Деловые Линии

Оформила заявку на сайте на междугороднюю перевозку груза с забором у отправителя. В заявке детально указала все наши адресные координаты. Обозначила временной промежуток с 10 до 14. Заявку приняли на следующий день. Прождала водителя с 10 до 14. Никто не приехал и не позвонил. А 14-10 начала звонить в ДЛ, процесс этот не для слабонервных: очень долго голову морочит автоответчик, авто меню не работает, соединение с оператором происходит в лучшем случае через 10 минут, установленное соединение прерывается как только сотрудник ДЛ понимает что звонок мой претензионной формы, и опять дозвон по тому же кругу. С третей попытки дозваниваюсь, 30 мин держат на линии пытаются найти ответы на мои вопросы о статусе выполнения заявки. Предложили перезвонить. Не особо расчитывая на данное обещание вышла на сайт ДЛ, в он лайн консультанте мило пообщалась, обрисовала проблему, посочувствовали, обещали что мне перезвонят в ближайшее время. Перезвонили через 30 мин, говорят а водитель у вас был но не нашел, якобы обошел все здание везде искал, но так нас и не нашел. А заглянуть в цокольный этаж, спросить у охраны или внимательно поискать глазами вывеску над окном с уличной стороны, видимо водитель не сумел. Хотя в заявке все было детально , повторюсь, прописано. Я согласилась продлить время выполнения заявки подождать еще некоторое время часов до 16. Мне обещали перезвонить. в 16-05 мне пришлось опять начать телефонную эпопею, так как ни водителя ни обещанного телефонного звонка я не дождалась. Милая девушка невозмутимым голосом объяснила что заявка может быть выполнена только завтра, в городе пробки и водитель к вам приехать не сможет. НА все мои возражения и опять же согласие подождать до 16-30 меня опять отфутболили словами "Я передам ваше пожелание менеджеру и она с вами свяжется"......на часах уже 17-20 Ужасный перевозчик, сотрудники безобразно относятся к своим обязанностям, я с такой халатностью и таким наплевательством по отношению к клиенту уже давно не сталкивалась!

Привезли холодильник из Москвы в Новосибирск за неделю. А по городу доставить не могут, так как высота его 2.08 (реальная 1.83, это они сами сбили такую упаковку), то бишь в их газельки не входит. А доставить могут, судя по цене от 4-7 т.руб, похоже только фурой. Пришлось заказать левую машину за 450руб и вывозить самостоятельно ( при распаковке оказалось, что поцарапали слегка). Транспортных компаний много, этой постараюсь в будущем не пользоваться.

1. Быстрая доставка в любую точку страны, вежливые менеджеры

1. хз

У Деловых линий много филиалов в разных городах, поэтому выбрала эту компанию. Отправляла посылку родственникам в деревню, но так, чтобы им не пришлось далеко ехать и забирать ее из города. Получилось, что основной офис у компании за 80км от деревни, плюс дополнительно есть вариант доставки на дом. Доплатила к основной сумме порядочно, зато все сделали быстро и без проблем. По почте даже не знаю сколько бы это шло и дошло ли вообще.

Мы работали с ДЛ. Прокляли все, груз из Питера в Якутск доставляли 2 месяца.Когда пишут хвалебные отзовы оИ называют Имя и Фамилию "нашего менеджера"-это точно заказуха.Как мы не бились так и не смогли узнать фамилию"своего менеджера" , а также и до него дозвониться.Компания мрак.Если они действительно хотят стать лучше разместите на сайте номер телефона претензионного отдела и почту своего директора, может быть тогда им и поверят и может быть можно будет как-то решать вопросы.А пока пользуйтель услугами другой компании

Мы работаем с этой компанией давно и вроде бы всё было неплохо. Но тут случился сюрприз- потеряли половину груза. В итоге, после бесконечных звонков (не смогли даже ответить,где наш груз) и откровенной ругани, груз доставили. Просрочка составила около 3 недель. В итоге Получатель открывает коробку, а там...СЛОМАННЫЙ СТОЛ!. В ответ на претензию нас вежливо послали, ответственность за просрочку на себя брать не хотят, менеджер вообще не в состоянии оказать хоть какую-то помощь!В итоге: работать с ними не советую, если Вам ценны Ваши клиенты и Ваш груз!

