Kupi Vip

Я давно перешла на покупку вещей и обуви в интернете, преимущественно на kupivip.ru Здесь в момент распродаж я могу купить вещи по очень низким ценам. Готовясь к осени я уже купила себе пальто Амулет модного белого цвета с огромной скидкой. В розничных магазинах я давно не вижу такого хорошего качества вещей, как на kupivip. Доставка никогда меня не подводит, все приходит вовремя и отличного качества. А если что-то непонятно, менеджеры магазина всегда объяснят все что интересует покупателя.

Покупаю одежду в этом магазине уже не первый раз, с оплатой и доставкой вопросов ни разу не возникало. В последний раз заказывала куртку от Emporio Armani. Очень понравился цвет, а еще фасон - довольно необычный. Цена - адекватная, поэтому над покупкой долго не раздумывала. Заказик мой пришел вовремя, аккуратно упакованный. Качество куртки - отличное! С первого взгляда на нее видно, что вещь - дизайнерская и недешевая. Строчки - ровненькие, посадка - идеальная. Понравилась необычная форма карманов, которые придают куртке изюминку. В общем, я покупкой осталась довольна. Рекомендую этот магазин!

Была очень довольна работой и сервисом этого магазина, пользовалась его услугами с 2011 года, но последний возврат(вернее, НЕвозврат заказов) уже довел до ручки! Возвращала 3 заказа, возврат был принят, деньги якобы перечислены. Звонила на сайт, писала им письма - без толку - выяснилось, что во всех 3 возвратах были ошибки в моих (верных) данных. В банке лежали как неопознанные платежи. Исправить не смогли, теперь, прошла еще неделя - опять ни ответа ни привета! Звоню специалистам службы поддержки - только шаблонно извиняются. Деньги так и не приходят. И я ставила при опросах этому магазину 10 баллов ???

На КупиВип недавно приобрела замечательную сумочку ALMINI MILANO белого цвета из натуральной кожи. Очень вместительная, пришла за 6 дней, без запаха и прочих дефектов. Купила со скидкой в 52%! Просто шикарно для меня, огромная экономия)))Эта сумка мне идеально подойдет для учебы или для работы, впишется в любой образ))Никогда не была так рада сумке))

Заказ №552284314Деньги так и не поступили. Вы ответили, что деньги были перечислены 25.05.16, но денег так и нет. В банке ответили: "Перевод идет максимум 2-3 дня с России"

1. Быстрая доставка

1. Недостаточная предпродажная проверка качества товаров ( в моем случае два раза- брак и один - некомплектность), оставление без рассмотрения обращения покупателей

Это уже не первый мой отзыв о работе компании по начислению и списанию бонусов. Иначе, как беспределом, я это назвать не могу. КУПИВИП по своему усмотрению списывает бонусы и размещает недостоверную информацию о сгорании бонусных рублей. При возврате товара не возвращает на счет использованные за покупки бонусы, при отсутствии наличных бонусов на дату сгорания вычитает их из суммы бонусов, начисленных за новый заказ. Так, при оплате заказа №2074310873 я уже использовала бонусы, которые должны были сгореть 21.05.18. Однако, 21.05.18 у меня почему-то сгорают бонусы в сумме 166 руб. по этому сроку. начисленные за заказы №№ 2074310873 и 2054573985 с роками сгорания 17.07. и 09.08.18. Таким образом, на личном счете по состоянию на 21.07.18уже не было бонусов, с датой сгорания 21.05.18, они уже были использованы ранее. 13.05.18 я получила сообщение на телефон о том. что у меня 20.05.18 сгорит 166 бонусных рублей. 14.05.18 я направила обращение в службу поддержки клиентов компании с просьбой разъяснить причину сгорания бонусов, которые уже были использованы, но оно было оставлено без рассмотрения. Такое безразличие к покупателям не способствует укреплению деловой репутации компании.

Покупала здесь сыну комбинезон от ROBERTO CAVALLI, за обычную стоимость в жизни бы не взяла его, а тут попала на скидки, сэкономила почти 9 тысяч. Курьер привез заказ через два дня, я немного опаздывала с прогулки, поэтому ему пришлось меня подождать, ни слова даже не сказал. К качеству никаких претензий день, все замечательно, костюмчик очень классный, подошел размер в размер

1. может и есть что-то стоящее, но оценить не удалось

1. Вещь свою можете не получить.

