Уральские авиалинии

Вообще летаю без задержек. Но один раз рейс перенесли на 2 часа, тогда в Минводах была плохая погода…Но ничего, авиакомпания обо всем заранее сообщила, прислала уведомление на телефон. Никаких проблем не было) Дождались улучшения погоды, через 2 часа был рейс, спокойно вернулись домой в ЕКБ. Зачет!

Летали всей семьей в Сочи в марте-месяце. Выбрали для перелета Уральские авиалинии. Понравилась цена и многочисленные положительные отзывы. Полет у нас выдался комфортным. Да и даже на стойке регистрации все прошло быстро. Только вот пришлось за багаж доплатить, так как сумка вообще не влезла в калибратор. Но таковы правила, претензий не имеем)

Последнее время стал летать Уральскими гораздо чаще. Цены на билеты у них стали приятнее, бонусы, удобный сайт. Ну а больше всего мне нравится сервис. Бортпроводницы всегда приветливые и услужливые. Питание вообще отдельный вопрос. Можно самому выбрать меню заранее через сайт. Доплатить конечно придется. Но зато будешь кушать то, что захочешь. Последний раз летал в Екатеринбург из столицы. Билет вообще бонусами оплатил)

Дважды летала их рейсом в Москву и обратно за последний месяц. Мне стоимость перелета пришлась по душе плюс отношение бортпроводников очень вежливое, так что поставлю максимальный балл за вежливость.

Летали в этом году в отпуск в Сочи из Екатеринбурга рейсом данной компании. Билеты туда и обратно взяли еще за 2 месяца до вылета. Здорово на этом сэкономили. Регистрацию прошли очень быстро. Вылетали оба раза вовремя. Полет проходил штатно без турбулентности. Пилоты настоящие профи, ну а бортпроводники сама галантность. Будем еще не раз летать рейсами "Уральских авиалиний.

Спасибо представителю Никите на стойке регистрации в Кольцово- посадил нас на роскошные места рядом. Летели впервые Уральцами и все прошло хорошо. Тут заслуга сотрудников компании, очень приятные люди. Мастерство пилотов на высоте - посадка очень мягкая, почти незаметная.

Летели с мужем и сыном в Москву ко врачу, у сыночка пока коляска еще есть, все переживали как же с ней полетим. Нам уже в аэропорту сказали, что можем взять ее прямо до самолета, а там уже ее сотрудники в багаж определят. Доплачивать за это не пришлось ничего и коляска наша проходила по всем требованиям (в багаж только складные берут). Питание без вопросов пропустили в ручную кладь, так что долетели мы спокойно. Сына пару раз просыпался, кушал, и снова спал. Думаю весь салон был рад, что он в таком умиротворенном состоянии) Коляска кстати целая долетела, хотя мы переживали за это.

Летел со скрипкой, ее разрешили в ручную кладь забрать, причем даже без доплаты. Очень это успокоило, а то боялся испортят при погрузке в багаж. На стойке милая девушка была, все быстро и понятно разъяснила. Отдельное спасибо компании за штуку со "временем на подумать". Сохранил цену на двое суток и когда появились деньги оформил все, а цена уже на 3 тысячи успела вырасти! Считай две сэкономил.

Очень классный сайт у компании, со всеми мелочами разобрались и смогли себе сразу вместе с билетом забронить отель в Казани. Регистрацию тоже проходили онлайн, чтобы время в аэропорту не тратить. Приятно было, что дали возможность забронировать конкретное место, услуга недорогая, зато летели у окна, как и хотели. На борту подавали чай с бутербродом, это более чем хватило, потому что летели недолго. С мужем оба были с ручной кладью, но у нас обнаружился сильный перевес, так что понадобилось сдавать рюкзаки в багаж. Ситуация не самая приятная, но что поделать, надо было дома проверять по всем параметрам.

Хороший полет. С лишними расспросами не приставали, получилось поспать. Был небольшой конфликт из-за мест перед полетом, но бортпроводник все очень быстро разрулил по совести, за что ему большое спасибо.

Сервис хороший, в салонах всегда уютно, чисто. Летаем постоянно, пользуемся баллами из программы лояльности, за их счет неплохая скидка получается.

Наипоганейшая компания-уровень обслуживания ниже самого низкого, никаких уведомлений об изменениях в рейсе-хотя было уплачено за это, по телефону ответ один-мы вам ничего не должны, в итоге улетевший рейс с Москвы в Новосибирск при пройденной регистрации из-за отсутствия иформирования о смене выхода (за что было уплачено) и как факт автоматическое анулирование ОБРАТНОГО БИЛЕТА ВЫЛЕТ ПО КОТОРОМУ ДОЛЖЕН БЫЛ СОСТОЯТСЯ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, просто тупое анулирование без возврата, спрашивается на каком основании???? В итоге летим Алросой-всё вежливо, понятно, иформативно, вовремя и даже обед включён а билеты хоть и куплены за сутки до вылета по цене ниже чем в Ужральских авиалиниях при покупке за месяц. И что характерно после жалобы сразу исчез личный кабинет-теперь пользователь не зарегистрирован)))))))))

Прошу привлечь к дисциплинарной и административной ответственности сотрудниц АК Уральские авиалинии в г. Калининград : Филина Юлия Владимировна и Рыжинская Татьяна Юрьевна. Вымогательницы и шантажистки, за неподобающее общение с пассажирами, унижение, хамство и недопустимое поведение. Вымогают деньги за ручную кладь со своим долбаным калибратором, который создан чтобы стричь деньги.

Генеральному пизды дать

Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и так боится летать, а тут ещё пришлось сидеть одной, сотрудники в нашу ситуацию не вошли. Хорошо. Выход к самолету ВСЕГДА через автобус, даже в родном городе, к трапу НИКОГДА не подьезжают. Хорошо. Зашли в салон, сиденья все скрипучие до ужаса, не знаю, или сами сиденья, или кожа на них скрипит, но шум от этого скрипа был очень даже неприятный, регулируемых подушечек под голову у них нет (видимо самолеты старые), одноразовых накладок под голову для которых там предусмотрены крепления тоже нет, сиденья все пахнут пОтом в районе головы, из напитков только вода и чай, остальное все платное. Не знаю кто хвалит пилотов. Но в нашем полёте, пилот стартанул на взлёт даже ещё до конца не вывернув на полосу, приземление также было очень резким, почти подпрыгиванием, и так в обоих перелётах туда-обратно. Лет 15 назад очень часто летал данной авиакомпанией, и всё было хорошо, в этот раз при выборе этой авиакомпании изначально даже никаких сомнений не было в её комфортности, вежливости, и правильности обслуживания. Но все оказалось совсем не по ожиданиям. Для себя решили, больше никогда данной авиакомпанией не летать. В других компаниях, даже в лоукостерах, всегда можно выбрать бесплатные места при онлайн регистрации, хотя бы иногда приезжают к трапу, всегда есть подголовники или накидки одноразовые, всегда есть из напитков чай, кофе, вода, сок, салон и кресла так ужасно не скрипят, летаю очень часто, ни в одном другом самолёте такого замечено не было, даже в Российском.

Просто кошмар!!!! Уральские авиалинии начали разводить с ручной кладью , пишут размеры, переезд чемодан , приходишь на посадку , он вмешается но не закрывается крышка, тут начинают кричать посадка закрывается и просят оплатить 3500₽ !!! Детский развод , больше никогда не буду брать у вас билеты! Лучше сделайте билеты чуть больше а не разводите своих постоянных клиентов!!! ПРОЩАЙТЕ!!! Афиристы!!! Никому не рекомендую !!! Каждый конечно выживает как модер но вы не победа!

Отменила в первых числах октября билеты. Возврат был вынужденный, т. к. круиз, который планировался из СПБ в даты 3 по 5.10 отменили. Так как отмена по такой причине является у авиакомпании все же добровольным отказом(нет уважительной причины), я согласилась на эти условия и штраф 1600 рублей. Создала заявку на возврат, в конце которой мне было сказано, что возврат занимает *ДО* 30 дней. Уже середина ноября и мало того, что деньги никто не вернул, так еще и полный игнор со стороны а/к. Создала обращение на сайте - молчат. Написала на их почту help@u6.ru - тоже тишина. Я терпеливо ждала 30 дней, т. к. невелика сумма возврата - 2950, но это хамство и игнорирование меня просто обескураживает. Я не собираюсь дарить кому бы то ни было свои деньги. И не важно какая сумма. Есть что сказать Уралы???

