СДЭК

Отвратительное отношение компании, испортили своевременную доставку подарка годовалому ребёнку!!! Доставка из Геленджика пришла 04.05, 5го числа связался оператор для уточнения адреса и времени доставки, и.к в адресе была маленькая ошибка, все исправили и сказали с 9 до 18 будет курьер. 6го числа с 12 до 14 с трудом дозвонилась, что бы узнать, по какой причине КУРЬЕР ТАК И НЕ ПРИБЫЛ!!! Мне ответили, что типовых адрес не изменён... но так какого черта сами утром не позвонили 6го??? Не понятно.. Снова пришлось договариваться о выезде курьера на 7е число... и это уже полная безответственность сотрудников и руководства компании, позвонив в службу, мне снова лепят отмазки не обоснованные!!! Так теперь в связи с праздниками, мне сообщают, что доставка будет только 10го числа. И уже с трудом верю, что не придётся снова дозваниваться туда самой...

получил смс о том что моя посылка на месте и я могу ёе забрать. уже не однократно пользовался услугами различных интернет магазинов поэтому взял с собой квитанцию об оплате (в банке) смс о доставке было в телефоне с собой, обычно этого достаточно, НО в данной компании возникли проблемы: после того, как я озвучил номер моего заказа и девушка(сотрудница) потребовала предъявить паспорт. для меня это оказалось неожиданностью, тк на сайте компании СДЭК ни слова об этом нет !!! -в смс от них также не было ни слова, в ответ на моё возмущение мне тыкнули на бумажку на стене приклеенное скотчем, на моё заявление о жалобе посмеялись и сказали что им "по барабану"...ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОЛЬШЕ этой "ДОСТАВКОЙ" впредь не стану и не советую.

Была произведена попытка заказа экспресс-доставки, просрочили на 1 день, но посылка так и не приехала. Либо же отслеживание работает плохо. Если в нем проблема, пусть исправят

1. нет

1. нарушают сроки доставки

Это просто ужасная ТК, срывают сроки доставки отправлений и как будто так и надо. Я пытался на горячей линии узнать - могу ли я подать претензию за нарушенные сроки доставки и самое главное за товар, который может испортиться при длительном хранении. мне ответили, что претензию подать могу, но по ней будет отказ, т.к. они типа всех уведомляют, что сроки доставки могут быть увеличены на 5-7 дней !!!!, это получается доставка до 2-х недель!!!! Да Почта России гораздо быстрее доставит посылку. ССылаются на коронавирус, что из-за него произошло увеличение сроков доставки - не верю, почему у других не срываются сроки, а вот именно у них срываются?????. А где ответственность перед клиентом - сроки не выдержал - делай скидку за доставку!!!! Считаю, что так должно быть справедливо, а то получается, что им все равно когда будет доставлена посылка - да хоть через год, клиент или уже заплатил за доставку, или заплатит за нее при получении. Вот и получается, что СДЭК только и может грести деньги с обычных Россиян, а ответственности при этом никакой не несет. Обходите стороной эту транспортную компанию!!!!

Я отправила груз 24 апреля, СДЕК гарантировал доставку получателю 26-27 апреля. Вопрос времени принципиальный! Сегодня 27 число, груз прибыл на склад, но получателю никто не позвонил, согласовать доставку на сегодня уже невозможно. Поскольку сегодня суббота, а всё, что могут сделать операторы на горячей линии - отправить сообщение-запрос в УК, я так понимаю, сегодня никто получателю не позвонит, не согласует доставку хотя бы на понедельник. В понедельник снова будет ситуация "день в день доставку осуществить нельзя". ТАКИМ ОБРАЗОМ, груз вместо 26-27 апреля будет получен 30 апреля. Это безобразие, отвратительный клиентский сервис (на все вопросы на горячую линию меня отправляют заполнить претензию в форму претензий на их сайте, которая НЕ работает). Претензии по почте рассматриваются 7-10 дней, что мне никак не поможет доставить груз ХОТЯ бы в понедельник.ОЦЕНКА НОЛЬ

1. Нет плюсов!!

