Деловые Линии

Я очень часто вынуждена обращаться в транспортные компании, не всегда это успешно. В Деловые линии прихожу повторно, все устраивает, сроки, расценки. Приятные сотрудники, от водителя до менеджера.

Обратилась в деловые линии по рекомендциям друзей, они тут частые клиенты. Мне нужно было перепарвить зеркала в Омск, в студию красоты. Оформила доставку до дверей. Сделали все аккуратно, ничего не разбили, молодцы. И стоимость адекватная.

​ Здравствуйте я хотел бы оставить отрицательный отзыв об отравитительном обслуживании по заказу 7 июля забрали груз с адреса 9 июля увезли на склад озон, но не приняли товар — привезли обратно на склад на ул. Восстание 11 июля в воскресенье я приехал на терминал чтобы получить груз, исправить ошибки и повторно отправить.  Девушка дала мне складской листок для получение груза. Мне дали коробки на складе, я переклеил штрихкоды, упаковал и обратно отдал на склад товары. Менеджер оформила заявку этим же номером только переместила дату на 13 июля. Я оплатил межтерминальную перевозку. Вроде норм все. Так и планировал изначально доставить груз во вторник на склад Озон и заявку на поставку тоже оформил на вторник. В понедельник 12 июля вечером я позвонил на горячую линию (не пришло мне письмо данных водителя). Я спросил на горячей линии данные водителя. Мне ответили что будет позднее вечером. Я позвонил в 21.00 повторно и спросил будет ли завтра водитель назначен ? У меня поставка оформлена на 13 июля и дату на следующий день я никак не перенесу.  Менеджер мне ответила что дату не нужно переносить данные водителя будут в 8-9 утра нужно позвонить. 13 июля с утра в 9.00 я позвонил. Мне ответили что водитель еще назначается нужно перезвонить через полчаса. Я позвони в 10.00, мне ответили что водитель еще не назначен и перезвонят мне через 15 минут. Мне не перезвонили. Позвонил в 11.00 мне ответили данные на водителя не будут сегодня. Мне сказали что менеджер не проставил дату поставки на 13 июля и коряво оформлена заявка. Заявку оформлял на терминале на ул. Восстание 100. Т.е получается мне просто не проставили дату поставки или что ? Так и не выяснили. Эмоции тут не сдержать. Такое скотское отношение еще не ожидал от вас. мне пришлось удалить поставку на озоне на 13 июля. Я оформил на завтра 14 июля. Дождался 18.00 вечера. Позвонил на горячую линию мне ответили что заявку не согласовали !!! Деловые линии скажите почему вы относитесь к клиентам таким образом ? Разве у вас каждый менеджер сам по себе и никто не контролирует поставки товаров ? я оплатил накладную. Взять и назначить водителя в течение трех дней вам не по силу !!! Вроде большая организация а согласовать заявку за 3 дня вы не можете и не по силам вам. Сложилось очень отрицательное отношение к вам. Дальше я не знаю что делать с этой поставкой. У меня физически и эмоционально не хватает сил чтобы взять и снова позвонить на горячую линию. Для меня это ночной кошмар.  Оплатил я заявку 11 июля а сегодня 13 ! 3 дня прошло !

Данная компания уже второй год оказывает нам услуги по доставке разных грузов. Привозили мебель, посуду, технику для магазина. Грузчики аккуратные, несколько видов надежной упаковки. Менеджеры на связи в любое время, посылку легко отслеживать через сайт. Работали с разными транспортными компаниями, но только Деловые линии действительно ценят клиентов и вовремя привозят. Бывало даже раньше посылка приходила. Опытные водителя, хорошие машины, сотрудники все опрятные и вежливые. Короче достойное обслуживание, рекомендую.

