Kupi Vip

Добрый день! Давно на Вашем сайте, но вот приобрести что-то решилась первый раз. Думаю, что и последний тоже.Мой заказ No: 713432396 (серьги) по акции Сумасшедшие скидки на серебро. В пятницу вечером(06.11.2015) курьер привез посылку - открыла и ... Разочарованию моему нет придела. Когда формировали посылку, что не видели брака? Увидев такое на распродаже, я бы даже мерить не стала. Мне такое и даром не надо - только на выброс. Разруб почти на сквозь изделия, дужки на столько разные, что серьги висят не ровно и на разной высоте. Вы бы и фото делали правдивые и писали правду, что распродажа брака, а не супер скидки. А теперь я должна свои нервы тратить на разборки? На сайт написала, фото брака предоставила - ответа нет.С уважением Соболева И.С.

Приглядела уже давно на kupivip.ru оригинальную сумочку Matilde costa, в очередной раз проглядев сайт, увидела на нее скидку - 40% и сразу же стала оформлять заказ, так как цена получается очень выгодная за такое качество товара. Менеджер позвонил уточнить мой заказ, звонок был примерно в течении 10 - 15 минут, очень оперативно. Доставка курьером по Москве была всего 2 - 3 дня, считаю это очень быстрым. Также курьер доставил мой заказ в удобное для меня время, которое я оговорила заранее с менеджером. Сумка при получении была очень хорошо упакована, при вскрытии никаких дефектов и брака я не обнаружила, сумка выглядит даже лучше, чем с картинки с сайта. Я довольна своей покупкой! kupivip.ru - магазин, которому можно доверять.

Здравствуйте, заказала примерно в начале осени летнее платье бренда Rebecca Tatti на сайте kupivip.ru. Увидела выгодную акцию, большая скидка была, около шестидесяти процентов, точно уже не помню. Поносить, к сожалению, не успела, сентябрь уже был. Платье тёмно-синее, ближе к чёрному цвету с розовыми кружевами, очень красивое, длина чуть ниже колен. Думаю, платье больше подходит на работу ходить, нежели на выход. Изготовлено из хлопка, лёгкое, сидит очень удобно, после стирки совсем не линяет. Теперь скажу пару слов по сервису, менеджеры - консультанты на линии общаются вежливо, товар дошёл в срок, доставка недорогая. В общем скажу, что магазин понравился, хорошие цены, вежливые менеджеры и недорогая доставка.

