lamoda.ru

Поддерживаю Ольгу , именно шара шкина контора отвратительное отношение к клиентам сколько заказывала в других кампаниях такого небыло

Заказала сапожки дутики , заказ RU 150120-110003.Привезли на следующий день в точно назначенное время .Очень довольна товаром и обслуживанием .Буду рекомендовать этот сайт своим знакомым С уважением Татьяна Николаевна .

Я нахожусь в Москве, а они 8 дней морочили мне голову.Ассортимент большой - надо отдать должное и низкий поклон тем, кто закупает для этого магазина товары, но вот среди тех, кто принимает заказы и доставляет их, одни долб..бы и недоумки. Как таких людей можно к корпоративе держать, они же на..й всё развалят. ДИРЕКТОР куда ты смотришь. Гони этих уё...ов!!Вначале просто молчали, потом после моего письма, всё таки перезвонили на следующий день из их колл-центра и подтвердили заказ. Потом заказ привёз малолетний упырь который не позвонил предварительно и не предупредил. Разговаривал так, будто он не курьер, а директор lamoda.ru. Позвонил снова им, дескать что за дела. КАК ТАК?? ОЙ ёй ёй он должен был вам предварительно позвонить!! Ай-яй-яй. Мы обязательно разберёмся. Завтра говорят всё Вам доставим и скидку дадим. Завтра понятное дело никто не позвонил и не написал. Позвонил интереса ради ещё раз, говорят расформирован ваш заказ :)Смешной магазин. Не тратьте время на него. Хапните негатива. А Сапожниковой хочу сказать, не надо мне отвечать своими глупыми дежурными извенениями Ctrl+C Ctrl+V. Вряд ли они смогут что-то изменить

Нездравствуйте неуважаемый магазин ЛаМода!А вернее ООО "Купишуз". Вы таки вынудите меня через суд истребовать с вас деньги. Сначала ваши консультанты не в состоянии проконсультировать по поводу нужного размера. Обжегшись на другом сайте специально позвонила в вашу службу поддержки чтобы уточнить какой размер мне выбрать на сайте, чтобы получить русский 38 по конкретной модели Marc OPolo. В следствие этого вы естественно присылаете не мой размер. Затем вы оформляете возврат заказа на склад целый месяц!!!!! только после моих постоянных звонков!!!!!!! И дернул меня кто-то заплатить вам с карточки, да еще и с карточки друга!!!! С момента оформления возврата на склад прошло 2,5 месяца. ДЕНЕГ НЕТ!!!! на мои просьбы дать реквизиты платежа приходят только идиотские смс-ки типа деньги вам отправили 10.02 или деньги отправили на ту карточку с которой платили. Вы что идиоты или своих покупателей таковыми считаете? Вы не в курсе что когда просят реквизиты платежа, то обычно требуется чтобы прислали номер п/п и номер счета, на который перечислены деньги?! Вынуждена обратиться не только в комитет по защите прав потребителей, но и в суд.

Добавила в корзину около 12 вещей. Пока оформляла заказ уже 2 вещей нет в наличии. Оформила на 1ое число. !1ого ничего не привезли, а только 2ого. А перед этим пришла смс, что почти всех вещей из заказа нет в наличии. И зачем мне ехать на пункт самовывоза из-за 3 вещей, да еще и заплатить за доставку 250 руб??? Второй раз такая ситуация. Больше не буду заказывать.

Делая заказ, пришлось заказать такую же позицию другого размера (поскольку отзывы и размерный ряд были противоречивые), из приложения получилось 2 заказа на одно время, по одному адресу. Оператор при подтверждении заказа по тел сказала совместить их нельзя, НО при этом не сказала, что мне придется заплатить при возврате одного из заказов. Платила за доставку.

