lamoda.ru отзывы
Комментарий:
Не возвращают деньги за товары. Если вы что-то купили в этом магазине - на возврат уже не рассчитывайте, деньги вы потеряли, вам их уже не вернуть! На письма и звонки не отвечают. ни вещи, ни денег.
Комментарий:
А мне понравилось! Заказ привезли в срок.
Комментарий:
Рейтинг этого магазина поднимается больше за счёт "положительных" отзывов или ошибочно проставленных оценок нежели за счёт нормальной работы. Не понятно, почему руководству ЛяМоды так проще?И не понятно, почему работники ЛяМоды соглашаются обманывать своих соотечественников, работая на эту компанию и распространяя заведомо ложную рекламу, составляя заведомо ложные описания товаров и доставляя некачественный товар по заведомо завышенным ценам и др.?
Комментарий:
Все тот же Андрей с заказом кед с интернет магазина lamoda. Сегодня привезли второй раз не тот размер...)) это уже становится интересно.... Смогут ли они довести дело до конца!)
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- высокие цены на обычные китайские товары
Комментарий:
Брала до этого курьерской доставкой джинсы, на картинке неплохие, в реальности хуже , тонкие... желание поугасло заказывать, да и цены высокие, но добили они меня когда на мой день рождения якобы сделали подарок скидку в 1000 руб, но только при заказе от 4000 руб. Да "ешьте" вы сами свои такие "подарки " и свой товар с высоченными, отфонарными ценами
Комментарий:
Никому не советую покупать обувь в Lamoda, очень отвратительное качество. Купил в декабре ботинки, начал носить в марте, т.к. оказалось, что при отрицательной температуре якобы резиновая подошва замерзает и становится «дубовой». После недельной носки вылетела заклепка из отверстия для вдевания шнурков, после трех недель лопнула подошва на обоих ботинках. Поменять не получилось, т.к. прошел срок гарантии.
Комментарий:
Отличный способ заказать вещи. все запечатано и аккуратно сложено. приятно. не то что в магазине. где одну вещь примерили 10 , а то и более человек
Достоинства:
- Большой ассортимент
Недостатки:
- У ребят огромные проблемы в логистике. Тянут с доставкой.
Комментарий:
Заказал несколько пар джинсов [ссылка] в итоге сначала полдня ждал подтверждение заказа, а потом еще 3 дня доставку. Конечно все привезли, но неприятно, очень уж долго.
Комментарий:
привезли не тот размер. Чтобы вернуть пришлось ехать к ним в офис, метро рядом нет. Деньги не возвращают второй месяц! Звоню каждый день! кормят завтраками!
Комментарий:
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛА МОДОЙ!!!!Заказала кроссовки найк за 9604 р пришли очевидно не оригинальные и вообще другая модель в коробке из под тех кроссовок которые я заказала! Так как мне дали всего 1,5 дня на то чтоб забрать товар я попросила маму забрать коробку. Она открыла ее в пункте выдачи, и она не знала что я заказа и выкупила ее потому что я работаю и не могу забрать именно в эти дни! Хотя примерные сроки доставки были другие! Девушка котора работает в пункте выдачи выдала спокойно коробку проверив содержимое! Заведомо зная что отдаёт не то! Как крема выдавать по 10 минут проверяя все пакетики дак они могут а кроссовки за 9000 нет. Обратилась в службу поддержи, по телефону первый раз сказали что деньги вернут завтра Девушка в пункте выдачи сказала что постарается решить вопрос и выдаст деньги к вечеру А в мессенджере сказали что только после проведения экспертизы! Экспертизы чего????? Того что прислали какие то мятые ужасно воняющие химозой кроссовки?? Я спросила сколько мне ждать деньги ответили заученной фразой нам нужно чтоб товар вернулся на склад и нужна экспертиза и проверка камер. Я в шоке от такого сервиса и таких тупых сотрудников ПВЗ!!!!
Комментарий:
Спасибо за хороший товар и отличное обслуживание!
