Деловые Линии

1. нет

1. Безответственность.
2. Бюрократия.
3. Не соблюдение сроков и обязательств.
4. Полная безответственность. Главное схватить заказ, а дальше никому дела нету!

Нужно было срочно отправить груз в Рязань. Принципиальна была дата и время доставки. Обзвонила несколько транспортных компаний. В результате под наши условия подписались Деловые линии.Потом началось самое интересное. Заявку нашу приняли, груз забрали, а вот об обещании доставить в указанный день все как будто сразу забыли - начались отговорки и объяснения, почему это сделать невозможно. В результате груз, отданный 22-го не может попасть в Рязань три дня!!! При том, что ехать туда три часа!!!Ни один оператор за свои слова не отвечает! Одни обещают одно, другие другое, на деле оказывается третье.... Документов на оплату не могу добиться два дня! А без оплаты груз не выдадут. Чтобы чего-то произошло, нужно звонить и требовать! И не факт, что сделают, что обещали!!!Такого отношения к работе я не встречала НИКОГДА!!!!!НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с этой компанией!Рассчитывать на них совершенно невозможно!

Офис "Деловых линий" в Нижнем Новгороде. Вынужден пользоваться услугами данной компании, т. к. мой поставщик работает только с ней.Компания в стоимость услуг автоматически включает страховку, сбор за въезд на территорию, собственником которой не является и никакого отношения не имеет, а также доставку до адреса получателя. Писал заявления на отключение данных услуг, но позиция компании, что отключить услуги раз и навсегда невозможно. Необходимо подавать заявление по каждому заказу. При этом срок рассмотрения несколько суток, компания умышленно затягивает рассмотрение заявления и отключение ненужных услуг. Часто бывает, что заказ прибыл, а услуги не отключены. Вынужден ждать и ругаться с менеджерами или оплачивать все услуги. Я написал заявление в Нижегородское УФАС, жду результата.

Отвратительная компания!!!! До сих пор удивляюсь что они ещё работают! Два раза приходили разбитые посылки, ничего не возместили и даже не собирались этого делать, отправляют не в те терминалы, которые указывают при отправлении, весь персонал как на подбор, некомпетентные хамы, цены тоже поражают, что бы отправить запчасть из Москвы в Сочи нужно заплатить 475₽, но поскольку перепутали терминал, мне посчитали отправку из одного терминала в другой (это к слову из Сочи центр в Адлерский р-он, около 35 км) в размере 400₽, как такое возможно?!?!?! В общем, компания крайне дерьмовая, гореть им всем в аду!!!

Мне ничего не привезли,сорвали сроки доставки.Логисты даже не удосужились рекламацию предоставить.Ездила забирала груз сама(склад далеко не в центре города).А на сайте еще попробуй претензию напиши,видимо,иначе завалили бы претензиями и жалобами.С ними больше никогда не буду иметь дело.

Ужасная компания перевозки грузов. заказала доставку через них в Рязань и плюс был только в том что доставка быстрее чем почтой России. Офис в Рязани работает с9 до 18 что крайне неудобно 90% населения. ну как можно сделать такие часы работы выдачи грузов??? Почему люди должны жертвовать своим рабочим временем для того что бы забрать груз?? Очень напрягает разговор с оператором! Причем когда звонишь в офис своего города тебя почему то перекидывает на горячую линию! Непонятно тогда за каким хреном указывается на сайте телефон офиса в твоем городе когда в итоге все равно попадаешь на одного и того же оператора на горячей линии??Требуют деньги за въезд на какой то терминал в Москве.... Сказав об этом своему поставщику я узнаю что они этих денег требовать права не имеют и эту сумму мне в итоге возместил поставщик.. В общем очень мутная компания, операторы на телефоне хоть и вежливы но навстречу идти совершенно не хотят объясняют все общими фразами. Судя по ужасным отзывам причем абсолютно везде директору этой конторы вообще все равно как работает его персонал, что он говорит, какой груз и в каком состоянии доставляют заказчику, как и на каком уровне работают офисы и доставка. Обратилась первый и последний раз, больше так трепать нервы мне не хочется

Отвратительный персонал! Хамы и далеко не профессионалы. Четыре дня звоню , объясняя, что сама не могу забрать груз , уточняя когда придет, как и кто может его забрать, тк лежу на сохранении. Ничего не оговаривая с этими бестолочями операторами о том как забрать, отправляю мужа за грузом, и выясняется что у него просроченная доверенность за 2014 год, но как же так ведь он в январе 15 года один раз уже забирал. Никто ничего не говорил. В итоге они по субботам работают до 14.00. А приехать ко мне за доверенностью уже не остается времени. И как ее писать? От руки что ли? Он через весь город в холостую к ним съездил, и просил и скандалил, но ни с чем и уехал. Завтра уезжает на работу до марта. А я не выездная теперь. Просто пипец!!!!!!!

