lamoda.ru отзывы
Достоинства: Скидки
Недостатки: Отвратительная работа службы поддержки,которая игнорирует клиентов.
Комментарий:
Такая же ситуация .Из за сбоя системы на сайте Ламоды на майские праздники товары вообще не были доставлены . Еще автоматом отменили их и посчитали как «не выкуп» , хотя это по их вине заказы не были доставлены! А если не выкупаешь хотя бы один заказ, то последующие заказы можно делать только по предоплате,Плюс ко всему этому ещё и процентный выкуп как постоянному клиенту аннулировали.Переписка с тех.поддержкой ничего не дала ,сплошные шаблоны Пришлось удалить аккаунт и перейти на другие маркетплейсы,дабы есть выбор.
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Уменьшения системы баллов! Предоплата при платной доставке !
Комментарий:
Раньше очень нравился магазин. Было удобно и даже платная Доставка не смущала ! Но теперь почему-то решили перевести на полную предоплату ! Зачем тогда эта платная Доставка ! ? Платить за примерку и для этого выкупать сразу на большую сумму - Мега не удобно !ужасный сервис стал
Достоинства: Много товаров
Недостатки: Мошенники, подделка, ношеные и грязные вещи продают!
Комментарий:
Привозят товары ношеные или грязные, пишу об этом в отзыве- отрицательные отзывы ламода не публикует. Почему интересно, я бы перед покупкой хотела знать что это такое и почитав отрицательный отзыв не купила бы вещь! И у меня не убрали бы процент из общего выкупа.
Достоинства: много точек выдачи
Недостатки: подделки
Комментарий:
одделка осторожно! Когда ушли оригинальные бренды данный магазин показал себя во всей красе. И раньше было много нареканий. Но после осмотра "оригинальных" в кавычках кроссовок Puma я забываю про них. Подделка достаточно низкого даже качества. Отличить сможет даже дилетант. Еще и деньги хотели содрать за невыкуп. Я сказал, что подделок не заказывал. На что мне сказали запросить сертификат в офисе)))) сертификат будет на оригинальные кроссовки, а не на вашу подделку, але!!! Мошеннические магазины в топку.
Достоинства: Нет
Недостатки: Жена выиграла скидку 3000. Хотела мне заказать куртку со скидкой. Позвонила в колл центр, спросила, что делать если хотим померять несколько. Сказали, добавить в заказ несколько, применить промокод, когда привезут - померять и отменить все куртки кроме одной. Так и сделала. Заказала 4, выбрали одну, отменили 3, хотели оплатить, и ! Скидка не 3000 рублей а 750 рублей. Как оказалось, скидка распределилась по товарам которые мы не покупаем. 💁♂️ Отменили покупку в принципе, это какой-то развод! Промокод - сгорел! Больше использовать нельзя. Это просто кидалово 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Обратились в поддержку, через пару дней нам сказали что готовы дать скидку 15% (это вместо 10% как дают всем). Заказывать в такой горе-компании которая кидает людей из-за 3000 - в принципе не хочу и не рекомендую никому. La💩💩 Нафига вы вообще этот промокод дарите, если использовать его нет возможности?
Достоинства: Нет
Недостатки: Подделка
Комментарий:
Торгуют дешевыми плохими подделками оригинального товара. Пришли джинсы левайс и кроссовки нью-баланс в лучшем случае из магазина "Твоё", но думаю вообще из какой то помойки. Владельцам магазина хронической диареи до конца жизни.
Достоинства: Нет!