Комментарий:
Добрый день, заказала в этом магазине кеды и до сих пор их не получила. Доставка через PickPoint. Ламода работает с ненадёжными службами доставки. В данной службе меня уже третью неделю кормят обещаниями и заявлениями о проблемах. Т.е. им не известно, где мой заказ и когда его доставят. Заказ 20130910-501176
Комментарий:
Уже не раз выписывала товар этого магазина, мне все нравилось, втянула свою знакомую, она тоже выписала, но когда столкнулись с возвратом посылки, тут все и началось... Когда выписываешь товар на крупную сумму они автоматически меняют или добавляют буквы в фамилии, начинаешь на почте оформлять возврат, тут оказывается, что фамилия в паспорте не совпадает с тем извещением по которому мы получали посылку, естественно отказывают уже на почте, теперь мне понятно почему на мой адрес мои посылки шли с исковеркаными фамилиями, я сама не сталкивалась с возвратом, все подходило, а моя знакомая "обожглась" и впредь больше там выписывать не собирается! Не выкупайте, если есть ошибка в фамилии или имени
Комментарий:
05.01.2014 г. заказал одежду,ждал и 12.01.2014 не выдержал и позвонил в Ламоду узнать что с моим заказом,девушка пояснила что мой заказ 09.01.14 прибыл на склад,не объяснив на какой склад и когда мне привезут заказ повесила трубку.Просто как и везде полная бордачина.
Комментарий:
куртка стоила 8600 ждал весь месяц черную пятницу зайду на сайт и куплю на пару тысяч дешевле , хоп и цена 10600 збс акция не ведитесь на это тем более не lamode !!!!
Комментарий:
Покупаю с весны 2015г. В целом все вещи качественные! Раза 2 возвращала товар/учитывая то, что заказываю примерно раза 2 в месяц)) (поло Лакост мужское-село после стирки, кеды Гуэс- отклеилась подошва) вернули деньги без проблем и в срок! Хороший магазин.Хороший сервис. Иногда курьеры хамят/всегда жалуюсь))(такая я вот "бабка") но считаю, что это мелочи!
Достоинства:
- Ассортимент
Недостатки:
- Ужасная служба доставки
Комментарий:
Сделали заказ. Доставщик Никита позвонил на 4 часа раньше и сказал , что в обозначенное нами время он не сможет приехать. При повторной попытке созвонится с ним - услышали очень сильное хамство, он сказал что ему не до нас !!! И как тут быть ?.....заказ мы так и не получили.
Комментарий:
Мошенники и еще раз мошенники!!! Неужели все эти отзывы не видят в соцсетях правоохранительные органы??? Заказала себе две пары сапог 12.03.2016 г. 17.03.2016 г. получила, оплатив заказ: одна пара ботфортов распаренная, т. е. оба сапога на правую ногу да еще один сапог 39 размера, а второй 40 размера. А вторая пара пришла не 39 размера, а 38 размера, в итоге они мне малы, т.к. сапоги не соответствуют размеру. Упаковки все разорванные и склеенные скотчем. Вместо заявленной страны-производителя Англии обе пары производства Китай. Так что деньги заплатила, но носить весной нечего. Пообщавшись с оператором ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LAMODA, поняла, что денег мне не дождаться никогда! Дочь сказала, что у нее тоже есть несколько знакомых, которые так же "попали" и никакого возврата денежных средств не получили, отправив и оплатив Почтой России подобные заказы назад. Неужели наши правоохранительные органы не видят весь этот "развод" на деньги по всей России LAMODой??? Ай! Услышьте нас и прикройте эту фирмочку, которая "вываливается" везде в соцсетях, а мы, россияне, клюем , и пополняем карманы мошенников!!! НАС ОЧЕНЬ МНОГО!!! Неужели нашему правительству России и нашему президенту все-равно, что нас в наглую обворовывают!!! Извините, но я заказывала через Интернет-магазины не раз, где без проблем заменяли не подошедший товар!!! А здесь, оплатив две пары сапог, я не могу носить ни одни. С уважением Серкина Дина 89089519502
Комментарий:
Хотела отметить оперативность и вежливость сотрудников и службы доставки. Все вовремя, сначала примерка, потом оплата. Хороший ассортимент. Заказывайте, не пожалеете
Комментарий:
Отличный магазин!Большой ассортимент,доступные цены,быстрая доставка.Советую Lamoda всем!
Комментарий:
Добрый день! Я купила товар 15.12.19 на сайте Ламода ООО "Купишуз". Всего 5 платьев, 3 платья я решила вернуть как товар надлежащего качества, просто не подошедший.Я позвонила в информационную службу 28.12.19, чтобы выяснить детали возврата, как и куда вернуть.Меня проинформировали. что ближайший пункт для возврата: адрес такой-то. мне отлично подходит.Я позвонила еще раз 29.12.19 (это последний день для возврата товара в течение 14 дней), чтобы уточнить не закроется ли пункт раньше, чем в обычные часы работы, меня заверили, что работает как обычно.Я принесла заявление о возврате и товар 29.12.19 в 20.30 (раньше просто не было возможности, я была в больнице)Но пункт был закрыт на ремонтные работы, о чем в службе поддержки не знали. Я оставила обращение с просьбой продлить срок возврата. Но мне уже дважды отказали в этом. Написала в Роспотребнадзор
Комментарий:
Не покупайте у Ламода ничего!!!!! Лохотрон. И товары левые, и замучаетесь возвращать, если что не так и деньги не возвращают!
