Яндекс Такси отзывы
Достоинства: Постоянно пользуюсь ,раньше претензий не было.
Недостатки: Заказал довезти пожилую маму из соседнего города.Водитель взял заказ,доехал до дома,а потом отказался выполнять работу из-за того,что оплата будет по карте. Долго не отменял заказ,пожилая женщина стояла на улице.Поддержка дала формальный ответ.
Достоинства: Дешево быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий:
Очень быстрая доставка доброжелательность водителя И цена приемлимая Желаю всем водителям и персоналу удачи и здоровья
Достоинства: Нет
Недостатки: Не когда нет машин
Комментарий:
Самое дерьмовое
Достоинства: Нет
Недостатки: Более чем хамское отношение водителей
Комментарий:
Сегодня вызвали такси, приехал водитель, который перепутал куда подъехать, на просьбу по телефону приехать по правильному адресу выдал кучу мата, назвал меня Конченой сукой, я попросила другую машину, но данный водитель всё же приехал к нашему подъезду зачем то.. с громкими матами, оскорблениями, пытался применить физическую силу на ровном месте. Никому не рекомендую данное такси, так как администрация на жалобу просто отписывается смс
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные недостатки
Комментарий:
Цены заоблачные. Тариф эконом по ценнику таковым не является. Грязные машины, с вековыми залежами пластов грязи, не просто пыли. Одна из практик- машина не доезжает, вам поиходит смс что вы в пути. Если у вас поивязана карта- с нее могут списать деньги просто так, например, я нахожусь в Ростове на Дону, в это время деньги списали за поездки в Петрозаводске. Потом их вернули, но это крайне неприятно. Масса негатива от данного сервиса, но альтернатив нет . Каждая поездка- сплошной нервный стресс. Тариф комфорт более адекватен во всех параметрах.
Достоинства: Нет
Недостатки: 29 мая 2021г. Я совершил поездку из Мурманска в Умбу. При посадке в такси я выбрал оплату картой, но у меня в тот же момент заблокировали карту. Оплата автоматически изменилась на наличные. По дороге я разблокировал карту сбербанка, но способ оплаты не менял. По приезду в Умбу я оплатил водителю наличными и он уехал, заказ долго не закрывался, а за тем с карты списали еще и по безналу, второй раз!!! Я устал звонить и объяснять службе поддержке данную ситуацию! Никто мне не перезванивает и ни чего не делает. Кое как у них выпросил телефон таксиста, дозвонился до него, представился Иваном хотя зовут Максим, сказал что связь плохая и бросил трубку. Ужасное поведение, меня просто кинули и теперь игнорируют все обращения. Сейчас читаю сообщения отдругих людей с точно такой же проблемой и вижу что это нечто вроде мошейнической схемы позволяющей воровать деньги и наживаться на простых гражданах абсолютно безнаказанно и недоказуемо. Либо "бедный" Яндекс нанял троечников програмистов которые даже код человеческий написать не могут и полуграмотные маргиналы таксисты прочухали брешь в системе и безнаказанно кидают граждан под туповатые взгляды руководства Яндекса!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Если вас кинет водитель,то виноваты вы сами.
Комментарий:
Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохой контроль качества
Комментарий:
Вчера была поездка,оплатила по наличными, сегодня пытаются снять повторно безналичному.
Достоинства: Хорошее такси
Недостатки: Вечно возмущённые мамаши с детьми
Комментарий:
Касаемо клиентов! В особенности касается мамаш с детьми! Вы наглые, оборзевшие хамки! Ещё и настолько безграмотные и тупые! Почему, когда ваш ребёнок блюёт на детское кресло, вы как мыши пытаетесь от ситуации сбежать и типо вы правы ещё! Это ваша вина, что ребёнок блеванул, неважно что это получилось случайно, это уже произошло и это называется порча имущества! Винить надо только себя, а не водителя! И за порчу имущества нужно платить, а не бежать или пугать полицией! Это ваша вина чёрт возьми! Когда вы уже это поймёте, своей не образованной головой! Почему водители должны эту хрень, после вашей блеватни убирать, отмывать и тратить из своего кармана на химчистку! Да пусть приедет полиция и что дальше! Не прав уже клиент! Что то спорит или пытается доказать, что прав! Была бы водителем, дождалась бы полицию, заявление и плати, будь любезна за свой косяк! Не нужно так по скотски относиться к водителю! Они не роботы, чтобы за вами убирать! Я бы обязательно на пол пути выкинула бы из салона автомобиля на пол пути, если бы мне не заплатили на химчистку, за порчу имущества!
