Газелькин

Честно сказать, я просто удивлена такому количеству отрицательных отзывов... или это просто нам так повезло или компания исправилась или пишут недоброжелатели. Мы с мужем переезжали на новую квартиру, к "газелькину" обратились по совету знакомых и никаких особых нареканий нет. Заказывали перевозку заранее, договорились о времени. Оператор сделала нам скидку на заказ, так как мы воспользовались кодом, который указан на сайте. Ребята приехали, помогли кое-что упаковать и погрузить в машины. Доехали без всяких происшествий, водители не дикие, ехали аккуратно. Стоимость доставки, как по мне, пониже чем во многих других похожих компаниях. В общем, мы остались всем довольны.

Обратились в "Газелькин" случайно - сайт этот о квартирных перевозках нашли в интернете, почитали, созвонились. Перевозили мы вещи и мебель из одной квартиры в другую в одном районе почти в однокилометровой дальности, так что получалось 3 ездки по нашим расчетам cогласно заказанной машине, но ребята так все аккуратно упаковали и складно положили, пристежные ремни в кузове облегчили задачу, так что было 2 поездки, а это вышло дешевле. Работники все поставили, как мы просили в конечном пункте - никаких нареканий. Даже крупную пальму в горшке довезли без приключений. Оплата по факту за 2 поездки, а не три, между прочим.

Не стоит привередничать. Если Вам нужна "Газелька" по СПб, то все там 40-минутные опоздания, деловые и ленивые грузчики...это ерунда. Работать можно, наберитесь терпения.А вот если вам, предположим, нужна уже бортовая 3/5-тоннка на дачу, то не советую.Вас обязательно задинамят. Своего подобного фирменного транспорта в компании, видимо, нет и они работают с частниками.В назначенный день с опозданием на 4 часа позвонит любезный прелюбезный водитель и объяснит политику. Что если вы хотите машину точно ко времени, то давайте договоримся:1. Это будет уже на завтра2. Это будет в обход диспетчера - звоните, снимайте заказ3. Это будет дороже, чем вам насчитал диспетчер.Диспетчера, кстати, тоже не владеют тонкостями перевозок и не в курсе, что между границами нас.пунктов с точками погрузки/выгрузки часовой тариф приостанавливается и действует только километраж (!) Знайте об этом.Диспетчеры считают почасовой+покилометраж. Но даже эти деньги водил-частников не устраивают и они ищут пути, как всех, как как бы это помягче, - всех наколоть.Надеюсь компания переживет кризис роста, встанет твердо на ноги и наведет у себя порядок.

Добрый день! Сегодня пользовался вашими услугами. Был заказан автомобиль с двумя грузчиками. Из точки А нужно было перевезти мебель частично в точку Б, частично в точку В (Где по плану и должен был состоятся расчет, так как деньги находились у встречающего человека в точке В). По приезду в точку Б, водитель мне объяснил, что расчет я должен произвести полностью, иначе разгружать не будут. Я позвонил менеджеру и попытался объяснить, что так дела не делаются и окончательный расчет я буду производить в точке В, так как деньги у человека, который там находится. На что я получил ответ, "Вся информация об этом есть у нас на сайте. Это не наши проблемы, что вы не в курсе. У нас так положено. Вы отказываетесь платить сейчас? Тогда машина отправится на базу вместе с грузом! Давайте не будем сейчас!" Такого негатива не испытывал давно, мне пришлось в срочном порядке искать деньги для того, чтоб расплатиться с грузчиками, что и было сделано. Это первый первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании. Помимо того, что прислали узбеков, включая водителя, которые очень плохо разговаривали по русски. Еще и получил такое хамское к себе отношение. Неужели это моя вина, что заказывая услугу по телефону, я из-за невозможности, не ознакомился с условиями перевозки на сайте. Неужели менеджер не обязан был предупредить меня об этом? И о том, что приедут иностранцы и то, что они за наши деньги перевозили выкинутую на помойку технику??

На этой неделе перевозили часть вещей из офиса на склад, нам помогали сотрудники грузового такси Газелькин. Заказ был сделан через сайт, машину подали без вопросов. Не иномарка, наша газелька. С погрузкой справились, доехало всё без боя и без пропаж. Оплачивали по безналу, а вот с документами пришлось вызванивать - с машиной они не приехали. Бухгалтер потом где-то ловил их сотрудника, чтобы их получить. Перевезти Газелькин перевезет, но накладки всякие тут не исключены - компания эконом класса и супер сервис не предлагает. Хотя стараются улучшать по мере возможностей, сайт вот прокачали.

Перевозил некоторые вещи и мебель на дачу в Вырицу. Заказ оформлял на сайте компании. Что очень удобно, сразу же узнаешь сколько надо платить. Машина пришла с небольшим опозданием, около тридцати минут, но это не особо трагично. Грузчики всю разборку мебели и упаковку вещей взяли на себя, это входило в стоимость. Дорога заняла примерно 1,5 часа, что укладывалось в мое время. Разгрузили также быстро и аккуратно. Я доволен.