Очень мало хороших отзывов об этой компании, наверное потому, что слова благодарности всегда ленивей писать, чем гневные замечания. НО Я ПОЙДУ ПРОТИВ СИСТЕМЫ. 12.01.15 отправили посылку из Набережных Челнов в Минск. Маршрут был указал НЧ- Смоленск. Я забеспокоилась, что адрес указан неверно и уточнила у онлайн-консультанта. Мне быстро ответили что всё верно,посылка в Минск.Также уточнили сумму доставки. Дата прибытия стояла 18 числа. На следующий день дата прибытия стояла 19 числа. Каждый день менялся на +1 день доставки. Начала читать отзывы и ужаснулась. Кругом один негатив. Но каково было мое удивление, когда 18 числа вместо ожидаемой даты 24.01 стояло 19.01. В итоге посылка благополучно добралась до склада в Смоленске. Я опять связалась с онлайн-консультантом, где мне сказали что посылки отправляют в Минск по средам и пятницам. Во вторник мне позвонила приятная девушка и напомнила, что в среду я получу посылку. Так как точного времени доставки она не знала, договорились что курьер позвонит за час до доставки. И уже утром со мной связался молодой человек, сказал точное время прибытия. Мы немного опaздывали, но он без проблем подождал 20 минут. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

РАБОТА ДАННОЙКОМПАНИИ ПОЛНАЯ ПОПА..непрофесионально.. ВСЕ ПЕРЕПУТАЛИ свои бланки сейчас ОТКАРЯЧКИ РАЗНЫЕ ПИШУТ ПРИЧЕМ С НЕСКОЛЬКИХ эл ЯЩИКОВ.. ДОЛШЛО до ОБСУРДА..всче ПЕРЕДЕЛАЛ все СКИНУЛ и рост) цвет) группу крови) и проч.. ну а серьезно ПОЛНЫЙ ДЕБИЛИЗМ КОЛЛЕКТИВА каждый МЕНЕДЖЕР мнит себя ПРЕЗИДЕНТОМ)

1. Доставка быстрая и аккуратная для моего заказа. Заказ №1800082366016 от 24.12.2018

1. Уважаемая тк Деловые линии сделайте пожалуйста на пункте выдачи место для просмотра товара мне пришлось на стеллаже осматривать свой товар так как сотрудник сказал что для осмотра мест нет, но он предложил на чистом стеллаже осмотреть товар на просьбу сотрудника дать нож и скотч мне ответили взаимность за что им...

Вообщем скажу так казусов с этой компанией у меня не было и не было с другой компанией автотрейдинг которая распалась,долго я выбирал какой тк доставить свой груз в итоге почитав отзывы этой компании и других пришел к выводу что как негативные так и положительные отзывы есть у всех но и еще раз но у тк деловые линии поклонников побольше так как все говорят что другие тк ещё хуже)))Вот и я рискнул и риск был сильный потому что я заказал из интернет магазина другова города большой телевизор диагональ которого 50 дюймов.В итоге телевизор упаковали еще в магазине но тока пупырчатой пленкой которой обмотали коробку телевизора при просмотре накладной я увидел что тк упаковало мой товар в упаковку палетный борт это большой + несомненно так телевизоры это хрупкая вещ но ево и поставили стоя как и должно быть при транспортировке + была страховка + страховка срока в итоге мой груз в 14 кг превратился 1 место, 22 кг, 0,12 м3. На сайте тк цена оплаты была 1450р но по факту оплаты на месте она превратилась в 1102р такова я еще не видел(-_-)Ну а теперь моё мнение лично я не пожалел что решился связатца с этой компанией во первых приехал мой телевизор целый в новом палетном борту так цена сделки была в 41000т,лично я не пожалел что выбрал именно деловые линии. но есть и минусы об них ниже.

1. Медленно

Груз весом 2 кг из Москвы до Челябинска ползет улиткой уже 3 неделю!!! И я думаю будет ползти еще недели две... Купите лошадей и овса, откажитесь от улиток. "Транспортная компания" надо заменить на "гужевые перевозки улитками"...

Ужасная работа! Сплошной обман! Дикие цены! Подъем комода с земли на машину - 5 тысяч рублей! На вопрос о ложной информации в он-лайн рассчете, заканчивают общение, мол, на вас больше нет времени! Никогда не обращайтесь в эту "контору Никанора"!

не пользуйтесь услугами деловых линий это только название ДЛ, а на самом деле пытаются заработать на обмане потребителей(г.Москва, Быстрова Олеся Владимировна сотрудник компании вымогает деньги за простой которого небыло и шантажом неотдачи моего оплаченого груза.)