Я тебя тоже послать могу огурцы идти окучивать, если грузы возить не умеешь

Перевозила этой компанией груз 3 раза, один раз по неосторожности поставщики коробки не упокавали в мешки, как Я просила, ну и выявилось 4 вскрытиякоробок, и был украден товар на 24000, конечно же Я ринулась искать правды но правды у этих "людей" нет. Потратила уйму времени на якобы исправления в документах, нехватающих подписей с отправляемой стороны, ни кто даже не стал слушать меня. НАЧАЛЬНИКОВ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ А ЗНАЧИТ И СПРОСИТЬ НЕКОГО, ЗАТО АДВОКАТОВ УЙМА - ЭТО ЧТОБ ЗАМОРДОВАТЬ РЯДОВОГО, ЮРИДИЧЕСКИ НЕ ПОДКОВАНОГО КЛИЕНТА. 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ИЛИ НЕТ, КАК ТУТ ПИСАЛОСЬ, ПОПРОБУЙТЕ ПООБЩАТЬСЯ С ОТВЕТСТВЕННЫМИ ЛИЦАМИ, ПОЧИТАЙТЕ ДЕЛА В АРБИТРАЖЕ, НО КОНЕЧНО ЖЕ ВЫБОР ЗА ВАМИ!

1. Быстро, удобный склад, вежливые сотрудники

1. Хотя платили не мы, но все равно дороговато. И почему-то пришлось заплатить за въезд на терминал.

Получали груз от родственников из Казахстана. Много всего. Вес больше 50 кг. Дошло быстро. 1 марта зять позвонил, сообщил об отправке, 10 марта нам уже сообщили, что можем приехать забрать. Ничего не пропало, не размокло. Упаковка не нарушена. Очень понравился склад. Очередь идет быстро, сотрудники расторопные. Мы с мужем довольны.

Второй раз сегодня получал груз. Опять как в Простоквашино - вам посылка но мы вам её не отдадим, потому что у Вас документов нет.А теперь по теме: Звонят из ТК ДЛ 31.07.2015г.- Вам груз пришел, а название фирмы перепутано. Вместо Межрегиональной глухие и слепые приемщики в Москве, как выяснили вместе с отправителем,накатали в документах Международнаявот так и выходят на международный уровень). -Ну тогда говорят надо письмо от отправителя на смену получателя. Как получим позвоним ещё.И началось:- Уговорить отправителя написать письмо на смену получателя и отдать в офис, а посылке цена 400 рублей и размером как портмоне. А время идет.- Написал, отдал, тишина. А время идет.- Звоню сам в ТК ДЛ, говорят надо теперь письмо на смену плательщика. А время идет.- Звоню отправителю опять, надо еще письмо. Он посмотрел на сайте. Оказывается, что письмо теперь нужно от меня. А время идет.- Написал и отправил письмо на смену плательщика. Сегодня прислали письмо и счет.В итоге я заплатил, кроме доставки 200 рублей за хранение.Я бы может и промолчал, но второй раз одна и та же ошибка.Пожалуй третьего раза не будет.

Заказал вытяжку. Отправили "ДЛ", при получении коробка помята, частично разорвана, сверху следы обуви. Отошел 20 м от места получения до машины, вскрыл. Вытяжке п...з...ц. Вернулся, говорят получили, зачем вскрывали, пишите претензию. Вот так.