Найти хорошую службу доставки, которая соблюдает все условия договора не так просто. Регулярно заказываю посылки с разных интернет-магазинов. 3 месяца назад попробовала осуществлять доставку через деловые линии – по сей день пользуюсь их услугами, все пока устраивает. Быстро оформляется заявка, отправка день в день. Со сроками ни разу не подвели и надежно упаковывают посылки. Хрупкий товар можно доверить. Со стороны сотрудников не встречала хамства и оскорблений, хотя такой опыт не однократно был с другими ТК. Доставляют по всей России и за ее пределами. Рекомендую этот сервис как надежный.

Воспользовались сервисом впервые, сделали заказ онлаин, через интернет-магазин, комод, туалетный столик, шкаф-купе и кровать доставляла транспортная компания деловые линии с Ростова до Волгограда, комод привезли точно в срок 25 мая, без задержек в пути 1 день, все коробки целы и хорошо упакованы, проверяли на месте в пункте выдачи. Цена за доставку адекватная, если вы не хотите быть “скупым” и заплатить дважды, то заказывайте, не пожалеете. Заказ отслеживался, очень довольны. Заслужили доверие.

Выполнил работу на заказ фирме из Ставрополя, отправил ее компанией Деловые линии. Три габаритные упаковки, весом по 100 кг. Помогли правильно оформить, никогда не отправлял такие тяжести. Отправка получилось выгодной, этой компании под силу перевести любые посылки, я в этом убедился.

У меня в Новосибирске магазин по автомобильным аксессуарам и оптике. Закупил в Москве партию товара, как обычно планировал отправить через перевозчика, с которым сотрудничал много лет, но тот задрал цену, пришлось искать нового. Знакомы посоветовали обратиться в Деловые Линии. Нашел их контакты в интернете, договорились обо всем по телефону. Скинул им свои данные и отправил товар к ним на погрузку. Мне на почту от них пришла накладная о том сколько чего, и в каких количествах приняли. Дорога заняла 7 дней, может и не дорога, я не знаю, но, груз сдал 14.04, а получил в Новосибе 20.04. Беспроблемная компания, все решили по телефону, товар получил по накладной, все цело, никаких претензий.

По направлению Хабаровск – Томск груз шел 7 дней, я вполне довольна. Удобный и простой сайт у компании «Деловые Линии», легко можно рассчитать и заказать доставку. Я всегда оплачиваю курьерскую услугу, сами приезжают, забирают и довозят до дверей. Очень удобно, чем самой ездить. Цены достаточно приемлемые. Вежливый и грамотный персонал, который качественно делает свою работу.

По работе часто приходится отправлять корреспонденцию партнерам в разные точки нашей большой страны. Пробовал отправлять через разные транспортные компании. Деловые линии показали лучший результат. У них все четко. Быстро доставляют, задержек практически нет. Всегда уведомляют о приходе посылки. Сайт удобный. В личном кабинете видно список всех наших накладных со статусом заказов. Надежная компания с оптимальным соотношением цены и качества предоставляемых услуг. Рекомендую.

Довелось нам столкнуться с доставкой товаров компанией "Деловые линии". Стоимость доставки в данной компании приличная, надяелись, что компания заботится о своей репутации. И пожалели! Нам должны были доставить 2 места груза по одной накладной разных габаритов. На доставку с Московской области был назначен срок 1 неделя. В результате, накануне назначенного дня доставки, мне позвонила сотрудник с московского номера с сообщением, что одно место доставлено, а второе потеряли. За задержку срока доставки мною была оплачена страховка при получении. Потом позвонили с пункта выдачи Каменска и спросили, буду ли я забирать одно место с полной оплатой доставки 2х мест. Я конечно отказалась. Потом начали расспрашивать, что за груз, чтобы его искать. В результате только ещё через неделю пришло второе место. Оплатили полностью стоимость доставки, попросила дать бланк претензии, на что мне сказали, что сформируется автоматически, раз задержали доставку. Ничего так и не сформировалось, сама через 2 недеди подала претензию. 1,5 месяца разбиралась, писала несколько раз в их страховую Ренессанс. Отказ и всё. Для компании это норма, потерять груз! При получении полный бардак! 10-15 минут искали второе место, бегая по всем помещениям, все ждут стоят. И мы далеко не единственные, у которых что-то произошло при доставке компанией "Деловые линии"! Хочу предупредить людей, пользующихся доставкой товаров, чтобы даже НЕ РАССМАТРИВАЛИ компанию "Деловые линии"!