Забавные отзывы,которые с 1. А зубки ещё целые у вас? Такое чувство,что вы все пусторотенькие уже.Столько ненависти. Чего пыжиться то? Не нравиться шагайте с флагом в другую ТК. Думаете там лучше? Для своего спокойствия приобретите свою фуру и гоняйте во благо своё! А про целостность упаковки с нашими дорогами,наверное ,говорить вообще глупо. Возите ж/д,там дорога настояшша,жалезна!Не тресёт и не колышит. С Деловыми работаю 2 года и пока всё устраивает. Заказал в ПЭКе прямую машину,чтобы с территории заводика забрали мин.вату. и увезли к заказчику. Завод от офиса в 6-ти км. Машину не предоставили объяснив это тем,что не оказывают такой услуги, весь груз должна перевезти их машина доставки на территорию склада(8 тыс.),потом они загрузят в фуру и отправят до города получателя снова до склада,там разгрузят,а далее заказчик со склада себе заберёт. Крутая схема,правда? А "удобно" до ужаса! И ценник за перевозку загнули такой,что на руках дешевле перетаскать было. Попробывал в Деловых посчитать.Сначала не поверил,думал,менеджер подошиблась,ан нет. Ценник прямой машины в 2,5 раза дешевле оказался!!! Далее с пеной у рта расхваливать Деловые не буду. Нормальная компания.А проколы у всех бывают.Так что.... на рынке ТК выбор великий. Ищите и находите свою компанию,которой вы поставите твёрдую 5 (в чём очень сомневаюсь). Всем удачи. И прежде чем столько каки выливать на эмоциях....Подышите.

Кто бережет время, нервы и финансы - не обращайтесь к услугам ТК "Деловые линии". Диспетчера работают не вникая в дело..заказываешь одно, прописывают в накладной другое, потом выясняется, что сверху экспедитору надо еще доплачивать (расцениваю такую работу, как умышленное вымогательство). Когда начинаешь выяснять причины сей несостыковки, диспетчера могут просто наорать (видимо они могут себе позволить такую роскошь, когда в стране кризис). Решили расторгнуть договор с этой ТК-недоразумением.

Оформили доставку. С Санкт-Петербурга до Волгограда. Сроки 3-4 дня. В реальности 14 дней и это не предел, ещё даже не получили. Плохое обслуживание. На клиента плевать. Кормят обещаниями. Кто судился или кто будет судится готовы подписаться на коллективное обращение в суд, чтобы закрыли эту чертову шарагу и не портили нервы и репутацию.

Не могу понять, почему в отрицательных отзывах стоит оценка "5". Кто-то редактирует?Комментарий к своем у отзыву от 5 марта. Груз удалось получить. Но каких нервов, временныых затрат это стоило! Честно говоря, пришлось звонить, "долбить" едва ли не ежечасно. Может, это и помогло найти груз на терминале. Ну, не может машина из Москвы до Ярославля ехать 7 дней!

отправили груз из Рязани в Новосибирск в конце июня,обещали привезти в начале след. месяца,три раза меняли срок,а теперь вообще неизвестно где груз,обещали разобраться,даже хрен перезвонили,выяснить ничего не могут,на хер такие менеджоперы нужны,из-за этой долбаной компании только репутацию испортили перед клиентом,люди не работайте с *дерьмовыми линиями*,пожалейте свои нервы и деньги!мы теперь общаться будем с ними только в суде.кстати,в *желдорэкспедиции*тоже раздолбаи,будем пробовать *автотрейдинг*

Сегодня 18 апреля.По сайту пишут,что груз НАКОНЕЦ ТО прибыл.Обещали позвонить ,когда груз прибудет...."мы вас оповестим"...Но телефоны молчат.Поехал смотреть,что они там привезли.Груз по страховочке своей запечатали в жесткую упаковку.Посмотрим,как они относятся к чужим грузам.Если увижу другие грузы,то скажу,в каком они состоянии..

Начав сотрудничество с компанией Деловые линии, надеялись на качественное обслуживание! Но на деле оказалось, что в грузоперевозках ваша компания совершенно не ответственно берется за дело! Неоднократно груз доставлялся поврежденным, деформированным и испачканным. Претензии не рассматриваются. Ущерб не возмещается. Даже извинений за все это безобразие не услышали! Таким способом компания приобретет отвратительную репутацию! Поэтому мы прекращаем сотрудничество с компанией Деловые линии, а другим не советуем начинать!

1. Развитая сеть по стране.

1. ПОЛНОСТЬЮ либо частично уничтожают Ваш груз !!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ вижу смысла пользоваться услугами либо пересылать только чугунные чушки ( хотя и их тоже погнут УРОДЫ).

