Яндекс Такси отзывы
Достоинства: их нет
Недостатки: водителями таких не назвать
Комментарий:
"Водители" яндекс-такси гоняют на придомовой территоррии со значительным превышением допустимой скорости, не смотрят, ни на людей, ни на животных. Так, в выходные 8-9 июня у дома 108 по б.московской был сбит на смерть чёрно-белый кот. Под колёсами таких "водителей" может оказаться любой человек.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман
Комментарий:
Просто беспредел, заказали такси межгород за сутки, назначили сразу водителя, на следующий день за полчаса до поездки написали "что ищут водителя", написала в поддержку, ничего не отвечают, просто полный игнор, потом в приложении написали что водитель не найден и такси загород не приедет, свободных водителей нет, а из домика выезд был в 13 00, теперь ищите как выбираться из леса и доплачивайте за несвоевременный выезд. Отличное завершение отпуска с яндекс такси, огромное им спасибо... Вызовите в аэропорт, спокойно забьют и самолёт вас не подождёт.
Достоинства: Относительно быстрая подача
Недостатки: опасно для здоровья
Комментарий:
В субботу вызвала такси после кино, чтобы за 15 минут доехать до дома. Водитель сначала 5 минут не мог выезхать со стоянки, не знал как приложить пропуск, спросил меня, "Ты не знаешь?". Потом поехал не туда, мы еще 5 минут потеряли. При выходе из машины, дверца больно ударила по руке, так что остался след на руке, на следующий день синяк, т.к. дверца задняя правая для пассажиров болталась на соплях. Ниже переписка с Яндекс.такси
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасно много
Комментарий:
Дорого
Достоинства: Ужасное
Недостатки: Обман говорят одну цену получается по приезду другая и ещё заказывала на один адрес приехал на другой и взяли за ожидание
Достоинства: Не все водители замы
Недостатки: вызови- такси и опдати чтобы тебя обхаяли
Комментарий:
Добрый день! Так захотелось написать про сервис в яндекс такси "проездка с домашним животным". Мало того что у яндекс такси нет конкуренции на данный момент, а водители охамели в разы. Под пониманием большинства водителей "Поездка с домашним животным" это поездка с котиками или собаками мелких пород (Йорки, таксы и тд.) и никто из них не задумывался что служат верой и правдой ( ведь собаки помогают в работе в аэропортах, метро и тд., помогают в спасение людей в разных критических ситуациях ( например ищут детей потеиявшихся людей)совершенно другие породы собак которые водители отказываются возить и никто никогда не задумывался что иногда верным нашим друзья тоже нужна помощь а именно, например, довезти до ветеринарной клиники. Моя любимая "девочка" ( хаски) заболела и мне пришлось ездить в ветклинику и домой на протяжение 5 дней, и я неоднократно нарывалась на грубость, хамство и возмущение водителей которые просто видя нас сразу отказывались от поездки. А с кем мы ездили сразу напишу огромную благодарность водителям, девочка спокойная, шерсть не лезет ( свою собаку вожу специально на груминг), 'девочка ездила в ногах свернушись на коврике и так всю дорогу. Но вернёмся к водителям - хамам, из за их отказа с меня ещё и деньги списывали, правда возвращали через обращение в тех поддержку. Также тех поддержка также отвечали что передадут информацию в отдел качества, но не хрена, ничего не меняется, а водители имеют право хамить и оскорблять животное а также его хозяина. Или разберитесь со своими обнаглевшими водителями ( кто не хочет возить животных, пусть не возят и не берут заказы, мне в свой адрес и адрес моей собаки оскорбления и хамство выслушивать не хочется, так я ещё за это плачу деньги) или доработайте данный функционал и не надо рассказывать про "отдел качества" который если и существует, то ничего не делает. Спасибо за внимание.
Недостатки: хамство обдираловка
Комментарий:
05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?) Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашли Когда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять
Достоинства: быстро приезжает
Недостатки: ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ дорого
Комментарий:
16.08.2023 пришлось вызвать яндекс такси.дала адрес,сказала куда конкретно подьехать,но водитель остановился неизвестно где,звоню оператору, связь с водилем недоступна,потом через какое-то время аодитель позвонил сам объяснила где находимся,у него оказалось джипиэс показал неправильно,мало того что оплата почти в два раза выше, чем в других такси, так нам пришлось еще заплатить за ожидание в котором мы были не виноваты,Обдираловка полнейшая,сама не когда не поеду на таком такси, и буду всем рассказывать, что бы другие на такие деньги не попали.
Достоинства: С каждым разом всё меньше!
Недостатки: Небольшие проблемы пока встречаются.
Комментарий:
Что за новая программа в Яндексе появилась? Цена изменилась повторите попытку! Выискивает клиентов которые могут уехать за любую сумму!!! Эта заставка перекрывает карту и не даёт вызвать машину, любой категории. И прибавляет немыслимые суммы от 400-600 рублей и выше. Вызываю яндекс такси с телефона родственников и уезжаю по 200-300рублей. Потеря времени и нервотрёпка. Служба поддержки культурно послала далеко и надолго... Типо мы всё исправим! За месяц 3 или 4 раза выпадала такая заставка! Перезагрузка и переустановка не помогает! В общем уважаемые пассажиры, готовьте ваши денежки! Всем удачи!
Достоинства: 0
Недостатки: Миллион недостатков
Комментарий:
Выкидывают за руки волоком из машины кидают в головы ключи дада это в подарок за отказ выходить из машины, на замещение заспанная тачка за 500 р 2 км по провинции. Психушка отдыхает.
Достоинства: нет
Недостатки: Я постоянный клиент Яндекс-такси в Калуге уже много лет. Только за последние полгода накатала на 32800 рублей, не считая налички (в прошлые годы еще больше было). Сегодня вызвала такси с 4-летним ослабленным ребенком, который после болезни еле стоит на ногах. Ему даже ходить больно. Спешили. Такси (серый Renault О651АУ40 ) подъехало со стороны дома, где нет подъездов (и последние 78 лет их там не было). На карте вижу стоящую машину и надпись "Вас ожидает". Написала водителю Ольге вопрос, она долго искала заезд. Надпись "Вас ожидают" все равно не убрала. И даже не извинилась за опоздание. Садимся в машину. Я села сзади, пристегнула ребенка, почувствовала резкий химичный запах (от таких мне бывает плохо) и вежливо попросила открыть на 2 сантиметра окно. Еще не было 10 утра. На градуснике 20 градусов. Она сказала, что работает кондиционер, поэтому окна открывать нельзя. Пришлось уговаривать, просить несколько раз, объяснять, что мне будет плохо. Водитель категорично отказывался. Просила всего 2 сантиметра. Заднее сидение, с защитой от ветра на окне там вообще не могло надуть никому. Вопрос о том, не замерзнет ли ребенок с кондиционером, естественно, никто не задал. Я поворчала. Вежливо, никого не оскорбляя. Просто впервые с таким отношением столкнулась. После этого мне было заявлена, что она мои заказы брать больше не будет. Я согласилась. Сказала, что тоже ее вызывать больше не планирую. После этого практически на проезжей части (меньше метра от ребенка до оживленной дороги), не заехав даже во двор, она остановила машину и сказала, что отменила заказ, заявила, что она может это сделать без объяснения причин, где угодно. Я спешила. И закрыла окно (зная, что у меня реакция на резкий запах в машине и мне сейчас станет плохо!). Просила ее поехать. Позвонила в яндекс-такси. Где тоже никто не извинился. Сказали, чтобы я вызывала другую машину. Напомню, что ребенок еле ходит, нас уже увезли от дома. После моего отказа выходить (мы спешили), фразы, что мне становится плохо и меня нужно сейчас уже везти в больницу, она открыла дверь со стороны ребенка, отстегнула его и начала вытаскивать из машины на проезжую часть! Естественно, я после этого вышла с ребенком из машины. Яндекс, поздравляю вас, постоянного клиента, который годами отстегивал вам по 70-90 тысяч в год вы потеряли! Если мне не вернут 105 рублей , которые вы за этот треш еще и сняли с моей карты, завтра будет заявление в полиции. Причем коллективное. Среди знакомых нашлось много пострадавших от ваших психопатов-водителей. Начните уже собирать справки из психдиспансера с водителей. Это намного важнее, чем чистота в машине, за которой вы следите.
Комментарий:
Опасно для жизни. Малолетних детей вытаскивают из машины на проезжую часть
Достоинства: Нет
Недостатки: Просто машина не пришла, а говорят: вас ожидает и т.д.
Комментарий:
Пришло сообщение: через 11 минут. Потом звонок: вас ожидает машина. Машины нет. Набираю связь с водителем, номер вне доступа. Звоню в яндекс, они: соединяю с водителем. А то, что водитель вне доступа, им ровно. И то, что пытаешься до них докричаться, что водитель вне доступа, им тоже ровно.
Достоинства: С каждым днем все меньше.
Недостатки: Возим клиентов по Москве со стоимостью 1500р за 20 мин дороги, в ясный солнечный день без пробок
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ЧИТАЙ В ОТЗЫВЕ
Комментарий:
Гродно. Почитал отзывы про такси яндекс и понимаю, что ими начнут заниматься тогда, когда что-нибудь не произойдет как с маршрутными такси. В моей практике были отмены заказа самим водителем (не знаю как найти адрес), приезд по другому адресу, ни здравствуйте ни до свидание, водитель не знает где включается свет. Но последний случай превзошел ВСЕ. 17.06.2023года примерно в 20.00 заказал такси с тел. +375 29 586 75 11 по адресу Гродно, садоводческое товарищество Юбилейное, 41. – Фолюш 15/212. Стоимость поездки 7.60. По приезду у водителя не оказалось сдачи с 10.00 (может домой сходите или в магазин) но ведь это проблема не клиента. Водитель предложил 2.40 положить на телефон +375 29 220 00 03 однако увы. И дело ни в такой «огромной» сумме (я нормально зарабатываю), а в отношении к клиенту, мол за копейку удушится, оказалось наоборот. Уважаемые руководители Вы ставите прибыль выше БЕЗОПАСНОСТИ ЛЮДЕЙ, имидж Вам не нужен ВАМ НУЖНО БОБЛО. В это и наша вина – нахамили молчим, нет сдачи ну это чаевые и т.д. Посмотрите возраст Ваших водителей в основном ПАЦАНВА, которая нигде до этого не работала.
Недостатки: Это полный пи*дец , приехала в московскую область и не смогла уехать , не один водителей не брал , ехать 10 минут , а цена была 200р на эту цену никто не приехал , зато когда цена стала 600 р согласился один водителей и то через 20 минут приехал ! Это какой-то кошмар , просто ужас!
Достоинства: Быстропииезжают на заааз
Недостатки: Снимают по две суммы после поездки. Тех поддержка не даёт информацию на чьё имя писать претензию, одни отписки.
Комментарий:
Будьте внимательны при оплате через приложение, снимают в три раза больше
Достоинства: -
Комментарий:
С моей карты сняли деньги 300 рублей за подписку яндекс + .Не знала, что повторно могут снять деньги . Позвонила оператору не смогли ответить ,попросили позвонить в горячую линию ,никто не смог объяснить.Перекидывают ответственность друг на друга .
Достоинства: Приехал быстро.
Недостатки: Ковров. Но не к тому дому. Пока я его искала, он позвонил и сказал, что простой за мой счёт. Приехал в мятых шортах и майке. В наколках. А есть закон, зэки не должны работать в такси.
Комментарий:
Я спорила, что не виновата в простое, короче он меня высадил и не попала на обследование.
Достоинства: Недолгое ожидание
Недостатки: Иногда: Вонь в салоне, в том числе, от водителя. Громкая музыка или блатняк. Неадекваты.
Комментарий:
Нет индивидуального отбора водителей. Любой шизофреник или психопат может скачать приложение и портить пассажирам нервы за его же деньги, что по факту и происходит. Пример недавней поездки. Спрашиваю, почему едете не по маршруту, а по каким-то тёмным закоулкам, дорога ночью свободная?- Игнор. Следующий вопрос по ходу движения - «Почему поворачиваете в противоположную сторону, нам в другую?!» Сначала опять игнор, на повторный вопрос, ответ - «Я знаю! Я так хочу!!!» Реально молились всю дорогу! А этот урод, глядя на него, отлавливал кайф. Безобразие!!! По отзывам пассажиров, сделали вывод, что никто таких гадов водителей не наказывает, максимум, отстранение на 48 часов. И всё!!! Ничего же не произошло! Получайте удовольствие дальше!!!
Достоинства: монополисты
Недостатки: все остальное
Комментарий:
Всё как у Яндекса, дорого !!!! Машины непонятные, водители всё Иваны из ближнего зарубежья, возят ужастно!!! При этом цена не маленькая, даже премиум нормальными водителями не могут обеспечить!!!! Один раз до тошноты вёз, второй приехал прокуреный, с улицы пахнет. При этом эта организация списала деньги за отмену такси, а отменил, через 2мин после заказа, а до 5 мин ничего не списывается! Но не у Яндекса. Кто нибудь запустите уже нормальный сервис! Пусть Яндекс на своих сервисах сам ездит. Да действительно 1 й звезды много! Чат как всегда работает, от слова нас тут нет! Ответа не дождёшься.
Достоинства: Нет
Недостатки: Отстой
Комментарий:
Не советую. Ждать можно по пол часа и недождаться, операторы-тупарье. Дерьмо, а не такси
Комментарий:
Очень подвели, не нашлось такси, ввела адрес, сервис просто не прогружал поиск водителя. Время, конечно, ночное, с 00.50 до 01.05, но на то вы и Такси. Так и не удалось оформить поездку.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сегодня обманули 2 раза, перевела деньги водителю и ещё с карты сняли
Комментарий:
Везла в травмпункт тётю водитель сказал перевести ему деньги по номеру телефона,а потом ещё и с карты сняли столько же. На обратной дороге просто сняли с карты вместо 250 руб ,450 руб Позвонила в службу поддержки,помощи никакой!!!!!! Мошенники!!!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Обсчитывают, обманывают
Комментарий:
Отзыв по доставке. Заказывали торт с доставкой. Приехала барышня, перепутала адрес и, когда все таки получилось добраться до пункта назначения, свою путанницу попыталась спихнуть на то, что это мы неправильно назвали адрес. Аргументы, что заказывалась доставка путем переписки в мессенджер и в переписке адрес указан верный. Требовала доплату за лишний километраж. 1000 рублей за 1 км. Отвратительный сервис.
Достоинства: Средняя цена
Недостатки: Запахи в машине
Комментарий:
Очень часто пользуюсь вашим сервисом. Всё бы прекрасно, НО! Водители иностранцы в 99% ТАК СИЛЬНО душатся парфюмом, что ехать просто невыносимо!!! Вчера села в машину, аж дыхание сперло! Пришлось сказать водителю, чтобы открыл окно и всю дорогу я ехала с ветром в лицо! Было очень холодно, но иначе просто никак. Не хотелось жаловаться, но это крик души, Ситуация повторяется из раза в раз. Запретите водителям использовать столько!!!! парфюма, ведь бывают же и люди аллергики. Очень надеюсь быть услышанной!
Недостатки: Нет транспондеров в машине, поездки выходят почти по 3000. С ума сошли, до Москвы можно долететь за эти деньги.
Недостатки: Безумные цены!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Откуда цены такие берутся?
Достоинства: Минимум нормальных водителей
Недостатки: Дерут деньги, а сами не соответствуют машины грязные, водители редко одеквптные
Комментарий:
Удаляю приложение, жаль , что у нас в Брянске никогда не будет хорошего обслуживания, только деньги на первом месте
Достоинства: Вежливость водителя аккуратность вождения.
Недостатки: Не нашел
Комментарий:
Спасибо водителю Лебуза Шарип Харсанович за внимательное отношение к пассажирам.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Комментарий:
Вызвали сегодня вечером машину до магазина и обратно . Пишет вас ожидает машина, выходим нет . Звоню не берет , звоню много раз , пишу нет ответа . В итоге отвечает и говорит я вообще в другом месте . Но при этом списали деньги с карты . Мошенничество . И за поезду которая стоила 325 рублей списали 800.
Достоинства: Быстро
Недостатки: Водитель
Комментарий:
Приехала машина се661 77. Внутри грязь. Водитель не пристегнут. Гнал без поворотников, играл в шапочки. Подрезал машину ехавшую по главной дороге.
Достоинства: Быстрая подача машины
Недостатки: Стоимость поездки повышается в процессе поездки
Комментарий:
При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно.
Комментарий:
Спасибо большое водителю Серый Great Wall Hover У 523 МЕ 71, что оставил меня с тремя детьми, из них один грудничок, на улице, отказавшись везти, из-за того, что не было люльки для перевозко, а на улице минус 5. Благодаря этому водителю (молодой человек) , у моих детей бронхит.... Но спасибо большое оператору Анастасии, дежурившей 11.03.23 г, за оперативное решение нашей проблемы!
Достоинства: быстрая подача машины
Недостатки: мошенничество, отсутствие финансовых документов для отчетности и полное отсутствие ответственности
Комментарий:
Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал. По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс и объяснил ситуацию, начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндек ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!
Достоинства: Быстрая подача машины
Недостатки: Дорого, прям очень. Детский так вообще космос .
Комментарий:
Пользуюсь исключительно в редких случаях ,если коэффициент не завышен или вызываю 2 306 306 . Рено хоть балы даёт и я их использую . Рекомендую 2 306 306 более серьёзные люди.
Комментарий:
27.02.2023 больше часа не могли найти такси. Не было свободных машин. Отвёз сосед. Чуть не опоздали на самолёт.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, развод на деньги
Комментарий:
Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту - там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно...Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы из платежа и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ.... ничего страшного- вы заплатите 530р, а мы вам баллы вернём!!!. Вопрос: почему об этом не сказали до посадки в машину? Мне была озвучена цена поездки-1 рубль плюс баллы. Как только тронулись , баллы вдруг стали пустым звуком. для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не ваше предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..Отвратительный сервис!
Достоинства: Нет
Недостатки: К сожалению не знаю куда написать. Но надеюсь дойдет до руководства такси Яндекса! Заказали детское такси, заказ по если ожидание 8 минут. Вышли, а такси нету... Ладно нам сделали скидку 100 рублей отправили другую машину. Не поверите, водитель второй машины подъехал и сам отменил заказ и сказал, что не поедет по адресу!!! Что же вы тогда за такси?! Ребенок ждал 20 минут на улице, хорошо что нет мороза... И это не последний мой отзыв!!! Буду писать везде правду, что качество ваших услуг ниже плинтуса...
Комментарий:
Беспредел
Достоинства: быстро находят машины
Недостатки: много водителей не русских заблокировали аккаунт
Достоинства: Нет
Недостатки: Подсаживают попутчиков без вашего согласия
Комментарий:
VW polo Н617СВ198 Назиров Юлдашхон Ирганович. Заказала такси, едем, вдруг водитель отклоняется от маршрута и говорит, что надо подсадить попутчика. Это что???? Нормально??? Я первый раз такое слышу и вижу!!! В итоге несмотря на все мои претензии и страхи он на пр.Королева подсадил какого-то пьяного мужика и сказал, что надо вначале его отвезти, а потом меня. Когда я возмутилась, остановил машину посреди дороги и предложил мне выйти, если не согласна. Первый раз столкнулась с таким «сервисом», слава Богу, что они с этим своим подсаженным подельником не убили меня. НИКОГДА не пользуйтесь Яндекс-такси, у их водителей наверное ни прав водительских ни разрешения на работу нет, ездят и думают, что могут делать что хотят.
Недостатки: Неадекватные водители
Комментарий:
Опасный таксист
Достоинства: НЕТ
Недостатки: НЕАДЕКВАТНАЯ СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА
Комментарий:
Хочу поделиться своим отзывом о работе Яндекс такси. Может кому-то будет полезен и выберет другого перевозчика. 26.01.2023 г. в 04.03 часов был сделан заказ на поездку от ул. Героев Десантников д. 12 до жд вокзала г. Новороссийска. Оператор озвучил стоимость поездки она составила 302 руб. Только вдумайтесь в стоимость, 302 рубля под утро когда пустые дороги и практически нет заказов. К сожалению не было времени отказаться от данного перевозчика такси и выбрать другого, так как уже опаздывала на поезд. Спустя примерно 15 минут после поездки, решила зайти к ним на официальный сайт и рассчитать с помощью их программы стоимость поездки по тому же маршруту и была крайне удивлена, что стоимость составила уже 202 рубля. Я обратилась за разъяснением в их службу поддержки с вопросом: «Почему такая большая разница в цене по поездке по одному и тому же маршруту», на что они мне ответили: Цена за поездку рассчитывается моментально, когда вы делаете заказ. На неё влияет: - Количество свободных машин - Обстановка на дорогах - Погода Таким образом, стоимость поездки в разное время может отличаться (конец ответа). И это всё в 04.00 часа утра! !! Погода на тот момент была температура воздуха +8*, сухо. Мне показалось что ответ очень смешной. Из всего что описано выше, могу сделать вывод что, не стоит пользоваться услугами данного перевозчика, если не хотите переплачивать деньги непонятно за что.
Достоинства: удобно
Недостатки: водители неадекватные
Комментарий:
Я ехала сегодня с водителем Рахимов Эркинжан Валижанович- он опасен, закрыл жверь и сказал хочу отукрою хочу не открою моя машина, назвал меня по всякому, а я пенсионерка 60 лет москвичка, потом открыл дверь и выпихнул из такси и толтко потому что я сказала чтоже вы мне с сумками не помогли
Недостатки: Сплошные ! Непонятные водители (подключают всех подряд) Поддержка клиентов отсутствует , клиентоориентированности НОЛЬ
Комментарий:
Москва. Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно. 1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис" 2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал "не боись" и давал газу . Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд. Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина. Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется. На мой вопрос -"На что ?" Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже ! Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту. Выводы делайте сами !
Достоинства: Доставка такси
Недостатки: Диспетчера хамят,наглеют и цены завышают
Комментарий:
Вызываешь такси по телефону -цена завышена на много и это деньги диспетчеров на телефоне.Чем больше сумму поставят тем больше получат.Это у них зарплата зависит от заказа,проценты. Вызываешь такси по интернету цена более менее нормальная Водители более человечнее,чем диспетчеры на телефоне
Достоинства: Нет уже
Недостатки: Дорого очень, наглёшь
Комментарий:
Долго, бессовестные
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет
Комментарий:
Все время вызывала яндекс такси. Водители попадались вежливые, даже сумки помогали донести до парадной! Но 05.01.23 это был УЖАС! Водитель на сером Hyundai Solaris P 558 АО 198 Шерематов Э.О. не доехал до остановки, остановился так, что до его машины нужно было добираться через сугробы, но после того как мы стали махать рукой, соизволил подъехать. Во время поездки разговаривал по телефону. Я попросила сделать музыку погромче, т.к мне не понятно, с кем и что он обсуждал на своем языке! Я ему сделала замечание! После чего его поведение стало агрессивным, хамским всем своим поведением он показал всю неприязнь! Кошмар!!!
Достоинства: Их нет, от слова СОВСЕМ!!!!
Недостатки: Обман на деньги, водители не адекватные, адреса путают.
Комментарий:
ужасное такси, никогда не буду пользоваться. Оценка 1 это очень много
Достоинства: Их нет
Недостатки: Приезжают не туда,где ждут не понятно выходишь а машины нет водители сбрасывают звонки потом не берут а последнее время не указывается доп номер соответственно не позвонить. Ещё и денег с тебя снимут и выйдя на морозе простишь и ни куда не уедешь. Служба поддержки по началу чтт то пытаются ответить а потом просто игнорят. И случаи такие не однократно происходят. В общем один неготив да и только.
Комментарий:
Даже оценка 1 звезда слишком!!!!
Достоинства: Говно такси, от заказа до выезда машины цена за проезд возросла в половину, отказался от заказа, в итоге сняли больше стоимости самого заказа. Приложение удалил
Недостатки: Сплошные
Комментарий:
Не пользуйтесь
Достоинства: Много машин рядом
Недостатки: Очень очень очень дорого до беспредела
Комментарий:
Полный беспредел Яндекс такси установил полную монополию на рынке такси, еще в сентябре например обычная поездка стоила 500 руб. тепер 800 и более, при чëм пробок нет погода нормальная а там постоянно стоит "молния" типа нет рядом такси, а их там сотни рядом подача 3 минуты, предлагаю всем писать везде кому не лень, это наши деньги, которые просто воруют до беспредела завышая цены..
Достоинства: Вежливые водители
Недостатки: Не понятно почему в одну сторону по маршруту платишь , допустим 630 ру. А обратно по тому же маршруту в 2 раза меньше. И с таким сталкивалась неоднократно
Достоинства: Их нет
Недостатки: Обман чистой воды.
Комментарий:
Сумма поездки при заказе одна,но по прибытии она вырастает.
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть недобросовестные водители
Комментарий:
Сейчас начинаются предновогодние дни, корпоративы и т. д. Остерегайтесь попасть по вызову в такси к водителю КАЦ ИГОРЬ ЕФИМОВИЧ!!! Если будете в нетрезвом виде, то оставит вас без копейки. Не боится, что узнает руководство, в открытую говорит, что ему за это ничего не будет, т. к. пассажир в нетрезвом виде ничего не докажет. Так что берегите свои денежки от такого чудо водилы!!!
Достоинства: Пока не увидела
Недостатки: Обман
Комментарий:
Вызов такси назвали цену 103 ( сто три ) руб, в итоге -273 ( двести семьдесят три)руб. взяли.
Достоинства: нет
Недостатки: все
Комментарий:
полный )
Недостатки: 1 декабря в свой день рождения вызвали такси 745 нх Рено Логан. Столько хамства и оскорбления от водителя я ещё не слышала.
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Комментарий:
Снимают деньги с карты и не возвращают. У сына сняли 2'000т.р , а услуги не было.
Достоинства: Нет
Недостатки: Приезжают не по адресу вызова, невозможно найти, на звонки не отвечают. БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬМЯ НЕ БУДУ!
Комментарий:
Безобразное такси
Достоинства: Много машин
Недостатки: Водители иностранцы, города не знают, за рулём засыпают, правила дорожного движения не соблюдают
Комментарий:
В приложении Яндекс нужна опция : "предпочитаю местного водителя "
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё
Комментарий:
Никому не советую
Достоинства: Быстрее автобуса
Недостатки: Цены и водители
Комментарий:
1 отказался везти с собакой.Собака чихуахуа 3 кг в закрытой дамской сумке.Вызвали машину для поездки с животными.Во первых задохнулась от парфюма водителя,дышать нечем было абсолютно.И это машина для животных!Во вторых цена больше на 256 руб.На электричке за 2.5 часа поездки 71 руб.А тут за меня 562 и 256 за дамскую сумку!И это за 27 мин езды! Безобразие!Приезжие водители ведут себя намного приличнее и добрее,чем местные.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сам яндекс
Комментарий:
Сегодня в 11 утра была свидетелем как машина именно яндекс такси в Солнцево Парке сбила на пешеходном переходе! в спально районе собаку. Даже не притормозил, размазал животное об асфальт и скрылся. Это чистой воды убийство. Хорошо , что человек не успел выйти на переход. Вы сажаете за руль убийц, которые понятия не имеют ни о скоростном режиме ни о разметках на дороге. Надеюсь этого выродка найдут и привлекут к ответственности за подобное вождение. Что курьеры, что таксисты ведут себя на дорогах как необученые обезьяны.Желаю работникам яндекса той же участи, которая постигла собаку и хозяина!
Достоинства: Быстрый вызов
Недостатки: Высокая цена, попадаются хамоватые неадекватные водители.
Комментарий:
Вызвала Яндекс такси, в частный сектор, дом на два хозяина. Стою на дороге пару минут с другой створы дома, потому что сумка тяжёлая. Он ни с места, пришлось мне идти. Села в такси и говорю, почему не подъехали, ведь сумки тяжёлые, а он в ответ выходите , заказ отменён и при мне нажимает и отменяет. Я в шоке от такой наглости! Спрашиваю, почему? Он в грубой форме , мне наплевать, выходите…Город Тверь, водитель Кулик Анатолий Николаевич.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Отвратительная организация работы
Комментарий:
Водитель на У729ТВ33 белая кио рио - козлина. Вызвала такси на вокзал, надо было с электрички еще и за город ехать. Когда села в машину, это козел объявил что за город не хочу ехать и он видите ли отказался от заказа. Хочу всех предупредить - обходите эту козлину стороной, как только увидите номер машины.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Заказали такси в аэропорт за сутки, такси не подали
Комментарий:
Сервиз ужасный
Достоинства: Есть хорошие водители.
Недостатки: Но есть и тихушное хамло и идиоты.
Комментарий:
В такси как повезет.Можно и в комфорт неудачно попасть. Есть водители которые стоят и курят,а ты должна их ждать,хотя пришла вовремя,при том что он дятел приехал вообще к другому подъезду, в 500 метрах,и надо его искать.При этом ставит счетчик,ещё даже не доехав до места.Это что за дела????Таких надо сразу убирать,мошенники.Руководство, пожалуйста отслеживайте жалобы клиентов,когда человеку было хорошо и комфортно ему лень писать жалобы,уж поверьте. Люди пишут не зря,а от шока. Бывают граждане водители,которые врубят музыку типа гоп-стоп на всю катушку,а ты беременная должна слушать,даже вопреки тому что 5 минут назад попросила хотя бы убавить...Или чудики которые подъедут не к месту назначения, поставят ожидание,а потом ещё катаются кружат по территории,а я с животом должна махать и бегать за ним,издеваетесь?? Откуда таких идиотов берете? Но спасибо хорошим водителям,есть реально очень образцовые,даже в экономе.За это им человеческое уважение и здоровья. А некоторых будто только что за руль посадили или принудили работать..Не нужно в эту сферу идти,если не нравится.Зачем и себе и другим нервы трепать.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не подъехал к геолокации,сказал что ему неудобно и что он торопится и рекомендовал по телефону делать отказ и заказывать другую машину
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское поведение
Комментарий:
Хамское поведение. Криками своими напугал ребёнка . Не помог установить автолюльку . У меня сломана рука нахомил грозился высадить с новорождённым. Нет бы сразу отказался везти а то уже когда тронулись ехали по оживленной трассе . Как терорист какой-то. Получал удовольствия от того что напугал и младенца и мать .Когда я попросила ехать в тишине опять нагрубил. Отстегивать автолюльку стал не выходя из машины. Из водительского сиденья перегулся назаднее сиденья при этом придавив и меня и мою больную руку . Повторюсь у меня сломана правая рука автолюльку устанавливала сама и ребенка укладовала сама . А он стал отстегивать не выхадя из машины от чего дёргать стал её очень сильно ребёнок от криков успокоился а от этих дерганей сильно испугался и заплакал . Вы когда на работу принимаете сотрудников вы их психологическое состояние проверяете ? За ошибки извиняюсь пишу левой рукой и ни как не могу отойти от шока . Реально испугалась за себя и за ребёнка
Достоинства: Много
Недостатки: Ни одного
Комментарий:
Вот сижу и читаю коментарии. Удивляюсь вам люди. Вызвала такси с ребëнком, не поехал. Да я же много раз так ездила. А если что, то уголовное дело на водителя. Везла кота в переписке, водитель не поехал. Вот он какой плохой. А может у него аллергия на животных. Не думали об этом. Цены в Яндексе большие.. Да вы хоть знаете за что платит водитель и сколько ему со 100 рублей остался? Нет. Вас это просто не интересует. Вы хотите за драма ехать. Даже если Вам понравилась поездка и водитель, Вы чаевые 5 руб жмëте оставить. Говорите это его работа, почему вы должны. Да не должны вы ни кому и Вам ни кто не должен. Цены образовывали Яндекс и ни с кем не согласовывает. Водителей берут без разбора, хоть даже если не умеет говорить по русски. Яндексу главное его проценты, а кто и как приедет к Вам и приедит ли вообще, ему наплевать. Ни ждите помощи от него. Есть агрегаторы где работают только граждане РФ. Но вы там не захотите ездить. Там по щëтчику, а не фиксированная цена. А вы привыкли за дорма ездить. Не нравиться Яндекс, есть общественный транспорт. Милости просим.
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство водителей и явное нежелание диспетчера помочь с проблемой.
Комментарий:
Заказала такси доехать до ветеринарной клиники со щенком чихуахуа (это даже собакой то назвать нельзя, сидел за пазухой), водитель стал отказываться везти под предлогом что я не написала что я с собакой прям явно намекая что я должна доплатить за собаку, смешно за щенка 700 грамм, в итоге водитель меня не повез так еще с меня и деньги сняли, он же меня не повез и я же за это заплатила, ужасный сервис, что стало с людьми? Где добрые старинные такси? А это просто бездушные таксопарки, такой гадливости на душе еще не было.
Недостатки: Последнее время при вызове одна цена а при доставке на порядок выше
Достоинства: Нет
Недостатки: Ценв космос
Комментарий:
Уже заряжают за 3 км. По прямой по челябинскому тракту от химмаша 400 р.
Достоинства: В принципе устраивает
Недостатки: Иногда попадаются ублюдки
Комментарий:
17 сентября в машине р 003 нк64 Саратов киа рио произошел инцедент. Водитель олейник роман дмитриевич. Пассажир разлил пиво и был за это избит. Пассажир девушка. Он ударил по лицу ее и толкнул, она упала, после чего олейник спокойно уехал прихватив с собой деньги из ее сумочки 2000 они выпали в момент падения. Заявление в полицию написано. Будьте аккуратны!
Достоинства: Нет
Недостатки: Долго ждать, едет медленно, высокая цена
Комментарий:
Мало того что колесил, когда ехал на заказ, ждала больше положенного времени. Так ещё не знал как ехать до места назначения. Вместо цены 239 рублей, которая была изначально при заказе, вышло почему-то 316 рублей. Я что должна платить за то что он захотел покататься???
Достоинства: много машин, относительно быстрая подача
Недостатки: Бешеные цены
Комментарий:
С тех пор, как яндекс такси стали практически монополистами - творят с ценами что хотят! Постоянно показывают "высокий спрос", хотя время не рейтинговое. Цены завышают постоянно! Придумали тарифы(детский) который в 1,5-2 раза дороже, а раньше доплата за кресло была 50р - 100р. Вызываешь такси - ждёшь - никто не едет. перезаходишь - опа! цена выросла рублей на 100! Должны обязывать кого то ехать по той цене за которую такси заказывалось! Одна надежда, что в ближайшее время появится конкурент который сможет сбить цены с офигевшего яндекса!
Достоинства: нет
Недостатки: хамство и наглость водителя. свинское отношение руководства яндекс такси
Комментарий:
8 сентября вызвал такси . приехало мурло номер то ли 663 то ли 633. приехало не туда, через дорогу. я его видел. попросил подъехать, он начал орать. потом приехал, увидел что я на костылях, развернулся и уехал. я опоздал на деловую встречу. Самое неприятное что руководство яндекс такси встало на его сторону. такие же негодяи как и их водитель.
Достоинства: Приезжают быстро.
Недостатки: Разговаривают по телефону по личным вопросам всю поездку.
Комментарий:
5 сентября водитель Тафинцев С. В. во время поездки вёл беседу по телефону по личным вопросам всю поездку. Это неуважение к пассажиру, выслушивать личные разборки в семье. Списали с карты за поездку, но по моей рассеянности и водитель получил оплату. Обратилась в тех. поддержку. Но вопрос по сих пор не решён и деньги водителем не возвращены. Очень обидно, что работают недобросовестные водители, у которых оседают деньги в карманах.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамят и не решают проблемы
Комментарий:
Ехала в такси 6 сентября в Нижнем Новгороде, машина была грязная и с двери приклеилась жевачка на тканевый кроссовок 3 дня меня игнорировали, потом дали телефон таксопарка (89236950659) Разговаривали по телефону со мной по хамски, обвиняли что наговариваю на таксиста, на горячей линии Яндекс бросали трубку и также разговаривали по хамски Вопрос решить не захотели никак Будет писать заявление на организацию и обязательно КОАП РФ статья 5.61 Разговоры записывались, скрины всех переписок тоже имеются Будьте осторожны, если что то получится, то Яндекс ваш вопрос не решит
Недостатки: Почему ваши тактисты не слушают до конца адреса куда ехать?
Достоинства: Нет!Какие достоинства когда ты покупаеш услугу!
Недостатки: Все отвратно приедет где-то спрячеться,надо находить просить помочь с коляской ,люди просто как с планеты все пофиг попросишь,может помогут а могут вообще сидеть в машине 80%все такие (Наверное стоимость должна включать сервис,хотя бы для пожилых и мам с колясками???понятно что никто не требует открывать дверь для мужика или помогать ему с багажом!Но другой категории я считаю обязаны !Есть правила обслуживания для водителя!!!!почему кругом хамы???Свинство!Пусть их родных ожидает то же самое .
Комментарий:
Свинство!Незнание своих обязанностей,работают не пойми кто всем в е пофиг!Низкая оплата труда водителей!
Достоинства: Приезжают быстрее других и обязательно
Недостатки: Грабëж наглый руководством Яндекса. За посадку 350руб.А машины в пределах 2-4 км.Это не ценовая политика , а циничный грабëж .А водители не имеют трудовых книжек. Акто их медпоказатели перед выездом проверяет? Вообщем сплошная халявная посадочная сумма утекает в карманы яндекса. А в городе не появляется ни таксопарка ни социально устроеных рабочих мест. Это убыточная для государства , дорогущая для населения кормушка для циничных бизнесменов
Достоинства: Нет
Недостатки: Взяли безналом за поездку и наличкой.
Комментарий:
Водитель скрыл, что нам такси оплатили и сказал с вас 1200 руб. Итого с нас взяли 2400
Достоинства: Приезжают давольно быстро.
Недостатки: Хамство
Комментарий:
Водители позволяют себе не нормативную лексику. И вообще считают нормальным ТЫкать и высказывать свое мнение по поводу пассажира. Вообще бесконечное хамство. И очень часто заканчивают поездку не там где вам надо, а где удобнее им. Вот такой вот безобразный сервис в Волгограде у Яндекс такси.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: МНОГО
Комментарий:
Хамское отношение водителя.
Достоинства: 0
Недостатки: 10
Комментарий:
Берут водителей всяких не грамотных таджиков и всех остальных которы по русскый вообще не понимают + хамов и всяких мошенников
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Плохой сервис и качество обслуживания
Комментарий:
Выпускают машины ,которые не проходили техосмотр и не могут даже доехать до точки
Достоинства: Нету
Недостатки: Всегда
Комментарий:
Это что за цены в Мурманске. Такси 600 р в 10 утра. Народа нет. Дороги пустые. Вы что там ошалели что-ли
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство
Комментарий:
Яндекс такси просто отвратительное!!! Санкт-Петербург. Заказывала такси целый час, из-за чего опоздала на приём к ветеринару. Первый заказ, водитель взял, был в 5 минутах от меня, потом видимо увидел сумму заказа, она была не большой и просто встал и решил долго стоять пока я сама не откажусь, при этом деньги с меня уже списали. Мне пришлось отменить так как время шло и я опаздывала. Деньги за поездку с меня списали безвозвратно. Второй заказ, все тоже самое, только этот водитель был в 7 минутах от меня, а через пару минут ожидания, уже был в 15 минутах езды, он просто поехал в другую сторону. 3 раз вызвала такси приехал истеричный водила, когда я уже села с котом в машину, кот был в закрытой переноске. Это было то ещё зрелище, как он выползал из ремня и как неадекватный выскочил из машины со словами я не поеду!? Оказывается я должна была об этом сказать заранее, но я этого не знала, сто раз ездила с котом в переноске и никогда вопросов не возникало, темболее что кот в закрытой переноске, такой вид перевозки животных допускается в любом виде транспорта. В итоге с меня списали ещё 89 рублей за якобы отмену такси, тк водитель уже приехал. Но это ведь не мой отказ. Обращаясь в службу поддержи, мне отказывают заранее написанными скриптами. Яндекс, верните деньги за не оказанную услугу!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: ЦЕНЫ
Комментарий:
В Геленджике настолько взвентили цены что слов нет, одни маты!!!!! Вопрос- что в яндексе курят? Машины грязные, вонючие, прокуреные. Подают долго. Цена за 2 км раньше была 75 р теперь 300. Ссылки на отсутствие водителей и пробки. Полгорода приезжих водителей из всей России... а пробок в 8 утра уже нет. Поэтому сплошное вранье. За все лето тариф ни разу не снизился. За 2 мин может вырасти со 150 до 350. Одни маты
Достоинства: Подача быстрая
Недостатки: Цена не соответствует заявленной аж на 30%!
Комментарий:
Цена заявленная при подаче и подтверждении заказа очень отличается с фактической при совершении поездки! К примеру при заказе была 225 рублей, а по прибытию с карты сняли 333 рубля. Связался с техподдержкой, там развод! Яко бы платная подача! Машина у меня по факту нашлась в течении 30 секунд, а приехала в течении 3 минут. В тех поддержке объяснили, что машина была далеко и это увеличило стоимость. Вопрос , а что машина если доезжает за 3 минуты, находилась далеко? И заказ взяла в течении 30 секунд?
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет
Комментарий:
Водитель Слеман Оутхман. Будьте осторожны. Неадекват
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохие водители
Комментарий:
Будьте осторожны в Москве: попался водитель, ругается матом на малейшую просьбу - включить радио, подвинуть кресло. Ужас. Имя Слеман Уткман. Outkhman Sleman Mukhamadovich white Kia Rio Х544ХЕ750 Economy service class
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Плохое такси. Хамские водители.
Недостатки: Оплачиваем такси с расчетного счета от юридического лица. Каждый раз они не видят денег, каждый раз нужно им отправлять платежку. Какая-то шарашкина контора! Достали уже! Даже работу не могут наладить с юридическими лицами. Всегда одна и та же проблема!
Достоинства: Нет
Недостатки: Да
Комментарий:
Ждёшь по пол часа машину,так ещё цену забирают,как будто в другой город едешь,зажрался яндекс и водители тоже.
Достоинства: Человечность!
Недостатки: Нет
Комментарий:
Я хочу выразить огромную благодарность команде и руководству Яндекс Такси за то что они предоставляют рабочие места особенным людям. Сегодня меня вёз водитель с нарушением слуха. Я очень довольна поездкой. Никаких неудобств, очень вежливый. Спасибо огромное за Вашу человечность!
Достоинства: Нет
Недостатки: Дважды врали
Комментарий:
Посколь кол центр в Москве все нормально. Дважды обманывали. Обещали разобраться. Ноль. Просьба пишите в Московскую прокуратуру. Номер фотографируйте.
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть
Комментарий:
Пользовался часто и всë было нормально но в последнее время компания пробила дно. Заказываю такси, звонят говорят машина ждëт выходу машины нет и так всë чаще и чаще, водители если им не нравится заказ просто отменяют его а в результате в дураках остаëтся потребитель. Сегодня вызвал такси цена поездки 306 руб не дождался, перезвонил перезаказа тариф стал 309 руб опять не дождался перезвонил спросил у диспетчера где машина ответили вашего телефон не отображается на заказ поэтому надо перезаказать но тариф уже 367 рублей и это всë в течении десяти минут. Послал на три буквы и вычеркнул эту компанию из памяти хотя и пользовался не один год. Короче говоря логистики в ценах ноль, водители уходят а цены растут. Обходите этот бардак стороной и не портите себе нервы
Достоинства: Нету
Недостатки: Сполошный недостаток, не довезли
Комментарий:
Заказывала такси доехать до капсюльного шоссе. Приехал водитель на киа , видно по русски не говорит. Просто не довёз!! Пришлось выйти с его машины, и ловить с руки! Был дождь, я с ребёнком! Поездка обошлась в 2 раза дороже, возврат подддержка не сделала !! Вот такое такси 💩
Достоинства: 0 достоинств
Недостатки: Ужасные недостатки
Комментарий:
10.07.2022 позорно себя ведет такси яндекс на дэу некси в Нижнем Тагиле,договаривались за одну цену привезли за 500р от Захарова до муринских до паленой где база Лукоморье проселочная 1адрес, провезли еще метров 300 500 а взяли как от захарова до Евстюнихи наеб......... Вызывали такси обратно, второй раз звоним сказали заявки не было типа, приняли и пошли звонки робота, для вас такси нет в вашем районе, в Такси Максим также не приехали звонили в такси раз 5, привозить привозят а забирать не едут кинули, пришлось дочке 13 лет жене и мне тащить обратно сумки все для пикника, пакеты рвутся безобразия пешком идти обратно. Только привозят а потом не забирают.
Достоинства: нет
Недостатки: нет постоянных тарифов, скрыты конечные пункты маршрутов, скрыта стоимость заказов, завышенные поборы, отвратительная работа службы поддержки, сталкивание водителей и пассажиров, неверное построение маршрутов через запретные зоны и охраняемые объекты
Комментарий:
Яндекс Такси отвратительная компания монополист, дерущая огромные деньги с водителей и пассажиров только за то, что её робот-компьютер соединяет одних и других путём несложных давно устаревших алгоритмов. Причем, состема Яндекс Такси треплет нервы одинаково настойчиво как пассажирам, так и водителям путём построения неправильных маршрутов; часто многократно завышенными непостоянными тарифами; срытыми конечными пунктами и главное скрытой стоимостью поездки, так что водители отказываются брать дальние заказы, не понимая сколько это стоит по мнению Яндекс Такси, а пассажиры от этого страдают и в конце концов переплачивают от растущих тарифов. Пассажиры в обиде на водилетей, водители на пассажиров, а Яндекс Такси снимает сливки. Пора бы Правительству и Антимонопольному комитету заняться деятельностью этого монополиста и принудить его открыть данные заказов перевозки пассажиров и багажа в соответствии с законодательством и здравым смыслом. Мы ведь не узнаем цену приобретаемых товаров после того, как принесли домой, а видим цену до момента покупки и имеем право выбора какой товар приобрести. Так почему же с Яндекс Такси всё наоборот? И почему Яндекс Такси строит маршруты перевозок пассажиров через запретные зоны и охраняемые территории? Чего монополист этим добивается?
Достоинства: Нет
Недостатки: Безобразное отношение к клиентам
Комментарий:
09.06.22 вызвали это такси, машина приехала не к тому подьезду, всала в лужу, мы подходив к машине, помохали рукой, чтобы водитель выехал из лужи, для того, чтобы осуществить посадку, а машина демонстративно проехала мимо нас...и уехала...это как? Деньги сняли, 96 рублей...за что? Мы даже не сели в машину, водитель, видимо, определил, что мы ему не понравились...не ввзывайте это такси, они просто приезжают, постоят, вы выходите, они уезжают, а деньги с вас снимают, как за полноценную поездку,ПОЗОР вам, яндекс такси, занимаетесь обманом людей
Достоинства: приложение
Недостатки: водители
Комментарий:
Не смотря на то, что заказ был оплачен списанием с банковского счета, водитель взял оплату с пассажира наличными. Вернуть деньги не представляется возможным, сайт не идет навстречу. Хорошая работа Яндекс такси...