Мое знакомство с компанией «Деловые Линии» началось еще 3 года назад, когда из Питера переезжал в Москву. После первого сотрудничества они себя хорошо зарекомендовали, и вот уже на протяжении стольких лет работаю только с ними. Нравится их качество выполняемой работы, всегда быстро и четко. Ни разу не подводили, за что отдельное спасибо всем, кто принимает участие в моих заказах!

Хорошая транспортная компания. Мы с сестрой занимаемся продажей качественной посуды. Шоурум только в Москве, но заказы принимаем по всей России. Доставку осуществляем с помощью разных сервисов, в том числе деловые линии. Так как товар у нас хрупкий и не дешевый – всегда переживаю за сохранность. Бывали проблемы с другими службами доставки где приходила битая посуда, а траты никто возмещать не хотел. С деловыми линиями проблем нет. У них разные виды надежной упаковки + возможность застраховать товар. Соблюдают сроки доставки и сохранность посылок. Не было поводов разочароваться в них.

Грузоперевозки без проблем, это однозначно – «Деловые Линии». Впервые сотрудничаю с этой компанией, но уже успел оценить. Груз доставлен в срок, все, как и договаривались, из Курска в Краснодар – 4 дня шел груз, сразу позвонили и оповестили об этом. Доставили в лучшем виде, ничего не повредили, не сломали, сразу видно, работают ответственные профессионалы. Удобно отслеживать товар на сайте по коду. Отличный перевозчик, рекомендую!

Часто заказываю спортивные товары в Петрозаводске, доставку доверяем только ТК «Деловые Линии». За все время сотрудничества, ни разу не подводили. Сроки всегда радуют, Петрозаводск – Москва – 3 дня. Цены вполне адекватные, работу выполняют всегда отлично, нареканий никаких нет. Если хотите быстро и без нервов доставить или перевезти груз, то данная компания вам в помощь! Рекомендую!

В ДЛ обратились с мужем перевезти на новую квартиру некоторую технику и мебель. Сразу на калькуляторе прикинули сколько это нам обойдется – сумма устроила, обо всем договорились по телефону, оформили заявку. Сразу предупредили грузчиков, что в коробках есть стекла. Упаковали все хорошо, на совесть. Доставку осуществили быстро, обращение с грузом аккуратное и сотрудники приятные. Будем теперь обращаться снова.

Наша фирма отправляет грузы по России через Деловые линии уже почти полтора года. Их работа отлажена четко, сотрудники все ответственные и опытные. Водителя хорошо знают дорого – быстро привозят. Грузчики опрятные, рукастые, а не абы-кто. С операторами никогда не возникало разногласий. Всегда за перемещением груза легко отследить, по приходу получаешь уведомление. С документацией тоже порядок .Все на высшем уровне так сказать, рекомендую их.

Последний год практически любые покупки делаю в интернете. Во-первых, нет времени на походы по магазинам, во-вторых пользуюсь хорошей доставкой – Деловые линии. Они для меня лучше других сервисов с которыми приходилось иметь дело. Посылки упаковывают тщательно и аккуратно, всегда предоставляют все документы, операторы вежливые и внимательные. Если возникает необходимость можно вносить изменения в заказ. Доставка осуществляется в обещанное время. Могу сказать компания Деловые Линии – молодцы, умеют хорошо работать!

Ужас, лотерея, как повезет, за неделю 6 отгрузок-3с проблемами, испортили груз, оповещения не приходят сразу ставят счет за хранение. Отдел претензий не работает, просто сидят и слушают. Чтобы отправить претензию, готовьтесь сдать анализв, подтвердить кучу вещей миллионом справок. Лучшие традиции советской бюррократии, так бы и назвались гостранспоставка.

