UTair

Купили билеты c Мурманска до Сочи с пересадкой в Москве и обратно,долетели только до Москвы,остальные билеты аннулировали без возврата денег.В Москве нам дали посадочный талон в котором было написано время посадки 10 часов 20 минут.Мы с женой и двумя детьми пришли на посадку в 10-25, а нам сказали что посадка завершилась 10-20, хотя в билете красным по белому написано время посадки а не время завершения посадки.Вылет самолёта 10-45 но нас на посадку не пустили.Кроме нас на самолёт также не пустили ещё двух пассажиров и при этом не приходило оповещение на телефон и не объявляли опоздавших на рейс.В аэропорту представители этой компании сказали что сделать не чего не могут,пишите жалобу которая будет рассматриваться в течении месяца. Короче пришлось ночевать в Москве и брать билеты до Сочи и обратно до Мурманска уже за свой счёт. Отпуск был испорчен,потеряли семьдесят тысяч по вине этой гнилой компании Utair.В отпуске пришлось на всём экономить не лететь же обратно домой. Написали мы жалобу,отправили фото этих билетов,ну короче все доказательства,не какого толку.Нам ответили какую то чушь,мол сами виноваты, хотя даже в аэропорту сами же представители этой компании говорили что это ошибка Utair и нам вернут деньги.А у знакомого вообще был случай тоже Utair, купил билет, пришёл на посадку, ему сказали что мест уже нет.Да что говорить пока мы стояли у стойки Utair что только не услышали.Не летайте этой компанией.

Перелет Бангког-Екатеринбург 16.01.13. Самолет старенький, микрофоны походу сломаны, ибо понять,что говорит бортпроводник или капитан корабля невозможно, сплошное шшш-бубубу-шшрр. Но это цветочки. В салоне было прохладно,пледов не дали, сказали только детям, хотя я сама видела,что выдавали всем подряд, хоть бы постыдились так нагло врать. Стюардесса Юлия вообще хамка!Питание отвратительное, в ланчбоксах даже салфетки влажной не оказалость, и вообще он был практически пустой.От горячего у ребенка разболелся желудок... О да, забыла, при взлете ни конфетки, ничего тебе. Отношение отвратительное, на лицах стюардесс подпись заглавными буквами "как вы нам надоели". Муж сидел на крайнем сидении, прошла стюардесса,сама же его толкнула попой и еще и возмужщенно завопила "осторожней тут" У меня вообще челюсть отвисла.По возможность буду держаться от этой компании подальше

Ужасная компания!!! Брали билет на самолет боинг, а лететь пришлось на як!!!! обман!! рейс задержали на 1 час 30 мин! Почему я плачу за комфорт одного самолета, а лечу в консервной банке!? Спасибо хоть долетели! Теперь буду всех отговаривать пользоваться услугами этой компании!!! Часто летаем другими компаниями и такого не было! Ютэйр - ШНЯГА!!!!

07 июня 2013 г. имел несчастье лететь из Москвы в Ростов этой авиакомпанией. Рейс 491 в 22.20 из Внуково. В 19.30 смотрю на их сайте информацию о рейсе. Все нормально. Написано- самолет прилетел. В 21.00 приезжаю во Внуково. На табло - задержка рейса до 23.55. Через полтора часа новое сообщение - задержка до 01.10 всё по той же якобы причине - поздним возвратом ВС. На этот раз вылет состоялся. Самое забавное, что они постарались уложиться в задержку ДО ТРЕХ часов. И это им удалось! Во время ожидания то и дело сообщалось о задержках других рейсов именно этой компании. Это что - такой стиль работы?

1. Минусы

Купила билет аж за 1,5 месяц ранее Москва-Душанбе, приезжаю в аэропорт, сначала спросили покупали через онлайн, я сказала нет, говорят тогда не летите, идите к представительству ЮТэйр, короче бедные люди аж 72 чел не вылетели, толком не хотят объяснять, мои детки ждали моего прилета почти 2 месяца, и не я одна такая, неужели не возможно это как то заранее предупредить, чтоб не терять столько времени, сил, нервов, теперь жду когда повезут в гостиницу уже три часа прошло, никак не решиться этот вопрос, пожалела, что купила билеты Ютейр.