Хуже и хуже

В силу возраста,62 года, летал много пользуясь услугами разных авиакомпаний начиная от Аэрофлота и S7 заканчивая Авророй, Смартавиа в России, Добавим к этому британские, австралийские и китайские авиакомпании. Хочу в этот раз поделиться неизгладимыми впечатлениями об Уральских авиалиниях. Наша дочь , возвращая свою дочь, нашу внучку из Новосибирска в Москву после летних каникул, клюнула на выгодное предложение указанной авиакомпании по детским тарифам. Заодно купила и нам с женой билеты. Нам купила без проблем, а когда начала оформлять детский билет , якобы очень выгодный, онлайн система и зависла. После долгих мытарств удалось и его купить, вот только совершенно по другой цене. Перед полетом решил уточнить размеры ручной клади и для этого воспользовался телефоном указанном на сайте. Девушка на том конце провода объяснила, что кладь не должна превышать 115 см. в сумме 3 сторон, что наибольшая сторона не должна быть более 55 см. Как человек законопослушный измерил, взвесил, успокоился и стол ждать отлета. И вот 26.08.22 года стойка регистрации в аэропорту Толмачево (г. Новосибирск) на рейс U6 99 .Впереди большая медленно двигающаяся очередь, часто слышится перебранка между пассажирами и сотрудниками на стойках регистрации. Дошла очередь и до нас. Меня тотчас отправили к калибратору и к моема великому удивлению мой небольшой чемодан, который я всегда использовал в качестве ручной клади, туда не поместился. Поняв , что спорить бесполезно, пошел в заданном направлении платить за багаж. Опять медленно двигающаяся очередь, недовольство пассажиров, в числе которых большинство было с нашего рейса. Опасения некоторых опоздать на посадку с такой скоростью обслуживания в кассе были развеяны одним из пассажиров, который сказал, что данная компания менее чем с часовым опозданием не улетает. Так и случилось. В итоге билет подорожал на 2000 руб. плюс 28 руб. за услуги кассы. Получив посадочные талоны, я подошел к представителю авиакомпании на регистрации и рассказал о звонке по поводу ручной клади, о полученной информации. В ответ услышал, что с кладью всегда неразбериха и присланный калибратор с уменьшенными размерами, что пассажирам нужно писать руководству, что последние после отдыха конечно же не делают. Готовясь к обратному перелету решил не наступать на те же грабли. Дочь утром в день отлета попыталась оплатить багаж через онлайн сервис. Безрезультатно просидела в интернете 2 часа, позвонила в авиакомпанию, Где сотрудница, выслушав её, скинула какую то ссылку для оплаты багажа в сумме 700 руб. за 10 кг. И вот 09.09.22 года стойка регистрации в аэропорту Домодедово (г. Москва) на рейс U6 100. Со спокойным сердцем подходим к стойке и …. Тут началось 1. Багаж не оплачен. Пошли в кассу оплатили, только уже 2000 руб. 2. На вопрос куда пошли 700 руб. сказали , что за выбор места, и посадили с женой на разные места, сказав при этом что сделали все что смогли . ( в самолете у соседей узнал, что им эта услуга встала в 200 руб. Интересно куда ушли мои деньги и есть ли возможность их вернуть) 3. Рейс улетел с опозданием на час с лишним. Печальные выводы к которым я пришёл: - авиакомпания Уралавиа наихудшая среди тех услугами которых я пользовался до настоящего времени. - к экипажу и бортпроводникам претензий нет . Здесь все на должном уровне. - организация работы с пассажирами на земле из рук вон плохо, сотрудники, отвечающие на звонки, не компетентны, как будто набраны с улицы. - онлайн сервисы не совершенны и не позволяют быстро оформить соответствующие услуги - авиакомпания , мое мнение, стремится нажиться на всем. Отсюда недостоверная информация, зависания онлайнсервисов и как следствие раскручивание пассажирлв на доплаты. Смарт авиа информацию о смешных размерах ручной клади печатает на квитанциях электронного билета. - подсчитав все затраты на данную поездку прослезился. Билет в оба конца 12 028 руб. + 4028 руб.- багаж. + 700 руб.- не известно за что. За меньшую сумму можно было слетать бортом S7 с нормальной ручной кладью, с питанием, без лишней головной боли и без опозданий. К данному выводу пришел пока лишний час сидел в аэропорту Домодедово и от скуки вышел на сайт авиакомпании S7. Сограждане, братья и сестры пользуйтесь услугами АЭРОФЛОТА, S7, и др. это сэкономит вам день, здоровье и время. P.S. Самое смешное, перед полетом разыскивая информацию о размерах ручной клади попал на страницу с отзывами об Уралавиа. Большинство из них отрицательные. Не поверил. Сейчас сам пишу влившись в ряды тех кто учится на своих ошибках. Везде где можно размещу этот отзыв. Готов общаться с руководством компании.

Сколько летали этой авиакомпаний, постоянно задерживаются. Сколько можно задерживаться? Что за границу летали, что по России. Люди хотят во время прилетать и улетать. Честно уже надоели Ваши задержки. У других авиакомпаний редко бывают задержки.

Никому не порекомендую эту компанию и сама больше никогда не воспользуюсь их услугами! Забронировали билеты кое-как, сайт работает отвратительно. Улетали рейсом Санкт-Петербург-Калининград 19 августа в 12-35, рейс задержали на 5 часов. В соответствии с п.99 "Общих правил воздушных перевозок", утвержденных Приказом Министерством транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 (что указано на сайте авиакомпании) при задержке рейса более 2 часов пассажиров должны обеспечить прохладительными напитками, более 4 часов - горячим питанием. Ни того, ни другого мы не получили. Уже на борту выдали обычную воду в стаканчиках (теплую). Согласно Федеральным авиационным правилам пассажирам полагается компенсация 3% от стоимости билета за каждый час опоздания. Мы позвонили в службу поддержки, чтобы уточнить, как получить компенсацию, там нам ответили, что она вообще не положена! Причем разговаривают по хамски. Обратно летели 21 августа той же авиакомпанией, прямо перед посадкой в самолет установили рамку измерителя и начали проверять багаж, рамка явно заужена, багаж размерами 55х40х20 там бы прошел, на нашу просьбу обмерить рулеткой чемодан ответили отказом и заставили заплатить штраф 3600р (это при том, что билет оплачен с багажом). Воспользовались тем, что в багаж сдать чемодан мы уже не успеем и не сможем. При всем при этом туда (в Калининград) мы летели с тем же самым чемоданом и ничего, размеры всех устроили! Отвратительная авиакомпания, цены гигантские, скидок никаких, распродаж билетов не устраивают (в отличие например от Авиакомпании Россия), а за обслуживание я бы ни одну звезду не поставила, но не закроется отзыв в этом случае. Моя оценка - 0!

Были куплены билеты в г. Грозный туда -обратно. Туда улетели с задержкой 25 минут. В силу обстоятельств нужно было обратно ранее того числа которого нужно было вылететь. Звоню в наши "любимые" уральские, прошу поменять дату вылета, девушка выслушала и назвала сумму 17800 , что-бы оформить билет. Хотя я брал билеты туда и обратно за 8500. Я был ошарашен, откуда такая сумма и за что. Мало того, чтоб пойти на встречу посажиру они решили с меня содрать в три дорога. Захожу на туту. Ру смотрю билет, стоимость 6500. Пришлось купить. Не могу понять логику людей сотрудников компании, чем вообще они думаю не понятно., страна дураков.

Скотское отношение к пассажирам Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала. Наша история: На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты. Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс. Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!! Это скотство. И ещё 3000 за обмен. Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета. В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали. Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.

Ну что ,уралы,даю вам последний шанс исправиться. В 2021 г в июле ,все 4 рейса с задержками от 4 -9 часов. Через неделю посмотрим ,как на этот раз будет.

На майские праздники я воспользовалась услугой авиаперевозчика Уральские авиалинии URAL Airlaines перелет был из Санкт-Петербурга до Казани и обратно 3 мая 2022 и 6 мая 2022 соответственно. Самолет не большой. Выход в аэропорту Казани осуществлялся через телескопический переход, но это специфика работы самого Казанского аэропорта, так к слову написала. Полет прошел великолепно, турбулентности практически не было. Полет прошел легко, к слову я жутко боюсь летать. Персонал молодые девушки и парни достаточно вежливые, улыбчивые, это было заметно даже через маски. Красивая форма. У командира самолета был очень приятный голос )) Рейс был не намного задержан. Из СПб на 5 минут из Казани примерно на час. Заранее нас об этом предупредили. Небольшая задержка никак не отразилась на нас в плохом настроении например, никуда мы не торопились, никакие наши планы не срывались. Спасибо огромное за работу. Рекомендую.

Отменили рейс. Попросили составить заявление, вложила все документы. Прошёл месяц, денег нет!

Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону. На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать. В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь. Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета. Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут. И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически. +2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...

В шестой раз пользовался с семьей (я, жена и двое детей) услугами "Уралов" - как всегда полное разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ - испорченное настроение. Из 6 рейсов - 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов. Направления вылета: Питер -Сочи; -Эйлат; -Калининград + обратно. Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо запланированных 23 часов - в 3 часа ночи. КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль - ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ. Господа - учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота за всю авакомпанию – никому не нужны.

В феврале 2021 года через Туту .ру купила заранее авиа билеты на Уральские авиалинии в Сочи, на себя и бывшего мужа (были в разводе но жили вместе).Все билеты были с возвратом и обменом, были куплены на конец августа туда, середина сентября обратно. В августе у меня скоропостижно умирает муж, я вовремя пишу заявление по поводу возврата билетов. Через месяц (ровно), мне пишут, что рассмотрели моё заявление и возвращают сумму на билеты умершего мужа, на мои билеты не возвращают деньги, т.к. я не являюсь родственницей ему. Так вот меня интересует по какому праву авиакомпания "Уральские авиалинии" решила не возвращать деньги за возвратные билеты, даже если я не родственница моему бывшему мужу. За билеты мужа компания решила полностью вернуть деньги, мне решили не возвращать ни копейки.. Возможно авиакомпания "Уральские авиалинии" решила, что я на радостях после смерти мужа полечу отдыхать? и смерть родного для меня человека это не уважительная причина? не хотят поступать по человечески (не считают меня женой) и не хотят полностью возвращать деньги мне, хорошо... но по причине ВОЗВРАТНЫХ билетов, я могу вернуть билеты без причины. Мне обязаны вернуть деньги с вычетом минимального штрафа, т.к билеты с возвратом и отказ от билетов произведён в допустимый срок.

