lamoda.ru

Заказ №20130223-390464 Дата заказа: 23 Февраль 2013. Я в шоке, такого я не встречала, часто заказываю в интернет магазинах . Заказала товар в разделе скидка, когда курьер привез (отвратительно себя вел, с порога заявил «Зачем так много заказывать, все все равно не успеете померить у вас 15 мин») все цены были указанны без скидки! На Ламоде ответить ничего не могут, никто ничего не знает, писала звонила, никакого толку. Говорят типа техническая ошибка. Какая же ошибка? Когда они прислали мне смс, я зашла в раздел скидок и заказала! В заказе до сих пор видны те цены по которым я заказала. Мошенники и обманщики.

Заказала туфли. Несмотря на то, что по проценту выкупа я имела право на оплату в момент получения, сайт "потребовал" внести предоплату по причине полного бардака на сайте. Хорошо, внесла, т.к. мне нужны были именно эти туфли. Прислали совершенно другие туфли. В пункте самообслуживания, когда я начала возмущаться и требовать вернуть деньги, меня реально послали, заявив, что я сама виновата и не пошла бы я отсюда подобру-поздорову и деньги мне вернут, когда захотят.Обращения в службу поддержки не помогли. Деньги мне до сих пор не вернули.Считаю, что действия Ламода носят мошеннический характер. Больше, конечно, у них покупать ничего не буду.

У МЕНЯ ПРОИЗОШЕЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЛУЧАЙ В ЛАМОДЕ, КОТОРУЮ Я ТАК ДАВНО ЛЮБИЛА. В ОДИН ИЗ ЗАКАЗОВ ЗНАКОМЫЙ УЖЕ КУРЬЕР ПРИВЕЗ СУМКИ МНЕ НА ВЫБОР. В САМУЮ БОЛЬШУЮ ВМЕСТО СКОМКАННОЙ БУМАГИ Я КИНУЛА У НЕГО НА ГЛАЗАХ ПОПАВШИЕСЯ ПОД РУКУ СВОИ ДВА НОВЫХ ЗОНТА, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ КАК СУМКА СМОТРИТСЯ С ГРУЗОМ. НО МНЕ ОНА НЕ ПОДОШЛА И Я ОТДАЛА ЕМУ, СОВСЕМ ЗАБЫВ ПРО ЗОНТЫ, КСТАТИ, БЫЛА МИГРЕНЬ. НО ОН-ТО ВИДЕЛ! В ИТОГЕ Я ВСПОМНИЛА О НИХ ТОЛЬКО УТРОМ. КОЛ ЦЕНТР ОТВЕТИЛ, ЧТО НИЧЕГО НЕ НАХОДИЛИ. С КУРЬЕРОМ НЕ МОГУ НЕДЕЛЮ СВЯЗАТЬСЯ-ЕГО СКРЫВАЮТ, ОН СКРЫВАЕТСЯ, ДАЖЕ УЧАСТКОВЫЙ НЕ МОЖЕТ НИЧЕГО ДОБИТЬСЯ. НЕПРИЯТНО РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ В ЛЮДЯХ, КОТОРЫМ ДОВЕРЯЛ. Я БЫЛА НЕВНИМАТЕЛЬНА, НО ВОРОВАТЬ ЧУЖОЕ НИКТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА, ОСОБЕННО УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ КОМПАНИЯ. ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ. КУРЬЕРА ЗОВУТ ДИНИС! МОСКВА

Заказывала сумку, пришла совершенно другая модель. Очень расстроена.