Я по телефону заказ не мог сделать. Связь обрывалась. На четвертый раз, у меня приняли заказ без всяких проблем. Вроде все дошло с первого раза. Выбрал акцию перевезем за час. Стоимость 1790 рублей. Да вроде и грузчик справился и машина приехала быстро, мебели было немного, но все равно мне пришлось оплатить за дополнительное время, т.к.затратили больше часа..

1. плюсов нет

1. минус обман на обмане

10 марта 2019 г. воспользовался их услугами. Заказывал также 2-ух грузчиков у них же. Сумму озвучили 6900 за 4 часа. Во время разгрузки водитель озвучил сумму 8500руб. Пришлось звонить операторам выяснять ситуацию. В итоге, водила сам придумал прайс и хотел заработать денег.Отказ заплатить был принят очень болезненно, а так как он тоже иностранец, как видимо все в этой конторе он тут же начал считать минуты до конца времени аренды и всячески тормозил разгрузку. В итоге разгрузить все не удалось, а после того, как грузчики помяли холодильник продлять никакого желания не было. В итоге разбирались еще 30 минут, водилу я не отпускал, пока в газелькине меня заверили, что все в порядке, вопрос решим ведь все фиксируется. ИТОГО: ничего у них не фиксируется, работают они по какому-то мифическому договору, который якобы подписан с каждым клиентом. Все водилы арендуют у газелькина машины, поэтому ответственности не несут ни за что. Грузчики вообще левые люди, которых приводит водила. Любой ущерб проблема клиентов.

По моему мнению компания Газелькин вполне добротно справляется со своими обязательствами. Два дня назад заказывала у них машину с грузчиками, чтобы отвезти маме на дачу в Репино холодильник, она уже перебралась на природу. Так вот машина пришла вовремя, ребята аккуратно спустили его вниз, в кузове надежно закрепили. Холодильник до конечной остановки доехал в целости и сохранности. Поэтому только 5.

Возмутительное отношение сотрудников компании к клиентам. Опоздавший водитель грубо разговаривал со мной, хамил на моё недовольство его непунктуальностью. Грузчики хотели больше денег за свои услуги, а оператор просто не стала ничего выяснять, сказала сами разбирайтесь и повесила трубку. С горем пополам с ними выяснил отношения мой отчим, иначе не знаю чем бы все закончилось.

МАШИНУ ЖДАЛИ ТРИ ЧАСА! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ! ДЕВОЧКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ТВЕРДЯТ ТУПО ЗАУЧЕННЫЕ СЛОВА: "ИЗВИНИТЕ, НАДО ПОДОЖДАТЬ". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА!!!

"Газелькин" - вполне приличная контора по перевозкам, пользовался три раза - претензий практически не возникло. Один раз мать на дачу перевозил, один раз - сам переезжал за город, и однажды порекомендовал воспользоваться услугами "Газелькина" другу, помог ему с переездом. Цены низкие, грузчики - нормальные ребята, аккуратные и добросовестные. Мелкие недочеты - так а где их нет? Задержка машины - обычное дело для нашего города, везде пробки, к тому же не настолько критично, чтобы возмущаться. А в целом сервис устраивает - и персонал хороший, и цены не задирает никто. Сам пользуюсь и другим рекомендую.

Интересные возможности предлагают. Нравится не дорогая оплата. Пользуясь их услугами уже не в первой. Компания не зацикливается, расширяет сферу деятельности. За год цены не выросли, даже где то разброс цен есть. Дробно можно заказывать. Перевозил стиральную машинку, грузили сами, только аренда машины 790 руб. Заказывал без грузчиков, сэкономил.

