаковку, частично доупаковать в пузырчатую пленку, указал, что груз хрупкий. В итоге к заказчику пришел бой в мелкий дребезг.Заказчик естественно этот хлам получать отказался. Но с него все-равно требовали деньги за доставку! Стоимость груза заказчик подтвердить не мог, поскольку я ему отправлял, как физ лицо. На свою беду скоро я отправил такой же груз в Нижний Новгород. В этот раз я сам сделал деревянные коробки с мягкими прокладками чтобы исключить возможность разрушения груза. Итог тот же самый: груз полностью уничтожен! Но, в этот раз мафия Деловых линий пошла еще дальше. Они отказывались выдать груз заказчику, чтобы тот мог удостовериться в целостности груза, пока весь хлам, что показан на фото в Новосиберске не будет там оплачен полностью грузополучателем. Таким образом в заложниках у ДЛ оказались уже два получателя.В общем тут еще долго можно писать про то, как они уничтожают грузы, как плюют на клиентов. Главная задача у них не доставить груз в целости и сохранности, а тупо рубить бабло.

Мой случай из ряда вон выходящий. Коротко: ожидаемый мной груз из Москвы в Красноярск, мною был оплачен по факту выставленного счета ДЛ. НООООО!!!!!!!!! Раздался телефонный звонок, и оператор, с голосом грузчика, сообщает мне о прибытии груза в Красноярск, а так же информирует меня о том, что груз мы не сможем забрать, т.к у нашего отправителя перед ДЛ задолженность. На мой вопрос причем тут мой отправитель и я (которая оплатила доставку), оператор не дал мне четкого и внятного ответа. Самое интересное, если я вовремя не заберу груз, то я буду вынуждена оплачивать и хранение груза. Не моразм ли это?????????? Это компания не Деловые, а САМЫЕ ТУПЫЕ Линии!!!!!!!!!!!!!!!

Волгоградский филиал деловых линий мутное болото. Пришел мне груз и пролежал без оповещения у них на складе 2 недели. Звонят и говорят быстро приезжайте забирайте, плюс вы нам денег должны за хранение. Я впервые слышу о грузе и говорю им что это бардак и беспредел. Они отвечают ничего не знаем у нас тут галочка стоит, что вас оповестили. Я так понимаю, что операторы в деловых линиях работать не хотят, оповещение не делают, а тупо формально проставляют галочки в отчетах для премии. Вот такая гавнаконтора, и ничего им не докажешь.P.s. до этого были проблемы с рваными и мятыми грузами, тоже ничего не доказали, просто отказались от их услуг перейдя в другую компанию, но даже тот минимум который есть они удачно засерают.

Купил автозапчасть. Продавец отправляет в регионы только через Деловые линии ибо у них симпатии друг к другу. Поехал получать посылку в моём городе, а мне там грят, что ваш продавец нам задолжал бабло, потому мы вам посылку не отдадим. Посоветовали уговорить поставщика побыстрее рас читаться с ними ибо через 4 дня начнется платное храненине. Я то тут причем... идиоты???? Отдайте мне посылку и сношайтесь с вашими должниками сколько хотите. У нас самый справедливый суд в мире... бл.... У меня авто стоит без движения на СТО. Там тоже скоро включат платное хранение..

1. Соблюдение сроков, широкий ассортимент упаковки, четкая оценка и замеры

1. Нет

О «Деловых линиях» наслышан много, как плохого, так и хорошего. Решил убедиться в качестве услуги на собственном опыте. Отправил на пробу партию товаров (оргтехника и комплектующие) доставкой между терминалами из Москвы в Ростов-на-Дону. Первое, что сразу понравилось ─ широкий ассортимент упаковки. На терминале груз привез в упаковке производителя, там посоветовали сделать дополнительно жесткую обрешетку. Сотрудники расторопные, работают аккуратно, замерили точно, объемы не накручивали. Оформили быстро, в течение 20 минут. Доставили на четвертый день, как и планировалось, в сохранности. Планирую пользоваться на постоянной основе.

Неоднократно пользовалась услугами данной компании, но в последний раз качество доставки меня разочаровало. Заказывали шкаф из другого города, который доставляться должен был уже в собранном виде. На одной из створок шкафа предусмотрено зеркало, которое по факту доставки оказалось разбитым.Не знаю, вина это транспортной компании или сотрудники магазина решили упаковать товар с дефектом, но достаточно неприятно. Винить курьера не могу, так как мы видели, что шкаф был доставлен в соответствии со всеми правилами. Замена зеркала обошлась недорого, поэтому особенно не расстроились.

1. приехал груз раньше срока, не побитый.

1. всем доволен

Ждала доставку  груза из Питера в Магнитогорск. Производили доставку от двери до двери, переправляли ко мне из другого региона монитор для компьютера. Очень переживала, как дойдет, потому что вещь хрупкая и не дешевая. Дошло раньше обещанного на 2 дня и в отличном состоянии! Очень довольна.

