ЖелдорАльянс

Принят 28.12.2016 сегодня 20,01,17 нет досих пор !!!Изночально ссыласись на праздники .потом что в Красноярске не ставят вагон прошол до Новосибирска и теперь с новосибирска уже неделю неможит доехать .каждый день обещяют что сегодня завтра ждите !!!В каком году только или месяце??? Обман полный я не понимаю почему ещё они занимаютца этим !На деловых линиях заказывал тот же груз дошол за пять дней ,вот и думайте стоит ли с ними связыватся !Извените за ошибки .

Перевозил этой компанией фурацилин в Барнаул. Принимаю коробки. Побились 5 бутылочек в партии. Ну, думаю, сейчас заставят претензии писать и прочее. День потерян. Однако нет. Директор спросил: "Сколько стоят бутылки?" 500 рублей, говорю. Он достал мне их из кармана и вручил мне. И очень извинялся. Я в шоке. Обычно же... А тут как-то так...

Просто отвратительные сотрудники.

Периодически вожу ТНП из Барнаула в Москву. Груз в коробках. На паллетах. Иногда коробки приходили мятыми и влажными в итоге часть товара имела не товарный вид. В итоге приходилось менять транспортные компании как перчатки. За поиск перевозчика у меня отвечал закупщик. Недавно я решил проконтролировать своего специалиста и самому вникнуть в процесс. И неприятно удивился. Оказывается груз можно было ( и нужно было) обертывать стрейч-пленкой, делать обрешетку паллетов на которых уложен груз. Подобные вопросы мой закупщик перевозчикам даже не задавал. Соответственно и не получал этой услуги. Я сам обратился в Желдоральянс (Барнаульский филиал). Их кладовщик мне, помимо устных разъяснений, выдал в письменном виде нормативные документы, регламентирующие правила перевозки грузов. Так сказать носом ткнул. За что я ему благодарен. Век живи -век учись. Вывод: если быть объективным, то мы - заказчики, зачастую не хотим вникать в суть вопроса (услуги) которую мы заказываем. Задаем не те вопросы, получаем не те ответы - человеческий фактор. Перевозчик же пытается донести до нас нужную информацию, пускай и не всегда настойчиво. Но как только начинаем решать денежный вопрос, мы -заказчики пропускаем нужную информацию мимо ушей. Полагая, что перевозчик нас разводит на деньги. В результате везем груз не соответствующий правилам перевозки тем самым подписывая приговор своему грузу. Посчитав свое время, время своего сотрудника, которое мы тратим на разбор полетов (претензии, звонки, стоимость испорченного товара) как с перевозчиком так и с моим заказчиком я убедился, что дешевле все-таки соблюдать все нормы и правила перевозки. Спасибо специалистам Барнаульского филиала - научили. Претензий не имею.

1. Быстро ,недорого

1. Нет

Добрый день.Вот решил написать отзыв о ЖДА .Пользуюсь этой компанией первый раз и думаю не последний.До этого заказывал Энергией но там ценик выше и прилично.Доставлял груз 110кг из Уссурийска в Новороссийск ,груз прибыл через 16 дней .Судить вам самим но я считаю это очень быстро и цена вопроса 2600.Это копейки за 110кг.Начитавшись отзывов думал груз не прийдет.Народ пишет сплошной негатив.Думаю это пишут сотрудники других компаний чтобы отбить клиентов.Так как читаешь отзывы других компаний и там все плохо.Девушки в компании отзывчивые и компитентные.Груз отслеживается на сайте каждый день ,оновление идет 00.00 часов.Так что решать вам какой компанией отправлять.Энергия 55кг- 3600рублей а ЖДА 110кг-2600.Учесть еще то что склада в Новороссийске нет.Груз на фуре расвозят по краю с Краснодара.Отличная компани всем рекомендую .

