Деловые Линии

Не понятно почему нет услуги отправки груза между терминалами по г.Москва, очень дорогая доставка по городу, короче не советую, ДОРОГО И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Воротит уже от этой транспортной, жаль, что по стечению обстоятельств на моё имя не могут отправить посылку другой ТК :(

1. Слишком "деловые"

Доставка пролежала на терминале неделю - не уведомляли вообще, только выставили счёт за платное хранение. Потом четыре раза отказывались выдавать - не видят оплату, отключили интернет, просто без объяснения причин. Хуже почты России работают. В результате груз пролежал больше месяца, платное хранение не компенсируется, уже идет банальное вымогательство. Не советую работать с этой компанией вообще.

Клиенты, что вы хотите?Зарплату работникам урезали, так и эту задерживают, а вы ждете чтобы вас за копейки облизали?Не нравится – не пользуйтесь. ищите другие варианты!

1. нет

1. все против человека-клиента

пытаясь составить претензию, все так обставлено на сайте, что этого сделать просто невозможно... нужен геморой, обращайтесь в Деловые линии. там никто ни зачто не отвечает... а деньги берут не малые. Вот скрины моей беседы.

Отличная работа! Все устраивает, и склад и офис. Очень удобно работать с Деловыми Линиями. Молодцы!!!

1. Быстро.

1. Посмотрите фото

Перевозил три места (СПб - Домодедово), два из которых - довольно тяжелые. Заказывал ПРР при отправлении. Стоимость ПРР примерно 40% от общей стоимости услуги. Машина приехала без грузчиков. В итоге надрывались трое, включая водителя (большое человеческое ему спасибо). Потом был выставлен счет, согласно которому услуги по организации ПРР оказаны в полном объёме. Счет оплатил (т.к. груз не отдавали без оплаты) и выставил претензию. Очень надеялся, что "Деловые линии" решат вопрос по справедливости. Напрасно надеялся: подпись на накладной поставлена, водитель принимал участие в погрузке - т.е., услуга оказана в полном объёме. В ответе на претензию мне сообщили, что с моей стороны не предоставлено доказательств факта невыполнения "Деловыми линиями" своих обязательств. То, что они отправили на погрузку машину без грузчиков, доказательством не является. Формально они правы. Мне не надо было накладную подписывать (или хотя бы пометку поставить), а ещё формальнее - развернуть машину, прибывшую на погрузку. Я, конечно, не пойду в суд из-за нескольких тысяч рублей, но в эту фирму больше никогда не обращусь.

О! Опять отзывы "восторженных клиентов" поперли. Видимо, начальство снова дало соответствующую установку персоналу. Эй, Мадани, порядок наведи в своем хозяйстве, и не надо будет липовые отзывы писать.

Ранее писал, что груз из Москвы идет 3 суток!!! Но оказывается, я глубоко ошибался, он пришел на 6-сутки!!!! Груз нужен был для рекламной акции, которая прошла 30 марта.... Сегодня 2-апреля, доставка его просто бесполезна. Все это время пытались выяснить хоть что-то, как груз выехавший из Москвы 28 марта все еще в пути, хотя расстояние до Смоленска всего 390 км. Но кроме ответа груз в пути, ничего не добились. Пресловутый "персональный менеджер" просто фикция. Он не существует, а если и существует, то просто ничего не делает и не решает. Предполагаю, что вал претензий к "Деловым" линиям, настолько огромен, что все телефонные линии у них тупо заняты, либо они просто не хотят отвечать на проблемные звонки. Гиблая компания, в которой может погибнуть и Ваш груз и Ваши надежды! Бегите от неё как можно дальше!!!

28 апреля 2020 пытались забрать груз, терминал г. Пермь, Танкистов 10, работает только один менеджер, в очереди была третьим человеком. За 20 минут очередь ни капельки не продвинулась (оформлялись документы на отправку и клиента), зато в помещении уже стояло 10 человек. Почему не выводят менеджеров на работу, хотя грузоперевозки осуществляются, неужели нельзя спрогнозировать поток клиентов? В итоге груз так и не получили, потому что пару свободных часов для сидения в очереди не нашлось.

