ТТК (ТрансТелеКом)

ТТК это одна большая афера, расскажу про свой опыт сотрудничества с этой организацией, имел неосторожность в славном городе Магнитогорске подключить интернет у компании ТТК. Была акция что целый год интернет чуть ли не даром, только модем я купил а не использовал ихний, через два месяца интернет пропал, пошел к ним разбираться, они на 1 этаже моего дома находились, это проспект Ленина 45 если что, там очередь к оператору и смотрю он с каждым по хамски разговаривает, дошла моя очередь и он со мной так же хамит. Я ему говорю если будете хамить то я просто от ваших услуг откажусь, он в еще более хамской манере ответил что никто за мной плакать не будет в их компании. Только со временем я понял что это все было сделано ТТК специально, они подсаживали людей на дешевые долгоиграиющие акции а потом создавали людям условия что бы они отказывались от услуг ТТК и как только люди переходили на других операторов они сразу подключают своих коллекторов и начинаю выбивать "долги". Крайне любопытная стратегия для провайдера. Вот и мне уже третий год обрывают телефоны и почту с требованием погасить задолженность перед ТТК которая растет как на дрожжах, если я за год должен был заплатить 4000р из них два месяца я оплатил и в остатке мой долг был около 3300р то сейчас я вижу суммы в смс сообщениях от ТТК более 7800р. Самое интересное что я даже не подозревал что у меня годовой договор с обязательным платежом 12 месяцев даже если я не пользуюсь их услугами, до сих пор не понимаю как они меня развели и где этот пункт в договоре был. Еще интересный момент что я оставил этот отзыв на дзене о ТТК, который кто то из этой прекрасной компании прочел и сказал что во всем разберется и всех накажет, попросили мою почту и что вы думаете, теперь гневные письма о моей задолженности приходят не только в СМС но и на мою почту. ))

Сервис ни к чёрту, закрывают заявку типо у вас все нормально, по факту интернета нет 3 дня! Отстой короче.Г.Ухта

не связывайтесь с этой шаражкой! Подсовывают договор с пунктом на рассрочку по аренде приставки и после расторжения услуг обязывают выкупать ее по первоначальной стоимости. При расторжении договора, приставку назад не приняли. Я им еще тогда сказала, что она мне не нужна и оплачивать ее не буду. 2 года не было слышно потом стали слать письма счастья, смс, звонки, угрозы. Поехала в офис к ним по хорошему решить вопрос, посоветовали оплатить за приставку и отдать ее им сос скидкой в 2тыс.рублей. Окей. Только отвалите. Спросила может ли другой человек приехать вместо меня, сказали да, бумаги подписала, чтобы не ехать. Приезжает отец и они ему говорят нужна доверенность либо сам абонент. Вы там че курите вообще? Вам везут вашу приставку платят деньги заоблачные и вы еще требуете доверенность? смешно. Оплачивать и кататься больше к ним не собираюсь, обходите эту шаражку стороной. Качество услуг ужасное, а наглость просто зашкаливает

Работаю в ТТК ( смешно, не правда ли) . Знаю изнутри состояние сети и качения оборудования. Подключался сознательно ( тем более, что длина кабеля составила 15 метров) . Но!!!!! ЧСХ, дебилы из колл центра задолбали насмерть. Буду переходить к другому провайдеру.

Очень не рекомендую данную компанию. Услугу не оказывают. а деньги начисляют. Расторгнуть договор невозможно, замкнутый круг получается. Плати деньги просто так!

Ужасный сервис. Работают по принципу - заплати деньги, но услугу мы тебе не предоставим. Путём введения в заблуждение своих абонентов ,подключают платные услуги. Мне в частности подключили ivi . А вот что бы отключить тебе предется пройти всё круги ада. Звонишь в клиентский отдел, там сидят одни бесполкзные люди. Только и могут обещать, что специалист перезвонит через час... И это может длиться не один день. Подумайте сто раз прежде связываться с данной компанией. Скрыть

Операторы говорят, что исправляют, но это длится по несколько дней. Обычно на выходных это происходит.

Не берите на работу Карпову Ольгу, жадная до денег сотрудница, не понимающая в работе услуг связи и не уважающая мнение коллег и клиентов

ТТК заниматься мошенничеством,читайте документы внимательно,а лучше не связываться с этой компанией

Подключил зимой от ТТК Интернет в мою квартиру. Меня все вполне устраивает, скорость всегда стабильная, соединение тоже стабильное. В онлайн-шутеры играю, так и там с пингом все в порядке. Цена меня тоже устраивает

Почти каждые праздники и выходные сидим без интернета!Техник приходит только после праздников,безобразно!!!Местонахождение город Дивногорск!

Провел себе в квартиру ттк порядка двух лет назад, и на протяжении всего этого времени постоянное увеличение скорости на тарифах. Особых перебоев в связи никогда не замечал, скорость обычно всегда соответствует заявленной.

Всем привет! Читал много положительных откликов о провайдере ТТК. Жил на съемной был Онлайм - все время выключался, роутер надо было перегружать, два раза мастера вызывал. Сейчас переезд и стою перед выбором, что подключить? Что скажете на счет ТТК?

К ТТК пока не подключен, по подумываю подключиться. Радует проактивностькомпании, в том числе в освоении технологий передачи данных, а не тупым предоставлением интернета и ТВ как у многих других провайдеров. на сайте прочитал, что ТЦ в Ростона на Дону уже подключили в wifi 5G, то есть беспроводному интернету 5го поколения. Круто,что не тольк западные компании технологии внедряют в дело а не только на слуху держат и говорят об этом. Молодцы ТТК!