Достоинства: Быстро приезжают
Недостатки: Обман
Комментарий:
Не подъехав на пункт назначения, включают заблаговременно ожидание
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть водители быдло
Комментарий:
Такси отстой, пока работают такие редкостные водители дебилы как Лагутин А.Н. Hyundai Solaris О929СТ32
Достоинства: Удобное приложение, возможность оплаты картой
Недостатки: Не всегда честные водители
Комментарий:
Добрый день. 6 июля 2022 года водитель яндекс-такси Зобов Николай Викторович взял у моего несовершеннолетнего сына деньги за проезд в размере 2000 руб. одной купюрой (фактическая цена проезда составляла 165 руб.). Сославшись на отсутствие сдачи обещал выполнить перевод на карту сына. Позже я созвонилась с водителем, он поддтвердил что должен сдачу в размере 1835 руб. Сказал что перевод осуществил через Тинькофф-банк, но скрин чека так и не прислал, деньги до настоящего времени на карту сына не пришли. Для решения вопроса в тот же день я обратилась в службу поддержки Яндекс-Такси. Номер машины водителя Черный Granta H574ТС68. Прошу Службу поддержки Яндекс-Такси помочь в решении данного вопроса.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Хамство, не соблюдение ПДД, провоцирование конфликтов и аварийных ситуаций
Комментарий:
Водители Яндекс Такси сознательно нарушают ПДД, провоцируют конфликты и устраивают разборки на дорогах, подвергая жизнь пассажиров и всех участников движения опасности!! В водители набирают кавказцев и узбеков, которые о ПДД даже и не слышали!!! Например, сегодня 05.07.22 в 16.07 на съезде с МКАД к Садоводу водитель Яндекс Такси двигаясь по обочине!!! подрезал водителя, совершающего поворот направо, на съезд к Садоводу, проехав чуть не по ногам людей на остановке!!! Устроил разборки, создав дополнительный затор в и без того затрудненном движении на данном участке, прямо напротив остановки общественного транспорта!!! Это на сколько жизней он наплевал сразу??? Один из ожидающих автобуса даже подошёл к таксисту и прямо сказал "ты не прав!". Когда прекратится хамство на дорогах??? Когда водители будут ездить не по правилу "как хачу так и еду", а соблюдая ПДД??? Когда "гости столицы" начнут уважать окружающих людей??? По данному случаю - фото водителя и машины прилагаю. Если хотите жить и спокойно доехать от точки А до точки В - остерегайтесь этого водителя!!!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сама компания
Комментарий:
Игры в кошки мышки никому не интересны .точки б не видно цену не видно автоназначение бешеные комиссия бешеная
Достоинства: НЕТ
Комментарий:
Когда уже наконец перестанут выпускать таких на дороги!!! О055АМ790!!! Уберите его с дороги!
Достоинства: Самый удобный вариант для тех, кто пользуется приложением. Четко выстроен маршрут. Онлайн видно, где заказанная машина и через сколько минут подьедет. Я обычно жду минуты 2-3. Сразу видна цена на несколько вариантов -от эконома до бизнес. Оплата как наличными, так и картой. Мне всегда попадались адекватные водители.
Недостатки: Для пожилых людей, кто не пользуется мобильными приложениями, неудобно. Иногда цены меняются вверх-вниз, т.е. в разные дни и часы цена на оин маршрут может быть разная - для кого-то может быть неудобно. Но цена всегда фиксирована на начало поездки. В конце платишь то, о чем в начале договорился.
Комментарий:
Самая современная и лучшая и честная компания, всегда ею пользуюсь. Часто отрицательные комментарии пишут люди, которые не разобрались в приложении. Я тоже честно на первый раз потратила время, чтоб разобраться (давно это было), так что не поленитесь и разберитесь - моя рекомендация:-)
Комментарий:
Кошмар кошмарный!!! Вызвала машину, на улице дождь, мерзко…водитель назначен, но он уже кого-то повёз и в приложении я это вижу! В шоке пытаюсь ему дозвониться, но трубку он не берет. Дозвонилась в службу поддержки, они решат вопрос, всё ок. Приходит сообщение о списании 449 рублей за поездку и тут же мне звонит водитель назначенного такси(который повёз непонятно кого) и дословно естественно я возмутилась такому диалогу, на что он мне сказал, что сейчас найдёт меня и сломает голову, что я шла на х… и всё такое. Я опять звоню в поддержку, объясняю ситуацию, они назначают мне такси, которое на секунду дороже, чем я вызывала. Не стала разбираться, домой хочется. Подъехал. Хожу вокруг дома, его нет. Звоню, он не отвечает. В итоге, спустя 10 минут он звонит сам. Я ему объясняю, что звоню, он трубку не берет и найти его не могу. На что он назвал меня дурой и отменил заказ, при этом ещё и смеялся. Я в максимальном шоке опять звоню в поддержку, они опять мне назначают машину. К счастью с третьего раза всё получилось. В итоге, деньги не вернули, час я простояла под дождем!!!! К несчастью Яндекс стал монополистами. Но лучше я пешком пойду или закажу , чем воспользуюсь их услугами
Достоинства: Быстрая подача
Недостатки: Не честный водитель!
Комментарий:
Заказывала такси вчера 14.06.22 в 7.46утра. После поездки Водитель не отдал сдачу в размере 646руб. Расплачивалась наличными 1000,а поездка 354руб, у водителя сдачи нет. Он предложил перевести мне на карту. Сегодня 15.06 денег так и нет. Через приложение я ему позванила. И он пообещал отослать, ссылаясь на банк из-за задержки. Службу поддержки яндекс такси оповестила о проблеме. Дали номер деспетчера и таксопарка, но по тел выключены! Убедительная просьба руководства разобраться! Я готова сама приехать в таксопарк и объяснила этому вору что так с людьми поступать нельзя. А все что ты делаешь плохое к тебе вернётся и не один раз! На заказ приезжала машина белый ниссан 0317ТХ750 Водитель Терехин Анатолий Валерьевич.
Достоинства: Машина приехала быстро. Водитель внимательный и аккуратный
Недостатки: 1. Я ехала с ребёнком десяти лет. Диспетчера предупредила, возраст ребёнка сообщила. Прислали машину с креслом для ребёнка трёх лет. Мою внучку пристегнули ремнём на уровне низа живота. Это издевательство. При резком торможении она ударилась бы головой о кресло водителя. Безопаснее было бы ехать вообще без кресла. 2. Машина без кондиционера. При температуре +27 градусов, да ещё стоя в пробке, чуть не задохнулись. 3. Диспетчер не предложила машину комфорт класса
Комментарий:
Поездка 10.06.2022 приблизительно в 11.45. Автомобиль белый хендай солярис 734
Достоинства: довезли
Недостатки: Водитель высадил по причине "дешево", плохо работает определение положения, плохо работает поддержка, водитель не пожелал исправить ошибку системы и подъехать ко мне
Комментарий:
Вызвал таки 08.06.22, водитель подъехал в 21:28 на 4-ю Советскую. Машинна В470ТК198. После того, как поехали, он заявил, что заказ оценен слишком дешево (оценивал его разумеется не я) и высадил меня на 5-Советской. За эту "поездку" с меня взяли 139 руб. Я снова вызвал такси, находясь уже на 5-ой Советской. Система ошибочно определила меня на 4-ой Советской. Водитель отказался проехать 1 квартал до меня, мне пришлось идти пешком к нему. Машина У402ХО198 Служба поддержки ответа не дала ("... пойму, что тут могу, и расскажу" ответом на требование вернуть 139 руб. не является)
Достоинства: Нету
Недостатки: Дорогие цены.
Достоинства: Быстро снимают деньги с карты
Недостатки: Цены космические
Комментарий:
Очень не советую, дважды принимают оплату за одну поездку, деньги не возвращают, удалил приложение и больше с ними не связываюсь.
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Написала ниже
Комментарий:
После того, как мимо меня проехала такси, которую я заказала через приложение и с меня автоматом сняли при этом деньги😄😄😄(деньги потом вернули) я удалила приложение и теперь пользуюсь только приложением Такси Мобиль - всё устраивает.
Достоинства: Нет Позорище а не сервис!!!!!
Недостатки: Хамство, Игнор, Враенье!!!!!
Комментарий:
ВОДИЛА при переезде разбил телевизор Тех поддержке на рать писал звонил в течении 3х месяцев никакой реакции только вранье что вам перезвонят не советую яндекс такси никому воруют деньги с привязаных к приложению карт за не существующие поездки При обращении говорят что ошибки быть не может Мошенники и Воры!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много
Комментарий:
Самое ужасное такси в Анапе!!! Аферисты! Вызвала такси, оплата картой 119р,приезжаю на место оплата не прошла недостаточно средств на карте! Расплатилась наличкой 150р!Сдачи нет. Теперь висит долг за эту поезду 119р!!!Аферисты,мошенники и само такси Яндекс и водители которые тупо обмаеывают и берут за поезду двойную плату!!!! Служба поддержки говорит чтоб я ему сама звонила и разбералась!!! Модет мне @лядь ещё самой ща руль садится!!??? САМОЕ ОТСТОЕНОЕ ТАКСИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительные техподдержка и сервис
Комментарий:
Была поездка по оплате картой, на счету не оказалось суммы и водитель предложил оплатить наличными. Отдала больше, чем заказ. Теперь с карты пытаются списать деньги за поездку! Которую я оплатила водителю. При обращении говорят, что не нужно было платить наличными, ну я же не знала этого!!!!! Сейчас висит долг, который они не могут закрыть. Дают номер телефона перевозчика, который не действует! На почту тоже отправляю письма без ответа. Больше пользоваться сервисом этого такси я не буду! Ужасный сервис!
Достоинства: 0
Недостатки: 0
Комментарий:
Автомобили используются арестованные приставами без права владения!!!
Недостатки: Хамы
Комментарий:
приехал неадекват с якобы занятом на переднем сидении детским креслом. Сказал присаживаться сзади, но нас ,4 человека. 2-взроздых, и 2- детей. На вопрос как? - сказал нужно было предупреждать. Но Карл, я же не минивэн вызывал! После того как высадились с детьми без поездки, он поехал вперёд и резко сдал назад пытаясь нас задавить!!! С детьми!!! Крайне не рекомендую сие авто!
Достоинства: Нет
Недостатки: Некорректная работа приложения
Комментарий:
Заказала такси для поездки к врачу к определенному времени. Оказалось, что яндекс неправильно определил мой адрес и машина подьехала совершенно по другому адресу в другой части города. Заказала вторую машину, время уже было впритык. Машина подьехала быстро, но опять к другому корпусу. Пока я эту машину нашла время для поездки было упущено и ехать я отказалась. Водитель второй машины в ответ на мои претензии сказал, что подьехал к точке, что указана на яндекс-карте. До этого я заказывала такси не один раз и всегда они подьезжали к заказанному корпусу. В итоге я не прпала к врачу на прием, которого ждала 2 недели и еще и деньги за 2 вызова с моей карты списали. Больше я этой службой пользоваться не буду и другим не советую.
Достоинства: Несмотря ни на что ездят.
Недостатки: Водители ни черта не понимают по русски. Ездят по навигатору, вывески и названия улиц прочесть не могут.
Комментарий:
01.04.2022 Заказал такси по телефону. (Нужно было к доктору). 20 минут - такси нет. Позвонил оператору - Где машина ? - "Машина вас ожидает". Где ? Обошел здание, оказывается, стоит машина (на стройке, которая рядом идет). За рулем - узбек. Спрашиваю: Ты табличку на доме видел ? Сачем, насяльника, у меня навигатор есть ! Я правильно приехал ! Спрашиваю: ты табличку с номером дома видишь? - У меня навигатор есть! Спрашиваю, ты по русски понимаешь? - Зачем ? Короче, через 10 минут поехали в адрес. Хорошо, что я с запасом по времени вышел. Машина КИА РИО О023КК.
Недостатки: Очень плохая работа водителей.
Комментарий:
Сегодня заказала через приложение такси, но оно почему-то оказалось в другом месте, деньги конечно сняли, нормально.
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень дорого
Комментарий:
Такси меньше 150 рублей не стоит
Достоинства: Яндекс-Такси
Недостатки: Такси Тр758 - водитель Ниязбек - отвратительный таксист, подъехал не по тому адресу, пришлось его искать, а когда наконец это такси нашли и указали ему, что он не по тому адресу приехал, он начал хамить, что ему шлагбаум не открыли и отказывался ехать. Отказывайтесь от этого такси, если Вам дороги Ваши нервы и деньги
Комментарий:
Отвратительный водитель Ниязбек - такси ТР758
Достоинства: Быстро приезжает машина
Недостатки: Нет детского кресла
Комментарий:
Вызвали машину, ехать с рудника на вагонку, оператор не дослушал, что с ребенком и положил трубку. В итоге пришлось звонить с другого номера и отменять первый вызов. Но водитель не видел отмены вызова и приехал. Как они там работают, не понятно???
Комментарий:
Сегодня вызвали такси муж передал документы и деньги через такси должны были привезти на свободу 192 а привезли на 92 я прождала 1,5 часа на морозе так и ни чего не привезли вызывали в 17:00 а время 20:59 звоню в тех поддержку обещают сейчас. Все решим уже 4 часа решают больше не кому не посоветую это такси
Достоинства: были,сейчас нет
Недостатки: Тех.поддержка-никакая,шаблонные ответы
Комментарий:
Работаю пока ,в один прекрасный день-откл.тариф Эконом(отсвили доставку и курьер).Причина-каждый запрос-разные версии(рейтинг на высоте,претензий и жалоб пр.не было,были благодарности)
Достоинства: Ни одного!!!!
Недостатки: Водители - вот основной недостаток этого такси!!!
Комментарий:
Водитель Дамиров Имран, автомобиль белый Рено Логан, гос номер У419ЕО 76 не умеет пользоваться навигатором, из-за этого мне пришлось ожидать такси на морозе с ребенокм 3 минуты и за это удовольствие еще и заплатить лишние 13 рублей!!!!!
Достоинства: Сегодня никаких
Недостатки: Сегодня, 05.03.2022 года, один сплошной недостаток
Комментарий:
Заказала такси на Корсунский, жду. Пришло СМС, что машина ждёт. Вышла,.на улице слякоть, дождь, сплошной лёд, ночь, машины нет. Жду. Смотрю на навигатор, мне пишут, что заказ в процессе, осталось ехать столько-то минут. И через некоторое время приходит смс, что я приехала и смс с банка. Я в ах...е. Написала в тех.поддержку, написали, что, типа, водитель ехал по указанному мною маршруту и довёз меня. Написала всё, что я думаю, пока тишина.. Горного орла, водилу на букву м зовут Гулян Артур Карленович, белая Лада, А088ВА.
Комментарий:
Вызвала такси, приехал вовремя. Подходя к машине дверь была заблокирована , водитель спускает окно и говорит что не будет меня везти так как нет бустера. Ребёнку 9 лет и он может сидеть на заднем сиденье без бустера но перестегнут ремнём. Водитель начал мне доказывать что это не так, разговаривает на повышенных тонах. Заказала сразу другую машину и… вуаля, приезжает ещё один ХАМ который тоже отказался нас везти по адресу и так-же по хамски со мной разговаривал.Почему ваши водители не знают элементарных правил перевозки детей, и на мои вопросы какой должен быть рос ребёнка чтоб он мог сидеть пристегнутым ремнём безопасности и какой должен быть возраст, он даже не мог ответить. Зато с пеной у рта докатывает что 8-9 летний ребёнок должен сидеть в бустере.
Достоинства: Машина подана во время.
Недостатки: Очень много. Вчера я заказала машину на Яндекс такси Е560ЕВ, водитель Нурбек. Машина была подана во время. При посадке, я спросила сколько стоит проезд от пр Гагарина до Ул. Юбилейной? По времени это составляет 20 мин.На что водитель ответил, стоимость проезда - 700 руб. Меня как пенсионера конечно же хватил шок. Строго посмотрев на водителя, я ему сказала " Вы вообще в саоем уме?". На что водитель игриво ответил -" А я пошутил" Ха ха ха. Ну и шуточки у вас Яндекс такси!! Мне хотелось бы задать вопрос тем кто создал эту слугу Яндек такси, где тарифы проезда по киламетражу на официальном сайте? Почему какой то Нурбек с понталыки выкатывает такие цены? За эту стоимость можно добраться до аэропорта..
Комментарий:
Больше никогда нп буду пользоваться услугой Яндекс такси.. И если оценить по 10 бальной системе, то поставлю 1( кол) по СССР системе образования. Позор!
Достоинства: Цены
Недостатки: Все остальное
Комментарий:
Когда то давно Яндекс Такси и их клиенты жили в мире. Но все изменилось, когда Яндекс Такси оборзели! Все началось ещё 2 года назад. Вызвала такси, назвала улицу, даже ориентир - ТЦ Водный у Водного Стадиона. Жду пожду с вещами, а такси все нет. 10 минут, 20 минут, полчаса... Звоню им снова. Говорят мол - водитель не нашёл ваш адрес и уехал. Говорю - Замечально! А мне сообщить об этом нельзя было? Или мне догадываться надо? Заказываю второе такси - с тем же результатом. Снова пкрезваниваю. Говорят - водитель ждал ваз за ТЦ Водный такой то дом. Я говорю - я заказывала такси к другому дому. Вы хоть проверяете адреса? Отвечают - А там негде остановиться было. Я им говорю - круто! Но почему вы считаете, что я должна угадывать? Водитель мне. Н е звонил и н е говорил где он остановился. Я бы сказала как лучше подъехать. В итоге я отказалась от их услуг и решила что пока я жду этих бестолочей, быстрее на матеро доеду. Хотя сумки и были тяжёлыми. Но я их и так час ждала. И вот прошло 2года, а воз и ныне там. Ехали с мамой из аэропорта и она взяла и заказала у них такси. Ждём полчаса машины нет. Водитель нас опять не нашёл. А сообщить, где нас ждал не потрцдился и просто уехал. Мама заказала ещё такси. Приехал минут через 20 и с порога стал хамить, что это не он не смог объяснить где он стоит, а мы сами виноватые не знали где он нас ждёт. Мы очень устали и уже как то забили на это и стали грузить вещи. Однако на этом все не закончилось. Этот товарищ увидел в нас переносу с двумя маленькими собачками, Йорка и. Переноска закрытая собак доставать оттуда не планировали. И ка устал орать чо с собаками не станет нас везти. Ну мы разозлилась, сказали, что это барак какой то, но ему было плевать. Выгрузил наши вещи и уехал. На мои слова ч о я буду жаловаться на них и у нмх бардак заявил, что он н е обязан собак возить. Ну да блин, а мы прям обязаны ждать такси целый час,чтобы водила нас обхамил и сказал, что не повезёт нас из за собак, которых он даже не увидит и они будут сидеть в переноске. Больше абсолютно не хочется пользоваться их услугами!
Достоинства: 95% водителей вежливые; находят машину
Недостатки: Отвратная служба поддержки пользователей, водитель может не приехать, иногла встречаются водители-хамло с короной на голове.
Комментарий:
1 февраля пожаловалась на хамство таксиста. Все подробно описала. Оооочень редко жалуюсь, но этот в первые в жизни довел меня до слез. Платить за такой "сервис" в разы больше, чем за автобус мне показалось слишком, и я попросила возместить мне негатив либо промокодом либо возвратом денег за поездку. Раньше при меньшем косяке водителя хоть какой-то промокод давали, но дело не в деньгах, а в отношении. Это не те деньги, чтобы разбогатеть или, наоборот, чтобы обнищать. Просто обидно ехать платить им еще и плакать. И выйти не могла, багаж тяжелый, зима, шоссе. Общение со службой поддержки по этому горе-заказу началось с заезженной, как выяснилось, фразы: "какой ужас, сейчас я все проверю и через несколько минут к вам вернусь". Вернулись, сказали что водитель если еще раз так поступит, то будет аяяяй наказан, досвиданье. Еще раз доведет человека жо слез, женщину? Ну-ну. Я переспросила, а мне как-то возместят то, что я полчаса ехала и мне грубили и довели меня до слез, плюс, маску с подбородка водитель вообще на нос натягивать не собирался. У нас масочный режим в городе, в общественном транспорте ничего так, на минутку? Нет, возмещать не собирались, тогда я попросила прислать оценку качества работы службы поддержки и тут начался самый писец!))) Они сначала весь вечер присылали фразы невпопад, не относящиеся к моей просьбе, также заготовленные заранее, а потом и вовсе сгинули!))) Не отвечают.) Я звонила на телефон, писала на почту, миллион раз в приложение уже просто азарта ради писала: пришлите оценку, но они везде скрываются, либо по началу пишут шаблонную фразу, что через несколько минут вернутся. И опять исчезают. И это просто на просьбу оценить их "работу" по заказу, уже ничего больше и не надо!))))) Сегодня четвертые сутки вот такой "красоты"))) Пишу смеха ради: пришлите оценку по заказу - тишина, игнор!))) Вот вам и служба поддержки клиентов, зря потратите время на объяснение ситуации, получите парочку заготовленных заранее фраз и тотальный игнор. Непыльненькая работа у этих питающихся за счет клиентов, за наш счет: ни мозгов не надо ни совести. Вот таких "работяг" мы с вами содержим!)
Достоинства: Водитель не убийца
Недостатки: ВОР
Комментарий:
Хотелось бы поздравить водителя Chevrolet Lanos Султана Уткирбек. Сегодня у него удачный день. Он украл у меня 5 тысяч. Доказать я это не могу, т.к. стащил их из конверта, переданного ему для доставки. Особая благодарность, что только 5! Это бесценный работник. А ведь мог бы утырить все. Вот что значит уважающая себя фирма Яндекс такси. Они не только берут на работу проверенных людей, но и встают горой на их защиту! При чем делают это очень искренне, ведь не могу допустить мысль, что они в доле с Султаном Уткирбеком. Не сомневаюсь, что мои деньги пойдут на благое дело!
Комментарий:
Вчера 28.01.2022 вечером в 20.40 вызвала такси в Раменском на ул. Десантная д.17. В комментариях указала подъезд и то, что подъехать надо с улицы. Время предположительно 6 минут указано в приложении. В 20.49 пришло сообщение, что водитель ожидает. Машина Фольксваген Поло белого цвета номер А 534 СН 790. Водитель Хамракулов Абдусамад Сахибович. Спускаюсь, машины нет. Звоню водителю. Оказывается, он подал машину во двор у 5 подъезда... Спрашиваю у него, в комментарии написано с улицы, вы не прочли? У нас 5 подъезд и с улицы, и со двора. "Когда отправили?"- спрашивает. Отвечаю- во время заказа, то есть 10 минут назад. Приезжает. Я прошу ехать быстро, иначе я опоздаю на электричку, и что жду вас уже 10 минут. Начинает возмущаться, что я не правильно указала локацию. Он думал, во дворе, то есть комментарии они, правда, принципиально не читают. Дальше диалог продолжался в тоне, мне надо смотреть, где ставлю флажок, и так далее. То есть за все тут отвечает клиент. Попросила прекратить дискуссию и ехать. Начал мне рассказывать, что он он раб и не мой подчиненный. Это уже совсем утомил. Я начала уже нервничать, чувствуя неадекватность водителя. Попросила так не разговаривать с клиентом, дескать, что тут обсуждать, я вам плачу-вы едете. Это не возымело успеха. Отвечает, "Мне за 100 рублей вас тут терпеть?". Я говорю, работайте начальником не за за сто рублей. Сколько едете, столько и получаете. Попыталась прекратить диалог, попросив сказать номер для перевода денег. Это оказалось долго. Отдала 100 рублей и вышла, закрыв дверь. Стоимость, кстати с учетом ожидания. Хотя ждала его я, а не он. Далее, все продолжалось. Ему показалось, что я очень шумной закрыла дверь и он выйдя из машины (!) начал орать на всю улицу, называя меня на ты, и выходя из себя, чтоб я не хлопала дверью, я не дома. Я повернулась и сказала, что сейчас вызову полицию. Дальше он сказал, что бы я вызывала, стал обзывать меня матом продолжая орать на всю улицу. свидетелями были человек 10, стоящие на остановке и парковке машин. Я сказала, чтобы он учил маму свою. ( по возрасту я как раз ровесница его матери, если не старше Мне 63 года). Это его разозлило и он сказал что зарежет меня "за мать". Тут я окончательно поняла, что человек неадекватен и не просто не понимает, с кем он говорит, а делает это намеряно. Я пошла по темному переходу к электричке, боясь что он меня догонит и причинит вред. На электричку я из-за него опоздала и еще долгое время находилась в шоке от произошедшего. Боялась, что поднимается давление и я не доеду дпо Москвы. То есть, это не просто наихудший сервис в моей жизни, это реально угроза жизни. Почему компания Яндекс, предоставляя транспортную услугу, не проверяет водителей на вменяемость, разрешая кому попало и как попало контактировать с пассажирами и садиться вообще за руль. Сказать, что не соблюдены правила обслуживания клиентов, ничего не сказать. Там о них и не знают вообще. Бандиты и шизофреники за рулем у вас. Никогда в жизни у меня нигде не было такого кошмара. Больше не воспользуюсь вашим сервисом никогда. Если не примут меры к этому отморозку, я этот текст опубликую на сайте Генеральной прокуратуры. Пусть разберутся. Здесь имеются все признаки уголовной статьи.
Достоинства: не об этом сейчас, но один недостаток перевешивает все достоинства. очень жаль.
Недостатки: 14.01.2021 заказала такси через приложение Яндекс-такси .За поездку не получилось списать с карты, приложение не подтвердило карту МИР, таксист предложил перевести ему на карту, я перевела. Со следующего день в приложении долг за поездку, сначала пыталась дозвониться до водителя, он все вспомнил меня и обещал вернуть мне деньги, но не вернул. Потом в службе поддержки мне сообщили телефон таксопарка "Биби-Fast", объяснила ситуацию оператору таксопарка, обещали разобраться и заблокировали мой номер телефона, позвонила с другого, нахамили и опять заблокировали. Позвонила в ТП Яндекс-такси, опять послали в таксопарк. Водитель Юсупов Ильяз Куватбекович -мошенник. Перевозчик "Биби-Fast" ИП Алексеенко Дмитрий Анатольевич-тоже мошенники. И тех.поддержка Яндекс-такси бесполезные абсолютно ничего не решают, "говорящие головы". Хорошо что вы не единственные Яндекс-Такси, буду пользоваться другими..
Достоинства: Приезжает во время
Недостатки: Я не слышу имя оператора им это запрещено
Комментарий:
А с кем я разговариваю с номером каким-то 0876543246799 я б хотел слышать имя и благодарить не номер а человека
Достоинства: Нэт!
Недостатки: Постоянное отсутствие транспорта.
Комментарий:
Что по телефону, что из приложения ответ один: автомобилей нет! А они гоняют по населенному пункту и подбирают на остановках или стоят на стоянках. Это такси не Яндекс go, а Яндекс говно. Это я мягко сказал. Вобщем посмотрю, если так дальше будет то удалю это приложение.
Достоинства: лохотрон
Недостатки: Какой дурак придумал это Яндекс такси? Работать водителем просто невозможно! Чувствуешь себя водителем трамвая, потому что когда садятся 4ро человек, они за трамвай заплатили бы больше, чем когда ты из забрал от подъезда и довёз до подъезда. Пусть дурак, придумавший это, сам попробует поработать. Мне безразлично, потому чтол я с80х по 90х работал в такси, я обучался, сдавал зачёты, и после чего приступал к работе, а сейчас берут всех кого не лень. Ужасная компания, которая сама не работает и не даёт другим фирмам работать!
Достоинства: Нет
Недостатки: Только минусы
Комментарий:
Ужаснее такси нет. Машины всегда грязные внутри, за рулём иностранцы от которых воняет и в машине воняет, как будто они прям в ней и живут. Они там и едят, и курят, и спят, и такое ощущение что и срут. Не рекомендую никому пользоваться, есть такси дороже немного, зато сервис в разы лучше
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис не несёт ответственность за оказанные услуги по перевозке пассажиров
Комментарий:
Тоже, пользуясь, услугами Яндекс такси, получила "удовольствие" от общения со службой поддержки этой компании. Просьба была помочь связаться с перевозчиком, чтобы помочь исправить ситуацию по двойной оплате за поездку(заплатила наличными и списали с карты). Сам сервис по своему же положению, умыл руки ,с перевозчиком не разбирается, о чем в корректно форме меня уведомили. Несколько дней с ежедневным пересказом ситуации, (что, где, с кем и когда) всем и вся был предложен вариант созвониться с перевозчиком по номеру который заблокирован и другой номер, который не отвечает(лишь бы отстали) или пиши по электронной почте.(!!) Потерянных денег не жалею, за удовольствие ознакомится с пользовательским соглашением надо платить! Чтобы знать на будущее, что данный сервис это информационная лавка, а не предприятие таксомотор, которое осуществляя поездку несёт ответственность за все, что может с тобой произойти,( не дай бог ДТП) . У частного водителя, который вас везёт нет страховки ответственности перевозчика. ОСАГО не покрывает жизнь пассажиров. Это как поймать машину на обочине и играть с судьбой, как доедешь с приключениями или нет? А разбираться с виртуальной вежливой службой поддержки не смысла. Сервис Яндекс такси несёт ответственность за информацию, куда кому надо ехать и за сколько кто может подвести.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не решают вопросы связанные с их водииелями
Комментарий:
Сегодня в 6:00 20.01.2022 года, обнаружил что машина яндекса такси перегородила мою машину, с парковочного места выехать не мог, сам водитель такси оставил свою машину на проезжей части, номера телефона своего не оставил. Позвонил в сервис Яндекс такси, на что мне сказали что сейчас свяжутся с водителем. Продал 20 минут, так водитель не появился, сново звоню в сервис Яндекс такси, на что мне во второй раз ответили "звоните в правоохранительные органы". Круто решаются все вопросы у Яндекс, что доказывает в их не компетентности.
Достоинства: Нет
Недостатки: Служба поддержки не помогает решать проблемы, а занимается ласковыми отписками с сожалениями.
Комментарий:
13 января пользовалась услугами сервиса . К поездке и водителю нет претензий. Оплатила наличкой поездку. На карте не было достаточно средств. Почти сразу обратилась в службу поддержки. Написали, что деньги спишут и указали номер по которому надо позвонить, что вернуть. 15 числа списали. Сегодня 18 число. Раз пять рассказала в чате и по телефону свою историю.отписки разные и везде звоните на заблокированный номер. Деньги возвращать не собираются. Видимо это политика сервис по заработку средств. Не рекомендую с этим сервисом работать. Не честные.
Достоинства: Нет
Недостатки: Водители не разговаривают по русски
Комментарий:
Аэропорт Домодедово 10.01.22 в 20 часов 45 минут заказали такси прождали в метель 20 минут. Подьехала КИА Рио 665 водитель не смогбьяснится по русски. Сказал что по заказанному адресу не поедет. Отменил заказ и уехал. Полный бардак.
Достоинства: Нет
Недостатки: Слишком заметный развод
Комментарий:
В общем хочу написать про водителей особенно для новичков чтобы не верили рекламам про какие-то заработки. Вам дадут с десяток заказов дальше начнут вас доить. Так было со мной дважды. Начал работать с парком"Лайвкарго" На своей грузовой газели. Три дня работал было нормально:и заявки и оплата также поднимался рейтинг но потом как отрезало то клиент не оплатил (по правилам Яндекса вернуть обратно и при неоплате мне возместит Яндекс.) Вернул т. к. Это был большой угловой диван и части не влазили в лифт ещё и поднял на 8 этаж. И вот месяц уже бодаюсь с так называемой поддержкой в итоге они меня отправляют в правоохранительные органы обратиться. После начались переписки заработка в приложении днём заработал 6500 безнал оставался 3800 а на утро следующего дня оказалось заработал 3200 а на счёте 1130.Нача спорить но ведь доказать то нечем решил покончить с яндексом. Но тут стали названивать с другого парка"Вжик"тоже наобещали. И пошло тоже самое два дня и заказы были нормальные причём в закрытые городки (где живёт высшая расса) которых сейчас много вокруг челябиннска. А потом заказы копеечные через весь город. В итоге получаю заказ из челябинска перевезти в Чесму это 211 км битком забитая будка холодильники, мебель, телевизор и шмотки. Когда приехал Яндекс насчитал 4700р.с них Яндекс взял свои проценты:1200 парк:250р.И на обратный путь заявки не предоставил.Топлива я сжёг на 3500р.В итоге я 8 часов просидел за рулём ещё и сам заплатил.
Достоинства: Быстрота, чёткость с оплатой.
Недостатки: Столкнулась с явным обманом со стороны водителя таксопарка "Ястреб.1". Его зовут Джураев К.М.
Комментарий:
06.01.22 водителю были даны 5000 рублей. Поездка стоила 273 руб. Сказав, что у него нет сдачи, водитель Джураев пообещал прислать её на телефон. Но не сделал этого. 6го, 7го и 8го января я активно боролась с этим вопиющим случаем. Много раз говорила и писала в Службу поддержки, в таксопарк "Ястреб.1 ", говорила с его начальником Исмановым У.Н., самим водителем. Отправила официальную претензию на имя Исманова У.Н. Никакого ответа! А Служба поддержки самоустранилась. Где искать справедливость? Как заставить перевозчика вернуть мне деньги в сумме 4727 рублей?
Достоинства: нет
Недостатки: нет машин никогда
Комментарий:
Уже раз 5 пытались заказать яндекс такси (в разное время, в течении года), никогда нет машин в Щелковском районе. отвратительно! Тогда ставьте пометку, что по МО не возим! Что бы люди не тратили на вас время и нервы
Достоинства: повременю
Недостатки: обратная связь с водителем и управлением -ноль
Комментарий:
Уже сутки жду ответ на претензию .Ни водителя ни ответа оператора.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные недостатки.
Комментарий:
Хамство водителей, могут не приехать без предупреждения и объяснения причин. Даже звезды много.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не адекватные водители, не профиссиональные операторы и отвратительный контроль качества, Вызвала такси, в результате получила: таксист не приехал,(у него пропал интернет и без него он двигаться не может), сделала перезаказ, ( оплата за услугу увеличилась на 58руб ), потеряла 30мин. Если хотите доехать быстро и без проблем, то категорический не советую пользоваться такси от яндекс.
Комментарий:
Может нам создать ассоциацию клиентов.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: вся поездка-недостаток
Комментарий:
20.12.2021 у водителя фольксвагена КХ 799 (гор Тула)якобы не оказалось сдачи в сумме 250 рублей сделал вид,что переводит их на банковскую карту...в результате не перевёл...наверное обогатится... ВЫВОД:яндекс-мошенники
Достоинства: Нет достоинств
Недостатки: Отменяют сами вызова
Комментарий:
Заказали такси, пришло сообщение, что такси будет через 8 минут, вышли, через минуту приходит сообщение, что таксист отменил заказ, такси нужно было срочно, такое отношение не приемлемо, даже одной звезды не достойно данное такси, так как было много разочарований до этого... Моя оценка ноль
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Конские цены, грубые, неадекватные водители, которые хамят и нарушают правила дорожного движения, бесполезная поддержка.
Комментарий:
Категорически не рекомендую это такси. Пользовался несколько месяцев их услугами, вынес сплошной негатив. Что могу сказать о сервисе по своему опыту и впечатлениям: 1) Чуть не постоянно работают по завышенному тарифу (якобы большой спрос, а большой он что ни посмотришь в приложение, так складывается впечатление, что постоянно). 2) Наглые хамы-водители. Таких борзых таксистов еще поискать, не у любого агрегатора найдешь. 3) Лживая и бесполезная поддержка. Проблемы они не решают, пишут отписки, но на деле в вопросах особо не разбираются, прикрывая своих водителей. Ни в коем случае пользоваться их услугами больше не стану.
Достоинства: Раньше пользовалась
Недостатки: Завышенные тарифы, Компании не нужны порядочные клиенты, которые всегда платят, не хамят и не скандалят
Комментарий:
За поездку взяли деньги 2 раза, один раз наличными, на следующий день сняли с карты, дали номер телефона якобы таксопарка, а по нему отвечает женщина, которая о воспитании даже не слышала никогда, сообщает на жаргоне, что вали отсюда и не звони, а компании наплевать, лишь бы деньги шли любым путём, очень разочарована, найду другое такси
Достоинства: Нет от слова совсем
Недостатки: Нет Русских водителе ОДО киргизы да узбеки, хамят необоснованно
Достоинства: Администрацыя защищяет своих неодыкватных водителей
Недостатки: Каждый 2 водила нарушает пдд
Комментарий:
Надо гаи устраивать каждый месяц операцыю такси
Достоинства: Бухие водители
Недостатки: Много иностранцев
Комментарий:
Подрезал неодыкватный водитель
Достоинства: бич такси можно уехать за булку хлеба
Недостатки: кидают водителей
Комментарий:
Уважаемые коллеги яндекс наплевал на водителей, в стоимость такси не включает ни обслуживание авто ни бензин ни интересы водителей пора прекратить этот бардак пишитие заявление в прокуратуру и следственный комитет по факту нарушения прав водителей и не включение в стоимость поездки обслуживание автомобиля ни бензина ни антисептических средств ни страховки можете писать ни от своего лица чем больше заявлений тем больше шансов поставить рабовладельца яндекс такси на место
Достоинства: может и есть
Недостатки: плохо подбирают водителей
Комментарий:
Заказали поездку. Машина не доехала до адреса метров 500, меня никуда не отвезла, но заказ якобы осуществила. Деньги сняли. Это даже наглостью трудно назвать.
Достоинства: Только быстрый вызов
Недостатки: 26.10.2021 вызвал такси Отцу в районе 8-30, учитывая надо попасть на работу рассчитал встретить на своей улице, и встретил такси в районе ул. С. Ковалевской, д. 36, по пикал ему и остановил, жена передала 300 р., поездка стоит 247 р., после чего 03.10.2021 сняли еще 247 р. Не рекомендую связываться с такси.
Комментарий:
Нет их
Достоинства: Нет
Недостатки: С такими ценами обалдели совсем!
Комментарий:
Создают искусственно загруженность! Рядом с адресом стоит такси, ждёт заказ, а они отдают его таксисту, который находится в 20 минутах от нужного адреса! Соответственно и цена значительно выше! Решили отказаться и добираться своим ходом!
Достоинства: Такси как такси
Недостатки: Обман и развод клиентов
Комментарий:
Заказала такси во внуково накануне поездки. Уже в процессе поездки цена изменилась с 1050 до 1595 руб. Если бы только знать заранее, что они так делают и считают это приемлемым! Можно же было использовать такси с фиксированной ценой до аэропорта. В поддержку обратилась, но меня «послали».
Достоинства: -
Недостатки: нерусские принимают заказ и везут пассажиров. водитель не понимает порядок пользования навигатором
Комментарий:
долго будете азию кормить? наймите нормальных людей
Достоинства: нет
Недостатки: все
Комментарий:
Заказал такси с Правды до Первомайки и обратно. Так пришлось самому открывать багажник, чтобы положить сумку в итоге запачкал все руки в последствии этими руками пришлось лезть в карман за деньгами не малыми причём... На что таксист ответил, что мол трудно кнопку нажать. По моему я не должен ничего нажимать и трогать. Да и ценна завышена. г..., больше не поеду...
Достоинства: Не увидела я достоинств никаких.
Недостатки: Обманывают клиентов.
Комментарий:
Обещали за фиксированную сумму довезти, а водила включил счётчик.. Пробки были, суммы этой только до метро доехать хватило. Пришлось выйти и ехать на метро.
Достоинства: Нет
Недостатки: Приезжают не по адресу,просят по окончании поездки оформить ещё один заказ, вонь в машинах,непорядочные и невоспитанные водители
Комментарий:
Никогда не воспользуюсь больше услугами Яндекс Такси,Яндекс доставка и Uber !!!Сервис не меняется!!!Буквально вчера воспользовалась услугами Яндекс доставки,чтобы доставить ценный груз от двери до двери.Часть вещей доставил,хотя сказал что весь груз доставил,соврал,оплату перевели вместе с чаевыми ,а как только оплату получил,выяснилось ,что часть осталась в машине…и это нерусское чмо просто оставил их на улице и уехал ,не предупредив и не выходя на связь!!!Вещи получатель нашёл спустя час в закутке здания…Тех поддержка абсолютно равнодушно себя повела,как будто это нормально…сказали решат вопрос в течении 15мин,ответ пришёл спустя несколько часов и никаких извинений!!!
Достоинства: Иногда быстро
Недостатки: Грубые водители
Комментарий:
В Калин нграде часто езжию на такси попадаю на грубых таксистов, шрубость их не обоснователтна на пустом месте лишь бы докопаться. Вот гапример белый рено 665, мужик явно некадекват, явно с нацистскими настроениями я сам не русский якут, так докопался до меня. Надо делать нормальный отбор таксистов а не брать кого попало.
Достоинства: нет
Недостатки: Сплошной обман!!!
Комментарий:
сли бы прочла отзывы о "Яндекс.Такси" раньше, то, наверняка, никогда бы не воспользовалась их услугами. Такой лохотон!!! Это что-то!!! При поездке на такси изначально была указана 1000 р, но после поездки она увеличилась странным образом до 2000 р. Видите ли, таксист заблудился. А может специально возил окольными путями? Квитанцию об оплате не дал. А когда обратилась в официальную компанию, чтобы получить квитанцию о поездке для отчета о командировке, то мне помогли только одним (отзывчивые люди!!!) - дали телефон таксопарка. А на телефоне таксопарка - автоответчик!!! Как здорово и лихо все продумано!!! Молодцы!! Легко и непринужденно дурачат людей без последствий для себя. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ "ЯНДЕКС ТАКСИ", ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ!!!
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительное взаимодействие между сервисом и водителями
Комментарий:
Сегодня 19.09.2021 в районе 12-30 заказывал минивэн от Ангарской улицы до Лётной улицы в Люблино. От YandexGo пришло сообщение, что через 13 минут к вам приедет Белый Форд Х679ЕМ и указан номер телефона водителя. примерно минут через 15-20 мы с 4 детьми выходим на улицу в надежде вскоре сесть в машину. Проходит минут 10, звоню водителю - не подходит, звоню оператору. Автоответчик сообщает, что заказанная машина прибудет через 1 минуту. проходит ещё 10 минут. Снова звоню и снова ответ - ваша машина прибудет через 1 минуту. В итоге так продолжалось полчаса. - водитель не отвечал на звонки. а операторы сообщали о прибытии через минуту. Отвратительно построено взаимодействие компании с водителями, которых вы называете партнёрами. никто ни за что не отвечает. В итоге мы опоздали на запланированное мероприятие с детьми. Огромный минус компании и избегайте водителя с данными номерами, ему наплевать что вы торопитесь и у вас дети, а на улице холодрыга.
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис
Комментарий:
У подъезда стоит скорая водитель яндекс такси хамит грубит просит ее уехать.на борисовке 24
Недостатки: Очень завышают тариф! Непонятно для кого фраза, тариф временно завышен , из за повышенного спроса! Кто вам такое разрешает!? Я буду вопрос поднимать выше и выше!на каком основании вы это делайте!?
Комментарий:
У меня один вопрос! Это ни к клиентам, и не к работникам!, а к тем кто устанавливает эти тарифы, и загребает такие деньги! Откуда вы берёте такие ставки, и отписывайте Это нам фразой, тариф временно увеличен в связи с больши спросом! Тариф есть тариф, при чем тут спрос, машин хватает! Это наглость! Это ни в какие рамки не влезает! Я живу в Подмосковье, езжу на маршрутке, электричек и метро рядом нет! Ребёнок в колледж едет! Чтобы нормально добраться без пробок, ему каждый день, нужно вставать в 4.00 , и в 5.30 , в 6.00 выехать! Но тогда ему надо стоять более часа у колледжа! Слишком рано! Мне приходится пользоваться такси! Извините, с посёлка октябрьский до каширке 2500-3000 70 минут езды , куда годиться! Это издевательство! Очнитесь тарифщики! Так нельзя! Я буду выше писать! На чем основываются, слова, тариф временно завышен Из за спроса! Мне плевать! Машин хватает! Мою работу, из за очереди ко мне, из за большого спроса пациентов, из за сезонности орви , пневмоний и т.д, никто не добавляет к зарплате! Я буду вопрос поднимать выше и выше!
Недостатки: Паркуются во дворах на газонах и тротуарах.
Достоинства: Нет
Недостатки: Зажрились
Комментарий:
Живу в д. Батыбино, вызвать такси к нам это просто не реально, не хотят ехать из за объезда, т. К ремонт дороги. Приходится выходить на трассу, но и там нет гарантии что Яндекс приедет. Буду искать другое такси
Достоинства: Нет
Недостатки: Безумные цены.
Комментарий:
Ранее, я часто пользовалась услугами ЯндексТакси, потому что были разумные цены. Вчера попыталась заказать машину, но диспетчер мне назвала цену, которая за два дня, выросла в 3 (три!!!) раза. Хорошо, что у нас несколько независимых фирм, которые тоже предоставляют услуги по перевозке людей. Никому не советую ЯндексТакси!!!
Достоинства: приехало быстро
Недостатки: Развод на деньги
Комментарий:
Такси приехало вовремя, вышли мы через 5 минут, но водитель уже включил 100 рублей за простой 10 минут, как оказалось после! Заявленная цена была 1500 рублей, при заказе такси я выбрала поездку по бесплатной дороге, так как было много времени. Водитель был вежлив, правда, на дороге без конца перестраивался в разные полосы, лично для меня - с непонятной целью. Половину дороги водитель говорил по громкой связи на родном языке. Когда впереди замаячила платная дорога, я сказала, что нам не сюда, я выбирала бесплатную дорогу. Водитель показал свой навигатор, там был проложен маршрут по платной. Он сказал, что не знает другой дороги. При заезде на платную дорогу не знал, что делать, вышел из машины, ходил вокруг автомата кругами, спрашивал других водителей. В результате мне пришлось оплатить платную дорогу, выйти из машины и разобраться с автоматом. Вместо заявленных 1500 рублей с Пражской до Шереметьево, что и так недешево ( в обратную сторону я заплатила 1300руб), мне пришлось заплатить 2000 рублей! По- моему, свинство и абсолютный непрофессионализм. Изучайте свой маршрут, чтобы показать дорогу горе-таксистам. И не выбирайте Яндекс-такси в аэропорт.
Достоинства: Хороший зароботок
Недостатки: Ресурс машины уменьшается
Комментарий:
Внимание! Сотрудница Яндекса позвонила мне и поОбещала 2 бесплатные смены если я зарегистрируюсь как самозанятый,но не сказала что есть маленький нюанс о котором я узнал после регистрации как самозанятый. Яндекс прислал смс о том что надо было при регистрации указать реферальный код другого водителя. Поэтому мне не дадут эти 2 бесплатные смены! Так что имейте ввиду ребята в конце регистрации надо вводить реферальный код например этот 64FDSS иначе халявы не будет. Не дайте себя обмануть! За вопросами сюда (Telegram) [ссылка]
Достоинства: нет
Недостатки: Почему клиент, оплачивая услугу, должен еще и получать низкие рейтинги от неадекватных водителей ? Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие цены на такси ! Также Яндекс понижает рейтинг при публикации отрицательных отзывов о приложении в appstore. Техподдержка вопросы о причинах понижения рейтинга после отрицательной оценки в appstore нагло игнорирует и отвечает шаблонными фразами.
Достоинства: Раньше были достоинства. Жаль,что сейчас их нет.
Недостатки: 26.07.2021 г. сделали заказ Новые Ватутинки- аэропорт Домодедово в 08:00. Назвали цену 1600р. Ждали 20 мин. машина так и не приехала. После этого делали заказ еще 3 раза. конечная стоимость увеличилась на 1500 руб.и стала 3100 руб. вызвали другую фирму. Слава Богу не опоздали.
Комментарий:
Руководству этой компании надо контролировать своих служащих. Такое впечатление ,что сумму называют от балды.Создают такую ситуацию,что клиент соглашается на все условия и на любую сумму. Это просто безобразие.Ваши служащие вас дискредитируют и делают неуважение к компании.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: водитель не понимает русского языка; водителю не нравится, что заказ на большое расстояние и отказывается везти; то у водителя якобы ломается машина и он высаживает меня с двумя большими сумками в одной руке, а на второй у меня гипс (она была сломана); а то, что у них не бывает сдачи при оплате налом, это поголовно!!!!
