Газпромнефть отзывы
Достоинства: Нет
Комментарий:
7 октября 2023г. я заправил свой автомобиль «Нива-Трэвел» на АЗС «Газпромнефть» по адресу Красноярский край, Емельяновский район Р 255 Сибирь 798 км. бензином АИ 95. На этом количестве бензина я ездил до 14 октября 2023г.. В среднем недельный пробег у меня примерно 100км. за период с 7 октября по 22 октября я больше нигде не заправлял свой автомобиль. 14 октября 2023г. на контрольной панели включился индикатор «Проверь двигатель», при этом стал глохнуть двигатель на холостых оборотах. Я поставил автомобиль на парковку и позвонил в ДЦ «Бугач-Авто» для проведения диагностики неисправности. Мне был назначен приём на 22 октября 2023г. Пояснили, что раньше нет возможности. Мой автомобиль стоял на парковке перед подъездом все время без движения с 14 октября до 22 октября 2023г. Заправка бензином не производилась, двигатель не включался. Я приехал на диагностику 22 октября 2023г.Результат диагностики: Старение нейтрализатора 50%, предположительно отравлен датчик кислорода первый не качественным топливом. Для дальнейшей инспекции требуется сменить АЗС. Здесь надо добавить, что в августе 2023г. я проводил плановое ТО своего автомобиля. Таких неисправностей не было. Индикатор «Проверь двигатель» не включался, Следовательно, неисправности возникли после заправки на АЗС ГАЗПРОМНЕФТЬ. Пока вопрос о ремонте двигателя не стоит. Мне рекомендовано сменить АЗС. Ответ сети ГАЗПРОМНЕФТЬ прилагается. Все нефтепродукты, реализуемые на АЗС «Газпромнефть», соответствуют существующим стандартам качества, которое контролируется на всех этапах: при производстве, транспортировании, хранении и отпуске. Качество топлива подтверждается соответствующими документами государственного образца, заверенные копии которых находятся на АЗС и всегда доступны клиентам. Документами являются: 1. Паспорт качества 2. Сертификаты соответствия реализуемого топлива В соответствии с паспортом качества, партия топлива, из которой Вы заправляли автомобиль, соответствует требованиям ГОСТ и Технического регламента Таможенного Союза. Паспорт качества топлива направляем. Также мы провели внеплановую проверку оборудования. Неисправностей технологической системы хранения и выдачи нефтепродуктов на АЗС №269, которые могли бы привести к ухудшению качества нефтепродуктов, не обнаружено. Обращений от других клиентов на качество топлива не поступало. Всегда рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием на АЗС «Газпромнефть». Благодарим Вас за обращение, будем рады видеть вновь на наших АЗС. С уважением, Единый центр поддержки клиентов Сети АЗС «Газпромнефть» Получается, что машина после заправки стала плохо работать только у меня, и заключение «Бугач-Авто» некорректно.
Достоинства: Их нету
Недостатки: Предостаточно
Комментарий:
Газ закачивают плохо, на заправках не чего нету, туалет вечно не работает.
Достоинства: Компетентность ,вежливость ,хорошее отношение к клиентам
Недостатки: Пока не увидел
Комментарий:
Клиентом заправки 11298,Москва, Уткина ,45б,являюсь недавно ,но ,полюбил и качество топлива,и обслуживание отличное, сервис понятен,доступен,акции с улыбкой, и помощь тем ,кто не совсем понимает в выпуске виртуальных карт.Большое спасибо за работу !Спасибо !