Допекли, закормили перезвоним-доставим. В ноябре безумную волокиту с доставкой я так и быть списала на ноябрьские праздники. И то - неделю доставлять по Москве - многовато. В этот раз пообещала уже человеку свитер - а так бы давно плюнула, отказалась и всем бы отсоветовала. Почитала отзывы - так, простите, обрадовалась, что это не я неудачница, а это их стиль работы. Заказала свитер 20 декабря, доставка с курьером 21 декабря до 18:00. курьер не явился, не позвонил. В 18:17 я сама позвонила в магазин уточнить, что делать дальше? Составили заявку - сказали ждать сутки. 22 позвонил курьер и сообщил, что едет по указанному адресу. Но меня там не было, и я была сильно удивлена, что связь между магазином и службой доставки отсутствует напрочь. Перезвонила в магазин, объяснила ситуацию, мне опять сказали ждите сутки. Спросила сколько суток мне еще ждать, девушка скорее читала по своей бумажке, даже не пытаясь вникнуть в происходячщее. Расстраиваюсь в такие моменты - говорить по бумажке научили, как роботов, а реагировать нет. "Я понимаю ваши чувства" - мне это не надо. Мои чувства пусть понимают родные и близкие, а сотрудники должны делать свою работу, а не сочувствовать мне. В общем, еще одни сутки, ни одного письма или звонка. Еще один мой звонок - спасибо, что с третьего раза поняли, что еще сутки я ждать не буду. Клятвенно обещали доставку 24 декабря с 14 до 18. Я одна им не верю, но все-таки так надеюсь. Чтобы получить, то что обещала уже человеку. И чтобы никогда более не заказывать в этом магазине и отсоветовать всем. Сначала нужно научиться работать, а потом уже пытаться что=то делать. Опоздать, не успеть может каждый. Важно, как это преподнести клиенту.Ах да, сегодня узнала, что оказывается я ОТМЕНИЛА заказ - это потому что курьер 22 декабря доставить мне сосбирался по адресу, где меня уже не была. И это при том, что еще вчера мне гарантировали его доставку сегодня! Позвонили только что - ни извинений НИЧЕГО! Отправили мой заказ обратно. ВСЕМ ОТСОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ!Посмотрите в интернете - там же ни одного отзыва нормальногго нет.. Заказ 20121220-171707

Оформив заказ в личном кабинете, указала доставку "день в день". Заказ был оформлен в 12,57. Ранее подтверждений от операторов не было, и заказы подтверждались автоматом. Но сегодня, все зависело от оператора, которая позвонила гораздо позже 13,00 (именно до этого времени необходимо оформить заказ с доставкой "день в день"). В конечном итоге благодаря оператору заказ отказались доставлять сегодня, мол поздно уже. Ну вот как так? Ранее были уже проблемы с сервисом - курьер забыл доставить заказ, в другой раз - курьер не приехал в назначенное время и служба сама отменила мой заказ, поставив меня перед фактом смской. Как вот можно рассчитывать на Ламоду?На этом моменте мое общение с сие сервисом закончено. Больше нет никакого желания что-либо у вас заказывать!p.s.являлась клиентом уже несколько лет.

Хороший магазин,привезли все вовремя.Покупала себе обувь,очень довольна.Рекомендую.

Я оформила заказ на сайте ламода. Заказ№ru140912-397763. Сотрудники быстро оформили заказ, на следующий день полностью привезли заказанные мною платья. Описание платьев на сайте полностью соответствовало реальности. С размерами проблем не было. Все подошло и я забрала полностью заказ. Очень приятно работать с такой компанией, которая своевременно и качественно оказывает услуги. Спасибо Вам за работу

Здравствуйте,спасибо большое за полученный мною заказ,заказом полностью доволен !

К сожалению я живу в населенном пункте, где нет курьерской доставки. Рискнула. Оформила заказ на значительную сумму 40 543Р. Заказ пришёл быстро. Но к сожалению вещь мне не подошла. Отправила возврат все оформила по инструкции! Есть номер отправления, я посылку отслеживаю. Посылка с возвратом № отслеживания 34627026023300 (Номер заказа: RU180830-930082 Дата создания заказа: 2018-08-30 ) уже прибыла в почтовое отделение 09.09.2018гСегодня уже 04.10.2018 , мое отправление магазин не получает!!! Писала, звонила! Говорят , что Почта России не приносит посылку. Так в услуги Почты России не входит доставка бандероли адресату!!! Посылку нарочно собатируют! Не хотят возвращать деньги! Проконсультировалась с юристом, завтра иду писать жалобу в Роспотребнадзор!

Заказал очки Ray Ban в магазине Ламода, когда получил посылку, вместо заявленной модели в рваной картонной коробке с логотипом Ray Ban находились очки неизвестного производителя со следами носки, упакованные в грязный полиэтиленовый пакет, цена которым 200-300 руб.Товар возвращен, Извинений от магазина нет. БЕСПРЕДЕЛЬНЫЙ ОБМАН И НАГЛОСТЬ!!!!!!!!!!!!

