Деловые Линии

Отправлял велик 15 кг из СПБ племяннику попросил, что бы упаковали, посчитали почти 4.000. Велик пришел без упаковки и украли все обвесы, фонарь, сумку. 1000 раз подумайте прежде, чем воспользоватся их услугами

УВЫ!Мы работаем с компанией как юр.лицо более 9 лет, но такого не было никогда!!!!Начиная с марта этого года творится что-то невообразимое, просишь объединить все доставки с терминала до адреса в итоге приходят несколько платежек- но груз привозят один раз,и не только, между терминалами и головным отделением вообще никакой связи нет??????А сейчас вообще ужас!!! Груз потеряли и туда сюда посылают, так теперь еще с ними связаться невозможно, уже 5 дней пытаемся найти свою пропажу, а чтобы с руководством поговорить наверное вообще надо сразу в Питер лететь, такое ощущение что компания как сорняк выросла, сама по себе и никто ею не руководит.Всегда были хорошего мнения о компании- что происходит??????

1. Описаны выше

Жду груз, оформила доставку, с 9 до 13Начала в 12 звонить, тк водила должен за час отзвониться, говорят, что через пол часа наберёт, прошло ещё пол часа та же фигняГоворю, давайте я сама подъеду, опаздываю на работу, дайте номер водилы, за доставку как бы до адреса заплачу, не даютТипа ждите, когда он сам вас наберёт.Уже как час тишина, снова поворотный звонок, прослушивание всей этой не нужной фигни автоответчиком, снова та же история, Эдите пол часа, наберётЧтоб вы так автобуса ждали на работу, уважаемые сотрудники данной компанииПодход наитупейший!!!!

1. Один сплошной минус

Ужасные сотрудники, ужасная доставка. Никому нерекомендую.

Претензий к компании ООО "Деловые линии" у меня нет. Груз доставляется в приемлемые для меня сроки, цены не кусают, о приходе груза своевременно сообщают по электронке и SMS.

25.12.12 Калуга. Получил две посылки с товаром от разных поставщиков. При выдаче вопросов не возникло, ну мешки как мешки, целые вроде, плотные, не первый раз получаю. При пересчете товара уже на своем складе выяснилась недостача. Причем в обоих посылках. При детальном изучении упаковки были найдены места надрезов, аккуратно потом заклеенные. В итоге, попал примерно на 5 тыс. руб. Ну и как это назвать?! Больше не буду с ними связываться и другим не советую. А если уж с ними связываетесь, то требуйте от поставщика описание упаковки (лучше с фотографией) и пломбы желательно на мешки. При получении коробок/ мешков смотрите на подозрительный скотч по краям упаковки. Если есть подозрения, вскрывайте и сверяйтесь с накладной. Обязательно вес проверяйте.

Вышел груз из Москвы 8.02.13 и пропал. В пункт назначения прибыл только 18.02.13, хотя по заверениям операторов срок доставки 5 (пять)дней. Всё это время сказка была одна "груз находится в пути, с машиной связи нет". На телефонах сидят попугаи, конкретной информации нет. Связаться с руководством невозможно.

Я писала отзывы о своих "приключениях" с ДЛ 5 и 10 марта.Недели 3 не пользовалась услугами этой ТК в надежде, что неразбериха, связанная с переездом терминала в Ярославле и большим количеством грузов перед 8 марта, закончилась. Тем не менее вынуждена вновь получать некоторые грузы через ДЛ - условие поставщиков. И что вы думаете, грузы из Москвы почему-то и в послепраздничное время едут долго: 3-4-5 дней!Почему-то раньше такого не было. И склад полупустой.Большинство грузов получаю сейчас через другую ТК (не буду рекламировать), доставка - 1 день!Не понимаю, что случилось с ДЛ. Сотрудничала лет 5 и теперь очень разочарована.

Получилось так - кто то, от лица нашей компании отправил товар. Теперь компания Деловые Линии требует с нашей компании оплатить данный счет... При этом - уже более полу года не может предоставить данные того кто отправил (ФИО, номер и марку автомобиля и пр.) Ни разу не ответили ни в устной, ни в письменной форме на несколько отправленных им претензионных писем!!! Наглость №1 - Всячески препятствует отгрузке товара нашим клиентам!!! Наглость №2 - наносит вред имиджу нашей компании сообщая нашим клиентам, что мы являемся "злостным неплательщиком".Хамство №1 - несколько месяцев назад "Выцыганили!" у нашего клиента оплату за якобы долг... при этом эту сумму взяли себе, не погасив этот фиктивный долг!!!Безответственность №1 - уже несколько месяцев не отвечают на претензионные письма о возврате неправомерно взятой суммы клиенту!!! безответственность №2 - обещания связаться со мной в течении пару часов выполняются уже несколько месяцев!!! Дозвониться до человека, который решает такого типа вопросы невозможно! Одни отмазки - нет на месте, вышла, сегодня не работает и т.д и т.п.