Отвратительная компания. Необоснованно выставляют счет за прогон машины. Документально факт прогона подтвердить не могут. Выискивают любой способ нажиться на клиенте.

вчера звонил менеджер отделения в Сургуте, мол пришел ваш груз, завтра планируем доставку в Нефтеюганск. Озвучила, что мне необходим грузчик. Все согласовали и врем и грузчика. сегодня приехал один водитель. Звонит:— Выходите забирайте ваш груз— Но мы же договаривались с вашим менеджером об услугах грузчика— в накладной ничего не написано— но я сама то как потащу 92 кг?? позвоните своему менеджеру...— Ладно, выходите, тут разбираться будем.Ну выхожу, уже заведенная конечно. в третий раз такая фигня уже. Щас ага я со своим пузом взяла и потащила 92 кг..Увидел 9-ти месячный живот немного опешил и опять давай мне ту же песню.— вот в накладной видите ничего не написано, мне за это не платят— я не знаю почему там ничего не написано, мы договаривались с вашим менеджером… ну давайте я вам доплачу, какие проблемы то?— да я не обязан ваши коробки таскать! мне за это не платят.стою уже истерить начинаю, готова разрыдаться… ну что за люди а?Поворчал еще и в форме одолжения, мол ладно, давайте занесу...Уехал, позвонила в Сургут, этому менеджеру, спросила в чем дело? почему услуга не включена в накладную? а он мне «вы же мне сказали что сами будете с ним договариваться» нормальный вобще??? и тут остапа понесло… как я ему выложила трехэтажным как они меня достали за эти полтора года, положила трубку. И че? а мне не полегчало. живот в тонус, голова кругом… сижу и ненавижу всех. а мне еще на работу… и за покупками.. больше никогда к ним не обращусь! пришло мне щас письмо на почту, обратите внимание очень грамотно написано. руководитель писал если что....Уважаемая Светлана Александровна, по Вашей жалобе входе разбирательство выяснилось, что логист при оповещении Вас о приходе груза и уточнения всей необходимой контактной информации, по вашему запросу озвучил стоимость услуги ПРР, но Вас она не устроила.В силу Вашего положения могу утверждать, что вина водителя имеется, как человека, но если услуга не указана в накладной, то водитель ее не оказывает т.к. он не имеет право покидать свои автомобиль! С водителем проведена строгая беседа, для исключения в дальнейшем подобного рода инцидентов.Приношу свои извинения за причиненные неудобства, с искреней надеждой на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Зиганшин Данис Дамирович,Менеджер по работе с регионамиООО «Деловые линии»в двух словах политика компании - сотрудник всегда прав, а клиенты тупые халявщики

Ужасная компания! Не сотрудники, а прям гопники какие-то! Продали страховку груза, продали Упаковку для груза, в итоге оборудование разбили вдребезги! Возвращать деньги не хотят, более того даже груз вести назад не хотят, просят оплатить обратную доставку. При разбирательстве оказалось, что по страховке возврата денег делать не хотят, и вообще стараются всячески не отвечать на телефонные звонки. Больше с ними не работаем, после праздников придется идти в Арбитраж.

Отчет по качеству оказываемых услугВ начале 2020 года ООО «Деловые линии доставляли сборный груз из г.Москва в г.Уфа. Груз был упакован при получении в жесткую и мягкую упаковку. При получении груза жесткая упаковка была не повреждена, и предположительна восстановлена компанией-перевозчиком По представленному заводом-изготовителем видео в момент передачи груза перевозчику ООО «Деловые линии» груз без повреждений Водитель компании получил груз и при снятии жесткой и мягкой упаковки у себя на базе обнаружил, что груз сильно поврежден, что привело к его неработоспособности. При предъявлении претензий сразу же после обнаружения повреждений, администрация Уфимского филиала «Деловые линии» отказалась подписывать акт о повреждении груза, требования предоставить видео момента разгрузки и погрузки оставили без внимания. При рассмотрении дела в суде рассмотрели дело формально и основываясь на том что нет доказательств факта повреждения вреда отказали в удовлетворении требований. Суд так же не запрашивал видеоматериалы погрузки-разгрузки и факт что под целой деревянной обрешеткой оказался поврежденный груз остался без внимания судов. Так что выводы о качестве предоставляемых услуг делать Вам, господа будущие клиенты ООО «Деловые линии».

