Уральские авиалинии

Ценю Ural Airlines за четкую организацию полетов. А летаю я по десяткам направлений. На стойках регистрации всегда порядок, если рейс задерживается, все объяснят и сориентируют по времени. Не стоишь с билетом, как дурак, не зная, куда пойти и к кому обратиться. В любой авиакомпании есть недочеты, но с Уральскими Авиалиниями мне лично регулярно везет. Так что держите марку 👌

Что в Уральских нравится, можно заказать на борт младенческое питание. Муж в другом городе работает, приходится часто ездить к нему с маленьким сыном. Ему всего 1,5 года, а родители знают, что любая поездка с малышом это где-то между кошмаром и кошмаром. Если лететь больше двух часов, без питания никак. Поэтому стандартно перед вылетом на сайте заказываю младенческие питание с детской водой и детским питанием. По стоимости недорого - от 435 рублей.

Брала с собой кота в путешествие ) Он у меня активный, дома оставить не с кем ) Оказалось, довольно простая процедура ) Документы + доплата 3,5к и летите, куда нужно ) Хорошо придумали, потому что например в багажное отделение я бы ни за что не отдала, как в Аэрофлоте ) А так спокойно поставил в переноске в ноги и все под присмотром ) Не знаю, зачем некоторые пытаются вытаскивать животное из переноски, это же такой стресс ) Лично мы с ним просто заснули сразу, каждый на своем месте ) Соседи тоже оказались понимающими, и к коту не лезти познакомиться )

Недавно мы с мужем и детьми вернулись из небольшого отпуска (летали в Минводы). Провели неделю в горах и впечатлений море позитивных. В том числе и о наших перелётах туда и обратно. Летели мы Уральскими авиалиниями. Смогла я вовремя купить билеты по выгодной цене. Кормили хорошо в самолёте (мы заказали по сэндвичу каждому - вышло на 1500 рублей). Бортпроводницы были максимально приветливые. На любую нашу просьбу тут же откликались. Лётчикам отдельно от меня огромный привет. Посадки были очень мягкие

На конец марта брала отпуск. Думаю, весна. Как раз в Москву на книжные выставки попаду. Но неожиданно у родителей ремонт нариисовался. Попросили помочь. Билеты решила вернуть. Ожидала, что часть удержат, наверное. Однако у компании лояльные условия, так как все делала заранее, то получилось вернуть нормально, по 400 р с билета только штраф. Удобно, я считаю. Тем более, когда их сервисом пользуешься постоянно... На выставки полетела через месяц в итоге. Не пожалела, что обменяла, потому что с ребятами классными познакомилась)) Удачно все сложилось

Прекрасное отношение. Запутался чуток в Домодедово, чуть не опоздал на регистрацию. Успел впритык. Это не помешало девчонкам оперативно меня упаковать в четыре руки и все же затолкать на рейс. У меня еще и стыковочный рейс был дальше, все бы пропало. Так что моя огромная благодарность!

Вообще летаю без задержек. Но один раз рейс перенесли на 2 часа, тогда в Минводах была плохая погода…Но ничего, авиакомпания обо всем заранее сообщила, прислала уведомление на телефон. Никаких проблем не было) Дождались улучшения погоды, через 2 часа был рейс, спокойно вернулись домой в ЕКБ. Зачет!

Летали всей семьей в Сочи в марте-месяце. Выбрали для перелета Уральские авиалинии. Понравилась цена и многочисленные положительные отзывы. Полет у нас выдался комфортным. Да и даже на стойке регистрации все прошло быстро. Только вот пришлось за багаж доплатить, так как сумка вообще не влезла в калибратор. Но таковы правила, претензий не имеем)

Последнее время стал летать Уральскими гораздо чаще. Цены на билеты у них стали приятнее, бонусы, удобный сайт. Ну а больше всего мне нравится сервис. Бортпроводницы всегда приветливые и услужливые. Питание вообще отдельный вопрос. Можно самому выбрать меню заранее через сайт. Доплатить конечно придется. Но зато будешь кушать то, что захочешь. Последний раз летал в Екатеринбург из столицы. Билет вообще бонусами оплатил)

Дважды летала их рейсом в Москву и обратно за последний месяц. Мне стоимость перелета пришлась по душе плюс отношение бортпроводников очень вежливое, так что поставлю максимальный балл за вежливость.

