lamoda.ru

Китайская дешевка по ценам нормальных вещей. Не вздумайте пользоваться их услугами, т. к. потом на мобилу будут спамить своей убогой рекламой для придурков типа: купи норковую шубу и получи ведро картошки в подарок. Идиоты, что поделать..

Дорогие друзья по несчастью, те, кто столкнулся с этим базаром LAMODA.RU. Как я и писала уже ниже - с доставкой у меня было так же, как и у всех - все плохо. Не привезли (по Москве) ни одного заказа из двух. Предложили сделать повторный в третий раз, но послала их к черту. Все мои недовольства в их группе вконтакте и на их официальном сайте в итоге забанены (я никогда не употребляла ненормативной лексики, не оскорбляла никого) - я предупреждала людей, чтобы они не столкнулись с тем, с чем столкнулась я лично. Они стирают сообщения, создавая иллюзию, что у них недовольных то малая толика и со всеми они проблемы решают. Им естественно невыгодно, чтобы люди читали сообщения от недовольных. Пожалуйста, будьте внимательны - если компания позволяет себе такое отношение к своим клиентам, имея колоссальные проблемы с доставкой (и уже ооочень давно - не ведитесь на то, что это из-за Нового года - почитайте отзывы - все это началось минимум с сентября месяца 2012 года!!), они стараются изобразить, что проблем у них нет или они лишь единичные - такие люди не имеют право на торговлю!!! Это наплевательское отношение, безответственность и хамство! Вместо того, чтобы решать проблемы - они стирают отзывы о проблемах в интернете.

Быстро подтвердили заказ, прислали смс ожидать курьера с 10.00 до 18.00. В 17.20 не выдержала - позвонила курьеру, он оказывается попал в аварию ( а в интернете я прочитала, что у курьеров ламода это частая отмаза, звонил муж говорит курьер в помещении судя по тишине) и сегодня вряд ли успеет доставить. То есть если бы я ему не позвонила, меня бы никто не предупредил. Отказ от товара и вашего магазина, никогда такого ужасного сервиса не встречала, даже в мини магазинах.

Ужасный сервис, отвратительное качество, если не хотите тратить свои нервы, время, деньги, лучше ни иметь с ними, ни каких дел! Мало того, что фото не соответствуют внешнему виду товара, так еще и умалчивают о том, из чего действительно сделан тот (тобишь из ГО-на, извиняюсь). Отзывы, если товар не понравился, модератор просто не пропускает, клиент ориентированности ни какой, при звонке в сервис, гоняют по кругу и ни кто, ни чего не говорит, извинения в виде смс и ни каких действий (я расцениваю, как плевок в спину покупателя). Я заказала на этом сайте, так как нет возможности и лишнего время бегать и искать что-то в магазине, но потратила больше время искать курьера, который вообще не знает Москву, опаздывает значительно, в итоге сунул товар и, сказав, спешу, скрылся из вида. В итоге при открытии коробки обнаружены значительные дефекты, аккуратно перемотанные скотчем… УЖАС!! Учитесь на чужих ошибках и лучше не связывайтесь с подобными Шарашкиными конторами.

Вчера 17.03.21 на Новикова-Прибоя приехал курьер на "фирмешной машине" Lamoda, бросил по середине двора, на замечание припарковать аккуратно, стал выдрючиваться, что можно в оставленную щель на газели проехать, что к нему надо со всем уважением относиться, так как он на работе! Устроил во дворе скандал, но так и не перепарковался! Это где таких курьеров набирают быдлообразных? Видно в этом магазине все уровни сотрудников прогнили!

