СДЭК

А что негативные отзывы удаляют?

Компанией СДЭК пользовались дважды, и оба раза оставили неприятные впечатления.Первый раз очень долго не могли получить посылку на пункте выдачи. Второй раз отправитель посылки написал заявление об отказе "доставка до двери" и попросил оставить груз в пункте выдачи в г. Рязани. Компания СДЭК согласилась отменить "доставку до двери", но возврат денежных средств за ненужную нам услугу, вернуть отказалась.с нашей точки зрения это просто непорядочно, это присвоение денег за не выполненную услугу. Видимо руководство решило разбогатеть за счет средств, которые потеряет монастырь.

Здравствуйте, Уважаемые участники форума! Меня зовут Сергей Егоров, я являюсь коммерческим директором компании СДЭК. Во-первых, всем хочу сказать СПАСИБО за комментарии! Любые критика, претензии, негативные и позитивные отзывы помогают нам улучшать свою работу. Мы стараемся постоянно участвовать в подобных форумах и решать как конкретные проблемы, возникшие по доставке, так и внимать Вашим советам. Немного общих комментариев:1. Мы - если и альтернатива почты, то только как возможность получателя посылок от компаний дистанционной торговли выбрать иной способ получения с лучшим сервисом и по доступной цене, в том числе и из-за границы. В остальном почта - это не та компания, на которую мы хотим ориентироваться, мы ориентируемся на лучших в данном рынке.2. Мы иногда "косячим", но мы вкладываем деньги в качество сервиса и персонал. Мы постоянно улучшаемся.3. Если кто-либо где-либо встретился с грубостью или непониманием, то это плохо, за это - извините. Будем разбираться. Пишите, этот форум открыт для всех.Еще раз спасибо за конструктивную критику и отзывы!

Ужасная работа операторов.

Совершенно верно все выше сказанное. Единственный для меня относительно положительный опыт - это получение местных отправлений в пункте выдачи. А по поводу курьерской доставки - вчера позвонили по этому самому номеру, спросили, могу ли я принять курьера с 14:00 до 19:00. (Причем звонили дважды. Первый раз - Здравствуйте. Почтовая служба SPSR. Вы ожидаете международную посылку? Извините, техническая накладка. Мы позвоним Вам через две минуты." И второй - "Здравствуйте. Фирма "СДЭК"......") Курьер идет уже вторые сутки. А при попытке позвонить по этому номеру я слышу: "Неправильно набран номер. Уточните номер и перезвоните".

Часто отправляю документы данной службой.и не разу не подводили

Если уважаете себя найдите другого курьера,но только не СДЭК. Иформация с сайта искажена в сторону уменьшения срока доставки.Девушкам на конечном пункте выдаче груза вообще нет дела и даже при напоминании об оговорёных сроках доставки! Лень поднять трубку и уточнить почему идёт задержка груза..?!! 1500-2000км. груз проходит за сутки,а последние 240км.Уфа-Нефтекамск с вручением получателю 5 дней!!! Пип...ц! Нет желания больше с ними сотрудничать.

Отправили вещи 29.12.2020 из г.Екатеринбурга в г.Тюмень. Обещали доставить в г. Тюмень 31.12.2020. Если не успеваете, то и брать не надо!!!! Вы не единственная компания!!!! 11.01.2020 это очень долго !!!! Больше никогда не буду пользоваться вашей .... честно надо работать

Потеряли посылку 1130748868... Обещали, всё застраховано. Разбирались 2 недели. Вместо обещанной страховой выплаты 15000р. Начисляли какие-то 3000р. на оплату последующих отправлений. Но этой компанией, я больше пользоваться не собираюсь. Особенно после того как сдэк. слал мне другую посылку из Москвы в Тулу 9 дней за 990р.Пытался дозвонится по тел. +7(4872)71-79-77 спросить почему так долго. Не дозвонился.

1. Звонят много и часто

1. Звонят не туда и не тому человеку!!!