Отправляем грузы по России практически каждый день, так вот сколько раз сталкивались с ДЛ всегда какие-то проблемы,то с доставкой, то с бумагами, то еще что-то. Также раздражает развод по мелочам, например нужно каждый раз платить 100рублей за въезд на терминал, что отправляющему, что получающему, вроде незаметно а на каждой отгрузке 200руб просто состригли с клиента, также со страховкой 50руб и допуслугами, если не следить за ними, то сумма отправки влезет очень немаленькая, засунут туда все и обрешетку и упаковку и страховку и все, что только можно. Большинство водителей и экспедиторов на это внимание не обращает, отправил и ладно, а вот если получатель частное лицо, то будет очень и очень противно. Также были случаи очень сильных задержек товара по вине ТК и самое главное без объяснения причин, мы не объясняем, мы не сообщаем, мы нихрена не делаем, а вы сидите и думайте что там и как с вашим грузом. Мы для себя решили полностью отказаться от услуг данной компании. И никому не рекомендую.

1. Их нет вообще

1. Сплошной минус от грузчиков до юриста и страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование"

Им можно доверить перевозку топоров, граблей, но не факт что и они придут в не покалеченном виде. Берегите свои нервы, вещи, ищите надежных перевозчиков. Я отправляла мебель и личные вещи. Согласилась на жесткую упаковку некоторых предметов, упаковка оказалась в 3 раза больше упакованных предметов. Перед получением позвонили, сообщили, что цену добавили на 1300 руб, и если я не согласна, то груз отправят обратно. Груз поврежден. Обращение с претензией не дало результата.

1. Все СУПЕР,отношение к клиентам все просто отлично !!

1. нет

1. одни минусы

ужасная компания!Сплошной лохатрон!Сплошное надувательство! Заказала 2-х грузчиков при заборе груза,грузчиков не было,пришлось инвалиду самому грузить 62 кг.,но наглость компании-вместо извинений-мне выставили дополнительный счет2000, за отсутствующих грузчиков. Вместо 50кг груза,посчитали 62кг. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой компанией!

Думал что Автотрейдинг худший перевозчик, нет - Деловые Линии это самая отвратительная компания!!! Отправляем автобусные стёкла по России, страхуем груз у них, в накладной прописывается страхование груза!!!!!!!!! ( к стати, мы на две организации отправляли груз и у обоих одинаковая ситуация) Так вот, груз приходит к получателю и стёкла разбиты, теперь казалось бы - просто обращаешся, собираеш необходимые документы и тебе возмещают перевозку и стоимость груза!!! Как бы не так, сотрудники терминала специально делают следующее: составляют акт и потом клиентам предлагают написать письмо о возврате денег за перевозку, собственно как и за страховку!!!! А потом говорят, ну извините, мы только перевозим а вы уж сами сдали нам битые стёкла.... Вот такой серьёзный перевозчик!!! Более того, есть у них ещё менеджер Ерёмин Александр - так вот этот красавец косячит там на каждом шагу, а потом видимо пытается выглядеть белым и пушистым и просто не берёт трубки или не общается с клиентами!!! Как театр встречает по вешалке, Ерёмин я так понимаю является лицом компании.... А как может быть иначе, если всё битое и разбитое, страхуй или не страхуй а толку никакого, так и Ерёмин - которуму срать на желание клиентов, на притензии клиентов, на вопросы он просто не общается!!!!!