Работаем с Омским филиалом уже 4 года. огромное спасибо за работу менеджеров и бухгалтера, которые готовы всегда прийти на помощь, с каким бы вопросом к ним не обращались. Девочки молодцы

Дорогие Дамы и Господа(отправители-получатели). Хочу Вам сообщить пренеприятнейшее известие-данная компания сдулась и перешла с жд перевозок на авто,но до сих пор продолжает заявлять пассажирскую скорость... не ведитесь на это.оплату берут как за вагон,а груз едет на фуре. особенно неприятно когда Вы,уважаемые клиенты,заявляете ТЕПЛО,а приезжает к Вам замороженный груз...дело не в вагонах и проводниках.Все дело в холодных фурах и наплевательское к Вам отношение...Здесь принцип один-заплатил,ну и пошел вон...в данной компании не считаются ни с кем...думаю,что адекватные люди(прочитав это сообщение) задумаются прежде чем отправлять груз с этой компанией...

13.11 отправлен груз из Владивостока в Новосибирск, завтра 1.12 груз немного отъехал от Хабаровска, но это не точно, потому что сайт все время показывает разную информацию, а сотрудницы КЦ ничего не знают, ни с кем соединить не могут и говорят разные сроки и города. Больше никогда в жизни не свяжемся с этой компанией! И никому не советуем! Не понятно ещё где все это время хранился груз и в каком состоянии приедет, дай Бог бы вообще приехал..

Груз из Перми в Киров 5 кг. Сдан в офис в Перми 08.06.2016.Сегодня 15.06.2016 оператор сообщает, что груз в пути через Москву(!). Для справки, Пермь-Киров 500км. Пермь-Москва 1400 и Москва-Киров 1000 км. Итого вместо 500км - 2400км. Ожидаемое время прибытия 17.06.2016, а выдача 20.06.2016. Логистика на грани фантастики (бреда)!

Я администратор сети магазинов парфюмерии и косметики. Нам Желдоральянс регулярно с Москвы доставляет груз. Все в самом лучшем виде! В зимнее время режим тепло всегда соблюден, доставляется в теплой машине до каждой нашей торговой точки. В любой момент могу позвонить менеджеру и уточнить дату прихода груза. Торговые центры в которых мы расположены разрешают принимать груз строго по определенным часам! И в этом плане нас ЖДА ни разу не подвел! Барнаул , спасибо вам за сотрудничество!

Самая худшая транспортная компания, с которой мне пришлось столкнуться. Груз не отправляют неделями, зато оплату за перевозки требуют вперёд. Звонить и писать им бесполезно. Операторы безграмотные, грубые, не владеющие информацией. На письма не отвечают. Не теряйте своё время и деньги!

Кто пишет плохие отзывы об этой компании, это просто руководство некомпетентна решении своих сотрудников в разных городах, у нас в Омске нам с сотрудниками в данной компании повезло больше чем Вам отрицательно высказывающим о данной ТК.

Доставка была из Москвы во Владивосток, груз пришел в срок и стоимость не отличалась от предварительного расчета менеджером. Сотрудники доброжелательны и корректны. Всем рекомендую обращаться в эту компанию!

Нормальная компания, правда везут долго. Из Владивостока до Хабаровска ехал груз 9 дней. Дошло все без повреждений. Менеджеры и персонал вежливы. Но сроки доставки конечно большие авто гораздо быстрее.

отвратительная компания! нельзя положиться!!!!отправили груз с Владивостока до Ачинска проследить где груз по интернету нельзя.начинаю звонить по всем телефонам .отвечают-свяжимся с вами за сутки до прибытия груза.Всё равно звоню.оказывается поезд не идёт до Ачинска игруз сняли вКрасноярске .Говорят приезжайте в Красноярск_забирайте.еду с Ачинска вКрасноярск на автобусе трачу деньги в размере585 р в офисе пишу притензию.её принимают и отправляют юристу. юрист даёт добро на выплату но говорят приезжайте в офис Красноярска иполучайте Звоню-говорю перешлите на карту говорят _нет

Из Москвы в Воронеж не отправляли груз в течении 9!!!! дней. Зато предоплату требуют сразу.

