Шатура-Мебель

Заказ 2899340 с предварительной датой отгрузки 26 октября получен 31 октября (Москва). Но две звезды за то, что голову морочили с 19 октября (отзыв "где моя мебель? ") и ваша работа совершенно не ориентирована на клиента! Водитель доставки позвонил накануне доставки и просто так сказал, что привезет мебель с 7 до 8 утра. И это в воскресенье, и мы не первые! Для меня это антигуманно! А по другому никак.Вы что-нибудь можете делать по-человечески, для клиента? Но ради справедливости хочу сказать, что доставили все аккуратно. Сборщик позвонил в этот же день, и мы договорились о сборке на следующий в удобное для меня время. Василий (сборщик) приехал вовремя. Работал аккуратно и быстро. Спасибо. Общий вид вписался в интерьер идеально. Сказать, что щиты шкафа идеальные, не скажу, тк край одной глянцевой дверки шкафа Опера имеет наплывы, а у задней деревяшки небольшой скол. Это, конечно, несколько не приятно. Короче, покупать у вас больше ничего не буду! А сборщику Василию отдельное спасибо!

рекомендую мебель Шатура, потому что бренд, проверенный временем. У моих родителей комплекты этой фирмы, мы с женой недавно купили здесь гарнитур для спальни Камелия оттенка орех. Смотрится стильно, без пафоса. Очень удобные конструкции, надежная фурнитура. Заказывали со сборкой. Ребята всё быстро собрали и установили.

Не первый раз заказывал на сайте Шатура мебель, хорошая цена, достойное качество, очень рекомендую. На днях собрали гостиную Сохо, смотрится стильно и дорого. На виртуальном дизайнере подобрала комплектацию. Сборку тоже заказывала в Шатура, сделали быстро. В использовании удобная, механизмы работают нормально, хорошая фурнитура. Спасибо за удобный сервис и хорошие цены.

Понравился ассортимент товара на сайте. Я всё выбираю через интернет. Так вот, когда нужен был шкаф я его выбирала в интернете и крайне редко где встречала угловые шкафы ...либо они были, но в единственном экземпляре, а здесь в Шатуре было несколько позиций на выбор, так и выбрала свой красотку в спальню. Купила в рассрочку и мой шкаф просто мощь!!!

1. Пока нет.

1. Задержки сроков доставки, сборки, страдает качество обслуживания.

Доставка кухни, которую должны были по договору осуществить 7 октября 2020 года задержали на 3 недели, но на этом проблемы не закончились. В ходе сборки кухни оказалось, что недокомплект петель и не подходят по размеру выдвижные ящики. Менеджер заверила, что в течение 10 дней недостающие элементы доставят, но ...уже 3 декабря, а кухня до сих пор не готова.Кроме того с нами никто не связывался, приходится самим звонить менеджеру и постоянно напоминать, порой в жёсткой форме.

Абсолютно не знала что хочу. Пол часа беседовала с менеджером, объясняла, чего жду от мебели. Выслушал внимательно, подкорректировал немного мои пожелания и подсказал гостиную Мерано. Еще пол часа понадобилось, что бы ее рассмотреть. Потом по залу прошлась, посмотрела все, что есть в магазине. В итоге решила, что берем Мерано и вернулась к ней. Оформление заказала заняло немного времени, оплатила дополнительно доставку и сборку. В общей сложности провела в магазине часа три, может чуть больше. И все это время, мне было уютно. В такой обстановке легко делать свой выбор, молодцы умеют создать приятную атмосферу.