Самая ужасная и безответственная "авиакомпания" из всех существующих. Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом мы дозвонились на горячую линию данной "авиакомпании" . Без всяких объяснений нас поставили в известность, что мы полетим на 5 дней позже. Данная дата категорически нас не устроила, так как у нас были куплены билеты на эту дату на обратную дорогу. Хорошо, что рейс у нас был прямой, а не стыковочный. Сразу же мы отправились в аэропорт Хабаровска к представителю уральских "авиалиний". Сотрудница, Сахно Наталья Владимировна не ответила нам ни на один наш вопрос. Об отмене и переносе рейса нас никто не предупредил ни по электронной почте, ни по смс. Разумеется наша поездка не состоялась. В этот же день неоднократно мы звонили на горячую линию вышеупомянутой "авиакомпании", чтобы отказаться от предложенной даты и вернуть деньги. К нашему удивлению нам ответили, что деньги могут вернут в течение 327 дней. Впредь, всем друзьям, знакомым и незнакомым мы КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ "АВИАКОМПАНИИ". Несостоявшиеся пассажиры Людмила Р и Наталья В

Хотела бы оставить свой отзыв о своем впечатлении об Уральских авиалиниях. Не смотря на свой возраст, а мне уже 37 впервые полетела в Сочи 02 июля 2021, Красноярск-Екатеринбург, Екатеринбург-Сочи, и обратно таким же маршрутом только исключительно из-за своих детей, потому что понимала, что им нужен отдых на море, они конечно неоднократно летали на отдых но с дедушкой, а тут они меня просто уговорили, а сама не летала потому что не могла перебороть свой страх перелета((((. Можно было конечно и прямым рейсом купить но это порядка 30 тыс больше. Вот значит решилась, купили билеты, обычно сначала читают отзывы только потом приступают к действиям, у меня всё наоборот)))). Купили билеты за месяц, читаю отзывы, увидев количества отрицательных отзывов а это порядка 95% одного негатива, людям что то да не нравится, я была если сказать дико расстроена и ещё больше паники у меня появилось это ничего не сказать, я этот месяц жила в каком то затмении. Настал день вылета, несмотря на дешевые билеты, а это 63 тыс за 4-ых с питанием, по 2 гамбургера с чаем, вполне свежие и вкусные. По поводу задержки, т.к. у нас в Екатеринбурге была пересадка 2 часа, почему то в Красноярске ровно на этих 2 часа задержали, но это не критично, пришло сообщение с извинениями, дело даже не в извинениях, можно понять, что могут быть накладки, зато в Екатеринбурге не ждали ни минуты, обратно вообще четко по расписанию, не минуты задержки. По поводу стюардесс/стюардов, девчонки/парни молодцы!!!! доброжелательные, красивые, отзывчивые, в период всего полета ответят на любой вопрос вежливо и корректно, если пассажир уснул а в этот момент разносят чай/питание, разбудят, обязательно извиняться и предложат. В самолете очень даже чисто, работают кондиционеры, а вот после пассажиров остается мягко сказать свинарник, при выходе увидев разный мусор, задаешься вопросом, неужели есть такие люди свиньи, намусорил, так будь добр убери за собой. Что касаемо пилотов, тоже считаю компетентны в своем деле, посадки очень даже мягкие, мягкие настолько, что мы даже не почувствовали соприкосновения шасси с полосой, фамилии правда не запомнила, так бы указала. Мне конечно сравнить не с чем, но у меня все друзья, родственники и т.д. летают другими авиалиниями тем же аэрофлотом, везде есть нюансы в том числе зачастую бывают и задержки у всех не только у Уральских авиалиниях. Если и решусь в следующий раз куда нибудь полететь то выберу именно Уральские. А людям всем не угодишь, обязательно кому то что то да не понравится.

Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее: 1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций) 2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000 рублей по России): хотя, когда мы вылетали 1 июля – перевозка была бесплатной, возвращались 21 июля – с нас потребовали оплату 3) порча багажа - пластиковый чемодан, с которым мы летали в Крым, оказался сломанным в двух местах (!!!) Поэтому, ставим НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!

Постоянные задержки рейсов.

Из всего табло аэропорта Домодедово сплошные задержки рейсов по всем направлениям только у Уральских авиалиний. За неделю регулярный рейс в Калининград в 10.00 не улетел по расписанию ни разу. Мой рейс был задержан на 3.5 часа. Если бы я хотела улететь в это время, то я купила бы билет дешевле. В качестве компенсации дали бутылку воды. Никогда больше не буду пользоваться этим ужасным авианедоразумением.

За год летала этой компанией 6 раз.после этого раза более не буду летать ими.Это не говоря про задержки рейсов,к этому я лояльно относилась.а вот когда запланирован отпуск,и тебе предлагают оставить отзыв и ты сам настаиваешь что так нельзя!что верните деньги или пришлите билеты.и дозвониться невозможно!

Купили билеты через интернет, пришли на стойку регистрации, нас с мужем садят в разные концы самолета. На вопрос почему не вместе, регистратор ответила, что она здесь ни при чем все делает программа, но если мы заплатим 900 руб., то она сможет посадить нас вместе. Получается за 900 руб. регистратор начинает обладать сверх.способностями для регистрации пассажиров? При этом общалась девушка очень грубо. В самолете никаких мер по борьбе с короновирусом. Температуру не мерили, антисептиком не брызгали. маски не требовали, одноразовых подголовников нет. При выходе из самолета ни одной стюардессы не было, все сбежали вперед пассажиров. На горячую линию не дозвониться, на сайте невозможно оставить отзыв либо задать вопрос. Возникает вопрос, может и к безопасности пассажиров данная компания относится так же как к сервису? Уральские авиалинии далеко не единственная авиакомпания в нашей стране, но такое отношение нигде не встречала. Разочарование полнейшее. Моя оценка -5 звезд (к сожалению такого варианта нет)

Твари

1. Салон, персонал, цена, соблюдение расписания.

1. Не заметила

Летела из Санкт-Петербурга в Москву 27.12.2019 рейсом Уральских авиалиний U6-60. Вылетели из Пулково вовремя, а прилетели в Москву на 24 минуты раньше. Когда собиралась с ними лететь, читала отзывы, из них поняла, что такое у Уральцев часто бывает. Но сама столкнулась впервые. Это как бы "мы летаем даже лучше чем возможно". Молодцы, добавлю и свой отзыв, что пилоты ассы. И в остальном тоже осталась довольна.

1. Вежливый персонал

1. Сама авиакомпания полный отстой

Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут полосу на взлет.Дали самым последним. Прилетели в Новосибирск вместо 6-50 в 1 час дня. Причем ни информации ни питья ни еды пассажирам не было предложено. Позорная авиакомпания - обходите ее стороной. И что вы думаете - летим обратно из Новосибирска 26 июля рейс опять задержан. Причем ни оповещение по смс ничего не было. Пишу с аэропорта. Должны вылететь в 8-05 по местному на часах 11-00. Самая худшая авиакомпания России. Вы не достойны носить в своем названии слово Урал. P.s. не надо писать мол мы приносим свои извинения - можете запихнуть себе из в одно место.

Летала с Омска до Симферополя с пересадкой авиакомпании пальцев..... Задержка была что в одну сторону четыре часа, что в обратную без всяких объяснений.... Это просто ужассссссс

Несколько раз уже семьей попадаем на рейсы Уральских авиалиний. Уже успели привыкнуть, что персонал тут сам по себе вежливый и обходительный. Причем хоть все молодые ребята и девушки, но видно, что опыта не занимать. Сразу понятно, что тут тщательно обучают правильному общению с пассажирами, и в нестандартной ситуации персонал не спасует. В плане техники тоже могу похвалить. Самолеты все чистые и опрятные, все оборудование исправно, да и в туалет в полете не страшно зайти.

1. хорошая команда, онлайн-регистрация

1. не знаю

Только что прилетела с Уралами, рейс U6-277 Москва-Сочи, летный экипаж хороший, стюардессы улыбались по-доброму, а не натянуто как часто бывает у обслуживающего персонала. Поэтому чувствовала себя желанным гостем в салоне самолета, а это дорогого стоит при вполне приемлемом ценнике за авиаперелет. Остались приятные впечатления от полета.

1. адекватные цены, отличный сервис, профессиональный и доброжелательный персонал.

1. нет

Летела с пятилетним сыном 30.10.2019 рейсом U6521 из Москвы в Крым (Симферополь). Ребёнок летел впервые, я волновалась, чтобы первый полёт не отбил ему охоту заходить в самолёт в будущем. К счастью, всё прошло чудесно. Сын получил огромное удовольствие в процессе полёта. Самолёт ему понравился, с добрыми тётеньками (стюардессами) малой завёл дружбу, питание на борту скушал за милую душу. Теперь сынок мечтает стать пилотом. Спасибо Уральским авиалиниям за прекрасную экскурсию в мир самолётов, мой мальчуган в восторге. Теперь летаем только с Уральцами, запали они нам в души!

1. рейсы вовремя, приятные цены

1. нет

Летали в отпуск с Уралавиа, на регистрации багаж приняли и оформили нас быстро, так что томления в очереди не было. Места дали почти в начале. Взлет и посадка отлично, во время полета не трясло, сэндвичи оказались вполне съедобными, зашли на ура, нам предлагали чай и напитки, пледы. Честно сказать, для меня было прохладно, поэтому я от пледа не отказалась. В салоне оказалось комфортно, кресла новые и места в коленках хватило с большим запасом. Девочки внимательные и доброжелательные, такой сервис не у каждой авиакомпании встретишь, так что мы не прогадали, что выбрали Уральскую авиакомпанию.

