СДЭК

1. Нет

1. Конченая контора

Воспользовался услугами данной компании в итоге понес убытки.Отправляемые документы имели срок действия, менеджер компании заверил, что документация прибудет в срок , в итоге вместо 2-3 рабочих дней конверт шел 2 недели , сотрудники компании врали кто на что горазд по 3 раза за день получал противоречивую информацию. Результат попали на штрафные санкции перед компанией партнером а СДЕК даже отвечать на претезию не стал

Делали заказ из Казани в Москву. Товар пришёл в порванной упаковке, замотанный скотчем и внутри весь повреждённый!!! Выглядит так будто по нему машина проехалась! Компания отказалась принимать акт от курьера и отказалась выплачивать убытки, хотя товар был застрахован! НИКОГДА больше не буду обращаться в эту компанию!!!! Худший сервис с которым я сталкивалась! Отказались вообще как либо решать проблему!

1. Много офисов

1. Даты доставки не соответствуют заявленным.

С Хабаровска в Якутск доставка наземкой идет три недели. Даже почта Росси работает быстрее. Вы что ребята? С этим надо что то делать.

Дважды переносили сроки доставки, при чем сезонного товара. В результате он просто потерял свою актуальность. Так что если и пользуетесь услугами этой компании, то заказывайте что-то, что можно доставлять месяцами.

Соблюдают сроки.

Позорная транспортная компания,которая не бережет ваше время и постоянно прокатывает со сроками доставки. Могут не привезти груз в назначенное время и даже не предупредить.

1. консультанты меня прекрасно понимают)

1. Никто ничего не знает и не может сделать

Чувствую, потеряли мой заказ)), потому как сроки все вышли, а по трэк номеру на сайте СДЭК я его получил, причем в другом городе. Девочки в контактной службе ничего не знают, ничего сделать не могут, но прекрасно меня понимают))) и предлагают просто ЖДАТЬ!!! Я конечно тронут таким пониманием, но создается впечатление, что обратился не в федеральную компанию, а в шарашкину конторку. Никто не может сказать ничего внятного. И главное, заметил, чем дальше начинаешь отстаивать свои права на свою посылку, тем ниже становится качество обслуживания. Сначала перестали отвечать менеджеры, потом звонки стали обрываться после 10 минут ожидания по просьбе оператора. И все списывается на некорректную работу сайта, связи, пандемию и т.д. .... Интересно, а что-нибудь или кто-нибудь КОРРЕКТНО работает в этой организации?

1. 10

31.01.20120г пришел в офис компании СДЕК на Образцовскую 97Д г.Сызрань отправить посылку, у меня ее не приняла сотрудник Исхакова Римма ссылаясь на то, что получатель должен был прислать мне накладную на груз, а начальник этого офиса Ерошкин И.А. запретил им принимать груз без накладной. На следующий день мне пришлось ехать в другой офис на ул.Володарского 16, где груз у меня приняли без всяких проблем,без накладной, на которую ссылались сотрудники офиса на Образцовской 97Д.Хотелось бы услышать от руководства компании СДЕК : в вашей компании разные руководящие документы или это безграмотные сотрудники?

Рязанская область г Скопин курьер должен привести заказ но он не приехал позвонил чтоб я к нему приехала я не поехала к нему и не получила заказ но он расписался и взял себе заказ звоню в фирму а они говорят что заказ получен буду просить чтоб дали данные курьера вора

Ужасная компания!!!!Испортили товар!похоже уронили .....коробка целая,а столешница после распаковки сколата....мы просто в шоке.после звонков в службу поддержки ,я поняла ,что они вообще не компетентны.Каждый отвечает по разному.Написали преиензию.ждем ответа.Если не будут возвращенны средства,будем обрвщаться в Роспотребнадзор.Далее в суд.

