Деловые Линии

1. НЕТ

1. Им на вас наплевать.

Не могу сказать, как в целом работает компания и как в компании относятся к своим клиентам. Говорю за себя. Такого плохого отношения и полного игнорирования не встречал.Два раза срывали поставку из-за своих внутренних проблем. Меня в известность не ставили приходилось часами выяснять где груз.Очень плохая работа!!!

Надоело молчать . Всем лень писать и требовать . А здесь чистое надувательство потребителей . Ни в какой транспортной компании такого нет , а здесь придумали .А придумали так называемый дополнительный побор - типа за въезд на терминал . Извините , но это проблемы компании с арендаторами . Если машина к вам на терминал не заедет , то вы и не получите эти услуги . Разбирайтесь с арендаторами сами , а не перекладывайте побор с охраны территории на получателей ваших услуг .

С Деловыми Линиями работам с 2007 года, за все это время качество услуг только улучшалось, с ростом компании. Всегда приходит все в намеченный срок, заявку можно сделать и после 18-00, что большая редкость, так же можно заказать машину день в день, что очень удобно, когда есть суперсрочность и хочется сэкономить на доставке, чтобы не слать дорогущими DHL. Совсем недавно "ДЛ" очень выручили в сложной ситуации, особенно помогла менеджер Куликова Анастасия. Ситуация требовала оперативности и отточенности действий, Анастасия поспособствовала тому, чтобы груз вовремя забрали и вовремя доставили. Деловые Линии помогли не сорвать проведение крупной выставки, все маркетинговые материалы пришли в срок.

Заключили с ними договор, получили скидки на забор груза и обрешётку. Скидки втихаря отменили, не предупредив об этом.Около недели мы ежедневно отправляли по 3-7 больших грузоперевозок, платя за это конские цены (они у Деловых повыше средних на рынке), пока не попали на скандального клиента, когда всё и вскрылось.Менеджеры естественно говорят "ой, не знаю, вам позвонят".И правильно тут писали, страховка срока -- это дань, её не существует. Опоздают -- найдут оправдание. А вы просто платите.

Если бы я читал эти отзывы перед отправкой груза, то возможно никогда и не обратился бы сюда, но мне нужно было лишь получить. 17.01.13 нам предстояло получить в Краснодаре два груза: один в "Деловых линиях" на Фурманова и второй в ТК "Автотрейдинг"Проблема появилась на старте: вместо перевозчика в наших доверенностях указана фирма-поставщик. Даже если наша бухгалтерия пойдет на смену наименования, то придется возвращаться в район, день потерян. В "Деловых линиях" решение взяла на себя Таран Екатерина. Нам было предложено подождать 20 минут, за это время она позвонила в Питер на фирму, выяснила необходимый телефон, отправила запрос о смене поставщика и т.п. Екатерина, огромное Вам спасибо.Нам осталось лишь получить товар. (Здесь грузчики ухудшили впечатление от компании, подпортив чехол оборудования.) Все заняло минут 25.Второй груз мы за 2 часа так и не смогли получить. Итог - "Деловые линии" работают лучше "Автотрейдинга"

Отвратительно работают, люди доверяют свой груз для перевозки, другие в наглую обкрадывают, при том постоянно.ужасно, да еще не добьешься справедливости, кучей бумажек замучают если выставлять претензию. ФУ, когда порядок только наведут, не понятно

Ужасная компания. Ни в коем случае не оставляйте им груз. Не перезванивают, трубки бросают, все заявки через сайт уходят в небытие. Груз не выдают в срок по надуманным причинам, груз, который прибыл, лежал на складе без каких-либо уведомлений. Письма, которые отправлялись компании- оставались без ответа.Более 10-ти дней компания ничего не сообщала о грузе и игнорировала письма. По телефону говорили постоянно разное. Письмо о смене получателя не видел в упор 3 дня. И все это перед НГ к которому и доставлялся спецгруз.а 31-го декабря оказывается терминал не работает!!!!!!!!!!!!

