Шатура-Мебель

В городе Пермь ТЦ "Радуга" отвратительное и грубое отношение к клиентам, непрофессиональный и некомпетентный консультант, низкое качество изготовления мебели по соотношению к цене.

1. В плюсах - всё!

1. минусов - нет!

Выбрали в салоне "Шатура" ТЦ "Империя мебели" г. Ульяновск спальню Богема и ОЧЕНЬ довольны! На волне её успеха в нашей жизни уже прямо из салона купили гостиную со шкафами-витринам, вся семья и друзья в восторге! Качество - изумительное, акриловый лак делает всё таким праздничным! после прикупили еще и прихожую "кармен", ощущения те же - уют и комфорт. Сервис в компании М-Плюс (дилер фабрики в области)- на высшем уровне, сборщик - профи! Спасибо ребята за удовольствие! Ну и продавцы в салоне оказались очень радушны и подкованы. Всё объяснили, рассказали и ни в чём не обманули!

1. Доставка в срок.

1. Поставили не в комплекте и отказываются доукомплектовать.

Купил шкаф в ООО "ИНТЕРЬЕР-ЦЕНТР" в торговом центре "Румянцево" доставили без 2-х декоративных планок длиной около 35см. Получил письменный отказ за подписью руководителя сервисной службы Зайчука Д. В. Не могу добиться доукомплектовать шкаф.

Всегда беру мебель в "Шатуре", потому что магазин проверенный годами, все прозрачно и доступно у них. Много различных скидок действует, да и мебель высокого качества. Цены относительно других подобных компаний смотрятся на порядок симпатичней. Последний раз обратились к ним по поводу шкафа-купе, хотелось заменить свой старый на более новую модель. Что приятно, симпатичные, интеллигентные и вежливые люди всегда, по ту сторону телефонного провода, на вопросы исчерпывающую информацию получили и решили заказывать нужную модель. Менеджер уточнила данные, адрес и предложила доставку на конкретное число, в 9 утра. Подошло и я согласился, мне нужна была точность, так как рабочий график очень плотный Через ровно 7 дней шкаф был у меня. Время точь-в-точь совпадало, как раз с работы отпросился и было очень приятно, что меня не подвели, а заодно и позвонили сообщили за час. Сборщики по-быстрому и оперативно выполнили свою работу и новехонький шкаф уже в зале светился через несколько минут, смотрится все органично, нет никаких повреждений и косяков, все гладенько и без царапин. В комплекте все оказалось на месте, абсолютно ничего не напутали, как всегда работа с этой организацией оставила хорошее впечатление.

Решил купить спальню, продавец в магазине №143 ООО"Хит Мебель" который работает с шатура мебель и продаёт ихнюю продукцию по ценам завода находящегося в торговом центре "Гранд" г.Люберцы уговорила преобрести в рассрочку типо переплата около 3-х, 4-х тыс. а через два-три дня с Вами свяжутся и договоритесь о дне доставки. За 5мин. нашёлся специалист из банка "Хоум кредит", через 20мин. банк одобрил выдать сумму. При заключении договора оказывается что это не рассрочка а кредит 15% годовых и переплата составит около 10тыс.руб. Плюс на месте без всяких чеков специалист берёт 1500руб. что-бы банк одобрил выдачу кредита а далее Вы попали. С этой минуты щётчик в виде пени на Вас включён. Условия меня устроили. Через неделю звоню в магазин, узнаю о доставке её ответ а Вам не звонили я ответил нет. Жду ещё пару дней набрал в нете отзывы а там и месяц и два.....итд. ждут. Звоню в Шатуру ответ Вы знаете что Ваша мебель снята с производства и к ней нет комплектующих которые приходили из Италии и предворительная дата формирования заказа в течении месяца. Через пару дней смс из банка о предупреждении о своевременной внесении суммы она равна 7тыс. 400руб. (первый взнос). После нескольких звонков в магазин, на завод и что самое интересное что обратите внимание - Завод в Шатуре, бухгалтерия в Москве, генеральный в Саранске а разговаривают с вами по тел.горячей линии из разных областей в случае как у меня Вы никогда не дозвонитесь до бухгал. и руководства, очень похоже на лохотрон (баня через дорогу раздевалка). На семейном совете было принято решение о расторжении договора о покупке спальни в закон прав потребителя я вкладывался т.е. прошло 8дней. И вот тут всё началось - написал в магазин заявление об отказе от покупки, второе специалисту из банка по выдаче кредита, для напоминания - деньги по безналу банком переведены за пол часа в бухгалтерию Шатуры а мебель я не получал. Далее - магазин рассматривает ваше заявление в течении 12 рабочих дней а банку всё равно где они и у кого т.е. как только на Ваш счёт придут, так пеня перестаёт капать. С эти я смерится не мог т.к. понимал что возможна договорённость банка с бухгалтерией о протяжке времени, задача банка подвести Вас под первый платёж, как только Вы его заплатите это считается согласием со всеми условиями а если не платить то автоматом Вы попадёте под большие проценты. Благодоря нету нашёл юристов в Москве у которых это направление развито и данная история для них не впервой а именно по Шатура Мебель и данным банком. Т.к. сумма у меня не большая и дело моё разрешится в досудебном урегулировании заявления в роспотреб надзор, защиту прав потребителей, прокуратуру о (коррупционном составляющем) состовлять отговорили и предложили интересную услугу (звонок другу) так я её назвал. Угостили чаем попросили 20 мин на подготовку. После я узнал у продовца тел. бухгалтерии и т ут всё началось - юрист (женщина) перевоплатившись в монстра и вооружившись документами начала вести беседу с бухгал. где удерживались мои деньги, чесно я испугался там через несколько слов указывались статьи, пункты мне показалось что я в суде на оглашении приговора. Минут 5 продолжался этот разговор. Юрист предложила прейти через пару дней из практики всё должно решиться в мою пользу. Эта услуга стоила 1тыс.руб. консультация бесплатная, зарабатывают они составлениями заявлений и выезжают в суды. Не поверите я собирался уходить и тут звонок от специалиста банка о том что деньги пришли на мой счёт и пригласили меня приехать в банк для закрытия кредита, тем самым был освобождён от первого взноса и заплатил только за перевод денег в принципе (копейки). Вот такая история, если бы не юристы всё-бы кончилось по другому т.е. Вы заплатите первый взнос и всё у них будет по закону, напомню деньги дают за 20мин., переводят за пару секунд а возвращать будут месяц и к банку претензий нет.