Недостатки: В ночное время ,не вазможнно вызвать ,через приложение
Достоинства: На текущий момент нет
Недостатки: Цены за облачные, водители наглые,
Комментарий:
Не берутся за заказ 200рублей 3 км
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Безобразное такси!!! Сегодня вызвала такси.Машина приехала через 2 минуты.Сразу как пришла смс ,что автомобиль подъехал я вышла на улицу и увидела,что водитель вышел из машины и уходит. Я решила подождать у машины.Через 20 минут мне пришла смс ,что заказ отменён сервисом такси.Деньги списали с карты. И в этот момент вернулся водитель.На мой вопрос -"Что происходит?" ОН Стал орать не меня! Чтобы я отошла от машины,он меня не знает ,это его машина!!! ( так я и не претендовала на его машину) Я была просто в ужасе!!!! Ни в ком случае не привязывайте банковскую карту, оплачивайте только наличными!!! А лучше ими не пользуйтесь! И это стало часто повторятся. Номер машины Skoda Fabia В588КР.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Водители просто бросают клиентов. Принимают заказы, уезжаюь в другом направлении и ждут когда клиент сделает отказ. Это новый способ разводить? За отказ снимают балы, снижают рейтинг клиента. Порой просто списывают деньги, потому что водитель типа в пути и принял заказ
Достоинства: Довез
Недостатки: Много
Комментарий:
Мама заказывала такси по телефону к клинике. Диспетчер назвала стоимость 203 рубля, еще уточнила, согласна ли. Мама ждала на улице, примерно 5 минут. Такси подъехало, а в пункте назначения заявил стоимость 297 рублей. Вместо объяснения начал показывать свой телефон, типа ему так насчитала программа. Пожилая женщина в этом ничего не понимает, спорить не стала, отдала 297 рублей. Потом позвонила диспетчеру, которая заявила, что типа водитель взял за ожидание. Которого не было. Мама запомнила только марку Шевроле, номер 319. Диспетчер сообщила только устно, без смс.
Недостатки: Сегодня впервые столкнулась с водителем-хамом-неадекватом без мед. маски, который необоснованно отказался меня везти
Комментарий:
Сегодня, после планового посещения Травмопункта, вызвала такси от Вознесенского пр., 31 до ул. Шкапина, 13. Прибыла машина белого цвета, номер А009 ОЕ. Водитель ярко выраженной кавказской национальности БЕЗ МАСКИ, БЕЗ ПЕРЧАТОК (!) сначала сказал мне садиться на переднее сидение, на что я указала ему, что у меня ГИПС ПРАВОЙ НОГИ ОТ ПАХА ДО ЩИКОЛОТКИ, и я физически не смогу сесть на переднее сидение! Кое-как загрузившись на заднее сидение, вытянула ногу в гипсе вдоль сидения, кроссовкой к двери, здоровую левую ногу поставила на пол! Костыли положила на пол. Боже мой, как водитель стал орать: "Снимай обувь! Ты засрала мне машину! Убирайся из машины! Я отказываюсь выполнять заказ!". Это самые приличные его выражения. Я кое-как стянула кроссовку с больной ноги, вытерла антибактериальной салфеткой сидение под стопой. Очень просила довезти меня до дома. Но водителя уже было не остановить! Он уперся, и отказался меня везти! Несмотря на многочисленные мои жалобы на телефон Яндекс - такси. Он оскорблял меня, орал, выгонял из машины. Мне пришлось опять через боль надеть кроссовку на больную ногу и покинуть машину. Вышла я уже в дождь. И если этот заказ имел стоимость 200 р., то следующий заказ в такси Везет стоил мне 400 р. Кроме того, я длительное время стояла под дождем на костылях, получив от этого хама-неадеквата тяжелую моральную травму.
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Комментарий:
Хотел заказать такси в Пулково на завтра утром.,попросил озвучить стоимость,.на что мне сказали цену скажут партнеры такси при приезде машины.,Во дают..Ппиелет и скаже 5 тыс .р.и как зочешь или ездай или опащдывай на самолет..