1. Все что связано с этой компанией - ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС!!!!

Жду посылку из Китая 2 месяца! И не знаю что делать! Никогда не заказывайте доставку в СДЕК. Китаец пешком, если бы пошел, то я получил бы посылку. Вес посылки 200 грамм.

Компания СДЭК это нечто ужасное в почтовом бизнесе.Живых людей нет с тобой общается робот.Это наверное из за того что сильно ругаются. Я про Тольяттинский СДЭК.Короче не советую ни кому иметь дело с этими прохвостами.

Добрый день! У меня интернет магазин. По доставке в основном хорошо, пару раз были срывы сроков, но в итоге разобрались. ОООчень большой минус- они задерживают деньги (получают с моих клиентов наложенный платеж и затем удерживают их у себя). В итоге на сегодняшний день просрочка по платежам уже две недели. Данный факт позволяет сделать вывод у компании финансовые трудности, что, в свою очередь позволяет усомниться в надежноти и долговечности компании.

1. Нет!

1. Только минусы.

Позвонили и сообщили, что пришла посылка. Стали навязывать курьера, которого гадо ждать от 4-х часов. При отказе договорились что передадут на пункт выдачи пр. Буденновский 120/1. Приехал получить-посылки нет. Весь день пытаюсь дозвонится по горячей линии. Не кто не отвечает. Только текстовая конченная реклама и дерьмовая мелодия. Живой оператор не отвечает. Отправитель не предупредил меня, что собирается отправить посылку этой как я считаю дерьмовой компанией. Не связывайтесь с ними не когда.

1. их просто нет

1. обман, накрутки, обсчеты клиентов

Компания СДЭК не перестает удивлять своим подходом к клиентам.Мало того что у них нет единого центра контроля качества и обслуживания.Для понимания компания СДЭК это франшиза с разными ИП которым совершенно по.... на клиентов. Но этот случай меня просто удивил...СДЭК ПИШЕТ Так же :1. Вы сможете зарабатывать на отправках груза, к примеру отправка будет стоить 250р. вы берете с клиента 400р. разница возвращается вам на счет.Теперь становится понятным почему у них стоимость отправки самая дорогая в России. Цена 200 + вам вкрутят еще 50% Я уже молчу про обманы и накрутки в конце года для Юр.лицКое как избавились от этих крутильщиков.

Добрый день!24 октября 2017 года я отправил посылку (1 место, примерно 40х40х30, вес 4 кг, груз одежда) из Москвы в г. Чебоксары в адрес частного лица по накладной № 11716731. В тот же день я отменил отправку в связи с тем, что получатель оказался мошенником. Попросил сделать возврат на пункт выдачи в Кожухово (Москва, ул. Дмитриевского, д.23с1). Мне сказали, что возврат придётся оплатить (870 рублей). Я оплатил возврат через систему Платрон. Через неделю я позвонил в колл-центр СДЭК узнать о судьбе посылки. Оказалось, что она всё ещё находится на складе на ул. Магистральная. Я ещё раз попросил направить посылку в пункт выдачи в Кожухово. 13 ноября (!) посылка всё же прибыла в пункт выдачи в Кожухово но уже по новой накладной № 1062555665. В пункте выдачи мне сказали что по новой накладной я тоже обязан оплатить, но уже 948 рублей. Кроме того, тарифный вес посылки стал уже 16 кг.Я не понимаю за что я оплатил 2 раза по разным накладным за отправку в пределах Москвы в итоге 1818 рублей.Ужасная компания, не обращайтесь туда. Планирую подавать в суд.

Хорошая Курьерская служба не дорогая.Быстро работают.Меня устаревает .г.Нижний Новгород.