7-8 раз работал с ними . нет проблем.

на моё имя был отправлен груз. я поручила забирать груз своего мужа т.к. там 15 коробов, а я после операции. Дала ему свой паспорт, т.к. груз был выписан на моё имя. Но груз ему не отдали. Я разговаривала с сотрудниками по телефону и просила выдать груз, но они не пошли мне на встречу. Оказывается им нужно моё личное присутствии! ЗАЧЕМ???? Ни в одной компании города Курска нет такой бюрократии. Больше не буду обращаться за услугой перевозки грузов в компанию Деловые линии!!!!!!

Деловые линии - ужасная компания. Переезжали, оправляли груз - 91 место. Весит больше тонны. Половину мебели просто раздолбали в хлам. Я одна встречала экспедитора и пьяных грузчиков. В квартире находился еще один человек. Когда экспедитор пригласил сесть в машину, подписать бумагу, что груз принят - я чуть не выпала из фургона, потому что грузчики, вынимая мебель из грузового отсека прыгали, раскачивая фургон. Сломали тем самым зеркало. Матрас был новый и жесткий, сейчас в форме дуги и вообще выглядит так, как будто его топтали ногами и натирали опилками. 1 коробку обуви потеряли.В итоге привезли практически весь груз 3мя частями. Последний экспедитор очень радостно рассказывал мне же эту историю - как они себя вели и им ничего не было и не будет. Последней привезли доску, которая должна была быть 3 метра. Ее кто-то покусал - нет одного угла, выгрыз в середине и облил краской Платили за жесткую обрешетку, а привезли нам непонятно в чем. Ущерба на 300 тыс.рублей. Претензии, говорят, присылайте на сайте в форме. Мы писали и в страховую, и им. Ответ однозначен - мы не при чем. У принимающей стороны, говорят, претензий нет. Так вот, принимающая сторона - я! А отправляющая - моя мать. Сейчас ищем оценщиков и порядочного адвоката. Фото не все.

1. Круглосуточная работа. Русские грузчики.

1. Сдирают деньги с клиента за каждый чих (платный въез, вытавляют счета за несуществующий простой )

Если вы хотите чтобы ваш груз не доставили никогда, чтобы неквалифицированные сотрудники переносили даты доставок, Никто не хотел помогать решать их же косяки тогда вам в эту компанию. brИскренне не советую! brВремя деньги! brТут на ваши деньги и время всем все равно! brТут из-за признанных ощибок компании вас попросят заполнить и прислать что бумажек в неизвесином направлении. brУжас ужасный

1. нет

1. очень долгие сроки,по телефону ничего конкретного сказать не могут.

Доброго времени суток!Работа компании оставляет желать только лучшего. На телефоны никто не отвечает,если и ответили то ничего разъяснительного не могут сказать.На требование пригласить к телефону руководителя для разъяснения ситуации ответили: никого на месте нет, пишите жалобу на сайте.Отследить на сайте груз невозможно. Задержка груза на 3 недели,это видимо норма, в том месяце получал груз тоже задержали на 3 недели.Ну думаю с кем не бывает,видимо это уже будет закономерно происходить.Не обращайтесь к ним,не советую.