Из-за неизвестного сбоя к моему номеру телефона оказался привязан чужой заказ. Так дело даже не в сообщениях, которые уже надоели, а в бесконечных звонках сотрудников, спрашивающих, не являюсь ли я Ивакиной Мариной. Каждый раз я им объясняю, что мой номер телефона, видимо, указан ошибочно, что по адресу Ивакиной Марины я не нахожусь. Каждый оператор обещает внести эти данные в базу. И по прошествии пары часов все повторяется! И так снова и снова! Не первый день! У вас базой называется табличка Excel, которую вы раз в неделю распечатываете для операторов? Или что? Утром субботы мелькнула мысль получить уже за Марину эту посылку и самой ей отвезти, адресатов есть. Жаль, паспорт не сходится. Эта путаница с базой у вас постоянная! Месяц назад моя семья получали три посылки от вас, так вот номера в смс были одни, у отправителя - другие! По номерам смс получалось, что одна из посылок летит вместо Москвы в Надым, вторая - другому человеку, третья просто по техническим причинам долго была на складе (в последний момент решили "проверить содержимое, что-то не сошлось, связывались с отправителя, потом сошлось"). В общем, еле все решили с тремя посылками и думали забыть эту компанию как страшный сон. И вот снова! Вы, ребята, уже достали звонками, запишите уже где-то передаваемую вам информацию, что телефон у вас неверный указан. Хватит спамить!!!!!!!

22.06. Мне привезли в Сочи маленькую посылку, но здоровому мужику-курьеру лень было подниматься на 3й этаж к пожилому человеку и он (курьер) сообщив, что ему негде припарковать машину уехал.Об этом я сообщил в представительство компании.На следующий день, мне сообщили, что посылка мне доставлена быть не может,т.к. у поставщика есть задолженность перед СДЭКом. А посылку они держат в залоге.Я должен писать своему поставщику, чтобы он расчитался перед СДЭКом, а СДЕК мне отдаст посылку.Так только жулики поступают.

Просто ЛЖЕЦЫ. Даже не проверяйте! Потом в душе у Вас будет неприятно!

Я очень много делаю заказов через интернет, но с таким безобразием я сталкиваюсь впервые! Третью неделю я не могу получить свой заказ и где он находится мне тоже внятно никто не объясняет. Я через 2 дня уезжаю, и этот заказ я приобретала как подарок дочери на новый год. Все ваши извинения мне не заменят этого подарка! Вы просто изгаживаете мне новый год. СПАСИБО ВАМ ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ!!!!!! Думаю, я вряд ли еще хоть раз воспользуюсь услугами вашей никчемной компании.

1. их нет, одни разговоры о том, что эти плюсы есть, но за 10-летний период наблюдения за этими мошенниками плюсы не обнаружены, даже в результате тщательного исследования

1. эта компания соткана из отрицательных составляющих, к основным из которых следует отнести грубость, хамство и непрофессионализм сотрудников, несвоевременную доставку, приписывание и выставление в счет для оплаты лишних услуг, которые якобы оказывались, мошенничество, правонарушения в сфере распространения защищенной информации, преступления в сфере экономики, высокие цены. всыыыыыыыыыыыыыыы

Лет 10 назад у меня была одна фирма, которая была ликвидирована в январе 2016 года, т.е. 3 года назад. У этой организации была корпоративная мобильная связь и множество курьерских отправлений по России. Время от времени мы нанимали различные курьерские службы, среди которых, к нашему несчастью был и СДЭК. Первое отрицательное впечатление от этой компании началось именно лет 10 назад - они потеряли наш прибор стоимостью 76000 рублей. Мы долго занимались претензионной перепиской, результатом которой явилось колоссальное количество потерянного времени и нервных клеток и смехотворное возмещение убытка в размере 500 рублей. Спустя 10 лет, в надежде что годы работы в России должны были отточить мастерство сотрудников курьерской службы, я снова имел неосторожность заключить с ними договор. Естественно, от имени другой организации. Новые достижения СДЭКа меня удивили: всего два почтовых отправления и куча негатива: 1) ни одно почтовое отправление не было доставлено вовремя; 2) при доставке первого почтового отправления СДЭК разыскал по номеру телефона получателя его левые анкеты в социальных сетях, на которые зачем-то и с непонятной для меня целью были разосланы мои персональные данные, название моей компании и номер отправления (для того, чтобы было понятно всем - получателя звали Ирина Копейкина, а её анкеты в социальных сетях назывались Пу...н Х...ло и Алла Толстох...ева, т.е. формально не имели никаких признаков отношения к указанному человеку); 3) СДЭК приписал кучу допуслуг, влекущих увеличение стоимости на стадии оплаты заказа (отправителю была озвучена сумма в 612 рублей, в выставленном счете откуда-то появились дополнительная упаковка и страхование), стоимость в итоге была увеличена в 2 (!) раза; 4) мне, как получателю, пришлось самостоятельно ехать на терминал по причине опоздания доставки отправления в мой город на сутки и, как следствие, потенциальной возможности потерять еще сутки на доставку. В результате всего этого я несвоевременно направил документы в надзорные и контрольные учреждения и ведомства и получил основание для штрафа в 500 тысяч рублей и отрицательное мнение о своей компании со стороны потребителей. Я написал претензию, на которую мне несколько раз написало какой-то бред в ответ хамское существо из клиентского отдела. Итог - потерянное настроение, время и деньги и урон деловой репутации. Совет всем-всем-всем - не связывайтесь с этими контрацептивами, вас непременно обманут - и с временем доставки и с её стоимостью и. возможно. с самим фактом доставки. Это проходимцы, аферисты и мошенники.