Заказывала стенку в большую комнату. Доставка, сборка - все отлично. После до заказала шкаф к этой же стенке. Доставка, сборка... И вот тут начались все проблемы. После ухода сборщика, обнаружились дефекты на уже установленных шкафах. Сколы в двух местах, под карнизом. Причина в том, что при установке задней панели на центральную секцию, мастер поленился снять карнизы и двигал стенку по диагонали вместе с ними, в результате давления, крепления карниза вышли наружу. Написала претензию. Замену одобрили. Замену мы ждали полтора месяца (правда попали мы в карантин еще). И все это время я жила как на вокзале, на пакетах, потому что полноценно пользоваться мебелью я не могла! Долгожданная замена пришла. На сборку пришло уже два мастера. И даже тут без косяков они сработать не смогли. Потертости на центральной секции, в шкафу на полке шуруповертом повредили поверхность. И еще!!!!! На первые две сборки выходил один и тот же человек, вот только акты он подписывал разными фамилиями. После косяка (второй сборки), он взял с меня подпись, а его я ловила уже в подъезде с маленьким ребенком на руках, чтобы подписать мой экземпляр.Я не стала снова писать претензию. Хочу забыть об этом магазине, а руководству магазина пожелать подбирать персонал более квалифицированный. У меня есть опыт работы с другими мебельными магазинами, но с таким ужасом я столкнулась первый раз.

Сделав капитальный ремонт в недорогой и запущенной квартире, купленной на вторичном рынке, решили полностью заменить также и мебель. Обратились в компанию "Шатура", так как уже были наслышаны о ней от своих друзей. По телефону с нами поговорила приятная девушка. Обновление квартиры решили начать с кухни и нам повезло, поскольку на кухонные гарнитуры как раз действовали 50% скидки. В условленное время к нам подъехал замерщик: очень грамотный парень вразумительно ответил на все вопросы и объяснил нюансы монтажа, так как планировка нашей кухни не совсем стандартная и мы переживали, что с трудом найдем что-нибудь подходящее. В первую очередь, хотелось современный и качественный гарнитур, но и по доступной стоимости. Выбрали модель "Ацена синяя" с учетом наших особенных стандартов. Через полторы недели у нас вовсю уже трудились монтажники. Ребята сделали абсолютно все: повесили шкафчики, установили смеситель, врезали мойку и подключили посудомоечную машину. Настолько все выполнено качественно, оперативно и профессионально, что и придраться не к чему )). Если серьезно, будем заказывать у них же гостиную и спальню, "Шатура" теперь и у нас с мужем в списке надежных компаний.

Заказали дочке спальню.Шкаф в сколах ладно проглотили. Кровать в сколах ездили заменили. Комод когда открыли были вообще в шоке его как будто замочили перед продажей весь вздутый. Опять ездили менять. Новый тоже в сколах. А стол письменный так вообще не от нашего гарнитура. Мы такой не заказывали! Опять менять! Мало того, что 1 сентября уже давно прошло и наш ребенок до сих пор без стола так еще и нет говорят этого стола в наличии. А деньги проплачены 3 месяца назад!!! Никому никогда не советую связываться с этой кошмарной конторой! За свои же деньги получите себе проблемы! Будете ждать долго, а потом бегать менять еще.

Сегодня 06.11.2018г привезли заказ, по мебели пока ничего сказать не могу, а доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что стоимость явно завышена, у конкурентов у всех ниже стоимость доставки, так и качество услуги не на высоте. Из плюсов: привезли в срок и зеркала целы. Из минусов: просила обязательно предупредить за 1 час до доставки, мне это было важно, чтоб муж успел приехать, оператор сказала, что это и так по умолчанию, в итоге позвонили с формулировкой "в течение часа будем", а через 8 минут уже звонок в дверь, на мои возмущения вместо возмущений ответили, что 8 минут укладываются в понятие "в течение часа", а мне нужно было именно за час! Дальше, конечно, не нашлось сдачи, и конечно не дают чек за эти 3500р наличных денег. При этом я была готова оплатить по карте доставку вместе с заказом, тогда бы и сдача не нужна и чек был бы, но не разрешили, теперь понятно почему.