Достоинства: близко, прекрасное обслуг
Недостатки: ТЕХПОДДЕРЖКА ЭТО АД ТАКОГО УЖАСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я НЕ ВИДЕЛА. ЧЕЛОВЕКУ ГОВОРИШЬ ПРОБЛЕМУ ОН ОРЕТ НА ТЕБЯ ! И ГОВОРИТ НУ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ😡 ЖДАЛА ЧАС ЧТОБЫ МНЕ ПРОСТО ОТВЕТИЛИ НА ЗВОНОК ПО ИТОГУ МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА Прошел месяц как я пытаюсь добиться помощи Но мне кажется что мне не кто не поможет Пришлось ездить на другую заправку
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество топлива
Комментарий:
Качаство бензина сильно ухудшилось. Заливал G-drive 95 на АЗС 61 21.07.2022 в Санк-Петербурге обычно комп авто показывает запас хода 580км при данном колличестве топлива, а тут 381км!!!! О чëм это говорит? Их G-drive совсем G-drive!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Уроды
Комментарий:
Вчера днем на выезде из Чехова залили вместо дизеля 92 бензин. Если выйдет из строя ТНВД, то ремонт будет стоить около 200 тысяч рублей. Персонал - гоблины, всем составом. Обещаю публикацию на всех тематических сайтах.
Недостатки: Замёрзло ДТ при температуре мину 15 градусов.
Комментарий:
г.ОБНИНСК. после замерзания топливо не слил. Машину прогрел в тёплом боксе, добавил в ДТ ХайГировский размораживатель, поменял все фильтры топливные на новые (8500 руб.). на утро пр минус 22 градуса проехал 25 км и опять встал. Фильтры все запарафинены. Спасибо ГАЗПРОМНЕФТЬ!!!!!!!!!! 17 тыс.руб. до свидания, минус новое ДТ на ЛУКОЙЛЕ! Да здравствует ЛУКОЙЛ!!! ВОЗВРАЩАЕМСЯ ОПЯТЬ НА Л У К О Й Л !!!!!
Комментарий:
начальник который будет ложить в карман вашу зп вот что я вам обещаю он делает так со всеми без исключения все время будет говорить что у вас увоз бензина спорить безполезно так как трудоустройство не официальное я серьезно ребят сожгите ее нафиг а директора из москвы в очко надо выдолбить
Комментарий:
Мне раньше вообще неудобно было сюда заезжать. Теперь сподручно. Могу и утречком перед работой заскочить, и вечером. На старую заправку я старалась утром не ездить. Туда как заедешь, так это минут на 20. На работу точно опоздаешь. А здесь ребята быстренько всех заправляют, без накладок и растягивания резины.
Комментарий:
Г. Тверь, Октябрьский проспект 28. Самая худшая заправка от сети Газпром по данному адресу. Обслуживание супер долгое, люди стоят возмущаются, заправиться до полного бака нет возможности. Из работников один кассир ! Об акциях, которые сейчас действуют, кассир ничего не говорит!!! Всегда хорошо отношусь к Газпрому, но по данному адресу не стоит ездить!
Комментарий:
Раньше часто менял заправки, так как не устраивало качество топлива. Однажды попробовал заправиться на АЗС Газпромнефть. С тех пор пользуюсь только этой сетью. Приятно, что за купленный кофе получаешь приличную скидку в цене – 2 рубля с литра. К тому же, есть и бонусная программа, копятся баллы, которыми потом можно рассчитываться, один балл – один рубль.
Комментарий:
Ехали по трассе Омск-Новосибирск и обратно. Заправлялись на АЗС Газпромнефти. Оба раза списали списали лишние деньги. Заставляют по несколько раз прикладывать карту, ссылаясь на сбои в работе кассы и ещё на какую-то ерунду. Не заправляют при этом. Делают чеки на возврат переплаченных денег. Человек уезжает, а в итоге никакого возврата нет. Более того, опять идут какие-то списания. Оба раза добивалась возврата через свой банк путем направления претензий. В таких случаях обязательно сохраняйте чеки. На месте вы ничего не добьётесь. Не думаю, что руководство об этом не знают. В моём банке сказали, что это носит систематический характер. Кто-то требует назад излишне списанных средств, а кто-то заморачиваться не хочет. А ведь с меня списали излишне шесть с лишним тысяч. Не жирно ли им?