Ужасная компания . Разбили груз. Никаких компенсаций. Не связывайтесь с этой компанией.

Спешу выразить полное негодование по работе ТК "Деловые линии". Хуже компании, я еще не встречал. Работать не возможно. Груз был отправлен с г. Москва до г. Красноярск по накл. Мд00641832 от 07.12.12, далее 19.12.12 мною лично было написано 2 письма (исх. № 63/06 от 19.12.12 и № 64/06 от 19.12.12) о смене плательщика и грузополучателя. Сегодня груз до сих пор находится на складе в г. Красноярск, Северное шоссе д.17, когда груз необходимо доставить до ул. Коммунальная д.2а. На доставку было отправлено 2 заявки (П-1215726, П-306817) и снова ни каких движений. на телефонные переговоры трачу по 40 минут на выявление проблем, и каждый раз слышу , что заявка в обработке. ЧТО ТАМ ОБРАБАТЫВАТЬ??????!!!!!!! Счета на доставку до г. Красноярск с суммой 300 руб., и за доставку до ул. Коммунальная 2а с сумой 330 руб., были оплачены в срок, "а воз и ныне там", еще и заявляют что долг в размере 4500 руб. лица учавствующие в данных "разборках" так же не отличаются компетентностью, похоже что не те должности занимают в компании. Наш менеджер Савушкин Сергей Владимирович и Дергачева Светлана Сергеевна, вообще ни слова, тогда какого они нам вообще нужны????? и операторы Сатарова Надежда, Консторская Татьяна, видимо тоже ошиблись выбранной должностью. Требую немедленного решения ситуации. И главный вопрос : "Когда уже в конце концов довезете мой груз??????!!!!!!" Я сделаю все возможное чтобы наша компания больше и письма не отправила через вашу "компанию" если можно таковой ее назвать!!!!

Компания не удосуживается заранее поинтересоваться у получателя, на какой терминал ему доставить груз для удобства получения. По умолчанию доставили в вонючую дыру на севере города, куда разве что на вертолете добираться. Как варианты - их доставка до дома за конский ценник или перемещение груза на другой терминал. Заказал переместить груз в четверг - сказали, что "Наверное, придёт во ВТОРНИК следующей недели" - на телеге перевозят, видимо (груз 1 кг. весом). Причем бесплатно хранится груз два дня там, куда они его сначала запихнули, все дни перемещения получаются платными. Зарекся иметь дело с этой быдло-компанией.

Деловые линии г. Владимир. Заказал в Мск шины, оплатил, на следующий день доставили до Деловых линий. К продавцу шин никаких нареканий. На сайте отслеживал груз, каждый день дата переносилась на один день, и так три дня. Но это не беда. Приехал за резиной, зашёл в оформление документов, спросил к кому мне (одна сидит книжку читает, другая ест что-то из пакета, и в мобильнике торчит)Одна с недовольным видом дала знак, что она так уж и быть меня обслужит. В фирме где купил шины написано, что к каждой шине - пакет. Никакого пакета мне не дали, резина вся грязная. Наверняка придётся ещё пользоваться этой компанией, но осадок плохой.

1. Быстрая доставка, продуманная система межтерминальной доставки, вежливый персонал

1. Не обнаружено

Нужно было срочно отправить два дорогих спортивных велосипеда брату из Альметьевска в Орск (расстояние около 600 км). На личном опыте убедилась, как это удобно, когда терминалы компании-перевозчика размещены по всей стране, есть даже в небольших городах и располагаются в транспортной доступности. 1.07 отвезла велосипед на склад в Альметьевске. 5.07 братишка уже забрал его у себя в Орске. Хочется еще отметить работу ребят на нашем складе. Работают четко, быстро, приветливые, вежливые, разъяснили мне все нюансы, посоветовали наиболее подходящую упаковку. Благодаря им груз дошел в целости и сохранности, без повреждений.

