Яндекс Такси

1. нет плюсов , фирма жуликов

1. воруют ваши карты , снимают потом с вашей карты деньги

В Яндекс такси служба жуликов! Вы вводите карту и потом с вашей карты каждый день снимают деньги!! не показываете свои карты, платите наличными!!!

Заказывал такси в г.Балаково Саратовской обл. Заказ 24.03.2021 на 08:22. Водитель , как часто бывает, отметил в навигаторе что прибыл, а сам возвращается еще с предьидущего заказа. В результате, конечно , вышло платное ожидание. Вызов с тел. 89873023575.

08.02.2020 заказала такси для того, чтобы с семьей поехать и отпраздновать день рождения дочери.Сообщили,что в течение 10минут машина будет подана, указали номер машины , стоимость поездки,номер телефона водителя.У меня старенькая мама 82года,инвалид.Простояли на улице 15минут.никто не приехал.Позвонила через 20 минут ожидания на номер водителя и он сообщил....,что машина сломалась и заказ выполнен быть не может.Связалась с оператором,которая извинилась и рекомендовала перезаказать машину.Была неприятно удивлена,что стоимость новой поездки подорожала на 100 рублей(оператор это обьяснила высоким спросом на автомобили???)Таким образом спустя 40 минут,промерзнув насквозь, с опозданием, мы наконец дождались машину и с испорченным настроением добрались все-таки до места.

1 сентября 2018 года, мой брат вызвал Яндекс-такси и поехал домой, но так получилось, что нужной суммы у него не оказалось, поэтому он договорился с таксистом, что поднимется домой и принесет деньги. В ответ таксист попросил оставить рюкзак в знак гарантии, что деньги мой брат принесет. Брат поднялся до квартиры и сообразил, что ключи в рюкзаке, когда он спустился, то уже ни таксиста, ни рюкзака! А в рюкзаке был дорогой телефон, паспорт, ключи от квартиры и еще некоторые очень важные вещи! После этого пришел пешком до меня(а это очень большое расстояние), так как денег у него нет, мы сразу же стали звонить в яндекс-такси. Девушка-диспетчер ответила, что отправила заявку в службу поддержки, и якобы мне(на мой номер) должны позвонить. Мы прождали звонка несколько часов, в итоге никто не перезвонил!!! Я позвонила еще раз, на что девушка(другой диспетчер) ответила, что не намерена со мной разговаривать и бросила трубку. Я позвонила еще и еще , и все диспетчеры в один голос, заявили, чтобы я ждала ответа от службы поддержки(а где гарантия, что они вообще отправили туда заявку?!), мне нужен был просто телефон водителя, чтобы связаться с ним по поводу инцидента. Но "увы" и "ах". Потом я нашла номер телефона службы поддержки в интернете, но там автоматный голос вторил, чтобы я оставалась на линии, якобы все операторы заняты. Так я просидела 10(!!!) минут. В итоге, мы пошли в полицию и написали заявление! Так же мы добьемся резонанса, чтобы все понимали какого качества услуги предоставляет данное такси, возможно, обратимся в прессу. Брат не может попасть в квартиру, и это не смешно, про дорогие вещи, украденные таксистом я молчу! А то, что вся эта шайка-лейка являются пособниками в этом, так как никак не помогают в разрешении ситуации, у меня сомнений нет! Пойдем дальше, пока не добьемся справедливости!!!

1. Нет

1. Всё

Еще один напишу отзыв, большинство машин, которые возят в янлекс такси, не имеют разрешения на работу, подавляющее большинство. Так же больше половины водителей из сопредельных стран, права которых невозможно в рфпроверить на подлинность, другими словами если что, яндекс останется в стороне и как всегда не причем, потому что это информационный центр а не перевозчик и ответственности ни за что не несет.

При заказе яндекс такси в г Сочи пропадала связь, голос оператора постоянно прерывался будто из под земли или подвала (звонки были совершены с двух разных телефонов, соответственно прерывание связи было у оператора). На первый вызов водитель подъехал к 14 дому, а нужно было к 12. Из-за отсутствия времени и желания искать 14 дом, отказ от заказа. По второму вызову водитель приехал правильно, с небольшой задержкой из-за пробок. При первом заказе оператор озвучил стоимость поездки около 180рублей, а через 10 минут стоимость поездки выросла на 20рублей, по тому же адресу, в связи с чем?

ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ВОДИТЕЛЕЙ.номер машины ХО 013 77 ПРОФЕССИОНАЛ.

Всегда пользовалась Яндекс такси, но теперь задумалась... нас притёрли во дворах, подъехал таксист, я объяснила, что невозможно проехать, он не послушал, подошёл к водителю и начал поливать ее грязью, я спросила, что непонятно, в результате чего меня чуть не ударили, потом водитель такси сел в машину свою и начал сдавать задом прям на меня, обзывая такими словами, которые я раньше даже и не слышала.. мне пришлось отпрыгнуть между припаркованными автомобилями, что меня и спасло.. мне стало страшно, я ведь часто езжу Яндекс такси ещё и с ребёнком!!! И мне может попасться такой водитель??? Страшнее всего, что в яндексе мне ничем не помогли, сказав, что за водителей они ответственностями не несут и даже не знают, кто был за рулем данного автомобиля, госномер я им сообщила.. водить кавказской национальности, у Яндекс ни документов на него, ни лицензии, никакой информации о нем нет... в чем преимущество этой компании я уже не знаю...

1. Быстро, удобно, недорого

1. Водилы с заоблачным ЧСВ, никакой связи с реальностью, детсад.

Немного истории: я - офисный хомяк в оконной компании. Директор у меня идиот, ещё и семейку свою к управлению подключил: все вносят ценные идеи, как увеличить прибыль.Клиенты через одного дебилы: тратишь на них время, а в итоге ничего не берут, а надо им всё до мельчайших подробностей разъяснить. Ещё и вежливым будь. Но разве тебя, яндексный водила, всё это 8пёт, когда ты придёшь ко мне за самыми дешёвыми окнами в период самой большой скидки? Ещё и в рассрочку, и с установкой? Хочешь послушать обо всём этом при заказе, аа? Может, ещё и вышвырнуть тебя из офиса, если я чай пью? А чё, я не раб тут, я-незаменимый работник, могу без твоей рожи чай попить. Мне с твоих царских покупок всё равно копейки останутся. Бегом сразу побежишь права качать и начальству моему жаловаться! А я, между прочим, кроме своей работы ещё и МАШИНУ ВОДИТЬ УМЕЮ И ГОРОД СВОЙ ЗНАЮ, прикинь?

Опоздала на работу из за Яндекс такси. Вызвала машину, по приложению ждать 8 минут. Загадочным образом эти 8минут трансформировались сначала в 10 а потом в 15. Водитель ответил, что он ещё развозит предыдущий заказ. Моя электричка уехала. Ранее несколько раз бывало, что водитель просто сбрасывал заказ, не доезжая до моего местоположения. Отвратительная работа!!!!!

Мною была совершена поездка 21 февраля около 3:30 ночи, стоимостью в 1646 рублей! При заказе я знала что у меня на карте нет денег в той сумме что бы оплатить поездку, но и изменить способ оплаты в приложении я не могла! Не начиная поездку я с водителем эту ситуацию оговорила, и мы договорились об оплате наличными! По окончанию поездки я отдала водителю 1800! В приложении лишь вопрос одел ли водитель маску, но предложения оставить чаевые не было, что и навело меня на мысль, что водитель не обманул и изменил способ оплаты на наличные! Сегодня ночью с моей карты было совершено списание за эту же самую поездку( которая была оплачена мной наличными в руки водителю). общаясь ( сегодня) с оператором Было сказано следующее: «способ оплаты на дальние поездки по умолчанию оплачиваются только безналичным способом», а значит водитель меня обманул и положил себе в карман 1800 рублей!? Оператор так же пообещал что по данному вопросу со мной свяжутся в течении двух часов! Прошло более трёх! По совету оператора, с которым я связалась в чате, позвонить в диспетчерскую авто парка, по предоставленному номеру, не удалось( никто не отвечает. Другие агрегаторы в отличии от этого хотя бы вникаюи в проблему.

Два дня назад заказал такси. В итоге машина назначена, вижу, что едет ко мне и тут звонит водитель. "Отмените заказ, я вас не повезу"Я сказал, что если ему надо, то пусть сам и отменяет. Этот же заявил, будто не может. Фиг с ним, заказ отменил, но у меня оплата стояла безналом. В итоге деньги сняли. Написал в поддержку, рассказал об этой ситуации. Мне кинули "мы разберемся с вашей проблемой" и все. Ни слуху ни духу. В итоге посидел в коридоре обутый за 400 рублей!

