DPD

Переносят сроки!

Имею дело с DPD первый раз Посылка с АлиЭкспресс принята 25.06.2020 во Владивостоке Доставлено 10.07.2020 в Курскую.обл курьером до двери Посылка отслеживалась на всем пути на любых сайтах отслеживания Курьер вежливый, доставкой доволен

1. Близко от дома

1. Хамское отношение к клиенту и грузу.

Две недели назад получила битый груз (состояние которого наводит на мысль, что повредили его специально). До сих пор мою претензию не могут рассмотреть, хотя акт был составлен на месте. Такое ощущение, что просто тянут кота за хвост, чтобы не выплачивать ущерб ((( Очень разочарована в этой компании!!!Подскажите, как в обрешётке может прийти такой груз?!!! Кто и зачем довел его до такого состояния?!

Пять раз переносили доставку должны были доставить товар 2 мая,перенесли на 4,потом на 6,потом на 8 мая, дозвониться до них это надо еще постараться, когда у меня это всё таки получилось 7 мая оператор меня уверил что я сегодня же получу свой заказ,но я так ничего и не получила,когда утром 8 мая посмотрела в отслеживание отправлений моя доставка была перенесена уже на 9 мая, утро у меня опять началось с дозвона в эту шарагу, когда всё таки чудо произошло и мне ответил оператор сразу попросила соединить меня с менеджером,провисев на линии ещё минут 15 мне всё таки ответил специалист, и тут выясняется что на мою посылку требуется какая то обрешетка ( заказывала я бойлер в интернет магазине 220 вольт) ,всю бытовую технику я заказываю только в интернет магазинах от чайника до холодильника всё доставляли в срок и не какая обрешетка не требовалась,так вот мне сказали чтоб я обратилась к отправителю (интернет магазин 220 вольт),так как всю информацию по заказу они предоставят только им .В итоге я оформила в в интернет магазине 220 вольт возврат денежных средств ,так как была внесена 100% предоплата, потому что там мне в очередной раз там пообещали что со мной свяжется логистический отдел ( между дозвонами в DPD я звонила в 220 вольт) ,но мне так никто и не позвонил.Я решила больше не тратить своё время и нервы ,пусть теперь разбираются между собой со своей обрешеткой.НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Я БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ТАК НАЗЫВАЕМЫМИ УСЛУГАМИ этой шарашкиной конторы, да и с 220 вольт тоже,да и не кому не советую если дороги нервы ,время и деньги ,так как дозваниваться на московский сотовый номер(я живу в СПб) висеть на линии хрен знает сколько времени и ждать пока вас с кем то соединят тоже стоит денег.

Самая худшая компания по доставке товаров! Отвратительно работают, Почта России и то быстрее! Дорогие люди никогда не выбирайте вариант доставки этой компанией. Они сорвут любые сроки доставки, еще и связаться нескем, в колцентре сидят операторы которые нихера не знают про вашу посылку, просто читают статусы посылок на сайте так же как и мы можем это сделать. Вообще по берегите свои нервы, время и силы. К тому моменту как вы получите "долгожданную посылку" уже блевать будет хотеться от такого Мега Сервиса. Всем добра.

Заказал жене подарок на день рождения. При выборе доставки девушка посоветовала dpd, я согласился. Товар прибыл 13.11.2017, на следующий день курьер должен был доставить его мне. Прошло 2 дня. Каждый вечер мне приходила смс с текстом о переносе доставки на следующий день. На 3 сутки я попытался дозвониться до них, но сделать это не реально. Заказал обратный звонок, на что ни ответа ни привета. На следующий день я все таки дозвонился, мне пообещали что все точно привезут завтра. Я еще предупредил о том, что у жены день рождение и посылка мне нужна срочно. Тишина. Прошли выходные, сюрприз испорчен. Сегодня 20.11.2017. Опять кое как дозвонился, обещают опять завтра привезти. Но как то не верится. Сколько еще эта история будет продолжаться не знаю.