Достоинства: При цене ,как в магазинах, выходить никуда не надоНедостатки: Дефектный товар, за который вы заплатите, в 99% заменен не будет по разным причинамКомментарий: Был сделан заказ N° RU150102-040783 . На следующий день, в назначенное время курьер привез.Выбрал из 2 размеров нужный, оплатил. Через 10 минут вышел в новых ботинках в магазин .... итог, протекает один ботинок. Звонок курьеру не дал абсолютно ничего. В ответ только "мы не можем сделать возврат за товар купленный В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ". Разговор с call-центром и "специалистом" закончился тем же самым. Высылайте почтой за свой счет в Москву, экспертиза (сначала сказали про 7 дней, после напоминания о ЗоПП заговорили об 1 дне) и 10 дней на возврат (почему то не КАЛЕНДАРНЫХ ,а РАБОЧИХ). С учетом праздников отправка почтой России составит больше 2 недель минимум + время на обработку заявления. Итого - это будет почти МЕСЯЦ. ЗАЧЕМ мне в марте будут зимняя обувь?Господа из Ламоды, Вы как думаете дальше развивать клиентскую базу при таком отношении? Если проблема не будет решена в ближайшее время не через отправку ,ни моя семья, ни знакомые мне люди не будут пользоваться вашими услугамиНе рекомендую никому.

Заказали с парнем недавно он себе куртку, я платье. привезли и оформили все быстро и четко)И кстати неограниченный купон дали на 500р может кому пригодится - [ссылка]

3 августа сделала заказ в Lamoda,раньше никогда не заказывала в этом интернет-магазине.Заказ подтвердили быстро и 5 августа проинформировали о том,что передали платье в службу доставки.Сегодня 2 сентября,а воз и ныне там...Особо не переживаю,так как за заказ пока не платила.Если не придет к концу месяца,то уважаемые сотрудники могут оставить его себе)))Заказывать я естественно больше ничего не буду,т.к. есть другие интернет-магазины,где более ответственно относятся к своим клиентам!

Уважаемые пользователи ЛАМОДЫ обратите внимание на то что цена в каталоге указана без НДС (а это еще 18 % для тех кто не в курсе). Я решила оплатить свой заказ с карты и "прохлопала" момент что к цене сверху "приклеился" НДС и доставка пони экспрессом (четыреста с лишним рублей). Сама конечно виновата, внимательнее нужно быть в момент оплаты. Получилось на порядок дороже чем изначально указывалось в каталоге и сильно дороже чем "в соседнем" интернет магазине. Разочарована!!!! Может кому эта информация пригодится...

Здравствуйте! Благодарю интернет-магазин Lamoda.ru за слаженную работу,внимательное отношение к клиентам и оперативность действий! Имею честь заказывать товары уже больше года. Я и моя семья крайне довольны Вашим интернет-магазином и обслуживанием. Радует и ассортимент и качество заказываемого товара. Надеемся,что в будущем,будет введена система дисконтных карт для постоянных покупателей! Спасибо большое. Мы с Вами навсегда!

Для меня - женщины в годах повидавшей множество магазинов еще пока ничего не удивляло как Lamoda!Такой большой ассортимент, такие низкие цены, да доставка быстрая по Москве, а родственники так вообще в другом городе живут, так им бесплатно доставка была.Я очень рада,что хотя бы что-нибудь стоящее в нашей стране появилось!Всё нравится - всё устраивает!Только не закрывайтесь, я постоянно у вас заказываю!

Будьте осторожны,не связывайтесь с Ламода! это развод и отстой!Ламода устроила нам настоящий кошмар! Привезли два ботинка разных размера, и на 3 часа позже, чем договорились. Курьер СПСР Болотников нахамил и наорал, что он-то к Ламоде не имеет никакого отношения. Зачем вы это делаете, чтобы продать брак и неликвид? А если бы бабушка была дома и не посмотрела бы размеры? Никогда еще никто нас так не обманывал в интернет-магазинах! Номер заказа 20120507-106161. Не надо говоритыь, что такие отзывы оставляют ваши конкуренты. Просто Ламода- это отстой. Вы совершенно не умеете работать и обманываете потребителя!