Комментарий:
Имел приложение, заправлялся, накопились какие то 1000 бонусов. По всем известным причинам мои поездки сократились почти в ноль. Эти бедные списали бонусы. Удалил приложение, у них минус один, думаю им пофиг, а мне приятно. Буду заправляться на Роснефте, там бонусы годами висят.
Комментарий:
Я всегда обращаю внимание на бонусы и акции разные. Эту заправку мне посоветовал друг. Оказалось, что она и по бензину нормальная, и по обслуживанию. Теперь коплю бонусы, надо еще виртуальную карту сделать, так и расплачиваться удобнее, и с собой носить карточку не надо.
Комментарий:
7 апреля 2020 года в день Благовещения ехали с младенцем 3 месяца из области в Долгопрудный. Заехали на заправку в районе ст. Морозки при съезде на Дмитровское шоссе, попросить 20 мл горячей воды, чтоб развести в соске остывшую воду для дальнейшего разведения искусственной смеси. На что кассир сказала в кофе автомате стакан горячей воды стоит 69 рублей. Ещё раз повторив что в автомобиле младенец 3-х месяцев и мне надо всего навсего 20 мл горячей воды, кассирша опять указала на кофе автомат с водой. Окинув взглядом витрины, где литровая бутылка воды стоила около 50 рублей,я ещё раз попросила горячей воды 20 мл. И добавила : " девушка сегодня БЛАГОВЕЩЕНИЕ, на что кассирша мне сказала ""И что я должна сделать?".Тут уже я не выдержала и сказала : " несите чайник из которого вы пьете чай, не за 69 рублей и дайте пожалуйста 20 мл горячей воды!" Господи ,до чего мы докатились! Этой кассирше было жаль 20 мл воды горячей! Позорище какое! Малышка, которая является гражданкой России, конечно не то что на стакан нефти, который является природным богатством россиян даже стакан горячей воды не заслужила! Вот так не дай Бог, плохо станет кому сдохнешь под дверьми заправки! Воды стало жаль! Господа кого набрали работать?Зато какие красивые отчёты о социальной значимости ваших заправок! Бездушных монстров набрали!Воды стало жаль! Нашим общенародным природным ресурсом торгуете! А воды стало жаль смесь ребенку разбавить!Сквозь зубы налила продавец эти злосчастные 20 мл горячей воды! На что ей пожелали душевного здоровья!Клиенты заправки были в шоке!С****а правит бал!
Комментарий:
Позволю себе небольшое замечание в сторону руководства Газпромнефти. Мне кажется, на некоторых заправках по пятницам и субботам явно стоит увеличить количество заправщиков. Парни носятся как угорелые, но все равно бывает, что не справляются, слишком уж много клиентов. В остальном, все отлично. Бензин хороший, перекус тоже всегда есть.
Достоинства:
- Вежливы персонал.
Недостатки:
- После заправка вызывайте эвакуатор.
Комментарий:
Если в Вашем регионе морозы приходят раньше декабря, НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕ ДИЗЕЛЬНЫЕ АВТО на заправках Газпромнефти. Эта заправка обеспечила работой все сервисы Свердловской области на октябрь и ноябрь, облегчив кошельки автовладельцев. Бессовестно льют летнее дизтопливо при минусовых температурах. Аргумент: сами виноваты, надо сначала с документами ознакомиться, и только после этого заправляться!
Комментарий:
К АЗС Газпромнефть претензий у меня нет. Пожелания есть. На некоторых заправках, одних и тех же, уже пару раз были проблемы с оплатой через терминал. Приходилось наличку искать. Неудобно, конечно. К самой заправке и к топливу вопросов нет, топливная в порядке.