Первый и последний раз воспользовался услугами этой компании. Все началось с того, что 29.09.2016 подал заявку на доставку прямой машиной по маршруту Приморск Лен обл в Балтийск Калининградской области, потом еще и позвонил дабы узнать о статусе заявке мне ответили что менеджер со мной свяжется. Ждал до обеда 30.09.2016 года позвонил сам мне ответили, что в заявке отказано, так как прямые машины по данному маршруту не ходят, надо заказывать сборный груз. Я тут же сделал заявку на сборный груз, всего получилось 18 куб. м, из которых 10,5 автомобиль за все запросили 63 тыс. рублей.03.10.2016 я был уже в Калининграде попросил друзей загрузить. В 10.00 мне позвонил водитель чтоб договориться о времени забора груза. Я спросил как они будут грузить машину. Он о ней конечно же ничего не знал. Оказывается отправили такую машину в которое мое авто влезет только в сложенном состоянии, да и тем более без манипулятора. Я естественно отказался, мне хотели выставить прогон (впоследствии его обнулили). 06.10.2016 пошли на второй круг(пришлось делать еще одну заявку только без авто, потому что с ней уже попросили 97 тыс. рублей), я также заказал новые бланки описи. Водитель приехал и сказал, что и старые пойдут. Вечером я созвонился с менеджером она мне сказала что груз доставят 16.10.2016 г. Я конечно же обрадовался сразу оплатил по высланной мне квитанции. 11.10.2016 мне звонит опять менеджер и сообщает, что они не могут отправить груз, так как в описи есть помарки и исправления (мне просто интересно о чем думал во первых водитель когда принимал этот груз, потом тот кто занимается грузом на складе),я на следующий день выслал новую опись 18.10.2016г. мне прислали еще одну квитанцию якобы за штрафное хранение, я конечно же сразу позвонил на 0520 и выразил свое не согласие, мне ответили что в ближайшее время со мной свяжется менеджер (так он мне не позвонил) я еще несколько раз просил чтоб мне перезвонили ,но все тщетно.((((

Добрый день. Наша компания работает с ДЛ уже около двух лет. В основном возим Москва-Питер. Очень довольны, быстро, качественно, не дорого.

Сотрудничаем с компанией Деловые Линии долгое время. Довольны сотрудничеством. Высокий сервис обслуживания.Нам, очень удобно,и мы довольны!

Сайт отстойный проконтролировать движение груза нет возможности. Написано постоянно груз в пути и все. Нам отправили товар из г.Ульяновск (ООО ПКФ Все для УАЗ) 11.06.2013 по накладной №13-00523006847 по состоянию на 20.06.2013г. нет товара. Нпрушены все СРОКИ. У меня проблемы с клиентами. Ваши все менеджеры игнорируют. Если Вам не важно работать с нашей компаний не будем, но предварительно посмотрите объемы.

Детально расписывать всё проишествие не вижу смысла. Увсех здесь проблема одна-халатность и безалаберность Деловых линий. Вот у меня пропало половина груза,бесследно. В заключении добавлю пользовался услугами компании довольно часто,косячки конечно были но их разруливали,но после этого случая нет никакого желания сотрудничать. Идругим не рекомендую.

1. умеют лапшу на уши вешать

1. нечестная компания

Собрались переезжать в другой город надо было забрать вещи из двух разных адресов. Искали компанию, подошла из всех критериев Деловые линии, заказали перевозку, из Северодвинска, Архангельской области в Краснодарский край. Заказали жесткую упаковку, дополнительную упаковку груза (пузырчатую пленку). забрали у нас груз и мы спокойно уехали сами. приехал в краснодарский край Армавир груз довольно быстро. Позвонили сообщили, договорились о доставке. А дальше пошло самое интересное! временной промежуток был с 9.00 до 14.00. Машина приехала в 13,30. и когда водитель открыл фургон все кто рядом стоял увидели о....ную картину!!! Ортопедическое основание от кровати из четырехугольного превратилось в многоугольное ( примерно так 8) по матрасу ощущение что устраивали батут, слава богу он в чехлах, сам матрас не запачкан

Ладно,пускай это ваше правило принимать груз с указанием ИНН(хотя это не денежный перевод*),-но почему ни одна из ваших операторш не задали мне вопрос про ИНН???Спросили все что можно:ширину,длинну,толщину,вес,адрес отправителя,адрес получателя...,но я повтрюсь-ни разу не прозвучал вопрос про ИНН!В результате,было потрачено время,был привезен груз для срочной отправки в Деловые линии, и ,благополучно отправлен восвояси, обратно домой в связи с отсутствием ИНН...Спасибо вам большое!