Ранее писал отзыв ! Сегодня всётаки получил свой мото ! Три недели шол это минус .Но плюс в том что сотрудники извенились за задержку , доставили до дома в целости и сохранности , обрешотка не нарушина и водитель помог выгрузить.Цена доставки до самого дома 5200 Уссурийск Красноярск .Минусы с плюсами сровнялись и теперь мнение изменилось об них .У кого по срокам доставка нужна заранее если делать то в обшем не плохо .Спасибо им за сохранность груза и извеняюсь за ранее резкий отзыв .Думаю буду к ним обращаться.Извеняюсь за ошибки .

Самая ужасная транспортная, каждый менеджер дает разную информацию по грузу, отслеживание вообще неправильно показывает, с Москвы до Тюмени груз идет больше недели, все сроки нарушили. Дозвониться еще до Тюменского филиала не возможно, такое ощущение трубку не берут специально. Менеджер ,что дал неверную информацию по грузу, на след. день даже не стал со мной разговаривать. передавал свои слова,через др. менеджера типо передай, это вообще нормально??????? Никогда бы с ними не связалась, но поставщик груз через них отправил. У нас др. выбора не оставалось, как ждать. Но это первый и последний раз.

3 года пользовалась услугами этой компании. Буквально 2 недели назад получила груз из Москвы - просто отлично : движение груза отслеживала на сайте. Почти в это же время шёл груз из Екатеринбурга "Энергией". На тот момент всё было лучше у "Желдоральянса". Неделю назад во Владивостоке сдала груз в Нижний Новгород. При обещанной 2-хразовой отправке ( в неделю) ещё вчера груз был во Владивостоке. Приэтом на сайте информации - ноль. По московскому круглосуточному телефону горячей линии никто не отвечает, на обращения на сайте тоже. Очень разочарована! теперь не знаю, чего ждать

Просто ужасная компания, зря связывался. Отправляли груз из Санкт-Петербурга во владивосток (телевизор). Во Владивостоке позвонил в филиал дал ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ параметры груза и мне общитали доставку - выходила 3720 рублей (с обрешеткой). В реалии когда пришел груз пришлось отдавать 8365 рублей. Остерегайтесь обмана!

Хочу предостеречь всех, кто хочет воспользоваться ее услугами!!! Отправили груз из Екатеринбурга в Нижневартовск, груз шел неделю! Но это только начало истории! На накладной написан контактный номер совершенно другой компании, где ответили, что таких накладных у них нет и груза соответственно тоже. Дозвонились с горем пополам на так называемую "горячую линию", где вразумительного ответа на свой вопрос получить не смогли. Спустя какое-то время нам все-таки позвонили и сказали, что номер на накладной написан ошибочно и дали координаты нашего груза.Но оказалось что и там его нет!!!! С горем пополам выяснили, где он находится спустя еще пол часа. Представьте мое состояние на тот момент.Нервы на пределе и вообще настроение испорчено на весь день. Но на этом история не заканчивается! Когда мы позвонили якобы их партнерам и уточнили можно ли наконец то получить груз, ответ был таков: денежные средства за перевозку еще не поступили на счет, поэтому получить груз мы не можем, причем платежка из банка, где четка видна оплата ничего не значит! Ждем еще три дня пока пройдет оплата, приезжаем и мало того что наш груз неделю пролежал на холодномскладе, так он еще и испорчен!!! Повреждена упаковка и испорчена мебель! В итоге испорчены нервы, потеряно время и когда нам вернут деньги за испорченную мебель еще вопрос!

Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с транспортной компанией "ЖелдорАльянс" г.Комсомольск-на-Амуре.В связи с переездом обратилась в эту компанию.В офисе представитель все очень гладко излагал.Как позже выяснилось мне многое не сказали,а именер:весь груз нужно было обрешетить,застраховать.Груз провел неделю в хобаровске под открытым небом,т.к. все коробки были промокшие и разваливались в руках.В итоге получила разбитую в хлам мебель,стекло и посуду.Не сказали настоящую стоимость отправки груза.Сказали в тот момент когда груз поступил на склад.В итоге вместо обещанный 45000рублей получились все 70000руб.Кто хочет избавиться от своего имущество обращайтесь в эту убогую компанию.

