123.ru

Заказал в этом магазине гриль в подарок привезли все без проблем .проблемы начались когда уехал курьер пошёл проверять его от розетки открыл верхнюю крышку и увидел что лопнут корпус сразу позванил в магазин в этоге обмена нет потому что надо смотреть при курьере и под гарантию это не попадает .коробка упаковочная не мятая все нормально они посчитали что это моя вина мараль сей басни токова смотрите внимательно когда привозят товар с этой фирмы а то потом у разбитого товара окажетесь

Решил сэкономить, купить товары в интернет магазине. Сначала мне в Озоне продали бракованные товары. Потом купил систему видеонаблюдения Falcon eye в магазине 123.ru, так как стояла на 3,5 тысячи руб. дешевле чем везде. Конечно же я не проверял эту систему, когда её привезли. Чтобы ее проверить надо подключить кучу всяких проводов. В итоге оказалось, что все камеры сломаны. Я написал в магазин, на что мне ответили, что это я сам сломал. Итог: в этом магазине можно покупать только мелочи, если же техника, то лучше не покупать, так как если у вас сломается она, то они скажут, что вы сами ее сломали. Я имел дело со Связным - там сразу все меняют, отдают деньги, проводят экспертизу. В принципе выгодный бизнес: продавать сломанный сложный товар, так как его сложно проверить, или продавать уцененный товар - как нормальный. Все равно доказать, что они продали сломанный товар сложно.

Это была фотокамера. Так как первый заказывал на этом сайте, то и второй покупал здесь же. Оплачивал электронными деньгами. Фотик привез курьер, причем вовремя.

заказал Card reader достал уже не работает, звонишь им даже не дослушивают и переключают, потом отдел доставки не доступен или еще чо то звонишь со второго раза только, и то самому надо куда то отнести короче фигня а не магазин мягко говоря!

Ассортимент на любой кошелек и много разнообразной всячины - от детских игрушек до автомобильных шин к примеру. Самовывоз близко от метро, работает до 22, удобно после работы самому приехать забрать заказ и не быть привязанным к ожиданию курьера.

Заказывал во вторник смартфон, привезли в тот же день, хотя заказ делал уже около обеда. За оперативность отдельный плюс.

После оформления заказа быстро позвонили и уточнили все детали. В магазин для самовывоза заказ я забрала в тот же день. Продавец заполнил гарантийный талон. Покупкой в этом магазине довольна.

Сайт компании удобный вполне, цены на товары вполне адекватные. И менеджер толково про понравившиеся модели рассказал. Привезли планшет расторопно, с ним полный порядок, никаких проблем не заметил.

При выборе магазина сразу обратил внимание на наличие официальной гарантии. Менеджер подробно мне рассказал по всем условиям. Доставку купленного телефона сделали быстро. Передали после осмотра оформленную гарантию.

Покупала планшет Lenovo с самовывозом. В магазине дали всё спокойно протестировать, в процессе помогали. Цены вполне конкурентоспособные.

Привезли товар по времени, подняли и занесли прямо в квартиру, распаковали, осмотрели - все отлично без замечаний!

Мы про этот магазин недавно узнали, и он нам уже полюбился) Самое удобное, что у них несколько вариантов получения товара. Хочешь сэкономить на доставке – забирай в пункте выдачи, которых масса. Нам повезло, живем недалеко, так вообще красота, заказал, получил смс-ку, забрал. Пока брали по мелочи – фен, чайник, миксер, но уже присматриваюсь к бытовой технике, плиту пора менять.

Начну с того, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кому интересно читаем. Заказ 380240028. 23.01.15 делаю заказ на сайте и прошу доставить в комментарии на 25.01.15, так как уезжал на дачу. 24.01.15 звонит менеджер и радует меня, мол сегодня доставим, а комментарии для чего? В общем привозят мне вечером 26.01.15 заказ (колонки с саб вуфером для компьютера). Включаю, все работает. Курьер уезжает. Включаю музыку и слышу хрип в одной из колонки. Сразу же звоню, но отдел гарантии уже не работает. Звоню на следующий день, еще через день у меня забирают колонки и менеджер обещает, что в течении одного - двух дней будет проводиться тестирование. Сегодня уже 2.02.15 до обеда мне никто не звонит. Звоню САМ!!! Говорят перезвонят в течении 1-2 часов (видимо любят эти цифры) и эврика. Звоню сам через 3 с небольшим и слышу, что тестирование будет проводиться завтра. Вообще круто! Подозреваю, если позвоню завтра скажут свои любимы цифры 1-2 дня. Хотя по закону у них на все про все 5 дней!!! Звоню в кол-центр и прошу переключить меня на компетентное руководство, но меня переключают на знакомый (как родной уже) голос из отдела гарантии. Итог, у меня на руках чек и расписка, но денег и колонок нет. Юрист с работы уже составил первую претензию, если завтра ничего не решиться отправлю, и следом второе. Если предложат гарантийный ремонт - прямиком в суд с юристом, который будет стоить им в несколько раз дороже, чем эти колонки, со штрафами, материальным ущербом и так далее. Не для того, я покупал НЕУЦЕННЕНЫЙ ТОВАР, чтобы его сразу ремонтировали. Планируется вечеринка, но видимо без музыки придется.

