delivery-club.ru

Вводят клиентов в заблуждение, ставит условия, при которых возврат денежных средств становится невозможен–нарушение законодательства кст. Техподдержка–кучка шарлатанов и говорящих болванчиков, которые не могут сослаться на правовые нормы допускающие их действия. Не связывайтесь с этой шарашкой, если настроение и время дорого вам.

Сегодня сделал заказ через сервис Delivery-Club из Шоколадницы, расположенной по адресу: Москва, площадь Революции, дом 2/3. Номер заказа 230720-1311615. В приложении адрес был указан самой системой и не тот, где я находился. Я попросил вернуть заказ в Шоколадницу, чтобы сам смог его забрать вечером. В итоге курьер Анна мой заказ не вернула, а забрала его себе. Долгое общение со службой поддержки Яндекс Еда ни к чему не привело, отказываются возвращать деньги или заказ, курьер видно была настолько голодная, что решила съесть ужин моего 12-летнего сына, так как в службе мне сказали, что курьер утилизирует заказ на своё усмотрение. Она съела пасту Альфредо, заела это салатиком и запила свежевыжатым соком на мои деньги в размере 955 рублей РФ. Надеюсь, что у неё кусок поперёк горла не встал и она не подавилась вкусным свежевыжатым соком, а спокойно доела ужин моего сына и, надеюсь, поблагодарила меня. Отвратительный сервис, который вообще не заинтересован помочь клиенту. Глупые люди, не понимают, что так теряют клиентов, хотя им на это всё равно!

Постоянно обманывают с заказами. 1. Меня однажды послал курьер и не привез заказ, поддержка игнорировала. 2. Постоянно не докладывают часть заказа. 3. Сегодня сделала заказ в Шоколаднице, но не на тот адрес, тут же нажала «отменить заказ», но выскочила табличка «отменить заказ не получится». Сразу же написала в поддержку и на всякий тут же ещё позвонила в телефонную поддержку, смс поддержка игнорировала, телефонная сказала бред про курьера и попрощалась. Деньги мне не вернули опять. Сколько уже можно? Вы отвратительно относитесь к своим клиентам.

Ночи добрый.заказал торт для день рождения ребенка 23:50.время доставку было 01:00-01:10.до 02:10 ждал.группа поддержки динамили меня успокоили сейчас,сейчас придет .сказал жду очень важно для меня .итоге взяли удалили .что могу сказать видимо не важно для руководства что творить сотрудники .больше не буду здесь что то заказать

Воруют деньги

27.04.2023 сделала заказ в приложении Деливери Клаб в 11:54 в ресторане пироги всем расположенному по адресу ветеранов 16, доставка на Ленинский , когда увидела, что заказ будет доставлен по месту только к 16:35 в 11:57 написала в чат поддержки, что бы вернули деньги и отменили заказ. Мне было отказано в возврате денежных средств в любом случае, даже если я отменю заказ, я попросила предоставить пункты закона на основании чего поступил отказ в возврате денежных средств, ссылаясь на то что заказ уже готовят, хотя с момента заказа прошло 3 минуты. Пункты закона мне никто не предоставил и отказывают в возврате средств, прилагаю скрины переписки с чатом поддержки. На пустом месте кинули человека на 3 тысячи рублей и никак не хотят помочь, например перенести заказ на след день, ссылаясь на то что горе ресторан уже потратил ингредиенты, хотя я обратилась за отменой сразу же через 3 минуты, а сотрудник сервиса позвонил в ресторан через 30 минут. Не связываетесь никогда с этим приложением . Составила обращегте яерез госуслуги в роспотребнадзор и прокуратуру за этот беспредел , пользуюсь сервисом с его основагия в СПБ , но с такии свинством не сталкивалась, вранье такое, и в комментариях видно , что за мой счет хотят свои убыткт покрыть, им не важно мнение клиента. Ну какие ингридиенты за 3 минуты можно было потратить ? Просто сотрудник «службы поддержки» не позвонил сразу в ресторан и не захотел помогать , рыба гниет с головы , видимо такой посыл у руководителей данного сервиса!

