ТТК (ТрансТелеКом)

ТТК это одна большая афера, расскажу про свой опыт сотрудничества с этой организацией, имел неосторожность в славном городе Магнитогорске подключить интернет у компании ТТК. Была акция что целый год интернет чуть ли не даром, только модем я купил а не использовал ихний, через два месяца интернет пропал, пошел к ним разбираться, они на 1 этаже моего дома находились, это проспект Ленина 45 если что, там очередь к оператору и смотрю он с каждым по хамски разговаривает, дошла моя очередь и он со мной так же хамит. Я ему говорю если будете хамить то я просто от ваших услуг откажусь, он в еще более хамской манере ответил что никто за мной плакать не будет в их компании. Только со временем я понял что это все было сделано ТТК специально, они подсаживали людей на дешевые долгоиграиющие акции а потом создавали людям условия что бы они отказывались от услуг ТТК и как только люди переходили на других операторов они сразу подключают своих коллекторов и начинаю выбивать "долги". Крайне любопытная стратегия для провайдера. Вот и мне уже третий год обрывают телефоны и почту с требованием погасить задолженность перед ТТК которая растет как на дрожжах, если я за год должен был заплатить 4000р из них два месяца я оплатил и в остатке мой долг был около 3300р то сейчас я вижу суммы в смс сообщениях от ТТК более 7800р. Самое интересное что я даже не подозревал что у меня годовой договор с обязательным платежом 12 месяцев даже если я не пользуюсь их услугами, до сих пор не понимаю как они меня развели и где этот пункт в договоре был. Еще интересный момент что я оставил этот отзыв на дзене о ТТК, который кто то из этой прекрасной компании прочел и сказал что во всем разберется и всех накажет, попросили мою почту и что вы думаете, теперь гневные письма о моей задолженности приходят не только в СМС но и на мою почту. ))

Сервис ни к чёрту, закрывают заявку типо у вас все нормально, по факту интернета нет 3 дня! Отстой короче.Г.Ухта

не связывайтесь с этой шаражкой! Подсовывают договор с пунктом на рассрочку по аренде приставки и после расторжения услуг обязывают выкупать ее по первоначальной стоимости. При расторжении договора, приставку назад не приняли. Я им еще тогда сказала, что она мне не нужна и оплачивать ее не буду. 2 года не было слышно потом стали слать письма счастья, смс, звонки, угрозы. Поехала в офис к ним по хорошему решить вопрос, посоветовали оплатить за приставку и отдать ее им сос скидкой в 2тыс.рублей. Окей. Только отвалите. Спросила может ли другой человек приехать вместо меня, сказали да, бумаги подписала, чтобы не ехать. Приезжает отец и они ему говорят нужна доверенность либо сам абонент. Вы там че курите вообще? Вам везут вашу приставку платят деньги заоблачные и вы еще требуете доверенность? смешно. Оплачивать и кататься больше к ним не собираюсь, обходите эту шаражку стороной. Качество услуг ужасное, а наглость просто зашкаливает

Работаю в ТТК ( смешно, не правда ли) . Знаю изнутри состояние сети и качения оборудования. Подключался сознательно ( тем более, что длина кабеля составила 15 метров) . Но!!!!! ЧСХ, дебилы из колл центра задолбали насмерть. Буду переходить к другому провайдеру.

Очень не рекомендую данную компанию. Услугу не оказывают. а деньги начисляют. Расторгнуть договор невозможно, замкнутый круг получается. Плати деньги просто так!

Ужасный сервис. Работают по принципу - заплати деньги, но услугу мы тебе не предоставим. Путём введения в заблуждение своих абонентов ,подключают платные услуги. Мне в частности подключили ivi . А вот что бы отключить тебе предется пройти всё круги ада. Звонишь в клиентский отдел, там сидят одни бесполкзные люди. Только и могут обещать, что специалист перезвонит через час... И это может длиться не один день. Подумайте сто раз прежде связываться с данной компанией. Скрыть

Операторы говорят, что исправляют, но это длится по несколько дней. Обычно на выходных это происходит.

Не берите на работу Карпову Ольгу, жадная до денег сотрудница, не понимающая в работе услуг связи и не уважающая мнение коллег и клиентов

ТТК заниматься мошенничеством,читайте документы внимательно,а лучше не связываться с этой компанией

Подключил зимой от ТТК Интернет в мою квартиру. Меня все вполне устраивает, скорость всегда стабильная, соединение тоже стабильное. В онлайн-шутеры играю, так и там с пингом все в порядке. Цена меня тоже устраивает

Почти каждые праздники и выходные сидим без интернета!Техник приходит только после праздников,безобразно!!!Местонахождение город Дивногорск!