1. нет

1. Сама компания - большой минус

Если вам нужна экспресс доставка, то упаси вас бог, связываться с этой компанией! Отправил лекарства в Минск 20-го числа, менеджер сказал, что экспресс доставка двое суток минус день отправки. 24 уточняю статус: груз в Москве, планируемая дата доставки 29!!!. Звоню, спрашиваю: как так? Прошу вернуть посылку и деньги, т.к. лекарства нужны срочно и я воспользуюсь услугами другой компании, благо их много. Мне вежливо объясняют куда пойти и говорят, что мне перезвонит менеджер. Дело утром. Вечер, тишина. Звоню сам. Объясняют, что менеджер свяжется со мной в течении суток. Жду. Сутки прошли. Тишина. Уточняю статус: груз в пути, т.е. я уже не могу ускорить процесс и вернуть свои деньги. Пришлось купить лекарства ещё раз и отправить самому. Итог: Лекарства пришли к адресату через 12 часов!!!Вот и думайте, хороша ли эта компания. Моё мнение - г***о компания!

1. нет

1. вся компания сплошной минус..

Постоянные косяки, курьер всегда приходит позже указанного времени, может вообще не прийти. Халатное отношение работников с клиентами. На определенные просьбы говорят что всё сделают, всё пометят, в итоге всё игнорят и делают по своему, из за них потеряли несколько клиентов. По телефону невозможно дозвониться, либо занято, либо не берут, в последнее время вообще сбрасывают. Пишешь на почту - игнор. Пишешь на сайте - игнор. Зачем вообще открывать такие службы, если на всех наплевать...

1. нету!

1. самый жирный минус, то-что проблемы вообще не решить!

Ужасная компания. Перепутали накладные, и уже две недели нечего не делают. Каждый раз разная информация. Часами весишь на телефоне, а если им что-то не нравится, просят висеть на линии, потом скидывают. Больше с этой компании работать не хочется!!!

Анапа ул. Ленина,195 СДЭК в этом офисе работаетотвратительная женщина Антонова Ирина Алексеевна. Хабалка, необразованная, разговаривает нецензурной бранью при клиентах. Продает б/у коробки за 50р., требует с клиентов скотч, курит на крыльце от этого в зале стоит запах как в курилке. Кто то может повлиять на эту женщину, провести с ней беседу, окультурить ее хоть маленько. Скрыть

Купил диск в Пензе для наждака. Вес 500 грамм цена 1900 рублей. квитанция 14077111. Его доставка мне в Краснодар обошлась 1084 рубля! Во первых в Пензе не знают что по адресу ул Монтажников 3Б находится офис СДЭКа. По их базе он "не пробивается", поэтому оформили доставку курьером, во вторых не предупредив отправителя о цене оформили "экспресс"-доставку. В результате диск отправили 25 апреля а получил я его 2 мая!...отличный не нужный мне "экспресс" за мои деньги. В квитанции цену доставки не указали. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ, тарифы просто безумные...

Заказал посылку на алиэкспресс...по треку вижу,что посылка пришла в Москву,звоню в сдек,начинают рассказывать,что не могли дозвониться и приведут посылку завтра...потом посллезавтра,потом через не неделю...потом оказывается,что посылка перемещена на транзитный склад,и как только найдут,перезвонят....потом сл.версия:истек срок бесплатного хранения посылки на складе,предлагаю оплатить ,говоря так нельзя...через пару дней выясняется,что оказывается у продавца ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ перед сдэком и посылку мне не отдадут и отправят назад китайцу(ну не тупость?)..предлагают отказаться от посылки(как это?)...я требую от руководства сдэк официального документа в электронной форме для завершения спора в мою пользу....когда уже контору прикроют,ведь сплошные негативные отзывы....никогда не связывайтесь со СДЭКом....

18056008. 31.01.2020 отправление попало в эту чёрную дыру и тупо там зависло. Сегодня уже 03.02.2020 и статус отправления не изменился. Судя по отзывам клиентов на этом и др. сайтах, в компании подобрался весьма оригинальный персонал - типа Криворучко, братьев Тормозиловых и Воровайко?...