Комментарий:
07.08.2021 в Туле мы - три пенсионера заказали такси Яндекс Go от Косогорского моста до Вечного огня в п. Косая Гора. Водитель (белый Hyndai Solaris Х471КР136) мало того, что привез нас в другое место (еще дальше от места прибытия), но и отказался нас все таки довезти до необходимого места. Тем самым деньги за поездку списали, а мы пешком по жаре шли к Вечному огню!!! И это не первый случай с Яндексом гоу. Набирают на работу ....шалиевых, т.к. все случаи происходили именно с такими водителями: то водитель не понимает русского языка; то ему не нравится, что заказ на большое расстояние и отказывается везти; то у водителя якобы ломается машина и он высаживает меня с двумя большими сумками в одной руке, а на второй у меня гипс (она была сломана); а то, что у них не бывает сдачи при оплате налом, это поголовно!!!! Дорогие пользователи такси, если не хотите быть униженными, обобранными финансово, то не пользуйтесь Яндексом GO!!!!
Недостатки: Не удобное такси
Комментарий:
Не могут приехать по адресу Везут других клиентов
Достоинства: нет
Недостатки: один негатив
Комментарий:
01.08.2021 г. я как обычно вызвал Яндекс такси, время было приблизительно 21-10 часов, раньше я ездил за 170 рублей, оператор сказала что поездка стоит 206 рублей, искали искали машину не нашли. Попросили сделать повторный заказ. Сделал новый заказ, оператор посчитал поездку в 215 рублей, а до конечного пункта доехал за 315 рублей. В службе поддержки сказали что конечная сумма правильная, что я наверно не расслышал. Я конечно культурный человек и не послал их куда подальше, но негатив остался. Короче одни мошенники кругом.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостатки, воруют деньги уже даже без поездки!
Комментарий:
Нахожусь в отпуске в Крыму, яндекс такси списало 4 платежа с моей НЕ привязанной карты, в поддержке говорят, что им очень жаль, но вернуть, конечно, никак нельзя. Пришлось заблокировать карту и остаться без денег в поездке
Достоинства: нет
Недостатки: За час цены выросли на 300%
Комментарий:
У меня маршрут не меняется, но у Яндекса все время меняется цена, причем очень стремительно и на 200-300%. И это ужасно. Операторы не знают города и отправляют машину совершенно по другому адресу и даже могут отправить в другой город. Обслуживание стало просто УЖАСНОЕ. Навязываются непонятные правила "игры" поставщиком услуг. На каком основании каждый раз дорожает поездка? Нет никакого прайс листа цен на услуги. Операторы внятно ничего объяснить не могут !!! Что и сколько стоит? Как и из чего формируется цена поездки(как левая нога захочет)??? Вопросов возникает много. Почему Роспотребнадзор не обратит внимание на это самоуправство? Ничего хуже я не видела!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Берут двойную оплату, обманывают, техподдержка не работает
Комментарий:
Взяли за поездку двойную оплату - сначала отдала водителю наличными, потом списались деньги с карты. Техподдержка отвечает отписками, водитель бросает трубку и не разговаривает. Так и не вернула деньги. Отвязала карту и удалила приложение. Больше я не их клиент.
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство денег с карты
Комментарий:
Последний водитель просто выдумал поездку и списал с карты деньги. НЕ ПРИКРЕПОЯЙТЕ КАРТУ К ЯНДЕКС ТАКСИ, если не хотите воровства денег. В офисе разбираться не хотят, водиоа звонки сбрасывает..
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Не выполняют основную функцию, не приходит машина
Комментарий:
Сделали предварительный заказ, за 2 часа до станции Дружинино из Первоуральска, чтобы своевременно прибыть к поезду. Время ожидания такси в 18.30. Но, не в 18.30, не в 18.45, не в 19.00 машину не направили, просто сказали что нет автомобиля. Хорошо что в нашем городе есть своя городская служба такси они пиехали в течение 5 минут. На поезд мы к счастью прибыли вовремя.
Достоинства: Всегда быстро приезжают, обычно очень вежлевые водители.
Недостатки: Попался один водила, хамло
Комментарий:
Села в машину поздоровалась, итог игнор, вышла из машины попрощалась, опять игнор, на спасибо тоже игнор, всю дорогу болтал по телефону, о своей личной жизни, а мне так хотелось тишины, причём ему говоришь он не слышит.хотя запрет стоит по дороге говорить по. Телефону
Достоинства: Их нет
Недостатки: При оплате наличными, чек дают на минимальную сумму!
Комментарий:
Поездка из аэропорта Домодедово в Ожерелье. Водитель мало того, что заблудился, так еще и чек прислали на 546 рублей, вместо оплаченных 2997,00 (а по факту 3000,00, т.к. естественно сдачи не было). Обращались в техподдержку, в таксопарк, на горячую линию - ответ один : "если бы оплата была по карте, а так ничем помочь не можем. Докажите, что вы столько оплатили." Не ожидала я такого от Яндекса!!! Выходит их водители за почти два часа работы в одну сторону берут 546 рублей!!! Зачем платить больше?! Действительно "шарашкина" контора - никто ни за что не отвечает!!! Поездка была по работе, получается подарили этому таджику 2500, чтоб они у него поперек горла встали.
Достоинства: Нет
Недостатки: Все не перечислить....
Комментарий:
Заказал такси, сумма с маленькой собачкой в переноске 711р. поездка 36 мин....ищем машину..2мин...нашли...через 9мин приедет....по карте смотрю пассажиров высадил...поехал к нам...на 7 мин. звоню водителю...у него проблемы с машиной...он будет минут через 15...отказываюсь...вроде бесплатно...пока...вызываю другую машину уже 987 р....ладно лишь бы уехать...ожидание 7 мин...машина практически у подъезда...я машу ему руками...он сдаёт назад...догнать его не реально...пишу отказ от заказа...яндекс мне пишет...отказ 139 р...охренеть можно...яндекс меня не довёз...создал мне проблемы...а я ему ещё денег должен....и это уже второй раз...может кому то не показатель...но яндекс как агрегатор...со своей тупой системой расчёта поездки...сдохнет...и очень скоро...ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС ТАКСИ...и у Вас всё будет....)))))))))))))
Достоинства: нет
Недостатки: 100%
Комментарий:
ЯНДЕКС ТАКСИ, вызывает беспокойство не только у пассажиров, которые пользуются данным видом транспорта, а также вызывает беспокойство и у пешеходов, мимо которых, эти сумасшедшие горе - водители пролетают и если не успел отбежать на ПЕШЕХОДНОМ ПЕРЕХОДЕ в сторону, в лучшем случае окажешься в больнице, а также и водители других транспортных средств, которые вынуждены передвигаться рядом с этими, повторюсь, горе - водителями, которые подрезают, создавая аварийную ситуацию и сматываются как трусы. УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ЯНДЕКС ТАКСИ, вы также несете ответственность за своих арендаторов автомобилей и тех водителей, которые не дорожат жизнью своей, но и жизнью других людей. Поставьте регистраторы на автомобили и просматривайте, кого вы принимаете на работу и кому вы доверяете автомобиль. Если хотя бы чуть-чуть задумаетесь, то это уже будет ОГРОМНЫЙ ПЛЮС в пользу здоровья нации.
Комментарий:
Я думала,что Яндекс такси - царь и бог! Приложение удобное, цена адекватная, шоферов много. Все быстро и просто. НЕТ. НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Этот сервис нужно однозначно дорабатывать. Столкнулась с проблемной ситуацией. Вчера вызвала такси для сестры с собакой, чтоб спроводить их с дачи. Все сделала, как положено: вызвав такси, не обманув никого, отметила, что будет домашнее животное. Час(!) мы ждали такси, хотя по близости шостали несколько машин. Никто не хотел брать заказ с перевозкой домашнего животного. Аллилуйя, через час нашелся этот несчастный, кто вызвался везти за 1086 рублей до Москвы сестру с псиной. Такси приехало. Мы загрузили сумку, ещё раз предупредили, что с нами собака, и необходимо расстелить покрывало (наше), после чего сестра волоком на поводке потащила трусливую псину к машине. На этом моменте, таксист выскочил с водительского сидения, содрал собачье покрывало, сказав,что ну нет уж, тут химчистка салона будет стоить 2000 рублей. Я только и успела вытащить уже загруженную в салон сумку, впридачу с покрывалом, когда таксист сел обратно и уехал.
Достоинства: Нет достоинства у быдло-барыг.
Недостатки: Лень перечислять.
Комментарий:
Постоянно необоснованно-повышенный спрос. Машин нет? Да враньё это! Сегодня пытался вызвать с ц.рынка на Садовую(Белгород) пишет цену 350+руб. Обычно рублей 150 не более. При этом, я стою на остановке, и передо мной стоят 2 машины Яндекс. Какой спрос может быть? И это уже много дней, в какое бы время ни зашёл в приложение, постоянно повышенный спрос. Или пишет: только безнал, водитель едет издалека. Да какое мне дело откуда едет водитель? Зачем настаивать на привязке карты к вашему недосервису?Перешёл на другого агрегатора. А Яндекс го(вно) пусть у себя минетирует. Да него и одной звезды много.
Достоинства: Быстрая подача такси
Недостатки: Нет
Комментарий:
Заказывала яндекс такси номер 104.Возили старенькую бабушку.Водителем довольны.Очень вежливый .
Недостатки: очень дорогие цены
Комментарий:
сегодня приехала в Рязань вызвала яндекс такси. Понравилось оплата 125р . нА ОБРАТНОМ ПУТИ ТОЖЕ ПЫТАЮСЬ ВЫЗВАТЬ ЯНДЕКС ТАКСИ СТОИМОСТЬ 240Р ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 2 МИНУТЫ ЦЕНЫ РОСЛИ И ВЫРОСЛИ ДО 290Р ни чего не понимаю почему так прыгают цены Всем буду советовать не связываться с этими шарлотанами, Пришлось вызвать МАКСИМ такси 115Р
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Комментарий:
Оплатил наличными и списали по безналу . Бот ответил что решайте вопрос с водителем . Просто отписались и говорят что им очень , ну прям очень очень жаль что так получилось
Достоинства: Постоянно пользуюсь ,раньше претензий не было.
Недостатки: Заказал довезти пожилую маму из соседнего города.Водитель взял заказ,доехал до дома,а потом отказался выполнять работу из-за того,что оплата будет по карте. Долго не отменял заказ,пожилая женщина стояла на улице.Поддержка дала формальный ответ.
Достоинства: Дешево быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий:
Очень быстрая доставка доброжелательность водителя И цена приемлимая Желаю всем водителям и персоналу удачи и здоровья
Достоинства: Нет
Недостатки: Не когда нет машин
Комментарий:
Самое дерьмовое
Достоинства: Нет
Недостатки: Более чем хамское отношение водителей
Комментарий:
Сегодня вызвали такси, приехал водитель, который перепутал куда подъехать, на просьбу по телефону приехать по правильному адресу выдал кучу мата, назвал меня Конченой сукой, я попросила другую машину, но данный водитель всё же приехал к нашему подъезду зачем то.. с громкими матами, оскорблениями, пытался применить физическую силу на ровном месте. Никому не рекомендую данное такси, так как администрация на жалобу просто отписывается смс
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные недостатки
Комментарий:
Цены заоблачные. Тариф эконом по ценнику таковым не является. Грязные машины, с вековыми залежами пластов грязи, не просто пыли. Одна из практик- машина не доезжает, вам поиходит смс что вы в пути. Если у вас поивязана карта- с нее могут списать деньги просто так, например, я нахожусь в Ростове на Дону, в это время деньги списали за поездки в Петрозаводске. Потом их вернули, но это крайне неприятно. Масса негатива от данного сервиса, но альтернатив нет . Каждая поездка- сплошной нервный стресс. Тариф комфорт более адекватен во всех параметрах.
Достоинства: Нет
Недостатки: 29 мая 2021г. Я совершил поездку из Мурманска в Умбу. При посадке в такси я выбрал оплату картой, но у меня в тот же момент заблокировали карту. Оплата автоматически изменилась на наличные. По дороге я разблокировал карту сбербанка, но способ оплаты не менял. По приезду в Умбу я оплатил водителю наличными и он уехал, заказ долго не закрывался, а за тем с карты списали еще и по безналу, второй раз!!! Я устал звонить и объяснять службе поддержке данную ситуацию! Никто мне не перезванивает и ни чего не делает. Кое как у них выпросил телефон таксиста, дозвонился до него, представился Иваном хотя зовут Максим, сказал что связь плохая и бросил трубку. Ужасное поведение, меня просто кинули и теперь игнорируют все обращения. Сейчас читаю сообщения отдругих людей с точно такой же проблемой и вижу что это нечто вроде мошейнической схемы позволяющей воровать деньги и наживаться на простых гражданах абсолютно безнаказанно и недоказуемо. Либо "бедный" Яндекс нанял троечников програмистов которые даже код человеческий написать не могут и полуграмотные маргиналы таксисты прочухали брешь в системе и безнаказанно кидают граждан под туповатые взгляды руководства Яндекса!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Если вас кинет водитель,то виноваты вы сами.
Комментарий:
Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохой контроль качества
Комментарий:
Вчера была поездка,оплатила по наличными, сегодня пытаются снять повторно безналичному.
Достоинства: Хорошее такси
Недостатки: Вечно возмущённые мамаши с детьми
Комментарий:
Касаемо клиентов! В особенности касается мамаш с детьми! Вы наглые, оборзевшие хамки! Ещё и настолько безграмотные и тупые! Почему, когда ваш ребёнок блюёт на детское кресло, вы как мыши пытаетесь от ситуации сбежать и типо вы правы ещё! Это ваша вина, что ребёнок блеванул, неважно что это получилось случайно, это уже произошло и это называется порча имущества! Винить надо только себя, а не водителя! И за порчу имущества нужно платить, а не бежать или пугать полицией! Это ваша вина чёрт возьми! Когда вы уже это поймёте, своей не образованной головой! Почему водители должны эту хрень, после вашей блеватни убирать, отмывать и тратить из своего кармана на химчистку! Да пусть приедет полиция и что дальше! Не прав уже клиент! Что то спорит или пытается доказать, что прав! Была бы водителем, дождалась бы полицию, заявление и плати, будь любезна за свой косяк! Не нужно так по скотски относиться к водителю! Они не роботы, чтобы за вами убирать! Я бы обязательно на пол пути выкинула бы из салона автомобиля на пол пути, если бы мне не заплатили на химчистку, за порчу имущества!
Недостатки: В ночное время ,не вазможнно вызвать ,через приложение
Достоинства: На текущий момент нет
Недостатки: Цены за облачные, водители наглые,
Комментарий:
Не берутся за заказ 200рублей 3 км
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Безобразное такси!!! Сегодня вызвала такси.Машина приехала через 2 минуты.Сразу как пришла смс ,что автомобиль подъехал я вышла на улицу и увидела,что водитель вышел из машины и уходит. Я решила подождать у машины.Через 20 минут мне пришла смс ,что заказ отменён сервисом такси.Деньги списали с карты. И в этот момент вернулся водитель.На мой вопрос -"Что происходит?" ОН Стал орать не меня! Чтобы я отошла от машины,он меня не знает ,это его машина!!! ( так я и не претендовала на его машину) Я была просто в ужасе!!!! Ни в ком случае не привязывайте банковскую карту, оплачивайте только наличными!!! А лучше ими не пользуйтесь! И это стало часто повторятся. Номер машины Skoda Fabia В588КР.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Водители просто бросают клиентов. Принимают заказы, уезжаюь в другом направлении и ждут когда клиент сделает отказ. Это новый способ разводить? За отказ снимают балы, снижают рейтинг клиента. Порой просто списывают деньги, потому что водитель типа в пути и принял заказ
Достоинства: Довез
Недостатки: Много
Комментарий:
Мама заказывала такси по телефону к клинике. Диспетчер назвала стоимость 203 рубля, еще уточнила, согласна ли. Мама ждала на улице, примерно 5 минут. Такси подъехало, а в пункте назначения заявил стоимость 297 рублей. Вместо объяснения начал показывать свой телефон, типа ему так насчитала программа. Пожилая женщина в этом ничего не понимает, спорить не стала, отдала 297 рублей. Потом позвонила диспетчеру, которая заявила, что типа водитель взял за ожидание. Которого не было. Мама запомнила только марку Шевроле, номер 319. Диспетчер сообщила только устно, без смс.
Недостатки: Сегодня впервые столкнулась с водителем-хамом-неадекватом без мед. маски, который необоснованно отказался меня везти
Комментарий:
Сегодня, после планового посещения Травмопункта, вызвала такси от Вознесенского пр., 31 до ул. Шкапина, 13. Прибыла машина белого цвета, номер А009 ОЕ. Водитель ярко выраженной кавказской национальности БЕЗ МАСКИ, БЕЗ ПЕРЧАТОК (!) сначала сказал мне садиться на переднее сидение, на что я указала ему, что у меня ГИПС ПРАВОЙ НОГИ ОТ ПАХА ДО ЩИКОЛОТКИ, и я физически не смогу сесть на переднее сидение! Кое-как загрузившись на заднее сидение, вытянула ногу в гипсе вдоль сидения, кроссовкой к двери, здоровую левую ногу поставила на пол! Костыли положила на пол. Боже мой, как водитель стал орать: "Снимай обувь! Ты засрала мне машину! Убирайся из машины! Я отказываюсь выполнять заказ!". Это самые приличные его выражения. Я кое-как стянула кроссовку с больной ноги, вытерла антибактериальной салфеткой сидение под стопой. Очень просила довезти меня до дома. Но водителя уже было не остановить! Он уперся, и отказался меня везти! Несмотря на многочисленные мои жалобы на телефон Яндекс - такси. Он оскорблял меня, орал, выгонял из машины. Мне пришлось опять через боль надеть кроссовку на больную ногу и покинуть машину. Вышла я уже в дождь. И если этот заказ имел стоимость 200 р., то следующий заказ в такси Везет стоил мне 400 р. Кроме того, я длительное время стояла под дождем на костылях, получив от этого хама-неадеквата тяжелую моральную травму.
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Комментарий:
Хотел заказать такси в Пулково на завтра утром.,попросил озвучить стоимость,.на что мне сказали цену скажут партнеры такси при приезде машины.,Во дают..Ппиелет и скаже 5 тыс .р.и как зочешь или ездай или опащдывай на самолет..
Достоинства: Ничего полный отстой
Недостатки: Грубые водители, ужасные менеджеры Не имею право? Но какие-то 'роды
Комментарий:
Ужас. Что водители что менеджеры. Нормальный начальник давно выгнод это дерьмо.
Комментарий:
В 2 часа ночи заказали такси, через некоторое время звонок, машина ожидает, выходите. Выходим, машины нет, ждём 5 минут думаем что просто подъезжает еще. Машины нет, звоню оператору, обьясняю ситуацию, соединяет с водителем, тот говорит что ждёт на соседней улице (почти центр города, заблудиться невозможно), идём на соседнюю улицу там его тоже нет. В общей сложности ждали такси 20 минут на морозе -15 и ледяном ветру, и это после того как был звонок от оператора с просьбой выйти. Звоню оператору, прошу другую машину и скидку на поездку, говорит ок, ложите трубку я сейчас вам перезвоню. Не перезванивает, присылает смс с отменой заказа, затем смс о том что скидка это комплимент от оператора и вы его не заслуживаете потому что вы никто и зовут вас никак. На редкость мерзкий оператор.
Комментарий:
У меня брендированное авто.Брендирование проводилось в сервисе, который является официальным партнёром ,,Яндекс такси,,.замечу, за мои деньги.Вдруг, доступ к бренду закрыт.Служба поддержки пишет, что у меня на авто ,,магниты,, Это они сделали вывод на 5 день после очередного фотоконтроля.Оклейка проводилась 7 месяцев назад.На мои просьбы предоставить возможнось прислать видео контроль своего авто в реальном времени, где будет видно что оклейка настоящая, СП ответила, что нет технической возможности.Короче, закрыли доступ на 14 дней.По истечении этого срока, я опять прохожу фото контроль, который с успехом был пройден, оклейка машины подтверждена.Появился доступ к приоритету.Радость была недолгой.К концу следующего дня все повторилось.те доступ к брендингу был опять закрыт Мною было отправлено более 30 смс в СП ,ответа не было.Опять доступ в приоритет ограничили на 14 дней.Директор моего таксопарка так же отправил письмо в СП, где изложил суть проблемы и просьбу разобраться в ситуации.Ответа нет уже более 2 недель.Вот такая ситуация.Машина испоганена оклейкой, деньги выброшены на ветер, работы нет, помощи и поддержки от службы поддержки никакой.Зато грабительский процент не забывают списывать с каждого заказа 22 процента.Минималка у нас 59 руб.Заказы предлагаются за 3.5 км от того места, где ты стоишь, отказался, активность падает.А это минус.И то это не факт, что заказ состоится.Клиент может отказаться в любой момент.Дорогие друзья!Даже не рассматривайте вариант работы в ,,яшке,, Идите работать в таксопарки, которые были до появления этого,,спрута,, в ваших городах Не повторяйте моих ошибок.Всем удачи!
Комментарий:
Заказал такси в г. Щелково , поездка по городу. Оплатил наличными и с карты списали тоже. Связался с водителем, она (женщина) отказалась возвращать деньги. Яндекс отфутболивает к перевозчику. Перевозчик к яндексу, не кто не хочет возвращать деньги. Яндекс в переписке пишет по сто раз какую то хрень с сожалениями.А воз и ныне там. Водитель Балуца Елена Викторовна Киа Рио У875РН 777 Перевозчик Плутос-МСК. ИП Бойко Григорий Григорьевич. Аферисты перевозчики Яндекса.
Комментарий:
Сегодня ехала в 21-40, на машине 884, к сожалению не сохранила полный номер. Замечательный водитель, прекрасно доехала, хотела поставить оценку, но так стремительно, закрылась страничка, и особенно неприятно, что в конце появилась запись, что водителю будут засчитаны какие минусы. Этого не должно быть. Доехала замечательно и водитель вежливый и внимательный. Большое спасибо.
Комментарий:
Добрый вечер. Воспользовалась услугами такси Яндекс . Хочу предупредить, не ездите с водителем Черниковым Олегом Михайловичем. Машина белый Рено Логан е018 ам196.Под предлогом того, что нет сдачи с крупной купюры, просит забросить деньги на телефон. В этоге с меня сумма списалась в двойном размере. Деньги Не возвращает. Обманщик и негодяй. Операторы Яндекс ничего не могут сделать.
Комментарий:
2 Августа оставил золотую зажигалку!позвонил водителю сказал вернёт!позвонил в яндекстакси сказали разберутся!в итоге водила сменил номер или заблокировал!а фирма пишет мы разбираемся!су*и
Комментарий:
Вызвал яндекс такси на остановку общественного транспорта. стоимость поездки система оценила в 366р. стоял ждал машину. водитель принял заказ не доехав до меня. (я машину видел уже по номеру) водитель не останавливаясь проехал мимо меня и остановился дальше в метрах 400. я пытался позвонить через приложение но звонок обрывался. дальше написал сообщение водителю что он проехал и я подойду. ответа от него так же не последовало. я сам подошел к машине сел в нее. на что мне последовал ответ."знаешь дружище я меньше чем за 500р не поеду." я сказал что нужно было тогда отменить заказ. на что мне последовал ответ а ты не видишь я же специально проехал.Езжу на такси очень много в среднем по два заказа в день. Яндексу нужно жёстче с подобными водителями(Водитель Казаков Дмитрий Иванович машина желтый хенде салярис М849777)
Комментарий:
Водители по русски плохо понимают! На просьбу подъехать ко мне, плачу за ожидание! Ужасно! Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, такие проблемы с Яндекс.Такси не первый раз
Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Одни минусы в сервисе
Комментарий:
Сняли два раза деньги. Первый раз заказывала такси 26 декабря оплата прошла, и 27ДЕКАБРЯ снимают эту же сумму в это время, факт в этом, что я такси не вызывала, в это время и у меня телефон был включён.Ни как не могу добиться возврат денег, сообщаю мы разберёмся, а неделю назад сказали что деньги вернуть в течении недели, так и не вернули. Ужасный сервис и приложение тоже, вызывала такси в больницу, приехал к другому дому, пришлось прыгать мужу со сломанной ногой к машине...
Комментарий:
НравитсяПоказать список оценившихДмитрий БубновДмитрий Бубнов 30 мая 2018 в 17:36За 10 часов непрерывной работы на своей машине (не обклеенной рекламой Яндекс-Такси) заработал рекорд (за последние полгода): 4000 рублей (в Санкт-Петербурге). Из 4000 рублей отдал: - диспетчеру 1000 рублей (в среднем 24%), - заправил бензобак на 1300 (30 литров по 42-43 рубля за литр по городу в зависимости от заправки в Санкт-Петербурге), - помыл машину за 250 рублей (коврики, кузов, пылесос) - на ТО отложил 216 рублей (270 км проезжено было, обязательные 12.000 рублей на каждые 15.000 километров пробега), - на диагностическую карту такси отложил 5 рублей (800 рублей на каждые полгода), - ежедневный предрейсовый технический осмотр за 250 рублей, - ежедневный предрейсовый медицинский осмотр за 250 рублей, - отложил на ОСАГО 41 рубль (15.000 за 365 дней), - отложил на КАСКО 110 рублей (40.000 за 365 дней), - отложил 10 рублей на автоналог (3.500 за 365 дней), - оплатил сотовую связь на 40 рублей, - налог 240 рублей (6% или 32.000 в год). ИТОГО ЗА 10 ЧАСОВ РАБОТЫ ИЗ 4.000 РУБЛЕЙ Я ПОЛУЧИЛ: РАСХОД в 3412 рублей и ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ В 288 (двести восемьдесят восемь!!!) рублей... Это по 28,8 рубля в час!!! И это заработок для водителя за 10 часов непрерывной работы (4.320 рублей в месяц – но это при полном законодательстве)??? А по закону я не имею права работать в месяц более 180-186 часов за рулём... Немного подумав, я решил, что в принципе, можно попробовать сэкономить и... не мыть машину перед каждым выходом на смену (а мыть раз в неделю, не чаще) не проходить ежедневные технические и медицинские осмотры, отказаться от обязательных ТО за каждые 15.000 км, отказаться от обязательной диагностической карты на каждые полгода, отказаться от КАСКО, не платить налоги за таксовку... оставить из расходов только диспетчерские, бензин, ОСАГО, автоналог, связь... и тогда мой доход составит около 1.500 рублей за 10 часов непрерывной работы (22.500 рублей в месяц). А теперь подумайте, почему в Интернете столько много роликов, где постоянно машины Яндекс-Такси попадают в аварии (и в основном из-за того, что гонятся за клиентом или засыпают за рулём)? P. S. И обратите внимание: иногда брал 365 дней (хотя рабочих дней в году что-то около 260-ти дней), и я не учитываю СТОИМОСТЬ САМОГО АВТОМОБИЛЯ!!!3
Комментарий:
г.Электросталь,парковка напротив ТЭЦ-29.Заезжают водители и справляют естественные надобности не взирая на присутствие находящихся там сотрудников,в т.ч. и женщин.Выдавайте памперсы водителям,раз у них энурез
Комментарий:
В какои раз приезжают и отказываются мол далеко ехать и мало денег, ждешь по 5-10 минут а приезжает чурка и говорит что он с другого раиона или ему не по пути или вообще просит чтоб я отказался а у него колесо лопнуло
Комментарий:
Работал в офисе , далее решил стать партнером яндекс такси , чень классно все сделали ребята из ubervoditel.ru, объяснили показали работаю очень доволен!
Комментарий:
Обманули второй раз. Дзержинск, Нижегородская область. Заказал авто через приложение. Сообщение "выходите". Вышел, авто нет. Водитель сообщил, что неисправен навигатор. Попросил отказаться. Я отказался и списали деньги. Оператор пообещал вернуть, но обманул конечно
Комментарий:
Всё, на что жалуются водители Яндекса, было введено от их тупого топорного "продуманства":1. Сервис стал показывать фиксированную цену, потому что они ездили кругами, даже 200 м, и те проезжали по максимально длинному маршруту. Я сам лично однажды ехал к другану в соседний район (а друган у меня в местном такси-конкуренте работает). Так водила сначала повез меня в противоположную от нужной сторону, причем проехал в том числе два попутных поворота, дотащился до противоположного конца района А, затем повернул по направлению к району В, впёрся через перекрёсток в пробку, которой можно было бы избежать, поедь он нормальной короткой дорогой. Дальше спросил у меня о разрешении на объезд, я дал (интересно было для другана разведать, до какой степени борзеет Яндекс, прикинулся лошком, как будто сам за рулём не езжу)), и он вернулся на маршрут самый короткий от пункта отправления. Т.е. сделал тупой бессмысленный круг. В итоге довез меня себе в плюс 40 руб и 23 лишних минуты потраченного вреемни, моего и его. Ну, не идиот ли? Что он себе "выиграл" почти за поласа - я так и не догнал, мог бы по месту ещё пассажира за 80 за это время отвезти))2. Яндекс скрыл конечную точку и стоимость поездки. Тоже не сразу, всё для вас, водилы...) Вот было бы странно, если я бы нанял на свой склад на работу грузчика на подрядной основе (по времени), а он стал бы мне рассказывать, что алюминий он будет грузить, а "чугуний" - нет. Иди тогда лесом, осободи место для тех, кто будет работать, мне твои принципы по *ую, вас, "профессиональных грузчиков", миллион!3. Ну, введение пунктика для пассажира "водитель просил отменить" я всячески тоже приветствую! Сфуя я должен портить себе рейтинг, если ты ждёшь миллионэра, который поедет на твоей Шкоде втридорога на расстояние 200 м, пишешь мне, что не поедешь и "отмените заказ, пожалуйста"? Я не спорю, не оскорбляю тебя, ничего не доказываю, отменю и всё, другая машина для меня найдётся за секунды!Мне не шашечки, мне ехать. Но разве это я должен "платить"?Короче, Яндекс придумал очень функциональный и удобный сервис, а изгадили вы же его сами, дурачьё-водилы! И неча на зеркало пенять!))
Комментарий:
Плохое обслуживание, операторы не внимательны, неправильно записывают адреса прибытия. Заказали такси по телефону к жд вокзалу, продиктовали адрес прибытия пос.Энем, такси приехали быстро на водителя жалоб нет, но оператор дала неправильный адрес водителю, и пассажира с жд вокзала вместо Энема отвезли в Пашковский микрорайон. В итоге когда выяснилось ошибка, пассажира довезли до Энема но только он заплатил в 2 раза больше чем должен был, почему пассажир должен платить 750 руб вместо 300 из-за ошибки оператора. Больше не будем пользоваться вашим такси.
Комментарий:
Хочу рассказать об ужасном случае с яндекс такси. Произошло это 25. 05. 2020 г. г. Иркутск. Надо было заказать такси. Решил сделать предварительный заказ с вечера на утро. Позвонил в яндекс такси. Молодой человек сказал что пред. заказы не предусмотрены, ожидание авто 5 МИНУТ. Хорошо, не вопрос. Звоню утром в 8-15 заказываю машину, девушка приняла заказ, сама лично повторила все данные (адрес, телефон). Прождал 45 МИНУТ.!!!!!! Звоню узнать где такси, девушка говорит, что такого заказа не поступало. Я чуть не охренел. Пытался спорить, Бесполезно. Девушка предложила сделать повторную заявку, деваться некуда, время идет. Сделал повторную заявку. Два раза проговорил все свои данные, она их повторила, все верно. Через 10 минут звоню узнать где машина, девушка мне говорит, что такой заявки не поступало.!!! Тут меня чуть не порвало. Сказал все что думал об из сервисе. Девушка мне еще раз предложила сделать заявку, третий раз. Сделал. И только с третьего раза приехала машина. Только вместо обещанных 5 минут ожидания получилось 1 час 5 минут!!!! Беспредел полный. Гнать надо таких некомпетентных диспетчеров, т.к. я считаю что за все вышеуказанное вина полностью лежит на диспетчерах. Если данные отзывы читает руководство фирмы ( в чем я сомневаюсь), то пусть подбирают кадровый состав более профессиональный.
Комментарий:
Ждали машину 50 минут. Сначала кормили обещаниями, что машине едет, потом замолчали. Если бы не перезвонили мы сами, то так бы ничего не дождались. Потом стали предлагать друггую машину и другой заказ. Потом третий. Потом он на глазах у нас полз по двору, как пешком. Потом стал хамить, сказал,что не знает, куда ехать, что ему диспетчер не передала точный адрес, хотя ей называли и не раз,чётко и понятно. В резульуслугами этой ужасной компании яндекс-такси.
Комментарий:
Вызвал такси через приложения. Цена изначально была указанно одна, при прибытии на место назначения цена оказалось другой. Оплата была по карте. Вот и делайте вывод..... Пользоваться или нет такси Яндекс.
Комментарий:
Комментарий:
я оплатила карточкой и дала свои номера сберкарточки в Яндекс такси и теперь они каждый день списывают у меня с этой карточки деньги!! не давайте в Яндекс такси свои сберкарты номера, платите наличными
Комментарий:
Цена стала от 130 р за пару км у водителя показывает 90 рублей и сняди с карты в итоге 155 рублей это типо может повезет может нет бабки дерут капец как по утрам цена вырпстает в три четыре раза оно становится просто золотым да за такие деньги можно и на работу не ходить в день столько не зарабатывают люди и водил наебывают тоже
Комментарий:
Доброго дня! Сегодня дважды столкнулся с такой ситуацией: Геолокация определяет мой адрес с ошибкой, попытки исправить ошибку в адресе подачи автомобиля определяет и Яндекс Такси, и UBER как новый заказ. При этом отмена фэйк-заказа приводит к однозначному списанию денежных средств со счета. Звонки водителю и диспетчеру сервиса ни к чему иному не приводит. Ответы Яндекс -такси, хоть и не дословно, но практически стереотипны: Мы видим по программе ваш заказ и когда водитель подъехал в адрес и 13-18 минут(???!!!) ожидал уже вас, тогда только поступила отмена заказа. Пришел вторая "отмена заказа" стоит уже не 86 рублей , а 149 рублей. Хотя уведомлений от Яндекса и UBER о назначении автомобиля не приходят, приходит только уведомления об списании за отмену заказа (у меня на гаджете установлена прога - Архив уведомлений). Видимо у Яндекса и его дочки, дела настолько плохи в честной конкуренции, в сравнении с остальными сервисами такси, что решили таким способом свое финансовое состояние. Я не скрываю ни своего имени ни почты намеренно, желающие могут написать в адрес - предоставлю скрины.
Комментарий:
Хрен уедешь, меня не видят на карте. Вызвал другое, обяснил примерно где нахожусь, ребята подехали. Яндекс не для людей!
Комментарий:
Вышла с работы после 22 уставшая . Вызвала такси , через минуту водитель завершает заказ как выполненный с меня списывают денежные средства .Я вынуждена на холоде звонить в службу поддержки , объяснять ситуацию , сделали возврат который вернётся в течении 30 дней .Я уточнила правомерно ли списание если водитель и находился далеко и завершил заказ самостоятельно . Мне ответили нет это нарушение .Попросила в качестве бонуса бесплатную поездку за испорченное настроение и потерю времени . Отказали в связи с тем что денежные средства будут возвращены.Слов нет. Езду постоянно на работу и с работы .Буду искать другой сервис такси .Так как косяков действительно в последнее время много и решать их не собираются . Тарифы порой бешенные за поездку в 11 минут ценник доходит до 1000 рублей как они объясняют повышенный спрос.
Недостатки:
- ужас и только
Комментарий:
Прочитала ответы представителей яндекс такси - шаблон и не чего не меняется Пишут что надо указать и то и это а толку нет
Комментарий:
Работаю с "Яшей" изначально с 2012 года, когда он только начинал захватывать рынок. Отношение к водителям ниже плинтуса!!! Звонок в техподдержку как самозанятый: маринуют 10 минут на связи с фразой: ответит через минуту, потом тупо "Алё. вас не слышно, перезвоните". Сначала Я давал норм заказы, потом решил слить всю минималку. Необоснованно отменяют оплату за заказ. Попытки выяснить на каком основании отмена - 0, про рейтинг вообще молчу, колхозят как хотят. Воруют деньги, пусть 20р с поездки, но неприятно, при условии их комиссии!!!!
Комментарий:
Хочу рассаказать вам о яндекс такси в Сургуте! 99% процентов водители иностранцы,(Таджики, Узбеки, и т.д.) плохое знание города, отсутсвие манер, парой даже элементарно "Здравствуйте" не могут сказать! Но самое, что раздоажает, это когда данные граждане весь путь следования от точки до точки разговаривают по телефону на своем языке, это нечто!!! Будто попал в центр Душанбе.... На замечания и просьбу не разговаривать по телефону и следить за доргой не реагируют, приходится немного конфликтовать, так как это административное правонарушение да и мне хотелось поехать в тишине, а не слушать их непонятную не русскую речь! Уважаймый яндекс-такси, ценник у вас парой очень, очень высокий, а сервис нулевой!!! Обучайте свой персонал элементарным вещам!!! Проверяйте кого вы там подключаете к своей программе, хотя походу вам все равно! Неоднократно писал вам в тех. потдержку, но все что вы говорите: Извеняемся что вам пришлось с этим столкунться! Ответ шаблонный, и на все обращения один и тот же ответ!
Комментарий:
Я заказал машину через интернет фиксировали 540 рублей поездка , мы попали пропки на сайте пишут что фиксированные цена не изменится когда приелахи на домой водитель говорит 1500 с вас я охуел честно , звонил дистпечеру она говорит там вы сидели на пропке больше часа у нас система пишут оплатите 1500 говорит ,бля коза водила я не знаю вот пишут контора мне надо брат денег говорит итого я копейка не дал избежал
Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- их полно
Комментарий:
я бомблю с 2007.бензин 16р\л до усолья было 350 а сейчас бензин 45р\л а до усолья 250.проезд в авт-се был 6р а в такси 50 разница в 10раз почти- никто не выл что дорого. а сейчас авт-с 25 а такси100.да пусть шпана катает свои яйца за такие расценки
Комментарий:
Ощущения средние, когда как повезет, но в целом задумка классная, но на мой взгляд сыроватая.
Достоинства:
- Их просто нет.
Недостатки:
- Перечислять и перечислять.
Комментарий:
Набирают всех подряд в эту систему. Водители бывают неопрятные на вид, вождение оставляет желать лучшего. Если ранее (года 4 над) ситуация у них была лучше, то сейчас всё настолько стало плохо, что подача машины происходит не за 3-5 минут как заявляют, а за 10-15 потому, что водители начинают ездить кругами. Бывает доходит до того, что с места отправления до места назначения водителя ведёшь по маршруту ты, а не навигатор. Каким-то образом по приезду сдирают по 300 рублей сверху за время ожидания, хотя по их вине они не обновили своё же приложение. Деньги не вернуть, и извинения от Яндекс такси в виде промокода не работают. Всем своим друзьям/знакомым не буду советовать передвигаться с помощью Яндекс Такси. Им просто наплевать на своих клиентов и на качество обслуживания.
Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Я только что написала отзыв про них , но они удалили ! Люди пользуйтесь любым такси , Но только не Яндекс такси! Там вам нахомят , приведут куда не надо было , и ещё денег сдерут! Не стоит им платить ! Это не благодарные люди!!!!
Комментарий:
Сегодня в 20.03 заказал такси по адресу ул .Замковая 5 а (хостел На водах, сауна). Прождал 25 мин. после сауны.., на морозе, машина не пришла. Оператор не отвечает. Обратился к конкуренам Ред такси, машина пришла через 3 мин.!!! После того как я приехал домой на Ред такси, мне начал названивать оператор Яндекса и начала хамить.Возмущалась о том, что я недождался машины. Это полный беспредел... Больше я никогда не буду пользоваться услугами Яндекс такси. Оператор не понимает кто кому платит деньги.
Комментарий:
Заказал такси из Солнечногорск в ХимкиСтоимость была 1190р Приехали в Химки Яндекс списали по карте 1435рВ службе поддержки сказал косяк вашУ вас фиксированная сумма на поездку
Комментарий:
заказала такси в 14.02.20 где то в районе Нового Арбата.Водитель просто неадекватный, начал переходить на личность,просто не из за чего сказал что я толстая.Как это понять?Руководители вы хоть проверяете кого вы принимаете на работу?Изо рта ВОНЯЕТ КАК БУДТО ИЗ МЕРТВЕЧИНЫ И ЭТОТ ЗАПАХ ВОНЮЧИЙ РАСПРОСТРОНИЛСЯ ВО ВЕСЬ САЛОН,ПРИШЛОСЬ ИДТИ С ОТКРЫТЫМИ ОКНАМИ.Невозможно дыщать,начал задавать вопросы непонятные, какой то псих попался.Что это такое? номер его машины я запомнила только 308.Сказал что из Намангана.Жесть, просто.Больще не буду заказывать такси у вас.Прощай яндекс такси!
Комментарий:
По-моему, это один из самых безопасных и удобных сервисов такси. Удобное приложение, а котором подробно расписано время, видно маршрут. Цены не самые низкие, но недавно ввели фиксированные тарифы, что очень радует.
Комментарий:
Оператор отказывается решать проблему с оплатой по заказу от 03.01.2021 20:58, так с начала запроса не предложено ни одно решение, сплошное мне жаль ,ещё скинул не рабочий номер "таксопарка"
Комментарий:
Здравствуйте! В Белгороде почему водители Яндекс такси без масок? В Москве ни одного водителя нет без маски.
Достоинства:
- Никаких плюсов, никому не посоветую пользоваться пользоваться. Яндекс такси обнаглел.
Недостатки:
- Одни минусы , не временя подается, водителя на низком культурном уровне
Комментарий:
Стояли. Заказали такси, ждали 15 минут, никаких сведений повторный заказ, ждали 10 минут, никаких сведений. Поехали на общественном транспорте, и только , в это временя получаем сообщение , от водителя и компании
Достоинства:
- Их нет
Комментарий:
Водители яндекс постоянно нарушают ПДД,работают по 18-20 часов, чтобы что-то заработать.Я один раз видел как водитель спал на светофоре, и как можно с ними ездить.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сервис на нуле, пока везли чуть не угробили, водители сами решают при подаче машины ехать в пункт назначения или нет, и минуя несколько таких вызовов нахолится тот кто согласен вас отвезти, за холостые вызовы снимают необрснованно денежные средства!!!
Комментарий:
Ужасный сервис, таксист сам решает везти клиента в пункт назначения или нет. Причем с клиента списывают средства за отказанный вызов, хотя именно водитель отказывается ехать в пункт назначения! Водители избалованные до нельзя и клиен должен полстраиваться под водителя за свои же деньги!!! Полный шок от сервиса!!!
Комментарий:
Хочу рассказать свою историю поездки с Яндекс.Такси и все ее прелести. Не спорю с тем, что ранее сервис действительно был хорош, поэтому зарекомендовал себя яндекс прочно и уже ничего не боятся. 5 июня я вызвала такси от дома до работы. Тайминг показывал 2 минуты и я вышла на улицу, дабы не заставлять ждать водителя..) ждала я 15 минут, пока машина подъезжала к моему дому, разворачивалась обратно, потом подъезжала с другой стороны и вновь возвращалась. Такое впечатление, что водитель решил подшутить, наворачивая круги. Уточню, что никаких ограждений или шлагбаумов у моего дома нет, можно проехать спокойно. Ну слава Богу, меня забрали или поехали по маршруту. Совершенно в противоположную сторону от моей работы..По данному маршруту я никогда не ездила на работу, подумала, может так получается быстрее, раз ведёт так навигатор. В итоге мы сделали значительный круг длиною в жизнь (30 минут) и выехали там, где можно было проехать от моего дома за 10 минут. Что получаем?Опоздание на работу на полчаса, испорченные нервы и материальные убытки в размере 3000 рублей. И дело не в деньгах абсолютно. Я связывалась в течение 5 дней с поддержкой яндекса с просьбой направить документ для работоделя, что по вине водителя оказалась в такой ситуации. 5 Дней!!! Меня мурыжили. «Ваше обращение находится в обработке сроки не регламентированы». На вопрос , придётся ли ждать полгода , ответ последовал идентичный. И вот на 5-й день нервяка я получаю звонок из яндекса (удосужились позвонить)) и получаю ответ « Мы не предоставляем справки».
Достоинства:
- местное
Недостатки:
- некомпетентность,ужасное обслуживание
Комментарий:
Самое отстойное и ужасное такси в настоящее время. Сегодня 27.05.2017 в 21.55 заказывал такси с заречной 7 до Космодемьянской. Обещали такси через 10 мин.Простояв на улице спустя 20 минут позвонил снова,сказали такси в пути.Оператору объяснили что маленький ребенок и он замерз.После 4 очередных звонков, сказали большая загруженность,потом придумали пробки,позже еще подождите.( у всех в телефонах есть яндекс карты и аналогичный софт)----какие пробки,в воскресенье вечером в Щёлково.Повторные звонки в такси были в течении 40 минут. Спустя 50 минут позвонили сказали все такси заняты, и приехать не могут. Никому не советую пользоваться этим такси,некомпетентность и безответственность полнейшая.После всего этого позвонил в яндекс такси ,приехало через 4 минуты и отвезли по адресу, и дешевле и без невнятных ответов. Лично от себя хочу пожелать ВАМ,чтобы вы вымерли в ближайшее время. ЛЮДИ ЯНДЕКС ТАКСИ и ИНДРАЙВЕР -----Уровень. Деревенское 7-11-44 ПОГИБНИ,я в бешенстве от вашего обслуживания.
Комментарий:
Сегодня снова пришлось ехать в поликлинику . Все началось с того , что 1,5 мес назад травмировала бедренную кость и ходьба для меня - это большая проблема . Приходится время от времени пользоваться услугами такси , хотя и расстояние небольшое (примерно 7 мин ехать). До сегодняшнего дня нареканий не было . Но сегодняшний водитель - это было что-то ! Как только он нас с сыном посадил , сразу начал на повышенных тонах объяснять , что он машину за миллион купил не для того , чтобы копеечные заказы выполнять и мы могли бы на автобусе доехать . Потом объяснял, что порядочные люди ему обычно по сотке докидывают . Мы -люди небогатые,но не жадные и всегда стараемся минимизировать другим неудобства . Но это было как-то слишком уж внаглую . Видя , что сотка не обломится , он остановился посреди дороги и начал нас выгонять . За короткое время мы многое о себе узнали . "чмо еб...е"-это пожалуй самое цензурное выражение в наш с сыном адрес . Вот под такой аккомпанемент мы и доехали .На прощание нас прокляли и пожелали сдохнуть . Жалобу мы ,конечно, подали . Пишу исключительно для будущих клиентов . Если к вам едет ТИШИН АНДРЕЙ на белой KIA 040 (буквы не помню ),будьте готовы к неприятному общению .
Комментарий:
Безобразие!!! 23.06.2019 года. сын забыл в Яндекс такси телефон. Заявку по этому вопросу подавали в службу поддержки 23.06.2019 года 3 (три раза) и сегодня 24.06.2019 года 1 (один) раз. Безликие операторы Денисы, Елены и т.д. вежливо разговаривали, обещали, что с нами свяжутся специалисты и за это время, хотя уже прошло более суток, так ни разу никто не связался, не позвонил не один специалист и не проинформировал нас по нашей проблеме. Безобразный сервис и непорядочный водитель, который мог бы связаться с нами по телефону уже сто раз.
Комментарий:
Списали с карты деньги за поездку которой не было Обещали разобраться а в итоге сказали что это был мой заказ, хотя я говорил что дозвонился таксисту и он сказал что ехал один и это сервис глючит.
Достоинства:
- +Красивая карта, на которой видишь, как эта **** уезжает в противоположном направлении от тебя.
Недостатки:
- -Скорее всего, не приедет и не повезёт.
- -Если приедет, то будет ныть.
- -Если всё же повезёт, попробует надуть на деньги.