Заказал вчера вечером доставку из магазина на дом клиенту одной кровати с матрасом, с двумя грузчиками-сборщиками с подъемом и сборкой. Выбирал между Газелькиным и Грузовичкоф. В Газелькине при созвоне проявили больше внимания и предложили приемлемый вариант по стоимости. Заказал. Стоимость 1890 рублей. Через 15 перезвонили и спросили подтверждаю ли я заказ. Я подтвердил. Позвонил водитель - сказал что приедет. Супер думаю - вот сервис, все четко. Но на этом четкость и закончилась.Приезжают Равшан и Джумшут. Показываю как собирается кровать. Кивают. А кровать собирается просто, вообще без инструментов. Крючки вставляются в проушины и все. Одному человеку делов на 8 минут, а двум - на 4. Заказал машину на час работы. До клиента по пробкам ехать 18 минут. Все сходится, за час все успевают в любом раскладе. Дал предоплату 500 рублей. Остальное - доплачивает клиент. Спокойно занимаюсь своими делами. Никто не звонит, все тихо, спокойно. Я уверен, что все нормально. Вдруг звонок. Клиентка, женщина плачет в трубку и рассказывает, что кровать собрали не полностью, а что собрали , собрали не снимая защитной пленки. И выливает на меня все свои негативные эмоции. Я перезваниваю водителю и выливаю свои негативные эмоции на него ( без мата) и прошу вернуться и доделать то, что они должны были доделать. И что я слышу в ответ - Иди на х*й! и бросают трубку.О как! Звоню в сам газелькин, соединяют с менеджером поддержки. Описываю ситуацию, прошу объяснить что происходит и что будет сделано. В ответ в течение 30 минут с длительными паузами на прослушивание моих разговоров с водителем, оказывается все у них пишется, мне профессионально объясняют, что с такими как я так и надо поступать.Аргументы:1. Ну, что вы - на них нельзя повышать голос.2. Я должен был предусмотреть задержку и доплатить заранее. Это после того как все расчеты показывали, что все легко успевается и еще время остается.3. Я отказался оплачивать дополнительный час. (мне никто не звонил и не спрашивал, готов я доплатить или нет. )4. На вопрос - и что теперь делать - заказывайте новую услугу, оплачивайте и следующие вам соберут.Я в розничных продажах 18 лет. У меня свой бизнес. Я очень дорожу репутацией. Для ее сохранения иду на многое, даже на то что приносит мне убытки. И первое что я делаю в сложных ситуации - извиняюсь. Здесь же передо мной извинили только после того, как я спросил - вы вообще хотя бы извинитесь? И услышал извините с интонацией Куравлева из фильма "Начало".В итоге - кровать не собрали, денег не вернули, на х*й послали....Поэтому закончу со полным чувством -Алло, Газелькин? Иди на х*й!PS А кровать я потом приехал и собрал за 5 минут.

В четверг 25 августа мною была запланировала перевозка. Решил обратиться в известную компанию Газелькин. Предварительно звонил утром, около 11:00 часов, чтобы узнать стоимость и время подачи. Так же предупредил, что машину буду заказывать в любом случае и указал предварительное время на 14:00. В 13:15 я созвонился с оператором и сделал заказ номер 876693 на 14:15. Заказ был успешно сформирован, на телефон пришло sms-уведомление с подтверждением номера заказа, его стоимость и время подачи машины.В 14:30 я позвонил в компанию, чтобы выяснить, причину задержки машины и времени, сколько ещё придется её ждать. Оператор ответил, что машина сможет приехать минимум через 1 час. После выраженного мною недовольства, оператор пообещал в течении 15 минут мне перезвонить и сообщить более точную информацию. В ближайшие полчаса никто из компании так и не перезвонил мне, поэтому, я решил позвонить сам (в 15:15). Далее мне ответил молодой человек по имени Влад, который сказал, что сейчас он будет искать мне машину, потому что предыдущая машина, которую мне назначили, поехала выполнять другой заказ, не уведомив об этом операторов. Самая раннее обещанное оператором время подачи 16:20. Молодой человек разговаривал со мной на повышенных тонах и сообщил, что я зря позвонил и вместо того, чтобы выяснять почему так происходит, он бы лучше искал мне машину. На вопрос, почему операторы call-центра принимают заявки, если у них большая загруженность и выполнять заказы они не успевают, сказал, что операторы не осведомлены о загруженности. Он предложил составить заявку в отдел качества обслуживания и сказал, что в ближайшее время (как правило в течении 15-20 минут, по его словам) мне позвонят из этого отдела. До сих пор по данной заявке со мной никто не связался. В 15:40 пришло sms-уведомление, что автомобиль в284ту178 будет на месте через 5 минут. Автомобиль приехал к месту подачи только в 16:20, объяснив это тем, что на телефоне у него закончились денежные средства, и чтобы мне позвонить, он ездил пополнять баланс. Так как все планы и сроки уже были сорваны, для ускорения процесса, я доплатил водителю, чтобы он поехал по ЗСД, но за час добраться до назначенного места он не успел или не захотел. Возможно, это было связано и с временем его приезда, так как запланированное время подачи машины было рассчитано мною с учётом дорожной ситуации. Или водитель просто решил, что можно ехать помедленнее, чтобы мне пришлось доплатить за дополнительный час, что и было в итоге сделано. Так же хочу отметить, что операторы звонили мне и уточняли, закончил ли работать водитель, так как они его потеряли. На следующий день мне позвонили, чтобы я оценил по 5 бальной шкале работу компании. Естественно, моя оценка это ноль баллов. Девушка-оператор поинтересовалась, в чем причина и после моего рассказа, предложила составить заявку в отдел качества и пообещала, что со мной сегодня свяжутся, что я и сделал, повторно. Но до сих со мной никто так и не связался, сегодня уже 28 августа. В четверг и пятницу я самостоятельно пытался связаться с отделом качества, вначале никто не брал трубку, затем автоответчик стал говорить, что у меня нет прав на совершение данного вызова. Аудиозапись присутствует. Подведём итоги обращения в компанию:- стоимость всей поездки 1530+790+150 = 2 470 рублей - моё время было потеряно, так как я не мог уехать до приезда машины (2 часа 5 минут) - отдел логистики, качества, водители и call центр работает абсолютно не слаженно, отвратительно и как будто вообще не в одной компании - общение c клиентами на уровне "шарашкиной" конторы - рабочим, которые ждали перевозимый материал, пришлось доплатить за простой времени Вывод: не понятно, как в современном мире компания с таким сервисом до сих пор существует. Раннее не обращался в Газелькин, повелся на обширную рекламу, решил попробовать - совершил большую ошибку. Никому не рекомендую сюда обращаться.