Привезли стол из Спб, как дрова, без упаковки, с повреждениями (фото во вложении).Экспедитор отказывается подписать акт, на претензии отвечают автописьмами, якобы я обязана принять груз (иначе претензия не рассматривается).Требуют, чтобы я оплатила доставку и подписала док-ты ДО получения поврежденного груза.Иначе его не поднимают в квартиру! Составление акта-когда я оплачу и подпишу документы! Простоял экспедитор у дома около часа, так не поднял груз, а менеджер сообщила, что я буду оплачивать прогон а/м! По телефону хамят,рук-во недоступно.Подала в суд в Перми-перевели ход-вом в СПб (где офис).Безответственная,беспардонная компания!

Отправлял виниловый проигрыватель в Омск. Одна упаковка обошлась почти в 1000 руб.В терминале сказали, всё доедет в лучшем виде.Получатель забрал груз в хлам убитый, правда сделал фото с датой получения.По горячей линии сказали, что притенению может оформить, как отправитель, так и получатель. (срок говорят не имеет значения)Оформляю значит претензию, прилагаю фото и заявление.Ответ с ДЛ: "Вы же оформляли страховку груза-значит это не наша проблема, а страховой. (Ренесанс) (оформляют страховку на каждый груз, даже не спрашивая)Через два дня ответ от страховой. "ну вы же не в день получения претензию оформили? Так и свидетелей в акте у вас нет. Так, что не какого возмещения."Как то так. Не советую с ними работать, больше эта компания не хочет отвечать за свою работу!!!

решил я значит купить 2 лобовых автомобильных стекла в Москве и решил отправить компанией Деловые линии в Красноярск. стекла приняли на складе, упаковали в жесткую упаковку, дабы сберечь добро!!! а когда груз приехал, оказалось, что стекла разбиты вдребезги. на месте тут же был составлен акт с представителем, все как полагается. но в итоге пришел ответ от Деловых линий: мы тут не при чем и возмещать ничего не будем. им пытаешься объяснить, но как об стенку головой реально! просто молодцы! нет слов! красавцы! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ

Прочитав отзывы об очень многих транспортных компаниях, у меня сложилось впечатление, что: 1) в России появился, бизнес, направленный на уничтожение перевозимых грузов, или: 2) между транспортными компаниями идет информационная война (выбирайте вариант, кому какой нравится). Но так как получать груз из интернет-магазина каким-то образом нужно, остановил свой выбор на ТК "Деловые Линии". Первый раз имел дело с этой ТК (и с ТК вообще) в июле с.г.. Претензий к данной компании (терминал находится в г. Саранске, Республика Мордовия) никаких нет. Операторы вежливые, цены на доставку "до двери" ниже, чем во многих ТК (я сравнивал), водитель помог выгрузить товар, который, кстати, дошел в нормальнов виде без дополнитетельной упаковки. Так что при получении следующего заказа из интернет-магазина в октябре, я снова воспользовался данной ТК. И снова никаких проблем. Все повторилось, как и в первом случае: вежливый персонал, приемлимые цены, терпеливый, дотошный (проверка документов) водитель, в сохранности доставленный груз. Правда, доставка "до двери" произошла в более раннее время, чем договаривались, но в данном случае это не усложнило ситуацию. Единственный недостаток (но терпимый), что из Москвы до Саранска немного долго идет груз (не знаю, как у других компаний), хотя понимаю, что машина идет не напрямую, а наверняка с заездом на попутные терминалы.

Нет ребят, ну это совсем уже борзота. На впариную страховку и смс еще не обращал внимания, так как пользуюсь редко. Но доставка до адресата уже перебор. В итоге доставка в два раза дороже плучается. В следующий раз скажу, что деловыми не отправляем. Сраная шарага.

Удивился количеству отрицательных отзывов. Пользуюсь их услугами регулярно - ни каких проблем. г. Вологда.

Ужасная компания!!!! Из трех последних поставок две это просто разбитый хлам. А получение возмещения через т.к. это просто что-то. Три месяца сбора самых различных документов из за разбитого при транспортировке стекла витрины. Уважаемые коллеги, если есть возможность пользуйтесь услугами других транспортных компаний. Таким компаниям не должно быть места в рядах грузоперевозчиков.