1. кроме низкой стоимости услуг, пока никаких плюсов не вижу

1. от начала и до конца пока ничего хорошего не увидела и не услышала

добрый день. Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае не могу сдержаться. Посылка уже 2 недели находится на складе в Москве, но до пункта самовывоза ее довезти почему-то не могут.Сделала покупку в г.Сочи, обещали доставить за 4-5 дней. То есть посылка должна была быть на месте 26 декабря. Ее и доставили в Москву 26 декабря, но до пункта выдачи ее не могут довезти уже 2 недели. А сегодня уже 7 января. Информация на сайте до сих пор не обновлена, хотя предновогодняя суета уже позади. По данным сайта посылка до сих пор в промежуточном пункте в Краснодаре. Я несколько раз была в пункте самовывоза. Вместо того, чтобы дать хоть какую-то информацию, в ответ мне только нахамили и сказали, что до НГ посылки не будет. Но после НГ прошла уже неделя. Иииииии? где посылка?В этой посылке был подарок на НГ для близкого человека... и дорогостоящий. Оплатила я его естественно заранее... Теперь ни денег, ни подарка... 31 декабря пришлось бегать и в последний момент покупать хоть что-нибудь...По телефону от операторов сдека я слышу только о большой загруженности. У меня вопрос: это первый Новый Год, который переживает эта фирма??? никто не знает о большой загруженности в праздники? Я понимаю, если бы задержали на 1-2 дня... но 2 недели, это уже перебор!

При всех красивых бла-бла на сайте у компании ВООБЩЕ НЕТ никакого клиентоориентированного сервиса. Не то что где-то что-то плохо, его просто нет.Я не смог отправить посылку в другой город. В пункте приема выяснилось, что посылку надо показывать в открытом виде! Как такое возможно??!! Что это за нелепость? Я отправлял очень хрупкий груз, целый вечер тщательно упаковывал в несколько коробочек и слоев, чтобы не повредилось содержимое. Показать физически невозможно.Почему на почте, которую все ругают, такой проблемы нет? Посылку отправил за 5 минут. У СДЭК же мания терроризма, что ли? Для меня такой компании больше нет.

Заказывал доставку из Волгограда в Москву. Доставили в срок, даже немного ранее (1.5-2 рабочих дня)стоило 700 рублей, в DHL насчитали 5600 и неделю.Большое спасибо!

1. их нет

1. одни минусы

Отправление из Москвы в Пятигорск за два дня, так было обещано этой компанией, но с 22.10 и по сей день 28.10.17 г. его НЕТ!!! Сотрудники На приемном пункте г.Москва, 2 Донской пр-зд,д.7, зная существующие проблемы с сортировкой и отправкой грузов, поставили минимальный срок доставки! Это не профессионализм, не порядочность, никому не советую связываться с этой супер медленной службой доставки. На улитках уже бы дошла посылка. Очень жалею, что связались, ждем запчасть к рабочей машине, соответственно несем потери! СДЭК худшее в этой отрасли!

1. нет

1. один сплошной минус

в квитанции была указана сумма 348. планируемая дата доставки 20.04. получить до 22,04.23,04 еще не поступила( по связи с роботом и по сайту) Пришло 24.04 смс забрать до 22.04 к оплате 576. на претензию в течение дня не отвечают.Отвратная работа

Не думала что может быть компания хуже Почты России, однако таковая нашлась... Хуже СДЭК пожалуй не бывает ничего. Мне три раза отправляли посылки данной фирмой, каждый раз это было связано с проблемами и неприятностями. Последний раз вообще феноменален. Посылка дошла из Китая за 4дня. Но на 2 недели застряла на пункте СДЭКа и никто ни отписывался, ни созванивался.... Посылка просто исчезла в их недрах! Сейчас они ее типа ищут...Но я уже и не особо надеюсь, что товар, должна сказать достаточно дорогой,стоимостью не одну тысячу, найдется в этой черной дыре...

1. Быстро, четко, профессионально, доброжелательно

1. Нет

Касательно офиса А-27 CDEK в г.Севастополе, пр.Генерала Острякова, 144. Забирала свою посылку (посуда), очень волновалась о целостности. Сотрудники были очень предупредительны, работали быстро и четко, распаковали, помогли проверить, ни тени недовольства, мне очень понравилось обслуживание. Всегда все определяет человеческий фактор - с месяц назад там были другие сотрудники, о них ничего не хотелось бы писать. На ул.Гоголя в Севастополе тоже хороший офис.Мне со СДЭКом повезло, надеюсь, так будет и дальше. Срок доставки в Крым - 7 дней, меня устраивает, пришла смс, что посылка поступила, все четко, никаких заморочек. Твердые 5 звезд.

