ТТК (ТрансТелеКом)

Частые "аварии", устранять не торопятся, около недели осутствовало подключение к интернету, всё это время списывали аб. плату. Обещали перерасчет, но этого не произошло. Сейчас очередная авария, второй день отсутствует подключение, устранять соответственно не торопятся.Не советую выбирать данного провайдера!

Отвратительная компания которая не дорожит своими клиентами и предоставляет не качественную услугу. На горячей линии может только написать к заявке "срочно " из 5 человек один только пометку поставил срочно хотя все 5 типа специалистов по телефону говорят сейчас поставим к заявки "срочно". Просто врут, одна даже соединяет типо с менеджером хотя двое других после нее не могут соединить нет такой возможности. Где правда, не понятно..... Вырубили интернет и тв, плачу все вовремя даже переплатила. С часу дня заявка в работе, проблему не решают не кто не звонит. Сначала говорят что позвонят в течение 6 часов а уж потом сутки (когда время идет к концу дня). Это просто ужас. Не в коем случае не гонитесь за ценой, лучше переплатить и получить качественную услугу и другие операторы дистанционно могут решить проблему или выехать на место. Но это организация об этом не знают, как вас подключить к их услугам названивают каждый день и перезванивают через пять минут. А как ты их клиент не дождетесь. Проходите мимо данной компании, чтобы нервы были целы

По мне единственная компания, которая относится к своим клиентам говняно (извините). Как сообщение о своих рекламных акциях или о балансе отправлять, легко, как предупреждать о технических работах, им сложно. И самое главное, за эти дни не будет перерасчёта.

Отличный провайдер за свои деньги, скорость стабильная. ничего не лагает, ничего не обрывается. Недавно еще ТТКшный ТВ подключил - достойный провайдер и тут, каналов много, есть HD

1. низкие цены
2. других плюсов нет

1. нестабильный интернет
2. низкое качество предоставления услуг
3. отсутствие техподдержки как таковой

Срок пользования 4 месяца. Отвратительно! Постоянные "аварии", о которых ничего не известно "курам" из кулл-центра. Интернета и ТВ нет по многу дней! При этом абонентскую плату списывать не забывают, а о перерасчетах и слышать не хотят. Расторгаю договор.

1. интернет нормальный

1. не дай бог перестать платить по любым причинам

Не подключайтесь никогда, если точно не уверены,что будете пользоваться минимум год!Подключал интернет от провайдера ТТК кемерово, пользовался 2 месяца, потом переехал, интернет ушел в минус, заблокировать его невозможно потому что "акционный тариф", заблокировать тоже(за "бесплатное" подключение по договору нужно оплатить 2500(за то что провод я сам вставил в компьютер,а больше никаких услуг не было оказано при подключении))после этого лицевой счет был заблокирован с долгом в минус 290р, но после этого счет уходил в минус и дальше до минус 1300р, теперь это передано судебным приставам. Просто грабители!Больше никому не порекомендую

Начиталась много положительных отзывов о провайдере TTK, "рискнула" поменять свой старый провайдер, сил моих уже не было с ним воевать. Пользуюсь TTK уже около года и дико довольна! Адекватные цены на тарифы, скорость - пушка!

ТТК отличный провайдер по сравнению с другими, скорость отличная, скачивается всё очень быстро, перебоев за всё время, что у меня ТТК практически не было, а когда были, то звонил в тех. поддержку и всё быстро исправляли, так, что ТТК я доволен.

Постоянные сбои и ложь которую говорят в службе поддержки, деньги за отключения не возвращают, а сбои бывают и по 2 недели !!!

решил подключиться в Уфе... заказал подключение, но в данный день не кто не приехал и не перезвонил! Позвонил, сам, чтоб уточнить причину такого халатного отношение к горячему, потенциальному клиенту... Когда меня перевели уде на 4-го по счету специалиста, специалист решил прервать разговор!.. И это при том что каждому этому ослу с улицы, приходилось проблему озвучивать с начала каждый раз, с раскрытием конфиденциальных данных!.. Если к вам отношение на начальном этапе, оно вам нужен такой поставщик услуг!!?? Вы там с ума сошли???

у нас сегодня Ттк не работает................ и так частенько((((((((((((((( г. Мончегорск

Ни кому не советую этого провайдера, за последние пару лет одни негативные эмоции, скорость по вечерам падает так что все виснет, интернета нет по два дня , пересчета ни когого, зато у них своя хитрая схема оплаты зависит от дней в месяце, вообщем ищу альтернативу и категорически не рекомендую эту компанию!!!

