DPD

мне 3 дня доставляют посылку вместо положенного времени (с 18:00 до 22:00) привозят в 10:30 утра и наглым тоном говорят что не собираемся привозить в указанное время...специально бросил все, приехал посмотреть на это "чудо" - без комментариев - какая контора такие и сотрудники.

С 3.10.2018 не могу получить свою посылку!!! Место нахождение не известно. Каждый день звоню операторам, соединение со специалистом это просто издевательство по 30-40 минут и не факт что ответят.

Сил уже нет никаких! Со вчерашнего дня мне тоже так отвечают операторы у них время разговора ограничено, НО НЕ на один мой вопрос ответа я не получила!!!!! СЛЫШУ с 09.12.17 Приносим свои извинения и ожидайте СМС. СРОКОВ уже никто не называет и они нигде не прописаны САМОЕ главное! При этом обратившись в пункт самовывоза товара - сотрудник Пункта выдачи говорит...хорошо,если ВАШУ посылку или товар не потеряют...ЭТО у них в пределах нормы! И жаловаться бесполезно, как и писать...операторы горячей линии не знают что уже врать и поэтому сами бросают трубку.

Это не компания-просто отстой. Не могу получить свою посылку уже почти месяц.Посылают смс на одно число-привозят в другой день,и так бесконечно,или не привозят вообще. Устала звонить в отдел претензий и ругаться. Откуда эта бредовая контора? Почтой по ЕМС получаю все оперативно и быстро. Истрепали все нервы,баран на баране сидят там. Перезакажу товар в интернет-магазине,и пошлю эту контору далеко и надолго.

1. Их нет

1. Минусов сотня. Не связывайтесь с ними.

Не связывайтесь с магазинами которые работают с этой курьерской службой, так как нервы они вам потратят очень хорошо. Постоянно переносят дату доставки, меняются условия. В назначенную дату не приезжают, а после вашего звонка к ним, придумают какую нибудь историю почему не состоялась доставка. Назначают новую дату и так пока не пройдёт срок бесплатного хранения. А потом приходится платить за срок хранения, ещё какая то дополнительная оплата за доставку вылезает.Мне три месяца с доставкой мурыжат нервы и мозги. Я уже соглашаюсь на всё лишь бы доставили. Менеджеры говорят одно, а их руководство противоположное. Одни говорят посылка в пути, другие, что посылка ещё на складе.

Отправили мне небольшую посылку,коробка 20*20. Обещали срок доставки из Екатеринбурга в Тулу 4-5 дней. В итоге через неделю груза не было в Туле. Звоню чтобы уточнить где груз,дозвонилась минут через 20,оператор сказала что груз едет,будет через 2 дня,на мой вопрос почему так долго,мне сказали что не было машин по данному направлению. Прошло 2 дня,товара нет,звоню оператору мне говорят что груз задержался в пути,приедет завтра. В итоге он приехал через 8 дней,это меня очень не устроило,еще и со всеми звонками,много времени потратила на выяснения. Коробку получила мокрую,углы разорваны. Хорошо что внутри ничего не сломалось.

1. Плюсов нет. От слова совсем. Ожидание ответа оператора 25 минут и потом ещё 4 раза по 1 минуте))) сотрудники разнятся в показаниях-что ж с посылкой.

Курьер в назначенный день не позвонил, заказ не доставил. Изменили дату доставки, сдвинули на 2 дня. Чтобы не ждать курьера этой шарашкиной конторы, решила забрать заказ сама в почтамате. Но и здесь кукиш- указан адрес, но сотрудники/программа/что-то там ещё у них просто прос....али адрес и сами изменили его на другой