Вот я лошара...Нет бы сначала отзывы почитать...Заказал доставку с Нижнего через ДЛ, походу тоже придётся подарить посылку этой всепоглощающей дыре.Операторов кстати учат хреново, ничего толком объяснить не могут. Перекидывают с одной инстанции в другую, по сто раз приходится отправлять одни и те же документы. В общем одна большая .ОПАБольше никогда.

Придумали свои собственные правила заполнения доверенности и груз не выдали!Я вот не пойму весь клиент уже разбежался, а хозяевам плевать!

Компания не понравилось постоянно задержки, хамят по телефону, да еще и груз пропадает!

Коротко -заказал груз -не привезли, не предупредили, не извинились, пришлось звонить им самому - нормальные компании делают скидки или бесплатную доставку в качестве извинения, у меня просто сорвалась сделка на крупную сумму, а им пофиг, просто заявили "так уж вышло".., у них даже на сайте нет отзывов - так как их гов... м зальют сразу все. Вообщем не пользуйтесь этой компанией, позиционируют себя как крупная компания, а сами крохоборы даже доставку оплатить не могут, как везде это принято - накосячили - так извиняйтесь!

Так получилось что отправлял груз не я, интернет магазин! Ну и отправили они на мою голову этой шарагой! Мало того что менеджеры этой конторы ввели в заблуждение работников магазина так ещё имеют наглость врать постоянно! Груз должен прибыть на Камчатку, но так как терминала у них нет на Камчатке отправляют всё во Владивосток, а оттуда на Камчатку при условии доплаты 2700р к стоимости 2600. Не хочешь платить получай во Владивостоке, примерно так сказали быдломенеджеры!

осуществляли массовые перевозки по России через эту компанию, удобно конечно, что работают круглосуточно, но груз до клиентов приходит в хлам разбитый, приходилось менять клиентам за свой счет.по возможности н пользуйтесь услугами этой компании.

Такого развода на деньги я еще не встречал! Не дай Вам бог с ними перевозить грузы! Хапните горя по полной программе. Я дважды попробовал и оба раза они все нервы вымотали и на деньги развели!

На протяжении трех лет наблюдал как как теряется, бьется груз доставляемый моим знакомым этим ЧУДОМ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК - ДЛ. Думал меня это никогда не каснется. Но и на старуху бывает проруха. Мой сотрудник, видимо с будуна глубокого, заказал доставку итальянского кабинета клиенту из Москвы в Питер. При полной обрешотке, половина деталей битая, жесткая упаковка сломанная, ну и другие попутные радости. Благо клиент от получения без составления Акта отказался. А вместе с Актом сделал кучу фотографий при составлении документов (хотя персонал ДЛ был категорически против фото). Про любовную переписку с отделом претензий писать не буду, это обязательный предсудебный ритуал. Хотя можно было бы это и пропустить - прямо в суд.На моем опыте и опыте многочисленный моих друзей и знакомых крайне не советую связываться с Деловыми Линиями. Ну а если уже связались, отбросьте эмоции, не теряйте времени - берите адвоката и обращайтесь в суд. К сожалению это единственный способ вернуть деньги и наказать эту ГАДИНУ

Уважеаемые! не вкоем случае не связывайтесь, шарашкина контора! потеряли груз,не могут найти,пишу притензии на возмещение ущерба! отмазываются то одной бумажке нет то другой! короче не хотят вынлачивать за потерянный груз! очнень не серъезная компания! не связывайтесь пожелеете!