Заказ свой не получил. Когда пришел забирать до указанной даты, выяснилось, что его отправили обратно. Повторно отправить они не могут, т.к. да фиг его знает почему. При обсуждении данной проблематики со специалистами этой KupiVip.ru ничего не решилось. Был сбой, данные о сроках хранения сбросились, мы делаем все возможное, чтобы стать лучше. Но так как возможности у них я так понимаю сильно ограничены (физиологически, или технически - черт знает), то проблема не решилась. Причем проблема не была создана мной. Собственно для этого у них нет какого-то отдела, или что-нибудь в этом роде. В общем заказывая здесь не надейтесь на какое-то удовольствие от покупки.

Долго искал себе кроссовки. Нашел одинаковую модель в нескольких магазинах, но в этом меня приятно удивила цена. Она была на 10% ниже чем в торговых комплексах. Я всегда слышал. что там накручивают, но чтобы так. Связался с магазином и менеджер мне очень понятно и грамотно объяснил все вопросы от оплаты и до доставки. Так как я из Ставропольского края, то доставка заняла неделю. По моему опыту могу сказать, что это быстро. К сожалению, доставка оказалась платной, так как я брал кроссовки Puma за 3700, но это все равно было дешевле простого магазина. Кроссовки очень понравились. Уже рекомендовал магазин своим друзьям.

Службу доставки, по моему мнению, совершенно не интересуют ни поставщики, ни покупатели. В комментарии к заказу указываешь, что оплата будет произведена через терминал. Приезжает курьер, вскрываем упаковку, все подходит, а терминала нет. Товар уезжает. Тут же звонишь в службу доставки, что бы отследили товар и доставили в другой день, а тебе говорят то, что потом дублируют на почту: "Здравствуйте. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над идеальным качеством обслуживания и надеемся что данная ситуация не повторится.Если заказ был вскрыт при просмотре(примерке) товара, то перенести его доставку нельзя. Заказ после вскрытия будет отменен и восстановлению не подлежит. Уточнить информацию о наличии терминала у торгового представителя возможно только в день доставки (независимо от пожеланий). Заказ доставлен не будет. Вы можете переоформить заказ при следующем повторе акции". Замечательно, просто заготовленный шаблон без конкретного обращения и всю эту информацию получаешь, когда ничего изменить невозможно. Хочу обратиться к руководству компании, что такими действиями доставки перечеркивается вся предыдущая работа других служб и конечная цель всей концепции компании.

Несколько раз покупала в данном магазине:Сумку итальянская- действительно Италия, но ждала долго.Очень красивая но и недешовая. Относила все лето.Шапку из вязаного кролика- как на картинке, но и подделать трудно такую.Купальник по акции- привез курьер,дал посмотреть и только тогда деньги заплатила.Вывод- если через курьера,то нормально все.Еще раньше детские вещи- тоже все было отлично,не Китай. Ничего не развалилось.Вещи носильные боюсь покупать. Вернуть трудно

у МЕНЯ ДЛИННАЯ ИСТОРИЯ С САЙТОМ. ЗАКАЗЫВАЮ УЖЕ ДАВНО И ПОСТОЯННО. НО БЫВАЛИ СЛУЧАИ И С БРАКОМ. ОДНАЖДЫ ЗАКАЗАЛА БОТИЛЬОНЫ-ПРИШЛИ СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ПО ЦВЕТУ И КАЧЕСТВУ(МЕХ), ВЕРНУЛА. ПРАВДА ЧТОБЫ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ ТОЖЕ УШЛО УЙМА ВРЕМЕНИ, ЗАКАЗЫВАЛА ПОСУДУ (СКОВОРОДКИ) ПОЧТИ НА 10 000 РУБ. В ИТОГЕ ОДИН СОТЕЙНИК ПРИШЕЛ С ОКИСЛЕННОЙ РУЧКОЙ, ЗАКАЗЫВАЛА ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ ДВА КОМПЛЕКТА ОДИН ЗАЛЕЖАВШИЙСЯ С ДЫРКОЙ НА НАВОЛОЧКЕ, ВТОРОЙ ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ КОМПЛЕКТ С БЕЗУМНО НЕЖНОЙ ТКАНЬЮ, САМЫЙ ЛЮБИМЫЙ КОМПЛЕКТ.(ФИРМА ПРАВДА РАЗНАЯ ). НО БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УБИЛИ ДЖИНСЫ ЦВЕТ ЯРКАЯ ФУКСИЯ ФИРМЫ Miss Sixty КОТОРЫЕ СО СКИДКОЙ Я КУПИЛА ЗА 2850 РУБЛЕЙ. ОНИ НЕ ДОЖИЛИ ДАЖЕ ДО ПЕРВОЙ СТИРКИ- ОНИ ПРОСТО ЗА 3-4 ДНЯ ВЫЦВЕЛИ БОЛЬШИМИ ПЯТНАМИ!!!! ЗАКАЗОВ У МЕНЯ БЫЛО БОЛЕЕ 20 РАЗ, ОБЫЧНО Я ОСТАЮСЬ ДОВОЛЬНОЙ, НО ЧЕСТНО СКАЗАТЬ ОДЕЖДУ Я ПОКУПАЮ ТОЛЬКО РЕБЕНКУ. САЙТ СТАНОВИТЬСЯ ВСЕ ЛУЧШЕ, ЛЕГКО ДОЗВОНИТЬСЯ, МЕНЕДЖЕРЫ РАБОТАЮТ ХОРОШО, НУ А НАСЧЕТ БРАКА И НЕ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЧТО И СКАЗАТЬ..