Неделю уже не могут доставить заказы по скидкам.Курьеры звонят в ночное время и еще грубят и хамят, так же доносят ложную информацию. будто бы клиент сам оказывается или дозвониться не могу ( Хотя проблем нет взять распечатку звонков) товары заказаны со скидкой, видимо, поэтому Ламода не торопится из доставить. жду с 13 дней. Причем заказы в Личном кабинете не переносят, каждый день операторы говорят всё в порядке перенесен, а на сл. день оказывается ничего нет. По итогу поставили перенос на дату не согласованную со мной (увидела случайно в личном кабинете и то на 2 заказ, а третьей с хорошей скидкой "утерен" так и стоит доставка на 4.12. (которой по факту не было, так как курьер просто не приехал) Жалобы и все вопросы Ламода просто игнорирует. (вешая лапшу на уши)

18 марта сделал заказ №20120317-314156.19 марта заказ был получен.20 марта сделал возврат так как кроссовки оказались малы по размеру.Звоню и кормят завтраками за 3990+обещали вернуть деньги и за растраты за возврат,не знаю как там они работают но так как у меня это первый заказ теряешь все доверие на магазин ламода.Пожалуйста решите эту проблему и верните деньги через почту по указанному адресу,будьте столь любезны и осуществляйте то что пишите и обещайте людям.

Интересная история у моего заказа выходит.17 и 21 декабря - сделаны заказы, кстати с трудом объединенные в один.24 декабря - заказ прибыл в Санкт - Петербург, звонок от оператора курьерской службы: "Ждите курьера 26 декабря, с 10 до 18". Ура!!!*На этом позитивная часть закончилась*26 декабря - курьера нет, накладные перепутал27 декабря - курьера нет, в течении 5 ЧАСОВ! спам на мобильный с сообщением о том, что заказ доставят именно завтра (28 декабря).28 декабря - курьера нет, именно МОЙ заказ в его машину не поместился30 декабря - курьера нет1 января - курьера нет. Обращаю внимание, что эту доставку мне обещал главный менеджер, которого для общения с клиентом операторы по полчаса в офисе ищут.Все эти дни я сижу дома с 10 до 18 у окошка, жду курьера и естественно ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ, приходя от них в тихий ужас.3 января - предлагают встречу с курьером после 9 января. Обещали перезвонить11 января, пятница, вечер - "Курьер может к вам приехать 18 января" - говорит "чарующий" голос оператора.Итог: с 24 ДЕКАБРЯ по 18 ЯНВАРЯ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЯЮТ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ?! Почему?P.S. Ваши курьеры к клиентам пешком ходят?Все, компания LaModa мне больше не интересна. Заказы не нужны.

заказывала неодднократно) курьер привозил прям на работу, все в указанные сроки, качественные вещи

Работа консультантов ламоды - оценка ноль. Они вводят в заблуждение и обманывают покупателей, вот из-за таких на "Х" работниках и разваливаются интернет-магазины ( хотя товары-то хорошие)

Заказывала толстовку Reebok. Номер заказа RU140814-491218. Доставили быстро, качество отличное, цена радует. Спасибо вам большое! Буду заказывать еще у вас

заказывала на сайте ламода несколько раз товары,осталась довольна обслуживанием и товарами.привозили всегда во время и именно то,что я заказывала.последний раз заказала сыну кроссовки баскетбольные-доставили именно те,которые хотели.вобщем-рекомендую всем этот сайт.одежду тоже собираюсь заказать,размеры и параметры подробно описаны на сайте,думаю,что легко подберу.самое главное,что товар можно примерить и если не подойдет,то вернуть обратно!!

Сделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался, затем пообещав разобраться просил оставить отзыв о работе. Также прислали письмо с просьбой оставить отзыв о не полученном товаре.В конце концов после долгого ожидания я посмотрела в личном кабинете в Ламоде и увидела:Заказ Дата Адресат Сумма заказа СтатусRU141218-07499 18.12.2014 Ольга Грачева 14 768 руб. Заказ доставленНаписала запрос: кому доставлен, но ответа так и не получила.

шабашкина кантора. шесть тысяч в трубу вылетело. заказал кроссовки по каталогу. через пару недель прислали тапочки. позвонил оператору. вежливо извинились мол ошибочька вышла. а мне то что теперь. я почему то уже не уверен если сделать возврат вдруг и деньги по ошибочьке не туда пойдут. почитал отзывы настроение совсем упало. видимо придется в тапочках летом гонять.

Не первый раз заказываю обувь в этом интернет-магазине, качество хорошее. Но только не устраивают условия возврата товара. Почему его нельзя вернуть либо через курьера или через пункт самовывоза как это делается в других интернет-магазинах?

