ПОЧТА РОССИИ

Быстрое обслуживание вежливость отзывчивость

Руководство почты не принимает мер для увеличения сотрудников по обслуживанию населения и уменьшения очереди.

спасибо тем кто работает в отделениях

Не надо обманывать людей по срокам доставки, говорите честно, мы сами не знаем когда будет доставлено письмо или бандероль. Да у нас есть регламентные сроки, но как будет реально один неведомый "почтовый бог" знает. Супер дорогая, курьерская доставка. Пришла через неделю, вместо 2-х дней. Денюжки тю-тю. Не пользуйтесь Почтой России никогда, что угодно, только не эта бестолковая и бесполезная организация.

доброжелательные и ответственные работники

Клиент отправил посылку 1 классом авиа из Улан-Удэ до Таксимо взяли за отправку 750 р. По факту посылка была отправлена по кругу как обычной отправкой Улан-Удэ-Красноярск-Нижнеангарск-Таксимо. Вопрос за что берутся такие расценки.

Отправила посылку EMS из Иркутска в Краснодар 18.12.2021, сорентировали, что посылка придёт 22.12. 2021. Но 21.12 посылка потерялась на Сортировке в Иркутске. Дозвонится до операторов не возможно. Ожидание около часа. Операторы на вопросы отвечают по хамски, ничего не знают, хотите жалуйтесь. Была отправлена претензия. Ответили, что разбираться будут после 22.01. Но повезло, 30.12 посылка ушла из сортировки из Иркутска. И теперь с 1.01 она в Сортировке Краснодара. Вопрос зачем такая доставка, я могла бы обычную посылку отправить, заплатила приличную сумму, зачем такая служба? Почему никто ни за что не отвечает. ED149021383RU номер отправления.

Выслал рыбу, икру к празднику родственникам 9 декабря, авиа (EMS), с доставкой на дом. Трек ED095846337RU. Предварительно уточнил на почте и на сайте почты обещанный срок доставки в 1-3 дня. В Москву доставлена 12 декабря и далее чудеса в Видном: передано в доставку-передано на временное хранение-передано в доставку-передано на хранение и т.д. - всего 10 манипуляций. Сегодня, 31 декабря посылка всё ещё в отделении связи. Родственники несколько раз попытались сами разыскать в Видном посылку, но бесполезно.Сам я лично по горячей линии почты позвонил 20 декабря о причине задержки. Оператор ответила, что "нормативный срок доставки 10 дней, но я завтра я её лично передам в доставку", но посылка на месте. Самое печальное, не то, что пропали продукты, а то, что на почте ничего не изменится.

Выражаю благодарность Даниилу Смирнову , сотруднику отделения 394020 за доброжелательность и терпение в поиске письма,неотмеченного в отслеживании его коллегой. Параллельно ему приходилось общаться с другими посетителями, каждому из которых Даниил быстро, грамотно и доброжелательно оказывал нужную услугу.

Очень рада, что есть такая организация как почта россии, без нее пришлось бы людям очень тяжело, многое делается именно через почту. Очень довольна обслуживанием, качество на отлично!!!!!Поблагодарите сотрудников ОПС 346745 за их труд!

На 30.12.2021 в почтовом отделении 12 г. Тулы была заказана доставка почтового отправления LV340076629CN . Доставки отправления не произведено. На странице отслеживания указано, что заказ доставлен - Получено адресатом 30 декабря 2021, 08:59 300012, Тула. Потрудитесь объяснить как такое возможно. И второе как этот заказ доставлялся и выдавался без предъявления паспорта и росписи в получении, без подтветждения по электронной подписи.

