СДЭК

читая отзывы что плохо работают люди.полный бред.доставляется всё вовремя.может у кого не получилось просто родились не под счастливой звездой и винят в этом других.кажется проблема в этом.в мире много не одыкватных людей которых не всегде нужно слушать.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ

1. Нет

1. Очень медленно, обслуживание не качественное, отношение безразличное, ужасно, не рекомендую, репутация ноль!

23 декабря 2019 года жена купила ребенку через интернет гомеопатические препараты и лечебные крема. Доставку из Москвы в Иваново (300 км) решили организовать курьерской службой СДЭК. Планировали начать лечение в новогодние каникулы, но допустили оплошность которая изменила все планы, а именно, заказывая доставку в этой курьерской службе, не почитали отзывы на этом сайте... В итоге, сегодня уже 09 января 2020 года, а посылка до сих пор на складе в Москве!!! Я думаю, уже даже Почта России доставила бы) И при этом стоимость так называемой "курьерской доставки" 600 руб, в три раза выше той же Почты России. Служба поддержки никакая, сперва ждешь пол часа прослушивая музыку в телефоне, а потом милая девушка, которая не может ответить ни на один конкретный вопрос, (например, на отапливаемом ли складе все это время хранится посылка), говорит тебе - не волнуйтесь, все будет хорошо. Успокоила... Итого, 16 дней прошло, доставки даже в город расположенный всего в 300 км еще нет! Супер "скоростная" служба доставки!!! Я конечно понимаю что были новогодние праздники, но тогда предупреждать нужно было, что служба перегружена, и могут быть срывы срока доставки. А то ведь нам ориентировочный срок доставки обещали 27 декабря 2019 года. Теперь почитав отзывы об этой службе, жду с трепетом посылку, что бы оценить состояние. Возможно отзыв придется дополнять ) Одним словом - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Услугами СДЭК пользуюсь часто. Скорость доставки, обязательность, своевременное информирование клиентов - устраивает все. Компания надежная. Но... Хочется посоветовать более тщательно подходить к подбору сотрудников в пунктах выдачи. Вчера (3.02.20) в Томске по ул. С. Лазо, 23 получала две свои посылки 1 час 35 минут. Сначала двери пункта были вообще закрыты (хотя, предусмотрена работа без перерыва), потом у сотрудницы постоянно зависала программа, и она не могла осуществить платежи (кстати, на этом пункте это в порядке вещей). Ни одного слова извинения клиентам не было произнесено. Девушка даже не соизволила объяснить, почему она отсутствовала в рабочее время. В результате - потеря времени и испорченное настроение. Больше услугами этого пункта пользоваться не буду. Поищу другой, находящийся рядом. Если не найду, придется воспользоваться альтернативной доставкой. Жаль. СДЭКу я доверяла

Я не могу забрать посылку. Потому что для Компании СДЭК паспорт и свидетельство о перемене фамилии не является документом. В Офисе СДЭК по адресу в городе Омске, по улице Мира, 25 сотрудники сказали, что у них нет времени на меня, другие клиенты ждут. Странно, что меня они не считают, своим клиентом, удерживая мою посылку. Я оплатила за доставку 300 рублей. Я лично выбирала транспортную компанию в Интернет-магазине Мери Кей. И моей ошибкой было, то что я выбрала СДЭК. До этого случая я выбирала другие транспортные компании и там (как бы это не было странно сотрудникам СДЭКа)паспорт и свидетельство о перемени имени считается документом подтверждающим личность.Что для клиента обратившегося в транспортную компанию самое важное? Что бы посылку доставили быстро и в сохранности. Сотрудники компании очень ценят свое время, но на время клиентов им плевать. Я злюсь, потому что это ситуация из разряда идиотических. Теперь, я вынужденна была обратиться на сайт Мери Кей, что бы там сменили мою фамилию, я вынуждена так же потратить время на жалобы и на эти отзывы, и я вынуждена второй раз идти в СДЭК за посылкой и я вынуждена ждать, когда до СДЭКА дойдет информация о смене фамилии. От бессилия, я вспылила прямо в офисе СДЭКа. Знаете, там где человек хоть раз почувствовал себя униженным и бессильным, он больше никогда туда не придет.

1. Калькулятор на сайте и операторы неверно рассчитывают стоимость доставки. Думаю - намеренно.
2. Дважды обращалась в эту службу, дважды за доставку пришлось платить в 2 раза больше, чем рассчитывал сайт и оператор.

