lamoda.ru

Однажды купив в этом магазине,вот уже пол года расплачиваюсь спамом в электронную почту и смс. Обойдите этот интернет-магазин стороной!

Бардак полный!!!!Делаю заказ уже не в первый раз,но такой казус впервые и заказывать уже пропала охота пообщавшись с менеджерами отдела претензий и возврата денежных средств.Курьер привёз заказ,конечно до этого все курьеры были вежливы и тактичны,но этот курьер по имени Евгений разговаривал не очень любезно.Но дело в том,что при примерке моя мама случайно перепутала пакеты и платье,которое мы оставили положила в пакет от платья дороже на 480руб. Это выяснилось когда я пересчитала сумму и поняла,что сумма не сходится и я переплатила.Позвонила курьеру он сказал,что вот мы перепутали пакет,свалил все шишки на меня.Я думала,что пакеты от платьев уже выбросили и я сказала,что пакета уже нет,на что он ответил,что мол как мне отчитываться без него и мол я вот напутала и сама виновата.Хорошо пакет мы нашли,перезваниваю,говорю пакет есть как нам разрешить эту ситуацию.Он сказал,что вечером заедет и привезёт деньги.Ну вот 16.07.14 была доставка наверное всё везёт.Начала звонить в Ламода и начался мой кошмар!!!Оператор составила жалобу,всё это время со мной никто не связывался и я постоянно перезванивала сама.Потом составили ещё жалобу на курьерскую компанию.Потом меня попросили выслать сканы пакетов,фото платьев, бирок,накладную и чек,который мне он не выдал,о чём я ему сказала,а он ответил,что если,что по накладной.Общаюсь с менеджерами как-будто с 15 летними подростками.Сдачу тоже он мне не соизволил отдать 23 рубля,всё же это уже характеризует человека.Мои жалобы рассматривались не одним человеком,а несколькими и этот дурдом мне приходилось по новой всем объяснять и постоянно меня просили выслать одно и тоже и этот чек,которого у меня нет и я об этом несколько раз писала.Вот опять сказали напишут ответ до 19:00,а его всё нет и нет......Полное неуважение к клиентам ещё и прикрывают таких мошенников курьеров менеджер отдела возврата денежных средств Анна обвиняла во всём меня. Короче говоря мои нервы не стоят этих 500руб,но дело я добью до конца.Курьер сдал кассу как я узнала ровно без излишка денег .А мои денежки просто взял себе не стал он их сдавать.Заявление в органы внутренних дел будет заведено,если мне не вернут деньги.Я чужому дяде свои деньги дарить не собираюсь!!!! Полный беспредел,вообще не встают на сторону клиентов и не хотят помочь.А менеджеров постарше и покомпетентнее посадите. Мой заказ RU 140715-141278.

Заказываю через интернет магазины много и постоянно, т.к нахожусь в декрете с ребенком, в том числе из через ла моду, но такого бредового и хамского обслуживания не встречала ни разу. Курьер в указанное время доставки (с 9 до 12) ехать ко мне явно не собирался, поняв, что курьера нет, позвонила ему 11.40, он обещал подъехать и действительно приехал минут через 5. Дальше лучше. Он начинает вскрывать мой пакет, я удивилась - зачем? Он сказал, что будет проверять каждую вещь на брак, а то если попадётся бракованная у него из зарплаты вычтут. Бред какой-то если вещь с браком, то какая разница кто его найдет я или курьер? И при чем тут его зарплата?? Я сказала, что мне не очень приятно, если чужой мужчина будет сейчас трясти, например, нижним бельем, которое я собираюсь мерять, раньше никто пакеты не вскрывал, отдавали мне. На что он в грубой форме сообщил, что теперь новые правила и если надо он все трусы проверит. Проверив 2 вещи (заказано было 10 чтобы выбрать-сравнить, соответственно мне нужны все вещи сразу), курьер отдал их мне в руки - идите меряйте, я говорю проверяйте все и я все сразу померяю, а он заявил, что больше 2-х вещей в руки не даст - у них такие правила. До этого, я с таким не сталкивалась, можно подумать, я куда-то из квартиры убегу с ними. Он сказал не нравится - позвоню директору, позвонил, поговорили, убедили отдать все вещи, но курьер уже завелся и хамил по полной. Напомнив, что у меня ровно 15 минут и ни секундой больше, с момента, как передал мне пакет в руки, "время пошло!!!" орал он на всю квартиру и пока я мерила - отсчитывал время стоя в прихожей. В итоге мы просто не успели с мамой померить все вещи. Расплачиваясь мне сообщили, что скоро правила примерки станут еще жестче. Это как интересно? 5 минут на примерку и по 1 вещи в руки и мерять под присмотром курьера??Вывод: никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не порекомендую!!! На таких условиях ничего не возможно спокойно посмотреть и померять!