Комментарий:
Четыре раза в разные дни я по совету друзей пробовала Яндекс.Такси и три раза водители отказывались! Серьёзно? Я стою ночью на улице, транспорт уже не ходит, я вызываю такси, а водила, приехав, заявляет: "Чё-то далеко, я не поеду"! Потом попытался втереть мне, будто цена на 200-250р. выше, чем заявил оператор, но я не купилась. И он уехал.Я звоню повторно. Оператор - сама святая невинность, будто не знает о таком регулярном хамстве. Присылает второго водилу, и тут... он начинает ныть, что уже ночь, он хотел поспать, а я тут со своей дальней поездкой! А я, б****, спать не хочу! А тот тем временем:"Ну будь человеком, откажись!.." Я так офигела, что звоню третий раз (водитель под шумок сваливает). Там на голубом глазу спрашивают, зачем я хочу вызвать третью машину! Я описываю положение дел, и они присылают очередного. Тот гордо заявляет, что он не как все, он везёт. Слава Богу! Сделал одолжение! Едем. Приехали. А у него с 500р. 100р. сдачи нет! "Ну, - говорит, - Как насчёт чаевых?" Я взбешаюсь и бегу на 4й этаж за деньгами под расчёт. Сегодня сдуру опять воспользовалась Яндекс.Такси, только через приложение. Зонт, понимаешь, забыла, пошёл ливень, а мне до дома более 10 км. "Ах, - думаю, - до чего технологии дошли!" Заказываю такси и слежу, как оно едет ко мне, даже не стала просить, чтобы в узкий двор заезжали и мучались. Машина подъезжает, выходит сообщение, что пошло ожидание, и я быстро выбегаю на ливень, несусь через двор на парковку и... пусто! Я смотрю на карту - водила проехал мимо, сделал петлю через дворы и удаляется в том направлении, откуда приехал!!! Звоню. "А я уже давно от вашего заказа отказался!" Скажите пожалуйста! Он отказался! Мокрая от дождя рубашка задымилась на моей спине от огня ярости! Я написала жалобу в сервис и откопала телефон старого такси, которое отвезло меня сразу же, за мЕньшую цену и без всякого нытья! Короче, сервис не просто на нуле, а пробил все донья!
Недостатки:
- Цены завышают в три раза от первоначальной. В детском тарифе машина приезжает без кресла.
Комментарий:
Отвратительная служба стала. Цена увеличивается и меня об этом не предупреждают. Говорят информация всплывала. Ды да! Я непрерывно смотрела на телефон. Так как уезжала с ребёнком и мы были уже одеты. И вызываю такси с детским тарифом, они приезжают без кресла. За что я доплачиваю. Пользуются что с ребёнком и я другую машину ждать не буду. В итоги оплатила в три раза выше за что. Больше ни за что вызывать не буду!!!
Комментарий:
Заказал такси. Позвонили, сказали машина у подъезда. Ночь, на улице холодрыга. Вышел, машины нет. Звоню. Диспетчер - говорит что надо ещё раз делать заказ. Зачем соврали, что пришла машина?!
Комментарий:
Мне нравится, что при использовании "Яндекс.Такси" можно не звонить оператору такси, не объяснять куда вызывать машинку, потом не ждать сообщений или перезвона с уточнением когда/ где/ какая машинка за тобой приедет. Это занимает лишнее время и получается эффект "испорченного телефона" между мной-оператором-таксистом. Благодаря приложению все эти моменты недосказанности упрощаются - вводишь в "Яндекс.Такси" необходимый запрос и время заказа - тебе выставляют машину и ты сразу знаешь какая машинка/ где/ во сколько за тобой прибудет. Знаешь какой будет таксист, можно почитать отзывы, узнать "оценку" водителя - это хорошо, когда предпочитаешь ехать без разговоров, но с музыкой, или наоборот предпочитаешь болтливого таксиста =) Еще один плюс такого "Такси" - тихонечко вводишь себе заказ и ждешь машину при этом никому не мешаешь и не отвлекаешь (если сидишь в какой-то компании). А, и еще, можно расплачиваться в таких такси карточкой - удобно когда нет под рассчет или недостаточно наличных для рассчета с таксистом. Короче, "Яндекс.Такси" просто, доступно и удобно!
Комментарий:
последние несколько месяцев мне стали приходить дополнительные чеки за поездку, типа вроде за то что водитель меня ожидал. расплачиваюсь я с карты и сначала снимают основную стоимость поездки например 350р, а потом когда я уже вышел из машины на 20, 15 рублей. время бесплатного ожидания -3 минуты. и не было еще случая чтобы я задерживал водителя более чем на 3 минуты, обычно это я стою у дороги и жду машину. в чем тогда дело??
Комментарий:
заказала такси с детским креслом, ждали полчаса обещанный volkswagen polo k 269ca73, обман, Больше Яндексом пользоваться не будем!
Комментарий:
Несколько раз в Калининграде вызывали службу яндекс такси из приложения, были с ребенком, но подъезжали водители и отказывались брать нас, несколько машин подряд, ссылаясь на отсутствие детского кресла и то что мы не указывали, что едем с ребенком, хотя в чате мы оставляли комментарий, что едем с ребенком. Пользовались потом другой службой они всегда с детским креслом приезжали даже, когда мы не указывали этого. Яндекс такси нам не понравилось, непонятно для чего нужна такая служба, если их услугами нельзя воспользоваться, когда, куда то торопишся или находишься в другом городе и другого способа вызвать такси нет
Комментарий:
Водители такси Яндекс в Смоленске освоили новый способ "откосить" от оказания услуги. Они приезжают на вызов, видят предстоящий невыгодный маршрут куда-нибудь в пригород и быстро отказываются от маршрута. Несчастный клиент стоит обескураженно, вынужден снова вызывать уже другую машину. В результате время ожидания затягивается до 15-25 минут. Со мною это уже не раз происходило и в один из таких дней я простудилась, ожидая 20 минут такси в холодную погоду. Служба техподдержки пишет поддерживающие настроение пассажира ответы на его обращение, но в обслуживании пассажиров ничего не меняется. Хотели сделать русский Uber. а получилось малодисциплинированное, хамоватое такси, в котором каждый второй водитель жалуется тебе всю дорогу, как ему не хочется ехать в пригород
Достоинства:
- Оплата онлайн
Недостатки:
- Всё остальное.
Комментарий:
Сначала казалось, что всё очень не плохо.Но это только в начале.С использованием сервиса со временем начались проблемы.1) частенько не верная геолокация. Машина приезжает не по адресу а по какой то точке установленной навигатором яндекс. Соответственно всё чаще и чаще взимаются средства за ожидание.2) приезжают люди слабо говорящие на русском и совершено не знающие местность на которой работают.3) в ситуации пандемии водители без масок и перчаток! Отличные разносчики инфекции.\В общем как водиться хорошее начинание закончилось ....
Комментарий:
Ужасные невоспитанные и наглые водители. Яндекс наймите хотя бы русскоговорящих .
Комментарий:
Вызывала такси из Домодедово по Москве. Приехал водитель в сланцах на босу ногу, в спортивных, вытянутых, брюках, в мятой футболке. На русском разговаривает еле-еле. Превышал постоянно скорость до 120 км/час. Думала, что не доеду.
Комментарий:
Водитель по приезду на место и высадке пассажира не выключил счётчик в итоге приходит оплата за поездку больше чем было указано ранее, а возвращать не торопятся, обман , свинство, беспредел.
Комментарий:
Полтора часа пытался вызвать таки ночью, чтоб уехать из аэропорта чтоб домой доехать.Несмог дождаться, одни отказы, расстояние для них большое 176 км. Уехал с чайником..
Комментарий:
Водитель поздно вечером в 23-10 встал под окнами многоэтажки, врубил музло, открыл дверь и пошел общаться с алкашнёй в Росал - а может, и бухать с ними! Потому что я вот не представляю, что такая мысль может в трезвую голову прийти. Я подозреваю, что водитель выпивал под музыку! Позвонила пожаловаться, а диспетчер заявил, что "служба поддержки отвечает только в экстренных случаях" - супер, то случай нарушения общественного порядка со стороны водителя, его потенциальное пьянство за рулем - это для Яндекс-такси не экстренный случай, это для Яндекс-такси норма. Машина была В618** (две буквы не разглядела, вроде Т там была одной из). Остерегайтесь Яндекс-такси!
Комментарий:
Был заказ на машину. Адрес конечного пункта назначения изменился. Разницу в 613 рублей жду уже месяц, пишу письма, звоню, все напоасно, ответ один пишите. Буду обращаться в другие инстанции, дело принципа.
Достоинства:
- Удобный номер телефона, вежливый диспетчер.
Недостатки:
- Водитель хам и никакой тактики.
Комментарий:
Вчера 30 сентября я вызвала яндекс такси, самое удобное на тот момент по номеру телефона. Машина приехала в срок Форд Фокус 607. Время было 21.59 . У меня на руках маленькая внучка 2,8 г. Водитель спросил от куда едете, ответила с дня рождения племяшки. Так получилось, что в понедельник надо было поздрвить девочку. Завтра в садик и на работу. Ладно, едем. Вроде бы водитель разговорчивый, это не плохо. Смотрю машину стало кидать из стороны в сторону. Меня, естественно напрягло. Остановился, оказалось пробил колесо. До этого мы на не Малой скорости ехали по трамвайным путям. Водитель попросил подождать пока колесо поменяет. Ладно, с кем не бывает. У него не оказалось домкрата. Встал на дорогу и начал голосовать. Время идет. Слава Богу наконец- то хоть кто-то остановился. Я посидела в машине и решила перезаказать такси. Но пока подали другую машину времени ушло больше. Тем временм водитель Форд фокуса махнул рукой, типа садитесь. Ни пожалуйста, ни извините. Как будто так и надо. У ребенка был петушок в руках, велено было убрать петушок. Чтобы внучка не заснула я ей предложили попить водички. Водитель сказал не надо здесь давать воду, она всё зальёт и испачкает. После смены колеса машину сильно колбасило на дороге. Я конечно стала беспокоится о том доедем ли мы. Ну и спросила водителя где мы едем , мне показалось что проехали Литейный, для себя уточнить сколько ещё ехать. От тут и понеслось. Да я не Питерская, да я незнаю город. Путаю его. Господи, время было темное, я была расстроенна такой поездкой. Ну какая разница водителю откуда я? Яндекс такси- это сервис, а мы клиенты. Так как его заказ я сама отменила, естественно он уже нас вез не официально. С кем мы ехали уже на тот момент? С психически нездоровым водителем. Приехав в пункт Б. Спросил сколько я ему должна отдать, ну я ему сказала 448, он мне говорит а не 475? Я предложила позвонить диспетчеру. Он сазал не надо. Дала 500р, чаевые оставлять желание пропало, забрала. ему это не понраилось. Начал хамить. Не так я из машины вышла. Вылетев из машины он с таким психом мне сказал в следующий раз если выпьете, нечего путать Литейный с Синопской набережной!? Я вообще не поняла причем здесь Синопская и Литейный проспект и наш праздник детский. Стала выгружаться сама , затем ребенка, затем пакет. Даже не помог отстегнуть ребенка. Сидел в машине искал ближайший шиномонтаж. И это сервис? Это обслуживание? Я даже ему что- нибудь сказать не решилась, просто подумала о своей жизни и жизни внучки. Боже мой так было не приятно, ночью просыпалась думала о произошедшем, сегодня на работе весь день из головы не выходит. Но почему у нас такое обслуживание? Санкт-Петербург, культурный город. Мне жаль тех, кто приедет сюда с настроением,а воспользовавшишь таким сервисом, вряд ли будет думать о хорошем.
Комментарий:
Пользовались услугами Яндекс такси, расчет был произведен наличным способом, но как позже выяснилось, что деньги так же списали и с карты. Обратились в службу поддержки!Разобрались, вернули сумму только за одну поездку, причем сумма 323руб. А за вторую поездку 686руб не вернули, т.к. они возвращают деньги только один раз. На мой вопрос, как быть в этой ситуации, посоветовали позвонить водителю и потребовать деньги, которые он от нас получил!Я думаю понятно, куда он нас послал!!!
Достоинства:
- Приезжают быстро
Недостатки:
- Цены небесные
Комментарий:
Отвратительная ценоаая политика. В одну сторону за 5 мин. поездки по району берут 90р, а в обратную сторону через час уже 330р. Приложение глючит, надо несколько раз заказывать, чтобы увидеть адекватную цену.
Комментарий:
Телефоном не пользовалась, позвонил неизвестный, сообщив, что ждет моей посадки, отказалась. Потом обнаружила что куда-то покаталась на 290 рублей, которые облатила со Сбербанклайн. Тырят в тандеме. В Сбербанке пояснения давать отказались, предложив просто блокировать карту. Выходные. Я на даче. 8 марта, это мне подарок, как тетке. Пришлось отказаться.
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Очень много ..
Комментарий:
Хотела выехать на работу раньше....но решила заказать машину Яндекс такси.Заказала такси в 6:20 приехал водитель отказался везти.Сразу же назначили другую машину.Водитель уехал в другую сторону от меня.Позвонив водителю узнала что он заканчивает заказ(в приложении не указывалось).Водитель стал подъезжать,как коэффициент поднялся -сразу же отменил заказ и уже вместо 200 рублей я получаю поездку на 500.Далее звоню в службу поддержки, извиняются..Дают купон в подарок и в итоге нет никакого купона..И что я могу сказать на счёт этого такси?!Ужасная Компания которая не ценит своих клиентов..И абсолютное не понимание в чужом времени..Водитель обманщик-Nissan Sunny н 334 тт..Не рекомендую данное такси
Комментарий:
В прошлый понедельник вызывали такси, время ожидания составило в два раза больше обещанного - водитель не мог доехать к нам, во время поездки не вписался в разворот, затем в конце он встал поперек двухполосной дороги, в ответ на мой совет быть осторожнее, сказал - не волнуйтесь, я все контролирую. Сегодня уже ехали сами, очередной водитель яндекс такси едва не врезался в нас, въезжая с второстепенной дороги, где должен был пропустить, в ответ на вопрос знает ли он, что должен здесь пропускать, сказал - знаю. Откуда их набирают? Проверяют ли у них навыки вождения, их адекватность?? Получается, что яндекс такси представляет опасность на дороге
Комментарий:
Яндекс.Такси мошенническая компания! Таксисты берут заказы, на вызовы не приезжают, но деньги снимают! Достали уже! Пишут отписки, что деньги вернут, но ничего не возвращают. Удаляйте нафиг это мошенническое приложение!
Достоинства:
- Их просто нет! И одной звёздочки много для вас
Недостатки:
- Они везде!
Комментарий:
Ужасный сервис,хамы водители и очень высокая стоимость поездки. Ехать 4 км 290 руб запросили. Я самолёт же не заказываю!
Комментарий:
Закалали такси. Подъехал фольксваген ТР 468. Водитель ужасный! Слава Богу, что доехали.! Дёргается, за телефон хватается, поворот проехал....А как тормозит отдельный рассказ!!! Если не держаться улетишь сразу! Так что, уважаемые, отказываетесь сразу если на горизонте увидите этот чудо автомобиль! От поездки осталось супер и уйма впечатления!
Комментарий:
Самый ужасный сервис такси, отношение к водителям, очень плохое, только и знают что чегл нибудь лишит, а то то что водитель проезжаю за смену сотню лишних километров ради того чтоб забрать клиента, сервис на это не смотрит и не поощряет водителей
Комментарий:
-«До чего дошёл прогресс!». До компании Яндекс такси он явно не дошёл! 21 век , крупные, развитые компании с хорошей наработанной базой клиентов , пытаются привлечь новых и удержать старых ( сервисом-такого слова в яндекс такси явно даже не слышали, количеством доступных услуг и приятными бонусами). «Самые низкие цены»!? , конечно же это не про яндекс , Высокий спрос - что бы привлечь водителей и оттолкнуть клиентов , из чего состоит вообще ценообразование ? Когда цена за 15 мин поездки меняется каждые 2 минуты , Ваш комфорт и комфорт + не соответствуют ни каким требованиям комфорта , В вашем понимании комфорт , это водители ( гости нашей столицы- которые двух слов по Русски связать не могут , неуравновешенные и невоспитанные люди? Грязные машины с ужасным запахом ? Как будто ночью он в зоо такси работал ?!) когда тратишь ежемесячно более 10 тыс руб за услуги , хочется комфортного обслуживания , а не курсов по выживанию на светофорах на красный. А приятным бонусом можно выучить какой нибудь иностранный язык ( во время телефонных разговоров водителей во время поездки)
Комментарий:
Было совершено нападение,с огроблением,делайте выводы
Достоинства:
- Много машин (так как агрегатор)
- Клиентская поддержка на высоте
- Гарантия хорошей поездки
Недостатки:
- Был в разных городах подмосковья. Далеко не везде есть Яндекс Такси. А если и есть, то машин мало и можно ждать очень долго, пока на заявку кто-то ответит.
Комментарий:
Пользуюсь несколькими службами такси, в том числе и Яндекс Такси. В целом пока все устраивает. За все время было 2 конфликтных ситуации, когда я был несогласен с конечной ценой поездки. В обеих случаях Яндекс Такси разобрались в ситуации и вернули мне разницу в стоимости и немного бонусов сверху.
Комментарий:
26 января мне надо было уехать из поселка Старая Руза (Подмосковье) в Москву. Утром, когда вещи были собраны, я позвонила в диспетчерскую службу Яндекс. Такси и заказала машину. Через 5 минут мне перезвонили и сообщили, что свободной машины нет и предложили переоформить заказ. Я переоформила, но мне опять позвонили, что машина не найдена и нужно вновь переоформить заказ. Так продолжалось 2 часа. Я переоформляла заказы 12 раз. Наконец, терпение мое лопнуло, и я заказала такси другой службы. Водитель прибыл через 15 минут, погрузил вещи , и мы поехали в Москву. По дороге, услышав мою историю, он сказал, что я зря потратила 2 часа на вызовы, водители яндекса в воскресенье утром из области неохотно берут заказы на Москву, им это не выгодно! Я была в шоке, получается, что диспетчеры меня просто обманывали, что водители отказывались брать мой заказ, потому что им предстояло возвращаться из Москвы порожняком. Получается, что Яндекс.Такси заботится не о людях, а о собственной выгоде! Хорошо, что я не опоздала на поезд из-за этих нелюдей, ставящих свою выгоду выше своих профессиональных обязанностей и просто человеческих качеств.
Комментарий:
Уважаемые представители сервиса, ответьте на очень простой вопрос, прямо тут, на общее обозрение, я знаю, что вы все читаете, так вот: вы блокируете водителей за рейтинг ниже 4,5.. у вас у самих рейтинг 1,4, почему вы сами себя не заблокируете тогда? так бы было справедливо, не правда ли?
Комментарий:
К сожалению, большинство таксистов не знают правила дорожного движения, но сегодняшний КАДР вообще удивил так удивил. Через две полосы, сплошную решил свернуть направо, правда даже не удосужился посмотреть в зеркала, чуть не въехал в машину идущую передо мной. После пол своего пути ехал так будто под какими-то препаратами. Пожалуйста, не допускайте неадекватных, больных на голову людей до руля!!! Гос. Номер автохама К747ХТ 777
Комментарий:
В Яндекс такси меня позвал работать друг и я его благодарен. Сейчас у меня есть стабильная работа и я спокойно могу сам планировать свой график. Этот очень удобно поэтому работа в такси мне сейчас нравится.
Комментарий:
Приличный водитель, зовут Григорий, машина KIA RIO, номер Т 302 КМ 799Разговорились, оказывается работает как И.П.Заказали чрез интернет, машина приехала во время , водитель предупредительный- открыл дверь при посадке и при выходе Осталась довольна
Комментарий:
Когда Яндекс такси только появился в нашем городе, пользовалась только им! Качество обслуживания было превосходным! Водители всегда здоровались, были вежливыми. Цена была приемлема. Но потом что-то произошло. И если повышение цены, я могу еще как-то объяснить для себя, то наплевательское отношение к работе у водителей по-прежнему остается для меня загадкой. Апогеем стала ситуаций, когда водитель отказался подъезжать к подъезду. Хотя я ему несколько раз объяснила, что у меня травмирована нога, и я не могу ходить.В общем, не рекомендую этот сервис такси.
Комментарий:
Сегодня не смогла доехать, до дома тк на карте Селижарово заканчиваются номера домов на 106 доме! Хотя после 106 дома есть ещё три адреса , до 114
Комментарий:
Происходит чистый обман клиентов. Советую никогда не пользоваться этим сервисом иначе останетесь без штанов.
Комментарий:
Опасайтесь Y 452 BY. Жаждит денег настолько, что даже не учитывает возможность платного ожидания даже на 5 минут.
Комментарий:
Заказала такси. Машина была на районе недалеко, водитель дал информацию, что будет через 4 мин. Мало того что цены бешеные в "высокий спрос", так еще и водители хамы. Он решил, что доедет до адреса за 1 минуту и остальные 3 стоял "курил". Когда я позвонила, оказалось, что он ждал другого клиента, который зашел в магазин по пути!!!! Забрав меня водитель попросил подождать того клиента и довезти его до точки!!! Возмутительно!!!
Комментарий:
За час до экскурсии по москве-реке заказали такси в яндексе. Приехал во время, но на этом всё хорошее кончилось... Завёз по навигатору в глухую пробку, хотя набережная была свободна... А главное!!! Деньги за заказ взял полностью! Никогда больше... лучше пешком! На экскурсию опоздали к убыткам ещё две тысячи приписали. Спасибо яндекс за тупых водителей!
Комментарий:
Водитель может попасться нормальный, а может - еле разговаривающий по-русски и не слишком хорошо ориентирующийся в городе...
Комментарий:
16 .02.2019 года вызвала такси. Прихало хамло не русское,орало ,кричало,оскабляло и махало руками.
Достоинства:
- хороший автомобиль, фирмы
Недостатки:
- отвратительное и хамское поведение водителя
Комментарий:
г.Ростов-на-Дону, Яндекс такси есть водители очень приятные и доброжелательные, но один прям хам, не доволен своей жизнью и на клиентов постоянно выплескивает свои недовольства , автомобиль ниссан альмера белый гос. номер Е460тр,лучше с ним не ездить иначе отрицательное настроение на целый день гарантировано
Комментарий:
Хотели вызвать яндекс такси по мобильному приложению, которое в центре города не работало. По телефону сказали, что расчет произведет сам водитель по пройденному киллометражу. В итоге водитель поехал по всем пробкам и дальним путем, соответсвенно насчитал нам огромную сумму. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.
Комментарий:
Добрый день. Хочу Рассказать о поездке в этом году на Яндекс такси: Заказывалась машина 06.01.18 с яндекса. Почему то машина оказалась с Ситивояджера.Машина далеко не свежая, но это мелочи. Машина технически не исправная!!!! На панели горит "Чек" ,водителя это не смущает ни капли... Машина дергалась всю дорогу как "раненая лошадь" - водитель не замечал или делал вид что не замечает, причем пытался убедить что все в порядке...Теперь немного о водителе:Хорошо что доехали, но водитель пытался отвлечься на звонки, видимо своего коллеги, для объяснения дороги. Происходило во время движения, без громкой связи, получив замечание , повесил трубку. Со скоростным режимом вроде все в порядке, но видно было что водитель уставший - периодически ехал по разметке, ловил полосу. Как могли выпустили машину на линию с неисправностью? С моей точки зрения отсутствует контроль за персоналом! За поездки по яндексу берутся достаточно большие деньги - сервис за эти деньги оставляет желать лучшего!! Как получилось что при заказа автомобиля с яндекса подала машину другая организация?
Комментарий:
Сегодня утром в 9ч10м, 24 февраля я переходила дорогу по пешеходному переходу со стороны остановки Щелково-7 к рынку (мкр. Богородский). Я была на пешеходном переходе, когда на него въехал водитель Яндекс такси, г/н А240ОТ750, Рено каптюр, водитель темноволосый в очках с прямоугольной оправой, на вид лет 48. На мои возмущения о том, что он обязан пропустить пешехода, который уже на пешеходном переходе, водитель ответил, что он уже проезжает. Т.е. это я его обязана пропускать!!! Кто ему выдал водительское удостоверение? Как он мог сдать экзамены? Я не поленилась и тут же набрала 999-99-99 и пожаловалась на него. Спустя некоторое время я получила смс: Направляем вам контакты таксопарка, в котором числится автомобиль. Название..Телефон. Я звоню, и слышу: Благодарим, что нам позвонили, вы видели какие красивые цифры на номере? это для удобства наших клиентов, чтоб удобнее было запомнить, мы заботимся о клиентах, хотите себе такой номер?. После 20 секунд такой рекламы, я отключилась. Почему за свои деньги., я должна выслушивать навязанную мне рекламу??? Вы когда, ****и будете думать о людях? Какое отношение руководства к людям, такое и отношение водителей.
Комментарий:
Раньше к такси претензий не было, но в последнее время стало не радовать. Уже не первый случай обманывают с проездом. 31.08.2018 года данное такси вызывалось 3 раза, ни одна из трех машин не доехала, но деньги с карты сняли ВСЕ 3 раза, как за выполненную поездку! Причем один из заказов был отменен самой службой, а деньги так же были сняты. Водители что хотят то и творят!
Комментарий:
Сотрудник службы злостно нарушил ПДД в 12-10, проехав на красный сигнал светофора, в Ломоносове на ул. ПОБЕДЫ, Д. 16.Фото, к сожалению, нет.
Комментарий:
Иногда конечно попадаются интересные персонажи, но в целом нормальное такси. Пользуюсь когда надо, я в этом не сильно привередлив, главное чтобы довезли за адекватную цену
Достоинства:
- Плюсов - 0
Недостатки:
- Минусов - выше головы
Комментарий:
По серьёзным врачебным делам должна была утром выехать в Саввино из центра Железнодорожного (Балашиха). Оператор сообщает: такая-то машина будет через 3 минуты; потом, через 7 минут - ждёт вас у подъезда, и каждый раз, всё по порядку - меню, хотя пассажир не раз сказала, что опаздывает на важные процедуры в "Медгарант". К слову - в 8 утра взяли с меня 310 рублей, в 11=45 - 115 руб. (?!) Никаких пробок в этих местах утром не было, машины были в доступности. Наконец, после врачебных серьёзных процедур, связанных с наркозом, я заказываю такси по тому же маршруту и... начинается свистопляска. Снова говорят минут 15 после моих вопросов, что такая-то машина стоит, (больной человек на холоде, у грязной дороги разыскивает её), и только через тридцать минут сообщают, что у машины поломки или что-то в этом духе, всё время до того предлагали связаться с шофёром, чей телефон ни разу не ответил, тогда оформляют новый заказ (зачем?!!) и спустя ещё минут 10--15 сообщают, что машина стоит. Я жду в воротах Медцентра, снова ищу машину, она же стоит совсем у другого въезда, оператор предупреждает что машина ждёт только 5 минут. У шофёра номера моего телефона нет (!!!) , и он не может сказать, где именно стоит. А оператору держать на контроле ход заказа, дать телефон клиента шофёру, коли они не могут найти друг друга, - это нельзя сделать, тем более для человека больного, судя по месту вызова машины?!! И не врать, что машина ждёт, когда шофёр неизвестно где и разбирается со своими проблемами.Зато при каждом звонке оператору - клиента, которого уже мурыжат на холоде 40 минут (!!!), он выслушивает всё меню, и только потом слышит всё то же: что машина стоит и ждать не будет. Вот так, пятьдесят минут держали на холоде после наркоза человека, потому что главное в Яндекс-такси - это взять деньги, а на клиента - наплевать. После такой "помощи" сложно не оказаться снова в больнице. Требую возместить моральный ущерб, который в возрасте более чем солидном - более чем существенный.
Недостатки:
- хамское отношение к клиенту который оплачивает вызов
Комментарий:
12.10.2019 вызвала такси которое не приехало.Указала два адреса и оплата была картой,дак он оплату взял по максимуму. Это Константинов Дмитрий Владимирович тел.89630160266 проживающий по адресу Ломоносова 76-11.Заходите в гости они уже оплачены ;-)
Комментарий:
Когда оформляли заказ, оператор сказала 250 руб. А водитель взял 360! Обьяснил тем, что выходной день и мало машин. За несколько дней до этого ездили по этому же маршруту. С нас взяли 160 руб.
Комментарий:
Вчера заказал до пескова,8. Водитель на выбор повез по мкаду. Трафик до осташковского был по навигатору плотный. Ближе к чрославке начал ныть, что надо отменять заказ, т.к. время больше. Попросил посмотреть телефон. Приехали на лескова, 1535 по карте оплатил ему, дал 100. Потомпришли еще три списания с карты, 97, 118 и 230, потом еще 43. Обратился к оператору, а мне оператор сказал, что я изменил маршрут. Водитель оказался мелким, но моошенником, виктор, плотненький, за 50, шкода. Нехорошо он поступил.
Комментарий:
Писал по поводу первой проблемы месяц назад что заказывал такси оплатил наличными и почемуто списалось еще 189р с карты, извинились прислали два промокода, оба не работают, написал что не работают попросили все заново расписывать, сегодня при добавлении новой банковской карты с нее просто так списалось 78р написалось что за поездку вылез чек, хотя в истории поездок ее вообще нет и я никуда не ездил, что у вас за грабительство происходит????
Комментарий:
Часто пользуюсь Яндекс.Такси, последнее время я в ужасе.... во первых очень часто навигатор показывает не то место где я стою, позвонить водителю стало не удобно, так как показывает два номера. На сообщение водители не отвечают. Практически все водители стали приезжие, которые даже по навигатору не правильно едут. Много раз было, что показывает какая машина должна приехать, а она тупо стоит на месте. Думаю буду отказываться от Яндекс.Такси
Комментарий:
Ехал на яндекс такси в июле 2019, расстояние 5 км. Взяли 159 рублей. Ну думаю нормально, обычная цена. Вызвал снова это такси, расстояние 4 км, приехали на место шеф показывает 311 рублей. Я звоню в их службу, они говорят что прислали мне такси комфорт и что я якобы нажал в приложении кнопку комфорт (врут). Я говорю:какой комфорт, это киа рио.Они: да рио у нас считается комфорт.Предыдущая за 159 рублей была точно такая же рио. Развод.В общем я благополучно удалил их приложение, чего и вам желаю.
Комментарий:
Обозвали и выставили за то, что не стала оплачивать доп.минуты ожидания...я вышла во время...Набирайте водителей профессионалов и русских, а не чурок тупых....
Комментарий:
По вине водителя янд произошла авария,на КАД водитель гнал и не успел перестроится,в итоге оказал в нашей машине!Самое интересное,что при обращении в страх компанию,они выявили,что полис ОСАГо у них поддельный!!Оставили жалобу в Яндекс,ответ вообще убил:передали водителю и при дальнейшем нарушении он будет снят с маршрута!Ало,Карл!Он по левым докам будет продолжать ездить!!!Водители,аккуратно с этими дятлами,иначе за свой счет будете ремонт делать!
Комментарий:
19.09.19 Г. С 19.50 до 20.26 минут пыталась вызвать Яндекс Такси на ул. Чединскую по приложению, как обычно Все водители отказались. Позвонила 75-75-75 через 10 минут уже такси была на месте.
Комментарий:
Вместо 2 магистрального д 10 стр 1 машина пришла на Ленинградский проспект 77. Водитель отвечает что я должен быть там. Предудыщий раз машина была подана на другую сторону садового кольца. Т.е с ребенком у которого сломаная нога и мы приехали в травму нужео было пробежатся километр. И никто не извинился
Достоинства:
- Не нашла, но к пункту А подъехали быстро.
Недостатки:
- Не дали сдачу. Мошенничество.
Комментарий:
Было вызвано такси. Поездка от А до Б и обратно к А была оговорена. В пункте Б подождать должен был 5 минут. Там же были отданы 1000р получена сдача 500р , поездка стоила 88р. У таксиста не было остальной сдачи ( классика жанра) , после выхода с пункта Б клиента, такси уже не стояло...Мошенники?
Комментарий:
Сам работаю водителем. И знаю какой это труд. А пассажирам совет не ездить на экономическом, там одну чурки ездят. Минимум комфорт, а лучше комфорт +цены сейчас очень доступные, а водители отличные
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- На Рено 373 работает овца
Комментарий:
Мужики я в шоке. В Бузулуке ездил с клуба на Яндексе, от частников приехала машина Рено 373 баба за рулём( кажется Верой завут),так она мне в штаны чуть -ли не залезла. Такая овца распущенная.Ей не в Яндексе работать надо,а в другом заведении.Куда только начальство смотрит из-за таких шлюх рейтинг будет падать и ездить путём не может.!!!!!
Комментарий:
Ужасное обслуживание!!! Не хотят ездить вообще,приезжают на место от которого забирать и отменяют заказ! Это их работа,им деньги не с неба капают,катают свои жопы и хотят хорошие деньги получать,ничего не делая! Раньше было хорошее такси,сейчас хуже некуда!Водители за рулём будто бревна возят,а не людей!
Комментарий:
НЕ ЧЕСТНОЕ ТАКСИ! В горячие часы не указывают сразу реальную стоимость поездки! Моя поездка стоила 108 р а по факту в три раза дороже! 397 р
Комментарий:
Никто не говорил,что работа легкая,хочешь иметь нормально денег работай!Лично поработал в яндексе,автомобиль новый,таксопарк лучший я бы сказал,работаю грамотно и за 12-14 часов откатываю 35 заказов и домой(6500р за смену)чистыми 4к!Можете не верить,имею 60к в месяц стабильно и не ною,другие жалуются и тд,слава богу я не в их числе)))
Комментарий:
Это не сервис, это бомбилы в самом плохом проявлении.
Комментарий:
Не часто пользовался услугами такси, но в последнее время чаще чем обычно. В приложении в принципе всего 2 адреса. До гостей и с гостей до дома. Суть такая, подъезд не указан из за ненужной информации( всего 2 подъезда) и никогда это не смущало водителей, так как всегда заезжали во двор как минимум, а там уже либо я либо мои гости встречали такси. А тут оказалось из за того, что подъезд не указан водитель решил подождать сзади дома и тем самым пришлось оплатить ожидание которое в принципе было по его вине. В общем разочаровал сервис
Комментарий:
До сегодняшнего дня пользовался Яндекс-такси регулярно (и возможно еще буду пользоваться) но платил всегда налом и соответственно по показаниям навигатора. посоветовали подключить карту чтобы упростить оплату поездки. сегодня первая поездка по карте. Рассказываю саршрут: Орехово-зуево раменское _ вызов показывает 1197 рублей. окей вызываю презжает сажусь в такси - и сразу приходит сообщение о списании 1297 рублей - супер да. ну думаю х с ним деньги списали уже поехали. приехали пока пока вышел из машины ху...к еще 338 рублей с чего не понятно. служба поддержки как в том кино: ожидайте ваш звонок нам важен. и пипипипипи. письменно тоже молчек. из всего сказанного ездите но не подключайте карту.
Комментарий:
предлагаю РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, без всяких удаленных работ, продаж , пирамид и привлечения в секты. Появилось новое мобильное приложение "Такфсфон" ( Народное такси) Это приложение типа Uber, но будет круче и выгоднее. На принципе работы бла бла кар. Связь водителя и пассажира напрямую, + возможность устанавиливать свою цену поездки . Я предлагаю Вам рассмотреть 4 вида заработка на этот приложении . 1 способ: Установи приложение, получи свой уникальный код. Рекомендуй друзьям ,получай 10 рублей с каждого установившего приложение человека. Можно расплачиваться этими деньгами за поездки, если ты пассажир. Или платить обонплату если ты водитель - Минимальный порог 20р в день. В течении года эта сумма будет подниматься до 100р в зависимости от региона. Сейчас и до 15 октября все водители могут работать и не платить абонплату. Сейчас предстарт. И Об этом приложении знает очень мало людей, поэтому наша задача как млм - лидеров сейчас рассказать об этом , как можно большему количеству людей. 2 способ: Создавай свой таксопарк и получай 12% от абон платы твоих водителей. Что это? Вы рассказываете друзьям или просто размещаете по желанию объявление , а человек установивший приложение по вашему коду является водителем. Он платит абонплату, а вы получаете 12% ежемесячно. минимум 20р/день. Возьмем в среднем 33р чтобы было проще считать - это 1000 руб/месяц. 1000*12%= 120 руб вы будете получать с 1 водителя. А если таких водителей будет 100? 3 способ:Покупка долей компании. До 31 августа франшизы имеют свою стоимость. С 1 сентября за эту же цену можно будет купить уже меньше долей, чем сейчас. И еще один плюс - сейчас можно купить в рассрочку.У каждой франшизы своя фиксированная цена. 1 пакет:11 500 рублей (10 долей) / в рассрочку 5 500 (5 долей)2 пакет:44 500 рублей (40 долей) / в рассрочку 15 500 (20 долей)3 пакет:88 500 рублей (100 долей) / в рассрочку 25 500 (50 долей)Рассрочка на год и вычитают с прибыли по долям, либо с продаж франшиз партнерам или наличными разными долями. Принудиловки, как в банках - нет.Пассивный доход - пожизненный. Ежемесячно 20% от общей прибыли компании идет в Фонд на выплаты по долям и распределяется среди пайщиков.К примеру, зарегистрировано 10 млн. водителей. Мы обусловились , что в месяц они будут платить 1000 рублей. Что получаем: 10 млн. водителей по 1000 руб. = 10 миллиардов рублей в месяц.С этих денег 20% идет в Фонд на выплаты по долям. От 10 млд. 20% = это 2 миллиарда рублей. Всего будет продано 1 миллион долей. Это значит, что 2 млд. рублей делим на 1 млн. долей = 2 000 рублей будет стоить 1 доля. Купив 100 долей компании - мы получаем ежемесячно пассивного дохода 200 000 рублей.4 способ:Продавай доли , получай 10% с продажи каждого пакета.Доли продаются до 15 октября т.е. до момента официального старта когда с водителей начнет взиматься плата ,а пайщикам выплачиваться %.А теперь сложите все доходы, которые можно получить, благодаря простому мобильному приложению, впечатляет, не правда ли? Если Вам эта тема интересна - Установите приложение "Таксфон"Скачав его на Google play.(только для android) Регистрация очень простаяСоздайте новый аккаунт указав имя, номер телефона и код 20362. Пароль для входа в личный кабинет придет в смс.Приложение готово к использованию! Если будут вопросы с удовольствием отвечу .Как работает приложение, презентация компании, и какие доходы вас оживают , все это вы можете посмотреть на сайте wix./taxphone
Комментарий:
Пришлось поработать в разных службах такси но тут мне нравится больше всего. Заработок стабильный, работа интересная и сейчас я работаю практически без выходных.
Комментарий:
Водитель яндекс такси (Уфа на Хендай Солярис) отнял телефон у человека из за того что не хватило 27 рублей. По другому решить не захотел просто отнял телефон за 20000 рублей и уехал.
Комментарий:
Отвратитеьный сервис! Набрали мигрантов, которые диктуют свои условия за мои деньги! Разгонять вас надо! Все безобразно! И диспетчера тупые, ни на один вопрос не могут ответить!
Комментарий:
Впечатления если честно у меня смешанные. Иногда нормальные водители и машины приезжают, иногда прям совсем не очень. Поставлю троечку
Достоинства:
- Всегда доступно
Недостатки:
- Зажрались водители и бывают хамы
Комментарий:
Меня уже обижали водители Яндекс такси и не раз. Был написан один негативный отзыв. Сегодня нужно было везти кошку на УЗИ, о чем был предупреждён водитель. До клиники довёз адекватный водитель без проблем. А вот от клиники, отказался везти, узнав, что имеется кошка в переноске. Кошек и собачек в переноске Мирбеки не любят, любят баранов. Аллергия? Ну нет.. Аллергия может быть и на парфюм.... Просто не желание... Заказала такси Мобил, приехали быстро, без проблем довезли с кошкой и на 200 руб дешевле. Водитель тоже был не русский, но заинтересованный в работе.
Комментарий:
В Джубге заказала такси, высветилось цена 90 руб, водитель в чате написал что меньше чем за 150 руб не приедет, и так было со всеми водителями. Почему их не контролируют?
Комментарий:
Яндекс такси, действительно удобное мобильное приложение. Карта автоматом определяет твое местоположение, если конечно вы не заказываете такси для кого-то на другой адрес. Звонить никуда не нужно, все оформляется в приложении. В приложении даже видно, какая машина едет и имя водителя. Еще один огромный + это возможность оплатить такси кредиткой. В Яндекс такси всегда есть машины, я лично сам еще не сталкивался с отсутствием свободных машин. Молодцы, достойный сервис сделали.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- всё
Комментарий:
Водителям данной организации нужно Очень хорошо выучить ПДД и "зарубите себе на носу" ШАШЕЧКИ НЕ ДАЮТ ПРЕИМУЩЕСТВА да и с вежливостью беда, даже если русский водитель то хамло и невежа. С таким воспитанием нельзя работать в сфере услуг.
Комментарий:
Я с Ленинского проспекта вызывала яндекс (гоу)такси что бы меня отвезли на ул. Орджоникидзе. Ждала пол часа. Когда пыталась перезвонить и выяснить причину задержки-мне в наглую включали автоответчик. Через пол часа они не приехали и пришлось вызывать другое такси на котором меня довезли за 20 минут!
Комментарий:
При заказе показывает одну цену, но по прибытии цена вырастает примерно на 16%.На жалобы через чат отвечают шаблонами.
Недостатки:
- Водители без документов.Клиентов не предупреждают о задержках.Был случай еще,когда машину не могли найти в течении часа.
Комментарий:
Заказали Яндекс такси.Машина приехала быстро.На пол-пути водителя тормознула ГИБДД.Нас не предупредили о долгом общении водителя со службой ГИБДД. Мы прождали больше 15 минут.Вышли из машины,поинтересовались дальнейшей поездкой.Инспектор ГИБДД сообщил,что у водителя нет документов(водитель из дружественной страны).В итоге мы не попали к врачу,хотя вызвана машина была с запасом времени.Пришлось возвращаться домой,т.к. своим ходом не успевали.
Комментарий:
Отвратительное взаимодействие с водителями.ОБМАН!Бонусы НЕ выплачивают, даже если ты выполнил НЕРЕАЛЬНЫЕ условия для их достижения.Деньги с баланса перечисляют как им вздумается и в тех суммах как им взбредет.При этом почти всегда после перерыва в работе с баланса в электронном виде исчезают деньги (и это не комиссии, а мною заработанные деньги, списанные в карман яндекса).Тех.поддержка не отвечает на поставленные вопросы и не реагирует на решение таких проблем.То есть так изначально задумано?Обмануть и "нагреть" не только клиента, но и людей, которые у тебя работают?Где отдел претензии?Или Роспотребнадзор это единственный контролирующий орган для Яндекса?
Комментарий:
С начала января в Москве Яндекс такси работает по тройному тарифу.Слишком высокие цены и это каждый день в независимости от времени.Когда Яндекс показывает ехать 6 минут и стоимость 500руб это издевательство.
Комментарий:
Сегодня вызвала такси 15.06.2018 минивэн до аэропорта Шереметьево, нас трое детей и двое взрослых, в итоге приехала Kia Optima, в который естественно мы не влезем. Перезвонила к оператору которая мне сказала, что сейчас приедет другая машина, в итоге машины нет, на звонки не отвечают. Это просто издевательство.
Комментарий:
Диспетчер выставляет одну сумму оплаты, а в конце поездки у водителя другая сумма. И это уже не в первый раз!!!!Пишут , что за ожидание, но это явное враньё, как только приходит смс , что машина пришла, сразу выходим. Человек не может выскочить за секунду, так вот эти 4 минуты, что мы спускались они ставят нам в ожидание, но это полный АБСУРД!!!!
Комментарий:
Вызвали такси доехали до места . Водитель сдачу не отдал. А это 300 рублей. После общения со службой поддержки пришла СМС вы простите водителя а мы проследим чтоб такого не повторилось!!!!! Это вообще нормально?????
Комментарий:
За поездку заплатил водителю наличными деньгами. Чуть позже списали денежные средства - с карты. В итоге произошла двойная оплата по оказанной услуге. При обращении в службу поддержки, ответ не порадовал: в приложении было указано "оплата картой", ничем помочь не можем, правила сервиса не предусматривают возврат денежных средств в таких случаях. На вопрос, почему водитель принимает наличные средства, если видит в приложении, что денежные средства будут списаны с карты, ответ дать не смогли. В итоге, обмена сообщениями, прислали телефон таксопарка, предложили самому разбираться с ними и требовать возврата денежных средств. Я заказывал такси через сервис "Яндекс-такси", а не напрямую в таксопарке. Денежные средства с карты были списаны после оплаты поездки наличными средствами. По Закону "О защите прав потребителей" с претензией обязан разбираться сам сервис, от чего сотрудник, с которым я переписывался отказался. В итоге, передо мной извинились, сообщили, что водитель будет наказан, саму переписку с сервисом удали в архив и закрыли возможность продолжить переписку по данному обращению. Денежные средства не возвращены.
Комментарий:
Летом уезжала на месяц в Ессентуки. ЯНДЕКС такси там пустили год назад и машины приезжали нормальные. Каково же было моё удивление и негодование когда в этом году через раз подавали раздолбаннве жигули. Почти каждый день портили себе настроение из за таких машин стоим тью 10.000 руб и им соответствующих водителях и постоянно писали об этом в тех поддержку прикрепляю фото.НИ РАЗУ НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ БЫЛО !!!Далее в Москве иногда бывают проблем ы с поездкой. как например неделю назад я вызвала такси опаздывала т. к мне нужно было передать документы (подъехать мне нужно было от дома 3 остановки). Машина должна была подъехать через неск минут и я сразу вышла к подъезду, но на карте машина перестала двигаться и ко мне не подьезжала. Я позвонила вод тел, он не подходил, а я стояла и ничего не могла понять. Потом сбоку до а я увидела белую машину такси а за ней ДПС. Я позвонила в тех поддержку и начала рассказывать все это. но в ответ услышала равнодушное - "И что?" я повторила ещё раз, реакции ноль. Никто не извенился, не прислал другую машину, а просто отменили заказ.Я вызвала машину заново но когда доехала меня уже не дождались и мне пришлось своим ходом на метро ехать на другой конец Москвы чтобы отдать документы. Написала притензию по почте и в приложение. Ответа не последовало. Я несколько раз напи ала, почему никто не отвечает и наконец сегодня мне ответил Артём Медведев. Он написал. Что ЯНДЕКС такси не является перевозчиком и если у меня есть притензии или я хочу компенсацию, то я должна обращаться в такмопарк.Полный бред!!!! Я заказывала такси не через такмопарк, а через ЯНДЕКС. И ЯНДЕКС должен сам с этим разбираться, а мне как минимум предоставить компенсацию в виде бонусов.Постараюсь найти альтернативу ЯНДЕКС такси. Не приятно!!!
Достоинства:
- Положительно
Недостатки:
- Нет
Комментарий:
Добрый день! Пользуюсь Яндекс -и=такси со дня основания компании.Ничего плохого во работе за период существования не наблюдала.Так, вызвала сегодня такси, водитель с позывным 034 оказался добросовестным культурным человеком.Машина пришла по навигатору с обратной стороны дома (хотя был при заявке указан подъезд).водитель извинился, культурно пообщались, хотя пришлось ему некоторое время ждать, т.к. я стояла у подъезда.Ставлю +5 водителю с позывным 034 г. Самара.
Комментарий:
Заказала такси, ждала минут 10, открываю, ваша поездка закончена, оценити. Как так можно поступать с клиентами, если что то изменилось, пришлите другое. Цены прыгают каждые две минуты, а семь 9 вообще в три раза дороже. Корче , яндекс такси , ужк с5бя изживает.
Недостатки:
- Грубость водителя, незнание города
Комментарий:
Вчера 22 февраля ехали в 22-30 с Первого пересечения до Новостройки.Водитель начал блукать, мы ему сказали что ехать надо по Баррикадной, но он ответил что он работает по навигатору.Водитель поехал мимо Октябрьской больницы на ул. Малоконстантиновскую и там застрял. Мы долго его выталкивали и в конце нам пришлось идти пешком. Мы целый час блукали по темным улицам, так как он завез нас в другую сторону Новостройки. В жизни никогда больше не закажем это такси, с тупыми водителями.
