Шатура-Мебель

1. Нет

1. Безобразное отношение к своим обязанностям

Пытались приобрести мебель для спальни внесли предоплату более 50% стоимости при этом администратор магазинаШатура"" Анастасия Климова,которая оформляла договор купли-продажи,клятвенно заверила ,что сообщит дату,когда нужно будет внести оставшуюся сумму,для того чтобы начали отгрузку и отправку всего нами заказанного товара.Прошло больше двух недель ожидания сообщений и звонков из магазина не поступало,позвонили сами и тут узнаем, что через две недели будет отправлена только половина оплаченного товара (на сумму предоплаты) остальное не отправят пока не придет остальная оплата,хотя при оформлении договора об этом не говорилось.В итоге пришлось отказаться от покупки,так как время поставки товара сдвигалось на неприемлимый нами срок.Теперь в ожидании возврата предоплаты,чувствуем и тут,при таком отношении к клиентам,не обойдется без какого-либо подвоха. Данный инциндент произошел в ТРЦ " Балтия-Молл" в Калининграде

C мебелью Шатура мы знакомы давно , буквально с момента покупки квартиры ,еще десять лет назад, первой покупкой была двуспальная кровать. Так вот прошло десять лет, а она до сих пор в отличном состоянии, есть внешние царапинки , но это уже мы как пользователи виноваты. Помню еще муж сам ее собирал, по инструкции, было так просто , думаю я и сама бы справилась. Так вот а буквально неделю назад купили мебель для гостиной, со скидкой в 40 %, специально ждали распродаж, знаю что можно купить что-нибудь стоящее по привлекательной цене, сэкономили 25 тысяч, изначально стенка стоила 62 тыс. Менеджеры молодцы, посоветовали мне несколько вариантов и среди них была наша модель. заказ оформили быстро, работу менеджеров можно похвалить, доброжелательные, и сколько бы мы не выбирали всегда остаются с улыбкой, нет ощущения что от нас хотели поскорей отделаться. Доставили вовремя, сборку мы тоже оплатили, так как такую конструкцию муж просто не рискнул собрать сам, вдруг что-нибудь накосячит, кому потом претензии высказывать. Так вот в завершении, гостиная красивая, вместительная, есть два больших шкафа за счет них нет ощущения нагроможденности. Спасибо Шатуре за качественную мебель и сервис.

Заказываем мебель в этой компании не первый раз. В зале глаз радуют гостиная и комод Dante. Мебель привезли во время, замечаний по доставке и качеству не было. На дачу заказали гостиную Camilla и кровать. . Мебель привезли в день, согласованный заранее. При сборке ( собирали сами) обнаружили брак дверцы шкафа. Сфотографировали, написали заявление. На следующий день пришло СМС о создании нового заказа. В течении недели с нами связались представители компании и оговорили день доставки дверцы на замену. Все очень оперативно, без нервов. А мебель, действительно, классная! Даже некоторые недочеты ( назовём их так) не смогли испортить общего впечатления. От ошибок ведь никто не застрахован - главное во время и с достоинством их исправить.Так что мы очень благодарны коллективу Шатура-Мебель за мебель, которая делает наш дом уютнее и красивее. Отдельно хотим сказать спасибо консультанту салона мебели Шатура в Серпухове Ирине. Очень грамотный и доброжелательный специалист. Благодаря её профессиональной консультации мы выбрали именно то , что хотели.От души желаем компании Шатура Мебель процветания. Радуйте нас и дальше своей качественной и красивой продукцией!

На мой взгляд Шатура один из немногих магазинов, где есть и хороший выбор мебели и на разный вкус и цвет. На телефонные звонки отвечают оперативно, действительно реагируют и принимают меры. В моем случае была проблем с дверцей, в результате заменили очень быстро и так же предоставили скидку на следующий заказ. Приятно.

Первый раз пришел из магазина и доволен обслуживанием. И это я говорю о Шатуре. Ну реально, ребята работают хорошо, профессионалы своего дела. Нет бегающих испуганных глаз, когда не знают что сказать и что предложить. Наоборот, все четко информативно и классн!

Мебель может быть и хорошая, а вот сервис очень плохой!Доставку осуществляют по своему разумению, как им удобно, объясняешь им, что нет возможности весь день сидеть дома и ждать доставку! Нет упорно говорят "доставка в течение дня, сидите и ждите", еще и платная доставка!!!Первый раз сталкиваемся с таким сервисом на мебельном рынке, главное получить оплату, а что потом совсем не беспокоит!!! Заказ №1472188

Ужасная фабрика шатура, купили кухню со с толешницей из камня, которая стоит половину всей кухни. Ждали очень долго, пострянно переносили сроки. За 2 года использования появились жуткие трещины, которые расползаются, никому не советую эту фабрику!!!

1. Качество фасадов ужасное

Заказали стенку Римини мокко. Вот все хорошо, и привезли за 3 недели, и цена вроде норм,корпус отличный, но вот фасад!!!!! Из 7 древок, только 2 более или менее хорошие, а остальные 5 с браком. На заводе вообще знают,что такое ОТК??? Почему брак отправляют клиентам??? Брак заключается в том,что по кромке идёт как будто непрокрас или скол. Вроде бы и ничего,а когда 2 дверки рядом висят,то как будто все уже обшарпано. И эта беда у завода,говорят,уже давно. Но ещё проблема в том,что в магазине сказали,что не факт что с завода придёт лучше(((( но этож кошмар!!!