19 мая 2013 года рейс Тюмень - Анталья. Рейс задержали на 2 часа. В самолете было очень неудобно - кресла близко друг к другу, сесть комфортно просто не возможно, не представляю как летают такими самолетами крупные люди((( Пледов на всех не хватает, холодно! В обратный рейс было еще хуже, такое ощущение сложилось, что самолет развалится: сиденья брякают и т.п. Люди! Не летайте этой авиакомпанией!

Первый раз в жизни пришлось лететь этой компанией, тк Трансаэро взяли и разорили!!!! ЮТэйр трудно назвать авиакомпанией. Откуда они взялись??? Полное безобразие!!! Летела 24.10.2015. Минводы-Москва(Внуково). Самолет старый. маленький, прям кукурузник! Расстояния между креслами (его нет практически) с полными нарушениями техники безопасности!!! Обслуживания никакого! Продолжительность полета составляла 2 часа, за это время нас не кормили!!! Это тоже нарушение! Если полет составляет более 1 часа- необходимо предоставлять пассажирам хотя бы легкие закуски. А если человек диабетик и ему необходим перекус каждый час??? Цена на билет недешевая по сравнению с Трансаэро и Аэрофлотом, где кормят. С багажом тоже было проблемы. Во Внуково мы 40 минут ждали пока разгрузят наш багаж. При получении своего чемодана, я обнаружила, что он весь в мокрых пятнах, при этом эти пятна "воняли" рыбой!!!! Хотела оформить претензию на компанию, но учитывая, что нужно было выгружать все вещи и взвешивать пустой чемодан (такие условия) и это все в 24 часа ночи!!! Я отказалась, тк от этой горе-компании ЮТэйр мне ничего не надо. Хочется скорее забыть весь ужас данного полета и все что связано с "прекрасной" компанией ЮТэйр!!!!!!! Из какого они хоть города?????? Голимая провинция!!!!

Авиакомпания Ютэйр отменила рейсы по маршруту Пермь-Москва-Пермь, пишет отписки на обращения на сайте, просто полгода пользовалась нашими деньгами, никого никуда возить и не собиралась, другие билеты мне не предложили, нарушили договор, а затем отменили рейсы, когда билеты Пермь-Москва-Пермь подорожали у всех авиакомпаний, теперь у меня не хватает средств для покупки новых билетов, На сайте Ютэйр сплошной позитив, информации об отмене рейсов нет, будущие клиенты не знают, что авиакомпания обязательства по перевозке выполнять не собирается.

1. нет

1. продают больше билетов чем пассажиров. Решают кто полетит а кто нет. Ничего не предоставляют. Грубость и хамство. Автоматическая рассадка, летите вдвоем, будете сидеть отдельно. 150 руб за стакан чая.

2 августа рейс Минеральные Воды-Москва. При выдаче посадочного талона девушка сказала " посадочный у вас без места, место определит представитель авиакомпании при посадке в самолет, меня немного насторожило что у моей знакомой которая тоже летела этим же рейсом место было указано.Далее при выходе на посадку, я увидела что несколько пассажиров стоят в сторонке, когда дала посадочный мне сказали " отойдите в сторону и ожидайте. когда прошли все пассажиры, нам было грубо объявлено " сегодня вы не полетите! мест в самолете не хватает! полетите через 18 часов другим рейсом. Гостиницу и питание авиакомпания предоставить не может, только по бутылочке воды. Люди начали скандалить, на что представитель авиакомпании сказал "можете за свой счет купить билет другой авиакомпании! но регистрация на последний рейс в этот день заканчивалась через 5 минут, поэтому только 3 человека успели купить. На просьбу поспособствовать продлению регистрации хотя бы минут на 10, ответили отказом. Снять места на рейс тоже оказалось проблематично. Кассир авиакомпании оказалась грубой хамкой, кричала что у нее нет на нас времени. Так как мне нужно было утром быть на работе, пришлось купить билет аэрофлота и еще 6 часов просидеть в аэропорту. Сейчас пытаюсь вернуть средства за несовершенный полет, горячая линия не работает, а в личном кабинете написано " полет выполнен. Кое как удалось написать претензию, теперь неизвестно сколько ждать ответ. Вывод - больше не полечу этой авиакомпанией.

