Уральские авиалинии

5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С 2 КРАСНЫМИ ПОЛОСКАМИ НА ЮБКЕ ЭТО ВООБЩЕ ПЕРСОНАЖ ИЗ ФИЛЬМОВ УЖАСОВ.

1. Их нет

1. Ужаснее компании не встречал

Ужасная авиакомпания, чтобы ещё раз взял на нее билеты, никогда. Вылет из Симферополя задержали на 8 часов, обосновав, что выполняет чартер. Не извинились,. Из Домодедово в Омск на 1,5 часа. Ни с одной компанией такого ужасного отношения к пассажирам не было.

1. Внимательный персонал, приятный полет

1. Недостаточное пространство для ног

Летели из Москвы в Анапу рейсом U6143 регистрация и посадка прошли оперативно, вылетели в 11:30 без опоздания. Бортперсонал обходителен, обслуживание по авиа-стандарту. Немного огорчило недостаточное пространство для ног и ручную кладь туда не поставить, но наше все вместилось в люк над головой, а ноутбук на коленях не мешал откидному столику. Анапа - приземление 14:00, самолет вырулил на нужную полосу =) В общем перелетом с Уральскими остались довольны.

1. почти во всем

1. нет и надеюсь не будет!

Во первых хочу поблагодарить пилотов Уралов за своевременную доставку меня 01 ноября сего года в аэропорт имени Леонардо да Винчи. Как с легкой руки пилотов Уралов рейса U6 831 прекрасно прошел мой полет, так и чудесным образом удался мой отдых в Риме. Перелет, который прошел без проблем, сподвиг меня прибыть в столицу барокко в замечательном настроении, которое не покидали меня весь уикенд. Обратный мой прилет был испорчен другой авиакомпанией, отзыв о которой я уже успешно оставил тоже. А насчет Уралов хочу добавить, молодцы, все на высоте: и пилоты, и стюардессы, и самолеты.

Просто ужас сравнить можно только с ржд бичевозами постоянные задержки летел 16.09.2019 задержка на 1час30 минут после посадки в самолёт ждали загрузку багажа .По прилёт опоздал везде просто крах это мой крайний полёт с ними

Летали всей семьей в июле Екатеринбург - Симферополь и обратно Уральскими авиалиниями. И туда и обратно сидели рядом, еда нормальная, к персоналу вообще нет замечаний. Полеты были спокойными. Единственный минус нашей поездки - это непомерно высокие цены в Кольцово. Ощущение, что нас хотят обобрать до нитки еще до отдыха.

1. цены, сервис, персонал

1. не к чему придраться

Начиталась отзывов перед вылетом и взялась за голову. Боялась лететь. Муж сказал, чтобы я не слушала мнение незнакомых, возможно, заинтересованных в том, чтобы очернить авиакомпанию людей. Летели 9 ноября этого года рейсом U6893 из Домодедово в Дубай. Всё от начала и до конца прошло превосходно, никаких страшилок из Интернета (переноса времени вылета, хамовитых бортпроводников и пр. ) и в помине не было. Полёт был полноценной добавкой к предстоящему отпуску. Спасибо Уральским авиалиниям за достойную работу! От меня высший балл и рекомендация не читать негатив перед полётом.

1. Обслуживание,цены,удобства.

1. нет

Летели с ребенком 28.12. рейсом U6 889 Москва-Тель-Авив Уральскими авиалиниями. Посадка прошла без проблем. Взлетели вовремя, приземлились вовремя. Полет спокойный, пассажиры адекватные. Бортпроводники приятные и внешностью, и в разговоре. В салоне, в санузле чисто. Сидели рядом, места хорошие, кресла нормальные. Нам понравилось)

Рейс от 12.09.19 Сочи-Домодедово вылетел по расписанию в 06:15, прибыл на 11 минут раньше. Долетели за 2 часа и 10 минут. Быстро и хорошо). Пилот молодчина, взлетел плавно, посадил самолет мягко. Все как по маслу. Не зря пилоты в УралАвиа проходят обучение и тренируются постоянно. Их подготовка видна невооруженным взглядом.

