СДЭК

1. Долго везут.Не предупреждают.

Очень недоволен работой.Нерекомендую.Сроки не выдерживают.

1. нет очередей в офисах))

1. большая вероятность не получить то что отправлено! Или получить через 2-3 недели вместо 3х дней!

Для этой конторы главное взять деньги!!! Обещанные три дня вылились уже в неделю! и шансы получить свой документ тают на глазах. Менеджеры по телефону просто атас им абсолютно ср. на все.Никому не рекомендую!!!

Очень быстро.читала отзывы и не понимаю как люди пишут такой негатив.Бывают нюансы у всех.Компание справляется.молодцы

заказала товар , привезли через эту компанию. За день позвонили предупредили что будет на след. день доставка с 10 до 6 вечера итог: время 6 вечера мне звонят спрашивают дозвонился ли до меня курьер, что он подъезжает . время 8 вечера никого нет (не говоря о том что кто то подъезжает ) звоню говорят что курьер не смог привезти по каким то причинам , ок бывают всякие ситуации я могу понять., НО я звонила курьер даже трубку не берет и мне никто не сообщает что доставки не будет и это еще разбег в 8 часов . весь день просидеть и прождать?????? что это вообще??? извините но сервис ноль , так не работают. в итоге поеду забирать сама )))))))

1. Нет

1. Эта компания сплошной минус

Сегодня 11.10.17г жду заказ с Али экспресс с 29.09 не могут доставить у них отмазки то я трубку не поднимаю то что-то ещё вобщем звоню ругаюсь снова все завтра приведем точно в первой половине дня т.е. с 10-14 время 16:00 звоню в эту еб...ую компанию они отвечают заказ у курьера на мои вопрос кто отвечает за доставку вы или курьер ответа так и не получил с одного на другова перекидывали и не кто не ответил но сразу же позвонил курьер невменяемым голосом я следую по маршруту буду после 18:00 на мои вопрос что с 29.09 ни как не доедешь? Тишина вобщем компания полная жопа люди обходите их стороной жалейте свой нервы!!!!

Не компания а шарашкина контора!!!!Не кому не советую с ней работать!!!Почта росси лучше в разы работает!!

1. 100 км. От трех дней

1. 1000 км. Более недели

СДЕК это не выход из положения, почтой быстрей и надёжней. Отправление валяются более 4 дней в местах приёма, транзитных пунктах. Не кто не контролирую работу компании. Точно не обращусь, есть более проверенная т. к. Деловые линии, или в крайнем случае Почта- но не СДЕК

Отправляла очень важные документы в другую страну. Попала на праздники(( Но несмотря на выходные- курьерская служба работала. Ждать не пришлось. В связи с праздниками срок доставки должен был увеличиться до 12 дней, вместо обещанных 3-6 дней. В итоге, доставили за 3 рабочих дня!

СДЕК номер накладной ( такой то ) ! Вышла из Новосибирска 22 Щктября !!! и Заказа нет и нет а уже 10 ноября и заказ не покинул еще Москву а заказ нужен в Энгельс, обещали всё выяснить через два часа еще более трех дней назад и тишина и молчат! и всё Выясняют ? Как быть ? Заказа нет , денег нет , компенсации нет ? Что делать ? Когда будет товар ? или деньги с компенсацией морального ущерба ? Кто сталкивался с этим у СДЭК ?