Очень хороший интернет-магазин много раз заказывал там никогда меня не подводили. всегда вовремя доставляют товар, привезут, вместе проверим и чек дадут. Все ок

Магазин выбирала я по цене и отзывам. Сделала заказ на аэрогриль Mystery MCO1501, оплатила наличными. Доставка заняла 2 дня с момента заказа. Недорого, очень аккуратно, с чеком и гарантийным талоном. По работе магазина никаких замечаний, на удивление, менеджер сразу позвонил и подтвердил наличие и цену, рассчитал стоимость доставки.

Почитали отзывы о магазине и решили тут заказать. Не прогадали, и это радует! Накупили ребенку игрушек тут. По телефону с менеджер договорились о покупке и последующей доставке. Задержались правда на минут 5-10 но все равно, мы довольны ценой на игрушки и самим магазином.

В прошлом месяце я делал заказ тут, покупала себе телевизор Samsung. Остался очень доволен покупкой, а также работой интернет-магазина. Все выполняется в срок, без всяких напоминай. Заказ оформляется быстро, менеджера перезванивают уточняют место и время доставки. Курьер привез телевизор в назначенное время без опозданий. К телику были приложены все документы - и кассовый чек и гарантийный талон. И цены, кстати тут довольно таки низкие. Спасибо, рекомендую!

Оперативно перезвонили мне после заявки на сайте на планшет Самсунг. Менеджер проконсультировал нас от и до, ответил на дополнительные вопросы, даже время доставки со мной согласовал, а не просто предложил, что приятно. Доставка прошла без задержек.

На сайте я оставила заявку в течении нескольких минут со мной связались, мы обговорили условия. Консультант по телефону мне все грамотно объяснил. Заказанная техника была доставлена в срок, качество хорошее, брака и дефектов на ней не было.

О магазине слышала от своих близких, которые мне его и посоветовали. Заказывала телевизор Philips 32PFS6401/60. Перезвонили быстро, я подтвердила все данные. На следующий день с утра уже привезли, проверила телефон. Сотрудники, что работают доброжелательные, ответили на кучу вопросов. В целом, магазином и покупкой очень довольна. Буду еще покупать здесь.

В день заказа получил свой ноут, при этом цена была ниже, чем я видел в других магазинах по городу, и документы мне оформили правильно.

Это просто тихий ужас, а не магазин! Беру Samsung Galaxy S4, юзаю 1 день - он умирает и не полает признаков жизни. Несу в диагностику, пишут - моей вины нет, замена. Я звоню - добрый голос девушки Виктории мне сообщает - деньги получить нельзя. мы их никогда не отдаем, только меняем. Я еду и меняю, товар сложный - все проверить на месте невозможно, при этом с меня берут якобы за замену 800 рублей. Просто за замену телефона, который был с браком по причине продавца! Даже не извинились, только хамство.Через день экслуатации оказывается, что во втором телефоне не работает автофокус в камере, снимать совсем невозможно. Звоню Виктории - она мне доказывает с пеной у рта, что снова можно осуществить ТОЛЬКО ЗАМЕНУ. На вопрос почему - "мы никогда не возвращаем деньги"! Каково?) В общем ругался сильно, через день приходит СМС - заберите деньги. Приезжаю в надежде получить всю сумму - 8600р. Но нет, там значится сумма 7000р, звоню в отдел претензий - добрый голос Виктории говорит мне, что "мы со всех берем 10% , если они отказались от замены." Но вы уже второй телефон мне даете с браком! На что она отвечает - нужно проверять лучше! А почему - спрашиваю я - вы не отдаете мне 800 рублей доплаты? "Так мы считаем с первой суммы, она же была 7870р!" Но даже так не получается, что 10% убрали, сумма-то, господа, неровная) Они в свою сторону что ли округляют?! В общем итог: неделя езды с двумя телефонами с браком, на 1500 рублей накололи, плюс затраты на перемещение по Москве, отвратительное настроение в подарок. Не берите ничего в этой фирме, это развод и лохотрон.