Не всегда есть упаковка для мебели, но это не так критично. Услугами давно пользуюсь, часто в прошлом году переезжали и все проходило хорошо. Цены хорошие, почти никогда не опаздывали, а если задерживались, то звонили и говорили, Что минут на 15-20 могут задержаться, такое было пару раз всего. Будем надеется, что цены они не поднимут, а то у них самые дешевые в городе.

Подумайте прежде , чем заключать договор с данной компанией! Мы подписали договор с постоплатой, когда дошло до заказа, то менеджер уверила, что на первый заказ они поедут, только после предоплаты... мы оплатили,скинули платежку...а на следующий день за час до подачи машины в пятницу в Московской области нам объявили , что машина переносится на следующий рабочий день... Предоплату нам за две недели пока так и не вернули...обещают уже в следующем году... короче это обычные Разводилы, дело МММ живет...не попадайтесь на уловки этой компании...

Заказала вечером (воскресенье в 21.00)машину и сразу оплатила. Очень жалею. В назначенное время машина не пришла. И в течении последующих двух часов тоже. Из самой компании мне ни кто ни разу не позвонил!! Сама звонила каждые 10-15 минут... "Разговор глухого со слепым!!!". В результате предложили перенести на сегодня, но если из-за пробок придется доплачивать - будь любезна, а мое время, видимо, бесплатное. Теперь еще и целый геморрой с возвратом денег. Обиднее всего то, что зимой был большой переезд и все было просто отлично. Вот так теряют престиж и доверие.

Очень много потерь при переезде с Газелькиным. Машина пришла позднее часа примерно на два. Очень грязный фургон. Крайне невоспитанные грузчики. От грузчиков, конечно, никто не ожидает великосветских манер, но мат через слово - это слишком. Грузили отвратительно, буквально ногами пинали коробки. В результате побита посуда. Мебель получила повреждения - царапины, вмятины на самом видном месте. Украдена коробка с кухонными мелочами. В фирме ничего доказать невозможно. Если кто-то вдруг обратиться к Газелькину, советую сфотографировать все вещи и зафиксировать на фото даты съемки. Иначе никаких претензий в случае повреждений в фирме не примут, скажут, что так и было.

31.10.2015 г. я обратился в компанию Газелькин за услугой на перевозку домашних вещей.Заказ мной был сделан непосредственно через оператора по телефону. Мной было назначено время переезда на 12 часов. В заказе также мной было заявлены услуги водителя игрузчика для переноски вещей. Оператор заверила что по моему заказу будет применена скидкав размере 20%, и что стоимость работ выполняемых водителем и грузчиком будет составлятьв сумме 2810 руб. в час. № заказа оператором назван не был. Заказ был принят на мой № тел.Машина за гос № о 507 вк 750. была подана не в 12 часов, а в 13ч.30мин.При непосредственной встречи с водителем, я узнал, что он один и грузчик в заказе у него не заявлен. Соответственно, я от такого сервиса отказался. В ответ от водителя со злобой прозвучало оскорбление в мой адрес в виде нецензурной брани, я его конечно понимаю, что он сделал порожний рейс и ему за это не заплатит. Но оскорблять заказчика, емуни кто права не давал, и я считаю что такие люди не должны работать в сфере услуг.При повторном обращении мною к оператору и разъяснения конфликтной ситуации, мне была назначена очередная машина с грузчиком на время 15 часов. Но машина за гос № в 445 нн 777была подана по назначенному адресу с часовым опозданием, то есть в 16 часов.Время работы водителя и грузчика с загрузкой, и разгрузкой вещей, а также проезда к месту назначения составило 45 мин.Так как водитель не имея на руках данных об оплате мной выполненных работ, то он стал звонить в свою расчетную службу. К моему большому удивлению ему называют сумму 3510 руб. в место 2810 руб. Спрашивается где же обещанная 20% скидка?При моем возмущении о завышенной цене и пере плате в сумме 700 руб . мне из расчетной службыбыло предложено для выяснения всех обстоятельств обратиться в службу контроля качества.При много кратных попытках, дозвониться, мне так и не удалось. Так как мой № тел. службой качества был заблокирован, и я в место ответа оператора слышал очень вежливый ответавтоответчика со словами » До свидание » И мне пришлось оплатить сумму 3510 руб., я же не могу длительное время удерживать бригаду выполнивших работу тем более они не в чем не виноваты.10. 11. 2015 г. мной была предпринята попытка написать письмо с жалобой по E-mail директору.Но письмо мое осталось без ответа.12.11.2015 г. мной была написана претензия по E-mail в отдел претензий фирмы.Ответ мной был получен в виде извинений, а также с предложением стать постоянным клиентом со скидкой 15% на дальнейшие услуги. Но я почему то уверен что это только обещания, просто очередной обман. И потом я же не совершаю ежедневные переезды.А что касается возврата переплаченной суммы отдел претензий вариантов не предлагает.И я сделал для себя вывод, что обещанные фирмой скидки, это все обман. Их цель, набрать как можно больше заказчиков.Не кому из своих знакомых не буду рекомендовать пользоваться услугами с безобразным отношением к своим обязанностям фирмы Газелькин.