Купил билет на 3 июля 2015 Сургут - Анапа, через неделю пришла смс,что рейс отменен,предложили или 2 или 6 ,а мне не выгодно. Сказали,что вернут деньги без учета комиссионных сборов,это если сказать по русски- С миру по нитке,голому Мартиросову и его команде новая рубаха? Люди старайтесь брать в других компаниях билеты,ЮТэйр по моему мнению уходит в глубокий Анус.

Никогда не пользуйтесь услугами ЮТЭЙР. Самая отвратительная авиакомпания. Сколько раз зарекалась пользоваться ее услугами!!! При регистрации за бронь мест с моей карты СНЯЛИ ДЕНЬГИ, но при этом не зарегистрировали меня, не забронировали место, которое я указала, и не прислали посадочные талоны. Причем я сразу же позвонила на горячую линию, и попросила помочь разобраться. Меня вежливо послали, обьяснив, что оплата не прошла. На мое предложение отправить им по электронной почте чек, мне ответили отказом. И вот результат: при повторном звонке через 30-40 мин, мое место оказалось занятым, посадочные талоны мне так и не прислали, то есть я с моим ребенком оказались "за бортом"!!! "Да здравствует сервис ЮТЭЙР!!!"

Хочу выразить благодарность экипажу,пилоту и бортпроводницам за отличный перелет рейс 399 Москва- Грозный.Доброе отношение к людям - порождает ответное добро.Во время перелета мне стало плохо, но благодаря внимательности, чуткому отношению, и профессионализму бортпроводницы Анны Сиуховой, которая во время полета постоянно интересовалась моим состоянием, и выполняла необходимые манипуляции я намного лучше стал себя чувствовать, спасибо вам, процветания,успехов и удачи на трудовом поприще!!!

Моя дочь многодетная мать. Решила отправить двоих детей со мной в Салоники отдохнуть. Приехали во Внуково за три часа до вылета. Дети у нас гипер подвижные и чтобы не мешать другим пассажирам мы отошли в соседний отсек. Обявление о посадке задерживали и при том что в билете стояло время 10-00. Первый раз обявили в10-06, мы через 5 мин были у стойки. Работник компании потребовала роместить ручной багаж в рамку. Пока мы замеряли это еше 3-4 мин дверь на посадку закрыли и нас в самолет не пустили как я их не умоляла. При этом мне пенсионерке между прочим когда дети рыдают ценично предлагают купить новые билеты на завтра. Рейс улетел только через40 мин после того как перед нами захлопнули дверь. Я желаю им скорейшего разорения. Даже онлайн регисьрация у них платная. Жмоты хамы .......

1. —
2. -
3. -

Отвратительная авиакомпания. Кому дороги свои нервы не связывайтесь с ними. Такого скотского отношения как сегодня Я не испытывал за 45 лет своей лётной работы. Никакой корпоративной солидарности. Сегодня при выходе к телетрапу мне было заявлено, что я превышаю нормы провоза ручной клади. Хотя никто не взвесил мой чемодан, который по размерам меньше указанных размеров. Когда Я предложил им оплатить, они отказались это сделать. Рядом со мной женщину довели до истерики, а она летела на свой день рождения. В итоге захлопнули перед носом дверь и улетели. Я же направлялся не на отдых а на эстафету,, т.к. я пилот. Все о чем Я вещал это рейс из Внуково в Казань UT0325 05.12.2019.Просто нет слов. Работники, которые осуществляли пропуск пассажиров к телетрапу вели себя просто похамски

Летел рейсом Шерементьево-Хургада,по началу все было вроде ничего рейс не задержали, обратный рейс задержали на 4 часа! Даже не извинились! Я в шоке! Не рекомендую данную авиакомпанию!

Оплатил билет на рейс Москва-Калининград на официальном сайте Utair, деньги с карты были списаны, в личном кабине появилась информация о рейсе по моему бронированию, но маршрутная квитанция на электронную почту не пришла. Приехав в Аэропорт Внуково я обратился на стройку Utair для уточнения этого момента. Сотрудница компании Utair проверила мое бронирование и сообщила, что мой билет был аннулирован, деньги возвращены и мне необходимо заказать билет заново. На мои замечания о том, что деньги не пришли на карту и сотрудники банка сообщили, что отмены операции не произошло, а стоимость билета выросла примерно в полтора раза, она сказала, что ничем помочь не может и что я могу написать претензию и купить другой билет (уже за 5185 рублей в интернете и почти 6000 руб. уже через кассу). Помочь оформить билет по цене брони или оформить билет, поскольку он был оплачен, она не предложила. Мне необходимо было попасть к детям, которые сейчас находились в Калининграде и восстанавливались после болезни, но из-за действий сотрудников компании UTAIR мне не удалось это сделать. Считаю, что подобное отношение авиакомпании к своим клиентам недопустимо, ровно как и нарушение прав потребителей.