заказал перевозку 3300 кг(800081768839)москва-тверь,выставили счет на 49400 р,блин фура 20 т за эти деньги до питера перевезет!!!во попал,груз на обьект,надо забирать,денег таких платить на могу!!может кто подскажет что делать???

Заказал товар в компании Global trading c доставкой через ТК Деловые Линии. Оплатил по безналу товар, менеджер сообщил, что товар отправлен 22.01.2013. 25 января мне позвонили из Новомосковского терминала ТК Деловые Линии, что груз доставлен, и я могу его забирать. Я приехал забирать груз и во время оформления мне сообщили, что груз мне не отдадут, так как компании Global trading числится у них в «черном списке». Выяснилось, что между компанией Global trading и ТК Деловые Линии существуют какие-то трения. Но причем здесь я . Пока переговоры не дали никаких результатов. Отложили до понедельника. Груз мне нужен сейчас. Складывается впечатление, что руководство ТК Деловые Линии не дружит с головой. Это уже второй случай возникшей у меня с ТК Деловые Линии. Первый раз я имел удовольствие общения с ТК Деловые Линии в 2012 году. Я заказал перфоратор и бур в интернет магазине с доставкой через ТК Деловые Линии. При получении на складе терминала я не проверил по незнанию целостность упаковки. Вскрыл ящик рядом со складом и обнаружил, что бура на 40 мм длиной 600 мм нет. При осмотре бумажной коробки запечатанной в деревянный ящик обнаружил отверстие. Я немедленно сообщил менеджерам компании. Но мне сообщили, что надо было сразу проверять. Я написал претензию и мне письменно отказали. Я подумал, что это случайность, но теперь думаю это система. Думайте сами иметь дело с ТК Деловые Линии или нет .

Накладная: 20-02871317260Работал с ДЛ несколько лет. Всё устраивало, но когда произошла проблема - повели себя ужасно. Претензионная, рекламационная работа не отлажены вообще! К нам в Омск пришел Самарский груз, а в Самару - наш, Омский. В результате прошло уже 2 недели с этого события и неделя с момента нашего обращения в отдел рекламации. Блин, реально лучше в почтой России работать, чем с ДЛ. Там скорость реакции повыше будет. Обещают каждый день перезвонить по решению проблемы и не перезванивают. Ни нам, ни Самаре. Если звонить каждые полчаса, то будут обещать перезвонить через полчаса, но не перезвонят ни разу! Название "Деловые" точно не для них. Это не люди Дела, они не понимают, какие мы несем убытки. Пока они устанавливают неделю какую то "вину" своего подразделения в городе отправления. Неделю устанавливают, своего слова не держат, обычное разгильдяйство и балабольство! В итоге спустя эту неделю мы с Самарой обменялись за свой счет грузами и всё. Потому что понесли большие убытки, не сравнимые со стоимостью транспортировки копеечной. ДЛ предпочли позорно отмолчаться, так и не позвонив сами не разу. Надеюсь вы счастливы, что не компенсировали свои жалкие 700 руб за доставку. Теперь мои ИП, ООО и я как физ лицо на пушечный выстрел не подойду к этим позорникам. Написали мне вчера в вотсап, чтобы я сбросил им подробные фото коробки, штрих кодов и прочего? Вы думали, я буду ждать больше недели, пока вы мне напишите на вотсап и хранить коробку с грузом, неся убытки? Правда? Так вы решаете проблемы? Вопрос за рабочий день решить можно, можно за полчаса, можно еще звонить клиентам и общаться с ними. В общем - ДЛ - отстой, "неделовые" линии, работающие медленнее почты России

Отправил груз (Личные вещи, бытовая техника) из г. Новосибирска в г. Москва.при отправке груза экспедитору в документах сделал пометку, что отправляю телевизор.Груз был застрахован, плюс заказал дополнительную упаковку (Мягкую и жесткую) При получение груза (была доставка до квартиры): 1. Телевизор разбит 2. Вакуумные пакеты из шести два порванные 3. Кастрюлю умудрились помять. Сразу с экспедитором была сделана пометка о порче имущества, составлена претензия на официальном сайте(только на телевизор), в результате переговоров запросили документы на подтверждение собственности (Чек).Телевизор был подарен и чека у меня нет, на что компания ответила, что без документов фактически груз моим не является и компенсация не возможна! не советую не кому отправлять любой груз этой "Транспортной Компанией"

Пробовала через их сайт заполнить заявку на забор груза "ОТ ДВЕРЕЙ" и отправку до терминала в другой город. Сайт каждый раз ругался, НО каждый раз предлагая разные варианты ошибок. Кое-как заставила девочку по телефону принять заявку, так она заставила меня ПОСЧИТАТЬ СКОЛЬКО МЕТРОВ пройдет их экспедитор по коридору ТОЛЬКО первого этажа (потому что если выше, то надо ЕЩЕ доплатить), вобщем платить надо за то, что они приедут на адрес, а потом еще пройдут по коридору) Ценник вышел ровно в 2раза дороже, чем у ПЭК. У кого есть лишние деньги- ВСЕ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!