Периодически летаем Уральскими авиалиниями с мужем и дочкой в Новосибирск с родственниками. УА выбрали за доступность цен и удобное время вылета/прилета. Неприятного опыта с ними не было, все нравится, все устраивает. просто не сдавайте позиций

купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ!!!

1. Плюсов просто нет

1. Задержки.отвратительный ночлег из-за переноса рейса на утро.позор

Самая отвратительная авиакомпания.летим Симферополь Калининград через москву.задержали рейс из Симферополя на 6 часов.опоздали на трансфер .оставили ночевать в Домодедово в каком-то клоповнике вместе с местными гастробайтерами.с утра теперь задерживают рейс на Калининград на 5 часов.позор и ужас.в номере побоялись разуваться,такая была антисанитария.все положительные эмоции полученные в Крыму перечеркнули .больше никогда не полетим уральскими линиями!!!

Всем добрый день.Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.Мой отзыв честный и не заказной.Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).Оба раза были задержки по 2 часа.На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация началась за час до предполагаемого вылета! До этого на стойках регистрации просто никого не было! После этого людей, как животных держали по 30 минут в автобусах перед вылетом, также и по прилету, на холоде, жесть, дети плачут!Туалеты не закрываются!Салоны самолетов неухоженные и грязные!Не кормят! Даже чай с бутербродом не дают!Ожидание багажа – 2 часа!Избегайте всеми возможными способами Уральских авиалиний! Это СТЫД и ПОЗОР!Их вообще нельзя к людям допускать с таким отношением!!!С таким сервисом они должны стоить в 2 раза дешевле всех остальных, но они так не стоят!Впечатление отвратительное!К людям относятся, хуже, чем к животным!

Первый раз летали с Уральскими, приятно провели время, перелетом довольны. Вентиляция работает отменно, было не душно, даже прохладно, кто-то попросил плед и их начали всем раздавать, леденцов не дали, видимо в этой авиакомпании не принято, а в остальном все понравилось, рекомендую.

Семьей (2 взрослых и 2 детей) УралЛиниями летали туда и обратно в Анталию в июне этого года. Билеты в оба конца покупали в интернете, посадочные талоны нам распечатали при регистрации на рейс. Задержек не было. Вылет и посадка минута в минуту по расписанию. Полеты прошли нормально, взлет мягкий и плавный, посадка такая же. Понравились бортпроводницы, очень вежливые, внимательные, предлагали напитки, спрашивали нужно ли что-то, есть ли вопросы. С багажом тоже все гуд, не пострадал, не потерялся.

Поездка с Урал авиа в этот раз, в прочем, как и всегда, прошла на отлично. Все согласно расписания. Взлёт, посадка, отсутствие воздушных ям в полете, при не самой удачной погоде, в очередной раз доказало, что данная авиакомпания - одна из лучших представителей своего сегмента!

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

1. цена, география полетов

1. нет

Как по мне уральцы не особо от других авиаперевозчиков отличаются кол-вом и качеством предоставляемых услуг. Но вот диапазон направлений и цен уральских авиалиний гораздо шире остальных. В тот же Рим билет можно всего за 4077 взять, а в Лондон вообще меньше 2-х тысяч. "

Этим летом летали в Анапу, к бортпроводникам претензий нет, полет прошел как нельзя лучше, нас покормили, так как это был завтрак, давали по сэндвичу с напитками, кофе у них нет. На борту чисто, персонал тоже оч. аккуратно одеты, все доброжелательные. Единственно что не понравилось, что долго не подавали трап, люди уже пососкакивали со своих мест и прождали в проходе около 40 минут, в аэропорту нам тоже не потрудились, не объяснили что случилось, но это уже больше претензия к аэропорту в Витязево

Авиарейсом остались довольны, это был незабываемый уйкенд с молодым человеком в Москву на главную ёлку страны. Ничто не испортило настроение, рейс вовремя, улыбчивые девушки все время суетились, помогая всем затолкатьручную кладь на полки, знают Инглиш и даже не забывают на каком ряду у них попросили воды. Отношение здоровское как и сама атмосфера на борту.