Взяли билеты перед самым вылетом, так как до последнего было неясно, что происходит с нашим югом, цены очень привлекательные, рейс по расписанию, сам полёт ничем особенным не запомнился, единственное, нужно было сидеть в маске, что честно говоря напрягало, но стюардессы постоянно делали замечания и им удавалось как-то сдерживать всеобщее желание избавиться от намордников. За свои деньги отличный вариант, минусов не нашёл

Летела этой дебильной компанией из Мурманска в Москву и из Москвы в Сочи, затем из Сочи до Москвы и обратно, проблемы были с ручной кладью на рейсе 577, ощущение, что им на трусы денег не хватает! Был куплен специально для этой поездки чемодан самого маленького размера 40×20×30 см.предрались к колесикам на чемодане, измерили сантиметром 3 см "лишние" с таким же чемоданом летела мама на том же рейсе, не придрались, в итоге 4200 р.улетели как с куста за колесики на чемодане, эта самая ужасная компания в мире и двуличная авиакомпания, к своим людям относятся как к стаду баранов, а на международных рейсах облизывают, то задерживают рейс, то не задерживают, то одна стойка, то другая, больше эту компанию рассматривать не буду, за версту буду ее обходить, это не компания для перевозки людей, а компания полного развода лохов!

Летал данной компанией. Все понравилось. Особенно цена приятная. В салоне довольно комфортно. В салоне конечно не кормили. Как я понял это за дополнительную плату. Но перелет был короткий. Так что можно и потерпеть всего пару часов. В общем я доволен.

Мне понравился сервис данной компании, а также весьма комфортный салон. Особенно за довольно низкую стоимость билетов. Сотрудники компании приветливые и доброжелательные. Однозначно ставлю 5.

Хорошая авиакомпания, вежливые, пьяных пассажиров при перелете умеют успокоить без скандала. Один из самых удобных личных кабинетов, на моей памяти, подробно прописанные правила.

Лeтaл Ютeйpoм тpижды, в цeлoм вce нpaвитcя, пpиятный и oпытный пepcoнaл, цeны нa билeты aдeквaтны, нo вoт caмoлeты кaк я пoнимaю paз нa paз нe пpиxoдитcя. Кpaйний пoлeт был нa cтapoм АН. Инoгдa caмoлeт нe xилo дpoжaл, нeвoльнo лeзут мыcли пpo aвиaкaтacтpoфы. И cидeнья жecткoвaты. Пoнимaю, нe нa вce peйcы ecть Бoинги, нo думaю мoжнo былo бы выдeлить АНы пo...

Перелет Москва-Шарм-Эль-Шейх и обратно 30.10-10.11. Рейс ночной, ни на секунду не задержали. Самолет чистенький, да узковато везде, но все работало, кресла кожзам. Понимаю что это очень экономный вариант, но очень разочаровало питание... Горячее было горячим, но совсем не съедобным(( Мы с младшим ребенком смогли съесть только кексик... Также не дали леденцы на взлет и посадку, и наборчики с раскрасками для детей. Пледы -без вопросов выдавали всем желающим. Взлет и посадка -отлично!! Летаем часто -есть с чем сравнивать. Обратно рейс вылетел раньше на 20 минут! Очень порадовало) В Москву прилетели почти на час раньше, чем было заявлено, не понимаю каким образом ( учитывая разницу во времени)! Также весь полет прошел отлично, и питание с египетской стороны было не в пример лучше)) Огромная благодарность всем летным командам рейса )

