- Главная
- Компании
- Компании по грузоперевозкам
- Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба отзывы
Комментарий:
вы сначала сами не хомите кто заказывает услуги по доставке документов
Комментарий:
У меня свой собственный интернет магазин мы уже 3 года работаем с "Вестовым". Замечательные и надежные ребята. Самый клиенто орентированые курьеры в Москве. Я никогда не видел более высокого уровня сервеса, чем у "Вестового". Поверьте есть с чем сравнивать. Ребятам можно доверять, они обещают и выполняют свои обещания. Что уже дорого стоит. Огромное спасибо Вам ребята за такую работу. Удачи в бизнесе и постоянного роста клиентов и доходов.
Комментарий:
Сколько я сталкивался с безответственными курьерками, не счесть. И только ребята из Вестового достойно выполняли свои обязательства. На сотню доставок пару косяков. Вполне приемлемый результат. Надеюсь и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Комментарий:
С компанией Мос-курьер [ссылка] работаем на протяжении года, за время работы компания зарекомендовала себя как надежный и ответственный перевозчик. Забор и доставка грузов всегда выполнялись качественно и точно в срок. Хотелось бы отметить их профессионализм. На все вопросы сотрудники компании дают всегда четкий ответ. Менеджеры помогают решить все вопросы, личный персонал приветливый и доброжелательный.
Комментарий:
Итак, с чего начать. Вестовой работает по такой системе: утром смс с номером, именем курьера и интервалом времени в который его ждать. В моем случае Олег доставка с 10:00 до 18:00. Ок, адрес рабочий, так что нет проблем. Единственный недочет — это то, что Олег должен был отзвониться за час до доставки, чего сделано не было. В результате я была на совещании, что доставило мне определенные проблемы. После извинений со стороны Олега конфликт был исчерпан, так что претензий не имею. Рекомендую провести с сотрудниками профилактическую работу во избежании последующих инцидентов. Спасибо.
Комментарий:
Доставка была заказана на 25.02.21. после 19.00Заказ был передан на доставку курьеру Дмитрию. он позвонил днем, уточнил не сможет ли он доставить заказ сейчас. на ответ нет, у него вечером сломалась машина.На следующий день, время доставки менеджерами было изменено на интервал с 10 до 18, без предварительного согласования со мной.После получения смс, где я обнаружила, что время изменено, я связалась с менеджерами по телефону из смс, где мне сказали, что время доставки изменили на интервал с 18 до 23.в 14.30 мне позвонил курьер Роман и уточнил дома ли я, что бы доставить заказ.Сообщив, что доставку я заказывала после 19, он ответил, что его рабочий день заканчивается в 15.00 и ни чем он мне помочь не может.Операторы по телефону ничего толкового сказать не могу. Стрелки переводят то на склад, то на менеджеров.Полный бардак!
Комментарий:
Три года, как стала ИП. И почти все это время активно сотрудничаю с курьерской службой "Вестовой". Не регулярно, но постоянно. Время от времени появляется необходимость забрать что-то или отвезти товар в другой город. Я сразу звоню одному из менеджерам Жене и Алишеру, объясняю суть задачи и "вуаля" - доставка в процессе. За это время у меня было лишь одно пожелание по улучшению сервиса - возможность связываться с курьером напрямую. И оно было выполнено. Превосходно! Что касается сохранности (а у меня нередко бывает стеклянный или легко ломающийся груз), то ни разу не было ни одного инцидента. Был и хрусталь, и зеркала, и фарфоровые изделия. Все без единого повреждения. Служба очень бережно относится к товару заказчиков. Был период, когда не я отправляла, а мне. Также пользовалась услугами "Вестового", и советовала партнерам. Знаю, что многие из них прибегают к помощи курьеров. От себя я желаю дальнейшего развития службе, честных и ответственных курьеров, побольше адекватных клиентов и всем-всем – удачи! И побольше филиалов по стране!
Комментарий:
Отвратительная компания. Заказываю в интернет-магазине. Доставку осуществляет Вестовой. Уже не первый раз доставка в указанные сроки не происходит и приходится самой звонить в компанию выяснять судьбу заказа. В этом месяце превзошли себя. Опять прошли все сроки. Звоню сам. Обещают доставитm на следующий день. Курьер действительно позвонил на следующий день и сказал, что едет ко мне от метро (это 2-3 минут), но за 1,5 часа он так до меня и не доехал. Звоню в Вестовой, оператор обещает узнать где курьер и перезвонить мне. Жду пол часа: ни курьер, ни оператор не объявляются. Снова звоню в Вестовой, другой оператор дозванивается до курьера и мило сообщает мне, что курьер будет у меня часа через 1,5!! При оформлении заказа указала - доставка до 16:00, а время уже 15:30 и я к этому моменту уже жду курьера, который "едет ко мне" уже 2 часа. Отказываются ждать и прошу доставить на следующий день по другому адресу. Естественно доставки так и не произошло. Хотя я даже не удивлена. Повторюсь, компания отвратительная и не надежная.