Сама связь нормальная, и по скорости, и по ценам. Но дозвониться и решить какую-то проблему просто невозможно! Из хорошего еще- не отключают первого числа, если не пополнил счет до 1го, приятно)

ЛС 661214528 с 24.09 не могут прийти и решить вопрос со своим оборудованием, доступа в интернет нет, тех поддержки нет, сервиса нет, вообще ничерта нет, ничего не работает, кроме примите наши извинения и ждите у моря погоды....самый отвратительный провайдер

Отличный провайдер, подключался по акции, где после года подключения дают роутер в подарок, пропользовался уже где-то около полугода, скорость очень хорошая, а роутер станет отличным бонусом, хоть не придется платить за него аренду потом)

Пол года использовал ТТК проблем не было, все началось совсем недавно. С 20 числа перестал работать интернет, стандартная диагностика не помогла. На кабеле линк отсутствует . Оставил несколько заявок , так предыдущие просто закрывали. Мастера так и не связались. Пару раз получали СМС уведомление. Есть подозрение, что мог сгореть порт на свиче или сосед просто перемкнул в щитке на свой кабель гнездо. Решение проблемы отсутствуют, но заявки закрываются!!!

ОЧЕНЬ плохая скорость интернета, частое отсутствие интернета как такового.. В общем не рекомендую! Техподдержка состоит из оператора, который ничего не знает и не решает. Как они еще на рынке существуют - не понятно..

Пользуемся интернетом ТТК уже 4 года , раньше устраивало , но в последний месяц упала скорость до 60 мб , а было 100 мб , приезжал с техподдержки замерил спидтестом он показал 90мб и сказал , что все нормально , ему сказали сказали яндекстест показывает 60мб , он сказал яндекс врет , а может наоборот у спидтеста договор с ТТК . Короче ничего не сделал , интернет так же тормозит .

Я сам живу в Саратове, и когда встал вопрос покупки машины у нас тут я такую не нашел. Зато нашел в Москве. Своим ходом гнать не решился. Решил воспользоваться услугами компании, которая могла бы пригнать ее автовозом. Раньше такого опыта не имел, поэтому начал искать. Обзвонив очень много компаний, которые оказывают подобные услуги, остановился на компании ТТК. Сайт их тоже привлек и сразу стало понятно что люди давно занимаются подобными услугами и являются профессионалами, которым не страшно доверить свой автомобиль. С момента оформления бумаг и момента доставки прошло четыре дня. Мне позвонили и сообщили что автомобиль приехал. Всем кто сталкивается с подобными ситуациями покупки, рекомендую эту компанию.

Уже давно пользуюсь их услугами. Нравится.

Пользуюсь услугами мобильной связи ТТК. Меня вполне все устраивает, тариф выгодный. За 15о р имею 200 минут, 200 смс и 2 гб трафика. Мне этого вполне хватает. Нет никаких навязанных платных услуг, подписок и т.д. Плюс соц сети безлимитные (вацап, ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук), за них трафик не расходуется. Так как я в основном пользуюсь только соц сетями, то в принципе интернета мне хватает.

Интернет мы с мужем подключили в феврале этого года. Выбрали недорогой тарифный план, так как нам для работы, в основном, нужен Интернет. Соединение стабильное, минусов мы никаких не выявили за время пользования

Мало того что пропадает связь и скорость не соответствует заявленной. После пропажи интернета не могут вот уже неделю восстановить связь. Звоню каждый день, извиняются обещают врут но результатов никаких. Такое ощущение что собрались закрываться продали аппаратуру и на последнем вздохе хотят ещё срубить бабло с пипла

Перешла на оператора мобильной связи ТТК я буквально вот в июне, чуть больше месяца назад. Недорого, да и ловит везде. В основном, мобильным Интернетом пользуюсь - никаких нареканий на его счет у меня нет

1. Нет

1. Полный минус. Не законное овладение денежными средствами потребителя.

Г. Таганрог. Заблокировал интернет на время убытия из города с 20.06.2020г по 10.07.2020г. Услуги интернета не предоставлялись. 11.07.2020г интернет не был подключен. Позвонил по тел.88007750775 мне подключили интернет, но высчитали за этот период денежные мои средства. На просьбу вернуть, отказались. За указанный период, услуга интернет провайдером ТТК не предоставлялась и я ею не пользовался. Согласно закону О защите прав потребителя. ТТК обязаны вернуть денежные средства со штрафными санкциями 50% моральный вред и т.д. За не выполнение в добровольном порядке законных требований потребителя.

1. Нет

1. Одни минусы

В период самоизоляции и удаленной работы часть сотрудников ТТК в Санкт-Петербурге вызвали на рабочие места в нарушение Указа Президента РФ О самоизоляции.Подвергают опасности своих работников. Наплевательски относятся к здоровью сотрудников. Масок и дезинфецирующих средств не выдали. Прямо повод обратиться в Трудовую инспекцию и Прокуратуру.