Мой сынок подрос и я захотела для него приобрести кровать попросторней. С магазином "Шатура" я знакома давно, даже приобретала некоторую мебель, поэтому когда стал вопрос о приобретении кровати я обратилась именно к ним. Магазин мне нравится, там всегда можно выбрать подходящую мебель, привлекательные цены, часто проводят акции и скидки. Персонал всегда стремиться помочь, ответить на вопросы покупателей. Я выбрала для себя кровать ребенку, договорилась о доставке. Доставка заняла несколько дней, привезли в целости, хорошо упакованным. Кровать собрали быстро и вот она стоит в детской и радует всех. Сынок больше всех оценил свою обновку. Я в очередной раз благодарна"Шатуре" за прекрасный магазин и отношение к покупателям. В будущем может еще что-нибудь прикупим, наверно кухню, потому что в планах делать ремонт на кухне.

Кстати,привезли 3 упаковки с двойным скотчем и помеченным браком шариковой ручкой.Почему из фабрики присылают уже заведомо бракованную мебель.И почему покупатель должен расплачиваться своими деньгами и своими нервами за брак фабрики. Дилер Даутов Н.М. говорит ,что фабрика обратно мебель не принимает.Придется судиться ,а другого варианта я не вижу. Отпрваители такой мебели знайте,закон бумеранга еще никто не отменял.Вам аукнется В 100 раз хуже.Все слезы и нервы покупателей вам вернутся в семи поколениях.

Не так давно решили сделать в квартире ремонт и заменить уже устаревшую мебель. Среди всего многообразия мебельных фабрик и магазинов, мы решили обратиться в уже проверенную временем Шатуру-Мебель. В начале заказали там мягкую мебель для зала (мягкий уголок). Хотела бы отметить огромный ассортимент в магазине, можно подобрать именно то, что ищешь. Я нашла отличный мягкий уголок, который идеально вписывается в интерьер моей комнаты. Сделано все качественно и надежно, нигде не торчат нитки, сшито все аккуратно. Материал достаточно приятный на ощупь. Так же мы там решили сразу заказать и мебель для детской комнаты. Качество тоже оказалось на высшем уровне. Приятно порадовало, что как раз действовала акция и наша покупка оказалась достаточно не дорогой. Просматриваю периодически на сайте интернет-магазина Шатура-Мебель специальные предложения и распродажи. Планируем и дальше приобретать мебель только там. так как нас никогда не подводила ни доставка ни качество. Все всегда отлично собрано и без дефектов. В дальнейшем планируем заказать прихожую, внимательно следим за скидками. Рекомендую Шатуру-Мебель всем знакомым и друзьям. Надеюсь и дальше качество нас не подведет.

заказ 1106434 от 31 07 2017 до сих пор недоставлен срок прошол магазин где заказывали каждый раз откладывает 06 10 2017 оплата была произведена 100 процентов где моя мебель

Мне очень нравится что необязательно посещать их магазины, можно просто посмотреть в интернете и заказать то что понравилось. если что консультанты и по телефону подскажут все, что будет непонятно. Удобно

Нам нужна была мебель в квартиру, а точнее для спальни. Мы недавно въехали в квартиру и поняли, что спальная комната практически пустая, какая - то неуютная. Решили походить по местным магазинам и поискать мебель для спальни. По душе нам пришлась хорошая мебель в Шатуре, цена нас полностью устроила, дополнительно нам сказали, что будет скидка. Мы были рады, что попали в нужное время, когда были скидки. С консультантом мы обсудили все вопросы по цене, оплате и сроках доставки. Она ответила на все интересующие нас вопросы, компетентный специалист попался. Заказ был оформлен, мы стали ждать, когда прибудет наша мебель. В назначенный день нам все доставили без повреждений. Понравилось, что при заказе наши требования тоже были учтены. При оплате заказа никаких проблем не было. Качество на высшем уровне, цена приемлемая и все это в Шатуре. Кстати там огромный ассортимент мебели на любой вкус, каждый желающий обязательно найдет что - то для себя по дизайну и по цене. А консультанты тоже радуют, ничего не навязывают, не пытаются всеми уговорами продать товар. Мы благодарны Шатуре за хороших компетентных специалистов, оперативную доставку, и конечно за отличное качество по адекватной цене!

А мы с мужем совершенно не расстроились, что были задержки с поставками. нам затянули доставку на 5 недель, за это время смогли полностью закончить ремонт. делали предоплату в размере 30%, но уверенность в надежности фирмы все равно была. никакой нервозности не было, вообще по отзывам могу сказать, что покупатели просто реально не терпеливы, а задержки с поставками сейчас на каждом шагу. Ничего в этом удивительного нет. Нам мебель понравилась, абсолютно все что купили (гостинную зону, кухню, мебель в прихожую и стол со стульями) было отменного качества. за сборку берут копейки, тогда как в некоторым магазинах стоимость сборки доходит до 15-20% от стоимости самой мебели. Тут очень все бюджетно, с заботой о покупателе. К тому же за ту цену, которую мы заплатили за мебель получили хорошее качество, ради такого стоит и подождать. Кстати, нас предупреждали, что могут быть задержки, потому что мы заказывали самые "ходовые" варианты. Само собой спрос на них большой и как заводу успеть все сделать в срок, мы согласились, даже заранее зная что придется ждать чуть дольше. Не проблема совершенно. К магазину претензий нет, знали на что шли, а мебель действительно просто превосходного качества.

