Спортмастер

Обман покупателей!!! Разместил онлайн заказ по акции 4=3 с доставкой на дом (11 декабря). В итоге развод - пришлось купить 4 товара без акции. Промокод не прошел. Звонил сотруднику, причина почему не прошел промокод - не понятна сотруднику Спортмастера, обещали разобраться, зафиксировали обращение. Задавал вопросы в онлайн - чат, никто не реагирует!!! Т.к. это был последний день акции пришлось разместить заказ, с надежой что компания разберется. Звонил еще 3 раза по моему вопросу. Ждите 5 дней. Я говорю у меня доставка уже, зачем заказ разбили на 2 части (номера 27018623-961497, 27018623-935114), привезите все в одно время, вы мне компенсируете 1 товар?. Ответ - ждите. В итоге на 5-ый день позвонили из отдела качества и отказали. Позор. Не ожидал такого отношения от Спортмастера. Стыдоба. Все условия акции с моей стороны были выполнены. Некомпетентные сотрудники и полный игнор обращений. Обходите стороной этот магазин, т.к если что не так пойдет - правды и концов не найти, вам откажут.

Купил зимние ботинки фирмы Geox. Через неделю после носки начали промокать ( технология от geox). Вернул на экспертизу, прошло уже 12 дней, никто не звонит не пишет. Номер заказа 27037323-978245

Подарили мне ботинки фирмы outventure. Куплены в Нижнем Новгороде. Один раз я их одел, и у них стала отклеиваться подошва. Пришел в магазин, но возвращать отказались, типа нет чека. Хотя признали что куплен товар у них (штрих код и даже указан номер заказа на коробке). Я им объяснил, что чек у гостя спрашивать не буду, это некрасиво. Но на встречу не пошли, отказали. Торгуем магазин откровенным барахлом. На рынке товар лучше. Цены за такое качество завышены. Фирма outventure похоже вообще днище у них, прям брак браком. Но не может обувь развалиться тут же через день носки. Теперь в Спортмастер не ногой.

Купил ботинки, которые не соответствуют своему размеру. Принять возврат в течение 14 дней со дня покупки отказались, сославшись на то что ботинки были в употреблении. А я в них только дошёл до машины, и сразу снял. Нехорошо. Жадные. Клиентов не ценят.

По интернету заказали куртку, оказалась большевата, но решили оставить. Вчера появился размер меньше, но на сегодняшний день уже 16 дней прошло. Я держатель золотой карты, но обмена нет по интернет заказам. На горячей линии сказали, что на усмотрение администрации можно оформить возврат. Конечно директор отказал, у него всё ограничено. Т. е позавчера ограничено не было бы, а сегодня есть. То, что я разочарована этой сетью, мало сказать. Не ценят постоянных клиентов и не борются за покупателей. Будем закупаться в других магазинах, больше туда ни ногой и вам не советую. А ведь я заказала куртку меньшего размера, но пусть обратно едет.