Комментарий:
Больше всего нравится их бонусная система. На каждой станции автозаправки есть магазинчик. У меня в дороге часто незамерзайка заканчивается. Не могу сразу несколько взять. Потом вот так бегаю ищу, где купить. Брал последний раз на АЗС Газпромнефть. Удобно, в салоне от нее не воняет химикатами. Думаю нормальная.
Комментарий:
Заправляюсь на Газпромнефти из-за бонусной системы. Езжу очень много, получается неплохо экономить, причем с довольно приличным качеством дизеля. До золота никак не могу пока литраж набрать, но скоро эту ситуацию исправлю! Выпечка там неплохая, кофе тоже хороший. Каждый шестой дают бесплатно.
Комментарий:
На федеральный автотрассе м 4 на 550 км в сторону от Москвы в Калужском районе Воронежской области есть фальшивая заправка Газпром. Во-первых там милые женщины обманывают с количеством бензина, то есть щетчик на колонке начинает работать ещё до того, как вы нажмёте кнопку пистолета. Во-вторых сомнительно го качества бензин. При этом через 3 км дальше по трассе есть настоящая заправка.
Комментарий:
В целом, претензий к работе компании нет, но иногда напрягают нерабочие терминалы. Причем это не на одной станции со мной случалось, а на нескольких раза три. Не знаю уж, с чем связано, но в современном мире невозможность безналичной оплаты выглядит странно. Хотелось бы, чтобы более ответственно к этому относились. А так все нормально. По бензину тоже вопросов нет.
Комментарий:
Жаловаться еще не приходилось. Советовал эту автозаправку знакомым, все вроде бы довольны оставались. Иногда, конечно, бывают здесь очереди. Но это не катастрофа. Главное, что хороший бензин. Не бадяжат его со всяким непонятным.
Комментарий:
Когда переехала в новый дом, в пяти минутах от меня оказалась заправка Газпромнефти. Приучила себя заправляться только тут, хорошее качество бензина и хороший сервис. А еще есть разные фишки, вроде шестого кофе в подарок – хорошая тема для кофеманов. И перекус тут довольно неплохой, и товаров для машины много разных, в дороге выручает.
Комментарий:
Сколько заправляю машину в Газпромнефти, ни разу не пожалел. Точно знаю, за что плачу – за качество. Единственное, что плохо, не по всем маршрутам можно найти их АЗС, поэтому частенько пропускаю бонусы, которые мог бы накопить. У нас, например, по пути на дачу их вообще нет. Вот это не очень хорошо.
Комментарий:
Газпромнефть на карту начисляет бонусы за заправку. Сколько не сравнивал их с другими АЗС, здесь все равно выгоднее выходит. Иногда бывает очередь на кассе, операторы не успевают быстро рассчитывать клиентов. Когда времени мало, это совсем неудобно. Однако в остальном претензий к заправке и к бензину нет.
Комментарий:
В последнее время по возможности стараюсь заправляться только на Газпромнефти. Я по долгу службы часто в разъездах на своем авто, так что есть с чем сравнить. Качество на некоторых заправках просто хуже некуда, а тут был приятно удивлен. На хорошем бензине машина совсем по-другому себя ведет. Поэтому теперь стараюсь дотягивать до ближайшей станции только этой сети, а вообще стараюсь заранее заправляться, чтобы не было такого, что на парах уже едешь.
Комментарий:
В целом,бензин хороший,но это относится к Москве и области. Чем дальше от Москвы,тем качество хуже,а то и вовсе можно попасть откровенно плохое качество топлива,оказывающее губительное воздействие на двигатель
Недостатки:
- Очень я не доволен остался
Комментарий:
Заехал на заправку после Новгорода в сторону Санкт Петербурга ,у меня рено логан1 фаза в баке оставалось 6 л. А в бак они мне залили 55 л. Спрашиваю на кассе , девушка как это возможно у Рено Логан бак 50 л.было в баке 6 л. Она мне отвечает ,давайте сделаем колибровку ,я говорю давайте,показывают мне ведро и говорят вот это ведро 10 л.и заливают в это ведро бензин из пистолета .я им говорю давайте проверим из моего бака машины ,су*а мне говорит если вам надо вы и отсасывайте из бака машины а мы это делать не будем
Комментарий:
Ужасная волокита, стоять приходится по 10 минут. Работает один заправщик на 6 колонок. На улице Большой была прекрасная заправка с двумя колонками, очереди не было никогда, когда построили эту новую, стало ужасно.
