Вестовой, курьерская служба

Хорошая компания. Никогда не было плохих моментов. Деньги возвращались. Курьеры осуществляют доставки во время, у других есть такие курьеры, которые "не, то не". Это важно для нас.

Мой заказ сделанный на Яндекс маркет доставляли три дня.И то опаздали на 1.5 часа. О переносе даты и темболее причины не утруждаются сообщить. Сидите и ждите. В Яндекс маркете операторы не вкурсе чото происходит и даже дсвязаться с "vestovoy" не всегда могут.

Более двух лет сотрудничаем с курьерской службой "Вестовой". Нам очень нравится это обстоятельство. В основном работаем по Москве, иногда требуется доставка по области. Ни разу не подвели! Любой формат разрешенного груза доставляется вовремя. Отдельное спасибо за полную информированность о состоянии перевозки. Если курьер запаздывает, об этом моментально сообщают нам. Приятно работать с профессионалами и просто ответственными товарищами. Благодарим!

1. Нееееееет

1. Вся контора от курьеров до коло&центра и менеджера

С 18.07 мне трижды переносили доставку ... Каждый вечер мне звонит барышня и согласовывает доставку на условное "завтра", которое не наступит никогда.Сегодня мое ангельское терпение лопнуло и я решила пообщаться с ними в обратном порядке. Звонок в колл-центр это отдельный экшн, на каждый вопрос ответ один - я ничего не знаю, я только принимаю заявки, диалог ведут в хамской манере, ни о какой клиентоориентированности разговор вообще не идет. Причем ещё и врут, что вчера они мне не дозвонились!!! Это вообще финиш!Попросила соединить меня с тем кто хоть что-то знает, девушка охотно согласилась и ... 40 минут я слушала музыку. При повторном звонке выяснилось, что менеджеры работают с 10 до 18, зачем меня переключали на него в 18-30? Думаю вы поняли - чтобы отстала. Причем странная вещь ... Дозвониться с зарегистрированного у них телефона я теперь не могу. Т. е. они ещё и в ЧС ставят неугодных клиентов? Какая хорошая контора. Кстати на вопросы в чате, видимо, отвечает человек который вообще два раза в неделю работает, т. к. ответа я так и не дождалась. Непонятно только одно - зачем компания Беру работает с компанией, у которой оценка по отзывам 1,4? Какой конкурс они могли выиграть?

По работе часто пользуюсь курьерской доставкой. Могу ответственно заявить, что Вестовой зарекомендовал себя исключительно как порядочная, ответственная компания с доступными ценами и отличным качеством оказываемых услуг. Пользовалась арендой курьера, передачей документов в другие города. Были конечно нюансы, такие как опоздание, но после жалобы руководству этого курьера больше не присылали, принесли извинения и больше такого не повторялось. Желаю Вам и дальше оказывать услуги доставки в столь хорошем качестве.

Здраствуйте. Заказ #otnru9120112945yq адрес получения Химки. Не могу получить мой заказ с 23.12.2019, статус на складе, курьер ниразу не связывался по телефону, хотя в статусе стоит возврат на склад. Курьер менеджеру глворит, что не успевает и сдает назад. В 14.48 5.01.2020 оператор Мария положила трубку при вопросе назавите вашу фамилию. Затем звонил 18 минут,три раза сбрасывали хотя в очереди все три раза было два человека, как только произносилось что я первый оператор поднимал трубку и сбрасывал. Наконец дозвонившись договорился на 6.01.2020 и о чудо опять не привезли, оператор не знает в чем причина. Второй оператор дал телефон курьера, которы оказался более чем адекватный. Оказывается посылок больше сотни, а в машину ларгус влезло 52, то есть свыше 50 человек пролетели. Теперь предполагаемая дата доставки 8.01.2020. Оператор сказал что 7.01 выходной, курьер говорит что они работают Что не так с вашим сервисом? Это был запланированный по дате доставки с запасом в неделю подарок(

Доставку посылки ждем уже неделю. Врут и не краснеют,то у них компьютер зависает,то еще проблемы возникают. Зачем власти России дают разрешения для открытия предприятий которые не справляются с обязанностями?Будем жаловаться в прокуратуру и продавцу что-бы он за просрочку выставлям им штрафы.

Сижу дома с маленькими детьми, возможности прогуляться по магазинам практически нет, поэтому частенько стала делать заказы онлайн, через совместные покупки и т.д. И вот последнее время обратила внимание на то, что Вестовой довольно быстро доставляет посылки и стоимость доставки не высокая, где-то даже ниже многих курьерок. Жаль, что некоторые магазины работают только с определенными доставками, так бы всегда в Вестовой обращалась.