Достоинства: Ничего полный отстой
Недостатки: Грубые водители, ужасные менеджеры Не имею право? Но какие-то 'роды
Комментарий:
Ужас. Что водители что менеджеры. Нормальный начальник давно выгнод это дерьмо.
Комментарий:
В 2 часа ночи заказали такси, через некоторое время звонок, машина ожидает, выходите. Выходим, машины нет, ждём 5 минут думаем что просто подъезжает еще. Машины нет, звоню оператору, обьясняю ситуацию, соединяет с водителем, тот говорит что ждёт на соседней улице (почти центр города, заблудиться невозможно), идём на соседнюю улицу там его тоже нет. В общей сложности ждали такси 20 минут на морозе -15 и ледяном ветру, и это после того как был звонок от оператора с просьбой выйти. Звоню оператору, прошу другую машину и скидку на поездку, говорит ок, ложите трубку я сейчас вам перезвоню. Не перезванивает, присылает смс с отменой заказа, затем смс о том что скидка это комплимент от оператора и вы его не заслуживаете потому что вы никто и зовут вас никак. На редкость мерзкий оператор.
Комментарий:
У меня брендированное авто.Брендирование проводилось в сервисе, который является официальным партнёром ,,Яндекс такси,,.замечу, за мои деньги.Вдруг, доступ к бренду закрыт.Служба поддержки пишет, что у меня на авто ,,магниты,, Это они сделали вывод на 5 день после очередного фотоконтроля.Оклейка проводилась 7 месяцев назад.На мои просьбы предоставить возможнось прислать видео контроль своего авто в реальном времени, где будет видно что оклейка настоящая, СП ответила, что нет технической возможности.Короче, закрыли доступ на 14 дней.По истечении этого срока, я опять прохожу фото контроль, который с успехом был пройден, оклейка машины подтверждена.Появился доступ к приоритету.Радость была недолгой.К концу следующего дня все повторилось.те доступ к брендингу был опять закрыт Мною было отправлено более 30 смс в СП ,ответа не было.Опять доступ в приоритет ограничили на 14 дней.Директор моего таксопарка так же отправил письмо в СП, где изложил суть проблемы и просьбу разобраться в ситуации.Ответа нет уже более 2 недель.Вот такая ситуация.Машина испоганена оклейкой, деньги выброшены на ветер, работы нет, помощи и поддержки от службы поддержки никакой.Зато грабительский процент не забывают списывать с каждого заказа 22 процента.Минималка у нас 59 руб.Заказы предлагаются за 3.5 км от того места, где ты стоишь, отказался, активность падает.А это минус.И то это не факт, что заказ состоится.Клиент может отказаться в любой момент.Дорогие друзья!Даже не рассматривайте вариант работы в ,,яшке,, Идите работать в таксопарки, которые были до появления этого,,спрута,, в ваших городах Не повторяйте моих ошибок.Всем удачи!
Комментарий:
Заказал такси в г. Щелково , поездка по городу. Оплатил наличными и с карты списали тоже. Связался с водителем, она (женщина) отказалась возвращать деньги. Яндекс отфутболивает к перевозчику. Перевозчик к яндексу, не кто не хочет возвращать деньги. Яндекс в переписке пишет по сто раз какую то хрень с сожалениями.А воз и ныне там. Водитель Балуца Елена Викторовна Киа Рио У875РН 777 Перевозчик Плутос-МСК. ИП Бойко Григорий Григорьевич. Аферисты перевозчики Яндекса.
Комментарий:
Сегодня ехала в 21-40, на машине 884, к сожалению не сохранила полный номер. Замечательный водитель, прекрасно доехала, хотела поставить оценку, но так стремительно, закрылась страничка, и особенно неприятно, что в конце появилась запись, что водителю будут засчитаны какие минусы. Этого не должно быть. Доехала замечательно и водитель вежливый и внимательный. Большое спасибо.
Комментарий:
Добрый вечер. Воспользовалась услугами такси Яндекс . Хочу предупредить, не ездите с водителем Черниковым Олегом Михайловичем. Машина белый Рено Логан е018 ам196.Под предлогом того, что нет сдачи с крупной купюры, просит забросить деньги на телефон. В этоге с меня сумма списалась в двойном размере. Деньги Не возвращает. Обманщик и негодяй. Операторы Яндекс ничего не могут сделать.
