Деловые Линии

1. НЕТ!!!

Дважды пришлось ехать в данную организацию для получения товара и дважды не принимали доверенность от организации на получение товара, просто отрезав: " заполняйте свою доверенность сами" , очень грубо и негативно. Твёрдая оценка "2" им за их сотрудников. Больше никогда к ним не будем обращаться. г Оренбург.

Дело здесь не в том кому ДЛ довезли груз или нет,а дело в том,что эти негодяи не признают свои косяки (в моем случае,как теперь выяснилось, у них сгорела машина с товаром)а они отвечают пошли на фиг,отправитель не указал оценочную стоимость...И те кому повезло,что с их товаром ничего не случилось,могут похлопывать в ладошки,но не дай бог случится проблема ВЫ ПОЙДЕТЕ ПО ИЗВЕСТНОМУ АДРЕСУ!Компания плюет на проблемы своих клиентов.

Пользуемся услугами компании «Деловые Линии» в Саратове уже много лет. Все устраивает: своевременная доставка, удобное расположение, приветливые сотрудники. Наш менеджер Болдырева Наталья - всегда помогает нам решить любые вопросы, за что ей отдельное спасибо. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Надежная компания. Рекомендую.

Деловые линии – дятлы лживые. Сегодня поехал забирать груз, как увидел его – закурил. Металлические конструкции привезти не смогли не помяв. Вызвал «главного по тарелочкам», пришла гномица и стала утверждать что так завод-производитель отгрузил. Удивительно :-о - и что ? – спрашиваю я – Прям так и написано что все отгрузили в мятом нетоварном виде?гномица: нет. Написано отказались от упаковки.Я: - а зачем им отказываться? Доставку оплачиваю я. Им все равно сколько это стоит. А также завод отгружающий данные конструкции на всю страну наверняка знает, что мнется, а что нет. Вы же видите что конструкция должна транспортироваться стоя, а вы их боком друг на друга положили. Покажите мне где указан отказ от упаковки?(обфоткав всё) гномица: - может их так завод отгрузил вы что там были, видели??Я: - а вы были?гномица: - груз забираете или чо ??Конечно помять может любой. Всякое может случиться. Но 21-ый век… стоим смотрим на косяки и почему то я переживаю, а они нет. Они даже меня тихо ненавидят. Вот типа баран пристал… Основной «продукт» любой транспортной компании аккуратная, бережная и своевременная доставка груза. ЛЮБОЙ транспортной компании. Так должно быть. Но не в деловые линии. Если даже кто-то отказывается от упаковки (что конечно же вранье) транспортная компания должна отказаться от транспортировки. А случилось это потому что в одной машине везут десять, как что должно стоят никого не интересует, лишь бы побольше напихать. А… и да.. еще не видел транспортной компании в которой нет ни одного погрузчика. Грязные бичи таскают на руках и тележках, но знают порядки, пока я фотографировал груз меня выгнали со склада ибо нельзя по складу ходить.p.s.: пока доводил остальным поставщикам, что Деловые линии использовать только если … если… даже не знаю.. НИКОГДА не использовать, попутно наслушался еще историй об этих голодранцах называющих себя транспортная компания.

Воспользовался сервисом этой компании [ссылка] качеством трафика остался доволен

Люди, не пользуйтесь этой компанией. У них только с виду все прилично, а на самом деле все очень плохо. Отвратительная компания. Из Москвы в Новосибирск отправлен груз 14 дней назад, его до сих пор нет и никто не может сказать, что с грузом. Другими компаниями идет от 5 до 7 дней. Претензию можно отправить только через сайт или по электронной почте. Претензионный отдел, если и существует, то абсолютно не работает. На ленивых сотрудников воздействовать невозможно. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шарашкиной конторы и отсоветую всем кому смогу.

Граждане господа товарищи ну ради интереса - введи в поисковике Автотрейдинг ПЭК Байкал идр ТК отзывы - и вы увидите что везде все одно и тоже - поймите что во всех этих компаниях работают люди плохие и хорошие такие же как и вы , кто то всеми силами старается помочь клиенту кому то это нафиг не надо.