1. Надежный магазин, товар качественный, подделок нет

1. такие покупатели - как я

Уважаемые руководители и сотрудники интернет – магазина KupiVip ООО «ПриватТрейд». Приношу Вам свои самые полные извинения, настолько, насколько это вообще возможно выразить. Полностью раскаиваюсь в содеянном, допущенной мною ошибке. Прошу, прочтите пожалуйста, если возможно все, что изложил ниже, ранее объяснения относительно обстоятельств дела представлены мной в отдел полиции МО МВД России «Котельничский». Моя дальнейшая судьба целиком и полностью находится в Ваших руках. Независимо от принятого Вами решения считаю необходимым донести до Вас слова раскаяния, так как не могу больше носить в себе тяжесть от осознания содеянного. Я полностью осознал, что совершил, и обязуюсь в дальнейшем даже в мыслях не допускать ничего подобного. Оформил на сайте KupiVip.ru заказ № 2077752465 – куртка (пуховик) Canada Goose Expedition размер L. По электронной почте и по телефону горячей линии 88001004499 подтвердил оператору, что действительно оформил заказ, подтвердил намерение его выкупить. Доставка осуществлялась курьерской службой Pony Express. Доставили товар 27.10.2016 г., ориентировочно а промежутке времени с 09 ч. 20 мин до 09 ч. 50 мин. (так как непосредственно перед встречей с курьером сфотографировал купюры, предназначенные для передачи курьеру в качестве оплаты за заказ, в памяти телефона в информации о фото хранится дата и время создания фотографий именно поэтому так точно указываю дату и время). Курьер Pony Express Счастливцев Вадим Николаевич приехал ко мне на работу, по адресу Кировская область город Котельнич улица Полоса Отвода, 13, так договорились по телефону (подтверждением может быть детализация звонков (входящих, исходящих) на мой номер 89536767698 27.10.2016 г. в период с 08 ч. 00 мин до 09 ч. 50 мин, при необходимости можно установить), я заплатил деньги, получил квитанцию, забрал посылку на улице, посылку в присутствии курьера не вскрывал, курьер сразу уехал. В связи с тем, что было в это время много работы, посылку поставил в своем кабинете. 30.10.2016 г. взял большой пакет для переноски куртки. Куртку приобретал для личного ношения. Осмотрел посылку, упакована хорошо, вскрыл. В посылке оказалась куртка - пуховик Canada Goose Expedition размер L, цвет зеленый. В конце рабочего дня примерил, куртка подошла по размеру. Положил куртку в пакет и принес домой, коробку из гофрокартона, в которую была упакована куртка, и бумаги, находившиеся внутри коробки, которые вкладываются магазином вместе с заказываемым товаром (опись вложения, бланк возврата, наклейки с адресами на случай возврата) оставил, чтобы после выбросить либо использовать коробку как емкость для макулатуры (черновиков, газет и т.д.) для последующей их массовой сдачи от предприятия в пункт приема. После приобретения пуховика просматривал сайт KupiVip, зашел в личный кабинет увидел, что 02.11.2016 сменился статус заказа на «доставлен». Возникла мысль оформить возврат. О подобном намерении никого в известность не ставил. Мысль о возврате заказа № 2077752465 возникла примерно 05.11.2016 или 06.11.2016 г. после этого колебался, оформлять возврат или нет, решение о возврате заказа № 2077752465 окончательно возникло 12.11.2016 г. (когда срок для оформления возврата уже истек). 12.11.2016 г. решил отправить возврат, взял костюм приехал с ним на работу, упаковал в коробку, поверх фирменного скотча, ранее разрезанного при вскрытии наклеил обычный прозрачный скотч для обеспечения видимой целостности упаковки. После вскрыл посылку, одновременно производя фото и видеосъемку, так как указано выше по правилам магазина нужно при возврате прикладывать фото осмотра и вскрытия посылки, осмотра содержимого. Оформил возврат в адрес ООО «Приват – Трэйд», который был указан в сопроводительных документах к посылке с заказом № 2077752465, посылку отправил 12.11.2016 г. (номер почтового идентификатора 61260103036592). По номеру почтового идентификатора отследил на сайте «Почта России», что посылка была получена 18.11.2016 г. По истечении срока отведенного интернет - магазином на возврат денег звонил и писал по электронной почте в интернет магазин с целью узнать, когда будет произведен возврат денежных средств за возврат заказа. Прочитал вечером в начале декабря 2016 г. в Интернете статью. Из ее содержания понял, что подобные действия все чаще осуществляются покупателями, если уж об этом стали писать. Следовательно, предположил, что продавцами должны предприниматься меры защиты. У меня возникли опасения, что мотивы моих действий станут известны интернет – магазину и это повлечет для меня негативные последствия.Кроме этого в одном из переговоров (аудиозапись возможно имеется у интернет - магазина, так как при наборе номера горячей линии производится автоматическое голосовое сообщение, что разговор может быть записан) сотрудница интернет – магазина пояснила, что по материалам по оформленному мной возврату будет проводиться проверка службой безопасности интернет – магазина. По общему правилу на работу в службу безопасности организаций как правило принимаются люди, имеющие юридическое образование и зачастую стаж работы в правоохранительных органах. Поэтому упоминание о службе безопасности, явилось достаточным доводом для принятия мной решения на фоне ранее прочитанной статьи раз и навсегда отказаться от попыток дальнейших действий с целью получения денежных средств по возврату заказа № 2077752465, так как сопоставив все обстоятельства я стал опасаться привлечения к ответственности. При этом не было доподлинно известно, о наличии службы безопасности у интернет – магазина. С этого момента меня не оставляли мысли о том, что ко мне возможен визит сотрудников полиции. Я ощущал и в настоящее время ощущаю постоянную тревогу, которая не оставляет меня ни днем ни ночью. Осознавая неправомерный характер своих действий, решив отказаться от дальнейших попыток требований денежных средств от интернет – магазина по заказу № 2077752465, также решил отказаться от получения отправленного при оформлении возврата по заказу № 2077752465 костюма, решив, что эти потери только моя проблема, а костюм считай подарил интернет – магазину. Приняв подобное решение – об отказе от дальнейшего предъявления когда либо каких либо требований к интернет – магазину, я полагал, что ситуация исчерпана. После 07.12.2016 г. я перестал звонить в интернет – магазин с вопросами относительно возврата денежных средств за заказ № 2077752465, не обращался с официальной претензией как планировал ранее, так как отказался от дальнейших действий, попыток получения денежных средств от интернет магазина Kupivip.ru за заказ № 2077752465. П той же причине не обращался в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей. Направил в интернет – магазин по электронной почте сообщение и позднее заказными письмами, что претензий к KupiVip о возврате денег за заказ № 2077752465, не имею, на возврате отправленного товара и возмещении почтовых расходов по его отправке не настаиваю, претензий не имею, принес свои извинения. Куртку носил открыто в холодную погоду, не прятал, так как считал ситуацию исчерпанной, принял решение не предъявлять ни к кому, никогда никаких требований по возврату заказа № 2077752465. Отсутствие каких либо претензий к KupiVip по заказу № 2077752465 подтвердил 16.01.2017 г. и 20.01.2017 г. сотрудникам МО МВД России «Котельничский». Кроме этого претензии к интернет магазину KupiVip по возврату денежных средств за заказ № 2077752465 изначально уже были безосновательны, по следующему неучтенному мной обстоятельству. В условиях возврата интернет – магазина KupiVip в частности указано «…после покупки у Вас есть 14 дней на то, чтобы убедиться, подходит Вам заказанный товар или нет. Если по каким-либо причинам Вы решили, что данной вещи не место в Вашем гардеробе, вернуть ее очень просто…». Фактически заказ № 2077752465 был получен мной 27.10.2016 г., обстоятельства получения приведены выше, а возврат отправлен 12.11.2016 г. (номер почтового идентификатора 61260103036592), то есть на 16 день с момента получения. В последствии по номеру накладной 17-6242-1441/1 на сайте транспортной компании Pony Express отследил движение, высветилось «доставлено получателю – 31.10.2016 г. в 10 ч. 40 мин.»). 20.01.2017 г. позвонил по телефону 8(8332) 71-40-21 в представительство Pony Express в г. Киров и задал вопрос: каким образом может быть так, что фактически с курьером встретился 27.10.2016 г. факт непосредственно передачи посылки номер накладной 17-6242-1441/1 произведен в промежуток времени с 09 ч. 20 мин до 09 ч. 50 мин., а на сайте при введении номера накладной отображается «доставлено получателю – 31.10.2016 г. в 10 ч. 40 мин.». Меня спросили - нахожусь ли я в г. Киров (осуществлялась ли доставка по г. Киров) либо проживаю в Кировской области. Я ответил, что живу в г. Котельнич, доставка соответственно осуществлялась в г. Котельнич. На что мне пояснили – разница в фактической дате и времени встречи с курьером и данные (дата, время) последующего отображения на сайте по номеру накладной может быть в случае если доставка осуществляется в населенные пункты по области, так как на сайте в качестве даты и времени доставки по накладной отображаются дата и время когда курьер передал в представительство транспортной компании документы по доставленным грузам. Таким образом, один только пропуск срока, отведенного для оформления возврата товара, является уже достаточным основанием для обоснованного правомерного отклонения интернет – магазином каких либо требований, основанием не рассматривать их вообще. Прошу Вас проявить снисходительность и не настаивать на привлечении меня к уголовной ответственности, так как ущерба своими действиями я не нанес, к уголовной ответственности не привлекался, всегда и везде и в работе и в быту характеризовался и характеризуюсь положительно. Пожалуйста, не ломайте мою жизнь, позвольте просто жить дальше, так как жизненные уроки из этого я вынес, понял что то, ради чего все это совершил – это суета, не стоит обычного, но при этом самого ценного - иметь возможность видеть каждый день близких людей, находиться с ними рядом, открыто смотреть в глаза окружающим. Поверье, те душевные переживания, которые я постоянно и днем и ночью испытываю на протяжении последних месяцев, сами по себе уже достаточное наказание. Хочу предостеречь всех, кто только планирует что то подобное или хочет повторить, не рискуйте, не стоит оно того.