Добрый день, купила наматрасник (кокос 3см.) повышающий жесткость матраса, когда дома постелила поняла что на нем не держаться простыни, соскальзывают, и сам когда на нем спишь смещается, оказалось дело в материале которым он обшит (что то типа шелка),или сами резинки на нем не качественные, хочу вернуть, но он выставочный образец со скидкой 60%. Я подписала доп. Соглашение что я в курсе что выставочный и что могут быть затяжки и запыленность, но он в идеальном состоянии. В салоне мне отказали, комментируя, что он выставочный и типа вы видели что брали.В доп. соглашении про то что он будет плохо крепиться и соскальзывать не предупредили. Написала претензию в магазин,на 9й и 10й день,когда я прозванивала в магазин узнать, что с моей претензией, мне либо говорили у нас сейчас покупатели и некогда разговаривать или перезвоните через 30 мин., а потом вообще на звонки с моего номера перестали брать трубку, когда звонила с другого номера, опять просили перезвонить. договор 267834

1. Нет

1. Безответственно

Оплатил спальню 26.08.19 Обещали привезти до конца августа ПЕРЕНЕСЛИ до 07.09.19 Опять перенесли на непонятный срок Не ответственности не сроков не обязательств При отказе от заказа платишь ШТРАФ 15% от суммы Лучше не покупайте!

Всё красиво и со вкусом, брали в Шатуре мебель для спальни, самой мебелью доволен. Единственное, что пришлось сборку ждать 4 дня. Зато теперь спальня в едином стиле-шкаф, кровать, тумбы, комод и туалетный столик.

Привезли диван, малозаметная царапина на материале, длинной метр, только на следующий день заметили. Магазин отказался признавать. Дорогой и не надежный магазин

Отличный магазин с качественной мебелью. Заказывали у них гостиную и прихожку. Все привезли в срок, собрали без зазоров и царапинок. Сейчас дочке будем обставлять квартиру, тоже планируем обратиться В Шатуру. Мы очень серьезно подходили к выбору фирмы, предварительно ознакомились с отзывами здесь reviewscompanies.ru/8986-internet-magazin-shatura-otzyvy.html чтобы принять правильный выбор и не пожалели. Теперь за мебелью только в Шатуру.

1. Плохое отношение, занимаются обманом.

Здравствуйте, 10 августа был сделан заказ кухни Шатура в бизнес центре Румянцева. Заказ 2020/08/007ш016 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджер не отвечает на звонки или вообше сбрасывает вызов. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!

Текста будет мало, Больше будет фото. Я никогда бы не подумала в магазине покупая мебель за 100000 вглядываться в кромки мебели. Компания не плохая, они пришлют вам деталь взамен бракованной без проблем, но гарантии, что эта модель будет без брака нет. Заказала кровать, комод, шкаф и тумбу OPERA на всем были сколы, огромные щели в кромке. Все заменили, но прошлось мебель снова разбирать, да и заменили такими же практически деталями по качеству. Спинку кровати привозили 3 раза, а ещё кровать очень стучит, так, что не пригодна для семейной жизни. 2 детали были со сколами и закрашены сверху белой краской, такие детали были в разных партиях, так что это норма для них. В ящике тумбы капнула тональным средством, оно разъела покрытие. Для меня цена качество не соответствуют. Очень пожалела о всем выборе. .

Покупала в Шатуре спальню, прихожую и гостиную, общая стоимость мебели , купленной в этой компании 250 тысяч рублей. Из-за заводского брака сломались 2 ламели на 2хспальной кровати, гарантия еще не закончилась, магазин в устранении дефектов отказал. Предложили оплатить новые ламели за 200 рублей. Позорище, продавать мебель за 110 тысяч рублей и спрашивать с клиентов оплаты заводского брака за 200 рублей. Оплатили сами, так для получения этих ламелей нам нужно приехать на другой конец города, да еще и по графику склада с 9 до 16ч. обед с 12,30 до 13ч. суббота, воскресенье выходной!!! Если бы вся торговля так работала! Все для любимых и не бедных клиентов! Никому не советую брать мебель Шатуру. К вам будет внимание только при покупке, а потом все недостатки мебели -уже ваши проблемы!