Заказывала обувь на сайте Ламода, очень оперативно была произведена доставка, я примерила , оплатила через карточку, что было очень удобно.Фирма дает возможность возврата, при случае если по каким либо причинам мне не подошла обувь.

Здравствуйте, интернет магазин понравился. Большой ассортимент. В последние время часто делаю заказы. Все привозят в срок,предварительно звонят когда удобно сделать доставку. Заказал брюки размер 33/32подошел без проблем. Остался доволен. К курьерам нареканий нет. Спасибо.

1. Широкий ассортимент

1. Товар сомнительного качества

Видимо настала моя очередь оставить отзыв. Первый мой заказ состоял из полусапожек бордового цвета и чёрной футболки с чёрно-белой бархатистой вставкой. Сапожки выбирала маме — ей понравились. В футболке я утонула, даже не смотря на то, что выбирала по таблице соответствий размеров. Решила заказать себе недорогую сумочку на плечо. Сумочка пришла в нормальном состоянии. Давно хотела приобрести себе белую водолазку, и тут не удержалась. Водолазка вроде пришла без брака, но на ткани, в районе ключицы кто-то оставил след от шариковой ручки. Не приятно. Отстирать не получилось. Следом я заказала другую белую водолазку. Она пришла в затяжках. Затяжек было не много, но всё же...Решила я заказать чёрную водолазку в надежде на то, что хоть с чёрным цветом повезёт. Выбор пал на «Gold Chic Chili». Вещь стоила 3 000р., но мне сделали скидку на 500р.. И каково же было моё удивление, когда я обнаружила что вещь полностью в затяжках. Я их как могла, так и убрала, но всё равно вещь выглядит поношенной. У меня много вещей дома неношеных, которых не кому отдать. Но продавать, тем более за бешенные деньги я бы не стала. Эти вещи просто лежат у меня в пакетах и на них ни одной затяжки, а тут приобретаешь вроде бы новую вещь, а она приходит как б/у. И к сожалению такое со всеми интернет-магазинами. Но моя история неудачных покупок в «lamoda» на этих водолазках не закончилась. решила я исполнить свою давнюю мечту и купить джемпер в стиле оверсайз, ну или хотя бы что-то приближённое. Мне приглянулся джемпер от «Moocci» в чёрном цвете. Я обратила внимание на фото, на котом левый рукав пришит гармошкой, будто ширина проймы и ширина рукава не совпали. Но я искренне верила что этот "экземпляр" не отправят ко мне, ибо я уже намучилась со всякими дефектами. В итоге всё пришло в "точности" как на фото, только рукава оказались чуть длиннее. В итоге я буду убирать длину рукавов и перешивать левый рукав. Кстати джемпер мне обошелся в 1 800р.. Думаю что это достаточная сумма для того чтобы товар был качественным, если конечно же китайчат не отжимают до полусмерти за копейки, чтоб потом взвинтить цену до предела. Я давно мечтала приобрести себе не дорогую косуху. В другом интернет-магазине приобрела, но поздно заметила брак и теперь не знаю как скоро закажу на «lamoda» и закажу ли вообще.

Курьер доставил ботинки Арт.CR004AMKEC46R430. Стал мерить, оказались разные по ширине. Видно невооруженным взглядом.Где и шили, непонятно !?

1. пока не нашла

1. отсутствие элементарной культуры.