Отвратительная компания. Дважды груз был доставлен не полностью, актов за доставленные грузы не можем никак добиться уже как 2 месяца. Звоним через день. Очень просим своих поставщиков (из других городов) не пользоваться услугами данной транспортной компанией. Как бы связаться с директором. Менеджеров на улицу выкинуть. ХАМКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянные задержки. Самая долгая компания из Москвы идет груз неделю, из Благовещенска уже почти месяц и все говорят,что точной информации по грузу нет и сколько ждать еще не известно и так каждый день. если есть другие варианты, лучше избежать работы с Деловыми линиями- большие сроки и толпы на полечение.

Работаем с ДЛ на протяжении 3 лет. Все в порядке, доставка всегда по графику.Из вышеперечисленных проблем - 1 раз потеряли часть груза, и то через 2 дня нашли.

20-00381253421 накладная от 30.10.2020Я, грузополучатель, заказчик перевозки и плательщик, ООО ДОЛТЕКС (главное заинтересованное лицо, КЛИЕНТ!!! одним словом)Груз забран этой злополучной компанией у грузоотправителя 30.10.2020 (нужно из Новосибирска доставить в Калининград). В этот же день выставлен счет на перевозку и компания ООО ДОЛТЕКС его сразу оплатила.В сопроводительных докуметах грузоотправитель допустил ошибку в адресе грузополучателя. Сотрудник Деловых Линий (далее ДЛ) позвонил грузоотправителю один раз промямлив что-то нечленораздельное и ВСЁ!!! Груз лежит неделю в Новосибирске на терминале. Я, грузополучатель, заказчик перевозки и плательщик, узнаю об этом позвонив 6-го ноября в ДЛ поинтересоваться где груз. Я в шоке!!! мне говорят в ДЛ - мы не ОБЯЗАНЫ вас оповещать!!!(меня КЛИЕНТА и плательщика не обязаны оповещать???) Ребят(ДЛ), вы с луны упали??? Ок, я решаю этот вопрос за 10 минут, через 10 минут на эл. почте ДЛ верный документ и груз выезжает, слава БОГУ!!!! НО, на жалобу - отписка ДЛ - мы не виноваты, на претензию - аналогично! Причем отвечают не по существу ситуации, а общими глупыми фразами!!! Вердикт - претензии и жалобы никто не читает!!! Груз пришел 21 ноября, не отдавали пока не оплатили хранение на терминале в Новосибирске 7 дней, т.е. заставили заплатить за косяк их же не компетентных сотрудников. Это рейдерский захват груза можно сказать!!! нам пришлось оплатить, сроки производства горели уже!!! Я очень надеюсь что ДЛ наконец-то когда-то уже сгинут с рынка услуг России! PS всем своим партнерам разослали убедительную просьбу ни в коем случае не отправлять нам грузы этим мягко говоря сомнительным перевозчиком....Докуметы подтверждающие мои слова приложены

1. Деловые линии научились зарабатывать на всем сопутствующем
2. Деловые линии надежно спрятали свой претензионный отдел
3. Деловые линии помогут вам потерять свободное время и деньги

1. нет обратной связи, только эл.почта
2. закрепляют менеджера без должных полномочий, который не чего не может решить или сообщить

Добрый день, работали с Деловыми линиями со дня их появления в нашем городе, вместе прошли через потери груза,бесконечные замены менеджеров и многое другое, но такого пофигистичного отношения с их стороны увидели и испытали на себе впервые!!! На все наши доводы и взывание к здравому смыслу был только ответ - пишите на эту эл.почту! Но почта не живой человек, и все попытки найти хоть кого то кто мог нам объяснить что, когда и за что, или просто понять наши проблемы и постараться их с нами разрешить как с давним деловым партнерам оказались четными. Жалко что когда компания набирает вес на рынке услуг она перестает быть чутким к проблемам и просьбам своих клиентов, и день от то дня становиться похожим на бездушный механизм!!!

Ебанутые в край

Работаю с Деловыми Линиями более 2 лет. Проблем не возникает. Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Имеется личный менеджер, до которого в любой момент можно дозвониться и решить любую задачу связанную с перевозкой. Грамотный подход помогает за минимальные сроки и минимальные средства доставить мой груз! Желаю Успеха!

Поскольку гадят ДЛ своим клиентам каждый день, негативные отзывы распределены по времени более-менее равномерно. Чего не скажешь об отзывах их восторженных обожателей, которые прямо-таки накатывают волнами, причем на несколько сайтов отзывов сразу. Полагаю, больше ни у кого не осталось сомнений кто и зачем их пишет. Мадани, если хочешь сохранить бизнес, кончай нанимать дебилов. Вспомни пословицу "Заставь дурака Богу молиться, он себе лоб расшибет!".