Заказывала обувь в интернет-магазине КупиВип. Ужасное качество!!!! просто по другому не скажешь, дерматин прилип к пакету и когда распаковывала он с сапог слез вместе с пакетом, такого еще не видела!!! выкинула деньги на доставку мне и опять же доставку обратно в магазин этого хлама! Деньги вернули за сам заказ, за доставку мне ни чего не вернули, хотя в пункте выдачи говорили что при браке изделия возвращают! Больше ни когда не буду ни чего там заказывать!!!!

Заказала на сайте для 6 месячного малыша песочник Camacar с 33% скидкой! Будет на этот новый год маленьким эльфом Санты) Костюмчик имеет оригинальную новогоднюю расцветку, качественно пошит: ровные и крепкие швы, аппликации а из ткани вышиты, то есть не потрескается как краска, например! Костюмчик уже выстирала и приготовила заранее! После стирки цвет остался такой же яркий, а ткань не потянулась и не полиняла! Заказ нам доставил курьер очень быстро, в срок.

Поиски действительно брендовой одежды у меня продолжаются бесконечно. Но всегда все стопориться на цене. Как-то раз случайно наткнулась на этот сайт. Немного смутилась от достаточно низкой цены по скидке. Но решила на пробу заказать джинсики Gas. Ждала недолго) На следующий день курьер привез мою покупку в фирменном пакете. Джинсы размер в размер, как будто сшиты на меня) Качество - супер) Бренд есть бренд)

Приобрела на kupivip пальто Yukostyle нашего российского производства. Смотрится очень стильно, приталено и хорошо подчеркивает фигуру. На сайте очень много акций и одежду можно приобрести со скидками. У меня возникли вопросы при заказе, менеджеры вовремя ответили на них. Оформила заказ очень быстро, через форму заказов. С доставкой тоже проблем не было. Приезжал курьер, привез заказ.