Обратилась в эту компанию повторно - от безвыходности И ПО БОЛЬШОЙ ГЛУПОСТИ! Т.к., уже была история с этой курьерской службой - очень неудачная!Но нет же, мы же с первого раза не учимся!В общем, зашла на сайт рассчитала стоимость доставки - меньше тысячи руб., но дороже, чем другой курьерской службой, до которой не смогла дозвониться. Думаю, ну ладно разница в 2 сотни - не страшно. Позвонила оператору - по телефону мне насчитали ту же сумму (!!!! СПРОСИЛИ И ПРО ВЕС ПОСЫЛКИ И ПРО ЕЕ, су*а, ГАБАРИТЫ!!!) - все оформила. Жду.Приходить моя посылка, весом 11 кг(!!!) и суммой к оплате - 1812 руб. Звоню, уточняю в чем дело, а мне говорят, что посылка моя весит 24 кг!!! - типа, мы ее рассчитали не по фактическому весу, а ПО ОБЪЕМНОМУ!Ё!! Понятно ВАМ? При приеме заявки мне ни слова не сказали, что расчет может быть какой-то другой. И все, что они мне предложили - это извинения ( на словах, конечно же) от лица компании.

отвратительная компания. позвонили и сказали что привезут заказ 31.12.2016 и не привезли до 12.01.2017 потому что ПОТЕРЯЛИ мой оплаченный заказ!

Ужасная работа курьерской службы. Заказ не могут доставить уже 2 недели. Шлют смс, что доставят на следующий день. Вчера якобы курьер приезжал. Но он даже не звонил!!! Диспетчера некомпетентны! Помочь ничем не могут. Не советую с ними работать.

накладная : ETSSD1005064609YQ Отзыв о доставке посылки ! СДЭК Логистические решения , говорить или писать без матов об этой компании не могу!!! Купила фотоэпилятор за 7.5т.р в Китае . И надо же было продавцу связаться с этой компанией !!!!Посылка прибыла в г. Калуга 27 марта 2017г. Мне позвонил молодой человек и осчастливил , что доставку в районы Калужской области они не осуществляют ! Договорились ,что он поставит посылку ( на мой страх и риск ) на досыл ПОЧТОЙ РОССИИ. Рассказывать ,что это такое не нужно. Я соглашаюсь и жду... 18 апреля нахожу телефоны Сдек в Калуге и выясняю, что они ничего не отправляли т.к. не верно указан адрес получателя и изменить его может только отправитель. Я приезжаю за 250км 20апреля 2017г. в Калугу и не могу получить свою посылку т.к. они ее ПОТЕРЯЛИ !!!! Меня слезно уверяют , что посылка найдется как только вернется к ним курьер к вечеру рабочего дня. Оставаться я там не могла, уехала " не солоно хлебавши " .Мне дозвонились и сообщили , что посылка нашлась,НО отдать ее мне не могут т.к. образовалась задолженность за хранение и ее должен погасить отправитель. Так как отправитель ничего не сделал , то посылку поставили на возврат 02 мая 2017г. и дальше информация по посылке теряется так как информация конфиденциальная и еще не сформирована возвратная ведомость!!! Соответственно продавец не получил свой товар назад, а я не могу получить назад свои 7,5т.р. так как какая то КОЗА из СДЕК вг.Калуга уже давно пользуется моим оплаченным фото эпилятором, Дай БОГ твоему мужу классную любовницу!!!

все хорошо,никаких замечаний, курьеры во Владикавказе работают оперативно. Спасибо!

Ждал посылку доставкой этой фирмой впервые. Шла посылка в течении 5 дней.Надеялся,что будет быстрее. Но, выдали быстро в пункте. Никаких проблем не было.

1. Их НЕТ!!!

1. Постоянное враньё!!!

Ужасная и необязательная компания !Чем дальше , тем хуже !!!Больше никогда не буду пользоваться их услугами за такие деньги!

Более хамского отношения к своим клиентам я ни разу не встречал.Посылку не могут доставить в обозначенное время, курьер на звонки не отвечает.Добиться что-то от руководства тоже не возможно. Дежурные фразы - вот всё решение вопроса.Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию!