Спасибо отправляю посылки в Челябинск из Свердловской обл. Так быстро не было, спасибо с праздником вас терпения вам и спасибо за вашу работу

Спасибо

Очень ждали медикаменты до наступления праздников, отправлено 10 дней назад, из них 5 дней проторчало на домодедово АОПП, 3 (три!) дня летело до Иркутска и теперь ещё там дней 5 будет на сортировке, и всё это 1 (первый!) класс, отличная работа, так держать, только тарифы умеют набавлять. И ни о какой загруженности тут и речи быть не может, я узнавал, всё почти как обычно. Молодцы, утырки чёртовы! Лучше отправлять ТК.

Посылка из Санкт-Петербурга в Москву должна придти была 25.12.2021. В итоге посылка дошла до сортировочного центра в Давыдково 25.12.2021 полежала там до 28.12.2021.! Позвонили на горячую линию чтоб уточнить сроки доставки на что горячая линия утверждала что посылка придёт на почту 29 числа. В итоге посылка 28 числа улетела в Екатеринбург.., вопрос: куда смотрят и как смотрят ваши сотрудники логистики когда распределяют посылки?????

Желаю вам хорошего здоровья

Спасибо за хорошую работу!

Четвёртые сутки посылки торчат на Домодедово АОПП, все умерли что-ли? Оправдание только если это так. Им фиолетово, ждут эти посылки или нет, им некогда, всегда найдётся какая-нибудь причина, жаль что не отвечает за это никто, а так бы хотелось привлечь.

119415, Москва, ул. Удальцова, 14. Слабоумная, беззубая, старая хабалка со злыми, змеиными лупариками сидит в зале у окна выдачи пакетов и бандеролей. Невменяемая, орёт на людей, кидается на всех, суёт свой поганый нос в чужие дела, в чужие разговоры. Уберите ведьму из этого п/о, отравляет жизнь москвичам!

Позор России. Вскрывают международные посылки. Портят содержимое, воруют. Чтобы у вас отсохли руки!!!

Я-врач, кандидат медицинских наук, получаю заказные письма из разных регионов России и вынуждена приходить за этими письмами на почту, в отдел выдачи заказных писем почтового отделения 194358. Живу в Санкт-Петербурге. Отслеживаю поступление писем на мой адрес по трек-коду отправляемой организации. На мою электронку пришло уведомление, что письмо поступило в почтовое отделение 20.12.2021 в 19-40. Утром 22.12.2021 около 10-00 пришла получить письмо. Мужчина, лет 30-35 сказал, что мое письмо взял другой почтальон и его нет в отделении. Странность нас эта удивила. Он сказал прийти после 19-00. (была вместе с мужем). Но уже тогда возмутился и начал ругаться на почту пенсионе, которому пришло уведомление на электронку - Не удачное вручение. Оказывается на почте есть такая отговорка. Я пришла с мужем в 19-07 за своим письмом и тот же "человечишко" заявил, что почтальона нет и письма тоже. Тогда я по пыталась написать жалобу на него, но книги не оказалось на месте - наверное, очень много "радостных откликов" пишут клиенты, что книга быстро заканчивается и новые не успевают предоставить. После моей попытки с жалобой тут же нашлось письмо, мгновенно пришел код на телефон и мне его выдали с открытым издевательством. Если это лицо Почта России- отвратительное лицо, хамское, как и вся эта почта.

Спасибо огромное работникам почтового отделения 188850,за грамотность,вежливость,за помощь.Особенно Мамаеврй Екатерине.Пусть всегда работают на почте такие профессионалы и замечательные люди!

ДЕВОЧКИ,МИЛЫЕ,СЧАСТЬЯ ВАМ,ХОРОШИХ КЛИЕНТОВ.ВЫ МОЛОДЦЫ ТЕРПЕНИЯ ПРОЯВЛЯЕТЕ К НАМ СТАРИКАМ.