Провел себе в квартиру ттк порядка двух лет назад, и на протяжении всего этого времени постоянное увеличение скорости на тарифах. Особых перебоев в связи никогда не замечал, скорость обычно всегда соответствует заявленной.

Всем привет! Читал много положительных откликов о провайдере ТТК. Жил на съемной был Онлайм - все время выключался, роутер надо было перегружать, два раза мастера вызывал. Сейчас переезд и стою перед выбором, что подключить? Что скажете на счет ТТК?

К ТТК пока не подключен, по подумываю подключиться. Радует проактивностькомпании, в том числе в освоении технологий передачи данных, а не тупым предоставлением интернета и ТВ как у многих других провайдеров. на сайте прочитал, что ТЦ в Ростона на Дону уже подключили в wifi 5G, то есть беспроводному интернету 5го поколения. Круто,что не тольк западные компании технологии внедряют в дело а не только на слуху держат и говорят об этом. Молодцы ТТК!

Сама связь нормальная, и по скорости, и по ценам. Но дозвониться и решить какую-то проблему просто невозможно! Из хорошего еще- не отключают первого числа, если не пополнил счет до 1го, приятно)

ЛС 661214528 с 24.09 не могут прийти и решить вопрос со своим оборудованием, доступа в интернет нет, тех поддержки нет, сервиса нет, вообще ничерта нет, ничего не работает, кроме примите наши извинения и ждите у моря погоды....самый отвратительный провайдер

Отличный провайдер, подключался по акции, где после года подключения дают роутер в подарок, пропользовался уже где-то около полугода, скорость очень хорошая, а роутер станет отличным бонусом, хоть не придется платить за него аренду потом)

Пол года использовал ТТК проблем не было, все началось совсем недавно. С 20 числа перестал работать интернет, стандартная диагностика не помогла. На кабеле линк отсутствует . Оставил несколько заявок , так предыдущие просто закрывали. Мастера так и не связались. Пару раз получали СМС уведомление. Есть подозрение, что мог сгореть порт на свиче или сосед просто перемкнул в щитке на свой кабель гнездо. Решение проблемы отсутствуют, но заявки закрываются!!!

ОЧЕНЬ плохая скорость интернета, частое отсутствие интернета как такового.. В общем не рекомендую! Техподдержка состоит из оператора, который ничего не знает и не решает. Как они еще на рынке существуют - не понятно..

Пользуемся интернетом ТТК уже 4 года , раньше устраивало , но в последний месяц упала скорость до 60 мб , а было 100 мб , приезжал с техподдержки замерил спидтестом он показал 90мб и сказал , что все нормально , ему сказали сказали яндекстест показывает 60мб , он сказал яндекс врет , а может наоборот у спидтеста договор с ТТК . Короче ничего не сделал , интернет так же тормозит .

Я сам живу в Саратове, и когда встал вопрос покупки машины у нас тут я такую не нашел. Зато нашел в Москве. Своим ходом гнать не решился. Решил воспользоваться услугами компании, которая могла бы пригнать ее автовозом. Раньше такого опыта не имел, поэтому начал искать. Обзвонив очень много компаний, которые оказывают подобные услуги, остановился на компании ТТК. Сайт их тоже привлек и сразу стало понятно что люди давно занимаются подобными услугами и являются профессионалами, которым не страшно доверить свой автомобиль. С момента оформления бумаг и момента доставки прошло четыре дня. Мне позвонили и сообщили что автомобиль приехал. Всем кто сталкивается с подобными ситуациями покупки, рекомендую эту компанию.

Уже давно пользуюсь их услугами. Нравится.

Пользуюсь услугами мобильной связи ТТК. Меня вполне все устраивает, тариф выгодный. За 15о р имею 200 минут, 200 смс и 2 гб трафика. Мне этого вполне хватает. Нет никаких навязанных платных услуг, подписок и т.д. Плюс соц сети безлимитные (вацап, ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук), за них трафик не расходуется. Так как я в основном пользуюсь только соц сетями, то в принципе интернета мне хватает.

Интернет мы с мужем подключили в феврале этого года. Выбрали недорогой тарифный план, так как нам для работы, в основном, нужен Интернет. Соединение стабильное, минусов мы никаких не выявили за время пользования

Мало того что пропадает связь и скорость не соответствует заявленной. После пропажи интернета не могут вот уже неделю восстановить связь. Звоню каждый день, извиняются обещают врут но результатов никаких. Такое ощущение что собрались закрываться продали аппаратуру и на последнем вздохе хотят ещё срубить бабло с пипла

Перешла на оператора мобильной связи ТТК я буквально вот в июне, чуть больше месяца назад. Недорого, да и ловит везде. В основном, мобильным Интернетом пользуюсь - никаких нареканий на его счет у меня нет

1. Нет

1. Полный минус. Не законное овладение денежными средствами потребителя.