Летели регуляркой из Жуковского 29.06.19 Москва-Прага рейс U6-751 и 04.07.19 Прага-Москва рейс U6-752. Остались довольны пунктуальностью компании, все было вовремя, даже в Прагу прилетели раньше на 30 минут. Питание за доп. плату (заказывала при покупке билета) гречка с говядиной, салат, сок и чай с печеньем было вкусным. Взлёт плавный, посадка мягкая, самолёты не новые /15-20 лет/, салфеток на подголовниках не было. Стюардессы приветливые. В целом твёрдая четверка. Рекомендую!!!!

Уральские авиалинии летаю частенько. Согласна с положительными отзывами об этой компании. Они постоянно усовершенствуются, обновляют салоны самолетов и даже покупают новые. У них хорошие самолеты и приятный персонал. Доступный сайт и удобное мобильное приложение. Есть программа лояльности и специальные предложения, благодаря которым можно экономить свой бюджет. Считаю их компанию одной из лучших. И с удовольствием пользуюсь их услугами.

Для меня Уральские авиалинии уже успели стать синонимом качества. У меня есть возможность сравнить с представителями других мировых авиакомпаний, так тут сервис нисколько не хуже. По любым непонятным вопросам можно обратиться к персоналу, который сделает все для твоего удобства и комфорта в полете. Хочешь - без проблем могут плед дать или воды предложить, с этим проблем никаких нет.

А мне нравится летать уральскими линиями. Цены приятные, есть субсидии и распродажи. Сервис приличный. Ну а то какие у них пилоты и так все знают. Уже несколько лет пользуюсь их услугами и пока они в приоритете у меня

Часто летаю в Москву и Питер по работе. Раньше не сосбо обращала внимание на авиакомпанию, а в последнее время заметила что это чаще всего Уральские авиалинии. Подписалась на уведомления об изменении цены на перелеты - крайне удачная и удобная вещь. Советую попробовать всем. Сервисом данной компании довольна - никаких сложностей или спорных моментов при перелетах не было. Бортпроводницы внимательны ко всем пассажирам, напитки и питание в наличии, обделена никогда не была, в салонах чисто, задержки рейса минимальные.

Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось подстраиваться, из Москвы я купил себе билет авиакампании Red Wings, самый дешевый и самый ранний, а вот обратно мне пришлось брать билет у авиакампании Ural Airlines, потому что по политике кампании, в которой работает моя супруга нельзя было выбирать самому рейс, можно было выбрать только время. Ну да ладно. Я купил невозвратный билет за 13,500 рублей из Еревана в Москву, чтобы все понимали туда я заплатил 5,200 рублей. Ну так вот. Наша обратная поездка началась с того что при прибытии в аэропорт в 05:00 (отправление было запланировано на 07:45) на табло мы увидили заветную фразу - рейс задерживается с пометкой вылет в 12:15. Это больше четырех часов, учитывая, что мы уже в аэропорту на придется ожидать около семт часов вылета, но это только приблизительная информация. Потому что на сайте авиакампании значилось другое время. Мы стали ждать. Со мной не часто случались такие ситуации, когда рейс задерживался. Двигаемся дальше. Прошло два с половиной часа, пришла смс о том, что вылет переносится на 12:45 (официальная информация - рассылка от имени пвиакампании). Мы расположились с женой в ближайшем кафе на территории аэропорта, заказали чай и стали ждать, посматривая на табло. В течение двух с половиной часов информация на табло не менялась - рейс задерживается, вылет в такое то время. Совершенно случайно решил подойти к стойкам регистраци и посмотреть что там происходит. А оказывается, что уже полным ходом идет регистрация. Бегу к супруге, берем багаж и направляемся к стойкам регистрации. Небольшая ремарка: билет супруги предусматривает 23 кг багажа, мой - 10 кг. У нас с собой два чемодана: большой, который оказался 25 кг и маленький - 8 кг. Если сложить - то получается 33 на двоих (10 плюс 23 тоже 33 в сумме). Нас заставили доплачивать за банаж супруги, мы забрали багаж - переложили вещи из одного в другой, получилось 23.1 и 09.8. Ну невозможно было сделать так, чтобы было так как мы хотим. В итоге нам дали чек и направили в представительство авиакампании Ural Airlines. Я решил узнать свои права, залез на сайт авиакампании и там русским языком было написано, что при задержке более двух часов полагается прохладительный напиток, при задержке более 4-х часов - тало на горячее в каком нибудь ресторане аэропорта. Плюс к этому все можно требовать возмещение 3% за каждый час задержки. В представительстве я начал разговор как раз с этого, чтобы нам возместили напитки и питание за ожидание, передо мной поставили бутылочку воды и сказали - это напиток, да но задержка на 5 часов, а горячее - мне ответили, как пройдет больше 4-х подходите, мы вам дадим талоны, я объясняю что тогда конда пройдет больше четырех часов, мы должны будем быть за зеленым коридором, и скорее всего к этому времени объявят посадку. Я потратил около 40 минут для общения на повышенных тонах, что нужно соьлюдать права сторон, звонил по горячей линии, с оператором соединиться нет возможности потому что в голосовом меню это просто предусмотрено, в чате меня «послали» на сайти авиакампании, чтобы я почитал, то что нам положено. Хорошо. Тогда я попросил пойти на уступки и не оплачивать багаж сверхнормы, хотя ничего сверхнормы там не было. В итоге - нам дали две бытулочки воды и два чека, на 3000 драм каждый (400 с небольшим рублей на человека) и сказали спуститься в ресторан Esperanto. Мы спустились, сели за столик, взяли меню - я заказал омлет с беконом и кофе (2800 драм), супруга - сэндвич и чай (2950 драм). Вроде бы все хорошо, я зову официантку, вытаскиваю чеки, кладу их на стол - и снова сюрприз, нет за чеки у нас ланч с определенными блюдами (почему? если в чеке указана цена, которой эквивалентен это прием пищи), видите ли нужно было сразу сказать, что у нас чеки. В конечно итоге нам пришлось заплатить за заказ наличкой. Времени уже не хватало идти иразбираться снова. Мы побежали проходить паспортный контроль. Пришли в зал ожидания, сели рядом с выходом, который бал указал на посадочном талоне и стали ждать. За полчаса до вылета выясняется, что выход совсем другой (вместо первого - пятый), нам пришлось быть в очереди практически последними. Садимся в самолет, вылетаем, набираем высоту и вот мы уже летим час, полтора. Никому не предлагают напитки ни бесплатно, ни платно. Никогда в жизни еще я не летал на самолете, чтобы человеку не предлодили воды без газа (это же копейки), кто то стал вызывать стюардесс и просит воды, потому что было много пассажиров с детьми и стариков. В конечном счете не было ни закусок, ни горячего - ничего. Полет - два часа и сорок пять минут. Это что вообще такое???? Это не лоукостер, это не самый дешевый билет, это как так??? Я теперь понимаю людей, которые переплачивают за аэррофлот. Никто и никогда не летайте авиакампанией Ural Airlines. И все таки мне хочется, чтобы со мной связался юридический отдел и уладил все моменты. Я требую возмещение морального ущерба как минимум, неустойки за задержку, затраты на еду и напитки. «Спасибо» вам большое.