Ниже копия моего письма в службу качества СДЭК:"Здравствуйте!Номер накладной по доставке 1020594836.Я нахожусь в полном шоке от работы вашей службы доставки, такого ужасного сервиса я ни разу в жизни не видел. 12.01.16 мне в 14.37 по московском времени пришло смс сообщение, в котором меня перед фактом поставили, что в этот же день мне будет доставлен заказ с 10.00 до 18.00. Вас не смущает, что это сообщение пришло в 14.37 день в день, а до этого мне никто не звонил, ни о чём не предупреждал? После сообщения курьер со мной тоже не связался, я сам набрал его спустя час, чтобы уточнить, правда ли будет доставка, или это ошибочное смс. Он ответил, что доставка будет сегодня, правда до 18.00 плюс-минус час. Я прождал его дома до 20.00. В районе половины девятого он позвонил, сказав что готов сейчас подъехать. Его встретила моя жена, они открыли коробку, чтобы проверить что всё на месте, по накладной там не оказалось основной позиции, которая стоит 80% всей посылки. Он забрал коробку, сказал, что постараются завтра найти и доставить и уехал.13.01.16 мне пришло смс сообщение, что сегодня мне должен быть доставлен заказ, но до меня не смогли дозвониться. Начнём с того, что это был обман, ни в этот, ни в прошлый день у меня не было ни одного пропущенного вызова, телефон был включен. Перезвонив по номеру указанному в смс, я услышал историю о том, что видите ли до меня вчера не смогли дозвониться, поэтому не привезли заказ. Что опять таки ложь, т.к. курьер приезжал. Научите пожалуйста ваших курьеров предоставлять достоверную информацию менеджерам, или менеджеров научите менять актуальные статусы в вашей crm системе.После разговоров с менеджером и общением с компанией отправителем выяснилось, что вашей компанией был потеряно одна из двух позиций доставки. Мне сказали, что недостающую часть посылки будут искать, и как только найдут, сразу отправят.В этот же день вечером меня набрала другой ваш менеджер, рассказав мне историю, о том, что для вас есть посылка, но мы вам её не смогли вчера доставить, так как вы не брали телефон. Я ей ответил, что у неё не верные данные, я не знаю кто вам заполняет статусы в crm, и попросил изменить этот статус, т.к. он не верен, при этом объяснил ей всю ситуацию.14.01.16 Позвонил в вашу компанию, уточнить, ищут ли заказ. Девушка мне сказала, что ищут.15.01.16 Мне позвонила ваш менеджер, в 16.04 (если я правильно понял, разговоры записываются), извинилась, сказала что посылку нашли, спросила удобно ли мне будет на 16.01.16 доставку с 10 до 16, я сказал что да. Уточнил, точная ли это информация, она сказала - да.Спустя 54 минуты, в 16.59 мне звонит другая менеджер вашей фирмы, и в очередной раз рассказывает мне чудесную историю о том, что они с 12.01.16 не могут до меня дозвониться и доставить посылку, какой же я плохой. Она конечно и понятия не имеет о том, что по этому заказу происходило, что он терялся, что доставка уже назначена и т.п.16.01.16 в 13.43 мне приходит смс о том, что вам сегодня ничего доставить не смогут. Давайте на 19.01.16.Если прочитав всё вышеописанное, вы не считаете свою работу - издевательством, мне очень жаль вашу компанию.1) Смс рассылка работает ужасно, присылая не актуальные сообщения.2) Ваши курьеры не предоставляют менеджерам актуальную информацию по статусам заказов.3) Менеджеры не вносят в crm систему актуальные статусы заказов и историю взаимодействия с клиентом.4) Курьер считает нормальным опоздать на 1,5-2 часа от условленного времени, даже не сделав звонка о том, что задерживается.Потрачено впустую 3 моих рабочих дня, на ожидание дома доставки.

Отвратительная доставка!!! Целый день звонил курьер, говорил, что будет в течении часа. В свой крайний звонок, в 18-30 сообщил, что у него рабочий день закончился и свой заказ я не получу. К слову сказать, заказ был с пометкой срочно. В кол-центре сказали, что тоже ничего сделать не могут, что "ожидайте на следующий день". Полный бардак!!! Из-за их раздалбайства сорвался детский праздник, для которого и нужен был этот заказ. Самое интересное, что курьер находился в моем районе, в 5 минутах езды от моего дома, но ровно в 18-00 развернулся и уехал. Курьера зовут БРИК НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, оператора кол-центра АЛИНА с добавочным номером 1002. Жесткое требование наказать этих сотрудников за некомпетентность, вплоть до увольнения. Результаты прошу направить мне на электронную почту.С уважением, Максим Николаевич.

Согласен со всеми самая отвратительная компания... Только нервы тратить.....

Хочу поделиться своим отзывом о компании СДЭК. Направляла компанией посылочку маме( лекарства которые она не могла выйти купить из-за болезни). Доставка, по информации сотрудниц при отправке, должна была быть в течение 2-3 рабочих дней,крайний был 31.12. 20г. Несмотря на то что 31.12.20 был коротким днём и появились небольшие проблемы, доставка была у моей мамы в 15-00. Огромная благодарность сотруднику компании Алексею, за то что выслушал меня, понял насколько было важным получение отправления и решением проблемы доставки! Удачного года компании и только положительных отзывов!!!