31.12.2019 г. я заказала на маркетплейсе "Беру" кофеварку VITEK VT-1516 с оплатой онлайн. Дата доставки была определена 8-9 января 2020 г. При заказе товара выбора транспортной компании не было предоставлено. Таким образом о том, что товар будет доставлен компанией DPD я узнала 6.01.20 г. из сообщения самой компании- перевозчика.9.01.2020 г. товар доставлен не был, никакой информации о месторасположении заказа мне не поступало. Только после четвертого звонка в транспортную компанию DPD я выяснила, что, оказывается, DPD передал мой заказ для доставки на "Почту России", даже не уведомив меня и не согласовав со мной такой способ доставки. На сайте DPD никакой информации о передаче заказа третьим лицам не имеется.В настоящее время мне неизвестно, где находится моя оплаченная кофеварка, когда она будет доставлена мне, и будет ли вообще. Ибо транспортная компания DPD не может предоставить мне трек-номер "Почты России", по которому можно отследить движение посылки.Телефонные переговоры, а также обращение в письменном виде успеха не имеют, т. к. обе компании только выражают сожаления о произошедшем "недоразумении", но не предпринимают никаких действий для урегулирования проблемы.Кроме того, во время телефонных переговоров с клиентской службой компании DPD мне было заявлено, что их компания не несет никакой ответственности и не имеет никаких обязательств перед получателем груза.Ответ представителя компании DPD на сайте "айрекоммендед" выглядит как издевка (далее цитата): DPD в России 3 часа назадСогласно пункту 4.3 Генеральных условий : Маршрут и способ пересылки Отправки Клиента выбираются Исполнителем исключительно по собственному усмотрению. Таким образом, для доставки груза в отдаленные районы, компания DPD привлекает провайдеров, в том числе и Почта России. Ваш заказ передан Почте России для дальнейшей транспортировки. Как только будет присвоен новый номер для отслеживания, Вам поступит оповещение. Плательщиком за услугу доставки является компания "Яндекс.Маркет» по безналичному расчету. Обязательство за нарушение сроков доставки наша компания несет перед отправитель согласно договорным отношениям. Вопрос о компенсации денежных средств может быть рассмотрен на основании официальной претензии от плательщика услуги доставки.C уважением,Юлия,Отдел претензийDPD в РоссииМой "отдаленный район" находится в 15 минутах езды от центра областного города Тверь!!! Расстояние от ближайшего к месту доставки офиса DPD 8,2 км! 11 минут на автомобиле! Расстояние от границы города с одной стороны 3 км, с другой - 800 метров Вот так выглядит "отдаленный район доставки" с точки зрения транспортной компании DPD.

купила товар на Tmall 11.11.17 заказ AEWH0000046814RU2 . 14.11 товар передан в Москве в курьерскую службу. Больше трек не отслеживается, транспортная компания не определяется. на 20 день доставки позвонили из DPD чтобы уточнить адрес доставки и опять тишина. Сегодня 4 декабря (через 5 дней заканчивается срок доставки). До этого посылки получала через spsr, pony проблем не было. живем в деревне, доставку отправляли Почтой России в течение 10 дней. Когда доставит DPD не понятно

Заказала через Авито посылку. Пришло сообщение о получении - в пункте приема посылки нет. Созванивалась с тремя специалистами за день, не могла понять, где вообще посылка. В итоге оказалось, что посылка в другом пункте, на другом конце города, куда даже транспорт не ходит. Товарищи-доставщики напутали все документах и написали ошибку, из-за которой посылка по габаритам не проходит для отправки. Но поскольку была пятница - извинились и сказали ждать до понедельника. В понедельник тишина - пришлось опять самой звонить. Ничего опять толком не объяснили. Напутали и все. Когда ждать - неизвестно. Наверное, во вторник. Но смогла хотя бы через специалиста претензию на возврат денег за доставку за двойное нарушение сроков составить, а то на сайте претензию написать нереально! Во вторник заказывала звонки от компании - и никто так и не позвонил, пришлось снова самой названивать. Смогли с оператором переоформить доставку на другой, но хотя бы ближний адрес. Вопрос: почему нельзя этого было сделать раньше? И то - непонятно, приедет или нет. Сроки хранения потихоньку выходят. Теперь еще три дня ждать, когда ее привезут и привезут ли. Никто из специалистов помочь ничем почти не может, объяснить тоже. На этом сайте отзывов отвечает представитель компании и предлагает связаться с ними в ВК: не радуйтесь раньше времени! Я вот связалась с ней, а толку - никакого. Этот специалист вообще ничего сделать не может, от нее меньше всего пользы. Несет какую-то чушь. Никогда, никогда и еще раз никогда не связывайтесь с DPD!!!