Заказал топсайдеры. Привезли такое, что я бы сам лучше сшил. В общем торгуют дешевейшим контрафактом. Бегите от этого магазина как от чумы.Все хорошие отзывы заказные.

лялямода продолжает жечь , за сегодняшний день я услышал три варианта событий по заказу 20120417-562462, типо деньги ушли , типо деньги уйдут завтра и стандартный вариант все менеджеры заняты. Реально мега помойка, а не инет магазин. Интересно сколько стоит день работы этого магаза может ддоснуть на пару суток

Магазин никакой. Доставки в выходные нет. При самовывозе примерить заказ нельзя. Пришлось заказать несколько пар обуви в офис, с перспективой тащить потом эти коробки домой через метро в час пик.Заказ подтвердили в воскресенье, договорились о доставке в пятницу в промежуток времени с 10:00 до 14:00. В 9 утра в день доставки, мне приходит смс (даже не звонок оператора, вы что?) о том, что у них закончилась обувь и в течение 48 часов со мной свяжется оператор.Я искренне не понимаю, почему магазин не несёт ответственности за свои косяки с доставкой и мне не может позвонить и извиниться живой человек с именем, а приходит автоматически отправленная смс без подписи.

Отвратительная работа персонала,отвратительный сервис! Очень и очень разочарована. Никогда не буду здесь ничего заказывать и никому не буду рекомендовать!

На редкость отвратительное качество и работа службы поддержки. После того, как одели первый раз, отвалилась заклепка. После звонка в Lamoda, сообщили, что отправят на экспертизу и я непонятно когда получу нормальную пару обуви. В любом магазине меняют брак сразу, но только не в Ламоде. Вообщем, привет из девяностых.

Очень понравился магазин! Доставка отслеживается. Всё супер!

Заказывала несколько раз обувь, все привозили довольно быстро. А последний раз заказывала ботинки с распродажи, так привезли через 2 дня. Так что я довольна. Спасибо!

Получила очередной заказ от Ламоды. Привезли вовремя, я спокойно все перемерила, выбрала понравившееся, заплатила и получаю удовольствие от покупки. Никаких претензий нет.

А я, вопреки всем гневным отзывам, рада, что существует такой магазин, как Ламода, так как живу в провинции, купить качественные фирменные вещи порой бывает непросто, но благодаря Ламода это становится возможным, заказывала пока всего два раза, очень довольна и сервисом, и доставкой, и бонусами. Сам сайт очень удобен, интересно даже просто поглазеть)))

Заказали дочке платье, пришло не то и ещё большое. Такое ощущение что там работают не образованые люди, им плевать что отдать. Мало того что сделали возврат нужно заплатить 150 р. ЗАЧТО. Никогда не заказывайте там.

Разочарована работой этого интернет-магазина. Заказывала носки, пришёл не тот размер, вернуть деньги отказались, обменять тоже. Вряд ли что-то ещё там закажу.

О ужас!!! Заказала женскую кожаную сумку, на фото она выглядела превосходно. Цена 7370 (со скидкой 6550). Когда я ее получила, это было что-то невообразимое, кусок г.... я извиняюсь, даже среди дешевых сумок из кожзама поискать такую страшную, срезы кожи не обработаны, в боковых швах видны нитки, внутри ужасна, логотип как будто вырезан бритвочкой на коже вручную, на этикетке нет никакой информации, ВООБЩЕ никакой, ни о товаре, ни о производителе. через 2 недели начал отрываться подклад от замка. За такие деньги в нашем городе можно купить вполне неплохую кожаную сумку в магазине. Вообще-то я хотела заказать с примеркой, заказывала дважды, но свой заказ так и не дождалась: то он был утерян, то курьеры не смогли со мной связаться (хотя это ложь , я была на связи и даже звонила сама, но они не брали трубку). Чувствую себя одураченной. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ТОВАР НА ЛА МОДА !!!!