Заказывал в Китае на гирбест ноутбук пришел во время но не отдают по причине задолженности магазина перед СДЭК причем здесь покупатель вопрос открыт. Товар говорю оплачен Вы удерживаете чужую вещь как залог, на что мне был задан вопрос" откуда мы знаем оплачен или нет" Вот так, накладная 1074656028.

Создал сегодня 30.07.2017 в 14:00 заявку на забор груза на 30.07.2017 с 15:00 до 18:00. Получил подтверждение, что заявка принята к исполнению.Курьера не дождался.Позвонил по телефону. Оператор сказала, что заявки день в день принимаются только до 13:00. На вопрос почему моя заявка была принята, ответила - "Недоработки на сайте".Итог, срочную посылку отправить не смог, подвел людей.Курьер СДЭК не приехал, и в другую компанию не обратился, т.к. как дурак сидел ждал курьера, будучи уверен, что он приедет.

1. пока их нету

1. тоже пока их нету а там поживём увидим

купил уши у проверенно продавца через авито беру не раз отправила с дэк. новые хорошо упакованные целые. отпрвила в тихорецк. трек отслеживание кинула но по смс он не пришёл. 1 день отслеживался а на 2 перестал ни дай бог вы черти вы мне ее не пришлёте в таком виде в каком отправили мне ее продавец или вообще украдёте ее подам на вас в суд или жалобу напишу капитальную. так как эти уши я беру подарок другу и не хочу чтобы из за каких то пидрил он расстроился. но пока поживём увидим!!! наговаривать не буду буду ждать крайний срок получения 21 декабря 2017 года буду надееться что она прибудет в город тихорецк как новая

хорошо всё доставляется.вовремя.

Отвратительная контора. заказала подарки. переносили доставку каждые 2 дня. к концу 2й недели так и не привезли. потом говорят: приезжайте сами, у нас все курьеры заняты. по телефону не дозвониться. операторы ничего не гарантируют, согласовывая дату. а на кой они там тогда вообще сидят. телефонов руководства нет. заказывая что-либо в инете, спрашивайте, как будут доставлять. если через СДЕК - меняйте продавца - одна нервотрепка. испортили весь праздник. уроды редкостные

ЗАКАЗАЛИ ПОСЫЛКУ ИЗ КИТАЯ. ПРИШЛА ВОВРЕМЯ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ПО УЛ. ГЛАВМОССТРОЯ ДОМ 7 ЕЩЕ 30.03.2017 года. ПОЗВОНИЛ КУРЬЕР И НАЗНАЧИЛ ДОСТАВКУ на 03.04 2017 года. прождали целый день,ни звонка и телефон курьера недоступен. ЗВОНЮ В СДЕК ОНИИ ОТВЕЧАЮТ, что идет инвентаризация,как найдут то сообщат.ДАЛЬШЕ ВСЕ ПО ТОЙ ЖЕ СХЕМЕ. НАЗНАЧАЮТ ДОСТАВКУ НА 12.04.2017 года ,опять облом. НАЗНАЧАЮТ НА 13.04.2017 года. СНОВА ОБЛОМ. Я УЖЕ ОТПРАВИЛ В ПРОКУРАТУРУ РАЙОНА О ГЕН. ПРОкуратуру заявление и в ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕй.№ 1043235600

Оформил доставку в этой компании. На сайте было указано что доставка в течении 1-2 дней. Согласовал дату доставки. В итоге моя посылка прибыла в Москву через день после того как ее мне отправили, но до меня она так и не доехала. Семь раз со мной согласовывали дату доставки, и семь раз мне заказ не привезли. Дважды оставлял заявку на связь с менеджером, один раз мне перезвонили что бы в восьмой раз согласовать дату доставки, а второй раз что бы сообщить что не факт , что и в восьмой раз привезут мою мою посылку. Посылку так и не получил на очередной мой звонок сообщили, что делают все возможное для доставки посылки, но доставить так и не могут.Написал в службу поддержки в течении четырех дней ответа не получил.Видимо без помощи полиции и прокураторы и Роспотребнадзора не обойтись.Так что подумайте прежде чем связаться с этой компанией.