Комментарий:
я тоже в первые сделала заказ! Заказала туфли, юбку и блузку! Это ужас, что мне пришло, туфли маленькие! Юбка большая, хотя заказывала размер М, пришло L и блузка тоже так, да еще нитки там всякие торчат! На возрат не стала сдавать, а то не товара, не денег не будет! Решила продать!
Комментарий:
Получил деньги. Сделал выводы: 1 Не стоит пользоваться Постаматом PickPoint. С возвратом хапнешь горя. 2 Ламода страшная бюрократия. Правая рука не знает, что творит левая. Когда в нашем городе был самовывоз, всё было на высшем уровне.
Достоинства:
- Дешевые товары
Недостатки:
- Качество изделий не оригинальное
Комментарий:
Покупал кроссовки new balance . Выбрал именно этот сайт из за известности магазина и адекватной цены, знал уже заранее, что нужно модель и размер, поэтому думал проблем не будет, как у других людей которые заказывают не зная что им нужно. Товар смотрел во многих фирменных магазинах и везде было производство модели указанно в той же стране , что и на сайте ля моды (Вьетнам) , а вот когда я приехал покупать в пункт выдачи, то оказалось, что страна производства другая (Индонезия) !!! Да и сами кроссовки честно говоря были сделаны так себе...но самое интересное. что отказаться от покупки просто так нельзя !! Только оплатив доставку ! (Это при том что едешь сам в пункт самовывоза ). В общем я все же товар забрал, подумав ну может правда несколько стран делает данную модель да и суета эта с возвратом мне не понравилась. Далее я написал в службу поддержки. и вот тут вообще весело, они мне то же написали, что страна должна быть указанная на сайте, а вот обьяснить почему у меня по факту другая, не смогли и стали откровенно отписываться, предлагая скинуть сертификат и присылая общий сертификат на всю продукцию бренда и т д ))) говоря . что мол и там и там производят эту марку... (это как придти за Японским авто, а купить Китайский типо Азия и Азия . а то что они совсем разного качества, ну и что ))). Я бы понял. если бы мне честно сказали мол извините за недразумение, хотите верните, или компенсацию в виде бонусов и т д, но им вообще все равно! Народ не ведитесь на рекламу и низкие цены, за этим стоит "сыр в мышеловке" , я не утверждаю что мне продали откровенный контрафакт, но как я выяснил в официальном фирменном магазине марки new balance, мне продали товар более низкого качества, закупленный подешевке , произведенный на более дешевой фабрике...вот и все обьяснение низких цен. Есть много магазинов с бесплатной примеркой и возможностью отказаться от покупки. Этим интернет магазином я и мои знакомые которым я рассказал все про свой опыт, не будем пользоваться никогда!
Комментарий:
Мы решили заказать несколько пар обуви на дом, но система куда мы вели адрес писала такого адреса нет мы позвонили менеджеру и он сказал что в бутово товар не достовляется.Хотя на сайте написано что доставка по всей России.
Комментарий:
Пыталась сделать заказ два раза. В первый раз привезли товар сильно отличающийся от представленных фотографий. Но так как я сразу отказалась от товара, мне не доставили ни каких неудобств кроме потерянного времени. Я решилась заказать еще раз, мне показалось что такой элементарный заказ как постельное белье будет сложно испортить. Ну не тут то было. Я заказала двух спальный комплект дорогого постельного белья. Когда мне курьер привез его я на маркировке еще раз прочитала двух спальное, расплатилась и отпустила курьера. Кстати сказать что обещанную скидку, которая стояла в письме написанном мне на е-мейл, мне так и не предоставили, курьер сказал что он ничего про это не знает, хотите берите, хотите нет. Так вот расстелив белье я поняла что оно полуторное. Захотев разобраться я еще раз заглянула в каталог Ламода, и с удивлением обнаружила, что у них и заявлено и на полуторных и на двух спальных комплектах стоят одинаковые размеры./ Не думаю что стоит уточнять, что цена при этом разная/ Написав претензию, я получила ответ что мне предлагают вернуть товар по почте и ждать свои деньги через эннное количество дней. И никого совершенно не волнует что у меня нет ни почты рядом, ни какой другой возможности приобретения/возврата товара. А уж как они день возвращают, это отдельная песня, достаточно залезть в обсуждение и почитать претензии людей. Просто ужас. Короче резюме, если Вам повезло, вещь подошла, или Вы еще при курьере обнаружили ненужность данного заказа. Тогда Вам повезло, и у Вас останутся самые радужные впечатления. Ну а если нет. Да... забыла написать что от платьев в заказе пришлось отказаться из-за ужасного качества. Хотя цена платьев была 7 тыс и 8 тыс.