1. их нет

1. РАБОТАЮТ ОДНИ ХАМЫ, НИКАКОЙ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!!!

Начну с того что я очень спокойный и терпеливый человек и вывести на эмоции меня очень тяжело, но СДЕК это удалось, это вообще первый мой негативный отзыв в жизни....Работают там ХАМЫ!!! вкратце по ситуации: отправил человек мне посылку и сразу её оплатил 910руб., пришла я в своём городе, мне говорят что посылка не оплачена и надо заплатить 1314ру., причём в такой форме что типа я идиотка и всё напутала, вообщем сама не знаю почему я им поверила и оплатила посылку 1314руб., придя домой объяснила ситуацию отправителю и он пошёл в своём городе в сдэк, где ему подтвердили его оплату 910 руб., и сказали что мне в моём отделении должны вернуть 1314ру., я опять пошла в своё отделение, где мне в очередной раз нахамили и на просьбу связаться со своим же сервисным центром для уточнения информации, сказали - звоните сами и разбирайтесь...я конечно позвонила, разобралась...и в итоге вместо 1314руб. мне вернули 910....но здесь даже дело не в сумме, хотя это конечно тоже их косяк, отправитель получается платит 900, а получатель 1300 за 6 кг..БРЕД... Больше всего возмутило ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, которые вместо того чтобы вежливо разобраться в ситуации чуть ли не посылали меня...вобщем, ЛЮДИ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СДЭК НИКОГДА!!!!

1. +++++

Очень доволен спасибо! По предыдущим отзывам растроился,но молодцы очень доволен отправили из Питера 30.05. а пришол заказ 01.06.в Волоколамск.

1. Нет

1. Одни минусы

Отличная курьерская служба. Одыкватные люди работают

1. ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ

ТРЕК 1227606243 доставка была запланирована на 28.01. Вечером стала проверять трек, почему то поменяли дату на 29.01. Я позвонила, в ответ я услышала не понятно бурчание. На вопрос почему меня не поставили в известность, я ответа не получила. 29.01, после обеда, я звоню узнаю где же моя посылка, ответ убил. Посылка еще в Домодедово, и когда ее заберут не понятно. Мне предложили доставку оформить на субботу или воскресенье, на что я соглашаюсь, но надо тогда доставить по другому адресу. Они этого сделать не могут. Вопрос почему? Вы не доставили своевременно мою посылку, а исправлять ошибку свою не собираетесь! Обещали в понедельник , то есть сегодня, доставить по адресу что указала изначально. В воскресенья, по номеру трека я посмотрела, что дату доставки не изменили, я позвонила, в ответ мне сказала, что я не согласовала дату доставки! ВОПРОС: ТАМ ВООБЩЕ АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ? Хорошо, мне сказали, посылка находится в Люберцах, согласовали дату на 01.02.ЖДУ. посылки нет. Звоню в вашу "волшебную" службу. В ответ говорят посылка еще не пришла! ЛЮДИ ВЫ КАК РАБОТАЕТЕ? ВАМ ПО МОЕМУ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ. НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ И ВСЕМ БУДУ ГОВОРИТЬ ЧТО ВЫ ПРОСТО УЖАС.

Отвратительная компания! Заказ уже неделю лежит у них и не могу получить, на вопросы не отвечают, сами не звонят, это первый и последний раз, когда я с ними связалась!

1. нет

1. Требуют предъявлять содержимое посылки.За пропавшую вещь не возвращают деньги. Останетесь без денег и без посылки

Больше в эту компанию никогда не буду обращаться. Менеджеры, с которыми пришлось столкнуться по поводу пропавшей вещи, отсылали один к другому, и так ничего не сделали.Писем не отправляли, хотя и обещали. Деньги не вернули

1. Красивый логотип

1. 1. долго
2. 2. хамят
3. 3. могут просто не доставить по своим соображениям
4. 4. часто отправления приходят поврежденными, но СДЕК за это ответственности не несет.