Перевозил детский комод и кроватку, не было личного автомобиля на тот момент, вот и вызвал Газелькин. Ждал их полтора часа, опоздание совсем не вписывалось в мои планы и это мне не понравилось. Помогли погрузить, ну они это и обязаны были сделать. Оценка 4 за хорошую работу, минус балл за опоздание. Сервис хороший, но просьба быть более точными по времени

Перед заказом машины обзвонила все компании грузоперевозчиков, узнала все нюансы, в итоге остановилась на Газелькин. Необходимо было забрать новую кухню на складе в Н.Девяткино и привезти ко мне домой на Гражданский проспект. Машина приехала оперативно, даже не заблудились в области. Грузчики загрузили кухню быстро и главное бережно. Благодарю за качественную работу.

На прошлой недели купили новый мягкий уголок, для того что бы вывезти старый позвонили в Газелькин. Машина приехала в 23.00, как и договаривались, сами погрузили и вывезли, спасибо за оперативную работу.

Компанией "Газелькин" я осталась полностью довольна, претензий к ним у меня не возникло. Перевозили мебель из квартиры в частный дом, все перевезли аккуратно, без единой царапинки. Так же, они эту мебель и собирали, справились быстро, видно что мастера умелые. Правда был один минус, они опоздали на пол часа, но это уже скорей всего не их вина, все таки город большой, везде пробки.

Купила для своего магазина напольный холодильник т.к. старый внезапно сгорел. Доставка у этой компании только через 2 дня. У нас продукты в заморозке пропадают и пришлось организовать доставку самостоятельно. Обратились в компанию Газелькин, обещали машину уже через полчаса. Приехали даже немного раньше, погрузили быстро и аккуратно. Мне понравились и водитель и грузчики, поработали на отлично.

Я попала на деньги в одной из не официальных компаний и теперь только проверенные. Я компанию Газелькин узнала с хорошей стороны и теперь им доверяю и очень хорошо. Даже машину грузим и я спокойно водителя одного на место отправляю, а там его мои ребята встречают. Рекомендую, очень выгодно с ними работать и можно положиться. Пока ни разу с вещами ничего не случилось, хоть и не долго пользуюсь услугами, но зато часто. Минусов совсем не много, хоть и парочка имеется. Буду с компанией работать. Они молодцы и работников хорошо подбирают, есть не русские, но они тоже общительные ребята. Главное не грубые

Машина на заказ в Москве опоздала на 3 часа. Вынужден был сам звонить в диспетчерскую 3 раза. Мне врали, что Водитель в пути. Потом сказали, что машина сломалась. Вынужден был отказаться от заказа. Передо мной даже не извинились.

Заказали для переезда грузовик в "Газелькин", Грузчики мне не требовались, сам в состоянии погрузить. Понравилось, что не опоздали, как договаривались, в то время и прибыли. Честно говоря пожалел, что не попросил хотя бы одного грузчика, по кошельку бы не очень ударило, а времени бы ушло на погрузку меньше. А так меня все устроило, ребята хорошо работают здесь

Я хочу похвалить компанию и немного поругать их, есть рабочие хорошие, а есть не очень приятные грузчики и водители. Я просто не раз уже воспользовалась услугами и всегда впечатление разное. Но чаще стали приятные ребята приезжать. Всегда помогут, даже не русские общительные, можно если что общаться с тем, кто больше понимает. Ну я ничего против такого не имею. Ну не самую высокую оценку поставлю, но 4 точно компания заслуживает. Мебель таскают аккуратно и в машине чаще чисто, но бывает ребята, приезжают не подготовленные. Рекомендую, не дорого, можно вызвать срочно и у них есть удобное в пользовании приложение, кто часто заказывает точно скачать советую его.