Всем привет, хотел поделиться своим мнением об ООО "Деловые линии", в целом никаких претензий не имею, но крайне не радует когда после доставки заказа Вам объявляют гораздо завышенную стоимость доставки. Смысл заключается в том, что если вы не забрали заказ в указанное время (а после прибытия заказа в ваш город это 2 дня) то начисляется пеня за хранение. Со слов продавцов (т.е. сайтов где вы сделали заказ) эта пеня составляет всего лишь 20 рублей сутки, но на самом деле сколько бы заказ не пролежал за хранение вам придется выложить 200 рублей, если заказ до 1 куба, даже если вам пришел брызговик или лампочка и прочая мелочь. Да кстати Вас ни продавец ни перевозчик не информируют об этом, как вышло у меня, так что к сумме доставки если не отпросились с работы и не забрали заказ в срок готовьте 200 сотни, ну а если что то у габаритное то готовьтесь раскошелиться. По моей ситуации директор ОСП Мурманск ООО "Деловые линии" Сидоркин Владимир Леонидович создав деловой вид всего лишь развел руками, сказав: - "Все есть у нас на сайте читайте". Да и еще, о прибытии заказа по телефону сообщают, что заказ прибыл, но не по смс и не на почту не присылается адрес места или офиса выдачи и схемы проезда, как обычно такие места находятся как у нас на промзоне на какой не будь базе с десятком неподписанных зданий и указателей.

19.06.2013 мы в очередной раз сделали покупку через интернет- магазин! На этот раз бытовая техника! Интернет- маг. ООО «Союз» г. Москва (быт. техника:-стеклокерамическая панель, -дух. шкаф, -вытяжка! Оплатили в тот же день, в Сбербанке полную стоимость товаров, счет на оплату №20130619-0001 от 19.06.13 г. После получения денег, интернет- магазин сам оформил доставку, заранее выбранной мной компании ДЛ в г. Мурманск.27.06.2013 груз был доставлен в г. Мурманск (Акт №3339262/0002 от 26.06.13)! Дело было в обеденный перерыв, на улице то дождь, то ветер. При разгрузки трех товаров из грузовой машины, мы обратили внимание, что дух. шкаф, вытяжка были упакованы в надлежащей упаковке, а вот варочная поверхность в пенопласте и в рванном цел. пакете. на вопрос почему товар так упакован, водитель ответил:- "а что, она просто с краю лежала.!" С какого края, тогда значения мы не придали. и успешно расписавшись в документах о доставке груза, занесли груз домой. Повторюсь, был обеденный перерыв, погода не очень. и спешка сыграла свое дело. скорее даже доверие ДЛ, т. к. уже не первый раз мы заказывали товар через ДЛ! всю сантехнику. ванну, туалет, шкафы с зеркалами, люстры. и все абсолютно все, мы проверяли дома! не было ни капли сомнения, что это выйдет нам боком. При вскрытии упаковки, которой фактически не было, мы увидели, что товар колотый, угол варочной панели был в дребезги разбит. с многочисленными трещинами. другой товар был цел…Тут же связавшись с сотрудниками ДЛ, «пока горячо», по данному факту, нам было предложено написать претензию. Обед уже заканчивался и пора было ехать на работу. Претензия ждала конца раб. дня. В раб. время связавшись с магазином, рассказав о сложившейся ситуации, хотелось понять и разобраться чья тут вина…. по идеи магазин если и хотел бы отправить груз в «убитом состоянии» у него бы просто это не вышло…. потому, что иначе ТК не приняла бы такой груз…. Короче как вы уже поняли, магазин со мной попрощался, разбирайтесь мол сами…мы вам отправляли груз целым! И точка.Дождавшись окончания раб. дня, мы поехали в ДЛ, встретили водителя, который доставил нам такой груз…попытались переговорить, расспросить, что с грузом……тот плечами пожал, да а, что с ним…. он был целым! Поняли, что это бесполезно, пошли писать претензию…. И, что вы думаете нам там ответили….?! Да ничего – КАКАЯ ПРЕТЕНЗИЯ НАДО БЫЛО АКТ СОСТАВЛЯТЬ ПРИ ВОДИТЕЛИ…. А ТАК ВЫ ТО ЧТО ХОТИТЕ???? САМИ РАЗБИЛИ ПАНЕЛЬ И С НАС ЕЩЕ ДЕНЕГ ТРЕБУЕТЕ???? Одно хамство да и только! Никакой поддержке о слож. ситуации, хотя бы потому, что мы люди не с улицы…и заказ был не единственным…. неа, мы ошибались…. «ничего личного, только бизнес!» как говорится…. И все таки написав претензию, описав всю ситуацию, нам зарегистрировали документ и отправили «за дверь….». Следующий порог был- директора ДЛ….Тут вообще без комментариев…сидит пузатый дядька А., и с пониманием, такой внимательностью, как будто он сам потерпевший слушает наш рассказ, при этом, что –то серьезно так записывает……. после обещает нам разобраться, провести внутреннее расследование…. обмениваемся тел. и ждем результаты….проходит неделя…. тишина…. приходит лишь смс, что претензия зарегистрирована в СПб, ля-ля-ля….4.07.2013 около 13-14 часов, я звоню сама директору ДЛ дядьке А…. интересуюсь, как обстоят дела???!Да как, я пока документы не видел, я вам сам вечером позвоню…какие документы????? Вопрос…звонок около 6 вечера…. добрый вечер, я вот, что хотел вам сказать…. в общем как и обещал мы провели расследование…все жестко было…. и вы знаете, ну дела обстоят так…. вы же расписались за груз…. не проверили его…. решили просто сэкономить…. надо было на такие случае такой хрупкий груз страховать……. бла-бла-бла……короче все то же самое, что и говорили менеджеры, которые не хотели принимать претензию…. после второго предложения всего текста стало ясно, что никто ничего не проводил, никакого расследования…. и тому подобное……так же никто нам не собирался помогать……ДЛ испортил нам груз, и умыли руки!Люди, тут выбор за вами…. делайте выводы! Но это был последний раз, когда я обратилась в эту компанию!