заказала вещи томми халфигер-привезли непонятно что,размеры не соответствуют фирменным вещам. часть заказа - выкупила т к рамматривать трусы при курьера не корректно. 2 пары велики,одна пара порвалась через 3 часа ,явная подделка не бренд,вещи этого бренда ношу до 3-4 лет,покупаю в европе.никому не посоветую этот интернет магазин. заказы везут по 3 недели,все время переносят срок доставки.заказ становится не актуальным/

Покупаю косметику. Очень радуют постоянные акции и бонусы в купи вип, поэтому заказывала уже 3 раза. Каждый раз все нормально дошло, только один раз была небольшая задержка на 4 дня. Просто почта не уведомила о доставке, а я успела замучать менеджеров магазниа))

В Люберцах очень навязчивый персонал-значит требования компании такие.Хочется бежать без оглядки.Про такую работу могу сказать -рынок садовод

мне нравится kupivip своей универсальностью, есть все виды товаров – женская, мужская, детская одежда, аксессуары, косметика, товары для дома, да и по ценам – на любой кошелек. Большой очень выбор, много интересных скидочных предложений каждый день, в последнее время по euro sale вообще выгодно отовариваюсь. Вот на днях сумка пришла - то, что надо, и цвет, как на фото, никаких нареканий.

Здравствуйте.Вопрос об участии в акции доставка из Европы. Почему я должна оплачивать товар, который я даже не видела? Не надо ссылаться на почтовую доставку... я имею ввиду доставку курьером. Ваша компания получает посылку (если она действительно из Европы) на свой адрес. И уже вы, со своего склада, мне передаете товар. Так почему вы требуете сначала оплатить товар?

Сделала заказ брюк, ждала 4 недели, при этом на сайте была указана конкретная дата доставки. Привезли заказ и как оказалась не мой. Сделать обмен невозможно. Предлагают перезаказать, правда по по другой цене, без скидки. Первый и последний мой заказ.

Увидела на сайте этого магазина очки Нина Риччи и влюбилась! Заказала не раздумывая, т.к. на них была скидка 60 %. После оформления оформления заказа на сайте мне сразу перезвонили, мы мило побеседовали. Менеджер сообщила, что очки доставят через день после заказа, так и произошло. Курьер привез очки ко мне домой, терпеливо ждал, пока я их примерю и рассмотрю. Очки стильные, отличного качества, я очень довольна!

Доставка только курьером, что не всегда удобно лично для меня, так как работаю в будни, а дома надо быть в определенное время. Зато гарантия, что посылку точно получу в руки, радует) На сайте можно найти всё вообще, что хочешь. На эту осень заказала тут плащ Ralph Lauren. Легкий, хорошо сделан, да ещё с такой скидкой. Оператор на телефоне попалась вежливая, плащ шёл ко мне неделю.

ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ KUPIVIP.RU. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ОТВЕТЯТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ. ОБМАНЫВАЮТ, ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ. ОСТОРОЖНО!!!! МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ!

сайт де***мо kupi vip вещи один брак

На красивой картинке понравились итальянские кеды с очень привлекательной скидкой. Когда получили пришли в ужас. Качество как будто с китайского рынка неравномерный окрас и как будто с разных пар. Возврат оформили 6 апреля. Сегодня уже 3 мая ни денег и никакой информации о наших замечательных кедах. По телефону одни дежурные фразы и к нашей радости выясняется что такого возврата они вообще не видят. Ждать своих денег больше месяца!!! С таким столкнулась впервые. Складывается ощущение что ждем зря. После праздников только в суд.

Сделала заказ 3 августа.Сообщили опоступлении товара 20 августа. Так как я уезжала в отпуск на следующий день,21 числа , согласовала доставку на 29 августа, Сотрудники коолцентра подтвердили 29 августа. И началось..... за границей мне названивали по 3 раза в день...к телефону я не подходила.На мое письменное обращение....-ответили через неделю просьбой еще раз повторить это обращение.... 29 августа ,в означенный день,по телефону сообщили,что заказ расформирован,столько его не держат.Но почему согласились то доставить без всяких комментариев? Моего товара больше в продаже нет.Возмущена некомпетентностью,разбалансированностью и непрофессионализмом сотрудников. Зато навязчивая реклама появляется постоянно и без сбоев!.Больше в этот магазин-никогда

Этот магазин для меня незаменим, когда нужно придумать хороший дорогой подарок, но при этом потратится адекватно меньше. Недавно заказывала два пледа Sofi De Marko на подарки сестре и маме. Мне когда-то такой дарили на работе и я знала. что действительно приличный подарок отличного качества. Правда, когда я получила товар на почте, выяснилось, что у одного пледа есть брак в виде дефекта узора . Я созвонилась с магазином, описала проблему, меня выслушали, сказали, оформить возврат, а деньги они вернут. Все так и было, причем, деньги вернули уже через несколько дней, так что я успела оформить новый заказ, с новым пледом, причем попала под акцию и он оказался мне даже ещё дешевле.

Увидела на сайте нежно-розовые лакированные ботиночки итальянского бренда Furla, не смогла не заказать. Оформила заказ, благо скидка была 37%, сразу оплатила через PayPal. Консультант перезвонила минут через 15, подтвердила получение оплаты, ответила на вопросы о возможности возврата в случае, если не подойдут или что-то будет не в порядке. Ждала с нетерпением 16 дней, получила на почте, упакованы были качественно. Ботиночки класс, таких точно ни у кого в нашем городе не будет, подошли идеально, на ноге смотрятся очень стильно, буду носить их и с брюками и с юбкой. Приобретением довольна, работой магазина тоже. Спасибо.

Оформила возврат! По итогу деньги не возвращают..... Якобы мой возврат не дошёл до склада! Так что подумайте хорошо, прежде чем у них что то заказывать без примерно!!!

Отвратительное отношение к клиентам, оператор не слышит вас принимая заказ, курьер хамит, операторы не могут решить проблему,которую ранее создали.Все дело в том, что мне нужно было платье на 22 декабря, я выбрала себе несколько вариантов на Кupi vip, последовав совету подруги. Заказ сделала 12 декабря, мне не перезвонили не подтвердили заказ в течении 3-4 дней я ждала не выдержала сама позвонила, мне подтвердили доставку, ближайшая доставка возможна на 21 декабря, я согласилась, но предупредила оператора,что дома буду в этот день не ранее 20:00, несколько раз это повторила. Оператор заверила что все в порядке-доставят. И что вы думаете!Сегодня мне звонит курьер и по хамски со мной разговаривая заявляет,что приедет к 7 вечера, если нет то сегодня ничего не доставит! Звоню в службу поддержки, мне там говорят,тоже самое, на все мои доводы и аргументы только приносят свои извинения. Оставили без платья на мамин юбилей. Врагу не пожелаешь такой шопинг! Кроме негативных отзывов, испорченного настроения и потраченных пары часов на попытки решить вопрос ничего осталось.

Недавно заказала жакет от Patrizia Pepe уже получила. Я довольна покупкой качество так же как в других сайтах но цена 3 раза дешевле в купе вип е. Я решила тепер только буду покупать в купи випе. Жакет стоит в других сайтах 14000 р, я покупала в купи випе за 6600 р. Сама очень хорошо разбираюсь в брендах. Я оболдела.