Груз для Санкт-Петербурга увезли в Челябинск и наоборот. Это ладно. НО уже целый день по телефону отвечают, что с проблемой разбираются. А последний ответ иначе как хамством назвать нельзя: "У нас с вами не оговорены сроки ответа на ваши заявки!"Если здесь появляется "представитель ДЛ", прошу обратить внимание руководства компании:1) это не "наша заявка", это ваша ошибка;2) хамов с телефона уберите, пожалуйста. И доведите до оставшихся хоть какой-то (разумный) срок ответа на претензии.

Я отправила груз из Санкт-Петербурга в г.Курган 29.07 и мне сказали, что ориентировочная дата прибытия 07.08.17.При этом отметив что по графику машина должна выехать 1.08 и ориентировочно 6 дней в пути. Приехав на терминал 01.08, я узнала, что мой груз был отправлен в ночь с 29.07 на 30.07.Прибавив 6 дней выходило, что груз должен был ориентировочно приехать 05.08.Но он не пришел. Меня предупредили что груз может чуть задержаться. Поэтому я стала ждать 07.08.Далее пообщавшись по чату с консультантом на сайте он мне сообщил что дата прибытия моего груза сдвинута на 08.08 без объяснения причин. То есть к тому моменту груз был уже 9 дней в пути. Написав консультанту 08.08, он мне сообщил что дата прибытия сдвинута на 12.08. А позвонив в call center, через пол часа, мне консультант сообщил что дата прибытия моего груза 13.08.!! То есть в пути груз будет 14 дней!!Это увеличение ориентировочных сроков более чем в 2 раза!!Причем каждые пол часа!Как может так работать ваш отдел логистики, про который я постоянно слышу от консультантов, ошибаясь в сроках доставки аж в 2 с лишним раза! Это совсем не серьезно для столь крупной компании. Даже если учесть все возможные ремонты дорог и пробки невозможно просчитаться на 2 с лишним раза! Вы понимаете, что люди, которые отправляют груз рассчитывают его получить в каком-то временном промежутке! А не через год. А ваша компания, по-моему, так и доставляет груз, потому что максимальных сроков у вас якобы нет. Это был первый момент. В результате чего возникают вопросыПо условиям доставлять груз могут год?Так как у отдела логистики нет никаких ограничений, то он абсолютно безнаказанно может увеличить сроки в 2,3,5,10 раз?Второй момент. В чеке, когда я сдавала груз, есть пункт «Информирование клиента о статусе и местонахождении груза» который стоил 10р.На вашем сайте указано следующее:«Во время перевозки вы можете получать информацию о местонахождении вашего груза и статусе заказа. На вопрос о том, где находится груз, вам ответит сотрудник Контакт-центра, онлайн-консультант или ваш менеджер.»Когда я пыталась во время перевозки получать информацию о местонахождении моего груза, мне консультанты ответили, что он в «В пути». Когда же я спросила, что тогда является статусом груза, мне консультанты ответили «В пути». Либо значение слово местонахождение поменялось в русском языке, либо у них есть какое-то другое объяснение.местонахождение - место, в котором находится кто-что-нибудь Из определения выше, «В пути» не может быть местонахождения груза.И в завершении хочу отметить, что даже у не самой лучшей «почте России» указаны МАКСИМАЛЬНЫЕ сроки доставки 2-4 дня. При стоимости такой же. И даже у нее есть слежение трека по ходу пути груза где он был в последний раз, на каком сортировочном пункте. Так же у компании ПЭК примерно те же условия.Люди читайте отзывы чем связаться с ними!И смотрите чек,они на этом деньги зарабатывают.

ЛЮДИ НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ! С КЕМ УГОДНО ТОЛЬКО НЕ С НИМИ ! БАРДАК

Ужасная организация! Ни один из операторов толком помочь не может, менеджеры отправляют, не решая вопроса, грубят (к примеру Екатерина Вишнякова)!!!Отправила груз с Пензы 1 декабря до СПб, на дворе 14 декабря груз не могут доставить до получателя. Хотя доставка до СПб занимает 2-3 дня.За каждый день просрочки удерживают штраф в размере 1 400 руб. Оплачиваю штраф на определенный день, затем следом выставляют новый штраф, якобы своевременно не получили денежные средства на счет, и так уже неделю. Менеджеры берут номер телефона, обещают позвонить, в итоге никто не звонит. Никому не советую с данной организацией работать! Полный бардак!!!!