Интернетом уже почти один год пользуюсь. За такой довольно длительный срок времени проблем не возникало. Скорость всегда есть, что самое главное

С 30.12.2021 г по сегодняшний день 09.02.2021 в 100 квартирном доме был отключен интернет из за неисполнения ТТК своих обязательств перед управляющей компанией этого дома в теч последних 2х лет,оказывается они между собой заключили договор на аренду,что вообще непонятно на каком основании,они не платят ,а мы ответственные пользователи ,проплатившие предоставление услуги ТТК не имеем доступ в интернет,21 век за окном.Когда вопрос будет решен никто из менеджеров ответить не может.Вывод один больше никаких проводных интернетов...С ТТК уже расторгаем договоры ...

Пользуюсь ТТК с 2011, раньше нареканий не было. Но в этом году одни только проблемы, за текущий год интернет у меня работал 6 месяцев. После последнего отключения интернета прошло больше 2-х месяцев, адекватного ответа из техподежки нет. Зато абонентскую плату исправно снимают за не работающий интернет. Думаю отказаться от их услуги.

Категорически не рекомендую этого провайдера, пользуюсь услугами более 8 лет и с каждым годом хуже и хуже, в последнее время скорость упала в разы и ни чего не меняется, бывает интернета нет более суток и ни какого перерасчета, еще хитрая фишка ттк это разная оплата в сутки в зависимости от дней в текущем месяце, из за этого получается дороже чем обозначенная сумма в месяц, вообщем качество услуг абсолютно не соответствует обещаниям компании, если ищете качественные и честные услуги ,советую рассмотреть другого оператора!

1. Цена.

1. Скорость интернета.

Медленный интернет, невозможно смотреть фильмы с такой скоростью. Вместо обещанных 100 мбит — скорость показывает обычно 72 мбит. Решил перезагрузить роутер как обычно советуют операторы, перезагрузил и теперь интернет вообще пропал. Отправил сегодня заявку 25.11.2020, теперь жду звонок и приход специалиста для устранения проблем. Лицевой счёт: 031051133, Тыкшеев Баир Валериевич.

Постоянные перебои с интернетом. Звонишь, говоришь что снижена скорость, ниже заявленной по тарифу и потери пакетов. И такое очень часто. Более того, возникающие аварии ТТК устранять вообще не торопятся. Авария была 15.11.2020 сейчас уже 17.11.2020 и скорость все еще даже не половина по заявленному тарифу. Такими темпами ТТК скатятся в такое же днище как и Ростелеком. Молодцы, продолжайте в том же духе

1. Полный п.....ц

Срочно!!!ТТК Мошенники!!! Первый раз оказалась в такой ситуации, когда компания не предоставила свои услуги, а я им ещё должен более 12 000 руб. Не работает интернет и телевидение. Стабильно раз в месяц на 2 недели происходит поломка так сказать. После звонка в тех поддержку ничего не меняется. Никто не приезжает и не чинит. Волшебным образом поломка сама собой устраняеться когда начинается новый месяц и оплачивает по полной все. Не разу не делали перерасчёт за нерабочий период. Хотя оплату всегда произвожу, Почему то сумма к оплате всегда больше чем подключался изначально. Ужасная контора и работники ужасные,толком по телефону ничего внятного не могут сказать. Предистория.Позвонили из ТТК предложили до 100 мегабит в секунду за 500 руб. По телефону дали добро на подключение услуги провайдера ТТК договорились на день и время пришёл монтажник подключил тв приставки и wi-fi роутер наклеил в договора стикеры переписал модели приставок роутера и ежемесячную абонплату за аренду двух тв приставок и роутера по 75 руб. в месяц плюс 270 руб.за услуги предложил расписаться на 5 экземплярах Ах...... ну конечно же мы это подписали не стали читать мелкий шрифт и сноски к доп.приложениям по итогам из заявленных предоставляемых услуг ТТК Мы просидели без интернета без тв.месяц не однократно делали заявку на отсутствие интернета через день перезванивали сообщали о том что Всё подчинено В итоге всё повторялось интернет отсутствовал телевидение не работало. После всего этого нам это всё надоело после трех месяцев использования услуг ТТК Мы решили расторгнуть договор и вернуть оборудование которые мы думали что у нас данное в аренде. Здесь началось самое интересное . Придя в офис ТТК от нас потребовали номер лицевого счёта договор на что мы ответили что нам не предоставляли вторые оригиналы договора. На что ответили такого не может быть.Мы попросили распечатать либо предоставит копию.Нам вежливо предоставили мы были приятно удивлены что в них прописаны от руки цифры и якобы мы приобрели всё оборудование ТТК в кредит на 3 года. И нам данное оборудование обойдётся при расторжении договора 12400 руб И что бы вернуть данное оборудование и расторгнуть договор и остановить абонентскую плату Нам необходимо заключить новый договор на приобретение данного оборудования и и обязательства на оплату После расторжения договора всей суммы полностью.