Сегодня, полчаса назад получил ваше очередное изделие фирмы ISACO,Isaco & KawaКурткаРазмер: 56Кол-во: 1Артикул: B5027_NOIRE BLACK.....Вам не надоело народ то дурить ?! Никаких бирок цивилизованного товара нет и в помине. Крой кривой, даже на вешалке видно невооружённым глазом,что куртка перекошена. Руки в следствии осмотра и примерки стали чёрными !!! Подкладка сделана из дешёвой мешковины, кожа местами просто бракованная. Сколько раз я отписывался про несоответствующие размеры этой "фирмы", сшитой скорее всего в подвале за углом и с которой вы продолжаете сотрудничать. Мой размер 52, но даже 56 оказался в обтяжку, руки еле пролезают в рукава.И вы хотите сказать , что этот товар из Европы ( как вы всем это втираете) - фирма французская, дизайн испанский, производство бельгийское. ))) Где и чем это доказано, и где это можно увидеть при получении ?! Бланки о возврате вы уже давно не кладёте - видимо не просто так....

Заказывала себе эти сапоги в этом интернет-магазине. Давно хотела новые сапоги, но не знала какие выбрать, остановилась на этих. Менеджеры быстро оформили заказ, доставили курьером на следующий день. Очень сильно понравилось то, что кожа лакированная и большой каблук. Довольна товаром и магазином. Порадовало соотношение цена-качество. Я осталась довольна!

Купила в этом интернет - магазине пляжную шляпу. Долго сомневалась - стоит ли. Но, после общения с консультантом, решила покупку не откладывать. Консультант вежливо и доступно рассказал о качестве и размерах шляпы, способах оплаты и доставки. После оформления заказа, мне перезвонили и еще раз уточнили все данные. Была приятно удивлена быстрой доставкой. Размер подошел, качество отличное. Довольна работой магазина. Делаю 100% предоплату, так как полностью доверяю. Приятно работать с профессионалами!

Я уже давно покупаю себе и своим близким одежду через интернет-магазины, больше всего люблю именно магазин "Кuрiviр". Я уже даже не помню когда я приобрела у них первую свою вещь, мне кажется, что я с ними с самого открытия. Меня здесь устраивает все, и качество вещей, и то что размеры всегда совпадают, можно за это и не беспокоиться. Сколько было покупок всегда все хорошо упаковано, вещи фирменные, брендовые. Хорошо, что у них не только женские вещи, но и мужские и даже детские. Менеджеры общительные, всегда охотно отвечают на вопросы, заказы обрабатываются быстро. Если вдруг что-то не подошло или возможно вещь с браком, то могут обменять или вернуть деньги. Правда, если ты не из Москвы, то приходиться ждать около двух недель доставку, но для меня это мелочи.

От своей не первой, но последней покупки в этом мошенническом магазине я даже не расстроена - я в шоке. Купила якобы кожаные сапоги MIA MIANTI. Объем голенища на 2 см. меньше, цвет отличается конкретно, сапоги без каких-то опознавательных знаков, хотя этот бренд покупала в другом магазине - на пятке был выбит логотип и внутри их лейбл. Коробка тоже какая-то дешевая, просто картонка неокрашенная, не фирменная. Внутри также ничего - только скомканная бумага в сапоги засунута. Ощущение, что с дешевого рынка взяли сапоги и всунули сюда для продажи. Плюс порвана резинка сзади, это видно..Ужас!!! Тысячу раз подумайте, прежде чем что-то там заказывать. Торгуют дешевыми подделками с рынка, выдавая их за брендовые вещи.

Я из тех, кого называют "волосяными маньяками", когда зашла на Kupi Vip первый раз глаза разбежались от ассортимента средств по уходу для волос. Решила разориться и купить себе сыворотку для волос Marlies moller и не пожалела, потому что это просто что-то, хоть и не дешевая, но расходуется экономно, тем более очень качественная, из Германии. Заказать что понравилось можно за пару минут, оплатить тоже просто, когда первый раз заказывала боялась, мало ли что, поэтому оплатила курьеру после вручения покупки лично в руки. В этот раз заказала активатор блеска и кондиционер, оплатила прямо дома картой, теперь жду долгожданные коробочки)

Добрый день! Это просто мошенники. Слов нет, был оформлен заказа GER -816605451, частично товар не подошел, был оформлен возврат надлежащим образом. Но сотрудники "чудесного" интернет-магазина зачем-то перечислили деньги на совершено другие реквизиты, которые не были указаны в заявлении и откуда они их взяли непонятно. На корректные реквизиты отказываются вернуть денежные средства ждут дословно "отмены банка", бред просто какой-то, какая отмена, если вы ошиблись. Звоню по несколько раз на день, обьясняю, что вы перечислите мне на рекизиты которые и были указаны, а затем уже и ждите свою отмену, но воз и ныне там. Иногда специалист говорит, что сегодня Вам деньги перечислят, наверное, чтобы просто я перестала звонить. Очень разочарована, думаю придется писать заявление в правоохранительные оргаы, добровольно похоже не хотят возвращать.

1. Никаких

1. Ужасно все

Не перестаю удивляться безнаказанности персонала компании. Мало того, что компания украла бонусные рубли и не отвечает на мои обращения, так она еще вместо качественного товара впаривает откровенный брак. В заказе №2057536249 пришли некачественные босоножки бренда ТАМАРИС. Пришли не в фирменной, а в какой - то левой коробке, на которой уже написано, что это брак и имеется описание дефекта. В заказе №2039063421 прислали куртку несогласованного размера. Совсем страх и совесть потеряли. С такой беспардонной наглостью и отношением к покупателям я сталкиваюсь впервые. Снова буду направлять жалобу в Управление Роспотребнадзора.