Приобретали с супругой прихожую в магазине Шатура. Нам понравилась больше всех коллекция Мерано. У нее благородный цвет и нет резких переходов. Взяли вешалку, тумбочку и однодверный шкаф с зеркалом. Вполне хватило разместить все вещи. Смотрится отлично. Спасибо за прекрасный сервис и скидку! Скоро придем сюда за диваном.

1. Доствка точно в срок.

1. Недобросовестное отношение сборщиков к своей работе.

Заказывали мебель 2 раза. Первый раз в сентябре 2018г., два шкафа и комод.Все привезли и собрали точно в срок,нареканий не возникло. Решились на повторный заказ в следующем месяце. 10 октября сделали заказ,25-го привезли мебель. На следующий день была назначена сборка. 26-го октября,в 13.00 приехали сборщики. Причем,один из них у нас был в прошлый раз. Развернулись"на хвосте" и уехали. Зявили,что не могут работать в"таких условиях". А всему виной стали наши несчастные три кошки. Животные очень любопытны,поэтому в первый раз усиленно пытались "познакомиться" с новым человеком. Естественно,чтоб не мешали работать,мы их выгнали из комнаты. В этот раз тот же сборщик заявил,что у нас "ужасный запах,его чуть не стошнило в прошлый раз",он позвонит руководству,пусть оно решает. Мы тщетно ждали звонка так называемого "руководства". В течение часа я дозвонилась в магазин,где оформляли заказ,затем на "горячую" линию с желанием оставить претензию на работу сборщиков. При этом претензию на "горячей" линии принимать отказались,заявили,что "могут только передать информацию по заказу". В магазине ответили то же самое.И все ответы сходятся в одно:мы передадим руководству. Только вот телефон этого"руководства" почему-то-тайна за семью печатями. И рядовому клиенту недоступна. Примерно в 14.00 мне позвонили с номера 499-346-35-66.Девушка,представившаяся Екатериной,сообщила мне,что "сборщики отказываются с вами работать,вы ДОЛЖНЫ устранить "запах",а повторный выезд сборщиков еще и стоит 700 рублей."То же самое сказали моей маме при звонке из магазина. Их не волнует,что человек специально взял отгул на работе,чтобы дождаться этих"господ" от сборки,потерял деньги и время,еще и вынужден выслушивать претензии,которые ,кстати,в договоре прописаны не были. То есть в договоре по оказанию услуг достаки и сборки нет ни единого пункта,по которому сборщик может отказаться от выполнения работ. Также нет и пункта об оплате"повторного" приезда. Там вообще относительно сборки никаких оговорок нет. Мы заказываем комплект услуг,в который фокусы сборщиков не входят А организация просто грубо нарушает договор. Перед нами даже не извинились. А не слишком ли высоко господа себя ценят? И что это за "руководство",что идет на поводу у своих подчиненных,которые отказываются выполнять работу? Не захотели работать? Ах,бедные-несчастные,клиент такая сволочь,все он виноват! Почему данное "руководство" отказывается общаться с заказчиком,а делает все через "третьих лиц"? И почему мы что-то ДОЛЖНЫ? Мы оплачиваем услуги согласно договору. И это нам ДОЛЖНЫ,а не мы им. Должна служба,работники которой получают зарплату из наших заказов. Тот же сборщик,что был у нас в сентябре,мог вполне сразу после первого заказа попросить не присылать его по этому адресу,если уж такое неприятие животных! Любой исполнитель по выполении работ все равно отчитывается и можно было бы сделать пометку. И прислать менее"чувствительных"Итог:от сборки отказались,вызвали "шабашников",которые работают ничуть не хуже и живность им не мешает.А этому мифическому"руководству",что не желает общаться с клиентами не мешало бы пересмотреть свои позиции,если не хотят остаться без работы вообще. Если кому интересно,номер заказа 1712838,номер подзаказа 6372383.

Заказывали у них шкаф и кровать для новой спальни. Нашли Шатура мебель просто прочитав отзывы, когда искали варианты наткнулись на сайт, там у них скидка была. Ну и решили почему не заказать, тем более шкаф, как мы хотели и еще и со скидкой, как тут не заказать, а кровать решили тоже сразу найти, чтобы самим потом не бегать и время не тратить. Привезли все быстро, так что доставка очень даже хорошо работает, что понравилось, не люблю ждать заказы. Мне уже по телефону сказали, что доставка не долгая, поэтому мы расслабились и ждали, приятный персонал у них работает. Шкаф очень хорошо вписался, не туда куда мы хотели, но смотрится хорошо, плюс кровать поставили к окну, получилось прям, как после хорошего ремонта. Качество порадовало, думали за такую то цену не плохую поведут с качеством, а нет, все хорошо, и кровать и шкаф вроде, как выглядят аккуратно нет царапин и собрали легко все, так что к качеству вопросов тоже никаких нет. Хороший магазин, по приличным ценам и с хорошим персоналом, редко сейчас таких встретишь, потому что ребята мне по телефону все объяснили и ответили на все мои вопросы, видно хорошо все знают. Было приятно у них заказывать, тем более цена очень радует, довольны с мужем покупками.

