ЖелдорАльянс отзывы
Достоинства: Нет
Недостатки: Груз пролежал целую НЕДЕЛЮ!!!!! в Москве на складе просто так. Позвонила на горячую линию узнать в чем дело и сказали, что на обработку груза у них есть 5!! РАБОЧИХ! дней. На мое возмущение почему об этом не говорят при оформлении груза девушка-оператор просто бросила трубку. С - сервис. Просто сотрудник поддержки от бога..
Комментарий:
Это были три последних груза, отправленных мной через эту ТК.
Достоинства: Рядом находятся
Недостатки: Груз сдали 25.11.2021 gj ТТН 311089, сегодня 09.12.2021 груз до сих пор в Москве.
Комментарий:
Не пользуйтесь их услугами - можно нажить неприятности.
Комментарий:
Обращение к владельцам интернет магазина. Пожалуйста, дайте возможность клиентам выбрать любую другую транспортную компанию, а эту уберите из списка. Из Москвы в Астрахань посылка массой 5 кг идет расчетной датой 6 дней и это без учета даты приема, только время в пути (прием посылки 13.06.2015; отправка как сказали 15.06.2015; велено ожидать 22.06.2015 года). Обратите внимание на другие транспортные компании. Пожалейте покупателей. ТТН 91727. Всем остальным клиентам рекомендую быть внимательным при выборе транспортной компании.
Комментарий:
Отправлял растения из Санкт-Петербурга в Уссурийск. Сказали, что после прибытия в Москву, груз будет в Уссурийске через 10-11 дней. После прибытия в Москву (через 2 дня после отправки из С-Пб), груз ехал еще 19 дней, итого 3 недели ровно. Думал что клиент ничего уже не получит, все-таки растения без полива. Однако все дошло очень хорошо, даже ничего не перевернуто. Ничем не закреплял, просто горшочки в коробке, приклеил только лист А4 с надписью ВЕРХ, Осторожно. Не знаю, можно ли писать про другие компании, напишу для справки. Отправлял также растения компанией ПЭК в Новгород, буквально несколько часов езды. Пришел винегрет клиенту. Желдорэкспедицией только получал товары, также растения. Тоже все очень понравилось. В общем, все познается в сравнении. А плохих отзывов всегда намного больше, потому что, когда у нас все хорошо, то и писать незачем.
Комментарий:
Шарашкина контора! Лучше не связываться!
Комментарий:
Здравствуйте! Перевозили груз не один раз данной компанией, работает компания по совести, мне очень нравиться. Поставки делаем постоянно, в разные города России. Клиенты тоже довольны, т. к. получают грузы в срок. Заявляем страхование, но не разу не было случая потери, либо порчи груза, поэтому не могу поделиться с вами как идут выплаты страховки. Мы всегда рекомендуем своим клиентам компанию ЖелдорАльянс. Они зарекомендовали себя очень хорошо на рынки перевозок. В общем будем и дальше отправлять ими. Советую.
Комментарий:
Доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своим мнением о данной компании.Переезжали с Перми во Владивосток, сама бы никогда не переехала со своего родного города, но пришлось по семейным обстоятельствам, мужа перевели в другой город по работе, но суть не в этом. Начали искать транспортную компанию, читали отзывы, звонили. Отзывы были не очень хорошие, но рискнули. Перевозили личные вещи. Прозвонили предварительно проконсультировались. Менеджер кол-центра сделала расчет и рассказала как и что нам нужно сделать, порекомендовала упаковать в мешкотару и сделать обрешетку, т.к. была помимо личных вещей, бытовая техника. В общем по стоимости все устроило, да и по срокам тоже. Экспедиторы доставили все в целости и сохранности. Компанией довольны, если придется переезжать вновь, вещи перевозить будем именно этой транспортной компанией!Буду советовать своим знакомым именно их.
Комментарий:
Да уж... положительные отзывы точно сами сотрудники пишут! Отвратительная компания - пожалела, что отправила груз со Владика в Тюмень 22 января- до сих опр нет!!! Лежит в Новосибирске и отправить им не на чем в Тюмень - так ответила сотрудница филиала!Жаль что я раньше не прочитала отзывы(
Комментарий:
13.07.15 груз отправлен из Барнаула в Хабаровск. 6 дней пролежал на складе потом пошел... 24 июля прекратил движение, сейчас видимо снова на складе в Хабаровске, но менеджер говорит, что груз еще не пришел. На письменные жалобы не реагируют. 16 дней пути - это круто для такого расстояния. У меня из за этого потеря прибыли!!!