Купили лыжи с креплениями для обуви, как подарок от Деда Мороза 29 декабря 2022. Много лет была постоянным клиентом этого магазина, доверяла всегда и купила эти лыжи даже не сомневаясь в качестве, и какое же моё разочарование этим магазином и товаром. На сайте Спортмастера, в отзывах к этим лыжам с 2019 года жалуются покупатели на крепления, сотрудники, отвечают, что до производителя, донесена информация и товар ненадлежащего качества не будут продавать! но не смотря ни на что продолжают продавать эти лыжи! Уже 4 года без зазрения совести Спортмастер продаёте некачественный товар, отписываясь только в комментариях !!! К сожалению прочитала это всё после покупки. Так вот ребёнок встал на лыжи и даже метра проехать не смог, так как они просто не держаться на ноге!!! Прошу Всех кто прочитает мой комментарий ни в коем случае не покупайте лыжи с такими креплениями, а лучше в этом магазине вообще ничего не покупать, так как отношение к покупателю просто безобразное. И как я верну подарок от Деда Мороза?! Но мы приехали в магазин и написали заявление с требованием вернуть деньги, за некачественный товар, лыжи остались новыми, на них ездить просто невозможно. мне позвонили из Спортмастера и сказали, что экспертиза не подтвердила, наших претензий, товар хорошего качества, и мы должны забрать лыжи. Проходите независимую экспертизу. А значит подавать в суд! В отзывах на официальном сайте Спортмастера сотрудник отвечает, что «крепления, не предоставляют возможность надёжной фиксации!» Вы об этом открыто Обязаны предупреждать перед покупкой и зачем вообще продавать детский товар, который может подвергнуть опасности ребёнка?! Если сотрудники, знают об этом и пишут официально в ответе на сайте, а как же безопасность ребёнка? Ребёнок может повредить себя, во время езды, получается Спортмастер не думает о безопасности детей! Буду составлять претензию в Роспотребнадзор! И почитайте, что ответить Спортмастер: Благодарим за время, уделенное на подробный отзыв. Мы понимаем, что Вы хотели сделать ребенку сюрприз, который Вас разочаровал, и мы расстроены, что данная покупка оставила у Вас такое впечатление о работе всей сети. В дальнейшем рекомендуем приобретать одежду, обувь и инвентарь в наших магазинах с примеркой, чтобы оценить все нюансы посадки и внешнего вида вживую. Либо ориентироваться на доставку с возможностью возврата на случай, если товар Вам не подойдет. Лыжи с универсальными креплениями на обувь всегда будут уступать комплекту "лыжные ботинки + лыжи с креплениями" в прочности крепления, так как не могут учесть все особенности формы и материала обуви, которая будет с ними использоваться. Такие комплекты отлично подходят для начинающих лыжников, чтобы ребенок мог решить - будет ли он кататься в дальнейшем, или комплект будет пылиться на балконе. Оценка 4,5 балла у этого товара на сайте говорит о том, что многие другие пользователи оценили товар по достоинству. Производитель знакомится с отзывами и на основе комментариев клиентов улучшает свои товары в новых партиях, но при условии масштабности производства это происходит не слишком быстро. Я думаю комментарии у них там липовые, как и товар отвратного качества.

Неккоректная работа онлайн магазина. Непрофессионализм операторов горячей линии и продавцов в магазине, не знание услуг, которые продают и алгоритма действий. Никакой клиентоориентированности и желания помочь. Полное безразличие. Одна только фраза продавца - откуда я знаю, что там на сайте, я за сайт не отвечаю! Этим все сказано. Занавес.

В августе купил кроссовки fila. Через пару дней начали отклеиваться. Вернул. Купил похожие. Тоже fila. Такая же беда. Не стал делать возврат,пёс с ним заклею. Купил зимние кеды demix. Менее чем через неделю правый ботинок начал "музыкалить", скрип сильный.Отнес на возврат. Провели экспертизу и отказали в возврате. Несите говорят на независимую,а это от 4000 тыс. А мне это надо бегать, тратить доп. деньги(хоть и вернут). Г. Самара. Больше туда ни ногой.

Хочу оставить самый отрицательный отзыв , за все время покупуи в магазине Спортмастер 15.12.2022 была сделана заявка г.Минск № 1048622для резерва пальто Kappa в ТЦ "МОМО" Партизанский проспект 150А на сумму 318.30 руб. В связи с тем , что я не житель г. Минска я обратилась за помощью знакомого и пальто забрали 16.12.2022г и передали в другой город , после получения в огромных ожиданиях после открытия я была неприятно удивлена качеством работы сотрудников магазина. Сзади на пальто синее пятно от чернил шариковой ручки в области плеч. Дырка от чепирования товара.Как можно чепировать не в шов остается для меня загадка, неужели вы с сотрудниками не проводите правила работы с товаром( чепирования).Т.к чека у нас нет по особым причинам пальто можно только выбрасить, Это пальто должно было быть утилицированно, что нами и будет сделано .Ваши сотрудники наглым образом восвользовались ситуацией , Прошу разобраться сложившейся ситуацией и наказать сотрудников . Простите , но деньги не маленькие, а пальто носить не возможно и придется покупать новое. Очень жаль что многолетний опыт покупок с вами рассыпался из-за чьей-то грубой ошибки. 15.12.2022 18:02