Писать про любую компанию хороший отзыв можно только тогда когда она не подвела тебя в нештатной ситуации,когда люди отвечают за свои слова и действия .Пока все хорошо все и так хорошо !Так вот АДЕКВАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПР ЧП это НЕ про компанию Деловые Линии!Отправил через них более 100 грузов за 2 месяца из них 2 повредили Очень сильно 3 менее .Задержка по Доставке из Москвы в ЯМАО составила ...внимание 21 день!!Причем менеджер постоянно врал что груз доставлен и так было ПОЧТИ со всеми городами (в Иркутске вообще про груз забыли на 2 недели).Отдельное слово хочеться сказать про КлиентоОриентированность компании. Все действия Клиента завязаны на менеджера а он как правило не может ничего решать плюс им лень что делать и самая лучшая отговорка в Классике СССРовских магазинов "Вас много Я одна", да и "небрание" трубок телефона в самый нужный момент это фирменный Знак ДЛ.Контакты которые есть на сайте ДЛ ограничиваются только единой справочной , и если вдруг вы решите пообщаться с Руководством компании то ЭТО дохлый номер никаких телефонов вам никто не даст.Вас будут перенаправлять к вашему менеджеру который в свою очередь скажет это не моя компетенция и все ЗАМКНУТЫЙ КРУГ.Необоснованно подняли цены на перевозки в общей сложности на 100 тыс.рублей!На мои запросы как то документально подтвердить данное обстоятельство уже месяц реакции НЕТ!В итоге один груз Просто не выдают .Вообщем если кто то хочет что то изменить в России в плане появления Качественного сервиса перевозок то это точно не компания Деловые Линии!

Сегодня столкнулась с такой ситуацией: С 1 июля 2017г. должны выписываться новые счета-фактуры, позвонила в компанию и попросила исправить косяк, т.к. они до сих пор выписываю старые, т.е. не действительные, счета-фактуры, и почему то я должна составлять им заявку, чтобы от них получить исправленные документы. Другие компании-перевозчики, почему то сами и очень быстро, после обновлений своих программ, переделали счета-фактуры для своих клиентов и без напоминаний. В чем проблема у Деловых линий не понятно. Клиент ничего не должен просить, а выставлении правильных документов - это обязанность компании.

Ужасная компанияС меня содрали 100 рублей за то, что сопроводительные документы вложили в свой конверт и 365 рублей за упаковку, хотя груз был в одной коробочке и 300 рублей за доставку к мам в город.Навязанные услуги получились дороже доставки.

Сегодня столкнулась с Деловыми Линиями. И очень об этом жалею! Во-первых груз доставили не на тот терминал, а так как я получатель и плательщик, пришлось целый день выяснять подробности, почему так произошло! Во - вторых, так как груз мне нужен был срочно, я решила не ждать, когда перенаправят груз и забрать на том терминале, куда его привезли! И тут началось!! То это не так, то то не эдак! То говорят, что не отдадут груз, так как задолженность у меня перед этой компании, то доверенность не правильно заполнена, то реквизиты не верно указаны! На четко поставленные вопросы, что не так, менеджеры не могут дать вразумительный ответ! А как я могу понять, что не так, если никто не может ответить!!! В результате, зря потрачен день! Потрачены нервы! Так и вернулись без груза!! Теперь отправитель будет перенаправлять груз именно до того терминала, до которого было заявлено! На следующий день звоню, узнать перенаправлен ли груз на другой терминал, а мне сообщают, что груз выдан!! КАК ТАК??? Ведь я ничего не получала! Уже 2 дня не могу получить груз и информацию о нем! Вот такой опыт у меня с этой компанией!!

