ЖелдорАльянс

Отвратительная компания. Очень пожалела, что выбрала ее. По срокам в 2 раза дольше, чем другие, а по качеству намного хуже. Непрофессионально, долго. Выбрайте другие компании, если есть возможность!

Родители отправили нам с друзьями груз из Новокузнецка в Москву, к Новому году, однако груз пришел с задержкой в несколько дней по вине компании, в результате чего человек который был указан как получатель груза уже в Москве не оказался, получателя переоформили на меня, но у меня не было времени из за работы забрать груз ведь отделение желдора в г.Москва ул. Рябиновая, д.44 работает только до 18:00 ровно как и я, поэтому я попросил еще одного друга забрать груз, предварительно позвонив в компанию, мне предложили оформить нотариальную доверенность на этого человека, тоесть потратить еще 1 000+ рублей и свое время, хотя если бы груз пришел вовремя, то мы бы его давно забрали. Далее меня соединили с претензионным отделом, где мне пояснили, что груз отдадут только мне и уже после 11 января и на встречу мне никто не пойдет и собственно плевать они хотели, хотя там были вещи которые мне были нужны именно к Новому году, а так же мне сообщили , что за каждый день просрочки я должен буду оплатить 90+ рублей, а просрочка компании оценивается в 1 рубль за 1 день, вся информация мне сообщалась наглым тоном, после чего я поблагодарил представителя компании, что испортили мне Новый год, на что мне ответили "пожалуйста". В итоге груз забрал 12 января, отстоял 2,5 часа в очереди, потратил кучу нервов. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Решил воспользоваться услугами этой компании, так как их расценки, предоставленные мне в офисе компании были достаточно привлекательны. Однако, заказав забор груза из Москвы с последующей отправкой в Крым, мне была указана стоимость забора груза в 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда при получении груза мне была объявлена стоимость уже в 1500 рублей, т.е. в три раза больше. на вопрос "почему?" - потому что стоимость забора документов к грузу в Желдоральянсе стоит 1000 рублей! при этом ни при заказе перевозки, ни при заборе груза никто об этом не предупреждает! Информацию о том, что документы для груза при его заборе нужно оплачивать отдельно и что это стоит в два раза дороже чем стоимость самого груза можно найти лишь скачав с сайте все их многочисленные файлы, в одном из которых в середине текста мелким шрифтом написано, что забор документов для груза оплачивается отдельно и стоит 1000 рублей!! такого нет ни в одной транспортной компании и работа Желдоральняс скорее напоминает лохотрон и развод клиентов, нежели работу уважающей себя компании. Совет - используйте для отправке грузов любую компанию, но только не Желдоральянс!

Вы обратите внимание,все пишут,что у вас долго едет груз!!!!!!!! Руководство,ау,вас это вообще заботит???????мой груз лежит на складе 6 дней,это немыслимо,самая отвратительная ТК. По вашему московскому номеру мне отвечает оператор,предтавляется Кристиной,объясняю ей всю ситуация,она мне: и что? Задержали груз,ну отправят,как наберут машину по данному направлению,в чем проблема? У меня дар речи пропал. Вы ваших операторов с ПТУ набираете? Больше никогда не отправлю данной ТК и всех партнеров и клиентов опоещу.

Серега! Отрабатывай харчи!!!! Только зря зарегистрировался, спалишся! А так ни чего, хоть этим полезен

Груз сдан 23.07.2014. в Уссурийске. Сегодня уже 04.08, он еще не начал движение. И никто не знает, когда это случится. Боюсь даже подумать, когда он придет ко мне в Питер. Ужастно скоростная компания.

26.08.2015 был сдан груз в г. Уссурийск, доставку ждем в г. Волжском Волгоградской области, 8 сентября позвонила девушка с ЖелДорАльянса, сообщила о том что груз мой они не доставляют в наш регион (зачем тогда брали его??), доставка будет другой ТК, другой ТК карл, но это не помешала выставить счет, который кстате надо оплатить до получения груза через банк. В итоге груз лежит в Москве уже неделю, и его никто не собирается доставлять. Не советую данную ТК. ТТН 128142. Отдайте груз я заплатил за него деньги.