Супер жадность! Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018 году и т.д. Вы же бывший летчик, должны помнить как было раньше!

Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:"Здравствуйте!Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".Уральские линии отвечают:"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.Исключение - отмена рейса, ваши рейсы не отменены".Я пишу в Уральские авиалинии:"Везде, где возможно, я оставлю отзывы о вашем отношении к клиентам. Авиакомпания S7 в аналогичной ситуации выдала нам сертификат, на который мы уже приобрели билеты".Это все происходит во время коронавируса (2020).

Отвратительная компания. На горячую линию не дозвониться. Прошли регистрацию всё взвесили, после сняли верхнюю одежду, от духоты, сложили в ручную кладь. А перед входом в самолет стоит, ...., взвешивает без предупреждения повторно, не объявив перевес в кг, содрали с девочки подростка 3,500!!!! Это половина бюджета на отдых в Крыму. Еще заставила, ...., стоять и ждать когда все пройдут и она будет собирать дань. А было утро вылет в 5 утра. Подскажите куда на этих , ...., пожаловаться и получить компенсацию. Рейс Санкт-Петербург - Симферополь. А салон был на половину пуст.

1. профессиональные пилоты, внимательные бортпроводницы, цены на билеты, чистота в салонах

1. экономят на питании

Часто мотаюсь в командировки, большое количество времени провожу в самолетах. Могу дать объективную оценку работе Уралавиа. По персоналу у меня вообще нет к ним замечаний. Пилоты просто ассы. Ситуации с непогодой во время полета ребята разруливают на отлично. И испугаться ни разу не успел. Кстати, насчет плохих погодных условий, не стоит писать отзывы о задержках рейсов в связи с погодными условиями. Нужно понимать, что это не прихоть авиакомпании, поэтому и судить их за это не стоит. В салонах всегда чисто, бортроводницы все как на подбор - красавицы. С едой сейчас конечно не густо стало, но это не главное, будем ждать лучших времен. Общая моя оценка Уралавиа, сравнивая с другими, на пятерку с маленьким минусиком.

В марте 2020 г. заказала билет в Калининград на 09 июня. Планировалась поездка в санаторий. Но пандемия... рейс был отменен. 25 мая прочитала информацию на сайте авиакомпании, как осуществить возврат денег. Написала обращение. Сегодня 07 июня. Реакции никакой. За это время написала еще несколько обращений туда же. Писала онлайн консультанту. Ответа не было. Пыталась дозвониться в CALL центр (это невозможно). Потом на сайте изменилась информация, что можно получить ваучер. Опять написала несколько дней назад, и опять тишина. А сегодня на почту пришло письмо, что рейс состоится с переносом в один день. Они что, ИЗДЕВАЮТСЯ. В итоге, естественно, никуда не лечу, так как санатории не принимают. В обращениях я все объясняла. Деньги пропали. Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией и никому не советую.

1. цена билетов, чистота, вышколенный персонал

1. для меня нет

Я давно выбрала для полетов компанию УА. Часто летаю в командировки и для меня очень удобно заказывать билеты туда-обратно прямо на сайте компании. Лайнеры комфортабельные, кресла стоят очень удобно, есть место, куда поставить ноги. Бортпроводницы приветливые с не дежурными улыбками. У меня еще ни разу не было проблем с регистрацией или отклонением от расписания. Уже воспользовалась акцией ”Билеты в лето” в отпуск лечу с уральцами.

1. 0 плюсов, один негатив о авиакомпании

1. Минусов полно. Самый главный минус то что не возвращают мои собственные деньги не по моей причине.!