Сегодня 11.09.2017 моя посылка должна была прийти, в 17 часов решил позвонить сам, выяснилось что мою посылку с 2.09.2017 до сих пор так и не отправили. Теперь мне ещё неделю ждать. Смотрю по другим отзывам, у этой компании это в порядке вещей такая работа. Первый и последний раз имел дело с вашей компанией. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании!

1. Их нет

1. Факт мошенничества - это подделка накладной о доставке, установка статуса отслеживания "доставлено"

На Али заказала рубашку в TMall. Через два дня в статусе заказа появилась отметка, что товар доставлен. Естественно он не был доставлен, и я открыла спор. Ничего не смогла доказать, ведь те, кто решает споры верят статусу доставки. Кстати, продавец не ответил ни на одно сообщение. Написала в группу DPD в ВК, оператор кормит завтраками. Время уходит, решить проблему надо быстрей. Подскажите, что делать- то?

отказались доставить,мотивируя поломкой авто. Это проблема компании.Считаю,что курьер просто не захотел доставить посылку и в пятницу раньше сбежать с работы,т.к. работают до 18-00. В любом случае необходимо передать через других курьеров. Клиент не виноват в поломке. А я отпросился с работы, чтобы не ждали меня.

16 июня 2014 детский мир , номер заказа 2541841, статус: "Отгружен 17 июня. ПЕРЕДАЛИ DPD- ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ 19 июня пришло СМС от вас : "20 июня уже можно получить товар в Краснодаре". Звоню вечером 20 июня в вашу транспортную компанию, где же мой заказ?! Ответ "Он только 20 числа отпущен из Москвы". ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ДЕЛАЛ В МОСКВЕ 3 ДНЯ???!!! ЧТО ЗА ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ?!ИЛИ ОНИ ЛОШАДЬМИ ДОСТАВЛЯЮТ ТОВАРЫ ПО РОССИИ, ТИПО УПРЯЖКА ПО ПУТИ СДОХЛА И НЕ УСПЕЛИ НОВУЮ ВПРЯЧЬ??? товар нужно было доставить из москвы в краснодар

Отвратительная компания, свой заказ уже жду неделю. для кого существует телефон 8-800 333 44 14, непонятно. телефон не активен это просто цыфры. Может быть найдется какой нибудь компьютерный гений чтобы уничтожить эту компанию или хотя бы снизить рейтинг пользователей.

с 4 марта до сих пор не доставлена посылка!!! сроки поставки для вас вообще имеют значения??? ужасное отношение!

Не вздумайте связыватся с этой шарагой

Осадок от общения с компанией DPD - негативный.Заказал товар на 10000 руб. в Казани. Согласно информации с сайта DPD, товар должен был мне доставлен 30.04. затем дата изменилась на 06.05. Связался с менеджером вежливая девушка заверила, что посылка 06.05. будет ОБЯЗАТЕЛЬНО доставлена, но отпросившись с работы просидел весь день дома, посылки не получил. Не получил и 07.05. и 08.05. опять звонил вежливо обещают, но вскользь прозвучало, что не могут найти!!!ПОТЕРЯЛИ.P.S. Почтовые отправления получаю регулярно, так раньше грешил на почту РФ и EMS, но видно появился достойный коллега! Теперь их трое!