Комментарий:
2 Августа оставил золотую зажигалку!позвонил водителю сказал вернёт!позвонил в яндекстакси сказали разберутся!в итоге водила сменил номер или заблокировал!а фирма пишет мы разбираемся!су*и
Комментарий:
Вызвал яндекс такси на остановку общественного транспорта. стоимость поездки система оценила в 366р. стоял ждал машину. водитель принял заказ не доехав до меня. (я машину видел уже по номеру) водитель не останавливаясь проехал мимо меня и остановился дальше в метрах 400. я пытался позвонить через приложение но звонок обрывался. дальше написал сообщение водителю что он проехал и я подойду. ответа от него так же не последовало. я сам подошел к машине сел в нее. на что мне последовал ответ."знаешь дружище я меньше чем за 500р не поеду." я сказал что нужно было тогда отменить заказ. на что мне последовал ответ а ты не видишь я же специально проехал.Езжу на такси очень много в среднем по два заказа в день. Яндексу нужно жёстче с подобными водителями(Водитель Казаков Дмитрий Иванович машина желтый хенде салярис М849777)
Комментарий:
Водители по русски плохо понимают! На просьбу подъехать ко мне, плачу за ожидание! Ужасно! Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, такие проблемы с Яндекс.Такси не первый раз
Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Одни минусы в сервисе
Комментарий:
Сняли два раза деньги. Первый раз заказывала такси 26 декабря оплата прошла, и 27ДЕКАБРЯ снимают эту же сумму в это время, факт в этом, что я такси не вызывала, в это время и у меня телефон был включён.Ни как не могу добиться возврат денег, сообщаю мы разберёмся, а неделю назад сказали что деньги вернуть в течении недели, так и не вернули. Ужасный сервис и приложение тоже, вызывала такси в больницу, приехал к другому дому, пришлось прыгать мужу со сломанной ногой к машине...
Комментарий:
НравитсяПоказать список оценившихДмитрий БубновДмитрий Бубнов 30 мая 2018 в 17:36За 10 часов непрерывной работы на своей машине (не обклеенной рекламой Яндекс-Такси) заработал рекорд (за последние полгода): 4000 рублей (в Санкт-Петербурге). Из 4000 рублей отдал: - диспетчеру 1000 рублей (в среднем 24%), - заправил бензобак на 1300 (30 литров по 42-43 рубля за литр по городу в зависимости от заправки в Санкт-Петербурге), - помыл машину за 250 рублей (коврики, кузов, пылесос) - на ТО отложил 216 рублей (270 км проезжено было, обязательные 12.000 рублей на каждые 15.000 километров пробега), - на диагностическую карту такси отложил 5 рублей (800 рублей на каждые полгода), - ежедневный предрейсовый технический осмотр за 250 рублей, - ежедневный предрейсовый медицинский осмотр за 250 рублей, - отложил на ОСАГО 41 рубль (15.000 за 365 дней), - отложил на КАСКО 110 рублей (40.000 за 365 дней), - отложил 10 рублей на автоналог (3.500 за 365 дней), - оплатил сотовую связь на 40 рублей, - налог 240 рублей (6% или 32.000 в год). ИТОГО ЗА 10 ЧАСОВ РАБОТЫ ИЗ 4.000 РУБЛЕЙ Я ПОЛУЧИЛ: РАСХОД в 3412 рублей и ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ В 288 (двести восемьдесят восемь!!!) рублей... Это по 28,8 рубля в час!!! И это заработок для водителя за 10 часов непрерывной работы (4.320 рублей в месяц – но это при полном законодательстве)??? А по закону я не имею права работать в месяц более 180-186 часов за рулём... Немного подумав, я решил, что в принципе, можно попробовать сэкономить и... не мыть машину перед каждым выходом на смену (а мыть раз в неделю, не чаще) не проходить ежедневные технические и медицинские осмотры, отказаться от обязательных ТО за каждые 15.000 км, отказаться от обязательной диагностической карты на каждые полгода, отказаться от КАСКО, не платить налоги за таксовку... оставить из расходов только диспетчерские, бензин, ОСАГО, автоналог, связь... и тогда мой доход составит около 1.500 рублей за 10 часов непрерывной работы (22.500 рублей в месяц). А теперь подумайте, почему в Интернете столько много роликов, где постоянно машины Яндекс-Такси попадают в аварии (и в основном из-за того, что гонятся за клиентом или засыпают за рулём)? P. S. И обратите внимание: иногда брал 365 дней (хотя рабочих дней в году что-то около 260-ти дней), и я не учитываю СТОИМОСТЬ САМОГО АВТОМОБИЛЯ!!!3
Комментарий:
г.Электросталь,парковка напротив ТЭЦ-29.Заезжают водители и справляют естественные надобности не взирая на присутствие находящихся там сотрудников,в т.ч. и женщин.Выдавайте памперсы водителям,раз у них энурез
Комментарий:
В какои раз приезжают и отказываются мол далеко ехать и мало денег, ждешь по 5-10 минут а приезжает чурка и говорит что он с другого раиона или ему не по пути или вообще просит чтоб я отказался а у него колесо лопнуло
Комментарий:
Работал в офисе , далее решил стать партнером яндекс такси , чень классно все сделали ребята из ubervoditel.ru, объяснили показали работаю очень доволен!
