Santehnika-online.ru

Если вы хотите получить свой товар во время, да еще и в тот день когда было оговорено, то это точно не про этот магазин! При этом все каналы связи, по которым с ними можно связаться вам не помогут, так как они как роботы повторяют одно и то же, и НИКАК не решают проблему. Связаться с вышестоящим руководством невозможно, они считают, что клиент должен их понять, принять, подстроится и сделать все, а они только оплату брать твердить как попугаю одно и тоже: «техническая неполадка», «сочувствуем, но увы» и так далее. Конкретно в моем случае: Не довезли часть заказа, а это на секундочку тяжелые мешки с клеем по 25 кг, а заказ был на 300 кг веса!!, и везут мне его неделю, откладывая каждый раз. Помимо этого везут другой заказ, и последний раз когда водителя прождали до 22.30, оказалось, что водитель решил не везти его нам ВОобще!! Просто развернулся и уехал! В личном кабинете же отметка «доставка не удалась». Офигенно! Браво ребята, работаь вы вообще не умеете! Возврат не могут забрать уже неделю! Вообщем плюсов хоть отбавляй. Если вам скучно, и хотите добавить красок, то вам сюда.

Так и не приехал заказ, почти три недели).

Благо ассортименту и скидкам по акции я смог полностью укомплектовать ванную комнату — от плитки и сантехники до мебели. Удобно, когда все берешь в одном месте. Выгодно вышло. Расстроился только, когда доставу перенесли из-за того, что я не смог сразу ответить на уточняющий звонок-подтверждение. Было обидно. Доставили все точно по заказу. Без брака.

Неплохой магазин с адекватными ценами. Заказывал здесь тумбу с раковиной - приехало целое, без брака. В целом, остался доволен.

Магазин понравился, продуманный сервис. Унитаз доставили быстро. По адекватной цене.

Хороший магазин, большой выбор и цена не завышена, доставка быстрая. Качество хорошее. Рекомендую.

мне нравится сайт

Для ремонта ванной комнаты заказывал сантехнику на этом сайте. По размерам и по марке подбирал, и подходящие мне варианты нашлись без проблем. Положил в корзину и подтвердил заказ. Всё прошло быстро и чётко!

Смогли сократить время ремонта квартиры благодаря обширному ассортименту магазина: можно приобрести все необходимое с учетом своего бюджета. Получили помощь от сотрудников при подборе сантехники, помогли выбрать акционный товар. Небольшое недоразумение с доставкой - не оформили подъем на этаж как отдельную услугу – урегулировали.

Заказывала душевой комплект. Ассортимент огромный. Соотношение цены и качества отличное

Заказывал здесь унитаз, магазин нормальный, большой выбор, в прицепи не минусов я не увидел.

Покупали смеситель для кухни. Того, что хотели, не было в наличии, но быстро подобрали достойную замену. Курьер прибыл вовремя, помог проверить товар, всё понравилось.

Купила смеситель хорошей фирмы со скидкой. Качесвто высокое, ассортимент в магазине большой и цены приемлемые, еще и скидки бывают.

Заказывал на сайте смеситель для кухни Lemark. Приняли и оформили заказ быстро, доставили в срок! Все отлично!

Хороший интернет-магазин с шикарным ассортиментом и адекватными ценами. Заказывал здесь унитаз, доставили в оговоренное время, качество отличное. Теперь за сантехникой буду обращаться только сюда.

Покупал смеситель в ванную, выбор огромный! Заказ приняли сразу, не висел на линии. Когда курьер привез заказ, он открыл упаковку и показал наличие всех компонентов.

Спасибо! Заказывал смесители, понравился их большой выбор в наличии, оформил заявку на покупку и в течении 10 минут позвонил менеджер для уточнения заказа.

Ассортимент товара большой, есть что выбрать. Сам товар сделан из качественных материалов. Доставку осуществили в срок.

Классный магазин, приветливые менеджеры и курьеры. Нравится то, что можно купить как и любую комплектующую деталь, так и полноценный гарнитур для ванной комнаты, включая раковину, смеситель и душевой гарнитур.