Сделали с женой заказ мебели №559387 (Афина светлая) стоимость 105000 руб. 9 января 2016. На Щелковское шоссе, 91а/1. При оформлении заказа все было замечательно, дата отгрузки 26 января. Прошло 3 месяца!!! Меня закормили датами через неделю, к концу недели, позвоните завтра. Выясняется, что таких как мы много целый список. Объясняют, что они выиграли тендер на крупный объект, и забили на розницу. Будем подавать в суд. Сами думайте стоит ли вставать в режим ожидания?

Заказали мебель, оплатили 100% (сумма почти 150 000), а мебили нет! Заказ был оформлен 22 июня. Предварительная доставка планировалась на 1 июля. А мебели так и НЕТ. Менеджеры по продажам сами ни разу не позвонили и не сообщили о не доставки товара. Зато много обещают. С горячей линии, аналогично, нет никакой точной информации. Только "кормят", успевай "лапшу с ушей снимать". Очень разочаровала "Шатура". Хотя, покупали мебель и раньше данной фирмы. 15 лет отслужила. Решили сменить на новую. А тут такое ужасное отношение. Надо было отзывы прочитать других покупателей. Точно бы не заказывала.

Купили кровать и к ней матрас ISPRING в январе 2016 года, сначала привезли очень сильно пахнущий матрас. Запах не выветрился..поменяли. Прошло 2,5 года (как раз когда закончилась гарантия) матрас продавился ровно по середине, огромная "яма". Спать не возможно..

Я недавно купила шкаф-купе Шатура с зеркальными дверями и угловой шкаф. Сравнивала с другими магазинами, но здесь нашлись более подходящие и умеренные по цене варианты. Порадовали доставщики и сборщики, четко все сделали

Достоинства:ничегоНедостатки:1.низкое качество мебели (масса сколов, + еще масса образуется даже при завинчивании самореза/шурупа)2. инструкция не соотв. реалиям- в результате, петли пришлось переставлять везде, в результате чего, опять же, образовались сколы3. Где моя ручка от двери???(неполная комплектация)4. саморезы, предназначенные для крепления карниза слишком малы, чтобы его закрепить, в результате чего, пришлось покупать5. чуть не забыл- предлагается зафиксировать шкафы "камелия" в один с помощью шурупов. НО! так, как это предлагает сделать производитель, сделать совершенно нереально, так как, в любом случае, разница между шкафами будет,хоть и на 1мм, т.о., без дополнительных СКОЛОВ, фиксануть нельзяКомментарий:да полное ....шатура, вы полное....!никогда и ничего покупать у вас не будем! только дерево теперь, а не дсп отвратного качества за немалые бабки!