Комментарий:
Все отлично! Все в срок! все без повреждений! Что нам клиентом и надо! Класс!
Комментарий:
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании,а также ее руководству какой бы вопрос не возник ,он всегда решается положительно благодоря высокому професионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно Осозновать ,что есть такие транспортные компании ,которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодоря услугам ООО" ЖелдорАльянс" наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок . Желаем професианального роста и процветания. Благодорим за сотрудничество.
Комментарий:
Хочу поблагодарить за работу,Кемеровский филиал,ребята молодцы,менеджер по продажам Людмила всегда поможет и грамотно ответит на любой вопрос,доставка всегда вовремя,сотрудничаем 3й месяц никаких нареканий нет! Спасибо.
Комментарий:
Ужас какой то. Персонал похоже обучен отвечать "незнаю, сейчас вас переключу, не могу сказать, или просто переключат и после ожидания около минуты звонок обрывается". Вместо 3-х дней груз уже идет вторую неделю, даже почта быстрей работает. О местонахождении груза тоже ни чего не удается узнать, в общем больше ни в коем случае туда не ногой, и другим не советую.
Комментарий:
Не поленюсь оставить отзыв. Отправляла переноску для собаки из Новосибирска в Питер, заплатила 900 р. Пришло время отправить переноску обратно из Питера и каково было мое удивление, когда мне назвали сумму 2100. Я спросила, где логика? Вес один и тот же, объем один, фирма одна и расстояние тоже, НО цена в 2 раза больше! На, что мне сказали просто - у нас так. Затем началось мое время ожидания, когда же наконец груз приедет в Новосибирск. Залезла на сайт, посмотрела их сроки доставки - 4 дня. Звоню, говорю, девушка уже 10 дней прошло, почему сроки на сайте одни, а по факту другие. Ответ меня просто убил - на сайте указаны сроки с момента погрузки в вагон из Москвы! ГДЕ?? ГДЕ эта информация написана на сайте???? Осталась очень недовольна не ценами, ни сроками!
Комментарий:
Хорошая компания. Оперативно доставили груз из Москвы в Комсомольск-на-Амуре, до этого отправлял компанией ЖДЭ, пришлось ждать больше заявленного срока на 5 дней. А тут все четко, сервис в Москве нормальный, тарифы низкие. Клиент в Комсомольске также доволен. Буду и дальше пользоваться услугами данной компании!
Комментарий:
Грузы отправляю в Челябинск из Москвы и Владивостока, всё стабильно, вежливые менеджеры, приемлемые цены, раньше пользовался Деловыми линиями, у них намного дороже, да еще и счёт за хранение выставляют. Вообщем пока этой этой транспортной компанией доволен.
Комментарий:
Люди добрые!!!! НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЖИЛДОРАЛЬЯНСА!!!!! Груз из Питера отправлен 23.04 прошло уже 12 дней а груз не получен система оплаты не отлажена прежде чем получить груз нужно оплатить через банк на который потрачено около двух часов затем в Москве должны спустя 3 дня подтвердить проплату . А В офисе работают безответственные и равнодушные девушки которым абсолютно все равно хотя они существуют за счет нас зарабатывают на нас и такое впечатление что руководство не читает от что люди пишут
Достоинства:
- не нашел...
Недостатки:
- Долго,всегда долго,обещают только на словах..и музыка в ожидании-просто отвратная...
Комментарий:
Если вам дорого время и нервы-не обращайтесь к услугам этой так называемой компании..Мой груз уже неделю лежит у них на складе в Москве и они не могут отвезти в другую компанию,что бы та отправила в Тольятти,так как у Жилдора нет своего филиала в моем городе...Каждый день обещают отправить...Мне улетать через 3 дня,наивно полагал,что хоть в этот раз у них за 10 дней груз придет в Тольятти(1000 км)
Комментарий:
Я пользуюсь услугами Желдоральянс, при чем уже давно, пока доволен, груз доходит относительно быстро в сроки, и в нормальном состоянии что не мало важно наверное даже важней сроков.