Добрый день!Я являюсь плательщиком и заказчиком. Отправителем груза и получателем являются другие компании. В городе "А" имеется товар на ответ хранении и я заказал грузоперевозку из данного склада в другой город, по пути грузополучатель изменил заказ и мне надо было срочно перенаправить в другой город и к другому получателю. И началось самое веселое. Звоню на горячую линию и мне сообщают, что грузополучателя может поменять только грузоотправитель в письменной форме с печатью и подписью уполномоченного лица грузоотправителя. На все мои доводы и утверждения что грузоотправитель тут не причем, услышал только что собственником груза является грузоотправитель. Дальше круче. Я объясняю, что собственником данного груза являюсь Я и готов предоставить все подтверждающие документы на данный груз, но им виднее и они твердят что Собственником является грузоотправитель. Т.е. грузоотправитель может распоряжаться деньгами плательщика и заказчика, менять адреса доставки и грузополучателя за счёт плательщика и вообще оставить заказчика без товара? И вообще зачем тогда нужен ЗАКАЗЧИК, если он не может выполнить свои функции. И звонки и общение через сайт не дает результатов. Для согласования данных писем с грузоотправителем нужны недели, поскольку данная услуга не входит в их обязанности. И за доставку груза я попрошу возврат денег в официальной форме, поскольку из-за данной ситуации груз успел покинуть терминал из одного города в другой. А если еще и доставку до грузополучателя не успеют отменить, то вообще будет весело. Поскольку я напишу письмо от имени Заказчика об изменении адреса и получу отказ, если еще и первый грузополучатель примет его, то вся ответственность ляжет на ТК, поскольку были предупреждены письмом заказчика. Никто нормально объяснить не может, на каком основании собственником груза является грузоотправитель. Полная фигня творится. Сколько работаю, постоянно менял адреса как заказчик, но с данной транспортной компанией даже общаться тяжело, им в лицо факты и доказательства, а они даже смотреть не хотят. Номер заявки: 703084000700

Сочувствую всем, кто пострадал от непрофессиональной работы сотрудников транспортных компаний. Часто такие последствия связаны с тем, что каждая транспортная (и не только) компания имеет свой профиль деятельности. Для одних это доставка небольших сборных грузов весом до 500 кг и желательно в бронированной упаковке, и только из пункта А в пункт Б, кто-то негабариты перевозит, кто-то только отдельными машинами, и если транспортники берутся за то, что им сложно выполнить, то получаются вот такие сложные и обоюдно неприятные ситуации.Транспортная компания ООО "ПитерЛогистика" приглашает Вас к сотрудничеству в области перевозки грузов по территории РФ отдельными машинами или сборным грузом от 1000кг.С нами Вам может быть выгодно отправлять следующие категории грузов:- грузы, требующие срочной доставки, т.к. мы отправляем машину с Вашим грузом в день его погрузки в наш автомобиль;- грузы, которые необходимо доставить в удаленный от крупных городов пункт назначения;- грузы, требующие поддержания температурного режима;- грузы, размеры которых в сумме превышают 3м и более, требующие верхней или боковой загрузки и выгрузки;- грузы, требующие ответственного приема по позициям и артикулам согласно отгрузочным документам;- хрупкие грузы (мы производим доставку груза тем же автомобилем, который забирал груз);и еще: До нас легко дозвониться (и до нашего генерального директора тоже). Претензии мы не рассматриваем - у нас их нет, но если будут, то мы не затянем вопрос их рассмотрения )). Вы для нас важный и нужный клиент, а не один из тысяч и мы внимательно отнесемся к решению самых нестандартных задач.Наш телефон: (812) 612-28-87 или 8-965-006-08-00 Звоните - Мы будем рады сотрудничать с Вами!

Обещали забрать мой груз с г.Усинска и никто не приехал. А забор груза у них осуществляется только по средам. Операторы ничего внятного ответить не могут, раза 4 звонила объясняла ситуацию, что у меня груз пропадет, если они его не заберут, на что мне отвечали что вам перезвонят и в итоге ни ответа ни привета. И самое что интересное, что никто за это ведь ответственности не понесет, а груз пропал((

1. Более-менее аккуратное обращение с грузом.

1. Явный перебор с расценками, особенно с доп. наценками!

За 2кг. и 0,1м.куб. - 835 руб. А не попутали они... Да Мы ещё ходим по территории ТК, дышим на этой территории, разговариваем... и честно признаюсь: несколько раз пользовался их шариковой ручкой и смотрел время на их часах!