Понравилось высокое качество мебели в Шатуре, консультанты тоже от бога, все рассказали, все показали, не стараются продать что подороже, а предлагают только то, о чем ты спрашиваешь. Ну и конечно же хочется отметить оперативность доставки и быструю профессиональную сборку на дому

Хочу выразить благодарность продавцу -консультанту торговой марки Шатура Мебель Архиповой Елене Валентиновне, который находится в Санкт Петербурге , улица Мебельная, за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту, даже в не рабочее время, Елена всегда грамотно и своевременно отвечала на заданные вопросы. Ещё раз , спасибо

1. Нет

1. Обходите стороной, обман покупателей

03.09.2019 года заказала мебель в Шатуре комод и стол "Богема", кровать "Флоренция". Комод привезли без боковых дверей, на столе вместо нижних дверей привезли только верхние. При обращении к менеджерам мне сообщили, что на сайте была картинка комода была без дверей, поэтому и привезли без дверей. На самом деле везде в салонах и в техническом паспорте на комод везде есть двери. Комод без дверей это уже стеллаж. По поводу стола попросили выслать фото упаковок, фото самого изделия и кучу всего, так и не сказали заменят или нет. Для того что бы сделать возврат данной мебели, не смотря на обман с дверями комода необходимо оплатить еще 3500,00. ДСП при сборке данной мебели рассыпается в руках. Такого отвратительного отношения и обмана не встречала еще никогда.

1. Один обман

Здравствуйте, 13 августа был сделан заказ кухни Шатура . Заказ 2020/08/007ш050 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджеры не отвечают ни на один вопрос или просто посылают. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!

Совсем недавно переехали в новую квартиру и решили купить новую мебель. Очень понравился выбор, цены в Шатуре. Хорошие варианты, различные дизайны, смотрится вся мебель красиво и по-современному. Качество сборки хорошее, материал подобран хороший, прочный, нет никакого постороннего запаха. Теперь будем и родителям присматривать новую мебель здесь.

Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:1. Сроки.Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после них привезут, а может и раньше". В договоре при этом было написано, что товар может быть передан покупателю в течение 21 рабочего дня с момента ПДО (предварительная дата отгрузки). Олеся сказала, что не надо обращать внимания на сроки в договоре, он универсальный, и это сроки на изготовление мебели, а у нас готовая продукция. Вносим оплату, считая, что получим кухню не позднее 15 января, и уже дома обнаруживается в чеке дата ПДО (4 февраля), про нее до оплаты ничего не говорили.Думаем, ну Ок, продавец же обманывать не будет. Звоним после праздников с вопросом, а когда будет кухня? И тут выясняется, что никто не знает, а где ее составляющие, якобы не могут собрать комплект, хотя он должен готовый лежать на складе. В итоге волынка с доставкой тянулась до 9 февраля, все это время никто не мог ответить, когда нам привезут кухню и ссылались на то, что они сроки по договору не нарушают!2. Несоответствие эскиза. На эскизе обозначены в одном из столов 3 ящичка друг под другом. В верхнем планировалось держать вилки с ложками. Вместо них одна большая дверка, за ней два огромное пространство с одной полкой.Сборщик составляет рекламацию, ее отклоняют. Разбираемся с магазином. Их ответ: это была ошибка разработчиков, они нарисовали ручки с ящичками, а их не должно быть.3. Нежелание исправлять свои косяки.Просим заменить дверку на ящики, нам Олеся отвечает: "Купите материалы и сделайте ящики сами". Спрашиваю, почему ИХ ошибки исправлять за МОИ деньги, говорят, они сами не знали, что нам продавали, хотя при продаже подробно рассказывали о содержании этого стола!

В магазине Шатура брали мягкий диван Мартин. Взяли с большой скидкой, почти за полцены. Диван выгодно подчеркнул классический стиль нашей гостиной и радует нас своим качеством. Очень простой механизм раскладки и регулировка положения спинки дополнительно. Это наше первое приобретение здесь и точно не последнее.

Заказала кухню в июле 2020,менеджер Надежда в салоне продаж на Волгоградском проспекте обещала после окончательной оплаты кухни-что со мной свяжется отдел доставки на следующий день.Прошло больше недели и никто не звонит.Сама же менеджер Надежда внятного ответа почему не звонят-дать не может,кидает трубки.Как разобраться в этой ситуации?Менеджер позвонила 11 сентября о том что кухня готова,как получить кухню?номер заказа-2020/-08/004-ш041Т

Я работаю в компании продавцом-консультантом не так давно. В принципе, всем довольна, пока сравнить не с чем, это начало моей карьеры. Главное, что начальство адекватное и коллектив хороший, зарплата без задержек. Если хорошо работаешь, то и получать будешь хорошо

Приобрела в "Шатуре" шикарную композицию для спальной, кровать плюс комод и прикроватные тумбочки всего за 65 тысяч, хотя стоили они все 120. Скидки правда громадные, а сервис как всегда на высоте.

Покупал в Подольске "Камелию". Доставщики с клиентом ведут себя хамски. На вопросы не отвечают, начинают нервничать и жаловаться, что им некогда. Больше в Шатуру не пойду, раз руководство не следит за трудовой дисциплиной своих сотрудников. Благо сейчас производителей полно.

При переезде в новый дом решили обновить мебель. "Шатура" в этом плане здорово помогла: именно в их салоне заказывали подходящие варианты для прихожей, спальной, гостиной. Сейчас планируем делать детскую, тоже будем брать мебель у них. Компания себя показала как ответственного и серьезного производителя, никаких накладок ни разу не было.