Заказ получил в короткие сроки в течение суток после оформления заказа. Остался доволен оперативностью ответов на телефонные звонки. Качество товара отличное. Упаковали на совесть. Готов продолжать сотрудничать в дальнейшем.

Около месяца назад заказывала смартфон. Заказ быстро привезли — все без нареканий. Очень порадовало, что телефон с гарантией, если не дай Бог чего — то можно отдать по гарантии. Цены на смартфон в среднем ниже, чем везде. Осталась довольна и даже рекомендовала магазин друзьям.

Купила тут телевизор Philips, доставка была вполне быстрая, все документы и комплектация на месте, да и вообще привезли в запечатанной коробке, так что было понятно, что техника вполне качественная.

В целом магазин не плох. Довольно большой ассортимент и если чего-то нет в магазине рядом, то вполне можно купить в 123.ru. Ценник средний, не дешево и не дорого, даже если будет разница по цене, то ее "съест" доставка.О приеме заказов: можно оформить заказ как на сайте, так и через оператора (если, например, на сайте что-то пойдет не так).О доставке: имеется несколько видов доставки на любой вкус.О гарантиях: обещают возврат денег. (К этому вопросу вернусь ниже).О службе поддержки: если говорить о заказах и общих вопросах, то все довольно не плохо. Если речь идет о гарантийных обязательствах (это когда нужно нажать цифру 4 при дозвоне), то здесь все печально. Бывает такое, что просто невозможно дозвониться, кроме того у них какой-то особый график работы который в летний период меняется. Не особо вежливые сотрудники (это все про гарантийный отдел). О возврате товара. В случае ,если купленный товар оказался неработающим, то его следует вернуть. Для этого отправляем посылку почтой или транспортной компанией. Не экономьте на упаковке, чем надежнее упакуете, тем лучше (можно использовать пакеты и "пупырку" из полученной посылки, там этого достаточно). Не забудьте включить Ваши затраты на пересылку в заявление на возврат!Когда посылку получат, то примут решение о возврате. Обещают сделать перевод в течение 14 банковских дней (т.е считаются только рабочие дни). Мне, за бракованный жесткий диск вернули деньги через 18 календарных дней после уведомления о том, что возврат принят и мне вернут деньги. По факту на возврат денег ушел месяц. После получения посылки и обнаружения брака понадобилось 2 дня на выяснение деталей к том как именно делать возврат (на сайте есть инструкция, но в ней далеко не все прописано). Письменное обращение в службу поддержки ничего не дает - тупо дают ссылку на инструкцию, поэтому нужно звонить (очень долго звонить!).В итоге 20.07 была отправлена посылка, а 29.07 меня уведомили о том, что в течение 14 банковских дней будет сделан возврат. О некомпетентности службы поддержки: На 12 банковский день пришел перевод, но не весь. Выяснив, что это деньги именно от 123 звоню в гарантийный отдел, где мне очень невнятно подтверждают, что да, ошибка вышла и теперь мне нужно ждать еще 14 банковских дней остаток. На мои намеренно грубые возмущения мне ответили, что у них такие порядки и я сам виноват, что только сейчас об этом сообщил. Т.е. их косяки это вина и проблемы покупателей. К счастью оставшуюся часть денег перевели уже к вечеру того же дня, когда я позвонил, но осадок остался.

Покупал тут в подарок брату планшет, выбрал магазин этот - мне он очень понравился ассортимент на выбор плюс описание, приятная доступная цена. Быстро подобрали нужный планшет. Доставили оперативно, все отлично.

Мойку воздуха в 123 ру заказала и уже получила, рада, что не сэкономила, не взяла более бюджетную модель. Наша за 21 т, но она того стоит. Привез курьер на дом, оплатила ему же после проверки товара. На мой взгляд, такой способ покупки товаров удобный и гарантированный, гарантию выдают, все четко и ты никуда не ездишь, дома ждешь.

Про магазин расскажу пару слов. Сайт сделан удобно. Поиск рабочий - есть все фотографии на каждую модель товара + подробное описание. Оплатить можно тоже на сайте, как я и сделал - через Яндекс.Деньги. Привезли товар в тот же день.

Подобрал у них себе недорогой смартфон - доставку сделали быстро. Так вообще пока выбирал, присмотрел себе на будущее еще кое-что из техники. Магазин выглядит надежным, сайт работает быстро. Заказ подтвердили по телефону практически сразу, что тоже понравилось, не пришлось ждать у моря погоды.

Удобная навигация по сайту - всё четко и понятно. Адекватные доброжелательные сотрудники, хорошо знающие свой товар. Ну и качество отличное. Приобрела планшет очень довольная!!!