Г. Таганрог. Заблокировал интернет на время убытия из города с 20.06.2020г по 10.07.2020г. Услуги интернета не предоставлялись. 11.07.2020г интернет не был подключен. Позвонил по тел.88007750775 мне подключили интернет, но высчитали за этот период денежные мои средства. На просьбу вернуть, отказались. За указанный период, услуга интернет провайдером ТТК не предоставлялась и я ею не пользовался. Согласно закону О защите прав потребителя. ТТК обязаны вернуть денежные средства со штрафными санкциями 50% моральный вред и т.д. За не выполнение в добровольном порядке законных требований потребителя.

1. Нет

1. Одни минусы

В период самоизоляции и удаленной работы часть сотрудников ТТК в Санкт-Петербурге вызвали на рабочие места в нарушение Указа Президента РФ О самоизоляции.Подвергают опасности своих работников. Наплевательски относятся к здоровью сотрудников. Масок и дезинфецирующих средств не выдали. Прямо повод обратиться в Трудовую инспекцию и Прокуратуру.

ттк заражает своих клиентов " трояном", при входе в личный кабинет появляется появляется сообщение разрешить получать уведомления от ттк,я согласилась и тут же прилетел вирус,

Пользуюсь мобильной связью от ТТК. Перешла еще зимой. За 150 рублей в месяц есть приличный пакет по минутам и смс, хотя смс я редко пользуюсь. Двух гигов Интернета мне вполне хватает, тем более, что я чаще всего под Вай-Фаем сижу, а вот по пути на работу и с работы - самое то. Каких-то минусов я не выявила

Транстелеком TTKНЕ ЗНАЮ КАК У ДРУГИХ НО ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР КАК ТТК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ КАК СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН Г, ЯРОСЛАВЛЬ ОПЕРАТОР ЕЛЕНА НА КОТОРУЮ ПО ЕЁ МНЕНИЮ ПОСТОЯННО ПОВЫШАЕЮТ ГОЛОС ЗАУЧЕННЫЙ ТЕКС ИЗВИНИТЕ И БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ НАМ ПРИЧИНАМ ПОЗЖЕ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БЫВАЕТ НА ДВА ДНЯ ПРИЧИНА КРОЕТСЯ В ЭТОМ ПОНЯТНАЯ ПОБОРЫ С КЛИЕНТОВ ТАК КАК НЕ ИЗВЕСТНО ВО СКОЛЬКО ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ КАК ПРАВИЛО НОЧЬЮ ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ТАК КАК МНОГИЕ СПЯТ И ВО СКОЛЬКО ВКЛЮЧИЛСЯ И МНОГИЕ НЕ ТРЕБУЮТ ПЕРЕРАСЧЁТА,А АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ДЕЛАЕТСЯ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ ЧТОБЫ ЕГО СДЕЛАЛИ ТАК ЖЕ НА САЙТЕ ТТК КОГДА ВЫКЛЮЧАЮТ ВНЕЗАПНО ИНТЕРНЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ НО И ЭТО ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ ЧТОБЫ НЕ ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТА ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ ПРОВАЙДЕРОМ ТТК МЕЛОЧЬ НО СКОЛЬКО С КАЖДОГО КТО НЕ ПОПРОСИЛ И ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ЧАСЫ НЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА ТОЛЬКО КАК ИХ ОТСЛЕДИТЬ , И ПОПРОБУЙТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА ИХ ФОРУМЕ ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВВЕСТИ ЦИФРЫ С КАРТИНКИ КАК НАПИСАНО 6 НО ИХ ТАМ 5 И СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КОТОРЫЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ 2013 ВОТ И ПОДУМАЙТЕ О РАБОТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ТТК

ТТК пользуюсь давно,качество лучше чем у других провайдеров,обрывов сети серьёзных не бывает,скорость превосходная,скачивается всё очень быстро иногда скорость бывает даже выше заявленной в договоре,да и цены на услуги не очень высокие.