1. Не обнаружено

1. Некомпетентные сотрудники кол-центра.
2. Никто ни за что не отвечает.
3. Грубое нарушение сроков.

Пришлось оформить отправку из Спб в Мск этой "компанией".Так как вопрос был исключительно в сроках, я, как получатель предварительно позвонил на горячую линию для уточнения срока получения.Так как у них одна площадка получения груза в Москве (что на сегодняшний день даже не смешно), заранее уточнил срок доставки по городу. Оператор клялась что доставят в течение дня с момента прибытия к ним на склад.Груз вчера прибыл. Однако, меня заверили что сегодня мне его не доставят. Внятного объяснения причины, разумеется, не последовало. Извинятся так же решили излишним. Просто сказали что ориентировочный срок - завтра.Резюме: если вам нужно получить груз когда-то, то это отличный вариант (если не потеряют). Если же есть привязка к сроку - поищите другую транспортную компанию, благо их сейчас множество.

ТТН00208306, нужна была доставка в тепле, повелся на быстрые сроки. Связаться по телефон 12-13-14 декабря не получилось по 30 минут слушал музыку. Жалобами топят печь, обходите стороной.

Как всегда негатив льется, когда произошли накладки, а положительный отзыв никто просто так не оставит.Сам пользуюсь Желдоральянсом не первый год, компания вполне достойная, косяков пока не было, обслуживание вежливое, в последний раз груз из Казани доставили быстро, коробки не мятые. О приходе груза уведомляют по телефону. Всем рекомендую!

С этой компанией работал не один год, каждый месяц оставляя у них кругленькую сумму. Косяков всегда было много, груз идет долго, а сотрудники у нас в Барнауле - это отдельная история. Могут нахамить, причем все от директора до грузчика.Фразочки типа "вас тут много таких" или "не нравится идите в другую компанию" - это у них норма. ((НО терпение мое закончилось сегодня 21.12, т.к мой груз из Москвы, который сдали 8 и 9 числа - еще не пришел. 13 дней!!!! И это перед Новым годом, когда все торопятся поскорей отправить и привезти. ПЭК отправил мои грузы 13.12 и 19.12 я их уже получил. ЛЮДИ!!! Делайте выводы и не связывайтесь с ними.

Здравствуйте, хочу поведать вам про Кемеровский филиал.Живут они не тужат. Не принося прибыль, да и еще завелся у них злой волшебник, в роли бухгалтера. Вот кто не тужит так это она. Приходит в свое королевство (на работу) к 11-13 часам (ну может на сей день может она исправилась, я не знаю, рассказ веду про то время когда я работала) Работу за нее выполняет ее холоп- Менеджер. Закончу повествовать на языке сказок и перейду к реальности. Приходит к 11-13 часам, доставки которые делаются (по Кемерово) частным лицам, ип, в общем все что доставляют людям которые платят по черной кассе, все идет ей в карман. ПГР который платится грузчикам, Водителям (на доставках) ИП Мертенс (Август плательщик), Единая европа (ИЛЬ ДЕ БОТЕ) ит.д) списывается ей полностью, но выдает она процентов 50 за работу, а остальное себе в карман, в связи с чем фирма теряет, по крайней мере свой проценты за НДС, и уходит в минус. Она поставила себя превыше всех в филиале, никто ей не указ, директора она ни во что не ставит. Когда я уволилась, я уверена в том, что часть денег она забрала себе с моих расчетных. Так же она выступает в роли технички, убирается раз в месяц, зато деньги берет по полной. В общем если Вам интересно, то можете при желании сами все проверить. Вам решать.

1. отсутствуют

1. долго везут, сроки огромные,

отправили оборудование из Москвы в Смоленск 13.09.2017 (казалось бы 400 км - пару дней максимум с условием приёма-выдачи)так вот уже 19.09 - груза нет, отследить невозможно, по срокам не сообщают.позвонили в ТК, говорят, что груз будет 20.09 , а может и 21.09.сорвали сроки и их это не волнует...