1. Нет

1. Нарушение сроков
2. бракованная мебель
3. обман с цветом кровати

01.07.2020 сделала большой заказ в салоне мебели Шатура (5 шкафов, кровать и матрас), продавец уверял, что к концу месяца вся мебель уже будет у меня дома. Но наступил август, а «воз и ныне там». Поехали в магазин выяснять ситуацию, оказалось что нужно ждать ещё целый месяц!!! В итоге мебель привезли только 09.09.2020. НО Самый сюрприз ждал меня внутри!!! Абсолютно все двери шкафов кривые как «банан». На одной из дверей шкафа есть следы отслойки и трещины верхнего покрытия. Кровать привезли не того цвета, который я заказывала. Полный обман покупателя!!! За 2 с лишнем месяца можно было сделать качественно????!В мебели Шатура разочаровалась полностью...Фото всего этого «чуда» отправила на почту в магазин. Жду решения о замене. Уже не знаю чего в этот раз наобещают.. Жалею что сделала заказ в этом магазине. Думаю мне проще сделать возврат и забыть о Шатуре навсегда!!!

Долго выбирала мебель для спальни. Изучала сайты, сравнивала производителей, читала отзывы, обошла мебельные салоны в городе. Остановила свой выбор на мебели «Шатура». Консультация и помощь в выборе, доставка, сборка – всё на 5+. Мебель привезли раньше установленного срока, доставили в тот же день, собрали на следующий день. Качество мебели отличное. Запаха никакого нет. Спасибо Андрею и Александру за быстроту, аккуратность и качество сборки. Отдельное спасибо продавцу – консультанту Анастасии за профессионализм, грамотную консультацию и помощь. Спасибо всему коллективу «Шатура» за прекрасную мебель! Успехов Вам и процветания! (г. Нижний Тагил)

Заказали шкаф и кровать с матрасом 18 мая. Обещали доставить до 15 июня, как самый крайний срок. В начале июня звонок, что доставка через 3 дня, необходимо срочно доплатить остаток. Оплатили... Мебели нет до си пор. Каких только причин не называли! Сегодня пытались нам отгрузить один выкатной ящик от кровати. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить - ноль! Больше никогда!

1. хороший выбор, мебель качественная.

1. я не увидела

Подобрать мебель мне помогли консультанты. Сразу немного растерялась, но когда подошел консультант и стал рассказывать, что из себя представляет каждая, мне как-то стало понятно и я смогла определиться. Выбрала Оперу Шоколад, с очень красивой и огромной кроватью. Мебель привезли в срок и установили. В целом я довольна, хороший магазин с качественной мебелью.

Заказала шкаф в комнату. Доставили в срок, но при сборке оказались бракованные панели. Сборщик все как полагается, оформил рекламацию. Из магазина эту рекламацию отправили на фабрику. Через две недели должны были сделать замену брака. Да привезли,Но есть одно но, не довезли одну деталь на замену. По времени ждать еще две недели. Клиентами вообще не дорожит фабрика. Чтобы как можно быстрее устранить все эти неприятности они наоборот разводят волокиту. Отвратительно работают на фабрике люди.В жизни больше там не закажу мебель. Не рекомендую брать там ничего.

Удивила спинка кровати у изголовья, которая состоит из двух частей лдсп. Устанавливаются они друг на друга тортом к торцу и крепиться двумя трубами с задней стороны на малюсенькие самолёты, которые очень слабо держаться в лдсп. В магазине задняя часть невидно, и с такой сборной спинкой можно получить верхней половиной, очень тяжёлой, по голове во время сна. Неужели такая фабрика не в состоянии делать цельные спинки, или хотя бы придумать более прочное и надёжные соединение

1. Качество мебели

1. Отвратительное отношение к клиентам и своей работе.

Доставили мебель сотрудники без масок, в грязной обуви зашли в квартиру, на замечания не реагировали. Логист никаких мер не принял.

