Шатура-Мебель

Заказала спальню Римини 24 февраля 2016 г. в г. Наб.Челны у дилера Даутова Н.М. Обещали 3-4 нед. ,привезли через 2 мес.Сразу же заметила что дверь от шкафа с браком (торчит штырь из угла ,проткунута упаковка наружу).Грузчики сказали ,что все претензии сборщикам.Собирать не стала,сразу написала на возврат мебели,т.к. имею полное право ,согласно ЗПП,вернуть некачественную мебель.Забрали через месяц с условием реализации и возврата денег в течении месяца.Прошел уже месяц: ни денег,ни мебели,да еще продолжаю платить рассрочку,которую они мне навязали при покупке.В магазине разговаривать даже не хотят.Хотела подать в суд ,но они меня отговорили .Поверила что через месяц деньги вернут,правда с потерей в 4000 руб(проценты за рассрочку).Шатура-это сборище аферистов и неудачников.Никогда не заказывайте у них ничего .Теперь вынуждена обратиться в суд В 54 г. спать несколько месяцев на полу нет уже терпения.Знать бы ,что так все получится старую мебель бы не вывозила (она кстати выглядела намного качественней новой).

1. Симпатичная качественная мебель в образцах. Приветливые продавцы. Они вам и компьютереую расстановку сделают. И денег при заключении договора почти платить не нужно. Лишь бы вы сделали заказ

1. Серсис, логистика. Просто нет мебели!

Если бы сначала прочитала отзывы, не стала бы заказывать у вас мебель! Один обман и ожидания. Это дополнение к моему отзыву.

На свадьбу в далеком 1988г лучшим подарком(дефицит страшный) была мебель, это стенка фабрики Шатура! Уже более 30лет она стоит, правда на даче, как новая.Полгода назад обставляли квартиру дочери, пришли сразу в Шатуру на Дмитровском шоссе в ТЦ,, Мебель Сити,, и были приятно удивлены выбором и классика, и современные коллекции Римини. Выбрали новинку, спальня Опера, это просто чудо и цена, и качество, и обслуживание, и сервис - все удовлетворило наш спрос и ожидания.Работой менеджера Инны, особенно, хочется восхищаться.Рекомендую тем, кто ценит идеальное соотношение цены и качества!!!

В Шатуре, буквально в прошлом месяце, приобретали мебель для гостиной. Удачно попали на скидки, и сэкономили около 30% от покупки. Купили гостиную Rimini Cube Mokko. Сначала долго выбирали модель на сайте, а потом решили обратиться в магазин. В нашем городе есть целых три фирменных магазина, где представлен широкий ассортимент мебели, там же всё можно потрогать и посмотреть. Понравилось, что из менеджеров не нужно вытягивать информацию. Сами активно работают с клиентами, задают вопросы, помогают подобрать лучший вариант и расскажут про все акции. Сразу же в магазине заказали доставку и сборку в удобное для нас время. Заказ привезли уже через 3 дня, при этом предварительно позвонили. Мне понравилось качество гостиной. В живую смотрится намного презентабельней и красивее, чем на картинке. Все детали идеально подходят друг другу, нет ни одной царапины, а сама сборка заняла меньше часа. Теперь вот думаем приобрести мебель для спальни. Хотим также всё купить в Шатуре. Всё таки цены не плохие, часто бывают скидки, выбрать есть из чего, да и товар качественно сделан. Кстати может воспользуемся рассрочкой, переплаты нет никакой, а из документов нужен только паспорт.

17 января заказал кровать,уже 26 февраля изменений не каких!Только завтраками кормят и все!Намекая на доставку,мне за это время с Владивостока прислали пол машины)))))Обещали максимум две три недели,выводы сами делайте!Теперь не могу особо по делам уехать и тд все жду