ттк заражает своих клиентов " трояном", при входе в личный кабинет появляется появляется сообщение разрешить получать уведомления от ттк,я согласилась и тут же прилетел вирус,

Пользуюсь мобильной связью от ТТК. Перешла еще зимой. За 150 рублей в месяц есть приличный пакет по минутам и смс, хотя смс я редко пользуюсь. Двух гигов Интернета мне вполне хватает, тем более, что я чаще всего под Вай-Фаем сижу, а вот по пути на работу и с работы - самое то. Каких-то минусов я не выявила

Транстелеком TTKНЕ ЗНАЮ КАК У ДРУГИХ НО ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР КАК ТТК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ КАК СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН Г, ЯРОСЛАВЛЬ ОПЕРАТОР ЕЛЕНА НА КОТОРУЮ ПО ЕЁ МНЕНИЮ ПОСТОЯННО ПОВЫШАЕЮТ ГОЛОС ЗАУЧЕННЫЙ ТЕКС ИЗВИНИТЕ И БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ НАМ ПРИЧИНАМ ПОЗЖЕ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БЫВАЕТ НА ДВА ДНЯ ПРИЧИНА КРОЕТСЯ В ЭТОМ ПОНЯТНАЯ ПОБОРЫ С КЛИЕНТОВ ТАК КАК НЕ ИЗВЕСТНО ВО СКОЛЬКО ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ КАК ПРАВИЛО НОЧЬЮ ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ТАК КАК МНОГИЕ СПЯТ И ВО СКОЛЬКО ВКЛЮЧИЛСЯ И МНОГИЕ НЕ ТРЕБУЮТ ПЕРЕРАСЧЁТА,А АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ДЕЛАЕТСЯ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ ЧТОБЫ ЕГО СДЕЛАЛИ ТАК ЖЕ НА САЙТЕ ТТК КОГДА ВЫКЛЮЧАЮТ ВНЕЗАПНО ИНТЕРНЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ НО И ЭТО ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ ЧТОБЫ НЕ ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТА ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ ПРОВАЙДЕРОМ ТТК МЕЛОЧЬ НО СКОЛЬКО С КАЖДОГО КТО НЕ ПОПРОСИЛ И ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ЧАСЫ НЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА ТОЛЬКО КАК ИХ ОТСЛЕДИТЬ , И ПОПРОБУЙТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА ИХ ФОРУМЕ ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВВЕСТИ ЦИФРЫ С КАРТИНКИ КАК НАПИСАНО 6 НО ИХ ТАМ 5 И СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КОТОРЫЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ 2013 ВОТ И ПОДУМАЙТЕ О РАБОТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ТТК

ТТК пользуюсь давно,качество лучше чем у других провайдеров,обрывов сети серьёзных не бывает,скорость превосходная,скачивается всё очень быстро иногда скорость бывает даже выше заявленной в договоре,да и цены на услуги не очень высокие.

С мужем по совету друзей подключили телевидение от ТТК. Было это еще осенью прошло года. Не пожалели ни разу. Абонентская плата вообще небольшая, при этом каналов много и никаких проблем

Подключился по акции в прошлом году. Скорость отличная по сей день. Перебои были пару раз, но о них предупреждали, так что без нареканий тут. Проблемы у всех бывают. В общем провайдер нормальный, и цена и скорость отличные

Мы с мужем живем в новом микрорайоне и до недавнего времени у нас в домах вообще не было никакого интернета и кабельного телевидения. Решили подключить ТТК. Очень оперативно они подключили наши 7 домов ( по 10 этажей), вежливые операторы и специалисты, есть реальная возможность в случае неполадок им дозвониться. О любых изменениях нас оповещают по смс. Качество кабельного телевидения отличное, хорошая подборка каналов и на любой вкус и интерес. Мы довольны))

Расторгли договор с ттк, на счету остовались денги,обещали вернуть в течение 60 дней , но срок уже прошёл а денег нет.

1. Ноль!

1. Сплошные!!!!

Вы даже единицы не заслуживаете! Интернет работает через раз, предоплатная система расчетов - каждый раз гадаешь, какую сумму придется платить в следующем месяце (от 600 до 900 р.), телевидение не работает практически (а если случается, то постоянно виснет).

1. Отсутствуют

1. Пренебрежительное отношение к клиенту
2. Отсутствие системы ценностей в компании
3. Преднамеренное умалчивание условий подключений и оплаты
4. Преднамеренное подключение кредита под видом предоставления услуг, по качеству, кстати, так себе
5. Отсутствие прозрачности задолженности, в смс одни цифры, у них в программе другие
6. Не помогают клиенту решать вопрос, а лишь отмахиваются
7. Отсутствие сервиса и должной организации колл-центра, он у них для красоты

Пока пользуешься, все вроде терпимо, интернет не летает, но и сильных проблем не вызывало. (с декабря по февраль)У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной.Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого.Меня 3 раза переключали с оператора на оператора, и слушали мою историю как я переезжаю и пользоваться интернетом больше не собираюсь и в итоге меня отправили в офис. Операторы преднамеренно не сообщают полную информацию и компания продолжает с Вас выкачивать деньги.Не было у меня времени доехать до офиса, через 3 недели объявили карантин, думаю, ну вообще не во время)Через 3-4 недели счет начинает расти в геометрической прогрессии.....Звоню, спрашиваю в чем дело и наконец-то!!! мне оператор рассказывает, что у меня акционный тариф, и что смс мне приходят с одной суммой задолженности, а на самом-то деле она больше в 2,5 раза!Я начинают выяснять, почему раньше не акцентировали внимание, почему, подключая этот тариф, нет информации об полных условиях. Это фактически подключенный кредит под видом интернета, ответа дать не могут, ссылаясь на договор, что он подписан.Договор полупустой, на нем только название тарифа, никаких пометок "обратите внимание" там нет.Если Вас пока все устраивает, то Вы просто не столкнулись с выяснением деталей, как только они вам понадобятся, Вы будете неприятно удивлены.Даже при заблокированном счете, продолжает начисляться отрицательный баланс.Компания не несет никакой ответственности, не идет на диалог с клиентом, письма на почту они легко игнорируют, кто тебе отвечает неизвестно, даже если спрашиваешь ФИО, должность не отвечают.Для расторжения договора предлагают скачать бланк на расторжение договора на сайте, распечатать его, заполнить и отсканить и отправить им) во время карантина) смешно)На вопрос: "Могли бы Вы его мне прислать на почту?", оператор отвечает, что у них нет такой технической возможности))) угу, а у меня дома МФУ прям стоит.В Роспотребнадзоре дали ответ, что я со своей стороны имею полное право расторгнуть договор досрочно. Но ТТК плевать)