Прежде чем отправлять смс заказчику, надо учитывать часовой пояс России. Звонки в 2 часа ночи разбудили всю семью. Утром людям на работу вставать. Неужели не хватает такта, мозгов и культуры, учитывать часовой пояс и не беспокоить людей ночью? После трезвона восьми смс, члены моей семьи не могли долго уснуть, расхотелось связываться с этой Ламодой!

Я не знаю как они работают, некоторые пишут хорошие отзывы, а некоторые нет, лично я написала и просила исправить ошибки с моим заказом целый месяц, через день мне звонили разные операторы, и говорили ангельским голоском что помогут и решат мою проблемку, кстати там проблемка была со скидкой так как я решила купить кучу вещей за немаленькие деньги, и воспользоваться сидочкой которая пестрела на их сайте,сказали что конечно же я могу ей воспользоваться, но нужно сделать то то то то, что я и сделала, дальше больше и больше))) и каждый раз звонили операторы которые не в курсе что я хочу, в конце концов это стало для меня принципиальым вопросом так я потратила немало эмоциональных сил, но увыы даже не хочу Вам все расписывать жуть была та еще, там я им по тел отвечала часами и писала на почту поэмы))) но тук тук, заказа не было, обслуживание нуль с минусом бы да так невозможно, Всем удачи если кто и будет там брать, а кстати я обратилась туда по отзывам моей подруги, вещи качественные но и цены на них того не стоят, но через какое то время другая подруга прикупила там вещичку качество, та вещь была попроще по цене и со скидкой, но там расписывалось что вещичка полностью натур продакт и вообще красотень))) пришел какой то ширпотреб с секонд хэнда а цена нормуль, так что раз на раз не приходится поэтому лучше покупать вещи воочию. в магазине, и спец рынках))) всем хорошего дня! а еще если это видит редакция Ламоды))) не нужно со мной связываться)) больше я Вас слышать в жизни не хочу)

Безобразное обслуживание. Я покупаю товары во многих интернет-магазинах, имею мнение о каждом. Могут произойти везде недоразумения, которые незамедлительно решаются. В Ламоде не существует понятия конкуренция, борьба за клиентов,репутация и порядочность. Иначе как развод назвать сложно. Персонал необученный. Конечно встречаются опытные менеджеры и операторы, но это если повезет. , как лотерея. Это касается и товаров. Так работать нельзя!!!

Сделал заказ 01.12.12 года,номер заказа №20121201-924547.Обещали привезти заказ 07.12.12 года,с 14.00 до 18.00Я отпросился с работы,в итоге заказ не привезли,никто мне даже не сообщил об этом.В 18.30 я позвонил в ламоду сам,и услышал в ответ,что мой заказ даже не сформирован,т.е. о том,что заказ несостоится,им было известно заранее.Елки-палки,что за отношение к клиенту.До этого,делал два заказа,привозили,но и в те разы были накладки с доставкой,но курьер звонил заранее и мы договаривались о переносе либо задержке заказа заранее.В общем ужасное впечатление о работе службы доставки,а в их лице и о компании в целом.