Большинство негативных отзывов написаны здесь про чартеры, всякие Анталии и Египты. Плохой сервис на чартерах вещь известная. А ВЫ посмотрите, что у этой компании на регулярных рейсах творится. Летел в Ульяновск 08 июня. При покупке билета и при регистрации через интернет был указан самолет то ли Боинг, то ли Аэробус, не помню. При посадке все "обрадовались", увидев раздолбанный ЯК-42, которому было лет 40, не меньше. Кто этот самолет знает, понимает, что посадка идет не через трап, а откидную лестницу из хвоста самолета. ПРи посадке из работающей турбины на головы пассажиров капало масло, что придавало предстоящему полету особый шарм. Интерьер не поддается описанию. Все поломано, грязно, кресла в жутком состоянии, загажены , вонь из туалета - на весь салон. Позорище ! Не авиакомпания, а скотобаза. Последний мой полет ЮТЭЙРМихаил

Отсудил у Ютэйр в июле 2020 года деньги и штраф за отмену рейса. Подал исполнительный лист в банк на взыскание. Мне отказали, так как авиакомпания находятся в банкротстве. Лезу на сайт арбитражного суда и вижу: с марта 2019 года длится рассмотрение арбитражным судом ХМАО заявления о признании банкротом!!! Вот оно что!!! Нашли способ не платить по долгам!!!

Я довольно часто летаю и у меня уже есть свой топ компаний. Ютеир однозначно в него входит. У него отличное соотношение цена - качество.

Летаю редко, но если приходиться, то выбираю эту компанию так как у них отличное соотношение цена-качество. И из моего города ими получается лететь дешевле всего.

Прекрасное отношение к пассажирам во Внуково. Перелет прошел без проблем, правда забыл сам заказать заранее еду, пришлось кофе попить только на борту. В остальном, хорошие самолеты, хорошие перелеты, хорошие цены.

Спасибо за быстрый возврат ваучером, сразу появился после возврата на сайте счет. С оплатой чуть пришлось повозиться, смогла заплатить в режиме инкогнито, но 10% бонуса милями ушли на выбор мест, так что полечу с большим комфортом и рядом с мужем. Спасибо!

Летаю довольно часто по работе на на день-два из Москвы в Сургут, по этому направлению у Ютэйр в 99% случаев самые выгодные цены. Вылет задержали за два года пару раз и то по погоде, в остальном все четко по расписанию, персонал всегда вежливый, борта чистые.

Рейс 5231 18.05.2013 должен был вылететь в 05.00,перенесли на 15 00 улетели только в 19.00 .Помимо нашего рейса, задержали и все остальные ближайшие рейсы- Барселона, Анталия(6:00)и именно компании Ютэйр. Обратно должны были улетать в 18.00 ,поставили на 10.00 рейс. из-за чего не объясняют, никаких извинений не услышали. При вылете из Москвы , когда уже сели в самолет, стюардесса на обычный вопрос-почему не вылетали так долго, устроила истерику - я вообще не должна никуда лететь была, у меня выходной и ходила жутко недовольная. больше ютейр не полетим, в общей сложности украли 21 час нашего отпуска .P.S. Выбор еды не спрашивали сунули рыбу ,никаких леденцов "взлетные" не давали, дали сразу же гигиенические пакеты. Считайте сами стоит ли экономить, если этот отпуск долгожданный.

1. Их нет

1. Задержка по вине авиакомпании , все прелести мучения испытывают пассажиры , из компенсаций за 4 часа только вода

Почитайте отзывы о этой авиакомпании , и не тратьте свои нервы, транзитный перелёт , Красноярск Москва Сочи , но так как задержка в Красноярске на 4 часа , просто не попадаешь на свой следующий рейс Москва Сочи, это мучение столько время находится в аэропорту, в мобильном режиме никак не связаться с этой компанией

Позорная компания с позорными услугами опозорилась просто в конец.... Рейсы как хотят так и меняют,вплоть до даты вылета.Компенсаций за причинённые неудобства ноль полнейший. Полное безразличие на предоставленные неудобства и проблемы пассажиров.Отсутствие какой-либо этики и морали. Старался переубедить себя с каждым полётом.Но увы,с каждым разом убеждался всё более и более,а события на предстоящий вылет заставили просто разочароваться в этой компании. Буду теперь всегда стараться "облететь" её стороной и никогда больше,никому её не посоветую. Позор ютэир. Просто позор.