Потерялась посылка с 16.10.17. до Новокузнецка не дошла потерялась в Москве,ZESZE2018500961YQ.от.06.09.17.отмечена что я её получил 06.09.17. вмоскве.не доверяйте этой компании.

Никогда так не любила «Почту России» как в последние полторы недели, став жертвой китайской любезности в виде доставки посылки на дом через CDEK, а не в почтовое отделение. Читаю отзывы собратьев по несчастью и умиляюсь, если собрать полдюжины последних отзыв, получится один мой. Полторы недели эта чудо-контора, каким-то бесовским наваждением перехватившая посылку у «Почты России», на которую я 5 лет по получении извещения ходила за посылками из Китая в удобное мне время и день, несет мне ее. А все потому, что в данных отправителя указан был дом.телефон моих соседей. Полторы недели эта контора выматывает нервы соседям, потому что ни я, ни мои звонки (а я, как некоторые из вас, вычислила в поисковике по номеру телефона, на который невозможно дозвониться, и узнала, что за контора названивает, связалась с ними и сообщила свой контактный номер) не помогают в трэшконторе выстроить элементарные даже не бизнес-процессы, а коммуникацию между безответственным трэш-оператором, курьером (на которого, похоже, сваливают посылку и ответственность за его доставку) и клиентом (несчастной жертвой рашн сервиса во всей его красе).Я сама нашла их работающий номер, сама их вызвонила, сама дала свой номер (хотя до этого неоднократно и мой номер, и номер родственников, которых тоже достали изрядно, давали тоже), но они продолжают названивать туда, на городской номер проклявших меня навеки соседей.Более того, они, почти как приличный курьерский сервис, прислали смс с номером накладной и предложением выбрать время и день доставки. И знаете чего? Сайт и функция эта на сайте не работала, когда я отправилась выбирать время и день доставки. Но это ерунда, так как через несколько часов я сделала это еще раз и – о чудо! – сработало, я смогла выбрать дату и день, а потом даже скорректировать ее. И что вы думаете это каким-то образом на что-то повлияло?! Я вас умоляю! Не забывайте про рашнсервис – беспощадный, как суровые челябинские качели. В 9 утра соседям снова названивал курьер и канючил ноющим голосом, что же ему делать с посылкой?!Ребята, и это всё с точным адресом доставки у конторы, которая от меня находится в 10 минутах ходьбы! У меня нестандартный график, ночной, я днем сидеть и ждать звонка курьера с 9 до 11 не буду, я даже курьера ждать не собираюсь – есть дела приоритетнее, но с этой конторой, захватившей мою посылку, при таких раскладах я и посылку не получу. Вот такой вот рашн сервис по незнанию предложил мне один китайский магазин, видимо, в виде реверанса за дорогостоящий заказ. Мракмрак! Одна надежда, что (если таки получу заказ) смогу донести до китайцев идею о том, что за свои реверансы они могут огрести такую тучу негативных отзывов, что их просто вышвырнут с площадки «Алиэкспресс» за одну только доставку. Хотя...возможно, мне немножко не повезло и кому-то удавалось с этой конторой отлично порешать логистические дела - ничуть этого не исключаю.

Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей!!!! У меня весь груз стоил 15 000р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им самим не смешно??Разбили мне товар при перевозке, страховка есть. Так вот выплачивать отказываются, т.к. не составлен акт от их компании. А кто мне об этом сообщил? Никто. Мне только прислали письмо в котором попросили прислать счет подтверждающий стоимость товара. Все. Вобщем пока работается, то все нормально, но стоит только пойти чему то не так. Вы услышите бездушные голоса в трубке - проблемы ваши, мы отказываемся их решать.Не советую с ними работать, сплошная нервотрепка.

1. нет.

Накладная № 1042486267Как можно доставлять товар больше месяца, если товар в Москве и получатель с Москве?Бегите от этой "компании".

Заказ так и не доставили. Несколько раз переносили. Не понятно кто там работает и как. Не советую эту компанию!

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!!

1. нет

1. описаны

Не понимаю с Крымска доставка до Липецка 10 дней, лучше бы сам сгонял, одним днем управился, вот это служба!!!! Бардак!