Брала билет через приложение “one two trip”Ездила не однократно все было хорошо. В этот раз мне нужно было лететь на операцию с Краснодара в Ереван самолёт “ural Arlains“.Билет был куплен заранее. Мало того перенесли мне рейс на 2 дня позже( соответственно это число меня не устроило, так как в этот день уже должна была проводиться операция) а до операции я должна была оказаться раньше на 2 дня как я и покупала билет заранее. В общем я в полном шоке от того что мне не вернули почти 12 тыс. я подавала заявку на возврат денег, мне сказали ждите письма на эл.почту. Прошло больше 2 месяцев ни ответа ни привета, полная тишина. Снова позвонила, мне сказали что авиакомпания деньги не вернёт. Я спросила по какой причине? Это же не моя вина в том что творится в стране и рейс перенесли на другой день (на день операции)! Мне сказали что причину нам не объясняют, так решила авиакомпания. Мало того перед этим я звонила в аэропорт Краснодара где мне сказали что мы не имеем отношения к сайту звоните им и разбирайтесь и бросили трубку. На что я позвонила на сайт и ответили обратное, что очень странно что вам так ответили, так как работаем с ними много лет. Вопрос: как тогда люди покупают ваши билеты через разные приложения если вы не имеете отношения к ним? Как тогда люди летают.не советую пользоваться данной авиокомпанией, так как 12тыс мне никто не вернул. Как заплатить дак сразу, а как вернуть никто не может, людям кушать не за что, а они не возвращают собственные деньги

По технической ошибке кассира был аннулирован билет!! Об этом мы узнали в аэропорту в день отлета!! В итоге за свой счет пришлось покупать билет обратно в 2 раза дороже из Симферополя в Екатеринбург на следующий день, т.к. на другие рейсы мест не было. Отвратительное отношение, футболят от одного номера к другому. Ответ один пишите претензию и ВСЁ.

13 июля 2019год,начнёшь верить в чёртову дюжину.Билетов на рейсU6-0280 Сочи-Москва вылет в 13-20 Уральских авиалиний,почему-то было продано больше,видимо в надежде на то,что кто-то опоздает( на 6 штук.),но все прибыли...По каким принципам проходил отбор тех,кто не полетит ,не ясно.В результате выбрали:девушку с ребёнком(4-5 лет,надо сказать,очень спокойная девочка),парня,молодую пару(которым надо успеть на поезд в 20-30,до Архангельска,а дальше в Мирный),он военный и мою маму,которой 68- ой год , она инвалид с больной ногой( пенсионерка,которая прилетала в Сочи,чтобы немного поправить здоровье-ПОПРАВИЛА

Постоянно задерживают рейсы.Рейс Москва -Сочи даже напитки не предложили. На другом рейсе несоответствие названия питания его содержимому: сэндвич с индейкой без индейки. Фото прилагаю.

Сложилась такая ситуация, нужно лететь с ребенком 16 августа. На момент приобретения билетов, а это было 12 июня, ребенку было 13 лет, а на момент полета 14 лет, соответственно требуется паспорт. При попытке купить билеты на сайте по свидетельству о рождении не привели к успеху, выводилось сообщение: "Для пассажиров старше 14 лет необходимо выбрать паспорт или иной документ". Пробовал дозвониться в авиакомпанию, это не реально, получасовые ожидания и звонок сбрасывается! Но имея опыт полетов с другими авиакомпаниями и что можно потом поменять бесплатно реквизиты документа бесплатно, особенно в этой ситуации, купил билет по серии и номеру не существующего паспорта.Получили паспорт 3 июля, попробовал найти на сайте как это можно внести изменения в билет. Поменять вручную не представляется возможным в бронировании и даже нет формы заполнения для внесение изменений в билет, попытался дозвониться до авиакомпании, днем это не реально сделать, опять получасовые ожидания и сброс. Получилось дозвониться рано утром, сонная девушка сообщила, что любые изменения в билете стоят 500 руб и чхать нам то, что у вас такая ситуация сложилась и покупайте билеты когда у вас на руках уже паспорт. Я ей говорю, что я бы рад, но боюсь, что билетов бы не осталось на тот момент, когда на руках оказался бы паспорт. На что она опять повторила, что любые изменения в билете стоят 500 руб. Если честно, я офигеваю от такого отношения. Другая авиакомпания, не будут называть ее здесь, готова сделать это бесплатно, только нужно заполнить соответствующую форму на сайте и приложить скан. Надеюсь, что представители авиакомпании читают отзывы и приложат все усилия, чтобы пересмотреть свою политику отношения к их клиентам. Если даже не получиться добиться справедливости, то бог с этими 500 руб, надеюсь, что руководство авиакомпании купит себе на них хотя бы грамм совести, а не добавит жадности.