Комментарий:
Решила сделать подарок мужу в канун нашего праздника. Успела заказать в последний момент.Созваниваясь с менеджером, пыталась объяснить ситуацию, ускорить доставку. На удачу менеджер Александр вошел в мое положение и сделал все возможное, за это ему большое спасибо. Пишу отзыв ради этого менеджера, хочу пожелать всем компаниям таких сотрудников!
Комментарий:
Регулярно сотрудничаем с этой курьерской службой. Понятные тарифы, вежливые, приятные курьеры и менеджеры, приезжают вовремя. Работают по простой и удобной схеме, что очень удобно для тех, у кого есть свой маленький бизнес.
Комментарий:
Часто приходиться обращаться к услугам компании "Вестовой". Устраивает качество обслуживания, цены, менеджер решает все вопросы и реагирует достаточно быстро. Приятные и вежливые курьеры - отличный показатель для оценки такого рода службы. Рекомендую!
Комментарий:
"Вестовой" меня часто по выходным выручает. Так получается, что из головы вылетают детали вроде отправки договоров или писем. А вспоминаю я о них именно в воскресенье. Ни разу из-за выходного дня доставка не была просрочена или сорвана. Да и шеф, слава Богу не знает о таких казусах. Так что это – просто настоящие спасатели. Спасибо за реальную помощь, ребята!
Комментарий:
По поводу доставки от Вестового могу сказать, что ребята работают добросовестно, честно и качественно. Даже если и бывают мелкие нарушения условий доставки (опоздание курьера), что по Московским пробкам вполне понятно, всегда предупредят, извиняться и предложат несколько вариантов решения проблемы. Продолжайте в том же духе и не теряйте качества услуг.
Комментарий:
Несомненно имеется огромное количество курьерских компаний от мала до велика, но мое внимание привлекла эта компания тем, что: доступные цены, вежливые операторы, быстрое решение поставленных задач и проблем им сопутствующих. Курьеры попадались исключительно понимающие и ответственные. Пользуюсь их услугами уже несколько месяцев и очень довольна. Они даже мне не подошедший товар возвращали на склад магазина!!! Потому что мне ехать в Домодедово ну никак не вариант! Последний раз был от них курьер несколько дней назад, приехал приятный молодой человек с заказом из интернет магазина. Был вежлив, я не уложилось в отведенное время примерки, но он спокойно ждал и не выказывал недовольства. Еще очень нравится, что от них всегда поступает звонок и можно выбрать любое удобное время доставки, и не важно праздники это, выходные или поздний вечер. Для работающего человека это очень удобно. Одним словом буду и дальше пользоваться их услугами, потому что реально удобно)
Комментарий:
Заказ с Беру должен был быть доставлен до 14:00 6/10/2020, никто не приехал, и даже не удосужились позвонить.Позвонила на беру,дали номер это "недо доставки", отвечает оператор,Как буд-то делает одолжение, говорит- ваш заказ задерживается. Да,ладно? а то я не заметила!!!!... я не просто так указала временные интервалы и не обязана ждать вас!!! Так это быдло-оператор еще и нахамила и трубку бросила...вы ее с зоны что ли взяли?.Все сразу стало ясно.какие сотрудники-такой и сервис......Отзывы я вам на всех сайтах обеспечу!
Комментарий:
Делал заказ в интернет-магазине со срочной доставкой. Курьер Андрей не подкачал. В Вестовом работают ответственные люди, проверил на себе. Через два часа заказ был уже у меня.
Комментарий:
Имею собственный интернет магазин. Постоянно обращаюсь только в эту службу, ибо работают быстро и доставляют товар к заказчику всегда вовремя. Буду и дальше с ними сотрудничать, всем советую!)
Комментарий:
Вчера у мамы был юбилей, а у меня никак не получилось уйти с работы. Но не зря же говорят, дорога ложка к обеду! Вот я решил отправить ей букет, с курьером. Вестовой коллега посоветовала, она часто пользуется их услугами. Мама была в восторге! А я рад, что все таки смог сделать приятное и поздравить самого родного человека! Спасибо, Вестовой!