1. Нет

1. Никто не зачто не отвечает

Эта команния делает доставку тогда когда им удобней а не вам. Поверте эта худшая компания в России. Пользовался ей первый раз и последний. Мой товар был готов к выдачи 12.11.2018 по состоянию на 14.11.2018 - 19.00 товар не получен по договоренности с СДЕКОМ доставка должна была быть 14.11.2018 с 9.00 до 14,00. Доставки досих пор нет. Все время кормят завтраками. Не пользуйтесь этой компанией. Они вам весь мозг вынесут. Когда им звониш менеджиры ни кокой информацией не владеют только твердят вам перезвонят жду звонка целый день. Это худшая компания в России таких надо закрывать. Берут на себя больше чем могут откусить и денег в развитие компании не вкладывают. Чем меньше в такие компании обращатся тем быстрее они закроются и уступят другим компаниям место которые хотят работать.

1. Офис компании рядом
2. Вежливые операторы в офисе

1. Цены на доставку высокие
2. Скорость доставки - черепашья
3. "Горячая линия" - пустышка, толком никто ни чего не знает, проще самой отследить на сайте

Открыли офис транспортной компании СДЭК совсем рядом, обрадовались, далеко ходить не надо за посылками.... Но когда попробовали.... добрым словом вспомнили нашу, так ругаемую, Почту России. Как таковое - экспресс-доставка не работает, логистика вообще не отработана, если из Москвы до Рязани заказ идёт в течении 10 дней.. сами понимаете, что это такое. Буквально на днях ругалась по поводу сроков доставки, из Рязанской области до Сочи по экспресс доставке посылка шла 12 дней.... 3 дня провалялась в Рязани, 4 - в Москве.... На мои звонки по горячей линии попался за 3 дня один толковый оператор, который переправил претензию кризис-менеджеру, а тот и слушать не стал.... Вот как работают.... Короче, не пользуйтесь этой службой, дороже обойдется и нервы потратите, выбивая компенсацию за несоблюдение договора. Тихий ужас на крыльях ночи, а не контора

Вот уже 4 день я слышу от сотрудников этой "изумительной" компании, что моя доставка переносится. Сегодня случилась последняя капля... Позвонила очередная девочка с темой о том что, оказывается по моему городу (г. Реутов) доставка в вечернее время не осуществляется, и мне могут предложить либо самостоятельно забрать заказ в пункте самовывоза, либо прийти к ним в рабочие дни с 10-17 часов!! Я, блин живу в 5 км от этого гребаного пункта самовывоза, работаю по будням! Какого, простите... мне 4 дня компостировали мозг и внушали что доставку они сначала мне сделают в воскресенье (хотя в воскресение опять таки доставка в моем городе не осуществляется) потом перенесли на понедельник (позвонила опять какая то девочка: по погодным условиям мы не можем привести заказ), а сегодня -финиш! Выясняется что у них вообще нет доставки вечером! Не надо мне выдавать информацию порционно, своим клиентам надо разъяснять какую услугу они могут получит и в какое время!Отвратительный сервис и робо-девочки на телефоне! Если вдруг неожиданно руководство этой фирмочки прочитает мой крик души, БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА НАВЕСТИ ПОРЯДОК В ВАШЕМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ В Г. РЕУТОВЕ! Работайте нормально или не работайте вообще!

контора РОГОВ И КОПЫТ или БЗДЫК

1. Операторы вежливые, курьеры тоже есть порядочные..

1. Если груз вовремя не забран - извинения и не более того.

Уже писала негативные отзывы. И снова вынуждена писать отзыв, чтобы хотя бы другие могли избежать проблем, с которыми я сталкиваюсь регулярно, пару раз в месяц...Каждый раз одно и то же!Являюсь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией уже не первый год, утверждаю, что отношение даже к постоянным, корпоративным, клиентам очень непорядочное. Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.Снова выходные без отдыха - звонки клиентов, ждущих свои (очень важные!!!) документы, выслушивание от них жалоб на то, что им надо уже "сейчас" сдавать эти документы в инстанции, которым никак не объяснишь, что есть такая служба СДЕК, которой наплевать на людей, и что они могут из-за этого потерять работу, и даже лишиться возможности находиться в России! Постоянные мысли - а не забудут ли и в этот раз забрать груз, который уже сегодня должен был быть у нас!!! Не связывайтесь!

