Деловые Линии

Работаю с компанией Деловые линии от юридического лица с момента её основания.Когда всё у них начиналось был заброшенный склад на окраине города, никакого учёта и т.д. Потом всё выравнялось - появился нормальный терминал (даже несколько в нашем городе), вся информация онлайн у них на сайте, приемлемые цены. И вроде вот она, та самая компания с которой можно и нужно работать!Но Деловые линии решили что они теперь круче всех и могут делать что хотят:1. При отправке грузов на наше имя по умолчанию включают в накладную страхование груза. Мои отправители особо не читают накладных и подписывают не глядя, да и не интересует их это особо, т.к. плательщик моя компания. При этом мои грузы отлично упакованы не имеют особой ценности и в страховании не нуждаются. В деловых линиях сказали, что услуги заказывает отправитель и мне приходится за неё платить. При этом эти 35 рэ ещё и без НДС!2. С недавнего времени в накладные ПО УМОЛЧАНИЮ начали включать "въезд на терминал". При этом 99% моих грузов менее 5 кг весом, и мне даже заезжать за ними не нужно (можно пройти пешком). Но ещё интереснее то, что территория их так называемого терминала им не принадлежит, и на погрузочно-разгрузочной площадке находятся ещё несколько компаний, и доступ к ним абсолютно свободный! Если оператора пр оформлении документов "пнуть" - удаляют из накладной эту услугу, но многие видимо не обращают внимание и лишние 30 рэ получились "из воздуха"!!!Так или иначе, с Деловыми линиями желания всё меньше и меньше работать из-за вымогательства на ровном месте. Если раньше при отправке грузов я априори пользовался Деловыми, то сейчас буду обращаться к их конкурентам. Во всём надо знать меру...!

Связались на свою голову с "Деловыми линиями", о чем предельно пожалели! Отправили посылочку маме к 8 марта, менеджеры уверяли что приедет 7 числа, мы очень обрадовались что успеваем. Доставку до получателя содрали аж 280р.(к примеру такси по городу 70-100р!) , ну на это уж мы закрыли глаза...Вообщем ни 7, ни 8 марта...Тишина. 9 наконец позвонили, сообщили что груз в городе. И опять огорчение- доставят только завтра. До подьезда! Ругались-ругались с ними, но тщетно.К примеру отправляли ПЭКом - 4 дня, доставили до дверей, вручили в руки адресату, все вежливые. Вообщем вывод по ДЛ: дорого, долго( почтой россии идет 7 дней),куча нервов. Больше к ним- ни ногой!

Хорошие отзывы имеют место быть...Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливала эту компанию. Работали с ними не один год. Устраивало всё-цены, сроки, обслуживание. Пока они не потеряли мой груз.25 июля разными способами оповестили, что груз прибыл на терминал г.Вологда,27-го приехали за ним(мы иногородние, сразу получить не было возможности) и выяснилось, что его нет! Хорошо это или плохо, но отправитель застраховал груз(спасибо им, конечно)Плохо -имею ввиду для ситуации. Никто даже не подумал груз искать! Всё, никаких ответственных по его утере! Не буду описывать, что со мной творилось.В самый разгар предшкольных продаж лишили меня школьной коллекции на приличную сумму. Дозвониться в офис Вологды было невозможно -все звонки автоматом переадресовывались операторам горячей линии, которые категорически отказывались соединять с Вологдой и предлагали свою помощь(!)Какая от них помощь???Посмотреть статус доставки на сайте и я могла! Так совпало, что после моей утери на складе прошла инвентаризация, груз найден не был и всё, больше его искать не стали! Предложили написать претензию и перекинули её тут же в страховую компанию. Но это уже другая история....Сегодня, спустя 2,5 месяца я получила возмещение-праздник у меня:)Кстати, если бы груз не был застрахован, полная и менее болезненная выплата не состоялась бы...Удачи клиентам Безответственных линий! Я им больше не являюсь.

Все начинается с того, что оператор заметно уставшим голосом. С менеджером соедениться по телефону практически невозможно, линия постоянно занята. Хотите узнать где находится Ваш груз? - придётся "провисеть" 0,5часа на телефоне или раз 10 перезвонить...Очень раздражает хамское и безразличное отношение к клиенту - девушки-операторы выражают крайнее недовольство если Вы вдруг решили оформить заявку на доставку по телефону...отправляют Вас сделать всё самостоятельно на сайте..Постоянно теряют сопроводительные документы, которые отправляем с грузом....