Комментарий:
Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании "Русский Огород". 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено что я приеду на один день специально для получения заказа. Курьер приехал в самом конце рабочего дня и привез только одно место. О второй позиции он вразумительного ответа дать не мог, хотя на коробке стояла маркировка 1/2 (один из двух). Дозвониться дог компании практически невозможно - ушло около 1,5 часов! Когда дозвониться удалось, ответ звучал в таком виде:"Да, мы ошибку признаем, можем доставить завтра в первой половине дня". Все мои попытки объяснить что я должна быть в это время в другом месте и сидеть с маленьким ребенком ничего кроме раздражения у оператора не вызывали. Мне было предложено привезти посылку за город за плату. Вопрос - почему я должна оплачивать ошибки компании? Было отказано и в первоочередной доставке оставшейся части посылки. В итоге оператор швырнула трубку и вопрос с доставкой второй части заказа остался нерешенным!
Комментарий:
Курьеры бросают трубки. Могут не приехать в озвученное время - только на след. день.Прождала весь день - и все зря.
Комментарий:
Сделали заказ,оплатили. Указала удобный для меня временной промежуток для доставки с 10 до 14 час, 07.02.2020 В 14.30 курьера нет,звонков мне от него или операторов о задержке не поступало! Звоню в контору,оператор сообщает мне,что курьер не берет трубку...так я перезванивала трижды и слышала в ответ одни и то же,что мы не можем дозвониться до курьера. Время 16.30...наконец-то мне позвонил курьер и сказал,что скоро привезет мой заказ. Доставил мой заказ только в 16.45 !!!! Это возмутительно...заказала подарок на День рождения, из-за задержки доставки вынуждена была ждать,а у меня были свои планы. Нет более желания пользоваться услугами службы доставки ВЕСТОВОЙ! Все мы люди,все мы человеки,возмущает отношение. Мог позвонить курьер или оператор,сообщить о причине задержке и сориентировать по времени,но этого не произошло. Почему я должна была несколько раз звонить и узнавать? Чья это работа?
Комментарий:
Сделал как-то муж мне подарок прям на работу. Так приятно, слов нет. А главное без особого повода) Заказал курьера в вестовом, они рядом сидят и недорого. Тааакой букет мне на работу привезли…. Уууууууууууууууууууу
Комментарий:
Заказывал курьера в компании "Вестовой". Заявку оставлял через приложение. Нужно было срочно отвезти важные документы нотариусу. Сервисом остался доволен. Через 5 минут, после оставления заявки со мной связался менеджер. Мы обговрили все нюансы: время, адрес и прочие условия. Где-то через час у меня в офисе был их курьер. Приятный молодой человек, который забрал документы и деньги за работу, и через полчаса они уже были у нотариуса. Спасибо огромное, очень выручили.
Комментарий:
На днях у меня сгорел рутер Билайна, срочно потребовался новый. Обратилась в Билайн, и они оформили бесплатную доставку через два дня. При этом пообещали, что курьер этот рутер и настроит. Пришло подтверждение с координатами курьера Светланы, тел. ...63-95 (я не знала, что магазин и курьерская служба - это еще две организации, не имеющие отношения к Билайну; их рутер, как потом оказалось, я могла купить у самого Билайна в соседнем доме по той же цене). Объяснив свою техническую проблему Билайну, я предупредила, что живу на 8-м этаже с неработающим уже второй месяц лифтом, но это как будто их не смутило, даже посочувствовали. Когда позвонили из курьерской службы, я опять предупредила, что лифта нет, но это тоже не вызвало протеста. Однако они спросили: "А вы в курсе, что курьер установкой оборудования не занимается?" "А мне как раз сказали, что занимается". "Нет, вам неправильно сказали". Ну да ладно, уж как-нибудь сами. Сегодня позвонила курьер и сказала, что через час будет. Я в третий раз предупреждаю, что лифта нет. Категорически не хочу принимать товар и проверять его на улице (втыкать-то куда???). Один бракованный рутер у меня уже есть, и мне в качестве решения проблемы предложили сгонять в Москву (живу в области) в сервисный центр. Считаю, что за 1800 руб. моих денег курьер может подняться на 8-й этаж и даже проверить то, что принес (а это именно то, что мне пообещал Билайн, и ничего сверх этого), тем более что моей вины в поломке рутера нет, исправно плачу каждый месяц 780 руб. за Интернет и хочу, чтобы у меня тоже все работало исправно и без перебоев. И здесь начинается базар на тему "Мне подниматься на 8-й этаж не очень-то весело" (а мы так просто ржем с утра до вечера, особенно женщины с колясками и старики). Аргумент железный: "Вы там живете, а я не собираюсь бегать на 8-й этаж по работе". А я не собираюсь пользоваться вашими услугами. По номеру телефона и поиску узнала, что это, оказывается, не Билайн чудит, а компания "Вестовой". Два дня спали, и наконец дошло, что 8-й этаж им не осилить, а рутер не установить.