1. Быстро назначают авто

1. Оценка пассажира

В шоке от того, что меня оценивают ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. На днях была удивлена: мне понизили рейтинг за то, что я отказалась выходить на светофоре и попросила довезти до конечного пункта... Дно! То есть неадекватный человек, который встал не с той ноги и которого я вежливо попросила не высаживать меня на светофоре, а довезти до подъезда, оценил меня как пассажира на 3... Серьезно?

Водители по программе Помощь рядом отказываются возить, если человек не явный инвалид, либо молодой, и уж тем более, если ты - социальный работник. Хамят. Везут по платной дороге, как будто назло. Все время приходится терпеть хамство и отказ везти в пункт назначения.

1. какой водитель попадется

1. все больше.

Водитель через 2 минуты поездки остановился, сказал, что пробил колесо. Сказал, что нужно отменить заказ!!! Потом показал свой телефон и сказал, что я ему должна 300 рублей!!!Как вам???

Г.Дзержинск Нижегородская область .Как несколько недель назад Ятакси Подмяло наш "Сатурн" стало невозможно ездить ! Операторы курицы тупоголовые. Названия улиц , названных в честь героев страны- не знают, комментарии к рзаказу не пишут, после вызова звонит автоответчик говоря, что через3 мин.подъедет машина. В итоге- выходишь и ждешь.. Безобразие полное!!!

Заказывала по телефону, продиктовала диспетчеру адрес куда везти четко - 50 лет Октября 57а. Водитель привёз по адресу 50 лет ВЛКСМ 57. в результате по телефону меня отправили в службу поддержки, те к диспетчеру, Водитель везёт по новому адресу и требует другую большую сумму заказа, к нужному времени приема мы опоздали! Неужели нельзя оперативно прослушать по записи мой заказ, наказать диспетчера, которая ввела неправильный адрес и сумму оплатить водителю за счёт Яндекс такси, так как ничего кроме нервов и отрицательного результата ( мы не попали на приём из-за опоздания) мы не получили!

1. Ни каких

1. Слишком много писать.

13.11.2018 вызвал такси Яндекс с телефона по приложению время 18.36. Был с супругой и дочкой 5 лет. Забыл указать комментарий с ребёнком. Но через минуту две написал водителю коммент с ребёнком...мне пришло смс , отменяй машину я не поеду, так как у меня нет кресла. Я перезваниваю водителю. Говорю отменяй заказ сам, на что мне грубо было отвеченно...я не буду отменять. Я говорю буду звонить в службу Яндекс. Водитель мне сказал.... Звони куда хочешь мне все равно. Я позвонил в Яндекс чтобы отменили заказ. Заказ отменила служба поддержки. Писал жалобу я в службу поддержки Яндекс. На что пришло смс , просто простите мы водителю сделали выговор. А то что мы мерзли ожидая такси 20 минут с ребёнком, это ерунда. Делайте вывод господа!!! Яндекс. Такси это низкий уровень обслуживания. Да ещё и не русской национальности водитель. Удалил я приложение Яндекс такси.

1. Нет, может только приехали быстро

1. Не выдают чеков за наличку, обманывают, ездят кругами, снимают двойную оплату. Водители плохо разговаривают по русски. Грязное такси.

14.09.2018 в 09.45 вызвала такси. Приехал белый Chevrolet Cruze Р899ВС750, водитель Курбонов Далер Рахмоналиевич. Т.к. ехать недалеко оплата составила 252 рубля. С водителем рассчиталась наличными и чек он мне не дал. А через минуту я заметила, что у меня списали эту же сумму по карте. Я сразу написала в Службу поддержки, о том что прошла двойная оплата. Но вернули только 52 руб. И всё! В итоге нет ни денег, ни чека ни на одну сумму, ни ответа на жалобу в службу поддержки. Вывод: уважающий себя человек, не будет пользоваться яндекс.такси. Воровство и обман!

Большое спасибо Яндекс такси .Очень быстрое и отзывчивые люди. И не дорого. Можно всегда положиться . Хорошие и отзывчивые водители.