Комментарий:
Если хотите на 100% раскрыть мощь своего автомобиля, советую попробовать топливо G-Drive от Газпромнефти! Мне товарищ посоветовал. Реально классный бензин. Машина гораздо лучше на нажатие педали отзывается, становится бодрее на разгоне. На обгон даже легче идет, увереннее. Он чуть дороже, но того стоит.
Комментарий:
Здравствуйте, сегодня я с мамой (Румянцева Татьяна Николаевна) приехали на Вашу АЗС, Москва, МКАД, 6, 46. Машину поставили возле колонки номер 4 и ушли на кассу. Заправщик начал заправлять машину. Мы до этого заправляли машину неделю назад и за эту неделю совершили только одну поездку на 180 километров, без стояния в пробке, бак был почти полный. 92 бензин должен был быть заправлен на 700-800 рублей. Мама ожидала у кассы и не понимала почему заправка производится долго для 18 литров бензина, создалось впечатление, что бак пустой, и заправка производится полностью. По завершении заправки на кассе высветилось сумма 1110 рублей. Мы в недоумении, подходим к заправщику, который заправлял наш автомобиль, Рено Сандеро Х 321 ЕО 777 вишнёвого цвета в 12:30 31 октября 2020 года у колонки номер 4, а он радостный на нас смотрит и говорит, что он прям под завязку наполнил бак. То есть он продолжал заливать бензин и после щелчка пистолета. И после остальных щелчков, он так же продолжал заливать бензин и залил лишние литры.Заправщик сказал, что щелкнуло, когда было 800 рублей на табло. "Ну там же всего 800 рублей было"...А теперь с помощью арифметики считаем, что:800 рублей : на 43.3 рублей за литр = 18,4 литра , То есть 18 литров надо было заправить до полного бака.Лишние были 310 рублей, то есть считаем:310 рублей : на 43:3 рублей за литр = 7,1То есть он заправил нам в автомобиль лишние 7 полных литров. Вместо 18 он намеренно заправил 25 литров.Мы только недавно меняли бензонасос, поплавок, по незнанию я сам раньше так Заправлял после щелчка. Из-за этого недавно на данной машине меняли поплавок и бензонасос. А теперь представьте, что ваш заправщик начал таким образом снова повторять ту мою ошибку, о которой я не знал, только разница лишь в том, что ему непростительно совершать такие ошибки.Более того мы просто хотели списать баллы, чтобы они не сгорели, мы не ездим зимой, хотели заправить автомобиль и поставить в гараж до весны, а теперь машина будет стоять зимой с переполненным баком.А заправщик этот был с радостным лицом, думая, что ему заплатят за это. С кто мне заплатит за поплавок с бензонасосом, если они сломаются...?Заправщика, который заправлял наш автомобиль Рено Сандеро Х 321 ЕО 777 вишнёвого цвета в 12:30 31 октября 2020 года у колонки номер 4Необходимо строго наказать вплоть до увольнения, по-скольку он умышленно допустил нарушение, подвергнув порче детали нашего автомобиля, и привлечь к ответственности менеджеров, которые инструктируют заправщиков перед заступлением на рабочее место.
Комментарий:
Заправлялся на въезде в г. Ачит. Свердловской области. после этого двигатель дергает.Друг там же заливал. Те же претензии. После заправки в лукойл 95-ым никогда не было претензий, а в газпроме больше не хочу...