Я последний раз заказываю что-то в этом интернет-магазине! Осенью 2014-го заказала ботинки разных марок, один не подошли по размеру, другие были отвратительного качества. Решила, что это просто дешевая марка обуви такое производит. Буквально на днях (в феврале 2015-го) заказала у них ботинки Reflex. Настоящие ботинки этой марки очень симпатичные (видела в магазинах фирменных и на прохожих), а то, что привезли мне на Ламоде.... Это даже обувью сложно назвать! Калоши из дешевого материала! Я даже не сразу поняла, где правый, а где левый ботинок! Вторая неудачная попытка купить хорошую вещь на Ламоде. Третьей точно не будет!

Мне нравится магазин Lamoda! Вообще никаких проблем не было ни с возвратом, ни с размерами и уж тем более с качеством. очень радует, что стало больше товаров для детей. Покупаем часто одежду для всей семьи. поэтому 5 из 5

Отвратительный сервис. Заказ №20120608-413849, через день после заказа на сайте позвонил менеджер, сообщил что позиция в наличии, доставка планируется на 13 июня на вечер. 13 июня мне никто не позвонил. звоню в службу поддержки, после 15 ти минутного ожидания девушка сообщила что заказ сформирован, но доставлен не будет, т. к. адрес доставки и способ не был уточнен. У меня есть подтверждение по эл почте что способ доставки был выбран и так как я уже пользовалась услугами данного магазина адрес доставки по умолчанию прописан в моем личном кабинете. Дальнейшие разговоры ни к чему не привели. Писала в поддержку, также ответа не поступило. Я считаю,что такое качество обслуживания просто неприемлимо, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и обязательно напишу большое количество отрицательных отзывов о вашей компании.

Потратила час своего времени на оформление одного и того же заказа 3 раза! а оказывается в случае применения подарочного сертификата, доставка курьерам была невозможна. Никто мне об этом не сказал!!! Ни по телефону, ни в чате. Операторы магазина не знают элементарных вещей

Спасибо за заказ. Доставлено в срок, претензий к товару нет, обслуживание на 5. В дальнейшем надеюсь, не разочаруюсь. ( заказ № RU141104-106223 от 04.11.2014 г.)

Почитала кучу негатива о магазине, но у меня остались положительные впечатления о его работе. Заказала резиновые сапоги Кеддо и туфли. Заказ доставлен в Тюмень был в оговоренный день, строго в том временном интервале, который мне был удобен. К внешнему виду обуви нареканий нет. Посмотрим как поведет себя в носке.

Раньше заказывала в данном магазине товары, были мелкие недочёты, но в целом прилично все. Последний мой заказ испортил все впечатление о данной компании. Во-первых, безграмотная оператор оформила каким-то образом заказ таким способом, что я обязана была или полностью все купить, или полностью от всего отказаться (хотя я заказала по 2 размера каждую вещь, логично что буду выбирать, к тому же 5 раз озвучила это), так ещё и товар привезли с пятном на футболке (открывала вещи прям при курьере), а хочется отметить что вещь фирменная!!! Вообщем, заказ я ждала 3 дня, это был подарок ко дню рождения детей, и пришлось все вернуть. По телефону мне тоже отказали в частичном приобретении товара. Итог такой- стали работать халтурно, больше заказывать в данной компании не буду!!!!

Заказала сыну кроссовки. Очень понравилось обслуживание и доставка товара. Работники вежливые и культурные. Приятно с такими людьми работать и общаться.

ОЧЕНЬ не довольна Вашим обслуживанием. Заказала платье 27 Ноября, через несколько дней, сказали, что привезут его 5 декабря, его не привезли. Позвонила Вам, выяснить в чем дело, мне сказали, что привезут 10 Декабря, я еще переспросила не получится ли так, как в тот раз. Мне сказали, что не получится. Ждала. Платья все нет. Позвонила уже 13 Декабря, мне сказали, что все уже готово и что платье привезут завтра, т.е. 14 Декабря. Я еще специально предупредила, чтобы мне позвонили, если не получится. Так мне никто и не позвонил, платье не привезли, в итоге 3 потраченных дня за свой счет на работе. Уважаемые, если уж Вы занялись такой деятельностью, как доставка вещей, то извольте пожалуйста хотя бы предупреждать, что и как. Пока еще звонила Вам кучу денег потратила. Не считая того, что у Вас вечно все операторы заняты, и ждать надо около минут 3-х.ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА Вашими услугами!!! Платья так и нет. Вот номер заказа 15010279898. Может быть когда-нибудь соизволите мне все-таки его привезти.