Летели с дочкой Москва-Греция. Тряслась от страха за неделю перед полетом, так как начиталась отзывов про ютэйр... Очень хотелось выбрать другую авиакомпанию, но такой возможности не было. Но вопреки моим ожиданиям, все прошло хорошо. Самолет, правда, не внушал доверия(на нем же мы летели обратно). Это был боинг, как мне показалось не слишком новый. Некоторые кресла сломаны . Когда летели обратно, то при взлете спинки наших кресел вообще откидывались назад!!!! На рейсе Греция- Москва, когда мы заходили в салон стюардессы даже не здоровались с пассажирами, а во время полета одна из них Юлия ходила с таким лицом, что страшно было у ней обращаться!)) НО! Работа пилотов на 5+. Очень плавный взлет и мягкая посадка. Это отметили все пассажиры нашего самолета. Спасибо

Летела 10 марта рейсом Архангельск-Москва (Внуково). По прибытии не нашла своего чемодана. С помощью работников аэропорта оформили акт, выяснили, что чемодан улетел в Питер и вечером вернется в Москву. Дальше обратилась в представительство авиакомании. И тут встретила полное равнодушие с примесью хамства. Претензию приняли, обещали вечером обязательно со мной связаться - в результате второй день тишина. Хотя с аэропорта мне позвонили и сообщили, что чемодан в Москву прилетел. Сегодня сама пыталась дозвониться до представительства во Внуково - ни один телефон не берется. Абсолютно наплевательское отношение.

1. Нет

1. Постоянные отмены и переносы рейсов

Сразу видно, что некоторые нижеописанные хвалебные отзывы заказные. Так, Вероника пишет, что ее рейс перенесли на следующий день и цена на этот рейс сильно упала. Сразу получила ваучеры и этими ваучерами купила билеты на новый рейс. Во-первых, никакого падения цен на новые рейсы, взамен отменённых не наблюдается, обычно цены у ютэйра накануне вылета взлетают необоснованно дорого. И ваучеры сразу не дают взамен отмены билетов - я месяца два ждал получения ваучеров, при том, что авиакомпания сначала обещала вернуть деньги.

Весной надо было лететь в Сибирь, выбрал UTAir по бюджету (потом подумал, что лучше бы доплатил - хотя кто знает). В общем по делу в принципе всё нормально - и самолёт, и обслуживание в нём, НО:В аэропорт я приехал тика в тику и поэтому в запарке оставил одну из сумок на одном из пунктов контроля (там их 3 или 4 я точно не помню). Но точно там а не где-то в зале ожидания. потому что сидеть в зале мне было просто некогда. Обнаружил я это СРАЗУ ЖЕ как только сел в автобус, который к самолёту едет. В общем, в самолёте я сказал обо всём стюардессе, она вызвала представителя компании, та сказала - когда долетите до места (Омск) найдёте там местного представителя и ему всё скажете. Ну я прилетел, нашёл, сказал, он говорит - я подам запрос и мы свяжемся с Вами. И несколько дней - тишина... Я сам за телефон, связался с бюро находок Внуково, описал ситуацию, сумку, там всё сверили - нашли! Вот она! точно - и по описанию. и по содержимому. Говорю - ну надо бы мне её переслать, они - не тут то было, высылайте офиц. запрос. Ну, я выслал в тот же день, в местный аэропорт съездили, отдали... Было это в апреле - а сейчас на дворе что? А воз и ныне там... И от официальных представителей ессно ни слуху, ни духу.Вот как это называется?Был в Омске почти всю весну и лето - никаких движняков. А когда в Москву вернулся, плюнул на это всё, фиг с ней. Но это правда свинство

1. до пандемии летали четко по расписанию

1. пока не нашла

Отменили рейс и пересадили на день позже, посмотрела цены, они оказывается сильно упали, плюс на детей скидка, сразу же оформили возврат ваучером и купила новые билеты на тот же рейс, на который пересадили. В итоге на счету образовалась сумма, на которую могу позволить ещё один билет и ещё бонусные мили, отлично

Хуже я еще не летал! Рейс задержали на 5 ч, летели по другому маршруту с посадкой, время еще + 4 ч! Это ППц. С этой "компанией" 1 раз и навсегда.