1. Удобные инструменты создания заявки, вежливый персонал

1. Плата за въезд на терминал

Все отлично, но почему въезд на терминал платный?Пользовалась услугами «Деловых линий» для отправки партии трикотажных изделий из Екатеринбурга в Уфу. Груз был доставлен в оговоренные сроки. Понравился сервис на сайте. Заказ можно полностью оформить самостоятельно, просчитать на онлайн калькуляторе, протестировать разные варианты доставки. Все уточняющие вопросы можно задать как по телефону горячей линии, так и по местному телефону контактного центра или воспользоваться чатом. Во всех случаях отвечают быстро и исчерпывающе (проверено лично). Не понравился платный въезд на склад, конечно, копейки, но не очень приятно. Больше никаких недостатков не обнаружилось.

На словах гладко,вежливо.По существу-компания-рейдер,любыми средствами заполучить груз к себе на терминал,а далее включить,как говорили,"счетчик".Заказали машину,загрузили,потом водитель проболтался,что сначала груз полежит в СПБ,потом дней 9 поедет до Новороссийска,а потом недельку до Анапы.Быстренько машину выгрузили,нашли в другой компании-доставка до места всего 3 дня!!! Пусть теперь " очень Деловые линии" попробуют получить деньги за отказ от заявки! Я улыбаюсь вместе со всеми,кого обидели!!!

Так же как и многие работали с Деловыми Линиями и были довольны.НО,,,, Отправили груз из Санкт-Петербурга в Москву с доставкой до адреса на определенный день т.к. сами длжны были его встретить в связи с выставкой. Груз пришел в Москву , нам отзвонились и еще раз была обговорена доставка до адреса. По приезду в Москву мы позвонили и уточнили в какое время придет машина на адрес, в ответ было сказано что сегодня мы груз не получим и если он нам так нужен то мы можем сами приехать на склад и забрать. Все бы ни чего только вот мы из Санкт-Петербурга и Москву знаем плохо да и контактов с фирмами перевозчиками в Москве не имеем. Пришлось аврально искать машину. В результате переплатили 6000 ну и времени соответственно потратили не мало.Разбираться с этим вопросом естественно ни кто из Деловых Линий не стал. Затем мы уезжали из Москвы с тем же грузом нам всего то надо было забрать его и доставить в Санкт-Петербург , в результате обещанных по заявке грузчиков не оказалось а сам груз из Москвы до Питера добирается уже неделю!!Будьте внимательны!!Переспрашивайте и уточняйте у менеджеров всю информацию по несколько раз!!!

Павел, Мадани Вашего усердия не оценит - перестарались. Идеальных транспортных компаний не существует. Так что Вам никто здесь не поверит. Есть компании, создающие меньше проблем. Есть компании, создающие больше проблем. ДЛ - самая гадкая из всех.

Отлично развита система оповещения о штрафных санкциях, 31.01 утром мне позвонили и сообщили что началось оплачиваемое хранение. (при том что у нас в Ростове-на-Дону не возможно проехать, груз в Деловые линии прибыл 28.01 во второй половине) но как мне заявил звонивший, УСЛОВИЯ ДЛЯ ВСЕХ ОДИНАКОВЫ!!!!!Интересно на сколько это законно?

1. Очень долго везут.....

Все ужасно. Двое суток не могут привезти груз. Оператор говорит выходной был в воскресенье. Хотя при заявке этого не сообщалось. Вчера ждала, сегодня и еще завтра буду ждать...

Работаю с ними давно по доставке запчастей с Японии и Дальнего Востока, из-за удобства расположения и круглосуточной работы. Но грузы всегда во всех 100% приходят вскрытые, мятые как правило с той стороны где вскрывались, бывает если пластиковые детали то сломанные как будто специально. Все отзывы о компании читал, в курсе был но относительно остальных мне "грубо говоря" везло. Не радует конечно количество нелегальных мигрантов из средней азии с которых спроса никакого, они по русски-то понимают с трудом, что они там выдают контролерам глубоко пох..В этот раз потеряли груз. Руководство компании Деловые Линии - однозначно Гандоны!