13.10.2013 Сделал заказ через интернет-магазин. Магазин отправил доставку через компанию СДЕК. На сайте СДЕК отслеживаю накладную 1008899371, и виду срок доставки 17.10.2013 г., ну думаю нормально жду. Наступило 17.10, проверяю накладную по сайту, оказывается доставка уже на 18.10. Пишу в СДЕК, "срут" в уши. Ладно думаю бывает, жду 18.10!!Наступило 18.10 зновков от курьера не получал, после обеда звоню(телефон с сайта), мне говорят, что товар на люберецком складе и дали их телефон. Звоню на склад, а меня можно сказать посылают. Предславитель склада на мои вопросы спокойно отвечает, что в мой город они доставку осуществляют только по вторникам. Свой вторник я уже пропустил, следовательно приедут 22.10. На сайте колькулятор, выдал доставку 1-3 дня, накладная указана на 18.10(это уже 4дня), НО ТОЛЬКО СКЛАД ЗНАЕТ ПРАВДУ. Мне было не смешно я заплатил за доставку в течении 3 дней.

1. Никаких

1. Одни минусы

Пришел в офис за посылкой. Девушке показал паспорт, который ее чем-то не устроил. Не понравилось мое имя. Звонок отправителю и его просьба не помогли. Показываю номер трека, называю сумму, которую должен оплатить, бесполезно. Где нашли таких недовольных жизнью, не понятно. Неделю ждал заказ, теперь отправитель сказал, что он должен идти в офис СДЭК, написать заявление и что дальше будет, неизвестно. Первый и последний раз обращаюсь к ним. В убогой Почте России такого бардака нет. Желаю всем акционерам и всем работникам СДЭК скорейшего банкротства. Аминь!

Не связывайтесь с этой конторой заказы идут пешком писал оператору несут какую-то хрен все валят на отправителя

Не могу даже сказать что день добрый! 18.09 был сделан заказ курьер забрал 19.09 адрес доставки Гулькевичи Краснодарский край Сегодня 29.09!!!!!!!!!!! посылки нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никто ничего сказать не может дозвониться достучаться не до кого по интернет ответа нет телефон ждите 12 минут вы думаете кто-то будет ждать БЕЗОБРАЗНАЯ работа и до сих пор НЕТ ОТВЕТА

1. Нет

1. Все

Не пришёл товар перед Новым годом , из-за этого потеряли деньги. И через полтора месяца привезли , так и денег взяли 800 р. Больше заказывать не будем , и никому не советую .

Отправить крупногабаритный груз этой "транспортной компанией" оказалось делом не простым. Пришлось облазить весь сайт но нужной инфы так и не нашел. Потом пришлось выслушать кучи бесполезной информации по телефону. После оператор направил на точку выгрузки, но там груз не приняли (сказали не чем разгружать).Потом поехал во вторую - такая же история. Завтра поеду в третью.Если бы не пожелание моего клиента, никогда бы не связался с этой компанией.

Позвонили.Сказали что, ждите доставим Вам в течении рабочего дня - ПРЕДСТАВТЕ ЖДАТЬ СИДЯ ДОМА ВЕСЬ ДЕНЬ. Ладно я с ночной. Буду ждать во сне...Дождался в конце рабочего дня звонка, мы не можем Вам доставить. завтра получите с 9.00 до 18.00. Тут меня порвало...Повторюсь.. ГОВНОКОМПАНИЯ - ее название..

Заказ из Балашихи до Москвы шел 5 дней. Сообщение о том, что посылка уже в пункте выдачи не прислали ни на почту ни на телефон ( спасибо интернет магазину -сообщили что заказ пришел) 25 проверяла статус заказа, написано "заказ в пути , будет на пункте выдачи 24". И сам пункт выдачи оставил сказочное впечатление. Просто перенесли вход, на двери оставили объявление как пройти, правда с ошибкой. Девушка по телефону отправляла на парковку Д , а потом говорила что на парковку не нужно , а нужно найти серую дверь. Проще было в Балашиху съездить. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией.