Заказал товар из Китая. Продавец отправил СДЭК. Доставка должна была быть 05.11.19. с 9 до 14. Сижу жду как дурак. Не ответа не привета, ни звонков, ни СМС. В 14.00 звоню в СДЭК 8 800 250 04 05. 13 секунд гудков и сброс. Так несколько раз. Заказал обратный звонок. Перезвонили. Ваш заказ, говорят, не отдали курьеру, потому что он пошёл по другому маршруту. Позвонить не могли, смс прислать не могли, ждите новой "доставки"! Отношение к получателю отвратительное, такое впечатление, что работают только они, а все остальные могут в любой день впустую ждать курьеров. Фирма говно. Присоединяюсь к предыдущему оратору.Заказ номер 1144956796.

1. Нет

1. Одни минусы

Впервые работаю с этой транспортной компанией, и в последний раз! Очень не надежная компания, сотрудники толком объяснить не могут по срокам доставки, когда сроки уже вышли! Клиент несет убытки, а товар уже на две недели задерживается! придется вести претензионную работу!

1. Не вижу

1. Несоблюдение сроков доставки, не обновляется информация на сайте, трудно дозвониться до оператора, дата доставки и целостность груза неизвестна!

Посылка было отправлена 20.09.2017 из Челябинка. Крайняя дата доставки значилась 28.09.2017. В этот срок не доставлена. На сайте почти неделю значилось, что находится в транзитном городе Екатеринбург. На звонки в компанию, мне неоднократно отвечали, что посылка в Москве на сортировке. В итоге, сегодня информация о ней обновилась, но почему-то она отправилась не в пункт назначения Тверь (до которой 160км от Москвы), а в город Тольяти. И когда получу ее неизвестно. Такая вот работа компании. Выводы делайте сами.

Продавец "Алиэкспресса" отправил мне посылку с доставкой компанией СДЭК.Номер заказа 1061791425.В доставку она поступила 30.10.2017,но позвонили мне только 03.11.2017,в пятницу вечером.Договорились,что приму отправление во вторник,07.11.2017 г.Ждала весь день,не выходя из дома и отодвинув все дела.Позвонили только вечером,в шестом часу,и "обрадовали",что сегодня доставки не будет,переносится на завтра,08.11.2017 г.Причем,звонили два раза,два разных оператора,с одним и тем же вопросом.С обоими договорилась,оба весело пообещали,что доставят в интервал с 9:00 до 12:00.Опять сижу на домашнем аресте,добросовестно жду.На сайте висит информация "передано в доставку".После 14:00 звоню и интересуюсь:"Доколе?!" Мне в ответ радостно сообщают,что посылка в доставку на сегодня и не поступала!Выслушав все,что я думаю об этой...организации,так скажем...,мне предложили приехать самой (за 50 с лишним километров!) и забрать ее лично!Потребовала кого-нибудь из начальства,предоставили г-на,представившегося Кайратом из Новосибирска.Он был не в теме,естественно.Пообещал разобраться и перезвонить.Не обманул,перезвонил,и пообещал доставить все же посылку,но не ранее пятницы,10.11.2017 или понедельника,13.11.2017.Итого:посылка будет болтаться "на доставке" ДВЕ НЕДЕЛИ!Михайло Ломоносов пешком,с рыбным обозом,быстрее бы доставил((Думаю,что у компании,видимо, большие финансовые проблемы,экономят на всем. Набирают кучу заказов, заведомо зная,что не успеют их развезти в срок.Сознательно обманывают клиентов (недостоверная информация на сайте в отслеживании).Продавцу доведу до сведения о проблемах и настоятельно посоветую не иметь дело с данной компанией.

Дозвониться не возможно . г.Барнаул . Получаю уже 30ю посылку с Бонпри. СМС не оповещают , а потом врут и пишут что не дозвонились до меня . И так 3 месяца . Курьер хороший. Договорилась с ним во сколько будет приходить , но он уходит в отпуск и что дальше не знаю . Пыталась потребовать присылку СМС от местного оператора . Спрашивала - почему нет СМС . Она врет как сивый мерин ! Говорит что это Бонпри виновато , типа дает не правильно телефон "надо с первой цифрой - 8 , а они пишут +7 )))))))))) Это же бред! Цирк уехал - клоуны остались.

1. плюсов не

1. Большой минус с большим хреном

Заказал через интернет магазин товар с г.Москвы. При отправке через СДЭК до г. Ижевска ,одно место товара потерялось по пути следования. Скорее всего украли сами сотрудники СДЭК, т.к неоднократные отзывы указывают на то , что в данной компании эти кражи поставлены на поток. Ищут мой товар уже почти месяц, или наверное только создают вид поиска. Конечно же не найдут, как можно найти - если сами же крадут.