1. Сами приезжают и забирают груз

1. Во всём, начиная с общения с операторами ноунейм, заканчивая тем, что отдавая свой груз этой компании Вы очень рискуете потерять его, наткнуться на вилы бюрократии в написании жалоб, которые рассмотрят не в Вашу пользу. Не тратьте деньги и время на эту недокомпанию

Потеряли груз. На телефонах люди, которые знают, что с них спроса нет, отношение к грузу постоянных или новых клиентов как к мусору. Я надеялся, что в этой конторке, если уж и накосячили, то попытаются исправить. Не так, сотрудникам плевать, проверено на личном опыте, ведь в итоге спрос с них не велик. Спрашивают по телефону и здесь номер накладной- это имитация деятельности. Ни с чем не разбираются

Заказал сантехнику для дома (2 акриловых ванны, смесители и всякую требуху. всего 9 мест), 30.10.15 груз забрали со склада поставщика (г. Мытищи) есть фото, 3.11.15 пришел получать груз (г. Старый Оскол). И у меня волосы поднялись дыбом, в одной ванне, скорее всего, что то перевозили, от этого вся внутренняя поверхность имеет потертости и царапины. А со второй даже не знаю, что делали каркас весь перекошен, все опоры из шпилек 12мм загнули от 15 до 90 градусов (одну сломали), система аэромассажа не выжила (не одной целой форсунки) и это все что я увидел визуально. После моего заявления, что мне эти ванны не нужны, пришла милая девушка и первое что сказала по закону ст. 30 ГПК РФ ООО «Деловые линии» имеют исключительную подсудность, поэтому обращайтесь в суд г. Санкт Петербург. 5.11.15 я написал первую претензию, на что мне ответили, сначала заберите груз, а потом претензии пишите, мы же груз не вскрывали и не осматривали. 20.11.15 я в присутствии судебного эксперта забрал груз, после получения экспертизы написал новую претензию 01.12.15 на сумму 102 тыс. руб. с копейками,а 22.12.15 пришло экспертное заключение, заказанное ООО «Группа Ренессанс Страхование» которое проведено как в нем написано 09.11.15 без осмотра ( повторюсь груз я забрал 20.11.15), и по которому ущерб составляет 26 868,03 (Двадцать шесть тысяч восемьсот шестьдесят восемь) рублей 03 коп.В заключении по мимо неправильно указанных цен на материальные ценности не учтено то, что груз , а именно ванны имеют комплектность, те части по накладной ООО «Элит Групп» которые непосредственно установлены на ванну и являются ее неотъемлемой частью. 23.12.15 подал возражения в личном кабинете ДЛ 12.01.16 обещали ответить, и с тех пор все на той же поре. Звонил на горячую линию, приветливые девочки, но по факту помочь ни чем не могут, номер юриста ДЛ Маршуба Виктория Борисовна (это юрист который занимается моей претензией), не кто не дает. Что делать не знаю, ваннами пользоваться не могу (если только капусту квасить в них), стоят на складе.

С Деловыми линиями работаем уже второй год, за все время никогда не было сбоев, все четко и в срок. Спасибо за работу. надеюсь на долгое, взаимовыгодное сотрудничество. с Уважение Руководитель отдела продаж ООО ПромТехСнаб, Олег Сотников

Хочется поблагодарить компанию за отличную работу, профессионализм, адекватность. Всегда все грузы доставляются в срок и по приемлемым ценам, операторы всегда подскажут и "расжуют" любую информацию. Клиентский раздел на сайте очень удобен и прост. Отдельное спасибо менеджеру Рюмкиной Вере.

заказывали услугу по доставке груза из Москвы в Челябинск, привезли все битое, водитель-курьер просто хам, акт о порче груза составлять отказался, никому не рекомендую!!!! если хотите выкинуть деньги на ветер и получить кучу отрицательных эмоций- обращайтесь в деловые линии!!!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Нам (мы юридическое лицо) не отдали груз, который мы уже оплатили, по той причине, что отправитель нашего груза должен им деньги. На вопрос, "Какое это имеет к нам отношение?", ответили, что у них такие правила. Если хотим получить свой груз - "Звоните своему грузоотправителю, пусть он нам оплатит долг, тогда мы отдадим вам ваш груз".Хочу всех предупредить - Вы тоже можете оказаться в подобной ситуации. Речь идет о Липецком филиале "Деловых линий". Менеджер Ильдар.