Заказывала музыкальное оборудование. Прибыло быстро. Все работники на складе вежливые. Груз упакован хорошо ,прибыл без повреждений.

у нас же страна дураков и мазохистов )))...а козлы этим пользуются! )

Навязывают доп. услуги! Обрешетка, доставка до двери и тому подобное. Теряют и портят груз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!!!!!

ужасный беспорядок в работе операторов, регулярно проблемы с доставкой! вот в очередной раз ждали посылку в спб из новокузнецка, с доставкой до квартиры, все было оплачено отправителем. В выходной день поступил звонок от дел.линий, но не было возможности и ответить и перезвонить, больше они не звонили. С начала новой недели мы сами позвонили в компанию и спросили про груз, на что оператор ответила, что груз доставят сегодня до квартиры в такое-то время... но мы ни с кем не договаривались!!!!!! оператор сказал, что так указано менеджером. то есть если бы не мы позвонили сами, видимо потом узнали бы о том что груз уже прибыл к дому от водителя, который как бы тоже не виноват

То, что сотрудница ДЛ практически моментально ответила на негативный отзыв, как раз свидетельствует о том, что их сотрудники сюда частенько заглядывают - либо пришла сама отзыв хвалебный написать, либо написала раньше, и поэтому получает извещения о новых отзывах. Мадани, все-таки у тебя работают непроходимые непрофессионалы.И, кстати, все совпадает - как раз пару недель назад положительные отзывы посыпались пачками.

Отвратительная компания!!! Ни за что и никогда к ней больше не обратимся! Сорвали доставку очень важного груза! Менеджеры - неквалифицированные школьницы, говорят заученными на тренингах фразами, полная неорганизованность, никто ничего не знает и не объясняет!Номер заявке присвоили вообще годичной давности, оказывается, груз, который мы отправить должны были, по их сведениям уже был отправлен 8 августа 2011 года! Объяснений никаких!! Заявку оформляла менеджер по телефону. Но самое интересное: по этой заявке отправили на место забора груза курьера, который по пути к нам попал в ДТП и естественно все его заявки автоматически испарились куда-то, передать другому водителю он их не смог, так как заявки все ОБНУЛИЛИСЬ!!!!! Как такое вообще возможно??? В итоге пришлось выходить из условий ЧП своими силами, в срочном порядке искать другую компанию, которая сможет на должном уровне оказать банальную услугу доставки от адреса в СПб до адреса в Москве. "Деловые линии" чуть не сорвали нам сроки, могла пострадать наша репутация перед компанией, которая этот груз принимает. Хамское отношение к клиентам, неорганизованность, полнейший хаос, грубость менеджеров, отказ связывать с руководством, игнор.Даже их водители-курьеры не удивились тому, что заказ просто исчез из базы. Видимо, это у них в порядке вещей. Страшно подумать, куда бы доставили посылку, если бы курьер не попал в ДТП и забрал у нас ее вовремя, как и обещал.

1. нет

1. Некомпетентные сотрудники и очень странная и неадекватная сама компания

Отправитель выслал мне груз из г. Санкт-Петербурга в г. Москву, груз оплачен поставщику, доставка оплачена мной в "Деловые линии" вплоть до офиса в полном объеме. Из "Деловых линий" позвонил менеджер и согласовал дату доставки. Доставка так и не произошла и груз мне сказали не отдадут до тех пор пор, пока отправитель не закроет им задолженность за какую-то предшествующую доставку в размере 25,00 рублей! Смешно?! Полный бред! Причем здесь я, когда у меня все предоплачено на 100% (вопрос - за что?) , на что менеджер "Деловых линий" сказала мне, что это политика их компании. Теперь они незаконно удерживают и не отдают мой груз, занимаются шантажом, чтобы я разбиралась с отправителем, чтобы тот оплатил им за старую доставку 25,00 руб. Хотя это вообще не мои проблемы, кто кому и за что должен! Вот такими незаконными действиями промышляет транспортная компания "Деловые линии"! Не пользуйтесь их услугами, там еще много подобных незаконных уловок! Если бы знала просила бы отправить другой ТК!