Недостатки: Само существование LA MODA
Комментарий:
La Moda - МОШЕННИКИ и КИДАЛЫ! Торговцы "палёнкой"! Люди будьте осторожны! Купил трусы в La Moda от не самого дешевого бренда " Aeronautica Militare". (Погуглите, и, увидите, что даже бельё от этой фирмы по цене самолета). Купил, получил, Открыл посылку, и... офигел!! Нет, ну все "прелести" подвального исполнения, такие, как непрошитости, затяжки, лопнувшие нити в резинке, торчащие нитки - это всё, конечно предмет для огорчения, но убило (насмерть! Совсем!) отметки шариковой ручкой с синей пастой на белой материи "хде и куды присобачить зад и перЁд"!! Представьте, это в "Аэронавтике"! Отослал отзыв и фото в La Moda... Знаете, что ответили? В переводе на язык для лохов, это звучало бы так: "... чувырло провинциальное, шли эти трусы обратно за свои деньги, а мы тут посмотрим, есть ли заводской брак, или нет. Деньги ты свои не получишь, а захочешь получить свои грёбаные трусы назад, снова плати деньги за пересылку, а мы еще подумаем, слать тебе их взад или просто послать тебя в пешее эротическое...!" Причем, этот ...(цензура) магазин немедленно снял товар с продаж и все мои отзывы о товаре удалял и удаляет. Прислали сертификат (думаете, качества (он же, соответствия?)) - щас! - на разрешение торговли товарами определенных производителей! Нет, ну кого дурят?? Совсем бОшки не работают? Люди! Постараюсь добавить все фото и часть переписки, и, главное - знайте: LA MODA - это МОШЕННИКИ И КИДАЛЫ! Торговцы контрафактом! БЕРЕГИТЕСЬ!
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Недобросовестное отношение к клиентам
Комментарий:
Оформила заказ на очиститель Gezatone. До оплаты заказа я не имею права посмотреть товар на качество ( не предусмотрено правилами магазина для моего региона). Какое же было моё удивление, когда, открыв неповрежденную почтовую упаковку и открыв коробку с очистителем, увидела, что фабричная (целлофановая) упаковка разорвана в клочья, хотя должно быть в запаянном виде. Но еще больше меня поразило то, что включив сам очиститель в розетку, я не смогла включить его соответствующей кнопкой на панели, не говоря уже о других кнопках на панели, выполняющих определенные функции. Звонила несколько раз операторам, объясняла ситуацию, писала на почту. Но получается так, что вся вина на мне. И если что меня не устраивает, я должна им вернуть товар для экспертизы. На вопрос, почему я должна отвечать за чьи-то недоделки( прислали бракованный товар), я не получила ни от одного сотрудника магазина внятного ответа. Получается так, что магазин может отправить любой товар ненадлежащего качества, а ты потом докажи… Подобная ситуация была раньше с приобретением светодиодного светильника с неработающим пультом. После принесенных извинений и о том, что такое больше не повторится, кошмар повторился снова. Уважаемые читатели, может быть кого-то мой отзыв предостережет от подобных выходок интернет-магазина «La moda». И еще! Пишите только хорошие отзывы о товарах, иначе не опубликуют. Правда сильно режет глаза магазину.
Недостатки: Курьер сказал, при возврате товара, после примерки, что я отдала не то платье и не вернула пояс. Мы 30 минут выяснли (((. Оказалось все верно ! У меня дома камеры, а так бы мы на часы застряли !
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Покупала в Ламоде крем Биленда (Польша).Крем очень хороший, использую его и для век. Покупала его не один раз и в магазине офлайн, и в др. маркетплейсе. По доставке нареканий нет. Все в срок. При получении защитная пленка на коробке была без повреждений. Но...! При открытии банки- защитная фольга была просто наложена сверху. По консистенции и запаху данный крем ОТЛИЧАЕТСЯ, от того что брала ранее!!!! Ранее крем был очень густой, я использовала лопаточку. При наложении на кожу, он как будто размягчался от тепла. Этот же как легкий дневной крем! Похоже подделка. Пыталась оставить отзыв, не разместили! Связалась со службой поддержки- ответили "приносите - отправим на экспертизу". Гарантии обьективной экспертизы нет! Читала отзывы, что люди и без товара и без денег остались! Не буду больше там заказывать!