Заблокировали доступ , без предупреждения что действия тарифа Привилегия заканчивается , загнали в минус и заблокировали . Пришел в офис компании , спрашиваю почему не предупредили заранее , в ответ тишина , никаких извинений , операторы сидят словно роботы , информацию клещами вытягивать нужно .

Телевидением от ТТК я пользуюсь с марта этого года. Весь апрель и май телевизор смотрела, поэтому могу по достоинству оценить качество услуг. Помех и разрывов соединения не было у меня, картинка хорошая, проблем мною выявлено не было

3 дня отсутствует интернет, работаем дома на удаленке. Оператор твердит, что идут работы. 3 дня? Интернет пропадает часто, без предупреджений, до 8 дней! Никакой ответсвенности компания не несет. У потребителя ваших услуг масск проблем. Не можете поддерживать предоставление услуг на должном уровне- снижайте свои амбиции, уменьшайте количество абонентов,следите за качеством!

Подключила ТТК в феврале 2021,в марте 2021 пришла расторгнуть договор в связи с переездом. За месяц уже было отключение интернета на 2-3 дня дважды . Договор расторгли и заявили,что он на год и я им должна выплатить 3500 р за весь год. В договоре это нигде не прописано, в договоре,что у меня на руках срок действия договора не указан, при подключении никем эти условия не оговорены. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.

1. отсутствуют

1. бракованный роутер, невозможность решить проблему

Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - Добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их "супер услуги", то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. прислали уже долг 938 р. растет !!!!

С апреля месяца 2020 года, подключен пакет Детский, детей у нас нет, не однократно обращалась в техническую поддержку, и в личном кабинете самостоятельно отключала этот пакет. Но с каждого первого понедельника месяца уже в который раз этот пакет нам подключают и списывают с л\с 200 руб., итого уже 600 руб., когда дома нет никого. При обращении с жалобой , нам только отписываются, что мы якобы подключаем этот пакет самостоятельно с приставки. Схема подключения доп. пакета, выглядит очень странно.

В январе с мужем подключили цифровое телевидение от ТТК. Цена нормальная вполне, каналов много, помех и проблем вообще с соединением нет никаких. Нас все устраивает, даже более чем, так что ТТК могу порекомендовать

Филиал на улице октябрьская , оператор спит на рабочем месте, народа много, пожилые люди не могут по долгу ждать, скандалы, не возможно быстро оплатить абонентскую плату.

У меня в личном кабинете были на счету 170 бонусов и решила я ими оплатить часть абонентской платы. Бонусы списали со счета, а оказалось что ими я не могу пользоваться, т.к. с момента заключения договора не прошло года. Хотя с начала сотрудник данной компании сказал, все отлично в следующем месяце вам эти бонусы зачтутся. Но у вы. Я позвонила в очередной раз оператору и объяснила, что хочу расторгнуть договор, а мне сказали: "ОКЕЙ давайте расторгать, но согласно нашим условиям вы нам должны оплать за интернет за 5 месяцев, которые остались то наступления 1 года с момента заключения договора, согласно нашим условиям." Только об условиях ни кто не сообщал, в договоре не прописал. А те условия, которые прописаны на официальном сайте могут измениться в любое время и без уведомления клиента.Договор считается правомерным, когда он составлен и заполнен в двух экземплярах с указанием всех условий, прав, нарушений и обязанностей каждой стороны. На сегодняшний день 15.02.2021 г. со мной так и не связался представитель компании, хотя мне обещали, что перезвонит старший менеджер. В первое мое обращение 12.02.2021 г. старшему менеджеру не представилась возможность со мной пообщаться, так мне объяснил оператор и пообещал, что в течении дня мне перезвонят. Вечером того же дня я перезвонила сама, но старший менеджер уже не работал. Пообещали что 13.02 со мной обязательно свяжутся по телефону. Но так ни кто и не позвонил.Бонусы мне на счёт так и не вернули. Договор не расторгли. Идёт просрочка, баланс идёт на минус. Я вот не понимаю чего добиваются сотрудники компании ТТК и почему нас КЛИЕНТОВ, которые приносят деньги компании, пытаются обмануть!