Начну с того, что мы являлись частыми клиентами магазина kupivipДо недавних пор. Расскажу две прекрасные истории. 1. Мама заказывала лоферы, размер 37. В итоге ей пришел 38 размер по факту (в накладной значился 37). Ей эта пара большая. Мы не стали заморачиваться с возвратом (это такой геморрой и кидалово, о котором я напишу во второй истории), теперь эти лоферы ношу я))2. Самая вкусная история. 17.08.2016 я сделала заказ номер 2079967649, кроссовки. Пришел он мне только 24.08.2016 - очень долго. На том же магазине Lamoda доставляют в срок 3 дня. Я заплатила за доставку 250 руб. Кроссовки мне не подошли! Срок возврата - 2 недели. Я отправила, естественно, ДО истечения этого срока, 6.09.2016. За отправку возврата я заплатила 283 рубля. Итого мной потрачено 533 рубля просто на ветер! Никто мне их не компенсирует. по вМоя посылка поступила на адрес, указанный kupivip для возврата (142181, г. Климовск ООО "Приват Трейд") 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016 и моя посылка ДО СИХ ПОР ЛЕЖИТ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ и никакой курьер ее не забирает.16.09.2016 я позвонила на горячую линию kupivip.ru и поинтересовалась, когда мою посылку заберут с почты. Оператор сказала: "2 раза в неделю наш курьер забирает посылки". На мой вопрос: "а по каким конкретно дням?" - ответа не последовало. Операторы не знают. Я уже прочитала предыдущие отзывы и с ужасом узнала, что ПОСЫЛКИ НЕ ЗАБИРАЮТ МЕСЯЦАМИ!!! я в шоке. Причем компании абсолютно наплевать на клиентов. Они не контролируют уровень своего обслуживания (которого нет), не заботятся о том, чтобы клиент остался. Я по телефону оператору сказала, что после всего этого геморроя заказывать у них ничего не буду. На что оператор сухо сказала: ваше право. Мой вопрос в итоге решен не было.Я сама работаю с клиентами, являюсь Директором компании Faberlic. Проблемные моменты могут возникать, но одно дело, когда их быстро решают и устраняют негатив, а другое - когда тебя игнорируют и обманывают. Итак, 20.09.2016 я снова звоню на горячую линию и интересуюсь, почему мой возврат до сих пор лежит у них на почте. Я объяснила четко ситуацию, оператор вообще не въехала. Составила с моих слов жалобу и сказала, что в течение 2х суток мне на электронку придет ответ, в чем я сомневаюсь после прочтения огромного кол-ва негативных отзывов.Мне нужны деньги, за товар, который я вернула!!!!!! Неизвестно, когда его в итоге заберут и после этого еще 10 дней ждать денег. А, может, вообще не заберут. Итак, перечисляю факты о kupivip.ru:1. Отсутствие примерки2. Отсутствие бесплатной доставки 3. Отсутствие внимательности к клиенту; проблемы не решаются4. Обман на деньги5. Трачу своих деньги на ветер за доставку и в случае возврата - на возврат. Никто их не компенсирует.6. Долгий срок доставки7. Данному Интернет-магазину вообще безразлично, останется Клиент у них или недовольный будет писать негативные отзывы на просторах Интернета. Я прогнозирую, что скоро этот магазин прогорит.

Покупала по бонус купону, за регистрацию, на купивип детские вещи. Порадовала возможность посмотреть на товар, перед тем как его оплатила (не у всех магазинов такой сервис есть) . Все бы было совсем круто, если бы курьеры не опаздывали (но это скорее претензия к пробкам в городе)))

Все фото с бракованными серьгами я выслала еще до того, как написала сюда. И да, потом получила письмо с просьбой выслать еще фото. А что, предыдущие уже не в счет? Или так и будем играться, пока срок возврата не истечет? Судя по отзывам - у Вас пагубная практика затягивать с возвратом денег. О каком извинении тогда идет речь. Все Ваши ответы как под копирку, наверное, программа их сама формирует? Отступать не собираюсь, дойду и до комитете по защите прав потребителей и до прокуратуры. Пусть на моих ошибках учатся другие. Компенсацию за моральный ущерб еще ни кто не отменял, тем более если она будет по решению суда. А пока на все родственные сайты напишу о нашей с Вами "совместной " работе.

1. Уже никаких

1. Действия, подпадающие под признаки мошенничества, самое отвратительное отношение к обращениям покупателей

Меня глубоко возмущает демонстративно- наплевательское отношение к покупателям Интерне-магазина KUPIVIP. Мало того, что компания практически украла у меня путем необоснованных списаний 761 бонусный рубль, но и отказывается рассмотреть мое обращение по этому поводу двухнедельной давности. Мотив один - рассмотрением занимаются специалисты. Я понимаю, что очень сложно "специалистам" подсчитать начисление и списание бонусных рублей по пяти заказам. Полагаю, что компания намеренно затягивает рассмотрение обращения, дожидаясь естественного сгорания бонусов по сроку. Непонятно, почему на счете у меня нет бонусных рублей, но приходит СМС о том, что у меня на счете 591 рубль. Это обстоятельство мне тоже объяснять отказываются. В общем - полная тишина по этому поводу. Возможно мне помогут получить ответ на мои вопросы инспектора Управления Роспотребнадзора по г. Москве, куда я 24.10.17 направила официальное обращение для инициирования проверки.

1. Нет

1. Неквалифицированный персонал, ложные данные, ужасный сервис

Оформила заказ 2048412043 с доставкой на 16.04.18, с 09.00 до 14.00. Утром 16.04.18 получаю информацию от СДЭК, что доставка будет осуществленна 17.04.18. Написала в п поддержку через Viber, ответили, что заказ доставят сегодня до 13.00Естественно, что ничего не привезли. Никто не позвонил, не извинился. НИЧЕГО.