1. Были, да сплыли

1. Вся работа СДЭКа

Думаю, что со всеми могут случится накладки! Но, СДЭК - это сама проблема! Начали за здравие, а кончают за упокой. После такого позорного провала, наверно не оправятся! Я теперь уж точно вернусь на Почту России. Они хотя бы пытаются улучшиться. А работники СДЭКа, как страус, при тревоге голову в песок. А с задницей особо не договоришься. Общем жаль, конечно, задумка была неплоха))) Но, вот ведь устроили людям подарки на Новый год, прославились! У меня работа салона просто парализована, материалы в СДЭКе, а не в пути!!!Бойкот СДЭКу за подобне отношение к людям и работе!!!

Отвратительная компания. 4 августа была заказана доставка в пределах Москвы, проще и быть не может. Первоначально срок доставки был указан 6 августа (2 дня). В назначенный день посылку не привезли и даже не позвонили. Звоню сама, разбираюсь... колл центр просто говорит о том, что раньше чем 10 августа привезти не сможет. Подтверждаю. 10 августа вместо посылки звонок: "ваша посылка не была передана курьеру, удобно ли вам принять ее 11 августа..." Да вы обалдели, люди... конечно мне не удобно принять посылку в пределах одного города через неделю!!! после ее отправки. Это разве нормальная курьерская служба. И увы, ни с кем кроме колл-центра вам пообщаться не удастся. Позор... никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не советую

Столкнулись с ситуацией когда потерялись 2-а отправления:28/10и 30/10, до сих пор не получили разъяснений по потери. Сотрудники игнорируют, дозвониться до сотрудника который занимается именно претензиями , а в данном случаи просят составить претензию на потерянную посылку, просто невозможно. Её нет на месте или она очень занята, самом не перезванивает. Сегодня 07/12 а вопрос не решён. Политика компании недобросовестная. На своём форуме , где размещают обращения их клиенты, неудобные для себя обращения удаляют без причин, обращения со словами благодарности на мой взгляд, явная лож. При общении с менеджером, был озвучен срок перечисления наложенного платежа 7 дней. У нас отправление вручено 18/11, сумму наложенного платежа до сих пор не получила.Часто появляться внезапные за должности и если вы не ведёте учет и не сможете доказать, что вы этот счет уже оплачивали, то будете платить по второму разу. Осенью вдруг получаю сообщение, что один июньский счет не оплачен. Все доводы мои слушать не стали, нужен документ подтверждающий оплату и всё…Я его конечно предоставила.Моя просьба предоставить акт сверки, за этот период. с печатью была проигнорирована… Потом после долгих обращений , около 2-3 недель, мне прислали какую-то таблицу которая на акт сверки не была похоже и информационно не куда не годная…а обычный акт сверки который сами же всегда присылали в случаи выявления за должности , но без печати….предоставить не могут… Всё хорошо только на уровне доставки ( курьеры молодцы), а вот сотрудники офисов в основной своей массе неквалифицированные. Работать с ними очень тяжело.