1. пока не представилось возможности увидеть

1. наплевательское отношение к клиенту

Добрый день! хочу поделиться опытом общения с сотрудниками данной компании. Оформила заказ в воскресенье, доставка была назначена на ВТОРНИК с 19 по 22. Но видимо мой заказ был не настолько важен (всего на 18000), что он попросту так и остался лежать на складе. Никто не позвонил, не предупредил. Я сама позвонила на гор.линию, и милый сотрудник сказал, что она будет ТОЧНО в среду, оставил мои пожелания по времени доставки, т.к. мне снова придется отпрашиваться с работы. Сегодня СРЕДА, я решила подстраховаться и с утра позвонить проверить, отдали ли мой заказ на доставку. И что вы думаете? Высшая степень непрофессионализма, пофигизма и наплевательского отношения - доставка стоит на ЧЕТВЕРГ!!! Видимо они таким образом дают понять, что компания и так чрезмерно богата, и сейчас категорически не заинтересована в новых клиентах. Страшно подумать, что мне могут доставить, если все-таки снизойдут до этого. Вот такое вот первое впечатление от знакомства с lamoda. Осталось только рассказать о нем 10 друзьям, чтобы они не попали в подобную ситуацию)

Одно время я очень подсела на покупку вещей по интернету и нашла сайт lamoda.ru. Сначала ом мне очень нравился, я целыми днями высиживала у них на сатйе и высматривала, что бы я хотела себе купить, насколько действительно выгодная цена и т.д. Потом я решила все-таки сделать заказ. Присмотрела себе не дорогих вещей, но на немаленькую сумму. И знате, самое интересное, что более менее дешевые вещи по поставу обычно синтетические, а не сильно люблю синтетику, она парит и неприятна к телу. Иногда мало информации о вещи, ведь все они шьются по разным лекалам и подобрать размер сложно. Веща получила быстро, но то, что я видела на картинке было намного круче того, что мне пришло. Потом ткани на ощупь тоже были не сильно приятные. По размеров тоже не все подошло, хотя и брала вроде как свой. Короче говоря из 7 вещей, мне понравились только 3, вот их и носила. Остальное вернула и получила деньги, не так быстро как хотелось, но все же.Так что после такого опыта, я уже решила не заказывать одежду по интернету, вроде как хотела себе облегчить процесс, а на самом деле усложнила. Лучше уже сразу идти в магазин и покупать себе ту вещь, которую ты примерила и она тебе подошла. А то потом начинаешь перебирать свой гардероб, а там все непригодно к носке.А вообще сайт lamoda.ru очень удобный, стоят хорошие фильтры, можно найти нужную тебе вещь очень быстро. Много фото на товар с разных ракурсов. Можно очень быстро оформить покупку. Набрал себе вещей в корзину, потом пересмотрел их , выбрал самые понравившиеся и вперед на оформление заказа. Кстати, иногда за ту цену, за которую придлагает купить самый обычный товар Ламода, в магазине можно купить дешевле и гораздо лучший по составу.

Заказал кроссовки пума, ла моде, был прятно удивлен, левак вообще откровенный впаривают. У пумы характерная коробка упаковки и внутри мысков другие прострочки. Слов нет не связывайтесь с ла модой.

Некоторое время назад описывала проблему с возвратом некачественного товара и делилась своими опасениями по поводу невозврата денег, так как меня мурыжили в службе поддержки клиентов вежливые, но абсолютно ни за что не отвечающие девочки-роботы. В течение двух недель были только обещания разобраться, я ждала, что разберутся. Но со временем начала терять терпение от бездействия работников компании и требовать соединить меня с руководством компании. В конце-концов меня все-таки соединили со службой возвратов и мне даже удалось переговорить с адекватными живыми людьми. С тех пор дело сдвинулось, мне даже перезванивали сами работники службы возвратов для уточнения некоторых деталей. И, о чудо! деньги мне вернули на карточку, о чем уведомили письмом и смской! Счет проверила, деньги действительно поступили. Так что, все-таки возвращают деньги за некачественный товар.Собственно, на этом можно было бы и закончить. Но остался неприятный осадок, что 2 недели никто не хотел даже разговаривать со мной.Если бы работа с клиентами, в том числе, и по вопросу возвратов велась ответственно изначально, не было бы моего предыдущего негативного отзываПо поводу работы курьерской службы и соответствия купленных товаров заявленному описанию претензий нет.Сервисом, пожалуй, пользоваться еще буду. А вы уж сами решайте :-)