31.10.16 заключен договор с сей рогокопытной конторой о доставке личных вещей из Магнитогорска в Кисловодск, 03.11.16. её так называемые услуги оплачены, 14.11.16. - ни денег, ни старушки, только доп. потери на телефонные звонки в службу поддержки с тупой, даже по меркам рашки, обслугой. Предлагаю слоган для этой типично россосейской организации: "Лохотрон, пардон, обслуживание в евророссийских традициях - когда всё оплачено, работать нет необходимости".

Ужасная организация. Сколько ни работали с ними, вечные проблемы. Грузы теряли, повреждали, сроки затягивали. Ужасно. Но сейчас ЭПОГЕЙ! Мы оплачивали компании Деловые Линии счета с учетом доставки по городу, по факту забор груза из пункта выдачи в г.Смоленске забирали сами. Образовалась переплата суммой больше 5000 рублей. По акту сверки деловые линии все подтвердили, подписав его. И на этом все! Мы не можем зачесть деньги ни в оплату перевозок, ни вернуть их на свой расчетный счет. Менеджеры и попугаи из колл центра вторят, что нет у нас переплат, а в акте сверки они есть. Это необоснованное обогащение! И заявления отправляли, и по форме деловых отправляли, а воз и ныне там. Никому не советую данную компанию, они крупные и делают что хотят. Хотят Ваши средства забрать - заберут! У них нет понятия первичных документов, взаиморасчетов с контрагентами, актов выполненных работ. Когда у Вас забрали деньги и не отдают обратно - это воровство!!!!

Отправляли этой компанией посудомойку из Санкт-Петербурга в Саратовскую область.Обратились 15 августа,заказ сделали на 16-е,от двери до двери.Ровно в 9-00 груз забрали.Обрешетку делали без нас.Мы ,конечно,опасались,но все прошло отлично."21-го августа уже позвонили,груз доставлен,готовы были прям сразу подвезти,но мы ехали в поезде,так что получили на след.день.Заплатили всего 2225р,это от двери до двери с обрешеткой и страховкой.Страховку делали на 14 тыс,т.к.машинка новая,кстати за страховку взяли всего 50 руб.Так что мы довольны.

Из Москвы в Сибирь отправляли пакет документов Авиадоставкой. Инстанции требовали скорее эти документы в Новосибирске. Оформила утром через оператора, так как в сайтах не разбираюсь. Вечером пришел курьер, заранее позвонил и предупредил о визите. Оформил опись. доставка действительно быстрая получилась, через 3 дня сестра получила документы в Новосибирске, привезли на ее адрес в срок. Хороший и приятный сервис.

Часто отправляем и получаем грузы через эту компанию. Мне нравится как они работают хотя и вижу, что есть недовольные. Уверен, что многие сами виноваты и каждую ситуацию надо рассматривать отдельно. Мы всегда возим в их жесткой упаковке, но также заранее упаковываем в плотные материалы. Пусть это и увеличивает стоимость, зато приходит все в целости.

Сначала все начиналось неплохо - народу нет, отгружают быстро. А теперь понял, в чем загвоздка. Народу нет, потому что отвратительно все. Сначала без конца оповещали о доставки другую организацию, узнавал о доставке только, если звонил сам. Потом груз привезли не туда, хотя в их базах все было правильно, объяснить так и не смогли. Менеджер назначается исходя из юр. адреса - мы в Перми, юридически - в Чайковском, менеджер в Ижевске, все "логично". Телефон менеджера не дают. Ну и главное - порченный груз, они им не пойму чего делают. Сначала просто упаковка давленная-передавленная приходила. А потом уже вовсе обнаглели - выносят мешок, а он весь протекший. И еще с улыбочкой - "брать будете?" Там в пластиковых ведрах хозтовары были, так при закрытых крышках из одного жидкость вытекла, а из другого вообще порошок высыпался. Это ж как давить надо было!? Ну и свалили все на отправителя, а их акт - анекдот просто. Короче, тот самый случай, когда очень дешево и ОЧЕНЬ сердито. Забудь-те про них.