Заказала товар, в карточке товара стоит одна информация про объем , привезли совсем другой объем. Товар не забирают,деньги вернуть не хотят, смеются и говорят и пить и получать удовольствие. Ужасная контора.

Заказала доставку , привезли частично не то что заказала , в итоге возврат денег 7 дней испорченное настроение , и чтоб дозаказать надо опять заплатить за доставку

Сервис дики деградировал. Был верным клиентом. Теперь - отвращение! Поддержки нет: не отвечают часами, курьеры теперь едут часами. Удивительно, но когда мейлру ими рулили, было лучше. Яндекс умер

Здравствуйте. Сервис полное г*вно. Заказала заказ, курьер забрал с ресторана мою еду. Сначала очень медленно шёл, потом заказ был отменён, видимо по пути съел мою еду. В итоге я голодная, а курьер сытый ( потому что в поддержке было сказано,что курьер имеет право распоряжаться как посмеет с моей едой). Полное разочарование.

Всем здравствуйте. Хочу поделиться своей историей , как остаться голодной и с поднятым нервом! Первый раз воспользовалась приложением Delivery-club, т.к не охото было выходить из дома. Скачала приложение , ознакомилась где можно заказать еду. Город у нас небольшой и особо выбора на доставку и нет, но всё же выбор пал на KFC. Добавила в корзину , привязала карту и поторопясь нажала кнопку заказать не указав время. Тут же зашла в чат и попросила оператора отменить заказ... мне сообщили ,что я могу сделать это самостоятельно , пока партнёр КFC не начал готовить. Я благополучно отменила в течение 1 минуты и ещё раз в чате с Delivery-club попросила проверить отмену... тут и начинается квест ! Два часа мы выясняли про отмену, про придут ли деньги и тд. Я была уже просто готова возобновить заказ и получить его. Но не тут то было. Доставка Delivery-club сообщили что это невозможно т.к деньги списались банком и дальше все вопросы к моему банку. Я написала в банк, но никаких операций о возврате средств они не видят . Очень интересно , я осталась и без денег и без еды! Позже Delivery-club сообщите мне что деньги за заказ вернуть не получиться ! Объяснили тем что , средства полученные от меня направлены на возмещение расходов, на приготовление блюда и доставку. Тут я просто не понимала ,что происходит и как это вообще возможно, ведь заказ был отменен мной в течении 1 минуты, который и не начили готовить. Тут я решаю позвонить в KFC и найти у них правду. По итогу все безуспешно .В бухгалтерии не видят моего заказа и оплаты. Вот это да, приехали называется... После долгих выяснений где правда ,а где ложь мне прислали промокод на сумму корзины. А мне вот просто он не нужен уже ! Зачем мне ваш промокод , если вы косятите ! Пытаетесь обвинить других ! Никакого желания нет ничего заказывать в этой доставке . Я просто хотела покушать , а в итоге осталось голодная и деньги на карточку так и не пришли . Скажите - ну мы же вам отправили промокод ! Так заберите его себе , мне он не нужен !!! Фото переписки с Delivery-club ниже . Также были совершены звонки.

Заказ приняли, подтвердили. Отведенное время доставки 40-50 мин. Прошел час и заказ отменили. Причина ресторан не справляется. А гости уже пришли.

Была последняя тысяча до зарплаты. Сделала заказ в магазине Мираторг с расчетом питаться продуктами из этого заказа три дня. Деньги списали, заказ отменили, я звоню им и прошу вернуть деньги, так как мне нечего есть. Но мне отвечают, ждите месяц возврат. То есть , меня обокрали и оставили голодать.