Комментарий:
Оформление через мобильную версию с багами, не смог оплатить картой. Доставили товар в последний день срока меньшего размера. Возврат только через почту за свой счет, 580 рублей на ветер. Форма возврата появляется долго, после заполнения еще час ждем на почту. Адрес отправки узнаем только у консультанта на сайте, который 2 часа не работал. В ответ на негодование вступает в полемику. Надеюсь хотя бы деньги вернут.
Комментарий:
Являюсь клиентом этого магазина с момента основания. За годы работы магазин очень изменился в худшую сторону. Во первых ухудшились условия доставки для клиентов. Раньше просто была бесплатная доставка, теперь есть условия. Отношение к клиентам ужасное. Транспортная компания откровенно украла товар, курьер подтвердил вскрытие посылки и пропажу товара, так магазин в качестве компенсации предложил мне 10% скидку на следующую покупку. Н и как вам это нравится? У них недобросовестные партнёры, а платить за это должна я. Сумма пропажи не такая уж и большая, но честно скажу, после такого отношения заказывать товар желание отпало, а у меня ведь был бриллиантовый статус. И заказывала я много для всей семьи и подружек. Ну что же, знать магазину не нужны такие клиенты. Да, и Китайцы в этом отношении ведут себя порядочнее.
Комментарий:
13.12.20 до 12.00 должен был сотрудник привезти оплаченные заранее товары. Позвонил курьер и сказал, что приедет через пол часа и пропал. В 12.08 мы ему позвонили, нет ответа. Позвонили в контакт центр с претензией. Консультанты ничем не помогли. С другого номера позвонили курьеру, звонок он принял и сказал, что якобы парковался по нашему адресу пол часа, не смог этого сделать и уехал. При этом ни разу не позвонил)) Я с балкона видела минимум 3 места, это говорит о том, что человека на адресе не было. Обычно, когда возникают вопросы, то курьер сразу же звонит и говорит, можно все решить, а тут-тишина! Это уже не первая история с данным сервисом по заказам. Претензии в контакт-центре принимают и ничего не решается!
Комментарий:
АЫМИвип впе уфпепва кп му к
Комментарий:
Кто удаляет отзывы?еще раз пишу,что LAMODA кинула меня на деньги не вернув за возврат
Комментарий:
Заказывала определённый товар,необходимый в конкретную дату. К курьеру претензий нет,он выполнял свою работу,но по итогу привезли абсолютно не тот товар, но с документами на мой заказ. После обращения в кол центр и к старшему менеджеру,решений проблемы не последовало, единственное,что они сделали,это извинились. Смысл нахождения сотрудников,если они не справляются со своими обязанностями и не могут решить непредвиденные обстоятельства. Спасибо за ваши извинения,но проблема нерешенная,а планы разрушены
Комментарий:
Заказывала раньше, все было четко , заказала маме на юбилей несколько платьев , скинули сообщение , что будет 24-25 числа , прождала два дня , так курьер и не привёз и отключил телефон, заказа так и не дождалась . В итоге нужно было ехать на юбилей , ничего не купила , подвели очень . Больше не буду заказывать , организации ноль !
Комментарий:
Заказывал кеды (13 тыс. руб) 42 размера. Привезли 41-й. не подошли. Ну ничего, бывает. Курьер взял 200 р и уехал. Дальше звоню на фирму и говорю, что ошибка вышла, неплохо бы привезти 42-й в другой день и бесплатно. По-моему, вопрос не стоит выеденного яйца. Вместо этого милый женский голос с напором убеждает меня, что 41-й размер и есть 42-й Российский, и все правильно, и я обязан был проконсультироваться с консультантом и стилистом Ламода прежде чем делать заказ. А если я этого не сделал - то типа сам дурак культурными словами. Граждане Ламода - вы что, с ума посходили? Не в двухсот рублях дело - вы про такое слово "сервис" ничего не слышали?