1. Нет

1. Не обосновано дорого, не профессионалы за рулем

Водитель инвалид. Остановился далеко знает где, а я виновата. Диспечеры осел особенно Антон. Короче не рекомендую

С 7.20 до 7.40 в среду, пыталась дозвониться оператору - трубку не сняли.Это такси?Не говоря о том, что ценовая политика оставляет желать лучшего

Пользуюсь часто, но некоторые водители ведут себя неадекватно. Грубо разговаривают, приезжают не на тот адрес.

1. Есть адекватные водители

1. Их очень мало

ЯНДЕКС- такси такси без руководителя. Яндекс- посредник, который никакой ответственности не несет.При обращении решить проблему , помощник отвечает , буквально, -сочувствую ,но ничем помочь не могу, обращайтесь в таксопарк. Напоминание о том, что услуга куплена в Яндекс - такси бесполезна.В результате хамского отношения на сегодня Яндекс такси должно мне 350 рублей. Но возвращать не собирается. Запись разговора с водителем, о которой сообщают клиента м при обращении не рассматривается при разборе ситуации.Когда у клиента есть карта мухлюют чаще- списал и уехал.Встать на другой стороне дороги- классика вымогательства денег.Дождаться машину с детским креслом, практически, не реально.Геолокация работает ужасно.Мне не верили мои друзья, что при открытии сайта для ознакомления оплаты на маршрут возникает непроизвольный заказ ,о котором клиент может не догадываться.Поэтому, я больше не езжу на Яндекс- такси.

Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не решают. На зарегистрированную заявку так и не ответили. Такой водитель так и продолжает "оказывать услуги", Яндекс это устраивает. Делайте выводы!

29.04.2018 я отправлялся на такси еще с двумя пассажирами на ярославский вокзал г. Москвы из г. Котельники, 3-1 Покровский пр-д, д.2. Во время поездки пользовался своим мобильным телефоном, иногда откладывал и положил телефон на сиденье у себя между ног. По прибытию на Ярославский вокзал я забыл про телефон, вышел из машины, достал багаж и мы втроем направились к вокзалу. Буквально через 4 минуты я обнаружил, что телефона у меня нет, позвонили водителю - тот не ответил, тогда я решил позвонить на свой телефон, но он уже был отключен. После неудачных звонков водителю, я связался со службой поддержки яндекс такси, которые зарегистрировали мое обращение, а потом, как выяснилось уже в 4 часа утра (когда я вернулся домой), мне прислали сообщение, в котором говорилось, что неудалось связаться с водителем, но менеджер продолжит попытки и все такое, дал мне номер телефона, который я и так знал, сказал, что сразу сообщит как появятся новости. Видимо новостей не появилось, т. к. больше сообщений не было. Зато я написал ответное письмо в котором вкратце описал свои ночные похождения по отделениям полиции и безрезультатные переговоры с водителем, с которым я смог связаться только через 50-60 мин после обнаружения пропажи. Он не стал признаваться, что украл телефон, а сваливал все на каких-то пассажиров, которых он не мог ни описать, ни точно сказать где и когда их забрал и высадил. Водитель Эксендеров Радмир Асланович машина Hyundai Solaris белого цвета гос номер: М449ОТ 750. Соответственно я подал заявление в полицию. От себя добавлю, что уверения Яндекс. такси о том, что они возвращают забытые вещи, что у них проверенные водители и они помогают клиентам, мягко говоря, недостоверны, т. к. служба поддержки мне НИЧЕМ не помогла, даже не принесли извинений (НУ ХОТЯ БЫ), не собираются никак компенсировать мне ни стоимость поездки, ни, тем более, стоимость имущества. Я так полагаю, что данный водитель так и будет таксовать в Яндексе и никаких санкций на него наложено не будет. Очень жаль, что за клиентов никто не борется, не хотят пойти на встречу и попытаться уладить конфликт.

Из-за отвратительного обслуживания удалил приложение Яндекс Такси, но!!!!!!!!!!! До сих пор при отключенном приложении система продолжает проверять наличие средств на карте при помощи списания и возврата 1 рубля. Но ровно через 15 минут после проверки средств сервисом Яндекс Такси у меня происходит списание средств на Яндекс Афишу. Подписки на Афишу у меня нет!!! Тех поддержка рассказывает истории о том, что данные моей карты у мошенников. Последовательная проверка а потом списание средств сервисами Яндекс по-моему и есть воровство и мошенничество.