Никогда!!!! Никогда не связывайтесь с этой организацией!!!угораздило меня заказать им покупку и доставку груза из Москвы. Сначала созвонилась, сделала заказ через интернет, потом спросила про покупку- можно ли осуществить- посоветовали отменить заказ- хотя специалист точно не знал...и подъехать в офис. Так как отменять не было возможности- была в дороге, ну, думаю- подъеду в офис- деньги передать и если нельзя будет совместить доставку с передачей денег(ретробонус), я тогда переводом денежки отправлю продавцу. Но, девушка, оформлявшая ретро- бонус меня приятно порадовала- можно отправить деньгик заказу, как мне сказали- главное успеть до того момента, как машина за грузом приедет, а я успела- т.к. забор груза только на следующий день к вечеру. Но на следующий день мне позвонил продавец и сказал что машина приезжала, но без денег... Я начала созваниваться с многочисленными операторами этой фирмы, в итоге мне сказали что что-то перепутали и груз будет забран завтра, но мне нужно снова сделать заявку. Я снова сделала заявку и в 17.55 обнаружила отказ в ее выполнении(организация работает до 18.00). В этот день я не добилась от них ничего.На следующий день опять начались переговоры с многочисленными операторами. Менеджеров и старших менеджеров не приглашают к телефону никогда! Добиться чего-то невозможно. Но мне сказали что забор все таки состоится, но завтра. До завтра мой продавец просто не мог ждать. Мне пришлось связываться с их транспортным отделом и просить о доставке на сегодня, там то мне и сказали, что оказывается мне еще выставили счет за холостой прогон!(это когда они приехали без денег). Я начала звонить в воронежский филиал и выяснять в чем дело. В итоге после прибытия груза оплатила и счет за доставку и за прогон(так как просто нет времени сейчас на разбирательства), мне любезно позвонили и сказали что будут разбираться и если что-- отдадут деньги ... разбираются уже почти месяц....и в чудеса я не верю!!! НО если произойдет подобное волшебство- обязательно оставлю отзыв.

Мне прислали посылку из Москвы в Нижний Новгород и написали адрес Московское шоссе 52, но по этому адресу нет такой компании!!! Сейчас по телефону сказали, что их адрес есть на сайте, но проблема в том, что точный адрес не Московское шоссе 52, а Московское шоссе 52Х. И на их карте здание 52 стоит на месте здания 52Х. Как работать с компанией, которая не знает своего адреса???)))) Я такого цирка, еще не видел)))

Уже 3й год пользуюсь только этой ТК!Всё меня устраивает!Груз всегда приходит даже раньше заявленного срока в целости и сохранности!Я довольна!

1. нет плюсов

1. Я считаю если занимаются груза перевозками можно отдохнуть дня три но не все 10 дней , работа просто отвратительна… И не квалифицированные специалисты !

Не всегда ,где дорого все отлично…. Цены дорогие , а работают отвратительно ! Отправили груз 29.12.2018 года из города Благовещенск . По сей день он лежит у них на складе … Система когда звонишь им говорит , что груз отправлен , 05. 01.2019 звонила, соединили с оператором который тоже меня убеждал , что груз уже в пути... какого х.. обманывать , сегодня позвонила 08.01.2019 оператор мне говорит , что груз находится на складе города Благовещенска и в связи с праздниками груз еще не отправлен и будет отправлен только 10.01.2019 года , в жизни не обращусь в эту компанию, работаю с ПЭК там дешевле и условия доставки все вовремя ничего на складе не лежит и не ждет когда все нагуляются … Я считаю если занимаются груза перевозками можно отдохнуть дня три но не все 10 дней , работа просто отвратительна…..

Никогда не будем иметь дело с этой компанией!!!!Всем советую не повторять наших ошибок!!!!

Не рекомендую г...вно линии

Отправил груз (50 кг) по накладной №20-00082121537 от 06.11.2020 г. Первоначально срок прибытия был указан 09.11.2020 г., но затем изменился на 11.11.2020 г. Т.е. ООО "Деловые линии" собирается везти груз из Москвы в Смоленск (400 км) - 6 дней ). Примерно за такое же время можно дойти пешком )). В тот же ПЭК 06.11.2020 г. вечером сдали груз в Москве, 07.11.2020 г. он приехал. Мрак...

Добрый день. Отправляли ч/з деловые линии товар, на сайте было указано доставка ориетировочно 4 дня. В результате доставка занимает 8дней. На просьбу изменить сроки поставки на сайте и не обманывать своих клиентов по срокам, мне ответили, что это сделать не возможно. Если хотите во время получить свой груз не пользуйтесь услугами данной компании или все их сроки доставки указанные на сайте умножайте на 2.