Всё время говорят что вышло больше и вернут, но не возвращают. Сегодня 309 рублей списали два раза, час общения с людьми, которые не понимают что 1100 не то же самое что и 1509 как в их приложении написано в итоге, тупо украли деньги. Доказать и объяснить что бы то ни было не возможно, потому что даже делая хором пересчёт их сотрудники не понимают ничего

Больше я в это приложение не обращусь ! Виноваты , так еще и денег не вернули

23 февраля заказывали несколько блюд. Заказ приняли, оплату тоже приняли. Ждём заказ, звонят, говорят, одного блюда нет (на сайте, естественно фигурирует в наличии), предлагают заменить. Через полминуты перезваниваю (узнавал у сынишки насчёт другого блюда), говорят, Ваш заказ ОТМЕНЁН! Объяснение вроде :"Вас много, а мы одни". Это был "Family". Создали другой заказ. Привезли вместо "картошки фри" "картофель по-деревенски". Это был "Мама Рома". Точно знаю, что Рома в переводе - Рим, или бе перевода - Роман. Если они женские имена от мужских не отличают, где же им "картофель фри" отличить от "картофеля по-деревенски"! Вот такая "Мама"... Кстати, взяли сервисный сбор, хотя "громко пишут", что первая доставка бесплатно. С неуважением Геннадий Васильевич Суббот.

В недостатках все написано

Все праздники Деливери клаб напрямую обманывал клиентов: при указанной скидке 20% по коду SALE20 - указанной прямыми словами на странице каждого ресторана - они на все рестораны предоставляли только 15%. Поддержка при этом пыталась отписываться какой-то ересью, хотя все цифры по заказам и обещания скидки были перед глазами. И кормили обещаниями "исправим, исправим". Так теперь они еще и отказываются возвращать разницу на карту: "Компенсация в этом случае у нас не предусмотрена". В каком случае?? В случае прямого обмана клиента и незаконного обогащения? И при наличии очевидных доказательств?! Их "поддержка" в чате играет в альтернативно одаренных, якобы, "не в состоянии" рассмотреть проблему, потом "не понимающих, как устроен сайт", затем "у нас за это компенсация не предусмотрена" (за обман в рекламе и незаконное обогащение), потом "не в состоянии" посчитать разницу на возврат купоном, после "не в состоянии" посчитать правильно. Отличились все операторы, но особенно некий Саша, представившийся руководителем команды чата. Он издевался и юродствовал в чате 5 часов.! 5, Карл! В течении которых я обязана была доказывать очевидные вещи и компенсацию, на которую имею законное право. Я выцарапала свои 500 р. в итоге, но только купоном (а не положенным возвратом на карту) и после того, как сама просчитала все разницы по всем заказам. Отдельный котел для таких "людей" предусмотрен...

Обман и невозврат денег Сделала заказ на 2029 рублей. Все данные по доставке были указаны. Курьер не смог «дозвонится/зайти в подъезд/найти квартиру/позвонить в дверь». Уехал и увёз заказ с собой. Обращение в колл-центр не помогло. Операторы хамы. Звонила курьеру, он сказал, что отвёз заказ обратно в ресторан, где его якобы "утилизировали", т.е. попросту сожрали. Тайна… Деньги с карты списаны и Дилевери возвращать их не хотят. Мошенники! Сервис безобразный!Подала заявление в полицию.

Зарегистрировалась на сайте доставки Деливери клуб. Система попросила ввести адрес, что я и сделала, создался профиль. Я сделала заказ в Бургер-Кинг, оплатила и увидела, что адрес в доставке всплыл неверный (адрес совершенно посторонний, на который я никогда ничего не заказывала и даже не находилась поблизости). Я тут же (через 1 минуту) написала в службу поддержки, они попросили корректный адрес. Я написала. Успокоилась и ждала заказ. Но через 10 минут служба поддержки написала "Ваш заказ уже готовится — сервису придётся покрыть услуги ресторана в любом случае. Поэтому, если отменить заказ сейчас, то спишутся деньги 😟 Отменить заказ или вы его примете?" Еще раз объяснила, что по данному адресу у меня никого нет и никогда туда я ничего не заказывала. Тогда служба поддержки предложила мне заказать курьеру такси для доставки сэндвичей. Это как вообще? Покатать курьера с бутерами, через пол Москвы? На итог пообщавшись со всеми возможными службами поддержки письменно и по телефону, со старшими и младшими менеджерами - еду мне так и не привези и деньги не вернули. Зато курьеру даже не сообщили и бедный доставщик звонил мне с неверного адреса, прокатавшись просто так.... Ищите более вменяемую службу доставки, первый раз заказала через этот сервис и "попала" на 1,5 тысячи....