Комментарий:
Очень часто делаю доставку заказов курьерской службой Вестовой, ребята молодцы, никогда не подводят. Один раз только курьер задержался на каких-то 20 минут и то он позвонил и предупредил, что застрял в пробке, но это понятно, по Москве без пробок проехать невозможно.
Достоинства:
- Их просто нет
Недостатки:
- с 26.12 мне каждый день переносят доставку.
- Каждый день приходит с утра смс, что товар отгружен. Я немогу уехать по делам, так как жду посылку. В 17-00 ее возвращают и пишут доставка на следующий день.
- - Не дозвониться по указанному телефону от слова "совсем"
- - написала письмо 04.01.2021, ответа до сих пор нет.
- - заказала обратный звонок, но никто неперезвонил.
Комментарий:
Ужаснее компании я еще не встречала!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я стала заложницей договора между оналйн-магазином ЗАРА и этой компании.Не могу уехать из дома, так как каждый день с утра приходит смс о том, что сегодня будет доставка. В 17-00 каждый день курьер исправно возвращает посылку на склад. Я не могу выехать по делам, так как ожидаю курьера. В моем личном кабинете онлайн-магазина стоит срок доставки до 15.01.2021. Я так понимаю по каким-то причинам ее доставят именно 15.01.21.Со мной связывается оператор и согласовываем дату доставки, НО посылку так и не привезли!!!Позвонила в онлайн-магазин и описала ситуацию. Буду выходить на заграничное руководство, чтобы расторгли договор с этой компанией!!!
Комментарий:
Мужа во вторник положили в больницу, а я сижу дома с мальнекьми детьми, ситуация, конечно для нашей семьи оказалась критичная, и я не могу никуда выйти, и помощи со стороны у нас нет, т. к. сами приехали из Казани и в Москве у нас никого нет. Так вот даже не знаю, чтобы я делала без помощи Вестового. Через них отправляла мужу еду, потому, что в больнице кормят не очень хорошо, делала заказ из магазинов, очень они меня выручили. Спасибо вам и как мы раньше обходились без таких служб...
Комментарий:
Представить себе не мог, что в настоящее время еще существуют такие организации.Как было указано в их информации при мониторинге, заказ №16352694 сегодня31 марта в 10.57 был передан курьеру. Ни имени курьера ни его телефона не указывалось.Так как никто не звонил в 16.30 я попытался дозвониться по указанному на сайте телефону.Но это мне сделать не удалось. Я написал письмо в отдел качества, получил ответ, что со мной свяжется менеджер, но к 19 часам никто активности не проявил.
Комментарий:
Фирма в которой я работаю постоянно заказывает услугу от «Вестового» аренда курьера. Естественно мне приходится это контролировать. Мы работали со многими курьерскими службами и вот уже год сотрудничаем только с «Вестовым». Из всех компаний с приемлимыми ценами эта оказалась самая ответственная. Да, конечно же без косяков не бывает, но здесь их заметно меньше и видно, что люди ответственно относятся к своим обязанностям и прикладывают максимум усилий для решения неприятных ситуаций. Надеюсь и дальше на взаимовыгодное сотрудничество!
Комментарий:
С Вестовым сработались более года назад... По пятницам и субботам берем в аренду автокурьера, что бы разгрузить доставку на выходные и не смотря на своих курьеров, сотрудничать в таком формате очень удобно. Курьеры не ленятся и выполняют все поручения аккуратно и внимательно, что по отношению к нашим клиентам, что по отношению к нашим логистам... Спасибо, вы - профи!
Комментарий:
Сотрудничаем с Вестовым около полугода, Глобальных проблем никогда не возникало, а мелкие незаурядицы(которые возникают в каждой работе) устранялись моментально. Очень довольны ценовой политикой компании и качеством, оказываемых услуг.Надеемся прродолжать наше сотрудничество в том же ритме!