Летали в этом году в отпуск в Сочи из Екатеринбурга рейсом данной компании. Билеты туда и обратно взяли еще за 2 месяца до вылета. Здорово на этом сэкономили. Регистрацию прошли очень быстро. Вылетали оба раза вовремя. Полет проходил штатно без турбулентности. Пилоты настоящие профи, ну а бортпроводники сама галантность. Будем еще не раз летать рейсами "Уральских авиалиний.

Спасибо представителю Никите на стойке регистрации в Кольцово- посадил нас на роскошные места рядом. Летели впервые Уральцами и все прошло хорошо. Тут заслуга сотрудников компании, очень приятные люди. Мастерство пилотов на высоте - посадка очень мягкая, почти незаметная.

Летели с мужем и сыном в Москву ко врачу, у сыночка пока коляска еще есть, все переживали как же с ней полетим. Нам уже в аэропорту сказали, что можем взять ее прямо до самолета, а там уже ее сотрудники в багаж определят. Доплачивать за это не пришлось ничего и коляска наша проходила по всем требованиям (в багаж только складные берут). Питание без вопросов пропустили в ручную кладь, так что долетели мы спокойно. Сына пару раз просыпался, кушал, и снова спал. Думаю весь салон был рад, что он в таком умиротворенном состоянии) Коляска кстати целая долетела, хотя мы переживали за это.

Летел со скрипкой, ее разрешили в ручную кладь забрать, причем даже без доплаты. Очень это успокоило, а то боялся испортят при погрузке в багаж. На стойке милая девушка была, все быстро и понятно разъяснила. Отдельное спасибо компании за штуку со "временем на подумать". Сохранил цену на двое суток и когда появились деньги оформил все, а цена уже на 3 тысячи успела вырасти! Считай две сэкономил.

Очень классный сайт у компании, со всеми мелочами разобрались и смогли себе сразу вместе с билетом забронить отель в Казани. Регистрацию тоже проходили онлайн, чтобы время в аэропорту не тратить. Приятно было, что дали возможность забронировать конкретное место, услуга недорогая, зато летели у окна, как и хотели. На борту подавали чай с бутербродом, это более чем хватило, потому что летели недолго. С мужем оба были с ручной кладью, но у нас обнаружился сильный перевес, так что понадобилось сдавать рюкзаки в багаж. Ситуация не самая приятная, но что поделать, надо было дома проверять по всем параметрам.

Хороший полет. С лишними расспросами не приставали, получилось поспать. Был небольшой конфликт из-за мест перед полетом, но бортпроводник все очень быстро разрулил по совести, за что ему большое спасибо.

Сервис хороший, в салонах всегда уютно, чисто. Летаем постоянно, пользуемся баллами из программы лояльности, за их счет неплохая скидка получается.

Наипоганейшая компания-уровень обслуживания ниже самого низкого, никаких уведомлений об изменениях в рейсе-хотя было уплачено за это, по телефону ответ один-мы вам ничего не должны, в итоге улетевший рейс с Москвы в Новосибирск при пройденной регистрации из-за отсутствия иформирования о смене выхода (за что было уплачено) и как факт автоматическое анулирование ОБРАТНОГО БИЛЕТА ВЫЛЕТ ПО КОТОРОМУ ДОЛЖЕН БЫЛ СОСТОЯТСЯ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, просто тупое анулирование без возврата, спрашивается на каком основании???? В итоге летим Алросой-всё вежливо, понятно, иформативно, вовремя и даже обед включён а билеты хоть и куплены за сутки до вылета по цене ниже чем в Ужральских авиалиниях при покупке за месяц. И что характерно после жалобы сразу исчез личный кабинет-теперь пользователь не зарегистрирован)))))))))

Прошу привлечь к дисциплинарной и административной ответственности сотрудниц АК Уральские авиалинии в г. Калининград : Филина Юлия Владимировна и Рыжинская Татьяна Юрьевна. Вымогательницы и шантажистки, за неподобающее общение с пассажирами, унижение, хамство и недопустимое поведение. Вымогают деньги за ручную кладь со своим долбаным калибратором, который создан чтобы стричь деньги.