Адресная доставка отвратительная . Два раза сообщали в какой день будет доставка , оба раза приходилось брать отгулы на работе , что сильно скажется на моём заработке . Оба раза доставка отменена . То привезли поздно на станцию , то курьеру не выдали . Следующая доставка неизвестно когда будет ! Оценка звёздочками в минусе

1. их нет и быть не может

1. свинское отношение к клиентам по всем спектрам

Вынужден оставить отзыв, т.к. второй раз к ряду сталкиваюсь с их свинским отношением к клиенту. Это компания является доставщиком маркетплейса "Беру". Последний заказа D0003720068 так и не могу получить. Во-первых, эти бездари даже и не пытаются поставить в известность, что точка выдачи 01.07.2020 будет закрыта, во-вторых, все-таки нахожу работника этой точки (Волжский, Мира ул, д. 142), которая поясняет, что DPD здесь больше не работает, о месте нахождения моего заказа ничего не знает, в-третьих, невозможно выйти с этими деятелями на контакт: а) многоканальный телефон так и не нашел; б) сервис в ВотСап флудит, присылая бред о списке интересующих меня вопросов; в) "обратный звонок"- до сих пор (более 5 часов) так никто и не позвонил. Схожая ситуация была с заказом 17791825 (зд. номер Беру), где дважды так и не приехали с доставкой в обусловленные дату и время. Вынужден был и этим писать и в Беру.

1. нет

1. все

Сообщаю представителю DPD. Поданным сайта parcelsapp. com в 04-11 24.01.2020 года заказ прошел таможенную очистку поста Уссурийский.Вы послали мне за сегодня 6 смс и робот позвонил 6 раз. Я два раза звонил сегодня на бесплатный номер 8 800.Пожалуйста, сообщите, тем ,кто дает указание срочно уточнить адрес (потому что не могут доставить посылку)- пусть передадут мой заказ на почту России в г. Курск. Там работают грамотные люди.

Мой заказанный товар смартфон Redmi 5A за №700917399403416 у продавца TMALL был оплачен, но не доставлен. Заказ от DPD AEWH0000441770RU2 так и не поступил через курьера. По отслеживанию посылки- где-то движется, с конца января. Звонки в DPD результата не дали. Ворье, а не компания. Был бы 37-год, я всю верхушку компании отдал в руки Берии. Больше о этой компании слышать не хочу.Оценка -1

1. много точек приема и выдачи

1. Обмен в расчете стоимости на сайте.
2. Глупые необученные сотрудники службы поддержки.
3. Отсутствие адекватных лояльных сотрудников в отделе по работе с клиентами в целом.

Было воскресенье и перед тем, как отправить груз позвонил в поддержу, 40 минут висел на линии ждал, пока сотрудник всё уточнит. Потом оформил заявку, позвонил в поддержку, переспоросил по стоимости - сотрудник после очередного длительного ожидания подтвердил стоимость при условии, что цифры веса и объема не увеличатся. Я на всякий случай поставл объем больше, потом еще 40 минут ждал, пока поменяют дату принятие груза пункта на сегодняшнюю. В итоге груз сдали. Звонит автоинформатор и вместо 1300 руб говорит к оплате более 3000 руб. Это при том, что даже в дорогих деловых линиях такая перевозка 800 руб!!!Ок, позвонил в поддержку, опять провисел на линии пол часа, пока сотрудница уточняла. Сказала отправить письмо с сайта. Написал все очень подробно, разжевал, отправил. Приходит ответ и тут я офигел - сотрудница Кристина Небольсина даже не прочитала мой сообщение целиком! Отписала, что заказа не существует и автоинформаторов у них нет! офигел. Позвонил в поддержку, повисел на линии, сказали, да мы видим, сейчас напишем - ждите. Приходит тупой ответ, что расчет правильный - смотрите скриншот, а скриншота нет!!! Повзонил опять в поддержку, сказал, что сотрудница Кристина Небольсина неадекватная, не понимает что пишет. Приложил скриншоты с их сайта, где стоимость по прежнему 1300руб. В ответ мне приходит скриншот с расчетом по совершенно другому направлению!!! Позвонил, попросил соединить с супервайзером. И получил супер ответ - направляйте письменную претензию по почте и оплачивайте 3000р - никто пересчитывать не будет!!! Через пару минут приходит ответ опять от Кристины Небольсиной - и опять с тем же скринштом Раменское-Нижневартовск!!! Лохотрон, обман, кидалово и супер глупые сотрудники, которые ничего не знают и постоянно уточняют, а многонеуважаемая Кристина Небольсина - это, по-моему, либо неадекватный глупый инвалид с плохим зрением либо какой-то недоделанный робот.