Достоинства:Обращался в деловые линии, чтобы перевести школьный инвентарь со склада до общеобразовательного учреждения, там, конечно, груз не слишком ценный, но все равно не хотелось бы, чтобы что-то повредилось.Оставлял заявку на сайте, оператор Деловых Линий перезвонил за несколько минут, все уточнил, рассказал все, что касается доставки. Все доставили уже на следующий день, что приятно порадовало.Недостатки:Мне показалось, что стоимость услуг слегка завышена, так как пришлось оплачивать не только доставку, но и страховку, хотя она мне совершенно не нужна, если бы груз привезли н неделю позже или что-то поцарапали – не стал бы придираться.

Хорошая компания, также как и эта http://переезд-ростов.рф/

не пользуйтесь ни ПЭКом ни Деловыми линиямине давайте гастерам работу!!

1. их нет

1. обман

Груз идет почти 3 месяца, оплачен сразу. Сотрудники разобраться в ситуации не могут, абсолютно беспомощны и не квалифицированы, единственное, что они хорошо умеют делать-это "кормить" обещаниями. Все их бланки, которые нужно заполнять в случае внештатных ситуаций, устроены так, что заполнить их ни с первого, ни со второго раза не получается. Соответственно их на рассмотрение не принимают и на этом разбирательство заканчивается. Итог: деньги за предоставленную услугу они получили еще 3 месяца назад, груз так и не пришел, заявления не принимают. Делайте выводы.НО! Самое интересное! По накладной груз уже пришел неделю назад (так написано в личном кабинете). Когда я спросил сотрудников компании: как это?я же груз не получал? Мне опять ничего вразумительного не ответили. Так что если хотите потерять деньги, время, груз и нервы, то смело обращайтесь в эту компанию.Номер накладной 1902541037123контактный номер 89124390079

1. Нет

1. Не верные сроки доставки; задержка доставки; высокая стоимость; полная безответственность сотрудников.

Абсолютно безответвтственная компания: нарушают все возможные сроки доставки, ни за что не отвечают, при этом высокая стоимость... Почтовая корреспонденция шла вместо двух дней - неделю, ещё и доставили не туда. Второй раз отправляли груз- нам назвали одни сроки доставки, оказалось в два раза дольше... Вообщем очень НЕ СОВЕТУЮ отправлять вашу почту или грузы этой транспортной компанией, существует масса других.

Впервые воспользовались услугами данной транспортной компании. Персоналу в офиса города Ногинск на клиентов мягко говоря игнорирует, на клиентов плевать.Непродуман способ идентификации толи накладной, толи личности, я так и не понял. Потратил пол дня для того чтоб его забрать заказ. Компанию не рекомендую, по возможности ищите другую.

1. Быстро, широкий ассортимент упаковки, вежливое отношение, скидки до 50% на небольшие грузы

1. Не заметил

Отправлял хрупкий груз из Самары в Уфу. Быстро, без геморроя оформили, отлично упаковали, на сутки раньше запланированного срока, в целости и сохранности доставили. Цены немного выше, чем у некоторых конкурентов, но не на все позиции. До того, как отправить груз «Деловыми» примерился к разным ТК и все просчитал. На грузы до 35 кг, как в моем случае существенные скидки до половины стоимости общей цены перевозки. В итоге расчет вышел дешевле, чем у «дешевых» компаний. Заметил, что в отличие от многих аналогичных ТК со стороны сотрудников к физ.лицам такое же уважительное, как и к юр.лицам. Хороший перевозчик, рекомендую.