Не выдержала и решила написать отзыв о магазине Шатура на индустриальном шоссе...В сентябре месяце заказали в Шатуре диван+кресло и стол со стульями.Терпеливо ждала до конца ноября (крайний срок поставки) мебель не пришла...Названивала по московскому телефону - ответ один - мы сообщим вам дополнительно, писала в службу поддержки покупателей шатуры - первое время кормили завтраками, потом просто перестали отвечать на письма.30 ноября написала претензию по дивану на расторжение договора - после этого привезли диван... да какой! кожа порезана, планка в коробе для белья разбита... естественно отказалась получать.Деньги за диван 12 декабря якобы перечислили на карту - до сих пор ничего не поступило и не вернулось.Со столом и стульями решила ждать до победного... и сегодня - 19.12.2014. мне заявляют что поставки не будет приходите и пишите претензию мы вам деньги и неустойку вернем...Говорю нет ребят, поставьте мне то что я заказала в сентябре, оплатила и жду уже столько времени!!!! Понятно что я потеряла деньги что уже ничего не куплю и не найду по ценам которые были в сентябре месяце и сейчас меня тупо кинули и им неинтересно мне поставлять мебель по сентябрьским ценам когда можно "состричь бабла" уже по новым ценам и курсу доллара... Я просто в шоке... мне ничего не поставили с сентября месяца, продержали мои деньги и все!!! "вам ничего поставлено не будет"...Это ж на сколько плевать на покупателя, на свою репутацию что из-за 40 тысяч (цена стола+стульев) такое скотское отношение... У меня просто нет слов я просто осталась со своими деньгами, взлетевшими ценами и даже не получила извинений.Ничего не буду советовать будущим покупателям шатуры - решать вам повезет и получите мебель или вас как и меня тупо кинут - в законе нет основания заставить продавца исполнить обязательства по поставке. Они просто возвращают вам ваши обесценившиеся деньги с неустойкой и НИЧЕГО больше вам не должны, но для себя я решила что ни я ни моя семья никогда и ни при каких обстоятельствах в сети Шатура не купит даже вешалки!

C Шатурой познакомилась год назад, когда начали искать кухню в новый дом. Размеры нестандартные, варианты в близлежащих магазинах просто не подходили, поэтому искали наиболее адекватную по цене модель с нормальными условиями в интернете. В итоге остановились на Шатуре, понравилась предложенная на сайте модель кухни Венеция, да и цена устроила. Позвонили менеджеру на горячую линию, долго с ним беседовали, уточняли все детали, не хотелось ошибиться размерами кухни. В итоге вызвали от них замерщика, менеджер сказал, что если кухню возьмем, то стоимость замера будет компенсирована скидкой в заказе на кухню, нас это устроило. Заказали классику из массива черешни. Для итальянской кухни цена вышла более чем приемлемая. Доставку сделали через неделю. Сборку мы также оформили на сайте. за счет того, что заказали сборку, доставка вышла дешевле. Сборка кстати обошлась в 7% от цены кухни, недешево, конечно, но сами бы мы с мужем врядли собрали, а заказывать сборщиков на стороне не хотелось, сделают что не так ищи потом виноватых. Собрали быстро, за день справились. Стоит у нас кухни уже год, фурнитура крепкая, столешницы не облупились. Шатуру рекомендую, цены на сайте соответствуют действительности, привозят быстро, качество хорошее.

1. их нет

1. Цена явно завышена!!
2. Качество ниже плинтуса, смените поставщика ЛДСП

Покупали в конце 90 детскую ГНОМ- до сих пор жива, несколько раз топилась кипятком(прорыв радиатора) разбиралась перевозилась- собиралась,сейчас перекочевала на дачу- стоит как новая. Повелись на это- а зря!!!!!Качество плитных матереалов откровенное дерьмо- прессовка рыхлая, покрытие тонкое-не осторожное движение и покрытие отслоилось. Гостинная Римимни-одноразовая(пожалели о покупке).Ждали месяц от момента оплаты до доставки на дом, доставка и подъем магазина, но и тут не обошлось без сюрприза, привезли вместо горизонтального шкафа вертикальный, пришлось при оплаченой доставке ехать менять самому на склад, дабы не сидеть и не терят день в ожидании чудо-доставки. Фасад другого шкафа с внутренней стороны оказалса с трещинами- нгаписал претензию, ожидание пока закажут и привезут еще месяц!!!! Месяц!! видимо пешком понесут, на собаках повезут....МЕСЯЦ!!Коробки были со следами обуви-значит по коробкам ходили, размер обуви порядка 43-44, а это не менее 100кг, не мудренно, что фасад треснут.Вот и стоит эта гостинная без фасада,с голыми ящиками, на которые вставленны эксцентрики для крепежа этого фасада, которые засверленны на разную глубину( руки бы оборвал тому кто делал заготовки ящиков)Жду чудо...авось быстрее месяца прибегут собаки....с фасадом Крайне не рекомендую.Мораль, прежде чем покупать- пообщайтесь со сборщиками мебели( я этого не сделал и поплатился) к слову-Лазурит еще хуже