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостатки
Комментарий:
Когда-то в далеком 2017 году что-то заказывала в интернет-магазине Lamoda, решила вспомнить, найдя у них очки, которые давно хотела. Бренд не дешевый - Tiffany & Co. Увидела, что Lamoda предлагает подтвердить подлинность представленного бренда сертификатом. Запросила! Но что-то 12-ый день они никак не могут его у себя найти. Сначала обещают прислать в течение 7 дней, затем, после напоминания, в течение 48 часов, а потом и вовсе не знают когда смогут это сделать На что я делаю вывод, что очки за 20к на Lamoda подделка! Отпадает всякое желание связываться с данной компанией.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Комментарий:
Уже третий раз не могу принять свой заказ, из-за того, что выбирала между двумя адресами, не могу получить ни по одному!!!! Операторы переделывают мне адрес , а курьеры все равно едут на не правильный адрес, глюки приложения бесят. Операторы говорят «уточним» и что? И НИЧЕГО. Ничего ХОРОШЕГО ни в приложении, ни в компании, ни в логистике! Боже, лучше бы сама сходила и купила и возможно переплатила, чем 3 День ее могу забрать свой заказ потому что ЛАМОДА НП МОЖЕТ ПОМЕНЯТЬ АДРЕС. ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЕГЧЕ ПРОСТО ПРИЕХАТЬ ПО ПРАВИЛЬНОМУ АДРЕСУ? Ок, первый раз сбой, ладно. НО ЧТО СО ВТОРЫМ АДРЕСОМ? я просто в шоке от не клиентоориентированности данной компании и не сотрудников. Я больше никогда тут ничего заказывать не буду и всем буду рассказывать историю об этом ужасном приложении и качестве обслуживания. Нет слов!!! Расстроена, зла и разочарована.
Достоинства: Не узнала, с сайтом и заказом вроде всё в порядке
Недостатки: Отвратительная доставка, нет на самом официальном сайте раздела отзывы, видимо боятся критики
Комментарий:
На работе нет доступа к сотовому, с работы я прихожу ближе к 18, курьер работает до 17.20, ездит только в один день недели, на следующий раз он мне пообещал сзаранее договорится, но накануне никаких сообщений не было, я ему сама написала, дозвониться на его сотовый дохлый номер, вышла пораньше, а он мне говорит, что мы договорились до 13.00, да ещё очень чванливым голосом как будто он решает отдать посылку или нет
Достоинства: Есть
Недостатки: Есть
Комментарий:
Покупал Нью балансы 574, почитав купленные комментарии решил взять" въетнамскую реплику"как потом выяснилось по супер скидке размер на 43 брал 44 ,мерил и что вы думаете они оказались тесноваты после приобретения и разноски в 2ве недели я им написал жалобу на то что они продают подделку они просили вернуть товар и они отправят мне деньги , товар я не вернул ,а деньги они мне отправили , тоже самые кроссовки я нашел на Авито за меньшую стоимость , очень грустно осознавать что нас всех обманывают и нет в РФ интернет магазинах оригиналов , св@лочные спекулянты закупаются дешевыми репликами и продают в бутиках и интернет магазинах как оригинал я вам больше сообщу в Америке и странах Европы вы тоже можете зачастую нарваться на реплики сделанные в Китае, Въетнама и тд , но они у них дешевле оригиналов , у нас конечно есть группы и сайты которые достают оригинальные шмотки но для простого гражданина это все очень дорого, советую вам Авито там по качеству тоже самое что на Ламоде , ну а сертификат качества я могу вам распечатать и выслать на почту и вы никак не проверите его😊👌
Достоинства: ОТКУДА ИМ ВЗЯТЬСЯ??!?!?!?
Недостатки: ЭТО ЧТО ЗА ГА...ВНО ВЫ ПОЗВОЛЯЕТЕ СЕБЕ ДОСТАВЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ?!?!??!?!?! СКОМКАННЫЕ ТРЯПКИ, ЗАСУНУТЫЕ В ПАКЕТ 20Х20 СМ?!?!?!?!? ЭТО ТАК ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ КОСТЮМ?!?!??!?!? ПРО КОСТЮМ - ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ!!! ИЗ КАКОЙ ТРЯПКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЭТО СКУНДЕПАЛ?!?!??!? ЗА 7000 ТЫЩ С КОПЕЙКАМИ И ЕЩЕ СО СКИДКОЙ (!!!) ТОВАР МОГ БЫ ИМЕТЬ ХОТЯ БЫ ОТДАЛЕННО ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНЫЙ ВИД!! НО НЕ В ЭТОМ СЛУЧАЕ!!! И ЗА ЭТО - ОНИ ЕЩЕ СНИЖАЮТ ПРОЦЕНТ СКИДКИ!!!! - ДА У ВАС СКОРО ВООБЩЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ БУДЕТ - ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ И К ДЕЛУ И К ЛЮДЯМ!!!! ОБОРЗЕЛИ В КОНЕЦ!!! НА ВСЕХ САЙТАХ - ЧИТАЙТЕ О ВАШЕЙ РАБОТЕ!!!!