Генеральному пизды дать

Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и так боится летать, а тут ещё пришлось сидеть одной, сотрудники в нашу ситуацию не вошли. Хорошо. Выход к самолету ВСЕГДА через автобус, даже в родном городе, к трапу НИКОГДА не подьезжают. Хорошо. Зашли в салон, сиденья все скрипучие до ужаса, не знаю, или сами сиденья, или кожа на них скрипит, но шум от этого скрипа был очень даже неприятный, регулируемых подушечек под голову у них нет (видимо самолеты старые), одноразовых накладок под голову для которых там предусмотрены крепления тоже нет, сиденья все пахнут пОтом в районе головы, из напитков только вода и чай, остальное все платное. Не знаю кто хвалит пилотов. Но в нашем полёте, пилот стартанул на взлёт даже ещё до конца не вывернув на полосу, приземление также было очень резким, почти подпрыгиванием, и так в обоих перелётах туда-обратно. Лет 15 назад очень часто летал данной авиакомпанией, и всё было хорошо, в этот раз при выборе этой авиакомпании изначально даже никаких сомнений не было в её комфортности, вежливости, и правильности обслуживания. Но все оказалось совсем не по ожиданиям. Для себя решили, больше никогда данной авиакомпанией не летать. В других компаниях, даже в лоукостерах, всегда можно выбрать бесплатные места при онлайн регистрации, хотя бы иногда приезжают к трапу, всегда есть подголовники или накидки одноразовые, всегда есть из напитков чай, кофе, вода, сок, салон и кресла так ужасно не скрипят, летаю очень часто, ни в одном другом самолёте такого замечено не было, даже в Российском.

Просто кошмар!!!! Уральские авиалинии начали разводить с ручной кладью , пишут размеры, переезд чемодан , приходишь на посадку , он вмешается но не закрывается крышка, тут начинают кричать посадка закрывается и просят оплатить 3500₽ !!! Детский развод , больше никогда не буду брать у вас билеты! Лучше сделайте билеты чуть больше а не разводите своих постоянных клиентов!!! ПРОЩАЙТЕ!!! Афиристы!!! Никому не рекомендую !!! Каждый конечно выживает как модер но вы не победа!

Отменила в первых числах октября билеты. Возврат был вынужденный, т. к. круиз, который планировался из СПБ в даты 3 по 5.10 отменили. Так как отмена по такой причине является у авиакомпании все же добровольным отказом(нет уважительной причины), я согласилась на эти условия и штраф 1600 рублей. Создала заявку на возврат, в конце которой мне было сказано, что возврат занимает *ДО* 30 дней. Уже середина ноября и мало того, что деньги никто не вернул, так еще и полный игнор со стороны а/к. Создала обращение на сайте - молчат. Написала на их почту help@u6.ru - тоже тишина. Я терпеливо ждала 30 дней, т. к. невелика сумма возврата - 2950, но это хамство и игнорирование меня просто обескураживает. Я не собираюсь дарить кому бы то ни было свои деньги. И не важно какая сумма. Есть что сказать Уралы???