Сделала заказ, который ждала часа 3. Позвонив по телефону , мне сказали, что по их вине мне его не доставили. Новый заказ они привезти не могут , деньги на возврат они отправили ( но сбербанк сказал , что они пока не вернутся, придется самой опять звонить , тратить нервы и деньги). Старший в Деливери ничего не обьяснял, даже не извинился. Так и сказал :" относительно возврата денег узнавайте у Сбера, новый заказ не привезем."

Ужасный сервис! Сегодня был последний день когда мы пользовались данным сервисом. Сегодня заказали доставку из пятёрочки. Приехал курьер после него пропали 2 детских кресла. Родители привезли кресла и оставили в подъезде. Муж приехал с работы за 5 минут до приезда курьера, вышел после ухода курьера через 2-3 минуты (чтобы отнести кресла в машину), а кресел нет. При обращении в службу поддержи сказали пишите в полицию и решить все мирным путём отказались. ФИО курьера не дают , контакт тоже! Покрывают преступников и поощряют их деятельность. Будьте осторожны с заказами в данной фирме! Неудивительно, что про данную фирму ходят такие ужасные отзывы, видимо совсем никто к ним работать не идёт, кроме совсем отчаявшихся преступников, которые ничем не гнушаются.

Вчера привезли совершенно тухлую рыбу Дорадо, деньги естественно не вернули и в квартире вонь - следует подумать перед тем,как сделать у них заказ

Компания решила что с покупателем можно обращаться как с мусором, ибо для них вы он и есть. Если вам не довезли что-то, или положили не правильно, будьте готовы к тому что деньги вам не вернут, более того вас ещё выставят виноватым. С этим не однократно столкнулись и мы, что в итоге решили более не пользоваться данной парашей никогда. Не однократно было не довезено подовину заказа, один раз даже полностью привезли не то что было заказано. Поменяли ли заказ? Нет. Довезли позиции? Нет. Вернули деньги? Нет. Основывая на какой то пункт 5 бла бла бла, проверка заказ при курьере. Окей! Не спорю, тем более после неоднократных казусов. Но их курьеры все как на подбор, один тупо ставит пакет, звонит в дверь, и когда ты открываешь его и след простыл, второй сует пакет и убегает, словно я с топором и в крови, третий терпется по телефону, не здоровается, на просьбу подождать проверить заказ,уходит дальше говоря по телефону. И самый мой любимый курьер попрашайка, который стоит жалуется на то как мало платит им помойка деливери, и чтобы ему оставили чаевые. Класс, не правда ли? И вот компания насрать, им говоришь, спрашиваешь "как я должен проверить заказ, если курьерам плевать что им говорят? " Ответ один " Вам отказано возврате" , то есть на мой вопрос ответ от них я нк получаю, то есть им на столько побоку, что им плевать что вы говорите, они формально вам делают звонок и всё, а есть еще лучше их фишка. Когда ты оставляешь жалобу, и сообщаешь временные рамки для звонка, они звонят именно тогда когда вы подойдти не сможете, и после ставят отказ, типо не дозвонились и хрен с ним, и звонят они один раз. Вывод какой? Очень простой, хотите потратить деньги купив ветер, порцию унижений и намеков на то что виноват только ты? Закажи еду в деливери клаб. Компании наплевать на вас, они свое получили, а то что вам вместо курицы положили рыбу, ну блин сам виноват, то что вы не побежали с пакетами за курьером, сами виноваты,не успел подойти к звонку не входящий во временные рамки которые ты просил, сам виноват,мы звонили,ты не ответил, и похер что тебе не удобно,ты на работе или еще где,радуйтесь что деливери клаб вообще вам заказ привез, але. Таких идиотов много, и естественно в большинстве отзывы честные не выкладывают. И поэтому таких дураков становится больше, но не меньше.