Последний прелет Москва-Екатеринбург 5 марта, рейс 271. Все по расписаню, быстрая регистрация, в самолете чистота, бортповодницы очень доброжелательные полет в штатном режиме, у меня к уральцам никогда не бывает притензий.

Мы сами с Екатеринбурга, но работаем с мужем в Москве, часто приходится летать домой, чтобы повидаться с родственниками, да и на каникулы тоже. Раньше сильно не обращали внимание, какой попадется перевозчик. Но после того, как рейс как-то конкретно нам задержали у другой компании при отличной погоде, начинаешь смотреть, с кем лететь. Хорошо хоть у Уральских авиалиний такая ситуация вообще редкость, там самолеты как часики летают. Тем более, в нашу сторону в день по пять рейсов делают, можно найти подходящее тебе для вылета время.

1. Выгодная цена, обслуживание

1. все ок

До этого летала с Уралавиа, года 4 назад. Смело могу сказать, что компания сделала шаг вперед за это время! Принятые меры по улучшению сервиса пошли на пользу. Конечно, сравнивая с зарубежными авиаперевозчиками, ещё есть что улучшать, но соотношение цены и качества меня весьма порадовало! Главное не останавливаться! Касаемо полета, 4 часа в небе прошли спокойно. Кто не желает спать, смотрят фильмы, мультики, на борту есть wifi. Еда вкусная. Сэндвича хватило чтобы утолить голод, дополнительно ничего не заказывала. Понравилось и внимательное отношение к пассажирам, стюарды подходят без особых промедлений, не отказывают в просьбах. Да и в целом перелет не утомил.

1. чисто, комфортно, дешево

1. нет

Часто летаем Уральскими, за все время один раз рейс задержали на пол часа, но я понимаю, что для безопасного полета им нужно все проверить, так что все окей. Летаем комфортно, не трясет, на борту чисто, кресла комфортные, а уралочки всегда улыбчивые, помогают если что нужно.

Ужасная авиакомпания, когда вы закроетесь!!!! Самолеты старые, рейсы постоянно задерживают, полный позор, никогда больше ими не полечу

Развод от уральских авиакомпаний: 22.08.2019 летели рейсом U60157 Москва Анапа,на стойке регистрации предложили доплатить1500 рублей с человека и лететь бизнес классом,сказали все включено,в результате развели на 4500рублей, за троих, никакого питания,ни даже чаю оказалось не предусмотрено,просто доплата за улучшенные места,мало того,что на одно место было продано два билета,пришлось по салону искать место,так еще и в списке пассажиров не было одного из членов семьи. Не говоря про то, что рейс как обычно на уральских авиакомпаниях задержали. Задумайтесь, если на регистрации предложат летить бизнес классом, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Купил 3 билета на уральские авиалинии по маршруту Екатеринбург-Воронеж. В Москве пересадка 2.5 часа. Из-за ситуации с короно-вирусом решил уточчнить что с рейсом. 3 дня дозванивался до горячей линии - безрезультатно("линия перегружена, перезвоните позже). Зашел на сайт, ввожу номер брони - белый экран. До вылета 2 дня, я нервничаю (лечу с 2-мя пенсионерами (70 лет) Пишу онлайн-консультанту - тишина. Дозвонился в аэропорт Кольцово представителю авиакомпании, она сказала, что мои билеты видит с екатеринбурга, дальше не видит, но так как летим одной авиакомпанией - до пункта нас доставят. Я успокоился, НО спустя 6(ШЕСТЬ ЧАСОВ) ответил онлайн-консультант и сказал, что рейс с Москвы до Воронежа отменен и ВСЕ, что может сделать авиакомпания - вернуть деньги за рейс, если Я ВОВРЕМЯ и ПО ПРАВИЛАМ подам заявку на анулирование билетов! (Возврат до 20 дней)Это политика КРУПНОЙ АВИАКОМПАНИИ!Я предложил: пересадить нас на другой рейс - ответ:"нет рейсов".Я предложил: договоритесь с другой авиакомпанией - ответ: "не договариваемся".ЧЕТЫРЕ представителя смотрели проблему и сказали: " можем вернуть деньги, если ВЫ подадите заявку до вылета, согласно правилам авиакомпании".