Обратил внимание на упаковку, вся в масле и повреждена.. Вскрыл в присутствии выдающего, так и есть, магнитола разбита. Составляют акт о повреждении упаковки.. Показывают им на торчащий, надломленный угол, прошу указать в акте. Отказывают, мол, мы только за упаковку отвечаем.. Рекомендовали связаться со страховой. Страховая говорит про спец-бланк для претензии иначе не пойдёт в работу.. Жульё вощем,, обхожу стороной..

Отвратительная компания!!! Мне отправили груз 24.07.12 из Питера в Ростовскую область г. Шахты с условием доставки до моего адреса,27.07.12 менеджер сказал что груз прибыл и если он нужен срочно,то я могу его приехать получить в Ростове. Приезжаю,подхожу к операторам,они посмотрели и усмехаясь на до мной сказали что груз еще не пришел и придет только 30.07.12.Звоню менеджеру,спрашиваю как такое может быть? Операторы продолжают смеяться надо мной по непонятной мне причине... Не сдержался,накрыл всех матом,когда уходил уже всем было совсем не смешно... Сегодня уже 30.07.12 груза все еще нет...

Отзыв о компании "Деловые Линии"Похищена часть груза МЗ-00021310217 на сумму 494 рубля. Заявление писать нет смысла вернут 50 руб. Отвратная компания. Не советую отправлять этой компанией. Это стало последней каплей. До этого груз потерян был на 65 000 возместили 6000.

Оформила заявку на сайте на междугороднюю перевозку груза с забором у отправителя. В заявке детально указала все наши адресные координаты. Обозначила временной промежуток с 10 до 14. Заявку приняли на следующий день. Прождала водителя с 10 до 14. Никто не приехал и не позвонил. А 14-10 начала звонить в ДЛ, процесс этот не для слабонервных: очень долго голову морочит автоответчик, авто меню не работает, соединение с оператором происходит в лучшем случае через 10 минут, установленное соединение прерывается как только сотрудник ДЛ понимает что звонок мой претензионной формы, и опять дозвон по тому же кругу. С третей попытки дозваниваюсь, 30 мин держат на линии пытаются найти ответы на мои вопросы о статусе выполнения заявки. Предложили перезвонить. Не особо расчитывая на данное обещание вышла на сайт ДЛ, в он лайн консультанте мило пообщалась, обрисовала проблему, посочувствовали, обещали что мне перезвонят в ближайшее время. Перезвонили через 30 мин, говорят а водитель у вас был но не нашел, якобы обошел все здание везде искал, но так нас и не нашел. А заглянуть в цокольный этаж, спросить у охраны или внимательно поискать глазами вывеску над окном с уличной стороны, видимо водитель не сумел. Хотя в заявке все было детально , повторюсь, прописано. Я согласилась продлить время выполнения заявки подождать еще некоторое время часов до 16. Мне обещали перезвонить. в 16-05 мне пришлось опять начать телефонную эпопею, так как ни водителя ни обещанного телефонного звонка я не дождалась. Милая девушка невозмутимым голосом объяснила что заявка может быть выполнена только завтра, в городе пробки и водитель к вам приехать не сможет. НА все мои возражения и опять же согласие подождать до 16-30 меня опять отфутболили словами "Я передам ваше пожелание менеджеру и она с вами свяжется"......на часах уже 17-20 Ужасный перевозчик, сотрудники безобразно относятся к своим обязанностям, я с такой халатностью и таким наплевательством по отношению к клиенту уже давно не сталкивалась!

Привезли холодильник из Москвы в Новосибирск за неделю. А по городу доставить не могут, так как высота его 2.08 (реальная 1.83, это они сами сбили такую упаковку), то бишь в их газельки не входит. А доставить могут, судя по цене от 4-7 т.руб, похоже только фурой. Пришлось заказать левую машину за 450руб и вывозить самостоятельно ( при распаковке оказалось, что поцарапали слегка). Транспортных компаний много, этой постараюсь в будущем не пользоваться.

1. Быстрая доставка в любую точку страны, вежливые менеджеры

1. хз

У Деловых линий много филиалов в разных городах, поэтому выбрала эту компанию. Отправляла посылку родственникам в деревню, но так, чтобы им не пришлось далеко ехать и забирать ее из города. Получилось, что основной офис у компании за 80км от деревни, плюс дополнительно есть вариант доставки на дом. Доплатила к основной сумме порядочно, зато все сделали быстро и без проблем. По почте даже не знаю сколько бы это шло и дошло ли вообще.