Комментарий:
ЭТО ЧТО ЗА ГА...ВНО ВЫ ПОЗВОЛЯЕТЕ СЕБЕ ДОСТАВЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ?!?!??!?!?! СКОМКАННЫЕ ТРЯПКИ, ЗАСУНУТЫЕ В ПАКЕТ 20Х20 СМ?!?!?!?!? ЭТО ТАК ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ КОСТЮМ?!?!??!?!? ПРО КОСТЮМ - ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ!!! ИЗ КАКОЙ ТРЯПКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЭТО СКУНДЕПАЛ?!?!??!? ЗА 7000 ТЫЩ С КОПЕЙКАМИ И ЕЩЕ СО СКИДКОЙ (!!!) ТОВАР МОГ БЫ ИМЕТЬ ХОТЯ БЫ ОТДАЛЕННО ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНЫЙ ВИД!! НО НЕ В ЭТОМ СЛУЧАЕ!!! И ЗА ЭТО - ОНИ ЕЩЕ СНИЖАЮТ ПРОЦЕНТ СКИДКИ!!!! - ДА У ВАС СКОРО ВООБЩЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ БУДЕТ - ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ И К ДЕЛУ И К ЛЮДЯМ!!!! ОБОРЗЕЛИ В КОНЕЦ!!! НА ВСЕХ САЙТАХ - ЧИТАЙТЕ О ВАШЕЙ РАБОТЕ!!!!
Достоинства: Доставка. Оплата. Ассортимент.
Недостатки: Не публикуют отзывы с критикой. В этом отношении сотрудники необъективны и недобросовестны. С марта 2022г существенно завысили цены просто на ровном месте.
Комментарий:
Сотрудники необъективны и недобросовестны. Критику они не воспринимают. Такие отзывы не публикуют, а перенаправляют. Существенно завысили цены просто на ровном месте. К примеру, парфюм Byredo в феврале 2022г стоил 15 000р. Теперь 30 450р.
Достоинства: Много лет была довольна, но сейчас ужас
Недостатки: Курьерам надо звонить , напоминать о времени доставки, часто опаздывают, сегодня просто выкинул мне товар на парог в холле , поаернулся и поехал на другой заказ. Очень странно, заказ ращбит на два, так как много одежды, курьер один привещ, а оплатила за два , при том , что выкупила частично. Раньше такого не было.
Комментарий:
Нет желания дальше продоьжать делать заказы. Полное разочарование качеством - одни подделки, цены завышаны.
Недостатки: Ужасный магазин Второй раз сталкиваюсь с ситуации , когда заказ просто не доставляют на 1Пункт самовывоза! ( неделю был в пути, так и не поступил на пункт) 2 . на дом ! ( просто не приехал курьер- прождала весь день) Причины не называют , не оповещают никак , вопрос не решается . Очень неприятно . С претензиями не работают , никак не обрабатывают заявки ! Саратов !
Комментарий:
На сайте одна информация и сумма заказа!!!! При покупке другая!!! Крайнего не найти!!! Директора вечно нет на рабочем месте!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманным путем привлекают к покупке.