Все в порядке. Деньги получены в полном объеме. Спасибо.Приятно с Вами работать.

Присмотрела себе брендовую кофточку в интернет- магазине. Она вызвала у меня заочно восхищение. Получив ее я не сколько не разочаровалась. Ожидания были оправданы. Товар пришел таким же как я его себе представляла. В этом магазине очень стильные вещи при больших скидках, что удивительно. Товар подчеркивает мою индивидуальность и собственный стиль, а вещей так много что глаза разбегаются, все хочется купить. Служащие магазина вообще не вызывают не каких нареканий. Я осталась очень довольно, все супер. Самое мучительное для меня- это было ожидание вещи. Хотя доставка быстрая и заняла всего около 2 недель.

Регулярно делаю покупки в своём любимом магазине КупиВип. В этот раз делала заказ на пальто I love to dream для своего ребёнка. Заказы здесь не долго обрабатывают, а наоборот стараются обработать его максимально быстро. Менеджеры магазина всегда помогут клиентам с любым товаром и расскажут о всех его качествах. Заказ получила вовремя, в чём я и не сомневалась в принципе. Всё аккуратно упаковано и без какого либо брака. Пальто с мехом и капюшоном, который с лёгкостью при необходимости можно отстегнуть от самого пальто. Дочери оно очень идёт и осталась им очень довольная. Приятно иметь дело с таким магазинам.

1. нет

1. отвратительная работа службы сервиса, отвратительная работа службы доставки, полная некомпетентность службы по рассмотрению претензий

Нет согласованности между операторами колцентра и службой доставки. Звонит один оператор, следом за ним другой - дублируют информацию. Служба доставки перманентно пребывает в состоянии "технических проблем". Если Вы хотите получить свой ЗАКАЗ В СРОК - ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ!!! При этом Вас будут дергать слабо осведомленные операторы колл центра с сообщениями, что Ваш заказ Вам не привезут по мифическим ТЕХНИЧЕСКИМ ПРОБЛЕМАМ))). Одновременно с этим СИСТЕМА ЖИВЕТ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ - вам стабильно будут приходить сообщения о том, что заказ к Вам-таки едет. В СУХОМ ОСТАТКЕ: - потеряно время- потрачены нервы- заказ не полученИстория получила свое ПРОДОЛЖЕНИЕ - ЭТО ДОПОЛНЕНИЕ ПИШУ УЖЕ СПУСТЯ 3 дня с того момента, как был написан отзыв.Мне позвонили из отдела СЕРВИСА по моему отзыву - Мы приносим свои извинения, когда Вам будет удобно доставить заказ? - 04.12.2020? Замечательно - мы обязательно доставим заказ в это время. Вам подарок от нашей компании в качестве компенсации за причиненные Вам неудобства. ПРОШЛО ЕЩЕ ТРИ ДНЯ. на фото ниже Вы увидите и-мейл, который я получаю от отдела Сервиса в 02.26. А в 12.50 того же дня мне звонит Оператор с - Мария Владимировна, мы приносим свои извинения, но заказ Вам не будет доставлен по причине того, что он был расформирован. При этом, номер Кейса по моему вопросу она не видит( который пришел в и-мейле) - такого нет!!! Вы можете по новой оформить заказ и мы доставим Вам выбранный Вами товар тогда, когда ПОСТАВЩИК ПРЕДОСТАВИТ НАМ ЭТОТ ТОВАР. Этот товар РАСПРОДАН!!!Слушайте, я все понимаю, но до такой степени иметь бардак и в работе, и в голове, и полной несогласованности разных служб!!!Если Вы еще только раздумываете, прикупить Вам что-нибудь в этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, мой совет держитесь от них ПОДАЛЬШЕ!!! Вы потратите уйму времени, получите "приятный бонус" в виде постоянного назойливого общения с толпой непонятных людей, которые говорят одно, делают другое, а думают третье.Ваша Почта и телефон будет заспамлена потоком бессмысленной, не имеющейк действительной ситуации , информацией. А РЕЗУЛЬТАТ - НОЛЬ!!!

1. Какие достоинства ,если при получении товаров посылки не дают вскрывать ,а деньги за отправленные назад за свой счет товары не возвращают?

1. Не возвращают деньги за возвраты

Пишу для того, чтобы люди, которые решили воспользоваться услугами данного интернет магазина имели ввиду, что ООО"Приват трейд"не выполняет обязательства перед своими клиентами по возврату товаров. не возвращает деньги за отправленные за свой счет неподошедшие товары Являлась клиентом данного магазина. Теперь при попытке вернуть неподошедшее по размеру платье (условия покупки в магазине это невозможность открыть товар при получении), стоимостью более 7000 рублей, возврат провалялся на почте ООО "Приват Трейд "его не получило, срока хранения истек, операторы информации дать не могут, связи с руководством или хотя бы с отделом рекламации нет. Скорее всего придется решать вопрос через суд. Как готовы вы как покупатель к таким перипетиям?