1. Ни одного

1. Миллион

Всем привет! Сегодня получала груз в ТК Деловые Линии (Самара), я в бешенстве от наглости и необоснованности выставленных сумм к оплате. Начну с самого начала. Заказа перевозку груза из Москвы (очень маленький груз весом 4 кг). Отправитель не согласовывая отправил груз Деловыми Линиями, хотя я сто раз категорически напоминала, что именно этой "Шарагиной конторой" я не вожу груза. Ну дело сделано и вроде как деваться некуда, подумала я. Отправлен груз на Самару 06.06. После праздников 13.06 я забеспокоилась, о том, где же так долго едет мой груз. Поехала в ТК Деловые Линии самостоятельно разыскивать свой груз. Приехав в один филиал (за 20 км от дома) мне девушка менеджер вежливо ответила, что груз с 08.06 хранится на другом терминале (очень не близко так же от моего дома) и просрочки по хранению нет пока. Тут я пришла в негодование, с 08.06 груз прибыл и никто не соизволил даже оповестить, даже хотя бы выслать смс. Время было позднее и ехать на другой конец города, да еще где проходит чемпионат мира по футболу(рядом с другим филиалом Деловых линий) было просто не реально. Решила дождаться утра и поехать за грузом. Но какого же было мое удивление, когда приехав за грузом, мне за сутки хранения выставили счет в размере 300 рублей. Да я этот груз из Москвы до Самары ТК Энергией вожу за 300 рублей!!??? Это что за идиотизм такой??? То есть груз весом 4 кг, маленькая коробочка обошлась мне 805 рублей за перевозку. Я очень долго возмущалась, на что менеджер мне ответил , можете не забирать груз. Это что вообще такое??? Это что за беспредел такой??? Как просрочка хранения может составлять за сутки более 50 % от стоимости самой перевозки??? Для меня теперь это принцип и я напишу жалобы во все инстанции, обязательно в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор. Что за руководство сидит во главе этой конторы??? Чем вы руководствуетесь, наглым образом обманывая людей, лишь бы набить свои карманы. Товарищи не возите никогда груз этой "Шарагой" иначе Вы изрядно потрепете себе нервы. Есть замечательные ТК ПЭК и Энергия. И перевозка дешевле и никогда никаких проблем не возникает, работаю с ними уже 3 года. А такие "Шараги" как ТК Деловые Линии, нужно закрывать и убирать с рынка честных перевозчиков!!!

1. Нет

1. Ужасная контора,некомпитентный персонал.

Хочу поделиться раздолбайством деловых линий!контора «супер»,значит заказываю значит Капот на автомобиль,ровный,ни царапины ни вмятинки,в цвет,жду неделю,приходит значит этот капот,прихожу смотрю их жесткая упаковка лежит поломанная сверху на капоте,на мой вопрос это что-говорят ваш капот,разбираем этот хлам,распаковываем а капот насквозь прибит гвоздями,вызываю менеджера,она смотрит и говорит составляйте жалобу,составляю вам говорит надо будет справки какие то собрать,я говорю Окей!значит в течение недели связывается со мною их страховая и начинает задавать тупые вопросы,а сколько стоил,а кто отправил,какого года,где изготовлен и прочий бред!я к ним пришёл и спрашиваю вы вообще понимаете что вы ерунду спрашиваете?на что мне ответили,не нравиться не работайте с нами!разругался с ними,а деньги мне так и не вернули!отвратительная компания!никогда не связывайтесь с ними!!!!

За казал доставку из Казани.Груз в Москву пришел за 2 дня. Из Москвы в Мытищи доставляли неделю. Видимо у этой компании нет понятия, что для получателя время это - деньги. Отвратительный сервис.

1. Доставка произведена в обозначенные сроки. Товар цел.

1. Вымогательство денег с заказчика, за услугу оплаченную продавцом.