Большой выбор качественно сантехники и аксесуаров. Цены конкурентны, все в наличии не нужно оидать неделями.

Большой выбор сантехники, да и цены приятные, понравилось, что действуют скидки, качеством доволен.

Попали на выгодную скидку, поэтому ремонт ванной комнаты получился очень бюджетным. Выбор товара огромный, курьеры вежливые. Остались довольны.

Прекрасный магазин, с доставкой проблем нет, очень большой ассортимент и если бы не специальное предложение, то мы бы со своим маленьким бюджетом не потянули все эти покупки. А так, купили даже то, что нам не очень надо было, но в хозяйстве пригодится - пусть будет.

Купили душевую кабину, во время установки выяснилось, что сдвигающаяся дверь не ставится - не подходит по размерам. Ответ сантехники-онлайн: вы не умеете ставить. Окей, вызвали их мастеров на установку за 6 тыс - а они тоже не смогли! Поставили так, что дверь не открывается. Но 6 тыс заплатите! Можете в акте написать претензии. После этого сантехника-онлайн признала проблему, что в комплекте были ролики неправильного размера и пообещали их заменить. После этого начался период кормления завтраками. Персональные жирные минусы в карму Ольге Костяной, Ксении Пашковой и Татьяне Масловой, которые уже два месяца нам морочат голову обещаниями и просто ничего не делают: Татьяна каждые 3-4 дня обещает новый срок, вот-вот придут детали, скоро вам позвонят - и пропадает. Прямой связи с менеджерами нет, руководство «напрямую с клиентами не общается» - ответ колл-центра. Результат: до сих пор ничего не сделано, а раз нам не нравится, что Татьяна Маслова просто обещает и ничего не делает, то она советует написать правильно оформленную юридическую претензию и прислать по почте. Вот так по стоимости душевой кабины мы получили заклинившую дверь и наплевательское отношение сантехники онлайн. Не рекомендую с ними связываться!

Оформляла заказ в этом магазине, немного задержали доставку, но товар зато хорошего качества. Буду еще заказывать

Ассортимент действительно очень широкий, много товаров от хороших брендов. Молодцы менеджеры магазина, разбираются во всех вопросах, предупреждают о доставке.

Мне нравится этот магазин тем, что у них всегда хороший ассортимент и частенько бывают какие-то скидки и акции.

Магазин - просто находка. Ассортимент товаров достаточно большой, с начала этого года, успела купить здесь новую ванну, бойлер и подвесной шкафчик с зеркалом. Качеством полностью довольна. Обслуживание хорошее, доставка своевременная. Единственный минус - не все из списка было в наличии, но мы с менеджером сумели подобрать хорошую альтернативу.

Хороший ассортимент и доступные цены. Покупал душевую кабину, все доставили в срок. Рекомендую!

Заказывал в этом магазине смеситель для раковины Olive'S Avila 02110AV. Уже через 5 минут после оформления покупки позвонил менеджер для уточнения всех деталей. Доставили точно в срок. Смеситель добротный и смотрится здорово - сделан из качественной латуни покрытой хромом . Подводка гибкая и с монтажом проблем не возникло. Да и цена приемлемая.

Нравится этот магазин своим огромным ассортиментом , можно подобрать сантехнику на любой бюджет. Я заказывала здесь ванну и смеситель. Единственное доставка сместилась на день, потому что я не приняла звонок-подтверждение за день, но ничего страшного

Отличный магазин. Приобрел здесь качественную раковину. Обошлась по приемлемой цене, доставили оперативно.

Приобрели сначала радиаторы отопления, а потом душевую кабину .Доставка была в оговоренные сроки, единственное учтите, что за подъем крупных товаров могут попросить доп оплату. Что касается покупки, душевую установили работает нормально все, отопление дали и радиаторы проверили все ок. благодарю. цены на порядок ниже чем везде

Комментарий: Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Это мое первое впечатление от “сантехники”. На данный момент могу только рекомендовать их т.к. здесь есть необходимые услуги для современного обслуживания. Онлайн-оплата, доставка по времени, подъем и установка. Конечно, что некоторые услуги идут допами, но при желании, можно вообще не пачкать руки и за тебя сделают все сами. Просто проверить качество и оплатить.