Аккуратная доставка, если самому не поскупиться, быстрая работа в центре на пунктах приема груза, быстрая доставка, достаточное количество персонала на местах

Кто нибудь может ответить, почему фирма с такими нелицеприятными отзывами, до сих пор существует?????

Абсолютно некомпетентные менеджеры и руководство. Без согласования с Заказчиком и подтверждение заказа - выставляют счет на оплату неких "прогонов". Когда Компания отказывается оплачивать подобный счет - задерживают выдачу груза другому Клиенту, мотивируя это существованием задолженности. Официальные письма игнорируют. Письменных объяснения за эти незаконные действия не дают. Никакого понимания о том, что такое "деловая переписка", "система менеджмента качества труда" не имеют. Крайне отрицательное впечатление. Особо халатным отношением к своим должностным обязанностям и хамским отношением к клиенту отличается менеджер Юлия Брызжикова.

Эта компания просто отстой. советую ВАМ ни каких дел с ней не иметь...

Несколько лет пользовалась услугами этой ТК, всё устраивало. Первый "звоночек" был перед новогодними праздниками, когда на терминале в Ярославле случилась неразбериха с грузами - пришлось ездить за грузом несколько раз, пришлось и понервничать. Закрепленный менеджер вела себы совершенно отстраненно и хамовато, просто обманывала, что груз найден, мол, приезжайте, а грузчики очень удивлялись, зачем мы приехали.В конце февраля терминал в Ярославле переехал, о чем заранее никого не оповестил, никаких объявлений не было. Сейчас - полный коллапс!!! Мой груз по накладной № 13-00273109942 принят в Москве к отправке в Ярославль 27 февраля, и до сих пор его нет (якобы) на терминале. он все еще "в пути". Сколько дней может ехать машина из Москвы в Ярославль?! И опять заставляют бедных операторов врать клиентам.Клиенты, которым повезло узнать о том, что их груз прибыл, вынуждены стоять в холодном складе и на улице по несколько часов - ни кофе попить, ни туалета. А то и приезжают по несколько раз, т.к. груз невозможно найти. И это перед 8 марта!Лично мне нанесен материальный и моральный вред, жуткие потери времени, а самое главное, страдает моя деловая репутация.Полное разочарование в данной транспортной компании! Годы нормального сотрудничества перечеркнуты жирным крестом. Полное неуважение клиентов!Такое впечатление, что (извините, грубо) "хапнули" большой кусок, а переварить не в состоянии.Ужасно, что когда возникают нестандартные ситуации, компания вдруг ни за что не несет ответственности.Очень хочу больше не связываться с этой ТК. И другим не советую. Получить бы свой груз.

Сотрудники службы контроля вскрывающие посылки вместе со старшим были пойманы за руку,И что работают!Покрывается все!

в двух словах: отправили из Дзержинска в СПб 6 мест. Одно место уехало по какой-то причине в другой город. Мы получатели, мы оплатили товар, оплатили доставку.Результат: груз выдан не полностью, одно место так и лежит в другом городе, ничего перемещать за свой счет "деловые линии" не хотят, идет разбирательство. Мы без товара, клиент, оплативший нам этот товар чуть ли не в суд на нас подает, а деловыми... по...й. Отношение к клиенту - ноль. Не дай Б-г если потеряется ваша посылка или что-то не туда уедет по их вине, все. Можете забыть.P/S/ наглость зашкаливает! предлагают нам привезти товар уехавший по их ошибке в другой город за НАШ счет! Делайте выводы.

Первый раз воспользовалась этой транспортной компанией и тут уже обокрали. Груз пришел в мятой коробке, все как попало и не хватает вещей. Больше никогда не обращусь.