У меня украли бонусы с моей золотой карты и я уверена, что сделали это работники сети СМ. 2 апреля я с удивлением обнаружила, что с моей карты исчезло 7000 бонусов! Позвонив на горячую линию, узнала, что днём ранее с моей карты были списаны эти 7 тыс. в магазине города, за 3000 км от места моего проживания г. Владикавказа! Даже если кто-то при покупке назвал мой номер телефона, то в тот день я не получала никаких смс! Все док-ва у меня на руках, но … Но в проблеме с воровством СМ моих бонусов, некий представитель СМ, перезвонивший мне, разбираться и не думал! Он уже заранее всё решил: “если вас в СпортМастер обокрал, то это ваши проблемы"(!?), а потом просто стёр всё, что я честно заработала… Может он сам в той банде воров? О том, что на моей карте много бонусов, могли знать только работники Спортмастера! На горячей линии СМ, куда я звонила не раз, или программисты... Ведь сколько было случаев, когда уволенные или недовольные работники компаний, в отместку “сливают”/продают информацию о клиентах, особенно с большим кешбэком… А может СМ - банкрот и таким способом возмещает свои убытки?... Кто допустил кражу бонусов с моей карты, тот должен и вернуть их. По справедливости… Главное ведь, всё можно проверить в том же магазине СМ, где произошла кража: в чеке же указано время покупки, номер кассы, фамилия кассира, есть видеокамеры у касс и можно по времени выдачи чека определить покупателя (даже его фамилию, если он расплачивался банковской картой)… Это же так просто! Нужно только захотеть! Но есть ли ЖЕЛАНИЕ у руководителей Спортмастера РАЗБИРАТЬСЯ с каким-то воровством в их компании?... Если только они сами не заинтересованы в этом…

Покупала в магазине Спортмастер в г.Иваново в ТЦ Тополь шапочку для бассейна ребёнку. Товар не подошёл, обратилась в магазин с возвратом (не знала, что такой товар обмену и возврату не подлежит). Кассир Смирнова М. При приобретении товара мне не озвучила правила возврата. Когда пришла сдавать товар (05.10.19), администратор сказала, что должны были предупредить на кассе, пошла к кассиру делать замечание о том, что товар возврату не подлежит, на что Смирнова М. Ответила, что подлежит!!!! Вызвали директора магазина-та сказала, что могу обменять товар и менеджер мне поможет подобрать подходящий. Когда товар был выбран и пошли с менеджером осуществлять обмен на кассу, директор уже заявила, что такие вещи обмену и возврату не подлежат!!!! За 15 мин пребывания в магазине я поняла, что правил торговли и обслуживания покупателей не знает ни менеджер, ни директор, ни все остальные работники магазина! Прошу выше стоящее руководство провести обучение персонала работе с покупателями и снизить % материального стимулирования у выше перечисленных сотрудников магазина!!!!

Халатность тех, кто отправляет интернет заказы зашкаливает. Нет ни одного компетентного сотрудника кто решил бы вопрос замены приобретенного товара. Все отсылаются общими фразами типа: Срок рассмотрения 5 дней. 5 дней прошли, никто не связался. Приходится каждый день бомбить ваш кол-центр. Один из худших сервисов, которые я когда-либо встречал и пользовался.

качества нет вообще пух с пуховика сразу полез коламбия только названия за 7000 можно две простых взять на рынке магазин спортмастер говно говно говно .

Взял по совету консультанта двухместную палатку mountain по акции и очень довольный, ездили уже на Селигер тестировать, отлично выдерживает ветер, комфортная. Собирался изначально брать другую, но консультант убедил. И это не первый раз когда работники спортмастера реально помогают с выбором)). Одна из причин почему все покупаю только тут. Ну и бонусная система у них отличная.