Комментарий:
В моём доме раньше снимали жильё люди... Вечно какие-то вонючие, потные, с трудом говорили по-русски. Потом я случайно узнала, что или они оба, или один из них - водители в этом такси. То есть там может работать кто угодно, даже человек, который плохо знает язык страны, в которую он приехал работать. Как его вообще понимают клиенты? Никогда не пользуюсь услугами Яндекс-такси, принципиально. К счастью, в Москве полно других такси.
Комментарий:
Очень странная ситуация. Заказала машину,озвучили цену. Через полчаса заказываю опять - ехать назад. Цена на 40 р больше. О-о. Спрашиваю почему. Ответ:"поменялась ситуация на дороге". На мой вопрос чем же - диспетчер отвечает:"Я там не нахожусь".Отказываюсь от заказа. Через минуту перезваниваю, попадаю на другого диспетчера. Всё ок, цена как и была, когда я ехала сюда.Вопрос: на чем основывается ценообразование в Яндекс-такси и проверяют ли как-то операторов???К машинам и водителям претензий нет. Всё четко,вежливо,комфортно.
Комментарий:
Поделитесь отзывом о Яндекс Такси такси через приложение. созаказалзвонился с таксистом принявшим вызов. он сказал, что уже подъезжает. через 7 минут перезвонил и поинтересовался где машина. разговор не сложился. после моего предложения снять заказ, водитель сказал, что ему по×××. Челябинск. телефон водителя 89220166675
Достоинства:
- В других городах проблем не было , очень удобно быстро и качественно
Недостатки:
- Работают только когда им выгодно
Комментарий:
Хорошая служба , только в городе Волосово Лен. Области не хотят работать если оплата на карту . 11.11.2020 в 5 утра нужно было в аэропорт не было вообще машин .
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- само такси минус
Комментарий:
Сегодня заказал такси по приложению,в 500 метров от меня находились несколько машин, но яндекс решил,что это далеко и отправил ко мне машину которая находилась в 4км. от меня.Большой респект Вам яндекс,Вы я так понимаю не уважаете своих водителей,они не могут отказаться от заказа потому, что можно потерять рейтинг.Не уважаете пассажиров которые хотят уехать быстро,но при этом приходится ждать очень долго.
Комментарий:
Что у вас происходит? Как вы относитесь к заказчикам? 29.03 2021 заказала такси от Аутлета Пулково. Первый заказ был принят, но через 15 минут пришло сообщение, что водитель ОТКАЗАЛСЯ. Я сделала повторный заказ, но уже через 20 минут сообщили, что нет машины. Я не понимаю, почему мне не была предложена другая машина и, вообще, что значит ОТКАЗАЛСЯ? Вы организация или сброд бездельников? А вдруг бы на моем месте оказалась беременная женщина, ребенок или пожилой человек. Откуда такое безразличие к потенциальному пассажиру?
Комментарий:
Продержали час на холоде, машину так и не прислали. Оператор Орешкин по Москве и области не ориентируется.
Комментарий:
Служба, которая работает только для себя! Если им не выгодно ехать на маршрут - тупо задирают ценник! За 6 минут поездки 280 рублей?! Да вы охренели!
Комментарий:
Новочеркасск 26.01.2021г. Лада гранта номер 518. Отказал везти девушку с ребенком потому, что якобы у ребенка была грязная обувь. А он только что помыл машину.
Комментарий:
Заказали Яндекс такси, сказали что приедут через 4мин, прождали 20мин, когда связались с водителем- он и не собирался за нами ехать
Комментарий:
10 октября числа заказал такси, ехать 10 минут, это если светофоры враги, указал кресло детское.. итог.. 500 с гаком туда и столько же обратно.. Вопрос, вы не обнаглели с ценниками??
Комментарий:
Водитель автомобиля Шевроле белый гос.номер Е 704 УГ 86 (эмблема Яндекс такси) – не адекватен, грубит, хамски общается женщинами. С таким водителем и ехать страшно и неприятно.
Комментарий:
Мало того,что хамское отношение гореводителей,так ещё и в колл центра сидят хамы,в частности Сегодня был разговор с ИльейДаже специалистом его назвать рука не поднимается,молодиму человеку явно все в жизни не угодило,разговаривал обстоятельств по-хамски,уверяя меня в информации которую никак не мог подтвердить,но просто был в ней уверенВот так вот работает Илья просто с хорошей интуицией
Комментарий:
Отвратительно!!! Примерно 06.12.2017 заказал такси для поездки из Пушкина в Колпино. Заказ осуществлялся через приложение установленное на смартфоне. Сообщалось, что машина будет подана через 2 минуты. По факту водитель приехал через 16 минут. На указанный мной при вызове такси адрес можно было проехать ДВУМЯ маршрутами, при этом протяженность одного составляет около 15 км., протяженность другого около 19 км. При этом, время в пути, с учетом пробок на тот момент (при посадке в машину), составляло по первому маршруту 51 минуту, по второму, более длинному, 44 минуты. Для поездки был выбран второй маршрут (длиннее на 4-5 км., но как быстрый по времени прибытия). Но! И по нему водитель умудрился проехать за 1 час 06 минут сославшись, что "в эту сторону давно уже не ездил, за два года забыл"... Сумма заказа к оплате (при посадке в машину) составляла 664 рубля. ПОСЛЕ прибытия на указанный мной адрес водитель созвонился с диспетчером, которая произвела перерасчет суммы к оплате. И стоимость поездки была оценена в 1284 рубля! На 620 рублей дороже, Карл!!! На мой резонный вопрос "Почему???" и "WTF???", диспетчер такси ответила, что увеличение стоимости произошло в связи с пробками на дорогах и изменением маршрута поездки. Так же хочу отметить, что при заказе такси БЫЛ УКАЗАН конкретный адрес поездки. В ходе поездки остановок по каким либо моим причинам не делали, конечный пункт прибытия не изменяли. При этом считаю, что в данном случае, при расчете новой стоимости поездки, диспетчер такси и водитель подошли мошеннически т. к.: - скорее всего, при расчете новой цены были взяты временные рамки поездки на тот момент когда я УЖЕ ПРИЕХАЛ на указанный мной адрес. (т. е. не 44 минуты, а, с учетом пробок, более 3-х часов по состоянию на 19.10 06.12.2017); -не выполнено условие Яндекс. такси по перевозке пассажиров, а именно "... стоимость поездки не увеличится, даже если в пути возникнут новые пробки или водителю придется отклониться от построенного маршрута. Пересчет стоимости может произойти, только если вы измените конечный пункт или попросите водителя сделать по дороге остановку..." Кстати, данная цитата взята с сайта Яндекс. такси раздел "Служба поддержки -> Расчет стоимости"
Достоинства:
- Достаточно быстро приезжают
Недостатки:
- Цены как хотят назначают.
Комментарий:
Ужасное такси в плане сотрудничества для корпоративных клиентов. Непрозрачные тарифы, ответов на вопросы не дождешься, дозвониться до закрепленного (с трудом) менеджера невозможно.
Достоинства:
- Сама машина и водитель в полном порядке.
Комментарий:
Вчера(19.12.2020) заказали такси от ЖК"Рыбацкий". Машинка прибыла, на сайте была написана сумма поездки в 411 рублей, оплата по карте. Ничто не предвещало... Во время движения приходит оповещение, что оплата по карте невозможна. Смотрю и удивляюсь - стоимость возросла до 684 рублей! Если бы на карте была такая сумма, её просто бы списали, без оповещения. И вот вопрос - как такое возможно? И теперь я точно не буду пользоваться услугами данного сервиса и другим не посоветую.
Комментарий:
Водитель лачетти серый 747 48 - грубиянка, по окончании поездки предложила выйти на проезжей части, не подвозя к указанному месту в заказе, на замечания отвечала грубо, сказав может еще на этаж поднять?!
Достоинства:
- Спасибо , что не все деньги с карты украли!
Недостатки:
- Кругом!
Комментарий:
Ночью, с 16.03.2019 на 17.03.2019 дважды, в течение пары минут снято с карты в общей сумме почти 700 рублей. в 02 часа ночи, когда все тихо и мирно спали дома. Карта СБ РФ. В такси не использовалась, т.к. для этого есть Сбербанк-моментум, на котором всегда 0 на счету, и на нее переводится сумма для расчета за поездки и прочие платежи именно на момент платежа.Сбербанк принял заявление, заблокировал ограбленную карту, принял завление на выпуск новой карты.Яндекс-такси ограничилось только рекомендациями по лечению от лунатизма и прочих проблем с душевным состоянием. О возврате незаконно снятых денег речи не идет и, похоже, даже и не предполагается! И это в семье, где два своих автомобиля и практически данным сервисом не пользуются! Искренне сочувствую тем, кто использует подобную услугу. У Вас еще все впереди!
Комментарий:
16.08.2018г позвонила в Яндекс такси, диспетчер (молодой человек) видимо совсем не компитентен в своей работе, заказ на 3 адреса, сначало пробурчал и кинул трубку, еще раз набрала, в оконцове сказал что невозможно оформить заказ и бросил трубку, даже не объяснил причину, а самое интересное что заблокировал мой номер телефона что бы я больше не смогла дозвониться до такси!!!хотела бы узнать -все хорошо с головой у диспетчера?Очень разочарованна!!! А владельцу Яндекс такси хочу пожелать -БОЛЬШОГО ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ С ТАКИМИ ДИСПЕТЧЕРАМИ!!!!
Комментарий:
Могу отметить только позитивные моменты в работе. Конечно бывают разные ситуации с клиентами но это особого значения не имеет. Меня устраивает заработок в Яндекс такси поэтому службу могу рекомендовать.
Комментарий:
Сняли денег с карты два раза
Комментарий:
Не прошла оплата банковской картой - технический сбой в банке. Отсутствие оплаты обнаружила после того, как вышла из машины. После того, как банк ошибку исправил все равно не могу рассчитаться за поездку - не прошедшую оплату в яндекс.такси нужно отменить, и ввести вновь. Звоню в техподдержку г. Екатеринбурга из г. Тюмени - пять раз с временем ожидания от 17-ти до 20-ти минут, больше нервы не выдерживают, но увы...техподдержка не отзывается, а деньги за звонки по роумингу списываются, написать в техподдержку тоже не могу. Хоть кто-нибудь из вашего такси отозваться может?
Недостатки:
- Вранье и хамство. Безобразное обслуживание со стороны водителя.
Комментарий:
Сегодня 19.09.2018 г. вечером моя дочь вызвала такси (детское) по Яндекс такси на адрес Красных Зорь 19 подъезд 9. В заказе был указан белый Lifan Sjlano М249ЕН152 водитель Комаров Станислав Львович. Машина почему то подъехала не к подъезду, а с другой стороны дома к магазину " Пятерочка". Позвонили водителю и попросили подъехать к подъезду ( на руках был годовалый ребенок). Машина так и не подъехала. Когда еще раз позвонили водителю, то он сказал, что стоит около первого подъезда и проехать дальше не может, дорога заставлена машинами. Хорошо, мы пошли сами к машине. Поясню, мы с мужем сами водители и живем в этом доме 35 лет, проезд через двор сквозной и никогда никто выезды не перегораживает.Оказалось, что машина стоит с торца дома ( он даже до первого подъезда не доехал) на тротуаре и дорога абсолютно свободна. Когда же мы сделали водителю замечание, то он стал с нами переговариваться и сказал, что в конце дома( т.е. где 9 подъезд) выезда вообще нет. Вот это сервис . СУПЕР((((((((( До коли с нами так будут обращаться. Просто безобразие.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- полнейшая безответственность перевозчика
Комментарий:
А нас около 40 мин. назад водитель Яндекс таки высадил из машины с ребенком, потому что мы ему не понравились. Круто!!!А оказывается такое бывает!!!Теперь я понимаю безответственность этой организации - перевозчика, ... Вы вызываете Яндекс-такси, они Вас посреди дороги высаживают и ВЁЁЁЁЁ... никто ни за что не отвечает, круто....
Достоинства:
- быстрая подача
Недостатки:
- хамство, отсутствие сдачи, оператор вместо смс присылает голововые сообщения
Комментарий:
Сегодня 20.09.2018 ехали с Ваганьковского кладбища до м.Аэропорт, машина жёлтый шевроле с гос номером 188. Нас было 2 человека, попросили водителя одного человека высадить раньше, кивнул. Всю дорогу гремело радостно радио, нарывался Дима Билллан, водитель похлопывал себя по ляжке.Увлёкся и помчался в тоннель (дублёр Ленинградского проспекта),а на вопрос куда-куда: "да, поздно, уже не высажу". Ладно, едем дальше, вижу,что и здание м.Аэропорт готовы просвистеть с ветерком. Прошу, остановить, остановил, высказав в грубой форме, что адрес надо давать точный, а не создавать аварийную ситуацию. Поездка д.б. стоить 255р, но сдачу с 300р было ждать бессмысленно, после продолжающихся воплей
Комментарий:
Ребят, а подскажите где можно пожаловаться на таксопарк? Отработал 3 недели, ушел из за того что поймал за руку менеджера которая со счета Яндекса снимала деньги. Пожаловался на этот таксопарк "Камыши" в службу поддержки Яндекса, вопрос решили, но машину пришлось поставить. Работать там естественно стало не возможно. Но они на меня негативный отзыв оставили , причём сплошное вранье, и устроится в др. Таксопарк стало проблемно. Хотелось бы ответить и предупредить водителей которые туда будут устраиваться
Комментарий:
Супруга вызывала такси 7 раз, в итоге опоздала на работу. Супругу конечно оштрафовали Что за безобразие творится в "Яндех такси"?! Водители очень плохо знают город передвигаются по навигатору, да и двух слов связать не могут, на ломаном русском. Кто осуществляет контроль за транспортом и за водителями такси??? Как наказать "не радивых".
Комментарий:
Вся реклама, все хорошие слова - сплошная липа. Заказывал такси по интернету, высветилась цена 203 руб. В конце поездки у водителя - 330 руб. До этого ездил с "везет", бывают и у них накладки, но цену четко определяют при заказе, и никогда не было конфликтов с водителями.
Комментарий:
Водитель номер борта 425, не однократно судим, отбывал срок в местах лишения свободы. Вор, наркоман! О какой безопасности тут говорится и то что они постоянно проходят какие-то проверки!
Комментарий:
Вопиющий случай. Села в такси , попросила водителя маску одеть, так как дома есть хроники, на что мне сказали даже не собираюсь этого делать, вы в маске, а у меня ее нет. Я предложила свою новую, одноразовую, на что мне в грубой форме заявили, что не собираются ходить в маске, не нравится выходите, и выпроводилиВодители яндекс такси вообще не носят маски в период масочного режима, правда два других ее все ж одели по моей просьбе. Такого хамства, отношения к клиенту и в конце концов нарушения постановлений правительства и указа губернатора просто не ожидала. Хороша "забота "яндекс.такси о своих клиентах
Достоинства:
- Чистота в салоне
Недостатки:
- Мало машин
Комментарий:
Быстро приезжают,вежливые.
Комментарий:
Назвала адрес: Каширский проезд, станция Коломенское. Что сделала диспетчер?Правильно, написала только станция Коломенское.И водитель повез меня по навигатору через Варшавское шоссе. Успела буквально за секунду до отхода поезда. Водители дорогу не знают. Откуда. Поэтому он не сообразил, хотя я ему пальцем тыкала на Каширский проезд, мы проехали мимо него.
Комментарий:
Яндекс такси- отвратительное такси.Часто пользуюсь такси..первый раз этим...и сталкиваюсь с этим впервые.....Как только прибыло такси-сразу вышли..водитель вышел и закурил...мы тоже..через 3 мин. поехали..в итоге в конце пути с нас взяли 40 руб.дополнительно за ожидание...на наше возмущение водитель ответил,что он и так нас довез из одного конца города в другой за копейки(с ул.маршала Захарова до Дачного проспекта с заездом на Народного ополчения) за 340 руб...В общем,очень наглое такси...Не советую...
Комментарий:
Так совпало, что с приходом Яндекс и подобных приложений служб такси в мой не областной, но достаточно крупный город, я нашел работу поближе к дому Стал спокойнее, ибо на дорогах идиотов пруд пруди, как и в жизни, только на тротуаре они менее заметные, а на дороге всех недообследованных сразу видно
Достоинства:
- Быстро и не дорого!
Недостатки:
- Недобросовестные водители!
Комментарий:
Здравствуйте! Всегда пользуюсь этим такси! Быстро и не дорого! Но вчера в машине на заднем сведений, ребёнок забыл игрушку, звонили и писали смс водителю. Он так и не откликнулся. Были готовы оплатить поездку. Большой -
Комментарий:
Вызвала такси по приложению с телефона. Стояла у метро Анино. Такси просто проехало мимо меня, не останавливаясь уехало куда-то во дворы. Сама осталась стоять на месте, т.к. была с большой сумкой. Думала, ну сейчас вернется, ан нет! И пришло сообщение, что меня ждет такси, вопрос только - ГДЕ? Позвонила водителю сама, в ответ внятно ничего мне он не ответил. Отказалась от заказа, позвонила диспетчеру,а мне предложили машину уже не за 1160 руб, а за 1650 руб!!! Супер СЕРВИС! Теперь ЯНДЕКС-такси не вызову.
Комментарий:
Сумма вызова 351 р. Водитель после подачи тс сначала говорит, что показывает 129 рублей за поездку, но, говорит, не он в ответе за программу, которая может (!) зависнуть. В итоге почти 500 рублей. Минусы в ваши кармы. Всем. До единого.Да, за 100 рублей. Население МСК огромное. За каждого.
Комментарий:
Сегодня нас подрезал вот этот товарищ, влез через сплошную к нам, создал аварийную ситуацию. Показывал непристойные жесты, потом орал матерные слова. Мы просто в шоке! Вашим сервисом давно не пользуюсь и точно не буду!
Комментарий:
Просто нет слов, какое разочарование в вашем сервисе! Почему вы так обманываете???? Водитель не при чем. Стоимость поездки была изначально 119р. Но мне было предложено потратить баллы Яндекс плюс 100руб и плюс вернуть кэшбэк 5%. Что в итоге? С меня взяли 100 баллов Яндекс Плюс , потом 106 р наличными, потом ещё 11 руб, видимо , кэшбэк досняли ((((( Нет слов! что за обман???? Никогда больше не поеду вашей конторой, и всем скажу, какие вы обманщики!!!!!
Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Боюсь садиться в такси
Комментарий:
3 апреля 2020г ехала из обнинска в балабаново.машина ниссан О571НС40.яндекс такси. водителя зовут Кирилл. Всю дорогу приставал ко мне. Отпускал стальные шуточки и уговаривал заняться с ним сксом. Очень озабоченный водила. Девушки женщины. Не садитесь к нему в машину. Он маньяк озабоченный....
Недостатки:
- Только одни минусы, причём постоянно
Комментарий:
г. Сочи, это хамство терпеть невозможно, операторы некорректно пишут адрес заказа, водители мало того что хамят, еще и местность не знают, научите своих сотрудников яндекс картами пользоваться что ли
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- водитель спал за рулем
Комментарий:
Чудом остались живы. Выехали утром рано примерно в 6:30 в воскресение (15 июля 2018г). Слава Богу был выходной и рано утром почти не было машин. Водитель 3-4 раза выезжал на встречную полосу, сначала я не поняла что это за манера вождения. Потом, сидя на заднем сидении авто, я увидела что он спит! я была в шоке! у меня случилась паника и в горле просто комок встал, я крикнула: "Водитель, вы что спите?!"Я от шока еле это выкрикнула. Со мной на заднем сидении был 7 летний сын. Спереди сидел муж. И только я видела с заднего сидения как водитель периодически закрывает глаза и дремлет. Я понимала что мы едем в аэропорт и не можем опоздать, меняя такси или ловя попутки с чемоданами. Я продолжала следить за ним в зеркало заднего вида, где хорошо были видны его глаза. После того как я его несколько раз одернула, он заехал на заправку и купил энергетик питьевой. Тогда муж понял в чем дело. Наш отпуск мог не состояться, и вообще не понятно какими последствиями могла закончится эта поездка, если бы мы вовремя не увидели что водитель засыпает за рулем. Внешность не славянская. Мне приходилось задавать ему громкие вопросы, чтобы он реагировал за рулем. В итоге водитель сказал что не спал 2-е суток. Я в шоке от всей картины. Мы чудом остались в живых. Номер машины М936МВ регион 750 (рено). Поездка полностью была оплачена в размере 1000р (Подольск-Домодедово аэропорт). Оградите нас от такого рода водителей!!!
Достоинства:
- Быстро приехал водитель.
Недостатки:
- Цена по приезду меняется.
Комментарий:
Сегодня в 9:35 впервые решила воспользоваться ЯНДЕКС ТАКСИ, по телефону диспетчер назвала сумму 204 рубля вместе с детским креслом от улицы Варшавская 69 корпус 3 до улицы Типанова 4. Я согласилась, по приезду домой, водитель мне показывает на телефоне сумму 272 рубля, объясняю, что мне диспетчер озвучил 204 рубля, целых пять минут пришлось объяснять менеджеру по телефону, что наверняка у них разговоры клиентов и диспетчера записываются, прослушайте, что за идиотизм.Первый и последний раз воспользовалась услугами этой кампании.Я много слышала нехороших отзывов, теперь сама столкнулась с этим безобразием.
Комментарий:
Водитель четыре дня искал забытый мною телефон!!!После заявления в полицию,удивительным образом,нашёлся телефончик!Правда без сим карт,да и весь очищенный!!На это мне сказали: «Скажи спасибо, что вообще вернул!» И это не попутка на дороге!Это Яндекс.Такси!!!За день до этого,на восстановленную сим,пришло смс от Яндекс,что водитель проверен и забытых вещей нет!Где извинения?????
Достоинства:
- 0000000000 их нееееееет вообще
Недостатки:
- Снимают деньги за одну поездку не однократно диспетчера обещают решить вопрос и перезвонить и болт на 36 ;хамят по телефону;хамят водилы
Комментарий:
Не рекомендую эту компанию
Комментарий:
От-вра-ти-тельноЦирк с конями начался когда я вызывала машину для переезда. Девушка не смогла проехать к нужному подъезду и заставила меня тащится по зиме с 3 чемоданами. Почти всегда вызывая такси водитель вообще не знал город.Перешла на ритм, решиа единственый раз заказать яндекс так как цена была ниже и пожалелв
Комментарий:
Приехал таксист,развернулся зачем-то 2 раза,дрифтанул очень резко,я открыла водительскую дверь,посмотрела на него:зрачки больше некуда,воняет алкоголем,пьян и накурен!
Комментарий:
18.05.2018 г.Как обычно через приложение в телефоне заказываю машину на адрес, способ оплаты выбираю банковская карта. Жду машину, оповещение что машина на месте. Выхожу нет авто! Звоню водителю, вот его данные запомните их что бы не попасть в такую же ситуацию: ВодительПанфилов Сергей ВасильевичАвтомобильСерый Hyundai Solaris О041РК33ЭкономТак вот звоню я этому водителю, а он мне говорит, что находится в совершенно другом месте, говорит что будет звонить оператору и отменять заказ, и парралельно просит меня отменить заказ, через приложение, что собственно я и делаю. В и тоге после отмены заказа у меня с карты списывают деньги за поездку. Так, что уважаемые господа пользователи Яндекс сервисов будте внимательны, у Яндекса сейчас по видимому тяжелые времена и он начинает потихоньку обваровывать и без того не богатый народ РФ.
Комментарий:
Ужасная компания. Время ожидание 2 минуты, но в итоге ждали 20 минут. Не каких плюсов, только минусы.
Комментарий:
В новогоднюю ночь заказал такси по приложению В течении 15 минут автомобиль не тронулся с места Решил сделать пере заказ предварительно отказавшись от первого стоимость увеличилась в два раза Результат: услугу не предоставили деньги сняли Всем советую не пользоваться Яндекс такси так как программа заточена под мошенн..ество а водители об этом знают и пользуются
Достоинства:
- Быстро
Недостатки:
- Очень дорого
Комментарий:
Утром в городе Сургуте яндекс такси превращается в золотое, в сравнении с другими в два раза дороже, была лучшего мнения. Цена и качество не соответствует.
Комментарий:
Живу в Щелково. Шла около Глобуса. Водитель такси парковался задним ходом, не заметив женщину с ребёнком, которые переходили дорогу по пешеходному переходу. На замечания, водитель находил и припарковался впритык к пешеходному переходу.
Комментарий:
Достоинства:
- Машину быстро подали. Водитель ехал аккуратно, не нарушал.
Недостатки:
- Очень, очень дорого в сравнении с другими службами такси в нашем городе (Н.Н)
Комментарий:
Первый раз воспользовалась услугами Яндекс такси и этого достаточно чтобы больше этого не делать. Дело только в цене, она была огромная! Раньше за этот же маршрут я отдавала в другой службе такси ровно половину той суммы что они запросили. Когда я спросила почему так дорого, мне ответили что это из-за детского кресла. В другой службе такси за детское кресло я не доплачивала. Однозначно больше никогда не воспользуюсь услугами Яндекс такси!
Комментарий:
Янд Такси - берет комиссию 24 процента, при этом не выполняя никакой работы. Водитель, принимая заказ, не знает стоимость заказа, вид оплаты и путь, который предстоит проделать. Этот агрегатор должен прекратить свою незаконную деятельность на территории РФ!!!!
Комментарий:
Вы где водителей набираете? С ними хоть кто-то проводит собеседование или вы с проходняка, ключи в руки, и погнал таксавать. Не знаю конечно, то ли это я так попадаю, но уже не от одного человека слышал, что очень много водителей такси на яшэ - полнейшое быдло и обманщики. За гроши обдурят и ещё матом обложат. Вообщем, вы на всякий случай, справку от психиатра требуйте у бамбилы, прежде чем садится с ним в один автомобиль.
Комментарий:
Ужасное обслуживание, вызвали такси и отказали в обслуживание из за того, что далеко ехать. Не советую эту компанию, не люди а ужас..
Комментарий:
Возпользовался услугой Яндекс.Такси 16.11.2017 в 9:03, приехал машина, зарулем был водитель из средний Азии , не уверен что он и русский язык знает, дело в том, что в пути у него на телефоне постоянно произносилось "нажмите пути" ," нажмите в пути", я не предал этому значение, после прибыл на место, списались деньги с карты. Я вышел и ушёл, спустя минут 20 мне приходит новый чек, о том что я ещё раз воспользовался их услугой и опять же списали деньги, хотя я уже находился на пути в Москву в Электрички.позвонив в тех. Поддержку , мне сказали что разберутся , но так и не дали мне никакого ответа на мое обращение . Товарищи я не советую пользоваться Яндекс.Такси, они набирают водителей дистанционно, даже не видя их,лучше пользоваться проверенным Такси !
Комментарий:
Каждый вечер и на протяжении всей ночи, водители службы Яндекс Такси мешают спать жителям дома по Юных Ленинцев 44 корпус 1. Они включают громко музыку, очень громко смеються и разговаривают, а под утро все спят в машинах, на которых потом возят пасажиров. О какой безопастности пасажиров может быть речь если они спят по несколько часов прямо в своих машинах.
Комментарий:
наглые, создают специально проблемы там, где для русских и кавказских водителей этих проблем не возникает
Комментарий:
Хуже компании я не видела, пытались поменять маршрут, ни чего не вышло!В итоге водитель поехал по заданному маршруту, я опоздала(((Отменить к стате тоже не смогли, водитель тем более не понял как работать с этим предложением!!! Короче кроме злости и разочарования нет!!!Отстой, больше пользоваться не буду и друзьям скажу что бы уходили с Яндекс такси(((((((
Комментарий:
Раньше пользовалась Яндекс такси и меня все устраивало. Оплата была меньше чем у других такси, да и приезжали быстро. Потом почему то резко возросли цены. Маршрут остался тот же но цена возросла. Раньше платила 49 руб. по теперь 64 руб. Что изменилось? Но последний инцидент вообще отбил все желание пользоваться данным такси. Я вызвала такси, написала куда конкретно подъехать и мне написали что водитель приехал. Вышла-водителя нет. Звоню водителю спрашиваю где он? А водитель говорит что он не знает как подъехать к магазину. Мало того что я ему объясняла как проехать и потом еще его ждала, так он еще и объезжать не хотел. Когда доехали до места то цена вдруг резко возросла. Изначально было при заказе 64 руб., то стала 139 руб. Водитель сказал что ничего не знает платите. Я отдала деньги и стала разбираться. Оказывается что с меня взяли 75 руб. за ожидание. Да что же это делается? За то что я ждала водителя я еще и заплатила!!!!! Возмущению не было придела. Стала звонить чтобы разобраться. Но пока я ждала когда мне ответит оператор прошло 7 мин. (уточняю что я из г.Магнитогорск Челябинская обл.) и потом пока оператор уточнял мой номер телефона и все остальное деньги на телефоне закончились как раз когда я диктовала свой эл. адрес. В итоге мне никто не перезвонил и моя поездка обошлась мне в 239 руб. Ни за что больше не буду заказывать это такси и Вам не советую!!!!!!
Комментарий:
Спасибо вам за прекрасных и добрых сотрудников!Замечательные и готовые помочь в любую минуту люди!По больше бы таких людей! Спасибо еще раз
Комментарий:
Дело было 15 марта. Вызвала такси, чтобы доехать к стоматологу, приложение сказало, что машина будет через 20 мин (живу за городом). Через 10 мин приходит уведомление "вас ожидают". Выбегаю из дома - никого нет! Хожу - брожу - нет машины! Пытаюсь связаться с водителем - он берет брубку, слышно только громкую музыку и сразу сброс. И так 5 раз. Дозвонилась оператору, объяснила ситуацию, видимо, водитель передумал меня вести и решил вот так вот соскочить, чтобы я отменив заказ после 5 мин его оплатила. И работать не надо и деньги прилетят
Комментарий:
На данный момент (2018) яндекс такси лучший сервис для основной массы (кризисного периода) населения России.
Комментарий:
Вызвала такси чтобы приехать из супермаркета до дому, так как была с тяжелыми сумками и на улице было холодно. Прождала такси 10 минут. Приехала машина с номером 916. Водитель обкрыл меня матом и отказался везти из-за того, что увидел, что оплата будет безналичным путём. Данному водителю нельзя работать с клиентами. Как Яндекс может сотрудничать с таким неадекватом?
Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- везде
Комментарий:
в 2008г автобус 6р а такси 50р.разница грубо в 10раз.никто не ныл что дорого.теперь авт-с 25р такси 100р.еще надо 27% отдать за звонок. минус бензин 45р.навар 25р.еще 450р надо отдать за интернет чтоб раб-л навигатор.вот и раб-т шпана-яйца свои катают(родители кормят) да быковатые пенсионеры(в школе с мат-ки сбегали)надо сделать 200-250р по городу.а то в такси лезет одна босота или наглые пройдохи(в кармане с.т. за 20т.р. а в голосе стонет что так дорого) я бомблю с 2007г вожу
Комментарий:
6 октября около 14:45 сын вызвал для меня Яндекс такси с приложения с указанием оплаты безналичный расчет, т.е. деньги автоматически спишутся с карты. Через несколько минут к станции Раменское подъехала машина черный Хундай Солярис номер У 993 последние буквы не запомнила. Когда сели в такси, то водитель, плохо говорящий по русски, отказался везти нас за безналичный расчет, объяснив это тем, что в Яндекс сбой в системе и деньги сначала спишутся, а потом снова вернутся на карту. Я согласилась. Но поменять способ оплаты не удалось. Водитель нервничал несколько раз выезжал на встречку, вообще это страшно. После того, как мы вышли из машины, водитель со злостью "газанул" и удалился. Мы иногда пользуемся услугами Яндекс такси, водители нам попадались адекватные. С таким водителем Яндекс такси столкнулись впервые. ОН ПЕРЕЧЕРКНУЛ ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЯНДЕКС ТАКСИ. (Но спасибо, что не убил). ЯНДЕКС - СМОТРИТЕ, КОГО БЕРЕТЕ НА РАБОТУ!!!
Достоинства:
- приложение
Недостатки:
- указаны в отзыве
Комментарий:
Прилетели с отпуска 3.10.19. Аэропорт Пулково. Решили воспользоваться Яндекс Такси.. позвонили по телефону Яндекс Такси +7(812) 366-66-66, указанный на оф. сайте. Ответил оператор, Который не представился, принял нашу заявку и сказал, что такси в пути. В ближайшее время к вам подъедет. Время не уточнили. На наш вопрос про время, было отвечено в ближайшее. Стоим ждем. Яндекс-такси один за одним забирает людей, но не нас. Стоять становится холодно (не лето-же, да и одеты мы не по-Питерски) Спустя 15 мин, решили позвонить снова, поскольку никакого а/м не было и не предвиделось. На наш звонок ответила оператор Ксения: вам а/м еще не назначен. Супер! спасибо Яндекс Такси! Тут же мною было скачено приложение. Через приложение в течении 5-9 мин нас забрали. Вопрос: почему колл-центр работает так не оперативно и не информативно? Зачем держать целый колл-центр не нужных операторов? НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
Комментарий:
28.02.2019 Отвратительное такси, есть причины. Выберите другое такси.
Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Совсем охамели
Комментарий:
Это что за новая мода? Заказываю такси, приходит СМС, выхожу, звонят, что водитель отказался ехать. Ну направьте другую машину! Нет, я должна снова сделать заказ. Полнейшая чушь. Вот я стою у подъезда и снова звоню, трачу деньги.Например: это было сегодня. Пришло СМС, что меня ждёт оранжевый веста Т070ХЕ86, я спустилась, машина проехала мимо - ни здравствуйте, ни ..., никаких извинений. Видите ли, им несподручно ехать. По-моему, их дело крутить баранку, а не нравится, пусть едут в свою страну.
Комментарий:
Ну во первых: такси пишет что осталось 5 минут до подъездпюа машины. У меня сломана нога. На костылях. В попыхах ввпрыгиваю на комтылях. За минуту до подъезда водитель отменяет заказ. Я стою на холоде на одной ноге, жду. Назначается второй. Смотрю по карте, 5 минут не едет. Жду. Еду назад. Вызвал такси. Таксист ждет не с той стороны дома. Пока спускаюсь вниз пишу таксисту что стоит не там. Спускаюсь. Позицию не по менял. Звонит и начинает наезжать вы где, я вас мтолько жду. Я объясняю что позвонить ему не могу, а письмаю он видимо не читает. Он начинает выпендриваться что че он там должен яитать и т.д Жмет кнопку что посадил меня и поехал от меня в другую сторону. Я отменяю заказ с меня списывается штраф. Зашибись. Деньги конечно вернул но осадок остался. Как списать с других так Яндекс первый. А как за свои ошибки что человек на костылях стоит а от него уезжают так что то возмещать не спешат. Отстойники.
Комментарий:
Не красиво поступаете, если висит карта. Да восдаст Господь по делам нашим. Я вас люблю. Вы здорово придумали что слов не меньше, отзыв, милые мои, хоть 100000000
Комментарий:
Очень НЕ приятная компания: у нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездкупо телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму,увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента)Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки:отвечали не в попад, такое ощущение, что вообще не читали обращение, пытались крайним сделать водителя, перевозчика, вообщем обвинить кого угодно, только не признать, что виноватдиспетчер. Через три часа переписки удалось вытащить из них юридический адрес Яндекс-такси,позвонила в Москву: отдела контроля качества нет, телефоны людей, контролирующих работув регионах, не дают, переводят на ту же самую службу тех.поддержки, которая ПОКРЫВАЕТ своихже диспетчеров. Хотела написать официальную претензию на юридический адрес, но после звонка туда, думаю, что это БЕСПОЛЕЗНО, просто выкинут в помойку.Уважаемые, СТЕСНИТЕЛЬНЫЕ руководители данной компании! Мне очень хочется что бы Вы оценили весь идиотизм ситуации: Вы тратите деньги на рекламу по федеральным каналам, а хитровыделанные диспетчера на местах, из за своих копеешных процентов, таким свои поведением, спускают деньги, потраченные на рекламу, в трубу. Я думаю, что никто не захочет(и я в том числе) в следующий раз пользоваться услугами сервиса, где его обманули.
Комментарий:
Сегодня в 7.40 был принят вызов через 15 минут о наличии машины диспетчер не отзвонился. При повторном до звоне заказ снова приняли,хотя на линии в данном квадрате машин не было. Машина так и не приехала, каждые 10 минут машина переназначалась. В результате более 30 минут мы с ребёнком в неведении стояли на улице,опоздали в школу. Хотя пользуемся этим такси каждый день. За полтора месяца второй такой случай.
Достоинства:
- Цена по сравнению с конкурентами ниже в 2 раза
Недостатки:
- Часто недовольные ценником водители
Комментарий:
Раньше пользовалась услугами одного из известных конкурентов, потом сестра рассказала о Яндексе(проверяли ценник через приложения - дешевле почти в 2 раза). Обрадовалась -все таки экономия ощутимая. Но это с лихвой компенсируется водителями. Жалуются на зарплату. Мне, как клиенту, не приятно слушать, что у него уже миллион заказов, а он даже 200 р не заработал. И вот теперь думаю:с одной стороны выгодно, а с другой очень не приятно.
Комментарий:
Вчера мой муж мне вызвал такси из вашей фирмы, во время моей поездки водитель, который меня забрал из Тольятти в Шигоны потребовал мой паспорт, так как наличными заплатить предоплату возможности у меня не было. На не однократный мой отказ передать паспорт, так как это незаконно, водитель пригрозил высадить меня на пол пути. Я ехала в Шигоны с переломом ноги и с лангетой до колена. Я побоялась, что водитель высадит меня и я останусь стоять на дороге с багажом,и я потребованию водителя такси и его друга находившегося в состоянии алкогольного опьянения передала паспорт водителю такси. По доставке меня до адреса, мой муж, расплатился наличными с водителем такси и начал таскать из машины домой мой багаж,так как я передвигаться самостоятельно не могла, муж понес меня на руках домой. Я вспомнила, что у водителя остался в залоге мой паспорт. Я сказала об этом мужу и он пошел к водителю такси. Но выйдя из дома на дорогу машины такси уже не было. Она уехала. Муж звонил три раза в компанию, которая предоставляла услуги такси, все это время мужа соединяли с отделом по качеству, неправильно поняв ситуацию сотрудники отдела по качеству, только на четвертый раз поняв ситуацию с паспортом дали номер телефона водителя такси подвозившего меня в Шигоны из Тольятти. За это время, водитель был уже далеко и на просьбы вернуть паспорт отреагировал негативно и по хамски отказался возвращаться в Шигоны и отдать мне мой паспорт. На неоднократные обращения в компанию с сложившейся ситуацией они разбираться не хотели и мотивировали своей отказ с тем что мой документ т.е. паспорт я должна забрать сама приехав в их компанию по предоставлению услуги такси.При этом несказав мне точного адреса куда приехать. Теперь как я смогу забрать свой паспорт, если я нахожусь в Шигонах со сломанной ногой и на автобусе до Тольятти, а это больше ста километров я проехать не смогу?! Что дальше мне делать в данной ситуации? Я не рассчитывала на такое хамское отношение к себе со стороны компании и предоставившей мне услуги такси. Где справедливость? Что ответит руководство компании? Хотелось бы получить ответ!!!!! Люди будьте осторожны с этой компанией если не хотите остаться без документов и денег.
Комментарий:
Заказали такси в Ростове на дону. Задача была, забрать врача в больнице по адресу ул. Ерёменко 31а, отвести на ул. Мадояна 308, подождать 10 минут и отвести обратно на Ерёменко 31а. Стоимость заказа составила 300 руб. Приехало такси KIA RIO, Водитель по дороге чуть не задавил человека на пешеходном переходе, устроил с ним скандал, кидался драться. Затем довёз нас до Мадояна 308 и должен был подождать 10 минут. Я оплатил ему всю стоимость проезда 300 руб. Через 7 минут Мы вышли и такси не обнаружили, на телефон он не отвечал ( 8(928)180-13-53). Нам пришлось заказывать другое такси которое обошлось Нам в 160 руб. Итого: поездка обошлась Нам в 460 руб за 4 км. Плюс испорченное настроение!
Недостатки:
- неверно указыва
- ется цена поездки при заказе,
Комментарий:
в связи с пандемией заказывали внучке для поездки в вуз такси 2 дня стоимость поездки стоили 125 рублей,на третий день диспетчер озвучила туже сумму,по прибытии на место водитель потребовал 255, якобы из-за загруженности заказов хотя машина прибыла в течение 4 минут,ладно у ребенка были деньги на обед,поэтому хватило денег расплатиться.,Но по разговорам со знакомыми оказалось ,что это коронный трюк яндекс-такси ,заманить двумя дешевыми поездками,я потом удвоить цену,ну сорвали с нас лишние 130 рублей,но лишились по крайней мере 60 поездок.Нельзя так неуважительно относиться к людям.будем заказывать другое такси с реальными ценами и там где дорожат клиентами
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Не знают город
Комментарий:
24.09.18г. около 9 вечера 3раза вызвала такси к остановке Губкина на ул.Королева г.Белгород.Давала ориентир -возле остановки фитнес-центр Санта Моника.Лил проливной дождь.С маленьким ребенком 3 лет продрогли,но так и не дождались.Подавали машину совершенно в другую часть города. Мой разговор диспетчер перевел напрямую с водителем, который понял мое местоположение,но так и не приехал,ворча,мол,нужно давать точный адрес.Я в этом районе не проживаю,точного адреса не знаю.Я должна была по их мнению бегать с маленьким ребенком под дожем и высматривать номера домов .Город небольшой.С другой службы такси меня прекрасно поняли и приехали за нами через пять минут
Достоинства:
- Машины вроде хорошие. И водители бывают нормальные.
Недостатки:
- Индейцы и их тупость.
Комментарий:
Косаемо Яндекс такси, большая часть водителей, не русские, а проблема в них, узбеки, таджики, вобщем людей гор и т.д и т.п. Много говорить и не надо, правила и т.д, это им не известно, они даже не знают, что есть такие рычажки, называемые поворотниками, оно едит и жуют свой насвай, из окон и дверей только плевки и видны, едешь точно не по Москве, а по аулу. Правду сказали, с гор спустились и за руль, водить учились явно на ослах, в лучшем случае на велосипеде. Аварии в основном из-за них. Я не про всех, но 70% точно. Уважаемые компаньены, вы сами то пользуетесь своими такси?
Достоинства:
- Приятное общение
Недостатки:
- Где такси ?
Комментарий:
Встал в 3 утра, заказал яндекс такси для поездки в Великие Луки, на часах уже 7 утра, а я все жду чуда. Яндекс Такси ау !
Недостатки:
- Мошенники
Комментарий:
Заказали такси,по программе сумма была 400 рублей по приезду в конечную точку был сделан сброс и программа выдала уже сумму в два раза больше ,т.е. 800 рублей.Больше Яндекс Такси вызывать не будем и всех буду отговаривать пользоваться услугами данного такси
Достоинства:
- Для этого таксиста только минусы.
Недостатки:
- Самый что не наесть минус.
Комментарий:
Сегодня в 18.48, 17.11.2020 вызвали такси "форд фокус" гос. номер в572сс 77 регион, водитель попросил одеть маски, на что, я ему предложил выдать мне СИЗ (средства индивидуальной защиты), согласно 417 Постановления правительства, организации должны их выдавать, "я сейчас вам другое выдам" сказал таксист и указал нам на выход, и укатил восвояси.
Достоинства:
- Ни одного плюса
Недостатки:
- Нет связи с водителем, водитель не берет трубку
Комментарий:
Ужасная и отвратительная работа службы и предоставления услуг!!! Срочно надо было доехать до дома с мужем из больницы. В первый раз решили воспользоваться данным сервисом. В итоге: сделали 2 заказа, и оба не выполнены. Водитель просто не приехал, и связи с ним тоже никакой нет, он просто не берет трубку. Ужаснейшая, отвратительная компания! Никогда больше не воспользуюсь данной услугой! Ничего хорошего вам не пожелаю, не заслужили
Комментарий:
Не советую. Такси вечно грязные приезжают, водители города не знаю. Еще хоть цену выше среднего. Нет спасибо, пару раз вызвала и больше не буде
Комментарий:
Закала такси с фиксированной стоимостью! По факту по счетчику ... и типо перерасчёт... до этого вообще вопиющий случай, машину даже не подали, а деньги за поездку списали и не вернули, причём на звонки так и не ответили, просто сбрасывали! Отстой! Вообще не рекомендую!
Комментарий:
Вчера получилось так, что поездка была оплачена налом и списались деньги с карты. Ехала с верхней красносельской на Бауманскую. Данный вопрос якобы можно решить написав сообщение в специальном разделе в приложении. Написала в поддержку уже 4 раза, ни ответа ни привета ни денег! Как списывать деньги с карты, так это быстро а как возвращать, так молчание! К тому же цена поездки поменялась в пути! Ужасное отношение к пассажирам! Отвратительный сервис!
Достоинства:
- Нет никаких
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Третий раз заказывали машину в Краснодаре на одну из центральных улиц -ул. Советскую. Машины подавались на другую улицу за поворотом. При этом утверждалось, что ул .Советской нет. Работают по навигатору , как я понимаю, из Москвы. С водителями не связывают. Более безобразного сервиса такси не видел.В результате пришлось заказать машину из другой фирмы.
Недостатки:
- Они хозяева жизни.зароботок не важен
Комментарий:
Цена превышает возможности.набрали диспетчеров и службу поддержки а они не понимают где работают и за что отвечают.водители отдельно.походу тоже не в курсах на кого работают.клиенты уже жду на дороге а они отказываются в последний момент.тухлое такси.закрыть.а таким водителям черную карту
Комментарий:
Проезжая мимо дома Варшавского шоссе 114, к.2, 28 марта 2021 г. в 15.07 мне перегородила дорогу машина Яндекс такси номера Р902АР 797, такси остановилось, водитель опустил стекло и что-то говорил, было сложно понять потому что он был абсолютно пьян, в машине также сидели еще трое мужчин в таком же алкогольном опьянении. Я записала номера и передала по номеру 112. Просьба принять меры в отношении водителя данной машины.
Комментарий:
Раньше пользовалась яндекс такси, больше не буду. Уже неоднократно в процессе поездки меняется способ оплаты с карты на наличные. Отдаёшь деньги водителю, а через несколько дней списываются деньги с карты. При обращении в службу поддержки один раз деньги вернули, в следующий раз послали разбираться с водителем.
Достоинства:
- 0000000
Недостатки:
- паршивое такси
Комментарий:
Такси серое рено номер 156 в г.Белгороде самое отвратительное. Хамит не ждёт пассажиров. Вызывайте другое только не 255552!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Очень плохое такси!рейтинг постоянно падает докатался до платины и с нового месяца опять на серебре.говорят рейтинг маленький. Хуже Яндекса такси ещё не видел!не устраивайтесь в это такси.водителей не во что не считают!!!!
Комментарий:
Хочу предупредить всех - не указывайте банковскую карту в приложении Яндекс-такси, никакой защиты там нет, деньги списываются за вызовы в других городах. Служба поддержки Яндекс-такси разбираться не хочет, разбираюсь через банк, т.к. карта зарплатная (пришлось заблокировать). Короче - море проблем за небольшое удовольствие поездки.
Комментарий:
Я смотрела сейчас проезд от Пролетарский 6/1 до Билецкого 6 211рублейкуда такая цена,и это эконом класс, посмотрела другое такси 170 ,очумели совсем.
Комментарий:
Уважаемый работодатель, я понимаю что без разницы с кого денюшку иметь, НО, при перевозе пассажира водителю-узбеку или так называемому таджику нужно знать ПДД РФ, прежде чем возить не только свою пятою точку, но и пассажиров, тем более детей и не важно какого возраста. Кто вам лицензию выдает на право ведения этого бизнеса, я не знаю, но все как говорится сейчас ₽. Просто нех....... Й брать иностранные флаги в работу на перевоз населения рф. Они просто бараны. Да и Нет - это всё что они знают
Комментарий:
Г. Казань поездка была 05.03.21г. С улицы кирпичной до Оренбургского тракта. Водитель вёл себя неадекватно, орал, хамил, потом начал меня хватать, мои сумки. Я все записала на видео. В итоге мне пришлось ещё расплатиться за этот кошмар гораздо больше, потому что водитель просто не дал сдачи. Позвонила и написала в службу поддержки, отправила видео, а в результате ничего не сделано. Команде Яндекса наплевать, что у них работают неадекватные люди.