Предложили выполнить персональный план за бонус. Убивал машину брал все заказы подряд работал по 12 часов без перерыва. Итог : бонус не начислен. Основания не говорят. Не ведитесь уважаемые водители на этот бонус!

1. Водитель не может найти адрес прибытия. 2. Водители не считает нужным предупредить, что задерживаются. 3. Стоимость меняется в сторону увеличения каждую минуту?! 4. Водитель абсолютно не знает дороги - не может адекватно рассчитать время подачи машины. 4. Водитель может отменить вызов без предупреждения. 5. Водитель не знает маршрута, ожидает клиента в неверном направлении (например в сторону Таганки, когда нужно в сторону Павелецкой). 6. Большинство водителей не знает русского.Лично у меня, по вине Яндекс такси срывалось не менее 10 поездок?!

16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного сервиса. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала - дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал - выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески - ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?

Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительномупредварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки - молодой человек Сергей меня выслушал и "случайно" связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!

1. нет плюсов! рвачи!

1. жулики , нагло с вашей карты будут кажд день снимать сколько захотят, если там у вас деньги будут, это аферисты а не Яндекс такси! ужас

В Яндексе такси работают жулики! не вводите ваши карты для оплаты, потом каждый день с вашей карты будут снимать деньги , даже если вы свою карту потом удалите, с меня месяц снимали , я не могла пользоваться картой , не клала на нее деньги, потом я просто поменяла ее в сбербанка, но это 3- 4 дня!!

Подруга попала в аварию на яндекс такси, водитель был виновником. Её задолбали звонками из службы поддержки, якобы переживают за её здоровье. А по факту выплатили страховку 2000,но она больше на врача, таблетки и мази потратила. Фу такое отношение. Теперь игнорят её, не отвечают.

Жесть! 2 раза вызывала такси-яндекс. В больницу забрать человека ждали час. Благо был день тёплый. На рассвете из другой больницы звонили- заказали такси -ждал больной пожилой человек на улице 55 минут. Звонила несколько раз, напоминала. Ответ был "Ждите- скоро приедет, пока нет машин. Однако в Троицк и в Бутово (повыгодней клиент) -нашлись машины моментом. Нам близко- не выгодные клиенты. Всё это напоминает совок. Во-общем, сплошное издевательство. В итоге уехали на случайной машине. Больше постараюсь яндекс-такси не пользоваться и другим посоветую того же

Тверь.Была всегда довольна Яндекс такси. Но последний случаи поменял мое мнение.13.08.2018 ехала из дома за 93 рубля,а возвращаться из того же пункта пришлось за 152 руб.Водитель объяснил что большой спрос, поэтому подняли цену. аж на 60%.Такого у нас не было. Такси пользуюсь часто.Что за 2 часа выросла цена на бензин и авто подали новенькое. Нет пришло авто эконом класс.По мере возможности этим такси пользоваться не буду и знакомым не посоветую,

Яндекс Такси два раза списывают деньги за одну поездку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!! Неделю назад совершил поездку на яндекс такси из аэропорта до района Сокол в Москве. Водитель Курбанов Эльдар Батиржанович, машина Киа Рио МТ33377. Поездка стоила 1365 руб. При завершении поездки я расплатился с водителем, дал ему даже немного больше и он уехал. Через неделю..., заметьте Через Неделю с моей карточки списываются деньги, все те же 1365 руб. за эту поездку. Списание денег прошло ночью в три часа. заметил я списание денег утром и сразу обратился в службу поддержки. При обращении в службу поддержки мне сказали, что помочь мне ничем не могут, и предложили обратиться в фирму "рога и копыта", которую яндекс нанял якобы для выполнения этого заказа. В результате письменных и телефонных обращений в службу яндекс такси мне дали понять, что денег мне никто не вернет. Кстати в интернете нашел много жалоб о двойном списании за поездки от других клиентов яндекс такси. В результате я сделал вывод, что яндекс такси из солидного и самого крупного агрегатора превращается в кучку мошенников и воров, которые под покровом ночи списывают с Ваших карточек деньги за несовершенные услуги. Люди будьте бдительны!!! Перед Вами мошенники называющие себя ЯНДЕКС ТАКСИ....Рассказал эту историю всем родственникам, друзьям, знакомым, надеюсь у этих мошенников клиентов сильно поубавиться. Буду пользовать другими службами такси, чего и всем советую...