На мой отзыв о работе компании от 21.11.2018 г. последовал "вежливая отписка" от менеджера по работе с клиентами гр. грю "Соцмедиа" Вячеслава Морозова. Прошла еще одна неделя и мне никто так и не объяснил причину отказа возврата денег ( уже пошел второй месяц). Еще раз - номер моей квитанции №13809798

1. операторы молодцы когда созваниваешься красиво говорят -все для нас

1. курьеры обманщики то некогда то не дозвонидись в лучшем случае потратите день и возможно сами получите посылку в офисе

компания полный отстой посылку не могу получить неделю один курьер приехал без звонка я на работе спешит ждать не может куда звонил по какому адресу приезжал другой вообще дозвон сделал а потом пришла смс не смогли связаться теперь предлагают получить в офисе надо потратить день чтобы забрать посылку считаю компания не серьезная

1. Нет

1. Все!

Крик души. Я обратилась в Вашу компанию, так как мне надо было срочно передать документы из Калининграда в Новосибирск. Я заполнила заявку на сайте компании в пятницу (19.05.2017) на приезд курьера в г. Пионерский Калининградской области на субботу 20.05.2017 года, мне перезвонили из города Новосибирска, объяснили, что на субботу нельзя заказать доставку, потому что в выходные вызов курьера не производится. Окей, перенесли на понедельник с 9 до 18. В понедельник никто не приехал, я позвонила на номер 8-800-250-04-05 мне ответила девушка, сказала что по моему заказу 6234200 в пятницу забыли поставить перенос курьера на понедельник, она сказала, что курьер приедет во вторник (23.05.2017) с 9 до 13. В итоге...никто не приехал, отправителю позвонили, она не успела взять трубку-перезвонила в течение 5 минут, ей объяснили, что наша заявка оформлена на сайте не правильно...что..?? Как это не правильно?? Специалист объяснила, что у нас стоит забор груза..а грузы ваша компания не забирает.. Когда отправитель объяснила, что у нас не груз, а документы, на что специалист сказала, что ну тогда давайте перенесем на среду.. Так как документы нужны нам очень срочно я сама начала звонить на вышеуказанный номер. Трубку взял Станислав (внутренний номер 2120) и сказал, что все это бред и заявка у нас оформлена правильно! Рассказал что нашу заявку обрабатывала некая Григоренко Ольга. В итоге..потеряли 2 дня..все на нервах.. Разочарование ужасное. Буду писать жалобу везде куда можно..

1. ВСЕ КРАСИВО И УДОБНО-ПОКА ОНИ НЕ ОБОСРУТСЯ ПЕРЕД ВАМИ!

1. САМО СУЩЕСТВОВАНИЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ, А ТОЧНЕЕ ЭТОГО ОТСТОЯ СДЭК

1. Скорость доставки выгодные тарифы

1. их так такого нету

Я, сотрудник интернет магазина пользуемся услугами сдэк( в городах где есть пункты выдачи заказов) и почты России.Сдеку отдаем примерно 90% заказов доставляют не плохо а главное быстро и наложенный платеж всего 1.5 %) За момент сотрудничества было около 5 не совсем удачных доставок, но учитывая то что мы работаем сними год и оправок у нас от 150-200 то считаю не плохой результат. Посоветовал соседям тоже интернет магазин, они сказали смотри сколько негативных отзывов и я решил оставить свой.Думайте сами.