без лоха и жизнь скучна-это ламода, постоянно идет рассылка на скидки, но не для всех.ни раз делал покупку но меня не услышали ((

Здравствуйте!Не первый раз заказываю с ламоды.Все очень нравится.Доставка быстрая!рекомендую.)

Ужасный магазин.Два раза делала заказ и оба раза динамили с доставкой на неделю. При этом на звонки отвечают одно и то же , ждите и вам привезут.По факту курьеры даже не отзваниваются и не пердупреждают, что не привезут.

Уважаемые господа! Самый лучший на е бон чик от Lamoda произошол со мной.Заказал обувь,а прислали книжки как правильно плести косички и говорят,что мол на почте злодеи подменили,а они не при чем!Посоветовали обратиться в Полицию.Ну как вам,я пять балов даю превосхожу все нарекания!

Делал здесь несколько раз заказы, цены нормальные и доставка быстрая.В дальнейшем буду продолжать делать покупки.

Уважаемые потенциальные покупатели Ламода! Прежде чем что-то заказывать в этом интернет-магазине, не поленитесь и погуглите эту же модель на сайте фирмы или дойдите до официального магазина сего бренда и увидите, как значительно дешевле можно приобрести понравившуюся модель. И речь идёт отнюдь не об аутлетах. Изначальная цена от бренда ниже, чем в ламоде. Не ламода, а лабуда простите. Я даю себе слово больше никогда не иметь дел с этим магазином разводов покупателей. Всем спасибо)

Вынуждена была отказаться от заказа обуви в данном интернет-магазине. Срочно нужны были босоножки на свадьбу брата, времени ездить искать нет, решила попробовать воспользоваться услугами данной компании после навязчивых эмэил-рассылок и интернет-баннеров, которые пестрят повсюду. Также присмотрела туфли и босоножки летние ( и того 3 пары собиралась купить). В комментах указала, что доставка нужна после 19 ч!Сначала мне перезвонили и сообщили, что время доставки заказа согласуют позже, я согласилась, отметив, что крайний срок Среда. И тут началось...При звонке все обрывалось, никто не перезванивал, дозванивалась сама. Меня футболили просьбами перезвонить позже, так как якобы то дата недоступна, то время, но позже все будет ок. В итоге оказалось, что заказ мой они самостоятельно определили на Среду на время с 9 до 12 часов. Это вот интересно, кому их планировали привезти и куда??? Я работаю, как и большинство людей в это время!!! Я попросила перенести время на после 19 - нет, на Вт - нет, самовывоз - нет. Ну и как после этого можно делать покупки в этом магазине? Это был мой первый опыт несостоявшейся покупки в Лямоде и последний!

не правильно информируют о возможности использовать скидку по промокоду.Доставку оформляли 3 раза с 18 до 21 часа а привозили в дневное время

1. Быстрая достака товара

1. Ужасное качество
2. Деньги не возвращают
3. Ужасное отношение к покупателю

Ужасный интернет магазин, очень плохое качество товара. Китай!!! Деньги не возвращают!!!!

6.12.2012 сделала заказ -дорогое платье к новому году, мало того, что мне его прислали 11.01.13, так еще на 2 размера меньше. 16.01.2013г отослала заказ обратно и ни ответа, ни привета, а цена вопроса 15000. Что делать дальше8?

Заказ №20121105-799542 потрачены деньги на возврат товара 642 рубля никто не компенсировал затраченные средства