Мобильная связь хорошая. Не знаю, что даже записать в самый большой плюс: цену или качество связи? Ловит везде, Интернет-трафика мне хватает, минуты разговора почти не трачу. К другому оператору уходить не планирую

Начну с того что они так и не приехали проводить интернет. Договорились что монтажники приедут 29.07.2016 с 17 часов до 18 часов. На неоднократные звонки операторы говорили, что не могут связаться с монтажниками и чтоб ожидали. Шарашкина контора. Порядка нет. Не советую

Тоже слышал про 5G интернет. но пока не понимаю как это реализовано, технические детали не интересны, просто раз это через wifi то и скорость там наверное запредельная. интересно, померил бы ко-нибудь выложил. Скоро так скорсть интернета как в Корее будет) ттк - даешь скорость еще выше :D

Дважды получилось иметь дело с компанией ТТК в разных городах Ростовской области. Первый раз в Батайске тогда просто перешёл на другого оператора с более дорогим тарифом, так как стабильность работы интернета прежде всего. А второй раз в Таганроге, но тут уж пришлось с ТТК иметь отношения из за обстоятельств, сам бы ни за что не согласился. В итоге в Таганроге ТТК через 6 лет после разрыва взаимоотношений, показало себя так же как и раньше. Не буду загружать читающих отзывы, люди не смотрите на их достаточно низкие тарифы, вы не будете иметь качества из за которого потом будете нервничать. Оно этого не стоит поверьте тому кто дважды обжигался с ТТК. Этот оператор полный отстой

Звоните настойчивее и удача Вам улыбнется! Очень даже классная штука! Отличная скорость по низким расценкам: бюджетно и доступно - 10 Мбит/сек -350 руб. месяц, мгновенно и качественно - 75 Мбит/сек - 900 руб. Поключайтесь!

Отвратительный провайдер. Был подключен модемом в розетку. Пользовался все время, и периодически связь обрывалась, ну бывает, что сделаешь думал. Затем перестал пользоваться на несколько месяцев. Но вот возникла необходимость оплатил абонентскую плату, вставил модем .... и все ничего не работает. Давай звонить на горячую линию - там все как у спарка и было, а теперь у ттк стандартно: выньте, воткните, обновите, следите за лапочками, у вас роутер "фуфло", комп в мусорку, и вообще в духе не беспокойте нас.ТРИ дня эти "техники, да инженеры" выясняли и выясняли причину неработы интернета. В итоге, через три дня заявили, что СКОРЕЕ ВСЕГО модем у вас сломался и его нужно принести обменять НО, ВНИМАНИЕ!!! сейчас модемов нет и когда будут неизвестно, может через неделю, а может через месяц. Т.е. сломалось их оборудование и обменять они его не могут неизвестное количество времени. Ну и как говориться "хрен с ним" подумал и кинул в ящик модем.Вот опять прошло время, думаю а чего он, модем, валяется воткнул его в розетку - БА!!, а он работает. Ну ладно, думаю пусть работает, и так вот он поработал 12 дней и все, опять отрубился. Вчера звоню на горячую линию, ой-ой-ой извините поломка на линии 48 часов на устранение. Сегодня еще раз позвонил, опять 48 часов на устранение. Такое впечатление, у них линии при Петре 1 сооружались.А если бы не наличие мобильного интернета была бы совсем печалька, а так просто уже смешно он этой конторы, под названием ттк (спарк). За все время обслуживание, а это уже лет 6-7 уже наверное, только негативные эмоции, неоднократно менялись модемы, которые выходили из строя, постоянные обрывы связи, просто раньше не было вариантов кроме него, так что приходилось терпеть.В общем, народ если соберетесь к этому "чуду" подключаться, то сто раз подумайте и взвести, потому как радости оно вам не принесет. А ттк "процветания" и желательно "кануть в Лету"

При оплате 262 рубля через Q-код взяли комиссию 20 рублей? Что за ставка? При просмотре фильм зависает.

ТТК подключил недавно, выбрал тариф 60 Мбит/сек за 350 рублей в месяц. Скорость проверял не раз – вроде не падает. Качество инета тоже очень хорошее, проблем нет, с торрентов качаю в среднем по 7 Мбайт/сек. Фильмы весом примерно в 2 гига качаю примерно за 5-6 минут – считаю, что это очень даже неплохо.С компа можно бесплатно смотреть IPTV-телевидение. Кабельное ТВ пока смотрю от старого провайдера по причине того, что ТВ от ТТК немного подглючивает по вечерам. Провайдер обещает, что это скоро исправится, потому что телевидение пока работает в тестовом режиме.

Пользуюсь услугами ттк с 2012 н. Скорость хорошая, сбоев нет. Но...в последнее время, с появлением нового сайта появились новые бредовые правила. Если ушел в минус- плати сразу за месяц вперед. Мне вот смысла нет платить за месяц сразу, т.к. часто уезжаю. Вот сегодня проглядел, и бац.. Нет интернета, положил 40 р. А, не тут-то было, требуют еще 500! А какой резон мне платить за месяц вперед, если я через 5 дней уезжаю. Вот такие дела... И обещанный платеж раньше можно было брать в любое время, теперь раз в месяц. В общем, сижу с билайна теперь, скорость, конечно, поменьше, но мне хватает. Всё лучше, чем этим хапугам ттк платить.