Дорогие друзья!Сегодня 06.08.1918г я обратилась в компанию Газелькин,где со мной произошёл вопиющий случай,грузчик и водитель таджики заказ №2251605 привезли мою мебель к подъезду получили деньги и удрали раньше оплаченного времени бросив мою мебель у подьезда.Я просто в шоке.Я стала звонить в офис где мне обещали что помогут,но время шло и я час просидела у подьезда рыдая от жуткой обиды.Через час таджиков вернули попросив меня после такого шока оплатить допол6ительный заказ даже ни кто не изви6ился передо мной ни сотрудники компании ни кто.Теперь я знаю точно,что о Газелькин я буду вспоминать как страшный сон и ни кому больше не посоветую

С компанией Газелькин знаком давно, раза три точно пользовался ихними услугами. В последний раз перевозил тещу из Сестрорецка в Питер. Как обычно все прошло на прекрасном уровне. Машина пришла по графику, грузчики спустили аккуратно вещи и некоторую мебель. В дороге не произошло ни чего непредвиденного, уложились в отведенное время. Даже теще осталась удовлетворена работой. В общем все отлично.

Нашел в интернете рекламу Газелькина. Привлекли низкие цены и акции. И что можно грузчиков взять, сам носить тяжелое не могу уже. Звонок мой приняли, машина пришла примерно во время. С грузчиками мне повезло, хорошие мужики, работали отлично. Ничего не пострадало при перевозке, а перевозил хрупкие вещи. Только советую хорошо все вещи упаковать заранее.

Совсем недавно мы приобрели новый холодильник, его нужно было привезти к нам на квартиру. Заказали в компании"Газелькин" машину и грузчиков. Очень довольны перевозкой. Так как нам очень понравилось качество обслуживания, мы сразу решили перевезти старый к своим родителям. Не ожидали, что транспортировке. пришлось немного его разгрузить не только от продуктов, а и вынуть все ящики. Благодаря опытным специалистам, мы с легкость доставили старый холодильник в нужное место. Еще одним плюсом для нас этой компании является быстрая подача машины. Через 15 минут после заказа, она была готова к погрузке.

Искала машину чтобы перевести такту на кухню, от сестры. По расстоянию немного с ул. Рогова на Живописную (р-н Щукино) Зашла на сайт Газелькин. На первый взгляд очень удобный тарифы пролистываются сами, интересно стало почему цена разная. В итоге я изучила сайт сама и уже потом позвонила оператору. Заказала Каблук цена устроила 2000, что что а цены действительно хорошие. Отработали тоже без помарок. Цена приемлимая. Спасибо

Заказ 3431580Автомобиль м790тн777Никогда ещё я не сталкивался с такой отвратительно компанией.Водитель приехал вовремя, на этом плюсы заканчиваются.Как только мы отъехали водитель начал разговаривать громко по телефону и по громкой связи со своими друзьями. При этом держа телефон в руке перед лицом и одной рукой держа руль. Мы (пассажиры) терпели эту ситуацию пол дороги, но он периодически переходил на крик в разговоре, употреблял маты. Спустя 20 минут поездки это стало невыносимо и мы культурно попросили быть потише. На что водитель начал орать на нас, что он не такси, что если хочет будет разговаривать как ему хочется (при том что по ПДД разговаривать по телефону за рулем запрещено), и откровенно начал матом уже орать на нас. Когда я сказал, что позвоню в отдел контроля качества, он остановил машину, вышел из машины, обошёл со стороны пассажирской двери, открыл и начал угрожать "выйдем поговорим". Всё это сопровождалось матом, криками и хватанием за одежду. После этого я начал звонить в саму компанию, чтобы зафиксировать инцидент. Представитель компании попросили всё же доехать до точки назначения и связался с водителем по этому поводу.Считаю ситуацию неприемлемой. На письмо по почте их отдел контроля качества даже не ответил. Видимо для данной шаражкиной конторы водитель который угрожает физической расправой заказчикам это норма. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ. ЭТО ЖЕСТЬ.

Осторожно!! Газелькин украл бабушкин диван! Расстояние 14 км преодолевали почти 3(три !!!) часа! И это по пустой, воскресной, вечерней Москве! Оплачивать дополнительные два часа отказалась. В результате ни денег, ни дивана! Номер заказа 3234238 . Водитель Пулатов Хамид Угли.. А так хотелось помочь знакомому, застрявшему на карантине в пустой каартире в Москве!!