Отличный магазин с отличным отношение сотрудников к своим клиентам. Я не сильно хорошо разбираюсь в сантехнике и была благодарна чуткому отношению сотрудников этой компании. Уточнили все нюансы, размеры, предложили несколько моделей на выбор. И конечно, набор услуг. Вежливо предложили помочь все поднять и установить, за что я особенно благодарна. Это лишило меня дополнительной головной боли. Просто встретила, проверила качество товара и как все сделали. Все. Как клиент - я очень довольна, что сюда обратилась. Поэтому мои рекомендации.

Не так давно приобрел ванну в этом магазине. Акриловая ванна Excellent Lumina 190x95. Не дешевое удовольствие, но оно того стоит. Слив перелив в комплект не входил, пришлось приобретать отдельно. Доставка, подъем на этаж – все это платно, как и везде, но не дорого. Нареканий к работе магазина у меня никаких нет. Ванна очень стильно смотрится, кто знает, тот поймет. Надеюсь, что она прослужит мне долгие годы.

Не первый раз прихожу в этот магазин, то смесители нужны были, то зеркало, сейчас купила новый унитаз. Очень нравится ненавязчивое отношение продавцов и менеджеров магазина. Широкий ассортимент товаров, есть из чего выбрать, а если нет в наличии, то можно заказать. Благодаря широкому ассортименту, можно сэкономить кучу времени и купить все в одном месте. Часто бывают разные скидки и акции, о х не стесняются рассказывать в магазине. Магазин советую.

Заказал тумбу с раковиной. Тумбу не проверил сразу при получении. Открыл коробку через 5 минут после того как уехал курьер и оказалось, что она сломана. Менять отказывают. Теперь придётся через суд с них выбивать. Заплатил за тумбу под 100000 р. и получил сломанную.

Не требует много ума, чтобы сделать заказ, на сайте всё интуитивно понятно, оплата проходит быстро (я оплачивал на сайте). Я выбирал сантехнику и мебельные принадлежности из раздела со скидками, там цены вполне приемлемые и даже выгодные, обработали заказ быстро, связывались со мной культурно, после прибытия курьера тоже было все нормально, занесли эти тяжести, дали проверить спокойно, доставили кстати быстро, пара дней. Собственно жаловаться не на что, кроме платной доставки, набрал на кругленькую сумму и всё равно заплатил 400р

Будем заказывать еще

Номер заказа:2942512 Сервис просто ужасный! Проблемы начались уже через пару дней после оформления заказа. На субботу у нас была назначена доставка , так как заказ должен быть приехать до обеда, рабочими мы договорились заранее и со спокойной душой ждали назначенного дня. В пятницу ВЕЧЕРОМ нам позвонили и сообщили, что они перенесли нашу доставку и смогут только в воскресенье!!! Как итог нам пришлось заплатить уже вызванным рабочим и вызвать их ещё раз уже на воскресенье. День Х настроение несмотря на всё косяки магазина было хорошее, так как ремонт планировался давно, из машины вышли два грузчика, которые предусмотрительно уронили нашу совершенно новую ванную и откололи кусок покрытия, но снова мы закрыли глаза, так как кусок, где откололось покрытие должен был прилегать к стене. Работа шла полным ходом, ванная встало на своё законное место, пришёл черед установки раковины, когда рабочие нас обрадовали тем, что нам привезли не тот смеситель!!! Вместо смесителя на раковину, нам привезли смеситель для душа!!! Работа снова встала! Этот смеситель нам посоветовала менеджер магазина и по договору он тоже числился как смеситель для раковины, т. е. нам просто привезли не тот товар. На горячей линии нам сказали, что скоро нам перезвонят и скажут, что да как. В итоге, они просто пропали, пришлось им снова звонить и просить исправить их же косяк, чтобы услышать, что они заняты и свяжутся с нами сами, когда освободятся. Я так понимаю это никогда?! Ходите потерять деньги, время и нервы? Вы по адресу! После получения денег им абсолютно будет на вас наплевать! Стоит вам заикаться о возврате и сразу у них не будет ни одного свободного сотрудника, но они точно с вами свяжутся! Я более чем уверена они тянут до последнего гарантийного дня, чтобы просто не возвращать деньги!