Постоянно не работает интернет и ТВ. В службе поддержки ничего внятного не говорят. За что только деньги берут. Сами навязываются к абонентам,а услуги оказывают недобросовестно.

1. нет и не видно старания за них, все для обогащения не завидую я им.

1. полный минус, а могли бы заработать бонусы в конце жизни. Не далекие люди. Вспомните в конце пути.

Уезжал. Блокировал интернет с05.08.2020г по 13.08.2020г, но вернулся раньше. Интернет отключен, позвонил 88007750775. Восстановили интернет 10.08.2020г. Но при блокировке было 276,59руб. а стало 218,69руб. Подал заявку на перерасчет л.с. 614726467, но результат ноль. Грубейшее нарушение закона О защите прав потребителя. Это у меня уже второй раз. Очевидно управленческий аппарат гнилой. Раз такое происходит не однократно. Не далекие люди. Для суда есть все основания. Чем дольше, тем больше моральный вред и плюс упущенная выгода, штрафные санкции и т.д.

Подключила сыну в Ростове интернет. 450 р /мес, оплачиваю счета ежемесячно 10-11 числа. Пришел счет на 668 р, дозвониться и уточнить откуда такие суммы нереально, провисев на телефоне не 5 и 10 минут , слушая музыку , прихожу к мысли , что компания стала работать намного хуже чем раньше . Отвратительное отношение к клиентам.

Интернетом от ТТК довольно давно пользуюсь. Скорость всегда хорошая, не подводили меня ни разу. Бывает и поиграть могу весь вечер - с соединением в игре все хорошо, пинг небольшой, все как надо. В принципе, меня все устраивает

1. Специалистов не дождаться. Операторы по 5 раз в день говорят вам перезвонят

Живу в Краснодаре. Хулиганы перерезали провода в подъезде. В тот числе и мой. Четвёртые сутки жду специалистов. За что плачу деньги не понятно. Операторы говорят ждите вам перезвонят. По 5-6 раз в день звоню им в ответ одно и то же

Отключили интернет даже не предупредив!!!и это в разгар самоизоляции.С сайта ТТК оплатить не возможно.Цены задирают даже не спрашивая...

С 17:00 нет сети. Подлючал , отключал, перезагружал, ноль . Нет доступа к сети. В тех поддержка был первый на очереди 10мин . Выучил мелодию пока ждал. Но трубку так и не взяли. Где ты Ттк, Ты меня слышишь?

Город Нижний Новгород. Интернета постоянно нет. Евгений тех.специалист постоянного говорит - что слетели железочки, сейчас поправлю. Слетают они, что интернета нет, каждую неделю. Говорят, что будет перерасчет - никогда его нет. Пользуюсь услугами ТТК более 5 лет, но на протяжении последнего года - это просто трэш. Интернет подключен на даче, сменить оператора нет возможности - оплата 450 рублей в мес в пустую. Чтобы прогрузить страницу ждешь минут по пять. Зато постоянно звонят предлагают свое интерактивное телевидение, когда им начинаешь говорить о их косяках - уходят от разговора. никому не советую пользоваться услугами данной компании. Операторы на горячей линии никогда ничего не знают, зато говорят подождите сейчас уточним и ответим, ждешь минут по десять и в итоге они говорят заявка принята, на вопрос , что они уточняли так долго - тишина.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе ТТК. Перестал работать интернет, я вызвала мастер, причём мне сказали, что за приделами квартиры мастер будет работать бесплатно! Пришёл мастер (был 15 минут). Сказал, что у вас плохо работает роутер и компьютер. И за это я должна заплатить 350 руб. И чудесным образом вдруг все заработало... Просто здорово!!! Я не понимаю за что я должна платить?

Подключили телевидение и интернет. Телевизор я не смотрю, подключали для бабушки. Она довольна. А вот интернет радует меня с женой. Скорость и соединение стабильное. Скачиваю себе фильмы в командировку, так они качаются быстрее, чем скидываются на флэшку. Цена адекватная, плюс баллы начисляются. Ими тоже расплачивался частично. Один раз пришлось обратиться в техподдержку, ответили быстро.