С мужем по совету друзей подключили телевидение от ТТК. Было это еще осенью прошло года. Не пожалели ни разу. Абонентская плата вообще небольшая, при этом каналов много и никаких проблем

Подключился по акции в прошлом году. Скорость отличная по сей день. Перебои были пару раз, но о них предупреждали, так что без нареканий тут. Проблемы у всех бывают. В общем провайдер нормальный, и цена и скорость отличные

Мы с мужем живем в новом микрорайоне и до недавнего времени у нас в домах вообще не было никакого интернета и кабельного телевидения. Решили подключить ТТК. Очень оперативно они подключили наши 7 домов ( по 10 этажей), вежливые операторы и специалисты, есть реальная возможность в случае неполадок им дозвониться. О любых изменениях нас оповещают по смс. Качество кабельного телевидения отличное, хорошая подборка каналов и на любой вкус и интерес. Мы довольны))

Расторгли договор с ттк, на счету остовались денги,обещали вернуть в течение 60 дней , но срок уже прошёл а денег нет.

1. Ноль!

1. Сплошные!!!!

Вы даже единицы не заслуживаете! Интернет работает через раз, предоплатная система расчетов - каждый раз гадаешь, какую сумму придется платить в следующем месяце (от 600 до 900 р.), телевидение не работает практически (а если случается, то постоянно виснет).

1. Отсутствуют

1. Пренебрежительное отношение к клиенту
2. Отсутствие системы ценностей в компании
3. Преднамеренное умалчивание условий подключений и оплаты
4. Преднамеренное подключение кредита под видом предоставления услуг, по качеству, кстати, так себе
5. Отсутствие прозрачности задолженности, в смс одни цифры, у них в программе другие
6. Не помогают клиенту решать вопрос, а лишь отмахиваются
7. Отсутствие сервиса и должной организации колл-центра, он у них для красоты

Пока пользуешься, все вроде терпимо, интернет не летает, но и сильных проблем не вызывало. (с декабря по февраль)У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной.Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого.Меня 3 раза переключали с оператора на оператора, и слушали мою историю как я переезжаю и пользоваться интернетом больше не собираюсь и в итоге меня отправили в офис. Операторы преднамеренно не сообщают полную информацию и компания продолжает с Вас выкачивать деньги.Не было у меня времени доехать до офиса, через 3 недели объявили карантин, думаю, ну вообще не во время)Через 3-4 недели счет начинает расти в геометрической прогрессии.....Звоню, спрашиваю в чем дело и наконец-то!!! мне оператор рассказывает, что у меня акционный тариф, и что смс мне приходят с одной суммой задолженности, а на самом-то деле она больше в 2,5 раза!Я начинают выяснять, почему раньше не акцентировали внимание, почему, подключая этот тариф, нет информации об полных условиях. Это фактически подключенный кредит под видом интернета, ответа дать не могут, ссылаясь на договор, что он подписан.Договор полупустой, на нем только название тарифа, никаких пометок "обратите внимание" там нет.Если Вас пока все устраивает, то Вы просто не столкнулись с выяснением деталей, как только они вам понадобятся, Вы будете неприятно удивлены.Даже при заблокированном счете, продолжает начисляться отрицательный баланс.Компания не несет никакой ответственности, не идет на диалог с клиентом, письма на почту они легко игнорируют, кто тебе отвечает неизвестно, даже если спрашиваешь ФИО, должность не отвечают.Для расторжения договора предлагают скачать бланк на расторжение договора на сайте, распечатать его, заполнить и отсканить и отправить им) во время карантина) смешно)На вопрос: "Могли бы Вы его мне прислать на почту?", оператор отвечает, что у них нет такой технической возможности))) угу, а у меня дома МФУ прям стоит.В Роспотребнадзоре дали ответ, что я со своей стороны имею полное право расторгнуть договор досрочно. Но ТТК плевать)

Мобильная связь хорошая. Не знаю, что даже записать в самый большой плюс: цену или качество связи? Ловит везде, Интернет-трафика мне хватает, минуты разговора почти не трачу. К другому оператору уходить не планирую

Начну с того что они так и не приехали проводить интернет. Договорились что монтажники приедут 29.07.2016 с 17 часов до 18 часов. На неоднократные звонки операторы говорили, что не могут связаться с монтажниками и чтоб ожидали. Шарашкина контора. Порядка нет. Не советую

Тоже слышал про 5G интернет. но пока не понимаю как это реализовано, технические детали не интересны, просто раз это через wifi то и скорость там наверное запредельная. интересно, померил бы ко-нибудь выложил. Скоро так скорсть интернета как в Корее будет) ттк - даешь скорость еще выше :D

Дважды получилось иметь дело с компанией ТТК в разных городах Ростовской области. Первый раз в Батайске тогда просто перешёл на другого оператора с более дорогим тарифом, так как стабильность работы интернета прежде всего. А второй раз в Таганроге, но тут уж пришлось с ТТК иметь отношения из за обстоятельств, сам бы ни за что не согласился. В итоге в Таганроге ТТК через 6 лет после разрыва взаимоотношений, показало себя так же как и раньше. Не буду загружать читающих отзывы, люди не смотрите на их достаточно низкие тарифы, вы не будете иметь качества из за которого потом будете нервничать. Оно этого не стоит поверьте тому кто дважды обжигался с ТТК. Этот оператор полный отстой

Звоните настойчивее и удача Вам улыбнется! Очень даже классная штука! Отличная скорость по низким расценкам: бюджетно и доступно - 10 Мбит/сек -350 руб. месяц, мгновенно и качественно - 75 Мбит/сек - 900 руб. Поключайтесь!