Заказала кроссовки 39 размер,пришли 40(((((

Ужасное отношение!!!заказала товар, курьер должен был приехать с 12 до 15 позвонил в 15.05 и говорит что не привезет мне сегодня товар, так как пробка!!!!Извините но это не мои проблемы, в конце концов я плачу за доставку!!!Я была вашим постоянным клиентом!!!Больше не буду ничего у вас заказывать!!!!

Жаль что Ламода обанкротился(лась) и связи с ним нет.

ужас. прождал их в указанное время не приехали. и даже не позвонили. просто перенесли доставку на следующий день.(нет возможности ждать их ) позвонил в службу и мне отказали переносить доставку на нужную мне дату. ужасный сервис. в итоге без вещей перед отпуском.

Все очень грустно!!! Если заказать обувь подороже ее привезут а хорошую и подешевле еще ни разу не доставили т.к. она сразу теряется несмотря на уверения о ее наличии на складе! В принципе все по нашему!!!

Сегодня курьер не доставил заказ, сославшись на сильную загруженность, сам не позвонил и не предупредил! Очень недовольны такой безответственностью. Не ожидали такого от ламода.

По моему обращению по поводу курьера Руслана ,который обвиняет безосновательно в подмене товара,так ни каких мер и не приняли. Не позвонили и не сообщили про велась ли проверка по поводу данного гражданина и какие приняты меры или решения! Будьте бдительны и осторожны! Знайте свои права и не ленитесь обращаться в соответствующие органы. Именно этим я сейчас занимаюсь. Посмотрим чем все закончится...

Продав товар ненадлежащего качества, с дырками, продавец отказал в возврате! Клиенториентированность-0! Соблюдение прав потребителей-они о таком и не слышали!

там работает моя бабушка она эксперт по обуви мне очень нравится этот магазин больше мы заказываем на ламоде там очень хорошая одежда обувь и аксессуары только там не всегда много детского

Здравствуйте, я проживаю в г. Ковров Владимирской области и регулярно пользуюсь услугами вашего интернет магазина. Ассортимент и качество товара устраивают, но иногда возникают сложности для получения заказа. В нашем городе курьеры заказы возят до 15-00 и только по будням. Как быть тем людям, которые хотят воспользоваться вашими услугами, но не имеют такой возможности в виду собственного графика работы? Во Владимир, в пункты самовывоза не наездишься. Моему мужу приходится отлучаться с работы чтобы примерить дома, а это крайне не удобно, плюс курьеры все же бывают разные и не всем приятно когда поторапливают с примеркой, особенно когда вещей в заказе много. Wildberries уже открыли пункт самовывоза у нас в городе, да и доставку до 20-00 они осуществляют. За пределами города у нас много поселков городского типа, но туда доставка только почтой осуществляется, а следовательно без примерки. Так что очень бы хотелось чтобы в нашем городе сделали пункт самовывоза или доставку до 20-00 хотя бы осуществляли.