Комментарий:
Груз сданный в Уссурийске для начала там пролежал 9 дней!(979 поезд на Москву кстати ходит аж два раза в неделю, помимо всяких других)Звонок по номеру на сайте - бесполезен, потому как на нем сидит девка-отвечалка с точно таким же сайтом и ничего нового сообщить не может.Пытались оттуда его забрать, отправить другой компанией - не дали! Потом всё-таки добрался до Москвы.Теперь четыре дня уже маринуется там, позвонила какая-то невнятная женщина, сказала что их компания грузы из Москвы в Воронеж не возит (хотя их представительство в Воронеже есть и есть даже два поезда в день! Фирменных! Не считая кучи проходящих.) и они будут отправлять мой груз какой-то ещё конторой. Какой, как, где, номер накладной для отслеживания - ничего не дали, только свой счёт на почту скинули который надо оплатить непременно через банк!Так вот сданный 13 сентября груз на 2 октября всё ещё в пути, при заявленных 14 днях!Поезд из Уссурийска идет в Москву 9 дней и из Москвы в Воронеж 8 часов!Аналогичная доставка другой ТК обошлась в полтора раза дешевле (с забором груза) и заняла ровно две недели!Не связывайтесь с ними, ни при каких условиях!Отвратительная компания, отвратительная логистика.
Комментарий:
Очень плохо работают. отсутствуют оперативность, внимательность к клиенту. Тарифы завышены.
Комментарий:
Больших сбоев нет. Что то лучше чем у других , что то хуже. В общем сроки выдерживают и цены нормальные. Но как только дело доходит до наличной оплаты , хочется бежать от туда. Кассир законченная стерва. грубит , хамит ведёт себя не ниже генерального директора. Попросишь принять оплату а она с чаем уходит. Такое ощущение , что попросил сделать минет.
Комментарий:
Ужасная компания и персонал. 21 февраля с Камчатки отправили нам посылку, сегодня 09.04.14 - груз до сих пор не отправлен с камчатки. Звонила в Москву, обещали разобраться, перезвонить в понедельник. Сегодня среда. весь день названиваю, постоянно пинают. И главное не хотят все деньги возвращать за посылку
Комментарий:
Отвратительная работа. груз пролежал на складе во Владивостоке 2 недели.... на сайте не отслеживается..... потом отправили.... и где он находится теперь не известно..... и когда придет тоже... не кто не хочет шевелится.... ни когда в жизни не буду пользоватся их ними услугами и не кому не советую... Желаю им быстрей обонкротится....
Комментарий:
Отвратительное качество работы сотрудников, что и неудивительно, так как за последний год в ЖелдорАльянсе жуткая текучка кадров - народ бежит от кладовщиков, менеджеров-операторов, бухгалтеров до директоров - в прошлом году даже ушел из компании зам.гендиректора по продажам -устал бороться за правду с руководством компании, которое значительно урезало зарплатные бонусы сотрудникам. После снижения зарплат у ряда оставшихся сотрудников просто опустились руки - отсюда и качество работы.
Комментарий:
Принимаете груз к перевозке весом 40 кг. Пишете 60. Обрешетка на груз объемом 0,4 куба дает дополнительные 35(!) кг. 0,4 куба. 35 кг. На мой звонок заведующему складу в Екатеринбурге был получен ответ: "У нас указание из Москвы, что при сдаче груза в обрешетку мы добавляем ПОДДОН". На мой вопрос о том, почему вы не убираете вес этого поддон при завершении обрешетки получил ответ: "Не положено". Желание сотрудничать исчезло. Занимаетесь прямым обманом клиентов. Итого за груз весом 40 кг. насчитали 95. Клиент переплатит более чем в 2 раза (3500 руб.) по сути за небольшую деревянную коробку.
Достоинства:
- Не думаю что они есть(
Недостатки:
- Минусов очень много!!!!Я просто в шоке от работы данной компании.Полное разочарование!
Комментарий:
Ужасная компания!!!Операторы консультируют неправильно!!!При звонке оператору она сказала что оплата наличными курьеру 500 руб за то чтобы забрать груз и отвезти его на их склад.После того как груз приехал просили оплатить еще раз по счету.!Информация о грузе не отслеживается!!!!Никто не информирует что груз пришел!!!Вместо заявленных 7 дней груз дошел за 3 недели!!!Операторы ужасно консультируют!!!Говорят неверную информацию а когда пыталась выяснить почему я должна оплачивать повторно оператор без попыток разобраться в моем вопросе начала грубить!!!!Пользоваться услугами этой компании себе дороже!!!