Заказала мне жена в подарок на день рождения электронную подарочную карту этой шарашкиной конторы. Оплатила заказ полностью получила подтверждение оплаты. В условиях заказа было чётко прописана отправка карты получателю на его e-mail в 11-00 12 июня. Идут уже вторые сутки. Никакой реакции ни на письменные, ни на устные обращения нет. Мало того вчера вечером в ответ на телефонный звонок было хамски заявлено, что нечего было ждать до вечера, а надо было звонить с утра, когда ответственный товарищ ещё работал, а сейчас он уже честно выполнил свою работу и отдыхает. Сегодняшние звонки также не принесли никакого результата. В общем, эта контора просто собирает деньги и их прокручивает. Ещё не знаю, возвращает ли она их вообще.

Заказывали кроссовки и спортивный костюм. Все пришло быстро. Качеством и ценой довольны. Будем теперь спортом заниматься)

Палки Nordway. Алексей из Оренбурга, пожаловался, что темляки обычные, а не как на фото. Мне, интернет магазин "Спорт мастер" продал эти палки с обычными ремешками. В ответ на мою претензию, получил избитое выражение: Приносим извинения за доставленные неудобства. Моё мнение - это не неудобство, а обман покупателя, выразившийся в разнице цены на товар, который магазин рекламирует и который продаёт.

Раньше очень любила Спортмастер. Вещи были классные, качественные и неоднообразные. Сейчас качество хромает и ассортимент мне не нравится, но все же выбрать есть из чего.

1. Выцветает, выгорает, появляются катыши .

Не будем больше делать покупки в Спортмастере. Одежда выгорает. Сильно линяет краска. На распродаже купила две футболки Demix,пошли катыши, еще до стирки, вещи стираю вручную, после стирки стали еще хуже. Купили мужские брюки, так они еще до стирки начали выцветать. Кстати, брюки купили по полной цене. Куртка тоже выцвела.

1. Нет

1. Не надёжный товар и получается магазин.

Купила 2 января коньки себе покаталась 5 раз и они сломались. Когда покупала продавец их так рекламировала что я купила а по факту выкинула деньги на ветер. Лезвие лопнуло!

1. Большой выбор
2. Скидки
3. Бонусы

1. Цены

Люблю этот магазин, у нас он очень огромный с множеством товара для спорта, активного отдыха, ну или просто для повседневной жизни, чтобы выходить на улицу. Имеется бонусная программа, где 1 бонус - 1 рубль. Каждый раз при покупке они прибавляются или вычисляются. Имеется платиновая картаЕдинственный минус: ужасные цены.

Магазин хороший, чисто в зале и красиво все расставлено. Выбирали самокат:1. Очень долго искали по всему залу консультантов.2. Когда нашли девушку, то кроме как прочитать то, что написано на упаковке (вес самого самоката, и вес пользователя) ничего не смогла ответить, спасибо, я это и сама могу увидеть.3. На кассе предложили при покупке оформить бесплатную бонусную карту, и, хочу уточнить, что девушка на кассе именно так сказала, что два батончика будут В ПОДАРОК за оформление карты, в итоге, дома выяснилось, что эти батончики обошлись почти в +200 рублей по чеку. Спасибо большое за две маленькие шоколадки за 200 рублей, которые мы с сестрой сразу съели по пути домой.

Магазин не плохой, но персонал даёт неверную информацию. При покупке велосипеда, сборка должна была быть этим же днем,так они обещали, в итоге через 3 дня велосипед так и не собран.

Подробно:Вечером в понедельник купил камеру для велосипеда, установил. На утро вторника обнаружил что она спустила, в этот же день вечером доехал до магазина где ее приобретал. Старший менеджер мне сообщила что обмен сделать не получится, можно сделать возврат, но приходите завтра(среда) или в четверг. В среду и четверг не получилось попасть в этот магазин. Приехал в пятницу, описал всю ситуацию другому старшему менеджеру, он мне ответил что возврат велоаксессуаров возможен в тот же день. Я обратил его внимание на то что приезжал во вторник, он сказал что не будет смотреть кто работал в этот день старшим менеджером, и что это мои проблемы. В итоге я остался с бракованной камерой и сейчас могу доказать свою правоту только через независимых экспертов, что вряд ли займет мало времени, по этому, конечно, не буду этим заниматься.Вывод: если вдруг что, то "Это ваши проблемы".