Что случилось с авиакомпанией Уральские Авиалинии? Раньше данная авиакомпания была на хорошем счету. Но сейчас ни летать, ни рекомендовать ее КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя!!!! Ну разве что отъявленным экстремалам или тем мазохистам, которые по жизни ищут унижения и нервотрепку!!!Народ в ШОКЕ! Такого отношения к людям со стороны авиакомпаний я не видела давно! Даже лоукостер ПОБЕДА не позволяет себе такого.Может быть поэтому в своём Инстаграмме бессовестные уральские линии ограничили комментарии ко ВСЕМ своим публикациям и допускают только положительные комментарии, которые явно пишут себе сами и на них же и отвечают??В то время , как народ бунтует и пишет свой негатив и шок на всех возможных сайтах- отзовиках! Эй! Уралы! Люди - не стадо баранов, ясно!?! Сейчас 21 век и интернет- пространство доступно для выражения своих мыслей не только в вашем Инстаграм! Правда все равно просочится и станет доступной общественности, хотите вы того или нет!Если вы вдруг решили брать пример с Победы и претендуете на лоу-костера, так и заявляйте об этом! Снижайте цены на авиабилеты в таком случае, так как качество вашего обслуживания уровня плинтуса должно соответствовать и цене за билет! Не могу сказать, что билет До Пальмы и обратно стоил три копейки, чтобы терпеть ваше скотское отношение. За эти деньги, что мы заплатили на МЕЖДУНАРОДНОМ перелете, длительность которого составляет более 4 часов, вы просто обязаны налить пассажиру стакан чая(кофе) и Обеспечить ХОТЯБЫ бутерброд. От этого вы не обеднеете!Так они ещё и продают места, чтобы сидеть рядом! Свиньи!!!При посадке в Домодедово милая тетушка на стойке регистрации, заливаясь краской сказала, что мест рядом нет, но если вы пожелаете, то авиакомпания продаст вам их по тысячи рублей за место!!! Што*лять?? Увидев наши круглые с мужем глаза( вроде не на победе летим), она потупила свой взор и тяжело вздохнув и разведя руками, ответила: да, вот так теперь.. все возмущаются, мы каждый раз выслушиваем, сами в шоке, но что поделать.. решение авиалиний. Мы купили места рядом, надо сказать что третье кресло с нами весь полет пустовало.

1. соответствие графику, грамотный персонал, современная техника

1. нет

Мы уже несколько раз на маршруте Москва - Екатеринбург попадаем на рейсы Уральских авиалиний. Уже успели увидеть, что взлет и посадка здесь даже плавнее происходят, чем на самолетах других перевозчиков. Видимо, пилоты более опытные и хорошо знают технику. Опоздания, если и случаются, то на считанные минуты. Для такого полета считаю, что подобная задержка погоды не делает.

1. Хороший самолет, мягкий взлет и посадка, слаженная работа бортпроводников

1. нет

Летели с подругой Уральскими из Москвы (аэропорт Домодедово) в Сочи рейсом U6-279. Аэробус А320 вылетел в 10.35 без задержки, посадка в самолет прошла достаточно быстро, считаю такую организацию неплохой. Время в полете 2.25. Салон опрятный, расстояние между сиденьями достаточное, чтобы коленки не упирались в спинку переднего кресла, но мы девушки миниатюрные. Шума турбин не было слышно, а мы сидели на уровне крыла.

5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С 2 КРАСНЫМИ ПОЛОСКАМИ НА ЮБКЕ ЭТО ВООБЩЕ ПЕРСОНАЖ ИЗ ФИЛЬМОВ УЖАСОВ.

1. Их нет

1. Ужаснее компании не встречал

Ужасная авиакомпания, чтобы ещё раз взял на нее билеты, никогда. Вылет из Симферополя задержали на 8 часов, обосновав, что выполняет чартер. Не извинились,. Из Домодедово в Омск на 1,5 часа. Ни с одной компанией такого ужасного отношения к пассажирам не было.

1. Внимательный персонал, приятный полет

1. Недостаточное пространство для ног

Летели из Москвы в Анапу рейсом U6143 регистрация и посадка прошли оперативно, вылетели в 11:30 без опоздания. Бортперсонал обходителен, обслуживание по авиа-стандарту. Немного огорчило недостаточное пространство для ног и ручную кладь туда не поставить, но наше все вместилось в люк над головой, а ноутбук на коленях не мешал откидному столику. Анапа - приземление 14:00, самолет вырулил на нужную полосу =) В общем перелетом с Уральскими остались довольны.

1. почти во всем

1. нет и надеюсь не будет!

Во первых хочу поблагодарить пилотов Уралов за своевременную доставку меня 01 ноября сего года в аэропорт имени Леонардо да Винчи. Как с легкой руки пилотов Уралов рейса U6 831 прекрасно прошел мой полет, так и чудесным образом удался мой отдых в Риме. Перелет, который прошел без проблем, сподвиг меня прибыть в столицу барокко в замечательном настроении, которое не покидали меня весь уикенд. Обратный мой прилет был испорчен другой авиакомпанией, отзыв о которой я уже успешно оставил тоже. А насчет Уралов хочу добавить, молодцы, все на высоте: и пилоты, и стюардессы, и самолеты.

Просто ужас сравнить можно только с ржд бичевозами постоянные задержки летел 16.09.2019 задержка на 1час30 минут после посадки в самолёт ждали загрузку багажа .По прилёт опоздал везде просто крах это мой крайний полёт с ними

Летали всей семьей в июле Екатеринбург - Симферополь и обратно Уральскими авиалиниями. И туда и обратно сидели рядом, еда нормальная, к персоналу вообще нет замечаний. Полеты были спокойными. Единственный минус нашей поездки - это непомерно высокие цены в Кольцово. Ощущение, что нас хотят обобрать до нитки еще до отдыха.

1. цены, сервис, персонал

1. не к чему придраться

Начиталась отзывов перед вылетом и взялась за голову. Боялась лететь. Муж сказал, чтобы я не слушала мнение незнакомых, возможно, заинтересованных в том, чтобы очернить авиакомпанию людей. Летели 9 ноября этого года рейсом U6893 из Домодедово в Дубай. Всё от начала и до конца прошло превосходно, никаких страшилок из Интернета (переноса времени вылета, хамовитых бортпроводников и пр. ) и в помине не было. Полёт был полноценной добавкой к предстоящему отпуску. Спасибо Уральским авиалиниям за достойную работу! От меня высший балл и рекомендация не читать негатив перед полётом.

1. Обслуживание,цены,удобства.

1. нет

Летели с ребенком 28.12. рейсом U6 889 Москва-Тель-Авив Уральскими авиалиниями. Посадка прошла без проблем. Взлетели вовремя, приземлились вовремя. Полет спокойный, пассажиры адекватные. Бортпроводники приятные и внешностью, и в разговоре. В салоне, в санузле чисто. Сидели рядом, места хорошие, кресла нормальные. Нам понравилось)

Рейс от 12.09.19 Сочи-Домодедово вылетел по расписанию в 06:15, прибыл на 11 минут раньше. Долетели за 2 часа и 10 минут. Быстро и хорошо). Пилот молодчина, взлетел плавно, посадил самолет мягко. Все как по маслу. Не зря пилоты в УралАвиа проходят обучение и тренируются постоянно. Их подготовка видна невооруженным взглядом.

Периодически летаем Уральскими авиалиниями с мужем и дочкой в Новосибирск с родственниками. УА выбрали за доступность цен и удобное время вылета/прилета. Неприятного опыта с ними не было, все нравится, все устраивает. просто не сдавайте позиций

купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ!!!

1. Плюсов просто нет

1. Задержки.отвратительный ночлег из-за переноса рейса на утро.позор

Самая отвратительная авиакомпания.летим Симферополь Калининград через москву.задержали рейс из Симферополя на 6 часов.опоздали на трансфер .оставили ночевать в Домодедово в каком-то клоповнике вместе с местными гастробайтерами.с утра теперь задерживают рейс на Калининград на 5 часов.позор и ужас.в номере побоялись разуваться,такая была антисанитария.все положительные эмоции полученные в Крыму перечеркнули .больше никогда не полетим уральскими линиями!!!

Всем добрый день.Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.Мой отзыв честный и не заказной.Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).Оба раза были задержки по 2 часа.На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация началась за час до предполагаемого вылета! До этого на стойках регистрации просто никого не было! После этого людей, как животных держали по 30 минут в автобусах перед вылетом, также и по прилету, на холоде, жесть, дети плачут!Туалеты не закрываются!Салоны самолетов неухоженные и грязные!Не кормят! Даже чай с бутербродом не дают!Ожидание багажа – 2 часа!Избегайте всеми возможными способами Уральских авиалиний! Это СТЫД и ПОЗОР!Их вообще нельзя к людям допускать с таким отношением!!!С таким сервисом они должны стоить в 2 раза дешевле всех остальных, но они так не стоят!Впечатление отвратительное!К людям относятся, хуже, чем к животным!

Первый раз летали с Уральскими, приятно провели время, перелетом довольны. Вентиляция работает отменно, было не душно, даже прохладно, кто-то попросил плед и их начали всем раздавать, леденцов не дали, видимо в этой авиакомпании не принято, а в остальном все понравилось, рекомендую.

Семьей (2 взрослых и 2 детей) УралЛиниями летали туда и обратно в Анталию в июне этого года. Билеты в оба конца покупали в интернете, посадочные талоны нам распечатали при регистрации на рейс. Задержек не было. Вылет и посадка минута в минуту по расписанию. Полеты прошли нормально, взлет мягкий и плавный, посадка такая же. Понравились бортпроводницы, очень вежливые, внимательные, предлагали напитки, спрашивали нужно ли что-то, есть ли вопросы. С багажом тоже все гуд, не пострадал, не потерялся.

Поездка с Урал авиа в этот раз, в прочем, как и всегда, прошла на отлично. Все согласно расписания. Взлёт, посадка, отсутствие воздушных ям в полете, при не самой удачной погоде, в очередной раз доказало, что данная авиакомпания - одна из лучших представителей своего сегмента!