Клиенты Рутао будут писать везде, где найдут тему о СДЭКе, Когда мы узнали 20 мая 2013, что посылки со статусом Находится в процессе таможенного оформления, Новосибирск проходят дополнительное таможенное оформление в Новосибирске, которое требует новых данных от получателя. Эти данные включают в себя:- Копию (или фото) паспорта получателя (первый разворот, данные о прописке не нужны)- Копию или фото подписанного договора с таможенным представителем (договор будет предоставлен нашим клиентам любым из удобных способов: по электронной почте, курьером или предоставлен для подписи в офисе СДЭК)Ни минуты не сомневаясь что это нужно, всеми удобными и неудобными способами мы начали отправлять документы.Однако спустя неделю уже было понятно, что договор ничего не решает, поскольку появились сообщения, что посылки выходят (!) с таможни и без него, что конечно привело в бешенство остальных клиентов, которые все еще ожидают завершение таможенной очистки.Видимо СДЭК переоценил свои силы, либо привычная им серая схема работы с маленьким посредником (а я знаю другой китайский интернет-магазин, с которым они работают) на этот раз не сработала! теперь нас кормят завтраками, придумывают несуществующие причины для того чтоб хоть как то оттянуть времяНа самом деле я предполагаю что проблема там была не в документах на груз, а у самого СДЭКа. Им нужно было выиграть время, хотя бы пару недель, чтобы пока мы тут заняты всякой беготнёй - они порешали бы свои проблемы. Я подозреваю что они где-то параллельно накосячили. Может, откуда-то ещё груз везли большой, может из Кореи например. И там было что-то противозаконное. и до выяснений обстоятельств задержали вообще все грузы, перевозимые СДЭКом. Ибо дураку было изначально понятно, что тот договор был сляпан на коленке за две минуты, какого-то Гусева они нашли на улице, и пока мы тут как дуры названивали в СДЭК, бегали за курьерами, заполняли синими ручками и т.д. - они тупо решали свои проблемы. мы дали им отсрочку. судя по тому, что грузы стали вылетать с таможни безо всяких документов - они свои проблемы решили. А мы сейчас выглядим полными идиотами, когда на полном серьёзе отслеживаем накладные своих отправленных доков, названиваем в Новосибирск, и всерьёз думаем что от этих документов что-то зависит. Мне такая мысль пришла в голову когда первые посылки импортнулись. курьер от девочки уехал только утром. А вечером посылка прошла таможню. Сегодня очередное сообщение, что вообще никаких доков не высылали - а посылку выпустили.Нас развели как лохов. Подсунули нам филькины грамоты, убедили что без этого никак, и тем самым выиграли 2 недели.к великому сожалению СДЭКа придумываемая ими на ходу отвратительная история трещит по швам.и не надо давать мне ссылки на нормативные документы, я их и без вас знаю, а так же я знаю что через месяц все наши нерастаможенные посылки уйдут в конфискатРечь не о том что упрямые клиенты, и не желаем вникать в тонкости таможенного оформления, а в том, что НЕЛЬЗЯ лгать клиенту, надо признать что у них проблемы, но видимо руководство дало задание - ни в коем случае не расписываться в собственном бездействии, а ларчик то просто открывается, скажите честно, мы не можем обработать такой поток посылок, мы не справляемся, вам придется ждать на 21 день как обещано, а 40-50, но тогда это уже не экспресс-доставка, а хуже чем ПР.

в СДЭК специально чтоли самых тупых и ленивых набирают? ни в одной другой службе экспресс-доставки такого скотского отношения к клиентам еще не видела

Ребята все отзывы об этой компании - это правда! Честно, поберегите время и нервы, пользуйтесь услугами других служб доставки. Никогда не участвовал в комментариях и не оставлял отзывы в Интернете, но после горького опыта сотрудничества с СДЭК посчитал нужным это сделать.

До сих пор не получила оплаченный мой заказ по Москве!!! Курьеры бросают трубки, хамят. В Общем УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдали мою посылку не понятно кому. Вопрос решать не хотят, кормят "завтраками", врут - говорят что звонят мне, а я не беру трубку.Сегодня уже шестой день, как ничего не делается, чтобы найти мой груз.

заказал посылку платную доставку на aliexpress -пришла в россию быстро но потом все ----началось .доставка должна быть компанией СДЭК и пошло .мне позвонили говорят куда доставить я говорю я работаю до 17-30 ----получить раньше не смогу так как работаю на режимном предприятии в лесу -адреса как такового нет тел проносить запрещено\ они говорят что работают до 18-00 или получите в другой день .как интересно мне что с работы отпросится и ждать пол дня \теряю в зарплате за пол дня\ тогда мне покупка становится дороговато. говорю чтобы получил мой сын -они нет вы лично --ну а лично после 17-30 --в ответ молчок и так два раза звонили . ну а почему если у вас рабочий день до 18-00 вы не можете доставить мне после 17-30 еще пол часа тишина .ТАК И ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ назад в китай. да я предлагал прислать мне ее обычной почтой --они тоже отказались. в итоге я потерял 500р за доставку -- спор и АЛИК вернул мне деньги за товар и все . но я чем виноват --мне же товар не доставили --а деньги содрали .ЖУЛИКИ ,БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ --НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СДЭК---ФУФЛО

СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!! Заключил договор с этой организацией и отправил 2 посылки с наложенным платежом. Посылки доставили, только наложенный платеж не могу получить уже несколько месяцев, несмотря на мои устные и письменные обращения. В ответ получил по почте пояснение о том что у них, якобы, был компьютерный сбой. Про деньги тишина. Я понимаю это как элементарное воровство. Это просто отвратительная организация. Ни о каком сотрудничестве даже речи быть не может!!!!! СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!!