ИМел неосторожность отправить Деловыми линиями ЧЕСНОКОСАЖАЛКУ из Тулы в Тюмень 06.10.17 года. Спешили успеть к посевной !!! В результате "доставки" груза этим Транспортным отстоем под названием "Деловые линии" изделие пришло в полную непригодность и разукомплектовано к тому же с целью сокрытия ущерба. - ЧЕСНОКОСАЖАЛКА в комплекте в грузовике "Деловых линий" - пытали.....

Если вы хотите потратить свои нервы, время и деньги - вам безоговорочно сюда! А для тех, кому эти три вещи все таки дороги - обходите эту транспортную компанию десятой дорогой! Наш груз доставили на адрес: Малиновского,3. Чтобы найти этот закуток с табличкой "Деловые Линии" на двери офиса, я обошла вдоль и поперек указанный адрес. Спросив у 3(!) людей, я все таки отыскала. Ужасное отношение операторов! Как будто нахамить это их обязанность. Исправьте в картах ваше местоположение, повесьте табличку, где вы находитесь и наберите стрессоустойчивый персонал!

1. Четкая работа оператора по оформлению нашего заказа и короткие сроки доставки

1. Явных недостатков нет

От терминала из другого региона до терминала в нашем городе оборудование необходимое для работ доехало за 4 дня, вместо изначально определенных 6 дней. Мы не ожидали такой быстрой доставки, благодаря этому смогли начать производственный процесс проекта  быстрее и тем самым это положительно сказалось на нашем результате..Наша производственная компания искренне благодарит Чубукину Марию, менеджера Ставропольского филиала за профессиональный подход к своей работе, за ответственное и квалифицированное отношение  к своей работе и клиенту на каждом этапе перевозок. Все доставлено в кратчайшие сроки благодаря ее отношению с клиенту.

Добрый день. Очень хочется отказаться от услуг компании. Есть груз , оплату которого произвел на сайте 18.06.2017. Приехал сегодня воитель и требует деньги наличными. Звоню операторам говорят, что оплата не прошла и требуется оплатить наличными. А то что я оплатил с карты это можно вернуть на любом из ваши терминалов, добираясь до которых теряешь часа 4 своего времени. Если я жду оплату и переношу доставку на другой день, то Я!!! выплачиваю неустойку 1500 руб примерно, с учетом того, что это косяк компании, что не увидели он лайн платеж не завершенный и прислали курьера. Вы считаете это нормально так глумиться над людьми? Компания "Деловые Линии" большая и клали они на таких мелких, как мы, клиентов. Очень надеюсь, что их также не опрокинут....

Из Иваново вышел груз, должен прийти за 6 дней, до сих пор нет, на все мои запросы слышу только ответ груз в пути, обращайтесь к менеджеру. Менеджеры в свою очередь не отвечают т е телефоны тупо молчат, на электронку не реагируют. Разочаровался вообще в этой ГОВНО КОМПАНИИ!!!! Теперь специально займусь антирекламой!!!!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Срочный к отправке груз нашей компании, своевременно оплаченный и полученный к авиаперевозке на Камчатку, почему-то улетел во Владивосток, где намертво застрял! При этом менеджеры себя особо не утруждают разговорами с получателем: один звонок в день для этих деловых людей с невозможностью перезвонить считается достаточным, даже клиент не смог вовремя ответить. СРОЧНАЯ доставка 45 кг от Казани в Петропавловск-Камчатский самолётом по расчетам «Деловых линий» теперь составит более 20 тысяч рублей и по срокам уже превышает 21 день, но груз еще во Владивостоке. У нас горят сроки контракта, но менеджеры подробно и вежливо объяснили, что это не мы (заказчик, покупатель, получатель и плательщик в одном лице) главные в этом процессе! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании «Деловые линии» - это третий наш негативный опыт работы с ней из трех попыток!

Повредили упаковку и экран телевизора нового дорогостоящего телевизора. Предлагали забрать как есть иначе вообще ничего не получу. Складские сотрудники полные дегенераты. Несмотря на жесткую упаковку и обрешетку - пробили упаковку захватами грузового кара со стороны экрана. Данная ТК способна только мешки с навозом возить.