Добрый день. ПОЧИТАЙ НЕ ПОЖЕЛЕЕШЬ, Задорнов отдыхает !!!!Лозунг Ламода : «Без лоха и жизнь плоха, ВСЕ СЮДА!!!!»При возврате товара (а это делается исключительно почтовым переводом или на карту, при наличии полных банковских реквизитах) столкнулся с такой проблемой: -Ламода: смс оповещение сумма, по заказу, была возращена в полном объеме (от 05.06)-на почте только половина ( а остальное???, вопрос к отправителю) - Ламода (в лице некой Елены): напишите заявление на поиск перевода (от 06.06)- на почте: заявление может написать отправитель, разумно-Ламода (в лице Екатерина), номер платежного перевода такой….(от 07.06)-на почте такого перевода нет-Ламода (в лице Ольги): в течении двух суток Вам обязательно перезвонят (от 10.06)от 18.06. да конечно перезвонили, как и обещали. Только я оглох, звонок очень громкий был.-Ламода (Алексей): перепутали индекс и «ВТОРУЮ ЧАТЬ ТОВАРА ОТПРАВИЛИ НА ДРУГУЮ ПОЧТУ», и все это по одному заказу!!!!!!!!! (Вот это бред……, ну что первое парню в голову пришло.) -Ламода (Ольга которая первая представилась по фамилии): сейчас переведу на специалиста, который занимается денежными переводами-Ламода (Специалист по денежным переводам Олег): молча выслушал меня, НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ !!!, я бы отдал денег, хотя судя по всему уже это сделал, на то что бы посмотреть на его лицо, после потока информации, которую я выдал. После которой у него было две фразы: ЩО и мы вам перезвоним через три дня. Да еще он оставил свой доп.номер №630.-Ламода (Секретарь): я не могу Вас соединить с №630 и Ольгой, которая представилась по фамилии, это не возможно по техническим причинам. Но могу соединить с Алексеем из финансового отдела. Но к сожалению он приходит позже (а тем временем уже 10.30).p.s. Посоветую всем «Друзьям» фирму Ламода. Там работают отличные специалисты, которые по не понятной причине придумывают имена, скрывают фамилии, бросают трубки, соединят со специалистами по соседнему столику и вообще очень компетентны в решении разных вопросах.Но мои претензии конечно не к Пешкам а к руководству, которое это все организовало. Вы просто МОЛОДЦЫ, кидайте дальше этих лохов!!!!!

Отвратительная организация. Самая надоедливая спам и смс-рассылка. Четыре дня отправляла запрос на восстановление пароля к аккаунту на сайте чтобы отписаться от рассылок, но всё прошло безуспешно. В ответ приходили только нерабочие ссылки.

Неприятные остались впечатления от сервиса данной организации, потратил личное время на ожидание доставки, заказ так и не получил.Пожалуй, сюда я больше не обращусь и вам не советую!!!Что такое КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И СЕРВИС данной компании не знакомо, они работают под девизом: "Ни этот так другой! Все равно купят!!!"

Безобразная доставка заказа до покупателя,да-да именно,до покупателя т.к. в городСанкт-Петербург заказ поступил,но до адресата не доехал.По телефону одни обещания и полное отсутствие компетентности и компании Ламода, и курьерской службы.Работать неумеют,занимаются только рекламной многообещающей рассылкой.Спасибо,за испорченное новогоднее настроение и за дни проведенные в ожидании курьера(с 10 до 18 час.)Понятие: сервис + Ламода не существует.