Комментарий:
Осталась очень довольна оперативностью выполнения заказа, грамотностью и профессионализмом операторов.Особенно хочется отметить работу курьера Вилора Пан, который проявил тактичность и доброжелательность при согласовании нужного для меня времени доставки, несмотря на довольно широкий диапазон часов выбранный заранее.Заранее подготовил все необходимые для ознакомления и подписи документы, разьяснил их назначение, акккуратно вскрыл посылку, пповерил содержимое по описи, предложил померить тут же.Впервые столкнулась со столь высокопрофессиональным подходом обычного, казалось бы, курьера.Благодаря таким, как Вилор Пан, наша страна встаёт на уровень европейского обслуживания, что несомненно должно быть отмечено руководством компании.Рекомендую всем пользоваться услугами данной компании.С уважением, Ирина.
Достоинства:
- Не нашла. С этой компанией никому НЕ посоветую иметь дело.
Недостатки:
- Обман, враньё и плохая работа центра поддержки...
- Хотите чтобы вам "помотали нервы" за ваши деньги - и остаться без денег и вещей... добро пожаловать в интернет магазин Lamoda!
Комментарий:
Комментарий:
Впечатлена оперативной доставкой и очень любезныМ доставщиком
Комментарий:
Очень давно и активно пользусь магазином, но последнее время как-то противно от их отношения.Пишу отзывы о купленных или не купленных вещах т.к. считаю их полезными, часто выручают.Но если отзыв отрицательный, хоть и конструктивный, его не публикуют. Или переписывают по-своему. Если поинтересоваться, почему, получаешь глупейшие отписки.Сделано все, чтобы другие не узнали про недостатки товаров. Очень уважительно и честно по отношению к покупателю. Очень уважительно и честно затыкать покупателя.
Комментарий:
Мне очень все понравилось но особенно этот костюм спортивный он просто сел на мне будто и сшит был лично для меня,всем рекомендую мне очень нравиться!
Комментарий:
Совершила заказ на 15 тыс руб,баллы накопили за полсуммы,якобы произошли изменения,но заранее выкупленные заказы баллы были начислены полностью,об изменения не оповестили,товар присылают бракованный с дырками заказала джеггинсы,отрицательные отзывы блокируют,магазин теряет на то подшатонную репутацию
Комментарий:
Магазин хороший, да есть и подделки, постоянно покупаю хорошие вещи в этом магазине , меня всё устраивало и устраивает. Очень много скидок, особенно скидки на праздники.
Комментарий:
Больше года заказывала товар в этом магазине.С переменным успехом.Картинка практически никогда не соответствует С реальностью.Из плюсов вежливые курьеры,накопительные скидки.Минусы- цена сильно завышена!.При таком количестве конкурентов стоило бы задуматься руководству о более честном и ответственном подходе!Нет времени оформлять возвраты на почте,приходится оставлять,на это,видимо,и рассчитано...
Комментарий:
Покупала перед новым годом луноходы, чтоб зимой таскать не жалко в грязь и на горках кататься, дело было перед новым годом числа 29-30, оплатила картой, на следующий день все привезли, размер подошел, на мой 38,5 взяла 39, не прогадала. Ношу с удовольствием, качество среднее, на один сезон точно хватит, и уже хорошо, брала недорого, в целом довольна, плюс сэкономила 5%, купив через сервис скидка ру. хоть небольшая, но экономия, вместо 2650 р. в итоге отдала 2518 р.