Искренне не рекомендую данного оператора.Качество интернета посредственное. Клиентский сервис - тетушки, которые ждут конца рабочего дня.А рыба гниет с головы. Тут не существует понятие лояльность, каждый клиент = договор, в котором «мелкими буквами прописаны скрытые условия».Будьте бдительны, прежде чем довериться. Перешел к другому оператору и по настоящему доволен. Жалею только об одном, что не сделал этого раньше.

Частые "аварии", устранять не торопятся, около недели осутствовало подключение к интернету, всё это время списывали аб. плату. Обещали перерасчет, но этого не произошло. Сейчас очередная авария, второй день отсутствует подключение, устранять соответственно не торопятся.Не советую выбирать данного провайдера!

Отвратительная компания которая не дорожит своими клиентами и предоставляет не качественную услугу. На горячей линии может только написать к заявке "срочно " из 5 человек один только пометку поставил срочно хотя все 5 типа специалистов по телефону говорят сейчас поставим к заявки "срочно". Просто врут, одна даже соединяет типо с менеджером хотя двое других после нее не могут соединить нет такой возможности. Где правда, не понятно..... Вырубили интернет и тв, плачу все вовремя даже переплатила. С часу дня заявка в работе, проблему не решают не кто не звонит. Сначала говорят что позвонят в течение 6 часов а уж потом сутки (когда время идет к концу дня). Это просто ужас. Не в коем случае не гонитесь за ценой, лучше переплатить и получить качественную услугу и другие операторы дистанционно могут решить проблему или выехать на место. Но это организация об этом не знают, как вас подключить к их услугам названивают каждый день и перезванивают через пять минут. А как ты их клиент не дождетесь. Проходите мимо данной компании, чтобы нервы были целы

По мне единственная компания, которая относится к своим клиентам говняно (извините). Как сообщение о своих рекламных акциях или о балансе отправлять, легко, как предупреждать о технических работах, им сложно. И самое главное, за эти дни не будет перерасчёта.

Отличный провайдер за свои деньги, скорость стабильная. ничего не лагает, ничего не обрывается. Недавно еще ТТКшный ТВ подключил - достойный провайдер и тут, каналов много, есть HD

1. низкие цены
2. других плюсов нет

1. нестабильный интернет
2. низкое качество предоставления услуг
3. отсутствие техподдержки как таковой

Срок пользования 4 месяца. Отвратительно! Постоянные "аварии", о которых ничего не известно "курам" из кулл-центра. Интернета и ТВ нет по многу дней! При этом абонентскую плату списывать не забывают, а о перерасчетах и слышать не хотят. Расторгаю договор.

1. интернет нормальный

1. не дай бог перестать платить по любым причинам

Не подключайтесь никогда, если точно не уверены,что будете пользоваться минимум год!Подключал интернет от провайдера ТТК кемерово, пользовался 2 месяца, потом переехал, интернет ушел в минус, заблокировать его невозможно потому что "акционный тариф", заблокировать тоже(за "бесплатное" подключение по договору нужно оплатить 2500(за то что провод я сам вставил в компьютер,а больше никаких услуг не было оказано при подключении))после этого лицевой счет был заблокирован с долгом в минус 290р, но после этого счет уходил в минус и дальше до минус 1300р, теперь это передано судебным приставам. Просто грабители!Больше никому не порекомендую

Начиталась много положительных отзывов о провайдере TTK, "рискнула" поменять свой старый провайдер, сил моих уже не было с ним воевать. Пользуюсь TTK уже около года и дико довольна! Адекватные цены на тарифы, скорость - пушка!

ТТК отличный провайдер по сравнению с другими, скорость отличная, скачивается всё очень быстро, перебоев за всё время, что у меня ТТК практически не было, а когда были, то звонил в тех. поддержку и всё быстро исправляли, так, что ТТК я доволен.

Постоянные сбои и ложь которую говорят в службе поддержки, деньги за отключения не возвращают, а сбои бывают и по 2 недели !!!

решил подключиться в Уфе... заказал подключение, но в данный день не кто не приехал и не перезвонил! Позвонил, сам, чтоб уточнить причину такого халатного отношение к горячему, потенциальному клиенту... Когда меня перевели уде на 4-го по счету специалиста, специалист решил прервать разговор!.. И это при том что каждому этому ослу с улицы, приходилось проблему озвучивать с начала каждый раз, с раскрытием конфиденциальных данных!.. Если к вам отношение на начальном этапе, оно вам нужен такой поставщик услуг!!?? Вы там с ума сошли???

у нас сегодня Ттк не работает................ и так частенько((((((((((((((( г. Мончегорск

Ни кому не советую этого провайдера, за последние пару лет одни негативные эмоции, скорость по вечерам падает так что все виснет, интернета нет по два дня , пересчета ни когого, зато у них своя хитрая схема оплаты зависит от дней в месяце, вообщем ищу альтернативу и категорически не рекомендую эту компанию!!!

Интернетом уже почти один год пользуюсь. За такой довольно длительный срок времени проблем не возникало. Скорость всегда есть, что самое главное

С 30.12.2021 г по сегодняшний день 09.02.2021 в 100 квартирном доме был отключен интернет из за неисполнения ТТК своих обязательств перед управляющей компанией этого дома в теч последних 2х лет,оказывается они между собой заключили договор на аренду,что вообще непонятно на каком основании,они не платят ,а мы ответственные пользователи ,проплатившие предоставление услуги ТТК не имеем доступ в интернет,21 век за окном.Когда вопрос будет решен никто из менеджеров ответить не может.Вывод один больше никаких проводных интернетов...С ТТК уже расторгаем договоры ...