Комментарий:
Выбирала кроссовки, хотела посмотреть возможные даты доставки т.к. в ближайшие два дня не было возможности забрать заказ. Выбрала нужную мне дату, после чего на экране появился промокод на скидку 10%. Собственно эта скидка стала решающей, чтобы сделать заказ в этом магазине. Применив промокод, сумма заказа уменьшилась на 10%, я оформила заказ. В информации о сделанном заказе сумма увеличилась! Как так?? Оказывается, сайт настроен таким образом, что после ввода промокода Вам МЕНЯЮТ ДАТУ ДОСТАВКИ НА СЕГОДНЯ, и УВЕЛИЧИВАЮТ СУММУ ЗАКАЗА НА 250 РУБЛЕЙ. Я позвонила на горячую линию с просьбой исправить ошибку(если это действительно была ошибка...). Сотрудники пообещали решить проблему, которую они создали - т.е. оформить товар с промокодом на скидку, И С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ, ЧТОБЫ Я ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Я готова купить товар на lamoda за ту сумму, которая получалась после скидки, и без доставки "сегодня"(я за городом сегодня), и соответственно не платить за медвежьи услуги. Звонила в поддержку дважды-создают видимость тяжелого труда над исправлением косяка, как будто бы их попросили рассчитать стоимость инвестиционного проекта. Вторые сутки как lamoda не отвечает, касательно своих махинаций. Зато звонят из пункта выдачи сотрудники, просят забрать заказ и оплатить срочную доставку, колхозники. OZON три раза в неделю заказываем с начала пандемии (электротовары, быт.химию, продукты, одежду, косметику). Пару раз было недоразумение, но OZON всегда решает в пользу клиентов. Lamoda сервис для терпил. Весь паравозик событий с lamoda говорит о том, что это умышленная схема получения сверх маржи от бизнеса. P.S. Lamode хочется пожелать удачи, с таким отношением к бизнесу она понадобиться.
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Комментарий:
Обман на ламода, заказал кроссоки экко со скидкой цена была 6т .р-обувь не привезли по необьяснимым причинам сообщил диспетчер- сейчас цена 10т. р- теперь я понял что ламода не могла побороть жадность-никогда больше не буду у этих аферистов заказывать и другим не советую.
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка
Комментарий:
Такого отдела доставки я ещё не встречал. Некомпетентность, непрофессионализм, иногда выраженный «кретинизм». Зачем ждать доставку по пять дней если можно заказать у контурентов. Руководству совет задуматься.
Достоинства:
- Качество сервиса
Недостатки:
- Цены (без учёта скидок)
Комментарий:
Периодически пользуюсь услугами Ламоды уже несколько лет (Москва). Проблем с заказами, операторами и доставкой никогда не было. Всегда сравниваю цены на то, что хочу купить с ценниками других магазинов. Ламода(со скидками) частенько выигрывает. Ассортимент большой, много го*на( на мой взгляд),но и качественных вещей немало. Удивлен количеством негативных отзывов. Может мне просто везло. Не "засланный казачок", один из последних заказов RU161214-382110
Достоинства:
- НЕТ
Комментарий:
Не заказывайте в компании ламода!!! Постоянно нарушают сроки доставки. Но последний заказ меня вообще взбесил! Заказала товар заранее, за неделю, не доставили, не перезвонили! Не возможно было выяснить судьбу заказа, все время придумывали отговорки, то не доставляют на мой адрес(Живу в Москве в Митино), хотя раньше, с горем пополам доставляли, с нарушением сроков, то нет товара в наличии, то размеров ваших нет, то приходите в пункт доставки, что с маленькими детьми просто невозможно! Менеджеры абсолютно некомпетенты! Особо хочу отметить Полищук Викторию - старшего менеджера, которая просто нагло врет, когда пытаешься выяснить, ждать мне мои вещи или нет! По воводу качества тоже есть вопросики, бывают присылают жутко потрепанные вещи, а один раз прислали джемпер с разной длинной рукавов! В общем разочаровали!
Комментарий:
№ RU141105-089612 от 05.11.2014 Ламода по моему мнению, это один из лучших интернет-магазинов. Быстрая и бесплатная доставка товара, отличное качество обслуживание и что самое главное это примерка перед покупкой, не нужно заморачиваться с возвратом если вдруг что-то не подошло по размеру. По личному опыту советую делать покупки на Ламода.ру!!! Качественно, быстро и не дорого. Спасибо Ламода!
Комментарий:
Не покупайте на ламода!!! Заказал кроссовки найк - чистый Китай - подошва деревянная, "цокает", воняет дешевым клеем. Покупать не стал, пришлось отдать за доставку 300р. не за что!!! Были бы кроссовки настоящие, не подделка, купил бы...