грязные курьеры, вынуждают рестораны при готовит продукты быстрее чем для этого требуется время , и из за этого страдает качество , отменяют уже готовый заказ с поводом что не уложились во времени . если вы думайте что у вас через таких посредников продукт который вы покупаете из за скидки даже 20% у вас получается дешевле, очень ошибаетесь , так как наценка 35 % . совет , заказывайте на прямую , всё так просто

Обман и невозврат денег Сделала заказ на 3000. Все данные по доставке были указаны. Курьер не смог «дозвонится/зайти в подъезд/найти квартиру/позвонить в дверь». Уехал и увёз заказ с собой. Обращение в колл-центр не помогло. Операторы хамы. Звонили курьеру и они и мы. В конечном итоге курьер им сказал, что отвёз заказ обратно в ресторан, выключил телефон и больше на связь ни с заказчиками ни с колл-центром не вышел. Я позвонила в ресторан - заказ им курьер не вернул. Может потерял, может сожрал. Тайна… Деньги с карты списаны и Дилевери возвращать их не хотят. Мошенники! Сервис отстой!

Заказала доставку продуктов из Магнита. Из всей привезенной корзины ЧЕТВЕРТЬ (!) продуктов привезена со сроком за день до окончания. Увидела я это на следующий день, когда открыв один из товаров поняла, что он уже "пахнет". Деньги за испорченные продукты возвращать отказались, сославшись на то, что заявки по качеству доставки они принимают только в текущий день.

Это воры, КОТОРЫЕ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ, А ТОВАР НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ

Сегодня сделала заказ через приложение Макдональдс,доставка была данной компанией,мало того что человек пришел по другому адресу (ошибся корпусами) так ещё долго и упорно пытался доказать мне что он стоит у меня на этаже,хотя я ждала его у лифта,потом все таки муж выяснил где он,на что он мужу говорит ну ты выйди на улицу, заказ забери,это что за беспредел?!

Заказала турник из Санкт-Петербурга в Москву ребёнку подарок на Новый год 20..12,21. Выбирала между Деливери и др транспортной компанией; меня убедили, что Деливери надёжная и доставить все в срок. На деле оказалась отвратительная ситуация. Ребёнок остался без подарка. У них загрузка высокая при этом в праздники они не доставляют, хотя работают. Ужасная компания, которой наплевать на своих клиентов. Никогда больше не буду иметь с ними дело и всем буду объяснять, что они из себя представляют.

Чему удивляться, это же Россия! Наглый издевательский плевок в лицу клиенту, даже постоянному, и беспардонное вытягивание денег скоро у нас станет нормой, судя по современным тенденциям. Роспотребнадзору давно пора обратить самое пристальное внимание на этот беспардонный недосервис!! У Delivery Club новая ересь, "фишка" в стиле быдломаркетинга и гоп-стоп: ты выбираешь ресторан, потом выбираешь в ресторане еду, пришло время оформлять заказ, и именно в этот момент они увеличивают стоимость доставки в 4-8 раз. Уже произошло дважды в разные дни с рестораном Тануки. Стоимость доставки увеличивается не в "загруженные часы" заранее, не во время выбора среди ресторанов, а персонально для тебя и ровно перед оформлением заказа! Т. е. ими же намеренно введена прямая система обмана покупателя, мол, потратил время, уже настроился на еду, все равно заплатит. Ты выбираешь ресторан с доставкой в 29 р., выбираешь блюда в нескольких разделах, только после этого доставка увеличивается до 99-ти р., а прямо перед оплатой до 169 р. В последний раз она скакнула ровно в момент нажатия кнопки "заказать" вообще до 236 р.!!! До кнопки была одна сумма к опалте, после нажатия кнопки уже совсем другая. И они же в ответ на претензии на подобный хамский и беспардонный обман издеваются "ой, а как нам жаль, шо вы так огорчились". И за подобный подход, чтобы они разрабатывали у себя этот быдломаркетинг, мы им еще с каждым заказом теперь платим сервисный сбор. Пока копейки, но каждый раз эти копейки увеличиваются в размере и плюсуются к каждому же заказу. Годы назад сервис Delivery Club был еще более чудовищен. На годы я от него отказалась, вернулась во время пандемии из-за скидок на некоторые рестораны. За годы стало получше, и вот они опять начали творить полную ересь. Помимо описанного точно стоит отметить, что за баллы основная масса ресторанов до сих пор предлагает лишь самые непопулярные, невкусные, дешевые и вредные блюда. Хваленые баллы Delivery просто некуда тратить, и они сгорают. Дальше рестораны без предупреждения меняют объемы блюд в меньшую сторону, убирают ингредиенты, критично меняют рецептуру - и ты получаешь уже совсем не то блюдо, уменьшают объемы дорогих ингредиентов (мясо, морепродукты) и/или размеры порций, а денег просят за блюда столько же. А проверить все это перед оплатой нельзя: во-первых, блюда запечатаны, во-вторых, хочешь скидку - предоплачивай заказ! И очень недовольны рестораны, когда после подобного клиенты пишут отрицательные отзывы (Деливери еще и пытается их не публиковать, ведь при заказе через сайт отзыв потом оставить на сайте нельзя, а только установив приложение и через неудобное приложение; совсем же недавно и через приложение нельзя было!!!), а потом мстят клиентам, у которых "внезапно" в новых заказах оказываются кости/куски панциря, жир вместо мяса, резко уменьшенные порции и т. д. и т. п. В общем, и сервис, и многие его рестораны, особенно Тануки, оборзели в конец! Призываю бойкотировать сервис, чтобы донести, что российские клиенты - не терпилы, над которыми внаглую можно издеваться, как над последним безропотным стадом!