Безобразная работа. Отправляли товар тепловая завеса на ворота. Груз отправили 24.12.2015 из Москвы - отделение на Зеленодольской до г. Озёры Московской области, номер отправления 7643165. Курьер СДЭК обещал доставить груз 27.12.2016г. Доставка. Груз застрахован.! 15.01.2016 (спустя 3 недели) – звонит получатель и говорит, что груз сломан пополам! Т.Е. эти горе-перевозчики умудрились сломать корпус прибора из нержавеющей стали! Как в анекдоте про две чугунных гири по 16 кг – одну из них герой сломал, другую потерял – в замкнутом пространстве. Вместо извинений в ответ на нашу письменную официальную претензию - «Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о ситуации по накладной! Мы обязательно предоставим Вам официальный ответ на претензию до 11.02.16» Т.е. если бы мы не написали бы претензию, сломанный прибор стоимостью в 75 тыс. руб. так и остался бы лежать на складе, потому что там его никто не видит. Спустя какое-то время звонит бодрый голос колл-центра СДЭК и задаёт вопрос – «Вам Ваш груз нужен или мы его УТИЛИЗИРУЕМ?». Цена вопроса в 75000 попку на телефоне совершенно не смутила: «Если Вам нужен Ваш груз, мы его привезём к Вам за 2500 руб.». Сломали наш груз и требуют с нас деньги за возврат! Связаться с ответственной – так и не удалось – звонок упорно переводится на оператора. Но и привезти груз, сломанный СДЭКом, эти клоуны с первого раза так и не смогли – сначала привезли одну половину без второй, потом вторую половину без первой. На данный момент груз так и не получен. Официального ответа также нет.Не пользуйтесь услугами этой компании. Дорого, нагло, никто ни за что не отвечает, без всякой обратной связи, внутри компании путаница, сотрудники работают явно первую-вторую неделю и ищут другую работу.

Хуже сервиса я еще не встречала. Мой груз лежит у них в Уфе на складе уже неделю. За это время они 3 раза назначали мне день доставки, каждый раз я их ждала до 18.00, но в итоге никто ничего не привез и даже не перезванивал после! Сегодня опять сама позвонила написала письмо, всем просто наплевать. Обещали доставить завтра, но я уже не верю. Заказывала в интернет-магазине нижнее белье. Вот интересно, кому в этой дерьмовой компании оно так понадобилось?

Поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы! Отвратительно! Мало того, операторы тугодумы какие-то, сайт... с мобильного оформить заявку на доставку не получается.. Курьер хамло натуральное! Договорилась с оператором на доставку с 10:00-14:00.. Прождала, позвонили в 13:30, мол когда готовы принять?, я только получил Ваш заказ, я курьер второй смены.. Я естественно опешила, говорю мол так и так?..., договаривались до 14:00... А он мне отвечает - Я виноват что-ли?? Вы говорите, что я виноват... Причем я его не обвиняла! Пришлось перенести доставку на другое время. Дурдом.. В общем, не пользуйтесь этой компанией.. Потраченное время и нервы..

Гн****я кантора. Посылка шла 300 км из Москвы 9 дней, они её пешком несли чтоли? ждал пока терпение не кончилось, потом стал звонить там говорят что посылка у курьера и ждите пока он изволит появиться.

1. незнаю

1. безответственность

пришло смс о том что на мое имя получен заказ. Адрес выдачи ЯРОСЛАААВЛЬ!!!!!!!!! Я воообще живу в Башкирии и ничего на 2,5 тыс. не заказывал!!!!!!! Компания херней страдает безответственные люди, из отзывов тут не увидел ни одного положительного)

Никогда не связывайтесь с этой компанией! С 1 февраля цены увеличили почти в 2 раза, а сроки доставки увеличились во много раз. Заплатила 3020 рублей за доставку одного важного документа, не имеющего вес. Обещали доставить за 5-6 рабочих дней. Только на пятый день документ отправили из Москвы. Сколько еще будет в пути неизвестно. Почта России доставила бы быстрее и дешевле.Шарашкина контора! Очень жалею, что не ознакомилась с отзывами перед отправкой. Будьте бдительны!!!