Окончательно разочаровавшись как в практичности, так и в качестве мебели из ДСП, решил постепенно начать процесс ее замены на деревянную. Начать решил со спальни, а именно - с кровати. Вообще, сегодня деревянная мебель дефицитом не является, только плати деньги, поэтому начал искать наилучший вариант по соотношению цены и качества. Остановил выбор на Шатуре по двум причинам. Первое - фирма на слуху, имеет репутацию и довольно крупная к тому же. Второе - существенные скидки именно на деревянные кровати (не скажу, что модели у них прямо супер, нет, обычные, как много где еще, но скидки привлекают). Свою кровать AEA-01 (орехового цвета) взял со скидкой 25%, что учитывая ее изначальную стоимость под 60000 рублей, более чем существенно. Вместе с доставкой заказал еще и сборку, так как из меня сборщик тот еще. Груз прибыл через четыре дня после заказа (меня такой срок вполне устроил), сборщик потратил почти 4 часа на монтаж моей кровати, чем неприятно удивил, так как закончил поздно вечером. Все эти мелочи для меня с лихвой перекрыты качеством и внешним видом самой кровати - выглядит просто супер. На очереди шкаф и все остальное. Аппетит, как говорится, приходит во время еды.

Оплатили полностью мебель 30.08.2020 так до сих пор не привезли . В договоре было прописано что привезут 01.10.2020 а сегодня уже 23.10.2020.

Сегодня позвонили по заказу 2801456. Доставка на 13.09.сборка 18.09.Сказали проверять каждую деталь((((. Но ответьте мне, пожалуйста, почему я должна проверять, если у нас заказана сборка!? Я в этом деле полный 0! Потом с Вашей стороны при выявлении брака будет отказ? (типо, все сами проверяли). Никому не советую связываться с этой "замечательной" фабрикой!!! Нужно читать отзывы других людей, а потом делать вывод, стоит ли покупать или нет! К сожалению, я так не сделала.

1. Их просто нет.

1. Минус сама МК Шатура.

2 месяца, компания не может выполнить условия договора. Мебель везут, частями.Хамство персонала не знает границ.

Сделали с мужем ремонт и надумали поменять в гостиной стенку и так, как некоторые небольшие покупки в Шатуре мы уже имели опыт совершать, то остановились на этом магазине. Тем более, что как ведет себя мебель в быту нам нравилось, да и выбор, надо сказать, поражает. Хотелось классическую гостиную, без особых наворотов, но элегантную и строгую. Остановились на гостиной Кармен. Понравилась особенность модульных частей, то есть можно самостоятельно скомплектовать необходимое количество элементов и даже сделать угловой вариант. На сайте он был представлен как композиция№6 и на нем то мы и определились. Муж работает на газели, поэтому решили забирать мебель путем самовывоза. А вот сборку осуществляли уже при помощи работников Шатуры. Вышло вполне недорого, зато качественно, профессионально и на наш взгляд быстро, так как сами бы собирали вечность. Работники, кстати очень аккуратные и даже мусор за собой вынесли. Гостиная замечательно вписалась в интерьер комнаты, дополнила ее своей стильной простотой. По качеству все хорошо, дверки бесшумно открываются, с фурнитурой и покрытием корпуса проблем нет. Радует множество шкафов и отделений. Довольны мебелью и обслуживанием, магазин безусловно стоящий и думаю, что это не последняя наша покупка у них.

1. цена, удобство

1. нет

Долго искал магазин для покупки мебели для спальни, нашел сайт Шатура. Удобный сервис, продуман именно для людей, все понятно, можно подобрать то, что нужно. Заказывал Лючия светлая, с кроватью 180 см, выдвижным ящиком, прикроватной тумбочкой и 3-дверным шкафом с зеркалом. Цена получилась адекватная. Доставили в срок, все целое, проверял на месте. Выглядит дорого, механизмы работают.

Прочитав отзывы о Шатура Мебель, не то что рассматривать продукцию....близко к магазину подходить не возникает желания!Доставка, Брак, Хамство! Отнеситесь к своей работе нормально и клиенты потянутся, а так только отталкивает.

1. Обман при заказе мебели

Заказала мебель "Rimini Ice" ещё 10.05.2017 года!Сегодня уже 07.07.2017!!!В магазине только кормят завтраками и отодвигают привоз мебели на очередную неделю По телефонам никто ничего не знает.Так скажите пожалуйста когда мой заказ 1016521 на Мальцеву М.А. Будет все таки мне привезён ?????