Лучшая подруга выходила замуж и попросила всех девочек быть в платьях травяного цвета... Я чуть с ума не сошла пока нашла подходящее - им стало платье в пол от Grey Cat, которое я заказала на сайте www.kupivip.ru . Очень переживала, что платье не успеет придти к торжеству или сядет плохо, но всё прошло идеально. После заказа со мной очень быстро связались менеджеры, обговорили все условия, уточнили размер и цвет и - вуаля - через 2 недели платье у меня. Оно волшебное. Спасибо!

Получила заказ 2073882812 - сумку Carla Belotti, как заявлено на сайте, произведенную в Италии. Сумка стоила 15050, со скидкой купила за 4 790. Хм.... ну если так шьют Италии... Внутри все швы косые, кожа (если это кожа) раскроена как попало. Пыльник для сумки и бирки отсутствуют. Делаю один вывод - продают подделки с "хорошими" скидками. Обслуживание клиентов - жуткое. Не отвечают на претензии длительное время. После очередного напоминания предлагают написать официальную претензию и отправить в письменном виде на адрес: Kaiserdamm 85, 14057, Berlin, Kupivip GmbH. Серьезно?! 21 век и нет официальной электронной почты?!?!? Резюмирую: качество товаров ужасное, покупаешь "кота в мешке" так как далеко не во всех городах есть возможность перед получением проверить товар, обслуживание клиентов ужасное (точнее оно есть только на этапе подтверждения заказа), скидки сомнительные. Продают подделки по цене оригиналов.

2031152951 - Ваш заказ выполнен частично. Если я сделала заказ и ваши сотрудники его подтвердили, то я хочу получить его и сама решить надлежащего он качества или нет. А неисполнение обязательств стало систематическим для вашего магазина, я бы не поднимал эту тему если это был бы единичный случай.С сожалением, могу констатировать, что такой безобразной работы сотрудников,как сейчас, на Купивип не было еще никогда.

1. Быстрое оформление заказв

1. Кадры магазина ,работающие над комплектацией товара,которые не отличают новую вещь от Б/У

Зделал заказ премиум джинсов по заказу 2051582425 за более 11тыс. Качество фирменное ,хорошее размер подошел. Но при более детальном рассмотрении, о боже они уже подшиты в ателье.Фирменная нитка толще,цвет более бледный,прошито с шагом,а подшивка в ателье нить тонкая,более яркая и сплошная. Это очевидно, но Купи Вип по снимкам подделки не увидел им нужно провести экспертизу.По сути мне продали СЕКОН ХЕНД.Браво Купи Вип!Теперь надо тратить время по оформления возрата и ждать от моря погоды от экспертов магазина. И возрата денежных средств.

Кому нибудь удалось вырвать у этой компании деньги за возвращенный товар? Как это сделать живя в Беларуси?

1. Ложь, скотское отношение к клиентам,товары с хорошей скидкой не доставляют под любыми предлогами, такое ощущение ,что заказы с хорошей скидкой растаскивают по себе работники магазина и перевалочных пунктов, посылки вскрывают под предлогом выявления брака.УЖАС, КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА.

Как такие магазины существуют,сплошное разочарование и желание в глаза директору посмотреть.

Частенько заказываю себе в этом магазине бижутерию, недавно вот заказывала колье Kyoto pearl. Заказываю часто потому, что очень нравятся скидки на товар, оперативность обработки заказа и то, что можно выбрать курьерскую доставку.

Раньше я покупала вещи во многих интернет-магазинах, но время показало, что kupivip стал одним из моих любимых магазинов. Я уже и не помню, сколько покупок я в нём совершила! К сожалению, пару раз мне попадались бракованные вещи (то молния заедала, то где-то было что-то распорото), но деньги мне возвращали всегда, причём довольно быстро. Именно поэтому у меня нет страха, что я могу получить бракованную вещь и потерять деньги! Мне нравится скидочная система в этом магазине, наличие дополнительных скидок при оплате карточкой, например. Я всегда нахожу здесь вещи, которые подчёркивают мою индивидуальность, например, джемпер Gloss, который я на днях себе заказала! Я всегда обговариваю с менеджером все детали по заказу и доставке, и я точно знаю, что заказ привезут именно в тот день, на который мы договаривались! Всё чётко и ясно!