Я выбираю транспортную компанию, которая работает по всей России. На сайте в основном на все компании отрицательные отзывы. Посоветуйте пожалуйста компанию с которой можно работать. dpd ставлю положительную оценку, т.к. они хотя бы регулярно отвечают на отзывы.Заранее благодарю за ответ.

Это какой то кошмар, открываю в брянске свой интернет магазин, для сотрудничества с дпд нужен агентский договор, для открытия спец счета в банке на возврат денег от клиентов наложенных платежей. Жду 14 дней уже!!! Слышу только сказки, что в отделе заключения договоров сидит одна единственная девушка без опыта работы, она случайно выслала в другой город договор и он по всем городам наверное ездит пока не вернется в брянск. Бредятина полная. А новый составить после ошибки и выслать в брянск не судьба? Гарантировали, что договор подписывается в москве и возвращается в брянск не более 3 дней. Я столько заказов с доставкой курьером потерял за это время!!! Да и почитав отзывы и претензии к дпд, уже и сомневаюсь стоит ли вообще начинать сотрудничество? А то будет мой товар отправленный моим клиентам в москву ездить по всей россии, как мой договор и слушать очередные сказки от дпд!!! И самое интересное в брянске прошу номер отдела по заключению договоров в москве, не дают, говорят ни чего не добьетесь позвонив туда. Я подписывал договор с почтой россии, так мне с москвы прислали подписанный договор через 5 дней. Я В ШОКЕ!!!

Добрый день! Вчера 17.05.2020 был звонок о сегодняшней доставке и об уведомлении с пин-кодом. Сегодня в 13.00 опять звонок, что курьер не доставил и переносится все на 19.05.2020, в 13.29 приходит смс о с пин кодом с номером курьера и сообщением что доставка все же сегодня. Захожу по ссылке смс, вижу что мой товар возвращается на терминал. Номер отправки ТО-14187609. Курьер Эдуард - номер не в сети. Никто не звонил. Товар оплачен.Скажите в каком терминале, я сам схожу заберу уже.

1. Вроде бы быстрая доставка, если бы не

1. Отсутствие контакта с персоналом компании и возможности получения быстрой консультации.
2. Невозможность полноценного изменения условий доставки.
3. Корявый, неудобный сайт, который не кажется таковым с первого взгляда.
4. В итоге: мало пунктов выдачи, в которые можно самостоятельно оформить/переоформить доставку (3 адреса в городе с 600тыс.населения? Да они издеваются!).