Сдает сдачу меньше на 100р., объясняя, что у него нет больше денег. Затем отправляет нас разменивать свои же деньги. А после отказа на это предложение начинает распускать руки со мной, а затем с мужем.

ОБДИРАЛОВКА

Уважаемые друзья, ни в коем случае не пользуйтесь данным приложением, так как в той бочке мёда, которую оно нам предлагает (удобный и быстрый заказ, различная возможность оплаты, различные тарифы и т.д.), содержится такая же бочка дёгтя. Но обо всём по порядку…Пользуюсь приложением Яндекс-Такси с 2014 года, как только купил свой первый сенсорный телефон, длительное время не обновлял программу, так как всё устраивало в старой изначально установленной версии. Примерно в конце прошлого года решил обновить программу, посмотреть, чего нового… Появились новые вполне удобные функции, но радость была недолгой. 8-го мая этого года, когда я был на работе, ко мне на телефон примерно в половине седьмого вечера начали приходить сообщения от моего банка о списании средств с моей зарплатной карты и эти деньги списывала программа Яндекс-Такси (прямо по алгоритму: сначала пробный -1 рубль, потом определенная сумма). Естественно никаких поездок в данный момент я не совершал. Зайдя в приложение Яндекс-Такси, а там в «историю поездок» я увидел, что кто-то пытается прокатиться с моего аккаунта и за мой счёт по городу Челябинск, причём 3 первые попытки оказались неудачными, а вот третья каким-то чудесным образом удалась, при этом мне через приложение Яндекса не пришло ни единого уведомления, ни какого-то кода, вообще ничего, а вот деньги с карты сняли, кстати 135 руб. за поездку и 400 руб. чаевые водителю, что уже само по себе ненормально.А теперь 3 варианта:1. Программа Яндекс-такси глючит и снимает деньги с привязанных карт ни за что.НО! Служба поддержки Яндекс-Такси ничего не собирается делать, чтобы как-то решить эту проблему и вернуть деньги. Вообще, служба поддержки Яндекс-Такси – это такой отборный трэш, что удостоена отдельной статьи, которая будет ниже…2. Все службы Яндекса контактируют между собой, вот так, сделав покупку с карты через Яндекс-Маркет, карта автоматически привязывается к вашей почте на Яндексе, а потом и к приложению Яндекс-Такси (это я утверждаю, потомучто НИКОГДА не привязываю свои денежные карты никуда и вдруг та, с которой я 2 раза расплатился оказалась без моего ведома привязана и к почти и к такси). Взломать Яндекс-Почту нетрудно, а там и номер телефона и реквизиты денежной карты пользователя, как на ладони.НО! Программисты Яндекса ничего не делают, чтобы хоть как-то усовершенствовать систему безопасности Яндекс-Почты, они даже не додумались сделать простую систему, которая бы даже в случае ввода правильного пароля для входа в почту присылала бы в любом случае одноразовый код на телефон владельца почты, как это в своё время сделали программисты «В Контакте», чем решили множество проблем со взломами. Вместо этого (что и следовало ожидать) новое приложение от Яндекса «Яндекс Ключ», алгоритм которой настолько усложнён, что хочется спросить, мы же не ищем лёгких путей?3. Яндекс сам передаёт данные денежных карт третьим лицам. А это уже подсудное дело.Служба поддержки Яндекс-Такси – это отдельная жесть. С такими даунами, набранными на работу по объявлению мне ещё общаться не приходилось. Данная служба поддержки состоят из 20-тилетних недостудентов, которые мало того, что 2-х слов связать не могут, так ещё и не знают, как работает их собственная программа. Но самое главное у них есть единый для всех лозунг: «Как бы наша программа/приложение не глючила, а виноват в этом только пользователь». Исходя из чего за всё время моего общения с этими умниками (оно продолжалось несколько дней) мне несколько раз предлагали вспомнить, ни я ли совершил данные поездки, за которые у меня сняли деньги.*Ага, конечно! Я живу в Москве, а покататься решил поехать в Челябинск, в котором ни разу в жизни не был.*Как только мне удавалось настоять на том, что эти поездки совершал не я, то тут же включалась вторая стадия, в который мне пытались внушить то, что по Челябинску за мой счёт катались откуда-то внезапно взявшиеся мои родственники и друзья, которых у меня там отроду не было.Поняв, что со мной спорить тяжело, и в Челябинске всё же не было ни меня, ни моих родственников/друзей, наконец-то додумались попросить меня прислать скрины выписки из моего банка о снятии денежных средств, что и было любезно сделано мной через пару дней.Поняв, что списание денежных средств всё-таки было, мне стали внушать, что некто использовал это же приложение, которое было установлено на мой прошлый телефон (каким образом? – до сих пор мучаюсь в догадках), но и тут их ждал облом: дело в том, что мой прошлый мобильный телефон – кнопочный Nokia X2, на который физически подобные приложения установить невозможно.Поняв, что положение безвыходное, мне ответили, что заказ был сделан с моего телефона, так как никто другой его сделать не мог. И всё. На этом я решил закончить переписку, так как понял, что долблюсь об стену. Ну не предназначены эти умственно отсталые, чтобы что-то делать, их посадили туда, чтобы было кому отвечать, а что именно отвечают и какую пургу пишут в своих ответах, их начальство не волнует.Так что, если вы не хотите, чтобы с ваших денежных карт списывались ваши честно заработанные деньги на счёт тех, кто их честно зарабатывать не хочет, то ни в коем случае не пользуйтесь приложением Яндекс-Такси! А если такая необходимость появилась, то не привязывайте (а также следите, чтобы Яндекс сам не привязал) ваши денежные карты.Вся переписка со «службой недо’поддержки» и отчёты несовершённых мной поездок, которые на меня пытались повесить сохранились.Всем удачи!