Заказала через сайт Шатура гостиную Римини айс. Качество приличное, смотрится в интерьере хорошо, лаконично, ничего лишнего. Качество и дизайн меня полностью устраивают. Привезли и собрали быстро и аккуратно

У меня в прихожей стоит шкаф от шатуры уже почти год, могу сказать что довольна покупкой. Удобное внутреннее устройство, все полочки на своих местах, красивый фасад.

1. Тёплый сервис, широкий ассортимент, выгодные цены, скидки

1. Нет

Здравствуйте, дорогие читатели! В этом отзыве я хочу поделиться с вами чудесным магазином мебели, о котором я узнала совсем недавно, но уже успела тепло полюбить. И это магазин Шатура. Пока мы купили там только шкаф, но планируем и остальную нужную мебель купить там же. В первую очередь нам понравился ассортимент товаров и широкий диапазон цен, также на многую мебели есть скидки. Шкаф например нам достался со скидкой 30 %. Второй плюс это отношение работников. Все очень приветливые, милые, без проблем отвечают на любые вопросы. Такое не может не радовать. Собирали мы шкаф сами, точнее муж собирал, а я наблюдала. Детали у нас все были на месте и целые. Качество уже в процессе сборки нам понравилось. Ещё понравилось, что все инструкции к мебели есть на сайте, потому что мы свою потеряли под конец, и думали уже доделывать наугад. Если вы ищете хорошую мебель по выгодным ценам и цените душевный сервис, смело обращайтесь в Шатуру!

1. шкаф отличный

1. не обнаружила

На сайте Шатура заказывала 4-х дверный шкаф с двумя зеркалами, цена чуть больше 35 тысяч. Выбирала среди нескольких магазинов, здесь цена лучше. Покупала стандартный размер. Порадовала работа онлайн-консультантов, вежливые и участливые, помогли и подсказали. Доставили без задержек, заранее позвонили, предупредили. Хорошее соотношение цены и качества, буду заказывать еще!

15.06.20 заключён договор и предоплата на50 %. Последняя оплата,ушла 25.07.20. А заказом кормят завтраками. Номер заказ 2680117.

Вполне доволен сотрудничеством с данной компанией. Заказывал пару недель назад большую двухспальную кровать. Доставили вполне оперативно, через 4 дня после заказа! Считаю, что для магазина мебели это быстро. Кровать из натурального дерева, широкая, никакого дискомфорта при сне не вызывает. Поэтому убедился, что качественная. Когда выбирал в каталоге не все товары были в наличии, единственное что не понравилось. Но выбор кроватей довольно большой, и получилось выбрать идеальную для себя. Вообще заметил огромный ассортимент магазина, сейчас не во всех мебельных такое встретишь, продают два дивана и кровать, и спокойны. А здесь не так, что порадовало! Также заметил более выгодные цены именно здесь, качественная и классная кровать обошлась мне в доступную цену. Все эти плюсы перекрывают минус по наличию мебели в каталоге, поэтому считаю Шатуру примером качественного магазина!) А также сервиса, потому что приятный менеджер проконсультировал меня по всем вопросам, никаких проблем не возникло. И опять же подчеркну доставку, очень доволен что не пришлось долго ждать, тем более кровать нужна была срочно. Получил только положительные впечатления, всем советую данный магазин!

Номер договора/заказа: 148165 .Возмущена работой магазина "Шатура". В Ростове-на-Дону мы заказали матрас, 20 сентября его привезли, 25 он был распакован. Матрас выглядит пекрасно, одна беда -воняет плесенью так, что в комнате нельзя находиться. 26 сентбря я написала заявление о его замене, весь днь 27-го общалась по телефону с продавцами и по горячей линии, мне посоветовали вынести эту плесень на балкон до прибытия эксперта. Сегодня 30 сентября, по телефону сказали, что эксперт приедет сегодня, но неизвестно, когда именно. Итог - 5 дней некачественная продукция фирмы Шатура лежит в нашей квартире и воняет, в квартире двое маленьких детей, а по горячей линии милый голос отвечает, что срок возврата товара - до 7-10 дней. Как вообще можно было отправить такую вонь по заказу - для меня загадка. Чем закончится эта история - не знаю, жду уже любых сюрпризов. Подумываю обратиться в санэпидстанцию и союз защиты прав потребителя. Не покупайте в фирме "Шатура"!