Хабаровская почта, вам 1 балл за ,, работу,, . Находился в досудебной переписке с фирмой, что более 3-х месяцев ремонтировала телевизор. Переписка ввелась внутри города Хабаровска, Отправлял заказные письма с заказным уведомлением ( з. ув.) о вручении, и все эти з. ув. стали пропадать( их похищали? ). Одновременно с этими событиями хабаровская почта потеряла ( похитила?) 6 моих почтовых отправлений. Почта не провела внутреннего расследования по данным пропажам, не установила виновных, хотя я просил. Или их ,, купила,, фирма? Как минимум , хабаровская почта задержала дело на 8 месяцев. Было 2 суда с Почтой России она мне возместила почти 2, 5 тыс. руб. Но суды им не стали наукой, опять потеряли ( похитили?) заказное уведомление, прождал 2 месяца, написал заявление на розыск 25 10 2017 г. До сего дня ищут и отвечают. Вывод таков: не дорожат они своей работой, не дорожат репутацией предприятия... И до сего дня меня не покидает чувство, что это был сговор( мошенничество ?). Возмещения от фирмы я не получил. Видят, что старый дед - и откровенно издеваются. Молю Бога об одном, чтоб бумеранг настиг вас..

Кошмар, мою посылку кидают по города как только хотят, почти дошло нет опять в другую республику, хотя данные написанно правильно. Отправил емайл в почту с притэнзией ничего существенного нет. Звонил на почту болтают чув всякую, даже не извеняються. Что хотят то и делают, такое ощущение что работают там одни двоишники с плюсом. Пользуйтесь лучше другими ресурсами СДЭК примеру, там да качество на высоком уровне, и вежливые персонал, и скорость доставки в два ато и в три быстрее, и по цене дешевле. Тут отзовов много положительных видимо подстроинно всё, не верите заглините на другой сайт там хороших отзовов нет вообще.

Воры, воруют и не стесняются, жаль что голову не могу оторвать

Две посылки и обе разбиты.

На сайте Почты России написано, что в отделении 446001 работают 9 окон, по факту всегда не более 3-х, освещение постоянно моргает что очень негативно влияет на зрение. Аппарат выдающий талончики на очередь не работает уже месяца 2-3. Также на сайте Почты России есть форма отзыва о работе сайта, но нет формы отзыва о работе того или иного отделения, что считаю намного более значимым для ответственного руководителя. Пришло уведомление на отправление, зашел на сайт, там стоит отметка что была Неудачная попытка вручения, но я весь этот день был дома, никто не приходил. Иногда уведомления об отправлениях приходят непонятно для чего, например чтоб я получил отправление в отделении другого города, хотя через неделю его присылают ко мне в отделение. Или что мое отправление прошло какой то терминал и находится сейчас там-то. Для чего такие уведомления ни о чем? И самое главное никто не несет ответственности за ошибки работников, все потери ложатся на плечи пользователей. Потому все посылки стараюсь отправлять частными ТК, они и позвонят и предупредят и ответят за свои ошибки. В общем нет слов одни эмоции и причем только негативные, позитива своей работой почта своим пользователям предоставить не может.

423827 почт. отделение

Вчера посетил почту на Викулова 65, ужас просто народу много, и работает одна сотрудница, при этом персонал этой почты имеется чтобы работали в три окна. Раньше лучше работали все окна, сейчас там работает молодая хамка не хочет слушать замечания что они создают очереди и медленно работают .

Отвратительная работа почт. отделения 423827

Не принося вовремя почту. Просят, чтобы оформляли Смс уведомления. Идёшь и сам получаешь свои письма, тем самым выполняя работу почтальона. А почтальонов сокращают. Также не посылайте и не платите за заказные и уведомления о вручении. Если между почтой и адресатом, куда вы направили свое отправление нет договора, ваше письмо придёт через месяц назад-его не вручат тому, кому вы его отослал. Мало, того, чтобы его забрать вам придётся платить. Был печальный опыт в отделении г. Москва 115551. Писала жалобы.