Пользовалась услугами данной компании и не пожалела. К выбору транспортной подошли очень ответственно, цены оказались очень приемлимые, и сроки тоже. Все пришло в том виде, что и сдавали. Ну, как говорится, без нареканий.

До отправки груза отношение к клиентам доброжелательное, а после - безучастное !.. Груз 2 недели просто лежит на складе во Владивостоке, сроки доставки сорваны и никого из работников (видимо рядовая ситуация) это не волнует. Когда отправят неизвестно...Работники омского отделения отказываются чем-либо помочь, предлогают выяснять все самостоятельно, созваниваясь с Владивостоком и Москвой.Ни в одной из ТК не сталкивался с таким отвратительным отношением к клиентам .

Почитал некоторые отзывы - удивился сильно. Какие поставки в срок? какая отзывчивость? Компания ужасная, отправляем груз "теплом", у них вопрос - а привезли вы его на теплои машине? Да мы привезли на теплой, но почему-то принимающий склад ЖДА - холодный, а грузу лежать 2 дня... далее разговор с приемщиком - а точно поедет теплом? он ответил - ну я скажу на вагоне - укроют чем-нибудь... - как это понимать? за что я тогда плачу? за укутывание? Далее - смотрю место нахождения груза - "Груз на складе в пункте назначения", причем уже несколько дней... а получателю никто и не звонил... я звоню в офис - мне отвечают - груз на складе в пункте назначения", а на вопрос - почему не выдан - девушка зависает, потом просит у меня номер телефона и пропадает... ужасная компания

1. Блин, их нет.

1. Долго, муторно, почему в пункте самовывоза нельзя оплатить доставку и ищите сами своего Нестеркина. Азбука логистики???? Где логистика? И самое главное, безответсвенно!!!!! Груз упакован говно, мы не виноваты ни в чем.

Заказывали доставку груза из Москвы в Тулу. Так как это не далеко были в принципе удивлены, что от магазина до пункта самовывоза курьер доставил в 2,5 раза дороже, чем до самой Тулы, но это ладно, мелочи жизни, так у всех компаний наверное. Груз пришел вовремя и тут началось. Мы приехали забирать с готовностью оплатить доствку, но... Нам отказались отдать посылку, так как мы должны были оплатить доставку лично тому самому курьеру ( некий Нестеркин) о чем нас не предупредили даже, а просто выслали документы о стоимости доставки. При этом сотрудники говорили, что мол, этот человек работает вообще не на них и они тут не причем. Ладно. Отправили деньги за доставку. Ждали 5 дней еще пока они выяснят пришли ли деньги и найдут ли их. И после этого получили посылку, при этом так отвратно упакованную, всю дранную, словно она не 3 дня ехала, а пол года по складам добиралась. Итого мы получили свою посылку с учетом всех тяжб через 1,5 недели. Это всего лишь 250 км. И самое смешное лозунги на их сайти об удобстве и комфорте. Фу!!!

Что за ерунду пишут люди.. Ересь. Давно пользуюсь услугами ТК ЖелдорАльянс. Все хорошо.

Доброе утро! 1. Нарушаются сроки поставки.2. Начинаешь им звонить, обещают перезвонить, но так неделю никто не перезвонил.3. Никто не за что не отвечает.

Услугами ТК ЖелдорАльянс пользуюсь давно, очень доволен! Груз всегда прибывает в срок, низкие цены на перевозки, вежливые и добросовестные сотрудники, всегда помогают в расчете, отслеживании грузов! Спасибо!

Жаль, что нельзя оценить работу филиала в отрицательном формате... 30 марта 2015 г. магазин в Краснодаре отправил мне товар (принтер) этой горе-компанией. Первыми двумя машинами, как мне сказали по телефону, его не отправили. Третьей приехали только бумаги, БЕЗ товара. После долгих разбирательств, оказалось, что мой принтер уехал на новый офис этой транспортной компании, который открывался в Севастополе, причем, как оргтехника для офиса. Его вскрыть еще не успели, и это единственное, что хорошо. Но открыли вторую коробку с расходными материалами. USB-кабель ушел. Договорились, что привезут к дому за свой счет с извинениями 17 апреля 2015 г... И тут начались завтраки, 18-го, потом 20-го... Пришлось выгрызать свою посылку и ехать забирать самому. Делайте выводы сами. Я лично не понимаю. как можно перепутать посылку для частного лица с перевозкой личной оргтехники компании...???? USB-кабель ДАРЮ... Может компания станет богаче.