Для тех, кто сомневается расскажу о своем опыте работы с Вестовым. Заказывала через них доставку из Питера. Все прошло на высшем уровне. За один день привезли мой заказ в Москву и уже на следующий я его получила на работу. Утром пришла смс-ка, через час отзвонился курьер Андрей со словами, что через час будет у меня. Все было быстро, оперативно, грамотно и с достоинством. Мне сервис понравился. При необходимости буду еще обращаться. Спасибо за внимание, с Вами приятно сотрудничать!

Недавно надумал опробовать для себя работу интернет-магазинов. Сделал заказ, где мне предложили выбрать вариант доставки: через Почту России, через Пик Пойнт, до квартиры. Первый вариант сразу отпал - решил не утруждать сотрудников и без того загруженного предприятия своим заказом. Как оформить доставку через Пик Пойнт - не понял. Поэтому решил выбрать услуги курьерской доставки до квартиры. Внес свои данные, которые стандартно могут запросить при любой регистрации - ФИО, номер телефона, e-mail. Через два дня мне пришло SMS-сообщение от Вестового - заказ будет доставлен таким-то курьером в такое-то время и номер телефона курьера. Курьер связался где-то за час, уточнил данные и сообщил через сколько примерно будет. Весьма удобно!Ах, да. чуть не забыл. За доставку заказа стоимостью 1150 рублей и по объему не превышающего объем лэптопа, я отдал 250 рублей. Считаю, что это не так уж много. Буду заказывать снова!

Решила сделать мужу сюрприз - отправить подарок по почте)) Днем перезвонила в курьерскую службу, договорились о доставке, в этот же день курьер вовремя!забрал посылку и на следующее утро все доставили! Спасибо большое персоналу компании! Менеджеры, курьер - очень внимательные и положительные, а что самое главное - ориентированы на клиента! Это очень приятно)) Однозначно рекомендую "Вестовой" как надежную компанию!

Сотрудничаем с этой компанией уже полгода. Бывали разные ситуации, например, когда сотрудники брали неправильную сумму с клиентов (причем, как в большую, так и в меньшую сторону) - человеческий фактор и невнимательность, бывает. Но в целом компанию оцениваю положительно.На днях помогли доставить груз очень непростому клиенту, который несколько раз менял время доставки - девушки в службе поддержки обсудили ситуацию с логистами и пошли нам навстречу, сузив временной интервал доставки до минимума, оставив в запасе всего час вместо положенных четырех! Выражаю благодарность от лица нашей компании за то, что груз клиенту был доставлен вовремя.

Регулярно пользуюсь услугами службы доставки «Вестовой», часто доставляются срочные документы и эта компания ни разу не подвела со сроками. Доступные цены, оптимально удобные для меня условия доставки, скорость— главные факторы моего выбора именно «Вестового». Советую компанию для бизнеса и личных целей. Спасибо профессионалам!

Номер накладной посылки 103765286. Все доставили в срок и не дорого. Рада что нашла именно Вас, работаете добросовестно.

Сотрудничаем с первого дня основания бизнеса. Компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны. Менеджмент и профессионализм на самом высоком уровне. Всегда стараются решить и решают конфликтные ситуации с клиентом!

Работаю на курсах иностранного языка, заказала доставку книг для занятий, обещала студентам отдать в тот же день. В итоге вместо заказа получила смс о том, что доставки сегодня не будет. Без извинений, просто поставили перед фактом в последний момент. Компенсировать как-то тоже отказались. Поняла, что на компанию нельзя рассчитывать. Были очень неприятно.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность курьерской службе Вестовой за своевременно доставленный подарок сыночку на День Рождения! По стечению обстоятельств, времени действительно было очень мало, но вы успели! Благодарю вас и желаю процветания вашей службе!

Добрый день.Обращался около 5 раз нужно было срочно отвезти документы по Москве нашим клиентам. Всегда доставка занимала чуть меньше чем 4 часа. Никаких жалоб от клиентов не поступало.Вроде ребята нормально работают.

Самая нормальная курьерская компания – это Вестовой. Я по работе много отправляю важной документации по Москве и в другие города. И это единственная компания, а сменил я их не мало, где меньше всего проблем и цены в пределах разумного. Через личный кабинет можно отслеживать, что происходит с заказом. Если возникли вопросы или трудности, то менеджеры всегда готовы помочь.

Компания, в которой работают хорошие люди. Пользуемся услугами Вестового давно, довольны. Смело рекомендую!