Ужасная транспортировка мебели, 50% пришло всё с отколами, следовательно пришлось ещё дополнительно ждать когда придут детали в нормальном качестве. Вопрос производителю " Почему изначально нельзя было нормально упаковать каждую деталь?" В итоге товар пришёл через 6,5 недели... слишком долгое ожидание. Нет обратной связи от персонала, о дополнительных скидках просто умалчивают ( лично у нас должна была быть дополнительная скидка 3% как новосёлам) К сожалению мы узнали об этой скидке поздно, после оплаты ( хотя мы заказываем мебель не первый раз). На наш вопрос " можно ли как-нибудь решить нашу проблему" продавец пообещал сделать нам бесплатную подсветку ( уже в наш второй заказ - гостиная) мы отправили свои документы, а в ответ тишина !!! ( Наш продавец заболел, и нет никому до нас дела)Когда в шатуре начнут уважительно относиться к своим клиентам, мы мебель покупаем у известного производителя, а не в подворотне за 3000р!!! Больше ни ногой

Доброго времени суток. Совсем недавно приобрели с супругой новую квартиру. Когда ремонтные работы приближались к своему заключению, задумались о покупке новой мебели. Объездили множество компаний и фирм с целью приобретения дивана и стенки в гостиную, но не устраивала, либо стоимость, либо качество метериалов. По совету хороших знакомых обратились в компанию Шатура. Работают они уже давно, и у нас были весомые аргументы им доверять в плане покупки мебели. Были поражены огромным ассортиментом продукции, а также небезразличным отношением менеджеров, которые проконсультировали нас по поводу покупки и сроках доставки. В этом магазине можно приобрести товар в рассрочку, а также действует система дисконтных скидок постоянным клиентам. Понравился тот факт, что весь ассортимент магазина можно потрогать, для определения качества материала. Заказанную мебель доставили в течении всего трех дней, а сборка заняла всего лишь один час. Диван и стенка идеально вписались в наш интерьер. В ближайшем будущем планируем приобрести кухонный гарнитур. Несомненно за покупкой обратимся только в Шатуру. Будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым. Огромное вам спасибо.

Вчера написала отзыв о том,как я получила при доставке треснутые зеркала,его удалили,почему вы не решаете вопросы покупателей.Если бы мне пришлось написать хороший отзыв,то вы бы его оставили,но в моем случае это не так.Очень плохо вы поступаете.

купили шкаф комод и две односпальние кровати, замучились собирать. При закручивании стяжек и шурупов кусками отваливается шпон. Изголовье кровати вообще сделано из двух кусков с сомнительным креплением на которое невозможно опереться все ходит ходуном. Больше никогда не буду связываться одно расстройство.

В Шатуре планировал шкаф купить для гостиной. У меня пара тумб от parra стоит, хотел что-то в стиль подобрать, но подешевле. Выбирал, выбирал, что-то похожее есть, но все-таки дизайн разный. Сэкономить можно, но смотреться будет не как комплект. В итоге взял, все-таки, в parra. Вывод: если лучше у одного производителя берите.

На этапе покупки - все так нарядненько. Как только возникли проблемы (недокомплект при доставке) - вот уже 2 месяца проблема не решена. Причем откровенное высокомерие менеджера (салон в Долгопрудном) поражает. Она ссылается на то, что я у нее не единственный клиент, что у нее есть законные выходные и прочее, что это не ее вина по недокомплекту и прочее - именно поэтому за 2 месяца мой вопрос не удосужились решить. Воз и ныне там. При этом товар оплачен полностью. Руководство ШАТУРЫ, как профессиональный маркетолог, я в легком шоке, как отдельные представители вашей компании могут портить репутацию. Пожалуйста, проведите дополнительную работу с менеджерами - повышать голос на клиента (даже на один тон), в то время как клиент уже 2 месяца требует законно положенного ему изделия, НЕДОПУСТИМО. Позор!

1. нет

1. Качество на нуле

Купила в Шатуре мебель-горку через два года отклеился на углах весь шпон или бумага, не знаю что за хрень. Хотела сама заклеить, не получилось. Теперь стоит это уродство. Буду делать ближайший ремонт в комнате выкину эту мебель без зазрения совести.

Никогда не писала отзывы, но сейчас не удержалась. Была

Не выдержала и решила написать отзыв о магазине Шатура на индустриальном шоссе...В сентябре месяце заказали в Шатуре диван+кресло и стол со стульями.Терпеливо ждала до конца ноября (крайний срок поставки) мебель не пришла...Названивала по московскому телефону - ответ один - мы сообщим вам дополнительно, писала в службу поддержки покупателей шатуры - первое время кормили завтраками, потом просто перестали отвечать на письма.30 ноября написала претензию по дивану на расторжение договора - после этого привезли диван... да какой! кожа порезана, планка в коробе для белья разбита... естественно отказалась получать.Деньги за диван 12 декабря якобы перечислили на карту - до сих пор ничего не поступило и не вернулось.Со столом и стульями решила ждать до победного... и сегодня - 19.12.2014. мне заявляют что поставки не будет приходите и пишите претензию мы вам деньги и неустойку вернем...Говорю нет ребят, поставьте мне то что я заказала в сентябре, оплатила и жду уже столько времени!!!! Понятно что я потеряла деньги что уже ничего не куплю и не найду по ценам которые были в сентябре месяце и сейчас меня тупо кинули и им неинтересно мне поставлять мебель по сентябрьским ценам когда можно "состричь бабла" уже по новым ценам и курсу доллара... Я просто в шоке... мне ничего не поставили с сентября месяца, продержали мои деньги и все!!! "вам ничего поставлено не будет"...Это ж на сколько плевать на покупателя, на свою репутацию что из-за 40 тысяч (цена стола+стульев) такое скотское отношение... У меня просто нет слов я просто осталась со своими деньгами, взлетевшими ценами и даже не получила извинений.Ничего не буду советовать будущим покупателям шатуры - решать вам повезет и получите мебель или вас как и меня тупо кинут - в законе нет основания заставить продавца исполнить обязательства по поставке. Они просто возвращают вам ваши обесценившиеся деньги с неустойкой и НИЧЕГО больше вам не должны, но для себя я решила что ни я ни моя семья никогда и ни при каких обстоятельствах в сети Шатура не купит даже вешалки! Сволочи! подавитесь своей накрутокой и выручкой на долларах!!!!