Делала заказ в интернет-магазине. При оформлении доставки выбрала пункт выдачи из списка. Кто дальше напутал при оформлении доставки, магазин или DPD, не знаю, но в итоге получилось, что доставка курьером до адреса пункта выдачи, а не в пункт выдачи, соответственно, в момент доставки меня по обозначенному адресу не было . Выяснилось это при звонке курьера. Ладно. Вроде договорились с курьером, что он оставит посылку в пункте выдачи. Мне поступил звонок автоответчика, что посылку оставили в пункте, завтра можно забрать. Курьер попросил меня дополнительно изменить адрес доставки на пункт выдачи на сайте, и вот тут-то началась канитель. Интересующий пункт выдачи в перечне на сайте присутствует, хоть и с трудом, его можно найти (при отображении пунктов карта всё время зависает и список обнуляется), но вот выбрать его для доставки невозможно, п.ч. при попытке смены пункта выдачи предлагаются всего 3(!) адреса, среди которых нет нужного, и расположены все эти пункты в 40 минутах езды на транспорте. Думаю, ладно, бывает, мы в современном мире живём, есть горячие линии..., но.... это не точно. Нет никакой горячей линии у этой службы, позвонить некуда, можно написать, конечно, и непонятно сколько ждать ответа, и написать просто так не получится, нужно ввести СВОИ данные, которые надо ещё найти на сайте.Первый мой опыт взаимодействия с этой компанией, и, видимо, последний, т.к. сервис ужасный.

1. -

1. менеджеры на линии предоставляют неверную информацю
2. -обещают перезвонить и никто не связывается
3. -срок доставки от терминала до клиента по Москве более 3х недель

с 28 декабря не могут доставить письмо, в нем важные документы - мы пользуемся курьерской доставкой потому что это срочно! А не потому что нам нужно хранение или отправить письмо в будущее. Менеджеры на линии начиная с 9го числа обещают помочь, связаться с главным, с главным главнее главного, с курьерским терминалом, с курьером - но изменений по заказу никаких. Завтра доставка точно будет и ее нет ни завтра, ни послезавтра. Сегодня 16.01 - даже почта России уже доставила бы письмо! Мы несем финансовые потери из за этого письма. Неужели нам необходимо выходить в суд и предъявлять вам исковые требования? Из за вашей халатности страдает наша репутация. Желаю что бы каждый сотрудник DPD сталкивался только с таким уровнем предоставления услуг, который вы предоставляете нам.

Не пользуйтесь услугами DPD, если что-то будет не так с товаром, сможете потерять товар или не вернуть деньги.Особен в г.Петрозаводске ул. Анохина д.41

1. отсутствуют

1. жирный

13.07.2018 пришло СМС о прибытии посылки № 76480006473 на пункт выдачи пр. Победы г. Симферополя Республики Крым. Прихожу 14.07.18 девушка даёт накладную заполняю но не расписываюсь и мне сообщают, что посылки нет, но разберутся и мне перезвонят 16.07.18 так и не дождался. В этот день 14.07.18 Я написал претензию в DPD, прислали "Уважаемые партнеры, добрый день!Ваше обращение по заказу № зарегистрировано под номером № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35.Информация о решении будет предоставлена в течение 5-ти рабочих дней. Благодарим Вас за обращение". Так ответ и не поступил. Пришел на пункт выдачи 18.07.18 радостно сообщили, что товар утерян курьером и ничего сделать не могут. Написал ещё одну притензию на бездействие сотрудников DPD "Уважаемые партнеры, добрый день! Ваша претензия № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35. Зарегистрирована под номером № 41384/21.07.2018 от 21.07.2018 15:21." Номер заказа: 76480006473Клиент: не указаноКлиентский номер:Благодарим Вас за обращение.

1. нет!

1. одни минусы!

Ждал доставки курьером в Петербурге 2 недели!, Изо дня в день на мои звонки с вопросом где мой заказ (81640124853) мне обещали - завтра доставим. 2 недели завтраками кормили в итоге курьера не дождался - забрал сегодня сам посылку (готово к доставке было 24.11., 7.12 забрал сам). Кладовщик искал ее на складском терминале более 30 минут! На складе бардак - нет не какой системы адресации складирования, огромный склад примерно 200х50 м и 15м в высоту - без стелажей! - все коробки на полу! не удивило не разу почему работающие там кладовщики ищут посылки часами - как иголку в стоге сена! Жуть! - худшей логистики я не встречал! Если бы инвестора DPD волновала бы прибыльность бизнеса и дальнейшая судьба его денежек - он давно поувольнял бы бездарей и нанял бы на работу профессионалов способных организовать работу предприятия!!!

Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, на телефонах сидят полные. Потеряли посылку на ровном месте. Посылка дорогая, никто не знает, куда она делась и была ли вообще. Короче, отстой и мрак. Доставку выбирал продавец, честно говоря, не знаю, что его сподвигло на эту компанию. Ни за что в жизни не стала бы с ними сотрудничать.

Впервые столкнулась с этой ТК и негативные эмоции. Посылка пришла в город Миасс за 100 км от моего города , поехали за ней с доверенностью именеджер не отдала посылку ,объясняя тем, что нужна нотариально заверенная. Прошу мне позвонить на тел, который указан в контактах грузополучателя , чтобы я подтвердила. Не идут на уступки. Позвонила поставщику, они в свое время позвонил в компанию, чтобы поменяли грузополучателя. Целый час на это ушло, понятно, что водитель не дождался. Ну если едут за 100 км, то можно войти в положение . В других ТК намного проще и доброжелательнее менеджеры. Пусть будут дороже пересылки, но только не с этой ТК

1. удобный график работы, вежливый персонал

1. нет

Родители отправили посылку через DPD, им посоветовали друзья, которые часто пользуются их услугами. Шла она около недели, в день поставки, позвонила оператор и сказала, что посылку можно забирать в любое время. Хорошо, что пункты выдачи работают до поздна, я после работы заехала и спокойно получила свой коробочек. Никто не грубил и не возмущался, что приехала под конец рабочего дня. Все отлично

Нет слов от злости неверти им ни одному слову и делу привозят заказ не туда куда нужно творят что хотят

Компания получает посылку в Москве, по ошибке отправляет ее в другой город, потом ждет когда она вернется обратно в Москву, в итоге из Москвы в Москве мы можете ждать заказ несколько недель.

1. их нет

1. ложь, не держат слово

Здравствуйте! Хотел сообщить что транспортная компания ДПД морочит голову. Хотели доставить 17 января 2018 года прождал их целый день. Потом 18 января. Затем 19 января скинули сообщение что доставят завтра 20. Позвонил им так даже не извинились. Предложил забрать самому посылку так они сказали что 21 января выдадут. Заказ № RU002647785.

Отвратительная компания! В течении трех месяцев не могли доставить письмо и не разу не связались сообщить о "проблеме", вместо этого вернули письмо и еще просят денег за возврат. Хамоватые операторы вместо того, что бы соединить с руководством переключают на специалиста, который никогда не отвечает . Почта России действительна круче! Очень жаль, что связалась с этой компанией.

1. Их нет

1. Отсутствие связи хоть какой-то
2. Некомпетентность работников всех служб

24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.

Когда приходит смс о доставке, я вздрагиваю! Клиент из Красноярска всегда присылает документы в Москву данной службой. И каждый раз мне звонит водитель-хам! Общаться не умеет, говорит повышенным тоном, отчитывает! Он должен сообщить о доставке за 30 минут, а в итоге по его словам я должна ждать его весь день, потому что он не знает когда до меня доедет. И это каждый раз!

1. Их просто нет

1. Просрочивают все сроки и не на один день! Не удобный график работы!

Заказала товар через эту контору первый и последний раз! Это просто пздц,товарищи, каждый день мне приходят смс о переносе даты доставки! Ну как так можно работать вообще?? Никакого терпения не хватит, никому не советую! Даже не думайте, что такая ситуация обойдёт вас стороной! Просто не связывайтесь с ними!