С компанией ЖелдорАльянс в направлениях Москва-Барнаул, работаем 3-й год, претензий не имеем; сроки выдерживают. Всегда корректная информация о состоянии груза. Также радует услуга бесплатная доставка груза до места. Благодарю сотрудников Барнаульского филиала. Желаю Вам процветания!!!

Пользуюсь услугами данной компании уже 2 года, постоянно вожу грузы из Москвы в Уральские и Сибирские города, было несколько отправок во Владивосток. Никогда никаких серьезных проблем не было, единственное что было - задержка по срокам на пару дней при доставке во Владивосток, но считаю это некритичным т.к. сейчас этим грешат все компании. Очевидные плюсы: цена, скорость доставки, сервис.Очевидных минусов не увидел.

Эта компания обслуживает не плохо крупные компании , логисты этих компаний получают от них откаты , Например Пони Экспресс , поэтому соваться с мелким грузом туда не стоит им это не интересно.

потребовалось отправить небольшую коробку из спб в пятигорск. позвонил в данную компанию, уточнил стоимость доставки и время приезда курьера. потерял весь следующий день в ожидании курьера который так и не приехал. позвонил в данную "компанию" спросить а курьер то будет на что мне ответили что сегодня не будет а приедет он завтра. замечательно. я потерял весь день его ожидая и завтра мне терять еще один? я предложил руководителю данной компании частично компенсировать данный инцидент в виде бесплатного забора груза (я оплачиваю только доставку). в результате на следующий день курьер доехал, забрал коробку, дал 2 бумажки на одной из которых надпись "акт приема-сдачи грузобагажа" без номера а на второй "доверенность" так же без номера и уехал. но оказывается компенсация у них только словестная т.к получателю был выставлен счет за забор и доставку. очень жаль что руководителя не приучили с детства отвечать за свои слова.

Отвратительный сервис, груз из мск в ижевск идет более 2х недель, по причине неверного оформления груза на терминале. Компания даже не приносит извинений и не предлагает вариантов решения проблемы. Местное отделение более недели обещает перезвонить и сообщить где груз, что в свою очередь так же не было сделано. Срывают нам сроки поставки товаров по гос. контракту. Хамоватые диспетчеры горячей линии так же пытаются решить проблемы.

1. Компромиссный персонал
2. Неплохая цена для отправлений на Дальний Восток

1. Бывают задержи и дезинформация

Вожу этой компанией не первый год, было всякое, но сказать, что в других компаниях все иначе, язык не поворачивается. В целом особых претензий не имею, бывает задерживаются грузы не критично.

1. качественно, быстро и не дорого

1. небольшие проблемы с заполнением заявки. порадовало,что помогли заполнить сотрудники по телефону.

Никогда не писала отзывы, но сейчас решила написать. Отправили груз из Новосибирска в Ростов-на-Дону, а потом почитали отзывы и стали переживать. Не знаю почему все пишут гадости о компании, но мы остались довольны качеством обслуживания! Нам помогли по телефону составить примерную смету на услуги, рассказали как происходит забор и доставка груза. На практике вышло даже лучше, чем мы предполагали. Груз дошел за 6 дней в целости и сохранности и по стоимости очень нас порадовали, вышло даже меньше, чем мы считали предварительно.Спасибо сотрудникам за качественную работу.