Комментарий:
И я, и муж часто заезжаем на заправки этой сети. Могу сказать, что с качеством топлива вопросов ни разу не было. Есть бонусные программы, часть потраченных на топливо денег можно вернуть
Достоинства:
- Не плохое качество обслуживания на оф станциях
Недостатки:
- Падение качества топлива .Цена для нефтедобывающей страны.
Комментарий:
На станциях работающих по франшизе бензин плохого качества .В последнее время качество упало и на офиц станциях .Недавно в п Итат (кем обл) чуть не угробил двигатель .Ни кому не советую там заправляться .
Комментарий:
Газпромнефть не только поставляет клиентам бензин высшего качества, но и их бонусная карта позволяет немного экономить на заправках. Заправляюсь здесь уже давно, все устраивает. Если куда-то в командировки езжу, то тоже стараюсь только сюда заезжать и заправиться, и перекусить.
Комментарий:
Три заправки подряд по ул.Кадочников, г. Каменск-Уральский Свердловской области не начисляют бонусы.. Оператор сказал (заправка автомат), что могут помочь начислить на "горячей" линии по чекам.. С горем пополам нахожу все чеки, звоню.. Дозвон идет 5!!!! минут, выспрашивают всю информацию, номера карты, телефонов, владельцев.. И...Ответ... К сожалению, мы ничем не можем вам помочь... Как забавно.....
Комментарий:
Побольше устанавливайте заправок Газпромнефти в городах и пригородах. Иногда приходится заезжать на другие АЗС, так как Газпромнефти в нашем городе только две штуки. А мне вот больше нравится обслуживание именно на этой заправке, и к бензину нет претензий.
Комментарий:
Решил опробовать АЗС самообслуживания Газпромнефти и переоценил объемы своего бака. А сумму-то уже внес с карты! Хотел написать им, но замотался, а на следующий день стало не нужно, "сдача" вернулась сама на карту, с которой платил. Рад, что система рассчитана на водителей в запарке. Но впредь буду ездить на обычные АЗС с заправщиками. Мой отзыв ни в коем случае не про то, что АЗС самообслуживания плохие. Просто мне с моей внимательностью это не вариант, проще довериться профессионалам.
Недостатки:
- П
Комментарий:
Заправлялся 7 лет на этих заправках. А тут заправили дизель вместо 92. Позвонил на горячую линию, сказали вызывай эвакуатор, чини машину затраты вернем. Так и сделал. Когда попросил вернуть деньги, сначала запросили дополнительные квитанции, а затем на мой письменный запрос ответили, что я сам виноват, что не уследил что мне залили и по закону они мне ничего не должны. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ СМОТРИТЕ ЧТО ВАМ ЛЬЮТ.
Комментарий:
Хорошо, что Газпромнефть постоянно расширяется. Раньше мог заправиться у них, когда приходилось в соседний город ездить. Теперь такая АЗС есть и в нашем городе. Для меня важно качество топлива, а оно на этой заправке отличное. Честно скажу, что здесь и бонусов больше, чем на других АЗС набегает.
Комментарий:
К качеству бензина на АЗС Газпромнефть за полгода не возникло ни единого вопроса, в этом стоит отдать им должное. Бензин не бадяжат, но цены чуть дороже, чем на некоторых АЗС. Я все равно каждый раз возвращаюсь на Газпромнефть, с их бензином машина ведет себя совсем по-другому, да и расход с Джи драйвом даже чуть меньше, чем с каким-то другим сортом бензина.
Комментарий:
Назову качество топлива и при этом меньший расход, лично у меня, различные акции, выгодные предложения. Можно еще два энергетика взять по цене одного. Сервис вполне достойный, ребята всегда стараются быстро обслужить и не допустить заминок. Терминалы для оплаты всегда в рабочем состоянии.