Отправили документы из Обласит в офис в банк в Москву 26.05Заявленный срок доставки - 1 деньДаже не стали отслеживать, т.к. казалось бы, что может пойти не так...Оказывается может!08.05 банк сообщил, что документы так и не получены.Звонок в колл - центр СДЭК - как всегда жесткая тупка и безразличие..Говорит коментарий - не смогли дозвониться до получателя. Напоминаю - доставка в банк! На их номер звонят и ДОЗВАНИВАЮТСЯ сотни, если не тысячи людей в день.На вопрос почему за 14 дней просрочки не удосужились позвонить отправителю для уточнений ответа нет...Оператор сказала, что т.к. больше информации дать не может - оформляет заявку на перезвон и менеджеры оперативно свяжутся.С "оперативностью" решения проблем у СДЭК явно катастрофа, т.к. прошло 4 дня и естественно, никто не перезвонил.....Прошло 15 дней вместо ОДНОГО и никто не шевелится.....

Это дно...Дело даже не в том, что отправленный электросамокат был доставлен через 8 рабочих дней вместо заявленных 2-х и даже не в том, что при доставке от двери до двери необходимо спуститься и встретить курьера, потому что "коробочка очень тяжёлая".Дело в том, что при доставке самокату сломали складные ручки. Поверьте, случайно это сделать невозможно, для этого нужно целенаправленно с упорством имбецила применяя физическую силу сгибать там, где не сгибаться не должно и сломать вначале одну ручку, а затем такую же операцию проделать с оставшейся, видимо, для симметрии.Стоимость доставки 2,5к рублей. При этом по общению с сотрудниками СДЕК не понятно кто кому оказывает услугу. В ответ на выставленную претензию СДЕК готов компенсировать 100р при следующей поставке.Мне бы искренне хотелось, чтобы сотрудникам, ответственным за доставку посылки зарплата выплачивалась также, как они осуществляют свою работу (с опозданием и рванными купюрами)

Мы заказали товар в ООО"Примус", когда груз прибыл в Сочи, нам пришла СМСка, но когда мы приехали забирать груз, сверили номер заказа, оказалось, что ООО "Примус"не оплатил СДЕКу доставку, нам не выдали груз, хотя мы оплатили и груз и доставку одной платежкойСДЕК пошел на принцип и девушка на выдаче груза посоветовала "выносить мозг"отправителю!!В итоге, я со СДЕКом не рекомендую работать, дорога ложка к обеду, а через несколько дней, недель, месяцев, груз уже не понадобится,

Компания которая абсолютно не отвечает по своим обязательствам.Набрали девочек на подработку дали чек лист и те бедные отдуваются и выкручиваются.На требования предоставить четкую информацию сказать ничего не могут.На оставленные запросы не отвечают.Сроки все сорваны

Как-то 50 на 50 у них. То нормально все, то с какими-то приключениями. Все таки сейчас не средние века и хочет стабильной и надежной работы от такой крупной компании

1. просто ужас

как говорится Москва-Воронеж х.. догонишь! но это не про СДЭК!!! Купил дорогой фотообьектив под мероприятие на 8 марта 2018, отправитель отдал его СДЭК 2 марта, крайний срок поставки 6 марта. Обьектива нет. Операторы занимаются отговорками и отписками и врут не стесняясь, говорят что не могут связаться с отправителем что бы подтвердить что было в посылке, они и правда не пытались связаться с отправителем, отправитель сам связался с ними и рассказал что отправил, но мне по прежнему говорят что не могут с ним связаться..... Говорят просто, что посылку №13406939 потеряли и ищут на московском складе, как ее вообще можно было потерять??????????? На руководство выходов нет никаких. Обозначили мне крайний срок поисков до 14.02.18 а потом начнется самое интересное. Как они будут компенсировать потерянный товар вопрос риторический???? В итоге остался без денег и с подмоченной репутацией (тк пришлось отказаться от мероприятия) В свою очередь готовлю пост об этой УЖАСНОЙ компании который в последствии будет размещен со станицы моей подруги у которой миллион!!! подписчиков!!!!! Страна должна знать об этой замечательной СДЭК!К то му же если меня не устроит размер предложенной компенсации будем обращаться в прокуратуру, суд итд. Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!Так что делайте выводы стоит ли вам обращаться в эту контору рога и копыта!