1. Отсутствуют

1. Самая Безответственная компания по грузоперевозкам!

Никогда не пользуйтесь этой компанией. Был переезд из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Разбили телевизор, сломали мебель, все пришло в грязном состоянии. За переезд оплатили 85 000 рублей. Была написана претензия, на которую был отказ, написали, что это не их вина.

Груз с 5-го апреля до 10 апреля не доставлен из Москвы в Ростов-на-Дону, менеджеры не могут внятно сообщить дату прибытия груза. Впечатление о компании негативное, не рекомендую пользоваться услугами!!!

Отвратительный сервис! Если коротко... 1. Груз должны были забрать 20, забрали 212. Оставила заявку 29 на платную доставку на 30 с 9-10 утра. В 10.10 груза не было. Позвонив оператору узнала, что сайт не прогрузился и груз не будет доставлен утром. Прошу осуществить доставку до 17.00, но у них фиксированный промежуток времени ю с 16-20. Прошу перенести доставку на 31, соглашаются, но предупреждают о платном хранении. Что?!? Платное хранение груза не доставленного по вине компании?!?Соглашаюсь на доставку 30 с 16-20, но прошу сделать пометку, о том что груз нужен до 17.00. Время 18.00 и никого, звоню оператору и получаю в ответ : «ждите». Груз доставлен в 19.45. К слову я живу в маленьком городе и его можно объехать за час вдоль и поперёк! все это удовольствие за мои деньги. Ещё была попытка забрать груз самостоятельно в офисе, но и этого не вышло. Не трепите себе нервы! Обходите стороной эту «компанию»P.s. Коробка пришла в грязи и рваная, видимо бонус от компании, хотя возможно это входит в стоимость

Достоинства:дают работу наркоманам умственно отсталым Недостатки:не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное хранение с угрозой уничтожить документы к грузу, груз нам неоходим для работы-бандитизм граничащий с терроризмом не понятно-как не будучи под кайфом быть не в состоянии набрать номер-хотя бы один из девяти

Сотрудничество с Деловыми Линиями устраивает . Все в срок. Если есть задержки с документацией, тут же подключается индивидуальный менеджер - решает. Нашего менеджера Андрея Брагина вообще невозможно вывести из себя - ничем. Решает вопросы , никогда не забывает перезвонить.

Руководству этой компании на сотрудников насрать! А на клиентов насрать в двойне! Не пользуйтесь, сейчас на рынке много открывается других транспортных компаний, которые еще долго не оборзеют