1. Внешний вид, хорошо смотрится в комнате. Рекомендую.

Покупали гостиную Римини Мокко в прошлом году В Новосибирске. Взяли с хорошей скидкой, акция какая-то была. Жене очень понравился дизайн стенки. Привезли в срок, никаких нареканий вообще нет и не было. Все собрали. Теперь мебель стоит, а мы радуемся.

1. Нет. Мебель не отвечает заявленному стандарту качества.

1. "Компания" реагирует только на те отзывы,которые ей выгодны.

Написала отзыв о "работе" сборщиков компании "Шатура-мебель" еще в прошлом году, ответа "представителей компании" так и не дождалась. Все ясно,ответить нечего... "Компания,если ее можно так назвать,"покрывает своих недобросовестных работников. Более никогда к ним не обратимся. И вам,ребята,не советую!

1. Пока не вижу

1. Не соответствующая информация о сроках поставки!!

Добрый день. В декабре искала мебель для детской. Очень понравилась серия Soho, хотя по цене не дешево. По срокам детская нужна была до Н. Г., менеджер обещала, что можно написать и ускорить процесс производства.В связи тем, что не могли долго с планировкой опеределиться, заказ оформили 13.12.2020 и ускорять соответственно ничего не стали, т. к. менеджер сказала, что заказ привезут 08.01.2020. Эта дата и была вписана, как ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ДАТА ОТГРУЗКИ (ПДО). А теперь самое интересное: читайте внимательно договор пункт 4: Передача товара: Все товары передаются в срок не позднее 21 рабочего дня с ПДО (предварительной даты отгрузки). Пока были новогодние праздники и неделя отпуска после них, мебель не пришла, а старая уже вывезена:( Всегда читала договора, а тут в предновогодней суете - не обратила внимания на этот пункт, доверилась словам менеджера). ИТОГ: сроки поставки мебели - 16 раб. дней до ПДО и после по договору еще 21 раб. день. Всего срок поставки 37 рабочих дней. (и это еще мне мебель не привезли). Знала бы - купила однозначно у конкурентов, т. к. для меня важным было именно сроки поставки!

. 09 октября 2020 г. в г. Ярославль, ул. Полушкина Роща, мной был оформлен заказ №2907405 на покупку мебели в спальню на общую сумму 207033,75 рублей. При оформлении договора была согласована платная доставка и сборка комплекта мебели работниками компании ещё на 14500 рублей. Данный заказ был мною получен 10 декабря 2020 г. Сборщики мебели приехали на следующий день, эскиза сборки мебели у них на руках почему то не оказалось, взяли у нас, сказали, что им всё понятно, но в результате мебель собрали не по схеме, а по принципу «на своё усмотрение». Расстояние до стен не выдержаны: по левой - вместо планируемых 10 см, по факту составило 50 см., по правой - в углу между шкафами оставлена дыра 20 см на 60 см, замаскированная обрезком доски. Сами шкафы собраны и установлены не так, как рисовала менеджер. В результате такой сборки места для установки комода и зеркала, естественно, не осталось. Когда я обратилась с этими вопросами в компанию, менеджер, заключившая со мной договор сказала, что ничего страшного не произошло, сборщики вернутся и переделают свою работу. Но впоследствии началась длительная бюрократическая волокита с вымогательством дополнительных денежных средств на переделку сборки мебели, на покупку бензина для сборщиков и так далее. Переговоры продолжались долго и безрезультатно, и наверное, так ничем бы и не закончились (мне перестали отвечать на звонки), если бы я не отправила им сообщение по электронной почте. Тогда мне позвонили и просто «по тихому слили»: сказали, что сборщик (возможно) со мной свяжется к концу недели. А, возможно, и нет? Отдать такие деньги за покупку и получить такое разочарование, печально))))

Смогла себе позволить гостиную Dante очень красивого дизайна и приличного качества. Собрал мастер из магазина, все аккуратно и чисто. Внутри удобные полки и вместительный шкаф. Смотрится дороже чем стоит

Присматривали мебель в детскую комнату, дочке 7 лет, проходили в торговом центре мимо Шатуры и просто влюбились. Нам предложили подростковый вариант мебели, убедив в том, что детки растут быстро, а мебель в таком исполнении хватит до окончания школы и даже больше. Нарисовали, рассчитали, купили в рассрочку без переплаты. Мебель привезли быстро, мы даже не рассчитывали, что так быстро, не успели доделать ремонт. Всё нравится, остались довольны и мы и дочка. Советую.