Магазин внешне вызывает исключительно положительные чуйства и доверие. Солидный сайт, все пучком....Приспичило мне купить пуховик. И нашла я у них пух, более менее устраивающий меня по цвету-фасону-цене, единственное - он размера М (больше нету) и если маломерит, то в силу конструктивных особенностей организма может не застегнуться на груди. Заказала 30 декабря. Оплатили с карточки мужа. Тут же (!) мне перезванивает от них девочка, обещает доставку начиная с 3-го числа. Доставка бесплатная, можно курьером, можно забрать самому в пунктах самовывоза (для тех, кто пятидневщик и днем дома не бывает), если вещь не подойдет, ее можно вернуть курьеру, возврат денег в течение 10 дней. Тем временем в близлежащих моллах начинаются распродажи и оказывается, что можно купить пух длиннее и даже немножко дешевле. Но вроде как завтра этот должны привезти...3-е число - нету. 4-е - нету. 5-го январа в 19:27 я звоню сначала в службу доставки (ее делает другая фирма), где слышу дивное "Накладная на Ваш заказ у нас, а вот самого товара нет". Слегка охренев, я в 19:43 звоню в сам магазин. Оператор откровенно на меня рявкает, когда я называю не тот код заказа (их там несколько - номер заказа, номер отправления, номер накладной), потом отключается и через минуту говорит что вот мы мол поищем где ваш заказ, и вам перезвоним. Я объясняю, что как бы сроки они немного затянули (против обещанных), и если вещь до сих пор не передана в доставку, то я хочу от нее отказаться. Мне проще пойти купить в магазине рядом (благо нашлось приличное) чем ждать их, тем более, что я рискую с размером. Неее, говорит мне девица - отказаться вы можете только когда вам позвонит курьер. Т.е. когда вещь уже прийдет в Питер... С фига ли, думаю я - не проще ли, раз они не отправили еще даже в доставку пух, уже его и не слать из МСК? Неужели для того, чтобы заработать 200 рублей на отказе? Про платный отказ я только сегодня (08/01) вычитала в условиях доставки. До этого ни в письме, подтверждающем заказ, ни в телефонном разговоре, ни при оформлении заказа и регистрации - нигде не мелькало, что отказ платный! Кстати, в аналогичном московском интернет-магазине спокойно можно заказать 2 пары джинсов (без предоплаты), примерить при курьере, забрать подошедшие - и все рады и счастливы! И привезли их чуть ли не на следующий день (будем честны, дело было не в НГ, но пардон муа - железно-дорожное и автотранспортное сообщение между Москвой и Питером налажено отличено, неужели проблема за неделю привезти чертов пух?). И стоили они не 6 тыщ, как пух, а одну тысячу рублей, потому как были распродажные. Если что, в ламоде бесплатная доставка или при предоплате, или если заказ от 5 тыщ.Хорошо, что я не поленилась и спросила, когда мне ждать звонка. Ответ был "в течение 48 часов". 48 часов искать по базе, что с заказом? Люди, вы там что, оливье с шубой переели и мандаринами отравились?Нужно ли говорить, что час назад прошло 72 часа с момента моего звонка им - и мне так никто и не перезвонил?Сегодня (08/01) я в 20 часов с копейками снова зашла на сайт службы доставки и по номеру накладной проверила состояние заказа. Там значилось - отправка 8/01 в 17-00. Для надежности я позвонила в службу доставки - и мне подтвердили, что да, действительно, заказ ушел автотранспортом в СПб и завтра будет в городе. Интересно, когда позвонят и когда привезут?Любопытные могут сравнить отзывы на самой ЛаМоде и здесь. Чувствуете разницу?Особенно подкупает то, что на ЛаМоде из 12 отзывов два абсолютно идентичны по содержанию, но оставлены под разными никами. Сразу внушает доверие, ога =)Вообще на странице доставки значится, что до Питера 2-5 рабочих дней. А страна до 9-го отдыхает. Т.е. получается, что формально до 9-го числа я даже не имею права вопить, где ж мой пух. Но 30-е вроде как официально выходной, а они работали - и звонили мне, и обещали доставку начиная с 3-го числа.. Не, я конечно понимаю, что скажем 5 июля формально тоже после 3-го января, но нахрена мне пух, когда уже тепло? Резюмируя все вышесказанное - "больше - никогда!" (С).

Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, с 14-00 до 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже около 22-00 я перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А мероприятие, на которое мне нужны были ботинки уже прошло. И это солидный магазин? Ни стыда ни совести.

Добрый вечер, пишу на эмоциях. Оформила возврат в Ламоду как положено, предоставила чеки и все реквизиту согласно бланку на вашем сайте. У меня все приняли и сказали ждать 9 рабочих дней. Потом пришла отписка что не указаны данные счета, хотя я все все перепроверила и все указала. Звоню выяснить. Оказывается, мне как иностранному гражданину не могут вернуть мои деньги! Хотя банк российский «Райффайзенбанк». Видишь ли именно с этими реквизитами у вас не работают! Это ведь нарушение моих прав! Я оплачивала и оплачиваю много счетов и покупок с данного счета, так почему же вы не можете вернуть мои деньги!Мне ужасно надоели ваши некомпетентные операторы, они вообще ничего не могут. Ваши дурацкие отписки. Обман на сайтах с ценниками. Доставка потрепанных премиум товаров с держащимися на соплях ярлыками. Никто мне ничего не объяснял и не звонили. Прошло уже 14 дней как я сделала возврат, вы незаконно удерживаете мои деньги.

Не смотря на отзывы решила рискнуть, т.к. нигде больше такого товара не нашла и не прогадала ничуть! Пользуйтесь, не слушайте никого!