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

1. цена, география полетов

1. нет

Как по мне уральцы не особо от других авиаперевозчиков отличаются кол-вом и качеством предоставляемых услуг. Но вот диапазон направлений и цен уральских авиалиний гораздо шире остальных. В тот же Рим билет можно всего за 4077 взять, а в Лондон вообще меньше 2-х тысяч. "

Этим летом летали в Анапу, к бортпроводникам претензий нет, полет прошел как нельзя лучше, нас покормили, так как это был завтрак, давали по сэндвичу с напитками, кофе у них нет. На борту чисто, персонал тоже оч. аккуратно одеты, все доброжелательные. Единственно что не понравилось, что долго не подавали трап, люди уже пососкакивали со своих мест и прождали в проходе около 40 минут, в аэропорту нам тоже не потрудились, не объяснили что случилось, но это уже больше претензия к аэропорту в Витязево

Авиарейсом остались довольны, это был незабываемый уйкенд с молодым человеком в Москву на главную ёлку страны. Ничто не испортило настроение, рейс вовремя, улыбчивые девушки все время суетились, помогая всем затолкатьручную кладь на полки, знают Инглиш и даже не забывают на каком ряду у них попросили воды. Отношение здоровское как и сама атмосфера на борту.

Летели регуляркой из Жуковского 29.06.19 Москва-Прага рейс U6-751 и 04.07.19 Прага-Москва рейс U6-752. Остались довольны пунктуальностью компании, все было вовремя, даже в Прагу прилетели раньше на 30 минут. Питание за доп. плату (заказывала при покупке билета) гречка с говядиной, салат, сок и чай с печеньем было вкусным. Взлёт плавный, посадка мягкая, самолёты не новые /15-20 лет/, салфеток на подголовниках не было. Стюардессы приветливые. В целом твёрдая четверка. Рекомендую!!!!

Уральские авиалинии летаю частенько. Согласна с положительными отзывами об этой компании. Они постоянно усовершенствуются, обновляют салоны самолетов и даже покупают новые. У них хорошие самолеты и приятный персонал. Доступный сайт и удобное мобильное приложение. Есть программа лояльности и специальные предложения, благодаря которым можно экономить свой бюджет. Считаю их компанию одной из лучших. И с удовольствием пользуюсь их услугами.

Для меня Уральские авиалинии уже успели стать синонимом качества. У меня есть возможность сравнить с представителями других мировых авиакомпаний, так тут сервис нисколько не хуже. По любым непонятным вопросам можно обратиться к персоналу, который сделает все для твоего удобства и комфорта в полете. Хочешь - без проблем могут плед дать или воды предложить, с этим проблем никаких нет.

А мне нравится летать уральскими линиями. Цены приятные, есть субсидии и распродажи. Сервис приличный. Ну а то какие у них пилоты и так все знают. Уже несколько лет пользуюсь их услугами и пока они в приоритете у меня

Часто летаю в Москву и Питер по работе. Раньше не сосбо обращала внимание на авиакомпанию, а в последнее время заметила что это чаще всего Уральские авиалинии. Подписалась на уведомления об изменении цены на перелеты - крайне удачная и удобная вещь. Советую попробовать всем. Сервисом данной компании довольна - никаких сложностей или спорных моментов при перелетах не было. Бортпроводницы внимательны ко всем пассажирам, напитки и питание в наличии, обделена никогда не была, в салонах чисто, задержки рейса минимальные.

Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось подстраиваться, из Москвы я купил себе билет авиакампании Red Wings, самый дешевый и самый ранний, а вот обратно мне пришлось брать билет у авиакампании Ural Airlines, потому что по политике кампании, в которой работает моя супруга нельзя было выбирать самому рейс, можно было выбрать только время. Ну да ладно. Я купил невозвратный билет за 13,500 рублей из Еревана в Москву, чтобы все понимали туда я заплатил 5,200 рублей. Ну так вот. Наша обратная поездка началась с того что при прибытии в аэропорт в 05:00 (отправление было запланировано на 07:45) на табло мы увидили заветную фразу - рейс задерживается с пометкой вылет в 12:15. Это больше четырех часов, учитывая, что мы уже в аэропорту на придется ожидать около семт часов вылета, но это только приблизительная информация. Потому что на сайте авиакампании значилось другое время. Мы стали ждать. Со мной не часто случались такие ситуации, когда рейс задерживался. Двигаемся дальше. Прошло два с половиной часа, пришла смс о том, что вылет переносится на 12:45 (официальная информация - рассылка от имени пвиакампании). Мы расположились с женой в ближайшем кафе на территории аэропорта, заказали чай и стали ждать, посматривая на табло. В течение двух с половиной часов информация на табло не менялась - рейс задерживается, вылет в такое то время. Совершенно случайно решил подойти к стойкам регистраци и посмотреть что там происходит. А оказывается, что уже полным ходом идет регистрация. Бегу к супруге, берем багаж и направляемся к стойкам регистрации. Небольшая ремарка: билет супруги предусматривает 23 кг багажа, мой - 10 кг. У нас с собой два чемодана: большой, который оказался 25 кг и маленький - 8 кг. Если сложить - то получается 33 на двоих (10 плюс 23 тоже 33 в сумме). Нас заставили доплачивать за банаж супруги, мы забрали багаж - переложили вещи из одного в другой, получилось 23.1 и 09.8. Ну невозможно было сделать так, чтобы было так как мы хотим. В итоге нам дали чек и направили в представительство авиакампании Ural Airlines. Я решил узнать свои права, залез на сайт авиакампании и там русским языком было написано, что при задержке более двух часов полагается прохладительный напиток, при задержке более 4-х часов - тало на горячее в каком нибудь ресторане аэропорта. Плюс к этому все можно требовать возмещение 3% за каждый час задержки. В представительстве я начал разговор как раз с этого, чтобы нам возместили напитки и питание за ожидание, передо мной поставили бутылочку воды и сказали - это напиток, да но задержка на 5 часов, а горячее - мне ответили, как пройдет больше 4-х подходите, мы вам дадим талоны, я объясняю что тогда конда пройдет больше четырех часов, мы должны будем быть за зеленым коридором, и скорее всего к этому времени объявят посадку. Я потратил около 40 минут для общения на повышенных тонах, что нужно соьлюдать права сторон, звонил по горячей линии, с оператором соединиться нет возможности потому что в голосовом меню это просто предусмотрено, в чате меня «послали» на сайти авиакампании, чтобы я почитал, то что нам положено. Хорошо. Тогда я попросил пойти на уступки и не оплачивать багаж сверхнормы, хотя ничего сверхнормы там не было. В итоге - нам дали две бытулочки воды и два чека, на 3000 драм каждый (400 с небольшим рублей на человека) и сказали спуститься в ресторан Esperanto. Мы спустились, сели за столик, взяли меню - я заказал омлет с беконом и кофе (2800 драм), супруга - сэндвич и чай (2950 драм). Вроде бы все хорошо, я зову официантку, вытаскиваю чеки, кладу их на стол - и снова сюрприз, нет за чеки у нас ланч с определенными блюдами (почему? если в чеке указана цена, которой эквивалентен это прием пищи), видите ли нужно было сразу сказать, что у нас чеки. В конечно итоге нам пришлось заплатить за заказ наличкой. Времени уже не хватало идти иразбираться снова. Мы побежали проходить паспортный контроль. Пришли в зал ожидания, сели рядом с выходом, который бал указал на посадочном талоне и стали ждать. За полчаса до вылета выясняется, что выход совсем другой (вместо первого - пятый), нам пришлось быть в очереди практически последними. Садимся в самолет, вылетаем, набираем высоту и вот мы уже летим час, полтора. Никому не предлагают напитки ни бесплатно, ни платно. Никогда в жизни еще я не летал на самолете, чтобы человеку не предлодили воды без газа (это же копейки), кто то стал вызывать стюардесс и просит воды, потому что было много пассажиров с детьми и стариков. В конечном счете не было ни закусок, ни горячего - ничего. Полет - два часа и сорок пять минут. Это что вообще такое???? Это не лоукостер, это не самый дешевый билет, это как так??? Я теперь понимаю людей, которые переплачивают за аэррофлот. Никто и никогда не летайте авиакампанией Ural Airlines. И все таки мне хочется, чтобы со мной связался юридический отдел и уладил все моменты. Я требую возмещение морального ущерба как минимум, неустойки за задержку, затраты на еду и напитки. «Спасибо» вам большое.

Супер жадность! Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018 году и т.д. Вы же бывший летчик, должны помнить как было раньше!

Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:"Здравствуйте!Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".Уральские линии отвечают:"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.Исключение - отмена рейса, ваши рейсы не отменены".Я пишу в Уральские авиалинии:"Везде, где возможно, я оставлю отзывы о вашем отношении к клиентам. Авиакомпания S7 в аналогичной ситуации выдала нам сертификат, на который мы уже приобрели билеты".Это все происходит во время коронавируса (2020).

Отвратительная компания. На горячую линию не дозвониться. Прошли регистрацию всё взвесили, после сняли верхнюю одежду, от духоты, сложили в ручную кладь. А перед входом в самолет стоит, ...., взвешивает без предупреждения повторно, не объявив перевес в кг, содрали с девочки подростка 3,500!!!! Это половина бюджета на отдых в Крыму. Еще заставила, ...., стоять и ждать когда все пройдут и она будет собирать дань. А было утро вылет в 5 утра. Подскажите куда на этих , ...., пожаловаться и получить компенсацию. Рейс Санкт-Петербург - Симферополь. А салон был на половину пуст.

1. профессиональные пилоты, внимательные бортпроводницы, цены на билеты, чистота в салонах

1. экономят на питании

Часто мотаюсь в командировки, большое количество времени провожу в самолетах. Могу дать объективную оценку работе Уралавиа. По персоналу у меня вообще нет к ним замечаний. Пилоты просто ассы. Ситуации с непогодой во время полета ребята разруливают на отлично. И испугаться ни разу не успел. Кстати, насчет плохих погодных условий, не стоит писать отзывы о задержках рейсов в связи с погодными условиями. Нужно понимать, что это не прихоть авиакомпании, поэтому и судить их за это не стоит. В салонах всегда чисто, бортроводницы все как на подбор - красавицы. С едой сейчас конечно не густо стало, но это не главное, будем ждать лучших времен. Общая моя оценка Уралавиа, сравнивая с другими, на пятерку с маленьким минусиком.