Переезжали на ПМЖ с Комсомольска-на-Амуре в Воронеж. Вещи упаковали в простые картонные коробки. Всего получилось 42 места вместе с мебелью и велосипедом. Приемщик на складе объяснил что мебель, бытовая техника и велик должны ехать в обрешетке обязательно. А,то по ним будут ходить и все раздавят. Вот тогда надо было и задуматься мне, о том чтобы все вещи в обрешетку разместить. Вообщем обрешетка получилась большая и часть коробок поместили туда же. И в итоге получилось 24 места одно из них большая обрешетка. Тр компания простикеровала груз, а в обрешетке нет.Обрешетка шла одной единицей. В документах на отправку 24 позиции а не 42 места. В Воронеже мне выдали 24 места как в документах, а у меня не хватило 2-х коробок. О том что они были тр компания даже слушать не стала. Вообщем украли 2 коробки. Из обрешетки достали 2 коробки переклеили стикеры и все. Коробки по дороге бросались. Очень много порченных вещей: битая посуда, треснутый корпус мясорубки. Я сразу не сообразила что надо было взвесить груз и тогда по кг не пошло. Но хорошая мысля приходит опосля. Вообщем эту транспортную компанию не рекомендую ни кому. Или все вещи в обрешетку в вашем присутствии и коробки надо из металла, чтоб продавить не возможно было. Менеджер компании сказал что вы можете написать жалобу, и может камеры покажут что кто то ворует. Ну это бред.

Отвратительная работа(((((. Груз Екатеринбурга до Перми отправили 9.10.13. а получать по словам диспетчера 18.10.13. и отследить его не возможно.Расстояние 371км преодолевают со скоростью 37.1км в день.подобный груз с Владика 2недели и не каких заморочек. Мой вам совет не польститесь услугами этой компаний если не хотите терять клиентов.

Совковая манера работы. Даже хуже. Невозможно узнать где находится. В московском офисе постоянно переключают телефон. Такое ощущение, что набрали по объявлению и никто не знает кто чем занимается

А я люблю ЖелдорАльянс Нск: руководство,менеджеров,кладовщиков,экспедиторов,движенцев, бухгалтеров!!!Вы-лучшие и я всегда буду Вас помнить!*

1. Наверное эта компания не единственная такая, есть хуже. Надо только поработать с действующим директором или лучше его зампнить

1. В выходные и праздники не работает, груз не получишь, доставка хромает раньше было лучше есть с чем сравнивать, поменяйте менеджеров а то совсем зажрались, посмотрите на них со стороны

Хотите потратить время, нервы тогда вам сюда. Менеджеры никогда не информирую клиентов, сайт работает как попало, груз никогда не приходит вовремя. Если груз отправили отправили в пятницу или перед праздниками значит он пролежит на складе все выходные дни а то и ещё дольше пока работники очухаются после п-я. Передержка в промежуточных точках как минимум на сутки ну и что самое поразительно в наше время это то что в выходные груз получить невозможно. В новосибирске вообще в деберя забрались, а если доставка оформлена это все кранты ждите недели две!!!!! Это пипец!!!!! Ребята в России наверное не так все плохо если компании клиентами раскидываются.

Отвратительная компания два раза возил из Москвы грузы и оба раза недостача товара.Коробки аккуратно с низу скотч надрезан а потом сверху заклеен новым.Директор филиала говорит что это "отправитель украл" а претензии принимать не хочет.Воры и Хамы.Больше я в эту компанию не ногой. Прощайте

1. нет

1. Не соблюдение условий контракта, на вопрос почему, ну ошиблись Карл! и это перед НГ...
2. СОтрудники не владеют информацией где груз, когда забирать груз, работа склада вообще оказалась загадкой для менеджера, он не понимал почему не отдают груз в 14:23 5 января 2021

Прежде чем согласитесь везти груз этой компанией, 100 раз подумайте!!! Условия договора не соблюдаются, от слова совсем. Сотрудники не владеют информацией где груз, когда забирать, как работает склад. Доставка груза Владивосток-Москва. Услугами данной компанией больше не воспользуюсь!

Отправляли сувенирную продукцию в коробках, на складе дополнительно упаковали груз в обрешетку. Быстро оформили на складе. До сотрудников колл-центра всегда быстро дозванивался, отвечали на вопросы, уточняли информацию достаточно оперативно. Добавили доставку по требованию, на электронную почту предоставлялись счета. Никаких задержек при транспортировке и оформлении. Груз получили целым. Советую

Работаю с этой компанией 1,5 года. В Барнаул вожу одежду. Раньше, работая с другими транспортными компаниями, мои коробки с товаром потрошили. Товар пропадал. Сейчас, работая с ЖДА я забыл, что такая проблема существовала. За все время работы не было вскрыто ни 1 коробки. А в последние пол года, у них в компании происходят явные положительные изменения. Усовершенствовался (автоматизировался) документооборот. Девушки-менеджеры (особенно Марина) стали клиентоориентированными. По телефону всегда приветливы. В их офисе меня всегда ждет позитивный настрой и чай с конфетами! Удачи вам, ребята!