Ламодой мы пользуемся давно, всей нашей большой семьей. Первая проблема произошла пару лет назад, когда купили ребёнку зимний костюм, а он оказался б/у. Ох сколько трудов нам стоило его вернуть!!! Кстати, наши отзывы о этом костюме небыли опубликованы на сайте! Согласна, что сами должны были осмотреть товар перед покупкой, но у нас даже мысли не могло возникнуть, что товар может быть не Новым. Потом были проблемы с торговыми представителями, которые отказывались доставлять заказ, из-за большого количества позиций(предлагали нам самим донести от их машины до квартиры). Самое не приятное произошло в 2020 г. Ограничили количество товаров которое можно заказать в один период и мне пришлось завезти второй аккаунт для родителей. Все было нормально, пока не заблокировали оба аккаунта; т.е. стало нельзя оформлять заказ без оплаты! В колл-центре никто не мог дать ответа в чем причина, писали бесконечные обращения (большинство которых игнорировали)! В конечном итоге спустя месяцы, я связалась со специалистом в телеграмм и она мне сказала, что на аккаунте родителей низкий процент выкупа и поэтому заблокировали оба аккаунта. Вещей на примерку мы заказываем всегда много, но в основном вещи из премиум сегмента и суммы тратим большие, на встречу нам идти никто не хочет, объяснить как исправить ситуацию не могут. Мы пришли к выводу, что больше не будем связываться с интернет магазином Ламода, к сожалению. Раньше они работали лучше и были заинтересованы в клиентах, а сейчас все наоборот!

Решил впервые в жизни заказать на Ламоде джинсы. Хотелось выбрать из нескольких и я боялся, что мне остальные насильно всучат, раз привезли. Все-таки сейчас любят везде облопошить по полной программе. Но нет, приехал очень вежливый молодой человек, подождал, пока я все не померю и забрал уже ненужные вещи. По цене вышло недорого, всего 1600 рублей. И ходить никуда не надо. Хороший сервис. Буду заказывать еще. С приложением никаких проблем не возникало.

Ужасное некачественное предоставление услуги! Сделал заказ в этом сервисе № RU171222-371734, получил уведомление, что заказ передан в службу доставки. и начался трэш. Заявили, что в центр Москвы курьер не едет, и мне нужно с ним встретиться где то на юге города, что бы забрать свой заказ. Вы сдурели что ли??!!! И еще это называется "Сервисом"! После звонка в службу поддержки после просрочки заявленного времени доставки, оказалось, что нахождение моего заказа даже не известно. И что бы разобраться в ситуации, нужно подождать до 48 часов. Бред! Разумеется, заказал то же самое в другом месте. Альтернатив полно! стоит в поиске чуть пролистать вниз. Вместо затраченных денег на рекламу, лучше бы господа из Lamoda потратили средства на контроль своих сервисов.

Сегодня оформляла заказ, решив воспользоваться акцией 30 % и присланным мне на почту промо-кодом. Пользуясь ранее скидочным купоном, я уточнила у Вашего оператора, будет ли процентная скидка делиться на все заказанные пары, или, не зависимо от того, сколько в итоге пар я выкуплю, скидка на каждую из них будет сохраняться в размере 30-ти процентов. Мне было сказано, что в отличии от денежной скидки, процентная на количество пар не делится, соответственно на каждую купленную пару будет распространятся скидка в 30%. Позже, желая внести коррективы в адрес доставки, я снова обратилась в Вашу службу поддержки, и общаясь со вторым оператором, решила уточнить, правильно ли я поняла действие скидки. Ответ меня удивил. Девушка сообщила, что скидка будет делиться на количество заказанной обуви и , соответственно, на каждую пару скидка будет меньше 30%. Мягко говоря, я расстроилась, потому что в этом случае я не заказывала бы такое количество обуви. Заказ я аннулировала. Решив, все же , убедиться, что второй оператор прав, я в третий раз позвонила в Вашу службу поддержки. Ответ третьей девушки меня и порадовал и огорчил. Она сказала, что права была первый оператор, который ранее сказала, что скидка будет равна 30% на каждую выкупаемую обувь, не зависимо от количества заказанной. Заказ я восстановила. Возник вопрос, как Ваши сотрудники могут выдавать на один и тот же вопрос диаметрально противоположную информацию?! Впечатление от такого приятного процесса, как покупка, испорчен. Я все еще надеялась на приятные эмоции от получения товара, но позже мне перезвонил очередной Ваш сотрудник и сообщил, что заказ все-таки отменен и мне необходимо сделать его снова. Я рада бы была, если бы желаемая обувь еще была и в нужном размере. К сожалению, было уже поздно и большая часть заказа была распродана. Ничего вразумительного для того, чтобы исправить ситуацию, мне Ваш сотрудник не предложил. Отвратительное впечатление! Как Вы подобное допускаете?!!