Комментарий:
Нравится заправка Газпромнефти на Ростокинском проезде. Про нее мало кто знает, с дороги ее не видно, поэтому очередей нет. Нету здесь и заправщиков, только диспетчер. Никаких особых допуслуг. Для меня все это особого значения не имеет, главное качество топлива и чтобы не стоять полчаса. Плюс еще расположение, я по этой дороге объезжаю вечернюю пробку на ВДНХ.
Комментарий:
Так как живу в одном из населенных пунктов Карелии, по службе часто приходится мотаться в Финляндию на своей машине. К чему я это? А к тому, что бензин там качественный и мне есть с чем сравнить. Поэтому здесь в России заправляюсь только на АЗС Газпромнефть.
Комментарий:
Газпромнефть порой откровенно радует! Недавно тут приобрел кучу полезных штук: фонарик, инструмент специальный, термос хороший. Акция была. Чтобы не рекламировать, бренд не назову, но вещи реально качественные, не хуже куда более дорогих аналогов. Хорошо, что приложение поставил на смартфон – пришло оповещение об этой акции, заинтересовался и приехал!
Недостатки:
- Это не бензин
Комментарий:
Ваш бензин полное дерьмо. Заправил авто и встал на ремонт. Под замену Бензонасос промывка свечи масло и т. Д. Вы что туда добавляете? А главное что ваша паршивая система работы по таким случаям полный отстой! Все выстроено так что хрен что добьешься. Ездите летайте и плавайте на своём так называемом топливе сами... Может где нибудь гробанетесь.
Комментарий:
Обслуживание приличное, еще ни разу не сталкивался ни с какими проблемами на Газпромнефти. Заправщики всегда есть, сами подходят и спрашивают, какой бензин заправить. Еще радует, что к заправке всегда прилагается уютное мини-кафе, где можно отдохнуть с дороги.
Комментарий:
Доброго времени суток. Вчера, 25 мая 2021 года в 21-37 на АЗС «Газпромнефть», 97 км Минского шоссе, направление из области в Москву, номер АЗС 278 произошел инцидент. Было мерзко и неприятно.Кратко: старшая на АЗС не знает о том, что у нее заправщик находится в алкогольном опьянении. На АЗС намеренно переливают бензин, после щелчка пистолета. И книгу жалоб на кассе дают с третьего требования, а не с первого.А теперь поподробнее. 25 мая 2021 года в 21-37 я прибыл на АЗС «Газпромнефть» номер 278. Ко мне подошел заправщик, я сказал, чтобы он залил мне полный бак.Я заправляю бензин только на данной АЗС и уже понимаю, что при двух делениях полный бак у меня будет стоить от 1700 рублей до 1750 рублей, плюс минус, и это всегда примерно 36 литров так же плюс минус пара литров. Я езжу на автомобиле только на дачу и в Москву, иного маршрута автомобиль не знает, и стиль езды у меня всегда один, спокойный, 90-100 км в час, это к тому, что топливо расходуется одинаково.Стою на кассе и жду подозрительно долго. И вдруг кассирша объявляет количество литров - 47 литров бензина на сумму 2261 рубль. У меня глаза чуть из орбит не вылезли . Бак моего автомобиля рассчитан на 50 литров.В баке до приезда на АЗС было примерно 12-15 литров, а мне ещё залили 47, то есть бак с объемом в 50 литров был переполнен более чем на 10 литров благодаря заправщику.Я потребовал жалобную книгу у кассирши. Она начала мне доказывать, что в переливе нет ничего страшного. Но я за рулём уже 10 лет и знаю, что это нарушает систему винтиляции топливной системы, более того на такой же машине, которая у меня была до нынешней, я по глупости переливал топливо после щелчка пистолета, в результате чего у меня деформирован был поплавок, мне меняли электробензонасос, датчики выдавали неисправность... Переливать бензобак так же недопустимо, особенно сейчас в жару, по-скольку бензин увеличивается а объеме и давление в баке из-за испарений увеличивается.