Очень долго ждал посылку из Китая и решил-таки проверить ее местонахождение на сайте СДЕК. Оказалось, что она уже более недели находится в моем городе, но получить ее я не смогу. Попытка дозвониться в оренбургский офис успеха не принесла. Там просто не берут трубку или сбрасывают звонок. Чат на сайте компании не отвечал сутки.Звонок на горячую линию прояснил для меня следующее: Посылка ваша пришла, но мы вам ее отдавать не будем так как наш китайский партнер задолжал нам денег.А ситуация такая:Заказал я еще в октябре для ребенка в подарок к новому году. Оплатил. Доставка компанией СДЕК. Это меня насторожило, так как живу я в двух шагах от офиса этого перевозчика на Восточной и постоянно вижу в каком бардаке у них все валяется. В каком состоянии двор и т.д.Сегодня решил в очередной раз проверить где находится мой заказ. А он оказывается уже с 29 ноября в Оренбурге. Но только отдавать мне его не будут пока там им за что-то не заплатит китаец, который с ними работает. Я понимаю, что это тот же китаец, который отправил мой заказ. Но при чем тут я?Это моя вещь, которую я оплатил. Но СДЕК не отдает ее мне на том основании что кто-то ей должен денег. Как это так? Вроде на воровство похоже. Нет?

Добрый день. Уже в течение месяца мне каждый (!!!) день звонят ваши сотрудники с согласованием даты доставки каких то документов на мое имя, переносом на новую дату и несколько раз якобы по моему обращению. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!! С недавних пор обращения изменились, якобы тк ждете какой то второй конверт, и поэтому пока не доставляете первый. ВОПРОС: НАХРЕНА МНЕ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, если вы не можете доставить посылку???? ПОЗВОНИТЕ КОГДА СМОЖЕТЕ!!! Только когда реально сможете, а НЕ БУДЕТЕ ОБЕЩАТЬ ВПУСТУЮ!!!

1. Не имеются

1. Абсолютно нет обратной связи!
2. Безответственные
3. Дозвониться им нереально
4. Долго доставляют
5. Не выполняют обещания
6. Не доставляют заказы
7. Операторы как роботы, не могут внятно ответить

В связи с коронавирусом, канцелярии гос. учреждения не принимают документы от физ. лиц, только от курьерских служб доставки или почтой, и вот я решила ускорить доставку документов и отправила "замечательной компанией СДЭК", т. к. их офис расположен рядом с моим домом. О ЧЕМ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛА! Отправка была осуществлена 31.03.2020, на приемке, сотрудник СДЭКа мне сказал - 4-5 дней, т. к. отправка из Санкт-Петербурга (район Горелово) в Санкт-Петербург. 02.04.2020 моя посылочка с документами прибыла в сортировочный пункт в Санкт-Петербурге и... зависла!!!08.04.2020 я начала бить тревогу, звонить в Колл-центр СДЭКа, т. к. дата вручения назначена на 09.04.2020!, а бесплатное хранение только до 09.04.2020! Сотрудники колл-центра ни какой мне информации не дали, сказав, если завтра не доставят, тогда звоните. Забегая вперед, я потом узнала, что этот звонок даже не был зафиксирован.И сегодня 23.04.2020 я всё звоню, уточняю где моя посылка, почему она не доставлена, к кому обращаться, в чьи двери звонить, долбить! Почему ответственные сотрудники со всех сторон мне не звонят, почему руководство, к которым типа поступают мои запросы от колл--центра не реагируют! Звоню каждый день с 9-00 утра до 20-00, но всегда мне приносят только извинения и ни чего не сообщают! На сегодняшний день мне просто интересно, сколько может идти пакет документов компанией СДЭК, ведь Почтой мои документы в это же гос. учреждение дошло за 5 дней!!!!Видимо зря я боялась почты.