Качество очень даже неплохое, хорошая фурнитура. Почти всю квартиру обставили мебелью этой компании - все практично и со вкусом. Почти за год пользования нигде ничего не отвалилось. Сроки по доставке все были соблюдены, в принципе претензий нет.

Хотела заказать стенку fresko светлую ,но почитав отзывы -раздумала! Я думала, что Шатура-Мебель это компания высокого класса.Обидно! А так хотелось!Татьяна .Московская область.13.06.17

Если отгрузка товара должна быть 2.04.2020,мне позвонили неделю назад и сказали, что отгрузка будет 06.04.Подскажите пожалуйста, как быстро ожидать доставку домой? Код заказа 2613388

Больше года назад устроилась в магазин Шатура, все отлично. Есть дресс-код и определённые требования (как и у многих других компаний), сначала сложно, но я втянулась. По зп все зависит от тебя - чем больше продашь тем больше заработаешь.

Побоялись идти в магазин, который работает год или чуть больше. Мне больше внушает доверия компания, о которой знаю больше 7 лет. Про Шатуру не слышала ничего плохого от знакомых, у которых мебель из этого магазина, но еще перед покупкой гостиной все равно залезла почитать в интернете, что пишут пользователи, много нашла позитива, поэтому решили идти к ним. И все прошло благополучно, купили мы гостиную Кармен Орех. Качественная и красивая мебель, в комнате смотрится гармонично. И все остальное прошло хорошо, отношение к клиентам тут отличное. Поэтому считаю правильным ходить в проверенные магазины, дурить тут никто не будет.

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот... Пообещали все доставить 29 декабря. Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.).Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?... Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920.

1. Пока плюсов не увидела !

1. За свои деньги, одна нервотрепка, брак меняют на брак !!!

Заказывала гостиную "Кармен " (Договор №2682450/6822791 от 14.06.2020) и спальню "Tiffany Ясень" (Договор №2558754/6774742 от 22.02.2020),оба заказа с браком причем в гостиной половина заказа (центральная секция и зеркальный шкаф), на сегодня с горем пополам поменяли, а спальню изголовье и столешницу тумбы, привезли "разнотон" и говорят что это не брак, менять не хотят. Придется обращаться в суд, заплатить 80 000 руб (спальня без шкафов) и смотреть на черные пятна на столешнице, или на разнотон на предметах (разница в цвете и структуре окрашивания поверхности), как то не хочется. Вот теперь у меня вся спальня захламлена браком от фарики Шатура.

Я заказывала в "Шатуру" кухню "Ола". Изначально эта кухня мне понравилась на сайте. Цветовая гамма -светлое дерево и терракот. Заказывать по нашим размерам было нельзя, по-этому мы собирали по предметам. Плюс у нас воздуховод, который нельзя было закрывать, и поэтому в одной секции на верхней полке мы не делали заднюю стенку. Также нам пообещали сделать хорошую скидку, потому что мы попали под акцию на эту модель кухни. Оплатили предоплату 100 процентов и стали ждать доставку. Привезти пообещали через 14 дней. Мы сразу оплатили также доставку и сборку по совету друзей, чтобы сразу наглядно видеть качество кухни. За день до назначенного времени, менеджер перезвонила и согласовала с нами час доставки. Приехали в срок, как и обещали. Шкафы и полочки были хорошо упакованы. Недостающих деталей и крепежей не было. Ребята - сборщики профессионально работали. Мой муж собирал бы такую кухню 3 дня и переругался бы со мной, а они собрали кухню быстро. Замечаний по качеству у меня нет, наоборот кухня смотрится также хорошо как и на сайте, даже гармонирует с нашими обоями. Мои подруги, которые приходят оценить мою кухню, говорят, что за дизайн и качество мы отдали совсем недорого.