Очень доволен услугами! Я нашёл, что мне надо!

Сотрудничаем с этой компанией много лет. Никаких замечаний, всегда соблюдаются сроки доставки. Очень хорошие цены на перевозки, нас все устраивает. Дорожат своими клиентами. Всегда помогут в разрешении нестандартных задач. Всем рекомендуем транспортную компанию ЖелдорАльянс, как надежного партнера... Спасибо вам за работу!!!

Отправили груз из Уссурийска в Тюмень, до Тюмени груз доехал за 7 дней что похвально, но.... как приехал, также на этом же поезде и поехал дальше... в Москву!Менеджеры данной компании уверяют что груз идет через Москву, итого вместо обещанных 7 дней доставки пассажирской скоростью, ждем уже 3 неделю и еще не известно когда придет!!!Ребята дак возите через Америку!!!

1. раньше работали отлично

1. либо менять весь персонал в Биробиджане и Хабаровске либо закрыться и не позориться.

Ужас, с запада груз едет полтора месяца. Биробиджанский офис в отпуске "как так?", Хабаровск трубки не берет, не понятно по чему груз оказался на складах во Владивостоке и пробыл там 2 недели. Написал в горячую линию обещали ответить в течении 3 дней, на сегодня прошло 10 дней ответа нет. Испортились вы однако, хотя постоянно работал с желдоральянсом, теперь буду искать другую ТК. Спасибо

Трудовой кодекс не соблюдают . Зарплата официально минималка , остальное в конверте . Та что в конверте выбиваешь с боем . Сплошные штрафы . Водителей за людей не считают . Короче условия роботы жесть .

Хочу поделится с Вами своими приключениями. Так вышло, что я переезжала, и искала транспортную компанию, и тут смотрю к соседнему дому подъехала машина, "Желдоральяс" и номер телефона. Я тут же по нему позвонила, поговорила, девочки настолько вежливо разговаривали, все доходчиво объяснили, что мне не хотелось переставать общаться с ними, но так как я все для себя узнала, сказала: "Спасибо, я как буду готова перезвоню".И тут настал день, когда я собрала свои вещи, и решила позвонить, меня радостно поприветствовали, и мы договорились на время и день когда приедет машина чтобы забрать мои вещи и отправить. По приезду на сам склад, в г.Симферополь, для контроля как упакуют мои вещи, и в каком состоянии они поедут. Знаете к таким вещам я отношусь очень щепетильно. Так вот, я зря переживала, ребята на складе упаковали все наилучшим образом, честно сказать я даже не ожидала. Придя в офис для оформления транспортной накладно, мне предложили чай, кофе, конфеты, такого я вообще не ожидала. Сделав все свои дела, я уехала о спокойной душой. По прибытию моих вещей, все было в порядке, поэтому хочу поблагодарить данную транспортную компанию, а именно отделение Симферополя, СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА БОЛЬШОЕ, все таки есть еще совестные люди, которые ответственно относятся к своей роботе.