Комментарий:
Никогда не воспользуюсь больше услугами этой компании. Порча груза - Мокрая коробка и разбитая внутри статуэтка, упакованная идеально, я не знаю,как нужно было это все кидать,чтобы так разбить. Коробка намокла кошачьей мочей, воняют все вещи. От компании ни извинений, ни тем более возмещение ущерба. Во всем моя вина - надо было там распаковывать коробки, по их мнению, а потом в руках нести все эти вещи. Спасибо за сотрудничество.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- дезинформация
- большие сроки доставки
- нет ответственных
- отнимают много сил и времени на разбирательства
Комментарий:
Воспользовались услугами данной компании на направлении Москва-Липецк, как оказалось зря. Уже второй день после оплаты не могут передать груз своему подрядчику в Москве, сначала вводили в заблуждение и кормили завтраками, а теперь говорят, что не набралось достаточного количества заказов для передачи, вообщем крайне не рекомендую эту компанию.
Комментарий:
Сдали груз еще 14 мая!!! Сегодня 25 мая груз до сих пор не выехал из Уссурийска!! Он лежит уже 11 дней, забрать груз не дают , хотели отправить уже авиа доставкой, груз не забрать!!Накладная 76129
Комментарий:
Похоже сотрудники ЖДА сами о себе отзывы пишут. Потому что на других ресурсах гораздо больше отрицательных отзывов. Я тоже оставлю крайне негативный отзыв. Груз везут МЕСЯЦ. Даже больше. Поставщик отвез в ЖДА 1 октября. В Волгоград в лучшем случае привезут 3 ноября! Сроки постоянно переносят. Периодически невозможно дозвониться. Даже хамят!Отвратительная компания. никогда большене воспользуюсь их услугами!
Комментарий:
Ужасная транспортная компания!!!!сдали груз 09.10.2014 с Хабаровска до Краснодара,груз до сих пор не получили(05.11.2014)!!!!!компания обещала не более 15 дней и вот какой результат!!!!17.10.2014 груз выехал с Хабаровска,в Москву приехал 27.10 и простоял там до 31.10. И наконец то приехал в Краснодар!!!Но приключения на этом не заканчиваются,выпадают праздники и они конечно отдыхают.сегодня(05.11) звоню им 09:22 перезвоните через 20 минут,у меня программа не загрузилась!!!!ужасно,рабочий день у них с 09:00!!!!!никогда больше не обращусь к ним и другим не советую!!!!
Комментарий:
Доставка Москва-Киров. По предварительной заявке 3-4 дня, стоимость 400 руб, в реаалии 10 дней, 500 руб(мешкотара, которую никто не заказывал, отказаться нельзя от нее) и прикол в том, что клиент приехав в филиал, не смог получить товар. ЖелдорАльянс выступил в роли посредника, деньги не перечислил Автотрейдингу, и те не хотят отдавать товар клиенту. Так еще и нельзя оплатить наличными. Бред. Мы интернет-магазин, очень щепитильно подходим к отгрузкам,к Нашей репутации, как объяснить клиенту, какой геморой придумала ТК Нам?
Достоинства:
- Нет. Посредственная компания, как множество подобных.
Недостатки:
- Пьяные грузчики, менеджеры не информируют клиентов, не решают проблем, врут
Комментарий:
Из Екатеринбурга комне в Красноярск отправили как-то груз этой чудо компанией. Груз добирался ровно неделю, но как мне сказали в их компании что мог идти и 12 дней, так как двигается он аж через Москву, что на мой взгляд показалось бредом. Я такие длительные сроки могу объяснить только тем, что Желдоральянс не имея собственного автопарка, ждёт пока мимо проходящая фуру, чтобы впихнуть в неё груз своих клиентов, т.е. эта компания выступает по сути перевалочной базой, где фуры скидывают свой груз и идут дальше. Об этом так же говорят их маленькие складские площади. В общем, когда я стал перевешивать свой груз пришедший на их склад, то вес мой оказался в место 1605кг всего лишь 1320кг. Деньги за доставку я конечно уже оплатит, так как они без оплаты груз не выдают. Они сказали что разницу они мне вернуть не могут, так как нужно заключение Москвы и попросили заехать в понедельник, а на дворе была пятница. В понедельник начались стандартные разговоры, о том что ответственный ущёл в отпуск, потом что должно пройти расследование и т.д. Разницу они мне конечно вернули 450р. из 18000р. мной оплаченных. Вот и делайте вывод как зарабатывает и почему ещё существует эта компашка. Думаю если бы груз не доехал, то концов бы и не нашёл
Комментарий:
Работаю в данной компании уже более 10 лет, работа интересная и многозадачная. подходит для людей способных мыслить логически и общаться с людьми. Уровень заработной платы достойный, отличный коллектив.