Дорогой читатель здесь я опишу реальный страховой случай, произошедший в декабре 2017, эта история будет интересна всем, кто столкнется с РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕМ.В декабре прошлого года для доставки соляриев мы воспользовались услугами транспортной компанией "Деловые линии". В результатене несохранной перевозки как не печально, но солярии были разбиты. Но возможно не все потеряно? ведь груз был застрахован в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ? вот так мы думали, сначала первый, потом второй и третий месяц рассмотрения страхового случая!О принципах работы компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ по страховым случаям и пойдет дальнейший увлекательный рассказ. По факту повреждения совместно с ТК "Деловые линии" были составлены соответствующие акты, а также акты при участии независимого сюрвейера фиксирующие факт и характер повреждений. Направленные претензии о возмещении причиненного ущерба ТК "Деловые линии" передала в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, о чем нам и сообщила в ответ на претензии. Далее в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ были представлены следующие документы:1. Претензия.2. Коммерческий акт о повреждении груза.3. Накладные №17-00080040227 №17-00380051348 №17-024423169404. Более 100 фотографий разбитого груза.5. Подтверждение стоимости груза. Договор купли продажи.6. Подтверждение стоимости груза. ТОРГ-12.7. Гарантийное письмо о том, что груз НЕ был вупотреблении.8. Гарантийное письмо о дате выпуска.9. Подтверждение размера ущерба. Заключение организации производителя.10. Паспорт изделия, руководство по эксплуатации.11. Гарантийное письмо второй стороны о согласии свозмещением ущерба.12. Доверенность на отправку груза.13. Письмо, по какой причине груз отправлен позже, ане раньше.14. Письмо, по какой причине ООО города «А» отправляла груз из города «В».Для запроса этих документов страховой компании РЕНЕСАНС потребовалось 3 месяца! Все документы запрашиваются в одностороннем порядке по одному и рассматривались неделями. На этом списке документов фантазия РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ закончилась, и начался откровенный цирк. Запрос юриста РЕНЕСАНССТРАХОВАНИЯ: «необходимо предоставить пояснительное письмо, по какой причине ООО, зарегистрированная в городе «А» отправляла груз из города «В» Сама формулировка уже кажется странной, а собственно, какое это имеет значение? Когда мы оплачивали перевозку и страхование груза вопросов о причинах перевозки не было, да и с какой стати верно? Отправили письмо с извинениями за то, что груз, отправленный в город «В» пришлось вернуть обратно, поскольку его разбили. У меня возникает вопрос, груз разбит транспортной компанией, а страховая требует письменного объяснения о причинах перевозки, это такой способ затягивать время? И как подтверждение моих догадок… Запрос юриста РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЯ: «необходимо предоставить фото разбитых ламп, на которых будет видно индивидуальные номера.»Нами отправлена масса фотографий, в том числе сделанных на терминале при составлении акта о повреждении груза, есть фотографии, которые делал сотрудник ТК «Деловые Линии». Прошло 3 месяца, теперь все раннее принятые фотографии отклонены и нужно предоставить фотографии осколков. Очевидно, этот запрос рассчитан на то, что 3 месяца осколки могут потеряться? Только вдумайтесь через 3 месяца, фотографии осколков, как это мелочно и не солидно получается. Упаковка с осколками храниться, но остается вопрос, какие индивидуальные номера у ламп? Вот так господа, страхуйтесь в РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ, теперь вы знаете, как уклоняются от возмещения ущерба, предъявляя с каждым разом все более абсурдные требования. Прошло 3 месяца делайте выводы господа о страховой компании РЕНЕСАНС, а мы будем готовить исковые требования к ТК «Деловые линии» и привлекать РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ как соответчика. Вы можете следить за развитием ситуации на YouTube, думаю, многим будет полезна эта информация, мы готовим видео обзор по результатам видео съемки на терминале транспортной компании, претензионного отдела и разговоров с РЕНЕСАНС. Уважаемые РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ ответьте на два вопроса.1. факт повреждения установлен актами Деловых линий, более 100 фотографии приложены, почему их отклонили? 2. что за таинственные индивидуальные номера на осколках ламп вы хотите увидеть?

Опять наверное обваровали! Жду груз -его не привезли! (сужусь 2 год! Обварован в июле 2015г ( предоставлю все потверждающие документы!) Эта компания -МОШЕННИКИ !!!!

Люди- это просто чудовищно!!! 29 марта получили посылку с Курска в Бугульме, с которой было украдено 2 жен.костюма, жен.трусы и колготки. Дожили уже трусы воруют!!! До этого с ними работали все было хорошо, были очень довольны. Но после этого ни за что!!! Моя глупость, что я мешок не взвесила и не посмотрела-доверившись! Сумма потери на 4500 руб. Люди если уж вы с ними связались- проверяйте свой груз на месте. БЕСТЫЖИЕ ТРУСОВ с колготками им не хватает хахаха :-D Аллах Вам судья!!!