Если вы хотите побывать в Аду, то тогда можно обратиться за перевозкой груза в ООО "Желдоральянс" в отделение в городе Симферополь. Такого ужасного сервиса (его отсутствия правильнее сказать), я не видел ни в одной транспортной компании и даже трудно себе представить, что такое в принципе может быть.Началось все с того, что после забора груза из магазина и его отправки в мой адрес в г. Симферополь, стоимость забора груза неожиданным образом выросла ровно в три раза. Как оказалось в последствии, стоимость забора сопроводительных документов для груза в этой компании стоит отдельно, в два раза дороже самого экспедирования и об этом никто не предупреждает! информацию об этом можно найти, лишь начав скачивать и перечитывать все файлы с сайта компании. Далее я приехал получать груз. Перед его оплатой я попросил показать мне груз и вскрыть его, чтобы проверить, не повредился ли груз при транспортировке. Характер груза, о чем указано в сопроводительных документах – лепной декор, и стоимость перевозки со всеми скрытыми сборами составила в два раза больше стоимости самого груза.Долго препираясь и отказываясь вскрывать при мне для осмотра груз, сотрудницы позвонили своему директору, который сначала вроде согласился, чтобы я осмотрел груз, а когда узнал что там гипсовые изделия, сообщил мне в телефонную трубку примерно следующее – слышь, Ты, плати, забирай свою коробку и проваливай отсюда! мы принимали к транспортировке деревянную коробку, вот ее и отдаем тебе, а что там внутри и как оно доехало нас не волнует!Такого хамского отношения от директора представительства Транспортной компании я никак не мог ожидать и положил телефонную трубку на стол!Сотруднице компании (Высоцкая) показалось, что я слишком грубо положил телефон на стол, после чего она стала вести себя как полоумная, крыть меня трехэтажным матом, пыталась порвать все транспортные документы на мой груз, заявляя, чтобы я проваливал и что груз мой мне она не отдаст!! Это при том, что я уже положил деньги на стол и попросил меня рассчитать, чтобы поскорее уехать их этой ужасной компании!После звонков по моей жалобе из головного офиса, сотрудница Высоцкая взяла мои деньги, и дала сдачу, я расписался в получении груза и спросил, а где же документ, подтверждающий оплату?! - на что был получен ответ – «Ну мало того что он хочет груз осмотреть! Так он еще и чек требует!», после чего сдача была отобрана, а мои деньги возвращены мне со словами, что никто мне выдавать ничего не будет!Пришлось снова звонить с жалобой в головной офис, после чего мне вместо квитанции выдали ксерокопию отсканированного чека, распечатанного где-то в офисе в Москве или Краснодаре (ККМ 15110112)! Так как в офисе в городе Симферополе нет ни кассового аппарата, ни бланков строгой отчетности, никаких иных документов, подтверждающих оплату клиентами их груза! все проходит черными налом!Вывод только один – из всех транспортных компаний, какие есть, Желждоральнс - это самое ужасное, что может только быть! Люди, поберегите свои нервы и отправляйте кем угодно другим, только не этой компанией!Накладная 153384

1. Хорошая цена, доброжелательное отношение

1. Пожалуй не нашла)

Недавно воспользовалась услугами Желдоральянс, перевозила вещи для сестры из Кемерово в Москву. Цена меня приятно удивила и сервис оказался на высшем уровненное. Буду советовать друзьям

Много лет пользовался то одной, то второй ТК.. но остановился на ЖелдорАльянсе.. Читаю ниже и не могу поверить, что есть недовольные.. Всякое бывает при перевозке, но в ЖелдорАльянсе всегда идут на встречу клиенту! Сроки нормальные, сотрудники все адекватные.. Вообщем я не жалуюсь, рекомендую эту компанию!

Пользуюсь компанией уже более 2 лет. Раньше все было не плохо. Хорошая упаковка. Быстрая доставка. В этом году все сильно хуже стало. Груз из Владивостока идет быстро. Но отправляется раз в неделю а то и в две. В итоге некоторые грузы идут около месяца. А в довершение всего сейчас потеряли груз на складе в Москве. Говорят что ищут уже неделю. Придется менять компанию.

Обещания и настойчивое желание осуществить заявленную перевозку менеджера Георгия обернулись для нас проблемами и срывом сроков поставки. Причем с самого начала так убедительно рассказывали "сказки" о контроле за следованием груза вплоть до станции назначения...Результат - не берет телефон, попросту теряется.Груз ожидается прибытием на 4 дня позже крайнего срока, оговоренного заказчиком. Причем критичность в том, что этот груз должен на последнем в этом сезоне корабле уходить по назначению...Полный абзац!!!

Пусть будет проклят тот день когда связался с данной компанией!!!