Хуже и хуже

В силу возраста,62 года, летал много пользуясь услугами разных авиакомпаний начиная от Аэрофлота и S7 заканчивая Авророй, Смартавиа в России, Добавим к этому британские, австралийские и китайские авиакомпании. Хочу в этот раз поделиться неизгладимыми впечатлениями об Уральских авиалиниях. Наша дочь , возвращая свою дочь, нашу внучку из Новосибирска в Москву после летних каникул, клюнула на выгодное предложение указанной авиакомпании по детским тарифам. Заодно купила и нам с женой билеты. Нам купила без проблем, а когда начала оформлять детский билет , якобы очень выгодный, онлайн система и зависла. После долгих мытарств удалось и его купить, вот только совершенно по другой цене. Перед полетом решил уточнить размеры ручной клади и для этого воспользовался телефоном указанном на сайте. Девушка на том конце провода объяснила, что кладь не должна превышать 115 см. в сумме 3 сторон, что наибольшая сторона не должна быть более 55 см. Как человек законопослушный измерил, взвесил, успокоился и стол ждать отлета. И вот 26.08.22 года стойка регистрации в аэропорту Толмачево (г. Новосибирск) на рейс U6 99 .Впереди большая медленно двигающаяся очередь, часто слышится перебранка между пассажирами и сотрудниками на стойках регистрации. Дошла очередь и до нас. Меня тотчас отправили к калибратору и к моема великому удивлению мой небольшой чемодан, который я всегда использовал в качестве ручной клади, туда не поместился. Поняв , что спорить бесполезно, пошел в заданном направлении платить за багаж. Опять медленно двигающаяся очередь, недовольство пассажиров, в числе которых большинство было с нашего рейса. Опасения некоторых опоздать на посадку с такой скоростью обслуживания в кассе были развеяны одним из пассажиров, который сказал, что данная компания менее чем с часовым опозданием не улетает. Так и случилось. В итоге билет подорожал на 2000 руб. плюс 28 руб. за услуги кассы. Получив посадочные талоны, я подошел к представителю авиакомпании на регистрации и рассказал о звонке по поводу ручной клади, о полученной информации. В ответ услышал, что с кладью всегда неразбериха и присланный калибратор с уменьшенными размерами, что пассажирам нужно писать руководству, что последние после отдыха конечно же не делают. Готовясь к обратному перелету решил не наступать на те же грабли. Дочь утром в день отлета попыталась оплатить багаж через онлайн сервис. Безрезультатно просидела в интернете 2 часа, позвонила в авиакомпанию, Где сотрудница, выслушав её, скинула какую то ссылку для оплаты багажа в сумме 700 руб. за 10 кг. И вот 09.09.22 года стойка регистрации в аэропорту Домодедово (г. Москва) на рейс U6 100. Со спокойным сердцем подходим к стойке и …. Тут началось 1. Багаж не оплачен. Пошли в кассу оплатили, только уже 2000 руб. 2. На вопрос куда пошли 700 руб. сказали , что за выбор места, и посадили с женой на разные места, сказав при этом что сделали все что смогли . ( в самолете у соседей узнал, что им эта услуга встала в 200 руб. Интересно куда ушли мои деньги и есть ли возможность их вернуть) 3. Рейс улетел с опозданием на час с лишним. Печальные выводы к которым я пришёл: - авиакомпания Уралавиа наихудшая среди тех услугами которых я пользовался до настоящего времени. - к экипажу и бортпроводникам претензий нет . Здесь все на должном уровне. - организация работы с пассажирами на земле из рук вон плохо, сотрудники, отвечающие на звонки, не компетентны, как будто набраны с улицы. - онлайн сервисы не совершенны и не позволяют быстро оформить соответствующие услуги - авиакомпания , мое мнение, стремится нажиться на всем. Отсюда недостоверная информация, зависания онлайнсервисов и как следствие раскручивание пассажирлв на доплаты. Смарт авиа информацию о смешных размерах ручной клади печатает на квитанциях электронного билета. - подсчитав все затраты на данную поездку прослезился. Билет в оба конца 12 028 руб. + 4028 руб.- багаж. + 700 руб.- не известно за что. За меньшую сумму можно было слетать бортом S7 с нормальной ручной кладью, с питанием, без лишней головной боли и без опозданий. К данному выводу пришел пока лишний час сидел в аэропорту Домодедово и от скуки вышел на сайт авиакомпании S7. Сограждане, братья и сестры пользуйтесь услугами АЭРОФЛОТА, S7, и др. это сэкономит вам день, здоровье и время. P.S. Самое смешное, перед полетом разыскивая информацию о размерах ручной клади попал на страницу с отзывами об Уралавиа. Большинство из них отрицательные. Не поверил. Сейчас сам пишу влившись в ряды тех кто учится на своих ошибках. Везде где можно размещу этот отзыв. Готов общаться с руководством компании.

Сколько летали этой авиакомпаний, постоянно задерживаются. Сколько можно задерживаться? Что за границу летали, что по России. Люди хотят во время прилетать и улетать. Честно уже надоели Ваши задержки. У других авиакомпаний редко бывают задержки.