Комментарий:
Обманули второй раз. Дзержинск, Нижегородская область. Заказал авто через приложение. Сообщение "выходите". Вышел, авто нет. Водитель сообщил, что неисправен навигатор. Попросил отказаться. Я отказался и списали деньги. Оператор пообещал вернуть, но обманул конечно
Комментарий:
Всё, на что жалуются водители Яндекса, было введено от их тупого топорного "продуманства":1. Сервис стал показывать фиксированную цену, потому что они ездили кругами, даже 200 м, и те проезжали по максимально длинному маршруту. Я сам лично однажды ехал к другану в соседний район (а друган у меня в местном такси-конкуренте работает). Так водила сначала повез меня в противоположную от нужной сторону, причем проехал в том числе два попутных поворота, дотащился до противоположного конца района А, затем повернул по направлению к району В, впёрся через перекрёсток в пробку, которой можно было бы избежать, поедь он нормальной короткой дорогой. Дальше спросил у меня о разрешении на объезд, я дал (интересно было для другана разведать, до какой степени борзеет Яндекс, прикинулся лошком, как будто сам за рулём не езжу)), и он вернулся на маршрут самый короткий от пункта отправления. Т.е. сделал тупой бессмысленный круг. В итоге довез меня себе в плюс 40 руб и 23 лишних минуты потраченного вреемни, моего и его. Ну, не идиот ли? Что он себе "выиграл" почти за поласа - я так и не догнал, мог бы по месту ещё пассажира за 80 за это время отвезти))2. Яндекс скрыл конечную точку и стоимость поездки. Тоже не сразу, всё для вас, водилы...) Вот было бы странно, если я бы нанял на свой склад на работу грузчика на подрядной основе (по времени), а он стал бы мне рассказывать, что алюминий он будет грузить, а "чугуний" - нет. Иди тогда лесом, осободи место для тех, кто будет работать, мне твои принципы по *ую, вас, "профессиональных грузчиков", миллион!3. Ну, введение пунктика для пассажира "водитель просил отменить" я всячески тоже приветствую! Сфуя я должен портить себе рейтинг, если ты ждёшь миллионэра, который поедет на твоей Шкоде втридорога на расстояние 200 м, пишешь мне, что не поедешь и "отмените заказ, пожалуйста"? Я не спорю, не оскорбляю тебя, ничего не доказываю, отменю и всё, другая машина для меня найдётся за секунды!Мне не шашечки, мне ехать. Но разве это я должен "платить"?Короче, Яндекс придумал очень функциональный и удобный сервис, а изгадили вы же его сами, дурачьё-водилы! И неча на зеркало пенять!))
Комментарий:
Плохое обслуживание, операторы не внимательны, неправильно записывают адреса прибытия. Заказали такси по телефону к жд вокзалу, продиктовали адрес прибытия пос.Энем, такси приехали быстро на водителя жалоб нет, но оператор дала неправильный адрес водителю, и пассажира с жд вокзала вместо Энема отвезли в Пашковский микрорайон. В итоге когда выяснилось ошибка, пассажира довезли до Энема но только он заплатил в 2 раза больше чем должен был, почему пассажир должен платить 750 руб вместо 300 из-за ошибки оператора. Больше не будем пользоваться вашим такси.