проблема с возвратом . мутят воду не хотят возвращать деньги.не советую заказывать на этом сайте. 2 раза заказ привезли то что хотела и подошло но на 3 раз на 2 размера больше . сделала возврат товара и теперь каждый раз по телефону разные сказки и отговорки то товар еще не пришел то пришел но не получили то еще что то . в общем не советую.денег не вернете.

Из всех магазинов, что я знаю, только на kupivip.ru можно приобрести отличную верхнюю одежду в начале сезона, но уже с выгодными скидками. В этом году брала детям комбинезоны Kerry, заказ, как всегда, был мне привезен быстро - уже через 2 дня после подтверждения оператором, а сама доставка - бесплатная. Экономия на двух комбинезонах составила порядка 4340 рублей, так что еще и на сапожки детям хватит! Обычно я покупаю на Kupivip одежду и обувь знакомых мне брендов, так что с качеством, а главное, с размерами промашек не бывает. Также и в этот раз - моим дочкам все подошло идеально, есть небольшой запас. Мне нравится четкий и слаженный сервис этого магазина: менеджеры перезванивают оперативно, всегда вежливы и компетентны в общении с клиентами, и никаких перебоев с доставкой.

1. Полностью отсутствуют!

1. Абсолютно все!

Доставку просрочили на месяц ! По этому поводу в мягкой форме всегда посылают ! Я писала в течении двух недель с одним вопросом где заказ , ответы одинаковые и стандартные , а если Вы в грубой форме начинаете общение , то они просто обижаются и блокируют вместо того , чтобы выполнять свою работу ! Заказ пришёл и в итоге на рюкзаке ( кот. стоит 5 т.р. ) нет завязок !! Опять посылают и говорят можно возврат сделать !! В интернет магазинах заказываю каждую неделю что-либо , но такое и близко отношения никогда не было ! Не полинилась и надеюсь спасу чьи то нервы от этого "прекрасного" магазина ! В любом случае даже маленькая проблема или вопрос - то Вас просто посылают !!!!

Одни сладкие отзывы на страничке. А вот у меня проблемы: не возвращают деньги два месяца! Интересно, опубликуете?

Целью этих аферистов является не продать вам товар, а всяческими правдами и неправдами получить от вас деньги под любым предлогом. А именно: заманивают покупателей заманчивыми акциями, удобными условиями примерки и покупки товара. Покупатель видит товар со скидкой чуть ли не 90% и спешит заказать его на сайте. Но после длительного ожидания товара и неоднократных звонков в купивип с целью получить информацию о готовности заказа, в один прекрасный момент в своем личном кабинете обнаруживает, что в статусе заказа указано: "Вы отказались от заказа при доставке. Будем рады видеть Вас снова на КупиВип!" На первый взгляд кажется полным абсурдом, как можно отказаться от товара при доставке, если тебе даже не поступала информация о том, что заказ готов к доставке и дата доставки не была назначена. Несмотря на то, что при регистрации на сайте в обязательном порядке указывается адрес электронной почты и в личном кабинете есть раздел "СООБЩЕНИЯ", и как мне казалось, все это подразумевалось именно для целей информирования покупателя о заказах... Но не тут то было, на эл.почту и в раздел "СООБЩЕНИЯ" от Купивип вам будет поступать миллион ненужной информации о новых акциях и распродажах и т.д и т.п., но только не информация о ваших заказах. Информацию о готовности заказа вам передадут (если конечно вообще передадут, т.к. это абсолютно не в интересах купивип) в лучшем случае по телефону и как правило в неурочное время, и ваша проблема, если вы не успеете ответить на звонок, или сотрудник купивип при звонке ошибется номером телефона, звонить вам уже больше не будут, а сразу отменят заказ, сославшись на то, что вы отказались от него при доставке. Претензии по этому поводу игнорируются, вместо этого купивип предлагает вам купить ранее заказанный товар, но уже не за 2тыс рублей, а за 8 тысяч, т.к. скидки на него больше нет. А если вы в течении какого-то времени не сделаете новый заказ, то последующие заказы на сайте, можно будет оформить только при условии 100% предоплаты. При этом на сайте нигде не указано - на каких условиях и в какие сроки тебе вернут ранее оплаченные деньги в случае частичного/полного отказа от товара. Т.е. вас вынуждают принять условия продажи, с которыми нет возможности ознакомиться, но при этом заранее перевести деньги на счет купивип. А судя по многочисленным негативным отзывам, основная проблема всех покупателей купивип это именно возврат денег. Вот вам и Виповский развод - либо покупай в 3раза дороже рыночной цены, разницу купивип естественно заберет себе, либо кидай им предоплату и жди годами возврата своих денег. Кроме того, одним из последних ноу-хау купивип является отказ в выдаче сдачи (у курьеров не бывает мелких купюр номиналом 50 и 100 рублей) при оплате за товар, а также введение платы за доставку (ранее курьерская доставка была бесплатной). Видимо, наступили тяжелые времена для купивип, т.к. обманутых все больше, а новых лохов все меньше