Добрый день!У меня из-за Вашей компании проблемы с клиентами. Если для вашей компании клиенты не дороги, то для нас наши клиенты на первом месте и мы из-за Вас не намерены терять клиентов.Мы прочитали про Вашу компанию (деловые линии) отзывы в интернете. С таким отношением к работе Вы (т.е Ваша компания лишится многих ПОСТОЯННЫХ клиентов. Скоро Вы так всех клиентов лишитесь. Для сведения наша компания оплатила Вам 248 130 рублей в этом году с 01.01.2013 по 20.06.2013г.20.06.2013, 14:42, "Климова Яна" :> Виталй,Добрый день. Разбирались сегодня по поводу Вашего груза,его к> сожалению ошибочно не загрузили в машину на терминале в Ульяновске, в нашем> случае нарушены сроки доставки,мы приносим свои извинения.> ----- Original Message -----> To: "Яна Климова" ; > Sent: Thursday, June 20, 2013 2:21 PM> Subject: Fwd: По заказу №13-00523006847>>>  Добрый день!>>  Добавлен 1 новый отзыв о Деловые Линии.>>  Перейдите по ссылке: [ссылка]  -------- Пересылаемое сообщение  -------->>  19.06.2013, 17:52, ">>>>  Яночка наш заказ отправлен 11 июня. Никогда так долго не шло. Наша>>  организация у Вас заказывает постоянно на огромные суммы доставки. Я>>  вынужден буду всем своим менеджерам дать команду работать с>>  Байкал-сервисом тем более они находятся возле нас.>>>>  -------- Пересылаемое сообщение-------->>  13.06.2013, 13:31, "ООО ПКФ Всe для УАЗ офис" :>>>>  Здравствуйте,>>>>  Ваш заказ отправлен 11 июня 2013г. Копия товаросопроводительной накладной>>  в приложении.>>>>  Вы можете позвонить по контактному телефону, указанному в накладной,>>  назвать номер накладной и Вам сообщат когда ориентировочно груз доедет до>>  Вашего города.>>>>  Вы совершили покупку на сайте www.3160.ru, мы благодарим Вас за Ваш выбор,>>  и, если Вы готовы рекомендовать нас другим покупателям, просим Вас>>  потратить несколько минут, чтобы оставить отзыв о нашем магазине на>>  «Сервисе Яндекс.Маркета» ->>   [ссылка]  Ваше мнение о нас - залог успеха нашего интернет-магазина.>>>>  С уважением,>>  бухгалтер ООО "ПКФ "Все для УАЗ">>  Полесова Юлия>>  +7 8422 34-84-04>>  +7 8422 65-86-86>>  skype: magazin.3160>>  www.3160.ru>>>>  -------- Завершение пересылаемого сообщения -------->>>>  -->>  

1. Быстро, надежно, не нужно выходить из дома

1. Их нет, но если нужны грузчики, экономнее заказать со стороны

Заказываю товары «Деловыми Линиями» постоянно. Это удобно и надежно. Никогда ничего не теряли, сроки соблюдают, сотрудники вежливые. Причем не важно, небольшая посылка или крупная. Я и мебель часто покупаю в интернете. Всегда нахожу то, что мне нужно и не трачу время и бензин на походы по магазинам. Зачем, если и так все привезут и занесут. Последняя покупка ─ диван в гостиную. Такой, какой хотела, нашелся в Москве. Опыт таких покупок у меня большой, прекрасно знаю, как все оформить, давно уже ни к кому за помощью не обращаюсь. На склад не езжу. Если посылка небольшая, оформляю доставку до пункта выдачи. Он у нас недалеко. Если груз крупный, тот же диван, оформляю доставку до адреса. Грузчиков нанимаю отдельно. Вернее, прошу знакомых из магазина в нашем доме. В «Деловых линиях» их тоже можно заказать, но со стороны получается немного дешевле. Так и живу. Очень удобно

Хочу поблагодарить сотрудников компании "Деловые линии" городов Перми и Котласа за хорошу работу: груз доставлен довольно быстро и за относительно небольшу плату. Поскольку впервые сотрудничал с этой фирмой, теперь имею представление о её работе. И если понадобится, вновь обращусь к ней. Ещё раз спасибо за профессиональную работу. Успехов в делах!

Ужасная компания! Никому не советую обращаться. Отправили груз из Кирова в Санкт-Петербург! Назначили доставку с 9 до 13 дня, специально с утра просили. В итоги время 16 груза до сих пор нет, дважды звонила в компанию говорят сегодня привезут, когда не понятно. С горем пополам связались с водителем, грубиян и хам полнейший, говорит будем возмущаться вообще не привезёт груз! Гады редкостные!!!!!

1. нет

1. отвратительно. даже в туалет сходить не куда. пришлось уехать не дождавшись груза и оформить доставку

отвратительная доставка. в один день пришло два груза. один был оформнен отправщиком на доставку, другой нет. я позвонила с утра и оменила доставку первого груза и сообщила ,что мы сегодня сами заберем два груза. на что оператор сообщила, да конечно и сделала отмену. в итоге когда я приехал за грузом, мне сказали ,что мой груз уехал на доставку,но мне его не доставят так как оменена доставка(наш груз целый день просто катался) меня заставили ждать три с половиной часа машину с моим грузом. в итоге я захотел в туалет и спросил где находится туалет, на что мне просто пожали плечами( его в этой компании просто нет) в итоге груз я не дождался и уехал. на следующий день я заказал доставку договорившись на первую половину дня, к вечеру мне перезванивают и говорят ,что доставка будет с четырёх до восьми. это было сделано специально???