Просто ужас,посылку потеряли. Переносят уже за месяц 4 раза на доставку, смешно. Просто признайтесь ошибку.

1. дополнительные непредвиденные расходы со стороны получателя!!!

Отправила посылку друзьям, на Новый год подарок, из Омска в Аликанте (Испания). Оплатила отправление в Омске. При получении с друзей взяли ещё 50 евро! Какие-то таможенные сборы, про которые меня никто не предупреждал и на которые нет никаких документов. НИ-КОГ-ДА больше не обра щусь и другим не советую!!!

1. Их просто нет

1. Не доставляют посылки

Москва 30.12.2017 заказ из интернет-магазина должна была осуществить компания СДЭК, но не смогла. Доставка была назначена с 9 до 15. В 17 часов, наконец , позвонили, уточнили ожидаем от мы курьера и что он скоро к нам приедет. В 20.30 через отслеживание заказа я узнала, что мой заказ курьер сдал на склад. Оператор ничего не знает почему курьер не привез заказ. Говорит, наверное, он до вас не достучался. Вот так и осталась я без покупки к Новому году

Жаль не почитала отзывы об этой «замечательной компании» перед отправкой посылки.(. Начну с того, что когда хотела отправить посылку через курьера, дозвониться не смогла и оставила заявку на обратный звонок, никто так и не перезвонил. На следующий день 3.06.2020 пошла в пункт выдачи-отправки на ул. Осенняя, г.Москва. Персонал там нормальный, приветливый, всё объясняют, но видимо не очень компетентные.... Оформила посылку на доставку до г.Ижевска, мне нужно было, чтоб в Ижевске посылка была 06.06.2020, так как это подарок на день рождения!!! Переспросила у оформлявшей девушки не нужно ли заплатить за срочность, так как на сайте написано, что возможны задержки, посмотрев в компьютер мне ответили, что сроки доставки прописаны 2-3 рабочих дня. Я опять переспросила, не получится ли так, что третий день выпадает на субботу и это уже нерабочий день, мне ответили, что и по субботам все работают... в итоге, открыв 05.06.2020 отслеживание посылок, я увидела, что дота стоит 08.06.2020. На горячей линии мне ответили, что сотрудники не компетентны и я должна была ориентироваться на сайт Сдэка.. стоимость отправки мне обошлась 1320 рублей. За это время я спокойно могла бы отправить посылку через Сберлогистик за 99 рублей и она то же бы пришла 08.06.2020

1. халатное отношение к клиентам,не внимательность!

Я позвонила по горячей линии,чтобы вызвать курьера.Взял трубку парень(точнее "осел"),принял мою заявку,но все время пока мы с ним разговаривал,он как будто там спал и переодически просыпался!В итоге он сказал ,что бы я ждала курьера с 13.00 до 18.00!Я дождалась до 17.00 со мной так никто и не связался.Я стала звонить сама,взяла девушка трубку,ушла уточнять информацию и пропала на полчаса,хотя сказала подождать минутку!я позвонила еще раз,взяла трубку другая девушка,и выяснилось,что тот "мальчик" не правильно записал мой номер и со мной не смогли связаться поэтому!а мне нужно было отправить груз до выходных!они меня очень сильно подвели!Что за халатное отношение к клиентам??!после такого больше не захочется обращаться в эту компанию и другим ее не советую!!