У меня нет приличных слов, чтобы выразить недовольство о работе интернет-магазина ЛАМОДА. Просто ужасный сервис!!!! Нарушения Законов РФ неприкрытое. Такое впечатление, что просто издеваются на людьми!!!! Впервые сделала заказ в этом, так называемом магазине "быстрой доставки". Было три заказа, объединить их в один оказалось нельзя..))) ну ладно. С 27.11.12г. доставлен только один (20121129-590281), платье не подошло сразу, но курьер его забирать отказался. Судя по всему, на возврат уйдет очень много время! Вот теперь научилась писать отзывы (чего не делала раньше никогда). Подумываю обратиться в специализированные службы. Вывод: прежде чем, что-то сделать, надо читать реальные отзывы потребителей. На сайте компании ЛАМОДА все отзывы заказные.!!! МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!!!! Сервиса НЕТ! И это при такой конкуренции....

Предпоследний заказ переносили мне 4 раза))) Курьер никак не мог доехать до меня (Москва, в пределах МКАД). После этого я решила с Ламода больше не связываться. Но мне прислали на электронку письмо с извинениями и скидкой 10 % и моё сердце расстаяло... И снова я потратила своё времечко на очередной заказ... Интервал доставки мне предложили на воскр. с 10.00 до 18.00. Большой, конечно, но пришлось отложить свои поездки на более позднее время. В 17.30 я начала подозревать, что ко мне опять никто не собирается))) Несколько созвонов с операторами из "прекраснейшей" компании Ламода мне ровным счетом ничего не дали! Все хором говорили, что заказ отправлен, но большей информацией они не владеют и даже телефона курьера с 12ого маршрута у них нет!))) Ждите, говорят... Вот как такое может быть??? Благо я не стала никого уже больше ждать и в 18.30 уехала по своим делам. Мне так никто в воскресенье и не позвонил!!! На следующий день девушка из Ламода сказала, что мне, оказывается, не дозвонились! Это уже смешно, ребят! Ещё много нюансов я могла бы рассказать про эту компанию, но скажу одно - полное отсутствие профессионалов и организации. ПРИЗЫВАЮ НЕ ТРАТИТЬ НА ЭТУ КОМПАНИЮ СВОЁ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! ВСЕМ УДАЧИ!

Мой заказ привезли на следующий день. И к тому же курьер прождал меня больше часа. Мой заказ у него был последним, а я не успевала к назначенному времени. очень благодарна, что он меня дождался.По поводу качества обуви - пока не знаю, не носила. но с виду все нормально.За качественную доставку Ламоде спасибо.

Уважаемая Лиза Сапожникова, когда же мне все таки вернут мои денежки? СМС отправили, что мол деньги по вашему заказу № 20130526-122781 перечислили, а их все нет и нет. По Москве деньги приходят ооочень быстро, а тут их нет и нет. Прошу выслать мне платежное поручение. Так нет и его... Сдается мне, что их тупо и не отправляли... Наверное все таки придется в суд направлять иск о незаконном удержании денежных средств без начисления процента по кредиту.. А тут еще и попахивает неуплатой налога на прибыль вашей организацией, по данным вещам вы имеете внереализационный доход в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ с удержанных денег. А таких как я , судя по отзывам, очень много. Удачи вашей организации и вашей бухгалтерии в решении данного вопроса с ИФНС№26..Данное сообщение мной будет оставлено на максимально большом количестве сайтах