Возим грузы по всей России. Долго выбирали из транспортных компаний, с кем стоит сотрудничать. У одних не устраивали сроки, у других - цены. Вышли на предложения "Деловых линий". Решили попробовать. Все устроило: цены нормальные, сроки - вполне допустимые. Нравится, что часто в разных городах проводятся акции, что значительно снижает наши траты на доставку. На терминалах стараемся выбирать время, чтобы не было очередей. А круглосуточный режим работы некоторых складов - вообще, сказка! Спасибо, ребята!

Отвратительная компания! Постоянно задерживали сроки поставки. А в крайний раз вообще решили повесить на меня прогон непонятный. Жаль, что груз был оплачен. В декабре вообще так и не привезли.

По госконтракту наша компания должна была поставить продукцию до 30 декабря. Продукция нужна для оформления муниципального учреждения к новогодним мероприятиям. Груз был сдан в г. Обнинск (96 км от Москвы) 21.12.2020. По информации менеджера ДЛ из г. Обнинск груз отправили в Москву 22 декабря. В Москву он попал 28 декабря. Срок поставки в г. Саратов (конечный пункт) значится 8 января 2021. На все вопросы о задержках менеджеры выдают штатную фразу "Пишите претензию". А что мне с ней делать? Груз 8 января уже не нужен и в пометку о нашей компании "Ненадежный поставщик" на тендерных площадках не внесешь объяснение, что виноваты Деловые линии. Нехорошие вы люди - ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.

1. Нет

1. Небрежно доставляют товар! Пришлось помимо доставки отдавать еще и за контролер 2600!

Заказал доставку электросамоката через эту контору, думал все путем, первым делом пришла вмятая коробка, ну я думаю железо есть железо ничего не случиться походу коробку кидали или уронили! Принес домой записал на видео распаковку и увидел разбитый жк дисплей который стоит вместе с контролером 2600 а дисплеи отдельно не продаются! Деньги мне не возместили что страховая что деловые линии! Больше пользоваться не буду и постараюсь им отомстить!

1. нет ни одного

1. большие минусы

Связался с компанией Деловые линии... Согрешил. Был оформлен заказ Самара-Тюмень. По телефону указал характеристики груза, назвали цену, приехали забрали груз. Мне как получателю вставили счет в ДВА раза дороже... Ссылаясь на то что не правильные были параметры груза. Груз пришел в Тюмень. При получении груза по новой замерли груз, по факту оказался третий вариант, на 1м3 меньше. У руководства глаза по "пятаку". Груз стоимостью 64000 был поврежден. жду разбирательств. Короче

Требуют код, говорят что отправили -естесственно ничего не приходит.Развод на деньги.Советую обращаться в полицию.

Подтверждаю,что ТК «Деловые линии»- отвратительная компания!!! Если вам некуда девать деньги и хотите пройти 7 кругов ада и ,в итоге,получить испорченный ,оплаченный вами же товар и не получить никаких денег — валяйте- отправляйте Деловыми.Но ни я ,ни наша фирма (и всем знакомым буду говорить)больше никогда не будем возить груза этой ТК. Му…танты они!!

Одна из самых поганых компаний-время доставки даже до Почты россии не дотягивает. Никто не в курсе где находится груз,всем на все пох.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ "УСЛУГАМИ" проще пешком донести все

1. НЕТ

1. НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ !!

Москва Магнитогорск первый заказ . прибыл за 34 дня .Не советуем ИХ

Обращались к услугам компании и остались очень довольны. Сработали чётко, персонал доброжелательный и компентный, во всяком случае в энгельсском филиале. Ставлю твёрдую пятёрку!

1. Плюсов у транспортной компании деловые линии Нет

1. У транспортной компании деловые линии одни сплошные минусы.

Деловые линии отказали в выдачи груза на старый паспорт. Старые паспортные данные есть в новом паспорте. Какие могут быть проблемы??? На основании чего отказ? Вопрос не мог решить даже начальник, потому что его нет, на месте. И этому очень Рады, все операторы, так как теперь они могут решить кому и что нужно делать... Деловые линии плохая контора. Много берут мало делают... Цена не соответствует качеству. У меня самые негативные впечатления о работе транспортной компании деловые линии. Деловые линии не отдают груз получателю.