Заказ №90290002841 планируемая доставка 21.01.16 года, так и осталась планируемой.... каждый день кормят завтраками, а воз и ныне там. Давно бы отказалась от заказа, но к сожалению, он уже оплачен...Если и сегодня не будет доставки придется завтра требовать возврат денег.. И соответственно перестать работать со всеми интернет магазинами у которых товар доставляет компания DPD... и главное всем посоветовать делать тоже самое...

Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо и один из таких людей работает у вас в компании курьером,читая отзывы понимаю насколько мне повезло,что именно он доставлял мой заказ.Зовут этого необыкновенного человека Сергей. 13.01.2021 г. в Саратовской области был сильный снегопад и шансы получить отправление ( а это подарок на день рождения сына) таяли с каждой минутой; а после разговора с Сергеем о возможном переносе даты доставки из-за погодных условий я уже ни на что и не надеялась.Но произошло чудо и вечером этого же дня он привез заказ по адресу.А надо еще сказать, что в данный момент мы живем в районе в 100 км от Саратова.Работа выполнена на отлично, еще раз выражаю свою искреннюю благодарность Сергею, а руководство прошу отметить данного сотрудника.Номер моего отправления AEWH0003579338RU2.

1. Большой минус

Утеряли заказное письмо ответа так и не дождался письмо очень важное А им наплевать и ещё обманывают письмо С Екатеринбурга в Уфу и темболее зачем мне vk я там не зарегистрирован

Всё делают лишь бы не работать. У других доставка без проблем за 3 дня, а у DPD можно ждать неделями и будут переносить срок доставки.

Посылку из Кирова в Сыктывкар (400км.)доставляли с 1 по 5 сентября.Доставки по адресу так и не дождалась.Пришлось забирать самой.Не звонят,причин промедления не объясняют. СМС-ки шлют только после звонков в головную компанию по многоканальному телефону.Долго,безразлично,не качественно.

Ни кому не советую обращаться в компанию DPD. Заказала визитные карточки через интернет, внесла предоплату, в т.ч. за доставку. Заказ должны были доставить 29.08.13. с 9 до 18 Сегодня 03.09.2013, мой заказ до сих пор не доставлен. Дозвониться по телефонам невозможно. Курьеры не звонят. Приходят смс, что доставка не состоялась. Написала уже 2 претензии, реакции ни какой.

Мне видимо очень повезло. Заказывала товар в интернет-магазине, условия доставки только этой ТК. Сроки 12-14 дней, на сайте срок был увеличен на 5 дней, но через 12 дней мне позвонили и сообщили что могу забрать. Всё в срок!

Хочу оставить жалобу на отвратительную доставку заказа. Трек номер доставки D0003487913. 05.06.2020 заказ был закреплен за курьером. Товар следовал по маршруту Котельники - Москва - Санкт-Петербург. Должен был доставлен 06.06.2020. Число доставки постоянно менялось. Вчера 8.06 мне сказали, что товар находиться в Краснодаре! И доставят его яко бы 9.06. Время пять часов вечера и тишина! Товар так и не доставили. Совершенно ужасная компания никому не рекомендую пользоваться

Просто отвратительная компания. Второй раз указываю для доставки нужный адрес, абсолютно плевать. Специально прозвонила утром водителю и предупредила. Сказал, что понял. Перед тем как приехать прозвонил, сказал что едет. Напомнила, что другой адрес. А он мне, это разные районы, везти не буду и мат. Это абсолютно неприемлемо! В итоге, доставка на следующий день, что не устраивает! Не рекомендую эту компанию.