Добрый день, дорогие посетители данного ресурса. Почитал отзывы, почитал реакцию на них и решил добавить свое слово. Во первых, очень много отзывов пишут "профессиональные" писаки. Они делятся на два типа. Одни пишут чтобы заработать деньги за нужный отзыв, либо за сам факт написания отзыва (ЗА ЭТО ПЛАТЯТ!!!). Вторые пишут не просто сообщая о своей проблеме, а давая оценку компании в целом, что в корне неправильно. И делается это либо по неразумению, либо из-за сиюминутного желания напакостить, отомстить компании, например за хмурого сотрудника или грубого курьера. - знаю, что и сотрудник должен быть веселый и приятный и курьер, и нет оправданий хмурым и грубым, но все мы люди, каждый может найти подобные моменты в своей жизни, когда ему было плохо.И это не про СДЭК, это вообще про людей, про отзывы, про то, что нужно стараться думать, стараться объективно рассуждать. В каждой компании есть проблемы, везде где работают люди-везде есть проблемы. И чем крупнее компания, чем больше людей, тем больше проблем. Ведь это логично.Поэтому, прошу вас, не делайте скоропалительных выводов прочитав несколько отзывов. Смотрите, кто написал отзывы - сразу видно "писак". Они про всех могут гадости писать, а человек читает отзыв на одну компанию, и начинает работать с другой компанией, ровно до тех пор, пока сам не столкнется с проблемами новой службы доставки. Запомните - КОСЯЧАТ ВСЕ.У СДЭК много плохих отзывов? А почитайте отзывы на другие службы доставки. Мало?) А если мало, то сопоставимы ли масштабы компаний? У кого то 5 офисов, 50 курьеров и 100 клиентов, а у кого то 480 офисов, 5000 курьеров и 150 тысяч клиентов. Где будет больше отзывов?А есть еще такой момент, что пишут как правило плохое, хорошее написать в голову мало кому придет. Такой уж мы народ. И это опять не только про СДЭК, а про всех и вся. Спасибо за внимание и терпение.

В марте 2014г. заказывала робот-пылесос в питерском интернет-магазине. Службу доставки выбирала не я. Доставка была оплачена вместе с товаром, обговорено дата и время (вечер рабочего дня). В 11 утра позвонил курьер и сообщил, что вечером доставки нет, заказ везет сейчас. В общем после долгих переговоров с интернет-магазином доставку перенесли на субботу. (Задержка доставки заказа на несколько дней). В апреле через CDEK отправила пылесос на гарантийный ремонт. Теперь возникли проблемы с доставкой пылесоса обратно. Интернет-магазин обговаривает со мной время доставки (вечер рабочего дня после 16 июня, точной даты не знают) 17 июня в 10-30 получаю смс, что курьер привезет заказ с 10-00 до 18-00 17 июня. Позвонила в CDEK, спросила, почему смс отправляют в день доставки, со мной ничего не согласовывают. Оператор с кем-то посовещалась и сообщила, что с клиентами интернет-магазинов они не согласовывают дату и время. Доставку отменила, перенесла на вечер 18 июня (причем интервал времени четко с 18-00 до 21-00, точное время сообщит курьер перед доставкой). Около 4 часов дня 17 июня позвонил курьер и сказал, что готов доставить мой заказ. Т.е. курьера об отмене доставки не предупредили. Сегодня после получения смс о доставке связалась с курьером, чтоб уточнить, в какое время он планирует привезти посылку, курьер недовольным голосом сообщил, чтоб я ждала его с 18 до 21, а позвонит он минут за 20 до своего приезда, он не знает, в какое время где он будет. Никакой логистики в этой службе доставки нет. В первый раз сталкиваюсь с таким хамством, всегда службы доставки учитывали пожелания клиента. Заказ 1011081204

1. НЕТ никаких

1. ОДНИ МИНУСЫ. СКАЗОЧНИКИ,

Ужас не вероятный. Посылки из США вообще ужасно доставляют. Сроки неделями ничего не делают. Одно в телефоне рассказывают как им сложно работать . Же лею что связался. Не связывайтесь с ними попадало во. Так я понял если они посылку потеряли еще и деньги не возвращают.