Поделитесь отзывом Отправляла посылку в Барнаул из Обнинска 31 августа. При отправке обещали доставить не позднее 5 сентября. А мне нужно было, чтобы доставили 3 сентября (к дню рождения племянницы). И...о счастье! Ровно 3 сентября, в обозначенное время посылка была доставлена курьером в квартиру в Барнауле. Я очень довольна сервисом и очень благодарна сотрудникам СДЭК в г. Обнинске.

Самая тошнотная компания. Полный отстой!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Никому не советую эту организацию!Пытался с ними работать как интеренет магазин, отправил определенное количество посылок за месяц через них. В итоге в реестор попало лишь 1/3 из всех посылок сделанных за этот месяц остальная часть будет формироваться не известно когда!!!Деньги да же за то что сформировали не перечисляют! Дозвониться до эксперта не реально!!! В добавок повесили на меня долг 370 рублей за доставку которую оплачивали.Пытаюсь получить с них свои деньги и забыть как страшный сон эту контору!!!

Заявленные сроки доставки не соблюдаютсяпо Москве доставка не доставлена с 25.12.2019. Наверно пешком несут через другие областиДозвониться до сотрудников, отвечающих за доставку невозможно в течение трех днейОтслеживание доставки через сайт не работает, хотя предлагается это сделать по телефонуСотрудники хамят по телефону или бросают трубкуПри оценке по телефону можно проставить только 5, проставляя 1 предлагает еще раз оценить.Лояльность к клиентам в этой организации просто отсутствует. Их главная задача взять товар и деньги, а за доставку отвечать они не хотят

1. нет

1. компания СДЭК

Заказал дорогие ножи с гравировкой на память сослуживцам. С кузнецом знаком не первый год, ножи отправили компанией сдэк хотели как можно быстрее их получить что бы подарить. Но тут узнаю что товар прибыл черти куда и что он как оказывается давно там находится и не кто не прислал мне смс или позвонил что бы сообщить об этом в итоги переназначил пункт выдачи, за то теперь сдэк хочет денег за хранение товара. Вы там что лебеды объелись??? В общем разговаривать будем уже по факту получение посылки если она там будет с претензией. номер заказа 1209805045

Отправила документы в приемную комиссию МГИК г. Химки 10 июля, с 13 июля письмо в Химках, но его возвращают на склад из-за отсутствия контактного лица, хотя я из Новосибирска дозваниваюсь в институт без проблем. Уже и телефон другой давали и время работы уточнили, но письмо с документами так и не доставлено. Больше пользоваться услугами СDEK не буду.

Ужасная служба доставки хамское отношение и приезжают без сдачи

Претензий нет.Советую всем.

Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга с квитанций в 2058 рублей от склада до дома., отправитель согласовал со мной готовность оплатить эту сумму, я подтвердила, прислал фото квитанции. Когда курьер привёз мне посылку домой он стал требовать сумму к оплате 3800. Хотя даже на самой посылке висела старая квитанция без изменения цены. Конечно, я оплачивать это отказалась. Это в 2 раза увеличить цену за услугу перевозки и надеяться, что все равно оплатят. Как не стыдно, Сдек? Я обратилась в отдел качества компании Сдек, мне сообщили, что посылку пересчитали в Москве и здесь груз решили посчитать не по весу, а по габаритам. Это выглядит примерно также, как если бы я села бы в поезд с оплатой билета за 2058, а по приезду бы в Москву, мне бы сообщили, что я как-то слишком много места видимо занимала и к оплате теперь за билет 3800. Как так- то Сдек? А где же ваши обещанные фиксированный цены? Это не законно, и я буду подавать жалобу в суд, если вы не решите этот вопрос за эту неделю. Позор вашей компании! Обязательно продолжу писать во все сайты с отзывами, а также и сама в сторис ах в инстаграм прославлю вашу компанию и расскажу всю правду, и других блогеров подключу с общей аудиторией в 500 тысяч подаисчиков! Клиента вы потеряете ни одного!