И рейтинг худшей транспортной компании получает ДПД!!!!Заказ должны были доставить в г. Домодедово.заказ №04271883771. По сроком не уложились изначально!2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна)))) Круто учитываю что люди в будни работают)))))Хорошо беру выходной на вторник и ставлю доставку на вторник. Приходит смс курьер будет с 9-18 хорошо звоню сообщить что меня не будет дома с 12-13 (записана в поликлинику), ну и что вы думаете?))) ставит время доставки 12:40 и что в другое время не может.... В итоге приехал в 12:30 естественно меня не было и все заказ перенесен на другой день. И опять только в будни!!!!!! То есть нужно опять брать выходной.3. Ужасно неудобное даты и время доставки. доставляют только в будни с 9-18, в это время основная масса людей на работе.4. Курье отказался ждать либо перенести доставку на час раньше или позже.5. На горячей линии сообщили что помочь ничем не могут, курьеры сами выбирают удобный маршрут, но мне курьер сообщил что он поехал домой в 12:30)))Заказ я еще не получила и не знаю смогу ли получить, так как нужно брать еще выходной.Но есть еще одно но так как заказ у курьера, я не могу получить его в пункте выдачи, так как заказ на склад водитель обратно отвозит по истечении трех дней. И есть еще бесплатное хранение заказа, если я не получу заказ в течении 20 дней, то еще и будут накидывать денежки за хранение заказа.... Супер спасибо. Теперь всегда буду уточнять при отправке заказов, что за транспортная компания и никогда с вами не свяжусь

1. НЕТ!!!

1. 1) Задержка доставки на много-много дней
2. 2) Хамовитые курьеры
3. 3) Хамовитые сотрудники
4. 4) Нежелание решать проблемы, возникшие по их вине
5. 5) Отсутствие компенсации клиентам за материальные убытки понесенные из-за них

Просто отвратительная контора, не можем получить посылку с 1-го декабря!!! Каждый день переносят на завтра, а уже 5-е число, связались со "специалистом", связи с курьерами у них нет, экспресс-доставку за свои косяки она организовать не могут, компенсировать убытки компании из-за их задержки на длительный срок тоже не могут, только приносят свои извинения и говорят, о том, что примут меры! Пятый день принимают! С нашей стороны антиреклама этой компании будет повсеместно, ни одним партнерам не будем рекомендовать, хотя основные наши партнеры и так отказались от их услуг!

1008008314 мой номер, при расчете транспортных расходов на сайте компании одна сумма и причем внизу прописано "Стоимость доставки указана с учетом НДС , топливной надбавки, объявленной ценности" А по выставленному счету в два раза дороже. ОБМАН!!!!!

Сделал заказ в интернет-магазине 22 февраля, 23 февраля передали в транспортную компанию DPD. Сегодня 2 марта, посылки нет. Каждое утро пишут в вайбере что курьер выехал, через какое-то время - что доставка невозможна. И так уже 4 дня подряд (с понедельника). Делайте выводы сами...

Два заказа из интернет магазина 96150126323 и 96150125486 не могут доставить уже два дня. Приходят СМС о том, что заказ будет доставлен сегодня. На сайте в разделе отслеживание идет информация о том, что заказ доставляется клиенту, а ближе к окончанию интервала доставки заказ везут обратно на склад. При этом курьер не считает нужным звонить и сообщать о том, что заказ доставлен не будет, а самовольно переносит доставку на следующий день якобы по желанию клиента. Милая девушка в клиентской службе (до которой дозваниваешься по полчаса) предлагает отказаться от посылки или забрать самой на терминале. Потеряла два выходных в ожидании, а толку никакого.

Гамадрилы тупые - ни одной вывески, ни опозновательного знака! Ухас кошмарный! Тупые менеджеры! Документы оформляются по 1 часу... Они даже не знают, что ДПД и Армадилло бизнес посылка - это одно и тоже.....сервиса просто НЕТ! Ниже уже некуда, отвратительно!!!!

Ужасная контора. С Волгограда в Москву идёт посылка 1,5 месяца и все кормят завтраками. Говорят в Питере лежит на центральном пункте две недели и нет никому дела, что она там лежит. А надо всего то перевести в другой пункт выдачи в этом городе. В службе поддержки не знают, почему она лежит там так долго.