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику деловых линий Рассказовой Ларисе Васильевне , которая смогла помочь найти компромиссное решение в сложившейся ситуации, она не только выслушала но и помогла решить эту проблему в короткие сроки. Вот такими квалифицированными сотрудниками должна обладать и гордиться каждая компания которая занимается оказание услуг. Огромное спасибо Лариса Васильевна и так держать......

я очень переживала за свой тонкий телик LG; сделали всё, как обещали, отвезли из Минеральных Вод (в Пятигорске базовый офис) в Пермь, Гайва за 6 дней! Телик уже включен и работает два часа как, ничего с ним не случилось, пиксели не побились; по словам привозившего его водителя, берег как зеницу ока. С забором от Минвод, отвозом на базу в Пятигорск, упаковкой и привозом сюда до подъезда и обрешеткой и обпупыркой обошлось около 2200 рублей. 6 дней, Карл! И оно цело)))я не знаю,почему стольким людям так невезёт.Может, потому что те, кто получил в целости, не посчитали нужным сказать спасибо?)))я лично ооочень переживала, почитав все отзывы о компании по сети. а теперь пооставляю и своё мнение.Спасибо, Деловые Линии Пятигорс и Деловые Линии Пермь!)))

Потеряли часть груза и добиться справедливости не возможно.

доставили вовремя, как обещали, но не выдают: не устраивает плательщик - не тот, который указан в заявке!!! груз УЖЕ ОПЛАЧЕН!! ЧТО ВАМ ЕЩЕ НУЖНО?????!!!!

Заказывали кунг+вставку в кузов на пикап L200, доставка Москва-Чита - приехал упаковка разорвана, на кунге сколы, потертости, плафон ночного освещения вырван, крепежа нет-свистнули.

Отвратительная тк. Мне был отправлен груз из Забайкалья 10-го сентября, хотя прибыл груз к ним 5-го сентября, как только груз отправили, на сайте я посмторела ориентировочные сроки доставки. Дата доставки была назначена на 29 сентября. Учитывая этот факт, я подгадывала отпуск, чтобы к моменту прибытия груза я была дома. Я уехала, а груз прибыл через день после отъезда, по телефону мне сообщили, что груз храниться неделю бесплатно, потом оплата от 200 руб.в день. Естественно, вернуться и забрать его не было возможности. Я написала сообщение уже в кокретное место получения груза ,с уточнением условий хранения, и там обнаружились новые обстоятельства! Оказывается груз бесплатно хранится первые 2 дня, т.е.остальные 7 дней до моего приезда мне придется платить по 200 руб.в день, и естественно меня это совершенно не устроило. Я отправила забирать его свою маму с моей ксерокопией паспорта, с номером груза, со свидетельством о рождении, в общем с кипой документов, чтобы отдали наверняка. Но увы, работники компании отдавать груз были не намеренны, хотя мама даже предложила оставить деньги за груз(он был предварительно оплачен) и расписку. Там предложили поменять получателя и сообщили, что это 10 минут делов, но связаться сразу с отправителем мне не удалось и решили перенести процедуру получения товара на след.день. Отправитель все переоформил,изменил получателя на моего знакомого и вот на след.день вечером была попытка опять забрать заказ, но увы, ни о каких 10-ти минутах на переоформление и речи быть не могло! Деловые линии опять проявили себя не с лучшей стороны, и не внесли полученные данные в базу данных, т.е. получателем осталась я! И мой знакомый катается туда-сюда, отпрашивается с работы, чтобы получить этот злосчастный груз, а эти чудесные люди никак не переоформят документы на получение! Это просто ужас, с такой отвратительной работой я еще не сталкивалась! никому не советую обращаться в эту компанию.