Мебель МК "Шатура" мне нравилась всегда. Вот и в этот раз решила купить шкаф и тумбочку серии Opera.Заказ оформила в магазине N 1224. Заказ 2899340 с предварительной датой отгрузки 26 октября.И всё бы ничего, только 19 октября мне позвонили из магазина с радостной новостью, что мой заказ готов и нужно его полностью оплатить. В тот же день я приехала и все оплатила, включая доставку и сборку. Мне сказали, что сегодня-завтра должен позвонить логист и договориться о дате доставки и сборки. 21-го мне позвонили и назначили доставку и сборку на 23 октября.Отлично! Отложила все дела. Жду. Никто не едет и не звонит.Звоню сама. И что? Напрасные надежды и ожидание! Мой заказ на доставку не передан, так как его разобрали и по решению фабрики отдали другому покупателю! Честно я не ожидала, что такое вообще возможно! Тем более у "Шатуры".Целую неделю меня мурыжить и в результате сказать, что заказ отдан в производство и готов будет 26-го.Зачем нужен был весь этот цирк?Почему фабрика отдала мой заказ?Неожиданное и ужасное отношение к покупателю. И, на минуточку, не три копейки стоит шкаф и тумбочка, а почти 65 тыс рублей. И кто вернет мне время (ожидания), ведь оно цены не имеет!Я крайне не довольна и возмущена! То 19 октября все готово и привезем 23 октября, то готово будет 23-24 октября, а сейчас позвонили и сказали, что готово будет ориентировочно 30-31 октября. Значит, и на этой неделе я ничего не получу? Замучили!Вас бы это не взбесило?Шатура-пирамида и работает исключительно на деньгах покупателей?Совет покупателям: если что-то понравится, покупайте с выставки. А вообще лучше не связывайтесь с этой фабрикой, тк договор для покупателя кабальный. При его расторжении, вы еще продавцу должны будете неустойку заплатить, а вот к ним никаких санкций. Жаловаться даже региональному менеджеру Беляеву А. А. бесполезно. На письма по эл. почте не реагирует, телефоны руководства на сайте несуществующие. Диспетчеры "горячей линии" только информируют, продавцы шоу-рума извиняются. А мебели так и нет. Теперь переживаю за качество! Не уверена, что все будет нормально.

Заказала у дилеров Шатуры в Румянцево 21.12.2014 прихожую Кенер 13. Срок поставки в договоре "после Нового года". Февраль, а меня кормят "завтраками", что привезли только три предмета мебели. Первый раз столкнулась с этой шарагой под названием Шатура и надеюсь в последний! На звонок на справочный телефон Шатуры мне мило обьяснили - ну это же дилеры. И что?! Мебель делать не надо? Или дилеров обслуживают по одному предмету мебели в месяц? Хорошо еще не оплачивала заказ. Сильное желание поменять симкарту в телефоне и пусть они: фабрика или дилеры, мне всеравно, сами свою мебель используют за свои же деньги!

В 2018 году заказала спальный гарнитур, тогда менеджер надобавляла ненужных петель и ручек. Пришла дважды зеркальная стенка тумбы, месяц потеряли на возвраты и доставки. В итоге отдали нам тумбу с витрины на том и разошлись. В январе 2020 года решила заказать ещё одну секцию к шкафу, привезли без одной ручки (хорошо с прошлого раза осталось) и без карниза снизу, который в ранее купленных секциях шёл уже со шкафом. 2 недели выяснили, что этот карниз больше с этим шкафом не идёт и получается на двух секциях есть карниз, на третьей новой нет...Заставили писать ненужные заявления, тратить время, пока это выяснили. Приехали заплатили за деталь и снова пропали на 2 недели. Ни звонка, ни информации где же моя деталь. Позвонила сама - ответить по срокам не могут. Писала и главным менеджерам, и на различные адреса с просьбой как минимум сообщить мне сроки и доставить мне уже 50 см моих нервов и потраченного времени в виде карниза. Реакции никакой, уже оплаченную деталь мне не могут привезти. Менеджеры работать не хотят, не компетентны, не умеют общаться с клиентом так, чтобы уладить вопрос и чтобы к ним вернулись. Больше никогда и ничего там не закажу. Обидно за их руководство, кто-то создавал бизнес, делают неплохую мебель, но совершенно поголовный пофигизм со стороны наемных сотрудников просто все убивает. Надеюсь деталь мне когда-то привезут и я забуду для себя о существовании этой конторы навсегда! Хотя ещё есть что у них купить, но буду выбирать другие фирмы. Нервы дороже! И ни одного извинения...просто дно.