Заказала кухню в магазине "Шатура мебель" на улице" академика Скрябина" Была очень довольна что заказала хорошую мебель с большой скидкой. Изготавливали месяц, но это было в пределах сроков изготовления по договору. При монтаже выяснилось что нужно еще две планочки, окалось что не хватает и крепежа. Доплатила еще почти двадцать тысяч. За две планки доплатила доставку почти две тысячи. Месяц ушел на изготовление двух планок по 5 см. Потом , оказалось что нужно еще платить дополнительно за доставку около 3 тысяч. Достали и сроками и всякими доплатами. Если цените время и деньги не покупайте Шатурские кухни. Надо было насторожиться, когда услышала скандал покупателей в этом мебельном салоне по поводу сборки. Но я то думала, что меня сие минует. Не миновало. Очень сожалею что не прислушалась.

Я из Нижнего Новгорода. Искала мебель ребёнку в комнату в светлых тонах и, конечно, качественную. Зашла в Мебель Шатура в Мебельном базаре. Приглянулась серия Rimini ice, тем более скидки больше 50%! Девочки работают хорошие, приветливые. Рассказали, что в случае брака без проблем происходит замена бракованных деталей в течение 40 дней, но это крайний случай и редкость. По факту: при доставке мебели проверяя бьющиеся детали, зеркальная дверь оказалась битой. Остальные детали сказали нужно со сборщиком проверять. На следующий день пришли сборшики и пояснили, что сами будут проверять детали при вскрытии коробок и далее будет составляться акт по деффектам. Не верьте таким словам! Всю мебель собрали, ни слова не сказали, что что-то не так, а проверяя собранную мебель у меня насчиталось порядка 6 деталей со сколами, после ухода сборщиков при более внимательном просмотре мебели ещё 5 деталей. В итоге БОЛЬШЕ 10 ДЕТАЛЕЙ НА ЗАМЕНУ! Из 5 предметов мебели только 1 без недочётов! Мебелью пользоваться, проживать в данной комнате сыну НЕВОЗМОЖНО! Вот такой нынешней подход в работе мебельной фабрики Шатура! Конечно, читая, отзывы по данной мебели достаточно и отрицательных, но я надеялась на осознанную ответственную работу производителя с таким именем, столько лет на рынке… и на достойную работу на дальнейших этапах: упаковщиков, службы доставки и сборщиков. Отвратительная работа упаковщицы Светы-работник видя битое зеркало переклеивает упаковку и отправляет покупателю! Служба доставки звонит за 20 минут, а не за час, как положено. Не исключаю, что часть дефектов по их вине, т. к. при разгрузке они ходят по коробкам с деталями, находящимися в машине. Сборшики очень быстро хотят сработать, потому что у них через 2 часа уже следующая сборка. Из-за этого не видят сколы, не регулируют выдвижые ящики, чтобы не было щелей. Всё это нужно им показывать и говорить. Я только не пойму кому выгода от такого качества работы? Везти новые детали, все заново собирать. Есть ли у производителя Шатура какой-то контроль качества производимой мебели и выполняемых работ? Мы платим немалые деньги. Хоть и заманивают огромными скидками, и с их учётом мебель недешевая и должна быть соответствующего качества. Я вижу наплевательское отношение к покупателям в своём лице. Хотелось бы чтобы этот отзыв дошёл до производителя и чтобы в кратчайшие сроки произвелась замена и сборка мебели надлежащего качества.

Приобрела белую гостиную Ровена.Вначале всё было хорошо.Доставили.Собрали.но нашлись два дефекта-зеркало для посуды вверху с дефектом и в выдвижном ящичке полка одна не на ту сторону сделана.Мастер сборщик оформил претензию.И вот уже больше 2 месяцев никак не дошлют.Зеркало прислали а полочку создали заказ БСО№6717829.Но мастер ждёт пока вся претензия придёт тогда доделает сборку.Скоро Новый год.ждём гостей.Возмущена.Всё хорошее впечатление испортили долгим ожиданием.