Очень разочарована в качестве мебели. Купили модельный ряд камилла и римини мокко. Изголовье кровати со сколом, кромка стола отслаивается. И это еще мебелью не пользовались. Цвет стола отличается от цвета шкафа и кровати. У тумбочки тоже верхний слой отслаивается. Крепление к одной полке не положили. Доводчики слабые. Вся мебель хлипкая, шкафы качаются. Нужно придумывать чем дополнительно их скреплять.

Сроки доставки - когда вздумается. Качество отвратительное. Шкафы после сборки шатаются, того гляди, развалятся. Зато в комплекте уголок с дюбелем. Чтоб за стенку хоть держался. И это фирма с "именем". Больше слов нет, только жесты(((.

1. Все отлично, недостатков нет.

1. Недостатков нет.

После неудачной попытки приобрести спальный гарнитур в мебельной компании " Ангстрем ", я обратился к проверенному производителю, а именно в мебельный салон Шатура. (Спальня, стенка ,все ранее было куплено именно там). Пришли в салон на Тутаевском. ш 1 ТЦ РИО г. Ярославль нас любезно встретила менеджер Саморукова Наталья. Мы объяснили, что хотим и получили прекрасную консультацию о продукции данного магазина. По совету Натальи мы приобрели спальный гарнитур ДАНТЕ. Составили как положено договор, произвели оплату и стали ждать когда доставят и передадут товар. Вы не представляете какого же было наше удивление когда через неделю нам позвонил представитель Шатуры и поинтересовалась готовы ли мы принять товар. Я грешным делом подумал что нас с кем то перепутали. И тем не менее через пять дней после звонка нам привезли мебель, а через день пришли классные сборщики Ильяс и Сергей и буквально через три часа гарнитур стоял и радовал своей красотой и элегантностью.Мне настолько было приятно иметь дело с надёжным поставщиком товара ( МК ШАТУРА не сейчас не ранее нас не подводила) с грамотными профессионально подготовленными специалистами начиная от менеджеров и заканчивая сборщиками. Хочу сказать за это БОЛЬШОЕ СПАСИБО. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Почитала отзывы других покупателей о магазине Шатура, впечатлилась, и поехала сама подобрать себе мебель для спальни. Все и вправду хорошо. Куча моделей выставлено в шоу-румах, а еще несметное количество можно посмотреть в каталогах. По ценам вроде сносно, а качество хорошее, однозначно

Приобрели прихожую SOHO, модульная система. К самой прихожей претензий нет. Но есть вопросы по стеллажу, который мы так же заказали, т.к. рядом с основной секцией еще оставалось место. Фасад прихожей бежевого цвета, как говорили в маназине цвет 3d, т.к. оттенки зависят от освещения. При дневном освещении цвет даже ближе к серому. В салоне, где мы заказывали прихожую, стеллажей выставлено не было, смотрели по каталогу. Привезли мебель быстро, по комплектации все сошлось, одно но.....Стали собирать стеллаж, он был упакован в 2 коробки: в одной была вертикальная стенка, бежевого цвета, такого же как и весь фасад, бежевая ВСЯ, и снаружи и ВНУТРИ и задняя стенка. Во второй коробке была вторая вертикальная стенка, у которой фасад бежевого цвета, а внутренняя сторона КИПЕЛЬНО-БЕЛАЯ. Т.е. стеллаж, он же открытый шкаф с полками оказался по сути трехцветным: с одной стороны, изнутри, вертикальная стенка бежевая, а другая, напротив - кипельно белая. Это видно, особенно из комнаты! Ну, думаю, наверное ошиблись, не то загрузили, поменяют. Но не тут-то было! Меня пытаются убедить, что так и должно быть! При этом консультант из магазина прислала мне на Вотсап сообщение от службы рекламации, в котором они отвечают, что на производстве не выпускают вертикальных стенок, бежевых и внутри и снаружи. И все бы ничего, но у меня то одна из стенок и есть бежевая внутри и снаружи! Написала рекламацию в Шатура-мебель. Пока толкового ответа нет! Наверное, мне не нужно доверять собственным глазам, раз я вижу то, что по словам службы рекламации, вообще не выпускают! Шатура-мебель продукция не из дешевых, значит и качество производства, тем более внешний вид, дизайн и т.д. должны соответствовать цене! Надеюсь, что адекватные люди все же найдутся в этой фирме и детали фасада будут одинакового цвета.