Решили приобрести спальный гарнитур. По рекомендациям знакомых обратились в магазин Шатура. Столкнулись с огромным выбором современной и качественной мебели. А так же нам оказали очень квалифицированное профессиональное обслуживание. В результате на покупке спальни не остановились, выбрали еще мебель для прихожей. Цены очень радуют, планируем приобрести кухонный гарнитур.

Отзыв о матрасе Imattress Comfort Comfort 160*200 , как утверждает производитель! это действительно "уникальная продукция", матраса хватило ровно на гарантийный срок 18 месяцев, далее матрас просто начал расползаться на глазах, потерял форму, образовались провалы, кое как мы протянули свое существование на нем еще 1,5 года ввиду того что не было возможности обновить, и вот наконец был куплен новый матрас, и я решила вскрыть матрас от шатуры и посмотреть что же все таки произошло, что пошло не так? Мы с супругом были просто ошарашены :1. Заявленный производителем состав : ППУ - 10 мм - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ПОРОЛОН Термовойлок - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН ПБ TFK 500 (500 пружин на спальное место) Термовойлок- ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН Кокос - 10 мм - ПО ФАКТУ ОТСУТСТВУЕТ , ЕГО ПРОСТО НЕТ!!!2. Все составляющие этого ого-го "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО" матраса склеены , алЁ производитель вы просто все посадили на клей, в плоть до того что мешочки в которых находятся пружины просто меж собой склеены, а не сшитыПришли к выводу с временем клей просто разрушился , в итоге все составляющие этого чудного и не за малые деньги матраса стали жить сами по себе, матрас потерял жесткость ее просто нет, матрас не представляется возможным например поставить или перевернуть он просто сминается, при поднятии все пружины съезжают куда им хочется.ВЫВОД: Матрас Imattress Comfort Comfort 160*200 ЭТО ЧИСТЫЙ БРАК, И НЕЧЕСТНОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ . ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

21 июня 2020 года оформила заказ 2693777 на 2-сп.кровать Тиффани с п/м в магазине Шатура в г. Всеволожске ТЦ"Всеволожск" дом 61.Спасибо за прекрасный сервис и скидки! Работой продавца Шаповаловой Анны Ивановны, хочется восхищаться. Относится к клиентам ответственно и добросовестно. Хотелось бы отметить и группу доставки/сборки( Александр-- Спасибо за ваше отношение к работе и ваш профессионализм. Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым. Обслуживание и сервис все удовлетворило ожидания.

Доброго дня, всем! Очень возмущены отношение сотрудников Шатуры, а именно магазина № 56 в г. Серпухове!!! Купили спальню +матрас + угловой шкаф в сентябре 2013 г. Началось все со сборки кровати, где не хватало креплений, потом камод... вообщем мелочей много было!!! За 2 года меняли 3 раза матрас!!!!!!! последний раз нам привезли матрас 30.12.2015г - уже бракованный!!! и мы решили, что менять его больше не будем, - заберем деньги в магазине и купим в другом салоне - КАЧЕСТВЕННЫЙ МАТРАС!!! 23.01.2016 - забрали наш бракованный матрас, но до склада он не доехал и в связи с этим нам не отдают деньги в магазине пока склад не оприходует наш матрас!!! МОЛОДЦЫ!!! В итоге спим уже 2 недели на полу!!!

1. Красивая обёртка. Плюсов нет.

1. Хамское отношение к клиенту.
2. Лишь бы взять предоплату.