Мы работали с ДЛ. Прокляли все, груз из Питера в Якутск доставляли 2 месяца.Когда пишут хвалебные отзовы оИ называют Имя и Фамилию "нашего менеджера"-это точно заказуха.Как мы не бились так и не смогли узнать фамилию"своего менеджера" , а также и до него дозвониться.Компания мрак.Если они действительно хотят стать лучше разместите на сайте номер телефона претензионного отдела и почту своего директора, может быть тогда им и поверят и может быть можно будет как-то решать вопросы.А пока пользуйтель услугами другой компании

Мы работаем с этой компанией давно и вроде бы всё было неплохо. Но тут случился сюрприз- потеряли половину груза. В итоге, после бесконечных звонков (не смогли даже ответить,где наш груз) и откровенной ругани, груз доставили. Просрочка составила около 3 недель. В итоге Получатель открывает коробку, а там...СЛОМАННЫЙ СТОЛ!. В ответ на претензию нас вежливо послали, ответственность за просрочку на себя брать не хотят, менеджер вообще не в состоянии оказать хоть какую-то помощь!В итоге: работать с ними не советую, если Вам ценны Ваши клиенты и Ваш груз!

Очень мало хороших отзывов об этой компании, наверное потому, что слова благодарности всегда ленивей писать, чем гневные замечания. НО Я ПОЙДУ ПРОТИВ СИСТЕМЫ. 12.01.15 отправили посылку из Набережных Челнов в Минск. Маршрут был указал НЧ- Смоленск. Я забеспокоилась, что адрес указан неверно и уточнила у онлайн-консультанта. Мне быстро ответили что всё верно,посылка в Минск.Также уточнили сумму доставки. Дата прибытия стояла 18 числа. На следующий день дата прибытия стояла 19 числа. Каждый день менялся на +1 день доставки. Начала читать отзывы и ужаснулась. Кругом один негатив. Но каково было мое удивление, когда 18 числа вместо ожидаемой даты 24.01 стояло 19.01. В итоге посылка благополучно добралась до склада в Смоленске. Я опять связалась с онлайн-консультантом, где мне сказали что посылки отправляют в Минск по средам и пятницам. Во вторник мне позвонила приятная девушка и напомнила, что в среду я получу посылку. Так как точного времени доставки она не знала, договорились что курьер позвонит за час до доставки. И уже утром со мной связался молодой человек, сказал точное время прибытия. Мы немного опaздывали, но он без проблем подождал 20 минут. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

РАБОТА ДАННОЙКОМПАНИИ ПОЛНАЯ ПОПА..непрофесионально.. ВСЕ ПЕРЕПУТАЛИ свои бланки сейчас ОТКАРЯЧКИ РАЗНЫЕ ПИШУТ ПРИЧЕМ С НЕСКОЛЬКИХ эл ЯЩИКОВ.. ДОЛШЛО до ОБСУРДА..всче ПЕРЕДЕЛАЛ все СКИНУЛ и рост) цвет) группу крови) и проч.. ну а серьезно ПОЛНЫЙ ДЕБИЛИЗМ КОЛЛЕКТИВА каждый МЕНЕДЖЕР мнит себя ПРЕЗИДЕНТОМ)

1. Доставка быстрая и аккуратная для моего заказа. Заказ №1800082366016 от 24.12.2018

1. Уважаемая тк Деловые линии сделайте пожалуйста на пункте выдачи место для просмотра товара мне пришлось на стеллаже осматривать свой товар так как сотрудник сказал что для осмотра мест нет, но он предложил на чистом стеллаже осмотреть товар на просьбу сотрудника дать нож и скотч мне ответили взаимность за что им...

Вообщем скажу так казусов с этой компанией у меня не было и не было с другой компанией автотрейдинг которая распалась,долго я выбирал какой тк доставить свой груз в итоге почитав отзывы этой компании и других пришел к выводу что как негативные так и положительные отзывы есть у всех но и еще раз но у тк деловые линии поклонников побольше так как все говорят что другие тк ещё хуже)))Вот и я рискнул и риск был сильный потому что я заказал из интернет магазина другова города большой телевизор диагональ которого 50 дюймов.В итоге телевизор упаковали еще в магазине но тока пупырчатой пленкой которой обмотали коробку телевизора при просмотре накладной я увидел что тк упаковало мой товар в упаковку палетный борт это большой + несомненно так телевизоры это хрупкая вещ но ево и поставили стоя как и должно быть при транспортировке + была страховка + страховка срока в итоге мой груз в 14 кг превратился 1 место, 22 кг, 0,12 м3. На сайте тк цена оплаты была 1450р но по факту оплаты на месте она превратилась в 1102р такова я еще не видел(-_-)Ну а теперь моё мнение лично я не пожалел что решился связатца с этой компанией во первых приехал мой телевизор целый в новом палетном борту так цена сделки была в 41000т,лично я не пожалел что выбрал именно деловые линии. но есть и минусы об них ниже.