Самые ужасные впечатления от работы данной компании. Проволочки, держали груз около 2-х недель. В результате вынуждены были приехать за 250км от пункта назначения груза (причем уже оплаченной доставки на дом). И все равно груз не отдали, (что бы не возвращать деньги!. Страшная бюрократия и не уважение к клиенту. Советую никому не пользоваться услугами этой компании.

1. Удобство

1. нет

Впервые воспользовалась межтерминальной перевозкой «Деловыми линиями». Отправляла мелкую бытовую технику. Понравилось, как грамотно и удобно все у них устроено. Склад удобно расположен, подъезды удобные, места много, машину есть, где поставить. Склад работает круглосуточно (как потом выяснила, так не везде, но в нашем городе круглосуточно и без выходных). Очередь есть, но идет очень быстро. Взяла талон, расположилася на диване, успела только кофе выпить, как позвали к окошку, хотя передо мной было, как минимум, трое, все на месте упаковали, четко замерили. Цифры практически те же самые, что у меня получались предварительно. На все про все ушло минут 15 и минут 5 в очереди. В общем, однозначно, понравилось. Надеюсь, что и дойдет без проблем.

Деловые Линии были перевозчиком моего заказа по накладной 18-02442166737.02.11 позвонили и сообщили, что груз прибыл и можно забрать. Договорились, что привезут 06.11 сами на адрес , только счет по городу надо оперативно оплатить (доставку до СПб оплатили ранее). И ждите с 9 до 13 часов будет доставка обязательно. 06.11 в 14:00 звоним, никто и не собирался ехать, т.к. груз надо переместить с севера к нам на юг сначала. Много разных звонков и проч. Отправили официальный запрос, получили официальный ответ за подписью специалиста Юлии Карпиной: "Здравствуйте! Заявка на доставку согласована на 07.11.18 с 09:00 до 13:00, ожидайте, пожалуйста, машину. Спасибо за обращение в Деловые Линии. С Уважением, / Юлия Карпина, специалист по справочно-информационному обслуживанию, группа круглосуточного обслуживания."07.11 в 14:00 звоним. Никто и не собирался ехать, т.к. (объяснение дословно) груз прибыл на южный терминал, а все отгрузки по городу осуществляются с северного. Доставка будет, скорее всего в четверг 08.11 или даже в пятницу 09.11.Пишем по обратной связи, звоним, доказываем, ругаемся... Опять.08.11. в 10:00 привозят груз. Все в порядке, разгружаем.Вечером приходит счет за: "Услугу по организации подачи машины (компенсация прогона до адреса получателя)" - на 930 дополнительных рублей.Вот так! Ни много, ни мало... Скромный вопрос: За что?НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.Я уж не буду передавать сколько пришлось слушать различные мелодии, сколько раз разные менагеры обещали перезвонить и, естественно,... И это все по срочному грузу, о чем предупредили еще 02.11.

Ужасная компания, перепутали отправления на складе, попросили оплатить еще раз за возврат по правильным адресам, Обещали вернуть деньги и кинули. Написали претензию. Юрист Исаева Ольга пишет отписки, не желая разобраться. Ей все по фигу. Им всем все по фигу. Не обращайтесь к ним! Мошенники.

1. Их нет и быть не может

1. Один большой минус компания Не деловые линии

Сегодня столкнулись с такой несправедливостью.Неожиданно обнаружили в личном кабинете долг на сумму -2 511,00 с пометкой ( Долг на начало месяца), удивились, так как ДЛ в долг не работает и все платежи у нас оплачены. Позвонили в ДЛ, ответ менеджера, "Ну я не знаю, стоит и все , оплачивайте или груз не выдадим. Все видели но такого мошенничества, это бандиты из 90-х какие то

кому не жалко денег, нервов и времени- обращайтесь в Деловые Линии. Поганая, гнилая компания- в прямом смысле.