Ответственная курьерская служба.советую всем

Второй месяц подряд сталкиваюсь с ужасным обслуживанием клиентов. Долгое время получаю посылки от Ив Роше. Они к сожалению пользуются услугами СДЭК. В декабре СДЭК задержали посылку на 3 недели, а это крема для лица, которые нужны! У них видите ли были ошибки в накладных. Все три недели я зворила на горячую линию, меня все кормили "завтраками", мол ошибку исправят, на следующий день все по прежнему. С горем пополам выбила с них посылку. Прошло более 3 недель с момента поступления на их склад! В феврале опять делаю заказ в Ив Роше. Опять доставка СДЭК(((. И та-дам!!! Несколько дней непрерывные звонки от их автодозвона, нажимаю соответствующие цифорки когда мне удобно принять заказ. Причем звонят по 3-4 раза за час, могут позвонить в 22-50! Звонит их оператор, с ним согласовываю дату доставки, а курьера НЕТ! И так 4 дня! Каждый раз переносят дату. Звоню на горячую линию. У них опять ошибка! Отвратительная компания. Надеюсь такая крупная фирма как Ив Роше откажется от их услуг. Искренне это желаю и обязательно подниму этот вопрос на сайте Ив Роше.

1. нет

1. хамство

СДЭК Курская, Москва Нижний Сусальный переулок, 5 стр.1, хотела уточнить где находится мой заказ, 5 дней неизвестно где, хотя доставка по Москве. Получила кучу хамства, сотрудники час искали информацию где он находится, называли число отправления днем раньше, чем я им принесла заказ, сообщение о доставке отправили мне хотя я отправитель, обещали перезвонить и не перезвонили, потом нахамили что у меня нет логики и что мне нужно обратиться к психологу. интересно учили ли их родители вежливости, особенно по отношению к женщине, да и логике тоже))

Посылка пришла, но ушла в другой город. Причины неизвестны!

1. нет и походу никогда не будет

1. Сплошной обман и мошеничество

Отвратительное обслуживание клиентов,ждали заказ 3 дня, столько звонков и смс по заказу было, что удивляешся. Только как ни связывались с ними по телефону (к стати все мои звонки по многоканальному телефону ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗА МОЙ СЧЕТ)Т толку никакого. Ни товара, ни нормального объяснения нет. Буду по всем сайтам и всему интерненту кричать, что, CDEC самая отвратительная компания в России. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!

На сайте пишут, что письмо доставлено. По факту - валяется на Почте России!!! Оказывается, в некоторые города доставляет этот "партнер" компании СДЭК.)) Это нигде не указано и никто не предупреждает при отправке. Получатель был также заинтересован быстрее найти письмо, поэтому сходил на почту, всё разузнал. А говносдэк говорит, что информацию выясним в течение 3-х дней. Документы важные, специально идем в курьерскую и платим 800 рублей, а не 50 на почте. А в итоге та же почта. ПодоXYZели немножко ребятки... В СДЭК больше не поеду.

Заказ 1823871305.08.19 приняты доки в сургуте(на Самару), оплатили наличными курьеру на отправленииДоки должны были прийти до 09.08.19, вместо это они ушли в Новосибирск, 13.08.19 пришли в самару.Курьер принес их в Организацию Инфо ТЭСС, и взял еще с получателя 1068рНа звонки от 12.0819 и 13.08.19, обещания мы разберемся и перезвоним, в течении часа, 4-х, 30-ти минут. НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!ЭТО ЧТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА, 8 ДНЕЙ И ОПЛАТА ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!Данный текст размещен на качество cdek (Номер заявки: 82735)Создано: 2019.08.13 15:08:12Обновлено:2019.10.09 14:52:04в ответ получено:Дата:2019.08.13 15:10:25Настоящее имя: Гмызина КсенияСообщение:Уважаемый Клиент!По Вашему обращению была оформлена претензия.Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.В ИТОГЕ ОТВЕТА НЕТ 2 МЕСЯЦАПо какому календарю 10 дней так долго длятся у СДЭК!!!!Будьте бдительны. Деньги берут быстро, а отдавать не СПЕШАТ!

Ранее пользовалась нормально, но последние месяца полтора-ужас!!! А последняя посылка-прямо детектив!Отправили из Москвы 7 ноября, до сегодня висело на сайте,что она еще от отправителя не поступила.Дважды онлайн менеджеры мне писали то же самое,пока отправитель не прислал скан квитанции, и тут один раз высветило что уже посылка в Ростове с 10 ноября!!!Но через 2 часа-снова не получили от отправителя,а потом и вовсе завис!Вот в очередной раз жду ответа...уже более полу часа ...онлайн-СЕРВИС!Жаль, что мне приходится пользоваться этой компанией.Надеюсь на улучшение в вашей работе и дальнейшем приятном сотрудничестве. -

28 июня груз был отправлен из Самары в Невинномысск, если ехать на машине с отдыхом дорога занимает сутки- полтора, но сотрудники компании решили что моему грузу надо отдохнуть на море. Почта России посылки с Москвы доставляет не дольше 5 дней. Раньше пользовались услугами компании проблем особых не было, теперь ни за что не буду с ней связываться.