1. Медленно

Груз весом 2 кг из Москвы до Челябинска ползет улиткой уже 3 неделю!!! И я думаю будет ползти еще недели две... Купите лошадей и овса, откажитесь от улиток. "Транспортная компания" надо заменить на "гужевые перевозки улитками"...

Ужасная работа! Сплошной обман! Дикие цены! Подъем комода с земли на машину - 5 тысяч рублей! На вопрос о ложной информации в он-лайн рассчете, заканчивают общение, мол, на вас больше нет времени! Никогда не обращайтесь в эту "контору Никанора"!

не пользуйтесь услугами деловых линий это только название ДЛ, а на самом деле пытаются заработать на обмане потребителей(г.Москва, Быстрова Олеся Владимировна сотрудник компании вымогает деньги за простой которого небыло и шантажом неотдачи моего оплаченого груза.)

Забавные отзывы,которые с 1. А зубки ещё целые у вас? Такое чувство,что вы все пусторотенькие уже.Столько ненависти. Чего пыжиться то? Не нравиться шагайте с флагом в другую ТК. Думаете там лучше? Для своего спокойствия приобретите свою фуру и гоняйте во благо своё! А про целостность упаковки с нашими дорогами,наверное ,говорить вообще глупо. Возите ж/д,там дорога настояшша,жалезна!Не тресёт и не колышит. С Деловыми работаю 2 года и пока всё устраивает. Заказал в ПЭКе прямую машину,чтобы с территории заводика забрали мин.вату. и увезли к заказчику. Завод от офиса в 6-ти км. Машину не предоставили объяснив это тем,что не оказывают такой услуги, весь груз должна перевезти их машина доставки на территорию склада(8 тыс.),потом они загрузят в фуру и отправят до города получателя снова до склада,там разгрузят,а далее заказчик со склада себе заберёт. Крутая схема,правда? А "удобно" до ужаса! И ценник за перевозку загнули такой,что на руках дешевле перетаскать было. Попробывал в Деловых посчитать.Сначала не поверил,думал,менеджер подошиблась,ан нет. Ценник прямой машины в 2,5 раза дешевле оказался!!! Далее с пеной у рта расхваливать Деловые не буду. Нормальная компания.А проколы у всех бывают.Так что.... на рынке ТК выбор великий. Ищите и находите свою компанию,которой вы поставите твёрдую 5 (в чём очень сомневаюсь). Всем удачи. И прежде чем столько каки выливать на эмоциях....Подышите.

Кто бережет время, нервы и финансы - не обращайтесь к услугам ТК "Деловые линии". Диспетчера работают не вникая в дело..заказываешь одно, прописывают в накладной другое, потом выясняется, что сверху экспедитору надо еще доплачивать (расцениваю такую работу, как умышленное вымогательство). Когда начинаешь выяснять причины сей несостыковки, диспетчера могут просто наорать (видимо они могут себе позволить такую роскошь, когда в стране кризис). Решили расторгнуть договор с этой ТК-недоразумением.

Оформили доставку. С Санкт-Петербурга до Волгограда. Сроки 3-4 дня. В реальности 14 дней и это не предел, ещё даже не получили. Плохое обслуживание. На клиента плевать. Кормят обещаниями. Кто судился или кто будет судится готовы подписаться на коллективное обращение в суд, чтобы закрыли эту чертову шарагу и не портили нервы и репутацию.

Не могу понять, почему в отрицательных отзывах стоит оценка "5". Кто-то редактирует?Комментарий к своем у отзыву от 5 марта. Груз удалось получить. Но каких нервов, временныых затрат это стоило! Честно говоря, пришлось звонить, "долбить" едва ли не ежечасно. Может, это и помогло найти груз на терминале. Ну, не может машина из Москвы до Ярославля ехать 7 дней!

отправили груз из Рязани в Новосибирск в конце июня,обещали привезти в начале след. месяца,три раза меняли срок,а теперь вообще неизвестно где груз,обещали разобраться,даже хрен перезвонили,выяснить ничего не могут,на хер такие менеджоперы нужны,из-за этой долбаной компании только репутацию испортили перед клиентом,люди не работайте с *дерьмовыми линиями*,пожалейте свои нервы и деньги!мы теперь общаться будем с ними только в суде.кстати,в *желдорэкспедиции*тоже раздолбаи,будем пробовать *автотрейдинг*

Сегодня 18 апреля.По сайту пишут,что груз НАКОНЕЦ ТО прибыл.Обещали позвонить ,когда груз прибудет...."мы вас оповестим"...Но телефоны молчат.Поехал смотреть,что они там привезли.Груз по страховочке своей запечатали в жесткую упаковку.Посмотрим,как они относятся к чужим грузам.Если увижу другие грузы,то скажу,в каком они состоянии..