Глючное приложение, как и основной сайт магазина. Заказал на сайте 4 позиции с использованием бонусных баллов. (На следующий день они сгорали). Из за того что одного товара не было в наличии запросили 100 предоплату на сайте. А по присылаймой ссылке оплатить не удавалось. На горячей линии сослались на то что пока на сайте тех. Неполадки и что она оставит коментарий чтобы заказ не удаляли и я попробовал оплатить на следующий день. И что вы думаете? -через час его удалили Карл! Жаль потраченное время и нервы

Заказ не пришёл по времени, номер телефона куръера, не совпадает с действительностью, все что было достоверно, это перечисленные наличие товара онлайн, остальное ....ужас!

Приобрели самокат 06.04.2019 в Санкт-Петербурге, ул Коллонтай дом 3, так сразу при вскрытии его дома обнаружился дефект, поехали на следующий день снова в магазин, подтянули что-то нас в сервисном центре, вроде все ок. Но вечером катаясь на нем, руль опустился сам по себе и ни раз, это на скорости то когда едешь. Я в шоке!!! Уже вернули 08.04.2019 г. в магазин на возврат, так как самокат за 6199 руб. такого качества меня вообще не устраивает. Так его взяли на внутреннию экспертизу, и говорят мол, все хорошо с ним. Только при мне ещё такой же принесли, это партия такая походу левая. Я говорю две недели не прошло, хочу назад вернуть самокат и забрать деньги, мучаться не хочется. Так мало того что в позу встают, так ещё и прячутся. До сих пор директор этого спортмастера с нами не связался. Я уже каждый день звоню на горячую линию, а мне говорят ждите. А сколько?!? Уже 18.04.2019, и ни самоката, я его сдала им, ни денег. Я такого наплевательского отношения от Спортмастера вообще не ожидала, отвратительно работают

1. Нет

1. -Кривой сайт
2. -На горячую линию невозможно дозвониться
3. -Возврат денег длится непонятное количество времени

Заказы57017-26319457015-321254Два раза за неделю заказывал один и тот же товар в одном и том же магазине. Оба раза заказ отменяли после оплаты, а вот вернуть деньги очень интересный квест. Пол часа в ожидании ответа товарного менеджера, короче не смотрите на широкий ассортимент на сайте, по факту половины в наличии нет.

На днях зашел в Спортмастер просто поглядеть и как это обычно бывает не удержался и купил футболку Outventure)) Понравился принт с оленем и яркий желтый цвет. Там были еще черная и серая. Наверно не стал бы покупать, но там была акция, а хорошую футболку за 349 рублей сейчас сложно найти. Решил носить ее в походы.

Часто покупаю в Спортмастере вещи, из последнего отличная куртка Коламбия. Думал на осень, но она такая теплая, что и зимой вполне можно носить. Цена по акции получилась вообще смешная. Качество на высоте как и всегда у Коламбии. Все строчки ровные, отличная подкладка, замки идеально работают.

Не устраивайтесь в эту компанию ГК Спортмастер Россия на работу!!!!! Дикая текучка кадров, руководитель отдела не озвучивает все "подводные" камни в работе. Оно и ясно - ведь кто тогда будет работать... Это жесть!. Нет слов. Ребята, если вы ищите работу с возможностью развития и карьерного роста, то проходите мимо в ГК Спортмастер Россия этого не будет. Я уже не говорю что они удаляют все негатывние отзывы

Заказала товар, приехала в магазин, примерила, не подошел, не купила. Однако, в личном кабинете статус у товара "выдан", списаны бонусы. По телефону обратилась три раза в течение 3-х недель, ничего не изменилось. Сегодня(04.03.20) сказали, что "заявку руководство компании рассматривает в порядке очереди в течение 10-дней". При этом 10.03.2020 заканчивается срок действия бонусов. Безответственная и бессистемная компания:-(

Давно искала леггинсы, но нигде не могла найти идеальный вариант по цене/качеству/дизайну. В итоге в Спортмастере нашла хороший вариант. Виноградный цвет правда не совсем тот который я искала, но фасон и качество просто шикарные. Остановилась на них, теперь не могу нарадоваться. У меня там еще какие то баллы были, поэтому покупка обошлась даже дешевле.