1. Узнаю в процессе использования.

1. В комоде и тумбочках ящики выдвигаются с грохотом.

Спасибо большое за " Сервис" Сама получается виновата по вашему. Хотя при заключении договора я говорила, какой шкаф мне нужен. И образец в салоне стоял такой как надо мне.

Очень понравилось заказывать мебель в Шатуре. Потому что оформление можно сделать не только в магазине, но и через сайт. При этом весь функционал, в том числе и онлайн консультация есть в наличии

1. Нет

1. Сплошной минус.

Мебельторг скупает у Шатуры некачественную мебель. После покупки начинается самое интересное... никто ничего не меняет в случае если какой то недостаток имеется. А их масса. Будете писать претензии с вами перестанут общаться. И останетесь один на один со своими проблемами. Единственный выход это суд. Врагу не посоветую там покупать мебель. Подчеркну еще что договор при покупке мебели заключаете с УХМТ. Т.е. с мебельторгом непосредствннно. А про эту фирму отзывы известно какие.

1. Не узрела,пока не имею такой возможности. Полагаю,что в сборе мебель смотрелась бы изумительно

1. Отвратительное качество обслуживания!

Шатура-Мебель:шкаф пятидверный и гостиная. Ну что тут можно сказать?..Сервис и качество нынче в Шатуре уже не те (ранее приобретали у них мебель,есть с чем сравнить)...Их участие и приветливость ограничиваются твоим решением о приобретении той или иной мебели у них. Ну а после оплаты они и вовсе снимают с себя всякую ответственность. Отвалив,заметьте,немалую сумму в 122000 рублей + 13600 рублей за доставку,занос и сборку,что я в итоге имею: 1. Дверь от чужого гарнитура,вложенную комплектовщиком фабрики ВМЕСТО фасада выдвижного ящика гостиной; 2. Вместо пятидверного шкафа -шкаф ЧЕТЫРЁХДВЕРНЫЙ и ГОЛЫЕ ПОЛКИ,так как сборщик уверяет,что по их приходу дверь-зеркало уже было с трещиной (при этом осторожно пытается обвинить в этом грузчиков,типа “Да я уверен,что грузчики Вам зеркала и не показывали,потому Вы и не могли увидеть.”) Хочу заметить,что мебель,в частности зеркала,мы принимали и осматривали втроём,повреждений обнаружено не было,в чём я и расписалась в соответствующей графе. На мои доводы о том,что сумма немаленькая и нас заранее предупреждали,что нужно тщательно осмотреть все хрупкие составляющие,что,в принципе,мы и сделали,он убедительно заявил,типа “Не волнуйтесь,я составлю рекламацию,Вам всё заменят без проблем,в течение примерно 14 дней.” 3. ПОДСВЕТКА (диодные ленты) были наклеены до безобразия КРИВО. На моё замечание сборщик смущённо улыбнулся и сказал,что невозможно наклеить их ровно,так как задние стенки шкафов для посуды “играют.” Пришлось самостоятельно устранять этот визуальный дефект. И знаете,особых проблем при этом не возникло! 4. После сборки обнаружено небольшое видимое повреждение на новом,гладком,пластиковом подоконнике (там они располагали всю необходимую фурнитуру) ,а так же повреждение на трёх досках ламината (что-то протащили или двигали.) Самое неприятное во всей этой ситуации-квартира новая,в новом доме,готовила под въезд...5. Грузчики-это отдельная тема. Заранее созвонились и договорились о доставке. К назначенному времени подошла-никого. В ожидании завоза мебели простояла у подъезда более получаса. Далее уж совсем смешно.Звонит доставщик,вопрос “А Вы где?”. Отвечаю “У подъезда,Вас жду.” Он говорит “И я у подъезда,но Вас не вижу.” Спрашиваю “Вы у подъезда какого хоть дома?” Иду их искать,нахожу с ВЫГРУЖЕННОЙ мебелью совсем у другого подъезда с обратной стороны дома!Никогда более я не свяжу себя с мебелью Шатура! Отвратительное отношение к клиентам, (заметьте!) на любом этапе,кроме получения ими денег (тут уж они и звонили (весьма уважительно обращались),и смс присылали с просьбой полной оплаты). Особенно возмутительно : “Вы должны то...,Вы должны это...”А за что тогда,извините,я плачу производителю,доставщикам и сборщикам???PS : Надеюсь,что ситуация разрешится мирно. Независимо от результата обновлю отзыв.