Начав сотрудничество с компанией Деловые линии, надеялись на качественное обслуживание! Но на деле оказалось, что в грузоперевозках ваша компания совершенно не ответственно берется за дело! Неоднократно груз доставлялся поврежденным, деформированным и испачканным. Претензии не рассматриваются. Ущерб не возмещается. Даже извинений за все это безобразие не услышали! Таким способом компания приобретет отвратительную репутацию! Поэтому мы прекращаем сотрудничество с компанией Деловые линии, а другим не советуем начинать!

1. Развитая сеть по стране.

1. ПОЛНОСТЬЮ либо частично уничтожают Ваш груз !!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ вижу смысла пользоваться услугами либо пересылать только чугунные чушки ( хотя и их тоже погнут УРОДЫ).

ИМел неосторожность отправить Деловыми линиями ЧЕСНОКОСАЖАЛКУ из Тулы в Тюмень 06.10.17 года. Спешили успеть к посевной !!! В результате "доставки" груза этим Транспортным отстоем под названием "Деловые линии" изделие пришло в полную непригодность и разукомплектовано к тому же с целью сокрытия ущерба. - ЧЕСНОКОСАЖАЛКА в комплекте в грузовике "Деловых линий" - пытали.....

Если вы хотите потратить свои нервы, время и деньги - вам безоговорочно сюда! А для тех, кому эти три вещи все таки дороги - обходите эту транспортную компанию десятой дорогой! Наш груз доставили на адрес: Малиновского,3. Чтобы найти этот закуток с табличкой "Деловые Линии" на двери офиса, я обошла вдоль и поперек указанный адрес. Спросив у 3(!) людей, я все таки отыскала. Ужасное отношение операторов! Как будто нахамить это их обязанность. Исправьте в картах ваше местоположение, повесьте табличку, где вы находитесь и наберите стрессоустойчивый персонал!

1. Четкая работа оператора по оформлению нашего заказа и короткие сроки доставки

1. Явных недостатков нет

От терминала из другого региона до терминала в нашем городе оборудование необходимое для работ доехало за 4 дня, вместо изначально определенных 6 дней. Мы не ожидали такой быстрой доставки, благодаря этому смогли начать производственный процесс проекта  быстрее и тем самым это положительно сказалось на нашем результате..Наша производственная компания искренне благодарит Чубукину Марию, менеджера Ставропольского филиала за профессиональный подход к своей работе, за ответственное и квалифицированное отношение  к своей работе и клиенту на каждом этапе перевозок. Все доставлено в кратчайшие сроки благодаря ее отношению с клиенту.

Добрый день. Очень хочется отказаться от услуг компании. Есть груз , оплату которого произвел на сайте 18.06.2017. Приехал сегодня воитель и требует деньги наличными. Звоню операторам говорят, что оплата не прошла и требуется оплатить наличными. А то что я оплатил с карты это можно вернуть на любом из ваши терминалов, добираясь до которых теряешь часа 4 своего времени. Если я жду оплату и переношу доставку на другой день, то Я!!! выплачиваю неустойку 1500 руб примерно, с учетом того, что это косяк компании, что не увидели он лайн платеж не завершенный и прислали курьера. Вы считаете это нормально так глумиться над людьми? Компания "Деловые Линии" большая и клали они на таких мелких, как мы, клиентов. Очень надеюсь, что их также не опрокинут....

Из Иваново вышел груз, должен прийти за 6 дней, до сих пор нет, на все мои запросы слышу только ответ груз в пути, обращайтесь к менеджеру. Менеджеры в свою очередь не отвечают т е телефоны тупо молчат, на электронку не реагируют. Разочаровался вообще в этой ГОВНО КОМПАНИИ!!!! Теперь специально займусь антирекламой!!!!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Срочный к отправке груз нашей компании, своевременно оплаченный и полученный к авиаперевозке на Камчатку, почему-то улетел во Владивосток, где намертво застрял! При этом менеджеры себя особо не утруждают разговорами с получателем: один звонок в день для этих деловых людей с невозможностью перезвонить считается достаточным, даже клиент не смог вовремя ответить. СРОЧНАЯ доставка 45 кг от Казани в Петропавловск-Камчатский самолётом по расчетам «Деловых линий» теперь составит более 20 тысяч рублей и по срокам уже превышает 21 день, но груз еще во Владивостоке. У нас горят сроки контракта, но менеджеры подробно и вежливо объяснили, что это не мы (заказчик, покупатель, получатель и плательщик в одном лице) главные в этом процессе! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании «Деловые линии» - это третий наш негативный опыт работы с ней из трех попыток!