В общем, угораздило меня опять заказать на Ламоде товар, хотя зареклась с прошлого раза, когда босоножки через месяц переломились пополам в подошве прямо посреди улицы. Ну, да бог с ними. Сестра уговорила, и скидка была достаточно хорошая. В итоге, что вышло. Сделала 3 заказа. Позвонила оператору уточнить, как придет и что платить по доставке. Оператор жуя печеньку рассказал, что все замечательно, придет как один заказ в указанное время, стоимость выкупа от 2000 тр!!! если меньше, то соответственно доставка 299р. в наш регион. Все ок. 3 заказа, сразу оговорюсь, это несколько размеров товара, которые появились. Соответственно, мне нужно было выбрать свой. Когда курьер привез все это "счастье" и я определилась с размерами, оказалось, что несмотря на то, что я заплатила больше 2000тр, нужно оплатить доставку 2 других заказов(неожиданно)Я перезвонила уточнила у оператора. Да, действительно. 3 заказа, и доставка за каждый отдельно. Тут цирк начинается. С курьером ясно. Расплатилась, человек не причем. Дальше компания прослушала наш разговор. Подтвердила, что оператор дал не верную инфу иии тадам держите скидку 10%. Ну, ребят, сами понимаете, я отказалась. На след. день приходит е-мэйл уж не знаю от кого, пишут по вашей вине оператора увольняют и в гневной форме меня требуют связаться по какому то номеру, дабы "решить эту проблему" Смешно. Сейчас не лихие 90-е и забивать мне стрелки это по меньшей мере дурног попахивает. Короч, я к чему, мне эти 600 рублей за доставку не шли не ехали. Но, дело приняло другой оборот и таких действий сотрудников компании я не спущу. В Роспотребнадзор, товарищи, вэлком!

Добрый день!Первый раз решила заказать обувь,позвонила со мной разговаривал вежливый менеджер Валерий,сказал что доставка 30.01.12,утром позвонит курьер.В итоге ни кто не позвонил(((.Я сама решила позвонить в офис меня соединили с девушкой,задала вопрос, а в ответ, ну наверно ваш заказ не передали в курьрскую службу,вам наверно доставят завтра.Впечатления для первого знакомства с этой компанией не очень приятное......

Честно говоря, я просто в шоке, ни в одном из интернет магазинов не сталкивалась с таким. Оформила заказ 30.10.2012, позвонили моментально, с очень вежливой девушкой договорилась, что товар доставят 01.11.2012., пришла смс с номером и условиями заказа, подумала как же здорово и оперативно работает магазин, но не тут то было. 01.11.2012 просидела весь день прождала, никто даже не позвонил и не сказал, что товар не доставят. Позвонила в магазин, на что мне внятного ответа не дали, когда я получу свой заказ, позвоните после праздников мне озвучили. 04.11.2012 мне приходит смс, что заказ задерживается, цитирую: мы ожидаем, что вопрос разрешится ко вторнику ))) приносят свои извинения и в качестве компенсации предлагают купон на скидку 10 %, которую я кстати не получила. Соответственно во вторник мне никто не звонит, звоню сама, и мне говорят, что собственно Ваш заказ в какой-то курьерской службе звоните туда и разбирайтесь с ними. Звоню в курье.службу обещают доставить 07.11.2012 с 09.00. до 18.00., в итоге курьер весь день не звонил, сама позвонила в пять, мне сказали, что курьер, обращаю внимание, ВРОДЕ КАК приедет до шести, в итоге приехал в 18.15. Итог: товар ждала больше недели, никто никак не уведомлял, о том, что товар задерживается и когда конкретно будет, столкнулась первый раз с такой историей и надеюсь в последний, т.к. желание с данным магазином сотрудничать больше нет!!!

Во вторник заказала сыну ботинки #20121030-397373.Когда принимали заказ, сказали что доставка будет в среду с 9 до 18.Так же отпросилась с работы .Вечером я набираю в интернет магазин,мне отвечают,что товар еще на складе,но доставка будет в четверг.В ЧЕТВЕРГ ОПЯТЬ ТИШИНА!!!!!! 3 ДНЯ просидела зря,ни обуви,ни звонка от компании.В пятницу не выдержала и звоню,на что мне опять отвечают,что ботинки еще на складе!!!!Три дня я без вылазно дома!!!!.Такая же история у меня была с сапогами примерно неделю назад!!!lamoda отсылает к курьерам,а те говорят,что им ничего не передавали.Столько компаний прекрасно работающих через интернет,но lamoda какой-то отстой.Народ не связывайтесь с этой конторой!!!!!Останетесь голыми и босыми!!!!