20 декабря 2017 я получил звонок с номера +7 495 792 30 97 о том, что моя посылка дошла из Москвы в Санкт Петербург. Живу на юге города, а посылка пришла на 1-ый верхний переулок, естественно заказал перемещение на Санкт-Петербург, проспект Стачек, 45, корп. 2, мне сказали услуга бесплатная, займет 1-2 дня. Я конечно же согласился. Заказывал я чехлы, и на радостях записался через неделю на установку чехлов в авто. Но не тут то было, через 2 дня они не привезли, через 3 тоже. Звонил напоминал о себе каждый день. И только 26 декабря 2017 эти разводные линии таки переместили мою посылку. К слову с Москвы посылка выехала 16 декабря, в Питер пришла 20 ого. А вот в по Петербургу они перемещают значит 6 дней. Я им даже предлагал перехватить их курьера и забрать из любой точки города свою посылку, я конечно понимаю что пробки, но не 6 же дней. Я был очень зол, так как в последний день перед записью на установку получил чехлы, и меня тупо разводили, что по телефону, что через сайт. Мне говорили, все время разную информацию, что посылка только выехала, что она еще не пришла и много много чего еще. Но что добило меня, так это то, что меня заставили оплатить МАТЬ ЕГО УСЛУГО ПО ХРАНЕНИЮ ГРУЗА 0.1 м на СКЛАДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ СТАЧЕК, 3 СУТОК 300 р. Я мягко говоря был в шоке, чувствовал себя как будто оказался в чужом районе и местные просят меня дать им 300 р на семки, а иначе не отдадут мой товар. ЭТО САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ РАЗВОД. После моего возмущения мне сказали что отправят 300 рублей в личный кабинет, которых я конечно же так и не увидел. Да и честно говоря я уже тогда понимал, что больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Но заплатил, так как было жалко своего времени. Про себя: я являюсь управляющим интернет магазина, как мы собирались делать доставку по всей России и теперь точно знаю какой компанией пользоваться не буду. Отправляю копию отзыва на все возможные сайты, форумы, магазину чехлов, чтоб знали с какими проблемами сталкивается их клиенты и в роспотребнадзор. Отзыв написал так поздно, потому что новый год и две работы не давали свободных минут, но я все же выделил это время в надежде помочь другим людям не связываться с этой отвратительной гоп стоп компанией

С недавних пор завелась у Деловых линий оформлять у отправителя бесплатную доставку до терминала. В итоге эту стоимость доставки выставляют получателю указывая что отправитель указал экспедирование. Отправитель в свою очередь предоставляет на бумаге что такой заявки нет на экспедирование. Каждый раз приходится звонить во время того как груз в пути и указывая на документ отказываться от экспедирования. При получении груза на терминале стоимость с экспедированием! Приходится по новой все менеджеру на терминале объяснять и в итоге с испорченными нервами получить груз но уже без экспедирования. На этот раз приходит груз без уведомления о том что груз ожидает получения! И оказывается что уже 3 дня идет платное хранение. На вопрос в компанию отвечают что вы сами отказались от уведомлений!!! Хотя не каких отказов от уведомлений как по телефону так и письменно нет. Компания "Деловые линии" занимается выкорчевыванием денег с клиентов новыми схемами. Осторожно мошенники !!!

ДЛ - бессовестная организация! Заказала по телефону доставку груза из Москвы _ нужно было с одного адреса доставить мебель на другой адрес в Москве же, а потом мебель уже с двух адресов привезти во Владимир. Заявку приняли , через сутки звонят, что так выполнить не могут. Хорошо. заявку отменила, и по телефону, и на сайте, так начались телефонные звонки и пошли письма с требованием оплатить доставку, КОТОРОЙ НЕ БЫЛО!!!!!

Сдирают бешеные деньги за доставку, а ответственность нести не хотят ни за что. Я первый и последний раз связалась с этой компанией и пожалела обо всем. Заказала доставку мебели и все мне испортили. Возмещать ущерб не хотят придумывают все что угодно только бы не ответить за свои ошибки. Я считаю что эта ненадежная компания и они оказываю некачественные услуги по перевозке грузов. Чистый развод населения. У ни хочень много недоработок

1. вранье персонала, медленная доставка

Если вы хотите проблем, то идите в эту гадкую компанию.Если вы нормальный человек, обходите ее стороной.четыре (!!!) раза приезжал за грузом и все какие-то левые оправдания что груз вот вот приедет.теперь еще и начисляют платное хранение, за несуществующий груз.