В последнее время разочаровывают, заказал несколько вещей - пришли ужасного качества, после первой стирки вещи потеряли вид. Одним словом, спортмастер уже не тот, а когда -то был хороший магазин

Заблокировали скидочную карту с бонусами без объяснения причин. Отличная работа!были накоплены бонусы на более дорогую покупку.

Кошмарный магазин. Сделал Заказ по предоплате, оплатил в феврале. На дворе июнь, заказ так не доставили и деньги не возвращают. Ур*ды! Не заказывайте у них ничего, особенно по предоплате!

Магазин хоть и изобилует ассортиментом, но цены гораздо выше! Причем бонусная программа полное г... Все что начисляют, сгорает меньше чем через месяц. Т. е. в этом магазине нужно жить или ходить туда каждый день! При основной оплате труда у большинства населения раз в месяц! В общем, чтобы не огорчаться и не разочаровываться, советую не посещать данный магазин.

.Добрый день.Сегодня мне позвонили и сказали что я могу приехать и забрать свой оплаченный заказг.Севастополь ул. Вакуленчука 33а/5Объяснив при этом что по приезду мы должны позвонить на номер телефона 88007777771 и нам вынесут товар к шлагбауму.Мы приехали и 1.30 не могли дозвониться.​ Не могли связаться по чату.Мы потратили Время на дорогу,Деньги на проезд. Чтоб полтора часа простоять и уехать домой!!!!!​ ВЫ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ,!!! ТАК КАК Я ПРИЕХАЛА ЗЛАЯ!С ТАКИМ ПОДХОДОМ К КЛИЕНТАМ​ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ!!!--

1. Все ранее созданные впечатления о магазине ООО "Спортмастер" были перечеркнуты вышеназванным фактом.

1. Безразличие к покупателям, не решается ни один вопрос. Одни только минусы

Пытался купить в интернет-магазине Спортмастера бутсы по скидке. Сайт показывал наличие необходимого размера в 6 магазинах. Заказал в один из них, оплатил. Через сутки случайно нашел сообщение в личном кабинете, что товар закончился. Ни смс, ни звонка! Еще через сутки позвонила менеджер из Москвы и скучающим голосом сообщила, что товар закончился, но если вам очень надо мы привезем со складов через 7 дней. Спасибо, я уже в другом месте купил! Короче, интернет-магазин Спортмастер - не вариант. Сравниваю с другими интернет-магазинами.

Через месяц покупки на зимних мужских ботинках пошли трещины, ужас, отвратительное качество, раньше такого не было, разочарована 4000 на ветер

Прекрасные чуткие продавцы)Всегда подскажут и посоветуют в выборе товара и аксессуаров. Качественные вещи , просторный зал , красивые девушки радуют своей улыбкой , молодой и дружный коллектив всегда готов помочь! Буду рада возвращаться туда снова и снова. Прекрасная система бонусов и скидок , потрясающие Акции !

Я искал ботинки для беговых лыж и не мог подобрать подходящие. Чтоб и недорого, все-таки я любитель, и чтоб надежно. В конце концов присмотрел Fischer RC1 COMBI. Но решил сначала посоветоваться с консультантом.Она задала мне вопросы о возрасте и весе, моих навыках катания, ценовой вилке, лыжах и марке крепления. Предложила несколько пар на выбор. И что прикольно среди них были и приглянувшиеся мне Фишеры. Я попросил ее рассказать о модели подробнее. Девушка указала на высокую манжету, которая поддерживает голеностоп, на защитный клапан от попадания снега и влаги внутрь, на скрытую шнуровку, на подкладки и стельки со специальной пропиткой от запаха ног. Размер взял свой 43 и ботинок как раз пришелся по ноге (забирал посылку в ПВЗ прямо около дома). Обкатку они пока не проходили, так как еще не сезон, но на лыжи я их уже примерил. Вроде все ок. И цена божеская. Спасибо и привет девушке-консультанту, которая шарит в спортивной амуниции! Свое приобретение считаю удачным. Покупки в магазине рекомендую!