Купили хороший комод из ламинированного ДСП, смотрится красиво, стоит крепко. Ломаться особо нечему. Заказ делали через интернет сразу с доставкой и сборкой. Нас никто не подвел, потому всем довольны

Читайте договор перед подписанием!Он заведомо проигрышный для клиента. В случае,если обнаружится производственный брак,а у Вас не оплачена сборка,вообще ничего не докажете!Есть сроки в договоре,но....если они нарушаются,будет так-горячая линия советует написать заявление на возврат в магазине,где покупку делали,а в магазине будут говорить следующее:"...Вы можете написать заявление,но дело пойдет через суд,который Вы точно проиграете,как показывает практика". Где правда?Не понятно.По итогу,шкаф стоит спустя 3 месяца(22.02.21г собрали. В договоре попросила сборщика поставить дату и ФИО с подписью). Но...особое внимание я хочу обратить Отдел Качества на работу заведующей магазина Шатура в г.Таганроге пер.Биржевой Спуск 8Г. Человек абсолютно не компетентен,не клиентоориентирован, конфликтный весьма, а главное отсутствует даже малая доля дружелюбия,воспитанности...При разговоре были произнесены такие фразы,я цитирую:"А почему Вы не позвонили 5 февраля,когда не приехал сборщик?Это Вам нужен шкаф,а не нам!Мы откуда знаем,может,заказчик умер";"....с Вами нельзя связаться,разберитесь в начале в своей семье". Это лишь то,что осталось у меня в памяти после крайне неприятной беседы с этим лицом....Интересно,что на горячей линии нам раз 5 принесли свои извинения сотрудники тех.поддерки,а в магазине даже ПОПЫТКИ принести извинения не сделали...."окружили",стали пугать судом,ставить под сомнения факт присутствия в день сборки,настаивать на том,что с их стороны звонки были-постоянно звонят(проверила папин телефон,до моего появления 21 февраля в магазине,крайний вызов делал он продавцу Наталье 9 числа,да и тот был сброшен).Теперь подробнее....Заказали/оплатили шкаф 29.11.20г. Доставили его в конце декабря,перед Новым Годом. После всех новогодних праздников и даже более того приехали собирать(эту услугу мы оплатили!Хорошо,что выбрали ее...иначе вообще бы дела были плохи),а в упаковке 2 сломанные детали. Спасибо парню -сборщику,что заметил это и поступил по совести(папа плохо видит...принял бы работу,возможно). Сообщили продавцу о браке производственном...развела руками,предложила заказать поставку новых комплектующих,папа согласился. И тут началось...тишина/полный игнор. Нам не звонят,только если мы звоним- тогда отвечают или сбрасывают. Называют дату доставки,по факту не приезжают;назначают дату сборки-вообще не приезжает сборщик,а в магазине никто и не в курсе(якобы или реально,не знаю,да и не должно меня это интересовать). После моего личного визита в магазин на следующий день приехал сборщик.

Чтобы не ходить вокруг да около, хочу сразу сказать, что Шатура - компания развивающаяся. Здесь всегда есть работа, потому что мебель пользуется спросом, много заказов. Мне нравится, как здесь хорошо распределяют обязанности. Лично я всегда при деле, но никогда не было перегруза. Задержек по зарплате нет, по времени на работе тоже.

Производитель мебели Шатура давно на слуху, но только недавно сами приобрели их производства кровать. Выбирали интересный дизайн для спальни, чтобы была комфортная и просторная. Не разочаровались, очень хорошее качество выполнения, сборка идеальная, использовали красивый и качественный материал, красивая фурнитура. Кровать с удобным, вместительным ящиком, удобно.

1. Красивая упаковка

1. Внутри упаковки, не то что тебе надо

Обещали завтраками, обещали доставку за три недели, в конце концов привезли нам кровать. Железный каркас для матраса, оказался шире на 20 см. Заказали кровать на 1.60, а привезли металлический каркас на 1.80. Сейчас служба доставки от Шатуры мебель завтраками кормит. Код заказа;2771244. Почему такое ужасное отношение к своим покупателям.

1. Узнаю после того, как по пользуюсь.

1. Ящики у комода и тумбочек выезжают с грохотом.

Сборщик пришел все переделал как нужно было изначально. За дополнительную оплату. Воспользуйтесь советом.

Заказала гостиную также 9 января, 100% предоплата. Уже 9 апреля. Все жду...