Работники очень вежливы,грамотны,всегда помогут

Сегодня улетал на деловую встречу в Уфу, мне прислали с алиэкспресс рубашку, хотел получить, опоздал по расписанию. на 2 минуты. в 18.02 был возле двери, там как раз обслуживался последний посетитель!! Я постучал и попросил обслужить меня. так как нужно срочно!! к закрытой двери подошла тетя беззубая и такое ощущения, что она пила спиртные напитки с детства. Через дверь она бормотала, что то не членораздельное. Я ей объяснил причину и попросил помочь, на что она отвернулась и пошла в глубь помещения. Я дождался пока выпускали последнего посетителя, и обратился к женщине средний лет помочь мне забрать рубашку, так как мне нужно срочно!!! Она сказала, что почта Росси работает по графику, и я мгу прийти завтра и все получить. Но так как у меня был самолет я в плохом настроении уехал в аэропорт. по дороге проклиная все руководство Почты России, эту тетку страшную с беззубым ртом, ее коллег... Я думаю, что это отразится на всей почте России!! Я всегда думал, откуда в людях столько гадости упрямства злости. Позвонил соседу, и он мне поведал о тетечке из почты России, историю. страшную!!! Оказывается, эта тетка не замужем с молодости, родила без мужа ребенка. Она прибухивала и ее пытались лишить родительских прав, с работы с такой внешностью везде ее увольняли. Живет она в Подмосковье с алкоголиком в СНТ!!! И тогда я понял, что зря я злился на нее, так как у нее такая жизнь, и она пытается хоть как то подняться над кем то, унизив его таким образом, что приходите, завтра мы вам не поможем сейчас!! А если будете буянить я вызову полицию. Да она очень обрадовалась, когда увидела у меня на лице огорчение и безысходность, так как рубашку нужно будет покупать в аэропорту за 10 тысяч рублей, меньше там нет... Эта беззубая женщина радовалась и праздновала победу!!!! Но я ее простил, поняв, что ее родители такие, же неудачники и не дали ей нормального образования и она не хотела учиться, так как была совсем отсталой девочкой в классе!!! Поэтому считаю, что бы компания была успешной нужно во первых сделать ей лицо. вставить зубы и отправить в спорт зал, обязательный дресс код на работе, а не мешковатые свитера и потертые юбки( На самом деле руковосдвту почты России наплевать на сотрудников и как они одеваются и как им нужно относится к посетителям....Руководство делает деньги и радуется!! Они управляют вот такими беззубыми грязными женщинами, которым некуда деваться в этой жизни!!! Страна господ страна рабов!!! ТЕПЕРЬ ЗАКАЗЫВАЮТ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ГДЕ ВСЕ РАБОТАЮТ НА БЛАГО КОМПАНИИ, ЧЕСТНО И ПРИВЕТЛИВО

Писал свой отзыв два дня назад. А сегодня посмотрел - а его как бы и не было! Что, решили спрятать негатив работы?! Однако даже не смешно а ПЕЧАЛЬНО! Коротко напомню: Сам инвалид войны. Ветеран боевых действий. За спиной три войны. Сделал заказ к 40-летию совместной жизни супруге. Получил уведомление - отправили. Хорошо! Следующее - пришло в постовое отделение 350089 г. Краснодар. Отлично! Пошёл получать, простоял до 19.30 (2 часа на улице в очереди, 1,5 часа в помещении) - посылку отправили в почтовое отделение 350003. "Почему? - Вопрос не ко мне! Следующий!" Пришёл на следующий день в постовое отделение 350003 - посылку отправили обратно в почтовое отделение 350089. "Почему? - Вопрос не ко мне! Следующий!" Позвонил на горячую линию. Спасибо выслушали. "Действительно непонятно ПОЧЕМУ И КАК но посылку дважды отправили туда-сюда. Ещё раз уточнили у меня все данные от размера обуви до ... (!). "Удобно ли будет мне подойти к 08.30 12.11.21 в почтовое отделение 350089и получить свою посылку? Ваш код для получения 9732" Ура!!! Что-то значит у нас работает! Пришёл. 08.30 минут. "Какой код? Какая посылка? Её у нас нет. Уехала назад на сортировку в Москву! Вопросы не ко мне!!! Следующий!" Горячая линия -"Пишите заявление на розыск посылки." НУ ЧТО, КАК ВАМ ТАКОЕ КИНО?! Они не знают, что творят, где посылка... Время хранения посылки не меньше 15 суток. Уж за 15 рабочих дней то разобрались бы что такое не так, и почему. Честно скажу, нет слов. Слова то есть конечно, такие знаете, высоко литературные... про их маму и папу, до седьмого колена! Вот так и живём, имея монополиста в почтовом деле и хама-гондураса в одном лице! Что с вами стало люди?