Отличная доставка.уже почти год сними.молодцыг.Уфа

Каждый раз когда связываюсь с компанией искренне жалею об этом. Доставка не приходит в срок никогда. Ощущение что именно я у них в черном списке

Вчера позвонили из службы доставки и сообщили о прибытии посылки. Через некоторое время позвонил курьер, уточнил адрес доставки. Сказал, что приедет после обеда. Сижу жду. Перезвон курьера: "Я не смогу сегодня доставить, в другом районе. Давайте я доставлю Вам посылку завтра в 10.00." "Давайте!" Сегодня уже 15.00. Перезваниваю по вчерашнему номеру телефону курьеру, спрашиваю о доставке. Он отвечает, что сегодня не работает. Пробую звонить и в офис, и в службу доставки. Хрен! НИКТО не берет трубку. Заказываю на сайте обратный звонок. А вот вам ещё один хрен там! Ребята! НЕ можете работать, закройтесь!!!

Нравится пользоваться этим сервисом, никогда не замечал серьезных проблем в их работе, оттого и пишу такой отзыв, не понимаю, видимо в масштабах больших все косяки заметны

Отвратительная компания !!!Связаться невозможно ни с кем , ни по одному номеру, интернет связь и управление - нерабочие.Хуже этой не встречал !!!!!!!!!

1. Нет

1. Невозможно получить документы

Заказывал товары из интернет-магазина Адидас несколько раз. По умолчанию Адидас использует для доставки компанию СДЭК. Все отправления доставлены, хоть и с задержкой. Оплачивал картой курьеру, при этом чек курьер не дает, а сообщает, что чек придет на электронную почту. Ни по одному из заказов чек так и не пришел. Ну, не беда, подумал я - наверное, сбой какой-то, но ведь не проблема его получить по запросу за 5 минут. Дозвонившись в компанию СДЭК (процесс не быстрый), 29.06.20 я попросил оператора прислать мне чек по заказу № 1182458899. Оператор ответил - без проблем, пришлем в течение суток. Однако, подумал я, у всех приходит моментально, а тут сутки... Ну, подожду. 30.06.20, по прошествии суток - чек так и не пришел.Я повторно дозвонился в компанию СДЭК и новый оператор мне сообщил, что ВНЕЗАПНО - по моему запросу РУКОВОДСТВО ПРИНЯЛО РЕШЕНИЕ !!! ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ЧЕК В ТЕЧЕНИЕ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!Вчера (06.07.20) прошли уже даже эти дикие сроки. Чека нет. Третий раз дозваниваюсь и мне сообщают, что чек придет на электронную почту до конца дня.Надо ли писать, что это оказалось очередным враньем?Сегодня (07.07.20), после очередного звонка в СДЭК, очередной оператор, в очередной раз пообещал, что чек придет "в ближайшее время" и что дополнительно мне отправили чек "на телефон", который придет через 30мин.Ни на телефон, ни на электронную почту до сих пор ничего не пришло.Что не так с этой компанией? Почему я, для получения документа, который мне были обязаны предоставить без всяких задержек и запросов, вынужден ждать 8 дней и тратить часы своего времени на то, чтобы дозвониться и получить обещания, которые не исполняются?Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

В принципе не плохая служба.чуть подтянутся по работе.и будет Крутая курьерская служба.думаю они справятся

Вопреки ожиданиям была очень приятно удивлена своевременной и очень быстрой доставкой. Несмотря на предновогоднюю нагрузку компания смогла выполнить свои обязательства. Вот так в Новый год начинаешь верить в чудеса. Вы - ЛУЧШИЕ.

Негативный отзыв о сотруднике отделения в г.Клин Голубковой Светлане. В то время пока очередь стояла аж на улицу занималась непонятно чем и в итоге отказалась принимать посылку, сославшись на то что в посылке находятся технические жидкости.

1. Нету

1. Вся компания один большой минус

Уже 4 дня везут посылку, каждый раз переносят, якобы из-за занятости курьера, при этом сначала приходит смс, что груз будет доставлен его соответственно не доставляют и даже не информируют об этом, пока сам не позвонишь, в общем никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!

Заказал товар на сайте, отправили СДЭКом груз получить не могу уже 2 недели. Курьер звонит за 5 мин. и информирует что он сейчас приедет. Найти в отделениях посылку невозможно говорят что выдали или находится в другом отделении, в другое отделение приходишь и говорят тоже самое. Приезжает курьер приходишь , а найти посылку не может. Хуже транспортной компании не видел.