Рекомендую магазин каждому, кто ищет качественную и хорошую сантехнику. Во-первых, здесь большой выбор, я бы даже сказал больше, чем в других магазинах. Во-вторых, соотношение цена-качество меня полностью устраивает. Есть товары по разной цене и по акциям. В третьих, всегда вежливые консультанты, которые способны проконсультировать по всем вопросам. Считаю, что здесь сделано все для того, чтобы покупатель остался доволен. Имеется доставка, правда платная. И есть удобный сайт, где можно приобрести все, что нужно, не выходя из дома.

Премию за хорошую работу.

Заказывал электрический полотенцесушитель, долго искал подходящий, в этом сантехника онлайн и подсобила. Качественный товар с быстрой доставкой. Внешним видом и качеством работы доволен, доставили бесплатно до пункта самовывоза, плюс на Тинькоф пришел кешбек с покупки. Короче и желание исполнил и сэкономил.

В начале пандемии затеяли ремонт, пока появилось свободное время, естественно процесс не быстрый, делали чуть по чуть и пришло время ванной комнаты и туалета. 100500 раз выезжать в магазин желания уже никакого не было, решил порыскать в интернете, бвстро кинул эту затею, а не следующий день мне предложили в рекламе сайт сантехники-онлайн. Буду честен, так быстро я ещё ничего не покупал в интернете. По части сантехники выбрал на раз-два, жена немного побродила по просторам сайта и тоже нашла необходимые для её успокоения товары. Доставку осуществили быстро, подняли на этаж заказ, получили подпись и всё. Максимально просто, я доволен.

Не открою сейчас для кого-то Америку, но интернет-магазины великолепно подходят к современному ритму жизни. Сам работаю удаленно и желания тратить время на поездки по магазинам нет. Как стал вопрос, насчет ремонта, стал искать доступные варианты. Самый оптимальный оказался “Сантехника” т.к. пункт выдачи рядом со мной и цена вполне доступная. Как человек, который понимает в оформлении сайтов хочу сказать, что в “Сантехнике” сделали большую работу. Очень приятное оформление и доступная информация для простого обывателя. По качеству товара никаких вопросов, это подтвердил и прораб у меня. Так, что советую данный магазин т.к. отлично экономит время и качественное обслуживание.

Обращалась в “Сантехнику” дважды. Очень понравился большой модельный ряд у них и акции. Первый раз все гладко прошло. А вот второй раз привезли с царапиной раковину. Я отказалась принимать. Хочу сказать, что порадовало отношение ко мне как клиенту, что не стали отнекиваться и препираться. Спокойно привезли на следующий день в идеальном состоянии, за что хочу сказать спасибо. А недочеты бывают у всех. Главное уметь их исправлять.

Заказала на сайте сантехника онлайн зеркало с подсветкой, при установке выяснилось, что подсветка не работает, позвонила по телефону указанному на сайте, меня переключили на отдел рекламации, далее они ТРИ дня создавали заявку, что то выясняли я просто хотела обменять зеркало!!! Надо было забрать неисправное и привезти новое! ВСЕ!!! Просто обмен!!!! Но вердикт меня поверг в ШОК!!! Оказывается, я со своим не исправным зеркалом должна ехать сама в сервисный центр и с ними что то решать!! Они не собираются заниматься этом вопросом!!! Вот вам адрес, езжайте в центр с зеркалом и все! Сотрудники не дали ни телефонов руководство, ни адреса почты для жалобы, твердили только одно, мы вам ничем помочь не можем, все сами решайте! При этом я у них заказов сделала тысяч на 150 не меньше и такое хамское отношение к клиенту!!! Не рекомендую работать с этой компанией