1. нет

1. местоположение, персонал, отношение магазина

Всем доброе время суток! Ранее я делала заказ на Ламоде( доставка на дом)- нареканий нет. В этот раз решила сделать заказ на пункт выдачи, т. к. в наш город ( Ковров) неизвестно когда привезут на дом заказ, быстрее заказать на пункт. Г. Владимир. Заказала 2 пары обуви. Заказ поступил 27.09.2018, поехала 28.09.2018. 1- крайне неудачное расположение пункта, практически нет парковки, пришлось ставить машину у ТЦ Валентины и идти в сильный дождь пешком!!!. Прихожу- вижу стеклянные двери- закрыты!( Внимание)! работа пункта с 10 утра, я пришла в 11.10!) Внутри 2 работницы девушки, стучу- подходит девушка, открывает с недовольным лицом- говорю- Здравствуйте, так и так- в ответ- нет! не работаем, принимаем заказы, я говорю- Девушка, я приехала из другого города( час езды!) обслужите- НЕТ!, я уточняю- мой заказ вчерашний, а Вы разбираете сегодняшний, проблемы нет, к тому же пункт должен работать с 10. В ответ- хамское отношение с долей сарказма, категорическое нежелание работать, и занавес- Работница закрывает дверь перед моим носом с легкой ухмылкой на лице. Что это было друзья???Я в шоке, звоню по горячей линии- там удивляются и составляют обращение. Никто никаких извинений не принес, на бензин потрачена 1000р и нервы. Выводы делайте сами, я туда больше ни ногой!

Сумка на дне помята в двух местах и потерт один уголок это заметно,будьте внимательней при покупке,также немного перекошена,пришла в пыльнике и пакете хотя пыльник должен лежать в комплекте,а он уже потрепан!И отдельное про курьеров работающих в этой компании они все очень неприятны,до покупке готовы петь серенаду,а если не выкупаешь готовы порвать мысленно,так это смешно просто,поработайте над психикой курьеров чтоб уважительней принимали не только выкупы,но и отказыПисала отзыв раз пять минимум и уважаемый магазин его блокирует ,ясно отбирают только хорошие,а пока отзыв на модернизации неделю люди так его и не увидят

Значит тема такая,что заказал у них рубашку и она оказалась мала.Отправил им в конце июля и до сих пор не вернули деньги.просят заявление от меня,хотя я им его отправлял и они это признают и после того как товар к ним пришел,они ответили в начале августа что вернут деньги в течение 10 дней,но с тех пор затихли и решили заиграть и кинуть меня.В общем это воры и мошенники и заказывать там не советую.Если размер не подойдет,то вам ничего не вернут

Выбрала подарок мужу на др в этом магазине, оформила заказ за неделю до праздника. Через 5 мин позвонила менеджер, согласовала дату доставки через день. В назначенный день со мной никто не связался, на следующий день позвонила сама, сказали, что у них сбой, извинились, обещали доставить на следующий день. Опять та же история: ни звонка. Позвонила еще раз сама, опять извинились и пообещали на след день. В общем за неделю заказ мне так и не доставили. Подарок, который очень хотелось преподнести, так мне и не доставили. Настроение испорчено, пришлось накануне праздника бегать и искать замену подарку. Остались только отрицательные эмоции. Никогда больше не буду там ничего заказывать и всем родным и друзьям буду говорить, как ужасно работает магазин! Заказывайте только если Вас устроит доставка через месяц! Дабы не дать Вам усомниться в том, что я преувеличиваю, мой номер заказа: 20121105-712797

Первый раз покупала вещи в интернет-магазине. До этого очень долго опасалась проблем с оплатой, качеством товаров, доставкой, и, не дай бог, возвратом. Но все прошло без сучка, без задоринки. Спасибо Вашему магазину за профессионализм.