Повредили упаковку и экран телевизора нового дорогостоящего телевизора. Предлагали забрать как есть иначе вообще ничего не получу. Складские сотрудники полные дегенераты. Несмотря на жесткую упаковку и обрешетку - пробили упаковку захватами грузового кара со стороны экрана. Данная ТК способна только мешки с навозом возить.

Дорогой читатель здесь я опишу реальный страховой случай, произошедший в декабре 2017, эта история будет интересна всем, кто столкнется с РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕМ.В декабре прошлого года для доставки соляриев мы воспользовались услугами транспортной компанией "Деловые линии". В результатене несохранной перевозки как не печально, но солярии были разбиты. Но возможно не все потеряно? ведь груз был застрахован в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ? вот так мы думали, сначала первый, потом второй и третий месяц рассмотрения страхового случая!О принципах работы компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ по страховым случаям и пойдет дальнейший увлекательный рассказ. По факту повреждения совместно с ТК "Деловые линии" были составлены соответствующие акты, а также акты при участии независимого сюрвейера фиксирующие факт и характер повреждений. Направленные претензии о возмещении причиненного ущерба ТК "Деловые линии" передала в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, о чем нам и сообщила в ответ на претензии. Далее в РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ были представлены следующие документы:1. Претензия.2. Коммерческий акт о повреждении груза.3. Накладные №17-00080040227 №17-00380051348 №17-024423169404. Более 100 фотографий разбитого груза.5. Подтверждение стоимости груза. Договор купли продажи.6. Подтверждение стоимости груза. ТОРГ-12.7. Гарантийное письмо о том, что груз НЕ был вупотреблении.8. Гарантийное письмо о дате выпуска.9. Подтверждение размера ущерба. Заключение организации производителя.10. Паспорт изделия, руководство по эксплуатации.11. Гарантийное письмо второй стороны о согласии свозмещением ущерба.12. Доверенность на отправку груза.13. Письмо, по какой причине груз отправлен позже, ане раньше.14. Письмо, по какой причине ООО города «А» отправляла груз из города «В».Для запроса этих документов страховой компании РЕНЕСАНС потребовалось 3 месяца! Все документы запрашиваются в одностороннем порядке по одному и рассматривались неделями. На этом списке документов фантазия РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ закончилась, и начался откровенный цирк. Запрос юриста РЕНЕСАНССТРАХОВАНИЯ: «необходимо предоставить пояснительное письмо, по какой причине ООО, зарегистрированная в городе «А» отправляла груз из города «В» Сама формулировка уже кажется странной, а собственно, какое это имеет значение? Когда мы оплачивали перевозку и страхование груза вопросов о причинах перевозки не было, да и с какой стати верно? Отправили письмо с извинениями за то, что груз, отправленный в город «В» пришлось вернуть обратно, поскольку его разбили. У меня возникает вопрос, груз разбит транспортной компанией, а страховая требует письменного объяснения о причинах перевозки, это такой способ затягивать время? И как подтверждение моих догадок… Запрос юриста РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЯ: «необходимо предоставить фото разбитых ламп, на которых будет видно индивидуальные номера.»Нами отправлена масса фотографий, в том числе сделанных на терминале при составлении акта о повреждении груза, есть фотографии, которые делал сотрудник ТК «Деловые Линии». Прошло 3 месяца, теперь все раннее принятые фотографии отклонены и нужно предоставить фотографии осколков. Очевидно, этот запрос рассчитан на то, что 3 месяца осколки могут потеряться? Только вдумайтесь через 3 месяца, фотографии осколков, как это мелочно и не солидно получается. Упаковка с осколками храниться, но остается вопрос, какие индивидуальные номера у ламп? Вот так господа, страхуйтесь в РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ, теперь вы знаете, как уклоняются от возмещения ущерба, предъявляя с каждым разом все более абсурдные требования. Прошло 3 месяца делайте выводы господа о страховой компании РЕНЕСАНС, а мы будем готовить исковые требования к ТК «Деловые линии» и привлекать РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ как соответчика. Вы можете следить за развитием ситуации на YouTube, думаю, многим будет полезна эта информация, мы готовим видео обзор по результатам видео съемки на терминале транспортной компании, претензионного отдела и разговоров с РЕНЕСАНС. Уважаемые РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ ответьте на два вопроса.1. факт повреждения установлен актами Деловых линий, более 100 фотографии приложены, почему их отклонили? 2. что за таинственные индивидуальные номера на осколках ламп вы хотите увидеть?

Опять наверное обваровали! Жду груз -его не привезли! (сужусь 2 год! Обварован в июле 2015г ( предоставлю все потверждающие документы!) Эта компания -МОШЕННИКИ !!!!