Рейс UT-5088 Анталия-Москва(Домодедово) 24.05.2013 -это что-то с чем-то! Заявлен рейс был на 10:00,по прибытию в аэропорт Анталии оказалось заявленое время 9:45,потом задержка более,чем на час(ожидание на посадку ,самолёт был на месте),при этом не загружен сезон(май !),после нас погрузили в салон самолёта и мы еще час(!) сидели ждали вылета в самолёте,жара,непонятно,что происходит,маленькие дети орут,на вопрос стюарды не отвечают ничего внятного (типа "сейчас полетим,всё нормально").Я летала этой а/к четвёртый раз-и этот полёт был самый плохой.Самолёт старый,не такой уходенный,как предыдущие,сидения в прошлые разы были с кожаными чехлами-здесь же синие тканевые столетние,между креслами очень маленькое расстояние,в туалете воняло-про это пишу,потому,что в предыдушие разы всё было гораздо лучше,свежей и ухоженный. При раздаче пледов стюарды объявили,что пледов мало и что только детям в первую очередь (в предыдущие полёты такого не было).При раздаче соков тоже оказалось их мало. Стюардессы правда хамоватые и злые. Взлетал тоже долго,долго кружил по аэропотру (обзорная экскурсия по взлетно-посадочным полосам Анталии), долго стоял ждал взлёта.Перед посадкой тоже не сразу всё-тоже кружил в Домодедово. Перелёт прошёл хорошо.КВС не представлялся,один раз объявил,что пролетаем над Анкарой,и что последует далее Чёрное море,Крым.Экраны с картой у них не работают,и не понимаешь,где летишь.Пилотам отдельное спасибо за профессионализм,за мягкий взлёт и посадку,за мягкий полёт. Выводы делайте сами.

1. Нет

1. Сплошной минус

В связи с короновирусом хотел обменять билеты на другие даты,по ошибке нажал на кнопку отмена полёта,ранее эта кнопка на несдаввемых билетах не срабатывала.в итоге билеты анулированы,дозвониться до оператора невозможно,через обратную связь ответы приходят долго и необъективные, советуют обратиться в суд. Остался без билета и без денег.

Комфорт и цена всего два параметра которые мне нужны для полного счастья. А дополнительные плюшки меня как то не интересуют. И вот в этой компании я нашел идеальное сочетание этих параметров.

Самая плохая компания в России, летала многими перевозчиками, но это что то нечто. Летели на отдых с Самары на Пхукет 12марта 2013 и обратно 24 марта, рейсы задержали и туда и обратно на 12 часов. Туда еще как то работали стюардессы, обратно же караул, никакого уважения, между собою ругаються, наш рейс 5412, причем сажали на дозаправку в Бишкеке, но туда же летели этим же самолетом и напрямую. Почему туристы должны испытывать неудобства? Причем по багажу совсем непонятно, разрешается провозить 15 кг, даже на внутренних рейсах по России 20, и у других перевозчиках по 20, здесь то почему такие ограниченя? Самое интересное, что все сдают 15 кг, а остальное тащут в салон самолета причем не учитывая совершенно вес, я сама несла на себе 25 кг, это что правильно? Как же можно таким образом учесть багаж весь, что занесли в самолет? Можно сделать такой перегруз, мама не горюй. Правда респект пилотам, все хорошо. Уважаемые руководители компании , научите своих сотрудников вежливо относиться к пассажирам, ведь вы существуюте на наши деньги, мы не будем летать вашей компанией, ведь отдых начинается с перелета и тем же заканчивается, и какие отзывы вы хотите от нас услышать. Пересмотрите вес багажа и не смешите других перевозчиков, у которых нормальные нормы провоза багажа. От многих слышу такие отзывы о вашей компании. В следующий раз ни за что не выберу вас и другим не посоветую. Неужели вам не важно мнение ваших пассажиров? Ведь без нас вы не сможете !

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Вылет Москва-Адлер 11 августа в 20.50.Бортпроводник Екатерина (Дрейт кажется фамилия у нее)хамка , очень грубо отвечала на все просьбы, обсуждали с другой проводницей личные вопросы прям в проходе салона самолета , рядом со мной(к слову , мне абсолютно это было не нужно слышать).Не покормили-понимаю, лететь 2 часа, но на мою просьбу о втором стакане сока мне было сказано " Если останется-дам!!".Кресла сдвинуты так близко , что невозможно комфортно себя чувствовать , так называемые "пледы" колючие и, возможно и прошли санобработку, но пахнут жутко!Мой вывод-к вашей авиакомпании я больше не ногой!