Уважаемые сотрудники волшебного магазина Lamoda, я его очень люблю, и любила бы дальше, НО пока вы не поменяете службу доставки больше заказов не будет!!! Подробно: 1) три раза подряд согласовывают одну дату, привозят на следующий день после согласованной. Все бы ничего, если бы я не улетала на следующий день, вещь заказала , дату согласовала сижу жду, если бы сама не позвонила уже после обеда, никто бы не соизволил, пришлось ехать самой к ним в офис и выкупать, хотя время было очень впритык! 2) Курьер просто неадекватный, разговаривать не умеет, грузчиком ему надо работать, где разговаривать нет необходимости. Уж не знаю как зовут, НО телефон его есть 89148830257 - г. Иркутск. Было несколько случаев с его участием: 1) В день когда должен был привезти, сдал обратно на склад мою покупку как отказ, хотя ко мне даже не доехал. Извинился, но пообещал когда она обратно вернется, пришлось пере заказывать (подстроится как мне удобно привезти), в этот раз я ездила в офис сама.2) Курьер не очень то лестно отзывается о качестве товара, пролагаемом на сайте, говорит отказов много: качество г...о, вот и отказов много. Конечно много если так с покупателями вести себя, вообще одни отказы будут. 3) Все мы люди работающие, сидеть ждать целый день, нет возможности, прошу , пожалуйста, позвоните за час, вы же знаете ваш маршрут, но нет! не тут то было: Нет дома сию минуту ВСЕ ДО СВИДАНИЯ!!! 4) Вообщем зла не хватает, жду смены транспортной компании, и снова буду вашим постоянным покупателем.

1. быстро и удобно

1. не обнаружила

Заказывыла всего один раз,покупкой осталась довольна.Курьер привёз всё в указанный срок.Вообще можно выбрать очень интересные вещи со скидкой.Подумываю ещё что-нибудь заказать.

ужасное качество-реальный Китай, только на алиэкспресс это стоит в разы дешевле, в куртке за 5000 рублей золотого цвета молния вшита с одной стороны на 2 см выше, чем с другой, в кофточке написано ХЛОПОК 97%, а на самом деле хлопка там ни грамма нет, даже китайцы так не обманывают, футболка с паетками, совсем не та, что на картинке, так еще и паетки не до конца пришиты-все летит в разные стороны. Сплошной лохотрон. Больше никогда ничего здесь не закажу

Я бы хотела заказать рюкзак, но было огорчена что нет номера официального представителя, чтобы уточнить некоторые вопросы.

Добрый день! Я очень разочаровалась в такой компании как Ламода! Сегодня мне должны были доставить заказ с 12.00 до 15.00, но никто не приехал и даже не связались со мной. Очень не приятно, т к я очень просила до 3-х приехать, но видно не судьба. Раньше такого не было, но видно компании уже наплевать на клиентов и расчитывать на эту компанию и её доставку я лично больше не смогу. Может другие магазины будут более уважительно относиться к своим клиентам.

После отправки заказа, пришло сообщение на почту, что в течение 10 минут мне перезвонят, чтобы подтвердить заказ! На 3-й день звоню сама. Ок, оформили (правда с интервалом по времени с 9-18:)). Спрашиваю про скидку, которая была обещана навязчивой рекламой, но в заказе она не учлась почему-то. Мне сказали, что нужно было вводить промо-код. Ок, где промо-код? А он высылается в течение 48 часов! Так ведь прошло уже 3 дня, это же больше!? Ну вы все равно им сейчас не сможете воспользоваться, поскольку уже подтвердили заказ!!! А вы меня предупредили, что наш разговор должен был начаться с фразы "сначала скидка, потом беседа"?Тогда нахрен эта скидка если ей нельзя воспользоваться??????!!!!!! Что вы обманываете людей и засоряете мою почту своим спамом??Правда мне сказали, что я могу ей воспользоваться при следующем заказе - ЛАМОДА - вы действительно считаете, что он будет?! Есть же море других магазинов! Собственно, чем я и воспользовалась в итоге.

Номер заказа: RU141208-496985 г. Ростов-на-ДонуСпасибо Lamoda за отличную работу! Вещи качественные, привозят в удобное время, курьер всегда прозванивает заранее! Все сотрудники вежливые! Отличное решение для молодых мам, которые хотят выглядеть модно:-)

Заказывал накануне,сказали доставку ожидайте с 10 до 18:00. Прождал,переложил все дела. Так никто и не приехал и не позвонил. Это уже второй раз!!! ОТВРАТНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!