1. На фоне случившегося только общение продавца

1. После покупки полный игнор на связь не выходят ни кто ни за что не отвечает... все друг на друга спихивают

Мы заказывали кровать в сентябре 2019 года обещали привести в начале октября в начале октября позвонили сказали что обнаружен брак на складе и перенесли доставку на конец октября Привезли только 6ноября и снова с браком изголовье кровати было ободрано вместо заявленных деревянных ножек привезли пластмассовые и боковая часть кровати была порвана на следующий день после доставки приехал сборщик он вскрыл все упаковки и при нем был обнаружен брак составил рекламацию все дефекты зафиксировал нам позвонили через 5дней обещали что заменят к 22ноября .22ноября нам никто не позвонили мы сами позвонили 23 числа нам говорят 27числа вам позвонят и договорятся как это 27 числа мало того что кровать мы ждали два месяца продолжая спать на полу так нам ещё без объяснения причин говорят ждите до конца ноября как можно так долго изготавливать изголовье кровати его при желании за 3дня можно изготовить!Уважаемые представители Шатуры нам не удалось найти в вашей компании человека который несёт ответственность и даёт внятную информацию все друг на друга перекладывают .В связи с этим ставим вас в известность если 27 11 2019 кровать не будет у меня дома, то я буду требовать возврата денег, если вы откажетесь то можете больше со мной не связываться, дальнейшее общение будет между нами только через суд!Данный отзыв будет также выставлен на всех сайтах отзовиках. Пусть люди знают какое у вас отношение к покупателям!Пока ещё с уважением Магомед!

Не буду сильно оригинальничать, но скажу сразу, что благодарны фирме) Ситуация была обычная, мы семьёй переезжали на новую квартиру, нужно было мебелировать её, вот и обратились за помощью в "Шатуру". Необходима была мебель для кухни, стол, гарнитур и т.д., ну и диван, кресла, и по мелочи. Близился уже переезд, буквально месяц остался, мы позвонил в фирму, там менеджер трубку взял, мы объяснили что к чему, ну и тут нужно сказать спасибо за грамотную консультацию. Его вроде зовут Александр, если я не ошибаюсь, но он дело своё знает, однозначно. Мы сделали заказ того, что нас интересует и внесли предоплату, предварительно разумеется заключив договор. Всю необходимую мебель подготовили и организовали нам доставку в Тюмень. Обещали что доставят за полторы недели максимум, ну да, в целом так, на 10 дней мы наняли машину и поехали забирать со склада. Проверили разумеется, всё на месте, а дома уже проверяли на наличие дефектов. Благо ничего обнаружено не было) Но что понравилось, так это запах древесины, будто свежая!) Вкратце так, покупкой вполне довольны, квартиру мебелировали, тем более по стоимости это вышло гораздо дешевле, чем мы планировали. Так что ещё раз, благодарность!

Мы переехали в новую квартиру с мужем, ну т конечно в первую очередь нам захотелось приобрести кровать, чтобы она стильной была и в тоже время недорогой. Сестра посоветовала обратиться в Шатуру, я посмотрела сайт, там оказался большой выбор кроватей на разный вкус. На следующий день мы поехали в магазин осмотрели все своими глазами, все было так красиво, что мы даже растерялись. Но нам в выборе отлично помогла менеджер, подобрала приемлемый по цене и стилю вариант, который обоих устроил. Самое интересное, что она не пыталась впарить кровать, а просто оставила нас с мужем, чтобы мы обдумали свое решение. В итоге, мы заказали кровать. Нам ее сделали и привезли на дом, все качественное, хорошо упакованное, нигде нет царапин. Теперь она стоит у нас в спальне и радует глаз, отлично дополняет интерьер, спать на ней одно удовольствие. Бывало, что воду проливали на нее, но с мебелью все в порядке, ничего не набухло, все осталось в прекрасном качестве. К нам гости приходят, интересуются, где мы такую мебель заказали, мы всем про Шатуру рассказываем. На прошлой неделе еще одна пара там шкаф - купе себе приобрели и тоже довольны. У нас нет претензий к магазину нет! Рекомендуем его всем друзьям!