Ни в коем случае не привязывайте карту в приложении. Расплачивайтесь наличкой. Я пару раз расплатился картой. Потом начались списания со счёта за услуги яндекс такси, хотя машины я не заказывал. Общение со службой поддержки ни к чему не привело - просто игнорируют. Не советую никому пользоваться этой компанией. Хотя сам Яндекс мне нравится, но вот такси - позор.

У меня пару недель назад недалеко от дома перекрыли дорогу на ремонт, но ее спокойно можно объехать дворами (там прямо перед ограждением поворот есть и на картах все показано). Но навигатор постоянно ведет водителей именно по главное дороге, а она единственная. В итоге уже несколько человек останавливалось там и вызванивало мне, мол, проехать не могут. Поворот почему-то никто в упор не видит. Я терпеливо всем говорю про объезд, но когда они приезжают, то начинают ворчать именно на меня, как будто это я им дорогу перекрыл. Оказывается, это я должен постоянно всем писать, чтобы они объезжали эту часть дороги, хотя несчастный поворот с объездом прекрасно видно, да и все остальные машины сразу туда едут. Почему я им что-то должен и вечно виноват?! Обидно

Реклама по телевизору раздражает сильно - ничего не понятно в первых словах, все сливается, поди разбери чего там рассказывает парень..... Тороторит и только!Разобрать можно лишь, что он платит комиссию и занят своими делами. Бред, а не реклама.!!!

Верните такси везёт, Яндекс такси ужасное. Адрес в г.Первоуральске найти не могут. Если машина не назначена через 5 минут, заказ отменяется автоматически и нужно заказывать заново. Машин свободных нет, за 2 часа ни одной свободной машины. Пока такси совершенно на нуле.

Вызвала такси, водитель ошибся адресом, заказ отменили, но при этом с меня сняли деньги за ожидание. Хотя я ожидала в другом месте.Работа отвратительная.

Здравствуйте! постоянно пользуюсь приложением “ Яндекс такси ", заказываю такси, раньше было все хорошо. В последнее время стали возникать сложности, ждать такси стало долго, хотя по навигации они рядом и выбирают явно выгодный заказ. Дело в том что мне приходилось иногда отменять по причине долго ждать. Сегодня при заказе такси мне написали предупреждение если я отменю заказ то я должен буду его оплатить. Скажите пожалуйста, что за развод? Да мне приходилось отменять заказ но это было течение минуты, и не по моей причине