Не знаю кому как, но у меня особых проблем с ними не возникло. Прям на 2 часа опоздали. Чет ко мне не опоздали. Ну не на 2 часа. Просто нас найти трудно. Даже бывалые таксисты путаются. Водитель позвонил, объяснил ситуацию. Мы его провели по телефону и все. Машина приехала подходящая. Мебель доехала к месту переезда в том же виде, что и грузилась. (При чем водитель активно участвовал в погрузке. Его советы помогли все разместить по кузову. как надо.) Все прошло, в общем, путем. Если понадобится еще перевозка, обращусь к ним.

Воспользовался услугами фирмы Газелькин четыре дня назад. Перевозили бытовую технику и много мебели со съемной квартиры на улице Бадаева на новое жилье в Приморский район. Не смотря на опасения машина приехала в установленное время, несмотря на напряженный трафик на дорогах. Вещи перевезли очень быстро. Претензий у меня к этой компании никаких нет. Могу только рекомендовать Газелькин.

Конечно заказали первый раз у них машину, из-за хорошей цены, мне друг нашел этих ребят. Я сама плохо разбираюсь в подобных компаниях, но теперь пришлось узнать поближе. Муж и его брат теперь постоянно должны перевозить технику и мебель по разным точкам и приходится. Я заказываю машину, а муж их встречает. Пока проблем не возникало, ставлю смело 5 баллов, грузчики очень способные у них.

Такого отвратительного сервиса я еще не видела!Заказала машину через сайт, чтобы приехала через час. Мне перезвонил менеджер, все проверил и сказал ждать машину. Через час позвонили из отдела качества, что водитель опаздывает на 20-30 минут. Через 40 минут машины так и не было. Я позвонила сама менеджерам. Ответила девушка, абсолютно не воспитанная общаться с клиентами. Вместо того, чтобы ответить мне, где машина, стала выяснять, почему у нас за перевозку стоит такая-то цена и кто нам это подтверждал. На мой очередной вопрос, где машина, сказала, что передаст водителю, чтобы он позвонил, и бросила трубку, не прощаясь. Прошло еще 30 минут, и никто не звонил! Я стала опять звонить сама. Первый раз меня просто сбросили, во второй раз менеджер сказала, что они не имеют связи с водителями и порекомендовала мне самой позвонить в отдел качества. В отделе качества сказали, что у них сломалась машина, извинились и предложили скидку,обещая, что машина через 30 минут будет 100%. И все вроде хорошо. НО МАШИНА И ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ НЕ ПРИЕХАЛА!!!!Позвонил снова менеджер, мило интересуясь,ждем мы еще или нет. И видимо, по моей реакции понял, что я обо всех них думаю!Тут же позвонил водитель, что он через 15 минут будет. ИТОГ: машина приехала вместо 12-00 в 14-10. Менеджеры абсолютно неадекватные, не способные решить никакой проблемы, не умеющие общаться с клиентами. Компания не может связаться со своими же водителями!Вешают лапшу на уши клиентам!Кроме потраченных нервов, ничего!!!!Отвратительная компания!Никому не советую сюда обращаться!И сама больше обращаться не буду!

Ужасный сервис, вернее отсутствие его. Заказывала две машины для обеспечение выездного мероприятия, в итоге - не подали машину, потеряли заказ. причем заказы были предварительно уже оплачены!. Следствие - срыв выездного мероприятия крупной компании. Операторы - непрофессиональны, некомпетентны и безграмотны. Куда лучше предоставляет услуги Грузовичкофф - профессионально, вовремя, без проблем.

Переехал с "Газелькиным" в новую двухкомнатную квартиру по спец. предложению "Квартирный переезд". Заплатил 8 699 руб., что реально недорого, принимая в расчет количество перевозимых предметов (в основном мелочь, вроде ламп, этажерок и книг, но была и тахта, и шифоньер) и расстояние переезда (с ул. Бабушкина на Блюхера). По грузчикам: работали нормально, мебель не повредили, ничего не швыряли, лишних денег за подъем/спуск стрясти не пытались. Работали быстро, с учетом дороги весь переезд занял 5 часов. Есть и небольшой минус - машина опоздала на 20 минут, но отзвонились и предупредили об этом, так что все ОК. По поводу однозвездных отзывов могу сказать только одно - мы, наверное, о разных организациях говорим, не может так отличаться сервис в одной компании.

Обращалась в данную компанию при переезде в новую квартиру. Посоветовала обратиться коллега, она неоднократно пользовалась их услугами. Некоторые здесь пишут много негативного, а меня, наоборот, сервис полностью устроил. Машина, правда, немного опоздала, но это не критично, учитывая какое движение в городе. Работники оказались очень ответственные, прям порадовали, да и за работу заплатила приемлемую цену. Пять с плюсом)

Покупал мебель с рук, довольно габаритную, два шкафа, диван и полки, все было в не разборном состоянии. Пришлось нанять машину с грузчиками, сам я никак бы не справился. Телефон Газелькина подсказала женщина, у которой я все это покупал. Был удивлен, что они работают в любое время суток, заказал машину на 9 вечера, приехали во время. Перевозить нужно было с Автово на Чкаловскую, управились за три часа, оплата почасовая. Грузчики и водитель нормальные. Грузчикам вообще отдельное спасибо, выносили с 5 этажа без лифта огромные шкафы. Причем работали достаточно аккуратно и не тянули время.