Комментарий:
Получал заказ в Новосибирске через компанию Вестовой. Ребята действительно знают свое дело. В любое время могли мне предоставить информацию о нахождении моей посылки. В итоге все прошло гладко, оперативно и без происшествий. Спасибо! Обязательно еще воспользуюсь Вашими услугами!
Комментарий:
Товар из моего любимого магазина доставляют курьеры из Вестового. За несколько лет доставок самый большой минус был в опозданиях. Курьеры опрятны, приятной наружности, вежливы и улыбчивы. Сервисом довольна, буду и дальше ждать курьеров из Вестового с удовольствием!
Комментарий:
Третий день пытаюсь получить заказ. Курьеры получают заказ на складе и вечером сдают обратно. С чем связано? Добиться правды не смогли ни я, ни мой муж. На многоканальном номере отвечает непробиваемо глупая девушка Оля, которая тупо переключает звони в неизвестность. На этом все и заканчивается. Ответственности никакой у компании. Да, собственно, их это и не волнует по всей видимости. К сожалению, услугами этой компании пользуется контора, в которой я делала заказ, сама лично я их услугами теперь точно пользоваться не буду. Репутация вещь сложная. Ее трудно заработать и легко потерять. За свою репутацию эта компания бороться не хочет. Да и зачем? лишние телодвижения только....
Комментарий:
Посылку доставили быстро. Заказ шел из Питера в Химки. Попросила магазин, чтобы доставку делали любой курьеркой, главное, чтобы до дома, а не в пункты выдачи. Доставили Вестовым, до двери. Спасибо, я довольна!
Комментарий:
Хуже компании по доставке просто не существует! Почта России которую все ругают доставляет быстрее! В Московскую область 75 км уже 6 й день везут! Перенос доставки сразу на три дня. Хотите проблем с доставкой обращайтесь в вестовой (именно с маленькой буквы)
Комментарий:
Отвратительная контора!!!!! Не рекомендую пользоваться их услугами. Доставка из Москвы в Красногорск больше двух недель, уже 4 раза отклалывали по неизвестным причинам. Причем утром приходит сообщение что передано курьеру, сидишь дома ждешь , а никто даже не отзвонится и не предупредит, что доставки не будет. Дозвониться и выяснить в чем дело нереально, никто ничего не знает. Не могут организовать ни логистику , ни обратную связь. Доставка оплачена, и это работа курьера привезти все вовремя, но если ему лень ехать или стоять в пробках пусть ищет другую работу. Надеюсь эта горе-организация ликвидируется, потому что ни одного положительного отзыва , да и некачественная работа не даст долго продержаться на рынке
Комментарий:
Открыли недавно интернет-магазин с братом. И когда вопрос встал о доставке, соседи по офису посоветовали Вестовой, как самую ответственную и бюджетную курьерскую службу. Если быть совсем откровенной, то услугами других служб доставки не пользовались. Но сравнивая цены могу точно сказать, что в Вестовом они очень приятные, а так как претензий к их работе нет, продолжаем пользоваться их услугами.
Комментарий:
Просто кошмарная служба доставки. Недавно заказал товар на Алиэкспресс. Товар дорогой. Оценили 11780 рублей. Заказ мой не отправили и посей день. Продавцу оплатил деньги за доставку курьером до двери. Продавец отправил быстро и всё отслеживалось, как только пришло в Россию и получила служба Вестовой мой заказ и всё весит на складе. Хорошо, ладно звоню по номеру указанному на сайте отвечает оператор, иногда представляются, а иногда нет. Информацией не владеют вообще. 1 Оператор отвечает, что посылка к Вам не отправлена, 2 оператор говорит посылка будет отправлена курьером так как оплачено до двери, 3 оператор говорит, что почтой России. И в конце концов последний оператор которому я позвонил отвечает, что посылка Вам не отправлена и не будет вообще отправлена. Просишь их связать с каким либо начальством и ни в какую, или в конце концов при многочисленных звонках наконец отвечает менеджер Игорь который обещает разобраться в данной ситуации. Уважаемая компания Вестовой. Вы же прекрасно понимаете, что если начать на Вас жаловаться в различные инстанции Вам ведь попадёт. Вы же я уверен работаете не бесплатно, и за перевозки берёте деньги. Но Ваша компания нарушает условия и сроки доставки и я обращусь в последнюю инстанцию в суд и буду требовать возмещение материального и морального вреда. Но помимо суда есть и много других организаций и органов куда можно обратится на Вас с жалобой и добиться справедливости.