Сделала несколько заказов, после сборки заказа итоговая сумма меньше из-за отсутствия товара , пишут деньги вернутся к вам на карту в течении 5 дней. Ни в течение 5 ни 20 дней деньги не были возвращены.Обратилась в тех. поддержку, там хамоватый оператор отправил в банк, средства назад так и не получены. Ответ один- мы вернули вам средства на карту обратитесь в свой банк. Больше ничего заказывать через это приложение не буду. Им плевать на свою репутацию и клиентов.

Привозят совсем другой заказ вместо того что заказывал, на пакетах пломбы сорваны, а пишешь жалобу ждёшь ответа по 30-50минут, они типа извиняются обещают вернуть деньги, жду уже четвертый день, а денег все нет. Пишешь им, а они мы все отправили это ваш банк все задерживает. ТАК ВОТ ВСЕМ СОВЕТУЮ в этом delivery club ни чего не заказывать там не черные люди!

Обман и невозврат денег Сделала заказ на 3000. Все данные по доставке были указаны. Курьер не смог «дозвонится/зайти в подъезд/найти квартиру/позвонить в дверь». Уехал и увёз заказ с собой. Обращение в колл-центр не помогло. Операторы хамы. Звонили курьеру и они и мы. В конечном итоге курьер им сказал, что отвёз заказ обратно в ресторан, выключил телефон и больше на связь ни с заказчиками ни с колл-центром не вышел. Я позвонила в ресторан - заказ им курьер не вернул. Может потерял, может сожрал. Тайна… Деньги с карты списаны и Дилевери возвращать их не хотят. Мошенники! Сервис отстой!

Боже, 21 век на носу. Сделали заказ. Ожидаемое время доставки 35 минут. Ок! Ждём… спустя 1,5 часа приходит курьер с холодной едой. Звонок в справочную службу Деливери клаб, отвечает оператор заученными фразами : большая загруженность, я ответил на ваш вопрос, ничем помочь не могу и прочее. Курьер вообще не ориентируется в городе, говорит на ломаном русском языке, не понимает суть претензии. Вообщем, сервис на « высшем уровне». Позорище! И они же ещё берут деньги за этот отвратный сервис! Можно было бы поставить ноль, с удовольствием поставили бы!