1. Относительно недорогая стоимость доставки

1. При возникновении каких-либо проблем - игнорируют их

Работа с клиентами при возникновении проблем - ужасная. Не отдали при доставке груза в г. Санкт-Петербург одну коробку, нашли ее Деловые Линии только через несколько дней. Пока искали коробку, первоначальный получатель уже уехал из Питера в Москву (был в командировке). Поскольку коробку надо было получить, а отправить опять в Питер изначального получателя не могли, то хотели сделать смену получателя. И с этого момента начались нервы при работе с Деловыми Линиями. Меняли получателя почти ТРИ! недели – операторы не знали как сменить получателя, т.к. накладная была уже закрыта, обещали перезвонить и не перезванивали, кормили завтраками и обещаниями. Через 3 недели, сменить получателя получилось, один из 15 менеджеров все таки нашел выход из ситуации – написали письмо о перенаправлении груза со сменой получателя, а перенаправление было со склада Парнас на склад Парнас, то есть адрес остался тот же, сменился только получатель, и за это нам выставили еще СЧЕТ в 280 р. (сумма смешная, но почему мы ее вообще должны были оплатить не понятно, ведь по факту груз так и остался на том же складе). Деловые линии не связываются с получателем – один раз якобы «звонят», не дозваниваются и отправителю говорят, что свяжутся с получателем позже, т.е. никогда – на этом все их действия заканчиваются. Как бороться с ними – не знаю. Сколько было потрачено нервов и сил, а проблема так и не решена.

Хотел сегодня отправить другу лук, сотрудники на приемке отказались его принимать, в связи с тем, что это якобы оружие. Предоставление информационного листка из МВД, что данный лук оружием не является, не произвело никакого эффекта, сотрудники ссылались на какие то документы, предоставить которые мне отказались. В тоже время мне объяснили, что практически лук отправить не возможно, зато теоретически с ними можно договориться. То есть гони бабки и все в ажуре.

Все сроки питер-екб соблюдены(5дней) как обещали. Упаковка отличная. Люди че за негатив? Харош негатив писать идите работайте хомячки офисные.

Перевозка была Деловыми линиями, задержали груз на 5 дней, доставку до адреса осуществили спустя еще 4 дня.... Нет слов..

Откройте сайт Автотрединга или ПЭКа там пишут тоже самое. Расскажу свою историю: отправлял два груза через Автотрейдинг первый груз шпатлевка второй панели (все подписано). Умудрились перепутать города получателей хотя груз не по весу не объему не по внешнем признакам не похож у Деловых линии была такая же история только груз отправил одинаковый да еще не подписал, но решение по компенсации было совсем другим. 50% стоимости пере направление мне вернули. Хотя в их случае не прав был я, груз был одинаковый и не промаркирован. Автотрейдинг послал меня на х...р. Конечно сотрудники не получают зарплату второй месяц в Автотрейдинге люди злые только и думаю чего бы украсть. Поэтому я выбираю Деловые линии.

Отправлял лобовое стекло этой так называемой компанией( Упаковали как надо и денег ещё тысячу взяли! При получении, распаковали сотрудники этой шараги, ну и что...разбитое!!! удар боковой! транспортировка! написал претензию! но эта так называемая страховая она защищает тока хозяев! отказать! не пойму простую вещь! приняли целое, доставили битой и они не причем! не хотят возвращать не денег за доставку, не стоимость лобового стекла! шарага конченая! Придумали себе какой то закон,«О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2007 г. № 87-ФЗ, и все! они в шоколаде! не связывайтесь с этой шарагой! пусть подавятся су...!