Комментарий:
Покупала несколько раз. Качество хорошее. Но... Ни с того ни с сего перевели на предоплату. Всегда выкупала и вовремя. Не могу понять, почему. Никто не объяснил. Странный магазин.
Комментарий:
Ох и зашел на этот сайт... Мне интернет магазин понравился, всё доставили чётко и без проблем... Бывают ошибки у все, зачем такие гадости писать???
Комментарий:
Ru141127-405249 все очень понравилось.....доставили вовремя, было время примерить и выбрать то что подошло... Спасибо большое
Комментарий:
Сегодня наконец-то получила почтовый денежный перевод от lamoda за возвращенный им обратно товар. Значит, у lamoda не всё ещё потеряно.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Они еще долго будут вас мучать
Комментарий:
Это еще более худший магазин.После прошлого отзыва мне позвонили, насиловали мозг минут 10, оказывается обещанные скидки сделать нельзя, сайт чего-то не работает, а заказ приедет на день позже.Когда сказал, что в таком случае ничего не надо, девка стала ныть и сопли пускать, как ей жалко отменять заказ. Пыталась вызвать чувство вины или жалости или что? Такие убогие манипуляции сильно раздражают.Буду теперь всем знакомым рассказывать эту историю, что бы они сохранили свои нервы и время от этого ужасного "магазина"
Комментарий:
Не плохой магазин, но бывает и подделка и испорченный товар. Удобно, что можно померять все дома и не идти по магазинам
Комментарий:
Если они относятся так к соискателям у них работы я не думаю что они вообще кого то за людей держат кроме себя Гниды кончаные, приехал 01.10.2016 на типа как у них называют тест-драйв к 11.30 в приглашении написано:"При себе необходимо иметь паспорт и водительское удостоверение. Тестовое вождение назначено на 1.10.2016 в 11.30. На проходной скажите, что Вы на тест-драйв, Вас будет ожидать Механик." С уважением,Serafima ShumeevaJunior Recruitment specialistПо мимо этого письма они мне звонили раза три два раза кадры один раз со слов механик, я уже и не собирался ехать почитав здесь отзывы. Усыпили бдительность гниды и повелся.Заполнил я анкету в ожидании механика которого не было просидел минут 40 и забрав анкету ушел из этой шараги. Кроме охранников видел какого то клоуна который попросил записать места работы в анкете и всё, хотя анкета была им выслана сразу на основании которой меня приглашали. Т.е. ни какого тест-драйва и да же разговора не состоялось.
Комментарий:
Полусапоги Francesco Milano артикул FR037AWFNO34E370 и Ботинки Tulipano артикул TU005AWGER99E380 ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА. КИТАЙ низкого пошиба. Даже не пытайтесь заказывать! . ужас. как Ламоде не стыдно продавать такой товар!!!!
Комментарий:
Заказывала. Чаще, все таки, оставалась довольна. Но вот со скидками не совсем понятно.Пишут:вам 1500 скидка на товар! Ок. Ищем товар. Находим. Стоит 10.000 руб. первоначально. Зачёркнуто. Поставлено 6.000 рублей. Нынешняя цена. Считаем. 6000 минус 1500(обещаных!) будет 4.500.Замечательно.Беру.Иду оформлять заказ. Ввожу промкод на 1500.И оп! Мне выдают цену 8.500!Пуркуа!!?А это пуртуа, что что старая скидка удаляется. И отнимают твои несчастные 1500 от цены без скидки. Т. е от 10.000,от первоначальной.Я считаю, что это жульничество. В условиях акции, тем не менее, это описано. Но зачем пудрить мозги? Зачем писать цену, которая при использовании скидки изменяется в бОльшую сторону?Надо признать, что не для всех товаров это происходит, а только для приличных. На какую нибудь фигню, срабатывает с обозначено ценой. Но только на фингню. Хорошие товары мимо. Ну и на премиум работает. Но при покупке пуховик за 56.000 - 1.500 роли не играет.