Наболело так что решил написать. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, а если пришлось то будьте крайне бдительны - проверяйте все документы!1. Обман при сдаче/выдаче грузов. При приёме груза приемщик, пользуясь невнимательностью, неопытностью и доверчивостью наших граждан, в большинстве случаев автоматом ставит галочку "наличие повреждений" и "отказ от упаковки". Это значит что когда груз придёт и если в нем будут повреждения Деловые линии застраховывают себя от ответственности - они просто скажут получателю что УЖЕ при сдаче были повреждения - "вот галочка" и доказать уже ничего не удастся.2. Фирма использует труд нелегалов. На складах приемки и выдачи поголовно работают нелегалы, причём во всех документах русские фамилии. То есть груз вам выдает человек слабо говорящий по русски, а в подписи будет стоять Иванов или Сидоров. Это нарушение законодательства РФ.3. Фирма использует "Чёрный нал". При доставке груза на адрес и оплате наличными водитель не даёт кассовых чек, а дает только квитанцию распечатанную на простом принтере, даже не ПКО. Эти деньги потом с больше степенью вероятности не проводятся по кассе, соответственно по ним не платятся налоги и они используются для оплаты труда нелегалов. Чек можно "получить с боем" в офисе через запрос. Причем с первого раза не идут на встречу - только после прямого намека о том что это нарушение законодательства РФ, соглашаются сделать кассовый чек.4. Ужасные уведомители по телефону. Пока душу не вынут информируя о грузе не успокоятся.5. В фирме есть внутренние документы которые предписывают сотрудникам ВНАЧАЛЕ всех действий подписывать документы у клиента. То есть вначале подписал - потом получаешь груз. Это сделано специально что бы если возникнут какие-то проблемы (повреждения груза, недостача, пересорт) отправить человека в офис в претензионный отдел. В этом отделе уже начнут действовать про процедуре и что бы что-то доказать придётся пройти огонь, воду и медные трубы, а так же собрать огромное количество бумажек подтверждающих "что вы не дурак". И даже их собирание не гарантирует решения вопроса в вашу пользу, даже если вы честный человек и заведомо правы. Водители зачастую ЗНАЮТ что с грузом что-то не так, поэтому "подсовывают" документы на подпись, а потом делают круглые глаза.

[ссылка] транспортная компания Деловые линии в г. Мурманске. Отказываются оплачивать даже застрахованные грузы. Ломают портят груз.Тягомотина с выплатой страховки.Выбирайте другую транспортную компанию.

Да, судя по всему все положительные отзывы однозначно написаны самими сотрудниками ДЛ по указке их руководства. А вот все отрицательные объективны и конкретны. К сожалению, лично все равно приходится сталкиваться с доставками ДЛ, если отправитель их выбирает. На первый взгляд в Смоленске стали работать чуть лучше, а может быть это лишь в сравнении с тем, что творилось (доставка груза Москва-Смоленск 12 дней!!!) то нынешнее их состояние и может казаться иллюзией нормальной работы...

1. Быстро, удобное отслеживание, время доставки до адреса можно согласовать и перенести, есть все виды доставки: ж/д, авиа, фурами.

1. Не обнаружил

Услуга экспресс-перевозки груза действительно быстрая и удобная. Из Самары в Казань от адреса до адреса груз доставили за 2 дня. Кстати, Стандартная перевозка была бы не намного дольше - 4 дня, но сроки поджимали, я не мог рисковать. При этом стоимость доставки "экспресс" оказалась вполне приемлемой и ненамного дороже, чем стандартной доставки. если форс-мажор повторится, воспользуюсь снова.