Комментарий:
По порядку. Оказывается с апреля Яндекс такси ввело фиксированную оплату. Но видимо не всем! Все все(!) это время я ездила по таксометру и указанная сумма при заказа всегда увеличивалась минимум вдвое. Прошу учесть без смены пункта назначения и остановок. На мой вопрос почему таксисты всегда пожимали плечами. И вот в последнюю поездку когда как обычно указанная при заказе такси цифра 800 превратилась по окончанию поездки в 1500 (причём тысячу списали когда мы ещё и пол пути не проехали, а оставшиеся 500 по окончанию поездки) я в очередной раз спросила у таксиста в чем дело. Он ответил что видимо я выбрала тарификацию по таксометру при заказе. На мои возражения что у приложения даже функции такой нет как выбор тарификациио он как и его коллеги развёл руками. На следующий день я позвонила в тех поддержу с просьбой помочь мне разобраться. Мое обращение приняли, подтвердили что списание превышает сумму указанную за поездку в два раза, зарегистрировали претензию и буквально через час мне на почту пришёл ответ, мол так и так вы наверно изменили место назначения или посадки и не дождались пока сумма поездки покажется на экране. На что я ответила что ничего не меняла и если бы я не дождалась цифры откуда бы я знала сумму поездки которое выдало приложение. Так же указала что данный ответ меня не удовлетворил и попросила детального рассмотрения вопроса. Но ответа не последовало. Я прождала ещё два дня и позвонила в службу поддержки вновь. Там милая девушка весело щебеча пообещала что повторно передаст запрос в службу поддержки и в этот раз в течении трёх суток мне обязательно ответят, разобравшись в этой неприятности! Я же в свою очередь уточнила что не собираюсь требовать с Яндекс такси пересчета всех моих поездок с апреля месяца, что мне вполне достаточно корректной работы приложения в будущем. Но Яндекс такси забила огромный болт на своего постоянного клиента, который к тому же оплачивал все поездки по двух-трёх кратному тарифу и не соизволила больше ничего ответить. Пользуюсь несколько дней конкурентами и впервые плачу столько сколько заявлено. Даже не знала что такси сейчас такое дешевое стало
Комментарий:
г. Самара, водитель Халимов Ильдар Нафисуллович, а/м Hyundai Solaris, А177РТ 763. Высадил на половине маршрута, ссылаясь что впереди плохая дорога, а у него личный автомобиль и он не намерен его уродовать. Всячески оскорблял, угрожал физической расправой если мы не покинем его автомобиль. После инцидента был сделан звонок в службу поддержки, обещали разобраться и сообщить о результатах проверки. Ответа так и не было.
Комментарий:
Вызывала такси 04.08.2018 г. в 05.50 на казанский вокзал для мамы. была назначена желтая шкода 828. Водитель приехал, пассажир сел и такси поехало в сторону заданного адреса. через 7 минут пришло уведомление от приложения, что мое такси отменено и водитель сказал, что дальше не поедет, т.к. его смена закончилась и оператор отменила его поездку. высадил на 3-м транспортном кольце пассажира с сумками тяжелыми и уехал!!! внимание - вопрос: как это называется????!!!!! это таким образом водители расширяют клиентскую базу себе??? а если бы такси доехало до МКАД??? там бы тоже высадил и поехал дальше?? или из за более выгодных заказов можно вот так вот человека выбросить на дороге с сумками??!!! а самое печальное , что в приложение нельзя объяснить эту ситуацию, написать диспетчеру и в сам сервис яндекс такси, т.к. это поездка не отображена в списке поездок.
Комментарий:
30.12 вызвали такси к ТК косино. Водитель приехал буквально в течении пару минут. Все хорошо, внимание ребёнку, в детское кресло посадил. В дороге все хорошо. Но почему увеличилась стоимость за поездку, Яндекс не смог объяснить...
Комментарий:
Отстой никогда не пользуйтесь этим сервисом, если не хотите остатся без денег, деньги берут за не оказаные услуги и за отказ этими так сказать услугами пользоватся
Комментарий:
Хотела заказать такси из д. Холмы в 7 утра, 20 км от Зеленограда. Вообще никто не отозвался. Удачи в работе, отказываюсь от этого перевозчика навсегда.
Комментарий:
Заказал такси из аэропорта до дома. Не успели мы выехать с территории аэропорта, как попали в незначительное ДТП (водитель нашего такси, в этом ДТП, был не виноват). Потеряв минут 10 на разборки между участниками ДТП, мы продолжили свой путь. Т.к. мы ехали домой, то эти потерянные 10 минут, ровным счётом не чего не значили. Приехав до пункта назначения , мы расплатились по карте через приложение и покинули транспортное средство. Когда оценивал поездку в приложении, то поставил 4 звёзды из 5-и, и написал комент, о том , что попали в ДТП, и то , что водитель при этом не виноват. А что меня приятно удивило, это то , что деньги затраченные на поездку, мне вернули на следующий день на карту. Понятно , что сумма не большая, но все равно приятно.
Недостатки:
- Обманывают с конечной ценой,ссылаясь на повышенный коэффициент.
Комментарий:
До сегодняшнего дня все нравилось в работе данной фирмы.Сама фирма работает в нашем городе от силы три -четыре месяца.Привлекли низкими ценами,удобным приложением,вежливым общением.Но сегодня произошло следующее.Заказал машину в 17 часов вечера,цена поездки сразу отобразилась в размере 133 руб(до этого всегда ездил по цене 105 руб) в этом же направлении.О том,что повышенный спрос в часы пик,я конечно знал,но приложение меня об этом не уведомило.Сел в машину,в пути уже водитель говорит "мол поедем по другому пути,т.к. в центре города пробки,прибавится вам 2 км по таксометру".Я сразу уточнил,мол повлияет ли это как-то на конечную цену,на что водитель ответил,что он не видит стоимость поездки,уже на месте будет понятно.Приезжаем на место,мне озвучивают цену в 190 руб!!!Я начинаю возмущаться,на что водитель говорит что сейчас часы пик,коэффициент повышен на 1.3,и что цена от него не зависит.Только почему приложение меня сразу об этом не уведомило мне не ясно.Может водитель специально повез меня по другому пути,чтобы срубить денег,я уже об этом подумал.Короче,жулики еще те.Окупают свои низкие цены вот таким вот обманным способом.И,кстати,когда они к нам пришли,в первый месяц их работы ни о каком повышенном коэффициенте и речи не шло,цена была одна в любое время дня и ночи.Все желание отпало пользоваться услугами данной фирмы.Уже возят по цене дорогого такси в городе.
Комментарий:
Установил приложение сняли деньги за отмену такси хотя заявки небыло ...........::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3333
Комментарий:
Сервис в нашей стране поражает. Мне нужно было доставить подруге посылку, и я заказала яндекс такси. Через два часа она позвонила и спросила где водитель?! Я зашла в приложение, нашла его номер и позвонила, на что он нагло заявил мне, что ко мне не приезжал и ничего не забирал. Пришлось объяснить этому человеку, что если он не вернёт посылку обратно или не доставит её до адресата, то разговаривать он будет уже с полицией. Далее я звоню в яндекс поддержку, которая обещает во всем разобраться. Через час водитель довёз до моей подруги посылку. При том, что отдала я её в 12 дня, а привёз он её в 4 часа дня! После чего яндекс прислал мне смс, что посылка доставлена и я сама виновата тк указала не правильный телефон (хотя я выбирала его из контактов и даже не набирала в ручную) подруги, поэтому он бедный 4 часа не мог посылку отдать! Более того, с меня списали ещё 1500 сверху за яко бы ожидание. Я снова позвонила в яндекс тк подобная ситуация просто недопустима. Мало того, что пытались украсть мою посылку, так ещё и на деньги кинули. Яндекс мило сообщил мне, что не может вернуть деньги тк это надо решать именно с таксопарком, телефон которого всегда молчит. Очень удобная система, как деньги брать так яндекс, как возвращать, то он не при чем. Будьте осторожнее с такси! Всем хорошего дня!
Недостатки:
- Поддержка не работает. Пишет отписки и отключает диалог. Помощи никакой не ждите.
Комментарий:
Отвратительные отписки. Ожидали 15 минут машину с ребенком на улице в холод и мороз на ветру, позвонил водитель и попросил отменить заказ после непонятных манипуляций вокруг да около. Поддержка ответила отпиской, так же как и ранее с аварией в вашем такси. А кто оплатит штраф за опоздание на работу? При том, что стоимость следующего заказа мгновенно возросла на 400 рублей. Жульничество и обдиралово.
Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Сплошные минусы.
Комментарий:
Люди, не вызывайте это такси. Сегодня стал случайным свидетелем, как водитель вместе со своими двумя пассажирами сидя в машине кумарили так как были абдолбаны наркотой. Я в шоке. Самара (Х 376ХС)
Комментарий:
Вообще чушь полная, есть агрегаторы лучше, которые более внимательно относятся к клиентам и свои косяки исправляют, а если они действительно виноваты, компенсируют как либо. А ЭТИ посылают на три весёлых и решайте проблему как хотите. служба поддержки не работает, по телефону отвечают хабалки не воспитанные, вместо решения проблемы-решайте её сами, мы ничем помочь не можем . За что спрашивается у вас цена выше? За отсутствие сервисов? Ухожу на другие такси
Комментарий:
Курьер взял дополнительную плату, несмотря на то что оплата шла ему онлайн. Написала жалобу, администрация ответила шаблонно) отвратительная работа администраторов и водителей!Махачкала 26.01.2021г
Достоинства:
- Можно выбрать класс обслуживания
Недостатки:
- Не знание русского языка водителями, не профессиональные водители
Комментарий:
Езжу на такси каждый день, Яндекс такси можно пользоваться только с опцией комфорт и комфорт плюс. Я не понимаю почему у водителей на тарифе эконом такое скотское отношение к людям и к своей работе. Почему служба сервиса Яндекс такси, допускает водителей, которые не могут говорить и понимать русский язык. Чем отличается человек заплативший за поездку 90 в эконом, от человека который заплатил за поездку 400 в комфорт плюс. Нужно проводить со всеми водителями одинаковый инструктаж.
Достоинства:
- Никаких плюсов
Недостатки:
- Яндекс Такси в Москве это самое наглое такси в мире. В приложении Вас ожидает такси, а по факту его нет, такси в чате не отвечает, на звонКи не отвечает
Комментарий:
Яндекс Такси в Москве это самое наглое такси в мире. В приложении Вас ожидает такси, а по факту его нет, такси в чате не отвечает, на звонки не отвечает. Служба поддержки не отвечает. За сутки два раза сняли деньги не предоставив услугу.
Недостатки:
- очень много.
Комментарий:
Самый ужасный сервис.Подавала жалобу даже никто не потрудился ответить.Водители часто не приезжают на адресс.
Достоинства:
- иногдааа попадаются опытные водители, которым хочется сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО"
Недостатки:
- 9 из 10
Комментарий:
Хочу поделиться очередным неудачным опытом при заказе машины на ЯндексТакси.Одна из проблем – это несоответствие цены, указанной при заказе и выставленным по факту прибытия счету. Хочу отметить, что в этот раз мной было принято решение направить жалобу в сервисную службу, на что получено голословная отговорка от сервисной службы. До этого были два таких случая. Один раз я по глупости оплатил сверх изначальной суммы, второй раз не стал идти на поводу и отказался платить сверх суммы, на что водила сказал: "ладно,, ладно, только не надо никуда жаловаться".На днях заказал такси для доставки ребенка с дедушкой на Ленинградский вокзал. Забил «Ленинградский вокзал», сервис автоматом выдал адрес «Комсомольская площадь, 3», указать именно конкретный вокзал не было возможности - Ок. Сумма при заказе 813руб., расстояние 16 км, время в пути с учетом пробок 50 мин, (хочу отметить, что из-за предыдущих опытов езды с водителями-смертниками, когда возникало желание выскочить на ходу – потому что в этом случае шансов остаться живым было б больше - я решил переплатить 260 руб. за машину класса Комфорт (правда Киа Сид сложно назвать Комфортом, если сравнивать с какой-нибудь Хендай или Шкодой), очевидно, Комфорт означает «Спокойно доехать с русским водителем», чтобы быть спокойной за родных. Ок.Каково же было мое удивление, когда по окончанию заказа сумма выросла с 813 руб, до 981руб.!Время в пути вместо 50 мин составило 43 мин, адрес тот же, высадка у вокзала (судя по онлайн траектории движения машины). Понимаю, что дед и ребенок не станут выяснять отношения с наглым водилой и заплатят, что им скажут, хотя я предупредил – не платить больше - сумма и без того приличная. Написал претензию в сервисную службу, на что мне ответили, что «пункт назначения был изменен». Каким образом можно было с кучей чемоданов (вопрос – зачем?!) изменять пункт назначения?!! Да и в онлайн видно было, что машина приехала по адресу, который и был указан заказе изначально на «Комсомольскую площадь, 3», более того, даже время было меньше на 6 минут изначально рассчитанного!!! Какого х… сумма выросла? На мою просьбу прислать доказательства изменения заказа – снова получаю тупой ответ: «пишите верно адрес в заказе». Я знаю ,что люди вышли у вокзала, куда и ехали, на площади! Вторая проблема, это водилы-смертники. Платить за «русскую рулетку» с этим сервисом у меня нет желания, поэтому отменяю машину, когда вижу неугодное опасное имя. Мне хватило того, что эти недоумки пролетают красный светофор, знаки Стоп, пешеходный, игнорируя людей на нем, подрезая другие машины и превышая скоростной режим на дороге (пару раз мне попались такие дебилы, которые нарушили за одну поездку все эти правила!!! Представьте, господа из ЯндексТакси, в каком состоянии клиент вываливается после таких «американских горок» из машины, Вы уже пападаете на "страховку" за нервный срыв у клиента при таком сервисе!!). Простите, но из 10 нерусских водил, мне только однажды попался нормальный водитель, которому я готов был простить пропущенный нужный поворот и опоздание в пункт назначения. Итак, я отменяю машину при виде имени ТАКИХ Водил* в заказе. Теперь о проблеме сервиса:1. Хотелось бы иметь возможность выбирать машины на карте при имеющихся по близости нескольких вариантов свободных машин, исходя из времени прибытия (или заказывать машину к определенному времени, чтобы ни клиент, ни водитель машины не ждали!!!), т.к. выбегать в течение трех минут нереально и неудобно, особенно с чемоданами. Да можно выйти на улицу, как я делал ранее, вызывать машину и ждать ее самому (простите, а кто МНЕ заплатит за ожидание и опоздание в таком случае), были случаи, когда я выходил на улицу, потому что «Машина ожидает на месте», а на деле никого не было: водила* потерялся, водила* ждет не там, или машины просто не было на месте и не предвиделось.1. Сделайте видимым имя водителей сразу!! Люди имеют право за свои деньги решать, хотят ли они рисковать своей жизнью с Водилами* или ехать спокойно с нормальным адекватным квалифицированным водителем за рулем!Один раз, вызвав машину, мне в заказе не было доступно имя водителя, машина стояла у соседнего дома, поэтому прибыла меньше чем за минуту, увидев имя очередного Водилы*(уже по прибытию машины), с которым я не готов был сесть в машину, я, конечно, отменил заказ – имею право!! И тут мне приходит уведомление, что с меня 130 руб. за отмену машину! Идите к черту с таким обслуживанием, господа предприниматели, сами пользуйтесь таким сервисом, рискуйте своими жизнями и жизнями своих близких.Народ, если мы не перестанем ездить с такими Водилами-дебилами* (хочу пояснить, что квалифицированных водителей у меня язык не повернется назвать таким словом, хотя для некоторых и такое определение звучит слишком лояльным), на дорогах будет расти не только количество аварий, но и травм и смертей за наши же деньги. Ни ЯндексТакси, ни Водилы-дебилы ничем не рискуют, даже, когда «типа» страхуют нас в дороге с такими Дебилами, не покупайтесь на это х…ь. Вас правда успокоит то, что вам оплатят похороны или «3 руб.» на лекарства, если вы станете после неудачной поездки в такси инвалидом-овощем?! Давайте дадим дорогу и возможность зарабатывать, как это было в «старые» времена водителям с «хорошим опытом». Только так мы сможем закрыть доступ на дороги Водилам-дебилам хотя бы в такси и тем самым обезопасить себя и других участников дорожного движения! Давайте прекратим платить и благодарить Их только за то, что доехали живыми и невредимыми!
Недостатки:
- Вызвали машину через приложение, подьехал водитель, мы сели в машину, водитель нам говорит: выходите немедленно, я не поеду по вашему адресу.
- НА УЛИЦЕ мороз, мы легко одеты, пытаемся сказать, что мы вызвали машину, назвали конечный адрес. Водитель нам нагло говорит: меня ничего не касается, выходите отсюда, я сейчас вызову милицию, пытается набрать 02. Никакие уговоры не
- действуют, говорим: давайте мы вам доплатим, довезите нас до места. Водитель нам внаглую отвечает: мне ничего не надо, выметайтесь отсюда и далее слова в таком роде. Очень много лет пользуюсь этим такси, но такой случай вверг меня в разочарование. Позвонили в службу поддержки:
- больше всего поразило, что ни одного слова в сторону водителя не было сказано, нам единственное , что предлодили: вызвать новое такси. То есть мы должны были выйти на мороз раздетыми в ночь и ожитать новое такси.номер машины М 922ру. Служба поддержки, конечно, полностью разочаровала
Комментарий:
хуже Вызвали машину через приложение, подьехал водитель, мы сели в машину, водитель нам говорит: выходите немедленно, я не поеду по вашему адресу. НА УЛИЦЕ мороз, мы легко одеты, пытаемся сказать, что мы вызвали машину, назвали конечный адрес. Водитель нам нагло говорит: меня ничего не касается, выходите отсюда, я сейчас вызову милицию, пытается набрать 02. Никакие уговоры не действуют, говорим: давайте мы вам доплатим, довезите нас до места. Водитель нам внаглую отвечает: мне ничего не надо, выметайтесь отсюда и далее слова в таком роде. Очень много лет пользуюсь этим такси, но такой случай вверг меня в разочарование. Позвонили в службу поддержки: больше всего поразило, что ни одного слова в сторону водителя не было сказано, нам единственное , что предлодили: вызвать новое такси. То есть мы должны были выйти на мороз раздетыми в ночь и ожитать новое такси.номер машины М 922ру. Служба поддержки, конечно, полностью разочаровала
Комментарий:
Отвратительный сэрвис! Бестолковые операторы и водители. Дерут деньги не понятно за что! Хомят водители. У водителей нет связи с операторами. Пока доедишь доведут до инфаркта! Не кому не советую. Подача машины всегда позже обещенного времени! Все ужасно. Отвратительное обслуживание.
Комментарий:
21 февраля Поло желтый 171, Москва, Ашан Алтуфьево-Абрамцевская, узбек, симпатичный, галантный парень, в машине чисто, красавчик. Спасибо!!!!!!!!
Комментарий:
Доброе время суток. У меня один вопрос у нас в Ногинске всего две машины в такси Яндекс почему в четыре утра сложно вызвать такси в центре нет машин я работаю в авто колонне и вынужден ездить рано на сколько мне известно в компании Яндекс работают как офисные машины и тагже частники и что нет машин ?
Комментарий:
Сегодня утром за поездку расстоянием в 3 км и временем поездки 5 минут я оплатила 316 (триста шестнадцать) рублей. Не дороговато ли?
Комментарий:
водитель яндекс такси в г.Ногинск (гос номер С852СО 750 Volkswagen Polo) -ВЫЗВАЛИ ТАКСИ,он приехал и остановился от вызваного места в 200 м. от места куда его вызвали , мы ему перезвонили,мол где вы, а он - я возле кафе вас жду- я ему- мы вас вызвали по адресу к подъезду- а не в кафешку- он включил деньги за ожидание-которое сам придумал- придурок !
Комментарий:
Гос номер 370 вызов 1 апреля 2021 время 19 20Машина по вызову подаётся к другому дому и отстаивается там. На звонки с целью поиска машины водитель не отвечает, когда через 10 минут машина заказчиком найдена, это Русско говорящая упырина говорит, что он не поедет, ему не выгодно и что оно, это существо заказ брало вслепую. Обратите внимание, что это не узбек с таджиком, а наш русский упырь. Далее это отстаивается ещё десять минут и ждёт, когда заказчик отменит заказ, не дождавшись подъезжает к заказчику задним ходом, а это езда по встречке и задаёт вопрос машину заказали? Да му ль тоскливый заказали, что б твоих родителей такая же собака так же возила. Заказ не отменял, что бы ему этому упыри отзыв не могли написать. Расстояние в дороге 23 км оплата по заказу 700рЭто считается мало? Тогда вози наших слуг из ГД и СФ
Достоинства:
- Всегда есть машина
- Машины не развалюхи
- Приезжают вовремя
- Адекватные водители
Комментарий:
Не знаю, возможно мне пока просто везёт, но последнее время пользуюсь только Яндекс такси. Всегда приезжают хорошие машины, всегда вовремя, водитель перезванивает после заказа и уточняет едем не едем. Я считаю, что это правильная практика, перезвонить клиенту, потому что бывало такое, что вроде в одной службе заказал, но там ни смс не пришла о наличии машины, да и времени минут 20 прошло, вызываешь другую машину, и уже только отъехал звонит таксист из первой службы, путаница ужасная. С Яндекс такси такого у меня нет.
Комментарий:
Всем привет! Хочу поделиться негативным опытом при взаимодействии с такси Яндекс Go. Всегда пользовался услугами такси Яндекс Go. Один раз в неделю отвозил ребенка, заказывал такси через приложение на смартфоне. Поездка стоимостью + — 400 руб. меня полностью устраивала. Но один случай доставил мне невероятный стресс!!! Это случилось 8 марта 2021 года, в 20:13; заказывая такси, находился на улице с дочкой, у меня не было с собой очков и я не обратил внимания на стоимость предлагаемой поездки, потому что полностью доверял «проверенному» сервису. Об изменившейся в 2 раза стоимости (805 руб.) за расстояние в 12 км, стало для меня полной неожиданностью. На банковской карте у меня оставалось только 738 руб. а наличных с собой не было, мне пришлось долго объясняться с водителем и занимать деньги чтобы рассчитаться за поездку. Я попытался обратится в службу поддержки, но мне ответили что был большой спрос на такси в это время поэтому стоимость стала дороже, но это обман, ни какого повышенного спроса не было и в помине, при заказе в приложении, на вызов готовы были приехать сразу несколько машин. Это просто наглая обдираловка клиентов. Больше из принципа не буду пользоваться сервисом Яндекс Go. Мой маршрут: От Петергофского шоссе 84 корпус 19; до Красносельского шоссе 54 корпус 4.
Комментарий:
Пенза, ул Плеханова, протяженность 450 метров, две остановки - с одной стороны "Цирк", сдругой стороны "Площадь маршала Жукова". Вызвала такси, автоответчик перезвонил и сообщил номер машины. Жду. Автоответчик позвонил и сообщил о наличии машины по заявленному адресу остановка "Цирк". Жду. Никого нет. Звоню оператору, жалуюсь на отсуствие машины, соединила с водителем. Водитель в наглую, что мол стоит на остановке и меня не видит. Пытаюсь объяснить, что здесь заблудиться нельзя и вас на остановке нет, упорото нагло доказывает, что он есть, но меня не видит. Мое мнение: если маршрут выгоден водителю, то поедет, если нет, то начинаются отмазки. Пришлось с больными ногами идти на другоую остановку за 700 метров, чтобы в окружную доехать до дома.
Комментарий:
Геолокация была правильной, когда ждал такси она начала скакать и меняться, позвонил, назвал точный адрес, нужно было повернуть и проехать пару домов! Таксист по русски не слова не понимает, сказал что это я не туда вышел, так и быть, я вышел к метке которую мне предложил яндекс но машины там небыло, затем заказ отменился, деньги я потерял, спасибо, больше не пользуюсь, приложение удалил!
Достоинства:
- Одни минусы,уже надоело жаловаться!
Недостатки:
- Абсолютно нет
Комментарий:
В 22:08 вызвала такси с точным номером дома и подъезда,а его на месте номера подъезда не оказалось.позвонила ему с вопросом, где вы.. а ему видите ли не хотелось искать его.. и на что он сказал,там тупик и я не поеду,списались деньги.водителя зовут Бойко Андрей Витальевич (белая шкода актавия 869)
Комментарий:
Григорян Армен СтёпаевичБелый Hyundai Solaris А977НА750ЭкономПартнёрТаксопарк "Космос"400012,Волгоград,Иртышская ,66 Вазвала такси Яндекс водитель данные выше , отметил что ожидает, вышла его нет и не видно нигде, отменила , и вызвала другое такси. Григорян приехал и стал выбивать калитку и кричать угрозы физической расправы и руками и ногами бил по калитке и забору кричал на всю улицу !
Достоинства:
- Удобный сервис заказа через интернет
Недостатки:
- Минусы огромны и разнообразны. И одной звезды много.
Комментарий:
Заказал такси от Качинцев 124 до ул. 64 армии 38б. (Волгоград) Была назначена машина. Через 7 минут позвонил водитель и отказался ехать, обосновав, что ехать далеко, и он не хочет. Дословно "машина в Кировский (район) не поедет". Позвонилл в службу такси, переназначили заказ, назвав при этом бОльшую сумму, не извинившись, лишь сообщив на мое замечание по данному факту, что сумма меняется ежеминутно, и это мои проблемы, пообещав лишь провести работу с водителем. Позвонил второй назначеный водитель и сообщил, что так же не поедет, посетовав мне на то, что он находится далеко от места посадки, и не понимает, почему заказ назначили ему.Позвонил в третий раз и машину назначили в третий раз. В этот раз машина приехала. Это трындец, а не сервис. Водители рулят сервисом со своими хотелкаи. Подход к подбору персонала, системе назначения заказа не соответствует уровню серьезной компании.
Комментарий:
В Нижнем Новгороде вызвал такси,По приезду пришлось оплатить дважды, помимо оплаты картой, водитель требовал оплаты наличными. Даже оператор Яндекс.Такси не смог убедить его, что проезд оплачен. Марка авто шкода октавия м521хт.
Комментарий:
Москвавчера пришлось воспользоваться услугами такси.было указано,что будет собака(мелкой породы,сидит на руках).до места назначения водитель довёз без всяких вопросов,обратно два водителя отказались под предлогом того,что у собаки нет намордника!!!что странно,эту самую собаку спокойно без переноски и намордника пускают в метро.оператор сказал,что водитель в праве отказаться от заказа.в таком случае,убирайте позицию «с животными» в комментариях,либо нанимайте русских непугливых водителей.в конце концов,моя собака чистая и домашняя,умеет вести себя в машине,нам в провозе отказывают.но всякое пьяное блюющее быдло-запросто везут,что за двойные стандарты?
Комментарий:
Вызвали такси,я первый раз с таким сталкиваюсь,всегда у вас заказывала,с 23 на 24 заказала машину,приехала машина,мало того он не знал куда подьехать,хотя у всех таксистов есть геолокации,а когда мы приехали в приложении было указано 589,а с нас взяли 639,на что нам водитель сказал,что за ожидания,хотя вина не наша была,это он не мог найти нас,мы его пока ждали мы стояли на улице,очень было не приятно,и не понятно за что с нас взяли деньги,у вас работают люди которые даже города не знают
Комментарий:
Заказал такси, назначен белый киа Рио Е058УМ61, водитель поехал в другую часть города не отменяя заказ, наверно за свой рэйтинг переживает, а на рэйтинг компании ему по всей видимости наплевать.
Достоинства:
- Положительный отзыв
Комментарий:
Хочу выразить сердечную благодарность за честность и отзывчивость водителя Яндекс Такси г. Самара. К сожалению, не успел познакомиться с ним и не знаю его имени, но работает он на машине Лада-Калина универсал, светло-зеленого цвета. Это произошло 17 марта в районе главного офиса компании "Мегафон". За полгода это был второй случай потери телефона. В первый раз, к сожалению, мне его не вернули. На мое удивление, в этот раз человек, нашедший его, охотно согласился его вернуть, не требуя ничего взамен. Хотя честность сегодня встречается все реже, тем более этот поступок был весьма дорогим подарком. Особенно приятно то, что еще встречаются люди, руководствующиеся золотым правилом, "во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..."(Матфея 7:12). Как же будет замечательно жить на земле, когда в скором будущем "..честные будут жить на земле и безупречные будут оставлены на ней"(Притчи2:21). Уверен, что с такими честными работниками ваша компания будет процветать. С благодарностью Александр.
Комментарий:
Здравствуйте, вызывали Яндекс Такси 15.02.2018 около 3.00 ночи, приехала машина и мы уехали... буквально через 5 минут звонит ещё один водитель, который тоже приехал за нами, после ещё один... хотя вызывали один раз!!! После этого начали списывать деньги с карты, два раза по 4.20, спустя сутки ещё уходит с Карты 4.20 и 5.40! Дозвониться в службу не возможна, ни один телефон не отвечает!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Цена
Комментарий:
Самое ужасное такси я знаю точно что эти жаллбы никто не читает потому что сама работала там и знаю об этом .Люди вызывайте через операторов .
Комментарий:
Крайний раз пользовался такси в 23 октября 2020, в ночь с 14 на 15.11.2020 компания списала 4 платежа на 4000,994, 4000 и 1003 с промежутком в 1-2минуты. На минутку я нахожусь во Владивостоке доставка происходила в Омске, с промежутком 1-2 минуты 564 километра чисто физически не возможно или я чего-то не знаю. Горячая линия только завтраками кормит, якобы через 2 часа мы все решим но по факту прошли уже сутки. Так что не пользуйтесь этим гавеным приложением, они крутят рекламу о защите ваших платежей а по факту варуют деньги клиентов, у меня достаточно много знакомых ребят так на деньги влетело...
Недостатки:
- Разочарован
Комментарий:
Заказал такси "комфорт" , стоимость-119 рублей. Время в пути 5 минут. Чек пришел на 380 рублей !!! Написал в тех-поддержку, ответ: "Повышенный спрос". Об изменении цены, меня ни кто не предупреждал, данную ситуацию считаю не законной и не правомерной.
Комментарий:
Давно пользуюсь услугами яндекс такси и особо не сталкивалась со сложностями. Но вчерашняя поезда меня просто повергла в шок, особенно сервис, никогда бы не подумала, что яндекс так ужасно меня удивит. Всегда считала, что это надежная компания. Вчера вызвала такси, у меня автоматически способ оплаты стоял безнал, но денег было недостаточно на карте, но была наличка. Я попыталась поменять способ оплаты, но не смогла, приложение не давало возможность, проблемы временные с приложением. Я попросила водителя поменять способ оплаты, но он вообще не говорил по русски и меня не понимал. Когда мы приехали я попыталась его еще раз спросить про оплату и он сказал, что я должна ему заплатить и по безналу деньги от меня ему не пришли. Он не мог норм объясниться, но был груб и я испугалась, потому что он потребовал оплаты, я отдала наличные, но в приложении у меня образовался долг. Я написала в поддержку и пояснила ситуацию, попросила мне помочь. Но оператор вчера и весь день сегодня писал, что ничем не может помочь. готова выложить переписку в сеть и показать уровень равнодушия и все ответы. Сказал звонить водителю, но тот не отвечал и смена уже не его. Никакого возврата не было. Мне просто все сообщения отказывали в помощи. Я просила телефон клиентской службы или его руководства, но ответы были в стиле ничем не могу помочь, мне жаль. Я очень бы хотела, чтобы руководство компании узнало и решило этот вопрос. Я реально в диком шоке. Не говорящий на русском водитель, небезопасная поездка, двойная оплата и полный отказ в помощи.
Комментарий:
Сегодня в Москве нужно было доехать до Миклухо-Маклая 21 из Ясенево. Навигатор Яндекса построил маршрут вдвое длиннее (через Кольцевую), чем обычный короткий маршрут по Профсоюзной улице. Соответственно стоимость 670 рублей плюс пробки, плюс длительность маршрута - все в два раза больше. Водитель Москву не знает, сказал, что может ехать только по навигатору. В результате - вместо удобств - испорченное настроение.
Комментарий:
Попали на Яндекс такси в дтп на трассе Казань - Оренбург , 93 км 14.03.2021. Поздний вечер , мороз, я с ребёнком . Машина дальше не смогла продолжить поездку , в дтп повреждена ходовая. Никакой помощи служба поддержки Яндекс не оказала - бесконечная переписка и футбол от одного оператора к другому в течении двух часов . Нам жаль , мы должны все выяснить, с вами свяжутся - ждите и т.д. отписки Машину на замену не прислали , деньги за поездку вернули только после того, как я вызвала ГИБДД и написала об этом в чат поддержки и написала что буду обращаться в полицию . Сумма не маленькая -6500р . Итого -реальный риск замерзнуть на трассе с ребёнком если бы ГИБДД не оказали помощь , ночь в мотеле за свой счёт , на следующий день долгое ожидание такси чтобы добраться все таки домой , в итоге помогли с машиной коллеги с работы . Никакой отвественности , никакой реальной помощи в экстренной ситуации , поездки с отсевом для жизни , за которые Яндекс не несёт никакой ответственности
Комментарий:
Собственно пропали баллы, уже почти месяц переписываюсь с сотрудниками яндекса. Ответа ,куда пропали и что делать,как такого нет. Отвечает или бот, или сотрудник, но почти через сутки!!!!,после заданного вопроса. Если не успеваешь с ними вступить в переписку, то сообщения отправляют в архив.
Комментарий:
Наконец-то многострадьные умельцы баранки и педалек смогут выдохнуть! Большинство проклятых нищебродов сидят дома.Такси заказывают самые востребованные и "состоятельные",т.е. те, кто ещё имеет возможность работать.Что делают водилы? Они счастливы? Нет,они бастуют!У них упало вознаграждение за количество поездок! Ничего, через пару недель останутся только ВИП-клиенты, как и мечталось, и тогда уж сможете их поделить: десяток на сотню ржавых колымаг )
Комментарий:
Осторожно!!! Водители мошенники. Вчера я попросил друга вызвать такси через приложение яндекс такси и в этом же приложении он оплатил такси. Водитель умолчал о том, что такси уже оплачено и попросил меня оплатить такси. И так поездочка обошлась мне по оплате в двухкратном размере.
Комментарий:
Качество обслуживания на маршрутке по городу лучше, чем у данного такси. Приехал водитель на белый Datsun on-DO В428ОХ126. Водитель хам. Вёл себя отвратительно. Вообще не понятно что из себя возомнил. И этот человек работает на обклеенной машине, то есть не просто раз выехал по таксовать. После такого обращения с клиентом данное такси вообще не может считаться хорошим. Не кому не советую заказывать.
Недостатки:
- Отвратительное отношение к клиентам
- Ни когда нет сдачи дать клиенту
Комментарий:
У меня произошёл инцидент с Яндекс такси я 19 февраля в 7-30 до 8-00 утра вызвала такси у меня была сумма 500 рублей наличкой приехали оказывается что у водителя нет сдачи дать клиенту отдал 200 рублей а остальное обещал занести я ему оставила номер телефона и так и не завез уже прошла неделя не как не могут решить мой вопрос . все звоню оставляю жалобу а им ходьбы хне прошу вас люди больше не когда необращатся в Яндекс такси .
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Комментарий:
Набрали в такси одних идиотов, полные деградаты Вызываешь такси по одному адресу, они уезжают по другому. Опустили, ранее уважаемую профессию, как водитель такси, ниже некуда. Хватит набирать водителями всяких отбросов. Где нормальные водители?
Недостатки:
- Угроза расправы
Комментарий:
Рено Логан 514 Ермаков Сергей Александрович Ростов-на-Дону, позор ;!!!!!!
Недостатки:
- Кидают
Комментарий:
Не подключайтесь в этот таксопарк. Кидают на деньги. При уходе не возвращают деньги с баланса. Тупые лимиты, задержка выплат, хозяин не адекват. Коммиссия дикая.
Комментарий:
Заказал яндекс такси в приложении. Машина ожидает время пошло вышел машины нет стоял 7 мин машина не пришла обошёл дом нет заказ отменить в приложении не удалось пришлось звонить ждать ответа в общем большой минус
Комментарий:
Самое ужасное такси. Если хотите переплатить, опоздать, поруагаться с водителем, то Яндекс такси в г. Благовещенск именно то, что вам нужно. Расчеты не понятные, оператор говорит одну сумму, водитель говорит намного намного больше. Стоимость заоблачная, даже в самом дорогом такси города дешевле выходит. Никому не рекомендую! 0
Комментарий:
Сегодня в г Пятигорске на зебре в 1 метр которую мы переходили с ребенком,нас обматерило Яндекс такси.Водетель на белой Ладе Гранте покрыл меня и моего ребенка за переход по зебреФу,ваше такси в игнор и я и мои знакомые.Шуруйте из Пятигорска
Комментарий:
Оренбург. Вчера был отвратительный сервис. Звони с вокзала утром - говорили, что по техническим причинам не могут обслужить и кдидали трубку после этого операторы. Таксисты без маски и перчаток - буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Комментарий:
Работать в такси мне нравится и радует то что есть стабильная работа. Устроился я достаточно быстро и хочу отметит нормальные условия для подключения к системе. Для водителей эта служба отлично подходит.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Неодекваты. За всех сказать не могу но только с Яндекс такси негатив на дороге.
Комментарий:
Водители этого такси не знают ПДД. Еду вчера с Леруа вечером а он на повороте на припарковался когда поворачивал чуть в него не врезался. Ездят как Шумахеры, хотят на красный ,хотят 2 сплошную пересекают на поворотах. Могут обгон на мосту выполнить. Вообще веселые ребята. А из за одного судака у меня теперь жена за руль боиться садиться!
Комментарий:
Сколько терпеть можно наглость водителей! Подъезжают на заказ и отменяют его перед подъездом. Я с ребенком мало того что стоим мерзним так еще и опаздываем. При звонке в техподдержку бросают трубки или выставляют что это я такси не заказывала. По данному факту никто не разбирается.
Достоинства:
- не туда подъехали забрать
Недостатки:
- мне не понравилось
Комментарий:
Хочу тоже поделиться опытом поездки, думаю вот как я ездила на официальном так и буду. Просто попробовала один раз вызвать и мне этого хватило. Водитель не туда подъехал, ну это бог с ним, ехала и тряслась от страха жутко как то. мало ли кто работает в этих такси.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Кусок говна, сервис хуже некуда, одним словом колхоз
Комментарий:
Оформили вызов, через 30ть минут звонит сам таксист(уёбок) и говорит: "Я чё то затупил, отменяй вызов, меня навигатор не туда привёл" время потеряно, и подобные ситуации происходят переодически, часто вомудилы просто не берут заказКрайне не рекомендую пользоваться данным говнопутиносервисом!!!!!Лучше воспользоваться городскими сервиса и!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Только минусы
Комментарий:
Раньше с удовольствием пользовалась Яндекс-такси. Но разово. А недавно пришлось покататься на такси несколько дней подряд. Ни одного положительного отзыва! Вчера даже жалобу пришлось написать. Водитель - хам! В комментариях подробно указала куда подъехать на территории Бизнес парка, он огромный. Как бы не так. Водители просто не смотрят в комментарии к заказу. Созвонились, выяснили, что машина стоит в противоположном конце. Через 20 минут подъехала машина без опознавательных знаков такси. На выделенную полосу для общественного транспорта водитель выехать отказался, плелись в общей пробке. Что это за машина? Как она могла попасть в базу агрегатора? Одни отрицательные эмоции. Я уже молчу про то, что наслушалась этнической музыки на сто лет вперед.
Комментарий:
Живу в Ленинском районе Московской области, в Купелинке. В пятницу 12 июля после дождя на дорогах лужи. Волители стараются проехать аккуратно и проспускают пешеходов. Но водитель такси Т617ММ177 на скорости проехал по лужи и очень сильно обрызгал. Проехал он даже повернулся, но не остановился. Разве можно так себя вфести. Утро было испорчено из - за такого хамского поведения водителя. Надеюсь этот отзыв увидят многие и перед тем как сесть к этому водителю 100 % подумают.
Комментарий:
в машине ехал невовершенно летний ребенок 17 им лет. водитель потребовал доплатить 500 руб иначе сказал высадит и не поедет по пробкам до аэропорта. водителю было сказано, что доплатим 500 рпо приезду в аэропорт водитель потребовал доплатить 500 р иначе не отдаст вещи. заблокировал двери в машине и не выпускал ребенка. ребенок начал кричать звать милицию. милиция аэропорта домодедово подошла и ребенка выпустили из авто. чемодан охрана аэропорта смогли забрать силой.Данные водителя:Григорян Артур Вачаганович+7 (926) 693-01-13АвтомобильБелый Skoda Rapid Т048ЕК799ЭкономПартнёрИндивидуальный предприниматель Гнездилов Дмитрий ЕвгеньевичВсего за поездку1002,00 ₽Чек
Достоинства:
- нет
- нет никаких +++
Недостатки:
- ОДНЫ МИНСЫ ------
Комментарий:
ВОРЫ !!! ХАМЛО !!! НЕ ЭЗДИТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ !!!И ВСЕМ ОБ ЭТОМ ГОВАРИТЕ !!!!худшая компания !!!!во всех смыслах худшая, жулики !!!берут за один проезд 2 раза оплату !!!и что главное вообще не хотят услышать или принять жалобу !!!это не мы, мы не причём, нас это не волнует !!!!куда дотянусь, везде буду писать, всем советовать не пользоваться, и не ездить Яндекс Такси !!!
Комментарий:
В Сарове ездит машина Пежо номер 521 ,вроде все хорошо,чистая, водитель девушка хорошая,но в ней можно замерзнуть,как она бедная так работает,куда начальство смотрит
Комментарий:
Прождала машину час. Операторы раз пять отвечали, что авто будет через 3 минуты.Водитель на звонок не ответил
Комментарий:
Вызываете вы такси, приходит оповещение, что водитель приехал и ждёт вас. Выходите, но водЯтеля нет на месте, на звонки и сообщения не отвечает. Вы отменяете заказ и яндекс списывает деньги с карты, за отмену заказа по приезду водителя. Шикарно же? Ну и бонусом: После звонка в техподдержку деньги вам скорее всего вернут, но в течении 30! рабочих дней))) В общем сервис скатился! водятлы, такие как Романов Вадим Вячеславович на белом Kia Rio T834ВС71 и перевозчик ИП Иванов Павел Владимирович ОГРН: 317715400018598 - безответственные и возможно м0шенники (есть же люди, которые не знают как позвонить в техподдержку и решить вопрос)
Комментарий:
Вызвала такси, программа показала, что через 3 мин. Приедет. Маршрут ТЦ Красный Кит - ул.Речная. программа ответила, водитель приехал. На самом деле никто не приехал, машин в этом районе было много, прождала 10 мин. И уехала на другом такси, не Яндекс. Ребята просто обнаглели.
Недостатки:
- Долго информировал автоответчике, долго ждала, цена больше в два раза, повез в объезд почему то , по бездорожью
Комментарий:
Почему их ни кто не контролирует. Цены поднимают постоянно, в любую погоду, в любое время суток. Потолок какой то должен быть. Это беспредел. Водители объясняют повышенным спросом, и что? поэтому надо брать в три шкуры, у нас на многое повышенный спрос. На зарплату например, но почему то её ни кто не поднимает. Может кто знает кто контролирует такси, подскажите
Комментарий:
В продолжение многочисленных тем про всем известного таксерного оператора - жадность фраера погубит... Вчера была нужда вызвать такси, объявленная стоимость меня устроила, заказ подтвердил. Да, я побыл лохом (видимо, от расслабленности) - хватило ума привязать туда карту, не было с собой необходимой наличности. Сумма поездки была списана сразу в начале поездки, ну ок. Каково же было мое удивление, когда по приезду на конечный адрес сумма увеличилась - и с карты списана еще стоимость "платного ожидания", почти равная стоимости поездки!
Комментарий:
В Тюмени есть водитель, ездит на Рено Логан Т649 КУ 72.В -26 не повез жену с двумя 11 детьми, аргументируя, что надо было заказ Детский в приложении делать, не отменял заказ и без поездки списали деньги (после звонка вернули, конечно). Короче нехороший человек, увидите в заказе, знайте может кинуть.
Комментарий:
05.03.2020 08:00 вызвали машину в Аэропорт Внуково! Мы являемся корпоративным клиентом от нашей компании, и такого свинского и хамского отношения к нашему руководителю просто невозможно! Мало того, что руководитель ждал машину ОЧЕНЬ долго, водитель подъехал, обматерил и начал выполнение заказа без пассажира в машине! Произошло списание денежных средств за данный заказ, естественно с данным водителем мы уже не продолжили путь! Заказали машину снова... И????повторяется такая же история... не посадив человека в машину, водитель снова начал выполнение заказа! Что за беспредел творится в вашей организации!!! Руководств компании куда смотрит! Прошу принять все меры в отношении данных лиц! Особенное внимание обратить на первую ситуацию!!! И по телефону, специалист по урегулированию внятного ответа мне также не дал. Будут приняты меры к водителю и что??? А про ст.319 УК РФ не слышали?! За оскорбление можно и срок схлопотать! Как вы можете допускать таких неадекватных людей до работы с обществом, тем более за рулем!!!
Комментарий:
16.09.2018 года воспользовался услугой Яндекс такси г. Пенза . Добирались вместе с женой с улицы Ставского , до ул. Карпинского . Услуга была оценена в 150 руб . Такси приехало буквально через 3 минуты . По окончании поездки , я расплатился с таксистом наличными деньгами-1000 руб. одной купюрой . Таксист - Шохин Николай Александрович,взял деньги и дал сдачу , к сожалению, я будучи в салоне авто , её не проверил . Поверил таксисту на слово . Буквально через 5 минут после поездки я подсчитал сдачу , выданную мне Николаем Александровичем и понял , что он мне не додал 400 руб. Я тут же позвонил Николаю Александровичу и сказал об этом , на что он заявил , что видимо ошибся , и буквально через какой то промежуток времени завезёт мне 400 руб , которые недодал . Минут через 20 он вновь позвонил мне и сказал , что он подсчитал всю свою выручку , и мне он ничего не должен , и что я могу жаловаться куда хочу . В итоге вся поездка вместо 150 руб. мне обошлась в 550 руб. Люди , не повторяйте моей ошибки , сдачу считайте сразу же , в салоне авто . Ну а Шохина Николая Александровича хочу от всей души поздравить с нечестно заработанной суммой в 400 руб. , которую он ,благодаря моему доверию, присвоил себе -16.09.2018 г. , работая в яндекс такси в г. Пенза на авто Kio Rio Р 805 НН 58 .