1. Обманывают оплачиваешь полностью заказ а они его отменяют не уведомив вас не смс не звонком

Я сделала заказ оплатила его а мне его отменили не предупредив и услугу не предоставили.Товар в интернет магазине в наличии предлагают повторить заказ и заново оплатить как я могу быть уверена в том что меня снова не обманут.Теперь мне говорят ждите 10 дней возврата ато что я не хочу возврата а хочу получить товар который я заказала и услугу доставки что мне не предоставили изначально. Обманывают покупателей.

Заказала ребенку сапоги, но размер не подошел. Хотела было уйти, но курьер потребовал заплатить за доставку 600 рублей!!! Позвонила в lamoda, мне сказали, что все так. Вот если бы я заказала товар на сумму более 5.500 руб, то доставка была бы бесплатной. (!?!?) Какая им на хрен разница, одну я пару обуви заказала или две, если я НЕ беру товар, то я НЕ должна платить за доставку!!! А вот видимо есть разница... Абсурд полный!! Будьте аккуратны, а лучше ничего не покупайте в этом интернет-магазине!!! Доставка тоже ужасная, работает только до 17 и еще подстраиваться под них надо!!!

Услугами Ламоды пользовалась лет 5, наверное. Устраивал ассортимент и гибкие условия доставки и оплаты заказов. Собственная курьерская компания работала отлично. Но несколько месяцев назад вдруг с сайтом магазина стали происходить непонятные вещи: недоступен выбор даты доставки, то невозможно изменить дату или заказ на формировался. Обращения в сервисный центр игнорировались несколько раз , а потом пришло несколько ответов с указанием недоступности моего аккаунта(?!). При оформлении очередного заказа обратила внимание, что дата доставки указывается от- до... . Потом выясняю, что доставку стала осуществлять компания Пони- экспресс, на работу которой уже много лет идут негативные отзывы. Сегодня получаю смс о доставке с 9-18 и оплата лишь наличными!!! Звонок от курьера прозвучал тогда, когда он был у подъезда моего дома, а я уже была на работе. Просьба о переносе даты была отклонена и от заказа я отказалась. Но интернет- магазин не уведомил об изменениях условий своей работы ни смс ни письмом! Печально, что некогда уважаемый сервис так себя дискредитирует и ожидаемо, что количество клиентов будет катастрофически уменьшаться. Теперь не рекомендую Ламода никому!

заказала 5 пар обуви (на всю семью), все оформила за 5 мин, дали скидку в100р,спасибо,обрадовалась....привезли на следующий день,но из 5 пар - 2 пары- производственный брак (нет предпродажной отбраковки товара), плюс одна пара другого цвета(видимо плохая комплектовка на складе),т.к. в этикетке, чеке и накладной написано - голубой цвет, а по факту- розовый. почитала отзыве о возврате денег за брак ,не буду даже связываться - время и нервы дороже.больше никогда не буду заказывать обувь на этом сайте.

Ужасно. Со дня оформления заказа прошло 3 недели. Заказ не доставлен. Два раза назначали дату и время доставки. два раза уходила с работы на полдня. Заказ так и не привезли. Не отзвонили. При звонке в ламоду дали мобильный телефон курьера, типа сами дозванивайтесь до него и договаривайтесь. Курьер говорит что заказа у него нет. В ламоде - что заказ у курьера. Полный абзац.

1. нет

1. она д...а

Чтоб вы знали...руководители ламоды. Ограничивать свободы может только Федеральный закон, а не постановление 417. СИЗ- это противогаз.

Заказала пиджак и платье. Привёз курьер, но мне пиджак не подошёл по размеру. Отказ. Денег нет 10 дней. Пишу в службу поддержки, звоню. Почему не возвращаете деньги. На что мне отвечают, что мой счёт заблокирован и к ним деньги не проступали. На сайте висит оплаченный заказ. Но у них моих денег якобы нет. Я должна сама пойти в банк и спрашивать когда они разблокируют мои деньги. Но самое смешное то, что я этой картой расплачиваюсь и в продуктовом и в других интернет магазинах. С других магазинов деньги возвращают в течении 5 дней. А Ла моде они даже оказывается не поступали. Сказочники. Вот такое вот жульё и ворьё!!!!