Люди- это просто чудовищно!!! 29 марта получили посылку с Курска в Бугульме, с которой было украдено 2 жен.костюма, жен.трусы и колготки. Дожили уже трусы воруют!!! До этого с ними работали все было хорошо, были очень довольны. Но после этого ни за что!!! Моя глупость, что я мешок не взвесила и не посмотрела-доверившись! Сумма потери на 4500 руб. Люди если уж вы с ними связались- проверяйте свой груз на месте. БЕСТЫЖИЕ ТРУСОВ с колготками им не хватает хахаха :-D Аллах Вам судья!!!

Самые ужасные впечатления от работы данной компании. Проволочки, держали груз около 2-х недель. В результате вынуждены были приехать за 250км от пункта назначения груза (причем уже оплаченной доставки на дом). И все равно груз не отдали, (что бы не возвращать деньги!. Страшная бюрократия и не уважение к клиенту. Советую никому не пользоваться услугами этой компании.

1. Удобство

1. нет

Впервые воспользовалась межтерминальной перевозкой «Деловыми линиями». Отправляла мелкую бытовую технику. Понравилось, как грамотно и удобно все у них устроено. Склад удобно расположен, подъезды удобные, места много, машину есть, где поставить. Склад работает круглосуточно (как потом выяснила, так не везде, но в нашем городе круглосуточно и без выходных). Очередь есть, но идет очень быстро. Взяла талон, расположилася на диване, успела только кофе выпить, как позвали к окошку, хотя передо мной было, как минимум, трое, все на месте упаковали, четко замерили. Цифры практически те же самые, что у меня получались предварительно. На все про все ушло минут 15 и минут 5 в очереди. В общем, однозначно, понравилось. Надеюсь, что и дойдет без проблем.

Деловые Линии были перевозчиком моего заказа по накладной 18-02442166737.02.11 позвонили и сообщили, что груз прибыл и можно забрать. Договорились, что привезут 06.11 сами на адрес , только счет по городу надо оперативно оплатить (доставку до СПб оплатили ранее). И ждите с 9 до 13 часов будет доставка обязательно. 06.11 в 14:00 звоним, никто и не собирался ехать, т.к. груз надо переместить с севера к нам на юг сначала. Много разных звонков и проч. Отправили официальный запрос, получили официальный ответ за подписью специалиста Юлии Карпиной: "Здравствуйте! Заявка на доставку согласована на 07.11.18 с 09:00 до 13:00, ожидайте, пожалуйста, машину. Спасибо за обращение в Деловые Линии. С Уважением, / Юлия Карпина, специалист по справочно-информационному обслуживанию, группа круглосуточного обслуживания."07.11 в 14:00 звоним. Никто и не собирался ехать, т.к. (объяснение дословно) груз прибыл на южный терминал, а все отгрузки по городу осуществляются с северного. Доставка будет, скорее всего в четверг 08.11 или даже в пятницу 09.11.Пишем по обратной связи, звоним, доказываем, ругаемся... Опять.08.11. в 10:00 привозят груз. Все в порядке, разгружаем.Вечером приходит счет за: "Услугу по организации подачи машины (компенсация прогона до адреса получателя)" - на 930 дополнительных рублей.Вот так! Ни много, ни мало... Скромный вопрос: За что?НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.Я уж не буду передавать сколько пришлось слушать различные мелодии, сколько раз разные менагеры обещали перезвонить и, естественно,... И это все по срочному грузу, о чем предупредили еще 02.11.

Ужасная компания, перепутали отправления на складе, попросили оплатить еще раз за возврат по правильным адресам, Обещали вернуть деньги и кинули. Написали претензию. Юрист Исаева Ольга пишет отписки, не желая разобраться. Ей все по фигу. Им всем все по фигу. Не обращайтесь к ним! Мошенники.

1. Их нет и быть не может

1. Один большой минус компания Не деловые линии

Сегодня столкнулись с такой несправедливостью.Неожиданно обнаружили в личном кабинете долг на сумму -2 511,00 с пометкой ( Долг на начало месяца), удивились, так как ДЛ в долг не работает и все платежи у нас оплачены. Позвонили в ДЛ, ответ менеджера, "Ну я не знаю, стоит и все , оплачивайте или груз не выдадим. Все видели но такого мошенничества, это бандиты из 90-х какие то

кому не жалко денег, нервов и времени- обращайтесь в Деловые Линии. Поганая, гнилая компания- в прямом смысле.

Не пользуйтесь или пломбируйте основательно, воруют из посылок вещи и никому нет до воровства дела, ни фирме, ни диспетчерам.Александр 2015-01-19 | 19:15