Решили подыскать новую мебель для квартиры, а точнее для спальной комнаты. Только что въехали и еще не все коробки разгрузили, но пространство спальной комнаты пустовало и это бросалось в глаза. Выбирали по каталогам, не смогли определиться, решили пойти по магазинам, не долго пришлось искать наилучший вариант. Нашли отличную спальную в Шатура-мебели, как раз такой вариант подходил нам и по цене, тем более что там часто скидки делают.Мы как раз попали в тот момент, когда шла скидка на ту мебель, которая нам больше всего приглянулась. Вместе с консультантом мы оговорили все интересующие нас вопросы. Понравилось с каким вниманием к нам отнеслись, объяснял все подробно и на вопросы отвечал сразу. После того как заказ оформили, попросили подождать некоторое время. Не скажу что мы долго ждали, все уложилось как раз в тот срок, о котором и договаривались. Доставка мебели была быстрая, все в полной сохранности.Спальная выглядела точно так же, как мы пожелали, при этом учлись все наши требования по заказу. Понравилось качество и цена, никаких проблем не возникло при оплате также. В целом, мы вместе с мужем, остались довольны Шатура-мебель, для нас это был самый приемлемый вариант из всех.

Добрый день, о мебели шатура слышал наверное каждый, компания довольно известная, отчего пользуется популярностью, поэтому когда дело дошло до покупки своей первой квартиры, даже сомнений не возникло, где покупать мебель, и смотря сейчас на негативные отзывы несколько недоумеваю, так как за мебелью сюда обращалась неоднократно и никаких проблем не было. В первый раз заказывали кровать в спальню родителям и сделали все довольно оперативно. Сейчас заказываю постепенно мебель для всей квартиры, и начала с кухонного гарнитура. Менеджер помогла подобрать наиболее подходящий вариант и "скомпоновать" кухонный гарнитур исходя из моих пожеланий, а затем и подобрать цвет для гарнитура, чтобы сочетался с уже сделанным ремонтом. Оформили заказ, я внесла оплату, после чего примерно две недели ждала, пока гарнитур будет готов. К слову, выполнили все в срок, единственное, пришлось самой позвонить насчет доставки, так как в назначенный день с ней запаздывали, и к назначенному времени не приехали, оказалось, что машина сломалась, поэтому и задержались на несколько часов. По качеству все хорошо, по размерам идеально вписалась

Заказали мебель 13.07.2015 в Городе Ростов-на-Дону, магазин Шатура в торговом комплексе Интерио, это магазин дилера ООО "Мебельный Мир", взяли 100% предоплату крайний срок доставки 28.08.2015, мебели до сих пор нет, сегодня 29.09.2015. Информации ни от Мебельного мира, ни от Шатуры нет ни какой. Сотрудник которая заключала договор, даже не посчитала нужным позвонить и предупредить что есть проблемы и они не укладываются в сроки, приходится звонит каждый день самой, салоне ссылаются на офис, говорят что проблема в нем, но телефон офиса не дают, говорят запретили. Нашла телефон в интернете, телефон явно мобильный, позвонила, человек сказал что не имеет отношение к Мебельному миру, но через 10 дней выяснилось, что это телефон директора этой фирмы.На горячей линии Шатуры сначала говорили что, заказ на складе но он в стопе, скорее всего по причине не оплаты заказа дилером, потом сказали, что был брак они довозят позиции, вчера вообще сказали, что мой заказ удален, хотя если вбить номер заказа на сайте он висит и там стоит предполагаемая дата отгрузки 10.10.2015.В салон была отдана претензия 03.09.2015, все сроки по исполнению претензии прошли.Я так понимаю нет другого выхода кроме обращения в суд, так что до встречи в суде!!!

Шатуру выбрали за хорошо продуманный функционал шкафов и полок в гостиной. Стенка не выглядит громоздкой, но получилось разложить все необходимое. Светлая мебель хорошо смотрится и расширяет комнату.

Собирал шатурскую мебель на днях!ИСПРАВИЛИСЬ. Кромкуют полки! Присадки стали качественнее, чем 3 года назад. На "Александрия" библиотека, 2-х.дв,шкафах не совпадает размер задней стенки.

4. Не просверленные лакированные двери и фасад. Т.е. ты сам должен просверлить аккуратно,чтобы не покацать вид,а он все равно трескается немножко. ответ от сотрудников румянцево.поэтому нанимайте наших сотрудников. 5.просверленные дырки у боковых сторон не совпадают с другом другом от 0.5мм до 0.7 мм это прилично.когда будете ставить двери.одна будет на вверху на 0.5 мм а другая ниже. Даже если будете менять положение доводчиков все равно ничего не поменяется.6. Одноразовые крепежи.мебель купленная 12-13г его пересобирал раза 3, а у родителей раза 2.если раньше пересобирал мебель резьбы не портились.а сейчас до конца еле можешь докрутить, а резьба уже портится,пользовался шуруповертом и новыми отвертками. Евровинты, саморезы, для шестигранника все одноразовое.т.е как у не брендированных компаний,которым не переплачивайте.Самое интересное в салон тц "город"лефортово продае столы и стулья.ну этот завод находится краснодарском крае и 21 веке они общаются только электронными письмами якобы и обычными заказными письмами.лапшу вещают просто.Если хотите расторгнуть договор вы будете оплатить им неустойку 15% от суммы.

Закупали в Шатуре мебель для офиса, брали столы, стеллажи, тумбы. Цены очень даже приятные, и модели интересные, еще плюс в том. что компания известная, с хорошей репутацией. Доставили быстро, в полном объеме, собирали несколько дней, но это и не удивительно, заказ был действительно очень большой, более пятидесяти позиций.