1. хорошо обещают по телефону

1. обманывают со сроками и условиями доставки

Просрочили доставку на неделю и товар потерял свойства.Жалобы игнорируют.Компенсировать потери отказываются

Заказывал 2 набора (палки для скандинавской ходьбы) в подарок к Новому году родителям. Довольно быстро после оформления пришла смс о поступлении посылки на склад г. Москвы (ул. Перерва). Смс получил 18.12.2015 на мой номер, о том, что мой заказ: 1018670727 прибыл на адрес ул. Перерва, д. 39. Я ехал через всю Москву, спланировал свой выходной день, чтобы быть на юге Москвы в районе Братиславской до 18.00 в субботу... Приехал и во время и уперся носом в табличку с надписью, что офис СДЕК переезжает с 19.12.2015 по новому адресу. Ни звонка, ни смс оповещения, не поступало об изменении адреса. К телефону никто не подходит... Отличный сервис! Потратил половину выходного дня впустую. А с работы отпрашиваться нет возможности, к тому же не известно, когда и куда ваш офис снова переедет! На данное замечание до сих пор не поступило никакого ответа... Через 2 дня получаю новую смс, и моего удивления не было предела, в смс напоминают о моем заказе и адрес указан опять старый, т.е. ул. Перерва!!! Приехал на новый адрес и уже не удивился абсолютно, в заказе не было одного комплекта палок, а цена стояла именно за 2 комплекта! Хорошо, что на месте перед сотрудником распечатал и оформил отказ. Если-бы приехал домой и всё обнаружил, то уже не вернул бы деньги за неполный комплект, т.к. оплата сразу и подписался в накладной... Думал, что такой "сервис" остался далеко в совке, но я ошибся! Ни ногой к этой хамской компании!!! Ещё и за самовывоз берут деньги и не извинились даже за свои косяки, ни устно, ни письменно!

Не пользуйтесь их услугами ни за что и никогда. Взорвался сортировочный центр, в Москве - вывезли грузы сами не знают где что и как.... Требую второй день выдать груз, они говорят что с сортировки ничего не выдается, доставка до Вас будет 2-3 дня, так же как и перемещение на терминал выдачи в Москве....Телефонов руководителей не дают... При этом пытаются скрыть что у них был взрыв и говорят - у нас форс-мажор поступило 80 тонн груза... видимо менеджеры перед тем как звонить клиентам не ознакомились с самим понятием что же такое форс мажор - и что 80 тонн груза это не форс мажор вовсе. уже хоть бы не врали

Ужас!!!Отправила груз в Пермь 26.12.16г. 9 января 2017года еще не доставили, хотя груз в Перми был уже 30.12.16г на расстояние более чем 2000км доставили за 3дня, а по Перми не могут доставить уже 10 дней. Обещают доставить в порядке очередности , но не говорят когда. Почта России доставляет за 6-7 дней. Хотелось к Новому Году. Буду обращаться в суд. Только не СДЕК !!!

Сервис отвратитительный!!!! Сроки доставки не соблюдаются (на 2 недели) товарная упаковка повреждена.Сотрудники даже не знают наименование и количество коробок вновь поступившего груза. При вскрытии обнаруживается, что товар который они перевозили не правельно упакован в последствии чего в коробке все бултыхается и появляются повреждения на товаре. Ихние перевозки не стоят тех денег которые они дерут с клиентов.Для этой компании оценки 1 много.

1. нет

1. минус по всем параметрам

отправление из Москвы в Питер от 20 июля !сегодня уже 24! ни звонка ,ни письма !!!за такой срок Почта России бы справилась и в три раза дешевле

Гнилая кантора. Сделал заказ с доставкой через CDEK с Москвы до Новосибирска, обещали 2-3 дня предполагаемая доставка 18.02.2021г. Только 20.02.2021г. прибыла в Новосибирск с пометкой "Возвращен на склад доставки" При общении с виртуальным помощником, мне сообщили, что курьер не смог доставить отправление, (ХОТЯ МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И ПО АДРЕСУ НЕ ПРИЕЗЖАЛ) предложили изменить способ доставки в удобное для меня место доставки или ближайший пункт выдачи, согласился о доставке в ближайший пунк выдачи, И ТУТ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ПО НОВОСИБИРСКУ 2 ДНЯ, ТАК КАК Я ИЗМЕНИЛ СПОСОБ ДОСТАВКИ.