В отношении меня были произведены мошеннические действия.Попытка разобраться в ситуации на сайте "деловых линий" не увенчалась успехом - моя накладная почему то не находиться. Поэтому вынужден обращаться на сайты, публикующие отзывы о компаниях. В кратце моя история: заказал на алиэкспресс компьютерное кресло, вес посылки, около 20 кг. Продавец заявил бесплатную доставку и подтвердил это в личной переписке. Доставляется до терминала, в Нижнем Новгороде. На сайте "деловых линий" предлагается доставка клиенту от терминала по городу за 170 рублей. Товар поступил на терминал 7 августа.Решил оформить доставку с терминала, до моего дома. На сайте это сделать нельзя,т.к. фирма не работает с частником. Позвонил на горячую линию. Пять минут слушал робота, затем откликнулась какая то хамоватая тетка.Попросил оформить заявку на доставку и назвать сумму за услугу. С минуту постучав клавиатурой тетка назвала цифру - 1623 рубля. Я немножко удивился, ведь это совсем не 170 рублей. Попросил объяснения. Оказалось, мой дом находящийся в 30 километрах от терминала. не входит в городскую линию, поэтому 1000 рублей, а 623 рубля, это за дорогу от терминала г. Чита до терминала в Нижнем Новгороде. Я объяснил тетеньке, что у меня бесплатная доставка, на что она согласилась изменить цифру на 1 тыс. рублей, ровно. Я согласился на такой вариант и мы договорились, что мой заказ доставят ближайшим рейсом, 11 августа с 9ч. утра до 18ч.(хотя я просил с 15 до 18)Через день мне поступил звонок из "ДЛ". Оператор, прочиташая ранее мою непринятую заявку на доставку, предложила вариант доставки до моего дома с 14 до 18 ч. Т.к. звонил другой человек, я попросил назвать мне сумму за доставку. Опять назвали - 1623 рубля. Опять я объяснил, что у меня бесплатная доставка до Нижнего Новгорода - женщина в телефоне тут же снизила сумму до 1 тыс. руб. Такая вольность с подсчетом доставки меня насторожила, не может так поступать солидная компания.В общем, товар привезли к подьезду, он цел и не вредим, я подписал предоставленные водителем документы, оплатил требуемую 1 ты. рублей, получил чек. Оказалось, с меня таки взяли 623 рубля за доставку из Читы. На сайте компании, на странице с номером моего заказа стоят две цифры, 632р.(от Читы до НН) и 450р.( сумма доставки до клиента). Сумма 1000 рублей там не фигурирует. PS На сайте "отзовик" со мною связалась представитель компании-перевозчика, подтвердила что сумму доставки 623 рубля оплачивает продавец и предложила куда то писать-звонить, что бы эти деньги мне возвратили. Что делать, играть по их правилам?

Давно не писала отзыв. Но накипело. Хамство постоянное в этой компании. По телефону не дозвониться. Документов не дождешься. А тут вообще из ряда вон.Отправляли груз, оператор Деловых Линий настояла на отправке в другой город Владивосток, так как в Петропавловске у них нет терминала. при этом всем заявила что Владивосток рядом с Петропавловском 100 км. Я конечно понимаю, что у нас водитель "совсем не умный", но тут явный обман со стороны оператора. Плательщиком являлся получатель груза, который естественно не захотел его получать, так Владивосток очень далеко. И что сделали "ДЛ", они повесили этот долг на нас, и взяли в заложники остальные грузы (оплаченные) люди груз получить не могут. Ужас просто. Мало того, что у них работают хамы, так еще и это!!!! Будьте аккуратны!!! Навешают на вас чужих долгов! Мало того что воровство процветает, не все доезжает так еще специалисты с географией не дружат, либо специально так делают, чтобы нас побольше ободрать.

по работе часто обращаемся, в личных целях также только к ним. накладки были, но все решалось. надежно и цена нормальная

купил товар 5 кг. на 2 т. руб. пересылка с питера до екб. 2600 плюс ящик 550 очень дорогое удовольствие .

Отправили этой чудо компанией. мотоцикл CBR600RR укпленный в Японии на аукционе. 17/05/2013 Мотик был передан в г. Владивосток Деловым Линиям на доставку в г.Барнаул.По приходу "Ужаснулись" весь пластик корябан, сломан задний фонарь зеркала, независимая экспертиза насчетала 39 тыс. ущерба, причем груз был застрахован., Сегодня получили отписку от Страховой компании, что они страхуют от физических лиц только новый груз, а мотоцикл типа 2005 года, зачем спрашивается ДиблоЛинии брали страховку за груз., в возмещении отказано, некогда не обращайтесь в иу компанию .

Не выдают ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ груз из за ошибки менеджера, принимавшего заказ, и просят выплатить долг, который возник так-же из за ошибки менеджера.Я В АХУЕ!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Компания общаеться с клиентами не на должном уровне,постояные отмазки по задержке груза.Сейчас вообще груз перепутали. Наше оборудование неизвестно куда отправили, а нам другую коробочку ошибочно сунули. Весь день разбираемся!!! Меннеджер обещала перезвонить,до сих пор звонит. До руководства не дозвониться! Короче ,ни кому мы не нужны!Нужны только деньги!Диспетчера и стажеры ,как попугаи твердят:" Кто вы и что нужно !"Но решать ничего не могоут.Это линяя фронта, которую не пробъешь.Одни мины!Всем привет,ужастная компания ,но бывает хуже!