Заказывала перевоз вещей и 2 грузчик 8 июля. Погрузили вещи, среди них был новый рюкзак в упаковке с символикой ЧМ по футболу. Когда я стала разбирать вещи после выгрузки, рюкзака не обнаружила. Я позвонила в техническую поддержку компании Газелькин, где даже не сделали попытку найти мой рюкзак, вместо этого мне прислали смс с 10% скидкой. Не рекомендую компанию, сотрудники непорядочные.

Хочу поблагодарить компанию Газелькин за мой переезд 12 мая. Подачу машины сделали в назначенное время, позвонили, грузчиков отправили на этаж, они сразу приступили к работе, переносили запакованные вещи. Сами потом перевезли и в новом адресе выгрузили. По факту приехала, проверила коробки - все на месте и целые. Лично у меня реальное время совпало с заказом, а это значит, что и оплата осталась та же, что говорил оператор при заказе по телефону. Для заказа оставляла свой номер на сейте, оператор сам меня нашел, все записал и поблагодарил, что выбрала Газелькин.

1. нет

1. не несут никакой ответственности за груз

Уронили итальянский шкаф стоимостью 180000 руб, ответственность на себя брать не хотят 10 марта 2019 года заказала в газелькине перевозку итальянского шкафа- серванта с грузчиками. Шкаф уронили, разбили, когда позвонила в газелькин мне сказали- не переживайте, оплатите договор, выгрузите на сайте повреждения шкафа и мы вам вернём деньги!!!! Ответ был получен: В адрес Общества с ограниченной ответственностью «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» (далее ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН») поступила претензия 10.03.2019 г. о возмещении стоимости поврежденного (испорченного) груза. Ознакомившись с доводами, изложенными в претензии и документами положенными в обоснование предъявленных требований, ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает следующее: Отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, которые являются частью транспортной системы Российской Федерации, регулируются федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее – Закон) и Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом" (далее – Правила). В соответствии с разделом 5 Правил погрузка грузов на автомобиль, закрепление, укрытие и увязка грузов должны производиться грузоотправителем, а разгрузка грузов из автомобиля, снятие креплений и покрытий - грузополучателем. Кроме того в соответствии с п.2 ст.10 Закона Грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера. Более того, в соответствии с гл.40 Гражданского кодекса РФ Перевозчик только принимает груз к перевозке без проверки внутри тарного содержания. Так же ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки № 2558352 являлся водитель Кузнецов Сергей Сергеевич, с которым был заключен Договор аренды автомобиля № в286ту178 б/н от 09.03.2019 года. Наша компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб не несет. Таким образом ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Приложение: Договор публичной оферты С договором публичной оферты так же можно ознакомиться на официальном сайте компании. И ЗДЕСЬ ОБМАН, на сайте написано что ОНИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА!!!! что является публичной Офертой!!! Дорогие жители СПБ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ФИРМЫ ГАЗЕЛЬКИН!!!! Также хочу отметить, что отрицательные отзывы на сайте ГАЗЕЛЬКИН не загружаются !!!

Обратился в компанию "Газелькин", чтобы перевезти мебель из дачи в квартиру так, как уже бывать там не планирую. Понравилась цена услуги данной компании, которая оказалась ниже, чем в других компаниях, что позволило немного сэкономить. Водитель оказался пунктуальным и приехал вовремя не смотря на вечернее время суток. Грузчики поработали хорошо. Буду рекомендовать данную компанию своим знакомым!

Могу рассказать, как дважды переезжал за последние 3 года. Квартира съемная, поэтому такая проблема у нас с девушкой периодически возникает. Первый раз вызывали Газелькина как раз 3 года назад. Приехала немного потертая машина, причем минут на 20 они задержались, но отзванивались в дороге, слава богу. Чтобы не напрягаться, заказывал двух грузчиков – не хотелось вообще ничего таскать. Ребята были нормальные, не богатыри конечно, но мебель таскали терпеливо. Я их еще попросил шкаф большой разобрать – минут за 15 управились, но это за дополнительные деньги. Большой матрац в лифт не влез, пришлось спускать по лестнице, а это 5 этажей. Ну, получились из-за этого задержки по времени, потом оплатил по итогу лишние два часа. Но сами мы сутки перевозили бы, это точно, поэтому на эти допчасы спокойно смотрю.Вторая перевозка прошла еще быстрее, кстати. Мебель предусмотрительно разобрали, выиграли час точно. Приехали, правда, через 40 минут, но там пятница была, стояло всё в городе, понять можно.