Отличный цены, господа, до сих пор отличные цены, несмотря на ситуацию в стране. Один раз пришлось также воспользоваться бесплатной заменой датой при отмене рейса, тоже быстро в в все сделали, ничего самому делать не пришлось.

По долгу службы мне часто приходиться летать. Несколько раз летала данной авиакомпанией. Осталась довольна. Полное соответствие цена-качество. Дешевые рейсы. Приятные и опрятные сотрудники на борту. С задержками не сталкивалась. Не понимаю отзывов про фуу борт, тесные кресла,и прочее. Смешно оставлять такие отзывы, когда цена копейки. Зачем же Вы тогда летаете дешево? Берите всегда Аэрофлот и летайте с комфортом))))

Хочу написать отзыв об авиакомпании Uteir, направлен он на то, чтобы вы более тщательно задумались о выборе авиаперевозчика. Моя ситуация проста: я купила билет для перелёта из Москвы до Краснодара и обратно задолго до ситуации с пандемией. Из-за продление срока самоизоляции приходится отменять вылет, возникает вопрос: как лучше сделать, чтобы вернуть денежные средства за билеты. Call-центры не работают, соц сети переполнены, а если и нет, то приходится следовать инструкциям от ботов. Которые не могут ответить на весь перечень вопросов, а лишь сообщают, что билеты не возвратные, а если за хотите их вернуть, то вам вернуться 50% от стоимости либо меняйте на другую дату или в другой рейс с Бешеной ДОПЛАТОЙ за переоформление билетов не по моей прихоти и вине!! Авиаперевозчик, а точнее бот не оставляет мне выбора. Или лететь во время самоизоляции, или не лететь и потерять часть суммы. Не устраивает не тот и не этот вариант. После недели ожидания ответа реального работника приходится отступить и нажать вернуть билет. Наступает время вылета и накануне рейс отменяют и мне уже объясняют, что я не правильно поступила нажав кнопку "отменить" и деньги никто возвращать теперь не будет. Очень жаль, что такая "крупная" компания не справляется со своими клиентами в период пандемии, оставив решение их проблем на ботов.

Вполне хорошая компания. Летал с ними 4 раза и всегда всё было достойно. Во всяком случае лучше чем с Трансаэро или Аэрофлотом. И люди у них работают добросовестно, по ккрайней мере те, кого мы видим: лётный и кабинный экипажи - спасибо!

Я и моя семья являемся постоянными клиентами компании Ютейр.На вопрос какой авиакомпанией мы полетим,ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, был один ответ Ютейр.Вылетая из Краснодара 12.10.2012,нас четверо (двое взрослых и два ребенка, одному из которых 8 месяцев) рейс в 16.00, номер рейса,к сожалению, не помню.Нас очень неприятно удивили в аэропорту Краснодара.Потребовали!!!! сдать коляску-трость в богаж, при том, что в ней спал грудной ребенок и до рейса оставалось еще час (пришлось таскать его на руках!!!!11кг.),на что мы сказали,что постоянно летаем с детьми (с 2006г.) и нигде и никогда у нас не требовали этого.С коляской всегда ходили до самолета и оставляли ее около него.Я так и сказала представителю Ютейр,на что она сухо (НЕ В ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВОЙ ФОРМЕ,обычно их представители вежливы и приветливы,в отличие от НЕЕ,неприятная особа) ответила, а у нас здесь такие требования.Попросили ее показать где это написано,порывшись в бумагах так ничего и не нашла,попросили позвать кого-нибудь из вышестоящего начальства, простояли тупо прождали минут 15,поняли,что не дождемся,сдали коляску в богаж..вот теперь и не знаю,после этой поездки будет ли у меня однозначный ответ на вопрос какой компанией мы полетим…а также посоветую ли я эту авиакомпанию своим знакомым (которые летят с детками,которых достаточно много),как я до этого делала.

Задержка вылета на 9 часов!28.10.2019 рано утром должны были вылететь из Краснодара во Внуково, но что-то пошло не так или лучше сказать как обычно у этой UTair. Вылет случился только спустя 9 часов в 15 час!!! Объяснений за этот беспредел не последовало! Просто стыдно, что таким перевозчикам разрешают мучить пассажиров!!!