Комментарий:
Заказанное в Аэропорт Внуково такси на 6:45, не отвечало на звонки, дозванивалась минут 15, ответил азер престарелый, в салоне люди гудят, то есть он везёт народ, а я его жду, опаздывая на самолёт. Начал бздить, что не может меня найти, что ему не прислали место расположение, т е едет ко мне на ощупь? Приехал загрузил мой вещи, сажусь в салон, а он мне - отменяй поездку, поехали за твои.. А так мы за чьи едем как не за мои? Типа довезу дешевле, я долго сопротивлялась, он меня выкинул, вещи мои демонстративно выкинул, я отменила поездку так как другое такси вызвав, первое уже не даёт вызвать. В РЕЗУЛЬТАТЕ - деньги за первую поездку списали, без поездки и вторая обошлась вдвое дороже. Короче сэкономил.... , нервы, не успела на самолёт. Служба поддержки меня на х посылала месяца 2. Так и не вернули деньги за первую поездку
Комментарий:
заказывал автомобиль с номера 89080631744, 08.09.2018 примерное время подачи автомобиля 01.10, адрес подачи город Челябинск, ул.Журавлёва 17-ул.Гагарина 55. автомобиль фольцваген поло г.н. т464 хо 174.оставил мобильный телефон в автомобиле, обнаружил это сразу и позвонил с другого телефона на номер яндекс такси 7007007 объяснил диспетчеру ситуацию он сказал : ожидайте с вами свяжутся!!!!!так сделал с трёх разных телефонов друзей в промежутке 20 минут ,перезвонили только на вторые сутки и то на один номер!!!!!!при этом не кто из диспетчеров не дал номер службы поддержки, а только говорили ожидайте с вами свяжутся зная о моей ситуации что я оставил телефон в такси и мне как можно быстрее нужно набрать водителю!!!добравшись до интернета через 2.5 часа я сразу написал в службу поддержки и описал свою ситуацию о потери мне также ответили на вторые сутки!через 10 часов поняв что мне некто не собирается перезванивать и решать проблему я сам нашёл номер службы поддержки где мне сообщили номер водителя!позвонив ему он ответил что телефона нету даже не посмотрев в машине только сказал что после нашей поездке он поехал домой ,но потом ездил с утра!телефон был включен до 7.00 ,а последний раз включался 8.10!после потерянного времени и плохого сервиса ваших сотрудников концов уже не найти и телефон тоже!ужасный сервис и не своевременная реагирование на проблему клиента ,не квалифицированные сотрудники!!!!!которые всего лишь навсего могли дать актуальный номер службы поддержки а не вводить в заблуждение говоря что скоро с вами свяжутся ожидайте!!!!!!!!!!!!!!!!!Разочарован в таком сервисе в особенности в ЯНДЕКСЕ!!!!
Достоинства:
- Ни одного
Недостатки:
- Тьма
Комментарий:
Водитель принимая заказ не видит стоимость и конечный адрес, цена это лотерея чаще не в пользу водителей, возить ниже себестоимости никому не интересно. И кстати для любителей тыкать телефоном с ценой от янлекса, тариф назначает перевозчик а не сервисный центр, он лишь предлагает рекомендованную стоимость а никак не конечную, так что когда вам водитель говорит доплатить, знайте, имеет полное на это право.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Есть
Комментарий:
Примите пожалуйста меры к водителя яндекс такси , марка машины Шевроле лачетти гос номер ( 058) так как он предлагал свои интим услуги , а я замужняя . Называет себя просто Ленечка - муж на час ( в такси вообще то ещё и молодые девушки ездят , и дети и что у него в голове не известно. Примите пожалуйста меры .
Комментарий:
Пару недель назад машина яндекс такси вьехала в задний бампер моего авто. Оформили европротакол. Моя страховая ответила что все документы левые. При обращении в яндекс пришел ответ что их сервис не занимается проверкой документов.С этим вопросом обращайтесь в гибдд(переписка велась по емейл. Есть в наличии)Пипец. Т.е можно показать им что угодно и они будут рады что вы пришли к ним. Можно быть пьяным и наркоманом.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Наебщики во вмем
Комментарий:
Вызвали эконом класс, в конце поездки оказалось, что должен оплатить, как комфорт класс. Специально встают далеко, чтобы время ожидания была больше 2 минут. Обманывают во всем. Хуже такси не бывает!!!!!
Комментарий:
Да,согласен стало не возможно заказывать такси Яндекс мошенники .заказываешь одно шлют другое .блокируют сайт пока не снимут деньги карту не вкоем случае нельзя показыать будут снимать и снимать деньги,вобщем меня дочь предупреждала.Ужас..
Комментарий:
Вызвали такси яндекс.Приехал молодой человек толи пьяный, толи обкуренный. Ржал за рулем, вел себя не адекватно. Вел машину резко и безответственно. Хорошо,что ехать было совсем не далеко. Этот ужас с таксистами никогда видно не кончится.
Достоинства:
- нет плюсов
Недостатки:
- все минусы
Комментарий:
Утром 5 марта заказала по тел приложению такси к заводу Звезда, до улицы Димитрова. Смотрю едет моё такси только водила (по другому не назвать) проехал мимо и остановился на автобусной остановке. Это на другой стороне улице И пришло сообщение что время ожидания 2 минуты Вижу что не успеваю (горит красный свет для перехода) Перехожу подбегаю к остановки а водила уезжает и остановился на другой стороне улицы у завода (просто сказка а не машина как жар птица которую за хвост не поймать) Звоню в службу поддержки объясняю ситуацию что я не сказочный герой и бегать за машиной не могу В службе меня поняли пожалели заказали другое такси Я 2раза сказала что я на остановке И через 10 мин прилетело смс что водила ждёт меня У остановки его нет звоню водилы а он у завода стоит на другой стороне улицы Вам смешно а я потеряла дар речи от супер сервиса 5 мин объясняю как проехать на другую сторону Просто развернуться (видно говорила на иностранном языке) Долго молодец не понимал но вот и счастье понял и приехал Села в машину и мы поехали Пол дороги молодец разговаривал с другом по тел о завтраке И вот я дома Счастье Ехать от завода до дома 15 мин Заказ был в 8-15 приехала 9-45 Господа Яндекс такси Вы пишете везде что лучшее такси в СПб это Вы а Вы не много на себя берёте Это лучший сервис ? Да САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО ЭТОТ СЕРВИС СТОИЛ 456 У Вас совесть есть?
Комментарий:
Доброго всем времени. Случилась со мной такая история. Стоял на остановке автобуса долго не было, едет такси я поднял руку и началось, он меня чуть не сбил хотя заметил меня метров за сто, ну я подумал ну мало ли чего может недавно за рулём, потом когда я сел в машину я ужаснулся!!!! Вроде интелегентеого вида молодой человек в очках, лучше бы он свой рот не открывал, понесло как из помойки, что не слово то мат, я смирился его воспитание его проблемы. Его как то неестественно трясло и дёргало, я ему посоветовал обратиться к врачу, всё-таки не дрова возит, на что он мне ответил ( не помню как у них называется), что у него ломка. Вот такие водители нас возят и вот так заботятся о нашей безопасности перевозчики. Почему бы не ввести обязательные для водителей тесты на наркотики, ну хотя бы раз в неделю или выборочно. Берегите себя от таких водителей его гос номер КО 657 желтая шкода, сверху на крыше банер Яндекс.Такси и представился он как Владимир, вот такое приключение произошло у меня, всем добра и берегите себя и своих близких.
Комментарий:
Заказала такси, изначально цена была 223 рубля, такси показало что приехало, его не было, позвонила водителю, он сказал, что он на другой парковке, пошла на другую, там его, естественно нет, звоню, оказалось, что он там где Я стояла до этого, там никого нет, смотрю, а заказ отменен и деньги 119 руб списаны, звоню, водитель меня скидывает. В службе поддержки отвечает робот. Писать туда бесполезно, это второй случай с этим перевозчиком. Ни разу деньги не были возвращены, ссылаются на банк, на самом деле нет даже чека о возврате денежных средств! Правильно, зачем людей возить, если можно не возя деньги списывать. Никому настоятельно не рекомендую вводить карту в приложение. Иначе будете с завидной периодичностью "ездить" Как Я.
Комментарий:
20-го февраля 2019 г вызвали Яндекс-такси по маршруту: Почаинская,21-Октябрьской революции,70(Н.Новгород). Водителя предупредили, что по окончании этой поездки, будет добавлен еще один адрес. Так как не понятно, как добавлять адрес в приложении по другому. Когда поездка была еще не завершена даже, водитель сообщил, что на второй адрес не повезет, так как принял другой заказ. И это наша вина, так как мы не успели изменить маршрут. В грубой форме попросил покинуть автомобиль.Долго не сообщал свои данные.При том, что с нашей стороны не было никакого не адекватного поведения по отношению к водителю. Более того, мы даже не разговаривали с ним, всю поездку общались между собой.Водитель же грубил и фактически выгонял из машины, когда в недоумении, мы потребовали объяснений,не выходя из машины, чуть ли не собрался ехать на след заказ вместе с нами.Водитель Яндекс-такси: Измайлов Тимур Абдулбариевич. Белый Kia Rio P 356 KP152. Грубиян!!! Отзывы о водителях Яндекс-такси все чаще и чаще являются негативными! Примите меры в отношении ваших сотрудников!
Достоинства:
- Нет
Комментарий:
Заказали такси, нас было четверо. Он не взял нас, а коммисию 60 рублей за отмену заказа содрали. Правды не найдешь!!!
Комментарий:
не отозвались на вызов
Достоинства:
- нет!
Недостатки:
- операторы тормоз, галдят и бросают трубку; водители все нерусские и хамло в большинстве своем; машины у них часто вонючие и грязные; тариф растет, слишком дорого.
Комментарий:
Отвратительный сервис, который заполонил всю москву. на мое пожелание не присылать мне нерусских водителей, просто заблокировали мой номер и я не успела по делам. Лучше этике общения научите этих диких с кавказа и средней азии.Операторы их в диспетчерской вообще полный отстой - слушать не умеют, тдрубку бросают сразу, оттарабанив выученные фразы; глупые, долго соображающие бездари, которые с таким отношением теряют потенциальные деньги собственной компании.Бесполезный хлам эти операторы, зря зп им платите. Проще самому заказать без их помощи.
Комментарий:
Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало достаточно прозрачным и, в этом смысле, безопасным, а также оно удобное и быстрое! Приятно, что вы расширяете сферу предоставления услуг. Пользовалась службой доставки вещей и это оказалось очень удобно. Благодаря серверу Яндекс-такси цены стали доступны, например, стало возможным из аэропорта уехать за разумную цену. Хотелось бы, чтобы и дальше цены оставались демократичными. Надо отметить, что работать в такой сфере не просто. Нужны такие качества, как терпение, самообладание, ответственность, доброжелательность. И ваши сотрудники успешно стараются их проявлять, следуя библейскому принципу “Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами...“ （Матфея 7:12）Это ценно как для клиентов, так и для Бога, ведь ”Кроткий ответ отвращает ярость, а ранящее слово возбуждает гнев. “ （Притчи 15:1）Желаю вам успехов в такой нужной работе иСпасибо всем за ваш труд! прозрачным и, в этом смысле, безопасным, а также оно удобное и быстрое! Приятно, что вы расширяете сферу предоставления услуг. Пользовалась службой доставки вещей и это оказалось очень удобно. Благодаря серверу Яндекс-такси цены стали доступны, например, стало возможным из аэропорта уехать за разумную цену. Хотелось бы, чтобы и дальше цены оставались демократичными. Надо отметить, что работать в такой сфере не просто. Нужны такие качества, как терпение, самообладание, ответственность, доброжелательность. И ваши сотрудники успешно стараются их проявлять, следуя библейскому принципу “Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами...“ （Матфея 7:12）Это ценно как для клиентов, так и для Бога, ведь ”Кроткий ответ отвращает ярость, а ранящее слово возбуждает гнев. “ （Притчи 15:1）Желаю вам успехов в такой нужной работе иСпасибо всем за ваш труд!
Комментарий:
Пользуйтесь аккуратно Яндекс.Такси!!! Особенно те , кто часто ездит этим перевозчиком!!! 14.09.2019-заказывала -сумма за поездку была одна, а по прибытии в пункт назначения выяснился (мифический ) долг. Сумма не большая, но ее просто не могло образоваться, т.к. пользуюсь не часто и все поездки и оплаты контролирую.Сейчас бодаюсь с ними, уже вернули , но почему то часть.Служба поддержки конкретно ни на один вопрос не ответила!
Комментарий:
Ижевск, сейчас вызвала Яндекс такси, приехал пьяный водитель!Отвратительно!
Комментарий:
город Омск. Огромная благодарность водителю серой хонды HR- V, номер Н 359 РН. подъехал в оговоренное место, поездка быстрая, и даже объехали пробочки 11 марта 2021 года. Удачи на дорогах!!!!
Комментарий:
Вызвали такси,ждали минут 15,приехала женщина,сказала что бы мы отказались от поездки,,,,,,решили поедим с ней,и пожалели 100 раз,она нарушила все правила что есть,сама запуталась в дороге,в итоге мы опоздали на встречу,на что она нагло ответила что она не виновата,такая дорога...Яндекс Такси зачем набирать непрофессиональных водителей,клиент уйдет от вас...Фамилию таксистки я узнала,Рузина Елена......примите меры.
Достоинства:
- Быстрая подача
Недостатки:
- Минусы. Клиенты покпзывают левые онлайн переводы или фальшивые деньги. Опасные клиенты
Комментарий:
Водитель стаж 10 лет. Уважаемые клиенты введены жёсткие требования о посадке и высадке под знаком остановка запрещена, камера видео фиусации вышлет штраф 500 рублей. Успевайте пожалуйста... Вынужден проехать мимо если вас неокажется на месте ибо штрафы высоки. Пример... Новый Арбат, лето около 23.00.вижу в зоне знака запрещающей остановку с камерой фиксирующей нарушение. Звоню клиенту, трубку неберут дважды. Я в это время почти приблизился и решил избежать штрафа за остановку, ожидание клиента в неположенном месте и проехать. Но увы идут из бара три девицы 18-20 лет пьяные(мы имеем право отказать в извозе пьяным) и разводят руками. Останавливаюсь и сердце колотиться-будет штраф. Иду ради клиентов на жертвы ведь поздно, девочки молодые. Прошу только побыстрее разместиться. Сам про себя считаю до 10....Они как монашки гуськом и в очереди толпяиься все в одну заднюю дверь.Истекает 10 секунд и я должен уже штраф. Я им обтясняю ситуацию и спрашиваю почему трубки телефона не берёте? На вы и интелегентно. Ведь для меня конфликтный клиент это бесплатный тренинг.... Который сам не понимает как за время поездки становиться ласковым... Но, далее пьяные клиентки угрожая мне плохой оценкой принимаются за малолетний шантаж. Говоря при этом что я хамлю а не разьясняю правила ПДД. И тут они стали соревноваться кто сильнее меня оскорбит... Я уже получил( - 500) за пасадку. В ответ я лишь им за такое общение пожелал мужей на всю жизнь таких же как они. Сорри сорвался. Яндекс меня заблокировал на 2 суток.... Простите если буду проезжать мимо заказа где остановка штрафутся 500 рублями. Спасибо за внимание.
Достоинства:
- Пару водителей одыкватные
Недостатки:
- Минусы во всем
Комментарий:
Самое ужасное такси в нашем городе, я всегда пользовалась только этим такси, только как добавила карту в приложения все началось вызываю такси, а он не приезжает деньги снимают, и так три раза, 4 раз был 23.02.2020 г вызвала такси он приехал я с ребенком он сказал брать не будет, но перед этим он спросил как оплата я сказала по карте, и он мне говорит, я его попросила отменить если он не будет брать, на что он мне сказал отменяйте сама я не чего отменять не буду, я зашла, он все время стоял ждал пока я не отменила, и сегодня у меня опять сняли деньги с Яндекс такси, хотя ч вчера это приложение удалила, руководители вы хоть следите за приложением и за своими наглыми водителями
Достоинства:
- нет плюсов , фирма жуликов
Недостатки:
- воруют ваши карты , снимают потом с вашей карты деньги
Комментарий:
В Яндекс такси служба жуликов! Вы вводите карту и потом с вашей карты каждый день снимают деньги!! не показываете свои карты, платите наличными!!!
Комментарий:
Заказывал такси в г.Балаково Саратовской обл. Заказ 24.03.2021 на 08:22. Водитель , как часто бывает, отметил в навигаторе что прибыл, а сам возвращается еще с предьидущего заказа. В результате, конечно , вышло платное ожидание. Вызов с тел. 89873023575.
Комментарий:
08.02.2020 заказала такси для того, чтобы с семьей поехать и отпраздновать день рождения дочери.Сообщили,что в течение 10минут машина будет подана, указали номер машины , стоимость поездки,номер телефона водителя.У меня старенькая мама 82года,инвалид.Простояли на улице 15минут.никто не приехал.Позвонила через 20 минут ожидания на номер водителя и он сообщил....,что машина сломалась и заказ выполнен быть не может.Связалась с оператором,которая извинилась и рекомендовала перезаказать машину.Была неприятно удивлена,что стоимость новой поездки подорожала на 100 рублей(оператор это обьяснила высоким спросом на автомобили???)Таким образом спустя 40 минут,промерзнув насквозь, с опозданием, мы наконец дождались машину и с испорченным настроением добрались все-таки до места.
Комментарий:
1 сентября 2018 года, мой брат вызвал Яндекс-такси и поехал домой, но так получилось, что нужной суммы у него не оказалось, поэтому он договорился с таксистом, что поднимется домой и принесет деньги. В ответ таксист попросил оставить рюкзак в знак гарантии, что деньги мой брат принесет. Брат поднялся до квартиры и сообразил, что ключи в рюкзаке, когда он спустился, то уже ни таксиста, ни рюкзака! А в рюкзаке был дорогой телефон, паспорт, ключи от квартиры и еще некоторые очень важные вещи! После этого пришел пешком до меня(а это очень большое расстояние), так как денег у него нет, мы сразу же стали звонить в яндекс-такси. Девушка-диспетчер ответила, что отправила заявку в службу поддержки, и якобы мне(на мой номер) должны позвонить. Мы прождали звонка несколько часов, в итоге никто не перезвонил!!! Я позвонила еще раз, на что девушка(другой диспетчер) ответила, что не намерена со мной разговаривать и бросила трубку. Я позвонила еще и еще , и все диспетчеры в один голос, заявили, чтобы я ждала ответа от службы поддержки(а где гарантия, что они вообще отправили туда заявку?!), мне нужен был просто телефон водителя, чтобы связаться с ним по поводу инцидента. Но "увы" и "ах". Потом я нашла номер телефона службы поддержки в интернете, но там автоматный голос вторил, чтобы я оставалась на линии, якобы все операторы заняты. Так я просидела 10(!!!) минут. В итоге, мы пошли в полицию и написали заявление! Так же мы добьемся резонанса, чтобы все понимали какого качества услуги предоставляет данное такси, возможно, обратимся в прессу. Брат не может попасть в квартиру, и это не смешно, про дорогие вещи, украденные таксистом я молчу! А то, что вся эта шайка-лейка являются пособниками в этом, так как никак не помогают в разрешении ситуации, у меня сомнений нет! Пойдем дальше, пока не добьемся справедливости!!!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Всё
Комментарий:
Еще один напишу отзыв, большинство машин, которые возят в янлекс такси, не имеют разрешения на работу, подавляющее большинство. Так же больше половины водителей из сопредельных стран, права которых невозможно в рфпроверить на подлинность, другими словами если что, яндекс останется в стороне и как всегда не причем, потому что это информационный центр а не перевозчик и ответственности ни за что не несет.
Комментарий:
При заказе яндекс такси в г Сочи пропадала связь, голос оператора постоянно прерывался будто из под земли или подвала (звонки были совершены с двух разных телефонов, соответственно прерывание связи было у оператора). На первый вызов водитель подъехал к 14 дому, а нужно было к 12. Из-за отсутствия времени и желания искать 14 дом, отказ от заказа. По второму вызову водитель приехал правильно, с небольшой задержкой из-за пробок. При первом заказе оператор озвучил стоимость поездки около 180рублей, а через 10 минут стоимость поездки выросла на 20рублей, по тому же адресу, в связи с чем?
Комментарий:
ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ВОДИТЕЛЕЙ.номер машины ХО 013 77 ПРОФЕССИОНАЛ.
Комментарий:
Всегда пользовалась Яндекс такси, но теперь задумалась... нас притёрли во дворах, подъехал таксист, я объяснила, что невозможно проехать, он не послушал, подошёл к водителю и начал поливать ее грязью, я спросила, что непонятно, в результате чего меня чуть не ударили, потом водитель такси сел в машину свою и начал сдавать задом прям на меня, обзывая такими словами, которые я раньше даже и не слышала.. мне пришлось отпрыгнуть между припаркованными автомобилями, что меня и спасло.. мне стало страшно, я ведь часто езжу Яндекс такси ещё и с ребёнком!!! И мне может попасться такой водитель??? Страшнее всего, что в яндексе мне ничем не помогли, сказав, что за водителей они ответственностями не несут и даже не знают, кто был за рулем данного автомобиля, госномер я им сообщила.. водить кавказской национальности, у Яндекс ни документов на него, ни лицензии, никакой информации о нем нет... в чем преимущество этой компании я уже не знаю...
Достоинства:
- Быстро, удобно, недорого
Недостатки:
- Водилы с заоблачным ЧСВ, никакой связи с реальностью, детсад.
Комментарий:
Немного истории: я - офисный хомяк в оконной компании. Директор у меня идиот, ещё и семейку свою к управлению подключил: все вносят ценные идеи, как увеличить прибыль.Клиенты через одного дебилы: тратишь на них время, а в итоге ничего не берут, а надо им всё до мельчайших подробностей разъяснить. Ещё и вежливым будь. Но разве тебя, яндексный водила, всё это 8пёт, когда ты придёшь ко мне за самыми дешёвыми окнами в период самой большой скидки? Ещё и в рассрочку, и с установкой? Хочешь послушать обо всём этом при заказе, аа? Может, ещё и вышвырнуть тебя из офиса, если я чай пью? А чё, я не раб тут, я-незаменимый работник, могу без твоей рожи чай попить. Мне с твоих царских покупок всё равно копейки останутся. Бегом сразу побежишь права качать и начальству моему жаловаться! А я, между прочим, кроме своей работы ещё и МАШИНУ ВОДИТЬ УМЕЮ И ГОРОД СВОЙ ЗНАЮ, прикинь?
Комментарий:
Опоздала на работу из за Яндекс такси. Вызвала машину, по приложению ждать 8 минут. Загадочным образом эти 8минут трансформировались сначала в 10 а потом в 15. Водитель ответил, что он ещё развозит предыдущий заказ. Моя электричка уехала. Ранее несколько раз бывало, что водитель просто сбрасывал заказ, не доезжая до моего местоположения. Отвратительная работа!!!!!
Комментарий:
Мною была совершена поездка 21 февраля около 3:30 ночи, стоимостью в 1646 рублей! При заказе я знала что у меня на карте нет денег в той сумме что бы оплатить поездку, но и изменить способ оплаты в приложении я не могла! Не начиная поездку я с водителем эту ситуацию оговорила, и мы договорились об оплате наличными! По окончанию поездки я отдала водителю 1800! В приложении лишь вопрос одел ли водитель маску, но предложения оставить чаевые не было, что и навело меня на мысль, что водитель не обманул и изменил способ оплаты на наличные! Сегодня ночью с моей карты было совершено списание за эту же самую поездку( которая была оплачена мной наличными в руки водителю). общаясь ( сегодня) с оператором Было сказано следующее: «способ оплаты на дальние поездки по умолчанию оплачиваются только безналичным способом», а значит водитель меня обманул и положил себе в карман 1800 рублей!? Оператор так же пообещал что по данному вопросу со мной свяжутся в течении двух часов! Прошло более трёх! По совету оператора, с которым я связалась в чате, позвонить в диспетчерскую авто парка, по предоставленному номеру, не удалось( никто не отвечает. Другие агрегаторы в отличии от этого хотя бы вникаюи в проблему.
Комментарий:
Два дня назад заказал такси. В итоге машина назначена, вижу, что едет ко мне и тут звонит водитель. "Отмените заказ, я вас не повезу"Я сказал, что если ему надо, то пусть сам и отменяет. Этот же заявил, будто не может. Фиг с ним, заказ отменил, но у меня оплата стояла безналом. В итоге деньги сняли. Написал в поддержку, рассказал об этой ситуации. Мне кинули "мы разберемся с вашей проблемой" и все. Ни слуху ни духу. В итоге посидел в коридоре обутый за 400 рублей!
Достоинства:
- Быстро назначают авто
Недостатки:
- Оценка пассажира
Комментарий:
В шоке от того, что меня оценивают ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. На днях была удивлена: мне понизили рейтинг за то, что я отказалась выходить на светофоре и попросила довезти до конечного пункта... Дно! То есть неадекватный человек, который встал не с той ноги и которого я вежливо попросила не высаживать меня на светофоре, а довезти до подъезда, оценил меня как пассажира на 3... Серьезно?
Комментарий:
Водители по программе Помощь рядом отказываются возить, если человек не явный инвалид, либо молодой, и уж тем более, если ты - социальный работник. Хамят. Везут по платной дороге, как будто назло. Все время приходится терпеть хамство и отказ везти в пункт назначения.
Достоинства:
- какой водитель попадется
Недостатки:
- все больше.
Комментарий:
Водитель через 2 минуты поездки остановился, сказал, что пробил колесо. Сказал, что нужно отменить заказ!!! Потом показал свой телефон и сказал, что я ему должна 300 рублей!!!Как вам???
Комментарий:
Г.Дзержинск Нижегородская область .Как несколько недель назад Ятакси Подмяло наш "Сатурн" стало невозможно ездить ! Операторы курицы тупоголовые. Названия улиц , названных в честь героев страны- не знают, комментарии к рзаказу не пишут, после вызова звонит автоответчик говоря, что через3 мин.подъедет машина. В итоге- выходишь и ждешь.. Безобразие полное!!!
Комментарий:
Заказывала по телефону, продиктовала диспетчеру адрес куда везти четко - 50 лет Октября 57а. Водитель привёз по адресу 50 лет ВЛКСМ 57. в результате по телефону меня отправили в службу поддержки, те к диспетчеру, Водитель везёт по новому адресу и требует другую большую сумму заказа, к нужному времени приема мы опоздали! Неужели нельзя оперативно прослушать по записи мой заказ, наказать диспетчера, которая ввела неправильный адрес и сумму оплатить водителю за счёт Яндекс такси, так как ничего кроме нервов и отрицательного результата ( мы не попали на приём из-за опоздания) мы не получили!
Достоинства:
- Ни каких
Недостатки:
- Слишком много писать.
Комментарий:
13.11.2018 вызвал такси Яндекс с телефона по приложению время 18.36. Был с супругой и дочкой 5 лет. Забыл указать комментарий с ребёнком. Но через минуту две написал водителю коммент с ребёнком...мне пришло смс , отменяй машину я не поеду, так как у меня нет кресла. Я перезваниваю водителю. Говорю отменяй заказ сам, на что мне грубо было отвеченно...я не буду отменять. Я говорю буду звонить в службу Яндекс. Водитель мне сказал.... Звони куда хочешь мне все равно. Я позвонил в Яндекс чтобы отменили заказ. Заказ отменила служба поддержки. Писал жалобу я в службу поддержки Яндекс. На что пришло смс , просто простите мы водителю сделали выговор. А то что мы мерзли ожидая такси 20 минут с ребёнком, это ерунда. Делайте вывод господа!!! Яндекс. Такси это низкий уровень обслуживания. Да ещё и не русской национальности водитель. Удалил я приложение Яндекс такси.
Достоинства:
- Нет, может только приехали быстро
Недостатки:
- Не выдают чеков за наличку, обманывают, ездят кругами, снимают двойную оплату. Водители плохо разговаривают по русски. Грязное такси.
Комментарий:
14.09.2018 в 09.45 вызвала такси. Приехал белый Chevrolet Cruze Р899ВС750, водитель Курбонов Далер Рахмоналиевич. Т.к. ехать недалеко оплата составила 252 рубля. С водителем рассчиталась наличными и чек он мне не дал. А через минуту я заметила, что у меня списали эту же сумму по карте. Я сразу написала в Службу поддержки, о том что прошла двойная оплата. Но вернули только 52 руб. И всё! В итоге нет ни денег, ни чека ни на одну сумму, ни ответа на жалобу в службу поддержки. Вывод: уважающий себя человек, не будет пользоваться яндекс.такси. Воровство и обман!
Комментарий:
Большое спасибо Яндекс такси .Очень быстрое и отзывчивые люди. И не дорого. Можно всегда положиться . Хорошие и отзывчивые водители.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не обосновано дорого, не профессионалы за рулем
Комментарий:
Водитель инвалид. Остановился далеко знает где, а я виновата. Диспечеры осел особенно Антон. Короче не рекомендую
Комментарий:
С 7.20 до 7.40 в среду, пыталась дозвониться оператору - трубку не сняли.Это такси?Не говоря о том, что ценовая политика оставляет желать лучшего
Комментарий:
Пользуюсь часто, но некоторые водители ведут себя неадекватно. Грубо разговаривают, приезжают не на тот адрес.
Достоинства:
- Есть адекватные водители
Недостатки:
- Их очень мало
Комментарий:
ЯНДЕКС- такси такси без руководителя. Яндекс- посредник, который никакой ответственности не несет.При обращении решить проблему , помощник отвечает , буквально, -сочувствую ,но ничем помочь не могу, обращайтесь в таксопарк. Напоминание о том, что услуга куплена в Яндекс - такси бесполезна.В результате хамского отношения на сегодня Яндекс такси должно мне 350 рублей. Но возвращать не собирается. Запись разговора с водителем, о которой сообщают клиента м при обращении не рассматривается при разборе ситуации.Когда у клиента есть карта мухлюют чаще- списал и уехал.Встать на другой стороне дороги- классика вымогательства денег.Дождаться машину с детским креслом, практически, не реально.Геолокация работает ужасно.Мне не верили мои друзья, что при открытии сайта для ознакомления оплаты на маршрут возникает непроизвольный заказ ,о котором клиент может не догадываться.Поэтому, я больше не езжу на Яндекс- такси.
Комментарий:
Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не решают. На зарегистрированную заявку так и не ответили. Такой водитель так и продолжает "оказывать услуги", Яндекс это устраивает. Делайте выводы!
Комментарий:
29.04.2018 я отправлялся на такси еще с двумя пассажирами на ярославский вокзал г. Москвы из г. Котельники, 3-1 Покровский пр-д, д.2. Во время поездки пользовался своим мобильным телефоном, иногда откладывал и положил телефон на сиденье у себя между ног. По прибытию на Ярославский вокзал я забыл про телефон, вышел из машины, достал багаж и мы втроем направились к вокзалу. Буквально через 4 минуты я обнаружил, что телефона у меня нет, позвонили водителю - тот не ответил, тогда я решил позвонить на свой телефон, но он уже был отключен. После неудачных звонков водителю, я связался со службой поддержки яндекс такси, которые зарегистрировали мое обращение, а потом, как выяснилось уже в 4 часа утра (когда я вернулся домой), мне прислали сообщение, в котором говорилось, что неудалось связаться с водителем, но менеджер продолжит попытки и все такое, дал мне номер телефона, который я и так знал, сказал, что сразу сообщит как появятся новости. Видимо новостей не появилось, т. к. больше сообщений не было. Зато я написал ответное письмо в котором вкратце описал свои ночные похождения по отделениям полиции и безрезультатные переговоры с водителем, с которым я смог связаться только через 50-60 мин после обнаружения пропажи. Он не стал признаваться, что украл телефон, а сваливал все на каких-то пассажиров, которых он не мог ни описать, ни точно сказать где и когда их забрал и высадил. Водитель Эксендеров Радмир Асланович машина Hyundai Solaris белого цвета гос номер: М449ОТ 750. Соответственно я подал заявление в полицию. От себя добавлю, что уверения Яндекс. такси о том, что они возвращают забытые вещи, что у них проверенные водители и они помогают клиентам, мягко говоря, недостоверны, т. к. служба поддержки мне НИЧЕМ не помогла, даже не принесли извинений (НУ ХОТЯ БЫ), не собираются никак компенсировать мне ни стоимость поездки, ни, тем более, стоимость имущества. Я так полагаю, что данный водитель так и будет таксовать в Яндексе и никаких санкций на него наложено не будет. Очень жаль, что за клиентов никто не борется, не хотят пойти на встречу и попытаться уладить конфликт.
Комментарий:
Из-за отвратительного обслуживания удалил приложение Яндекс Такси, но!!!!!!!!!!! До сих пор при отключенном приложении система продолжает проверять наличие средств на карте при помощи списания и возврата 1 рубля. Но ровно через 15 минут после проверки средств сервисом Яндекс Такси у меня происходит списание средств на Яндекс Афишу. Подписки на Афишу у меня нет!!! Тех поддержка рассказывает истории о том, что данные моей карты у мошенников. Последовательная проверка а потом списание средств сервисами Яндекс по-моему и есть воровство и мошенничество.
Комментарий:
Предложили выполнить персональный план за бонус. Убивал машину брал все заказы подряд работал по 12 часов без перерыва. Итог : бонус не начислен. Основания не говорят. Не ведитесь уважаемые водители на этот бонус!
Комментарий:
1. Водитель не может найти адрес прибытия. 2. Водители не считает нужным предупредить, что задерживаются. 3. Стоимость меняется в сторону увеличения каждую минуту?! 4. Водитель абсолютно не знает дороги - не может адекватно рассчитать время подачи машины. 4. Водитель может отменить вызов без предупреждения. 5. Водитель не знает маршрута, ожидает клиента в неверном направлении (например в сторону Таганки, когда нужно в сторону Павелецкой). 6. Большинство водителей не знает русского.Лично у меня, по вине Яндекс такси срывалось не менее 10 поездок?!
Комментарий:
16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного сервиса. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала - дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал - выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески - ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?
Комментарий:
Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительномупредварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки - молодой человек Сергей меня выслушал и "случайно" связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!
Достоинства:
- нет плюсов! рвачи!
Недостатки:
- жулики , нагло с вашей карты будут кажд день снимать сколько захотят, если там у вас деньги будут, это аферисты а не Яндекс такси! ужас
Комментарий:
В Яндексе такси работают жулики! не вводите ваши карты для оплаты, потом каждый день с вашей карты будут снимать деньги , даже если вы свою карту потом удалите, с меня месяц снимали , я не могла пользоваться картой , не клала на нее деньги, потом я просто поменяла ее в сбербанка, но это 3- 4 дня!!
Комментарий:
Подруга попала в аварию на яндекс такси, водитель был виновником. Её задолбали звонками из службы поддержки, якобы переживают за её здоровье. А по факту выплатили страховку 2000,но она больше на врача, таблетки и мази потратила. Фу такое отношение. Теперь игнорят её, не отвечают.
Комментарий:
Жесть! 2 раза вызывала такси-яндекс. В больницу забрать человека ждали час. Благо был день тёплый. На рассвете из другой больницы звонили- заказали такси -ждал больной пожилой человек на улице 55 минут. Звонила несколько раз, напоминала. Ответ был "Ждите- скоро приедет, пока нет машин. Однако в Троицк и в Бутово (повыгодней клиент) -нашлись машины моментом. Нам близко- не выгодные клиенты. Всё это напоминает совок. Во-общем, сплошное издевательство. В итоге уехали на случайной машине. Больше постараюсь яндекс-такси не пользоваться и другим посоветую того же
Комментарий:
Тверь.Была всегда довольна Яндекс такси. Но последний случаи поменял мое мнение.13.08.2018 ехала из дома за 93 рубля,а возвращаться из того же пункта пришлось за 152 руб.Водитель объяснил что большой спрос, поэтому подняли цену. аж на 60%.Такого у нас не было. Такси пользуюсь часто.Что за 2 часа выросла цена на бензин и авто подали новенькое. Нет пришло авто эконом класс.По мере возможности этим такси пользоваться не буду и знакомым не посоветую,
Комментарий:
Яндекс Такси два раза списывают деньги за одну поездку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!! Неделю назад совершил поездку на яндекс такси из аэропорта до района Сокол в Москве. Водитель Курбанов Эльдар Батиржанович, машина Киа Рио МТ33377. Поездка стоила 1365 руб. При завершении поездки я расплатился с водителем, дал ему даже немного больше и он уехал. Через неделю..., заметьте Через Неделю с моей карточки списываются деньги, все те же 1365 руб. за эту поездку. Списание денег прошло ночью в три часа. заметил я списание денег утром и сразу обратился в службу поддержки. При обращении в службу поддержки мне сказали, что помочь мне ничем не могут, и предложили обратиться в фирму "рога и копыта", которую яндекс нанял якобы для выполнения этого заказа. В результате письменных и телефонных обращений в службу яндекс такси мне дали понять, что денег мне никто не вернет. Кстати в интернете нашел много жалоб о двойном списании за поездки от других клиентов яндекс такси. В результате я сделал вывод, что яндекс такси из солидного и самого крупного агрегатора превращается в кучку мошенников и воров, которые под покровом ночи списывают с Ваших карточек деньги за несовершенные услуги. Люди будьте бдительны!!! Перед Вами мошенники называющие себя ЯНДЕКС ТАКСИ....Рассказал эту историю всем родственникам, друзьям, знакомым, надеюсь у этих мошенников клиентов сильно поубавиться. Буду пользовать другими службами такси, чего и всем советую...
Комментарий:
Сдает сдачу меньше на 100р., объясняя, что у него нет больше денег. Затем отправляет нас разменивать свои же деньги. А после отказа на это предложение начинает распускать руки со мной, а затем с мужем.
Комментарий:
ОБДИРАЛОВКА
Комментарий:
Уважаемые друзья, ни в коем случае не пользуйтесь данным приложением, так как в той бочке мёда, которую оно нам предлагает (удобный и быстрый заказ, различная возможность оплаты, различные тарифы и т.д.), содержится такая же бочка дёгтя. Но обо всём по порядку…Пользуюсь приложением Яндекс-Такси с 2014 года, как только купил свой первый сенсорный телефон, длительное время не обновлял программу, так как всё устраивало в старой изначально установленной версии. Примерно в конце прошлого года решил обновить программу, посмотреть, чего нового… Появились новые вполне удобные функции, но радость была недолгой. 8-го мая этого года, когда я был на работе, ко мне на телефон примерно в половине седьмого вечера начали приходить сообщения от моего банка о списании средств с моей зарплатной карты и эти деньги списывала программа Яндекс-Такси (прямо по алгоритму: сначала пробный -1 рубль, потом определенная сумма). Естественно никаких поездок в данный момент я не совершал. Зайдя в приложение Яндекс-Такси, а там в «историю поездок» я увидел, что кто-то пытается прокатиться с моего аккаунта и за мой счёт по городу Челябинск, причём 3 первые попытки оказались неудачными, а вот третья каким-то чудесным образом удалась, при этом мне через приложение Яндекса не пришло ни единого уведомления, ни какого-то кода, вообще ничего, а вот деньги с карты сняли, кстати 135 руб. за поездку и 400 руб. чаевые водителю, что уже само по себе ненормально.А теперь 3 варианта:1. Программа Яндекс-такси глючит и снимает деньги с привязанных карт ни за что.НО! Служба поддержки Яндекс-Такси ничего не собирается делать, чтобы как-то решить эту проблему и вернуть деньги. Вообще, служба поддержки Яндекс-Такси – это такой отборный трэш, что удостоена отдельной статьи, которая будет ниже…2. Все службы Яндекса контактируют между собой, вот так, сделав покупку с карты через Яндекс-Маркет, карта автоматически привязывается к вашей почте на Яндексе, а потом и к приложению Яндекс-Такси (это я утверждаю, потомучто НИКОГДА не привязываю свои денежные карты никуда и вдруг та, с которой я 2 раза расплатился оказалась без моего ведома привязана и к почти и к такси). Взломать Яндекс-Почту нетрудно, а там и номер телефона и реквизиты денежной карты пользователя, как на ладони.НО! Программисты Яндекса ничего не делают, чтобы хоть как-то усовершенствовать систему безопасности Яндекс-Почты, они даже не додумались сделать простую систему, которая бы даже в случае ввода правильного пароля для входа в почту присылала бы в любом случае одноразовый код на телефон владельца почты, как это в своё время сделали программисты «В Контакте», чем решили множество проблем со взломами. Вместо этого (что и следовало ожидать) новое приложение от Яндекса «Яндекс Ключ», алгоритм которой настолько усложнён, что хочется спросить, мы же не ищем лёгких путей?3. Яндекс сам передаёт данные денежных карт третьим лицам. А это уже подсудное дело.Служба поддержки Яндекс-Такси – это отдельная жесть. С такими даунами, набранными на работу по объявлению мне ещё общаться не приходилось. Данная служба поддержки состоят из 20-тилетних недостудентов, которые мало того, что 2-х слов связать не могут, так ещё и не знают, как работает их собственная программа. Но самое главное у них есть единый для всех лозунг: «Как бы наша программа/приложение не глючила, а виноват в этом только пользователь». Исходя из чего за всё время моего общения с этими умниками (оно продолжалось несколько дней) мне несколько раз предлагали вспомнить, ни я ли совершил данные поездки, за которые у меня сняли деньги.*Ага, конечно! Я живу в Москве, а покататься решил поехать в Челябинск, в котором ни разу в жизни не был.*Как только мне удавалось настоять на том, что эти поездки совершал не я, то тут же включалась вторая стадия, в который мне пытались внушить то, что по Челябинску за мой счёт катались откуда-то внезапно взявшиеся мои родственники и друзья, которых у меня там отроду не было.Поняв, что со мной спорить тяжело, и в Челябинске всё же не было ни меня, ни моих родственников/друзей, наконец-то додумались попросить меня прислать скрины выписки из моего банка о снятии денежных средств, что и было любезно сделано мной через пару дней.Поняв, что списание денежных средств всё-таки было, мне стали внушать, что некто использовал это же приложение, которое было установлено на мой прошлый телефон (каким образом? – до сих пор мучаюсь в догадках), но и тут их ждал облом: дело в том, что мой прошлый мобильный телефон – кнопочный Nokia X2, на который физически подобные приложения установить невозможно.Поняв, что положение безвыходное, мне ответили, что заказ был сделан с моего телефона, так как никто другой его сделать не мог. И всё. На этом я решил закончить переписку, так как понял, что долблюсь об стену. Ну не предназначены эти умственно отсталые, чтобы что-то делать, их посадили туда, чтобы было кому отвечать, а что именно отвечают и какую пургу пишут в своих ответах, их начальство не волнует.Так что, если вы не хотите, чтобы с ваших денежных карт списывались ваши честно заработанные деньги на счёт тех, кто их честно зарабатывать не хочет, то ни в коем случае не пользуйтесь приложением Яндекс-Такси! А если такая необходимость появилась, то не привязывайте (а также следите, чтобы Яндекс сам не привязал) ваши денежные карты.Вся переписка со «службой недо’поддержки» и отчёты несовершённых мной поездок, которые на меня пытались повесить сохранились.Всем удачи!
Комментарий:
Ни в коем случае не привязывайте карту в приложении. Расплачивайтесь наличкой. Я пару раз расплатился картой. Потом начались списания со счёта за услуги яндекс такси, хотя машины я не заказывал. Общение со службой поддержки ни к чему не привело - просто игнорируют. Не советую никому пользоваться этой компанией. Хотя сам Яндекс мне нравится, но вот такси - позор.
Комментарий:
У меня пару недель назад недалеко от дома перекрыли дорогу на ремонт, но ее спокойно можно объехать дворами (там прямо перед ограждением поворот есть и на картах все показано). Но навигатор постоянно ведет водителей именно по главное дороге, а она единственная. В итоге уже несколько человек останавливалось там и вызванивало мне, мол, проехать не могут. Поворот почему-то никто в упор не видит. Я терпеливо всем говорю про объезд, но когда они приезжают, то начинают ворчать именно на меня, как будто это я им дорогу перекрыл. Оказывается, это я должен постоянно всем писать, чтобы они объезжали эту часть дороги, хотя несчастный поворот с объездом прекрасно видно, да и все остальные машины сразу туда едут. Почему я им что-то должен и вечно виноват?! Обидно
Комментарий:
Реклама по телевизору раздражает сильно - ничего не понятно в первых словах, все сливается, поди разбери чего там рассказывает парень..... Тороторит и только!Разобрать можно лишь, что он платит комиссию и занят своими делами. Бред, а не реклама.!!!
Комментарий:
Верните такси везёт, Яндекс такси ужасное. Адрес в г.Первоуральске найти не могут. Если машина не назначена через 5 минут, заказ отменяется автоматически и нужно заказывать заново. Машин свободных нет, за 2 часа ни одной свободной машины. Пока такси совершенно на нуле.
Комментарий:
Вызвала такси, водитель ошибся адресом, заказ отменили, но при этом с меня сняли деньги за ожидание. Хотя я ожидала в другом месте.Работа отвратительная.
Комментарий:
Здравствуйте! постоянно пользуюсь приложением “ Яндекс такси ", заказываю такси, раньше было все хорошо. В последнее время стали возникать сложности, ждать такси стало долго, хотя по навигации они рядом и выбирают явно выгодный заказ. Дело в том что мне приходилось иногда отменять по причине долго ждать. Сегодня при заказе такси мне написали предупреждение если я отменю заказ то я должен буду его оплатить. Скажите пожалуйста, что за развод? Да мне приходилось отменять заказ но это было течение минуты, и не по моей причине
Комментарий:
Люди, никогда не привязывайте свои карты к этому сервису!!! У меня был случай приехал неадекватный водитель. Естественна за три километра от меня встал, чтоб я побегала поискала....ну да ладно, когда я ему указала на это начался Мат перемат. Я тут же вышла, естественно не заплатила, оплата была указана наличными! Но как только я привязала карту сервис списал с меня деньги! Увидела я это только через месяц! Решив посмотреть историю! Спорить с ними я не буду и жаловаться в их поддержку, ибо абсолютно уверенна, что это ничего не даст! Если они в наглую списывают деньги за несовершённые поездки! ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Вот за такую шикарную поездку с меня списали деньги! Как только привязалась карта! Толи лыжи не едут... Толи водила с яндексом явные неадекваты! Ещё достали ваши водители которые встанут за углом и ищи из свищи, а потом за ожидание вымогают! А потом ноют чой то им единицу поставили! Кроме того было недавно встал за чужую машину специально, было указано машина красная, а у него бордовая!!!! Вот и ищи машину! Вот за такую шикарную поездку с меня списал деньги яндекс
Комментарий:
Снимают денежные средства за несуществующие поездки. Сняли с платёжной карты, присоединенной к системе, денежные средства. Срочно отсоединяйте ваши платёжные карты, чтобы Вас не обманывали и не снимали деньги за не аществующие поездки.Водитель не довёз до подъезда, мотивируя это плохой дорогой. Высадили женщину около полуночи не доставив до места назначения
Комментарий:
Попробуйте сами на хлебушек в этой фирме подработать (законы России вынудили), увидите пассажиров и водителей с другой стороны медали. 90% пассажиров приехали из деревни Кукуевка, где всю жизнь ездили на ослах. О вежливости и просто правилах приличия говорить не приходится -это жесть. В авто с белым кожаным салоном пытаются влезть с мешками цемента, телегами, грязными собаками, пьяными в драбадан друзьями с пивасиком (в общ. Местах запрещено употр. Алкоголя, в такси видимо можно все). Многих рвет еще при посадке, кто-то просто вырубается и денег налом за поездку с него не получить, кое-как высаживаешь у дома на скамейке. Была женщина под нарк. опьянением на буквы бу…т называется средство, впала в кому на заднем сидении, полиция помочь отказалась, еле откачали в реанимации (денег понятно, что не заплатила, притом, что позже нашелся ее муж и угрожал, что пришьет дело, если начну возникать, типа мент). В машине согрелся, снял куртку… Открой багажник, я с чемоданом, думаете хоть толику доплатили - нет, ты иди раздетый под дождем и болей потом.Громко разговаривают по телефону, уши режет - капец. Дети со снегом на сапогах, обязательно едят в машине, складывая кожурки, обертки в карман двери, или кидая на пол, мамам с присущей гордостью "ЯЖМАТЬ" -плевать на чужой труд.На фразу простите в данном месте остановка запрещена ПДД, женский пол возражает: "Я,что пешком должна до вас 50 метров идти?!"Ожидание клиента… Посчитайте сами даже по 5 минут и 12 клиентов, равно ЧАСУ ВРЕМЕНИ В НИКУДА. 60 минут ожидания равно 300 рублям, в то же время можно заработать 1500 рублей… Где же выгода?Почему иногда отказываются везти… Возил клиента с Большевиков в Кудрово (час пик) - дикий ужас за 158 рублей (это кошмар, а не въезд в район). Потеря времени 32 минут минимум на 4 км. Считаем 32 мин. умножаем на 5 р.= 160р. и 4 км умножаем на 13р. = 52р. Итого: 212 рублей (а у яндекса 158р.) Больше в кудрово ни ногой.Почему то такси приравняли к услуге по найму личного водителя.Чаевые… Что это? Никто не знает. КАК ВАМ ЖИЗНЬ ПИТЕРСКОГО ТАКСИСТА?P.S.: Спросите, почему еще работаю? Да, потому, что пытаюсь улучшить благосостояние семьи. Сделать более радостной жизнь ребенка и жены. Подработки кроме такси, мне доступны только в сезон теплого времени, остальное время - застой.И последнее... Читайте соглашение, перед тем, как пользоваться.