Цены в "kupi-vip" действительно смешные, периодически сюда заглядываю, чтобы выгодно купить одежду или обувь известных брендов. Вот недавно приобрела себе прекрасное платье известного итальянского бренда Galliano со скидкой 70 %, за такую цену в нашем городе вряд ли купишь и блузку. Немного переживала насчет размера, но зря, размер подошел идеально, ткань очень приятная, цвет яркий, точь-в-точь, как на картинке. Насчет доставки меня грамотно проконсультировал менеджер магазина. Конечно, пришлось подождать,ведь платье доставляли прямо из Европы, но это того, действительно, стоит!

Здравствуйте! Зашла недавно на сайт КупиВип и приглянулись мне осенние полуботинки BENTA, поэтому я решила их купить. С заказом мне помог разобраться вежливый менеджер, потому что я в таких вопросах почти ничего не понимаю, да и просто боялась, что-то сделать неправильно. Полуботинки при пересылке ничуть не пострадали, хотя я сильно за них переживала. Мне они очень понравились, качественные, удобные и стильные! Даже коллеги по работе их высоко оценили. На свой размер 39, взяла тоже 39 и не ошиблась! Теперь с удовольствием буду покупать в вашем магазине еще и всем его обязательно рекомендую.

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о покупке на KupiVip. Это самый ужасный интернет магазин с которым мне пришлось столкнуться!!! Ну во-первых, если брать премиум класс-это подделка причём не очень качественная, во-вторых другие бренды приходят оригинальные, но работа менеджеров меня разочаровала окончательно! Мало того что доставку задерживают постоянно причём не на день или два, а на недели, хотя у них прописано не более 3 недель доставка, во вторых менеджеры не перезванивают и разговаривают по хамски. Я не превиреда, но честно не советую там совершать покупки!(

Вообще я не очень-то по онлайн-покупкам, потому что считаю, что нет смысла ждать долго вещи, которые можно пойти и купить в магазине, примерить все и не мучаться потом с возвратами, обменами и т.д. Этот интернет-магазин единственный, где заказываю, потому что смогли зацепить интересными предложениями на вещи довольно дорогих брэндов. Логично подождать вещь хорошего качества. Иногда примеряю вещь в магазине по размеру, а потом все равно заказываю онлайн, потому что выгоднее получается. Возврат делала один раз только, цвет пальто оказался немного не таким в жизни. Все четко, как и обещали в течение 10 дней со дня поступления деньги перечислили. Жалко только, что размеры не всегда бывают нужные и мало. А в общем плюс.

Я с нетерпением ждала свою новогоднюю посылку с платьем. очень хотелось блеснуть на вечеринке. посылка задержалась на пару дней, но внутри вместе с платьем еще лежал подарочек компании Приват Трейд - шейный платочек и купон на скидку. Приятно.

Много раз заходила на сайт kupivip.ru с рекламных баннеров в социальных сетях и вот в очередной раз попалась мне эта реклама на глаза, когда я пребывала в поисках нарядного клатча для похода на свадьбу. Зайдя на сайт, увидела акцию на праздничные клатчи и украшения до 70%. Был предоставлен большой выбор очень красивых клатчей. Сразу решила оформит заказ. Вместе с клатчем я заказала с огромной скидкой очень красивое колье. Посылочку получила очень быстро, товары отличного качества, все соответствует описанию. Я очень довольна.