Не пользуйтесь или пломбируйте основательно, воруют из посылок вещи и никому нет до воровства дела, ни фирме, ни диспетчерам.Александр 2015-01-19 | 19:15

1. Надежный перевозчик, широкая сеть покрытия, удобный личный кабинет на сайте компании

1. Нет

Сотрудничаем с этой компанией с 2017 года. Сотрудничеством довольны. Вначале возникали некоторые сложности с отчетными документами (с их стороны при первых поставках были задержки актов выполненных работ), но уже давно наше взаимодействие вошло в накатанную колею, все делается вовремя, без напоминаний. Всю работу осуществляем через Личный Кабинет на сайте. Очень удобный функционал. Нет нужды в звонках. Я оформляю заявку, вместе с нашим водителем везу груз на терминал и сдаю без очереди по предзаказу. Там же сохраняется история взаиморасчетов за все время, автоматически выставляется счет, ведется переписка с менеджером. Надеемся, что и у Деловых линий к нам претензий нет, и работать в таком же ключе мы будем долгие годы

Группа компаний «Интертехника» очень сильно пострадала от сотрудничества с транспортной компанией «Деловые линии». 10.10.2012 компания «Деловые линии» приняла у нас 2 разных ковша для отправки в г. Краснодар и г. Вологду соответственно. Все документы с нашей стороны были оформлены правильно, каких-либо дополнительных сведений транспортники от нас не запросили. Однако, вместо того, чтобы доставить продукцию по указанным адресам, компания «Деловые линии» товар перепутала, и отправила в Краснодар ковш, переданный для доставки в Вологду, и наоборот. Мы неоднократно обращались в «Деловые линии» по телефону (и в Ивановский филиал, и в офис в Санкт-Петербурге), и с письменными претензиями, однако ответа так и не получено до настоящего времени. При этом, продукция с 22 октября продолжает находиться на складах компании «Деловые линии», не выдается никому, нам необоснованно начисляют расходы по ее ответственному хранению. Мы столкнулись с абсолютным нежеланием компании «Деловые линии» признать свою ошибку и исправить. Нам упорно отказываются выдать товар или произвести его переадресацию без соответствующей оплаты за услуги перевозки и ответственного хранения, утверждая, что свое дело – перевозку товара – они выполнили, при этом, видимо неважно, что товар привезли не туда, куда требовалось.С клиентами были согласованы сроки доставки товара – 7 дней. Но, совершив ошибку, компания «Деловые линии» мер для ее исправления не предпринимает, товар незаконно удерживает, настаивает на оплате не заказанных никем услуг. Время идет, клиенты отказываются от товара, в скором будущем у нашей компании возникнут убытки в размере стоимости самого товара, а также штрафных санкций за непоставку его клиентам.Мы не ожидали подобного от компании, с которой продолжительное время осуществляли деловое сотрудничество, которая позиционирует себя как «надежный партнер для десятков тысяч заказчиков», «лидер в сфере оказания транспортно-экспедиторских услуг». Всем советуем не работать с компанией «Деловые линии», чтобы не оказаться в той же ситуации, в которой оказались мы.

Эти самые не в меру деловые линии плюют на ГК РФ, а конкретно на статьи 158, 158.1. Требуют на получение груза физическим лицом нотариально заверенной доверенности. На простой вопрос:"Почему нарушаете законодательство РФ, а конкретно ст.158, 158.1 ГК РФ?" один и тот же ответ:"Это наши правила!". Вот оно как - плевать хотели эти линии на законы РФ, на людей. Неуважаемые ДЛ, вы уже и так обо.... прославились своим хамским отношением, воровством и раздолбайством! Может, хватит?

Отвратительная компания!Утерян груз на 76000 т.р.30.05.2012 по накладной № М3-00021219777 отказываются возмещать ущерб,прикрываясь тем,что оценочная стоимость не была произведена.Похоже дело у них поставлено на поток,кидают на лево и на право.Будем судится!!!

Ужасная компания!!! Советую всем с ними не работать, такое ощущение что там работает неквалифицированные сотрудники которые называются менеджерами...

Самая ужаснейшая организация по услуге "экспедирование по городу". Груз из Иваново пришел оперативно, экспедирование заказано при отправке грузе, груз прибыл в четверг, экспедирование (доставка до дверей) назначили на пятницу, при этом мы работаем по письму в котором черным по белому прописано время доставки с 4х часовым интервалом с 9.30 - 13.30, по прибытию груза в четверг звоним на общий телефон, переносим доставку до дверей на субботу, наступает суббота, время 13.30 ни звонка, ни водителя, ни груза. Звоним в ТК узнаем где груз, отвечают, что водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит 1,5часа, звоним снова в ТК, отвечают ровно тоже самое, а именно: водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит еще 1час, звоним снова и не только на городской, но и на федеральный, отвечают опять же все тоже самое, и так продолжалось 5 часов, в итоге как ГРУЗА НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ! При этом данная слуга и не организованность по доставке груза происходит каждый раз. Коллеги НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО НЕ ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ЭТО КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ!