Комментарий:
Я человек деловой, у меня нет возможности тратить свое время в пустую. Команда «Вестового» не раз выручала с передачей деловых бумаг коллегам из другого города. Все оперативно, качественно и с гарантией. За что и благодарен.
Комментарий:
Нормальная доставка, ничего плохого про Вестовой сказать не могу, к заказам подходят ответственно. Систематически отправляю через них товар, жалоб состороны клиентов не было, цены не высокие.
Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам. Даже немного растерялась столкнувшись с откровенным хамством при разговоре с сотрудником этой компании, переходящим на крик "разберитесь сами, что у вас с заказми и доставками, нас это не касается". Очень странно слышать мужскую истерику в ответ на вежливый и спокойный тон. Осадок остался на весь день. Никогда не буду работать с этой компранией и не рекомендую всем, кто бережет свои нервы, время и деньги.
Комментарий:
"Вестовой" меня часто по выходным выручает. Так получается, что из головы вылетают детали вроде отправки договоров или писем. А вспоминаю я о них именно в воскресенье. Ни разу из-за выходного дня доставка не была прострочена или сорвана. Да и шеф, слаба Богу не знает о таких казусах. Так что это - просто настоящие спасатели. Спасибо за реальную помощь, ребята!
Комментарий:
C удовольствием пользуемся услугами компании "Вестовой". Никогда не подводили, всегда идут на встречу и делают все возможное и невозможное, чтобы выполнить доставку в указанные сроки. Особенно отмечаю вежливость и оперативность сотрудников! Всегда на связи! Рада нашему сотрудничеству.
Недостатки:
- Товар не был доставлен
Комментарий:
Это какой то бред. Не рекомендую никому эту службу доставки.Курьер что не мог мне позвонить и спросить точнее где находится мой дом? Я его вижу на карте где то на соседней улице а связаться не могу это что так задумано специально?
Комментарий:
Вот что мне нравится в Вестовом, так это четкое исполнение своих обязательств, своевременная доставка и отлично подобранный персонал. Респект руководству за отлично подобранную команду! Ребята, за решением проблем с доставкой только к вам!
Комментарий:
Подруга постоянно Вестовым пользуется, говорит самый нормальная курьерская служба. Она мне их и рекомендовала. Я их услугами пока пользовалась всего один раз, но мне очень понравилось, что доставляют быстро, пожалуй тоже перейду на эту доставку.
Комментарий:
Заказала несколько товаров на "Беру".В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой "Вестовой". Думаю, ладно, мне-то какая разница.Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.14:00 - доставки нет.15:00 - звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. "вы в очереди дохренелион какой-то там человек".Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько его ждать. В ответ получаю: "Может до шести успею. Вы, наверно, думаете, что я только ваш заказ доставляю. Так нет, у меня их много. Как освобожусь, привезу.При этом на сайте службы есть онлайн отслеживание местонахождения курьера, и в 12 часов он был в пяти минутах от моего дома, а по итогу укатил в совершенно другую сторону.Я спрашиваю, мол какого чёрта, вы были рядом. Ответ был прекрасен: "я отвез тем, кто мне позвонил, сказал, что им срочно надо, и поехал дальше. А тем, кому несрочно, потом довезу. Надо было позвонить, я бы доставил вовремя".Вконец охеревшая служба, и как Беру вообще могут сотрудничать с таким куском говна!!!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Постоянные завтраки. Переносили доставку больше 5 раз.
Комментарий:
Никогда не пользуйтесь данной компанией, хуже и представить нельзя.постоянные переносы.после 5 переноса решим отменить доставку.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Хамство, вранье и наплевательское отношение к клиентам.
Комментарий:
Такого я уже давно не видел! Доставка с 9 до 14, позвонили и попросили перенести, тк курьер не успевает. Согласился до 4 продлить интервал. В 4-30 сам позвонил и услышал: у нас курьеры до 10 работают, ждите. И бросили трубку. В начале 7 курьер приехал, но я в этот момент отходил, ждать не стал, нахамил, наорал на меня и свалил на другие заказы. Минут через 20 ещё раз перезвони из курьерской службы Вестовой, сказали ждите курьера до 10 вечера. На вопрос нормальная ли эта ситуация мне сказали жалуйтесь на горячую линию какую-нибудь, а какую в интернете поищите. В 7 все же приехал курьер, отдал заказ со словами: скажите спасибо, что я вообще вам привез! Я мягко говоря в шоке от такого.