Комментарий:
Безобразное обслуживание!!Вот уже 2 раза заказываю товар. Доставки нет! Звонков от службы доставки и продавцов в инициативном порядке НЕТ!Извинений нет!! Товара НЕТ!! Тишина ...Конкретно. Заказ № 20120725-195569.Была оформлена доставка в центр Москвы на пятницу 27 июля с 10 до 18 вечера. Доставки не было (никаких звонков, ничего)!! Оформили претензию (сам позвонил) и повторную доставку на понедельник 30 июля с 10 до 18 в то же место в центре Москвы!! Доставки опять не было!! Вновь тишина ...Оформили претензию (опять сам звонил). Вечерело... Жду звонка горе-продавцов!! Что-то будет...
Комментарий:
Пытаюсь осуществить возврат. Специалист службы поддержки,сообщила, что можно отправить посылку на адрес офиса, т.к. Пони экспресс и другие платные службы не доставляют на а/я. Специально воспользовалась платной отзыв, что бы проконтролировать доставку и объявить стоимость (платье за 4999) 17.06.2013 в 18:25 посылка была доставлена в офис, но до сих пор не передана на склад. Девушки из службы поддержки, ни чего толком ответить не могут. На указанный @ по возвратам пишу, не отвечают. Начала консультироваться с юристом о исковом заявлении...
Комментарий:
Добрый день!! Есть возможность как-то проконтролировать службу доставки, чтобы кроме обещания была еще и доставка заказа??? Заказ № 20130308-446545. Второй день курьер обещает доставить все в срок и ни звонка, ни доставки. Нет возможности каждый день сидеть по указанному на доставку адресу и ждать приедет или не приедет. По звонку в ламода говорят,что сделать ничего не могут и если ничего не привезут в обещанный срок-можно перенести доставку! Не хотелось бы отказываться от заказа! Сколько еще ждать, и зачем записывать доставку на тот день,когда курьер не сможет её осуществить???
Комментарий:
Рада , что воспользовалась услугами интернет- магазина " Ламода"( номер заказа 20130401-572807). Вещи качественные, работают оперативно, сотрудники вежливы и корректны . Рекомендовала этот магазин друзьям и родственникам . В дальнейшем собираюсь пользоваться услугами "Ламоды".
Комментарий:
купил на ламода джинсы , а после получения товара заметил не соответствие реального качества виртуальному . Решил вернуть товар через курьера при следующем заказе , что возможно судя по их инструкциям . Заказал еще одну вещь и дождался приезда курьера. Курьер отказался принимать возврат предыдущего товара без оплаты нового заказа . На мои требования о приеме возврата всячески отказывался... мой номер заказа RU131028-012002, это заказ который я хочу вернуть . Окажите мне одолжение и поменяйте мне его на другой товар на ту же сумму .
Комментарий:
Даааа, это конечно вообще бред! У Меня получилась очень интересная история, вот думаю может у них законы другие, Заказ был сделан 5.02.13 20130205-309717 по доставке непонятно говорят на завтра, завтра машина сломалась у курьера ну да ладно, следующее завтра звоню говорят извините завтра ну тоже ладно вечером звонок в дверь доставка 07.02, вау на радостях взяла босоножки красивые сама выбирала, деньги отдала и досвидос, позже меряю ёПти малы, 3 раза звонила меня уверяли 39.5 у меня 39 велико не мало, оказывается Это евро 39 наш 38, с утра сегодня 08.02 в пробке 3 часа естественно спеша на варшавку сдаю, ваши денюшки поступят в течении 10 дней надо експертизу какая экспертиза вы мне их вчера привезли неправильно размер указали ??? ну малоли говорит, а что мало ли то что я зимой в них всю ночь разгуливала??? Обязаны по закону в течении 2 недель вернуть деньги , вобщем незнаю чем там руководствуются ну думаю жалобу настрочу всё должно быть по закону, скан чека не дали ничего не объяснили надо подготавливать сотрудников хотя бы знать ряд размеров евро, и т.д. если уж обувью занимаетесь,как только сталкиваешься с обменом постоянно бросают трубки, народу там седит тьма тьмущая видно каждый со своей речью подготовленный!
Комментарий:
Отвратительная доставка товаров Lamoda службой доставки Пониэкспресс.
Комментарий:
Все очень понравилось. И доставка быстро работает и примерить можно. Все отлично. №20130410-632658.