Московская область город Реутов . Ситуация описанная ниже вредит компании умышленно или из за разгильдяйства . Вам виднее - О СУТИ_ 28 мая вечером с номера телефона 8 903 -75 41 заказ на доставку заказа из доскональност. Сроки доставки просрочены . Курьер обманывает работодателя и фиксирует доставку заказа . Заказ по факту не доставлен ВООБЩЕ . звонок на номер 8 800 333 61 50 в 21 час 54 минуты . Сотрудника по имени Софья ( номер 57344 ) всячески оправдывает действия компании и ни как не понимает, что в коллективе компании работает мошенник , который сообщает о доставке заказа -чего на самом деле нет. Жалобы принимает не охотно . Текст жалобы отправляет не в полном обьём. Односторонне принимает решение-что должно быть в тексте жалобы. Она считает что испорченный праздник детей и мошенничество, того сотрудника , который обманул работодателя и по факту не привез доставвку- можно прикрыть обычным извинением. напоминаю- что деньги возвращены не потому , что ваша компания автоматически определила , что просрочила регламент предоставления услуги а потому , что потребитель понял , что никто ничего не доставит. Не надо писать оправдания- все описанные факты говорят сами за себя- ваша работа отвратительна . ВЫ просто обязаны увольнять тех кто обманывает своих коллег и потребителя и жалобы принимать в полном обьёме. Жалобы порядочному работодателю помогаю настроить работу своих подчиненных правильно и без проволочек- ваш сотрудник Софья ( 57344 ) изначально ни разу не предложил составить жалобу или претензию- что запрещает ей это делать ? Каким регламентом это поведение сотрудников предусмотрено ? Порядочный работодатель на рынке труда и в окружении конкурентов- просто обязан чистить ряды своего коллектива- попустительство не в пользу когда такие фактты происходят,Я требую- в рамках устава организации и законов РФ принять меры к сотруднику Софья ( 567344 и неизвестному пока мне сотруднику ( курьтеру ) который обманул работодателя и потребителя. НАПОМНЮ- деньги возвращены не потому что компания проявила заботу о покупателе ( клиенте ) а потому что потребитель понял что его обманули и потребовал возврата средств. . P/S- если ваш сотруднри кпонимает что доставка им лично не возможна- просто не берёт заказ и заказ передают другому - и в таком случае не возникает описанных проблем ни у компании ни у работодателя. Думаю что последнее - не новость .. Хотите иметь положительные отзывы -избавляйтесь от тех , кто приносит проблемы коллективу и клиентам.. АКСИОМА !!!

Условия проще простого, ставка хорошая, а дальше зависит от твоей скорости и желания работать. Раньше работал грузчиком в магазине, полный аут, физически как собака загнанная себя чувствовал. Тут намного проще. И оплата хорошая.

Добрый вечер. Впервые пишу негативный отзыв о лояльности Деливери клаб к своим постоянным клиентам. При заказе в г. Санкт-Петербург, ошиблась в адресе доставки. И к великому сожалению компания Деливери Клаб отказалась категорически мне помочь изменить адрес доставки. Ни каким способом : звонок курьеру - это против регламента . После препирательств и моих уговоров, а так же моих уговоров на повышенных тонах -отказ. И Мой заказ был отменен компанией Деливери клаб в одностороннем порядке. Без права на возврат уплаченных денежных средств. Знаете что сказал оператор:" Курьер не смог доставить Вам заказ и его передали обратно в ресторан на утилизацию" -"шикарные" слова полные Лжи. Предварительно я сама позвонила в свой любимый ресторан( который от меня через дорогу) и узнала про свой заказ и про то что курьер его не забирал. "Чудесный" способ поддерживать доверительные отношения с Клиентами. Я очень расстроилась: ни еды , ни денег. Самое главное что в личном кабинете нет ни слова про отмену заказа , нет слов о том, что курьер не имеет права связаться с вами и уточнить где вы находитесь. Однако, когда мы заказываем еду в бизнес центр, курьер всегда звонит и уточняет где мы находимся. И всегда наши заказы доставлялись без проблем. Значит у курьера есть наш телефон. Вывод: возмутительное Вранье сотрудников линии поддержки клиентов и Самовольная отмена моего заказа. Такое беспардонное отношение просто возмутило до глубины души. С уважением, Оксана.

никаких скидок нет. еще плати курьеру за доставку. служба поддержки ни о чем. после обновления приложения на иконке кот.