За три месяца сделал два десятка онлайн-заказов, пару раз с доставкой заказывал. Никаких проблем не было. Сделал три возврата: один предмет не понравился и деньги сразу вернули на карту, два предмета оказались бракованными и пришлось ждать период экспертизы. По истечении срока сотрудники подтвердили проблемы с купленными предметами и вернули деньги на карту. Подруга брала обувь без примерки - одну пару поменяла, одну вернула - не подошёл размер. Всё это в мае-июле 2020 года.Возможно вы попали в период каких то внутренних изменений в компании.

08.05.2020 сделала возврат в магазин ветровки для мальчика. Сказали деньги придут в течение 10дней. Звонила с 22.05.2020 практически каждый день. Конкретно ничего сказать не могут. Записывают номер телефона и фамилию. Говорят, что сейчас уточнят и перезвонят. Но ответного звонка так и не было. Приходилось звонить самой. 27.05.20 якобы деньги отправили в банк получателя. Когда придут на счет клиента никто сказать не может. 05.06.2020 Денежные средства не вернули до сих пор. больше ничего не закажу на сайте в этом магазине.

Вчера выбрали полукеды и чтоб их не носить с собой по магазину продавец отнесла их на кассу . а мы выбрали еще ветровку. На кассе все оформили -купили, принесли домой открываем коробку лежат два левых ботинка (((( вот как ? теперь надо ехать опять в ТЦ оформлять замену((((( не внимательные и людей не было в магазине...

Служба поддержки работает просто отвратительно, футболят от оператора к оператору, в общей сложности провисела на телефоне в ожидании 50 минут!!! ((( 50 минут ради того тоб мой вопрос не был решен, заявка по вопросу рассматривается свыше установленных 5 дней, Работают просто отвратительно!!!!

1. Покупкой довольна, обслуживание нормальное

1. Пришлось постоять в очереди минут 15, только одна касса работает

Я не любитель шоппинга, а уж тем более больших магазинов, в которых сложно ориентироваться и практически невозможно что-то выбрать. Предпочитаю интернет-магазины, забираю заказ на почте в удобное мне время без очередей. Но когда родители взяли путевку на горнолыжный курорт, понадобился специальный костюм. Стоит он недешево, поэтому не угадать с размером было бы обидно. В Спортмастере на Малиновского утепленная одежда для зимнего спорта находится на отдельном стенде. Там же рядом и сноуборды, и остальные аксессуары для катания. Я планировала только куртку купить, выбор большой и по расцветкам, и по брендам. Целилась на Volkl, но в итоге остановилась на Termit, о чем нисколько не жалею. Куртка очень теплая и легкая, стирается в машинке, от ветра защищает на ура.

1. большой ассортимент, постоянные скидки, классная бонусная система

1. раздражает, что на кассе при оплате постоянно предлагают то гель для стирки, то носочки, то еще какую-то ненужную ерунду

Я часто бываю в ""Спортмастере"" по той причине, что оба сына занимаются спортом. А на мальчишках одежда и обувь горит, тем более носят они ее не только на тренировки. Так как я постоянный клиент, пользуюсь накопительной системой. Бонусными баллами можно оплачивать до 30% покупки, а если попасть на сезонные распродажи, есть вероятность выхватить хорошую вещь за бесценок. Детям часто беру обувь, как кроссовки, так и ботинки, сланцы, тапочки. На качество нареканий нет, с учетом повышенных нагрузок носится все хорошо. Пока я выбираю что купить, мальчики не отлипают от полок с мячами и велосипедами, там уж есть на что посмотреть)