Всем привет , хочу оставить положительный отзыв, покупал в интернет магазине телескоп(Нижний Новгород- Новосибирск) (номер накладной 16-01211393023 ), пришел запакованный в картонную коробку 0,93x0,41x0,22 (м) (думал что будет поврежденным ) нет телескоп дошел нормально без повреждений, процесс оформления занял мин 10, затем оплата на кассе минута, может меньше, и забор со склада не больше 5 мин

я постоянно пользуюсь услугами вашей компании ДЛ Волгоград у вас работают настоящие профессионалы! Особенно хочу отметить Прищепа Андрея ,я теперь обращаюсь только к нему , он очень быстро выдает товар и всегда помогает загрузить в машину. Я рекомендую вашу компанию всем своим партнерам и друзьям! Спасибо за работу!

Мелкий груз доставили в целости и сохранности, выдача была произведена без какой-либо путаницы, проволочек и неточностей. работой компании довольна.

Плохо работает эта компания!Пару раз груз приходил мятый, как-будто им в футбол играли. А в последнее время доставка очень долгая. Из Питера до Пензы груз шёл 6 дней. Сначала оринтировочная дата стояла на одно число, потом сдвинулась на другое число, потом ещё на 2 дня сдвинулась. Это очень сильно подвело в работе( Но, к сожалению огромному, наш поставщик пользуется услугами только этой горе-компанией!

Утерян груз стоимостью 23000руб, для меня это большие деньги, обращение в отдел, притензий результата не дал, везде тихий игнор и скрытая ненависть, еслиб раньше нашел этот сайт не повез бы груз этой компанией, и как здесь писали смотрите сколько дел у них в Арбитраже x 100 тогда будет приблизительная картина бесчинства деятельности, и самое интересное что не выйти ни накокого деректора, который бы отвечал, за содеяное, везде марионетки натасканые на то как отшить недовольного клиента, БУДТЕ ОСОРОЖНЫ!!!

Всеv пофиг в этой шараге на клиентов. Мы работали с ними три года в год обороты около миллиона! и такое свинское отношение. Груз с благовещенска вышел 24 мая, в итоге 24 июня мы в Казани еле -еле его нашли у них на складе, и то все-го лишь половину от груза. Где остальное???? пишите претензию мы с ней в туалет сходим... весь ответ. Товарищи клиенты не питатйте надежды по доставке товара. обороты я вам написал, им даже на таких клиентов начихать! Собираем документы в суд.

второй раз возникают проблемы там, где их быть не может по определению, никому ничего не доказать, на 8-800 звонить бесполезно. цена заявлена одна, а приходит другая, крайне неприятное впечатление от работы.

Возмутительное отношение к клиентам. Поехали получать товар. Не приняли доверенность. Со всей Россией работаем спокойно, а для них это не доверенность . Г. Стерлитамак, деловые линии, оператор Золотова.

Добрый день.В который раз убеждаюсь, что работать с деловыми линиями не стоит.Я являюсь получателем груза по накладной **********, из Москвы в Челябинск. Груз был сдан экспедитору в Москве, о чём есть экспедиторская расписка БЕЗ ДАТЫ. 19.03.21 мне поступила СМС от "Деловых Линий" об увеличении даты прибытия груза на 1 (ОДИН) день.22.03.21 не получив звонка или уведомления о прибытии груза, я связался по телефону 88001008000 с оператором. Долго выясняя, где находится груз, оператор сообщил, что фура прибудет в Челябинск поздно вечером 22.03.21 и не успеет выгрузиться в рабочее время. Оператор сказал. что можно будет получить груз 23.03.21 примерно после 12,00.В итоге утром 23.03.21, при разговоре с оператором выясняется, что дата прихода машины сместилась на 25.03.21!!Погодные условия в промежуток с 16.03 по 25.03.21 на всём протяжении трассы М5 (Москва-Челябинск) позволяли беспрепятственно осуществить своевременную доставку. Полученную ранее информацию от вашей компании о сроках доставки груза я ретранслировал моим партнёрам (заказчикам). Теперь же сроки сместились и получается, что я подвожу и моих партнёров и теряю репутацию сам.В прошлом у меня были не приятные прецеденты при работе с вашей транспортной компанией... Всех, ВСЕХ своих партнёров я перевожу на доставку ДРУГИМИ компаниями.Прошу предоставить достоверную информацию о местонахождении груза.Считаю, что срок 7(семь) дней доставки груза из Москвы в Челябинск неприемлем в вашем бизнесе. Хотя, конечно же , вам решать.