Господа, я знаю что такое отправлять сборные грузы. Намаетесь очень. Я сам работаю в транспортной компании. Мы перевозим от 1 тонны. Хотите догрузом, хотите отдельной машиной. Расскажу характеристики работы компаний как деловые линии. Например вам нужно отправить груз из Нижнего-Новгорода в Санкт-Петербург. Вы приезжаете на РЦ на своем транспорте, сгружаете груз, толкаетесь в очереди, чтобы оформить его и ждете доставку.. сколько? День? Неделя? Что в это время происходит у них: Грузится все в фуру с Нижнего и едет она во Владимир на РЦ. С Владимира что то выгружают, что то догружают. Далее идет она в Москву и на РЦ полностью выгружается. Подгоняется Питерская фура, загружается и едет в СПБ, где на РЦ выгружается. Понятное дело, что ваш груз пострадает от стольких погрузок-выгрузок. Грузчики там умом обделены, поэтому не знают как грузить, крепить определенный груз. Знаете это только ВЫ! Соответственно и доставка выходит в неделю. Мой совет, обращаться в ТК которые предоставят вам попутную машину или возьмут догрузом. Деньги те же, качество выше, а сроки ниже!

Неделю назад в нашу компанию была сделана отправка товара поставщиком через "Деловые линии". Личного кабинета у нашей организации на сайте "Деловых линий" нет - наша компания не пользуется услугами данной организации. Сегодня решила позвонить и уточнить, где ожидаемый товар. Ответила женщина, не представилась, хамским тоном спросила ИНН организации и откуда и от какой компании мы ожидаем отправление (зачем тогда спрашивать ИНН?). Я назвала компанию, которая указана на сайте поставщика. Хамским тоном мне сказали, что отправитель не тот и на будущее отследить отправление я могу через личный кабинет на сайте. И посесили трубку!!!!Впервые сталкиваюсь с таким сервисом.Просто кошмар. На будущее буду просить всех поставщиков не отправлять нам посылки этой организацией, наша компания, в свою очередь, не будет обращаться в данную компанию.

Отправка документов Челябинск - Санкт-Петербург до получателя, превратилась в ад! При оформлении всё указала, телефоны, данные, доставка предварительно как выдал их сайт 26.10, указала время как они просили с 10 до 16 и доп.информацию.Сегодня, я пишу, уточнить что с документами т.к отправляла 18.10 и срок доставки вышел. Мне Консультант пишет, получатель отказался ждать водителя с ним согласована другая дата. Задаю вопрос какая? и попутно звоню Получателю, ему никто не звонил. Время ответа консультанта вышло, он не ответил, я уже сама написала, что получатель не мог отказаться, т.к ему не звонили. И тут началось вранье на вранье, мол компании вообще на отправителя, и что я указывала про доставку, получателю звонили аж 23.10 и он отказался ждать, запись звонка имеется, ему повторно позвонят. На мой запрос самой записи, (т.к её уже хотел послушать получатель, как он отказывается от того что очень ждет) мне дали адрес, куда я могу отправить свой запрос и отключились. Я пишу претензию на указанный ими адрес, и о чудо, адреса такого нет, он некорректен, это как называется?! За что плачу деньги? Раньше Почта России не вызывала доверия, а теперь "Деловые линии". Надеюсь сегодня они всё разрулят, или придется писать иск!

До последнего времени были очень довольны ДЛ. Хороший сайт, быстро везут и т.п. Но вот пришел последний груз, а там вместо 3 места из 5. Мы конечно очень сильно ступили, не заполнив коммерческий акт о недостачи груза, ограничившись просто надписью на их экземпляре ТН. Водитель сказал, что завтра обязательно довезут. И не довезли. Они его просто потеряли. Что это за бардак???? ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, которая потеряла груз?? Никто до сих пор не извинился. Нужно будет подождать месяц, потом писать претензию. Но ведь и ежу понятно, что просто так никто денег не вернет! Только по суду тем более у нас нет коммерческого акта). Вопрос там на 30 т.р. Сумма не значительная. Но осадок остался. Так что кто бы там их не восхвалял, придет момент, когда они просто потеряют груз. Вывод: ДЛ компания не профессионалов и не состоятельная. Не пользуйтесь их услугами.

Добрый день всем! Груз еще пока не доставили, но надеюсь, что все таки я получу свою долгожданную посылку. Обслуживанием не довольна. День за днем в течении недели не переставала контролировать отгрузку. То одно, то другое у них. Все нервы истратила )))) Менеджер в переписке дала мне четко понять, чтобы я ее больше не беспокоила. Кому интересна фамилия могу написать. Хорошо что есть другие компании, с которыми можно поработать и заодно проверить их качество работы. Может у них другой подход к клиенту, более ответственный.