Заказала платье с примеркой. Заказ шел 5 дней. Платье пришло бракованное, с вырванной молнией и рваное. Заменить товар Ламода не может, так как данные платья раскупили. То есть, всем пришли хорошего качества, а я 5 дней ждала, чтобы мне пришел брак. Промокод на скидку, который я использовала на данную покупку больше не активен. Новый не дают. Это был первый и видимо последний мой заказ

Мой заказ RU140217-500774. Заказом полностью довольна так же,как и сервисом.Доставка в удобное для меня время.Работу магазина оцениваю на 5.Доставка заказа осуществлялась на дом с возможностью примерки.Очень удобно.Также довольна сроками доставки-в течении 3-х дней.Спасибо Вам за работу.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА.НА ПОЧТУ ПРИХОДИТ РАССЫЛКА:Крупнейший оптовый интернет магазин.Срочно набирает сотрудников для несложной работы в интернете.С ежедневными выплатами от 6 000 руб.Опыт работы и профессиональные навыки не требуются!ЗНАЙТЕ, ЧТО КРУПНЕЙШЕМУ МАГАЗИНУ 4 ДНЯ ОТРОДУ:Le-moda-shop.ru находится на #2,730,810 месте среди самых популярных веб-сайтов. Чем меньше показатель рейтинга, тем более популярным является веб-сайт и тем больше посетителей он имеет. Le-moda-shop.ru зарегистрирован 9.10.2016, владельцем домена является `нет данных`, возраст сайта 4 дня, 9 часов.

Я заказала очень милое платье ( RU150726-282797). Сразу после заказа со мной связались сотрудники и все доходчиво объяснили. Товар доставил в срок, дали время на примерку...качество товара тоже не огорчило, а наоборот обрадовало. Одним словом, все замечательно, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте. Я тоже повелась на дешевые брендовые вещи. Заказала сапоги. Курьер привез через неделю. Когда открыла все совпало кроме модели, еще дешевле чем я заказывала. Думаю точно подстава, с дорогими не перепутали, преслали фуфло. Звоню оператору, все окей, сделаем возврат денег. Теперь начитавшись аналогичных отзывов, возврат делать не буду,а то и без денег останусь и без сапог.

барахло по космическим ценам.

Заказывала две пары туфель, одни сели идеально, вторые не подошли , потому что у них узкая колодка, а у меня нога довольно широкая. Неподошедшую пару курьер увез без нареканий. В процессе заказа сложностей не заметила. Как будут туфли в носке - пока не знаю, но с виду мне очень понравились да и довольно удобные.

Оформила заказ, с доставкой чудеса - не понятно, почему нельзя оформить заказ в среду на следующий вторник- перезванивали всю неделю, предлагали то воскресенье, то понедельник, слово ВТОРНИК им, видимо, не знакомо. В итоге не дозвонились в субботу до 12.00 и аннулировали заказ, предложив повторно оформить его на сайте. Говно, а не магазин, больше обращаться не буду.

Ужасный магазин!!! Я оформила заказ 18.10.2014 Номер заказа: RU141018-274525 но заказ до сих пор не был отправлен, и даже сегодня 23.10.2014 не был даже упакован на складе это ответил оператор на горячей линии сайта который не чего не знает и не может сказать когда даже вышлют заказ(((( хотя я звонила 19. 10. 2014. мне другой оператор ответила, что заказ уже упакован на складе и в ближайшие дни будет отправлен. Я очень возмущена изначально мне говорили одно , а теперь даже сказать когда его вышлют сказать не могут ! Вчера 23.102014. мне пришло письмо Мы приносим извинения за длительное ожидание вашего заказа. Ваш заказ принят к пересылке Почтой России и ближайшее время должен появиться идентификационный номер,по которому вы сможете отслеживать вашу посылку. Сегодня 24.10.2014. я звонила оператору и она мне сказала ,что заказ не был даже упакован на складе это ответил оператор на горячей линии сайта который не чего не знает и не может сказать когда даже вышлют заказ и соединить с выше стоящим руководством тоже не может!!! На мои ответы не кто не отвечает!!!