Крайне ненадежная компания!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами, так как в случае нестандартной ситуации никогда ничего не докажете!Кратко: заказывала забор груза от дверей отправителя с дополнительной упаковкой в мешок под пломбу. Водитель приехал без упаковки, ссылаясь на то, что его никто об этом не предупредил. (для чего он это сделал- понятно, чтобы вскрыть коробку и украсть товар!) В итоге упаковали на складе, а ко мне не доехало 2 пары обуви на сумму 8 000 руб!! Заказываю доп упаковку всегда, чтобы быть уверенной, что груз не будет вскрыт, и чтобы не тратить время при его приемке в ТК!Недостачу обнаружила уже у себя на складе, т.к. впервые мне так груз привозят, открываю мешок, а коробка порвана с одной стороны!В ответ на претензию юристконсульт компани "Деловые Линии" Шабанова Анна Владимировна прислала мне шаблонный ответ, ссылаясь только на статьи закона и на то, что недостача была обнаружена не в тк.Очень просто дать шаблонный ответ, и нестандартные ситуации вообще не рассматривать! С моей ситуацией, уверена, что даже не разбирались, т.к. мой отправитель сообщил мне, что к ним по этому поводу никто не обращался и не выяснял ничего!Отправитель мог документально, с подписью водителя подтвердить целостность груза.Данный юрисконсульт даже не смотрела фотографии во вложении письма, на которых была разодранная коробка, потому что при повторной пересылке, она сказала, что до этого этих фото не было и все равно отказ от возмещения недостачи!На мой вопрос:"Как вы гарантируете сохранность товара при заборе груза от отправителя??? Груз должен упаковываться в присутствии отправителя!"Шабанова Анна Владимировна так и не ответила!Как, вообще, уважающая себя компания может держать у себя воров-водителей и ленивых юристов!

У нас интернет-магазин, заказы обычно доставляют службы Сдэк и Боксберри. Но поступил крупный заказ (на подарки для детей), который решили отправить через Деловые линии. Сделали заявку в пятницу 7.08.2020, приехала их машина и забрала груз, который должны были отправить во г. Владимир в течение 2-3 дней. Стоимость доставки нам рассчитали в районе 2600 руб (со скидкой), а счет выставили только 13.08.2020 на сумму более 4000 руб., причем заказ еще не был отправлен. Пришлось им звонить несколько дней, чтобы переделали счет. Только 17.08.2020 переделали счет, мы сразу произвели оплату через банк Тинькофф (обычно платежи через этот банк поступают в течение 10-30 минут), а сегодня 18.08.2020 выяснилось, что деньги они получили, но груз не отправили. Выяснить ситуацию по телефону очень сложно, трудно дозвониться, обещают перезвонить сами, но не перезванивают. В итоге прошло 11 дней с момента заявки, а воз и ныне там. Вот такое отвратительное качество обслуживания в "Деловых линиях". Никому не рекомендую связываться с ними!

Компании наплевать на клиентов! Меняют график работы, но ни на сайте в разделе "график работы", ни по телефону об этом не сообщают! А клиент должен тратить несколько часов на дорогу впустую, а потом еще платить им за хранение груза(((

Среди всех транспортных компаний, мы выбрали Вас - как самых достойных. Все грузы доставляются в срок, цены оптимальные, сервис - на высоком уровне!!!Уже год вы нас не подводите!!!Так держать - спасибо Вам за работу!Отдельная благодарность Анне Гонтаревой за грамотное отношение к работе и клиентам!!!Надеемся на дальнейшую продуктивную работу!!!

Это не контора а какая та преступная группировка. Груз вскрыт все перевернули и украли четверть груза. Больше не работаю с этими козлами!!!!! Ивсем советую обходить эту контору стороной!

Крайне недоволен работой этой компании.Заказывал напольные весы через интернет-магазин - товар пришел разбитый, несмотря на то, что заказал жесткую упаковку. Оказывается они их просто в большую коробку со стиральной машиной кинули и та по ним видимо попрыгала. Очень небрежное отношение к перевозимому товару.Оформил претензию - рассматривали больше месяца, сначала пытались все свалить на продавца, но в пункте отправления товар фотографировали, поэтому это у них не вышло. Позвонили с предложением выплатить 50% стоимости товара, если я подпишу отказ от претензии или пригрозили ничего не выплатить. Такой шантаж мне не понравился и отказываться от претензий я не стал. Прислали ответ с отказом в возмещении. К клиентам такое же небрежное отношение.Никому не рекомендую пользоваться данной компанией.(Липецкий филиал).

Заказали услуги компании "Деловые Линии"- оплатили доставку зеркал из Москвы в Ухту...привезли одни осколки...Если не можете такой груз возить- так не беритесь...зачем брать за эту услугу 15 тыс. рублей и не выполнять ее!!!

Уважаемые клиенты, Компания ООО "ЖелдорАльянс" предлагает Вам сотрудничество в перевозке Ваших грузов по России от 1кг. Вся информация по срокам и тарифам размещена на сайте компании: www.zhdalians.ru Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Спасибо.