Моя посылка 85420038467 в городе Мурманске, которая благополучно прибыла на склад данной компании из интернет-магазина 13 декабря 2017 года, дальше начались приключения: 14,15 декабря мне присылали смс, что дата доставки переносится, теперь даже не утруждают себя сообщениями, в сегодня 20 декабря 2017 года, такая же история приключилась у моего коллеги, еле выцепила посылку, поехала на склад и разыскала, работнички не стесняясь говорят, что доставлять некому, поэтому посылки будут отправлены обратно, как не полученные! На 3!!!! Жалобы на сайте этой шаражки никто не отвечает! Люди, если есть возможность, НЕ РАБОТАЙТЕ с этой конторкой!!! Желаю им быстрее развалиться!

Я пытаюсь получить отправление с 17.06, каждый день я вижу одно и тоже смс, что, к сожалению, мой груз не смогли доставить, ни причин, ни объяснений, нет ничего, одни переносы каждый день и тишина, врут и не выполняют обязательств. Буду писать жалобу отправителю06131233MOW

Заказали товар у поставщиков из Нижнего Новгорода. Во время перемещения груза машину обокрали. Не додали товар нам при получении на складе ДПД в своем городе на 11000 руб..Оформили претензию как положено, в итоге вернули 2000 руб. И за доставку груза выставили счет в полном объеме. Т.е. получается за груз не несут не какой ответственности. Наша компания в убытке, а они нет.

И не удивительно что об этой компании столько негативных отзывов. Сроки доставки переносят беспричиннно, курьеры вообще живут в параллельной вселенной. Ни разу ещё не доставили посылку в срок. Зачем продавцы интернет-магазинов вообще взаимодействуют с ними?

1. - можно оставить отзывы

1. - не организованность
2. - нет ответственных
3. - в срок не доставляют
4. - ни какой точной информации кроме чем на сайте, операторы дать не могут
5. - теряют посылки!!!
6. - нет связи с терминалами по телефону
7. - курьерская доставка по городу больше одной недели!!!

Из трёх посылок , нашли только одну, и ту искали на терминале почти 5 часов!!!Вторую не могут доставить курьером с 20 ноября, каждый день говорят что завтра!!! . Третью ищут пять дней. Операторы вообще ни чего не знают!!! Один из операторов написал, что они ищут и ни какой информации больше дать не может, а в конце приписал - оставьте отзыв о его работе - какой работе???!!!! Они только деньги берут за доставку, а груз теряют!!! Руководителям этой конторы нет до этого ни какого дела!!! Их книга отзывов на одном из терминалов вся в матах о их работе, просто хороших слов на них нет!!! Не связывайтесь с этой доставкой, только деньги, время и нервы потратите!!!

Если честно, уже устала рассказывать эту историю сотрудникам DPD, так как провисела с ними на телефоне 3 дня. Мне пришла посылка на терминал по адресу Ул.Минеральная, 31. Так как время работы терминала с 10.00 до 17.00 возможности забрать посылку самостоятельно у меня не было (мой рабочий день с 10.00 до 19.00, плюс терминал находится на другом конце города и туда ехать часа полтора). И в связи с этим решила поменять получателя. Раньше проблем с этим не было, я отправляла письмо со сканом своего паспорта с просьбой о смене получателя и все.

1. Быстро,профессионально,качественно.

1. Нет

Заказывала ноутбук с Алиэкспресс.Пришел в Уссурийск и был передан курьерской службе DPD.Я сразу получила смс в ВК и на электронную почту,что курьер принял посылку.отслеживание по треку на всем пути.так как путь не близкий- в Пермский край,дата приезда курьера уже была сразу обозначена.за день до даты позвонили,предупредили о приезде.в назначенный день пришла смс с именем водителя и номером телефона.Посылка прибыла в целости и сохранности,в заранее обговоренное время.Очень довольна качеством обслуживания!!!Если бы можно было,поставила 10 звезд.!определенно рекомендую!!!