09.10.13 я заказала в интернет-магазине сапоги Giotto GI514AWJY973, номер заказа RU 131009-228219. А дальше начался полный экшн. Я отправила заказ где-то в 22-30 и не вполне вменяемая девушка-оператор уточняла у меня заказ и настаивала раз 5,что доставка у них только на завтра, когда я упорно, вновь и вновь, пыталасть донести ло нее, что мне удобно получить заказ 16,10,13, то есть через неделю. В результате, у девушки сдали нервы и она бросила трубку. Получаю 11.10.13 смс-ку о том, что мой заказ подтвержден после своего звонка в интернет-магазин. Жду доставку. Мой заказ должен быть доставлен ПониЭкспресс. 16,10,13 где-то в районе часа дня звонит курьер и говорит, что он через минут 30 подъедет по адресу, а я стою в пробке и ехать мне на этот адрес еще около часа. прошу его приехать сегодня, но уже когда ему удобно. Курьер отзванивается вечером и говорит, что мой заказ отменен... ????? Кем интересно? Далее 17,10,13 звоню в интернет магазин и прошу доставить мне сапоги на 18,10,13, мне отвечает девушка и уверяет, что 18,10,13 мой заказ ТОЧНО доставят. Наступает долгожданное 18,10,13, пятница. Чувтвуя неладное, где-то в районе двух часов дня звоню в магазин и выясняю, что мой заказ на складе и доставить его не смогут. Так же, я сама не могу его взять самовывозом. Сказать что я была возмущена, это ничего не сказать. оставила жалобу оператору. Пришло смс от ЛаМоды, где мне учтиво предлагали воспользоваться скидкой 10% на следующий заказ и услугой стилиста, который подберет мне взамен непришедших сапог аналогичное. И будет это предоставлено в таком же не крайне неклиентоориентированном стиле. Ну что сказать... У меня сложилось четкое убеждение, что данная организация работает не понятно для кого, и уж точно не для клиентов. В работе ЛаМоды нет ни логики ни человеческого отношения к своим покупателям. Это СИЛЬНО ошарашивает после плотного сотрудничества с Рандеву, с которым у меня ни единого раза не было ни одного случая даже малейшего недовольства их работой!АУ!!!! Есть особо стойкие, кто дошел до конца с ЛаМодой?

У меня ненормированный рабочий график. Ходить по магазинам - некогда. Единственный выход - интернет-магазин. В ближайшую суботу - у меня важное мероприятие. Нужна была обувь. В среду заказала в Ла Моде, заверили, что в четверг - пятницу ОБЯЗАТЕЛЬНО будет доставка. Под вечер сегодня(пятница) узнаю, позвонив в PonyExpress (куда передали мой заказ), что привезут мне в понедельник. На вопрос "почему?", ответ - "потому"! Позвонила в ЛаМоду, там мне оооочень вежливо ответили.... а мы - то тут не причем... это служба доставки такая.... Звоните им и претензию высказывайте им, а не нам... Но обувь-то я заказывала в ЛаМоде, а не в PonyExpress... Вот такая история... В чем завтра идти - не знаю... В общем, больше НИКОГДА не обращусь в данный интернет-магазин и никому не посоветую.... Там работают по принципу: "к пуовицам претензии есть?????"

Ровно неделю назад,в субботу 8.11.14 сдала вещи по двум чекам. И уже сегодня,15.11.14 я на почте получила деньги за возрат. Спасибо,Lamoda. Очень приятно удивлена оперативностью!