Заказывала платье фирмы Cropp за 500 рублей, за 10 дней доставили ко мне домой. Качество отличное, а цена на порядок меньше розничной. Довольна сервисом магазина и большим ассортиментом товара.

Приобрела Ботильоны, конечно же с огромной скидкой, здесь по-другому не бывает, потому здесь всегда и заказываю. Качество обуви и одежды всегда на высоком уровне, что не может не радовать. При общении с менеджерами всегда остаюсь в хорошем расположении духа, потому что никто не хамит и не грубит. Операторы действительно очень милые. С доставкой никогда проблем не бывает. Единственное, я была в командировке один раз и доставку хотела заказать в другой город, но пришлось отказаться, т.к. шло бы около двух недель, а я возвращалась раньше.

ЭТО ПРСТО ЛОХОТРОН КАКОЙ ТО!!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!Денежные средства в размере 10 850 за возврат заказа 266064064 не поступили с 13.08.2015. Я два возврата одновременно оформляла, один вернули в 3 дня а заказа 266064064 не возвращают. Так не может быть один вернули а другой нет. я уже неоднократно обращалась и писала, никакого результата нет. Даже в банк обращалась. ОНИ МНЕ ДАЖЕ СПРАВКУ ДАЛИ, ЧТО ТАКАЯ СУММА НЕ ПОСТУПАЛА. С такими объемами поставок, должны уже уметь оформлять возвраты. Ни на одном сайте с таким не сталкивалась!!!!

Я здесь приобрела длинное платье FIFI LAKRES фиолетового цвета за полцены. Я оформила заказ, через пять минут мне позвонили, чтобы подтвердить заказ. Когда я его примерила, оно подошло очень хорошо. В реальности оно оказалось намного лучше чем на картинке и качество отличное. Муж в восторге от моего нового наряда. В гости сейчас часто его одеваю. Спасибо вам огромное за такой восхитительный заказ!

Заказ №552284314Сегодня пришло сообщение о том, что банк отклонил платеж.Что Вы все время что-то выдумываете, выкручиваетесь, ВРЕТЕ!Весь мир пользуется перечислением денег через банки и ничего. Все доходит, валютные операции не ужесточаются, у банков реквизиты не меняются. Только у Вашего банка почему-то все меняется. Что же это за секретный банк, который не может перевести деньги за ДЕРЬМОВЫЕ вещи. Оплатила Вашему курьеру деньги на руки, а получить не могу уже больше месяца. Пусть КУРЬЕР сам принесет мне деньги, без Ваших банковских махинаций.

Перед самыми родами заказывала здесь конверт для ребенка на выписку Tartine et Сhосоlаt. Очень довольна покупкой, к тому же если учесть, что взяла с почти 50% скидкой! Магазин отличный, конверт полностью соответствует описанию на сайте, даже цвет точь в точь как на картинке в интернет-магазине. Курьер приятный молодой человек, позвонил заранее перед приездом, очень удобно.

В этом магазине сделала пока всего два заказа. Приглянулись осенние ботинка фирмы "Бента". Тем более, что продавались с хорошей скидкой в 35 процентов. Заказ шёл до Ставрополя 15 дней. Одни - чёрные - я взяла, а вот с другими, черно-белыми, промахнулась с размером, пришлось возвращать. Переживала, что возврат денег на карту - я платила через он-лайн, будет долгим и нудным, как в других ИМ, но нет - денежку вернули в течение пяти рабочих дней))

заказал часы из Европы , цена в 10 раз меньше чем на сайте производителя-посчитал предложение выгодным , менеджеры уверяли что товар оригинальный ,когда пришла посылка-то на упаковке не обнаружил никаких свидетельств того что товар прибыл с западной границы а не с восточной).Выкупать не стал , позвонил в компанию и попросил документально подтвердить оригинальность товара-менеджеры ведут себя странно-один выслал на почту сертификат который ничего конкретного подтвердить не может, общий документ на то что такой товар существует в природе , но кто его купил и где-ничего , второй менеджер попросил обратить внимание на информацию на упаковке которая подтверждает страну производителя-да , есть наклейка ,в которой говорится о немецком городе откуда приехал товар , но это наклейка и ничего больше , где штампы и печати говорящие о прохождении товара через границу?, и такую наклейку можно клеить на любую коробку и с любой информацией),третий менеджер , которому я позвонил-просто бросил трубку)))