Никому не порекомендую эту компанию и сама больше никогда не воспользуюсь их услугами! Забронировали билеты кое-как, сайт работает отвратительно. Улетали рейсом Санкт-Петербург-Калининград 19 августа в 12-35, рейс задержали на 5 часов. В соответствии с п.99 "Общих правил воздушных перевозок", утвержденных Приказом Министерством транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 (что указано на сайте авиакомпании) при задержке рейса более 2 часов пассажиров должны обеспечить прохладительными напитками, более 4 часов - горячим питанием. Ни того, ни другого мы не получили. Уже на борту выдали обычную воду в стаканчиках (теплую). Согласно Федеральным авиационным правилам пассажирам полагается компенсация 3% от стоимости билета за каждый час опоздания. Мы позвонили в службу поддержки, чтобы уточнить, как получить компенсацию, там нам ответили, что она вообще не положена! Причем разговаривают по хамски. Обратно летели 21 августа той же авиакомпанией, прямо перед посадкой в самолет установили рамку измерителя и начали проверять багаж, рамка явно заужена, багаж размерами 55х40х20 там бы прошел, на нашу просьбу обмерить рулеткой чемодан ответили отказом и заставили заплатить штраф 3600р (это при том, что билет оплачен с багажом). Воспользовались тем, что в багаж сдать чемодан мы уже не успеем и не сможем. При всем при этом туда (в Калининград) мы летели с тем же самым чемоданом и ничего, размеры всех устроили! Отвратительная авиакомпания, цены гигантские, скидок никаких, распродаж билетов не устраивают (в отличие например от Авиакомпании Россия), а за обслуживание я бы ни одну звезду не поставила, но не закроется отзыв в этом случае. Моя оценка - 0!

Были куплены билеты в г. Грозный туда -обратно. Туда улетели с задержкой 25 минут. В силу обстоятельств нужно было обратно ранее того числа которого нужно было вылететь. Звоню в наши "любимые" уральские, прошу поменять дату вылета, девушка выслушала и назвала сумму 17800 , что-бы оформить билет. Хотя я брал билеты туда и обратно за 8500. Я был ошарашен, откуда такая сумма и за что. Мало того, чтоб пойти на встречу посажиру они решили с меня содрать в три дорога. Захожу на туту. Ру смотрю билет, стоимость 6500. Пришлось купить. Не могу понять логику людей сотрудников компании, чем вообще они думаю не понятно., страна дураков.

Скотское отношение к пассажирам Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала. Наша история: На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты. Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс. Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!! Это скотство. И ещё 3000 за обмен. Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета. В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали. Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.

Ну что ,уралы,даю вам последний шанс исправиться. В 2021 г в июле ,все 4 рейса с задержками от 4 -9 часов. Через неделю посмотрим ,как на этот раз будет.

На майские праздники я воспользовалась услугой авиаперевозчика Уральские авиалинии URAL Airlaines перелет был из Санкт-Петербурга до Казани и обратно 3 мая 2022 и 6 мая 2022 соответственно. Самолет не большой. Выход в аэропорту Казани осуществлялся через телескопический переход, но это специфика работы самого Казанского аэропорта, так к слову написала. Полет прошел великолепно, турбулентности практически не было. Полет прошел легко, к слову я жутко боюсь летать. Персонал молодые девушки и парни достаточно вежливые, улыбчивые, это было заметно даже через маски. Красивая форма. У командира самолета был очень приятный голос )) Рейс был не намного задержан. Из СПб на 5 минут из Казани примерно на час. Заранее нас об этом предупредили. Небольшая задержка никак не отразилась на нас в плохом настроении например, никуда мы не торопились, никакие наши планы не срывались. Спасибо огромное за работу. Рекомендую.

Отменили рейс. Попросили составить заявление, вложила все документы. Прошёл месяц, денег нет!

Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону. На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать. В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь. Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета. Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут. И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически. +2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...

В шестой раз пользовался с семьей (я, жена и двое детей) услугами "Уралов" - как всегда полное разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ - испорченное настроение. Из 6 рейсов - 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов. Направления вылета: Питер -Сочи; -Эйлат; -Калининград + обратно. Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо запланированных 23 часов - в 3 часа ночи. КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль - ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ. Господа - учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота за всю авакомпанию – никому не нужны.