А вот рассчитывать на просрочку можете только через 42 дня после рабочих дней очень важно акцентрирую.не календарных дней.доставки нет до сих пор.заявление на просрочку написал.и неизвестно когда привезут. 23.10.2020 на имя Стукалова С.В.Сперва кормила завтраками,менеджер продавщица и говорила сегодня компания точно позвонят и скажут,когда будет доставка.Потом начала не брать трубку.Операторы шатуры информацией не владеют.в договоре написано 21 рабочих дней.это получается месяц без суб и вск т.к они не рабочие.Пдо 26.09.2020.А в сегодня 27.10.2020 г.P.S.это реальный отзыв от покупателя Фото 6. Вообще не ожидал от мебельной компании такого. Теперь не буду покупать у них. Хотели переехать на новую квартиру в ноябре после того,как соберу мебель.ну шатура помогла это сарказм,для особенно одаренных сотрудников компании.Свои нервы потратите.Какие звездочки 0 из 5ти. Просто невозможно опубликовать,без нажатия звездочки.поэтому 1Да номер договора указана и фото 6 приложена.оставьте себе свои шаблонные извинения

По бюджету немного дороже вышло, чем ожидали, брали прихожку. зато тютелька в тютельку вошла и очень вместительный шкаф, вся верхняя одежда и обувь поместились в него. За наше приобретение ставлю 4 из 5 (один балл за ценник)

1. Хорошо организована работа по выполнению и доставке товара.

1. Качество!

Заказ №ТС2045188 от 05.05.2019г. Приобрели тумбу для обуви с двумя дверками и подушкой. При сборке столкнулись с целым рядом проблем. ДСП рыхлая, саморезы в ней просто прокручиваются, не крепятся. Фурнитура болтается, завинтить ручки крепче невозможно, винты длиннее, чем отверстие под них. Завинчивать всё надо очень аккуратно, иначе ДСП просто сыплется. Хорошо, что у мужа золотые руки и есть необходимый инструмент. Выбрали этого изготовителя, потому что просто подошли размеры тубы под нашу небольшую прихожую. Вряд ли выберу "Натуру" ещё раз.

Как переехали с мужем на новую квартиру, начали искать хорошую фирму мебели, так как квартира с нуля и мебели совсем не было. По советам друзей и родственников остановились на фирме Шатура-Мебель. Заказ всей мебели сделали не сразу. Сначала заказали спальню и кухню. Хотели проверить качество и отношение компании. При оформлении заказа никаких проблем не возникло, что нас очень порадовало. Менеджеры компании отвечали на все мои вопросы и помогли с выбором кухни со спальней. И относились очень вежливо, что меня удивило. И было очень приятно общаться с такими людьми. У фирмы, конечно, есть и свои небольшие минусы. Со сроком вышло не быстро, но все же дождались. И оно того стоит. Качество продукции нисколько не подвело. Все очень красиво смотрелось. И мебель вписалась в интерьер квартиры самым раилучшим образом. И уже к следующему разу сделали заказ остальной необходимой мебели для дома сразу. Ждать пришлось дольше, чем в первый раз, так как мы попросили всю мебель доставить за один раз. Чтобы каждый раз не морочиться с этим. И обошлось все это намного дешевле, чем мы того ожидали и без геморроя... В общем, фирма не подвела. Советую всем!!!

Добрый день, 4 февраля оставили отзыв о стоимости доставки. Ваш представитель 5-го числа попросил уточнить номера заказов, пообещав разобраться, 9-го мы указали номера (1331911 и 1322185). Ждём ответа. Нужны ли наши контакты для связи или укажете свои?

Когда решили делать на кухне ремонт, потребовалось заменить нашу старую кухню на новую и в интернете нашли компанию "Шатура", где мы нашли большое количество вариантов различных кухонь и выбор необходимого цвета. В целом остались довольны, что заказали именно тут,так как качество просто отличное за такие деньги.

Делали ремонт в кухне и решили сразу поменять гарнитур, изменить стилистику, сделать яркий цвет и создать акценты. Кухню решила поставить синего цвета- это очень необычно и смотрится просто супер, если обыграть ее в деталях. Искала такую кухню у разных компаний, но затем зашла на сайт магазина мебели "Шатура", там большой выбор разных вариантов и расцветок, много предложений по расстановке, расположению. В магазине "Шатура" мне очень понравилась кухня "Ацена" синяя, у нее расположение углом и мойка в углу именно так, как я и хотела. Мне очень понравился сайт магазина, там все просто и понятно, а самое главное легко выбирать нужную для себя мебель. Мебель этой компании отличается отличным качеством и легкостью сборки. Когда мы заказывали кухню, нас спрашивали, нужно ли устанавливать кухню, но мы уже сталкивались с качеством этой мебели и муж без труда собрал кухонный гарнитур самостоятельно. Очень привлекло так же , что можно покупать мебель в компании "Шатура" в рассрочку- это очень удобно, когда хочешь сделать хороший ремонт и поменять мебель ни в одной комнате. Мебель изготавливают быстро и учитывают все пожелания клиента по фурнитуре и расцветке, а так же организовывают доставку и сборку.