1. Информация для отслеживания

1. Долгое время ожидания!!!!

27.11.2017г в 10:31 получил СМС что мой заказ 81450000466 передан курьеру для доставки 27.11.17 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 минут . Прождал весь день.ни звонка никакой информации.звонил на их бесплатный телефон.длительное время ожидания ответа. Только с третьей попытки удалось получить ответ что мой заказ может быть доставлен через три дня.Потому что не могут выйти на связь с курьером? Хотел сделать подарок сыну на ДР. Получился полный облом!!!!!!! Зачем тогда присылать СМС ??????? Давать надежду

Сергей 6 мин 16 сек назадПрочитав отзыв работника DPD на свою претензию еще раз убедился в недобросовестности работников DPD. Ведь мои заявления не голословны - в случае детального разбирательства их можно подтвердить. Оператором связи зафиксированы ваши СМС о том что доставка состоится 26 числа. Мои звонки курьеру, в течение всего дня, в итоге курьер не явился не только в предложенный период который я хотел заблаговременно (т.е. до наступления даты доставки) согласовать как всякий работающий человек с местным оператором (43-14-45) - курьер не явился вообще (то есть с 10:00 до 18:00 . При этом мне никто не позвонил, никак не уведомил.Я потерял рабочий день и если служба DPD будет продолжать свою наглую дезинформацию (к слову по телефону сотрудник DPD приносил мне свои извинения перенося дату доставки на 27.08.2015 года)- я предъявлю иск о защите прав потребителей в суд, где мы совместно исследуем все имеющиеся доказательства.Да - заказ я получил, но 27 числа, а нужно было доставить 26 числа - если разница работникам DPD непонятна (наше время они не экономят сутки плюс, сутки минус) не вижу возможности им это объяснить словами.Как всегда у курьера не было ККМ, кассового чека (все таки он принимает наличные от физического лица - это нарушение правил торговли и бухгалтерского учета), товар плохо упакован в прозрачную пленку - виден фирменный стиль DPD).Вывод - вектор прилагаемых DPD усилий направлен явно не в нужную сторону. Совет - увеличьте количество курьеров. Это даст вам возможность сократить количество паразитов из отдела претензий. Если бы вы тратили столько энергии на то чтобы вовремя выполнить свои обязательства, сколько у вас уходит на то, чтобы скрывать свои гадости.

1. Нет

1. Введение клиентов в заблуждение.

Пришло уведомление по SMS от dpd, что курьер будет в 15.50-17.50 позвонит за 30 мин. В 15.00 обнаружил, что курьер звонил в 14.30, сразу перезвонил, после этого он уже не отвечал. В 15.30 звонок робота, что доставка отменена в виду того, что я не ответил на телефон, ждите в другой день!Dpd вы нормальные? Или это безразличие ваших курьеров, которые в домофон не могут позвонить, если приехали раньше срока?Мне мало того, что пришлось пропустить рабочий день, из-за того что ждал заказ, так еще и курьер его сдал на час раньше назначенного на доставку срока.Понимаю ваше безразличие к чужому времени, но другие люди тоже ходят на работу, и если уж присылаете уведомления, будтe добры, хоть как то им следовать.043904077

Добрый день. Заказала книги в " Читай Городе", 2505680, доставка обещалась 13.11 с 9 до 18. Точного времени, конечно же, как обычно, сказать никто не может. Т.к это будний день, я, само собой находилась на работе. Курьер перезвонил, по другому адресу доставку не повез, но это еще можно понять. Я переоформила доставку на боижайший постомат, написали, что доставлено будет 16.11. Но ни пароль для постамата, ни каких больше сообщений мне не поступило. После обращения в поддержку, оказалось, что заказ отправили обратно. Очень не приятная ситуация, заказ мне нужен был к конкретному времени. Даже не попытались предложить вариантов. И не плохо было бы понимать, что в будни люди работают и, даже если нет, то не могут находиться дома с 9 до 18 не выходя и ожидая курьера, не плохо было бы хоть какое то понимание, когда прибудет курьер. В период нашей ситуации с короновирусом, службе доставки следовало быть чуть более лояльной к клиенту. Очень обидно. Спасибо.