1. Нет

1. Не дрожать своим клиентам!
2. Я 1000 раз теперь подумаю в след. Раз

Обещали доставить в срок, после того как все было оплачено, срок перенесли на другой день. Мол коронавирус, фурнитуры задержались в Европе, Что за бред? Мы менеджеры по Продажам тоже ничего не знали нам говорят то, что и я Вам ответил...Зачем тогда обещать? Шатура думал ценить своих клиентов и не переносит даты с одной на другой. компания ХОФФ и то отвечает за Слова. Удивлён!!! Надеюсь после доставки не огорчусь и на пожалею!

Доброго времени суток. Начну с того, что Шатура - довольно-таки проверенная фирма, так как существуют они уже очень и очень давно (помню, когда я еще была маленькой, они уже были довольно известны). Случился в моей жизни переезд, ремонт и осознание того факта,что теперь мне нужно обставить мебелью целую квартиру. Финансы были, но не могу сказать, что их было уж очень много. В паре остановок от нашего дома как раз был филиал Шатуры. Хочу сразу пояснить, что к дизайну интерьера я не имею никакого отношения, поэтому без помощи я бы ни коим образом не обошлась. С порога нас встретила администратор, ей была объяснена вся горечь нашего положения, описана финансовая составляющая и процесс начался. Сначала было решено посмотреть мебель в спальную (не знаю почему, но спорить со специалистом не стала)=) Ольга (так зовут менеджера), уточнила какой ремонт у нас в спальной комнате (что бы подобрать мебель, которая вписалась бы). В итоге, порекомендованный ей гарнитур вполне меня устроил. Такая же операция проводилась на каждой комнатой. Очень порадовало количество вариантов обивки дивана - на просмотр всех вариантов можно потратить целый день. В общем, все было подобрано, я считаю, вполне профессионально, договор подписан, вскоре мебель была доставлена ( не было задержки с доставкой). Я довольна как слон. Спасибо, Шатура! Радует, что качество у Вас остается на первом месте!

Заказали спальню Сохо в компании Шатура. Довольна всем, особенно ценой)) Все фасады одного цвета, никаких перепадов, как я где-то видела. Сборщики молодцы, сработали быстро, убрали за собой, не наследили, мусора не оставили.

выбор в шатуре хороший, поэтому можно подобрать для любой квартиры мебель, хоть маленькой хоть большой. цены вполне приемлемые, при этом качество не страдает. так что довольна, покупаю там и для квартиры мебель и для дачи. так что могу рекомендовать другим тоже

1. пока неуд.

Где можно найти телефоны службы доставки. Заказ 5984589 от 13.062017 г. Перенос сроков . В магазине отвечают что они не рассполагают информацией так ли это?

Добрый день,Купили шкаф Шатура. Уже 2, месяца невозможно находиться в этой комнате из-за жуткого запаха, когда покупали дорогущий шкаф, думали, что как раз этого избежим, но оказалось, что когда устанавливаешь мебель из Шатуры в комнату оттуда нужно съезжать на длительное время, чтобы не отравиться. Так ещё и неизвестно сколько эти ароматы будут продолжаться!!! Вообще никому не советую эту мебель, цена-качество не соответствуют!!!!

заказали мебель в июле, получили в начале октября, зеркало пришло сломанное, пообещали, что вышлют из москвы новое целое и доставят в корочайшие сроки. позвонили, сказали, что зеркало пришло, сказали, что привезут в определённый день, приэтом даже не спросили удобна нам эта дата или нет. через несколько дней позвонил человек из доставки и сказал, что через 40 минут привезёт зеркало, даже не спросив, удобно нам или нет, а это был день, не тот , который мы заранее обговорили. в общем договорилась с ним на выходной, в этот день позвонили с утра и сказали, что якобы напутали что-то с документами и доставки не будет сегодня( это просто ужас!!!!). договорились снова на определённый день, на первую половину дня, сказали,что зеркало привезут 1000000%. в итоге, я прождала весь день!!! никто не приехал, я звонила в их офис, они то звонки сбрасывают, то просто не берут, потом взяли и сказали,что они ничего не знают, сидите ждите, после обеда я позвонила снова и попросила дать номер доставщика, номера мне не дали, сказали,что сами все узнают и перезвонят, я ждала звонок полтора часа, не позвонили, я снова набрала, с раза 10 ответили и сказали, что они снова что-то напутали, и они вообще не знают когда будет доставка!!!!!! я просто в диком ужасе, такого я еще нигде не видела, ужасный сервис, хотя казалось бы, такая брендовая и старая организация, я такого вообще не ожидала. не рекомендую с ними связываться, пожалейте свои нервы. мебель оказалась не самого лучшего качества,учитывая свою стоимость.