Хочу поделиться мнением об этой компании. С Улан-Удэ переезжала в г. Москва. После долгих поисков с какой транспортной везти - выбрала эту. Во-первых, сотрудники адекватные, вежливые. Во-вторых, без проблем забрали мои вещи, упаковали как надо и отправили тогда когда я захотела (так как в Москву прилетала чуть позже). Получила все в отличном качестве. Хочу по благодарить всех всех за отличный сервис, с Вами приятно работать. Буду советовать именно эту организацию!

1. Быстрый забор грузов с терминалов, отсутствие очередей на терминалах, бесплатный проезд к терминалам, соблюдают сроки поставок, менеджеры всегда готовы помочь, перевозка в режиме тепло, перешли из ПЭКа к Вашей транспортной, довольны отношением к себе, отдельная благодарность сотрудникам Краснодарского филиала.

1. Мало терминалов по России, организуйте более частые поездки по Краснодарскому краю, это существенно увеличит количество клиентов.

из Москвы в Санкт - Петербург груз пришел на 6ые сутки! Ощущение, что доставка пешком осуществлялась... и еще...время работы ужасно неудобное... с 9 до 18...сб, вс выходной. Абсолютно никакой клиентоориентированности!

В 2014 году дважды воспользовался услугами "ЖелдорАльянса".Отправлял два мотоцикла и личные вещи из Хабаровска в Краснодар.Причем во втором случае второпях забыл забить ящик с электроникой)))Сами понимаете как я ждал багаж и о чем только не передумал!Но факт остается фактом!Все в целости и сохранности доставлено в Краснодар.Мотоциклы упакованы пусть и не новой обрешеткой,но качественно!Цены терпимые!Персонал уважителен,особенно в Краснодаре!!!Спасибо большое!Титов Юрий.

Читаю об этой компании не очень лестные отзывы и диву даюсь: кто вас и за, что вас Желдоральянс так не любит?! Или боятся конкуренты? Кому ж вы на рынке транспортных услуг дорогу перешли?! Пользуюсь вашими услугами около 2х лет. Вожу вет. препараты из Москвы в Сибирь. Получаю их в вашем Новосибирском и Барнаульском филиалах. Накладок и сбоев не бывает. Зимой мне груз ни разу не разморозили. Всегда целостность коробок гарантирована. Почему? Или лыжи не едут или я везучий? Поверьте, господа, мне есть с чем сравнить. В свое время, пытаясь сэкономить копейку, я терял рубль. Дешевая, на первый взгляд, автомобильная доставка всегда выходит боком.

Планировала переезд из Севастополя в Омск, звонила в многие компании, узнавала стоимость и сроки. В Желдоральянс меня устроила стоимость. Решила отправлять вещи ими. В итоге не пожалела. Вещи пришли во время, техника и мебель в порядке. В целом услугами довольна. Буду советовать всем друзьям.

В Екатеринбурге ваши водители хамски нарушают правила, и плюют на всех остальных!!! Не думаю, что такое поведение вам на пользу

Приехал в филиал на тихорецком бульваре.груз не взяли и сказали ехать в филиал сдавать. Но при это нигде нет информации что там сдавать нельзя!получается что просто так прокатилсяно при этом по телефону мне сказали что там действует дополнительная наценка но водитель отказался брать 2 коробки.

1. Высокое качество услуг
2. Вежливый персонал
3. Приемлемые цены

1. Нет

Хочу выразить благодарность персоналу "ЖелдорАльянс" в г. Уссурийск.Я заказывал перевозку автозапчасти (ноускат) с г.Уссурийска до г.Иркутска. Без проблем забрали запчасть с авторазборки, погрузили на ж/д и доставили на мой адрес в г.Иркутске. Деталь доставлена за 9 (Девять) календарных дней, по приемлемой цене, в целости и сохранности. Отдельное спасибо персоналу Уссурийска - Яне, которая принимала заказ и курьеру Андрею, очень вежливые в сравнении с другими перевозчиками. А также персоналу в г.Иркутск. Чувствуется слаженная работа. Желаю Вам дальнейших успехов! =)Владислав, г. Иркутск.Заказ №79791.