В марте 2020 г. заказала билет в Калининград на 09 июня. Планировалась поездка в санаторий. Но пандемия... рейс был отменен. 25 мая прочитала информацию на сайте авиакомпании, как осуществить возврат денег. Написала обращение. Сегодня 07 июня. Реакции никакой. За это время написала еще несколько обращений туда же. Писала онлайн консультанту. Ответа не было. Пыталась дозвониться в CALL центр (это невозможно). Потом на сайте изменилась информация, что можно получить ваучер. Опять написала несколько дней назад, и опять тишина. А сегодня на почту пришло письмо, что рейс состоится с переносом в один день. Они что, ИЗДЕВАЮТСЯ. В итоге, естественно, никуда не лечу, так как санатории не принимают. В обращениях я все объясняла. Деньги пропали. Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией и никому не советую.

1. цена билетов, чистота, вышколенный персонал

1. для меня нет

Я давно выбрала для полетов компанию УА. Часто летаю в командировки и для меня очень удобно заказывать билеты туда-обратно прямо на сайте компании. Лайнеры комфортабельные, кресла стоят очень удобно, есть место, куда поставить ноги. Бортпроводницы приветливые с не дежурными улыбками. У меня еще ни разу не было проблем с регистрацией или отклонением от расписания. Уже воспользовалась акцией ”Билеты в лето” в отпуск лечу с уральцами.

1. 0 плюсов, один негатив о авиакомпании

1. Минусов полно. Самый главный минус то что не возвращают мои собственные деньги не по моей причине.!

Брала билет через приложение “one two trip”Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я должна была оказаться раньше на 2 дня как я и покупала билет заранее. В общем я в полном шоке от того что мне не вернули почти 12 тыс. я подавала заявку на возврат денег, мне сказали ждите письма на эл.почту. Прошло больше 2 месяцев ни ответа ни привета, полная тишина. Снова позвонила, мне сказали что авиакомпания деньги не вернёт. Я спросила по какой причине? Это же не моя вина в том что творится в стране и рейс перенесли на другой день (на день операции)! Мне сказали что причину нам не объясняют, так решила авиакомпания. Мало того перед этим я звонила в аэропорт Краснодара где мне сказали что мы не имеем отношения к сайту звоните им и разбирайтесь и бросили трубку. На что я позвонила на сайт и ответили обратное, что очень странно что вам так ответили, так как работаем с ними много лет. Вопрос: как тогда люди покупают ваши билеты через разные приложения если вы не имеете отношения к ним? Как тогда люди летают.не советую пользоваться данной авиокомпанией, так как 12тыс мне никто не вернул. Как заплатить дак сразу, а как вернуть никто не может, людям кушать не за что, а они не возвращают собственные деньги

По технической ошибке кассира был аннулирован билет!! Об этом мы узнали в аэропорту в день отлета!! В итоге за свой счет пришлось покупать билет обратно в 2 раза дороже из Симферополя в Екатеринбург на следующий день, т.к. на другие рейсы мест не было. Отвратительное отношение, футболят от одного номера к другому. Ответ один пишите претензию и ВСЁ.

13 июля 2019год,начнёшь верить в чёртову дюжину.Билетов на рейсU6-0280 Сочи-Москва вылет в 13-20 Уральских авиалиний,почему-то было продано больше,видимо в надежде на то,что кто-то опоздает( на 6 штук.),но все прибыли...По каким принципам проходил отбор тех,кто не полетит ,не ясно.В результате выбрали:девушку с ребёнком(4-5 лет,надо сказать,очень спокойная девочка),парня,молодую пару(которым надо успеть на поезд в 20-30,до Архангельска,а дальше в Мирный),он военный и мою маму,которой 68- ой год , она инвалид с больной ногой( пенсионерка,которая прилетала в Сочи,чтобы немного поправить здоровье-ПОПРАВИЛА

Постоянно задерживают рейсы.Рейс Москва -Сочи даже напитки не предложили. На другом рейсе несоответствие названия питания его содержимому: сэндвич с индейкой без индейки. Фото прилагаю.

Сложилась такая ситуация, нужно лететь с ребенком 16 августа. На момент приобретения билетов, а это было 12 июня, ребенку было 13 лет, а на момент полета 14 лет, соответственно требуется паспорт. При попытке купить билеты на сайте по свидетельству о рождении не привели к успеху, выводилось сообщение: "Для пассажиров старше 14 лет необходимо выбрать паспорт или иной документ". Пробовал дозвониться в авиакомпанию, это не реально, получасовые ожидания и звонок сбрасывается! Но имея опыт полетов с другими авиакомпаниями и что можно потом поменять бесплатно реквизиты документа бесплатно, особенно в этой ситуации, купил билет по серии и номеру не существующего паспорта.Получили паспорт 3 июля, попробовал найти на сайте как это можно внести изменения в билет. Поменять вручную не представляется возможным в бронировании и даже нет формы заполнения для внесение изменений в билет, попытался дозвониться до авиакомпании, днем это не реально сделать, опять получасовые ожидания и сброс. Получилось дозвониться рано утром, сонная девушка сообщила, что любые изменения в билете стоят 500 руб и чхать нам то, что у вас такая ситуация сложилась и покупайте билеты когда у вас на руках уже паспорт. Я ей говорю, что я бы рад, но боюсь, что билетов бы не осталось на тот момент, когда на руках оказался бы паспорт. На что она опять повторила, что любые изменения в билете стоят 500 руб. Если честно, я офигеваю от такого отношения. Другая авиакомпания, не будут называть ее здесь, готова сделать это бесплатно, только нужно заполнить соответствующую форму на сайте и приложить скан. Надеюсь, что представители авиакомпании читают отзывы и приложат все усилия, чтобы пересмотреть свою политику отношения к их клиентам. Если даже не получиться добиться справедливости, то бог с этими 500 руб, надеюсь, что руководство авиакомпании купит себе на них хотя бы грамм совести, а не добавит жадности.

Последний прелет Москва-Екатеринбург 5 марта, рейс 271. Все по расписаню, быстрая регистрация, в самолете чистота, бортповодницы очень доброжелательные полет в штатном режиме, у меня к уральцам никогда не бывает притензий.

Мы сами с Екатеринбурга, но работаем с мужем в Москве, часто приходится летать домой, чтобы повидаться с родственниками, да и на каникулы тоже. Раньше сильно не обращали внимание, какой попадется перевозчик. Но после того, как рейс как-то конкретно нам задержали у другой компании при отличной погоде, начинаешь смотреть, с кем лететь. Хорошо хоть у Уральских авиалиний такая ситуация вообще редкость, там самолеты как часики летают. Тем более, в нашу сторону в день по пять рейсов делают, можно найти подходящее тебе для вылета время.

1. Выгодная цена, обслуживание

1. все ок

До этого летала с Уралавиа, года 4 назад. Смело могу сказать, что компания сделала шаг вперед за это время! Принятые меры по улучшению сервиса пошли на пользу. Конечно, сравнивая с зарубежными авиаперевозчиками, ещё есть что улучшать, но соотношение цены и качества меня весьма порадовало! Главное не останавливаться! Касаемо полета, 4 часа в небе прошли спокойно. Кто не желает спать, смотрят фильмы, мультики, на борту есть wifi. Еда вкусная. Сэндвича хватило чтобы утолить голод, дополнительно ничего не заказывала. Понравилось и внимательное отношение к пассажирам, стюарды подходят без особых промедлений, не отказывают в просьбах. Да и в целом перелет не утомил.

1. чисто, комфортно, дешево

1. нет

Часто летаем Уральскими, за все время один раз рейс задержали на пол часа, но я понимаю, что для безопасного полета им нужно все проверить, так что все окей. Летаем комфортно, не трясет, на борту чисто, кресла комфортные, а уралочки всегда улыбчивые, помогают если что нужно.

Ужасная авиакомпания, когда вы закроетесь!!!! Самолеты старые, рейсы постоянно задерживают, полный позор, никогда больше ими не полечу

Развод от уральских авиакомпаний: 22.08.2019 летели рейсом U60157 Москва Анапа,на стойке регистрации предложили доплатить1500 рублей с человека и лететь бизнес классом,сказали все включено,в результате развели на 4500рублей, за троих, никакого питания,ни даже чаю оказалось не предусмотрено,просто доплата за улучшенные места,мало того,что на одно место было продано два билета,пришлось по салону искать место,так еще и в списке пассажиров не было одного из членов семьи. Не говоря про то, что рейс как обычно на уральских авиакомпаниях задержали. Задумайтесь, если на регистрации предложат летить бизнес классом, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Купил 3 билета на уральские авиалинии по маршруту Екатеринбург-Воронеж. В Москве пересадка 2.5 часа. Из-за ситуации с короно-вирусом решил уточчнить что с рейсом. 3 дня дозванивался до горячей линии - безрезультатно("линия перегружена, перезвоните позже). Зашел на сайт, ввожу номер брони - белый экран. До вылета 2 дня, я нервничаю (лечу с 2-мя пенсионерами (70 лет) Пишу онлайн-консультанту - тишина. Дозвонился в аэропорт Кольцово представителю авиакомпании, она сказала, что мои билеты видит с екатеринбурга, дальше не видит, но так как летим одной авиакомпанией - до пункта нас доставят. Я успокоился, НО спустя 6(ШЕСТЬ ЧАСОВ) ответил онлайн-консультант и сказал, что рейс с Москвы до Воронежа отменен и ВСЕ, что может сделать авиакомпания - вернуть деньги за рейс, если Я ВОВРЕМЯ и ПО ПРАВИЛАМ подам заявку на анулирование билетов! (Возврат до 20 дней)Это политика КРУПНОЙ АВИАКОМПАНИИ!Я предложил: пересадить нас на другой рейс - ответ:"нет рейсов".Я предложил: договоритесь с другой авиакомпанией - ответ: "не договариваемся".ЧЕТЫРЕ представителя смотрели проблему и сказали: " можем вернуть деньги, если ВЫ подадите заявку до вылета, согласно правилам авиакомпании".