1. Обзвон менеджерами клиентской базы, и переманивание.

1. СДЭК - самый большой минус.
2. Условий никаких, все дорого, не факт, что получите груз, не факт, что целый, операторам наплевать на клиентов, собственно, как и ТК СДЭК в целом.
3. Груз пришел - битый (это первый случай, когда ТК доставляет так груз, а пользуюсь разными ТК уже более 5 лет)
4. Разочарован, всем сообщю об этом негативном опыте!!!!

Звонил СДЭК, спрашивал с какими ТК работаю. Я сказал, что меня все устраивает, другие ТК (СДЭК, в том числе) не рассматриваю.Переубедили, сказали груз придет в течении 2-3 дней (г. Омск до г. Новосибирск). Груз отправляли до дверей в г. Новосибирск.Обещали, что груз придет в течении 2-х, ну максимум 3-х дней, но он пришел на 5-ый... И это еще не все, с ТК СДЭК мне так и не набрали, не сообщили, что груз пришел, и куда его нужно доставить, тоже не спрашивали. До горячей линии дозвониться получилось на 2-ой день. Итог, с г.Омск в г.Новосибирск груз шел 6 дней.Получается так, если я сам не под суетился бы, то груз лежал бы на СВХ до тех пор, пока не началось бы платное хранение и дольше...Дозвонившись на второй день, я попросил оператора указать время, когда смогу получить груз, но оператор с оговоркой, мол, (хотите, честно?! - сказал оператор. Не факт, что Вам вообще сделают доставку во время!) что еще надо... Работаем, доставки делаем, отдыхай.Отношение к клиенту - половая тряпка!В итоге, не знаю, что должно произойти, как должны сложиться звезды, чтобы я рассмотрел СДЭК!

Похоже,в этой шаражке никому нет никакого дела до клиента!г.Первоуральск. Два дня дозвона по телефонам,указанным на официальных сайтах.Результат нулевой - только автоответчик в ответ гундосит.В результате кончились деньги на телефоне - но к трубке так никто и не подошёл!После приезда на адрес этой "компании" невнятный лепет от мальчика на приёмке на вопрос о телефоне.Условия - идиотские.При оплате посылки получателем - стоимость увеличена на 20% !С какого перепугу!?Что у вас разные компании!? Коробку предоставлять только в открытом виде - А КАК Я БУДУ ПОТОМ В ПОМЕЩЕНИИ МЕТР НА МЕТР ЗАПАКОВЫВАТЬ!? Пожалуйста - запакуем сами за дополнительные бабосики!Как хорошо,что есть у нас ещё другие ТК!Позвонил в Энергию - тут же посчитали стоимость,никаких процентов за платежи,отправил за 10 минут.Через 6 дней получили.ТК СДЭК - НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВОИМИ ОТПРАВКАМИ ПОДДЕРЖИВАТЬ ЭТУ,НЕ ПОБОЮСЬ ЭТОГО СЛОВА - ШАРАГУ!!!

9 октября мне отправили посылку. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка не потеряна, склад загружен, не успевает обработать и т.п". Прошу дайте видео из пвз, где происходила отправка. Видео не предоставляют!!! Горячая линия предоставляет стандартные ответы.Смотрю на сайте в разделе отслеживания, там указано что "посылка вручена". Спрашиваю почему??? Говорят на ПВЗ ошиблись, не правильно указали. И тут у меня появляются большие сомнения, а не своровали ли мою посылку в самом пвз????В итоге прошло огромное количество времени, я звоню в сдэк, они мне заявляют: "Ваша посылка утеряна. Извините такое у нас бывает".Какими можно быть наглымии безответственными, чтобы потерять целый мешок и никакой реакции!? В такое сложно экономическое время, такое хамское отношение!???Если хотите чтобы потеряли вашу посылку - обращайтесь в сдэк!Не знаю, есть ли смысл разбираться дальше.