Наша компания регулярно пользуется услугами компании ООО Желдоральянс, направление из Москвы и Санкт Петербурга до Новокузнецк, сроки до 7 дней и бесплатная доставка по г Новокузнецк, нас устраивает. Так же, что очень приятно нам предоставляют личного менеджера в г Новокузнецк, который с нами связывается с начала сдачи груза до прибытия в Новокузнецк, ну а после звонит и проводит опрос, понравилось ли нам, доставка)))) Спасибо, это для нашей компании очень удобно.

Добрый день! Думаю пришло время поделиться с Вами своими впечатлениями от ЖелдорАльянса!!! Пользуюсь услугами данной компании уже более пяти лет, вожу оргтехнику из Москвы в Новосибирск, за это время вообще ни одного косяка не было, вообще не понимаю людей которые не довольны ЖелдорАльянсом, работники адекватные, всегда пойдут на встречу, по срокам не подводили, понятно если груз прибыл на выходных, то я его получу в понедельник. Сейчас отправляю груз в Улан-Удэ, также нет нареканий, сроки и цена вообще адекватная, жалоб от моего партнера в Улан-Удэ нет, работам и будем работать!!! Молодцы ребята!!!

1. НЕТ

1. По 5-ти балльной шкале:
2. СКОРОСТЬ -2.
3. ЦЕНА - 2,
4. КАЧЕСТВО - 1,
5. СЕРВИС - 2

Периодически отправляю грузы, но сюда - ни ногой. Почему? Потому что знаю что груз может просто не прийти, и ни копейки денег Вам не светит. На московских складах работают нелегалы, в регионах платят копейки, поэтому нормальных работников там сложно найти. Компания занимает место в одном ряду с почетными "самосвалами" - РАТЭК, КИТ, ранее возили вагонами, теперь большую часть парка продали или сдали на металлолом (не на что ремонтировать и большинство вагонов - очень старые и ремонту не подлежат), докатывают оставшиеся вагоны, в большинстве регионов перешли на автомобильный наемный транспорт, при наличии услуги "тепло" зимой установки в машинах не работают, вагоны топят еле-еле (экономят на угле даже), в штате проводников большая текучка - процветает воровство, после прибытия груза в регион дается команда: клиентов не оповещать о прибытии груза, пока он на складе 2-3 дня будет оттаивать, качество погрузки-выгрузки очень низкое, до сохранности груза никому нет дела, клиенты для руководства: "козлы", "быдло", вот такое отношение. Ответственность компания ни за что не несет по договору, поэтому юридически сложно что-то с них получить. Работники в штат компании официально не оформляются, тот минимум (директора, бухгалтеры, кладовщики), который требуется для работы, оформлены на 4-х часовой рабочий день или сидят в отпусках без содержания заработной платы. Клиентам при наличной оплате кассовые чеки не выдаются, только если настоять, ЗП (бОльшая часть), соответственно также платится в "черную", если всем выдавать чеки, то денег на зарплату не наберешь. Компания раз в три года меняет юр. лицо (уходят от налогов и проверок): ЖелдорАльянс ЗАО, ООО ЖелдорАльянс, ООО ТК ЖелдорАльянс, ООО ЖелдорАльянс Логистик, ООО Азбука доставки, ООО Азбука логистики и ещё х...а туча контор за ними числятся. Позиционируются как федеральная компания, но своих филиалов не более 30 по стране, в остальные города везут компании-партнеры, там сроки увеличиваются в разы от заявленных, а если груз потерялся, то вообще концов не найдешь. Про цены: цена средняя, но расчетная цена и цена, которую Вам объявят после принятия груза к перевозке, это две большие разницы, работники на приемке проинструктированы на завышение объемов груза, про минимальную стоимость доставки вообще не говорю - это космос какой-то, в прайс-листе мелким шрифтом можно обнаружить наценку 10% на укладку и другие "приятные" мелочи вроде стоимости обрешетки, которая в разы больше чем у конкурентов (за счет некорректного и неадекватного увеличения веса и объема груза при заявлении услуги "обрешетка", а чаще при навязывании этой услуги для грузов, которые очень сложно повредить). Ну собственно и все, что хотел сказать, по моему мнению, таким компаниям не место на рынке сборных грузов РФ и СНГ, желаю им побыстрее закрыться и заняться привычной деятельностью - лохотроном. Хотите сыграть в лотерею - обратитесь в ЖелдорАльянс, удачи Вам.