Комментарий:
Хочу рассказать об ужасном случае с яндекс такси. Произошло это 25. 05. 2020 г. г. Иркутск. Надо было заказать такси. Решил сделать предварительный заказ с вечера на утро. Позвонил в яндекс такси. Молодой человек сказал что пред. заказы не предусмотрены, ожидание авто 5 МИНУТ. Хорошо, не вопрос. Звоню утром в 8-15 заказываю машину, девушка приняла заказ, сама лично повторила все данные (адрес, телефон). Прождал 45 МИНУТ.!!!!!! Звоню узнать где такси, девушка говорит, что такого заказа не поступало. Я чуть не охренел. Пытался спорить, Бесполезно. Девушка предложила сделать повторную заявку, деваться некуда, время идет. Сделал повторную заявку. Два раза проговорил все свои данные, она их повторила, все верно. Через 10 минут звоню узнать где машина, девушка мне говорит, что такой заявки не поступало.!!! Тут меня чуть не порвало. Сказал все что думал об из сервисе. Девушка мне еще раз предложила сделать заявку, третий раз. Сделал. И только с третьего раза приехала машина. Только вместо обещанных 5 минут ожидания получилось 1 час 5 минут!!!! Беспредел полный. Гнать надо таких некомпетентных диспетчеров, т.к. я считаю что за все вышеуказанное вина полностью лежит на диспетчерах. Если данные отзывы читает руководство фирмы ( в чем я сомневаюсь), то пусть подбирают кадровый состав более профессиональный.
Комментарий:
Ждали машину 50 минут. Сначала кормили обещаниями, что машине едет, потом замолчали. Если бы не перезвонили мы сами, то так бы ничего не дождались. Потом стали предлагать друггую машину и другой заказ. Потом третий. Потом он на глазах у нас полз по двору, как пешком. Потом стал хамить, сказал,что не знает, куда ехать, что ему диспетчер не передала точный адрес, хотя ей называли и не раз,чётко и понятно. В резульуслугами этой ужасной компании яндекс-такси.
Комментарий:
Вызвал такси через приложения. Цена изначально была указанно одна, при прибытии на место назначения цена оказалось другой. Оплата была по карте. Вот и делайте вывод..... Пользоваться или нет такси Яндекс.
Комментарий:
Комментарий:
я оплатила карточкой и дала свои номера сберкарточки в Яндекс такси и теперь они каждый день списывают у меня с этой карточки деньги!! не давайте в Яндекс такси свои сберкарты номера, платите наличными
Комментарий:
Цена стала от 130 р за пару км у водителя показывает 90 рублей и сняди с карты в итоге 155 рублей это типо может повезет может нет бабки дерут капец как по утрам цена вырпстает в три четыре раза оно становится просто золотым да за такие деньги можно и на работу не ходить в день столько не зарабатывают люди и водил наебывают тоже
Комментарий:
Доброго дня! Сегодня дважды столкнулся с такой ситуацией: Геолокация определяет мой адрес с ошибкой, попытки исправить ошибку в адресе подачи автомобиля определяет и Яндекс Такси, и UBER как новый заказ. При этом отмена фэйк-заказа приводит к однозначному списанию денежных средств со счета. Звонки водителю и диспетчеру сервиса ни к чему иному не приводит. Ответы Яндекс -такси, хоть и не дословно, но практически стереотипны: Мы видим по программе ваш заказ и когда водитель подъехал в адрес и 13-18 минут(???!!!) ожидал уже вас, тогда только поступила отмена заказа. Пришел вторая "отмена заказа" стоит уже не 86 рублей , а 149 рублей. Хотя уведомлений от Яндекса и UBER о назначении автомобиля не приходят, приходит только уведомления об списании за отмену заказа (у меня на гаджете установлена прога - Архив уведомлений). Видимо у Яндекса и его дочки, дела настолько плохи в честной конкуренции, в сравнении с остальными сервисами такси, что решили таким способом свое финансовое состояние. Я не скрываю ни своего имени ни почты намеренно, желающие могут написать в адрес - предоставлю скрины.
Комментарий:
Хрен уедешь, меня не видят на карте. Вызвал другое, обяснил примерно где нахожусь, ребята подехали. Яндекс не для людей!
Комментарий:
Вышла с работы после 22 уставшая . Вызвала такси , через минуту водитель завершает заказ как выполненный с меня списывают денежные средства .Я вынуждена на холоде звонить в службу поддержки , объяснять ситуацию , сделали возврат который вернётся в течении 30 дней .Я уточнила правомерно ли списание если водитель и находился далеко и завершил заказ самостоятельно . Мне ответили нет это нарушение .Попросила в качестве бонуса бесплатную поездку за испорченное настроение и потерю времени . Отказали в связи с тем что денежные средства будут возвращены.Слов нет. Езду постоянно на работу и с работы .Буду искать другой сервис такси .Так как косяков действительно в последнее время много и решать их не собираются . Тарифы порой бешенные за поездку в 11 минут ценник доходит до 1000 рублей как они объясняют повышенный спрос.