Люди, никогда не привязывайте свои карты к этому сервису!!! У меня был случай приехал неадекватный водитель. Естественна за три километра от меня встал, чтоб я побегала поискала....ну да ладно, когда я ему указала на это начался Мат перемат. Я тут же вышла, естественно не заплатила, оплата была указана наличными! Но как только я привязала карту сервис списал с меня деньги! Увидела я это только через месяц! Решив посмотреть историю! Спорить с ними я не буду и жаловаться в их поддержку, ибо абсолютно уверенна, что это ничего не даст! Если они в наглую списывают деньги за несовершённые поездки! ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Вот за такую шикарную поездку с меня списали деньги! Как только привязалась карта! Толи лыжи не едут... Толи водила с яндексом явные неадекваты! Ещё достали ваши водители которые встанут за углом и ищи из свищи, а потом за ожидание вымогают! А потом ноют чой то им единицу поставили! Кроме того было недавно встал за чужую машину специально, было указано машина красная, а у него бордовая!!!! Вот и ищи машину! Вот за такую шикарную поездку с меня списал деньги яндекс

Снимают денежные средства за несуществующие поездки. Сняли с платёжной карты, присоединенной к системе, денежные средства. Срочно отсоединяйте ваши платёжные карты, чтобы Вас не обманывали и не снимали деньги за не аществующие поездки.Водитель не довёз до подъезда, мотивируя это плохой дорогой. Высадили женщину около полуночи не доставив до места назначения

Попробуйте сами на хлебушек в этой фирме подработать (законы России вынудили), увидите пассажиров и водителей с другой стороны медали. 90% пассажиров приехали из деревни Кукуевка, где всю жизнь ездили на ослах. О вежливости и просто правилах приличия говорить не приходится -это жесть. В авто с белым кожаным салоном пытаются влезть с мешками цемента, телегами, грязными собаками, пьяными в драбадан друзьями с пивасиком (в общ. Местах запрещено употр. Алкоголя, в такси видимо можно все). Многих рвет еще при посадке, кто-то просто вырубается и денег налом за поездку с него не получить, кое-как высаживаешь у дома на скамейке. Была женщина под нарк. опьянением на буквы бу…т называется средство, впала в кому на заднем сидении, полиция помочь отказалась, еле откачали в реанимации (денег понятно, что не заплатила, притом, что позже нашелся ее муж и угрожал, что пришьет дело, если начну возникать, типа мент). В машине согрелся, снял куртку… Открой багажник, я с чемоданом, думаете хоть толику доплатили - нет, ты иди раздетый под дождем и болей потом.Громко разговаривают по телефону, уши режет - капец. Дети со снегом на сапогах, обязательно едят в машине, складывая кожурки, обертки в карман двери, или кидая на пол, мамам с присущей гордостью "ЯЖМАТЬ" -плевать на чужой труд.На фразу простите в данном месте остановка запрещена ПДД, женский пол возражает: "Я,что пешком должна до вас 50 метров идти?!"Ожидание клиента… Посчитайте сами даже по 5 минут и 12 клиентов, равно ЧАСУ ВРЕМЕНИ В НИКУДА. 60 минут ожидания равно 300 рублям, в то же время можно заработать 1500 рублей… Где же выгода?Почему иногда отказываются везти… Возил клиента с Большевиков в Кудрово (час пик) - дикий ужас за 158 рублей (это кошмар, а не въезд в район). Потеря времени 32 минут минимум на 4 км. Считаем 32 мин. умножаем на 5 р.= 160р. и 4 км умножаем на 13р. = 52р. Итого: 212 рублей (а у яндекса 158р.) Больше в кудрово ни ногой.Почему то такси приравняли к услуге по найму личного водителя.Чаевые… Что это? Никто не знает. КАК ВАМ ЖИЗНЬ ПИТЕРСКОГО ТАКСИСТА?P.S.: Спросите, почему еще работаю? Да, потому, что пытаюсь улучшить благосостояние семьи. Сделать более радостной жизнь ребенка и жены. Подработки кроме такси, мне доступны только в сезон теплого времени, остальное время - застой.И последнее... Читайте соглашение, перед тем, как пользоваться.

Давно не пользовались услугами такси.Вызвали машину.Работа-просто супер!Машина была подана моментально,супер комфорт,адекватные вежливые водители.Спасибо Яндекс такси!

Сын возвращался домой на этом таксиПри выходе из машины оставил на сиденье телефон Попытался сразу забрать, кричал,но таксист рванул с места и уехалПытались решить вопрос с диспетчеромБесполезноТелефон запоролен, воспользоваться им невозможноЭто же ужас, какие мелочные, в телефоне вся информация,необходимая для работы сынаПолучается, что честных людей больше нет, особенно в такси Яндекс