Заказы № 20120205-767517 и 20120205-101712 оформляла 5 февраля по акции 1+1=3. Оплата-банк. 15% доп-скидка - приятно. (пока все айс). В итоге оказывается, что из 6 пар обуви пришла всего 1. А остальных 5 пар, по непонятным мне причинам, не оказалость на складе. Ладно на нет и суда нет. Но денги вернуть-то надо. До сих пор возвращают. С 6 февраля звоню в кол-центры - кормят завтраками (очень вкусно СПАСИ БЭЭЭЭ...)Извените эмоции прут. Сегодня 4 марта денег нет, телефон в кол-центре отключен, куда звонить не знаю. Последний раз звонила обещали деньги перечислить 2 марта. С 3 марта отключили телефон. Что делать? Куда писать? Кому звонить незнаю. Нахапали денег и смылись... Мошейники... Это уголовка...

Впервые решилась сделать заказ в Ламоде № заказа: 20130615-071364. После постоянной рекламы думала хороший магазин, а вышло наоборот. Сделала заказ еще в ИЮНЕ на 7578 рублей (знала бы и на 1000 бы не заказывала) заказала 8 позиций. Начнем с самого простого: по их таблице заказала туфли пришлось посылать назад - они не то что мне даже дочке маленькие (причем за отправку они НЕ ВОЗМЕЩАЮТ, только стоимость товара). А теперь о главном: Получила посылку целую абсолютно, открываю а там коробка с этими вот туфлями и сбоку кое как запихали 2 болеро и платье. ПРИЧЕМ СУММУ ВЗЯЛМИ ПОЛНОСТЬЮ 7578 рублей!!! А резиновых сапог и еще платья НЕТ! Сразу позвонила им, сказали надо предоставить документы где указан вес и акт о вскрытии. Объяснила, что посылка была целая и поэтому акта вскрытия нет, т.к. нет вскрытия (да и как бы они уместили туда резиновые сапоги, если они тонкие болеро запихали кое как), отправила все документы с весом и оплатой. Уже не однократно каждую неделю закидываю письмами и НЕ ответа НЕ привета, просила так же телефоны начальства и тишина. И не оплаты и не отправленных товаров с ИЮНЯ 2013 г!!! Я постоянный покупатель на многих Российских сайтах и никогда у меня такого не было! КОГДА Я ДОБЬЮСЬ ОТВЕТА НЕ ЗНАЮ!!! Лучше у китайцев на али экспресс брать там хоть не обманывают!!!

День добрый! Буду краткой. У меня грудной ребенок-ходить по магазинам некогда-голой и босой оставаться не хочется,поэтому магазин Ламода стал для меня просто спасением. Устраивает все : качество товаров,ассортимент,ценовая политика,скидки. Обслуживание отличное - операторы,курьеры-все доброжелательны и предупредительны.Я очень довольна!!!Всем спасибо!Обязательно буду рекомендовать своим знакомым(уже это сделала).Заказы №20130208-324409,20130128-278942,20121029-543144.

лохатрон, очень не доволен работай менеджеров!!! смс приходят о скидках, но ни кто их делать не спешит

Сервис ужасный! Никому не советую пользоваться данным ресурсом! В понедельник осуществила заказ на вторник, время доставки с 9 до 12. В заказе был подарок подруге, на день рождения к которой я шла как раз во вторник вечером. Во вторник, в 12 часов дня звонит курьер и говорит что он опаздывает. Спрашивает – до какого времени можно доставить заказ. называю время – 15-00. Проходит 15-00 – ни звонка, ни курьера нет. В 17-00 звонок от курьера. Как ни в чем не бывало, спрашивает – ну что, мне еще приезжать?... Ну , если это сервис… то о чем тут можно говорить… в это время я уже была в пути на день рождения…. В итоге пришлось ехать без подарка. В службу поддержки я звонила несколько раз (кстати, бесплатный номер у них не работает – ну… кризис видимо…) – толку от этих звонков нет. Девочка отвечает, что я подала заявку – с вами свяжутся… да, в 19-00 со мной связались – Кравчук Анастасия. Теперь уже я (находясь уже на дне рождения без подарка) требовала компенсации, за этот их косяк. На других сайтах требовать этого не надо – если вдруг не доставили вовремя – сами приносят кучу извинений, предлагают варианты компенсаций или (было и такое) вообще бесплатно отдают заказ. Но это не тот вариант… Кравчук решить данный вопрос не смогла. Итог – заказы они своевременно не доставляют. Не рекомендую пользоваться сервисом данной компании. Кстати, у других те же вещи значительно дешевле!