Пользуюсь ТТК с 2011, раньше нареканий не было. Но в этом году одни только проблемы, за текущий год интернет у меня работал 6 месяцев. После последнего отключения интернета прошло больше 2-х месяцев, адекватного ответа из техподежки нет. Зато абонентскую плату исправно снимают за не работающий интернет. Думаю отказаться от их услуги.

Категорически не рекомендую этого провайдера, пользуюсь услугами более 8 лет и с каждым годом хуже и хуже, в последнее время скорость упала в разы и ни чего не меняется, бывает интернета нет более суток и ни какого перерасчета, еще хитрая фишка ттк это разная оплата в сутки в зависимости от дней в текущем месяце, из за этого получается дороже чем обозначенная сумма в месяц, вообщем качество услуг абсолютно не соответствует обещаниям компании, если ищете качественные и честные услуги ,советую рассмотреть другого оператора!

1. Цена.

1. Скорость интернета.

Медленный интернет, невозможно смотреть фильмы с такой скоростью. Вместо обещанных 100 мбит — скорость показывает обычно 72 мбит. Решил перезагрузить роутер как обычно советуют операторы, перезагрузил и теперь интернет вообще пропал. Отправил сегодня заявку 25.11.2020, теперь жду звонок и приход специалиста для устранения проблем. Лицевой счёт: 031051133, Тыкшеев Баир Валериевич.

Постоянные перебои с интернетом. Звонишь, говоришь что снижена скорость, ниже заявленной по тарифу и потери пакетов. И такое очень часто. Более того, возникающие аварии ТТК устранять вообще не торопятся. Авария была 15.11.2020 сейчас уже 17.11.2020 и скорость все еще даже не половина по заявленному тарифу. Такими темпами ТТК скатятся в такое же днище как и Ростелеком. Молодцы, продолжайте в том же духе

1. Полный п.....ц

Срочно!!!ТТК Мошенники!!! Первый раз оказалась в такой ситуации, когда компания не предоставила свои услуги, а я им ещё должен более 12 000 руб. Не работает интернет и телевидение. Стабильно раз в месяц на 2 недели происходит поломка так сказать. После звонка в тех поддержку ничего не меняется. Никто не приезжает и не чинит. Волшебным образом поломка сама собой устраняеться когда начинается новый месяц и оплачивает по полной все. Не разу не делали перерасчёт за нерабочий период. Хотя оплату всегда произвожу, Почему то сумма к оплате всегда больше чем подключался изначально. Ужасная контора и работники ужасные,толком по телефону ничего внятного не могут сказать. Предистория.Позвонили из ТТК предложили до 100 мегабит в секунду за 500 руб. По телефону дали добро на подключение услуги провайдера ТТК договорились на день и время пришёл монтажник подключил тв приставки и wi-fi роутер наклеил в договора стикеры переписал модели приставок роутера и ежемесячную абонплату за аренду двух тв приставок и роутера по 75 руб. в месяц плюс 270 руб.за услуги предложил расписаться на 5 экземплярах Ах...... ну конечно же мы это подписали не стали читать мелкий шрифт и сноски к доп.приложениям по итогам из заявленных предоставляемых услуг ТТК Мы просидели без интернета без тв.месяц не однократно делали заявку на отсутствие интернета через день перезванивали сообщали о том что Всё подчинено В итоге всё повторялось интернет отсутствовал телевидение не работало. После всего этого нам это всё надоело после трех месяцев использования услуг ТТК Мы решили расторгнуть договор и вернуть оборудование которые мы думали что у нас данное в аренде. Здесь началось самое интересное . Придя в офис ТТК от нас потребовали номер лицевого счёта договор на что мы ответили что нам не предоставляли вторые оригиналы договора. На что ответили такого не может быть.Мы попросили распечатать либо предоставит копию.Нам вежливо предоставили мы были приятно удивлены что в них прописаны от руки цифры и якобы мы приобрели всё оборудование ТТК в кредит на 3 года. И нам данное оборудование обойдётся при расторжении договора 12400 руб И что бы вернуть данное оборудование и расторгнуть договор и остановить абонентскую плату Нам необходимо заключить новый договор на приобретение данного оборудования и и обязательства на оплату После расторжения договора всей суммы полностью.

Заблокировали доступ , без предупреждения что действия тарифа Привилегия заканчивается , загнали в минус и заблокировали . Пришел в офис компании , спрашиваю почему не предупредили заранее , в ответ тишина , никаких извинений , операторы сидят словно роботы , информацию клещами вытягивать нужно .

Телевидением от ТТК я пользуюсь с марта этого года. Весь апрель и май телевизор смотрела, поэтому могу по достоинству оценить качество услуг. Помех и разрывов соединения не было у меня, картинка хорошая, проблем мною выявлено не было

3 дня отсутствует интернет, работаем дома на удаленке. Оператор твердит, что идут работы. 3 дня? Интернет пропадает часто, без предупреджений, до 8 дней! Никакой ответсвенности компания не несет. У потребителя ваших услуг масск проблем. Не можете поддерживать предоставление услуг на должном уровне- снижайте свои амбиции, уменьшайте количество абонентов,следите за качеством!

Подключила ТТК в феврале 2021,в марте 2021 пришла расторгнуть договор в связи с переездом. За месяц уже было отключение интернета на 2-3 дня дважды . Договор расторгли и заявили,что он на год и я им должна выплатить 3500 р за весь год. В договоре это нигде не прописано, в договоре,что у меня на руках срок действия договора не указан, при подключении никем эти условия не оговорены. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.