Письмо в эту конторуВ конце апреля мною была заказана перевозка. Груз нужно было забрать с автосервиса в г.Воронеж и доставить в Ростов-на-Дону, до терминала. Когда приехал Ваш курьер в автосервис, отказался его перевозить без упаковки. Мне позвонили примерно 29 апреля и сообщили, что отказываетесь перевозить. Я договорился с другой транспортной компанией, на следующий день их курьер приехал по адресу, ему сказали что груз увезли. Мне пришлось оплачивать неустойку другой транспортной компании 1000 рублей (благодаря вашему сервису). Позвонить в вашу контору не мог, так как не было под рукой номера телефона. Через час позвонили от вас, сообщили, что груз у вас. Замечательно! По предварительной заявке, примерный расчет составлял 4700руб, меня все устраивало. Но 30.04.2013 мне назвали почти 13000 рублей. Я очень удивился такой цене. Так как прочие ТК перевозят гораздо дешевле, естественно я отказался. Отказывался по телефону. Как мне сказали, что отказ зафиксирован. Согласился приехать забрать его с терминала в городе Воронеж, оплатив перевозку по городу Воронеж, не смотря на то, что вы по собственной инициативе его забрали, предварительно отказавшись забирать. В связи с чем я уже понес финансовые убытки. Договорились, опять же по телефону, что груз заберу после майских праздников, всех все устраивало. Числа шестого мая звонили с вашей конторы, уточняли когда я буду забирать груз, объяснил что заберу когда майские праздники закончатся, то есть числа 13-14 мая. 13 мая оплачиваю ГСМ, 14 мая в 4 утра выезжаем. В девять часов, сколько то минут звонят от вашей конторы, и сообщают, что груз в Ростове,объясняю ситуацию, что он не должен был ехать в ростов. Обещали разобраться. Я был полон эмоций, так как проехали уже не мало. По приезду в Ростов, не дождавшись пока разберетесь, и разберетесь ли вообще. Звоню, примерно в 14.40. общаюсь с оператором Федоровой, много раз слушаю музыку, пока она уточняет детали. Она сказала, что видит отказ. Просит написать письмо. В этот же день пишу 04260901rov была отменена перевозка Воронеж-Ростов-на-Дону. Что отмечено у Вас в системе. Но не смотря на это привезли в Ростов.Разговаривал с оператором Федорова, примерно в 14:40. Сошлись на том что пересчитаете как доставка по Воронежу. То есть перевозка от места забора до терминала., отвечает: Климанова ОльгаКонсультант отдела обслуживания клиентов То есть Вы сообщили об отмене заказа, но груз все равно ушел в Ростов? Какого числа и во сколько Вы сообщили об отмене? Было ли письменное обращение?Вроде написано же Но не смотря на это привезли в Ростов, зачем спрашивать одно и то же но груз все равно ушел в Ростов?. Понимаю, что такая переписка может длиться годами, звоню, автоответчик сообщает, что нужно подождать ответа оператора 4минуты, жду больше, вообще отключили музыку, послушал пару минут тишину, дальше короткие гудки. Повторный звонок, все те же четыре минуты, снова короткие гудки. Третья попытка, на этот раз две минуты, и о счастье, ответ оператора, прошу соединить с Климановой, дальше стандартное прослушивание музыки, сообщают, что Климанова занята, перезвонит сама. Перезванивает, рассказываю грустную историю, которую уже рассказал многим вашим сотрудникам. Она отказ не увидела (одни сотрудники видят, вторые нет). Просит написать более детально. Точных дат и время я не запоминал, имена и фамилии сотрудников тоже не запоминал, так как с таким сталкиваюсь впервые. С компанией ПЭК никогда проблем не было, но вот решили попробовать с вашей, опыт печальный. Пока итог, минус неустойки, 4000 рублей ГСМ, груз на вашем терминале в Ростове-на-Дону, да именно в Ростове-на-Дону, да его уже привезли. Обещание Климановой, что это будет длиться не один день, а может и два месяца. Меня такая ситуация совсем не устраивает. Почему из-за вашей плохой организации работы, страдаю я?С Федоровой, когда общались, она посовещавшись с кем то, сказала, что будет перерасчет, как просто перевозка груза просто по городу Воронеж, то есть около 2000 рублей. Такой вариант более менее устроил бы.Итог 20 мая, за груз предлагают оплатить 13000 рублей. Либо ждать месяц. Какие я в связи с этим несу убытки не кого не волнуют, и с кого мне их потом брать, тоже не известно!!!