Комментарий:
Больше года пользуюсь услугами транспортной компании в Барнауле . Бывает в месяц не один раз. Претензий к доставке по срокам и сохранности не было. Спасибо. Единственная претензия к работникам компании в г. Москве. Как же Вы, уважаемые, любите завышать габариты груза. Один раз, аж в 2 раза завысили. Понятно, всем хочется жить. Теперь езжу с рулеткой.
Комментарий:
Об Желдор Альянс Наша фирма приобрела товар в Питере отправитель отправили нам его выше указанной компанией которая выставила нам счёт на 6000р вместо 1600- 1800р расценки то все знаем. Так что у кого есть лишние деньги обращайтесь желдор альянс. Ещё и везли очень долго. В наш город пришёл груз почему то ТК КИТ.
Комментарий:
Люди!!! Не с вязывайтесь с этой компанией. Отправили груз 23.07 с Уссурийска. Он до сих пор не прибыл в Питер. ТТН113300. Согласно ответам юристов у них постоянно возникаю какие то проблемы. Но что то мне подсказывает, что "Желдоральянс" это и есть одна большая проблема. Не верю, что написано на сайте, что 12 лет на рынке, НЕ верю, с такой работой , невозможно удержаться на рынке.Хотя наверное нельзя верить, что они у себя указывают на сайте. Срок доставки до Питера указан 10-12 дней. Может компания ведет свой каледарь(где 1 день равен 1 неделе)
Комментарий:
Читаю отзывы и Ржу – не могу !!!! Смех продлевает срок Жизни я Буду жить Вечно!!! Складывается впечатление , что вообще не представляете процесса перевозки груза и умножает "Кубы на Килограммы"! Для отправки посылок есть почта!!! :) А груз в вагоне который проводник отапливает углем накрытый одеялом не сварится? Рекомендую для начала изучить ГОСТ 19433, а на досуге можно почитать Incoterms 2010 это для того, что -бы предметно рассуждать на заданную тему!Не ребята по правде без обид, Ну уж очень смешно пишите! Если Вы сами не берете ответственность за свой груз на себя, вы думаете, что за Вас это кто-то сделает другой? (Платите «Бабки» -Страховой) Бесплатный Совет! Вы когда отправляете груз, для начала узнайте, там вообще есть железная дорога? В такие города он пойдет не пешком, а поедет на оленях Деда Мороза! В Эпоху развитого капитализма товарищи отправляйте грузы автомобильным транспортом!!! Снизьте нагрузку на железную дорогу! Дайте продать больше косметики к Новому Году!
Комментарий:
Занимаемся закупкой товара из Хабаровска. Часто пользовались этой компанией пока груз на почти 400000 руб. не был украден. Это кошмар. Компенсацию выплатили 40000 руб. , т.к. выплачивают они за кг. груза. а Мы имели неосторожность НЕ указать оцененную стоимость груза..Заказывали iPhonы, есть документы, где указан imei и когда отслеживаешь видно,что они активированы,а мы покупали новые.. Так что люди, будьте внимательней!!!! Всегда указывайте стоимость отправок.. Иначе ничего не получите с этого Желдора..Больше не пользуемся этой компанией..Ужасный осадок после такого.. ВОРЫ.
Комментарий:
Добрый день! Пользуюсь давно услугами этой компании, довольна всем( сроки доставки груза, качество перевозок, цены приемлимые).Хочу выразить слова благодарности коллективу «ЖелдорАльянс» за внимательное отношение к клиентами в городе Барнауле!Вежливые и отзывчивые сотрудники всегда помогают в расчёте и отслеживании груза.Желаю процветания компании, спасибо вам!
Комментарий:
Работаем с компанией сравнительно недавно. Все устраивает, особенно цены и сохранность груза ! Огромное спасибо девочкам-менеджерам Омского филиала компетентны в любом вопросе, помогут, проконсультируют - все здорово.!!!!
Комментарий:
11 апреля 2016 года мне был отправлен груз из Уссурийска. Естественно, сначала прислали счёт на оплату. Итак, после оплаты отправили. Груз шустро так следовал по стране. Пока не добрался до Москвы. Доставка была заказана до Тулы. Предварительно я проверила на их сайте: указан филиал в Туле, адрес, номера телефона. НО ОКАЗЫВАЕТСЯ - ЭТО ОБМАН. Никакого филиала у них в Туле нет. Это представительство их партнеров - ТК КИТ. И вот... груз находится на складе в Москве 4 дня. ДО ТУЛЫ 200 км!!! Три часа пути!!! Завтра - последний рабочий день перед майскими праздниками. Звонила. БЕСПОЛЕЗНО. ЛЕЖИТ. Вступила в переписку. БЕСПОЛЕЗНО. Обещают, что вот появится на работе менеджер по работе с партнерами - и ПРЯМ СРАЗУ выяснят и мне позвонят. УГУ :(( как бы не так. Не связывайтесь с ТК ЖелдорАльянс НИКОГДА!!!! Только что они мне позвонили: Груз отправляется на Тулу сегодня, придет ориентировочно 2 мая!!! ПЕШКОМ БУДЕТ ИДТИ, ВИДИМО!!!!! ШОК!!!!!