Работаю в этой компании 2-а года, пока устраивался принимали как в космонавты, сейчас принимают без стажа работы, кого ни "по подя", с каждым днём все хуже и хуже. С января 2013г. введены заниженные нормы по списанию солярки,километраж уменьшен, суточные 300 рублей, обман на заправках Питера, Екатеринбурга, Новосибирска, Омска и Москвы, есть телефон доверия (3333) водители меня поймут, туда звонишь, слышишь отказ в пробеге по факту.Создать бы забастовку, но в конечном итоге коллектива нет одни "базары" на стоянках! Нас, водителей дальнобойщиков в заработной плате опустили ниже таксистов! Так, что ребята делайте выводы!!!

Деловые линии Калининград: задержка груза в 2-3 раза от заявленной,набираю статус груза показывает - груз в пути, жду ответа оператора, но ничего другого он сказать не может. (вопрос: на хрена он нужен?). Телефон руководства ( кто отвечает за это безобразие) не дают, в справочнике тоже нет. Хорошо устроились, посадили "попку" на телефон и все им пофиг!!!

1. нет, по все видимости и не будет

1. вообще не дорожат клиентами

Ужасная компания. Потеряли АВИА посылку которую очень ждали (важные детали для дорогостоящей техники). По отслеживанию на сайте пришла, поехали получать, но ее не выдали так как потеряли. ТК просила подождать, прождали 2 дня. Из-за того, что простаивала дорогостоящая техника, заказали повторно запчасти и отправили другой ТК. Написали претензию об утере груза и полное возмещение стоимости деталей и пересылки. После почти месячного молчания получили отказ с претензионного отдела. Так как посылку нашли и предложили ее получить. Мы попытались возразить на претензию два раза, но уже меняя формулировку на (Нарушение сроков доставки), ответ от «Деловых линий» не изменился. Вежливо послали НА...В итоге решили получить посылку, так как отправитель пообещал вернуть деньги за первую потерянную. Получили.Написали новую претензию на возмещение стоимости пересылки из-за нарушения сроков доставки. Пришлось заплатить три раза за отправку деталей. Попросили хотя бы вернуть стоимость пересылок. Аналогично последовал отказ.Вот их официальный ответ: ( В части возмещения ущерба в связи с несогласием со сроком доставки также вынуждены отказать, поскольку договором транспортной экспедиции авиационным транспортом ООО "Деловые Линии" конкретный срок доставки груза не предусмотрен ).Вот и думайте господа «присяжные» стоит ли пользоваться такой ТК "Деловые Линии" у которой даже конкретные сроки не предусмотрены.То есть вы отправляйте платите деньги за АВИА, а мы ООО «Деловые Линии» уже сами будем решать, когда вам доставить. Это у них в порядке вещей что срочное отправление доставляется сроком в месяц.

Принес в Армаду С-Пб доверенность с печатью, всеми подписями, предъявил паспорт. Говорят мало - еще давайте решение о назначении гендиректора!? А группу крови и справку из психдиспансера не надо? Частная компания, вроде бы должны быть заинтересованы в клиентах, так нет, давайте "не пущать". И вынужден я уехать, опять пробки и пр. геморрой из-за махровой глупости ма-а-а-а-ленького начальника. С вашим сервисом обратно в Пупырловку идите работать помощниками почтальона Печкина. Придется искать другую компанию, благо их есть...

29.01.2016 звонит мне менеджер "Деловых линий" и сообщает что пришел груз на мое имя в терминал и данная отправка оплачена, но мне они его не отдадут поскольку у отправителя есть задолженность за перевозку других грузов отправленных ранее по другим адресам. Данный груз - это товар который я приобрел в магазине и имею подтверждающие этот факт документы, его перевозка оплачена (имеется документ). Компания нарушает мои права и злоупотребляет своим положением. По данному факту вынужден обратится в полицию за присвоение собственности (хищение). Больше этой компанией не воспользуюсь и никому не советую.