Комментарий:
Я выбрала на сайте модель обуви Clarks. Был указан размер 40 RUS. Я позвонила консультанту и спросила, что именно написано на коробке 6,5 или 7, так как оба р-ра могут соответствовать российскому 40. Консультант ответил, что у них таких данных. Я попросила уточнить информацию, оставила телефон, но мне в течении нескольких дней так никто и не позвонил. 29.07.12 я сделала заказ N° 20120729-870991 с самовывозом из Афимол-Сити, так как не была уверена в размере и не хотела оплачивать доставку в случае отказа. Заказ… подтвердили и сказали, что он будет находиться в пункте выдачи 10 дней,т.е. до 8 августа включительно. Дважды мне звонили из интернет-магазина с вопросом, когда именно я приеду, я отвечала, что пока не определилась, и к чему вопрос, если заказ должен ожидать меня в течении 10 дней.6 августа я позвонила в магазин и просила проверить состояние заказа, так как хотела приехать. Мне сообщили,что заказ перевезен на резервный склад. Почему? Мне не объяснили. Я выразила намерение получить его 08.08. Специалист ответил, что сделал заявку, и заказ будет ожидать меня 8 авг. в течении всего рабочего дня. 8 августа ок. 14.00 я приехала в пункт самовывоза. Заказа не было. Оттуда я начала звонить в офис. И тут началось издевательство. Трубку брал один специалист, выслушивал историю заказа, переключал на другого, я рассказывала сначала. Мне предлагали только принять мою заявку и предать ее специалистам по доставке. Т.е. фактически оформить доставку заново. Я требовала в качестве компенсации проезда и неудобств сделать мне доставку домой с возможностью бесплатного отказа или сделать скидку на данный заказ. Специалисты утверждали, что это невозможно. Несли какую-то ахинею, что программа не позволяет это сделать. Затем меня переключили на старшего специалиста Татьяну, которой вся история была рассказана заново, и связь на этом прервалась.Попытки связаться с ней же были бесполезны, трубку брала Юля и отвечала, как робот, что нет тех.возможности. Мне больше не перезвонили.
Комментарий:
До этого пользовалась этим магазином претензий не было.Но 4 февраля заказала платье,привез курьер Руслан.Оплата была наличными,я должна была 1341 р.У меня было 2000 ,чтобы была сдача он попросил дать еще мелочь, я вернулась чтобы взять мелочь и по своей невнимательности еще взяла 2000 ,т.е.курьеру отдала 4000.Он ушел,потом я заметила недостачу и поняла свой косяк.Звонила ему сказал,что сейчас пересчитать не может ,перезвонит вечером.Звонила в техподдержку,сказали решат проблему.Вечером позвонил -естественно сказал,что я ему ничего не давала.Как доказать не знаю,но деньги правда пропали переискала все.Осадок неприятный.
Комментарий:
Я неоднократно пользуюсь услугами lamoda. Меня устраивает и своевременность доставки товара, и возможность примерки до приобретения. Благодарю всех сотрудников интернет- магазина за положительные эмоции, полученные в результате предоставления ими услуги))) Удачи в работе и творческих успехов)))Номер заказа: RU151008-316658Способ доставки, оплаты: курьер, наличными при доставке.
Комментарий:
Заказала впервые на этом сайте по положительным отзывам подруг 2-е сапог, платье и джемпер, но его не положили, хотя я его оплатила, лежит один пустой пакет! По неприятным стечением обстоятельств почтовое отделение закрывалось на обед и посылку на месте я не открыла(((((До этого ни с одним интернет-магазином такого не было, звоню на горячую линию, а мне , конечно, говорят, что это,мол, мои проблемы....Да, проблемы ,конечно, мои, основанные на доверии магазину, а в итоге одно разочарование и потерянные 2199 руб "коту под хвост". Больше ничего здесь заказывать никогда не буду и всем своим знакомым расскажу.
Комментарий:
Ужасный магазин, подозрение в мошенничестве! При покупке не выдали чек, а когда решила вернуть, отправив по почте, заявили, что заказ не был мной оплачен (каким образом тогда он оказался у меня?!!) и отказывают в возврате денег! Сегодня сообщили, что отошлют мне товар обратно (как-никак почтовые документы об отправке у меня имеются) в ближайшее время, а именно в начале января!! Причём я этому не верю. Наверняка в начале января выяснится, что факт отправки мной и получения ими возвращённого мной товара тоже не подтверждён (как факт оплаты) и мне придётся доказывать всё это в суде...или что-то подобное...Они постоянно врут. Каждый новый контактер-"менеджер" говорит другое, вступая в переписку, шлёпают бессодержательные клишированные ответы-отписки.С таким разводом в стиле лихих 90-х не сталкивалась давно, точнее говоря, вообще ни разу! Заказ № RU161112-227549, юбка "Конго" цвет коричневый. Стоимость выкупленного товара 3999 руб.зы: Сейчас сижу без товара и денег. Если не хотите подобных приключений, не связывайтесь!!
Комментарий:
прождал целый день курьера, но он так и не приехал. телефон курьер не брал, звонки сбрасывал. когда время доставки истекло, по телефону сообщили, что курьер несколько раз приезжал и звонил, но я его так и не встретил. на мои заявления, что это ложь, консультант включает режим робота и повторяет одно и то же, что по словам курьера он неоднократно пытался связаться. странный магазин, очень хочется заплатить им денег, но получить они их видимо не хотят.хотите провести целый день дома в ожидании, курьера обращайтесь к ним.