Нерехта 157800, у нас работают так. При извещении и приглашении по записи в ОПС, не выдают отправления, футболят людей и гоняют, туда-сюда. Организация работы, отвратительная. Сотрудники почты, некомпетентны, препятствуют вскрытию посылок в отделении, "учат" клиентов вскрывать посылки дома, чтобы в случае чего, отказывать в составлении акта. Хорошо, что появилось много пунктов выдачи отправлений, которые не относятся к Почте России и посылки можно теперь получать без проблем, в тот же день при извещении. Теперь делаю заказы, минуя Почту России. Если и воспользуюсь услугами Почты России, то в самую последнюю очередь, так как бардак, на протяжении многих лет, и никакие Административные ресурсы, на них, не воздействуют.

Мне отказали в получении посылки наложным платежом, мотивировав тем, что у меня просрочен паспорт. Согласно Постановления Правительства РФ от 15.07.2021 № 1205 срок действия паспорта не прекращается после достижения 45 лет и требует замены в течении 90 дней. На горячей линии менеджер Александр объяснил, что сотрудники не имели на это право. Но сотрудники ограничены возможностями программы, которая не даёт доступ к переводу наложного платежа. Получается замкнутый круг. И никто не предлагает путь решения проблемы. Посылка мне очень нужна. А почта не отдаёт ее. Это такой треш.

Не укладываются в сроки.С Новосиба до Красноярска идёт неделю.

благодарим за теплое отношение

Видимо, меня тоже с почином... Посылка UA938911831US отправлена через ebay. Увы, не знала, что существуют формы треков посылок без отслеживания прохождения в стране получателя. И не предполагала, что в России такой бардак до сих пор с доставкой из заграницы. Словом, последнее известие о посылке от 28сентября, что прошла промежуточный пункт в РФ(видимо, PCI 21) и прооопала... Тишина. Звонила на линию почты РФ отправляют в отделение искать по адресу и Фио. 2ы была тишина... Объявить в розыск посылку может только отправитель со слов оператора почты РФ... Буду инициировать розыск на ebay. Однако посылку надеюсь найдет наша почта России, что она не украдена и не утеряна, как оказывается до сих пор происходит. Что можно и как ещё достучаться до Почты РФ? Уже больше месяца нет посылки, кот в Москве? Это сервис?

прошу отметить многолетнюю работу зав. отделением 161107!!!

Привыкли, что почту все и всегда ругают. Да и у меня был печальный опыт обращения в почтовое отделение. Меня очень удивила доставка моей посылки из Барнаула в Екатеринбург! 25 октября 2021 года ее приняли в Барнауле, а 27 октября 2021 года в 11-15 мне ее уже доставили домой!!! Да,да. Сама была очень удивлена. Курьер- молодой человек по фамилии Фролов из отделения 620880 был предельно вежлив и корректен, спасибо ему большое! Спасибо большое Почте России за такую работу.

Столпотворение и это при ковид

Купили технику Polaris, электрическую вафельницу, сэндвичницу и гриль в олном устройстве. Очень понравилась многофункциональность. Вафли получаются мягкими, равномерно запеченными 😊👍 всегда можно приготовить горячие бутерброды. Спасибо производителю и вежливым работникам почты

Отлично