Полный отстой 40км уже неделю идёт больше не буду пользоватся услугами компании и никому не советую очень зол .

Кто нибудь заказывал авито доставкой и что можете сказать по этому поводу?

Отправила посылку 12 августа 2017 года, 29 августа узнала что она так и не дошла до получателя, хотя обещали два- три дня, Если бы можно было вообще не выбирать звезду для оценки качества, я бы так и сделала.

Всем добрый. Товар по EBAY. На сайте обозначили доставку на 24.09. Потом из за таможни сроки уехали на 25.09. Звоню им-говорят 26.09 привезем, а 26.09 говорят что вчера груз поздно получили с таможни и привезем 27. Время обещали пораньше начиная с 9.00. Второй день сижу дома и в 11.10 набираю чтоб узнать - когда же? Диспетчер мне так лихо докладывает-сейчас водитель получает груз и только после обеда. Возможно. Одна болтовня, работают как хотят. Клиент потом, главное чтоб им было удобно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ,

1. Плюсов не найдено

1. Персонал, не умеющий правильно прочитать адрес. Некомпетентная и даже грубая поддержка

Никогда не писал подобных отзывов. Но эта контора переполнила чашу терпения. За последних полтора месяца они умудрились дважды "доставлять" мою посылку в другой город. При этом недоумевали - почему я не могу приехать за своей посылкой за почти 300 км. На них вообще управа какая нибудь есть?Люди не пользуйтесь этой "службой" если Вам дороги Ваши нервы и средства.

Время доставки не согласовывают, звонят в обед и ставят перед фактом, сиди и жди их дома, на работу не ходи.Просила доставить вечером, говорят, что доставка только до 18:00.Как????? Слов нет.Что до пункта самовывоза, что до дома одна цена, тоже странно.Вообщем все для людей.

1. нет

1. все минусы, лучше обращаться в сдэк

получала товар от интернет магазина. позвонили в 11.30 с вопросом готова ли я получить заказ... дату и время со мной никто не согласовывал! никаких уведомлений не получала! перенесла доставку на следующий день...доставка с 9-18.. звонка за пол часа не было, а время 17.30. никто не звонит, если надо спрашивай видимо сама.... ОТВРАТИТЕЛЬНО ПРОСТО ВСЕ!!!!

Заказ 1301786 не был доставлен в назначенный день. За курьера ответственность не несут.Плохое отношение к обязательствам.

Уважаемая Юлия, из отдела претензий, может быть Вы всё таки признаетесь, что произошло с моей посылкой от компании МК, которую я не могу получить уже второй месяц 003336495 ?

По сравнению с DPD (одна звезда) почта России должна иметь десять звёзд. Операторы либо не знают истинного положения, либо откровенно врут - заказ три раза имел статус "осуществляется перевозка к пункту выдачи" в итоге курьер не доставил посылку в постмат. Из Китая посылка ехала до Москвы 10 дней и столько же не может доехать ещё 20км до постмата в Одинцово. Либо курьер сам решает - везти или нет? Для общения с сайтом и операторами горячей линии уже наизусть запомнил номер посылки.

1. ПЛЮСОВ НЕТ!

1. Сама контора DPD - это один большой минус!
2. Это уже не первая пропажа в DPD!!!

Груз: RU039945360DPD потеряли одно из 13-ти мест."К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;- габариты груза: (длина, ширина, высота);- упаковку груза: (пакет / короб / мешок / конверт / ящик и т.п).Приносим извинения за доставленные неудобства.Благодарим за обращение.P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."