22 февраля 2013 года я оформил заказ в интернет-магазине LAMODA(№20130222-385384)С доставкой на 25 февраля (понедельник с 18.00-20.00)25 февраля в 18:30 со мной связался курьер и мы договорились что он осуществит доставку по моему адресу на 20.00В 20.00 никто не приехал и не позвонил мне. Телефон курьера был отключен до 07.00 утра следующего дня!!!(пришла смс что абонент в сети).Поздно вечером мне все-таки перезвонил курьер и мы договорились созвониться на следующий день, чтобы я точно мог понимать когда мне придется вновь ОТМЕНИТЬ ВСЕ СВОИ ДЕЛА и сидеть ждать курьера...Но мне опять никто не перезвонил!!!28 февраля я еще раз оформляю тот же самый заказ (№ 20130227-408731)С доставкой на 01 марта (пятница с 10.00 - 14.00). Попросил оператора чтобы доставку осуществили до 12 часов дня!!!В 12.00 со мной никто не связался. В 14.00 со мной также никто не связался!!!МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!Сегодня 02 февраля я позвонил в службу оформления заказов и вновь задал вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ???Внятного ответа я снова не получил!!!Что-то опять оформят, кто-то опять со мной свяжется...СОВЕТ- НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ КАК Я!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА!!! если не хотите потратить время и нервы!!!

Доставка от магазина поражает. Временной интервал с 10 до 18. Будьте уверены курьер в этот интервал вполне может не успеть. Хоть весь день ему дать - он спокойно опоздает. Вас никто не оповестит. Необходимо самостоятельно "бомбить" телефон курьера, чтобы уточнить судьбу заказа.

Худшего отношения я не встречала. Да, все сотрудники колл-центра чересчур миленькие и добренькие. Но напрочь отсутствует скоординированность между службами и элементарное уважение к клиенту. Обещание привезти товар, а в результате не доставить его и не отзвониться для них вообще НОРМА!!! В течение недели мне пытались доставить несчастную пару обуви. Не однократно я звонила и разбиралась. Результатом стала привезенная обувь через 8 ДНЕЙ после заказа, да к тому же еще и не та. Принимал муж, соответственно теперь придется возвращать по почте. Сотрудница колл-центра на мои вопросы "А почему же все-таки так???" твердила одну фразу "я не располагаю данной информацией". Так что они там еще и не грамотные все!!!! Всем знакомым буду давать анти-рекламу, чтобы не попадали в такую же ситуацию, как я. А руководству посоветовала бы обратить внимание на данную ситуацию и все-таки качественнее организовывать работу своих сотрудников

Мне очень нравится ЛаМода!!! Доставка в срок. Уже не раз пользовалась возвратом (не подходил размер) деньги каждый раз возвращали даже раньше указанного срока! Более года не хожу по магазинам, всё заказываю на ЛаМоде!!! Радуют и скидки, и качество товара а так же разнообразие! Оооочень довольна магазином!!!

Удобство во всём (заказ, доставка, примерка), оперативность, вежливость и т.д. НО! Заказал куртку известного производителя. Пришла копия (подделка) товара этого бренда. На мой взгляд, это надо указывать. Хотя ничего не предъявишь наверное - почти вся брендовая одежда шьётся в Китае...

Первый раз осталась не довольна покупкой через интернет. Заказала босоножки стоимостью 990 грн. В силу того, что у меня узкая нога, сразу понимала, что нужно сохранять все документы на случай если обувь не подойдёт и прийдётся делать возврат. Так, к сожалению, и вышло. На следующий день после получения обуви отправила их назад по указанному на сайте адресу (со всеми документами). Уже прошёл месяц, а деньги мне ещё не возвратили. Недели 2 назад был звонок на мобильный телефон, где сотрудница компании уточнила на какой номер телефона можно отсылать смс про доставку денежных средств в отделение почты. Далее 24.03.2014г. я по эл. почте написала письмо, где просила указать когда я получу свои деньги. Ответ пришёл сразу. Цитирую:"Здравствуй­те, Татьяна!Благодарим­ за Ваше обращение!­Возврат денежных средств будет до конца этой недели. Вы получите смссообщение на мобильный телефон с номером перевода денежных средств ииндексом Вашего почтового отделения. После поступлени­я смсуведомлени­я, Вы можете прийти и забрать денежные средства. При себенеобходимо­ иметь паспорт.C уважением,­Служба поддержки клиентов Lamoda.ua"Сегодня конец рабочей недели и я не получив ни смс ни денег, перезвонила в cool-центр компании, где оператор дал мне уже другую информацию, а именно: ",,,деньги готовы к отправке, получите их в понедельник,,,"Подозреваю, что без вмешательства соответствующих органов здесь дело не обойдётся.Поэтому, впервые, категорически не рекомендую данный интернет-магазин.