Просьба к руководству компании: НАЛАДЬТЕ ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ! Уже не первый раз страдаем от вашего непрофессионализма. Отправили груз в Краснодар 12 февраля, вызвали курьера и всё оплатили. Обещали осуществить доставку в течение 3-х дней. Позвонили уточнить судьбу груза 18 февраля, а коробка ещё в Москве! Таким образом, СДЭК почти сорвал нам мероприятие в регионе, и даже не удосужился предупредить, что отправка груза задерживается ПОЧТИ НА НЕДЕЛЮ! Это как вообще? Вы откуда взялись, такие непрофессионалы? Не имейте дел с этой компанией, лучше переплатите ДЧЛ и будьте спокойны.

1. НЕТ

1. ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС ВСЕЙ ЭТОЙ "КОНТОРКИ", ЕЕ СУЩЕСТВОВАНИЕ!!!!

Отправили посылку из Москвы в Москву (18.12.19 доставка на 19.12.19), сегодня 26.12 а воз и ныне там!!!Сотрудникам этой "конторы" клиенты по барабану, оператор СДЭК говорит что отправитель адрес неправильно указал,придумали новый ГОРОД(адрес доставки: Москва район Северное Бутово), а надо было по мнению сотрудников СДЭК написать ГОРОД СЕВЕРНОЕ БУТОВО, ГОРОД МОСКВА, и ничего что такого города не существует, главное в программе у СДЭК он есть!!!!Фишка СДЭК- вам презвонит: директор, зам директор, патриарх, президент и т.д в течении 1 часа, 2 часов, 3,4 и до бесконесности!!!! Вчера назначили ответственное лицо, некая Татьяна Александровна( доб 21203), звоните ей.Звоню, сбрасывают целый день. Сколько Вы будете пить кровь??? Есть хоть грамм совести у Вас???Разгоните своих операторов,все равно толку нет от них.Хотя бы один что то толком разъяснил!!!Каждый придумывал новую отговорку. Самый "умный " оператор сказал, программа зависла!!!!! Только чушь несут!!!! Заберите эту посылку себе, несуразная компания и ее сотрудники!!!

1. отслеживается заказ

1. ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ОТПРАВКА

Заказала подруге на день рождения подарок. 16.03.2021 интернет-магазин отправил мой заказ ТК СДЭК. И по накладной мой заказ должен был быть в Самаре 19.03.2021. Но когда я 19.03.2021 позвонила узнать где мой заказ, оказалось, что он ещё в Москве на складе! И оказывается в это транспортной компании в выходные дни заказы не оформляют, т.е. мой заказ отправят в Самару только 22.03.2021 г! Неделю заказ будет находится на складе перед отправкой! Конечно ни на какой ДР он уже приехать не успевает! Это просто кошмар! Такой долгой доставки даже у почты РФ нет!

Пришла посылка, с собой не было обычного паспорта, но был загранпаспорт, позвонил в горячую линии, мол так и так, можно ли прийти и получить посылку по загранпаспорту, сотрудница заверила что приходите, можно, приехав в офис выдачи, мягко говоря был послан куда подальше. Протолкался в пробках пол города, остался без посылки еще и нахамили. Отвратительное отношение к клиентам! Пользоваться услугами данной компании больше не буду.

В Казахстан посылка идёт 2 дня, а из Москвы в Екатеринбург 11 дней, и то ещё жду!!!Вот тебе и сдэк.

Заказал одну посылку из Китая с доставкой CDEK, одновременно заказал доставку обычной почтой. Обычной почтой пришла быстрее. Курьер CDEK не доставил груз, отказался со мной говорить, сдал груз обратно на склад, не указав причину недоставки. Накладная 1042488826

1. Плюсов НЕТ

1. Минусы неграмотные логисты!!