Недостатки:
- ужас и только
Комментарий:
Прочитала ответы представителей яндекс такси - шаблон и не чего не меняется Пишут что надо указать и то и это а толку нет
Комментарий:
Работаю с "Яшей" изначально с 2012 года, когда он только начинал захватывать рынок. Отношение к водителям ниже плинтуса!!! Звонок в техподдержку как самозанятый: маринуют 10 минут на связи с фразой: ответит через минуту, потом тупо "Алё. вас не слышно, перезвоните". Сначала Я давал норм заказы, потом решил слить всю минималку. Необоснованно отменяют оплату за заказ. Попытки выяснить на каком основании отмена - 0, про рейтинг вообще молчу, колхозят как хотят. Воруют деньги, пусть 20р с поездки, но неприятно, при условии их комиссии!!!!
Комментарий:
Хочу рассаказать вам о яндекс такси в Сургуте! 99% процентов водители иностранцы,(Таджики, Узбеки, и т.д.) плохое знание города, отсутсвие манер, парой даже элементарно "Здравствуйте" не могут сказать! Но самое, что раздоажает, это когда данные граждане весь путь следования от точки до точки разговаривают по телефону на своем языке, это нечто!!! Будто попал в центр Душанбе.... На замечания и просьбу не разговаривать по телефону и следить за доргой не реагируют, приходится немного конфликтовать, так как это административное правонарушение да и мне хотелось поехать в тишине, а не слушать их непонятную не русскую речь! Уважаймый яндекс-такси, ценник у вас парой очень, очень высокий, а сервис нулевой!!! Обучайте свой персонал элементарным вещам!!! Проверяйте кого вы там подключаете к своей программе, хотя походу вам все равно! Неоднократно писал вам в тех. потдержку, но все что вы говорите: Извеняемся что вам пришлось с этим столкунться! Ответ шаблонный, и на все обращения один и тот же ответ!
Комментарий:
Я заказал машину через интернет фиксировали 540 рублей поездка , мы попали пропки на сайте пишут что фиксированные цена не изменится когда приелахи на домой водитель говорит 1500 с вас я охуел честно , звонил дистпечеру она говорит там вы сидели на пропке больше часа у нас система пишут оплатите 1500 говорит ,бля коза водила я не знаю вот пишут контора мне надо брат денег говорит итого я копейка не дал избежал
Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- их полно
Комментарий:
я бомблю с 2007.бензин 16р\л до усолья было 350 а сейчас бензин 45р\л а до усолья 250.проезд в авт-се был 6р а в такси 50 разница в 10раз почти- никто не выл что дорого. а сейчас авт-с 25 а такси100.да пусть шпана катает свои яйца за такие расценки
Комментарий:
Ощущения средние, когда как повезет, но в целом задумка классная, но на мой взгляд сыроватая.
Достоинства:
- Их просто нет.
Недостатки:
- Перечислять и перечислять.
Комментарий:
Набирают всех подряд в эту систему. Водители бывают неопрятные на вид, вождение оставляет желать лучшего. Если ранее (года 4 над) ситуация у них была лучше, то сейчас всё настолько стало плохо, что подача машины происходит не за 3-5 минут как заявляют, а за 10-15 потому, что водители начинают ездить кругами. Бывает доходит до того, что с места отправления до места назначения водителя ведёшь по маршруту ты, а не навигатор. Каким-то образом по приезду сдирают по 300 рублей сверху за время ожидания, хотя по их вине они не обновили своё же приложение. Деньги не вернуть, и извинения от Яндекс такси в виде промокода не работают. Всем своим друзьям/знакомым не буду советовать передвигаться с помощью Яндекс Такси. Им просто наплевать на своих клиентов и на качество обслуживания.
Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Я только что написала отзыв про них , но они удалили ! Люди пользуйтесь любым такси , Но только не Яндекс такси! Там вам нахомят , приведут куда не надо было , и ещё денег сдерут! Не стоит им платить ! Это не благодарные люди!!!!