1. отсутствуют

1. бракованный роутер, невозможность решить проблему

Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - Добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их "супер услуги", то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. прислали уже долг 938 р. растет !!!!

С апреля месяца 2020 года, подключен пакет Детский, детей у нас нет, не однократно обращалась в техническую поддержку, и в личном кабинете самостоятельно отключала этот пакет. Но с каждого первого понедельника месяца уже в который раз этот пакет нам подключают и списывают с л\с 200 руб., итого уже 600 руб., когда дома нет никого. При обращении с жалобой , нам только отписываются, что мы якобы подключаем этот пакет самостоятельно с приставки. Схема подключения доп. пакета, выглядит очень странно.

В январе с мужем подключили цифровое телевидение от ТТК. Цена нормальная вполне, каналов много, помех и проблем вообще с соединением нет никаких. Нас все устраивает, даже более чем, так что ТТК могу порекомендовать

Филиал на улице октябрьская , оператор спит на рабочем месте, народа много, пожилые люди не могут по долгу ждать, скандалы, не возможно быстро оплатить абонентскую плату.

У меня в личном кабинете были на счету 170 бонусов и решила я ими оплатить часть абонентской платы. Бонусы списали со счета, а оказалось что ими я не могу пользоваться, т.к. с момента заключения договора не прошло года. Хотя с начала сотрудник данной компании сказал, все отлично в следующем месяце вам эти бонусы зачтутся. Но у вы. Я позвонила в очередной раз оператору и объяснила, что хочу расторгнуть договор, а мне сказали: "ОКЕЙ давайте расторгать, но согласно нашим условиям вы нам должны оплать за интернет за 5 месяцев, которые остались то наступления 1 года с момента заключения договора, согласно нашим условиям." Только об условиях ни кто не сообщал, в договоре не прописал. А те условия, которые прописаны на официальном сайте могут измениться в любое время и без уведомления клиента.Договор считается правомерным, когда он составлен и заполнен в двух экземплярах с указанием всех условий, прав, нарушений и обязанностей каждой стороны. На сегодняшний день 15.02.2021 г. со мной так и не связался представитель компании, хотя мне обещали, что перезвонит старший менеджер. В первое мое обращение 12.02.2021 г. старшему менеджеру не представилась возможность со мной пообщаться, так мне объяснил оператор и пообещал, что в течении дня мне перезвонят. Вечером того же дня я перезвонила сама, но старший менеджер уже не работал. Пообещали что 13.02 со мной обязательно свяжутся по телефону. Но так ни кто и не позвонил.Бонусы мне на счёт так и не вернули. Договор не расторгли. Идёт просрочка, баланс идёт на минус. Я вот не понимаю чего добиваются сотрудники компании ТТК и почему нас КЛИЕНТОВ, которые приносят деньги компании, пытаются обмануть!

Постоянно не работает интернет и ТВ. В службе поддержки ничего внятного не говорят. За что только деньги берут. Сами навязываются к абонентам,а услуги оказывают недобросовестно.

1. нет и не видно старания за них, все для обогащения не завидую я им.

1. полный минус, а могли бы заработать бонусы в конце жизни. Не далекие люди. Вспомните в конце пути.

Уезжал. Блокировал интернет с05.08.2020г по 13.08.2020г, но вернулся раньше. Интернет отключен, позвонил 88007750775. Восстановили интернет 10.08.2020г. Но при блокировке было 276,59руб. а стало 218,69руб. Подал заявку на перерасчет л.с. 614726467, но результат ноль. Грубейшее нарушение закона О защите прав потребителя. Это у меня уже второй раз. Очевидно управленческий аппарат гнилой. Раз такое происходит не однократно. Не далекие люди. Для суда есть все основания. Чем дольше, тем больше моральный вред и плюс упущенная выгода, штрафные санкции и т.д.

Подключила сыну в Ростове интернет. 450 р /мес, оплачиваю счета ежемесячно 10-11 числа. Пришел счет на 668 р, дозвониться и уточнить откуда такие суммы нереально, провисев на телефоне не 5 и 10 минут , слушая музыку , прихожу к мысли , что компания стала работать намного хуже чем раньше . Отвратительное отношение к клиентам.

Интернетом от ТТК довольно давно пользуюсь. Скорость всегда хорошая, не подводили меня ни разу. Бывает и поиграть могу весь вечер - с соединением в игре все хорошо, пинг небольшой, все как надо. В принципе, меня все устраивает

1. Специалистов не дождаться. Операторы по 5 раз в день говорят вам перезвонят

Живу в Краснодаре. Хулиганы перерезали провода в подъезде. В тот числе и мой. Четвёртые сутки жду специалистов. За что плачу деньги не понятно. Операторы говорят ждите вам перезвонят. По 5-6 раз в день звоню им в ответ одно и то же

Отключили интернет даже не предупредив!!!и это в разгар самоизоляции.С сайта ТТК оплатить не возможно.Цены задирают даже не спрашивая...

С 17:00 нет сети. Подлючал , отключал, перезагружал, ноль . Нет доступа к сети. В тех поддержка был первый на очереди 10мин . Выучил мелодию пока ждал. Но трубку так и не взяли. Где ты Ттк, Ты меня слышишь?