Огромные скидки на популярные и качественные бренды. Здесь можно купить то, что будет носиться годами, при этом заплатите как за 10 чашек кофе.

Заказ(20130505-792783) Заказала 2 платья покупкой осталась довольна , Спасибо персоналу за работу и старания.

Начал искать где можно купить хорошие ботинки и наткнулся на сайт Apavi.ru. Мне очень понравился этот сайт. Доставка прошла очень быстро и качественно, курьером. Обувь пришла, как я и заказывал, нужного размера и цвета. Рассчитывался через WebMoney.После того как я оплатил заказ мне прислали трекинг номер и смог отследить свой заказ, это очень удобно. Всем советую интернет магазин Apavi.ru. В дальнейшем буду пользоваться услугами интернет магазина Apavi.ru.

Умудрилась заказать куртку на свою голову, но мне нужно было ехать на дачу, позвонившего оператора попросила перезвонить через 3 дня в 20 часов ( Кто не в курсе, интерфейса отображающего заказ, адрес и время доставки у них ВООБЩЕ нет на сайте. Фантастика! ОНИ ВСЕ ВРЕМЯ ЗВОНЯТ) За это три дня мне позвонили 11 раз. В том числе и в 23 часа. Куртку уже не хочу.

Если Вы активны, и Вас интересует преувеличение своих накоплений, с малыми затратами своих сил и времени, тогда прошу по этой ссылочке [ссылка] отличный сайт, молодой, проверенный

Я очень не довольна доставкой. Заказывала босоножки , которые так и не доставили.Якобы по моей вине. Сначала приняли заказ, потом не найдут , потом нет в наличии. Какой- то ужас .Это первый и послендний раз моего обращения в Ламоду

Интернет магазином мне довелось воспользоваться несколько раз. ,Цены завышены, но при этом удобно, не нужно тратить время на походы по магазинам. Однако, сегодняшняя покупка вероятно моя последняя покупка в Lamoda. Дело в том, кагда приехал курьер меня не было дома и заказ получили члены моей семьи. Они не рассматривали товар и не мерили. Приехав домой я обнаружила полное несоответсвие своему заказу. Вместо объявленной страны происхождения ботинок Канада, оказался Китай. Туфли вместо заявленной натуральной замши - искуственная. Обувь не качественная, к тому же на рамер больше заказанной. Обратилась в службу "так называемой" поддержки. Кроме заученной фразы извините ... Как только я попыталась выяснить за чей счет будут оплачены почтовые расходы на возврат товара, который не соответсвует заявленному - оператор бросила трубку. Остальные операторы поступали аналогично. Возникает вопрос, а Закон о защите прав потребителей Вашему интернет-магазину не знаком? Завтра с утра отправлю Претензию в Ваш адрес. Не решиться вопрос мирно, обращусь в суд. Причем не пожалею денег на адвокатаю Не жалко денег, не велика стоимость заказа, просто не люблю когда обманывают, Хочу заметить это уже не в первый раз. С таким качеством товара и откровенным хамским поведением операторов боюсь Ваш магазин очень скоро растеряет всех клиентов.