Заказывал в данном магазине себе новую мебель в спальню, а именно кровать и 2 прикроватные тумбочки. Выбор в магазине большой, поэтому смог идеально подобрать мебель по цвету. Доставили мой заказ довольно быстро, буквально за несколько дней. Мебель оказалась внешне даже красивее, чем на фотографии. По габаритам влезла, если честно, боялся, что комната маловата будет.

Пришла пора менять кухню в нашей квартире. Остальной ремонт давно завершен, только до кухни не доходили руки и не хватало времени. Очень много посуды, бытовой техники, столовых принадлежностей предстояло перебрать и сложить заново в новые шкафы и ящики. Просмотрев много кухонных гарнитуров в интернете, мы остановились на кухне Ацена Синяя производства Шатуры. Кухня понравилась сразу. Современная, лаконичная, приятная цветовая гамма и, главное, гармонирует с остальным интерьером в нашей квартире. Сделали заказ по телефону. По габаритам и метражу нам подошла композиция N6. На складе их осталось 6 штук, по этому сразу сделали предоплату в сумме 54100 рублей и стали ждать. Через 2 дня нам перезвонил оператор и уточнил подробно адрес доставки и удобное время. Мы заказали доставку и также сборку, чтобы наглядно убедиться в качестве кухни и в наличии фурнитуры. Кухню привезли в назначенный час. Сборщики очень оперативно собрали кухню. Дополнительно пришлось маскировать трубы и вырезать в задней части стола отверстия. Ребята очень опытные, все проделали качественно и быстро. Смотрится кухня хорошо. Столы и шкафы очень емкие. Вся посуда и столовые приборы поместились. Мы очень довольны

Добрый вечер!Я купила мебельный гарнитур Rimini Ice фирмы Шатура в начале 2017 года в г. Воронеж и с этого момента начались мои мучения.Проживаем в однокомнатной квартире с малолетним ребенком, гарнитур находится в единственной комнате-спальне. С момента установки до сегодняшнего дня от мебельного гарнитура стоит едкий химический удушливый запах, от которого болит голова и чувство тошноты, невозможно долго находиться ! Комнату проветриваем постоянно, но запах не выветривается. Последствия для здоровья могут быть самые ужасные для меня и моего ребенка!Про сколы и мелкие дефекты уже молчу..Я неоднократно обращалась в магазин с просьбой решить данный вопрос, на что получала различные немотивированные отказы.Вынуждена вынести данный вопрос на всеобщее обозрение, к сожалению только такой способ в наше время является действенным, хотелось бы решить мирно и в кратчайшие сроки.

Стоит начать с того, что ремонт на кухне мы с мужем решили сделать очень масштабный и полагаться на первого попавшегося производителя мебели не хотелось. На глаза мне как-то попалась реклама Шатура-мебель и я не раздумывая решила заглянуть к ним на сайт. Все таки фирма известная, на слуху и на рынке далеко не первый год. Меня сразу поразили цены. У конкурентов я насмотрелась на такие ценники, что уже было страшно даже думать, во что нам это обойдется. Но посетив магазин, мы убедились, что действительно цены не кусаются,а качество мебели более чем достойное. Мой выбор пал на кухню Ола в цвете васаби. Изготовили все довольно быстро, доставка, кстати, очень недорогая получилась даже с подъемом(а я не раз замечала, что попрой рад не будешь, сколько за это могут взять). Что бы все было красиво и наверняка, сборку мы тоже заказали у них в фирме и в удобный день нашу кухню собрали. Замерщик поработал на славу, все размеры подошли идеально. Все сроки соблюдаются в Шатуре, специалисты с руками из нужного место,я не устаю рекомендовать теперь эту фирму всем своим знакомым. Да и сами мы тоже теперь присматриваем мебель еще и для нашей спальни,я настолько мы уже уверены в качестве и надежности Шатуры.

Заказывали простой платяной шкаф здесь, думала, что будет просто выбрать, ан-нет, тут так много моделей, что глаза разбежались. Благо консультанты молодцы, отсеяли то, что нам не подошло, поэтому с выбором было легче

В декабре 2018 года приобрели шкаф и комод из коллекции Лючия с гарантией на 2 года. Ровно через два года стала отходить верхняя поверхность комода. Если честно, я впервые встречаюсь с таким дефектом. Одно разочарование, а я собиралась ещё докупить кровать и туалетный столик. Очень жаль, я была более высокого мнения о продукции данной фабрики.

1. Ответственная фирма, профессиональные сотрудники, цена качества.

1. нет.

Фирма реально работает с совестью благодаря своих менеджеров в лице Итбаевой Эльвирой Салон г. Джержинский., объясняла, чего жду от мебели. Выслушала внимательно и оперативно заказывала. Огромное спасибо Вам. Всем рекомендую.

Большое спасибо хочу выразить Виктории, первый раз за сорок лет я встретила человека( продавца) так любящий свою работу, знающий свой товар, так находит профессионально подход, и вообще большая умница! Побольше бы таких людей! Был бы мой сотрудник такой, каждый месяц выписывала бы премии! Спасибо магазину Мебели Шатура за такого сотрудника!!!! Виктория работает Бибирево, ул. Пришвина 17!!!