Читаю негативные отзывы и удивляюсь! Пользуюсь услугами СДЭК не первый раз и не первый год. Никаких претензий и нареканий в адрес этой компании.Быстрая доставка, детальное отслеживание посылки, оповещение о доставке по SMS и в "В Контакте", соблюдение всех сроков, изменение пункта выдачи - без проблем и задержек. Чего ещё желать?!

15.01.21г заказал две посылки с Краснодара.....одну, что поменьше отправили Почтой России.... вторую СДЭК.....почта как оказалось работает расторопнее.... Уже 5 дней посылка СДЭК в моём городе (выехала в пункт выдачи) но до выдачи никак не доедет....Город маленький, это можно оправдать только тем, что ее тащат в пункт выдачи муравьи....Ранее пользовался СДЭКом.....никаких проблем не было.....что случилось, не понимаю.....Номер 1225499729

Ужасная доставка. Никак доехать в соседний город не могут. Врут постоянно. В первый и в последний раз заказываю у этой компании!

Отвратительный сервис , доставку вместо обещанного времени задержали на неделю!!! Не могли ответить на вопрос где же груз, операторы отвечали заученными фразами , не отвечая конкретно ни на один поставленный вопрос. Потратила нервы,время и деньги , наверно обычной почтой доставили бы быстрее .

Сколько же плохих отзывов) Я нечасто пользуюсь СДЭКом, но все разы все проходило нормально. 1 раз только была задержка. Или мне просто повезло, или тут пишут только те, у кого случились какие-то неприятные ситуации)

Потеряли посылку накладная 1047357136! срок претензии истек, не перезванивают, ничего по компенсации не решили. Это просто мошенники!

Где посылка 1918709777, с али за это время пришли 2 посылки, при заказе доставка 17-22 дня а она в китае с 06 ноября не двигается.

Заказывал на Тульскую область, сегодня пошла четвёртая неделя.Каждый день приходят смс, что доставка будет завтра, а на следующий день уведомление на Email, что до меня не смогли дозвониться. Уже дал дополнительный номер теперь смс приходят и на него ))). Звонки в службу поддержки ничего не решают. Народ не советую пользоваться этой дерьмокомпанией, там походу дела напрочь отсутствует адекватное руководство, так как анархия у них полная.Обязательно оставляю номер заказа и название филиала этой дерьмовой компании, чтобы не подумали что я конкурент, или что то в этом роде. [b] ИП Агашков С.В. №1013839936 [/b]

Ужасная компании. Из Москвы в Санкт Петербург идёт уже 10 дней.. на черепахе что ли...если бы знала, что такое г и не пользовалась бы1223060417

1. нет

1. равнодушие к клиентам. грузы задерживаются. никому не до чего не дела.

Задержали груз на неделю, горные лыжи мне нужны были в отпуске, а не после него. НА сайте стоит дата прибытия груза 18.02.20, а теперь перенесли на 24.02. В отпуск я улетаю 22.02. Ка быть?? Претензию оформили по телефону, на сайте ссылку не нашла и оператор по телефону мне не дал ее и не помог найти. Претензия рассматривается 5 дней. Что делать, не сдавать же авиабилеты??? Мой отпуск испорчен!! Спасибо за надежность компании!!! Никому не советую СДЭК!!!

1. Из плюсов осталась только цена доставки.

1. Обслуживание, скорость доставки, сайт тупит

Пользуюсь услугами СДЭК не впервые, раньше все было замечательно, что случилось??? Накладные нужно делать самим, сроки пугающие, но и они не выдерживаются, отношение к клиентам, как к мусору... Раньше все было оперативно, приветливо и приятно по ценнику.

Крайний день доставки на сайте висит сегодня, из Уфы в Москву, но по статусам вижу, что посылка в Казани. На вопросы как так получилось оператор повторяет только "Извините". Зачем вы вообще тогда указываете сроки на сайте? И никакой информации, что срок доставки изменен тоже не предоставляете. Сам не посмотришь - будешь думать, что просто еще не донесли. А посыль в другом городе вообще. И ещё, на первую претензию даже был ответ, что на мой авансовый счет зачислили 300 р и учтут в следующую отправку. Никто ничего не учел, конечно же.