На сайте написано 2-4 дня, прошло больше недели-информация о грузе не меняется, дату отправки не пишут. Скинули счёт который не понятно как оплачивать. Так называемая "онлайн-помощь" "соединяет с оператором" уже 8 часов. Телефоны на сайте не отвечают. Может их не существует?

Пользуюсь услугами ЖелдорАльянса уже 3 года , по маршруту Москва -Омск, спасибо огромное за оперативность, и сохранность груза, что не мало важно для меня,спасибо девочкам какая бы не возникала проблема все решаемо,спасибо вам огромное

Безобразная компания, 08.10.13г груз был отправлен из г.Владивостока в г.Омск (две легковые шины, №ТТН-5367), так вот, покрышки приехали ровно через ДВА месяца (думал уже вообще не приедут), получены были 08.12.13г. Ну и «как положено» ни «извините» ни «простите», как будто так и надо. Все время ВРУТ ? По накладной №28599 от 21.02.14 из Питера на Омск отправлен груз (примерно 10кг), почему то груз 4 дня пролежал в Москве, отслежка местонахождения груза на сайте не работает (за последние два года ни разу не удалось отследить груз через сайт), приходится звонить и узнавать у менеджеров, в последнем случае если бы не позвонил, то еще неизвестно сколько бы груз пролежал в Москве, пообещали что груз прибудет в Омск 28.02.14, сегодня 03.03.14 никаких оповещений нет, после звонка менеджеру выяснилось, что ВОЗМОЖНО груз будет доступен завтра, НЕЛЬЗЯ работать с такой компанией, настоятельно НЕ рекомендую.

сроки, цены, отношение. все устраивает, компания мне нравится, работаю уже года два, и далее работать буду с ней. направление Москва-Екатеринбург и обратно, работает отлично, претензий нет. Девочки никогда не забывают, всегда интересуются все ли устроило. доставка по Екатеринбургу бесплатная. то что мне нужно.

Хорошая компания! Вожу именно ими и не хочется перевозить другими компаниями, т.к. компания ЖелдорАльянс меня полностью устраивает. Цены приемлемые, обслуживание хорошее, по срокам укладываются. Вожу в разные города, еще не разу не подводили. Огромное спасибо за хорошую работу и качественное обслуживание!

Отправили большой груз из Питербурга в Комсомольск-на-Амуре, точно не помню но кажется груз шел 15-17 дней. 86 коробок на 2-ух поддонах и даже не обернуты. Все коробки были мокрые но целые не рваные, и некоторая продукция мятая но я больше грешу на фирму отправителя так как было заметно что они продукцию впихивали в ящики. Ну а в целом компанией доволен хотя и удивлен, как так коробки и не вскрыты и некто даже не посмотрел что внутри ведь через всю родину прокатилась. Вроде честные перевозчики попались. Спасибо! за честность.

1. Красивый голос по телефону

1. На входе искажают информацию о доставке! Реальный срок доставки из Москвы до Бийска 28 дней! 10 дней болтается по "Партнерам" в Москве - это Азбука Логистики(видимо действительно ребята только только учатся работать) и Кит, а затем передают груз и все... след простыл...начинаются стрелы на своих-же партнеров. Оплату за доставку...

На входе искажают информацию о доставке! Реальный срок доставки из Москвы до Бийска 28 дней! 10 дней болтается по "Партнерам" в Москве - это Азбука Логистики(видимо действительно ребята только только учатся работать) и Кит, а затем передают груз и все... след простыл...начинаются стрелы на своих-же партнеров. Оплату за доставку груза деньги берут сразу(предоплата), уверяя, что так будет оперативнее, нежели чем при получении. Берегите свои нервы, деньги и время. Я вообще не знала, что так могут работать в наше время.