1. цены, сервис, персонал

1. нет, есть небольшие минусы

Уральцами уже пару тройку раз летала в Европу. Если не считать один раз небольшую путаницу на стойке регистрации и перенос вылета на 40 минут из-за трансферных пассажиров, то их сервис высоко оцениваю. Главное, что пилоты у них умнички, да и остальной персонал неплохо подобран. Девочки на борту свободно общаются на английском, всегда одеты с иголочки, вежливы и учтивы. Сами самолеты не в идеальном состоянии, но ухожены, в туалетах чисто, кресла не замызганные. Еще один плюс этой компании – это цены. Вот сейчас выхватила билет в Лондон на 15.01 по промо тарифу всего за 2037 рублей, считай что бесплатно.

Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот будут возить, в штабеля укладывать и ремнями приматывать. На обратном путь сломали чемодан, вырвали с корнем колесики, поломали пластик, 2 других чемодана были в таком состоянии, как будто по ним ногами ходили, хотя были в пленке. Посадка на обратном пути была ужасной, думала не остановимся вообще, тормозил очень долго и жестко. Теперь полечу этой авиакомпанией, если только она останется единственной, да и то подумаю.

У меня была интересная ситуация с уральскими авиалиниями. Мы летели из Турции и в нашем аэропорту нам не дали посадку, была плохая видимость из-за сильнейшего тумана и самолет полетел в другой город. Там нас пересади на другой рейс и через время доставили в целости и сохранности домой, когда уже туман рассеялся.Мне понравилось, как экипаж себя при этом вел, нас все время отлично обслуживали, покормили, хотя не должны были по факту. Детям выдали расскраски, но не уверена, что их выдают на полетах без форсмажорах. Реньше, по крайней мере, нам не выдавали.

Учитывая, что летели мы ночью, большую часть рейса удалось поспать. Стюардессы оказались милыми девушками, в полете предлагали желающим пледы, также без проблем можно было попросить воды или фирменный журнал почитать. Одним словом, сервис на высоте. Если буду вновь лететь, то только уральцами.

Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса опустится до такого не смогли. Жалко что еще и обратно в Москву сразу же купила билет этой же авиакомпанией...

Я купила билеты 21 мая 20 года билеты в Ларнаку 1 июля и обратно в Москву 10 июля, позже, через 10 дней мне сообщают о переносе рейса на целый месяц вперёд, на 29 июля туда и 7 августа обратно, без объяснения причины. Когда я пыталась с ними связатся по телефону они не отвечали, и на заявку которую я им отправила на сайт для оформления возврата они тоже не отвечали. Как я понимаю, деньги мне не вернут, зачем тогда продавать билеты в период пандемии если вы не несёте никакой ответственности!? Мне не понятно как такая крупная авиакомпания может поступать так со своими клиентами, как можно вот так перенести рейс на целый месяц вперед, мне не нужно туда лететь в августе, мне нужно в июле! В итоге, не советую вам пользоваться услугами этой авиакомпании, только потеряете деньги и время.

1. обслуживание, современные самолеты

1. нет

Летать приходится часто, в виду экономии выбрала Уральские авиалинии. Они хоть и бюджетный авиаперевозчик, но при этом сервис не страдает. Обслуживание хорошее, самолеты ухоженные. Но хочу отметить другое. Как постоянный клиент я участница программы Крылья. Надо сказать, что таких бонусов нет ни в одной авиакомпании. Конечно, бонусы зависят от частоты перелетов, направление и т.д., но я например «налетала» себе 20% скидку. Надо сказать это ощутимая экономия + всякие другие привилегии.

1. нет

1. блокирую номера телефонов клиентов

После общения с оператором по поводу возврата билетов в связи с коронавирусом, Уральские авиалинии блокирую номер телефона с которого вы звоните оператору, то есть с номера с которого вы звонили вы больше не дозвонитесь до них, происходит сброс номера. Приходиться звонить с другого номер, потом его тоже блокируют и так далее, в зависимости от того сколько у Вас номеров.

1. соблюдают расписание, безопасно, вежливый персонал, цены на билеты

1. нет

Мои любимые авиалинии. В последнее время Уралы у многих стали любимые. Доступные цены на билеты, отличная репутация, удобный сайт, бонусная программа, хорошо подкованный и вежливый персонал, выполнение рейсов по расписанию, редкие недоразумения с багажом, чистота в салонах. Это все преимущества этой авиакомпании, которые я смогла вспомнить. Из минусов: отмена на некоторых рейсах питания, но как вынужденная мера она оправдана экономией. Поэтому моя оценка только пять звезд.

1. сервис, персонал, расценки.

1. не искала

Очень люблю новогодний Мюнхен, поэтому на протяжении уже десяти лет встречаю праздник именно в этом прекрасном городе. Билеты заказываю он-лайн заранее, всегда беру плотный и вкусный перекус и выбираю удобное место в салоне. У УралАвиа я не вижу недостатков, потому что сервис достойный, персонал хорошо обученный, при этом цены на билеты вполне приемлемые. Хвалю УА и свой отпуск доверяю только им!

1. приятный персонал, взлет без задержек

1. не обнаружила

Летела из Москвы в Екатеринбург рейсом U6269. Это не первый мой полет с Уралавиалиниями и я никак не пойму о каких задержках рейсов пишут пассажиры. Мы не то, что не опоздали, мы взлетели на 9 минут раньше. Долетели хорошо, с комфортом, без трясучки. К гейту прибыли так же чуть раньше времени. По поводу питания ничего не могу сказать, летели меньше двух часов, я не успела проголодаться. А вот работу персонала могу отметить. Очень вежливые, внимательные молодые люди.

На самолёте летала первый раз, из Питера в Москву, и не прогадала с компанией! Очень понравилось обслуживание Уральских авиалиний, персонал доброжелательный. Комфортные места, очень понравилось, что покормили. Причем сэндвичи на выбор. Чувствуется, что принимают пассажиров, действительно, как гостей на борту! Подъём на высоту, сам полёт и приземление были спокойными, что в одну сторону, что обратно. Думаю, еще полетаем!)

Никогда больше не выберу ее для полетов. В других авиакомпаниях в ситуации, когда отменили рейс, можно воспользоваться оплаченной суммой и поменять направление и пассажира. Здесь нет. То есть только тем составом и только в одном направлении летите, когда мы откроем полеты. Вычеркиваю их на все следующие мои поездки.

1. соблюдение графика, хорошее обслуживание

1. нет

Летели недавно Уральскими авиалиниями из Москвы в Сочи. Рейс вылетел вовремя, сели тоже по графику. Переживали за сохранность багажа, не потеряют ли его где-нибудь. Но и здесь все сложилось удачно. Выдали нам наши вещи сразу после прилета, в числе первых получили свои чемоданы.

Летела Уральскими авиалиниями не первый раз. Мне очень понравилось (не буду говорить о других авиалиниях) Уральские мне понравилось больше!!! Внимательный и вежливый персонал. Полет прошёл на отлично. Пилоту и всей его команде большое спасибо. Взлёт и посадка была на отлично. Незнаю почему пишут гадости в отзывах. Я бы рекомендовала эту авиакомпанию. Вот сегодня я летела U6_342полет супер. Спасибо!

1. Нет

Еду перемаркировывают и перепродают по нескольку раз, в хлебе тараканы, очень много просрочки. Если вылет из Жуковского, не притрагивайтесь к еде, берегите себя!

1. Персонал

1. Нет

Недавно летели из Домодедово в Сочи. У нас был эконом-тариф и багаж тоже был, который почти под завязку соответствовал норме. Переживали, хоть бы проблем с ним не было. На стойке регистрации, в одной сумке оказался перевес, а в одной недовес, спс персоналу посоветовали переложить из одной в другую. И сдачу багажа мы прошли без проблем. Потом досмотр и паспортный контроль, там тоже все быстро получилось. Посадка прошла хорошо, на борту девочки улыбались, были вежливы, даже таблетку от головы предложили соседу. За персонал, как экипажа, так и в аэропорту хочется поставить 5 звездочек.

По моему сейчас во всех авиакомпаниях выбор места это платная услуга, ну или до определенного ряда точно, я вообще давно поняла, что регистрироваться на рейс нужно, как можно позже и тогда остаются самые лучшие места, обычно это в середине самолета возле аварийного выхода. Уже несколько раз так попадали с мужем и тогда сидишь отлично. А так у Уральцев все, как у всех. Обед за отдельную плату, бесплатно вода и чай. Нормальные самолеты, в туалете чисто. Что еще нужно, мы довольны всегда полетами с нимим.

1. отношение персонала, состояние самолетов, удобство в полете

1. не замечены

Сколько доводилось летать по работе Уральскими авиалиниями, а это и Питер, и Новосибирск, и Екатеринбург, так от полета остаются только приятные эмоции. Начиная от самого момента регистрации, и заканчивая получением багажа. Все тут проходит четко и без накладок, каждый работник знает свое дело, и старается сделать все для твоего удобства. В какой-то непонятной ситуации (было и такое) помогут, подскажут и расскажут, куда двигаться и что делать.

3.01.2020 летела Владивосток- СПб. 15 ч, 2 посадки. Но не испытала ни малейших неудобств. Спасибо экипажу за чёткую работу, за внимательность. Спасибо компании за субсидированные перевозки.