Являлся отправителем (интернет-магазин) Опыт работы с данной компанией больше года. В целом, люди на местах работают и свою работу выполняют. Но есть претензии по организационно-техническим вопросам к руководству компании. Большой процент возврата по причине боя товара (посуда). Упаковка товара доведена по требованию компании до абсурда! А ведь рабочие поставки в магазин с заводов-производителей происходят в обычных транспортных коробках и проблем практически (при таком трафике) не бывает. Проблема заключается в том, что СДЭК пользуется услугами сторонних транспортных компаний... где наши дорогие (во всех смыслах!) посылки, забитые прокладочным материалом, обмотанные изнутри и снаружи пупырчатой пленкой, обклеенные со всех сторон предупреждениями о хрупкости товара - запихиваются в обычные мешки, где нет информации о ценности, хрупкости... где уже сотрудники других компаний, во вред компании СДЭК или просто в силу своих умственных проблем швыряют, топчут, бросают данные отправления, не заморачиваясь о последствиях. Конечно же, писались претензии, и даже в первое время нам выплачивалась страховка в полном объеме, но позже, стали чаще требовать дополнительных условий к качеству упаковки, потом стали настаивать на расценке вложений для частичной компенсации утраченного, а потом мы сказали н*х!) Ибо страдает в конечном итоге потребитель, который искал, выбирал, нашел и договорился, который ждал, надеялся и обломался. Которому все одно, кто ему привез осколки - для него это звенья одной цепи. Это "мы" так плохо работаем... Репутация - святое, так нельзя! Поэтому, сейчас другая компания, товар возят по всей России, и за пять месяцев не одного (!) возврата по бою (хотя, и тут свои тараканы...))) PS хотел бы персонально выделить (в самом хорошем смысле) некоторых сотрудников компании (Москва, Зеленоград, Андреевка), кто честно, искренне, с пониманием и всегда доброжелательно относился к нашим проблемам в период сотрудничества - Александр, Наталия. Ну и конечно, Яна (Тверь) - громоотвод компании - инициативна, не боится проблем, настойчива - молодец.PSS собственно всё, опыт показывает, что проблемы есть в любой компании, важно понять - хотят ли они с этим справляться...

Одни проблемы с этой компанией. Очень редко, но все же приходится к ним обращаться, но с каждым разом убеждаешься, что это днО. Мы интернет магазин. Через каждую посылку возникают проблемы. Оплатили доставку экспрессом, они посылку да же из Москвы не увезли. Клиент уже 4-е сутки ждет в городе Орел (ОРЕЛ!!!! не Магадан, не Иркутск, а вот тут рядом все). Никто с ним не связывается, у всех нервы на пределе. И что же СДЭК на это отвечает!!!? "У нас аврал, приносим свои извинения, когда доставим, не знаем". Вот это сервис, вот это уровень.

Люди не обращайтесь к этой компании. Работают безответственные хамы. Расчет цены сначала говорят одну сумму при получении 100 накрутка. На вопрос почему сумма изменилась тупо хлопают глазами. Я НЕЗНАЮ!

доставка производится быстро.но иногда задерживают груз.зато всё целое приходит

Я еще такого отношения и вранья в жизни не встречала , если есть возможность отправлять другими курьерскими службами , то лучше воспользоваться самой плохой и долгой, то будет лучше и быстрее чем сдэк

По роду занятий часто получаю грузы от разных заказчиков. Соответственно, отправляют разными курьерскими службами и транспортными компаниями. Чего только не было! Словами не расскажешь, песню слагать надо.Но, в основном - ребята просто работают, стараются. Особенно перед Новым годом порадовал СДЭК. Именно этой службой посылки получала раньше только один или два раза, все было спокойно, без накладок. А тут - звонок курьера, доставка на дом, а я в другом конце города и доберусь только вечером. В общем, шансов получить посылку - ноль. Из предыдущего опыта, зная, как практически невозможно что-то переиграть и договориться о переносе времени или места доставки, почти без надежды спрашиваю, может, можно что-то сделать? И слышу в ответ - да, давайте договариваться! Уточнили его текущий маршрут, договорились, что, где и как... В общем, теперь моя любимая курьерская доставка - СДЭК, которая по-настоящему работает, а не ждет, что клиенты сами должны сделать все возможное и невозможное для получения груза. Отдельная глубокая благодарность Хабаровскому СДЭКУ и курьеру Павлу с маршрута Юг-1. Павел не только выручил меня с доставкой, но и сделал кучу попыток дозвониться до меня перед доставкой, пробившись через совещание и плохую связь! Поверьте, это была непростая победа! Павел, Вы мой герой!

Была доставка на сегодня (23.07.2016) с 14:00 до 18:00 до сих пор не доставили и отвечать не собираются. Заказывал чехлы с сайта SkinOn.ru

1. нет

1. выше написал

Добрый вечер, хотел бы поделиться отзывом о данной компании, и то как она работает.ЗАПОМНИТЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ ДОСТАВКУ.1. Нету точного расчета 2. Отказались перезвонить с вышестоящего руководства3. Рассчитали стоимость доставки в 4 раза выше чем предыдущую.и сами не чего не могут сделать и решить мою проблему.посылка шла с Волгоградской области до Пензенской области.счет выставили за ПАКЕТ 1,8кг = 2052 руб.до этого отправлял через эту шарашкину контору еще одну посылку весом 2,5кг и ВЫШЛА ОНА В 590 руб.а они ссылаются на объем который они везли померив мешок растянув его на столе на всю величину, из этого высчитав максимальную стоимость доставки и еще накинули 30%....и также пока рассматривают претензию отказались продлевать срок резерва, а предложили по 15руб за суткиРебята и Девушки НИКОГДА, ЗАПОМНИТЕ НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией.прям вам оставлю отзывы на всех интернет ресурсах.