Компания, где процветает воровство - СДЭК: Украдены 05.04.2018 при пересылке сотрудниками компании сдэк из посылки 12977912 форматный объектив Schneider-Kreuznach Multicoating Symmar-S 6,8/360mm в затворе, для камеры 8х10, № 14 308 170 и 4 кассеты AGFA Ansco под фотопленку 8х10", новые. Судя по всему это произошло в Москве, потому как шестого числа посылка была отправлена самолетом из Минеральных Вод в Москву на склад СДЭК (Вадковский переулок д. 18, стр. 5 и 7), где она так и не засветилась. Общая стоимость содержимого 40 тыс. р., милая девочка из колцентра СДЭК говорит, что посылка, весом 8 кило и размером 50х40х30 см была "утрачена".

Это самая ужасная служба доставки, которой я когда-либо пользовалась.Заказала обои в интернет-магазине из Москвы в Питер, отправили 19.10, срок доставки поставили 21.10. Ни о каких задержках не предупреждали, в итоге сегодня 23.10, а обои до сих пор лежат в их сортировочном центре в Домодедово, и когда будут отправлены в Питер - неизвестно.Звоню им с 21-ого каждый день, но ситуация не меняется, операторы не могут сказать, когда они будут отправлены. На секундочку стоимость отправки 1000 рублей.Я давно уже не сталкивалась с таким непрофессионализмом и безразличием от компании, и никогда больше не буду ничего покупать, если доставка СДЭКОМ.

Бардак полнейший! 16.09.16 (пятница) отправила посылку с пункта приёма, по адресу: г.Н.Новгород, пр.Ленина, 125. Направление г.Н.Новгород-Ижевск, без н\п, оплата получателем, доставка до терминала. Всё приняли без проблем. Обслуживал сам «директор» пункта приёма. Дали накладную, без чека, на сумму 265, 20 руб. Номер с накладной не отслеживался. На след.день звонит девушка и говорит, что получателем оплата невозможна (когда принимали об этом этот «директор» не сказал ни слова). В процессе разговора выясняется, что и номер накладной для отслеживания у нас другой, и габариты – другие, и вес, и н\п откуда-то взялся и сумма другая получается. В понедельник иду разбираться. Навешали ласково лапши про сбой в программе, взяли оплату с меня (отправителя) 185 руб., не дав ни чека (т.к. типа директора нет, а печать у него – непонятно зачем нужна печать, если чек просто печатается и прикалывается к накладной у нормальных ТК), забрали старую накладную и отправили не переживать. Выслали на эл.почту взамен чека и новой накладной филькину грамоту на эту же сумму, но на совершенно чужое имя. И вот настало время получить отправление в Ижевске. Мне уверяли, что когда я (отправитель) всё оплатила, получатель просто её заберёт, ничего не платя. Не тут-то было. С получателя содрали ещё за доставку 300 руб., сказали, что отправитель ничего не платил. Так, за доставку мы заплатили ДВАЖДЫ! Беспредел! Хотя может в СДЕКе – это в порядке вещей забивать отправления с ошибками, выдавать липовые накладные, приляпывать н\п, одаривать лапшой и брать оплату по несколько раз. Боже упаси ещё когда-нибудь с ними связаться.

1. Не ценят постоянных клиентов,грубое обращение

Я постоянно выбирала эту курьерскую компанию.Работала только с ней.И вдруг у менеджера Константина в г.Арзамасе,видимо испортилось настроение.И он начал откровенно грубить.Вдруг стали появляться какие-то мнимые проблемы,которые до этого дня не волновали его совершенно.После моего вопроса о том что,ценят ли они своих постоянных клиентов,он сказал если хотите выбирайте другие курьерские компании,и добавил,что ему все равно,с ними я буду работать или с другими службами.

22.12 посылка должна быть доставлена, по телефону сказали,что 21.12 вылетела из Москвы, сейчас 23.12, груз в Москве, у вас там самолет в небе завис что-ли? в отслеживании появилось сообщение-"Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405" по этому номеру оператор говорит-"плановая дата доставки 22.12!!! другой информации нет" вот зачем вообще писать этот номер, если ничего вразумительного сказать не могут? ссылаются на загруженность перед НГ, но вы что, первый год работаете и не знали до сих пор, что такое бывает, в тепличных условиях все хорошо работают,но чуть небольшая проблема возникает,сразу всплывает некомпетентность руководства, которое не умеет организовать процесс, в таком случае вы должны пересчитать всем стоимость доставки,а не показывать свои придуманные правила

10 дней не могу получить заказ каждый день обещают и не выполняют не связывайтесь с этой кампанией