1. цены, сервис, персонал

1. нет, есть небольшие минусы

Уральцами уже пару тройку раз летала в Европу. Если не считать один раз небольшую путаницу на стойке регистрации и перенос вылета на 40 минут из-за трансферных пассажиров, то их сервис высоко оцениваю. Главное, что пилоты у них умнички, да и остальной персонал неплохо подобран. Девочки на борту свободно общаются на английском, всегда одеты с иголочки, вежливы и учтивы. Сами самолеты не в идеальном состоянии, но ухожены, в туалетах чисто, кресла не замызганные. Еще один плюс этой компании – это цены. Вот сейчас выхватила билет в Лондон на 15.01 по промо тарифу всего за 2037 рублей, считай что бесплатно.

Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот будут возить, в штабеля укладывать и ремнями приматывать. На обратном путь сломали чемодан, вырвали с корнем колесики, поломали пластик, 2 других чемодана были в таком состоянии, как будто по ним ногами ходили, хотя были в пленке. Посадка на обратном пути была ужасной, думала не остановимся вообще, тормозил очень долго и жестко. Теперь полечу этой авиакомпанией, если только она останется единственной, да и то подумаю.

У меня была интересная ситуация с уральскими авиалиниями. Мы летели из Турции и в нашем аэропорту нам не дали посадку, была плохая видимость из-за сильнейшего тумана и самолет полетел в другой город. Там нас пересади на другой рейс и через время доставили в целости и сохранности домой, когда уже туман рассеялся.Мне понравилось, как экипаж себя при этом вел, нас все время отлично обслуживали, покормили, хотя не должны были по факту. Детям выдали расскраски, но не уверена, что их выдают на полетах без форсмажорах. Реньше, по крайней мере, нам не выдавали.

Учитывая, что летели мы ночью, большую часть рейса удалось поспать. Стюардессы оказались милыми девушками, в полете предлагали желающим пледы, также без проблем можно было попросить воды или фирменный журнал почитать. Одним словом, сервис на высоте. Если буду вновь лететь, то только уральцами.

Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса опустится до такого не смогли. Жалко что еще и обратно в Москву сразу же купила билет этой же авиакомпанией...

Я купила билеты 21 мая 20 года билеты в Ларнаку 1 июля и обратно в Москву 10 июля, позже, через 10 дней мне сообщают о переносе рейса на целый месяц вперёд, на 29 июля туда и 7 августа обратно, без объяснения причины. Когда я пыталась с ними связатся по телефону они не отвечали, и на заявку которую я им отправила на сайт для оформления возврата они тоже не отвечали. Как я понимаю, деньги мне не вернут, зачем тогда продавать билеты в период пандемии если вы не несёте никакой ответственности!? Мне не понятно как такая крупная авиакомпания может поступать так со своими клиентами, как можно вот так перенести рейс на целый месяц вперед, мне не нужно туда лететь в августе, мне нужно в июле! В итоге, не советую вам пользоваться услугами этой авиакомпании, только потеряете деньги и время.