Город Нижний Новгород. Интернета постоянно нет. Евгений тех.специалист постоянного говорит - что слетели железочки, сейчас поправлю. Слетают они, что интернета нет, каждую неделю. Говорят, что будет перерасчет - никогда его нет. Пользуюсь услугами ТТК более 5 лет, но на протяжении последнего года - это просто трэш. Интернет подключен на даче, сменить оператора нет возможности - оплата 450 рублей в мес в пустую. Чтобы прогрузить страницу ждешь минут по пять. Зато постоянно звонят предлагают свое интерактивное телевидение, когда им начинаешь говорить о их косяках - уходят от разговора. никому не советую пользоваться услугами данной компании. Операторы на горячей линии никогда ничего не знают, зато говорят подождите сейчас уточним и ответим, ждешь минут по десять и в итоге они говорят заявка принята, на вопрос , что они уточняли так долго - тишина.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе ТТК. Перестал работать интернет, я вызвала мастер, причём мне сказали, что за приделами квартиры мастер будет работать бесплатно! Пришёл мастер (был 15 минут). Сказал, что у вас плохо работает роутер и компьютер. И за это я должна заплатить 350 руб. И чудесным образом вдруг все заработало... Просто здорово!!! Я не понимаю за что я должна платить?

Подключили телевидение и интернет. Телевизор я не смотрю, подключали для бабушки. Она довольна. А вот интернет радует меня с женой. Скорость и соединение стабильное. Скачиваю себе фильмы в командировку, так они качаются быстрее, чем скидываются на флэшку. Цена адекватная, плюс баллы начисляются. Ими тоже расплачивался частично. Один раз пришлось обратиться в техподдержку, ответили быстро.

1. Нет

1. Одни минусы

В 2017 году решила подключиться к ТТК. (до этого был провайдер гудлайн) пришёл мастер, якобы подключил. Оплатила им сразу за месяц. Интернета нет. Позвонила им сказали что все подключено. Интернета так и нет. Через 2 дня плюнула. Вызвала сотрудников опять с гудлайн, что бы подключили обратно. Приехали сотрудники, в итоге оказалось что ТТК меня вообще не подключили к себе!!!! Я так и осталась на Гудлайне. А сейчас мне выставляют счёт 3181 р. У меня вопрос за что я должна вам оплатить? Я вообще вашим интернетом не пользовалась. Одним словом ТТК это лохотрон!!!!

Являюсь абонентом ТТК с 2008 года по настоящее время, качество предоставляемых услуг на достойном уровне, тех.поддержка пользователей интернет работает на высоком уровне, за все время было пять или шесть попаданий связи, но не долго и как правило из-за аварий на магистрали. Интерактивное ТВ работает без тормозов и с хорошим качеством, ТТК мобайл также радует ценой и качеством связи. Доволен всем, менять провайдера не планирую!

С провайдером ТТК я знакома еще со студенческих времен. Сейчас живу одна, и пользуюсь безоговорочно только их услугами, так как один раз уже поскупилась и сэкономила, поменяв провайдера, о чем сильно пожалела, wi-fi не везде ловил, все зависало, игры не тянул. Теперь таких ошибок не повторяю! При последнем подключении мастера произвели свою работу быстро и аккуратно. Сейчас у меня интернет+тв, также есть вариант подключить цифровое телевидение с предоставленной возможностью самой выбирать разнообразные каналы в Fyll HD качестве. Цена смешная, всего 59 рублей, зато картинка на высоте, не троит, не виснет. В общем я довольна как самим качеством обслуживания, так и скоростью wi-fi. В любой проблемной ситуации тех. поддержка поможет разъяснить причину случившегося, в беде не бросают!

В принципе ТТК в качестве оператора мобильной связи меня полностью удовлетворяет. Всего 150 рублей в месяц, очень дешево, такой тариф для меня настоящая находка, да и качество связи высокое

1. Был самый выгодный провайдер, но вышел весь.

1. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться...

Красноярский край г Ачинск. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться постоянно каждый день!3.По вечерам неизбежно падает скорость интернета фильм онлайн в хорошем качестве не посмотришь, подвисает даже реклама заикается, это началось как в этом году. Не советую и не рекомендую этого провайдера!!!

Интернетом от ТТК я доволен вполне, соединение всегда есть, никаких разрывов за почти год пользования не было. Играю часто, все вполне комфортно, пинг низкий. В месяц плачу немного, так что и финансовый вопрос меня устраивает. В принципе нареканий не имею

1. Нет

1. Интернет

Уже нет и-та 7 дней, при этом плату взымают. По оплате чуть ли не самый дорогой провайдер с низкой скоростью. Постоянные сбои, проблемы и тд. Тех поддержка вообще информацией не владеет. В новостях пишут сгорели серверы их а тех поддержка заявляет проблем на сетях не обнаружено. При этом я оплачиваю услуги не надлежащего качества в полном объеме. Идёт пандемия ковид, при этом в тех поддержке заявляют если я хочу перерасчёт я должен приехать!!! Приехать лично! Деньги когда списывают лично я не нужен а перерасчёт нужен! На это и рассчитано. Считаю это машенничеством!

Подключили этот горе интернет провайдер вместо обещанных 330 рублей, почему то взымалась каждый месяц сумма больше, при этом если не успел заплатить вовремя каждый день взымают деньги. Я панимаю если бы доступ был проден и за это брали, а тут получается под прикрытием провайдера работает кредитная основа. Вай фай тупит. Когда решили расторгнуть договор оказалось, что заключили его на год и теперь в случае разрывп должнв оплатить более 3000 тысяч. В договоре вообще это не прописано. Буду обращаться в ростпотребнадзор для проверки данной организации, а далее в суд.

Хотела расторгнуть с ними договор по причине переезда , но в ответ услышала , что сначала должна оплатить за два месяца вперед , якобы был подключен тариф годового обслуживания . Соответственно в договоре не было указано ни тариф, ни сроки действия. Мошенники и вымогатели ! А сам интернет не стабильный , постоянно пропадает, то что то у них ломается. Никогда не подключайте этот провайдер.