Заказала в магазине sunlight кольцо к свадьбе. 15,5 не везде этот размер есть. Заказ был сделан 20 июля. В договоре указано, что 23 июля заказ придёт. Но уже 1 августа!! И ни слуху , ни духу. А у меня 12 свадьба.... Продавцы в магазине ничего не знают. Как так работать?? Вы юридическое лицо, стоимость товара не малая, и не знаете где товар??!! разочарована санлайтом.

Работают только не далекие безмозглые отбросы общества, ни когда не обращайтесь, заказ тупо не доставили при том, что робот на телефоне говорит об обратном, по телефону отвечают только хамье.

Прям замотивировали написать отзыв, никогда не писала не про кого. не писала, но так меня никто не оскорблял. Мне кажется, шутки про почту России должны уже уйти в прошлое. Теперь шутки должны быть про вашу компанию. Поверила вашей компании и вашему сайту и ждала. в день доставки написали в 15.00, о том, что доставка будет до 18.00 , позвонит вам оператор! Посылка архиважная, я чуть и не у дверей сидела ждала. Время вышло звонков нет. Звоню на горячую линию и тут мне говорит менеджер "Вас дома не было и телефон выключен, кто должен доставить уехал с линии. Может приедет завтра" . Уважаемая компания, сколько вы дней предлагаете мне сидеть и ждать вас? Я живу в микрорайоне города и скорее всего вам лень ехать?А как же репутация копании? Спасибо. выставили меня виноватой.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. С компанией ДПД заключен договор, работаем в течении 3 лет с данной компанией. В процессе иногда возникали вопросы, но терпимо. Но в последнее время - это Жуть, что не отправка с услугой "до двери" , то проблема. Нашим клиентам приходят смс о том , что доставка будет в назначенный срок, но никто не приезжает и не перезванивает. Это длиться на протяжении 10 дней. Клиенты полны негодования, и конечно выражают его нашей компании (так мы отправляем им груз), в большинстве случаях мы пользуемся услугой наложенного платежа, поэтому клиенты ничего не теряют и просто в конце концов отказываются от заказа, а наша компания несет потери. В результате мы пишем претензию компании ДПД, но за все эти "косяки" компания ДПД не отвечает, все что они могут это только принести извинения. В ближайшем времени планируем расторгнуть договорные отношения с этой компанией . Не рекомендую услугу "доставка до двери". Чтобы не быть голословной пишу номера заказов, по которым были не качественно оказаны услуги: 09227083mow. 09205826 mow. 08088050 mow.

Ужасно. С пятницы 13.11.2015 г. не могут доставить посылку на дом.Сегодня 18.11,2015г. Жду.Оправляла заявку по майлу. С пятницы разговаривала по телефону в тремя операторами.17.11.2015. девушка сказала ,что 18.11 будет доставка.Нет звонка,нет посылки. Звоню девушка говорит не было заявок.Как понимать. Прямого телефона Тольятти нигде не вижу. .Оформила еще раз заявку,буду ждать. Жалею,что решила отправить груз этой компанией , буду как и раньше пользоваться другими компаниями. гораздо меньше оплачивать за доставку на дом Мой заказ 11121630GOJ

Совершенно некомпетентные сотрудники! Врут без стыда и совести о сроках доставки! Товар вместо заявленных 1-2 дней везли 5! В понедельник сказали, что в субботу товар был уже на терминале, в среду сказали, что он только сегодня к ним приехал!!!В отличии от компании курьер оказался вполне адекватным человеком. Думается именно поэтому товар доехал-таки до меня даже в 9 часов вечера!!!

Я столько намучалась с разными курьерскими службами... Давно мне говорили "попробуй дпд", вот наконец то подвернулся случай. Заказала спортивный велосипед и поставила доставку дпд. Велик пришёл через 4 дня! Я даже не знала, что за такие цены так быстро доставляют)

Пару недель работы хватило что бы убедиться в этом.

В моем случае было все здорово! Купил товар в интернет магазине, доставили в срок, причем курьер позвонил заранее и приехал точно в назначенный час! Спасибо!