1. Терпеливые и грамотные водители (квалифицирваны больше чем наш менеджер (бывший))

1. Бесконечно.
2. Дорого
3. Обманывают
4. Не соблюдают условия договоренности

Что произошло с компанией?Много лет пользовались услугами, всегда были довольны, все устраивало не смотря на то, что не было таких акций как сейчас.Почему компания ДЛ перестала быть клиентоориентированной? Почему когда вопрос встает по оплатам, тут менеджеры работают, но когда вопрос встает об доставке - менеджера нет?Почему по факту приходит смс, что груз привезут сегодня, а еще лучше через час? почему не учитывается время - пожелание доставки груза? или в крайнем случае нет обратной связи (живой) что груз не доставим, что требуется СОГЛАСОВАТЬ время и дату доставки с КЛИЕНТОМ?????Почему много вопросов к "КОМПАНИИ" деловые линии без ответов?А если серьезно, наша компания перевозила очень большие и серьезные груза, и теперь не уверена, что ДЛ сможет восстановить доверие. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами ДЛ, они стали как Теле 2, для студентов для перевозки диванов, или посылок по 1 кг.

Полный тупизм. Привёз груз, выгрузил, на скаладе приняли, дали квиточек для дальнейшего оформления. Пошёл дальше оформлять, там просят паспорт для оформления карточки клиента. Ну ладно, дал. А далее полный тупизм: паспорт получателя (ксерокопия либо данные). Зачем? Чтобы никто другой из однофамильцев не получил груз! Дебилы. Книжек про шпионов перечитались? Я получателя в глаза не видел, а он мне ксерокопию паспорта должен дать?

КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ, КОШМАР. ЖДУ С МОСКВЫ ПОСЫЛКУ ДО НЕФТЕКАМСКА, ВО-ПЕРВЫХ ПРИНЯЛИ ЕЁ ТАМ И НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТЕРМИНАЛА В МОЁМ ГОРОДЕ НЕТ, ТЕПЕРЬ ОНА ЛЕЖИТ В ГОРОДЕ ЗА 200 КМ ОТ МЕНЯ И ГОВОРЯТ ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ. УРОДЫ, И ОПЕРАТОРЫ ПИЗДЮШКИ ХЕРОВЫ. ПЭК САМАЯ ЛУЧШАЯ И НАДЁЖНАЯ

Сотрудница Шаповалова Ирина хамски себя ведет по отношению к клиенту. Научите ее разговаривать с клиентами или увольте, отправлял груз с 32 км мкад. Прошу вас связаться со мной 89671384911

Получив уведомление о доставки груза (детский стульчик для кормления), мой муж, имея на руках мой паспорт, поехал принять его в офис на Юго-Западной. В выдаче груза ему отказали, сославшись на то, что я лично должна его принимать, что не представлялось возможным, учитывая наличие грудного ребенка. В телефонном разговоре менеджеры компании не дали никаких пояснений такого требования и рекомендовали в дальнейшем пользоваться услугами Почты России, о чем я оставила претензию на сайте. Таки образом мы были вынуждены заказать дополнительную услугу доставки до дома, которая по стоимость превышает доставку из Санкт-Петербурга в Москву. Груз был доставлен на следующий день и при приемке (опять же спустился муж) никаких дополнительных документов у него уже не требовали, а на его вопрос о проверке груза был получен ответ, что вы всего лишь доставляете коробку и если к ней претензий нет, то нужно подписывать. Каких-либо критичных внешних повреждений коробки не было. После выявления трещины в основании детского стульчика, мы в течение часа после получения, обратились в интернет-магазин, в котором был заказан товар. Нам было рекомендовано обратиться в Деловые линии, что мы и сделали по средствам телефонного звонка. По телефону нам сообщили, что они НЕ несут ответственности за комплектацию и качество груза. Таким образом, сотрудники ДЛ преднамеренно и неоднократно ввели нас в заблуждение о том, что груз достаточно проверить на «целостность коробки». В итоге мы оформили претензию, но даже при условии, что формально на накладной нет моей подписи и никаких доверенностей сотруднику доставлявшему груз предъявлено не было, нашу претензию признали «необоснованной» Сколько сил и нервов потрачено кормящей мамой на общение с менеджерами словами не передать. Настоятельно рекомендую выбирать другие компании для доставки грузов.