на платежку стоимостью три копейки требуют гербовую печать банка, зато за отдельную плату готовы привезти посылку на адрес получателя без всяких докуменовг. Бийск оператор Анастасия . 29 июля 2016г

Я смотрю в последнее время счастливые клиенты ДЛ валом повалили. С чего бы это вдруг?Между тем их усилия напрасны. Достаточно зайти в картотеку арбитражных дел по ссылке [ссылка] в графе "Участник дела" ввести "Деловые линии" и в выпадающем списке (в той же графе справа) вместо "Любой" указать "Ответчик", после чего все станет ясно. На текущий момент против ДЛ зарегистрировано 816 арбитражных дел. И это при том, что в суд идут единицы процентов - судиться приходится в Питере и далеко не у каждого ущерб таков, что он готов потратиться на поездки или адвоката (кстати, напрасно, потому что расходы на представителя компенсирует проигравшая сторона). Делайте выводы не на основе чьих-то, в большинстве своем, липовых хвалебных отзывов, некоторые из которых написаны под копирку, а на основании объективных официальных данных.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Большие цены, сроки доставки очень долгие. Никто не может помочь решить проблемы связанные с перевозками.Не сотрудничайте с этой компанией!!!

Редкие мудаки. Заказал в интернет магазине товар, оплатил его, доставка ТК Деловые линии, при поступлении заказа в выдаче мне отказали, пояснив при этом, что клерк магазина, отправлявший заказ, имеет перед ними задолженность в 700 р. Какое нахрен отношение он имеет к моему оплаченному заказу не пояснили

отправили груз из Ярославля в Москву за сутки, а вот переброску по заранее отправленному письму из Москвы в Пушкино (М.О.) не могут сделать с 09.03 по 16.03, видимо олени не подошли к терминалу.

С Деловыми линиями работаем давно. Прочитав отзывы других, волосы дыбом встают, неужели это все написано про Деловые линии! Как пишут про водителей, менеджеров - (ну не знаю, у нас замечательный менеджер Ф.Ольга) -которой всегда можно задать вопрос, и она всегда на него ответит (даже если очень занята). За все время работы никогда не было сбоев, все четко и в срок, а если вдруг что то и случится, то менеджер всегда предупредит. И я надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этой компанией.

1. 1.Находится на отшибе,на окраине города,не ходит общественный транспорт
2. 2.НЕТУ ТЕРМИНАЛА!

При расчёте за товар возникли проблемы при оплате картой,у них просто отсутствует расчет по терминалу,пришлось ехать в город,снимать наличные и снова возвращаться к ним,на что ушло огромное количество времени,при нынешней загруженности дорог.

1. Для меня нету.

1. Повреждения груза даже при заказанной жёсткой упаковке.

Повредили крышку водонагревателя! Груз был застрахован. Упакован в жёсткую упаковку. Предположу из-за неаккуратной работы водителя вилочного погрузчика. Так как крышка бака находится снизу. Пенопласт внизу разрушен. На крышке глубокие царапины. Если что случится с нагревателем в гарантии могут в дальнейшем отказать. Водонагреватель ещё не устанавливал возможно и будет течь. Для себя решил не пользоваться д. линиями, а также не советую всем знакомым и друзьям. Так как и жёсткая упаковка не гарантирует сохранность груза. Номер накладной 1802442250765

1. Быстро удобно

1. Эти новые правила

Была блокировка на выдачу груза моим клиентам из за долга по Накладной 17-03371003795 от 26.07.2017 370 рубЗаказщик Никитин Александр Николаевич, он оплатил задолжность 31.07.2017г. Был прогон у клиента сел телефон и машина доставки уехала.Сегодня 01 августа 2017г один из моих клиентов Лобанов Дмитрий Андреевич приехал получать посылку на терминал по Накладной 17-02805056947 от 28.07.2017г ему сказали чтобы он оплатил почему то мою  задолжность если хочет получить посылку по Накладной 17-03371003795. Почему такое произошло? Задолжность была оплачена два раза. После оплаты задолжности не была снята блокировка на выдачу груза. Хотелось бы узнать, снята ли блокировка на выдачу груза или все должны дополнительно платить по 370 руб, чтобы получить груз.Почему при сдачи груза говоришь чтобы доставка была до терминала вписывают доставку до дверей + 300р.Почему когда приходишь сдавать груз пешком тебе вписывают 100руб за въезд на территорию ДЛ.Вчера и сегодня пять моих получателей так и не смогли получить груз из за этого долга. Хочу спросить вы в своем уме? Я говорю доставка до терминала, я говорю оплата получателем. Какие еще деньги я должен? Почему отправителя не информируют заранее что могут быть такие проблемы??