14 декабря 2020 г. Новосибирским филиалом была принята заявка на доставку грузаНовосибирск-Иркутск объемом 0,60 к.м.Менеджер меня заверила, что груз из Новосибирска уходит 2-3 раза в неделю.Ситуация развивалась так:Оформилась заявка только во вторник.Груз забрали из пункта А (г.Новосибирск, ул Алейская д. 6, корп. 1) только в среду.Менеджер заверила меня, что груз уйдёт в четверг.В пятницу зашел на страницу отслеживания груза – груз находился по прежнему в пунк-те отправления – в Новосибирске.Менеджер ОПЯТЬ заверила меня, что груз уйдёт в пятницу и прибудет в понедельник.В понедельник зашел на страницу отслеживания – груз находился по прежнему в пунктеотправления – в Новосибирске.Сегодня 23 декабря – груз ещё в пути и прибудет только завтра.Что предложила менеджер (от лица директора филиала) – бесплатную доставку. Нашупретензию (в виде дополнительных затрат по причине их халатности) они проигнорировали.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Из Новосибирска до Кемерово отправили груз прошло 6 дней, груз не получили. Простой в продажах, куча нервов потрачено.... Зато они спокойны как удавы.Ребята 200км 6 дней пути а то и больше -вы чем возите?Кто несет за это ответственность?

Хочу поблагодарить сотрудниц компании ЖелдорАльянс, а именно менеджеров колл-центра, умницы девчонки! Вызвали восторг у меня своим умением решить любую проблему клиента, да и просто приятным общением! Перевозки происходят постоянно, если возникают вопросы звоню именно им и всегда получаю ответ на свои вопросы. Рассчитают стоимость, с ориентируют где груз находиться, вставят кому надо, чтоб пошевелились, если происходят какие-то ситуации. В принципе компания работает не плохо, все утраивает. Но девчонки просто супер!!! Спасибо начальству, что подобрал толковых сотрудников!

Добрый день. Решил воспользоваться услугами данной компанией, т.к. меня уверили, что данная ТК надежная. При уточнении сроков заказа, условий доставки, персонал вежливый, спокойный. Решил воспользоваться их услугой. После того как сроки обещенные по доставке вышли, повторно общался с тем-же представителям компании. Так-же в спокойной, вежливой форме мне были озвучены другие сроки доставки (в два раза больше). На вопрос как такое может быть, вы-же говорили о других срока, мне так-же спокойно сказали, что такого быть не может (сам дурак - вежливо и спокойно). Посылка пришла вскрытая, неполная. НА претензию о возврате денег отвечено отказом. Объяснили просто - МЫ не виноваты (спокойно, вежливо), подавайте в суд. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК ЖЕЛДОРАЛЬЯНС.

Более 2 лет сотрудничаем с компанией ЖелдорАльянс. Работаем в Омске, Новосибирске, Москве. Хотим выразить свою благодарность! Особенно нравятся работники Омского филиала! Спасибо за оперативность и точность в работе. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Наталья.