Оформила заказ 2801456 на гостиную Rimini Ice в Т.Ц. РУМЕР. 15.08. Продавец - консультант клялась и божилась, что срок изготовления будет не 14 дней, а в максимально 7!!!!Оплата 100%.Сегодня 28.08 ни ответа, ни привета. Позвонила в колл-центр, где мне в хамской форме ответили, что заказ даже ещё не в работе!!!!!! И я заплатив немалые деньги ещё обязана ждать 21 день!!! Такого отношения не встречала никогда и нигде. Так что, прежде чем заказать здесь мебель, читайте внимательно договор!!! А лучше закажите в другом месте!!!

Есть тоже приятное впечатление о работе компании “Шатура”. Мы с семьей сделали ремонт, и настало время обзавестись новой мебелью. Нашей целью было приобрести диван из качественного материала. Решили пройтись по городским магазинам, но поняли, что во всех магазинах были диваны, то плохого качества, то не подходили под нашу квартиру. Нужно было искать в другом месте. Друзья порекомендовали нам компанию “Шатура” объяснили, что там мы сможем найти высококачественную мебель. Мы решили посетить сайт. Когда мы зашли, то у нас сразу разбежались глаза. “Шатура” обладал огромным выбором товаров, так же на сайте было легко ориентироваться. И на конец, после недолгих поисков, мы нашли то, что искали. Диван Дарем. Цена нас вполне устраивала, решили оформить заказ. Вскоре нам позвонили. По телефону, мы с менеджером обсудили некоторые детали и так же время приезда нашего дивана. Диван доставили в течение нескольких часов, доставили без всяких проблем, браков на диване не обнаружили. Диван Дарем действительно сделан из качественного материала, наяву он выглядит еще лучше, чем на фото. Очень рады, что обратились в компанию “Шатура”.

5 ноября заказали мебель "римини". По номеру заказа отслеживали состояние на сайте, как и говорил менеджер. В результате согласно статусу, состояние готовности каждый день разное, при чем не в лучшую сторону. Шкаф готовый вчера может оказаться снова в производстве через два дня. И эта картина бесконечна! Разговоры с операторами тоже не результативны, т.к. они не могут решать такие вопросы. В итоге имеем, что заказ оплачен, а готовность товара и срок его получение неизвестен.

Добрый день! Пишет вам Лаврентьева Ирина Юрьевна из Саратова. Я в ноябре, декабре 2020 года заказывала в "Шатуре" кухню и стенку. Обслуживанием дизайнером, доставкой, сборкой и качеством мебели довольна. Особенно хочется поблагодарить дизайнера по кухням Аксашеву Айжану. Высококлассный специалист, прекрасный человек. Учтены все мои пожелания. Айжана - молодец! Большое ей спасибо. Спасибо всему коллективу за слаженную работу. Ещё хочу поблагодарить мастера по сборке кухни Воронкова Дмитрия. Большое спасибо за хорошую работу.

Фирма Шатура предоставляет мебель Российского производства и высокого качества. Мы рады приобретать здесь мебель и знать, что эта мебель наша, отечественная. Мебель надежная и долговечная, простоит годы и все равно, как новая. Мы можем похвастаться кухонным гарнитуром и спальней отсюда, а теперь приобретаем гостиную. Наш выбор-только Шатура.

1. Узнаю после того как по пользуюсь.

1. Ящики в комоде и тумбочка выезжают с грохотом.

Вас ввели в заблуждение. Сборщик позвонил мне в 20.30 и сказал, что придет завтра в 8.30. Я работаю, поэтому утром пришла на работу и написала отгул с обеда. Утром его встретила дочь. Сборщик не уточнил как нужно собрать шкаф. Повторяю, что в момент оформления договора с продавцом это обсуждалось. Образец в салоне, такой как нужно было мне. Сбрщик собрал шкаф и пошел покурить. Дочь сразу мне прислала фото. Я пришла, когда сборщик почти закончил. Сказала ему, что шкаф собран не верно. Совет : найдите программиста, дизайнера, который вам разработает варианты шкафов, которые ваши продавцы вставляют в схемы расстановки мебели. Чтобы в результате покупатели оставались довольны покупкой.