Заказ был получен сегодня. Происходило это следующим образом. Позвонил курьер с компании СДЭК , номер телефона +79282946976 и поставил условие в короткий временной промежуток приехать на заправку в 400 метрах от указанного мной адреса. По адресу доставки ехать отказался мотивируя это тем , что в Остров мечты на машине не заехать, а пешком через калитку он идти не желает. В ином случае он уедет в другой район и посылку я не получу сегодня вообще! На заправке прождала 20 минут. Приехал грубиян, просунул мне в окно автомобиля бумаги для подписи, затем так же в ОКНО просунул посылку. На просьбу выйти из автомобиля, ответил грубо. Высмеял меня на предмет суеверия, почему нельзя выдавать посылки через окно автомобиля. Я сказала , что это неуважение к заказчикам ,когда я стою у окна его автомобиля по центру заправки , а он сидит внутри, в то время как есть указанный адрес для доставки груза. Но разговаривать было бесполезно. Видимо такие сотрудники устраивают СДЭК

Первый раз сталкиваюсь с так безобразно работающей службой доставки.Еще в пятницу в 11 утра был передан товар курьеру СДЭК (оплата доставки - 500 рублей - 1-2 рабочих дня).Позвонив в пятницу же в московский офис СДЭК, получили ответ, что товар был передан в 17.00!!Тем не менее и в московском, и в саратовском офисах нас заверили, что самолет вылетит в субботу и в 10 утра в понедельник груз будет в саратовском офисе и курьер после обеда доставит нам груз. Т.к. нам надо было в понедельник в 11 утра уже сделать подарок, менеджер предложила нам подъехать к 10 утра и забрать груз прямо в офисе. В субботу нас уверили, что самолет уже в Саратове, можно забирать груз.В понедельник в 9.30 сотрудник уже прибыл в офис. Его попросили подождать, по прошествии получаса выяснилось, что груз не пришел!!!За гораздо меньшую сумму мы могли бы заказать доставку у своей привычной компании и уже в субботу (за 400 рублей!!) груз был бы у нас! Только лживые заверения сотрудников СДЭК сбили нас с толку!Менеджер саратовского отделения отказалась назвать фамилию директора. Нам она стала известна.Настроение испорчено, потрачены нервы и время (езда в жару по пробкам впустую не улучшает настроения).Я непременно всем своим знакомым посоветую НИКОГДА не обращаться в вашу компанию, размещу эту информацию в социальных сетях, всю оставшуюся жизнь буду вздрагивать при слове СДЭК. Обращусь в службу защиты прав потребителей - пусть юридически я и не смогу ничего доказать, но предупрежу всех, кто в будущем сможет пострадать так, как это случилось с нами.

Не удаётся неделю получить товар из интернет-магазина.Курьер не приезжает в назначенный день, либо хамит по телефону, говоря, что или сейчас, как ему удобно, или это уже не его проблемы.

Пользовался компанией СДЭК всего 2 раза и ни разу они не привезли товар в назначенное время. Все разы курьер приезжал на 4 - 5 часов раньше, когда дома никого не было. В последний раз курьер запихнул заказанный подарок в узкий почтовый ящик, вся упаковка была испорчена, как и настроение.

1. их нет

1. долгая доставка, проблемы с перемещением посылки по городу из одного ПВ в другой.

20 июля посылка пришла в Брянск, но мне пришлось сменить ПВ для получения груза, сегодня 23 июля. Пришли получать посылку, ее нет и никто не знает, где она. На горячей линии сказали, что посылка доставлена в ПВ, но по факту ее там нет. Девочки в обеих ПВ говорят, что у них нет посылки, она в сортировочном центре. Это какой же такой сервис должен быть, чтобы для перемещения посылки по городу потребовалось более 3 дней? Просто отвратительная компания.