Летать приходиться довольно часто, давно остановил свой выбор на Уральских авиалиниях. Цены, персонал, чистота, все устраивает. Последний мой полет 31.01.2020. рейс U6-652 Барнаул- Москва(Домодедово) прошел в штатном расписании с мягкой посадкой. Салон чистый, кресла удобные, бортпроводницы не бездельничали.

1. бюджетные цены, грамотный персонал, отличный сервис, хорошее питание, толковый сайт

1. не обнаружила

14 августа с сыном летели в гости к родственникам (Москва - Иркутск, рейс U6-105). Начитавшись в Интернете отрицательных отзывов об Уральских авиалинях, были готовы абсолютно к чему угодно. Представьте наше приятное удивление, когда вылетели на пять минут раньше графика. Я-то думала, что рейсы задерживают авиаперевозчики постоянно (такой вывод я сделала после прочтения ядовитых обзоров на сайтах, посвящённых авиакомпаниям).Заранее выбрали места на сайте, заказали питание (перелёт-то довольно длительный). Самолёт новый, современный, салон чистый, места между сиденьями достаточно, сидеть комфортно, коленки не упираются в спинки кресел соседей. У моего сына рост 2 м. 5 см., переживали, что ему будет неудобно, придётся поджимать ноги, но всё обошлось.Обслуживание вежливое, взлёт и посадка мягкие, полёт прошёл идеально. Сервис на высочайшем уровне. Питание (оно сейчас за дополнительную плату) приятно порадовало: наелись с сыном вдоволь, словно в ресторан сходили. В завершении отзыва хочу сказать, что наше "знакомство" с Уральскими авиалиниями прошло чудесно.Летайте с Уральцами смело и не слушайте вечно недовольных критиков, которых постоянно всё не устраивает и раздражает.

1. пилоты, билеты, соблюдение расписания, внимательное отношение

1. не нашла

Летела рейсом Уралов U6 262 из Екатеринбурга в Москву. Вылетели и прилетели по расписанию, всегда бы так. Муж выехал встречать чуть позже положенного и очень удивился, что я уже явилась. Ранее в моей жизни были случаи всякие, и отмены, и опоздания. Вот и муж не рассчитывал на мой своевременный прилёт. А с Уралами летела впервые и так удачно. Наслышана, что пилоты у них ассы. В остальном тоже все гладко прошло. Буду и дальше их билеты стараться выловить)

Летели с мужем 06.01 Москва-Питер к родителям на рождество. Самолёт был забит битком, но при этом перелет прошел максимально комфортно. Отдельное спасибо всему экипажу, работа бортпроводников на высшем уровне, помогали с размещением и в течение всего полета суетились, никого не оставляли без внимания. При таких лояльных ценах на билеты, осталась удивлена сервисом! "

1. Купить билеты легко

1. Сдать билеты невозможно

«Уральские Авиалинии» не принимают обратно билеты. Если вы захотите их сдать – сайт авиалиний выдаст «error».Если захотите позвонить – не дозвонитесь. Вам будут отвечать «Линия перегружена, перезвоните позже»В связи с коронавирусом авиакомпания «Уральские Авиалинии» ввела особый порядок возврата билетов.Вернуть билет можно на сайте авиакомпании, заполнив форму «Обратной связи».Это тоже вранье. Заполняете форму, возврата не происходит. Вместо этого вам придет на почту письмо: «Спасибо за полёт с «Уральскими авиалиниями», пожалуйста, поделитесь впечатлениями»Вот делюсь. Восемь билетов коту под хвост.

Много лет летаю с Уральскими авиалиниями, заметила, что они постоянно что-то меняют, модернизируют, совершенствуют. На так давно узнала, что у них есть приложение и это просто находка. Все операции. кроме посадки конечно))) можно произвести с телефона. Приобретение билетов, выбор места, заказ обеда в перелет, бронь трансфера и даже регистрацию можно пройти через это приложение. Вот это я понимаю забота о пассажирах. И сервис классный

1. в тексте

1. задержка, но по вине аэропорта

В этому году уже летала уральцами по маршруту dme-stn туда и обратно. Эконом стоил порядка 8 тысяч в одну сторону. Включена ручная кладь до 5 кг и багаж до 23кг. Сам перелет прошел без приключений, назад время вылета перенесли минут на 20, но и то по вине аэропорта, а не компании. Пилотирование и сервис на борту оставил положительные впечатления, 4 часа пролетели незаметно. Планирую и дальше пользоваться услугами уральцев, только в следующий раз обязательно дозакажу питание на борт, уж оч аппетитно оно выглядело у соседа.

1. персонал, расписание, рейсы, приложение, отношение к пассажирам, цены, бонусы

1. нет

У меня у Уральских уже золотая карта, летаю много в командировки, пользуюсь привилегиями, бонусами, очень довольна. Если бы летала разными авиакомпаниями, то не смогла бы воспользоваться этой программой лояльности в полной мере. Хорошо, что у них в достаточном количестве есть рейсы в нужные мне направления. Естественно стараюсь на них попадать, почему бы и нет? Ведь и летают они по расписанию в основном, и персонал у них на высоте. Приложение в пользовании удобное. На сайте исчерпывающая информация для пассажиров. Однозначно рекомендую.

1. хорошие пилоты, любезные бортпроводники

1. не нашли

Давно летаем исключительно с Уральскими, поскольку доверяем их пилотам. Бортпроводники очаровательные и любезные или может нам так повезло, хотя летаем не раз и не два. Салоны чистые, рейсы более или менее по расписанию без серьезных отклонений. Места не совсем просторные, но для нас это не проблема поскольку летаем в основном не длительными рейсами. Стоимость билетов не кусачая на наш карман.

1. безопасность, цены, профессиональный персонал

Летела самолетом компании Уральские авиалинии 14.12.2019. рейс U6-79 Москва(Домодедово)-Санкт Петербург все прошло хорошо. В уральцах меня привлекает пунктуальнось, слаженность работы экипажа, полеты в штатном расписании.

Вообще летать боюсь панически, но по долгу службы два-три раза в год приходится совершать перелеты. У меня настолько сильная паника, что я за пару дней начинаю успокоительные принимать и все равно не чувствую себя спокойно. Недавно летела с Уральскими авиалиниями в Лондон и я была удивлена, но и взлет, и посадка прошли очень гладко. Конечно, неприятные ощущение были, но не было трясучки - это большой плюс. Кроме того, ситуация с посадкой в кукурузном поле меня очень впечатлила. Отношусь к авиаторам Уральских с особым доверием. Так что я нашла своего авиаперевозчика

Летаю с ними часто, являюсь участником программы Крылья. Это офигенская возможность сэкономить. В зависимости от направления, класса и тарифа накапливаются бонусы. Причем это не те странные бонусы, а реальные скидки, которыми я сразу погашаю часть стоимости следующего билета. Надо сказать, что не плохо я сэкономила. Конечно, летаю с ними не только поэтому. Сервис, комфорт – все на уровне

1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. Места мужа и дочери остаются прежними, меня отфутболивают на место 15В, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Набираем номер горячей линии в 7.44, долго общаемся с оператором Оксаной, которая ничего внятного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. На наш вопрос: «Для чего тогда нужна электронная регистрация, если а/к рассаживает по своему усмотрению?» - ответа нет. На вопрос: «На каком основании внесены изменения?» - невнятное бормотание, что это правила а/к. Ну ок. Продолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. Прошу назвать номер правила, чтобы я могла посмотреть в интернете, почитать, убедиться, что мои права не нарушены, что называется, ни с чего - внезапно и беспричинно. Просит положить на линии и возвращается с ответом через 2 минуты... барабанная дробь... что это внутренние правила а/к, которые нигде нельзя посмотреть. Они просто есть и всё. Мол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. Оk, говорю, назовите ФИО и должность, чтобы при выдаче посадочного талона я могла сослаться на ваше референтное мнение, ежели что не так... Оператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. Вот с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берём билеты «Уральских авиалиний». В аэропорту нас действительно посадили рядом, но только после того, как я сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объяснять ситуацию. Он тоже оказался ещё тот профи: сказал нам, что понятия не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го ряда выбор места платный. Больше объяснений не было. Нам в итоге дали всем 15-е места. Везде нестыковки. Это называется: правая рука не знает что делает левая рука.2. Далее... В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.Ну что ещё сказать... отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом,что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.

1. Доброжелательность, гостеприимство

1. Не нашли

Полет прошел как обычно, за приемлемый ценник получили приличный сервис и удовольствие от путешествия. На борту нас встретили девушки модельной внешности, причем искренние в своем желании оказать необходимые услуги для уютного пребывания пассажиров в салоне, так обычно ведут себя гостеприимные хозяйки. Помимо прямых своих обязанностей помогали по любым мелочам. Не могу не похвалить Уральские авиалинии за идеальный подбор персонала.

Верните деньги!! Операторов нет, там работают.....!!! Думал, что данная компашка получше Победу, но НЕТ!!!! В Победе знакомому через 3 дня вернули деньги, а в этой......2 недели пытаюсь дозвониться и это не реально!!! Что говорить про сервис-- страшно!!! ПЛЮСОВ НЕТТТТТТТ!!! ОТ КУДА ИМ ВЗЯТСЯ?! ШАРАШКИНА КОНТОРА

Что выбирает пассажир самолета? Безопасность, цену, комфорт. На самолетах уральских авиалиний летаю давно, я без опасений вверяю им свою жизнь. В этой компании работают настоящие профессионалы. Цены на билеты меня тоже очень устраивают, когда очень хочется себя побаловать могу за небольшую доплату выбрать понравившееся место, но это уже коники) В самолете и туалет, что немаловажно всегда чисто, есть все необходимое, бортпроводницы вежливые. Регистрация ,может мне везло, без задержек, вылет-прилет тоже. Сейчас на сайте прочла об акции “Билеты в лето”. Это просто подарок пассажирам, уже сделала заказ, в отпуск полечу с уральцами