Я ИП с 2004 года. По специфике своей деятельности пользуюсь услугами разных ТК. И вот.... Поставщик ставит условие - отгрузка только через ТК "Деловые Линии". Выбора нет.. ранее пользовался их услугами. Приходит счет на эл.почту, мол уплатите за доставку... Хотя поставщик клялся что доставка будет за их счет. Звоню отправителю - оказывается, что экспедирование по г.Москва - за счет отправителя, а дальше ...сам. ЛАДЫ, мы не гордые, оплатим. Приезжаю в ДЛ, мол дайте мне мой груз... ааааа, нетушки, Ваш грузоотправитель имеет перед нами долг.....А я то при чём??? такой порядок, инструкции мол не позволяют выдать...А ВЫ заплатите долг за отправителя и мы отдадим груз...Я пригрозил полицией, только после этого стали решать вопрос. В последствии выяснилось, что у отправителя НЕТ ни каких задолженностей перед ДЛ...два дня потратил на доказывание что я не верблюд, переписка в чате, звонки поставщику, нервы и время.....Скажу честно - "ДЛ" это просто вымогатели, мошенники, и .....НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ РАБОТАТЬ ЧЕРЕЗ "ДЛ" ... И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании!Ситуация с ТК "Деловые линии": Заказали доставку груза из Москвы. Поскольку товар нужен был срочно, а от его наличия зависели наши контракты, заказали ЭКСПРЕСС доставку (из Москвы до Уфы) за 2 суток! Они приняли заказ, выставили счет с учетом экстренности получилось на 9 тыс дороже! И вот настает день, когда груз должен придти в г. Уфу..... Ни уведомлений, ни звонков от ТК "ДЛ". Узнаем сами... Операторы утверждают, что гру на складе.... ОК, едем забирать, а на складе нас ввергают в ШОК, что товар будет доставлен через 4 дня! (итого от момента заказа 6 суток)! Требуем пересмотреть оплату и вернуть деньги, проведя доставку по обычному тарифу, НО ООО"Деловые линии" категорически отказались возвращать деньги! Более того, и на 6 сутки груз не пришел... Из их объяснения: " Просим прощения, но мы ПОТЕРЯЛИ ваш груз!" Как такое может быть??? Груз застрахован на приличную сумму, узнав об этом, "Деловые линии" все же "собрались с духом" и на 10е сутки доставили нам товар, однако все также отказались вернуть деньги за доставку, и более того, груз они доставили, как оказалось по документам, уведомление дали на 13е сутки, и содрали еще деньги за "ХРАНЕНИЕ"..Вот такая компания!Если вам дорого ваше время, нервы; если вы не хотите потерять свою репутацию и навредить вашему бизнесу, НИКОГДА, слышите Н И К О Г Д А, не прибегайте к услугам этой транспортной компании... Учитесь на чужих ошибках, и не делайте своих!

Попросили отослать данной конторкой велосипед. Взвесили, забрали, выписали квитанцию, сказали иди плати. На вопрос: "Куда потом?" последовал ответ: "Куда хотите!" Ну ладно, думаю, хоть на йух не послали, и на том спасибо! Сразу не понравилось, то что они его собираются упаковывать без моего присутствия, и ведь как в воду глядел, сегодня получатель написал, что велосипед приехал с разбитым катафотом. Судя по тому, что всё это дело было упаковано в плёнку и паллет, разбили во время упаковывания те самые дружелюбные личности приёмщики. Это уже не первый негативный опыт взаимодействия с этой шарашкой. Справедливости ради нужно сказать, что один раз всё доставили в исправности, но то были болты и гайки, их по всей видимости просто сломать на смогли.