С интернет-магазином "Шатура" я знакома давно. Как то делала небольшой заказ, комод в детскую, все понравилось. Совсем недавно завершили ремонт в зале, нужно было и мебель обновить, диван и два кресла. Посмотрела каталог, понравилась пара моделей. После разговора с менеджером я сделала окончательный выбор и сделала заказ. Товар доставили быстро. Диван и кресла собирал муж, собирается все просто. Через час готовая мебель уже стояла у нас в зале. Диван красивый и отличного качества. Очередной раз я осталась довольна покупкой в магазине.

Меня по работе всё устраивает, особенно то, что зарплата официальная и оформление по трудовой. Просто у мужа не официальная, поэтому ипотеку оформляли на меня. Никаких сложностей не было. Продавать не сложно, ассортимент большой и хороший, всегда есть что предложить. Зарплата очень неплохая, выплачивают вовремя, премии есть тоже))

Начали оформлять кухню в Шатура Мебель в октябре, утвердили дизайн в январе, до 20 февраля должны были получить всю кухню, но доставили ее не полностью, она в полусобранном виде простояла до 26 апреля, пока мы не написали официальную претензию. Два месяца столешница не была склеена, не хватало фасадов, также ушло время на замену доставленной поцарапанной мойки (вроде как японской и нецарапающейся). В общем пришлось все это время мыть посуду из гибкой подводки под столешницей, кухней пользоваться было еще нельзя, затем еще была потрачена куча времени, сил и нервов на разбирательства. Коммуникация на низком уровне, как и клиентоориентированность - сказали, что считайте замену раковины компенсацией за задержку, хотя по закону должна быть компенсации неустойки.Очень не рекомендую эту компанию, берегите нервы.

Долго искали детскую мебель для девочки-подростка и, наконец-то, остановились на Шатуре. Выбрали мебельный гарнитур "Олимп". Во-первых, он достаточно лаконичный и эстетичный в исполнении, во-вторых, комплект, как нам объяснила менеджер, можно формировать самостоятельно из отдельных элементов, чтобы он вписался в размеры комнаты. Мы скопмлектовали его из кровати, двух шкафов и двух пеналов, комода и полок. Менеджер довольно-таки хорошо ориентирована в продукции, быстро и практически на память дала нам размеры каждого элемента, поэтому составление его в единый гарнитур заняло не много времени. Оформляли мы его на месте, наличными. Доставка, как было заявлено, будет осуществлена в течении 7-10 рабочих дней, но на мой мобильный позвонили уже через 5 дней с информацией о том, что мебельный гарнитур готов и спросили, когда можно подвезти. Договорились на следующий день. Сборку нам также осуществляли по заказу, поэтому по привозу, бригада ребят подняли всю мебель на этаж и собрали в течение 3-4 часов. Если говорить в целом, мебель в комнате смотрится достаточно хорошо, нет никаких изъянов на полотнах, на месте все комплектующие, ничего не скрипит, не расшатывается. Поэтому покупкой я довольна, мебельный магазин "Шатура" рекомендую.

1. Внешний вид

1. Дорого при плохом качестве

Мебель не держит форму, углы шатаются. И сборщик был от Шатуры. На мои претензии ответ один - мебель должна крепиться к стене, тогда будет устойчиво стоять. (Обычно форма держится за счет задней стенки, которая прибивается по периметру. У них задняя стенка на скобах, которые не плотно фиксируются. Отдали кучу денег за товар отвратительного качества