1. Нет

1. Одни минусы

В 2017 году решила подключиться к ТТК. (до этого был провайдер гудлайн) пришёл мастер, якобы подключил. Оплатила им сразу за месяц. Интернета нет. Позвонила им сказали что все подключено. Интернета так и нет. Через 2 дня плюнула. Вызвала сотрудников опять с гудлайн, что бы подключили обратно. Приехали сотрудники, в итоге оказалось что ТТК меня вообще не подключили к себе!!!! Я так и осталась на Гудлайне. А сейчас мне выставляют счёт 3181 р. У меня вопрос за что я должна вам оплатить? Я вообще вашим интернетом не пользовалась. Одним словом ТТК это лохотрон!!!!

Являюсь абонентом ТТК с 2008 года по настоящее время, качество предоставляемых услуг на достойном уровне, тех.поддержка пользователей интернет работает на высоком уровне, за все время было пять или шесть попаданий связи, но не долго и как правило из-за аварий на магистрали. Интерактивное ТВ работает без тормозов и с хорошим качеством, ТТК мобайл также радует ценой и качеством связи. Доволен всем, менять провайдера не планирую!

С провайдером ТТК я знакома еще со студенческих времен. Сейчас живу одна, и пользуюсь безоговорочно только их услугами, так как один раз уже поскупилась и сэкономила, поменяв провайдера, о чем сильно пожалела, wi-fi не везде ловил, все зависало, игры не тянул. Теперь таких ошибок не повторяю! При последнем подключении мастера произвели свою работу быстро и аккуратно. Сейчас у меня интернет+тв, также есть вариант подключить цифровое телевидение с предоставленной возможностью самой выбирать разнообразные каналы в Fyll HD качестве. Цена смешная, всего 59 рублей, зато картинка на высоте, не троит, не виснет. В общем я довольна как самим качеством обслуживания, так и скоростью wi-fi. В любой проблемной ситуации тех. поддержка поможет разъяснить причину случившегося, в беде не бросают!

В принципе ТТК в качестве оператора мобильной связи меня полностью удовлетворяет. Всего 150 рублей в месяц, очень дешево, такой тариф для меня настоящая находка, да и качество связи высокое

1. Был самый выгодный провайдер, но вышел весь.

1. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться...

Красноярский край г Ачинск. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться постоянно каждый день!3.По вечерам неизбежно падает скорость интернета фильм онлайн в хорошем качестве не посмотришь, подвисает даже реклама заикается, это началось как в этом году. Не советую и не рекомендую этого провайдера!!!

Интернетом от ТТК я доволен вполне, соединение всегда есть, никаких разрывов за почти год пользования не было. Играю часто, все вполне комфортно, пинг низкий. В месяц плачу немного, так что и финансовый вопрос меня устраивает. В принципе нареканий не имею

1. Нет

1. Интернет

Уже нет и-та 7 дней, при этом плату взымают. По оплате чуть ли не самый дорогой провайдер с низкой скоростью. Постоянные сбои, проблемы и тд. Тех поддержка вообще информацией не владеет. В новостях пишут сгорели серверы их а тех поддержка заявляет проблем на сетях не обнаружено. При этом я оплачиваю услуги не надлежащего качества в полном объеме. Идёт пандемия ковид, при этом в тех поддержке заявляют если я хочу перерасчёт я должен приехать!!! Приехать лично! Деньги когда списывают лично я не нужен а перерасчёт нужен! На это и рассчитано. Считаю это машенничеством!

Подключили этот горе интернет провайдер вместо обещанных 330 рублей, почему то взымалась каждый месяц сумма больше, при этом если не успел заплатить вовремя каждый день взымают деньги. Я панимаю если бы доступ был проден и за это брали, а тут получается под прикрытием провайдера работает кредитная основа. Вай фай тупит. Когда решили расторгнуть договор оказалось, что заключили его на год и теперь в случае разрывп должнв оплатить более 3000 тысяч. В договоре вообще это не прописано. Буду обращаться в ростпотребнадзор для проверки данной организации, а далее в суд.

Хотела расторгнуть с ними договор по причине переезда , но в ответ услышала , что сначала должна оплатить за два месяца вперед , якобы был подключен тариф годового обслуживания . Соответственно в договоре не было указано ни тариф, ни сроки действия. Мошенники и вымогатели ! А сам интернет не стабильный , постоянно пропадает, то что то у них ломается. Никогда не подключайте этот провайдер.