Хочу предупредить всех, кто когда-нибудь решит воспользоваться услугами этой конторы. Под разными предлогами сотрудники отделения по адресу Москва, Проектируемый проезд 5231, д.4 задерживают выдачу поступившего на склад груза уже в течение 4-х суток. Поскольку за каждые дополнительные сутки хранения груза(свыше трех) контора требует оплаты в размере 150 руб, по-видимому, такая практика поощряется руководством и является удобным источником дополнительного дохода. Кроме того, по словам сотрудников на ресепшене, компания не имеет никакого представления о характере и состоянии доставляемых грузов, таким образом, она не несет ответственности и за их целостность. В общем, остается только догадываться о других деталях теневого бизнеса данного ООО.

У меня все четко приехало!Доволен! Хотя думаю перед НГ многим не повезло(

Во время перевозки из Москвы в Сочи (Деловыми линиями) была вскрыта и украдено содержимое коробки.То есть при получении разорванная коробка залеплена скотчем как попало.Был составлен акт.После чего Я написал претензию на что мне ответила страховая: то что груз не был досмотрен при отправке и мы вам возмещать ничего не будем. Звоню в Деловые линии и они мне типо все вопросы в страховую.Вот такая история сумма небольшая 1740 руб.Я конечно не обеднею, но может кому будет полезен отзыв.

Если вы хотите перевести груз в целости и сохранности, и за ту сумму которую вам озвучили - Воспользуйтесь другой транспортной. И ваши клиенты довольны будут и нервы целы.

много битого товара.ни чего не докажешь.

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора).Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят.Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.

Ужаснейшая компания.. Беспредел сплошной. Перевозил 2 груза данной компанией. Первый груз пришел поврежденный,при том,что данный груз был упакован в паллетный борт..Было разбито и разломано оборудование. До сих пор тягаюсь с ними,что бы компенсировать повреждения,а это порядка 100 тыс. рублей..Люди,просто совет,избегайте их.. Не пользуйтесь услугами данной компании,себе дороже выйдет.Написал несколько претензий,приложил все доки,получил отказ...

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Отвратительно работают и меняться не хотят. Чувствуешь себя заложником, а не долгожданным клиентом. Хочется также отметить что я еще не встретила ни одной хорошей транспортной компании, у каждой масса недостатков. Когда же появиться хоть кто-то стоящий на нашем рынке?!

1. Нет

1. Очень странные суммы предлагают, не думая о разумности

Заказывали товар в Москве, нужно было доставить до Якутии. Поставщик отправил товар с Деловыми линиями. Уточню, что заказ частный, стоимость 5 тысяч рублей. В скором времени начали звонить из Читы с предложением забрать груз, город Чита в 1800 км. от нашего города. Если доставить до адреса получателя, то менеджер компании озвучила сумму в 17тыс. рублей. Причем это говорит не робот, а вполне реальный менеджер компании с головой на плечах. В итоге продавец отправил новую посылку другой компанией и доставка обошлась нам чуть больше тысячи.

Связался с "Деловыми линиями" и сильно пожалел. При погрузке перевозимого груза из Воронежа во Владимир со мной оговорили все параметры груза и озвучили окончательную стоимость. При получении стоимость увеличилась более чем в два раза!!!!!!!!!!При разгрузке водитель устроил истерику и откровенно хамил. Наверно им мало платят и таким образом они пытаются выцыганить деньги с клиентов

Расстроен этой шарагой, прочитал отзывы по нескольким сайтам - надо было делать это раньше :( Заказал доставку фасадов мебельных, среди которых были витражи. 1 витраж разбит. Коробка повреждена не сильно, снаружи не видно - видимо, тупой был удар. Их разгильдяи грузят как попало.Уважаемые клиенты!ЕСЛИ НАДО ПЕРЕВЕЗТИ ДРОВА ИЛИ МЕТАЛЛОЛОМ - это Деловые линии. Больше ничего!