Мы с семьей начали делать глобальный ремонт во всей квартире, конечно же встал почти сразу вопрос о приобретении мебели. Так как мы уже заказывали мебель в компании Шатура маме в квартиру, то вопроса куда обратиться в этот раз перед нами не стояло. На сайте очень удобно можно все посмотреть, рассмотреть, прочесть комментарии и ознакомиться с ценами, которые, к слову сказать, гораздо ниже чем у конкурентов. В итоге мы остановились на кухонном гарнитуре Ацена Синяя и спальном гарнитуре Лорена Светлая. Мебель была доставлена в строго оговоренные сроки. Мы еще и постоянно компании сборку заказываем, так как муж очень занят на работе и не имеет свободного времени чтобы собирать самому - сборщики всегда приходят строго вовремя, собирают быстро и качественно - профессионалы настоящие в этом плане! Теперь еще присматриваем прихожую, обязательно обратимся снова в компанию Шатура - уж очень нам их отношение к клиентам и ценовая политика нравятся. А еще есть удобная услуга оформления мебели в рассрочку, мы постоянно пользуемся, ведь лишних денег, как известно, ни кого не бывает, тем более мебель приобретаем сразу почти на всю квартиру - без рассрочки очень било бы по карману!

Главное, что относятся ответственно и добросовестно к своим клиентам. Приобрели шкаф, когда привезли обнаружила скол на ручке - сразу все зафиксировали и через несколько дней привезли ручку без деффектов + извинения принесли. За такое отношение я вам все 10 баллов бы поставила!!

Много тут пишут гадостей про мебель "Шатура". Я же хочу с уверенностью заявить, что либо вам не повезло, либо вы наговариваете. С продукцией данной фабрики знакома давно, т. к. проживаю недалеко от одноименного города. У моих родителей и родителей мужа всегда в доме была шатурская мебель ( будь то шкаф или гарнитур). Нареканий ни у кого нет совершенно. Вот шкаф и комод производства этой фабрики. Стоят уже около 10 лет в доме моих родителей и до сих пор как новенькие. Нигде ничего не отвалилось и не поцарапалось. Может все таки уход и бережное отношение сыграло свою роль.Я тоже буквально месяц назад прикупила себе два шкафчика прямо с фабрики. Урвала с огромной скидкой, чему очень рада. Так как дом только строится планирую еще не раз посетить данный магазин. В общем, впечатления самые положительные. Спасибо "Шатуре" за работу!

к предыдущему отзыву коллекция RIMINI Ice , почему то фото не загружаются.

Заказали кровати с матрасами, через две недели позвонили сказали, что данных матрасов нет, "давайте мы вам привезём другие". Мы согласились, привезли матрасы не той жёсткости, которую заказывали и одну кровать привели без спинки, у одной кровати спинка есть в комплекте, у другой нет. Приехали написали претензию, так как один матрас мы вскрыли, сказали, что заменят только один. Прошло ещё три недели, нам позвонили сказали, что в итоге матрас не заменят, мол московский офис отказал в замене, а спинку от кровати пока не привезли ждите. Ужасное отношение! Издевательское отношение к покупателям! Мы три недели жили с запакованным матрасом, не использовали его, а в итоге нам его не заменят, мол передумали. Больше никогда ничего не куплю в данном магазине и вам не советую.

Хочу поблагодарить сотрудников мебельного магазина Шатура за отлично проведенную консультацию. Помогли подобрать не только диван и кровать, но еще и сумели в мою маленькую прихожую выбрать такую мебель, которая и влезла, и вместительной оказалась. Спасибо за ваш профессионализм, я рад, что обратился к вам

Заказ 2899340 с предварительной датой отгрузки 26 октября получен 31 октября (Москва). Но две звезды за то, что голову морочили с 19 октября (отзыв "где моя мебель? ") и ваша работа совершенно не ориентирована на клиента! Водитель доставки позвонил накануне доставки и просто так сказал, что привезет мебель с 7 до 8 утра. И это в воскресенье, и мы не первые! Для меня это антигуманно! А по другому никак.Вы что-нибудь можете делать по-человечески, для клиента? Но ради справедливости хочу сказать, что доставили все аккуратно. Сборщик позвонил в этот же день, и мы договорились о сборке на следующий в удобное для меня время. Василий (сборщик) приехал вовремя. Работал аккуратно и быстро. Спасибо. Общий вид вписался в интерьер идеально. Сказать, что щиты шкафа идеальные, не скажу, тк край одной глянцевой дверки шкафа Опера имеет наплывы, а у задней деревяшки небольшой скол. Это, конечно, несколько не приятно. Короче, покупать у вас больше ничего не буду! А сборщику Василию отдельное спасибо!