Отвратительный провайдер. Был подключен модемом в розетку. Пользовался все время, и периодически связь обрывалась, ну бывает, что сделаешь думал. Затем перестал пользоваться на несколько месяцев. Но вот возникла необходимость оплатил абонентскую плату, вставил модем .... и все ничего не работает. Давай звонить на горячую линию - там все как у спарка и было, а теперь у ттк стандартно: выньте, воткните, обновите, следите за лапочками, у вас роутер "фуфло", комп в мусорку, и вообще в духе не беспокойте нас.ТРИ дня эти "техники, да инженеры" выясняли и выясняли причину неработы интернета. В итоге, через три дня заявили, что СКОРЕЕ ВСЕГО модем у вас сломался и его нужно принести обменять НО, ВНИМАНИЕ!!! сейчас модемов нет и когда будут неизвестно, может через неделю, а может через месяц. Т.е. сломалось их оборудование и обменять они его не могут неизвестное количество времени. Ну и как говориться "хрен с ним" подумал и кинул в ящик модем.Вот опять прошло время, думаю а чего он, модем, валяется воткнул его в розетку - БА!!, а он работает. Ну ладно, думаю пусть работает, и так вот он поработал 12 дней и все, опять отрубился. Вчера звоню на горячую линию, ой-ой-ой извините поломка на линии 48 часов на устранение. Сегодня еще раз позвонил, опять 48 часов на устранение. Такое впечатление, у них линии при Петре 1 сооружались.А если бы не наличие мобильного интернета была бы совсем печалька, а так просто уже смешно он этой конторы, под названием ттк (спарк). За все время обслуживание, а это уже лет 6-7 уже наверное, только негативные эмоции, неоднократно менялись модемы, которые выходили из строя, постоянные обрывы связи, просто раньше не было вариантов кроме него, так что приходилось терпеть.В общем, народ если соберетесь к этому "чуду" подключаться, то сто раз подумайте и взвести, потому как радости оно вам не принесет. А ттк "процветания" и желательно "кануть в Лету"

При оплате 262 рубля через Q-код взяли комиссию 20 рублей? Что за ставка? При просмотре фильм зависает.

ТТК подключил недавно, выбрал тариф 60 Мбит/сек за 350 рублей в месяц. Скорость проверял не раз – вроде не падает. Качество инета тоже очень хорошее, проблем нет, с торрентов качаю в среднем по 7 Мбайт/сек. Фильмы весом примерно в 2 гига качаю примерно за 5-6 минут – считаю, что это очень даже неплохо.С компа можно бесплатно смотреть IPTV-телевидение. Кабельное ТВ пока смотрю от старого провайдера по причине того, что ТВ от ТТК немного подглючивает по вечерам. Провайдер обещает, что это скоро исправится, потому что телевидение пока работает в тестовом режиме.

Пользуюсь услугами ттк с 2012 н. Скорость хорошая, сбоев нет. Но...в последнее время, с появлением нового сайта появились новые бредовые правила. Если ушел в минус- плати сразу за месяц вперед. Мне вот смысла нет платить за месяц сразу, т.к. часто уезжаю. Вот сегодня проглядел, и бац.. Нет интернета, положил 40 р. А, не тут-то было, требуют еще 500! А какой резон мне платить за месяц вперед, если я через 5 дней уезжаю. Вот такие дела... И обещанный платеж раньше можно было брать в любое время, теперь раз в месяц. В общем, сижу с билайна теперь, скорость, конечно, поменьше, но мне хватает. Всё лучше, чем этим хапугам ттк платить.

Искренне не рекомендую данного оператора.Качество интернета посредственное. Клиентский сервис - тетушки, которые ждут конца рабочего дня.А рыба гниет с головы. Тут не существует понятие лояльность, каждый клиент = договор, в котором «мелкими буквами прописаны скрытые условия».Будьте бдительны, прежде чем довериться. Перешел к другому оператору и по настоящему доволен. Жалею только об одном, что не сделал этого раньше.