Комментарий:
Здравствуйте! Всем покупающим и решившим стать покупателями в данном интернет магазине решил оставить отзыв в виде описания процесса моей покупки см. ниже:В понедельник вечером 23.09, исходя из положительных отзывов, я решил заказать себе мужские ботинки. Данный заказ в этом интернет магазине делал впервые. На следующий день 24.09 в районе обеденного времени мне позвонила девушка, уточнила и подтвердила заказ сказала, что смогут привезти 25.09 (на следующий день), мне даже периодически приходили смс со статусом заказа, последняя смс была о том что со мной свжется торговый представитель и в течении дня товар будет доставлен. Итог: во время обеда (25.09) звонит мне представитель и говорит, что он у подъезда стоит. На мой вопрос почему он заранее не позвонил последовал следующий ответ, что по данному3 адресу много заказов и у него нет времени всех обзванивать. На мою просьбу подождать 30 минут, т.к. мне нужно дойти до него от кафе, где обедал, он сказал, что не собирается ждать. Я позвонил по номеру телефона указзаный на сайте в надежде, что на великого и могучего курьера смогут повлиять менеджеры компании и он дождется меня. По телефону я общался с Дмитрием, который из всей ситуации нашел выход сказав: "В какую другую дату вы можете принять заказ?". Блеск!!!!!!!!! Следующим летом! Такго "вежливого" хамства и не клиенто ориентированных сотрудников я не понимаю и не понимаю руководителей, которые держут на работе таких сотрудников.Для себя я сделал вывод, что в данном интернет магазине - НИ КАКИХ ПОКУПОК, ЗАКАЗОВ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ!!!А данное сообщение буду рассылать по разным форумам и товарищам журналистам в несколько журналов, чтобы покупатели понимали, чего нужно ожидать при заказе в данном магазине. А сотрудники данного интернет магазина возможно в ответ сделают определенные выводы и изменят отношение к людям которые обеспечивают их зарплатой (ПОКУПАТЕЛЯМ).
Комментарий:
Заказала сыну утеплены жилет,сын инвалид детства, очень ждал! Получили заказ,полное безобразие, жилет совсем другой и по цене дешевле чем заказывала!Бога не боитесь,кого обманываете!!!???
Комментарий:
Лямода - это просто переименованная компания "ЕВРОШОП", работают также с дешевыми товарами и низкокачественными подделками брендов. Работают по принципу затратим 15% от стоимости, а вытащим из кармана клиента 500% навара. За дешевую ткань я заплатил 6200 рублей, хотя настоящая розничная ценна данному пальто максимум 1500 рублей. 1. Долгая доставка. 2. Несоответствие цены.(такую дешевку я даже на рынке никогда не видел). 3. Полное несоответствие предложенному товару (очень дешевый материал, дешевая пошивка, держатели на собачке молнии отломились при первом же открывании, не ровные швы, торчащие нитки, карманы без пазуха (чистая бутафория, карман есть, но положить в него ты ничего не можешь), пуговицы другой компании, заклепки дешевое ассорти. Номер заказа: RU151028-301950
Комментарий:
Ламода делаем скидки, НО НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ !!! 4 дня заказ без моего ведома переносят, я 4 дня подстраиваюсь под них не выхожу из дома, жду. Оператор даже не звонит чтобы перенести дату отгрузки!! Хамское отношение к постоянным клиентам!Делают черную пятницу, а потом говорят что товара нет, это для заманухи, потом ивиняются, а толку от таких акций. Не приятный осадок, с ними больше иметь дело не хочется!!!
Комментарий:
Lamoda
Комментарий:
Заказала в lamoda кеды,так мне в тот же день пришло сообщение когда привезут товар.Через 2 привезли прямо домой,всё подошло по размеру и качество хорошее.Я довольна,спасибо компании.
Комментарий:
Заказала 9 декабря куртку. Пообещали доставить в течение 8 дней. 22 декабря куртки так и не было. Написала им письмо по электронной почте - ни ответа, ни привета. 23 декабря позвонила, оператор чуть ли не клятвенно пообещала, что на следующий день, то есть 24 декабря, со мной свяжется курьер и привезет заказ. В итоге куртку мне так и не привезли. Ужасный сервис, не рекомендую вообще ничего заказывать в этом интернет-магазине.