Руководство (шайка козлов) - и слово деловые линии; никак не соответствуют друг другу! Граждане забудьте о такой транспортной компании!!! Это полный крах вашему бизнесу.

Просто отвратительная компания, писать подробности - значит опять портить себе нервы. По возможности обходите ее стороной минимум на 3 километра.

отправили груз с этой шарагой,2 места одно дошло второго нет и никто не знает где ,Ждал искали,концов ненашли,замотался писать притензии на возвращение ущерба,каждый раз отмазываются там у них юрист в Питере сидит и отмазывает правдами не правдами,корче я устал догонять эти 9тысяч пусть они подавятся,никоиу не советую связыватся с этими козлами!

Пришлось быть свидетелем безобразного обслуживания ,работника компании «Деловые линии» оператор г.Омска Колмаковой Ю.А. Человек явно не на своём месте и порочит лицо компании отвратительным обслуживанием , пренебрежительным отношением и высокомерием . Очень раздражителен этот человек ,в разговоре позволяет себе повышенный тон ,швыряя и кидая предметы на рабочем столе . Компания себя зарекомендовала на рынке только с положительной стороны , но когда сталкиваешься с таким работником не произвольно меняется мнение о компании . Хотелось бы ,чтобы таких работников убирали ...

И Вы, Геннадий, написали столько букв, чтобы похвалить ДЛ после двух доставок? Я бы сказал, что выборка ничтожно мала. ДЛ - самая непрофессиональная компания с быдло-сотрудниками, которым их быдло-начальство приказывает посылать клиентов куда подальше, если ДЛ создали этим клиентам проблемы. По принципу "сами дураки".

Разваливается потихоньку гниловатая контора, цены-гиганты, качество-говно, не долго осталось до развала, скоро и их постигнет учесть всем известных транспортных компаний, которые обонкротились из-за своей жадности

Здравствуйте. Мы работаем с "ДЛ" уже несколько лет. "Косяки" конечно есть. И приличные. То упаковку жесткую не поставят, то отправят не туда, то разобьют что-то, то плательщика перепутают. Это из-за персонала. Таджики-грузчики... Малограмотные, имбицильные манагеры...Бесполезный претензионный отдел...Водители Мухосранские, часы себе приписывающие. Но это сейчас у всех ТК. По всей стране. Других нет. Но работать - то по большому счету больше не с кем. Только у "ДЛ" есть вменяемый личный кабинет на сайте, где отражены все отправки. И текущие, и завершенные. Очень удобно. Только у них все машины в собственности (не заказные). И машины все "свежие". У других ТК еще хуже. ЖелДорики вообще мало что в целости довозят (или бьют, или воруют), и не всегда куда надо. Автотрэйдинг забор по городу коробки весом 5 кг. за 1 500 руб. делает. Ну куда такие цены!!! Про мелкие ТК, типа ПЭК, БАЙКАЛ, КИТ, СТЕИЛ, и иже с ними, вообще говорить не приходится. Там даже машины на заборе заказные. А цены у "ДЛ" весьма вменяемые. Фура от их "дочьки" "ДЛ-Транс" из Москвы до Ханты-Мансийска обошлась нам в 130 т.р. У кого еще такие цены есть? Частники объявляют от 200 т.р. Так что, как не крути, а альтернативы на сегодня нет. К СОЖАЛЕНИЮ.........

Самая идиотская доставка на планете, заявку на доставку на адрес рассматривают по три дня, дети какие то сидят неопытные и боятся по телефону даже соединить с теми кто этими рассмотрениями занимается!о приходе груза не оповещают!даже кол не за что ставить

Если вы хотите получить максимум негатива, обязательно обратитесь в Деловые линии. По маршруту Москва-СПб-Москва, ваши грузы либо будут утеряны безвозвратно, либо может быть их привезут, через полторы недели в пути в непотребном виде!

В Тамбовском филиале «Деловые линии» берут откаты не только с перевозчиков, но и с заказчиков. За рейс Моршанск-Благовещенск взят откат лично Александром Петровичем Неверовым в размере 430 т. рублей. Все переговоры вела менеджер Анна. Рейс был выполнен 15 августа 2018г. С заказчиков берут откаты и чтобы прикрыть свои дела, выпрашивают благодарственные письма.