Комментарий:
Получал 2 груза из Москвы, Деловыми линиями и желдоральянсом. Примерно одинаковые по наполнению и упаковке. Деловые линии прислали нормально. Груз ЖелДорАльянса дошел убитый в хлам. Единственное, что сглупили поставщики ,подписав отказ от претензий. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией если бережете груз и нервы.
Комментарий:
Буду рад дальнейшему сотрудничеству!
Комментарий:
Мой отзыв о компании Жилдоральянс, сайт - zhdalians.ru, филиал в городе Екатеринбурге. Не советую выбирать эту компанию, т.к. менеджеры по телефону во время консультации дают неверную информацию, более выгодную по запрашиваемым услугам в сравнении с другими компаниями. В моем случае я назвала вес и объем без обрешетки, обрешетку заказывала у них же в Жилдоральянсе, мне рассчитали что 2 м3, с учетом обрешетки увеличатся до 2,2 м3, и стоимость доставки составит 5300=3600 (доставка) + 1700 (обрешетка), в итоге когда груз был доставлен и оказался на складе Жилдоральянса, вместо 2,2 получилось 2,95 и стоимость доставки увеличилась до 5300 плюс 1700 обрешетка, итого 7000 руб., но на этом все не закончилось, дальше была доставка по городу, менеджер созвонился с нами для согласования удобного времени, следует отметить что доставка осуществляется только в будние дни и с 9 до 18, и временной интервал в их предложении звучит как до обеда или после обеда, так вот мы договорились на понедельник ДО ОБЕДА, в 9-00 я попыталась дозвониться чтобы узнать телефон водителя и его маршрут, дозвониться получилось только в 9-40, линия даже не была занята, просто не было ответа, в 9-40 менеджер мне сообщил что машина еще не загружена, более того ее еще нет и телефон водителя мне дать не могут, потому что не знают какая будет машина, выдавая эту информацию менеджер ссылался на специалиста с гордым наименованием НАШ ЛОГИСТ, который видимо в это время искал шабашников. Наш груз был доставлен в 15-30!!! пришлось потерять рабочий день, на то чтобы дождаться свой груз, из-за чего стоимость доставки увеличилась еще на размер неоплаченного рабочего дня. Итого услуги компании с учетом всех наших потерь и неоцененных нервов увеличились от изначально озвученной суммы на 70%
Комментарий:
Отправил груз около тонны данной компанией из Владивостока, ТТН №36221, уже 11 дней груз лежит у них на складе вообще без движения. На звонки с просьбой объяснить ситуацию, отвечают невнятно и с нежеланием про какие то проблемы с РЖД, с их договорами. Как будто деньги за перевозку я плачу не им, а РЖД. Отслеживание не работает, сайт вываливается с ошибкой, по телефону постоянно музыка. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, отвратительно.
Комментарий:
отличная компания.все вовремя, вежливые менеджеры,отличный сервис
Комментарий:
Заказываю регулярно продукцию в Санкт-Петербурге. Желдоральянс доставляет груз в Ростов-на-Дону в оговоренный срок за оптимальную цену. Всегда есть возможность узнать информацию о статусе груза у персонального менеджера. Во многом идут на встречу, в отличии от других более известных компаний.
Комментарий:
В связи с переездом отправляли домашние вещи компанией ЖелдорАльянс из Белогорска (Амурская область) в Евпаторию. Спасибо руководителю и сотрудникам Белогорского филиала за оперативность, профессионализм и четкую организацию приёмки! Багаж был принят и документы оформлены очень быстро! Путь следования отслеживали через личный кабинет. Багаж пришёл четко в срок! В Евпатории выгрузка прошла на высоте! Довезли до подъезда, помогли выгрузить! Огромное спасибо сотрудникам Евпаторийского филиала за понимание!Все вещи пришли в сохранности! Бытовая техника и посуда в полном порядке!!!Цена услуги очень приемлемая!!!Спасибо огромное, что Вы есть!!!