Вся работа СДЭК в одном фото)

Живу в г.Киржач(Владимирская обл.). Регулярно пользуюсь услугами СДЭКа, для доставки заказов из инет-магов. Имею договор с этой компанией, на оказание услуг. Конкретно к работе ПВЗ в моём городе, претензий нет. Есть сложности(глюки) в работе личного кабинета - не отслеживаются отправления и исчезла история заказов. На главной странице компании, отслеживание работает. Спасибо за работу и удачи в дальнейшем развитии!

самая ужасная компания по экспресс-доставке это Сдек. мои документы они доставляют уже 3 неделю, хотя оплата была за 2 дня. А ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО У НИХ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ, А ? вот такая компашка. мало того что уже попала на штрафы налогового органа за просрочку предоставления документов, так я не могу и пользоваться теми изменениями, которые должны были быть зарегистрированы.

1. система информирования в вайбер - быстро и удобно

1. все остальное, их не перечислить

Компания, по моему мнению, перешла все рамки разумного, поэтому получайте:Итак, в конце ноября 2017 была оформлена покупка на сайте AliExpress. Продавец оперативно ее отправил 21 ноября и сообщил номер отслеживания JNTCU0100329914YQ. Уже 13 декабря посылка была в Туле. Номер накладной 1065964812. 14 декабря была согласована доставка по адресу на 15 декабря.А дальше пошло-поехало: ни 15, ни в выходные, ни с 18 по 22 декабря никто мне ничего не привез. Каждый день либо по моей инициативе (как правило), либо операторы этой компании звонили и с ходу предлагали забрать посылку в офисе, доставка которой ежедневно согласовалась мной и полностью оплачена отправителем! Посылка, между прочим, это достаточно объёмное и тяжелое кресло, влезет далеко не в каждую машину.4 дня подряд я держу оборону и настаиваю на доставке по адресу, параллельно прошу операторов создать прецедент и жалобу по факту работы службы доставки. 22 декабря утром в день очередного ожидания в вайбере прошу оператора со мной связаться, чтобы подтвердить доставку. Но в этот раз оператор меня «радует» новой информацией: доставка, которая полностью оплачена, не возможна и мне остается только забрать ее в одном из офисов! Ок... Выбираю офис в Туле на Марата. Обещают скинуть смс с адресом и информацией о возможности получения. Полдня прошло, сообщения нет. Прошу связаться. Сообщают, что моя посылка уже на Марата, забирайте. В 15:00 22 декабря заезжаю в офис. И что я слышу? Вашей посылки здесь нет) Она в другом офисе на пр.Ленина, они всегда косячат (слова сотрудника).С Китая до Тулы быстрее дошло!Буду распространять мой как минимум реальный отзыв (на объективность не претендую) на всех площадках, чтобы будущие клиенты знали с каким качеством оказания услуг они могут столкнуться, поскольку мои устные призывы составить прецедент и решить проблему судя по всему руководством компании игнорируются или не доходят до них вовсе. Соответствующая жалоба оставлена в офисе компании на ул. Марата в Книге отзывов и предложений.Сам предприниматель и у меня в голове не укладывается как можно относиться так к своим клиентам. Также отзыв может быть полезен желающим открыть офис СДЭК по франшизе (да-да, они это тоже предлагают). Одумайтесь! На моем примере видно насколько у них «отточены» бизнес-процессы!Призываю всех ознакомившихся с отзывом сохранить свои нервы и не связываться с данной конторой.Спасибо за внимание.

Не рекомендую очень ужасная компания.Не когда с ними больше не закажу СДЕК гавно

Я, очень не конфликтный и спокойный человек. Но, эта транспортная компания, заставила меня понервничать и написать этот гневный отзыв. Рассказывать во всех красках, как я ждала курьера НЕДЕЛЮ, за забором груза, сколько раз я позвонила за это время на горячую линию и куда меня посылали (пусть и в мягкой форме).....я не буду. Пусть это останется пятном на карме этих несчастных людей и всей компании в целом. Я одно не могу понять, как, при такой некомпетентности и неорганизованности, эта ТК ещё не загнулась?! Я часто пользуюсь грузоперевозками по России. И НИКОГДА в жизни больше в ТК "СДЭК" НЕ обращусь!!!!

эти конченые разбили посылку и отказались компенсировать ее стоимость, в ответ отмахиваясь лишь стандартными заготовленными отмазками.Такого скотства от такой разрекламированной компании точно не ожидал

1. Нет

Хуже службы доставки я ещё не встречала! Никогда больше не обращусь и знакомым её не посоветую.!