Запланировал покупку навороченного системного блока с доставкой в постамат pickpoint на сайте 123.ru. Покупка была очень дорогой, а я научен горьким опытом того что в пунктах выдачи не выдают товары дороже пятнадцати тысяч рублей. С машиной все гораздо проще. Пришел, оплатил, ввел код, забрал покупку и все довольны. За постаматами будущее любых почтовых услуг.

По совету своего коллеги заглянул именно сюда, когда подбирал себе планшет. На мой звонок ответили моментально, менеджер оказался очень толковым парнем, быстро помог с выбором. Подобрал и вправду качественный, и привезли вовремя.

123.ру для меня уже проверенный магазин годами, я ему полностью доверяю! Если что то нужно купить , или под замену, открываю сайт и можно сказать товар уже мой) Недавно стиралка вышла из строя, так мы одним днем решили этот вопрос) С утра заказали, вечером уже стирали в новой!) отличная и слаженная работа магазина!

Очень внимательное обслуживание – заказал звонок, узнать по комплектующим – перезвонили буквально сразу, парень полчаса на меня потратил и за это время ни разу! не пытался что-то навязать, только отвечал на вопросы очень доброжелательно. При таком обслуживании ну как не купить! впрочем покупкой более чем доволен, цены не большие, а товар очень качественный.

Получил отличный пылесос, но чтобы убедиться в этом потребовалось немало времени на проверку аппарата. Спасибо курьеру, который спокойно дождался окончания всех моих проверок и никаких недовольств со своей стороны по этому поводу ко мне не проявил. Магазин 100% выполнил свои обязательства.

Качеством покупки я очень довольна, работает соковыжималка очень исправно, всего за несколько минут и сок готов))) и это несмотря на такую низкую цену! И привезли в день заказа, вообще молодцы!

1. Цена на сайте. наличие товара.

1. На моем заказе недостатков не было.

Понравилось то, что быстро отреагировали на мой заказ и очень приятно общались. Это оставляет желание еще что-нибудь прикупить в этом интернет-магазине. Да, совсем забыл. Я заказывал в этом магазине монитор на комп + шуруповерт.

Планшет мне доставили через день после заказа, все гарантийные документы были на месте. Курьер был очень вежлив и позвонил перед доставкой, уточнив, готова я принять заказ или нет. Довольна работой магазина, они настоящие профессионалы.

Заказ приняли мой очень быстро, доставили тем же вечером, курьер очень вежливый. Планшет недорогой и качественный, уже опробован, впечатления самые положительные. Магазин выбирала долго, на эту компанию вышла как-то случайно и, надо сказать, нисколько не пожалела!

Я сделала здесь 2 приобретения в разные сроки по времени, нашла у них нужные товары, довольна быстрым оформлением заказа и доставкой в целом.

Цена соответствует качеству в этой компании. С доставкой не разу проблем не было, мы с мужем довольны. Классный сайт.

Заказывал, как и полагается, через сайт, то есть через корзину. Что понравилось, так это то, что менеджер быстро со мной связался, сказал, что все в норме, ноутбук Lenovo в наличии есть, можно приезжать. Договорились на удобный день и время для меня. Забрал без проблем, никаких накладок не возникло. Документацию всю отдали, уже пользуюсь ноутом, все в порядке.

В одном месте заказал гарнитуру и микрофон. Все привезли в один день. Работой сотрудников интернет-магазина я очень доволен! Сделали всё быстро от оформления моего заказа на сайте и до курьерской доставки. Магазин советую.

Великолепный интернет-магазин, вежливые и грамотные сотрудники, строго соблюдается время доставки, покупал 2 телефона, все аппараты работают замечательно, имеют официальную гарантию. Молодцы.

Консультироваться я перед выбором не стала, на сайте и так всё написано, а больше ничего знать не надо. Оформила заказ и дождалась доставку. Выполнена работа отлично, телефон новенький.

Оперативно обработали мой заказ, в пункте самовывоза сотрудник магазина был вежлив. Брал принтер и картридж, без нареканий к товару и к магазину. Все отлично.

Искали с женой не очень дорогой, но качественный телефон для дочери, менеджер этого интернет-магазина без всяких проблем нам помог выбрать. В магазине такой большой выбор телефонов, что глаза просто разбегаются. По доставке вопросов не имеется, все отлично сделано. Мы довольны покупкой.

В интернет-магазине заказал планшет Lenovo Miix. Менеджер по телефону вежливо и исчерпывающе ответил на все интересующие меня вопросы, пообещал доставку на следующий день во второй половине. В сроки уложились. Большое спасибо.

Купил оптический накопитель. Это моя вторая покупка здесь. Как всегда сервис оказался на высоте. Понравились сотрудники интернет-магазина, качественная работа. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.