В феврале 2021 года через Туту .ру купила заранее авиа билеты на Уральские авиалинии в Сочи, на себя и бывшего мужа (были в разводе но жили вместе).Все билеты были с возвратом и обменом, были куплены на конец августа туда, середина сентября обратно. В августе у меня скоропостижно умирает муж, я вовремя пишу заявление по поводу возврата билетов. Через месяц (ровно), мне пишут, что рассмотрели моё заявление и возвращают сумму на билеты умершего мужа, на мои билеты не возвращают деньги, т.к. я не являюсь родственницей ему. Так вот меня интересует по какому праву авиакомпания "Уральские авиалинии" решила не возвращать деньги за возвратные билеты, даже если я не родственница моему бывшему мужу. За билеты мужа компания решила полностью вернуть деньги, мне решили не возвращать ни копейки.. Возможно авиакомпания "Уральские авиалинии" решила, что я на радостях после смерти мужа полечу отдыхать? и смерть родного для меня человека это не уважительная причина? не хотят поступать по человечески (не считают меня женой) и не хотят полностью возвращать деньги мне, хорошо... но по причине ВОЗВРАТНЫХ билетов, я могу вернуть билеты без причины. Мне обязаны вернуть деньги с вычетом минимального штрафа, т.к билеты с возвратом и отказ от билетов произведён в допустимый срок.

Самая ужасная и безответственная "авиакомпания" из всех существующих. Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом мы дозвонились на горячую линию данной "авиакомпании" . Без всяких объяснений нас поставили в известность, что мы полетим на 5 дней позже. Данная дата категорически нас не устроила, так как у нас были куплены билеты на эту дату на обратную дорогу. Хорошо, что рейс у нас был прямой, а не стыковочный. Сразу же мы отправились в аэропорт Хабаровска к представителю уральских "авиалиний". Сотрудница, Сахно Наталья Владимировна не ответила нам ни на один наш вопрос. Об отмене и переносе рейса нас никто не предупредил ни по электронной почте, ни по смс. Разумеется наша поездка не состоялась. В этот же день неоднократно мы звонили на горячую линию вышеупомянутой "авиакомпании", чтобы отказаться от предложенной даты и вернуть деньги. К нашему удивлению нам ответили, что деньги могут вернут в течение 327 дней. Впредь, всем друзьям, знакомым и незнакомым мы КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ "АВИАКОМПАНИИ". Несостоявшиеся пассажиры Людмила Р и Наталья В

Хотела бы оставить свой отзыв о своем впечатлении об Уральских авиалиниях. Не смотря на свой возраст, а мне уже 37 впервые полетела в Сочи 02 июля 2021, Красноярск-Екатеринбург, Екатеринбург-Сочи, и обратно таким же маршрутом только исключительно из-за своих детей, потому что понимала, что им нужен отдых на море, они конечно неоднократно летали на отдых но с дедушкой, а тут они меня просто уговорили, а сама не летала потому что не могла перебороть свой страх перелета((((. Можно было конечно и прямым рейсом купить но это порядка 30 тыс больше. Вот значит решилась, купили билеты, обычно сначала читают отзывы только потом приступают к действиям, у меня всё наоборот)))). Купили билеты за месяц, читаю отзывы, увидев количества отрицательных отзывов а это порядка 95% одного негатива, людям что то да не нравится, я была если сказать дико расстроена и ещё больше паники у меня появилось это ничего не сказать, я этот месяц жила в каком то затмении. Настал день вылета, несмотря на дешевые билеты, а это 63 тыс за 4-ых с питанием, по 2 гамбургера с чаем, вполне свежие и вкусные. По поводу задержки, т.к. у нас в Екатеринбурге была пересадка 2 часа, почему то в Красноярске ровно на этих 2 часа задержали, но это не критично, пришло сообщение с извинениями, дело даже не в извинениях, можно понять, что могут быть накладки, зато в Екатеринбурге не ждали ни минуты, обратно вообще четко по расписанию, не минуты задержки. По поводу стюардесс/стюардов, девчонки/парни молодцы!!!! доброжелательные, красивые, отзывчивые, в период всего полета ответят на любой вопрос вежливо и корректно, если пассажир уснул а в этот момент разносят чай/питание, разбудят, обязательно извиняться и предложат. В самолете очень даже чисто, работают кондиционеры, а вот после пассажиров остается мягко сказать свинарник, при выходе увидев разный мусор, задаешься вопросом, неужели есть такие люди свиньи, намусорил, так будь добр убери за собой. Что касаемо пилотов, тоже считаю компетентны в своем деле, посадки очень даже мягкие, мягкие настолько, что мы даже не почувствовали соприкосновения шасси с полосой, фамилии правда не запомнила, так бы указала. Мне конечно сравнить не с чем, но у меня все друзья, родственники и т.д. летают другими авиалиниями тем же аэрофлотом, везде есть нюансы в том числе зачастую бывают и задержки у всех не только у Уральских авиалиниях. Если и решусь в следующий раз куда нибудь полететь то выберу именно Уральские. А людям всем не угодишь, обязательно кому то что то да не понравится.

Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее: 1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций) 2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000 рублей по России): хотя, когда мы вылетали 1 июля – перевозка была бесплатной, возвращались 21 июля – с нас потребовали оплату 3) порча багажа - пластиковый чемодан, с которым мы летали в Крым, оказался сломанным в двух местах (!!!) Поэтому, ставим НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!

Постоянные задержки рейсов.

Из всего табло аэропорта Домодедово сплошные задержки рейсов по всем направлениям только у Уральских авиалиний. За неделю регулярный рейс в Калининград в 10.00 не улетел по расписанию ни разу. Мой рейс был задержан на 3.5 часа. Если бы я хотела улететь в это время, то я купила бы билет дешевле. В качестве компенсации дали бутылку воды. Никогда больше не буду пользоваться этим ужасным авианедоразумением.

За год летала этой компанией 6 раз.после этого раза более не буду летать ими.Это не говоря про задержки рейсов,к этому я лояльно относилась.а вот когда запланирован отпуск,и тебе предлагают оставить отзыв и ты сам настаиваешь что так нельзя!что верните деньги или пришлите билеты.и дозвониться невозможно!

Купили билеты через интернет, пришли на стойку регистрации, нас с мужем садят в разные концы самолета. На вопрос почему не вместе, регистратор ответила, что она здесь ни при чем все делает программа, но если мы заплатим 900 руб., то она сможет посадить нас вместе. Получается за 900 руб. регистратор начинает обладать сверх.способностями для регистрации пассажиров? При этом общалась девушка очень грубо. В самолете никаких мер по борьбе с короновирусом. Температуру не мерили, антисептиком не брызгали. маски не требовали, одноразовых подголовников нет. При выходе из самолета ни одной стюардессы не было, все сбежали вперед пассажиров. На горячую линию не дозвониться, на сайте невозможно оставить отзыв либо задать вопрос. Возникает вопрос, может и к безопасности пассажиров данная компания относится так же как к сервису? Уральские авиалинии далеко не единственная авиакомпания в нашей стране, но такое отношение нигде не встречала. Разочарование полнейшее. Моя оценка -5 звезд (к сожалению такого варианта нет)

Твари

1. Салон, персонал, цена, соблюдение расписания.

1. Не заметила

Летела из Санкт-Петербурга в Москву 27.12.2019 рейсом Уральских авиалиний U6-60. Вылетели из Пулково вовремя, а прилетели в Москву на 24 минуты раньше. Когда собиралась с ними лететь, читала отзывы, из них поняла, что такое у Уральцев часто бывает. Но сама столкнулась впервые. Это как бы "мы летаем даже лучше чем возможно". Молодцы, добавлю и свой отзыв, что пилоты ассы. И в остальном тоже осталась довольна.

1. Вежливый персонал

1. Сама авиакомпания полный отстой

Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут полосу на взлет.Дали самым последним. Прилетели в Новосибирск вместо 6-50 в 1 час дня. Причем ни информации ни питья ни еды пассажирам не было предложено. Позорная авиакомпания - обходите ее стороной. И что вы думаете - летим обратно из Новосибирска 26 июля рейс опять задержан. Причем ни оповещение по смс ничего не было. Пишу с аэропорта. Должны вылететь в 8-05 по местному на часах 11-00. Самая худшая авиакомпания России. Вы не достойны носить в своем названии слово Урал. P.s. не надо писать мол мы приносим свои извинения - можете запихнуть себе из в одно место.

Летала с Омска до Симферополя с пересадкой авиакомпании пальцев..... Задержка была что в одну сторону четыре часа, что в обратную без всяких объяснений.... Это просто ужассссссс

Несколько раз уже семьей попадаем на рейсы Уральских авиалиний. Уже успели привыкнуть, что персонал тут сам по себе вежливый и обходительный. Причем хоть все молодые ребята и девушки, но видно, что опыта не занимать. Сразу понятно, что тут тщательно обучают правильному общению с пассажирами, и в нестандартной ситуации персонал не спасует. В плане техники тоже могу похвалить. Самолеты все чистые и опрятные, все оборудование исправно, да и в туалет в полете не страшно зайти.