Заказывала в данном магазине сумку с доставкой в Санкт-Петербург. Позвонила по телефону, чтобы узнать про доставку и ее стоимость, консультант очень подробно и понятно все объяснила. Обещали доставить до моего города за неделю. Сумка пришла в целости и сохранности в срок, который был оговорен, даже чуть раньше (за пять дней). Очень довольна покупкой, спасибо)

На купи вип я уже достаточно давно покупаю себе очень много разных вещей. Как правило, всегда покупаю для себя в основном и как правило это либо сумки либо аксессуары различные(вообщем то, что можно купить без примерки, т.к. у меня очень нестандартная фигура и одежду мне сложно покупать через интернет). Но в этот раз я остановила свой взгляд на постельном белье.... Столько оказалось у них красивых комплектов, я заказала сразу 2 штуки марки текстильный каприз со скидкой 50%. Комплекты по качеству просто супер, ну и сотрудники Купивип как всегда молодцы, все четко, оплатила-получи в срок) Спасибо за вашу работу.

Получила сегодня заказ, все прошло оперативно, качество обслуживания - на высоте! Обувь заказывала в первый раз, думала, что зря, потрачу только время и деньги. Как оказалось, я была не права. Весь заказанный мною товар соответствует полностью заявленному на сайте, а самое главное, я успела заказать по акции, экономия вышла 60%. Все подошло отлично по размеру, понравилось мне очень. Спасибо всему персоналу kupivip.

В ноябре 2020 оформила заказ на Купи Вип №2058974108 с множеством подарков родственникам (входило также 2 одеяла Togas). Сумма заказа получилась более 100 000 руб. К моему сожалению, я не владела информацией о том, что доставка по Почте России должна быть менее 100 000 руб… Я постоянно звонила в магазин но увы, заказ не был отправлен и возвращен на склад. Хочу заметить что я оформила заказ со скидкой «Покупка первый раз через приложение Купи Вип» и также были скидки на товары которые я выбрала, когда заказ вернулся в магазин этих скидок уже не было хотя мне и вернули скидку первой покупки. При возвращении заказа на склад он расформировывается.Старшая смены Виктория скоординировала сохранение моего заказа количественно и стоимость тоже. Заказ был разделен на 3 заказа и направлен в мой город компанией СДЭК с оплатой при получении. Доставлен очень быстро, все в отличном состоянии.Я откровенно говоря уже и не рассчитывала получить данные товары со скидкой.Спасибо за подарки которые дарят тепло близким людям! И отдельное спасибо старшей смены Виктории за оперативное решение по доставке моего заказа!Я и моя семья в восторге от Клиентской службы Купи Вип и от товаров данного магазина!

1. сортировка при выборе товара

1. недостаточное описание товара

Заказала сапоги. Ношу 36 размер, того же размера был заказ (на сайте российский размер соответсвует размеру производителя). Получила сапоги, они мне понравились. НО малы, причем существенно, размера на полтора. Оформила возврат, причину возврата пришлось указать: "Размер мал". По этой самой причине стоимость пересылки не возвращается. Почему я должна оплачивать некорректную работу сотрудников сайта, которые неверно указывают размерную сетку? Причем были начислены бонусы за покупку, которые сразу же и списали, как только получили товар на склад.В планах были еще покупки. Сейчас желание заказывать пропало. Примерка сапог стоила мне 639 руб. Заказ 2077543986

Заказала месяц назад обувь фирмы Alba. Я обычно не покупаю ничего в интернет-магазинах,но здесь не могла удержаться от цены- на сайте шла распродажа на осеннюю коллекцию этой марки. Я осталась ооочень довольна, размер совпал с размерной сеткой, указанной на сайте, а сапоги оказались отличного качества.

Мне нравится, что в купи вип акции бывают постоянно. Купила со скидкой 4 марта дочери платье Tommy Hilfiger, хочется ведь ребёнка порадовать, через 4 дня привезли. Минус - курьер приехал позднее минут на 20, верно рассчитывать время поездки получается не всегда, но, в целом, обслуживание магазина устраивает.

Искала красивое и модное платье для работы. Выбор мой выпал на платье W16020523937 стоимостью 3 850 рублей.. Понравился фасон и состав платья. Менеджер вежливый, принял заказ, разъяснил доставку в регионы. На сайте понравилось, что можно посмотреть в увеличенном виде, и можно рассмотреть все детали платья. Доставка почтой в мой город заняла две недели. Платье смотрится красиво, строго и элегантно. Я подписалась на их акции, которые регулярно приходят на мой электронный ящик. Для регионов нужный магазин, так как нам тоже хочется одеваться модно и стильно