1. ну какие могут быть плюсы, научитесь общаться с людьми

1. компетентность перевозчика под сомнением

приветствую читатели отзовика.у нас достаточно простая казалось бы ситуация: мы с братом решили заказать по интернету зеркало для ванной. так как мы не особо любим вдаваться в детали (возможно наша ошибка) все мелочи по поводу доставки, упаковки и прочего выбирал поставщик.кратко: приехал мужичок доставщик, закурил сигаретку и говорит "забирайте, но оно помоему побитое)))"долго меня брат оттаскивал от мужика)) я вообще очень эмоциональна, особенно не люблю безолаберность и хамство.но на этом мое шоково-эмоциональное состояние не кончилось: примчавшись в офис этих Деловых я первым делом решила настрочить жалобу, так как поставщик успокоил меня что сменить доставщика и возместит новым зеркалом. на что эти хамы потребовали с меня оплату доставки))))какой доставки, девочки родненькие??? битые зеркало, хамское отношение. никапли уважение к клиентуестественно я ничего не платила. мы братом получили абсолютно целое зеркало более ответственным доставщиком. рекламировать здесь не буду (напишу отзыв про них)какой вам совет: бегите, бегите от них как можно дальше если хотите сохранить нервы и свой товар.удачи!!!

Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали "жесткую упаковку". Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только выкинуть, ибо в квартиру с новым рамонтом ставить изуродованные двери глупо. На мою жалобу мне предложили составить претензию и собрать "пакет документов".Список "необходимых" документов для претензии, опубликованный на их сайте, поражает еще больше. Чтоб претензию рассмотрели мне теперь надо собрать кучу документов, да еще и экспертизу за свой счет провести. Замечательно, вот связался... Я по возмещению ущерба по ДТП более 3х лет сужусь и никак до сих пор исполнительный лист не получу, а тут мне предложен очередной геморой за возмещение ущерба во много раз меньше.. Видимо тем и живут что все "обиженные" не идут до конца..Знал бы что они такие г...ки, никогда б не связался...

Отличная фирма. Работаем давно и будем продолжать работать с Деловыми Линиями. Цены приемлемы, качество обслуживания на высоте (оперативно реагируют на запросы, всегда вежливые, компетентные). Советую всем знакомым работать именно с Деловыми Линиями!

на счет срока поставки,лично для меня,деловые самые быстрые!!!из владика в самару они везут в среднем 10-12 дней,когда аналогичные компании 18-20.это их плюс!!!а очень огромный минус___________________________________вот такой.....это халатное отношение к грузам,их сохранности,целостности и обращения....могут привезти,а могут"потерять"якобы!!!и потом,якобы они,не при делах!!!

Никогда не отправляйте груз деловыми линиями за границу! Заставят заполнить кучу бумаг, потом вызовут еще раз 10 исправить что либо! Приняли груз, значит дальше это их проблемы, но нет... Сами без уведомления переносят дату доставки. Никто не готов разобраться в ситуации, всем пофигу. 10 дней просто потрачено и мне пришлось вернуть груз!!! При этом деньги оплаченные за доставку так и не наблюдаю... Новосибирск.

1. Когда проверял, где мой заказ, на сайте велись технические работы, пришлось звонить оператору

Заказывал курьерскую доставку на дом, должны были привезти ноутбук и два дорогих телефона, общая стоимость товаров переваливала за 200 тысяч рублей. Очень переживал, что довольно хрупкий товар повезут, не знал, чего ждать.Доставили все как и обещали, сроки не нарушили. Курьер, когда доставлял, предоставил возможность посмотреть телефоны, ноутбук, проверить все на наличие повреждений, хотя коробки были просто в идеальном состоянии, никаких вмятин или царапин.

Купили велосипед в интернет-магазине.Отправили груз в Северодвинск Деловыми Линиями,заказали доставку на дом.Не везут,приезжаем сами на пункт выдачи,сообщают,что выдали другому человеку.Показывают накладную,там указаны наша Фамилия и инициалы,паспортные данные,а ниже еще чьи-то паспортные данные!Подпись стоит чужая,разшифровка печатная наша.Что за бардак там происходит!Верните велосипед!И уточните,как в накладной оказались чужие паспортные данные и чьи они,ведь фамилии не указано!

Доброго времени суток! Объясните, что за бардак у Вас твориться? Где мой груз? 30.082017 груз вышел из Каменск-Уральского, должен был прибыть 06.09.2017, но машина пропала...и до сих пор местонахождение груза не известно, когда прибудет и прибудет ли вообще, тоже никто не знает. Диспетчера твердят одно и то же: груз в пути, ждите! Менеджеры не перезванивают. Внимание тем, кто ценит свое время и репутацию: выяснилось благодаря данной ситуации, НО отправив груз компанией Деловые линии, Ваш груз может находиться в пути до 30 дней!