Заказала обувь в этом интернет магазине.Перезвонили моментально-подтвердили заказ.Спросили в какое время было бы удобно принять заказ-попросила с 16-до 18(сказали что можно доставить в этот промежуток времени).Супер,была очень рада.День доставки:звонит курьер в 13-30 и говорит,что будет через час(Ладно,не буду придираться ,что доставят не с 16-00),курьер спросил как ко мне проехать.Я езжу на метро,поэтому предложила забить адрес в навигатор,но он сказал,что не надо"Доеду по-старинке".Проходит час.Звонок.....Я не могу найти ваш адрес(((((Я сама работаю в интернет магазине детских товаров и передаю трубку водителю нашего интернет -магазина и он объясняет водителю lamoda.ru как доехать.......И ваш водитель мне говорит-дословно:"я не туда заехал,заказ переносите на другой день-я к вам не поеду-у меня ещё есть другие заказы!!!!!!!"Я в шоке!!!Уважаемый водитель,я заказала доставку,продиктовала адрес,а вы должны мне доставить заказ-не я должна вам диктовать как доехать,вы -водитель!!!!!После этого он начал кричать на меня и бросил трубку....Звоню в Центр Клиентской Поддержки lamoda.ru..Описала ситуацию,на что мне ответили,что не могут решить этот вопрос оперативно(Зафиксируют мою проблему и предложили доставить в другой день).Меня этот вариант решения проблемы не устроил(я конечно все понимаю...сломался,забыл заказ....но я просто не туда заехал и к вам не поеду-это уж слишком!!!!Я отменила заказ и успокоилась....Но,нет.....ужас меня ждал дальше...!!!!!!Звонит курьер и первое что слышу:"Ну,что нажаловались?Вам не стыдно жаловаться на меня,я старше вас!!!Я знаю,вы из таких кто любит жаловаться,ваш заказ вообще тогда не доставят!"!!!!!!!!!!Я возмущена!Я считаю ,что действия вашего курьера недопустимы!

Заколебалcz я с Вашим магазином, по- другому не скажеiь!!! То "Извините, деньги повисли на возврате" и висели 105 дней!!!!/билинг , извините не проходит!!! Это у Вас в головах что-то не проходит!!! /я не собираюсь безвозмездно кредитовать Ваш магазин, то извините модель неожиданно/!!!!/ кончилась!!! , то "Извините сбой в программе", у Вас наверно постоянные сбои!! Предлагаю Вам переименоваться в интернет магазин "Извините, у нас проблемы". Как Вы меня нашли-то??? Пришла от Вас рассылка, вот я и повелcz!!! А зря, во первых у того у кого я раньше покупал, цены пониже оказываются, Короче, все как обычно!!! Покупал себе в "Рандеву" и все было в порядке, и деньги проходили и заказ вовремя доставляли, могу сказать одно ВСЕМ -!!! РАНДЕВУ ЛУЧШЕ, ДЕШЕВЛЕ, НАДЕЖНЕЙ, И РЕМОНТ У НИХ БЕСПЛАТНЫЙ!!!И не надо мне отвечать, я наелcz Вами по самые уши!!!!

по всей видимости у компании лозунг - ПРОДАДИМ КРАСИВОЕ ФОТО, а что на самом деле это ужас, это нас не касается .... заказывала платье, на самом деле оказалось "синтетической тряпкой"

Подоного безобразия,что творится с доставкой на "Lamoda"вообразить сложно! В колл-центре сидят люди,не знающие,где находится аэропорт Шереметьево,что относится он к г.Химки,и что г.Химки находится в Московской области,вероятно,тоже! Хотя заказы от "Ламоды"моим коллегам неоднократно доставлялись. (я человек занятой,поэтому заказала доставку на работу,но в этом же и смысл подобных сайтов - не тратить время на шоппинг!) Вторую недлю подряд я умоляю "Ламоду" взять у меня мои деньги! В итоге босоножки,которые я УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ заказала и под которые уже куплена сумка ездят неизвестно где! Первый обещаный раз со мной никто даже не связался,и не извинился за недоставленый заказ,который я очень ждала! Заказала второй раз - три раза операторы звонили.уточняли адрес доставки и в итоге у курьера в моём заказе адрес доставки - СКЛАД "Ламода"на каком-то Рощинском проезде!!! Супер!!! Все телефоны молчат,уточнить и узнать не у кого- хотя на сайте указано,что они должны работать 24 часа! Хоть что-нибудь на "Ламоде" работает нормально? Кто-нибудь за что-нибудь отвечает? С кого мне спрашивать за подобное безобразие,сорваное мероприятие и испорченые выходные? Как узнать фамилию тех,кто работает подобным халатным образом??? И ещё имеется наглость слать мне СМС с благодарностями за заказ! Вот уж не за что! Так сто сайт "Ламода" буду рекомендовать только врагам!

Заказала для сына 2 пары обуви, заказ пришел быстро, качество соответствует цене, за небольшие деньги большего не ожидали. Спасибо Ламода.