Моей тете сегодня в Строгино на ул.Катукова курьер-азиат доставил надкусанную еду - надкусанный гамбургер и часть картошки надкусана - она была в шоке - не могла до этого извращенца дозвонится - он нарочно поел еду! Увольте его !

Работа нормалек, смены разные - есть 12 часов, есть средняя смена. Больше нравится отрабатывать длинные смены, т.к. за них хорошая зарплата идет. Примерно по 2000 рублей, чуть больше если чаевые дают. Сильно устаю целый день на ногах.

Работаю обычно после завершения учебного дня, и так до поздна, выходят средние смены. В выходной полную смену дают, так договорился. За час работы выходит по 170 рублей, за полную смену выходного дня до 2000 р. плюс чаевые клиенты добавляют. Очень меня радует эта работа, помощь родителям пока я студент.

1. Не умеют работать. Жил на западе, там качество работы вообще другое. И кстати оплата по факту. А здесь деньги снимают сразу, и плевать что и кому доставят.

Сделал заказ. Послали наверно "барана". Деньги сняли сразу, а заказ так и не получил.Звонил, но сказали доставка сделана и деньги не вернём.

1. Бутерброды вполне вкусные...

1. ...но попробуете вы их только, если получите, а это вовсе не факт!

Второой раз заказываем еду из Макдака. Ну, и этот, пожалуй, последний! Заказ досталивили вместо заявленых 25 мтнут, только через 40. Город у нас небольшой, Макдональдс так вообще рядом. Но это мелочи. Колу принесли "в пакете" в прямом смысле. То есть лна плескалась прямо в пакете, но, правда, большая часть все-таки осталась в сьакане. И я бы не стала об этом писать совсем, если бы она не оказадась чудовищно разюавленной! Не выдыхшейся, а имеено разбавленной! И на вкус и на вид (специально даже капнули на белую клеенку, цвет едва заваренного чая), вкус мерзотный. Кроме того, часть заказа отсутствовала. Кому предъявлять в этой ситуации не ясно. Макдак, типо ни при чем (а кто тогда собирал заказ?), Деливери как бы только доставили, но претензии надо (говорят в макдаке) направлять им

Отвратительная доставка! Ожидание заказа 4,5 часа!!! Хотя, на сайте указано 45-50 минут доставка заказа. Наш заказ в итоге и не доставили, сообщив нам, что курьер отменил заказ, по каким то своим причинам! После 1,5 часов ожидания, нам регулярно сообщали различные операторы Delivery club, что ваш заказ отдан курьеру и он будет у вас через 20 минут. Компания просто ВРАЛА!!! Так было в течении 3х часов. Ужас!!! А потом, сообщили, что курьер отменил заказ. Деньги не вернули!!

Люблю смены по 12 часов и чтобы по максимуму быть загруженным, так зарабатываю больше, чем в офисе я сидел. Зимой чуть осложняется работа погодой, но это терпимо. Деливери дали одежду и ее ношу допом к своей. Теплее. Здесь можно легко зарабатывать и не париться ни о чем.

Авто-курьером работаю в ДК клуб второй месяц. Первый месяц пошел плюсом по деньгам, на бенз потратил меньше, окупилось по затратам. За смену выходит 4000 р. примерно, клиенты на чаевые не скупятся. Достойный вариант для подработки, особенно если надо заработать быстро деньги.

Самый отвратительный сервис доставки. Это служба аферистов. Ни в коем случае не совершайте онлайн оплату при заказе. Скорее всего вам или не подвезут заказ, или сделают вид, что не смогли с вами связаться, или придумают любую другую причину. При этом менеджер на телефоне заявит, что в этом случае возврата денег не будет. Т.Е. вы рискуете остаться без денег, и без заказа.

Заказал еду из Макдональдс. Привезли с опозданием в пол часа. Поставив пакеты на стол на меня выбежали 2 таракана. Итог еда в мусорку, деньги и настроение туда же. А служба поддержки выдала купон на меньшую сумму чем был заказ. Написал в Роспотребнадзор и буду добиваться закрытия этой хамской службы. Завтра жду СЭС, ещё платить за травлю тараканов придётся. Подумайте 10 раз прежде чем что-то заказать у них.