мне нравится тут работать, проблем нет ни с коллегами, ни с начальством. Платят вовремя и хорошо, бывают нервные посетители, но стараешься отрешаться от этого и становится легче

Я постоянный покупатель. У мамы на квартире мебель меняли, потом себе заказывал. Сейчас вот на дачу шкаф купил. Ассортимент крутой, консультанты подсказывают толковые идеи) собираю сам всегда, качество вижу. Придраться не могу)

Покупала мебель 15 лет назад. Шкаф,2 комода и столик с зеркалом. Пользуюсь мебелью 15 лет все цело, шкафом и столиком довольна, а вот комоды это ужас - запах химии в комодах сохранился до настоящего момента,никакое проветривание не помогло, вещи которые там хранятся возможно одевать только после дополнительной стирки, причём одновременно со мной комоды этой же модели покупала сестра таких проблем нет. Рекомендую покупателям сталкнувшимся с проблемой запаха отказываться от этой мебели сразу, я не стала заморачиваться надеясь что выветриться со временем и получила кучу проблем со здоровьем, началось все с аллергии после того как появилась эта мебель. К сожалению нет возможности выбросить эту мебель, а так бы давно с ней распрощалась. Вывод больше никогда мебель этого производителя не куплю.

Написала плохой отзыв- удалили. Буду писать теперь на всех возможных сайтах, накотоорых у вас нет возможности удалять.

Заказ в Шатуре N 218155 от 12 января 2014 на 70 тыр собираю до сих пор в связи с политикой компании о 100% предоплате, после чего потребитель никому не нужен. На звонки в салон и кол-центр компании ежедневно, попугаи обещают что Вам перезвонят и тишина, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с этой Шарашкиной конторой! Совковый отстой !:076: Письменная претензия по неисполнению договора от марта 2014 рассматривается типа юристами до настоящего времени. Думайте,люди!

Наконец - то закончилась моя нервотрепка! Доставили мой шкаф два молодых парня, вежливые (стекла открыли, показали) молодцы одним словом! Неделю ждала сборку. Приехал молодой человек, все собрал, показал, рассказал. Качество материалов на высоте. Брака не обнаружила. После ожидания, для меня это оказалось самое дорогое преобретение. Если бы не было такой нервотрепки, поставила бы 5,а так 3.

1. Нет

1. Их ОЧЕНЬ МНОГО, здесь не хватит поля для написания!

Через неделю пойдет третий месяц как мы ждем шкаф, кровать и письменный стол этого предприятия!!! Такого я нигде не видела! Это самая ужасная фабрика в России! Завтра иду расторгать договор, нервы - сдали!!! Разогнать нужно эту шарашкину контору!!!

1. Из плюсов мебель хорошая!

1. Из минусов нужно пересмотреть отношение к клиентам, и присмотреться к своему рабочему персоналу!

Заказывали не раз мебель в этой компании как юр.лицо, и КАЖДЫЙ РАЗ от менеджера Титовой Юлии Викторовны не дождаться ответа, приходится написывать по несколько раз, доставку обещают в одно время, не отписываются, что не будет доставки приходится писать звонить и спрашивать постоянно что да как, не говорю уже о закрывающих документах, с доставкой их не было, сделали изначально неправильно, при просьбе переделать и выслать обратно почтой жду уже почти месяц и по прежнему тишина. Отношение считаю к клиентам неуважительное!

Фирма Шатура как всегда радует нас стильным видом и качеством исполнения. На сайте можно в специальной программе распланировать расстановку мебели в комнате в 3Д. Мы так планировали свою гостиную. В результате к выбору подошли со всем вниманием и уже имели представление, что и как у нас будет стоять. Сервис на высшем уровне, ответили на все вопросы. Рекомендую.

Купили с женой шкаф, оплатили в магазине, обещался, что привезут 17.10.16. Сумму оплатили полностью. если бы только знали за ранее. Уже больше 10 дней не слуху не духу, каждый раз какие-то отмазки, то склад, то на таможне что-то задержали. Перебили много жизненных планов. Никакую точную информацию не дают. Доставят тогда когда им будет угодно. Не в коим случае не связывайтесь. Деньги не малые тратите, а получаете в ответ не пойми какое отношение к клиенту. Тот же Столплит доставляет все во время!!!Надеюсь кому-нибудь поможет.Заказ номер 777043Удачи.