Заказал товар из Москвы (Зеленоград) в Севастополь. Не знаю кто натупил, но отправили в Симферополь (хотя отправителю предоставил все данные - ФИО, паспорт, город). Ну да ладно, хорошо заметил сразу и попросил "деллин" поменять место прибытия, но они сделали проще - решили оформить перемещение. В итоге - груз из Москвы пришел за 5 дней, а из Симферополя в Севастополь не могли перевезти за неделю!, при том, что я звонил неоднократно, т.к. номер моей накладной действовать перестал и я не могу отследить, мне говорили, что груз уже в пути, ждите. И так каждый день. Можно было наверное и месяц ждать, а может год, но я отказался от "перемещения", нашел машину и забрал сам. На вопрос почему так получилось, мне говорили не было места в машинах (неделю!). А самое главное, что при первой пересылке(заказывал запчасти) мне звонили и интересовались как часто я заказываю и не хочу ли все заказы возить через эту гопкаманию, теперь знаю - не хочу!!! И никому не советую. Это НЕДЕЛОВЫЕ линии

Отправлял груз (мебель б/у). Конечно оформили быстро, забрали. Но что доставили???? Из двух диванов - один напрочь СЛОМАЛИ!!!! (Как можно сломать диван????). У второго оторвали ножки. Просил упаковать в ВПП. Сделали только в отношении ПОЛОМАННОГО дивана. И еще небольшая фишка. Они не просят и даже замалчивают о том, чтобы указать стоимость груза!!!! А о страховке груза вообще молчат!!!! Не советую пользоваться услугами этой компании. А уж если пользоваться - надо проверить отправку на всех стадиях - особенно на терминале упаковки и погрузки. И конечно грузополучателю отправить фото своего груза!!!

Позвонили мне на телефон в 14.54 ч., сказали, что груз пришёл. Я вроде бы сначала обрадовалась, но те тут то было! Я предупредила, что сама лично никак забрать не смогу, потому что в другой город ехать нужно, а я работаю с 8.00 до 20.00 каждый день, кроме воскресенья и поэтому заберёт сегодня муж с моим паспортом и свидетельством о браке. Администратор или менеджер начала кричать на меня, что так нельзя, всё пересказывать не буду, в итоге можно от отправителя груза написать в "Деловые линии" письмо по электронке о смене получателя и они переправят данные на мужа, причём сказала, что сейчас у себя отметит. Письмо отправители груза отправили тут же с паспортными данными мужа в "Деловые линии". Муж приехал в 18.30 и ему сказали ждите, он 1,5 часа ждал и ему так ничего и не выдали. ПРОСТО УЖАС!!!!! Придётся теперь ещё раз ехать за 65 км и не факт, что мы его получим с таким то "ОЧЕНЬ БЫСТРЫМ" сервисом. Не "Деловые линии", а даже не знаю, что за линии такие.

Отправили груз из Энгельса в Москву, (накладная 15-01063017636), обещали доставку за 5 дней. В Москве груз потеряли на терминале МОСКВА-ЮГ и в течение месяца мы пытались его найти и получить. Менеджер трубки не берёт, на электронные письма не отвечает. Справочная Деловых Линий контакты хоть кого-то из руководства не даёт и бросает трубки. Официальные запросы у нас тут же спуливали в страховую компанию, которая отказывала в претенции на компенсацию. На терминал не пускают, сами груз не ищут и нам не дают, никто не хочет ничего делать и даже разговаривать. В результате через месяц после наших ежедневных звонков груз разыскали и привезли, в компенсации отказали и даже не извинились. Больше наша компания с этими "Деловыми" из Питера работать точно не будет.

Организация меня устраивает,правда всего 2 раза ими пользовалась. Но вот когда я приехала на склад (г.Набережные Челны Хлебный проезд, дом № 32)....Меня укусила собака находящаяся на их территории без привязи.Мне ответили что это не их собаки а дворовые...ужас. В суд не подаю потому как с ребенком больно не набегаешь....но уже туда мне ехать честно не хочется.

Короче ребята посчитал и сделал вывод !!!Разница 30- 35 % по стоимости доставки сборного груза.Те если возить другим компаниями например Карго-Логистика или ПЭК- то разница 30 - 35 %Те вывод один либо они посредники и 30 -35 % - это их прибыльЛибо 30 - 35 % - часть денег которая закладывается в связи с расходами компании...Больше как то работать с Деловыми Линиями не хочется Деньги считаю и буду считать.

Тоже не нравится что нет четкой инф-и о местонахождении груза,все времы груз в пути и срок дастовки каждый день переносится на следующий.У других компаний удобнее система отслеживания,