Изначально звонок о доставке 28 ноября, ждала весь день, не дождалась.30 ноября звоню сама, говорят, что привезут сегодня, опять весь день жду. Ни номера телефона курьера, ни связи с ним у операторов нет. Никакой информации, кроме того, что посылка у курьера, оператор дать не может.Никогда мой выбор не будет связан с этой транспортной компанией!

1. Минусы!

1.02.2017г. Был доставлен заказ № 01302566MOW курьером в 16:30, содержимое посылки - зеркало в деревянной раме. Отправитель заказа из г.Самара. Я распаковала содержимое заказа и зеркало с рамой было разбито вдребезги! Это как можно было кидать при доставке, чтобы нанести такие повреждения! Фото имеются. К сожалению я расплатилась за доставку с курьером и только после распаковала. Я незамедлительно позвонила в DPD компанию, на что мне ответили, что ответственности не несут, т.к. отправитель заказ послал не по условиям доставки, без обрешетки...! Каждый несет ответственность, тем более на основании заключенного документа между отправителем и перевозчиком! Отправитель в свою очередь тщательно узнавал об условиях доставки и застраховал заказ! Требуем

Жду посылку из США. Компания fishisfast, которая для меня ее везла передала в Санкт-Петербурге для доставки до двери посылку еще 08.02.16 ее номер 02081877MOW. DPD не могут доставить уже 10 дней, хотя хвалятся доставкой за 1 рабочий день.1. DPD отправили мою посылку по иному адресу, вследствие невнимательности сотрудника при заполнении информации для внутренней логистики, хотя отправителем кроме верного адреса указан ИНДЕКС! (вместо г.Одинцово отправили в деревню Одинцово г.Домодедово)2. Изменяют дату доставки без согласования, просто уведомляют по факту смс, причем даже не каждый раз.3. Операторы call-центра обещают что вопрос они решили, а по факту посылка так и продолжает неделями лежать на неверном сортировочном пункте.4. Сотрудники сортировочного центра, даже после выявления ошибок своей внутренней логистики не спешат отправить посылку по нужному адресу.Результатом столь отлаженного БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ является то, что надежда моя на получение посылки тает и шансы, видимо, равны нулю.

Отправка готова для доставки получателю (Тольятти). 02087293MOWИстория состоянийДата Состояние08.02.2016 Заказ оформлен08.02.2016 Закреплен за курьером08.02.2016 Отправка принята у отправителя08.02.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту08.02.2016 Отправка следует по маршруту10.02.2016 Отправка готова для доставки получателю10.02.2016 Осуществляется доставка получателю11.02.2016 Осуществляется возврат на терминал11.02.2016 Отправка готова для доставки получателю12.02.2016 Осуществляется доставка получателю13.02.2016 Осуществляется возврат на терминал13.02.2016 Отправка готова для доставки получателю15.02.2016 Осуществляется доставка получателю15.02.2016 Осуществляется возврат на терминал16.02.2016 Отправка готова для доставки получателю16.02.2016 Осуществляется доставка получателю17.02.2016 Осуществляется возврат на терминал17.02.2016 Отправка готова для доставки получателю это моя история получения посылки. курьер мне ни разу не позвонил. Ни разу!!! зато девушки звонят каждый день , для того чтобы перенести дату доставки, вторую неделю не могу получить свою посылку. Люди пользуйтесь почтой России и дешевле и быстрее и нервов меньше..... слов нет ..