Посылку из Ростова - на Дону доставили на день раньше,(обычно идёт 2 дня) в идеальном состоянии,за что большое спасибо) Персонал вежливый)(Сходненский филиал)

Пробовал отправки другими курьерками все говно кроми сдека!!!!!!!!!!!!!!

1. Нет плюсов.

1. Одни минусы.

Отвратительное ощущение оставило сотрудничество. Доставляли посылку из Москвы до г.Суворов Тульской области , расстояние 270 км 9 ДНЕЙ !!!! Вес посылки 300 грамм, взяли 1200р. Не связывайтесь с этой компанией.

Я, работаю в государственной компании и мне к сожалению пришлось по работе столкнуться с вашим "бардаком". Теперь всем и всегда говорю: " Никогда не имейте дела со СДЭКом. Вруны, не профессионалы. Грязная контора". Мне срочно нужно было отправить документы в Москву. Три дня нас кормили обещаниями, что курьер уже выехал, что он стоит в пробке (прошли сутки), что не успел....Наконец, приехала молодая женщина "без опознавательных знаков" и выяснилось, что она не взяла с собой ни конверт для отправки, ни квитанции...Пообещала приехать на следующий день в 9 утра. Как вы догадались ни в 9.00 ни в 10.00......приехала "вечерней лошадью". Видимо ни руководитель, ни работники не читали условия договора. Такие как СДЭК относятся к категории НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ бизнес. Потому, что совесть для них, это рудимент. Давно не нужное понятие/

Был очень огорчён суммой доставки. Часто пользовался услугами этой компании, всё устраивало и поэтому в очередной раз я не раздумывая попросил друга отправить посылку СДЭКом. Но когда получил от него фото накладной то сильно удивился сумма составила 3132 руб. Вес посылки (небольшой коробочки) составлял 2кг, но они считали обьемный вес он составил 18кг из этого они расчитали такую стоимость. Для примера у Деловых линий такая доставка составила бы 1400 руб вместе с упаковкой, у ПЭКа 900 руб. Написал письмо с просьбой разьяснить ситуацию, но ничего нового в ответ не услышал. Сказали что у них такие цены и они не могут обьяснить почему у других компаний цены в 3 раза дешевле...Делаю вывод что больше не буду обращаться к услугам этой Т/К так как цены не конкурентно способны по сравнению с другими компаниями грузоперевозок.

Добрый день, заказа срочную экспресс доставку Новокузнецк-Краснодар как обещали двое суток 24 августа курьер очень быстро забрал посылку с назначенного места(очень срочные документы) оператор предложил сам этот тариф он конечно ощутимо дороже простой доставки но документы нужны были срочно. 26 августа посылка должна была прибыть в Краснодар, вот тут то и началось, мне конечно же никто и не собирался звонить, но так как мне нужно было срочно я начала названивать оператору что уточнения где же моя срочная посылка , мне сообщили что поя посылка едет из аэропорта и вам скоро позвонит курьер время на часах 16:30, через час я опять звоню оператору так как понимаю что рабочий день подходит к концу а это еще и пятница.Мне сообщают что посылки не будет так как она не прилетела в Краснодар и будет в субботу.Я иду на встречу компании и предлагаю без конфликта привезти мне посылку к 9 утра в назначенное время мне слезно обещают что конечно нет проблем привезут раз уж такой косяк с их стороны.В 9 утра 29 августа я опять же сама звоню оператору что бы уточнить где курьер на что мне дают его номер телефона я звоню и выясняю то курьер не прибудет так как он знал что надо привезти к 9 но физически у него нет возможности, я опять звоню оператору и сообщая ему что доставка не срочная уже никак и требую произвести перерасчет данной услуги та как услуга оказана не та что я заказала на что мне сообщают "вы оплатите всю сумму и напишите претензию и вам вернут деньги(вот так хитро) курьер приехал только в 11 утра я приняла пакет оплатила ВСЮ доставку в полном объеме и написал претензию на сайте компании Сдек мне ответили что рассмотрят мою претензию в течении 10 дней и дадут ответ.И вот результат звоню 9 сентября ровно 10 дней с момента подачи претензии а мне говорят что сегодня ну обязательно позвонят и все объяснять ну ииии та дам никто не позвонил.А сегодня 10 сентября (суббота) и никому ничего не нужно. Звоните в понедельник ответ оператора.Вывод: накосячили, оплату взяли и все теперь ответственности не несем.Можно было бы закрыть глаза на это но я не буду. Придется подавать на них в суд и требовать компенсации вреда и проценты за незаконное пользование моими деньгами,чего и всем желаю.Научим компанию СДЕК отрабатывать наши деньги за отвратительно оказанные услуги.

РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!!!отличная и быстрая работа.

1. несколько улучшились сроки доставки в последнее время

1. неадекватность работы с клиентами, практика удержания посылок

На нашем счёте образовалась небольшая задолженность за услуги доставки. Под этим предлогом наша посылка номер 1078887696 в г.Калуга удерживается СДЭКом, а также была разглашена клиенту информация о нашей задолженности (чего они делать не вправе). Таким образом, не только испорчена наша репутация, но и репутация СДЭКа, так как клиент (которому мы распиарили СДЭК) теперь требует не отправлять грузы через "эту шарашкину контору", а как раньше, через автобусы. Что они хотят добиться, непонятно. Рубят сук, на котором сидят.

1. отсутствуют

1. доходят до пугающей бесконечности

А всем ли нужны доноры?? Я paбoтaл в доставке CДЭK- c июня 2017 гoдa - бoльшe 9 мecяцeв. B кoнцe мapтa пoпpocил пpeдocтaвить пoлoжeнныe пo зaкoнy oтгyлы зa cдaчy кpoви и oтпycк зa cдaчy кpoви, нa чтo мнe oтвeтили oткaзoм, cocлaвшиcь нa тo, чтo к ним этo нe oтнocитcя. Я нaпoмнил oб oтвeтcтвeннocти пepeд зaкoнoм и мнe пocoвeтoвaли мeньшe выпeндpивaтьcя, инaчe мeня лeгкo yвoлят. 28-03-2018 бyxгaлтepoм мнe былo зaявлeнo o мoeм yвoльнeнии и cкaзaнo, чтo я дoлжeн нaпиcaть зaявлeниe oб yвoльнeнии пo coбcтвeннoмy жeлaнию. Пoзжe мнe пo тeлeфoнy пoзвoнил диpeктop и пoдтвepдил cкaзaннoe бyxгaлтepoм, и тaкжe cкaзaл, чтo дoнopы eмy нe нyжны, пycть им плaтят тaм, гдe oни cдaют кpoвь. Я oткaзaлcя пиcaть зaявлeниe и тoгдa мнe былo cкaзaнo, чтo я бyдy yвoлeн и нe пoлyчy pacчeтa зa oтpaбoтaнный мapт, дo пoдпиcaния зaявлeния по собственному желанию. Пpидя в пoнeдeльник, тpyдoвyю книжкy мнe тaк и нe oтдaли и я нe знaю, чтo тaм бyдeт зaпиcaнo. Пpикaзa oб yвoльнeнии я нe пoлyчaл и нe пoнимaю, кaк мнe пocтyпaть дaльшe. Я тaкжe нe пoлyчил зapплaтy, нe пoлyчил пoлoжeнныe мнe oтпycкныe зa oтpaбoтaннoe вpeмя и нe пoлyчил кoмпeнcaцию зa дoнopcтвo. Этo paньшe я cчитaл, чтo этo пoчeтнo и пoддepживaeтcя гocyдapcтвoм и oбщecтвoм. A cтoилo пoпpocить oб oтгyлax и oтпycкe зa дoнopcтвo, кaк мeня выcтaвили нa yлицy. Возможно кто-то был в похожей ситуации, поделитесь, как из нее выйти!!

Самая лучшая в мире курьерская служба.Самые вежливые курьера адекватные цены.Быстро и качественно.Молодцы.

1. нет

1. все ужасно,закройте эту организацию.

Никогда не обращайтесь в эту контору!!!! Сроки не соблюдают, кормят "завтраками", говорят одно по сути вообще все наоборот,где компетентность????? Получила груз,упаковка была коробка,в коробке книги,дак коробка мятая,грязная,мокрая вся,угол коробки отсырел и появилась дыра!!!

ужасная доставка,первый раз отправляли посылку вместо 3 дней обещаных пришла через 2 дня,это очень хорошо.в следующий раз отправили посылку ,при отправке сказали 3 рабочих дня.на сайте при отслеживании написан срок доставки но она так и не пришла,а деньги берут как за срочность.и в итоге уже 6 дней и тишина!!!