Вводят в заблуждение о натуральности материалов, качество не очень, плохой отбор товара через поисковик, невозможность связаться самостоятельно с магазином.Заказала зимние сапоги 3 пары: 2 из натуральной кожи и 1 коричневую из замши (добавила во втором заказе). Дозвониться ни на сайте, ни по телефону невозможно! На e-mail не отвечают. Первый заказ шел очень долго и я не оформила скидку, которая как позже выяснилось, у меня еще действует (меня неверно информировали по телефону), поэтому я отказалась от него через форму на сайте когда увидела, что такие же позиции есть в наличии и обязуются их прислать до нового года.Сделала второй заказ. До меня дозвонились дней через 5 и привезли даже раньше срока. Причем в тот день, когда сообщили о доставке, мне наконец-то написали по первому заказу, что не успевают его доставить в срок и если я не готова ждать, то мне необходимо оформить отказ. Очень смешно, если учесть, что срок минул 10 дней назад и я уже как неделю оформила отказ! Вернемся к сапогам. Артикулы указать не могу, так как весь товар распродан и на сайте артикула нет. Все сапоги должны быть сделаны из натуральной кожи, так указано в описании. При осмотре сапог стало ясно даже по внешнему виду, что они сделаны из чего угодно, только не из натуральной кожи. Отсутствует кусочек демо-кожи, наличие химического "аромата", на видимых с изнанки деталях видна ткань, а не миздра, торчат нитки. Я уже покупала китайские сапоги и знаю, что у них бывает хорошая обувь из натуральной кожи, правда, и недешево. Эти сапоги тоже недешевые, цена без скидки около 12000 руб. Ставят скидку 50% и...все равно столько не стоят сапоги из "натуральной" китайской кожи. Так 2 пары сапог. Мех куций. Носки почти лысые внутри. Для нашей зимы категорически не подходят!!!Очень обидно тратить кучу времени на поиск по сайту, который, к слову, не отвечает запросам, а потом еще долго-долго ждать доставки и наткнуться на обман. Для тех, кто хочет носить обувь из настоящих (!) натуральных материалов - это совершенно неприемлемо!Коричневые сапоги оказались маломерками и в описании стали черными, пока я их ждала. Причем, картинка так и стоит до сих пор коричневая. Опять вводят намеренно в заблуждение покупателей, только таким хитрым образом.Раньше мне магазин нравился. Доставка была быстрой. Примерка. Даже если не подошло, то за доставку не платишь. Гораздо удобнее, чем бегать самой по городу.

Заказала 27 ноября дубленку, якобы из Европы. Позвонил оператор, сообщила что доставка занимает 2 недели и дата доставки 12.12.2017 (в личном кабинете была эта же дата). 7 декабря мне снова звонит оператор чтобы уточнить мою фамилию (почему-то она была указана у них неверно!), дубленка была на таможне. Наступает 12-е число, и тишина. Захожу в личный кабинет - там дата доставки уже 24 декабря! Никто не сообщил, как такое может быть?! Пишу в службу поддержки в Viber с просьбой пояснить почему дату доставки перенесли и не уведомили меня - получаю ответ, что срок доставки до 4-х недель, ждите. Не извините, ничего - хамы одним словом. Неожиданно 18 декабря вечером звонит оператор и говорит, что дубленку мне привезут завтра (19.12.2017), уточняет адрес и интервал времени (опять же, вечером это у них с 15.00 до 20.00… жесть). Я обрадовалась, на следующий день жду звонка курьера. Часов в 12 звонит у меня телефон, московский номер городской - вас приветствует Купивип, оставайтесь на линии, все операторы заняты. Что?!!! Телефон сам номера набирает?? Я повисела на телефоне минуту и скинула, никто не перезвонил. Через пару часов приходит сообщение в Viber, что сегодня доставка невозможна!!! С вами свяжется оператор, ждите!!! Захожу в личный кабинет - а там срок доставки уже 02.01.2018!!!! Я в отпуске в это время буду, и ваша дубленка мне не сдалась. Пребываю в шоке, никогда с таким не сталкивалась и даже не представляла, что такое возможно. Отвратительный магазин, никогда никому не порекомендую.

Магазин ужасный !Размеры не соответствуют ,нет отзывов о товаре, деньги за некачественный товар перечисляются очень долго. Просто мошенники!!

Мне очень нравится радовать себя классной сумочкой известных брендов. Очень часто делаю покупки в магазинах Приват Трейда, потому что у них много акций и скидок. Советую всем своим друзьям. Очень часто бывают акции и распродажи.

Заказ №552284314Деньги за платье уже получены. Спасибо!А когда будут перечислены деньги за обратную пересылку?

Купила овощечистку фирмы GEFU, керамическую. Она не чистит! спросила как вернуть. через неделю использования( надеялась может она какая -нибудь самозатачивающаяся, но чуда не произошло!). Ответили , что использованный товар вернуть нельзя. А как бы я узнала по внешнему виду, что она не чистит? Стоит со скидкой 780 руб. Поэтому хочу предупредить о качестве товаров. которые впаривает Kupi Vip/

МЫ НЕ БУДЕМ ВАМ ПРОДАВАТЬ!!!МЫ ОТКРЫЛИ МАГАЗИН НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ!!!!ВЫ ВИП ПРЕМИУМ КЛИЕНТ И МЫ ЗАБЛОКИРУЕМ ДЛЯ ВАС ВОЗМОЖНОСТЬ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!!!!ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, ПРОСТИТЕ ОН СЛУЧАЙНО ПРОШЕЛ, МЫ ЕГО НЕ ДОСТАВИМ, У ВАС ОГРАНИЧЕНИЯ КАК У ВИП- ПРЕМИУМ КЛИЕНТА НЕ БОЛЕЕ ТРЕХ ЗАКАЗОВ ПРИ ОПЛАТЕ НАЛИЧНЫМИ!!!