Сделала заказ, просила доставить в пункт выдачи в ТЦ Азовский. Сначала выяснилось, что в пункт выдачи не возят заказ, где более 4х пар обуви. Где об этом указано на сайте, а? У меня в заказе было 8 пар обуви. Оператор предложил мне оставить 4. Я спросила, где в личном кабинете я могу посмотреть свой заказ, чтобы удалить лишние пары обуви? Нигде - был мне ответ. И оператор сидел и описывал мне каждую пару обуви из моего отправленного заказа, чтобы я могла выбрать, что оставить, а что удалить. У вас на сайте что, так сложно организовать в личном кабинете просмотр состава заказа после его отправки? Это такой сложный функционал?Едем дальше... С горем пополам выбрали мы 4 пары. Оператор спросил, в какое время завтра со мной удобнее связаться для уточнения заказа. Договорились на утро. Никто не позвонил ни на следующий день, ни через неделю. Зато пришло смс-оповещение о том, что мой заказ передан в службу доставки и едет куда-то на Новоясеневский проспект. Откуда взялся этот адрес? Я пыталась позвонить в Ламоду по телефону на сайте, чтобы сказать об ошибке в адресе доставки, но дозвониться не удалось. "Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии!". Ага, я вижу, как он важен.Тогда я написала о неверном адресе в службу поддержки на сайте. Ответа не было. Вчера мне звонит курьер и говорит, что везет мой заказ куда-то в Ясенево. Объясняю ему, что адрес неверен. Заказ отменяю. И только на следующий день мне отвечают в службе поддержки, мол, укажите верный адрес. Спасибо, ребята! Заказ уже отменен и ваша помощь не актуальна.Речь о заказе номер 20130905-484786Полнейший бардак. Вы даете такую мощную рекламу своему сайту, а лучше б потратились на нормальное отношение к клиентам!

Отвратительный сервис. Заказала 18.06.2019г. босоножки Vitacci по акции за 5 190р. После оформления заказа связался со мной специалист по поводу доставки. Озвученное время было крайне неудобно, т.к. в рабочее время не собираюсь отпрашиваться с работы. Согласилась сама забрать из пункта выдачи. Время работы пункта сотрудник Ламода озвучил до 22.00!!! В итоге, в смс, о том что товар можно забирать время работы было указано до 20.00!!! Ехать мне с другого конца города... но это, конечно же мелочи жизни. Забрав свои босоножки, дома я обнаружила, что левый сандаль 38 размера, а правый - 37. Сказать, в каком я гневе, это ничего не сказать! После выходных буду писать претензию на юридический адрес, далее в суд, и конечно же жалоба в Роспотребнадзор!

это была последняя покупка на этом сайте !!!

Возврат денежных средств в Ламода. 12 декабря 2014 года я вернула заказ RU141209-037846 курьеру, так как он не подошел. Заказ был оплачен ранее по карте. Сегодня уже 13 января, до сих пор денежные средства мне не перечислены.!

Мне ,наверное,повезло. Хорошие товары,адекватные цены,внимательное обслуживание.Быстрая и качественная доставка. Раньше покупала кое-что в купи-вип,а теперь в этом магазине.

а я ваобще понять не могу зачем вместо кроссовок посылать тапочьки. могли бы кирпичи ложить да и все. выгоднее будет

Прекрасный магазин как запчастей б\у так и оригинальных, тюнинговых и т.д. Профессиональное обслуживание, всем кто занимается офроудом - рекомендую.Цены немного завышены, но оно того стоит!