С доставкой «Вестовой» справляется отлично. Не могу сказать ничего плохого. Несколько раз привозили мне товар из интернет-магазинов, курьеры были вежливы, обходительны и почти без опозданий. Нареканий нет.

Очень быстро доставили заказ, всего каких-то несколько дней, побили все рекорды. Спасибо, ребят, я на веки ваша)

Что я хочу сказать про курьерскую службу «Вестовой»: из плюсов-предварительный звонок с согласованием даты и времени доставки, смс-оповещение с именем и номером телефона курьера, предварительный звонок курьера, доставка до квартиры/офиса (в некоторых фирмах до метро одна цена, до квартиры/офиса дороже), есть вечерняя доставка и в выходные, лично мне попадались приятные курьеры. Из минусов-был срыв доставки, но по уважительной причине и с извинениями. Все мы люди, понимаю что без ошибок не бывает. Хочу пожелать развития и долголетия вашей компании.

Я работаю в крупной юридической фирме. Специфика работы предполагает большой объем важной документации, которую надо передавать в разные гос.органы. Исходя из этого пользуемся услугой Вестового-аренда курьера. Нареканий нет, курьеры всегда попадались опрятные, вежливые и в точности выполняли все указания. Спасибо Вестовой за облегчение труда и экономии нашего времени!

товары которые доставляет вестовой с интернет-магазинов привозят не из за границы а со склада так что вас обманывают я там работал и знаю курьеры наглые денег им мало платят в среднем 60 рублей за поездку не советовал бы туда идти работать

Вчера-сегодня 16-17января с10.00-18.00 должна была получить заказ,но до сих пор заказа нет!!!!Теперь обещают до 22-00-24-00.По телефону хотят,грубят,отказываются называть своё имя и фамилию.Зачем обещать,если не можете исполнить?Возмутительно!Когда у нас научаться обслуживать клиентов.Я плачу деньги за доставку.За границей за это наказывают рублем и я предлагаю делать тоже.Инвалид второй группы,одинокая пенсионерка.Прошу принять меры по нормальной доставке.Наднюсь на понимание.Спасибо.

Курьеры не контактные, уточняешь о времени прибытия, они не могут ответить и просто молчат в трубку. В кол центре на вопрос, почему приходит смс об одном времени доставке и оно не выполняется и не оповещается о задержке - ответа нет. Или просишь их связаться с их курьером и уточнить Информацию по доставке, тк курьер «мычит» в трубку, они говорят что не могут связаться. Отсутсвие клиентоориентированности. Не советую ни одной организации осуществлять, через них доставку, так как отказ от товара 100%.

Отличный сервис, регулярно получаю посылки из Питера, работают оперативно, привозят в удобное для меня время, один раз потеряли посылку но это не по вине компании Вестовой, нашли быстро. В среднем посылка весом 3 кг обходится в 750 р.

Уважаемые сотрудники компании Вестовой! Хотелось бы выразить свою благодарность, за столь качественное обслуживание своих клиентов, в том числе нас, компанию ООО «ЛигаТекс». Особое внимание хотелось бы уделить отправлению по накладной: шифр 6178445, данные документы наши коллеги должны были получить до 12:00, с чем компания «Вестовой» справилась безупречно. Еще раз благодарим за оперативность и лояльность, работать с вами всегда приятно!

Надо было срочно съездить по двум адресам! Ответственно подошли к задаче! По одному адресу забирали оплаченный товар, а вот по другому надо было оплатить и забрать посылку. Заказ делал через приложение, очень удобно! Со всем справились, я остался доволен услугами компании!

По моему мнению из всех курьеров, что доставляли мне товары, только курьеры из Вестового показали себя профессионалами своего дела. С утра смс-ка с именем и номером телефона (можно самой связаться и уточнить все нюансы), звонок заранее с предупреждением что скоро будет на месте. Всегда вежливы, улыбчивы и дипломатичны. Менеджер по подбору персонала в Вестовом отлично справляется со своими обязанностями!!!

По работе Вестового претензий нет. Доставка заказа была произведена в оговоренное время, курьер был обходителен и вежлив. Терпеливо подождал пока я все примерю. Что порадовало-была сдача. В других компаниях часто ссылались что нет размена. Процветания вам и всех благ!

Сделала заказ из Москвы в Питер. Задержали на неделю. Пришел курьер стал требовать деньги за экспресс доставку. Устроил драку с женщиной отобрал оплаченный уже заказ, покрыл матом и сбежал. Не рекомендую. Видимо работают курьерами люди с отклонениями в психике.