Безответственность, наглость и хамство – вот три конька ЖелдорАльянса во Владивостоке! Раньше были их постоянными клиентами, несколько лет возили хороший объем грузов, но теперь туда ни ногой! Дезинформируют, волынят и вымогают деньги!Привезли в ЖедлорАльянс груз на отправку 20 января. Менеджер дала бумагу, где было написано – мол, возможна НЕБОЛЬШАЯ задержка с отправкой. И просила ее подписать. После этого нам сообщили, что груз отправится 25 января. Ну окей, наш клиент был согласен подождать. Однако 25-го груз никуда не отправился. Это мы выяснили, когда сами позвонили в ЖелдорАльянс. Нас никто уведомлять не собирался, а отправку перенесли на 28-е. Затем история повторилась – без уведомления отправку перенесли на 31 января!С менеджеров какой спрос, и мы позвонили их директору. Тут началась вообще феерия. Надо было записать это как образец АНТИКЛИЕНТСКОЙ работы. Представиться этот гражданин постеснялся и заявил нам:- Груз уйдет 3 января, наверное. Или не уйдет, будет видно.- Бумажку вы подписывали, так что сколько надо - столько будете ждать.- Что вам менеджеры обещали – Я ПРИ ЭТОМ РАЗГОВОРЕ НЕ ПРИСУТСТВОВАЛ И ВЕРИТЬ НАМ НЕ НАМЕРЕН!После такого «сервиса» мы захотели забрать у Желдора груз и отправить другой транспортной компанией (наверное, он бы уже на собачьих упряжках доехал, за две недели-то). О чём мы и сообщили «директору».Тогда с вас ещё 2500 рублей, сказал нам «директор». За перегрузку вашего груза в машину с нашего склада. Мы, конечно, поинтересовались – с какого перепугу. Ответ был такой:- Ну у нас же погрузчик не будет бесплатно работать, и солярку в него залить надо.В общем, советуем головной структуре Желдора сменить во Владивостоке погрузчик (слишком много жрёт), директора местного филиала (охреневший барыга) и включить у себя на сайте отзывы, чтобы благодарные клиенты могли оставлять РЕАЛЬНЫЕ отзывы об их работе!!ps пойду продублирую этот отзыв везде, где возможно.

1. Дешево, довольно быстро

1. Невозможно отследить движение груза, не сообщили о прибытии

В начале августа купила электровелосипед. В интернет-магазине сказали, что поищут компанию, которая довезет дешевле других. Это оказался Желдоральянс. Везли из Москвы в Орск. Когда я прочитала отзывы, то волосы у меня встали дыбом и я подумала, что никогда своего велосипеда не увижу. Трекер показывал "в пути" до конца августа. Я не выдержала и позвонила, мне дали телефон транспортной компании-партнера, которые доставляют до дома. Оказалось, мой груз уже пришел. На следующий день его доставили. Он в отличном состоянии, обрешетка крепкая - еле-еле открыли. Шел две недели.

1. Отличный сервис, добросовестные сотрудники, а главное не высокие цены по сравнению с другими ТК.

1. С отличного места переехали в болото в дыру транспортной развязки. Стало не удобно добираться.

Самая надёжная отличная компания, всё устраивает, работаю с ней на протяжении 14 лет, работал практически со всеми тк, но лучше её нет , это и сервис чёткость алгоритм взаимодействия всех сотрудников, а ещё не маловажный факт что данная компания по сравнению с другими ТК не задирают цены по доставке грузов, даже что отрицательный факт что у нас в Омске данная тк переехала из удобного места(речной порт) в глухомань к черту на кулички на край города(очень стало не удобно добираться), но всё равно в этом аду транспортной развязки находятся практически все крупные тк, поэтому хоть и на новом месте(тупоголовому начальству с Москвы виднее переместить с хорошего места в дыру свою "ТК" в Омске) это большой минус начальству, но пока отношение и цены меня устраивают, буду всё равно заказывать грузы только у этой компании

1. НЕТ! ВООБЩЕ НЕТ!!!!

1. ОДНИ МИНУСЫ! СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!!

Добрый день, напишу коротко и по сути. Отправили груз из Читы в Тюмень, получили только через месяц хотя они заявляли крайний срок 2 недели, их логисты посчитали не нужным выгрузить наш груз в Екатеринбурге и отправили его в Москву а уже от туда к нам. Часть груза в Чите поместили в обрешетку ( телевизор, микроволновая печь, посуда и т.д.) когда забирали груз внешних повреждений не было, уже дома выяснилось что телевизор не работает так как раздавлена плата , в микроволновой печи сломана тарелка, которую как выяснилось купить не возможно, сломан блендер, стекло в рамках для фотографий. Короче а@уели от доставки заплатили деньги+взяли обрешетку а они все раздолбали, как можно переломать в обрешетке? спецы одним словом. Когда груз забирали написали претензию. Пришел отказ. Делайте выводы господа!

Желдоральянс-это полный отстой !!!Такое впечатление, что груз идет пешком!!! А когда он пришел, его не возможно получить!!! Советую всем, не связываться с этой шарашкой!!! А хорошие отзывы они пишут сами себе!!!