Я ещё два раза потребовал с кассирши книгу жалоб и только после третьего требования она дала мне ее с вопросом : «А что вы будете там писать?» , а это уже пошло нарушение закона о защите прав потребителей со стороны кассирши.Далее я пошел на заправку к заправщику, чтобы поинтересоваться зачем он намеренно продолжал заливать топливо после щелчка. Заправщик сказал, что он не хотел, и все в этом духе. Я сразу же почувствовал запах алкоголя, который исходил от заправщика с 2 метров. И я Вам скажу, что этот запах от недавно употребления, с «бодуна» запах отличается от запаха недавно принятого алкогольного напитка...Здесь полная халатность и вина старшей по АЗС. Потому что я за пять секунд выявил опьянение у ее подчинённого, а она это не замечает, или вид делает. Я пошел на АЗС и сказал об этом сотрудникам. Старшия сделала вид, что куда-то звонит, затем вышла на улицу, вернулась и заявила нам фразу такую, мы с женой потом в шоке были: «А он вчера пил, это запах со вчерашнего дня».Секундочку, несостыковочка. На часах время 21-37... А воняет от него, словно он только принял. И вчера было почти 22 часа назад. Перегар уже десять раз выветрился бы. Это я воспринял, как личное оскорбление, потому что меня держат за дурака. Сказала, что с поста он снят. Я тем временем ещё минут 10-15 писал жалобу и, когда вышел, увидел, что пьяный заправщик не снят, а продолжает заправлять автомобили.Допускаю вариант, что этом у них считается нормой, что заправщик употребляют алкогольные напитки, чтоб смена быстрее прошла, а старшая по АЗС на это закрывает глаза. Если старшая не может осуществлять контроль за несением службы своей смены, что ее необходимо заменить на ту, которая сможет.А заправщики намеренно переливают бак после щелчка, это не для кого не новость уже, и кассиры, и старшая, и начальство АЗС, они в курсе всего этого, но крайнего делают заправщика всегда.Так он таким, как я за день, скажем, тысяче человек перельет по 10 лишних литров. Вот и считайте, литр бензина 95-го стоит 47 рублей, умножаем на десять, это 470 рублей, и умножаем на 1000 машин. Итого чисто на перелитом бензине АЗС получает выручку лишнюю в 470 000 рублей, почти полляма. С выручки у всех проценты идут и премии, заинтересованность у них имеется. В итоге я сообщил на горячую линию «Газпрома», ситуацию описал, пообещали отреагировать. Мне интересно только, а пьяного сотрудника они уволят, или просто спрячут пока не протрезвеет? Его продуть надо и зафиксировать, что он пьяный, но я сомневаюсь, что они это сделают. У меня бомбануло конкретно, я вам советую, ребят, лучше не доверяйте заправку на этой АЗС заправщикам, это не единичный случай, они топливо там и маме моей перелили так же один раз, и недавно она там заправлялась, тоже мне сказала, что заправщик пытался после щелчка заправить, хорошо она это увидела ...Лучше контролируйте их, и идите оплачивать лишь после того, когда они при вас полностью зальют топливо и крышку, а ещё лучше самому это делать. Лишние 2 минуты погоду не сделают. Это ваше имущество. И относиться к нему надо бережно.
Комментарий:
30.07.20г. в 6-36 час. заправлялся на АЗС №2 г.Ногинск ул. 3-Интернационала д.238. Просил заливщика заправить до полного бака. Оператор Чумакова Е.В.объявила 1000 руб. Оплатил по счету 10788213 по карте и удивился круглой сумме, но когда сел в машину увидел, что не залили ни капли. Оператор сказала, что у меня не правильно показывает уровень топлива и предложила покататься вокруг АЭС. Я ответил , что у меня уровень топлива определяется точно и попросил вернуть деньги. Оператор ответила , что ей некогда со мной разбираться и предложила подождать до 9 часов и деньги вернуть отказалась. Пришлось заправиться на нормальной заправке не принадлежащей Газпромнефти.