Комментарий:
Давно не пользовались услугами такси.Вызвали машину.Работа-просто супер!Машина была подана моментально,супер комфорт,адекватные вежливые водители.Спасибо Яндекс такси!
Комментарий:
Сын возвращался домой на этом таксиПри выходе из машины оставил на сиденье телефон Попытался сразу забрать, кричал,но таксист рванул с места и уехалПытались решить вопрос с диспетчеромБесполезноТелефон запоролен, воспользоваться им невозможноЭто же ужас, какие мелочные, в телефоне вся информация,необходимая для работы сынаПолучается, что честных людей больше нет, особенно в такси Яндекс
Комментарий:
При помывки мое машины и машины Р392ВА 152 принадлежащей Яндекс Такси в автомойке города Нижнего Новгорода по ул.Бурнаковская,1, мойщик случайно перепутал резиновые коврики. Трижды подавал заявку найти данную машину и вернуть мой коврик и двое суток ни какого ответа не получил. Как будто машина, как иголка в стоге сена. Не могу найти или не хотят. Организация отвратительная. Врагу не пожелал бы связаться с с ними. Мой телефон 89040627298
Недостатки:
- Отвратительный сервис
Комментарий:
5 марта ехала за 700 рублей 10 минут на работу, машина с разбитым стеклом, сломанными дверцами, водитель не знал, что при зеленой стрелке можно повернуть, хамил и орал потом на всю улицу.Яндекстакси все-равно, кто у них работает!Они хотят только деньги получить и никакого сервиса за деньги клиента.Два раза звонила в службу, пришла смс, что они сказали водителю "так нельзя".Этой фирмой надо заняться налоговым органам, это нечестный бизнес в Москве.
Достоинства:
- Минск такси Яндекс Супер
Недостатки:
- Нет
Комментарий:
В Минске всё хорошо, спасибо Яндекс
Комментарий:
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об этом такси. У меня сломалась машина,я с детьми,холодно на улице -10.Уже поздний вечер,нужно срочно добраться до дома.Вызвала такси, подождала через 7 минут перезванивает водитель и говорит что не доехал колесо сломалось. Я перезаказала такси, тут же звонят опять просят перезаказать. Я в третий раз перезаказываю( напоминаю на улице холодище дети). В результате дождалась другое такси не Яндекс. Мы все замерзли. Поэтому кто с детьми не советую это такси подведет.
Комментарий:
г.Москва06.09.2020 заказал такси «Эконом» по телефону 8-495-999-99-99, позвонив со своего мобильного, ответил оператор, сообщил ему маршрут. Оператор мне сообщил стоимость 699 рублей. Через несколько минут мне перезвонил водитель с тем, чтобы подтвердить от меня вызов такси, спустя пару минут такси было подано, и мы сразу сели в автомобиль. Доставив нас до конечного пункта, передали водителю 700 руб. (как сообщил мне ранее оператор 699 руб.). Водитель уточнил, что действительно ли я передал ему 700руб., назвав стоимость поездки 899 руб., и показал на стоимость в приложении телефона – 899 руб.Задав вопрос водителю, почему так получилось, что оператор мне сообщил 699 руб., а по факту мне приходится заплатить 899 руб., водитель высказал непонятное предположение, но конкретно не ответил в чем причина изменения стоимости. Я добавил (передал) ещё 200 руб. (итого 900руб., в счет 1 руб. не принимаю) водителю. На этом моя поездка закончилась. Мой вопрос (в чем причина изменения стоимости на 200руб.) в службу поддержки на сайте ЯНДЕКС.ТАКСИ отправлял два раза (06.09.2020 и 25.09.2020) так и остались без ответа.Делайте выводы….я вывод уже сделал: буду пользоваться другими операторами, и другим советовать.
Комментарий:
Нет эстетики...водители как голодранцы в сланцах...что запрещено при вождении..вонь от их ног по всему салону..по русски ноль...дороги не знают..грубость...
Комментарий:
Вышли из кафе заказали такси комфорт, приехала машина и водитель заявил, что у него всего два пасадлчных вместо четырех, челку ему поставляет клиентов, а он сам решает сколько у него 2 или 4. В итоги нам пришлось отказаться от поездки и с нас списали денежные средства.В другой раз вызвали такси, подъехала машина с другим номером т.е. Другая машина работает под чужим логином. Водитель не знал правил дорожного движения, проехал не пропустив машины. Неуверенно перестраивался, не ориентировался. Вообщем хорошо, что доехали живыми!!! Я лучше в следующий раз пешочком или на общественном транспорте.
Комментарий:
Сделал заказ , и его не выполнели !!! Даже извенений не последовало. Не советую пользоваться услугами !!!
Достоинства:
- Вежливость и доброжелательность водителя, аккуратное вождение
Недостатки:
- Нет
Комментарий:
07 марта 2021. Балашиха. 13.00. Нужно было отвезти дочку в ХШ на Юбилейную. Не хотелось опаздывать из-за снегопада. Машина была подана в срок (белый Hyundai Solaris C 072 ВО 790), и мы приехали на занятие вовремя.Хочу поблагодарить молодого водителя за вежливость, доброжелательность и аккуратное вождение. Большое спасибо за поездку!
Комментарий:
Стал свидетелем и пытался остановить с охранником магазина как водитель такси спер в магазине продуктов корзину. снял на камеру номер машины и дружка водителя. При обращении в такси по телефону ответили что не могут установить кто в это время был водителем такси. Как скажите с такими ездить? Всех подряд набираете!
Комментарий:
Вызывала такси по приложению, вписала историю поездки: 17 апреля, в 23:51Грайвороновская улица, 12к2Подмосковная улица, 12А40 мин в пути.ПомощьО поездкеВодительКалвек Уулу ЖолойАвтомобильЖёлтый Ford Focus МО84777ЭкономПартнёрООО "ТрансАвто"Всего за поездкуMasterCard •••• 3032560,00 ₽. Такси прибыло, доставили до пункта назначения, стоимость проезда оплатила наличными, была привязана карта, но на ней не было ден.средств!!!! Стали приходить Сообщения о долге в размере 560 руб. В приложении оставила претензию, мне ответили, комментирую «Здравствуйте! Мы закончили проверку по вашему обращению. Пожалуйста, примите наши извинения и промокод ——————- со скидкой 200₽ на следующую поездку.» НО СЕГОДНЯ С МОЕЙ КАРТЫ ВСЕ ТАКИ СНЯЛИ СУММУ 560 руб ЯКОБЫ ДОЛГА, пыталась дозвониться по номеру телефона горячей линии но УВЫ((( Я СООТВЕТСТВЕННО ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!!
Комментарий:
Ездила с ребёнком в полекленику и наблюдала кортину. Стоит таксист, тут к нему подъезжает ещё один и они мило разговаривают преградив проезжую часть общественному транспорту и не только, и так минут 10.
Достоинства:
- Быстрое реагирование
- Вежливые и адекватные водители
- Недорогие цены
- Возможность быстро доехать до пункта назначения
Недостатки:
- Повышение цены в часпик до 240 рублей
Комментарий:
Глупости пишут люди о яндекс такси.Хороший сервис заказа машины.Вполне адекватные водители.Ждать машину не более 10 минут (в то время как другие такси не могут найти машину за 15-20 минут).Цены тоже приемлемые (от 80 до 100 рублей,за исключением часпика,там может быть и 240).
Комментарий:
Водитель не пожелал пропустить людей, идущих плотной толпой с электрички, на замечание открыл окно и обматерил несколько раз автора замечания. Замечательный водитель. К такому водителю в машину - ни за что
Комментарий:
Заказали.Подъедет через пять минут.Ждем,извещение-подъедем через 4 минуты.Ждем.Оповещение-подъедем через 6 минут.Это не услуга.Полное дерьмо.
Достоинства:
- много заказов
Недостатки:
- очень дешево, много невыгодных заказов, от которых приходится отказывать клиентам
Комментарий:
Агрегатор не сообщает водителю при назначении заказа его конечную точку и стоимость, поэтому по принятию приходится звонить пассажиру, уточнять детали, а потом принимать решение: либо ехать на заказ, либо сообщить пассажирам, что заказ не выгодный и не подлежит выполнению....
Комментарий:
29 февраля мой сын с друзьями пользовался услугами Яндекс-такси , водитель Левкин Иван Константинович. По завершении поездки около 6 утра , к сожалению , моим сыном был забыт дорогой телефон в салоне такси ( Левкин И.К.). Впоследствии через диспетчера нашли возможность связи и я позвонил ему , он среагировал моментально Положительно и честно , что телефон у него . Мы с ним встретились в Балашихе , и он передал айфон!!!! Очень вежлив, учтив , интеллигентен!!! Мое мнение о водителях такси полярно изменилось в лучшую сторону , благодаря такому ЧЕСТНОМУ, доброму ЧЕЛОВЕКУ!!! Спасибо !!!!
Комментарий:
Вот почему так себя ведут не русские водители Яндекс такси. Партнер у них такой же предприниматель, Манур Ташбекович.. Водитель, который отказал везти кошку в переноске со мной, Мирбек... Сейчас Яндекс такси состоит из Мирбеков и Мануров, которые ненавидят нас и наших животных.
Комментарий:
Долго терпела, что бы не написать негативный отзыв, периодически пользуюсь услугами вашего сервиса, постоянно какие-то косяки. Но сейчас -накипело!!! Вызвали такси, опаздываем на мероприятие. Машина подъехала во время. При посадке водитель спрашивает:» какая сумма у вас в приложении?» называю. Ответ: «я не поеду!»Стоим всей семьёй с ребёнком в недоумении. Это как вообще????Вчера тоже ездили, при посадке решили изменить маршрут. Сразу списали сумму за ожидание, хотя никакого ожидания не было. При обращении к оператору ничего внятного не услышали, нам предложили оплатить поездку на своё усмотрение. Кошмар и полный идиотизм у вас творится. Никому не рекомендую ваше такси!!!
Комментарий:
Я сейчас попала просто в ужасающую ситуацию! Заказала такси,вышла,искала машину, не нашла. Позвонила, водитель зачем-то заехал далеко во дворы. Я сказала, что боюсь туда идти и попросила приехать туда, куда я заказала. Он отказался. Я сказала, что тогда отменяю заказ. После отмены он перезвонил и начал говорить, что сейчас подъедет, отруби мне голову и отзывался такими матерными словами на мою мать и меня, что я даже писать их тут не буду. Мне было очень страшно.Обратилась в службу поддержки. Но это просто трэш. Я не расист, но когда водители в яндекс такси были русские, все было хорошо. А тут был нерусский неадекватный мужчина.Будьте осторожны! Надеюсь примут меры.Его номер +79119947373 номер машины Х 285 РО 178 белый хонда солярис
Достоинства:
- Едиственный плюс что ободрали нас по нашей же инициативе. Ну хоть всеми правдами и не правдами доставили в конечный пункт.
Недостатки:
- Подача авто не к тому подъезду
- Авто не запралено
- Очень долого ехали
- Очень дорого
- Наглое и хамское отношение диспетчера к клиентам
Комментарий:
Позвонили в яндекс такси узнать тариф красногорск- домодедово 16.09.2019. Тариф оказался плвающий стартовый аж 2000т.р.затем зтем через пару минут 1900 , ещё через пару минут 2100т.р.сошлись на 2000 по тому как отказаться нельзя будут штрафные санкции. Автомобиль подъехал не к нашему подъезду. Пока разглядели подошли уже пошло штрафное время. Мало того водитель попросил заехать на заправку а это почему то прощается водителю. На вопрос диспптчеру почему завышен тариф, ответ, пробки и большой спрос. Я так понимаю если поездка больше тарифа значит и доставка доложна быть быстрее. А получается чем дольше тебя доставляют до места тем дороже. В магазине почему то нет такого, чем длиньше очередь, тем выше цены на товар???В общем отвратительное и наглое обдиралово. А в итоге по приезду на место цена ещё подрасла на 150 р. Это наверное из за того что водитель нас на заправку прокатил???
Комментарий:
Вызвал яндекс такси в Санкт-Петербурге 30.01.2021, ко мне приехал автомобиль kia cerato чёрного цвета с номером 800, сел в автомобиль, а водитель вёл себя эгоистично не учитывал мои просьбы, а думал только о себе и своём автомобиле, также он не дал мне сдачи. Я больше не буду заказывать это такси!
Комментарий:
Моя жена вчера попала в аварию. В ее машину врезался водитель Яндекс-такси на светофоре в СТОЯЧУЮ! Жена ехала с ребенком, а водитель начал на нее наезжать, что это она задом сдавала, что она пьяная и прочее. Хамил постоянно, пока не приехали ГИБДД и наш страховой агент и не угомонили эту дрянь. Позже выяснилось, что у жены травма шеи... Сейчас думаю подавать в суд.Водитель: Титов Игорь Владимирович (из Белорусии), машина: Ниссан Альмера АХ 386 99.ЗЫ: Водитель постоянно зевал...
Комментарий:
Отвратилельно, даже одной звезды не стоят!!!!! Будьте внимательны и делайте скрины каждый раз прежде чем заказать машину. Общитывают, заявляется одна цена, а по прибытию она другая, намного выше. Обязательно проверяйте электронные чеки! Возвращать разницу отказываются, требуют скрины.... Ну какой нормальный человек будет постоянно скринить ...... Лучше воспользоваться услугами других организаций ( там ещё и дешевле получится), а яндекс обходить стороной. Спасибо за внимание;)
Комментарий:
Эконом - вообще ужас. Матерятся при пассажирах, гонят кошмар, некоторые вовсе отказываются везти. Комфорт ещё более менее
Комментарий:
Сегодня заказывали такси, копеечный, конечно, заказ, 3 остановки по прямой 100р, при заказе указали что " пакет", по итогу водитель торопился на другой заказ(наш взял попутный), встречали девчонки молодые, наорал на них, обложил матом Hyunda Solaris У851ОЕ
Недостатки:
- Постоянно обманывают на деньги.
Комментарий:
Здравствуйте! Яндекс такси, это единственное такси где постоянно пытаются обмануть, то счётчик ожидания включат, не подав машину, хотя по факту не тебя водитель ждёт, а ты его после того как тебе приходит уведомление о том что водитель подъехал. Цены у них на много дороже. Каждая поездка заканчивается тем что приходится доказывать что не тебя ждали, а ты, так как они в наглую насчитывают больше чем изначально указывают. Очень много негативных моментов связанных с сервисом яндекс такси. Это правда самое отвратительное такси из всех которым мне доводилось пользоваться. Там все построено на том чтобы тебя обмануть на деньги в конечном итоге!
Комментарий:
Яндекс Такси по отношению к своим водителям ведёт политику напоминающую действие чуваков из рейха по отношению к своим работникам. Тотальная эксплуатация, получение прибыли и лишение всех прав и гарантий.
Комментарий:
Я сам работаю водителем в яндексе и меня поражает что здесь люди пишут. Пассажиры вы наверное идиоты, сами хотели что бы цены за поездки понизили. Их понизили для вас, а теперь вы хотитите за эти копейки чтоб машины и водители хорошие были? За что боролись, на то и напоролись. За копейки ездите на дровах и вонючках, а не нравится то бизнес заказывайте! Ни один нормальный собственник не будет за мизерную оплату гробить свой авто под вашими вонючими жопами!
Комментарий:
Вызвала такси, оповестили, что прибыл. Прождала 10 минут - никого. Набрала водителю - плохоговорящий по-русски ответил, что у него "галочка стоит в другом месте, он туда и приехал, там и стоит". Попытка объяснить, что помимо галочек навигатора указываются и конкретные адреса, куда нужно приезжать, ни к чему не привела. Таксист самовольно удалил заказ. А стоимость второго, тут же созданного заказа, выросла на 120 рб.Т е ошибки вашей навигации и безграмотность персонала вы решили оплачивать за наш счёт?
Комментарий:
Водители не соблюдают масочный режим. Сиденье водителя часто откинуто назад максимально - для пассажира не остается места. В ответ на просьбу подвинуть сиденье вперед, водители грубят, как будто не пасажир платит деньги водителю, а водитель пассажиру. Машины очень грязные, никто не следит за их состоянием. Часто не видно номера.Водители часто ведут себя вызывающе, плохо говорят по-русски, слабо владеют правилами дорожного движения и совершенно не знают город. Похоже, они бесконтрольны,и могут без последствий позволить себе абсолютно все. Стандарты обслуживания нижайшие, все очень запущено, при этом ситуация постоянно ухудшается. Очевидно, что компания вообще никак не реагирует на многочисленные жалобы клиентов.
Комментарий:
Сервис в г. Самара просто ужасен!!! С ребёнком просто невозможно уехать. Заказываю детское кресло как летающую тарелку!
Комментарий:
Всегда машина подается быстро, цена... да бог с ней, главное доехать. Но зачем гонять, ехать по городу со скоростью 90-100 км в час. Зима, колеи, скользко. Хочется сказать водителю, дай доеду, потом делай, что хочешь. Конечно, не все водители такие.
Достоинства:
- Операторы вежливы и корректны.
Недостатки:
- Очень дорогое удовольствие поездка в Яндекс-такси
Комментарий:
Ситуация обычная. Сдал в Ногинске авто на сервис, стал пешеходом и отправился домой. Увидел надвигающуюся тучу и решил вызвать такси. Вспомнив, что чуть ли не из каждого утюга назойливо лезет реклама о Яндекс-такси - мол и быстро и качественно и офигенно дешево, я не колеблясь позвонил оператору. Очень уж не хотелось мокнуть. Думал, что если уж местные по городу берут от 100 рублей, то вряд ли "Я-Т" запросит намного больше... Оператор же Яндекс-такси за проезд по городу трех автобусных остановок затребовал тысячу сто с копейками... Я отказался от вызова машины. Похоже её с Красной площади гнать собрались...ВЫВОД: Яндекс-такси самый невыгодный в Ногинске транспорт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Любая другая ногинская компания дешевле обойдется. Только не все на слуху к сожалению...
Комментарий:
Таксист проезжает мимо парковки адреса, указанного в заказе, останавливается у соседнего дома, за ним бегаешь по дворам, так как понимаешь что время уже потеряно и ждать его, пока он сообразит куда ехать, очень долго. Понимаю если бы был тяжелый адрес или двор, так вызов был к дому стоящему прям около дороги и имеющий парковку. Потом вообще отказался везти пассажира и не отменял заказ. Думаю меня Бог уберег от этого горе водителя, благо сразу дали другую машину, как только отменила заказ. Водитель Турдашов Хамза Ибрагимович с590та777, судя по записи в заказе
Комментарий:
Такси с номером КиА 0737су 750. Высадил на середине дороги с ребёнком чемоданами и собачкой бигль. Шли пешком до метро. Потому что мусульмане не любят собак. Хотя была договоренность. Изначально.
Комментарий:
3.11.2020 в машине был оставлен телефон HONOR. Водила не ступил сразу выключил его. Служба поддержки делает только отписки. Заказ был Москва Савёловский вокзал до Дмитрова. Водила заказ скинул ,а денюжку с тел себе в карман. Оценку о работе не заслуживаете вообще, у вас воры работаю
Достоинства:
- Полюсов нет, какие могут быть плюсы, если в яндексе стали хамов нанимать
Недостатки:
- Минусы постоянное хамство водителей и никто не реагирует
Комментарий:
Хочу поделиться своим отзывом и предупредить водитель Александров Вячеслав Сергеевич гос. номер машины KIA RIO X 965 KP124, опасный водитель оскорбляет, материт пассажиров, может кинуться в драку, причём только на женщин, мужчин видно боится трогать, причина агрессии ему надоели пассажиры, мало платят, спрашивают по какой дороге он поедет, зачем таких водителей брать в такси не понятно?
Комментарий:
Год назад я бы поставила пять, на сегодня только один!!!! Водители в любой момент отменяют заказ, если не выгодно везти, ужасное отношение к клиентам!!!! И это поощряется, к сожалению
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошные
Комментарий:
Позвонив оператору Яндекс такси и попросив расчитать стоимость поездки накануне заказа, сказали, что все скажут непосредственно в момент оформления заказа. Заказывать машину нужно за 5 мин. до выхода из дома. Позвонив, как и предложено за 5 мин. Нужной машины не оказалось. Предворительно я озвучивала, что интересует. Должного внимания на это не обратили. В течении 20 мин. Мне предлагали ждать машину. Конечная точка пути Казанский вокзал. Сами понимаете, что поездка не просто в гости, на чаепитие. Спрашивала и номер заказа, и фамилию оператора, но все впустую. Хочу задать вопрос руководителям: а кто же несет ответственность за такую услугу? Я думаю, в наше время, когда такая конкуренция, такая работа скверно сказывается только на имедже компании. Безобразная работа!
Комментарий:
Обдиралово, везут специально десятой дорогой,это не первый раз замечено, это скотство, помойку сделали из такси
Комментарий:
Вызвал такси от внуково до шереметьево через диспетчера,таксист приехал во время, но когда узнал что едет 4 человека прокричал что в москве пандемия и больше двух не возьмет,сел в машину и уехал в неизвестном направлении.Диспетчер нас даже не предупредил что есть такие правила.
Комментарий:
Несколько раз заказывала это такси. Цены заоблачные, если обычное такси стоит 240 р то яндекс 553р. А что предлагают за эти деньги, водители кавказской национальности которые правил дорожного движения не знают, грязный салон!!!! И часто при заказе машины в нашем районе не оказывается не в лесу живем.
Комментарий:
Сейчас в этой службе мне работается хорошо и я доволен что у меня получилось сюда устроиться. Служба такси пользуется популярностью и репутация у нее хорошая поэтому для водителей отлично подходит.
Комментарий:
Все вроде не чего. Но в отличии от сити мобил, яндекс нельзя заказать от дачи до города,что крайне не удобно. (30-40 км от Питера).
Комментарий:
Сегодня таксист на прямую говорил про чаявые и даже настаивал на них, и это всё при том что коляску в богажник убирала я сама, как в принципе и ДОСТАВАЛ!!! ТАКОЙ НАГЛОСТИ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА.
Комментарий:
Все мои проблемы на раз решались с Яндекс, который очень быстро и оперативно реагировал, возвращал средства, если поездка ,вдруг,не состоялась или возникали иные вопросы к водителю. Просто молодцы! Воспользовалась Ситимобилом.списали деньги, машина так и не приехала, уже сутки пытаюсь вернуть деньги, бот отвечает-ждите , вы в длинной очереди тех, кто жалуется на Ситимобил. Яндекс с такими случаеми справлялся за 5 минут и возвращал средства, еще и бонус давал. Остаюсь с яндекс, ситимобил удаляю и не воспользуюсь больше никогда
Комментарий:
Я сам являюсь и клиентом Яндекса и периодически там подрабатываю. Вот Вам несколько советов- пишите в примечании куда Вам ехать, тогда заказ возьмет тот водитель, кому по Вашему маршруту интересно ехать, и не будет танцев с перепиской и отказами, отвяжите карты-так Вас никто не обманет и денег за несостоявшуюся поездку не спишет. Если никто не берет заказ-возможно Вам ехать в тьму-таракань, откуда водителю пустым придётся возвращаться, напишите в приложении что накините руб. 100-200, и машина появится. А по поводу заработков- если Вы вычтите из уплаченной Вами суммы комиссию Яндекса и "таксопарка", расходы на ГСМ, амортизацию и штрафы за парковки и ожидание пассажиров в соотв.местах,, всё совсем не радостно будет. И запомните, водитель никому и ничего не должен. Если заказ не выгодный, и водитель узнаёт об этом в последний момент и отказывается-что-ж, такова политика Яндекса в отношении водителей и пассажиров.
Достоинства:
- нет!!! нет!!! нет!!!
Недостатки:
- вся организация -это огромный минус!!!
Комментарий:
машин постоянно нет!! звонила 9 раз и все без результатов. из за них опоздала на работу!! никогда не воспользуюсь и ни кому не посоветую!!!!
Комментарий:
Огромное спасибо Сазонову Михаилу Игоревичу за поездку! Прекрасно водит машину. Везла дочку в больницу (ей при малейшем движении было больно) - она даже не почувствовала кочек на дороге. Водитель от Бога!
Комментарий:
Хуже яндекса - такси нет- пользуюсь больше года- время ожидания не совпадает никогда- цены завышены неоправданно-давно ищу - другую службу - кроме яндекс такси- они подобрали всех под себя- тупо рубят бабки- качество услуг ниже нуля- хорошие поездки могу пересчитать по пальцам- а вот хамить - снимать деньги ни за что- там умеют хорошо- отношение к постоянным клиентам никакое - не рекомендовала бы пользоваться их услугами
Комментарий:
Водитель белой весты х281 ук не явился на место заявки при этом написал что ожидает. На мои многократный звонки не отвечал. По приложению находился далеко от дома. Я ждала его на морозе 10 мин. Вынуждена была позвонить диспечеру на мои притензии девушка сказала что предоставит новую машину а за ожидание деньги не спишут. В итоге списали 84 рудля за ожидание. Возмутительно за нервы за ожидание на морозе 22 гр за опоздание на работу я должна платить? Прошу наказать водителя и вернуть деньги.
Недостатки:
- Враньё.
- Поддержка не отвечает
Комментарий:
Новосибирск. Было предложено выполнить 56 заказов, за период с 18,12,20 по 20,12,20 включительно, бонус 1800. Выполнено 18.12.20 - 19 заказов, 19.12.20 - 30, 20.12 20 - 7. Если у Яндекс такси проблемы с арифметикой то привожу пример подсчёта: 19 + 30 + 7 = 56, а у яндекса 55 разница в 1800 р. Мало того, что работа каторжная, так ещё и кидают на деньги. Дважды писал в поддержку, тишина. Зато, необоснованно, снижать рейтинг или активность - это норма.
Комментарий:
Ставишь точку на карте, но гости из ближнего зарубежья игнорируют и едут куда хотят. Обманывают. Накидывают стоимость.
Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Хамство, невоспитанность и трусость и неадекватность водителя.
Комментарий:
Вызвали такси приехала белая Skoda Octavia А 588 СМ 702 , мало того что водитель заперся в своём такси и не открывал двери , так ещё и разговаривал через щелочку и уехал . Деньги сняли
Достоинства:
- Красивая реклама, дешёвая цена, сладкие и вкусные обещания.
Недостатки:
- Одно тупое чурбанье, наебалово, полный пи***ц...
Комментарий:
Принцип работы Армяндекс.Вы заказываете такси из Одинцово в Москву приложение вам показывает цену например 900 рублей.Из этих 900 рублей 230рублей Армяндексу 100 рублей подключашке парку ООО Равшан и Джамшед.400 рублей водитель тратит на бензин.В итоге водитель заработает с такой поездки всего 130 рублей. Итак наш заказ в эфире... Мы ждём... Хуяндекс начинает поиск... Вокруг нас 150 автомобилей естественно нормальные водители такой заказ не берут на хрен надо ехать за 130 рублей.Почти 90% парков хуящера не выплачивают водителям безнал. Поэтому эти водители посылают наш заказ на хер... Идёт пятая минута поиска хуяндекс ищет свободную машину. И вот наконец новичок Вася видит дальнюю поездку и радостно её хватает. Ехать Васе 15 минут поскольку все кто был рядом послали нас на хер со словами за 130 рублей езжай на автобусе. Итак ждём Васю Армяндекс ведёт Васю хрен поймёшь каким маршрутом и 15 минут превращаються в 20 минут. Итак Вася у нашего дома Вася нажимает на кнопку на месте. Теперь наш Вася видит стоимость заказа оплату по карте и адрес и цену. И Вася начинает понимать что с этой поездки он не получит нихуя а бензин потратит. И Вася показывает нам задние стопари и уезжает через минуту Вася нажимает отменить проклиная хуяндекс. Заказываем второй раз ждём ещё 20 минут приезжает дядя Узбек на ушатанном в хлам солярисе и обклеиным плёнкой чтобы не было видно ржавчину гниль и следы аварий. Едем с дядей Узбеком на свой страх и риск пока едем вспоминаем всю свою жизнь ибо дяде Джамшеду слово ПДД ни о чём не напоминает да и знаки он прочитать не может поскольку читать не умеет даже по Узбекски.Пока мы едем по Минскому шоссе нас обгоняют Катя и Лена они решили не испытывать судьбу потому что 300 рублей это вообще не о чём. Они просто вызвали нормальное такси за 1200 рублей. Без всякого гемороя приложили карту к терминалу пик пик и поехали.Помахали нам рукой пока долбоебы и исчезли в ночи. А мы продолжаем наш путь с дядей Равшаном надеясь что сваренный пополам солярис не развалиться на части.Катя и Лена будут дома через 30 минут а нам предстоит ещё в течении часа слушать музыку в стиле Ай... Я.... А.... А.... Хабиби..... Агрегаторы они только для дебилов и дебилов у которых нет денег на такси. Просто нормальные люди понимают что такси должно стоить нормальных денег а где нормальная цена там нормальные водители и нормальные автомобили.
Достоинства:
- надёжность, вежливость, внимательность водителя
Комментарий:
Многие ругают яндекс-такси, их водителей. А я просто радуюсь. Пользуюсь со дня основания. И подача машины быстрая, и цена приемлемая. Я хочу выразить особую благодарность водителю Бахтиярову Ивану, машина р179уо город Омск. Парнишка ( простите за вольность определения, по причине его молодости), просто чудо! Внимательный, вежливый, терпеливый - вот его черты характера! Скажу честно, я не простая пассажирка. Я сама водитель своего личного авто. И поэтому отношусь ко всему с придиркой. И Омск, тоже не простой город. Но как Иван вёз меня, запало в душу. Потому, когда мы к дому моему подъехали, я назвала его "сынок". Попросила его назвать фамилию и сказала, что напишу благодарность, так Иван начал возражать, мол, не надо. К вышеперечисленным качествам водителя я хочу добавить ещё одно - скромность! Дай бог, чтобы таких водителей было как можно больше. Процветания Вам! ЯНДЕКС-ТАКСИ! И БЕЗАВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ!
Комментарий:
Не могу не предостеречь других потенциальных пассажиров от хамства водилы(по другому это быдло не назовёшь) Глазунов Александр Иванович автомобиль Шкода рапид НХ 322 77 (Москва). Завышает стоимость поездки по сравнению с указанной в приложении, причём орет и обзывает на всю улицу якобы не доплатили. Первый раз сталкиваюсь с таким отребьем. Советую сразу отказаться от поездки с ним дабы не быть обманутыми!
Недостатки:
- Гандоны!!!
Комментарий:
Ужасное такси...отношеник к клиентам как к быдолу, заказали 16.02.2019 года такси...приехал борт 859. Приехал WV поло сели в такси...начал грубо говорить что дети испачкали седенья когда залазили в такси,потом и вовсе сказа что не хочет везти так как у него нет спец.сидений на детей... Зима,кругом сугробы выше головы ...какая может быть грязь от дитей,максимум влажное сиденье,на которое я сам сел посадил ребенка себе на колени! спрашивается зачем приезжал на заявку? Удалил приложение и не советую его устанавливать...
Комментарий:
Две машины Яндекс такси с номерами оу020 77 и вм695 99 перегородили дорогу во дворе нескольким машинам и ушли куда-то,оставив на одной из них номер телефона на который звонили в течение полтора часа некто не брал трубку,оператор сказала вызывайте эвакуатор за свои деньги и бросила трубку,. Вот такое вот гавно а не Яндекс такси в жизни не воспользуюсь и всем знакомым скажу чтобы не садились в это гавно.
Комментарий:
Такси подъехала оперативно, доставила до места очень быстро. Водитель - профессионал и хороший человек. Спасибо!
Комментарий:
Сегодня 13.10.2019 в 19:50 Яндекс такси с номером на двери 924 в г. Реутово у ТЦ Шоколад чуть не сбил двух пешеходов переходящих дорогу,люди успели отпрыгнуть в сторону. Из-за того,что водитель на территории ТЦ привысил допустимую скорость.
Комментарий:
Сегодня, 18.11.2020г в 07.37, опаздывали на работу и пришлось обратиться в Вашу Службу , и лучше бы не обращались...Машина пришла только через 16 минут, нужно было ехать в район аэропорта Домодедово, мало того, что водитель нарушал правила дорожного движения, а еще у него не оказалось сдачи с тысячи рублей, пришлось по пути заехать в магазин, в результате сумма поездки со 129 рублей, объявленных при заказе, увеличилась до 182.Почему пассажиры должны платить за то, что у водителя нет сдачи? И кроме того опоздание на работу на 10 минут! Заказ делали по телефону +7 977 928 31 82.
Комментарий:
Отвратительный водитель попался сегодня, ПДД не знает,гонит по встречке, было несколько ситуаций ДТП, он вылетел не в тот поворот и выехал на встречку М4,где фуры едут на большой скорости!!! На просьбу ехать аккуратнее,только делал хуже.Что за отношение? Вы смотрите за своими недоводителями??? Номер H897ОУ159 белый Kia Rio.
Комментарий:
Заказал такси 28.02 с города Ростов-наДону в Шахты, водитель на сером шеврале с номером к 224 вн вместо положеного адреса отправки приехал за 100 метров, я с семьей его ждал в результате он подъехал только через 10 мин ( а бесплатное ожидание только 5 мин) затем напутал адрес приезда и вместо Пролетарская 149 доставил нас на Пролетарская 49 и за свою ошибку еще взял денег, в результате вместо 1479 руб как я должен был заплатить я заплатил 1639 руб
Достоинства:
- Новая машина
Недостатки:
- Шофера не знают город, не слушают клиентов.
Комментарий:
17 октября заказала машину на Яндекс такси. Машина подъехала через 35 минут. Шофер громко разговаривал по видеосвязи. Совсем не слушая клиентов. В конечном итоге завёз не туда, куда нужно. Ехали минут 15, хотя пешком можно было пройти быстрее. Содрал 300 рублей. А доехать куда было нужно отказался. Такого вопиющего хамства, не встречала давно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Комментарий:
Постоянные задержки с выплатами,только извинения обещания завтра завтра в итоге ничего,ещё минус что нет вывода полной суммы которую ты заработал,стоит какой то лимит в с тем 14500 и не больше и пять дней в неделю ты должен подать заявку на вывод
Комментарий:
Еду сегодня утром на работу, никого не трогаю, пропустила такси, а этот..... (белая шкода 463 - яндекс такси) снес мне зеркало и свалил, что это за поведение на дороге, вы же людей возите, для кого придуманы ПДД??????
Достоинства:
- Быстро подают машину. Есть хорошие водители.
Недостатки:
- Завышены цены. За безобразное поведение водителя предлагается раскошелится клиенту. Непонятная работа приложения
Комментарий:
Несколько раз пользовалась Яндекс такси. Ощущения разные. Зависят от водителя. Расскажу про последние. Ехала из дома отдыха в Мытищах. Не смогла вызвать из приложения-мне написали, что машин нет. Это при том, что яндекс-го приезжали чуть ли ни каждую минуту. Пришлось звонить, машина нашлась через минуту. Очень понравился водитель, цена была небольшая, помог загрузить и вытащить вещи. Но так так мне отказали в вызове в приложении , я не смогла его оценить.11 марта ездила на такси в глазную клинику. Утром все было без проблем, нормальный вежливый водитель, но цена - около 1000! Обычная 600-700 р. Это вообще нормально? В этот же день возвращалась обратно. Вызвала такси, написала - нужна сдача. Пришел ответ -сдачи нет и что то непонятное не очень по русски скроена фраза. Далее- сообщение такси прибыло. Стоянка - 2 минуты. Ищу такси-такси нет, на чат не отвечает, на звонки не отвечает. Потом сообщение-заказ отменен. Просто хамство- я после операции на глазу, плохо вижу, бегаю, ищу таксиста. Вызвала другое такси. Через 2 минуты такси приехало. Сажусь в такси, приходит сообщение, что я за не приехавшее предыдущее такси еще 202 рубля должна. Это вообще что? Я должна платить за безобразное отношение к клиенту? Второй таксист довез без проблем. Быстро и спокойно. И сдача нашлась.
Комментарий:
мало того что водила вместо того что ехать 15 он ехал 40 минут так он до дома так и не доехал,встал хз где и еще они мне счет прислали что такси стояло за углом а каким хз,ВОРЫ
Комментарий:
Я не пользователь такси, но в моей жизни сложились такие жизненные обстоятельста, что мне нужна была помощь, и нужно было позвонить мужу, чтобы зайти зимой домой. Но не работал домофон, а мобильный телефон предательски выключился от холода. Думала, поможет мужчина, стоявший в моём дворе: водель Яндекс такси, бежала к нему как к спастелю , но оказался бесчеловечный мудак. Не вызывайте Яндекс такси, пожалуста :-). г. Щелково, Шмидта.1, 28.12.2019 (ночь). Я знаю, что он был не обязан дать мне позвонить, но мудачественнная сущность от этого его не меняется. Всем счастья и добра! :-)
Комментарий:
Цена была завышена. Предложила цену 150 рублей, вместо 344.И получила сообщение от водителя!
Комментарий:
В основном более-менее нормальные водители попадаются, но иногда не очень. Заказываю часто т.к. нет своего авто. Если нужно доехать из пункта А в пункт Б и вы особо не привередливы, то вам подойдет
Комментарий:
Комментарий:
Вызвали такси. Приехала машина У 671 ВУ Лада Веста. Водитель Имамбаев Канат Сергбаевич.Открыли дверь в машину и он заявил, что за рулём в первый раз и куда ехать не знает. На сайте в момент заказа нам сообщили, что поездка будет стоить 69 руб. Водитель категорически отказался везти нас за эти деньги. Никакие возражения не принимались. Начал спорить и вообще вёл себя бесцеремонно и надменно. Было непонятно кто кому оказывает услугу.С такими амбициями нужно по приезду в Россию устраиваться не в такси, а в заместители к Путину.В результате пришлось добираться домой на маршрутке.А сервис где? А что, Яндекс совсем не думает, кого на работу принимает?!
Комментарий:
Доброе время суток.Подскажите пожалуйста,почему скачут цена каждую минуту? Они не просто подняли цены,они стали космическими, платишь три сотки,а к тебе приезжает обычная машина,когда у тебя комфорт. Не имеет статус от машины,только цены космические,когда раньше по обычному маршруты обходилось около 100р,а щас как будто приехала элита( на старой машине) и оплата ох* ная!!!
Комментарий:
Все это была последняя капля! Мало того что в Яндекс такси в варианте эконом работают одни не русские которые вообще не знают русский язык поэтому с ними не возможно договориться по телефону...так они ещё умудряются приставать! Предлагать услуги сексуального характера и пытаться полагать тебя! Яндекс такси неужели так сложно набирать адекватных людей, а не всякую мразь?! Последняя капля это сейчас... очень тороплюсь вызываю такси... пишет 2 минуты завершает поездку... Ок выхожу на улицу... успела и покурить и в магазин сходить ...все также пишет 2 минуты... Хотя стоит через 3 дома ... хорошо звоню...как вы думаете что я слышу а нихрена я не слышу ...что-то не на русском или очень ломаном русском я не разобрала ...как будто из бункера говорил...в общем выяснить собирается он ехать или нет я не смогла... отменила поездку...прохожу мимо дома около которого стояла метка такси...и что я вижу ...чел даже не собирался ехать ... хорошо припаркован дверь водительская открыта ... играет музыка...! Ну ни мудак ли...нахрена брать вызов?! Удалила нахрен это дерьмо(приложение)!
Комментарий:
Мы ехали с семьей в машине, нас начал обгонять водитель Яндекс такси с номером т988рт.Он обгонял нас через сплошную,сигналил, создавая аварийную ситуацию! Супруг ушел от столкновения. Хочется спросить, оно стоило того!? Набирайте ответственных водителей!Я с детьми часто пользовалась Яндекс Такси, но т.к. мы хотим жить, более не прийдется!
Достоинства:
- Приехал быстро
Недостатки:
- Хамский водитель не скрывающий своей нетрадиционной ориентации
Комментарий:
В Обнинске калужской обл. Имел сомнительное удовольствие прокатиться в такси. Фольцваген. Бортовой номер 333.всю поездку от Обнинска до Малоярославца водитель который представился под именем Кирилл. Всячески давал мне понять что он нетрадиционной сексуально ориентации(гей одним словом) и что он не прочь что бы я вступил с ним в половую связь. (брр какая мерзость) команда яндекс такси пожалуйста проверяйте кого берете на работу. Это же ужас какой то. А если бы я ехал с сыном? Это же какой удар по детской психике...
Комментарий:
Водители просто в рабстве, у них вообще никаких прав нет.Для начала должны быть в наморднике — про постановления не надо — есть Конституция РФ, Всеобщая декларация прав человека, Нюрнбергский кодекс, Хельсинская декларация… которые запрещают проводить опыты и эксперименты над людьми, недопустимо унижать достоинство человека, даже при режиме ЧП. Намордник от вирусов не защищает от слова совсем, он убивает, изменяя условия дыхания, и по сути это является мед.вмешательством (определение в ФЗ 323). Почему то все так рьяно соблюдают незаконные региональные постановления, и всем по… на международные и высшие нормативные правовые акты и на права человека в принципе. Но будешь молчать в тряпочку, если это единственный источник дохода, кто вякнет – сразу потеряешь рейтинг и возможность заработать копейку на жизнь. Отрабатываем стукачество (как одна из основ системы социального рейтинга).Чтобы относительно «достойно» зарабатывать, нужно работать в день не менее 12-14 часов (без свабодного доступа воздуха). Детское кресло чтобы «зарегистрировать» — весьма увлекательное и длительное занятее, искусственному интеллекту постоянно что-то не нравится. Объехать пробки или проехать более коротким маршрутом — потеряешь "деньги".Основной вид деятельности — 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения.Это такой тренажёр системы социального рейтинга.Мне интересно ген.директор ШУЛЕЙКО ДАНИИЛ ВЛАДИМИРОВИЧ мечтает жить в таком обществе, чтобы его дети так жили. Он видимо не понимает, что по сути он точно такой же безправный раб, ну может себе чуть больше позволить, но также молчит в тряпочку.Я не пользуюсь услугами данной компании.
Комментарий:
Очень много лиц кавказкой национальности русского не знают новигатором пользоваться не могут вчера не приехал а деньги снялись звоню водителю он 2 слов связать не может поехал вообще не по назначению и это не первый раз
Комментарий:
Самой ужасное такси в Ростове на дону.Водители берут заказы и не осуществляют их.Многие из водителей плохо говорят по русски.Незнают города.
Комментарий:
Сегодня заказал жене такси.Назначили машину, которая должна была прибыть через 8 минут.По прошествию времени позвонил, автоответчик сказал, что через 3 минуты.Через 5 минут опять звоню, опять через 3 минуты.И потом через 5 минут звоню - «ваш заказ отменён автопарком».Коасота.Не предупредили, ни каких извинений и т.а.
Комментарий:
1)каким то образом у меня было автоматически настроены чаевые для водителей, каждый раз списывалась дополнительно по 10-20 р, только потом,покопавшись в приложении, нашла в чем дело2)водители еще не подъехав к вам в приложении отмечают, что уже вас ожидают, а минута ожидания-3 рубля, хотя по факту я его еще стою жду3)ехали с подругой как то. в приложении заранее было отмечено две остановки, я вышла первая, подруга поехала дальше до конечной остановки. она не знала, что я плачу картой. водитель сначала снял деньги у меня с карты, и потом с подруги наличными спросил. в итоге заплатили одну и ту же сумму дважды. Спасибо техподдержке, которая деньги мне на кару все таки вернула.Вывод, платите наличными, чтобы они не списали сколько захотели. И лучше сразу мелочью, ведь у водителей никогда нет сдачи. Очень удобно, что тут скажешь.
Недостатки:
- Водители
Комментарий:
Пользовалась услугами Яндекс такси Пару лет. Сначала все было ничего, меня все устраивало. Стала ездить чаще,и,что я увидела: 1. не доезжают до точки назначения (меня это возмущает больше всего,двойная сплошная у них видители-так проедь дальше и развернись).Я такси для чего вызываю?Чтоб не идти пешком,ситуации разные бывают: дождь,с ребёнком,старость.Как только начинаешь говорить водителю,чтоб он развернулся,начинается просто не прикрытое хамство!Один мне вообще ответил: «тебе что впадлу пешком пройтись?!».Пишу комментарий,ставлю в блок машину,и так раз за разом.2. По каким-либо причинам,не зависящим от меня, отказываются доезжать до пункта назначения, либо отказываются по приезду к точке назначения, но не забывают списывать деньги!Тех.поддержка,конечно, молодцы,извинения просят,деньги возвращают. Сегодня в очередной раз столкнулась с хамством водителя, он мне предлагал перебежать дорогу в неположенном месте на оживленной дороге,но деньги списать не забыл.Решила все же удалить приложение и больше никогда с ними не связываться.Нашла другое такси,которое,пока меня не подводит!
Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- смс с подтвержением не приходят
Комментарий:
у меня 1 августа сняли 6 раз за поездки в течении часа которых я не совершала.Не кому не советую использовать яндекс такси.
Комментарий:
Ужасный сервис заказа такси. Сегодня утром вызывая машину, столкнулась с ужасным обслуживанием. Сначала приняли заказ стоимость его была 402 руб, позвонил оператор и сказал что машина ожидает, на самом деле машины не было. Перезвони снова, мне сказали что заказ отменён, предложили переоформить. Переоформила заказ, он стоил уже 424 руб. Но это ещё не всё, прождав 20 мин, мне позвонили и снова сказали что машина ожидает. Никакой машины опять не было, на мой вопрос оператору"Где машина " , сказали что заказ отменён таксопарком. И только с третьего раза машина наконец-то приехала, но стоимость заказа была уже 495 руб. Просто кошмар какой-то. Мне пришлось ехать, так как времени вызывать другое такси уже не было. В итоге я опоздала на работу. Больше никогда не буду обращаться в эту службу. Просто кошмар, издевательство над людьми и только. Зачем нужна такая служба? Раньше никогда проблем с такси не было, что сейчас происходит, не понятно. Кто-нибудь вообще контролирует процесс работы этой фирмы, или они что хотят то и делают? ПРОСТО УЖАС!!!!
Достоинства:
- Скорость обработки заявок
Недостатки:
- чумазое такси, безграмотная парковка
Комментарий:
Машины подают грязными. Высадку пассажиров надо производить для пассажиров. При высадке клиента, ступня попадает в западню между кузовом и бардюром и как результат - либо замаранная одежда, либо травмирована нога.
Комментарий:
вот так водите подает машитну.Сперва он стоит за угглом.После непродоложительных выяснений где он стоит он передвинудс я из=за уга и всталд , наблюдая в течении 34 минут, как 53 летняя женшина тащиит к его выттомобюбилю чемодан.Не видеть что я передвигаюсь плохо, хожу с палкоой этот хам не мог- набюлюдал -просто стоя и смотел. Кстати-водители яндекс такси уверены, что притащив чемоданы, пассажи\р обязан сам открыть багажник чтобы уложить багаж.Если в данном случае багажник просто мокрый, то ранее водитель авто, ппедлжил мне открыть багажник покрыиый ровненьким таким слоем грязи.
